RingCentral — это устаревший поставщик услуг VoIP для бизнеса, который предлагает настольные, браузерные и мобильные приложения для каждого плана. Его план Essentials довольно скуден — он включает в себя чуть больше, чем возможности звонков, текстовых сообщений и транскрипции голосовой почты, — но RingCentral по-прежнему выделяется довольно большим количеством интеграций, которые он предлагает при обновлении. Вы можете подключиться к Slack, Microsoft Teams и Google Workspace с планом второго уровня или выше.

RingCentral не поддерживает автоматизацию многих текстовых сообщений и требует дорогостоящих планов интеграции CRM и записи звонков. Тем не менее, с обновлением это может стать хорошим решением VoIP для ПК, если вам нужны функции голосовых и видеозвонков на вашем компьютере (или любом устройстве).

• Бесплатные неограниченные звонки в США и Канаде
• Интеграция бизнес-приложений (требуется обновление)
• Запись звонков (требуется обновление)

Цены RingCentral варьируются в зависимости от количества пользователей в вашей учетной записи. For teams of 1-20 users:

• Essentials: $19.99 per user per month (max 20 users)
• Standard: $27.99 per user per month
• Premium: $34. 99 per user per month
• Ultimate: 49,99 долларов США на пользователя в месяц

Zoiper — это софтфон VoIP, работающий по технологии протокола инициации сеанса (SIP). Это позволяет предприятиям получать доступ к функциям на основе SIP, таким как видеозвонки и обмен мгновенными сообщениями, с единовременной покупкой настольного приложения или подпиской на мобильное приложение. SMS (но не MMS) доступны, если вы приобрели фирменное настольное приложение.

Однако Zoiper не работает сам по себе. Чтобы звонить или отправлять текстовые сообщения, вам необходимо подключить существующую АТС или VoIP-провайдера, для которого у Zoiper есть конфигурации, например 1-VoIP или Callcentric.

С тарифным планом Zoiper вы можете получить такие функции, как запись звонков, переадресация звонков, шифрование, а также (на рабочем столе) интерактивный вызов и интеграция с CRM. Однако вам нужно платить отдельно за бизнес-доступ к приложениям для iOS, Android и настольных компьютеров, и вы не получите никаких функций совместной работы, которые объединят вашу команду. Кроме того, поскольку вам необходимо локально разместить приложение для ПК, если вы используете Zoiper, вам нужно будет покупать, загружать и настраивать новое приложение при каждом обновлении вместо получения автоматических бесплатных обновлений программного обеспечения.

• Mobile: Starts at $19.99 per line per month
• Premium: Starts at $29.99 per line per month
• Advanced: Starts at $39.99 per line per month

Ooma — популярный провайдер VoIP для малого бизнеса, доступный для использования на Android, iOS или совместимом IP-телефоне с их базовым планом. Вам потребуется выполнить обновление, чтобы получить функциональность VoIP для ПК. Если вы сделаете обновление, вы разблокируете вызовы видеоконференций, запись звонков и транскрипцию голосовой почты — хотя последние два обычно входят в стандартную комплектацию многих программных телефонов VoIP.

При обновлении до плана Ooma Office Pro вы можете интегрировать свою телефонную систему с Salesforce (наряду с Google Workspace и Office 365). Однако другие популярные приложения, такие как Slack и Zapier, не интегрируются с этой телефонной системой для малого бизнеса.

• Бесплатные неограниченные звонки в США, Канаде, Мексике и Пуэрто-Рико
• Группы звонков
• Запись звонков (требуется обновление)
• Приложение для ПК (требуется обновление)

• Ooma Office Essentials: 19,95 долларов США на пользователя в месяц (не поддерживает VoIP для ПК)
• Ooma Office Pro Plus: 29,95 долл. США на пользователя в месяц

8. 8×8

8×8 — это облачное решение для контакт-центра, предназначенное для помощи отделам продаж и поддержки клиентов в управлении большим объемом звонков. . Вы можете использовать его настольные, мобильные и веб-приложения, чтобы совершать неограниченные звонки в США и Канаде, а с обновлениями вы можете получать неограниченные голосовые звонки в 48 странах, в зависимости от выбранного вами плана.

Планы среднего и высшего уровня 8×8 могут быть хорошими решениями VoIP для ПК, если ваша команда хочет получить интерактивные функции видеоконференцсвязи, такие как совместное использование экрана и опросы, а также функции управления вызовами, такие как группы звонков и переадресация вызовов. Тем не менее, где 8×8 действительно терпит неудачу, так это в отделе текстовых сообщений. Даже базовые двусторонние текстовые сообщения доступны только на их тарифных планах более высокого уровня.

Основные функции

• Бесплатные неограниченные звонки в США и Канаде
• SMS и MMS (требуется обновление)
• Интеграция с CRM (требуется обновление)

Цены

• 8×8 Express: 15 долл. пользователей в месяц
• x4: 44 доллара США на пользователя в месяц

мобильные приложения. Независимо от того, какое устройство вы используете, технология искусственного интеллекта Dialpad может предлагать транскрипцию в реальном времени и сообщать вашей команде, говорят ли они слишком быстро или слишком медленно при каждом звонке.

Однако Dialpad устанавливает несколько ограничений, которые не оставляют вам выбора, кроме как обновляться по мере роста вашей команды. Базовый план поддерживает только три группы звонков, а план среднего уровня по-прежнему устанавливает ограничение в 25, поэтому вы не сможете настроить общие номера для каждого отдела или клиента. Кроме того, нет возможности получить дополнительные номера, если вы не обновитесь, если вам нужно более одного номера для каждого пользователя.

Основные функции

• Бесплатные неограниченные звонки и текстовые сообщения в США и Канаде (для международных текстовых сообщений требуется обновление)
• Интеграция с CRM (требуется обновление)
• Группы звонков (требуется обновление, чтобы более трех пользователей могли одновременно получать уведомления о звонках)

Цены

• Стандарт: 15 долларов США на пользователя в месяц
6 25 долларов США на пользователя в месяц (минимум три пользователя)
• Enterprise: Свяжитесь для уточнения цен

10. 3CX

план. Независимо от того, используете ли вы Windows, Mac, веб-приложение или мобильное приложение, вы можете использовать 3CX для интеграции чата с вашим веб-сайтом и легко передавать разговоры представителям колл-центра для получения дополнительной поддержки.

У 3CX есть годовые планы по использованию частных хостинговых сред, которые помогут вам избежать проблем с VoIP, вызванных общим трафиком. С 3CX вы также будете платить больше за доступ к жизненно важным функциям бизнес-телефона, таким как запись звонков или функции SMS и MMS.

Основные функции

• Интеграция с WhatsApp
• Группы звонков (требуется обновление для более чем одной)
• Запись звонков (требуется обновление)

Цены

3CX имеет довольно сложную систему ценообразования, которая зависит от размера вашей команды. Вы можете получить доступ к следующим ценам для до 10 пользователей в системе корпоративной телефонной связи, размещенной на 3CX.

• Startup Free: Free (максимум 10 пользователей, общий хостинг)
• Startup Pro: 175 долларов США в год (максимум 20 пользователей, общий хостинг)
• Dedicated Pro: плюс плата за хостинг максимум 295 долларов США в год четыре одновременных вызова [или более с более чем 10 пользователями], выделенный хостинг)
• Выделенное предприятие: 330 долларов США в год плюс плата за хостинг (максимум четыре одновременных вызова [или больше для более чем 10 пользователей], выделенный хостинг)

Если вы хотите самостоятельно разместить свою телефонную систему с помощью Amazon, Google или Azure , вы можете выбрать один из следующих планов (цены до 10 пользователей):

• 3CX Free: Free (максимум четыре одновременных вызова)
• Dedicated Pro: 145 долларов США в год (максимум четыре одновременных вызова — или больше) с более чем 10 пользователями)
• Dedicated Enterprise: 180 долларов США в год (максимум четыре одновременных звонка — или больше с более чем 10 пользователями)

11. CloudTalk

CloudTalk — это программное обеспечение для колл-центров, которое предлагает местные номера в более чем 160 странах. Доступное в виде настольного, веб-приложения и мобильного приложения, оно поддерживает группы звонков и функции очередей вызовов, которые автоматически распределяют вызовы нужным агентам (на основе заданных вами правил) для каждого плана. Вы также можете легко собирать общие контакты со сторонних платформ.

Однако CloudTalk — не лучшее решение VoIP для ПК для компаний, которые совершают много исходящих вызовов. Вы должны платить за минуту при наборе ваших клиентов. Вы также не можете получить возможности обмена текстовыми сообщениями, если не обновитесь.

Основные функции

• Бесплатные входящие звонки на стандартные местные номера (за исключением бесплатных номеров и номеров с высокой стоимостью, таких как Шри-Ланка и Кот-д’Ивуар)
• Запись звонков (обновление требуется более чем на один месяц хранение)
• Ring groups

Pricing

• Starter: $25 per user per month
• Essential: $30 per user per month
• Expert: $50 per user per month
• Custom: Свяжитесь, чтобы узнать цены

12. Grasshopper

Grasshopper — это VoIP-решение для малого бизнеса, доступное на настольных компьютерах и мобильных телефонах. Он предлагает одинаковый набор телефонных функций для всех тарифных планов, включая обмен текстовыми сообщениями, расшифровку голосовой почты и переадресацию вызовов. Вы можете выбрать тарифный план Grasshopper в зависимости от количества телефонных линий и добавочных номеров, которые вам нужны.

К сожалению, это означает, что Grasshopper не будет долго масштабироваться вместе с вашим бизнесом. Вы не можете разблокировать дополнительные функции, такие как интеграция или автоматизация, при обновлении. Хотя Grasshopper предлагает некоторые дополнения, такие как одновременный звонок, эти дополнительные функции являются дорогостоящими и ограниченными, поскольку у вас все еще нет общего почтового ящика, где ваша команда могла бы работать вместе. Grasshopper может позиционировать себя как лучший VoIP для малого бизнеса, но есть гораздо более многофункциональные варианты.

Основные характеристики

• Бесплатные неограниченные звонки и тексты в США и Канаде
• Транскрипции голосовой почты
• Автореплицирование

Цена

• Соло Соло: $ 26.600 (One Employs numbers
(One Employs numbers. Партнер: 44 доллара США в месяц (три телефонных номера и шесть добавочных номеров)
• Малый бизнес: 80 долларов США в месяц (пять телефонных номеров и неограниченное количество добавочных номеров)

При покупке VoIP-решения для ПК обратите внимание на эти восемь функций, чтобы получить максимальную отдачу от телефонной связи для бизнеса с любого устройства.

Лучшие услуги VoIP не имеют скрытых платежей. Выберите провайдера, который разделяет дополнительные расходы и тарифы на международные звонки заранее, вместо того, чтобы скрывать дополнительные сборы за труднодоступными страницами или в своих условиях.

Интеграция может помочь вам оптимизировать рабочий процесс, избавляясь от занятой работы. Определите бизнес-приложения, которые вы регулярно используете, и выберите платформу VoIP, которая может интегрироваться с вашим наиболее часто используемым программным обеспечением.

Например, интеграция OpenPhone с Zapier, Slack и Gmail входит в каждый тарифный план. В плане OpenPhone Premium вы также можете подключить свой телефон к HubSpot, Salesforce, Gong и другим сервисам.

Ввод и отправка текстовых сообщений вручную может занять много времени. Программное обеспечение VoIP, которое поможет вам упростить хотя бы часть процесса, идеально подходит.

OpenPhone, например, позволяет планировать текстовые сообщения, настраивать автоответы и экономить время с помощью фрагментов, которые представляют собой шаблоны текстовых сообщений, которые вы можете создавать для часто используемых разговоров.

Программное обеспечение VoIP, которое позволяет вам обмениваться телефонными номерами, может помочь гарантировать, что вы не играете в телефонные шутки со своими клиентами в рабочее время.

В то время как группы звонков и очереди вызовов могут предложить аналогичные преимущества, общие номера на таких платформах, как OpenPhone, также позволяют вашей команде обмениваться заметками и видеть, когда другие члены команды печатают или принимают вызовы, для более удобной совместной работы. В OpenPhone вы даже можете пометить товарищей по команде, чтобы вместе работать над ответами или назначать задачи.

Если вы хотите, чтобы все ваши пользователи VoIP находились на одной странице, вашей компании необходимо решение, поддерживающее возможность обмена контактами с вашим рабочим пространством. С OpenPhone вы также можете обмениваться контактами с определенными товарищами по команде или почтовыми ящиками в своем рабочем пространстве.

Не каждый бизнес-провайдер VoIP с функцией SMS поддерживает MMS. Однако вам нужно MMS для обмена изображениями, GIF-файлами, видео, аудио и другими формами мультимедиа, которые помогут вам лучше поддерживать своих клиентов. Кроме того, MMS позволяет отправлять тексты длиной более 160 символов, поэтому ваше сообщение не будет доставлено вашим клиентам в виде нескольких неупорядоченных фрагментов.

Если вы занимаетесь обеспечением качества, обучаете членов своей команды, проводите собеседования с кандидатами на работу или ведете учет устных договоренностей, вам могут пригодиться записи звонков. Выберите VoIP-решение для ПК, которое предлагает записи звонков без ограничений по времени хранения, чтобы гарантировать, что ваши записи не будут стерты, и вам не придется беспокоиться об архивировании записей для последующего использования.

Провайдеры VoIP (например, OpenPhone), которые хранят все ваши записи звонков, текстовые и голосовые сообщения в одном представлении, могут помочь вам не пропустить важные сообщения, поэтому вы можете сделать так, чтобы все ваши клиенты чувствовали себя понятыми и поддерживается. Не выбирайте провайдеров, которые разбивают ваши сообщения на отдельные папки, чтобы иметь полное представление о ваших разговорах.

Когда ваша телефонная система позволяет совершать и принимать вызовы VoIP и текстовые сообщения с компьютера Windows, вы можете поддерживать своих клиентов, не доставая телефон. С OpenPhone вы можете еще больше повысить свою эффективность благодаря надежной автоматизации, интеграции, функции «звонок одним нажатием» и всем функциям VoIP, которые вам нужны, чтобы получить максимальную отдачу от вашего решения VoIP для ПК. Начните бесплатную пробную версию OpenPhone сегодня.

Эмили Лью

Эмили — внештатный писатель по бизнесу и маркетингу, живущий в пустыне, хотя ее тексты совсем не сухие. Ее страсть — написание привлекательного, удобного для человека контента, который помогает растущему бизнесу работать лучше.

8 Лучшее бесплатное программное обеспечение для VoIP (2023 обзоров)

Бесплатные приложения для VoIP иногда могут иметь скрытые дополнительные продажи. Их набор функций может быть ограничен и может не подходить для вашего бизнеса.

Мы исследовали более 33 инструментов и выбрали лучшее программное обеспечение VoIP на основе масштабируемости, безопасности, отзывов пользователей и удобства использования. Вот эксклюзивный список из 8 лучших бесплатных программ VoIP с открытым исходным кодом, которые легко настроить, поддерживать и установить.

Название инструмента	Доступные языки	Интеграция с CRM	Софтфон	Бесплатная пробная версия	Ссылки
👍 Голос Зохо	английский, немецкий, французский, итальянский, датский и более 11 языков.	Да	В наличии	Пожизненный бесплатный базовый план	Узнать больше
Скайп	английский, датский, испанский, болгарский, французский и более 33 языков	Да	В наличии	Бесплатно	Узнать больше
3CX	Английский, немецкий, испанский, французский, итальянский и более 3 языков	Да	Нет	Бесплатный базовый план	Узнать больше
Джитси	английский, румынский, греческий, французский, австрийский и более 30 языков.	Да	В наличии	Бесплатно	Узнать больше
Google Голос	Английский, немецкий, испанский, португальский, французский и более 7 языков	Да	В наличии	Бесплатный базовый план	Узнать больше

1) Zoho Voice — лучшее решение для управления активными видеопотоками

Zoho Voice — это облачное программное обеспечение для VoIP-телефонии, которое управляет деловыми вызовами с любого устройства и из любого места. Вы можете получить местные, бесплатные и международные виртуальные телефонные номера или перенести существующие номера. Это программное обеспечение VoIP имеет программный телефон и веб-приложение, которое совершает и принимает звонки с любого устройства.

Zoho Voice позволяет настраивать параметры вызовов и использовать панель набора номера для совершения вызовов на несохраненные номера. Он также предлагает такие функции, как блокировка вызовов, мониторинг вызовов в реальном времени, перевод вызовов и очереди вызовов. Вы также можете получить историческую статистику вызовов, настраиваемую боковую панель и всплывающие окна с информацией о вызывающем абоненте.

Особенности:

• Функция прослушивания, шепота и вмешательства позволяет вам незаметно следить за текущими вызовами.
• Interactive Voice Response автоматически приветствует клиентов и направляет их в нужный отдел.
• Для каждого телефонного номера можно определить рабочие часы в зависимости от часового пояса.
• Вы можете отслеживать записи вызовов и получать ценную информацию, просматривая журналы вызовов определенных контактов.
• Модуль контактов позволяет импортировать, централизовать и управлять контактами в пакетном режиме.
• Он может отправлять рекламные сообщения нескольким клиентам одновременно.
• Заметки о звонках позволяют фиксировать ключевые моменты ваших разговоров во время живого звонка.
• Настройте временное окно, в течение которого агенты должны завершить все свои действия после звонков.
Интеграция
• включает Zoho CRM, Zoho Begin и Zoho Desk.

Основные характеристики:

Zoho Voice поддерживает следующие языки: английский, немецкий, французский, итальянский, датский и более 11 языков.
Видеоконференции: До 100 участников
Служба поддержки: Телефон, электронная почта, мгновенный чат, ответы на часто задаваемые вопросы и электронные руководства.
Цена: Планы от 100 долларов в месяц.
Бесплатная пробная версия: Пожизненный бесплатный базовый план

Посетите Zoho Voice >>

2) Skype — лучшее решение для бесплатных и безопасных звонков

Skype — это веб-инструмент VoIP с прямой поддержкой Facebook и Microsoft. Он специализируется на обмене мгновенными сообщениями, аудио, видеочате, групповых текстовых сообщениях и обмене файлами. Он имеет живые субтитры, чтобы помочь с чтением произносимых слов.

Skype — одна из лучших программ VoIP со встроенным переводчиком, который переводит телефонные звонки в режиме реального времени. Базовая версия предлагает бесплатные звонки между Skype. Существует также Skype для бизнеса с очень гибкой ценовой политикой. Это решение позволяет отдельным пользователям и бизнес-группам общаться в рамках локального развертывания.

Особенности:

• Запечатлейте особые моменты, записывая звонки Skype.
• Интеллектуальный обмен сообщениями позволяет использовать @упоминания, чтобы реагировать на сообщения.
• Он поддерживает мобильные устройства, компьютеры, стационарные телефоны, смарт-часы и консоли Xbox One.
• Сквозное шифрование позволяет пользователям сохранять конфиденциальность конфиденциальной информации.
• Позволяет обмениваться экранными презентациями во время разговора.
• Он имеет функцию телефонного звонка, которая позволяет совершать международные звонки на мобильные и стационарные телефоны.
• Платформа позволяет контролировать и отслеживать онлайн-заказы.
• Настройте параметр переадресации вызовов Skype на голосовую почту.
• Пользователи получают фиксированную плату за неограниченные телефонные звонки с местного номера Skype.
• Сторонние интеграции включают Pipedrive, Microsoft 365 и Microsoft Dynamics.

👍 Плюсы	👎 Минусы
Предлагает аудио- и видеовызовы высокой четкости.	В Skype есть реклама, которая может раздражать.
Вы можете настроить стикеры и GIF-файлы по своему усмотрению.	Загрузка больших групповых чатов занимает больше времени.
Skype генерирует идентификатор вызывающего абонента для сообщений и звонков.
Делиться местоположением с друзьями и семьей очень просто.

Основные характеристики:

Skype поддерживает следующие языки: английский, датский, испанский, болгарский, французский и более 33 языков.
Видеоконференции: До 100 участников
Служба поддержки: Часто задаваемые вопросы и электронные руководства.
Цена: Пожизненный бесплатный базовый план.

Ссылка: https://www.skype.com/en/

3) 3CX — Лучшее решение для презентаций и удаленной помощи

3CX предоставляет VoIP-решения для телефонных систем для компаний, команд и индивидуальных предпринимателей. Это одно из лучших программ для VOIP, которое поддерживает голосовую почту, обмен текстовыми сообщениями, чат в реальном времени и встроенные видеозвонки. 3CX доступен в облаке для учетных записей Google, Azure и Amazon. Локальное развертывание доступно как для пользователей Windows, так и для пользователей Linux.

Программное обеспечение предлагает функции управления вызовами, такие как создание очередей, автоматические обратные вызовы и рассылка вызовов. Вы можете переключиться с разговоров в чате на живое общение в режиме реального времени. Кроме того, вы получаете уведомления, которые помогают в привлечении потенциальных клиентов и процессе конверсии для продаж.

Особенности:

• Система позволяет маршрутизировать звонки на основе номера или пользовательского вопроса.
• Автоматически создает новые контакты для новых номеров.
• Создавайте персонализированные приветствия, чтобы отвечать на звонки и привлекать новых потенциальных клиентов.
• Настройте группы звонков, чтобы вы могли одновременно принимать несколько вызовов.
• Он имеет голосовое меню автосекретаря, чтобы направлять вызывающих абонентов к нужному представителю.
• 3CX создает записи обслуживания клиентов и журнал звонков для дальнейшего использования.
• Вы можете получить доступ ко всем сведениям и истории журнала вызовов клиентов с панели управления.
• Мобильные и настольные приложения также доступны для устройств Android и iOS.
• Сторонние интеграции включают Freshdesk, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft 365 и другие.

👍 Плюсы	👎 Минусы
3CX автоматически выполняет обновления и резервное копирование.	Нет уведомления при переадресации вызова.
Позволяет создавать телефонные опросы для проверки удовлетворенности звонящих.
Несколько пользователей могут использовать одни и те же локальные или удаленно подключенные IP-телефоны.
Платформа предоставляет отчеты о чате с подробной информацией об участниках.

Основные характеристики:

3CX поддерживает следующие языки: английский, немецкий, испанский, французский, итальянский и еще 3 языка.
Видеоконференции: До 100 участников
Служба поддержки: Веб-семинар, онлайн-курс, билеты, мгновенный чат, часто задаваемые вопросы и электронные руководства.
Цена: Тарифные планы от 175 долларов в год.
Бесплатная пробная версия: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://www.3cx.com/

4) Jitsi — лучшая мультиплатформенная голосовая и видеоконференцсвязь

Jitsi — это набор коммуникационных проектов с возможностью веб-коммуникации в реальном времени (WebRTC). Эта платформа помогает предприятиям создавать виртуальные комнаты для совещаний, защищенные паролем, для проведения видеозвонков. Он также предлагает расширенные концепции маршрутизации видео, такие как коммутируемый доступ, масштабируемое кодирование видео и оценка пропускной способности.

Он также позволяет администраторам создавать раздевалки, чтобы опоздавшие посетители не могли присоединяться к сеансам. Вы также можете отключать звук или удалять участников и получать информацию о статистике времени разговора. Кроме того, вы можете получить видимость всей команды, используя вид плитки переключения.

Особенности:

• Пользователи могут создать собственный URL-адрес для приглашения участников на конференцию.
• Вы можете обмениваться внешними приложениями и презентациями с коллегами, используя общий доступ к экрану Jitsi.
• Модуль телефонии позволяет использовать аудиозвонки для приглашения участников.
• У него есть Etherpad, облегчающий ведение заметок во время совещаний.
• Пользователи могут запретить опоздавшим участникам присоединяться к сеансам, создав раздевалки.
• Jitsi имеет расширенную поддержку маршрутизации видео для одновременной передачи.
• Вы можете использовать несколько приложений одновременно, включив режим «картинка в картинке» (PIP).
• Пользователи могут отправлять смайлики и сообщения во время видеоконференций.
• Его можно бесплатно использовать в F-Droid, в Интернете, в приложении для iOS или Android.

Основные характеристики:

Jitsi поддерживает следующие языки: английский, румынский, греческий, французский, австрийский и более 30 языков.
Видеоконференции: До 100 участников
Служба поддержки: Часто задаваемые вопросы и электронные руководства.
Цена: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://jitsi.org/

5) Google Voice — лучше всего подходит для звонков из веб-браузера

Google Voice — это телефонная служба VoIP, которая предлагает услуги голосовой почты, текстовых и голосовых сообщений. Он поставляется с мобильным приложением и интерфейсом для планшетов и настольных компьютеров. Инструменты управления Google Voice включают очереди вызовов, журналы и переводы. Вы также можете переадресовывать вызовы на другой номер, управляя большим количеством вызовов.

Эта платформа предоставляет виртуальный рабочий телефонный номер для объединения каналов связи. Google Voice поставляется с бесплатным планом для личного использования для тех, у кого есть учетные записи Google.

Особенности:

• Он транскрибирует голосовые сообщения в читаемые тексты в режиме реального времени.
• Google Voice может фильтровать и блокировать нежелательные звонки или спам.
• Принимайте несколько вызовов одновременно, используя функцию групп звонков.
• Экранируйте вызовы, чтобы получить информацию о вызывающих абонентах, прежде чем вы ответите.
• Вы можете персонализировать приветствия, чтобы отвечать или рекламировать свои продукты вызывающим абонентам.
• Может создавать режим «Не беспокоить» на основе рабочего времени календаря.
• Клиенты могут получить бесплатный номер телефона Google с кодом города.
• Пользователи могут записывать и скачивать вызовы, а затем получать к ним доступ в любое время в своей учетной записи.
• Портирование существующего телефонного номера без смены устройств.
• Сторонние интеграции включают Календарь Google, Gmail и Google Meet.

👍 Плюсы	👎 Минусы
Система позволяет пополнять баланс для совершения звонков.	Транскрипция иногда не очень точна.
Пользователи могут совершать международные звонки VoIP по низким тарифам.	Он предлагает только бесплатные телефонные номера в США.
Позволяет точно идентифицировать вызывающего абонента.
Вам не нужно использовать номер телефона для подтверждения вашей учетной записи.

Основные характеристики:

Google Voice поддерживает следующие языки: английский, немецкий, испанский, португальский, французский и более 7 языков.
Видеоконференции: До четырех участников
Служба поддержки: Часто задаваемые вопросы, видеоуроки, мгновенный чат и электронные руководства.
Цена: План с указанием 6 долларов в месяц.
Бесплатная пробная версия: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://voice. google.com/u/0/about

6) Linphone — лучший вариант для мгновенной доставки сообщений

Linphone — это VoIP-система с открытым исходным кодом для предприятий любого размера. Это помогает оптимизировать общение с помощью голосовых сообщений, обмена мгновенными сообщениями и видеозвонков. Linphone предлагает бесплатные услуги видео/аудио SIP и совместим с большинством серверов SIP и АТС.

К основным функциям Linphone относятся запись звонков, перевод звонков и переадресация звонков. Он также имеет двустороннюю аутентификацию пользователя через безопасный транспортный протокол реального времени (SRTP). Решение позволяет участникам общаться в чате с несколькими участниками в группе. Вы также можете получить обзор эффективности продаж с помощью анализа звонков.

Особенности:

• Имеет алгоритмы адаптации битрейта и буфер джиттера для оптимизации качества звука и видео
• Вы получаете синхронизацию адресной книги и интеллектуальный список контактов для смартфонов.
• Linphone предоставляет опции «пометить как прочитанное» и «ответить» в уведомлениях о мгновенных сообщениях.
• Платформа предлагает аудиоконференции с участием до восьми человек.
• Вы можете быстро получить доступ к своим недавним событиям с историей звонков и чатов.
• Пользователи могут управлять несколькими вызовами, приостанавливая, возобновляя или переводя их.
• Отображает расширенную статистику вызовов и имеет индикатор качества вызова.
• Система имеет удаленную подготовку по URL-адресу или QR-коду.
• Вы можете видеть оповещения «вводит» и интуитивно понятный статус доставки сообщений.
• Позволяет пользователям обмениваться файлами и настраивать параметры для загрузки вложений.
• Система поставляется с мобильными приложениями для устройств iOS и Android.

👍 Плюсы	👎 Минусы
Linphone использует сквозное шифрование для каждого разговора.	Запись и воспроизведение звонков работают только со звуком.
Он имеет интеллектуальную панель поиска для облегчения общения.	Не имеет кнопки переадресации.
Пользователи могут просматривать чаты во время звонков.
Вы можете легко пригласить друзей в свою учетную запись Linphone.

Основные характеристики:

Linphone поддерживает следующие языки: английский, японский, русский, арабский, японский и французский.
Видеоконференции: До восьми участников
Служба поддержки: Телефон, электронная почта, ответы на часто задаваемые вопросы и электронные руководства.
Цена: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://www.linphone.org/

7) MicroSIP — лучше всего подходит для совершения звонков через софтфон SIP

MicroSIP — это бесплатное программное обеспечение VoIP-телефона для операционных систем Windows. Эта система использует открытый протокол SIP для бесплатных звонков на стационарные и мобильные телефоны. Он портативный и может быть установлен на флэш-накопитель USB. Вы можете перенести приложение с одного компьютера на другой, поскольку оно может работать на любом устройстве.

Помимо передачи голоса, видео и сообщений, MicroSIP поддерживает безопасность транспортного уровня (TLS) для аутентификации. Он следует стандартам SIP и хранит файлы в предварительно определенном формате, а не в реестре Windows.

Особенности:

• Он имеет обнаружение голосовой активности и алгоритм подавления эха в режиме реального времени.
• Люди с нарушениями зрения могут использовать программу чтения с экрана для доступа к MicroSip.
• : Пользователи могут удалить опцию отображения паролей для существующих учетных записей.
• Вы можете использовать Wildcast для автоматического ответа на несколько номеров вызывающих абонентов.
• Система может воспроизводить музыку для контактов, ожидающих на линии.
• MicroSIP позволяет получить доступ к записям конференц-связи и воспроизвести их в одном файле.
• Вы можете обмениваться экранами через Интернет и транслировать презентации.

Основные характеристики:

MicroSIP поддерживает следующие языки: английский, испанский, арабский, португальский, французский, итальянский и более 57 языков.
Видеоконференции: Н/Д
Служба поддержки: Телефон, электронная почта, ответы на часто задаваемые вопросы и электронные руководства.
Цена: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://www.microsip.org/

8) Ekiga — лучшая бесплатная интернет-телефония

Ekiga — бесплатная телефонная система для бизнеса с открытым исходным кодом для видеоконференций и служб обмена мгновенными сообщениями. Он использует графический пользовательский интерфейс с графическим интерфейсом и современный протокол передачи голоса по Интернету, такой как H.323.

Эта услуга VOIP совместима со стандартными поставщиками услуг, оборудования и программного обеспечения. У него также есть мобильное приложение, позволяющее совершать и принимать звонки на ходу. Более того, он поддерживает платформы Windows и Linux. Аудио- и видеокодеки Ekiga включают MPEG4, H.263+ и H.264 с подавлением эха.

Особенности:

• Показывает входящие голосовые сообщения, используя сообщения, ожидающие поддержки индикации.
• Система загружает список пользователей из удаленной и локальной адресной книги
• Вы получите историю всех исходящих и входящих вызовов.
• Настройте автоответ на вызов, чтобы автоматически отвечать на все входящие вызовы.
• Вы можете приостановить передачу видео и аудио с помощью функции удержания вызова.
• Позволяет использовать графическую буквенно-цифровую клавиатуру для набора номеров с клавиатуры.
• Ekiga позволяет просматривать дисплеи присутствия вашего контакта через его онлайн-статус.
• Отслеживайте вызовы в строке состояния и получайте информацию о сетевом трафике.

👍 Плюсы	👎 Минусы
Позволяет переключаться на полноэкранное видео.	Не имеет функций привязки вызова и музыки на удержании.
Пользователи могут звонить на мобильные и стационарные телефоны по низкой цене.	Дрожание, вызванное кодеком, искажает голосовые сигналы при совершении вызовов через WI-FI.
Видеосвязь в формате HD и качество звука.
Вы можете передать удаленного пользователя доступному агенту.

Основные характеристики:

Google Voice поддерживает следующие языки: английский, испанский, арабский, португальский, французский, итальянский и более 57 языков.
Видеоконференции: До 10 участников
Служба поддержки: Часто задаваемые вопросы, электронная почта и электронные руководства.
Цена: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://www.ekiga.org/

Часто задаваемые вопросы

Лучшее бесплатное программное обеспечение для VoIP

Имя инструмента	Доступные языки	Интеграция с CRM	Софтфон	Бесплатная пробная версия	Ссылки
👍 Голос Зохо	английский, немецкий, французский, итальянский, датский и более 11 языков. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт