Пропал звук на телефоне – Что делать

Современные смартфоны – это не просто средства связи, как это было ранее, поскольку это устройство мы используем для просмотра видео, прослушивания музыки, игр, общения в социальных сетях и так далее. Чего только стоят видеозвонки, о которых многие из нас мечтали в детстве. Огромное количество функций смартфона связано с воспроизведением звука, так как он является неотъемлемой частью нашей жизни. Если нет звука на смартфоне, то большая часть функций становится просто бесполезной, давайте же разберемся, какие причины могут быть у подобных неисправностей и как их можно устранить.

Причины отсутствия звука на телефоне

Если пропал звук на телефоне, то причины могут скрываться как в аппаратной, так и в программной части устройства и некоторые из них устраняются элементарно, но, для устранения более серьезных поломок придется обратиться в сервисный центр. Давайте разберемся, какие проблемы можно решить самостоятельно, а какие придется ремонтировать в мастерской.

По каким причинам может отсутствовать звук в вашем смартфоне?

Первое, что необходимо сделать, если пропал звук на смартфоне – это проверить настройки телефона: можно открыть соответствующий пункт меню или же нажать кнопки-качельки сбоку, которые отвечают за регулировку звука. Если звук динамика смартфона установлен на максимум, но никаких звуков не появилось, то стоит перейти к следующему этапу.

Иногда бывает и такое: мелодии вызова или системные звуки слышны нормально, но самого собеседника не слышно во время разговора или пропадает звук при звонке, причина может заключаться в том, что собеседник случайно нажал качельку громкости и установил минимальное значение звука. Восстановить прежние настройки не составит труда даже у неопытного пользователя.

Не работает динамик

Если настройки вашего смартфона в порядке, то причина неисправности может быть серьезнее, чем может показаться на первый взгляд, например, неисправность динамика.

Такие проблемы можно решить только в сервисном центре, но необходимо учитывать так же и тот факт, что динамиков в смартфоне обычно не один и даже не два. Один отвечает за игры и приложения, другой за воспроизведение звуков, третий за слышимость во время разговора и так далее. Если во время разговора вы плохо слышите собеседника или не слышите вовсе – включите громкую связь, если теперь вы слышите собеседника, то в сервисе вам необходимо просто указать на неисправный динамик.

Причины неисправности динамика

Конечно, точную причину неисправности покажет диагностика устройства и проверка динамиков, но неисправности могут возникать по нескольким причинам:

• Засорение детали: в данном случае звук пропадает частично, поэтому пользователи отмечают значительное ухудшение слышимости. Для устранения проблемы деталь можно просто почистить, используя грубую зубную щетку или ватную палочку.

• Выгорание катушки динамика или замыкания – об этой поломке может свидетельствовать хрип динамика или легкое потрескивание, которое слышится из устройства воспроизведения. Такие проблемы можно устранить только в сервисном центре.

• Обрыв в катушке – в данном случае звук пропадает полностью и вернуть его можно только заменив динамик.

Проблемы с аудиоразъемом

Для того, чтобы проверить этот вариант, необходимо подключить наушники и сделать следующее:

• При подключенных наушниках зажать кнопку увеличения громкости и извлечь наушники.

• Несколько раз вставить и вытащить штекер из гнезда.

• Продуть разъем сжатым воздухом.

Более сложные манипуляции можно сделать в нашем сервисном центре.

Проблемы с платой усиления звука

Кнопка регулировки звука может перестать работать после того, как под нее попал мусор или пыль, но причина может быть и более серьезной, например вышла из строя схема управления звуком. Самостоятельно такие поломки определить невозможно, поэтому лучше обращаться в сервисный центр, где после диагностики мастер сможет вам точно сказать, что к чему.

Неисправности шлейфа

Если вы используете смартфон необычного форм-фактора, например раскладушку или слайдер, то причиной неисправности звука может быть нерабочий шлейф. При открывании и закрывании крышки шлейф каждый раз приходит в движение, поэтому изнашивается быстрее. Замена шлейфа – рядовая задача в нашем сервисном центре, поэтому можете обращаться к нам с этой проблемой.

Сбои программного обеспечения

Отсутствие звука в 80% случаев является следствием неисправности физических модулей, но и программные сбои не исключение. Некоторые из них можно устранить самостоятельно, но в более серьезных случаях лучше обращаться в сервисный центр.

Чем мы можем помочь

Сервисный центр Ремобайл1 в Москве – это команда специалистов, которые готовы сделать ремонт смартфона любой сложности по доступной цене. Мы устраняем как физические, так и программные неисправности, а телефоны после падения в воду мы видим практически ежедневно, поэтому вы можете обращаться к нам по любому вопросу.

Почему пропадает звук в динамике и микрофоне

Поломка динаміка або мікрофона — одна з найбільш поширених причин звернення в сервісний центр. Особливо їй схильні китайські пристрою, але не тільки, виробники часто економлять на таких дрібних, але дуже важливих деталях. Давайте ж розберемося з цими проблемами.

Розберемося з термінологією

Мікрофон — перетворює звук голосу в електричний сигнал. Найчастіше розташований у нижній торцевій або передній нижній частині телефону. Виглядає як отвір діаметром близько 0.5 мм.

Мікрофон шумозаглушення — оцінює шум у навколишньому середовищі з метою подальшого коректування чутливості основного мікрофона. Також мікрофон шумозаглушення може сприймати звук під час запису відео. Використовується не у всіх моделях. Розташований такий мікрофон або в задньо-верхньої частини телефону, або на верхньому торці корпусу.

Розмовний динамік (або спікер) — динамік, відтворює голос вашого співрозмовника.

Поліфонічної динамік (або баззер) — динамік, що використовується для програвання мелодії дзвінка, відтворення звуку аудіо та відео файлів.

Мене не чути — найпоширеніша причина звернення в сервісний центр, що характеризує будь-які проблеми зі звуком (непрацюючий мікрофон, спікер), або відсутністю мелодії дзвінка.

Дуже складно пояснити, що не так з вашим телефоном. Швидше за все з першого разу у вас нічого не вийде. Буде безліч питань, хто кого не чує. Звук зникає коли ви телефонуєте, або коли дзвонять вам? Коли дзвонять вам, є мелодія, або її немає і тд. Тому буде корисним розібратися, чим відрізняються поломки відповідають за звук компонентів, які їх причини і є можливість усунути їх у домашніх умовах.

Поломки мікрофону

При таких несправностях телефон не здатний перетворювати звук вашого голосу в електронний сигнал і, як наслідок, співрозмовник вас не чує. Щоб діагностувати проблему мікрофона, необхідно запустити диктофон і спробувати записати будь тестовий звук. Якщо після відтворення запису ви чуєте тишу, значить, проблема в мікрофоні. Слід зазначити, що для тесту не варто використовувати відеозапис — камера може задіяти мікрофон шумозаглушення, а не тільки основний мікрофон.

Чому перестає працювати або погано працює мікрофон:
1. В отвір мікрофона потрапив сторонній предмет. Як я вже писав, зовні мікрофон виглядає як отвір діаметром близько 0,5 мм. Якщо у вас виникли проблеми зі звуком і співрозмовник бідкається, що вас зовсім не чути, або чути так, ніби ви розмовляєте крізь подушку, не поспішайте панікувати. Можливо, піщинка або який-небудь інший предмет забив прохід мікрофона. Для перевірки достатньо візуально оцінити чистоту отвори. Для усунення такої проблеми прочистіть отвір мікрофона сухий зубною щіткою. Ні в якому разі не використовуйте горілку, спирт або будь-який інший розчин, так як в них міститься вода і крім проблем з мікрофоном, ви можете зіткнутися з наслідками попадением вологи в телефон. Також, не можна використовувати голки, шпильки і зубочистки. Ними ви можете проткнути мембрану мікрофона або, у випадку, якщо ви користуєтеся захищеним телефоном, проткнути напівпроникну мембрану і позбавити ваш телефон захисту від вологи.

2. Помилка шумозаглушення. Вище я розповідав про мікрофоні шумозаглушення і його функції. Якщо у вашому телефоні є такий елемент і при розмові ви випадково закриваєте його пальцем (або у вас є звичка розмовляти по телефону, притиснувши його до плеча), телефон думає, що ви знаходитеся в дуже тихому приміщенні і значно зменшує чутливість основного мікрофона. Співрозмовник чує вас то голосно, то тихо в залежності від того, наскільки щільно ви закриваєте додатковий мікрофон. Вирішити проблему можна зміною манери розмови по телефону або програмно, відключивши допоміжний мікрофон в меню (на жаль, така можливість є не у всіх моделей).

3. Наводка мікрофона. Ця проблема властива китайських копій телефонів, але може виникати і у брендових апаратів. Під час розмови з’являється високочастотне дзижчання, що нагадує реакцію радіоприймача, коли біля нього розмовляють по мобільному телефону. Причин такої проблеми може бути декілька. Перша — низька якість самого мікрофона, вона вирішується тільки шляхом заміни компонента. А ось другу причину можна постаратися виправити і в домашніх умовах. Мова про програмної калібрування мікрофона. В усіх телефонів на процесорах МТК можна здійснити вручну з інженерного меню. Як це робиться, я розповім в одній з наступних статей.

4. Підключена гарнітура. Однією з ймовірних причин вільного мікрофона може бути «залипший» датчик підключення гарнітури. Його безпосередня функція — перемикання звуку з телефону гарнітуру при її підключенні. У деяких випадках цей датчик не повертається у вихідне положення при відключенні навушників і телефон продовжує думати, що вони підключені, переводячи звук в «порожнечу». При цьому на дисплеї відображається індикація підключеної гарнітури. Причинами такої несправності може бути волога, механічні пошкодження роз’єму навушників і апаратний збій. Перші дві проблеми усуваються тільки в сервісному центрі, а останню можна постаратися прибрати шляхом повторного підключення гарнітури. Якщо після цього індикація зникла, а робота телефону налагодилася, значить, вам і вашому телефону пощастило. До речі, при залипшем датчику гарнітури не працює не тільки мікрофон, але і розмовний динамік, так як його звук теж переводиться в «віртуальну гарнітуру».

5. Апаратна несправність мікрофона. Це той випадок, коли без сервісного центру вам просто не обійтися. Якщо комусь будуть цікаві причини таких поломок, пишіть в коментарях — розповім детальніше.

Поломки розмовного динаміка

Характеризуються відсутністю звуку голосу співрозмовника під час розмови. Для діагностики поломки спікера досить перевести розмову на гучний зв’язок і, якщо ви почуєте голос співрозмовника, значить, проблема в розмовному динаміці.

Чому перестає працювати або погано працює розмовний динамік:

1. «Залипшая» сіточка динаміка. Проблема характеризується різким погіршенням звуку в спікера, але не повною його відсутністю. Іноді звук із зворотного боку телефону здається голосніше, ніж спереду. Як би чоловік не був охайний, фізіологічні виділення з вух у вигляді вушної сірки все одно присутні. З часом вона скупчується на сіточці і, змішуючись з пилом, перешкоджає проходженню звуку. Очистити сіточку самостійно складно, так як зазвичай виробники роблять їх багатошаровими — прибрати бруд простий щіткою не вийде. Але є тимчасове рішення. Мені б не хотілося тут його озвучувати, так як в невмілих руках ця рада може більше нашкодити, ніж допомогти, але все ж ризикну — необхідно проткнути шпилькою сіточку динаміка в кількох місцях на глибину не більше 0.5 мм!!! Потрібно лише пройти крізь волокна сіточки і ні в якому разі не пошкодити динамік, який знаходиться за нею. Якщо звук покращився — вам пощастило, якщо зник зовсім, значить, ви перестаралися з глибиною. Нагадаю, що це рішення тимчасове, і незабаром вам доведеться або повторювати процедуру, або все ж звернутися в сервісний центр.

2. «Хвороба автомеханіка». Будь-динамік — це мембрана, магніт і котушка. Якщо ваша робота пов’язана з обробкою металу, наприклад, ви використовуєте болгарку або точило, то металева стружка осідає на мембрані динаміка, перешкоджаючи її вільного ходу. Динамік набуває «металеве звучання, стає тихіше або зовсім перестає працювати. Вирішити проблему можна, розібравши телефон і зібравши металеву стружку за допомогою більш потужного магніту. Зробити це вдома проблематично, та і не завжди вже пошкоджена мембрана повертає свої початкові властивості. Ідеальним рішенням проблеми є заміна динаміка з наступною рекомендацією не використовувати телефон в місцях, де в повітрі в надлишку дрібні металеві частки.

3. Підключена гарнітура. Як я вже писав вище, залипший датчик підключення гарнітури може відключати роботу розмовного динаміка в тандемі з неробочим мікрофоном.

4. Відійшов контакт. Більшість спікерів з’єднуються з платою пружинними контактами. Якщо телефон падав і у верхній частині корпусу утворилася щілина, не виключено, що у нього відійшли контакти динаміка. У разі виникнення такої поломки при розмові ви не чуєте співрозмовника, але при натисканні в верхній частині корпусу звук з’являється. Усувати проблему стоїть у сервісному центрі, але можна і банально обмотати телефон скотчем — виходите з того, готові пожертвувати естетичністю девайса.

5. Захисна плівка. Неправильно наклеєна захисна плівка може перекривати щілину динаміка, тим самим погіршуючи його звук. Думаю, як усунути цю проблему, мені не доведеться розповідати.

6. Апаратні поломки. За аналогією з мікрофоном, цю тему пропоную обговорити в коментарях.

Поломки поліфонічного динаміка

Поломки баззера багато в чому схожі з аналогічними поломками розмовного динаміка. Деталі також можуть вийти з ладу із-за металевої стружки і при падінні їх контакти відходять від плати. Тому я зосереджуся на поломки, властивих тільки баззерам:

1. Механічне пошкодження межплатного шлейфу. Багато сучасні сенсорні телефони складаються з двох плат. Одна з них основна (материнська), а друга допоміжна. На другий платі, як правило, знаходяться такі елементи, як мікрофон, баззер, гніздо зарядки, а також антена. Між собою ці плати з’єднані з допомогою межплатного шлейфу. При його пошкодженні елементи допоміжної плати перестають працювати. Така поломка носить комплексний характер і поряд з неробочим динаміком ви отримаєте неробочий гніздо зарядки і мікрофон.

2. Дефект резонатора — некоторые наши клиенты жалуются не на отсутствующий звук в динамике, а на его плохое качество. Дело в том, что для достижения качественного и громкого звучания производителю не достаточно поставить хороший динамик. Необходимо создать специальный резонатор — коробочку, отражаясь от стенок которой, звук усиливает свою громкость и улучшает чистоту звучания. Для резонатора очень важным является целостность стенок. При их деформации или повреждении качество звука резко ухудшается. Появляются такие поломки чаще всего после некачественной замены динамика.

Ось, мабуть, всі можливі проблеми зі звуком.

Проблемы с Bluetooth-вызовами | Поддержка автомобилей

Вы находитесь на сайте Chevrolet.

com (США). Закройте это окно, чтобы остаться здесь, или выберите другую страну, чтобы увидеть транспортные средства и услуги, характерные для вашего местоположения.

КанадаДругое

Продолжать

Назад к Bluetooth и Wi-Fi

Если ваш автомобиль оснащен и ваш телефон подключен через доступный Bluetooth ^®† и у вас возникли проблемы с отключением телефона, прерыванием звонков или искажением звучания звонков, вот несколько возможных решений.

Симптомы/действия по устранению неполадок

Сделай это первым

Мой телефон все еще отключается

Звонки обрываются или звук искажается

Громкость звонка слишком высокая или слишком низкая

Сделайте это в первую очередь

Иногда у вас могут возникнуть проблемы с Bluetooth, потому что программное обеспечение вашего телефона устарело. Итак, если вы уже проверили совместимость своего телефона с помощью Руководства по совместимости устройств Bluetooth, следующим шагом будет убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения.

Проблемы остались?

Попробуйте удалить и повторно подключить телефон к автомобилю.

Мой телефон по-прежнему отключается

Если ваш телефон по-прежнему отключается, возможно, ваш сотовый сигнал недостаточно силен. Посмотрите, сохраняется ли проблема, когда ваш сигнал становится сильнее.

Кроме того, если вы разговариваете по телефону при выключенном двигателе, автомобиль может временно выйти из режима аксессуаров для экономии заряда аккумулятора. Когда это произойдет, соединение между вашим телефоном и автомобилем прервется, и вызов будет переведен обратно на ваш телефон.

Звонки прерываются или звук искажается

Вот некоторые возможные причины и способы устранения:

 

• Возможно, сигнал вашей сотовой сети недостаточно сильный. Посмотрите, сохраняется ли проблема, когда ваш сигнал становится сильнее.
  
• Ваш телефон также может быть сопряжен с другими устройствами в автомобиле. Попробуйте отключить другие устройства и посмотреть, сохраняется ли проблема.
  
• Ваш телефон может выполнять другие действия Bluetooth в фоновом режиме (например, поиск в списке контактов или загрузка сообщения). Проблема должна прекратиться, когда активность Bluetooth прекратится.
  

Громкость звонка слишком высокая или слишком низкая

Громкость звонка определяется как настройкой громкости телефона, так и громкостью аудиосистемы. Для регулировки:

1. На телефоне: Используйте элементы управления на самом телефоне, чтобы отрегулировать громкость телефона (возможно, вам потребуется включить этот параметр на вашем телефоне).
2. На аудиосистеме: Используйте ручку регулировки громкости, ползунок на сенсорном экране или элементы управления на рулевом колесе для регулировки громкости аудиосистемы.

После завершения телефонного разговора вам может потребоваться отрегулировать громкость аудиосистемы.

Ссылки по теме и ресурсы

Как выполнить сопряжение со смартфоном Bluetooth

Руководство по совместимости Bluetooth-смартфонов

Устранение неполадок громкости звонка

Удалите и снова подключите свой смартфон к Bluetooth

Существует несколько факторов, которые могут повлиять на эффективность вызовов Bluetooth. Проблема может быть вызвана программным обеспечением вашего телефона или информационно-развлекательной системы автомобиля. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения для вашего телефона.

Если вы обновили свой телефон и по-прежнему испытываете проблемы с вызовами Bluetooth, попробуйте удалить сопряжение телефона, а затем снова выполнить сопряжение.

Выберите телефон или автомобиль, который вы хотите подключить. В большинстве автомобилей у вас может быть только одно активное соединение Bluetooth одновременно, когда ваш автомобиль включен. Проверьте списки сопряженных устройств вашего телефона и автомобиля, чтобы узнать, какой телефон активен. По умолчанию система использует последнее сопряженное устройство, использовавшееся в вашем автомобиле. Если это устройство неактивно, оно перемещается по списку сопряженных устройств, пока не найдет активное.

Проверьте списки сопряженных устройств вашего телефона и автомобиля, чтобы убедиться, что соединение активно. Если он есть в одном из этих списков, но не активен, просто выберите телефон или автомобиль, который хотите подключить. Если у вас все еще возникают проблемы, вам нужно будет удалить и снова выполнить сопряжение, следуя первоначальным инструкциям по сопряжению.

Удалите телефон, который больше не используется, из списка сопряженных устройств вашего автомобиля.

Когда вы подключаете телефон к автомобилю, он включает в себя процесс обмена учетными данными безопасности, чтобы ваш автомобиль мог получить к нему доступ. Генерируется ключ шифрования, и если ключ потерян вашим телефоном или автомобилем, может потребоваться их повторное сопряжение друг с другом. Следуйте инструкциям по сопряжению смартфона Bluetooth.

Ищете что-то еще?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с одним из наших специалистов.

Свяжитесь с нами

Чтобы узнать, имеет ли ваш автомобиль эту функцию, обратитесь к своему дилеру или обратитесь к списку оборудования вашего автомобиля. Дополнительную информацию о функциях см. в Руководстве пользователя .

• Лавина 2010-2013
• Блейзер 2018-2022
  
• Болт 2016-2022
  
• Камаро 2010-2022
  
• Каприз 2011-2017
  
• Колорадо 2010-2022
• Корвет 2010-2022

• Круз 2010-2019
• Равноденствие 2010-2022
  
• Импала 2010-2021
  
• Малибу 2010-2022
  
• Сильверадо 1500/2500HD/3500HD 2010-2022
  
• Соник 2011-2020
  
• Спарк 2010-2021
  

• СС 2013-2017
  
• Пригородный 2010-2022
• Тахо 2010-2022
• Первопроходец 2022
• Траверс 2010-2022
  
• Тракс 2010-2022
  
• Вольт 2010-2019
  

• Лавина 2010-2013
• Блейзер 2018-2022
  
• Болт 2016-2022
• Камаро 2010-2022
• Каприз 2011-2017
• Колорадо 2010-2022
  
• Корвет 2010-2022
• Круз 2010-2019
• Равноденствие 2010-2022
  
• Импала 2010-2021
  
• Малибу 2010-2022
  
• Сильверадо 1500/2500HD/3500HD 2010-2022
• Соник 2011-2020
  
• Спарк 2010-2021
• СС 2013-2017
  
• Пригородный 2010-2022
• Тахо 2010-2022
• Первопроходец 2022
  
• Траверс 2010-2022
• Тракс 2010-2022
• Вольт 2010-2019

Почему ты меня сейчас не слышишь

В автобусе или в баре разговор по мобильному телефону может привести к большому разочарованию. Но, согласно новому исследованию, дело не только в громкости или плохом приеме, из-за чего так трудно услышать человека на другом конце линии.

Сотовые телефоны также обрезают самые высокие частоты наших голосов. Согласно исследованию, эти высокочастотные звуки передают удивительное количество информации.

НОВОСТИ: Ваш мозг слышит тишину

Результаты показывают, что мы можем упускать из виду то, что говорят люди, когда разговариваем с ними на наших мобильных устройствах.

«Было распространено мнение, что, поскольку высокие частоты не так громки в голосе, мозг не должен уделять им много внимания», — сказал Брайан Монсон, специалист по речи и слуху из Университета Юты, Солт-Лейк-Сити. . «Если мозг уделяет столько внимания высоким частотам, там должна быть какая-то перцептивная информация».

ВИДЕО: Нейробиологи разработали высокотехнологичный ушной имплант

Типичный мужской голос имеет частоту около 100 Гц, а среднестатистическая женщина говорит с частотой около 200 Гц. В отличие от монотонного звука, такого как свист, голоса также содержат более тихие обертоны с частотами, достигающими 20 000 Гц. Но поскольку большая часть энергии в нашем голосе падает ниже 5000 Гц, ученые уже давно предполагают, что эти высокие звуки не имеют значения.

Монсон, который также является певцом с опытом работы звукорежиссером, начал подозревать это предположение несколько лет назад. Работая с другими певцами, он заметил, что они улучшили качество своего голоса, внося коррективы в очень высокие частоты обертонов. В ходе последующего проекта он обнаружил, что люди могут обнаруживать крошечные различия в громкости высокочастотных звуков — всего в несколько децибел.

Для нового исследования Монсон записал людей, говорящих и поющих Звездно-полосатое знамя. Он отфильтровал записи, чтобы оставить только звуки выше 5000 Гц. Он проиграл эти записи примерно 50 людям в нескольких экспериментах. Затем он попросил слушателей попытаться определить детали того, что они услышали.

Он был удивлен тем, как хорошо у людей дела. Несмотря на то, что записи звучат очень похоже на чириканье сверчка, почти каждый смог быстро отличить разговор от пения, он объявит на следующей неделе на ежегодном собрании Американского акустического общества в Сан-Диего. Слушателям потребовалось немного больше времени, чтобы определить, был ли голос мужским или женским, но все они справились и с этой задачей очень хорошо.

КАК ВЕЩИ РАБОТАЮТ: Слух

Самым удивительным из всего, основываясь на нынешнем понимании распознавания звука, сказал Монсон, слушатели могли сказать, что они слышат Усеянное звездами знамя, не только когда голоса пели, но и когда они просто говорили. Люди даже смогли определить ключевую информацию о записях, когда для усложнения задачи были добавлены отвлекающие шумы.

«Если они могут понять, о чем идет речь, это означает, что есть возможность извлекать понятную информацию из высоких частот, а этого никто не мог предсказать», — сказал Монсон.