Windows 10 как исправить ошибки: Справка по ошибкам Windows обновления и установки

Posted on by alexxlab

Содержание

Windows 10 быстрые исправления обновления — Windows Client

  • Статья
  • Чтение занимает 8 мин

Применимо к: Windows 10

Примечание.

Это 100-уровневый раздел (базовый).

Дополнительные сведения для ИТ-специалистов см. в статье Устранение ошибок обновления Windows 10.

Приведенный ниже список исправлений может устранить многие проблемы с обновлением Windows. Перед обращением в службу поддержки Майкрософт или более подробным анализом сбоя обновления Windows следует выполнить следующие действия. Также ознакомьтесь с информацией на Windows 10 справке.

Виртуальный агент Майкрософт, предоставляемый служба поддержки Майкрософт, поможет вам проанализировать и исправить некоторые ошибки обновления Windows.

Совет

Вы также можете попробовать новое средство, доступное от Корпорации Майкрософт, которое помогает диагностировать многие ошибки обновления Windows. Дополнительные сведения и сведения о том, как скачать это средство, см. в разделе SetupDiag. Этот раздел является более сложным (уровень 300), так как для использования средства доступно несколько дополнительных параметров. Однако теперь можно просто скачать, а затем дважды щелкнуть средство, чтобы запустить его. По умолчанию при нажатии кнопки Сохранить средство сохраняется в папке «Загрузки «. Дважды щелкните средство в папке и дождитесь завершения его работы (это может занять несколько минут), затем дважды щелкните файл SetupDiagResults.log и откройте его в Блокноте, чтобы просмотреть результаты анализа.

Список исправлений

Ниже приведены пошаговые инструкции.

  1. Удалите несуществуя внешнее оборудование, например док-станции и USB-устройства.
  2. Проверьте системный диск на наличие ошибок и попытайтесь исправить.
  3. Запустите средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows.
  4. Попытка восстановления и восстановления системных файлов.
  5. Обновите Windows, чтобы установить все доступные рекомендуемые обновления, и убедитесь, что компьютер перезагружается, если необходимо завершить установку обновления.
  6. Временно удалите антивирусную программу сторонних разработчиков.
  7. Удалите все несуществуя программное обеспечение.
  8. Обновление встроенного ПО и драйверов.
  9. Убедитесь, что в начале процесса обновления принимается сообщение «Скачать и установить обновления (рекомендуется)».
  10. Убедитесь, что доступно не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС.

Удаление внешнего оборудования

Если компьютер переносим и в настоящее время находится в док-станции, отстыковайте компьютер.

Отключите от компьютера несуществуемые внешние аппаратные устройства, такие как:

  • Наушники
  • Джойстики
  • Принтеры
  • Плоттеры
  • Проекторы
  • Сканеры
  • Динамики
  • USB-устройства флэш-памяти
  • Переносимые жесткие диски
  • Портативные компакт-диски,DVD-диски/Blu-ray
  • Микрофоны
  • Средства чтения карточек мультимедиа
  • Камеры и веб-камеры
  • Смартфонов
  • Вторичные мониторы, клавиатуры, мыши

Дополнительные сведения об отключении внешних устройств см. в разделе Безопасное удаление оборудования в Windows 10

Восстановление системного диска

Системный диск — это диск, содержащий системный раздел. Обычно это диск C:.

Чтобы проверить и исправить ошибки на системном диске, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск.

  2. Команда «Введите».

  3. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора.

  4. Если вам будет предложено UAC, выберите Да.

  5. Введите chkdsk /F и нажмите клавишу ВВОД.

  6. Когда вам будет предложено запланировать проверку при следующем перезапуске системы, введите Y.

  7. См. следующий пример.

    C:\WINDOWS\system32>chkdsk /F
The type of the file system is NTFS.
Cannot lock current drive.
Chkdsk cannot run because the volume is in use by another
process.  Would you like to schedule this volume to be
checked the next time the system restarts? (Y/N) Y
This volume will be checked the next time the system restarts.

  8. Перезагрузите компьютер. Компьютер приостанавливается перед загрузкой Windows и выполняет восстановление жесткого диска.

Средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows

Средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows автоматически анализирует и исправит проблемы с клиентский компонент Центра обновления Windows, такие как поврежденное скачивание. Он также сообщит вам, есть ли ожидающая перезагрузка, которая препятствует обновлению Windows.

Скачайте средство для Windows 10.

Чтобы запустить средство, выберите соответствующую ссылку выше. Веб-браузер предложит сохранить или открыть файл. Выберите открыть , и средство запустится автоматически. Средство поможет вам проанализировать и устранить некоторые распространенные проблемы.

Вы также можете скачать средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows, запустив Виртуальный агент Майкрософт, введя обновление Windows, выбрав версию Windows, которую вы используете, а затем ответив «Да» при запросе «Нужна ли помощь по устранению неполадок». клиентский компонент Центра обновления Windows?»

Если в клиентский компонент Центра обновления Windows средства устранения неполадок отображаются какие-либо ошибки, используйте Виртуальный агент Майкрософт, чтобы спросить об этих ошибках. Виртуальный агент выполнит поиск и предоставит список полезных ссылок.

Восстановление системных файлов

Это исправление также подробно описано на answers.microsoft.com.

Чтобы проверить и восстановить системные файлы, выполните приведенные ниже действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск.

  2. Команда «Введите».

  3. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора.

  4. Если вам будет предложено UAC, выберите Да.

  5. Введите sfc /scannow и нажмите клавишу ВВОД. Пример приведен в следующей статье:

    C:\>sfc /scannow
Beginning system scan.  This process will take some time.
      Beginning verification phase of system scan.
Verification 100% complete.
Windows Resource Protection did not find any integrity violations.

  6. Если вы используете Windows 8.1 или более поздней версии, введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД (DISMпараметры команды недоступны для Windows 7). Пример приведен в следующей статье:

    C:\>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.16299.15
Image Version: 10.0.16299.309
[==========================100.0%==========================] The restore operation completed successfully.
The operation completed successfully.

    Примечание.

    Выполнение командных операций может занять несколько минут. Дополнительные сведения см. в разделах Восстановление образа Windows и Использование средства проверки системных файлов.

Обновление Windows

Перед попыткой обновления убедитесь, что установлены все важные обновления. Сюда входят обновления драйверов оборудования на компьютере.

Виртуальный агент Майкрософт может пошаговые инструкции по обеспечению обновления Windows.

Запустите виртуальный агент и введите update windows.

Отвечайте на вопросы, задаваемые агентом, и следуйте инструкциям, чтобы убедиться, что Windows обновлена. Вы также можете запустить средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows, описанное выше.

Нажмите кнопку Пуск, выберите Параметры питания, а затем перезагрузите компьютер.

Удаление антивирусной программы сторонних разработчиков

Используйте Защитник Windows для защиты во время обновления.

Проверьте сведения о совместимости и при необходимости переустановите антивирусные приложения после обновления. Если вы планируете переустановить приложение после обновления, убедитесь, что у вас есть установочный носитель и все необходимые сведения об активации перед удалением программы.

Чтобы удалить приложение, перейдите в раздел панель управления>Программы>Программы и компоненты и выберите антивирусное приложение, а затем нажмите кнопку Удалить. Выберите Да , когда вам будет предложено подтвердить удаление программы.

Дополнительные сведения см. в статье Windows 7 . Как правильно удалить программы или Восстановить или удалить программы в Windows 10.

Удаление несущественных программ

Устаревшие приложения могут вызвать проблемы при обновлении Windows. Таким образом, может помочь удаление старых или несущественных приложений с компьютера.

Если вы планируете переустановить приложение позже, убедитесь, что у вас есть установочный носитель и все необходимые сведения об активации, прежде чем удалять его.

Чтобы удалить программы, выполните те же действия, что и описанные выше действия для удаления антивирусной программы сторонних производителей, но вместо удаления антивирусного приложения повторяйте действия для всех ненужных, неиспользуемых или устаревших программ.

Обновление встроенного ПО и драйверов

Обновление встроенного ПО (например, BIOS) и установка драйверов оборудования является сложной задачей. Не пытайтесь обновить BIOS, если вы не знакомы с параметрами BIOS или не знаете, как восстановить предыдущую версию BIOS в случае возникновения проблем. Большинство обновлений BIOS предоставляются в виде «флэш-обновления». Производитель может предоставить средство для выполнения обновления, или вам может потребоваться ввести BIOS и обновить его вручную. Обязательно сохраните рабочие параметры BIOS, так как некоторые обновления могут сбросить конфигурацию и привести к сбою загрузки компьютера при изменении конфигурации RAID.

Большинство обновлений BIOS и других обновлений оборудования можно получить на веб-сайте, поддерживаемом производителем компьютера. Например, драйверы устройств Microsoft Surface можно получить по адресу : Скачайте последнюю версию встроенного ПО и драйверы для устройств Surface.

Чтобы получить соответствующие драйверы встроенного ПО, найдите самую обновленную версию драйвера, предоставленную производителем компьютера. Установите эти обновления и перезагрузите компьютер после установки. Если у вас есть вопросы, обратитесь за помощью к производителю.

Убедитесь, что выбран пункт «Скачать и установить обновления»

Когда вы начнете клиентский компонент Центра обновления Windows, процесс установки предложит получить важные обновления. Ответ Да , если обновляемая версия компьютера подключена к Интернету. Пример приведен в следующей статье:

Проверка места на диске

Список требований для Windows 10 см. в разделе Требования к системе Windows 10 Спецификации&. Одним из требований является наличие достаточного места на жестком диске для установки. Для обновления 32-разрядной ОС на системном диске должно быть доступно не менее 16 ГБ свободного места или 20 ГБ для 64-разрядной ОС.

Чтобы просмотреть объем свободного места на жестком диске на компьютере, откройте проводник. В Windows 7 это называлось Проводником.

В проводник выберите Компьютер или Этот компьютер слева, а затем найдите в разделе Жесткие диски или в разделе Устройства и диски. Если в списке несколько дисков, системный диск — это диск с логотипом Microsoft Windows над значком диска.

Объем свободного места на системном диске будет отображаться под диском. Пример приведен в следующей статье:

В предыдущем примере на системном диске (C:) доступно 703 ГБ свободного места.

Чтобы освободить больше места на системном диске, начните с запуска очистки диска. Для доступа к очистке диска щелкните правой кнопкой мыши значок жесткого диска и выберите пункт Свойства. Пример приведен в следующей статье:

Инструкции по запуску очистки диска и другие рекомендации по освобождению места на жестком диске см . в разделе Советы по освобождению места на диске на компьютере.

При запуске очистки диска и включении параметра Очистка системных файлов можно удалить предыдущие установки Windows, что может освободить большой объем места. Это следует делать только в том случае, если вы не планируете восстанавливать старую версию ОС.

Открытие командной строки с повышенными привилегиями

Совет

Для запуска средства SetupDiag больше не нужно открывать командную строку с повышенными привилегиями. Однако это по-прежнему оптимальный способ запуска средства.

Чтобы запустить командную строку с повышенными привилегиями, нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите cmd, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+ВВОД, а затем выберите Да , чтобы подтвердить повышение прав. Дополнительные сведения о снимках экрана и других шагах для открытия командной строки с повышенными привилегиями см. в разделе Командная строка (Администратор) Windows 7.

Примечание.

При открытии командной строки с повышенными привилегиями обычно запускается каталог C:\WINDOWS\system32 . Чтобы запустить недавно скачаемую программу, необходимо выбрать каталог, в котором находится программа. Кроме того, можно переместить или скопировать программу в каталог в переменной PATH. Поиск по этим каталогам выполняется автоматически. Введите

echo %PATH% , чтобы просмотреть каталоги в переменной PATH.

Другой вариант — использовать проводник для создания новой папки в папке C: с коротким именем, например «new», а затем скопируйте или переместите программы, которые вы хотите запустить (например, SetupDiag) в эту папку с помощью проводник. При открытии командной строки с повышенными привилегиями перейдите в этот каталог, введя cd c:\new, и теперь вы можете запускать программы в этой папке.

Если вы скачали программуSetupDiag.exe на компьютер, а затем скопировали ее в папку C:\new, а затем открыли командную строку с повышенными привилегиями, чтобы cd c:\new перейти в этот каталог, вы можете просто ввести setupdiag и нажать клавишу ВВОД, чтобы запустить программу. Эта программа проанализирует файлы на компьютере, чтобы узнать, почему произошел сбой обновления Windows, и если причина была распространенной, она сообщит об этой причине. Это не исправит проблему, но зная, почему произошел сбой обновления, вы сможете принять меры по ее устранению.

  • часто задаваемые вопросы Windows 10 для ИТ-специалистов
  • требования к системе Windows 10 Корпоративная
  • Спецификации Windows 10
  • форумы Windows 10 ИТ-специалистов
  • Устранение ошибок Центра обновления Windows с помощью DISM или средства проверки готовности системы к обновлению

как исправить, программы для поиска (FixWin, MwFix), отключение отчета

Насколько бы хорошо было жить, если бы всё вокруг было идеальным, правда? Но идеал — это практически несбыточная мечта, утопия. Чтобы достичь идеала, необходим огромный труд и работа над ошибками. Поиск и устранение ошибок — это основа при создании идеала в любой сфере. И операционная система нового поколения — такая, как Windows 10, — не исключение.

Содержание

  • 1 Поиск и устранение ошибок

  • 2 Способы исправить ошибки на Windows 10

    • 2.1 Исправление ошибок через «Панель управления»

    • 2.2 Устранение ошибок через «Параметры системы»

    • 2.3 Исправление ошибок в MWFix

    • 2.4 Исправление ошибок с помощью программы FixWin

      • 2.4.1 Видео: устранение проблем и ошибок Windows 10 с помощью FixWin

  • 3 Самые популярные ошибки Windows 10

    • 3.1 Ошибки при загрузке Windows 10

      • 3.1.1 Видео: как исправить ошибку Inaccessible boot device

    • 3.2 Ошибка Memory Management

    • 3.3 Код ошибки 10016

    • 3.4 Ошибка Netwlv64

    • 3.5 Ошибка ActiveX/COM

    • 3. 6 Code 31

      • 3.6.1 Видео: как исправить ошибку code 31

    • 3.7 Ошибка 80073712

    • 3.8 Другие ошибки

  • 4 «Отчёт об ошибках» в Windows 10

    • 4.1 Отчёт об ошибках сильно нагружает процессор

    • 4.2 Как отключить отчёт об ошибках

Поиск и устранение ошибок

Как бы ни старались разработчики Windows, но «десятка» не является идеальной операционной системой. Зачастую это связано с немного устаревшим железом компьютеров. Сами понимаете, что операционка не распространяется вместе с железом, которое разработано под ОС. Это система разрабатывается под устройства, и быть идеальной ОС для всех девайсов невозможно. Одни видеокарты поддерживаются лучше, другие — хуже. С остальными устройствами дела обстоят так же. Конечно, совместимость прорабатывается и тестируется, но все возможные чипы, особенно старых образцов, проверить практически нереально. Конечно, железо — не единственная причина возможных сбоев и ошибок. Среди прочих причин можно выделить целую кучу других, не менее частых:

  • сбой в работе электросети;
  • человеческий фактор;
  • вирусные причины;
  • некачественное программное обеспечение;
  • неполадки во время обновлений системы;
  • перегрузки процессора во время игр;
  • проблемы, которые могут быть вызваны температурными сбоями во время охлаждения оборудования, и другие.

Да, ошибок очень много. И большинство искоренить попросту невозможно и разработчики в этом направлении стараются только в плане скорейшего обнаружения ошибки и наиболее безболезненного её устранения.

Способы исправить ошибки на Windows 10

Всего есть три способа устранения ошибок Windows:

  • программный — при помощи дополнительных программ и утилит;
  • системный — стандартными службами Windows;
  • радикальный — переустановкой ОС или заменой железа, если проблема в нём.

Как можно понять, радикальный способ применяется очень редко, так как является весьма болезненным и затратным — по времени или средствам.

Программный и системный способы наиболее часты, причём решение ошибок программами зачастую применяется после безуспешных попыток решить проблему системными средствами. При возникновении ошибки ОС реагирует запуском соответствующей службы для устранения угрозы системы. Проблема заключается в том, что подобные средства нередко являются малоэффективными или бесполезными вовсе. Особенно это касается некоторых версий некоммерческих сборок, авторы которых часто урезают свои «продукты» на предмет ненужных программ и утилит. Эта же причина приводит к тому, что рынок программ «решателей» проблем является конкурентным. Он постоянно улучшается, а новые программы и обновления появляются чуть ли не ежедневно.

Исправление ошибок через «Панель управления»

Все средства устранения ошибок в Windows 10 находятся в «Панели управления». Их очень много и каждый из них отвечает за одну или несколько сфер работы, будь то устройства, работа интернета, служба удалённого доступа или что-либо другое.

  1. Чтобы попасть в среду устранения неполадок, нажмите ПКМ (правой кнопкой мыши) по значку Windows, что в левом нижнем углу. В выпавшем меню выберите «Панель управления».

    Через контекстное меню значка Windows открываем «Панель управления»

  2. В открывшемся окошке замените графу «Просмотр» на крупные или мелкие значки — как вам удобнее, — и выберите элемент «Устранение неполадок».

    В «Панели управления» переходим в «Устранение неполадок»

Среда «Устранения неполадок» условно разделена на четыре категории для удобства обращения к каждой из них:

Если в работе системы возникает проблема, к примеру, не запускается приложение, необходимо запустить службы по поиску проблем из графы «Программы» и проверить систему на приложения, которые не подходят к вашей ОС.

Категория «Программы» позволяет найти и устранить неполадки совместимости программ и ОС

Устранение ошибок через «Параметры системы»

После обновления Windows 10 версии 1703 устранение неполадок обрело более широкий спектр действия. Если быть более точным, возможность запуска службы устранения неполадок стала возможной не только в «Панели управления», но ещё и в «Параметрах» системы.

  1. Нажмите ЛКМ (левой кнопкой мыши) по кнопке Windows на панели задач и выберите элемент «Параметры».

    Через меню «Пуск» входим в «Параметры» Windows

  2. В окне параметров выберите «Обновление и безопасность».

    Среди «Параметров» выбираем «Обновление и безопасность»

  3. Перейдите во вкладку «Устранение неполадок» и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок». Мастер устранения неполадок подскажет, что и как будет проверяться во время его работы. Дождитесь окончания проверки и устранения неполадок, если таковые найдутся и перезагрузите компьютер.

    Во вкладке «Устранение неполадок» кликаем на «Запустить средство устранения неполадок»

Исправление ошибок в MWFix

Стандартные службы Windows не являются идеалами в своей сфере деятельности, как бы разработчики Windows не утверждали обратного. Рынок испокон веков наполнен программами, которые обещают оптимизировать работу ОС и вообще, предоставляют весь спектр услуг вплоть до очистки cookie-файлов каждого браузера и качественной дефрагментации дисков.

MWFix (Microsoft Windows Fix, Microsoft Fix It) – утилита, призванная искать и исправлять ошибки операционных систем от Microsoft. Имеет широкий спектр действия, практически полностью повторяющий программу FixWin.

Microsoft Fix It — утилита от разработчика для исправления ошибок Windows 10

К сожалению, имеет проблемы с русификацией, но интерфейс очень простой в использовании, так что заблудиться достаточно сложно.

Исправление ошибок с помощью программы FixWin

Программа FixWin является одним из ярких примеров качественной «прочистки мозгов» операционной системе Windows 10. Эта утилита делает буквально всё — от исправления мелких ошибок проводника до более глобальных проблем даже на аппаратном уровне. Программа переработана специально для Windows 10, имеет функции сброса до заводских настроек, может исправлять ошибки приложений и дисков.

Программа FixWin распространяется бесплатно, хоть и имеет проблемы с мультиязычностью (необходимо покопаться, чтобы обнаружить FixWin на русском).

Интерфейс программы очень прост и содержит несколько блоков:

  • Welcome — информация об оборудовании, версия операционной системы и ссылки на некоторые утилиты;
  • File Explorer — устранение ошибок, связанных с файлами;
  • Internet & Connectivity — решение проблем с сетевым соединением;
  • Windows 10 — пункты из этого раздела устраняют различные проблемы с самой операционной системой;
  • System Tools — быстрый доступ ко всем системным утилитам;
  • Troubleshooters — решение проблем, возникших в ходе работ с оборудованием;
  • Additional Fixes — устранение уже известных багов и ошибок Windows 10;
  • About — лицензионное соглашение на использование программы.

Разработчики советуют после каждого исправления какой-либо ошибки перезагружать компьютер, а также делать перед исправлением резервную копию системы, потому что брать ответственность за ваши утерянные файлы никто не собирается.

Видео: устранение проблем и ошибок Windows 10 с помощью FixWin

Самые популярные ошибки Windows 10

Ошибки называются популярными, так как возникают довольно часто у большого количества пользователей. Некоторые ошибки можно назвать сезонными и возникают они из-за определённых обновлений. Другие же, наоборот, могут возникать, потому что обновления отключаются самими пользователями, несмотря на все попытки разработчиков донести до аудитории полезность поддержания операционной системы в актуальном состоянии.

Ошибки при загрузке Windows 10

Ошибки при загрузке Windows 10 — частый гость в семье ошибок. Большинство неполадок «бьёт» по операционной системе в целом, повреждает и изменяет файлы. Иногда это ошибки на жёстком диске и файлы, которые находятся на повреждённом секторе, перестают работать корректно. Это может привести к тому, что ОС при загрузке, если обратится к этим повреждённым файлам, может столкнуться с неудачей загрузки. А это выливается в ошибку при загрузке.

Синий экран позволяет определить, какого рода ошибка препятствует работе Windows

Подобный экран означает, что ошибка является критической, но она легко устранима. Скорее всего, после перезагрузки компьютера всё заработает в штатном режиме.

Примером более сложной ошибки является Inaccessible boot device — когда система не может запуститься целиком, так как нет доступа к некоторым файлам загрузки. Подобная ошибка часто возникает в случае, когда пользователь вносит изменения в структуру жёстких дисков. К примеру, если переименовать системный диск, вы почти наверняка получите подобную ошибку, потому что путь к файлам ОС был изменён. Или же снова на жёстком диске появились некоторые ошибки, которые блокируют доступ к необходимым для работы файлам.

Эта проблема весьма сложна в своём решении и если она возникает сразу при попытке загрузить ОС, то путей решения немного. Необходимо попробовать запустить Windows в безопасном режиме и удалить последние изменения в системе, сделанные вами. Возможно, вы установили новый некачественный драйвер или программу. Напрягите память и вспомните, что вы делали во время последнего запуска компьютера.

Даже если при попытке загрузить безопасный режим (после включения питания компьютера и до попытки загрузки ОС нажимать клавишу F8) выдаётся ошибка плана Inaccessible boot device, избежать переустановки ОС не удастся.

Видео: как исправить ошибку Inaccessible boot device

Ошибка Memory Management

Проблема Memory Management является комплексной и диагностировать её довольно сложно. Причиной её возникновения могут быть как ошибки при установке драйверов, так и ошибки жёсткого диска и даже вирусные программы. Поэтому самое простое, что можно сделать сразу, это проверить компьютер на наличие вредоносных программ. Используйте сразу 2–3 антивируса и программу «Защитник Windows», потому что не все программы могут выявить и устранить сразу все проблемы.

Если проверка не дала ничего, вспомните, какие драйверы вы устанавливали последними. Эти изменения придётся отменить.

  1. На клавиатуре зажмите комбинацию клавиш Win+X и в выскочившем меню выберите «Диспетчер устройств».

    Через меню комбинаций клавиш Win+X переходим в «Диспетчер устройств»

  2. В открывшемся окне диспетчера выберите устройство, драйвер которого недавно был обновлён, щёлкните ПКМ по устройству и выберите пункт «Свойства».

    В «Диспетчере устройств» просматриваем свойства отдельных устройств

  3. Откроется окно свойств. Перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить драйвер».

    Кнопка «Откатить драйвер» позволяет вернуть более рабочий драйвер устройства

Если вам необходима работа устройства с последним драйвером, попробуйте скачать его с сайта производителя или воспользуйтесь услугами так называемых банков драйверов. Пробуйте разные версии драйвера.

Если после всех манипуляций ошибка не исчезла, необходимо проверить жёсткий диск на наличие ошибок.

  1. Откройте командную строку. Зажмите уже знакомую комбинацию клавиш Win+X и выберите пункт «Командная строка (Администратор)».

    Через меню Windows открываем «Командную строку (Администратор)»

  2. В открывшемся терминале введите команду chkdsk C: /F /R, если система установлена на диск С. При запросе на проверку во время перезагрузки компьютера нажмите Y и Enter, чтобы согласиться.

    Командой chkdsk C: /F /R ищем и очищаем все ошибки жёсткого диска

  3. После ввода этой команды сразу перезагрузите компьютер и дождитесь проверки жёсткого диска.

Код ошибки 10016

Ошибка 10016 — одна из самых безопасных. На самом деле, вы даже не узнаете, что она существует на вашем устройстве, если не посмотрите в журнал событий.

  1. Войдите в поиск Windows (значок лупы в левом нижнем углу) и введите команду eventvwr. Выберите пункт «Просмотр событий».

    В поиске Windows командой eventvwr открываем «Просмотр событий»

  2. Найдите ошибку 10016: она появляется во время каждого запуска компьютера.

    Код события 10016 говорит о недостатке прав запуска приложения

Эта ошибка говорит, что для запуска одного или нескольких приложений вашей учётной записи не хватает прав доступа. Зачастую это является следствием простой ошибки реестра, потому в этом случае хорошо помогают программы сканирования и очистки реестра Repair Tool или CCleaner. Обе утилиты бесплатные и распространяются корпорацией Microsoft.

Ошибка Netwlv64

Ошибка типа BSOD, которая может привести к синему экрану. Основных причин возникновения всего две: неисправность используемого оборудования и аппаратные ошибки или повреждения файлов драйверов по любой другой причине — вирусы, сбои системы и прочие.

Если причины не являются критическими, ситуации можно помочь, не прибегая к радикальным способам решения ошибки.

  1. Прежде всего попробуйте отыскать вирусы на компьютере и вычистить, если что-либо нашлось.
  2. Зайдите в «Диспетчер устройств» и откройте свойства драйверов.
  3. Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить». Эта функция совершает автоматический поиск и установку драйвера устройства, если таковой обнаруживается. Также установка проходит в случае, если драйвер повреждён.

    Кнопка «Обновить» запускает поиск с последующей установкой последней версии драйвера устройства

В большинстве случаев этот метод срабатывает, если вирусы или неполадки не повредили что-либо критическое для работы. В противном случае может спасти только переустановка ОС.

Ошибка ActiveX/COM

Популярная ошибка ActiveX/COM связана с проблемами реестра. Зачастую встречается в «свежих» ОС во время их внедрения. Со временем, такие ошибки практически полностью исчезают, так как с обновлениями Windows реестр становится всё стабильнее, интеграция старых программ под новую ОС проходит всё безболезненнее, а ошибок становится меньше.

Для исправления ошибки ActiveX/COM можно воспользоваться стандартной утилитой CCleaner, которая идёт в наборе почти со всеми ОС Windows. Также её можно скачать и установить.

  1. Откройте программу CCleaner. Перейдите во вкладку Registrу («Реестр»).
  2. Нажмите кнопку Scan fow Issues («Поиск проблем») и дождитесь, пока программа просканирует реестр на предмет ошибок.

    Кнопка Scan fow Issues запускает поиск ошибок реестра

  3. После окончания процесса поиска нажмите на Fix selected Isssues («Исправить выбранное…»).
  4. После завершения работы программы перезагрузите компьютер.

Code 31

Code 31 — довольно распространённая ошибка. Зачастую причиной её возникновения является конфликт установленных драйверов. Или же драйверы установлены с ошибкой, повреждены или устарели.

В большинстве случаев помогает обновление драйверов или обновление системы целиком.

  1. Зайдите в «Параметры» системы через меню «Пуск». Перейдите в элемент «Обновление и безопасность».
  2. Во вкладке «Центр обновления Windows» кликните на «Проверить наличие обновлений». Эта функция проверит возможность обновления всех драйверов и системы в целом, что приведёт вашу ОС в актуальное состояние.

    Во вкладке «Центр обновления Windows» запускаем элемент «Проверить наличие обновлений»

Видео: как исправить ошибку code 31

Ошибка 80073712

Код ошибки 80073712 происходит из центра обновления Windows. Не секрет, что установка некоторых обновлений затрачивает очень много времени. Особенно это касается критических обновлений, установка которых требует перезапуска и настройки девайса. Некоторые пользователи попросту не выдерживают времени ожидания: они торопятся, дедлайны по работе или, может, другая причина — не важно. И когда компьютер перезагружается вручную, несмотря на просьбу на экране этого не делать, возникает коллапс. Так вот, ошибка 80073712 является итогом подобного нетерпения. Она означает, что хранилище компонентов Windows Update повреждено. Соответственно, в дальнейшем обновления устанавливаться не смогут, да и в целом, работа компьютера может нарушаться.

Решение довольно простое, необходимо очистить хранилище Windows Update.

  1. Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win+X и выберите элемент «Командная строка (Администратор)».
  2. Введите одну за другой две команды:
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth;
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
  3. Перезагрузите компьютер, после чего всё-таки проведите обновление системы и дождитесь, пока обновления установятся корректно.

Другие ошибки

Само собой разумеется, что рассмотренные ошибки — это всего лишь капля в море. Система Windows настолько сложная, насколько в ней есть возможность проявления ошибок, что рассмотреть все из них не хватит жизни. Выше приведены основные способы решения ошибок разных сфер работы ОС.

Почти все прочие ошибки решаются аналогичными способами:

  • очистка реестра;
  • проверка и исправление ошибок диска;
  • обновление или откат драйверов;
  • поиск и истребление вирусов;
  • обновление системы.

«Отчёт об ошибках» в Windows 10

Служба «Отчёт об ошибках» в Windows 10, как и в любой другой операционной системе от Microsoft, представляет собой регистратор всех ошибок. Эти неполадки записываются и по случаю подключения к интернету — скопом или частями, — отправляются на сервер для обработки компанией для поиска более эффективных решений.

Отчёт об ошибках сильно нагружает процессор

Иногда в «Диспетчере задач» можно наблюдать картину, когда отчёт об ошибках может нагружать процессор вплоть до 100%. Соответственно, выполнение даже самых элементарных задач может оказаться большой проблемой. Самая вероятная причина подобного события — это вирусы. Именно они либо внедряются в эту службу и нагружают ею компьютер, либо создают столько проблем, что служба просто «перегревается». Потому попросту вычистите вашу систему от вирусов.

Служба «Отчет об ошибках Windows» сильно загружает работу процессора

Как отключить отчёт об ошибках

Для отключения службы ошибок Windows есть несколько способов. Первый и самый простой — это воспользоваться одной из многих программ, которые направлены на оптимизацию работы компьютера, потому что отключают многие из ненужных служб. Как можно догадаться, отчёты об ошибках тоже находятся в их списке.

Второй способ — через оболочку PowerShell.

  1. Зайдите в меню «Пуск», в алфавитном порядке найдите папку Windows PowerShell, запусите её от имени администратора. Правой кнопкой щёлкните по нижней иконке — в выпадающем меню «Дополнительно» будет находиться заветный пункт.

    Запускаем Windows PowerShell от имени администратора

  2. В открывшемся терминале введите команду Disable-WindowsErrorReporting и подтверждите её, нажав Enter.

    Команда Disable-WindowsErrorReporting отключает службу отчетов ошибок

  3. Проверьте, подействовали ли изменения, командой Get-WindowsErrorReporting.

    Команда Get-WindowsErrorReporting проверяет статус службы отчетов ошибок

Включение отчётов об ошибке производится командой Enable-WindowsErrorReporting.

Ошибки системы — не трагедия и не конец компьютера. Это значит, что нужно воспользоваться материалом выше, для решения и закрытия проблемы навечно или на чуть менее короткий срок. Обращение в сервисный центр или переустановка ОС — это лишь крайние и кардинальные методы, а большинство ошибок можно исправить в несколько минут.

  • Автор: Алексей Герус