Причины почему не приходит сообщение от Алиэкспресс

Содержание статьи

• 1 Регистрация на алиэкспресс
• 2 Создавайте профиль.
• 3 Что делать, если письмо не пришло
• 4 Почему не приходи сообщение от алиэкспресс о смене кода доступа
• 5 Почему не приходит смс в подтверждение оплаты

Чтоб совершать покупки на алиэкспресс следует пройти обязательную регистрацию. После проделывания всех манипуляций на электронный ящик приходит письмо с подтверждением. Но что делать, если будущий покупатель так и не дождался его? В статье пойдет речь о решении именного этого вопроса.

Регистрация на алиэкспресс

Как вы уже знаете, чтоб покупать на алиэкспресс, нужно зарегистрироваться на сайте.

Если вы хотите покупать товары по самой выгодной цене, приобретать брендовые вещи практически даром, вы просто обязаны зарегистрироваться на алиэкспресс. Процесс не займет много времени, он абсолютно бесплатный. Все действия просты и понятны.

Инструктаж по шагам:

• Заходим на сайт алиэкспресс. Проблем не должно возникнуть, так как уже давно сайт работает и на русском языке, поэтому языковые барьеры не страшны. Язык можно изменить, кликнув на флажок (он находится в правом углу сверху).

• Кликайте на регистрацию, и приступайте к внесению личной информации, чтоб создать учетную запись. Можно пройти авторизацию в социальных сетях (Вконтакте, Фейсбук). Настоятельно рекомендуется воспользоваться обычной авторизацией. Социальные сети больше подвержены мошенничеству и взломам, поэтому читаются надежными. Представьте, вы ждете письма от продавца, а вас взломали! Обидно если вы потеряете заказ, еще и деньги не вернут.
• Появится форма для внесения данных. Их вносят латинскими буквами и очень внимательно. Если допустить ошибки, у продавца будет некорректная информация, что потянет за собой ряд проблем.

• На электронный ящик придет письмо с подтверждением аккаунта, после чего он станет активным. Когда выбираете сервер для создания электронной почты, отдайте предпочтение самому надежному. Пароль рекомендуется использовать одноразовый (то есть больше нигде не использовать). Там, где речь идет о деньгах можно попасться на мошенников. По некоторым данным, самым надежным сервером для создания электронного ящика является гугл.
• Вписываем имя, фамилию. При желании можно выдумать себе псевдоним, эти данные не относятся к той информации, которая будет указываться для получения товара.
• Выдумайте пароль, и подтвердите его. Не нужно ставить подряд набор цифр. Пароль должен быть сложным, чтоб не легко было взломать. Использовать при создании цифры и буквы. Давать его никому нельзя, можно лишь записать, чтоб не забыть.
• Перенесите код с рисунка (дабы доказать, что вы живой человек, а не робот). Если код не отображается, или вы не можете его разобрать, нажмите на обновление кода.
• Кликнете галочку на бесплатное членство на алиэкспресс. это говорит о том, что вы согласны с правилами сайта.

Создавайте профиль.

После проделанных манипуляций на электроный адрес придет письмо от алиэкспресс с подтверждением регистрации. зайдите в него, пройдите по ссылке, и аккаунт буде активирован. Если активация прошла успешно – сайт поприветствует вас обращаясь по имени.

Вы можете активно пользоваться своим аккаунтом, добавлять товары в корзину, приобретать купоны на скидку, учувствовать в распродажах, вносить при необходимости коррективы.

Что делать, если письмо не пришло

Когда вы не дождались письма, первое, что нужно сделать – зайти на сайт алиэкспресс. Посетить свой личный аккаунт. Делается это с помощью наведения мышки на вход. Появится диалоговое окно с дополнительной информацией.

После проделанных манипуляций, на мониторе высветится страница, где следует указать действующий электронный адрес и пароль. Он указывался во время регистрации на сайте алиэкспресс.

Когда все необходимые данные внесены, нужно кликнуть на вход.

Совершится авторизация вашего аккаунта. Курсором наводим на созданный профиль – появится меню. В нем следует выбрать пункт «мой алиэкспресс».

Когда все действия выполнены на экране появится страничка пользователя. В ней находится ссылка, пройдя по ней получите повторное сообщение для активации.

Чтоб осуществить переход, нужно навести мышкой на рисунок профиля и единожды кликнуть кнопку мыши (левую).

На экране появится страница, вам следует пройти по находящейся внутри ссылке Edit Member Profile.

После прохождения по вышеуказанной ссылке, появится страничка, из которой станет понятно, что электронная почта не активирована. На скриншоте внизу написано, что электронный ящик без подтверждения.

Чтоб подтвердить и активизировать свой аккаунт, следует кликнуть на кнопку Edit.

После нажатия кнопки, откроется диалоговое окошко. Теперь вы сможете с легкостью внести коррективы в своем профиле:

• Изменить адрес.
• Поменять электронную почту.
• Отправить еще раз письмо на свою электронную почту, для активации аккаунта на алиэкпсресс.

Для второго запроса сообщения активации проходим по ссылке click here to confirm.

Откроется раздел страничке. Сделайте запрос активационного письма таким образом:

• На ссылку Resend now наводим курсором.
• Единожды кликаем кнопку мыши (слева).
• На электронный адрес будет выслано смс, чтоб подтвердить электронную почту.
• Заходим на свою электронную почту..

Когда вы зашли в свой электронный ящик, увидите письмо для активации от алиэкспресс. Все, что нужно сделать далее – кликнуть на подтверждение электронного адреса.

Когда проделаны все манипуляции, аккаунт пользователя будет активированным. Можно свободно делать заказы, выбирать товар и осуществлять покупки. Следующими шагами на сайте будут внесение личных данных, указание адреса, на который будет приходить заказанный товар. Правильность внесения очень важна, от этого зависит насколько быстро вы будете получать посылки.

Почему не приходи сообщение от алиэкспресс о смене кода доступа

Когда пользователь сайта длительный период не заходил на свою страницу, он может забыть пароль для входа. Есть 2 варианта выхода из сложившейся ситуации:

• Зарегистрироваться еще раз. Процедура эта быстрая и легкая.
• Возобновить код доступа. Но придет на электронный адрес, что даст возможность внести новый код (он будет одноразовым, если возникнет такая ситуация повторно, воспользоваться им нельзя).

Периодически потенциальным пользователям не удается дождаться такого смс с кодом. Такое случается по ряду причин:

• Система интернет может дать сбой. Проверить это легко, если код не доходит и на другие сайты, то причина именно в интернете.
• Благодаря внутренней политики сайта алиэкспресс. У ни установлен счетчик. Проверить тоже просто, посмотрите, как код проходит на иные сайты. Если хорошо, значит немного подождите.

По этим причинам, пароль может прийти мгновенно, или придется подождать.

Почему не приходит смс в подтверждение оплаты

Если смс с кодом не приходит в подтверждение оплаты товара, могут быть 2 причины:

• Проблема с банковской карточкой.
• Неполадки с мобильным телефоном (оператором).

Если пароль не пришел при использовании банковской карты, тому несколько причин:

• На карте недостаточно средств для оплаты, и она не была совершена.
• Карта не относится к платежным системам сайта алиэкспресс.

Первый вопрос можно решить, проверивши остаток на карте в ближайшем банкомате. Для решения второго вопроса следует посетить отделение банка.

Если смс об оплате не приходит на мобильный телефон:

• Если на счету мобильного телефона нет средств. Попробуйте пополнить счет, и посмотрите придет смс, или нет. На счету должна быть такая сумма, что хватало на оплату заказ, проценты и смс.
• Иногда сим-карточка не настроена на оплату с посторонних сайтов, когда на ней крупная сумма денег. Для устранения этой причины, следует обратиться в сервисную службу мобильного оператора.
• Проверьте правильность указанного номера, может быть допущена ошибка.
• Проверьте настройки телефона.
• Могут быть какие-либо причины, связанные с мобильным оператором, например, финансовые ограничения или нельзя совершать покупки до 3 месяцев пользования.

Если не приходит смс, и проблема с вашим телефоном, ее можно решить. Если виноват алиэкспресс, следует открывать спор, и требовать деньги назад.

Как узнать, пришла ли посылка на почту с AliExpress

Главная » Международные отправления

Рубрика: Международные отправления

Наверное, каждый гражданин страны, который хотя бы раз имел дело с покупками в интернете, знает о таком популярном сайте, как Алиэкспресс. Сотрудничество с китайской интернет-площадкой приводит к возникновению логичного вопроса, как узнать, пришла ли заказанная посылка на почту с AliExpress.

Как через интернет узнать, что посылка с AliExpress пришла на почту

Чтобы выяснить, пришла ли посылка на почту или ее местоположение, для этого необходимо воспользоваться официальным сайтом Почты России и заранее подготовить трек-номер.

Перейдите в адресной строке браузера на сайт https://www.pochta.ru/, перед вами сразу откроется окно для ввода трек-номера.

При оформлении большинства заказов на Алиэкспресс продавец присваивает отправлению трек-номер, чтобы покупатель был в курсе передвижения заказа.

Если при введении трек-номера система не выявит ни одного активного отправления, то, вероятнее всего, прошло слишком мало времени. Рекомендуется повторить процедуру позднее.

Важно! Для получения актуальной информации по ожидаемой посылке рекомендуется зарегистрироваться на сайте Почты России и активировать услугу уведомления по трек-номеру.

Приходит ли СМС-уведомление на телефон

Уточнить информацию об ожидаемой посылке с AliExpress возможно только при наличии трек-номера.

Отслеживание по ФИО, СМС или адресу не предусмотрено. Однако клиентам Почты России доступен сервис, с помощью которого при наличии номера мобильного телефона на упаковке зарубежного отправления предусмотрена возможность отправлять СМС-сообщение о прибытии отправления в место вручения.

Начиная с 20 июля 2015 года все входящие регистрируемые (в т.ч. простые мелкие пакеты) посылки из за границы, адресованные в Москву, Ростовскую область, Санкт-Петербург и Ленинградскую область, Республику Татарстан, Свердловскую область, будут сопровождаться отправляемой на номер телефона адресата СМС-рассылкой следующего содержания: «Отправление ххххххххххххх (13 знаков) поступило в отделение связи (индекс 6 знаков): (улица, дом, строение 20 знаков)».

Можно ли узнать с помощью звонка на почту

Не рекомендуется рассчитывать, что по прибытии посылки в отделение Почты России вам вообще может прийти СМС-сообщение. Можно позвонить на почту и узнать, пришла ли посылка с Алиэкспресс, однако вряд ли такие действия дадут необходимый результат. Исключением являются ситуации, если у вас есть знакомые сотрудники почты, которые в добровольном порядке сообщат о прибытии отправления.

Имейте в виду, что разглашение информации в телефонном режиме, касающейся почтовых отправлений, является незаконной и может привести к привлечению к ответственности сотрудника почты.

Как Почта России уведомляет о поступлении посылки с AliExpress

После поступления посылки в отделение сотрудник почты обязан доставить получателю уведомление о необходимости явиться на почту, чтобы получить заказ. На практике не всегда такого рода оповещение доходит до адресата.

Во-первых, почтальон ограничивается доставкой извещения только до почтового ящика и не обязан вручать его в руки получателю. Во-вторых, в силу загруженности почты, уведомление доходит до адресата через 2-3 недели после поступления посылки в отделение. В-третьих, к сожалению, некоторые несознательные граждане и жители страны имеют плохую привычку проверять чужие почтовые ящики. Практической пользы от кражи уведомления нет, однако получатель посылки не сможет быть оповещен о необходимости посетить почту, что дополнительно вынуждает приезжать на почту.

Чтобы гарантированно своевременно забрать свой заказ, рекомендуется по истечении ориентировочных сроков доставки лично посетить отделение почты с документами, удостоверяющими личность, и поинтересоваться о местонахождении посылки.

Рекомендуется изучить раздел «Помощь» на официальном сайте Почты России, где содержится исчерпывающая информация о правилах предоставления почтовых услуг гражданам России.

При каждом факте покупки товаров на сайте Алиэкспресс в первую очередь обращайте внимание на наличие трек-номера. Это не только позволит отслеживать в режиме реального времени местоположение заказанного товара, но и сэкономить время на лишних визитах в почтовое отделение.

0

Обнаружение подозрительной попытки входа в вашу учетную запись — меры безопасности

Корпорация Майкрософт очень серьезно относится к обеспечению безопасности вашей учетной записи, чтобы другие пользователи не могли входить в нее без вашего разрешения. Если мы замечаем попытку входа в вашу учетную запись в новом месте, мы защищаем ее путем отправки вам оповещения по электронной почте и в SMS. Если ваш номер телефона или адрес электронной почты изменились, важно оперативно обновить контактные данные безопасности на странице Основные сведения о безопасности, чтобы мы могли защитить вашу учетную запись и она осталась активна.

При входе в учетную запись во время поездки или через новое приложение, вы можете получить оповещение. Необходимо, чтобы вы предоставили нам код безопасности, чтобы мы знали, что попытка входа была совершена вами и что ваша учетная запись защищена.

Чтобы узнать, как действовать в случае обнаружения необычных действий в вашей учетной записи, выберите один из следующих заголовков. Под ним будут представлены дополнительные сведения.

При обнаружении подозрительной попытки входа в вашу учетную запись вы получите сообщение по электронной почте или в SMS. Мы отправим сообщения, используя все альтернативные способы связи. Для защиты вашей учетной записи вам необходимо предоставить нам код безопасности, используя один из ваших способов связи. Этот шаг предотвращает возможность входа в вашу учетную запись другими пользователями и позволяет нам узнать, что это именно вы выполнили вход в необычном месте или с нового устройства.  

Если вы не доверяете отправителю электронного сообщения, проверьте его. Настоящие сообщения отправляются службой технической поддержки учетных записей Майкрософт с адреса account—[email protected].

Возможно, мы заблокировали для вас возможность входа в систему, если вы используете новое устройство, если вы установили новое приложение или находитесь в дороге или в любом новом местоположении. Эта мера безопасности защищает вашу учетную запись на случай, если кто-то получит сведения о вашей учетной записи и попытается выполнить вход от вашего имени. Чтобы разблокировать учетную запись, выберите способ получения защитного кода, следуя инструкциям на экране входа. Введите полученный код, чтобы восстановить доступ к учетной записи.

Примечания: 

• Если вы путешествуете и не можете пользоваться почтой или телефоном, которые связаны с вашей учетной записью, можно сделать следующее:

• Если выполнить это невозможно, вы все равно можете восстановить доступ к своей учетной записи после входа в нее с доверенного устройства или в обычном месте.

• Если у вас с собой есть устройство, на котором вы обычно выполняете вход, и вы указали его как доверенное, вы можете войти на этом устройстве и восстановить доступ к учетной записи.

• Если вы оставили свой телефон дома, обратитесь к человеку, который имеет к нему доступ, и попросите сообщить вам отправленный на устройство защитный код.

Если вы получили электронное или текстовое сообщение о необычной попытке входа в вашу учетную запись, но вы недавно не предпринимали никаких необычных действий, выполните следующие действия для проверки безопасности своей учетной записи: 

org/ItemList»>

1. Войдите на страницу Основы безопасности вашей учетной записи Майкрософт.

2. Выберите Просмотр действий, чтобы просмотреть необычные попытки входа на странице Недавние действия. Если вы обнаружили действия, которые вы не выполняли, отметьте их на странице недавних действий, и мы поможем обеспечить безопасность вашей учетной записи. В разделе «Необычные действия» можно развернуть действие и выбрать Это действие выполнено не мной. В разделе «Недавние действия» можно развернуть действие и выбрать Защитить учетную запись.

3. Если вы считаете, что кто-то другой мог получить доступ к вашей учетной записи, вернитесь на страницу Основные сведения о безопасности и выберите Изменить пароль. Создайте надежный пароль, который вы сможете запомнить, и никому его не сообщайте.

Если вам не удается войти в свою учетную запись, возможно, ваш пароль изменил кто-то другой. Выполните следующие действия, чтобы выполнить вход в учетную запись:

1. Попытайтесь сбросить пароль, выполнив инструкции в разделе Не удается войти в учетную запись Майкрософт. Выполнив этот шаг первым, вам не потребуется выполнять дополнительные действия, если вы случайно вошли с другой учетной записью, отличной от той, для которой было отправлено оповещение.

2. Если это не сработает, попробуйте повторить вход в учетную запись. Нажмите Забыли пароль на странице входа, а затем выберите вариант Мне кажется, моей учетной записью Майкрософт пользуется кто-то другой. Следуйте указаниям по восстановлению учетной записи.

Примечания: 

• Если у вас возникают проблемы при входе в учетную запись Windows или Майкрософт, см. раздел Не удается войти в учетную запись Майкрософт для получения дополнительных сведений. 

• Если вам нужны инструкции по повышению безопасности вашей учетной записи Майкрософт, см. раздел Обеспечение безопасности учетной записи Майкрософт.

• Если вы получили уведомление о подозрительных действиях, отправляя сообщение электронной почты в Outlook, см. дополнительные сведения в разделе Разблокировка учетной записи Outlook. com.

Статьи по теме

Похоже, моя учетная запись скомпрометирована

Использование приложения Microsoft Authenticator для безопасного входа без пароля

Сообщения AliExpress: все, что вам нужно знать Вы можете использовать его, чтобы узнать о различных аспектах товаров, которые вы хотели бы купить, или решить любые проблемы с вашим заказом.

Тем не менее, важно понимать, как работает эта функция, чтобы эффективно использовать ее и пользоваться ее преимуществами.

Итак, в сегодняшнем блоге мы познакомим вас с подробным руководством по использованию сообщений AliExpress и ответим на некоторые ключевые вопросы, которые могут у вас возникнуть об использовании этой функции.

Давайте погрузимся в это, хорошо?

Содержание

Где я могу проверить свои сообщения на AliExpress?

Если вы хотите проверить новые или прошлые сообщения на веб-сайте или в приложении AliExpress, вам необходимо:

• Войти в свою учетную запись AliExpress
• Проверить наличие значка «Центр сообщений» внизу или сбоку экрана. (это зависит от того, используете ли вы веб-сайт или приложение)

• Нажмите «Центр сообщений», и он вызовет все ваши новые и старые сообщения AliExpress

Совет: Вы, скорее всего, получите уведомление в приложении или на веб-сайте AliExpress всякий раз, когда получаете сообщение. Однако, если вы ожидаете сообщения и не получили уведомление, все равно рассмотрите возможность проверки своих сообщений. Иногда уведомления могут приходить с задержкой.

Как я могу отправлять сообщения продавцу?

Есть 2 подхода к продавцам сообщений на AliExpress. Первый используется для случаев, когда вы консультируетесь с продавцом перед покупкой у него, а другой используется при обращении к продавцу по поводу сделанного вами заказа.

а. Обмен сообщениями с продавцом на веб-сайте AliExpress

При обращении к продавцу перед покупкой начните с определения продукта, который вы хотите купить. Затем:

• Нажмите на элемент
• Проверьте подсказку «Контакты» в нижней части страницы

• Нажмите на нее, чтобы начать общение с продавцом 
• Введите свое сообщение и нажмите на значок стрелки в окне чата отправить его

Если вы хотите узнать о заказанном продукте, вы всегда можете выполнить те же шаги, перечисленные выше. Кроме того, вы можете: 

• Войдите в свою учетную запись AliExpress
• Нажмите «Заказы» 

• Прокрутите и нажмите на заказ, относящийся к продавцу 
• Когда заказ откроется, нажмите «Связаться с продавцом» вверху страницы
• Введите и отправьте свое сообщение в появившемся окне чата

b. Отправка сообщения продавцу в приложении AliExpress

При отправке сообщения продавцу перед покупкой товара через приложение AliExpress необходимо: 

• Откройте приложение AliExpress
• Нажмите на товар, который хотите купить
• Когда товар загрузится, проверьте нижнюю часть экрана и нажмите значок «Чат»
• Введите и отправьте сообщение С другой стороны, если вы связываетесь с продавцом, чтобы уточнить заказ: 
  • Войдите в свою учетную запись AliExpress в приложении
  • Нажмите «Моя учетная запись»
  • Нажмите «Заказы»
  • Нажмите «Просмотреть все». так что вы можете увидеть все заказы и найти продавца, с которым вы хотите связаться
  • Нажмите на заказ, связанный с продавцом, которому вы хотите отправить сообщение
  • Когда заказ отобразится полностью, вы увидите все детали его доставки, но если вы прокрутите вниз, вы увидите опцию «Связаться с продавцом»
  • Нажмите «Связаться с продавцом»
  • Напишите свое сообщение в чате и отправьте

  Как отправить изображение или видео продавцу на AliExpress?

  Изображения или видео иногда могут быть более удобными, когда вам нужно описать продукт продавцу, чтобы он подтвердил, похож ли он на то, что они продают. Вам также может понадобиться отправить изображения или видео, когда вы создаете жалобу на товар, который был доставлен с дефектами или другими проблемами.

  К счастью, процедура довольно проста.

  • Откройте чат, чтобы связаться с продавцом (см. шаги по обмену сообщениями выше)
  • В окне чата нажмите на символ + 
  • Нажав на символ +, вы перенаправите ваше устройство
  • Выберите изображение или видео, которым вы хотите поделиться, и нажмите на стрелку отправки

  С другой стороны, вы можете отправлять видео или изображения только с помощью сообщений AliExpress, но получать их от продавца. Рассмотрите возможность использования других способов связи, таких как электронная почта, если вам нужно запросить изображения у продавца.

  Как удалить сообщения из папки «Входящие» AliExpress

  а. Удаление сообщений в папке «Входящие» вашей учетной записи через веб-сайт Aliexpress

  • Откройте веб-сайт AliExpress и войдите в свою учетную запись
  • Нажмите «Центр сообщений», чтобы получить доступ ко всем вашим сообщениям
  • Наведите курсор мыши на сообщение, которое вы хотите удалить удалить
  • Нажмите на появившийся значок корзины и подтвердите свой выбор, чтобы удалить сообщение

  b.

  Удаление сообщений в приложении AliExpress
  • Откройте приложение Aliexpress
  • Войдите в свою учетную запись
  • Нажмите «Сообщения»
  • Нажмите и удерживайте сообщение, которое хотите стереть, и нажмите «Удалить».

  Примечание: в зависимости от версии приложения AliExpress, которую вы используете, иногда вместо долгого нажатия для удаления вам может потребоваться провести пальцем влево по сообщению, которое вы удаляете, а затем подтвердить свой выбор, чтобы Удалить.

  Вывод

  Функция «Сообщения AliExpress» значительно уменьшила количество ошибок, совершаемых покупателями при заказе товаров, поскольку теперь вы можете заранее подтвердить все, что вам нужно знать. Это также значительно упростило разрешение споров, поскольку и покупатели, и продавцы могут использовать сообщения для подтверждения своих требований во время споров.

  Надеемся, теперь, когда вы знаете, как использовать эту функцию, вам будет гораздо проще совершать покупки. Однако, если вы хотите делегировать все процессы покупки и запросов, вы можете просто нанять профессионального агента AliExpress, который сделает все за вас.

  Часто задаваемые вопросы об AliExpress Сообщения

  1. Когда я должен связаться с продавцом?

  AliExpress позволяет вам связаться с продавцами до, во время доставки и после покупки.

  Свяжитесь с продавцом перед покупкой товара в его магазине AliExpress, если вам требуется дополнительная информация о товаре, например размер, модель товара или доступные варианты цвета. Это поможет вам принять более обоснованное решение о том, соответствует ли то, что они могут предложить, вашим потребностям.

  Напротив, общение во время доставки часто необходимо, если вам нужно: 

  • Подтвердить, что купленные вами товары были отправлены

  Изменить адрес доставки

  • Хотите запросить или узнать о других условиях доставки

  Наконец, отправка сообщения продавцу после получения вашего заказа может быть важна, если вы:

  • хотите поблагодарить его за обслуживание
  • получили неправильный заказ
  • Пришел бракованный товар
  2. Что писать в сообщениях продавцу AliExpress?

  Во-первых, имейте в виду, что большинство продавцов на AliExpress обслуживают большие объемы покупателей. Таким образом, может быть целесообразно, чтобы ваше сообщение было подробным, но кратким.

  Если вы делаете запрос, задавайте прямые вопросы, такие как; «Каковы размеры этого коврика в длину, ширину и высоту?» Это говорит продавцу именно то, что вам нужно знать, и он, в свою очередь, может дать прямой ответ.

  Примечание: это всего лишь один пример, но вы можете узнать о любых функциях продукта, цене, деталях доставки и любых других проблемах, которые могут у вас возникнуть 

  В качестве альтернативы, если у вас есть жалоба на задержанный заказ или дефектная поставка, вы можете объяснить характер вашей проблемы и приложить все соответствующие детали. Например, если заказ задерживается, вы можете указать, что выполняете «Заказ XYZ». Если вы получили дефектный товар, вы также можете прикрепить изображения или видео, показывающие дефекты.

  3. Почему я не могу отправлять сообщения на AliExpress?

  Во-первых, подтвердите, что вы вошли в свою учетную запись. Это единственный способ отправить сообщение.

  Однако, если вы выполнили все необходимые шаги и по-прежнему не можете отправлять сообщения, обратитесь в службу поддержки AliExpress. К сожалению, из-за большого количества клиентов, которые получает платформа, часто трудно получить ответ, но попробовать все же стоит.

  4. Должен ли я отправлять сообщения продавцам на AliExpress на английском языке?

  Нет.

  Функция «Сообщения AliExpress» предназначена для перевода сообщений на выбранный пользователем язык.

  Возьмем, к примеру, что вы свободно говорите по-итальянски и выбрали его в качестве предпочтительного языка. Вы можете ввести свое сообщение на итальянском языке, и когда продавец его получит, оно будет переведено на любой язык, выбранный продавцом в качестве предпочитаемого языка.

  5. Что означает сообщение «ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение не было отправлено»?

  Если вы видите такое уведомление после попытки отправить сообщение, это означает, что оно не было передано предполагаемому получателю.

  В большинстве случаев это обычно происходит из-за того, что система сообщений AliExpress обнаружила в ваших сообщениях такие слова, как «Whatsapp» или «Wechat». Сообщения, содержащие такие слова, обычно автоматически блокируются, чтобы предотвратить совершение транзакций за пределами официальных каналов связи AliExpress.

  Это положение было введено для пресечения мошенничества, поскольку большинство недобросовестных покупателей и продавцов перенаправляли бы общение на другие платформы, где их было бы трудно привлечь к ответственности.

  16 функциональных расширений Chrome для прямой поставки

  19 сентября 2022 г. Комментариев нет

  Судя по наиболее распространенному опыту прямой поставки, продавцам сложно иметь дело с многочисленными вариантами продуктов и соответствующей аналитикой. Прямая поставка расширений Chrome

  15 Поставщики часов прямой поставки для перепродажи

  18 сентября 2022 г. Комментариев нет

  По данным Statista, оценка доходов мирового рынка часов в 2022 г. составляет 66,07 млрд долларов, а среднегодовой темп роста в 2022–2026 гг. ожидается на уровне 6,90%. Это

  Facebook Dropshipping 101: как начать дропшиппинг на Facebook Marketplace и максимизировать рентабельность инвестиций

  22 августа 2022 г. Комментариев нет

  Знаете ли вы, что можете начать свой собственный бизнес практически без финансирования или инвентаря? Вы правильно прочитали. Дропшиппинг

  Как связаться с продавцами AliExpress (полное руководство 2022)

  В процессе покупки AliExpress одним из самых важных моментов для того, чтобы все прошло хорошо, является общение с продавцом.

  В сегодняшнем руководстве мы увидим, как вы можете связаться с продавцом и что мы можем сделать, если он некоторое время не отвечает.

  Ярлык: вы можете получить доступ к чату продавца, нажав здесь.

  Когда мы должны связаться с продавцом?

  У вас есть сомнения по поводу предмета, который вы хотите или уже купили?

  Всегда разговаривайте с продавцом.

  Продавцы всегда готовы помочь нам, и AliExpress делает это максимально простым для нас, используя чат или сообщения.

  Если мы зададим продавцу свои сомнения, и когда мы получим наш заказ не то, что они обещали, скриншоты разговора послужат доказательством в споре.

  Кроме того, AliExpress всегда очень ценит то, что вы ведете диалог с продавцом, если в конечном итоге открываете спор.

  Причины связаться с продавцом

  Перед покупкой:

  • Если вам понравился товар, но у него нет рейтинга, перед покупкой лучше попросить у продавца реальные фото.
  • Если у вас есть сомнения по поводу размера одежды или материала изделия.
  • Если вы не уверены, является ли товар оригинальным или репликой.
  • Любые сомнения, связанные со способом доставки.

  Во время доставки:

  • Если вам нужно отменить заказ до его отправки (отмените заказ и отправьте сообщение продавцу с просьбой принять отмену, чтобы убедиться).
  • Когда у вас нет информации об отслеживании вашего заказа.
  • При значительной задержке вашего груза.
  • В случае, если отслеживание вашей покупки показывает сообщение, которое вы не понимаете (отправка отменена, посылка возвращена отправителю…).

  После получения покупки:

  • Если вы не согласны с полученным товаром и до открытия спора.

  Как связаться с продавцом?

  Если вы до сих пор не знаете, как спросить продавца на AliExpress, сейчас мы объясним вам, как это сделать из Интернета или из приложения.

  Из Интернета

  Перед покупкой

  Вы можете связаться с продавцом через чат AliExpress, который вы найдете на обложке товара, нажав «Контакты».

  Обратите внимание, что даже если это чат, продавец не должен быть доступен в этот момент. Вы сможете узнать, было ли прочитано ваше сообщение, так как сообщения «Прочитано» и «Непрочитано» появятся ниже.

  Даже если вы еще не приобрели товар, вам не нужно указывать товар, о котором вы спрашиваете продавца: в чате сразу открывается мини-окно с небольшим описанием и фото товара, которое вы можете оба видят.

  Во время или после покупки

  После того, как вы разместили заказ, вы можете связаться с продавцом так же, как описано выше («Контакты» на обложке статьи), и более быстрым способом: перейдя непосредственно к вашему заказов (здесь) и нажав «Связаться с продавцом».

  Откроется окно чата, в котором вы можете написать продавцу. Помните, что вы сможете просмотреть весь разговор в «Центре сообщений».

  Из приложения

  Перед покупкой

  На обложке товара нажмите на иконку воздушного шара в «Чате», чтобы связаться с продавцом.

  Во время или после покупки

  Чтобы связаться с продавцом напрямую из приложения, чтобы обсудить уже приобретенный товар, нажмите здесь или перейдите с главного экрана в «Моя учетная запись» и нажмите «Заказы: Просмотреть все». .

  Выберите нужный товар, нажав на него, а затем вам нужно будет перейти к «Отправить сообщение продавцу».

  Должен ли я отправлять им сообщения на английском языке?

  Не обязательно писать продавцу на английском языке, если вы не владеете этим языком, так как AliExpress автоматически переводит ваши сообщения и его сообщения.

  Но если вы уверенно говорите по-английски, можете использовать его, так как переводчики часто плохо переводят контекст и это может создать путаницу.

  Короче говоря, если вы и продавец оба говорите по-английски, у вас, вероятно, будет более гладкая беседа, и вы будете лучше понимать друг друга, но это не мешает вам общаться с продавцом, когда это необходимо.

  Как посмотреть сообщения продавца на AliExpress?

  Если вы уже написали продавцу, но не знаете, где находится почтовый ящик с сообщениями, которыми вы обменялись, давайте посмотрим, как вы можете просмотреть их на странице или в приложении.

  С веб-сайта AliExpress

  Все ваши сообщения будут храниться в «Центре сообщений», с которым вы можете ознакомиться прямо здесь (в «Моей учетной записи»).

  Из приложения AliExpress

  В приложении AliExpress разговоры с продавцами будут храниться в центре сообщений, который вы всегда можете найти на фиксированной панели инструментов внизу экрана (с тем же значком глобуса).

  Отправить изображение или видео продавцу

  Если вы хотите прикрепить изображение к продавцу, просто нажмите на символ + в окне чата (как в Интернете, так и в приложении).

  К сожалению, из чата нельзя отправлять и получать видео от продавца (можно только загружать видео в спорах).

  Если вам нужно отправить или получить видео предмета, вы всегда можете попробовать сделать это по электронной почте.

  Как связаться с продавцом по электронной почте

  Если вы хотите связаться с продавцом по электронной почте (возможно, вы хотите получить видео продукта, чтобы увидеть его лучше), лучше всего спросить у продавца его адрес напрямую.

  Также проверьте в магазине или в описании продавца

  Вы также можете посмотреть их магазин или товар в нем, так как некоторые продавцы указывают свой адрес электронной почты в описании товара.

  Но даже если вы поддерживаете связь с продавцом по электронной почте, мы рекомендуем вам не поддаваться искушению совершить сделку за спиной AliExpress, так как вы полностью потеряете защиту покупателя.

  Продавец не отвечает на мои сообщения

  У меня проблемы с полученным товаром

  Если у вас возникли проблемы с полученным заказом: прежде всего не теряйте спокойствие, помните, что у вас может быть разница во времени с Китаем весьма значителен, поэтому большинство продавцов не сразу отвечают на сообщения.

  Дайте им время (даже несколько дней) на ответ, прежде чем открывать спор.

  Также в праздничные периоды, такие как Китайский Новый год, когда страна полностью замерла, многие продавцы долго не отвечают.

  Они не отвечают на мои вопросы о предмете, который я хочу купить

  Если вы связались с продавцом по поводу какого-либо сомнения относительно предмета, который хотите купить, и продавец ничего вам не отвечает, будьте ясны: не доверяйте и смотрите для другого магазина, который действительно заботится о работе со своими клиентами.

  Как удалить сообщения из почтового ящика AliExpress

  Вы можете удалить любое сообщение в своем почтовом ящике из центра сообщений, но имейте в виду, что оно не будет удалено из почтового ящика продавца. Давайте посмотрим, как очистить свой почтовый ящик из Интернета и из приложения AliExpress.

  С веб-сайта AliExpress

  Войдите в «Центр сообщений», нажав здесь, и наведите курсор мыши на сообщение, которое хотите удалить.

  Появится значок корзины, нажмите на него и подтвердите удаление сообщения.

  Из приложения AliExpress

  Удалить их из приложения также очень просто: нажмите здесь или перейдите в «Сообщения» и проведите пальцем влево по сообщению, которое хотите удалить.

  Когда появится «Удалить», нажмите на него для подтверждения.

  Часто задаваемые вопросы

  Что означает сообщение «ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение не отправлено…»?

  При отправке сообщения продавцу может появиться такое сообщение «ВНИМАНИЕ: Сообщение не отправлено. Имейте в виду, что вы обязаны соблюдать местные законы и правила».

  Это происходит, когда мы пишем продавцу запрещенные слова, такие как «WhatsApp» или «Wechat», которые AliExpress автоматически блокирует, чтобы избежать транзакций, совершенных вне платформы.

  Просмотр ежедневных предложений

  Вопросы расширенного доступа — Wells Fargo

  Общие вопросы

  Что такое расширенный доступ?

  Расширенный доступ — это служба, обеспечивающая дополнительный уровень безопасности для лучшей защиты вашей информации и предотвращения несанкционированных транзакций.

  Когда мне понадобится расширенный доступ?

  Для защиты вашей личной информации и защиты от несанкционированного доступа к вашим учетным записям нам может потребоваться код, когда вы:

  • Доступ к определенным учетным записям или услугам Wells Fargo.
  • Отправляйте деньги другому лицу, которому вы еще не переводили деньги, или получайте деньги со счета, отличного от Wells Fargo, которым вы раньше не пользовались.

  Как расширенный доступ защищает меня?

  Расширенный доступ — это еще один способ подтвердить вашу личность. Попросив вас получить код на свой телефон, мы помогаем предотвратить доступ кого-либо, кроме вас, к вашей конфиденциальной информации.

  Что делать, если мне нужен код расширенного доступа, но у меня нет доступа к устройствам, которые я обычно использую для получения кода?

  Позвоните нам по телефону 1-866-609-3037 для получения помощи. Если вы звоните из-за пределов Соединенных Штатов, используйте один из наших бесплатных международных кодов доступа.

  Как я могу получить код расширенного доступа, если я выезжаю за пределы США?

  Получение кода расширенного доступа с помощью push-уведомления в приложении Wells Fargo Mobile ^{® может быть доступно вам в качестве опции, если вы путешествуете за границу. Вы также можете позвонить нам по бесплатному телефону из большинства стран за пределами США. Мы подтвердим вашу личность и предоставим вам необходимую помощь.}

  Что делать, если расширенный доступ заблокирован?

  Позвоните нам по телефону 1-866-609-3037 для получения помощи.

  Как я узнаю, что телефонный звонок с моим кодом расширенного доступа действительно исходит от Wells Fargo?

  Входящие вызовы с кодом расширенного доступа будут поступать с номера 1-866-609-3037. Мы рекомендуем добавить этот номер в адресную книгу вашего телефона, чтобы вы могли быстро идентифицировать наши звонки.

  Мы также опишем, что вы делаете, когда мы предоставим ваш код. Например, мы сообщим вам, что код предназначен для завершения вашего перевода. Таким образом, вы можете подтвердить, что мы отвечаем на ваш конкретный запрос.

  Как я узнаю, что текстовое сообщение с моим кодом действительно пришло из Wells Fargo?

  Мы отправляем текстовые сообщения расширенного доступа с номеров 93557 и 93733. Мы рекомендуем вам добавить эти номера в адресную книгу вашего телефона, чтобы вы могли легко идентифицировать наши текстовые сообщения.

  RSA SecurID

  ^®

  Могу ли я использовать устройство RSA SecurID с расширенным доступом?

  Если у вас есть устройство RSA SecurID от Wells Fargo, мы предоставим вам возможность использовать код с вашего устройства, когда потребуется расширенный доступ.

  Что такое устройство RSA SecurID и как оно работает?

  Устройство RSA SecurID — это небольшое портативное электронное устройство, которое можно легко прикрепить к связке ключей. Каждые 60 секунд устройство генерирует и отображает уникальный случайный числовой пароль. Если у вас есть устройство RSA SecurID от Wells Fargo, вы можете использовать коды с вашего устройства, когда требуется расширенный доступ.

  Как получить новое или сменное устройство RSA SecurID?

  Вы можете запросить новое устройство за единовременную плату в размере 25 долларов США, включая доставку и обработку. Звоните 1-866-609-3037, чтобы разместить заказ. Никаких затрат или сборов, связанных с заменой устройства RSA SecurID, не требуется.

  Безопасность покупок в Интернете

  Что такое Visa Secure?

  Visa Secure — это услуга, предлагаемая Visa и Wells Fargo для защиты держателей карт от несанкционированных онлайн-покупок. Каждая транзакция оценивается службой, и в некоторых случаях вам будет предложено ввести одноразовый пароль для завершения транзакции.

  Что такое American Express SafeKey

  ^® ?

  SafeKey — это услуга, предлагаемая компаниями American Express и Wells Fargo для защиты держателей карт от несанкционированных онлайн-покупок. Каждая транзакция оценивается службой, и в некоторых случаях вам будет предложено ввести одноразовый пароль для завершения транзакции.

  Будет ли требоваться одноразовый пароль для всех покупок в Интернете?

  Нет. Компания Wells Fargo работает над обеспечением безопасности вашей карты и будет запрашивать пароль только при необходимости дополнительной проверки.

  Как я получу пароль?

  Одноразовый код доступа можно отправить с помощью текстового сообщения или push-уведомления. Для доставки через текст мы отобразим номера мобильных телефонов, которые у нас есть в файле, и вам будет предложено выбрать нужный номер. Мы отправляем наши одноразовые коды доступа с номеров 93557 и 93733. Мы рекомендуем вам добавить эти номера в адресную книгу вашего телефона, чтобы вы могли идентифицировать наши текстовые сообщения. Если у вас есть приложение Wells Fargo Mobile ^® , вы можете выбрать доставку кода в виде push-уведомления на ваше мобильное устройство.

  Что делать, если я не запрашивал пароль?

  Если вы получили одноразовый код доступа к онлайн-покупке, которую вы не запрашивали, позвоните по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты, чтобы поговорить с представителем Wells Fargo.