Почему на телефон не приходят СМС

Пользователи современных мобильных устройств все реже общаются посредством стандартных SMS, однако именно через них происходит подтверждение многих операций (авторизация в приложениях, банковские переводы и т.д.). И если в подобных ситуациях сообщение не приходит, это становится серьезной проблемой. Расскажем, как выявить ее причину и найти решение.

Читайте также: Что делать, если не приходит код активации в Viber

Не приходят СМС на телефон

Так как абсолютное большинство используемых на сегодняшний день телефонов – это iPhone и Android-смартфоны, аппаратное и программное обеспечение которых имеет множество различий, решение проблемы с получением SMS рассмотрим отдельно для каждого из них.

Читайте также: Что делать, если телефон не видит СИМ-карту

Android

Причин, по которым Андроид-смартфон может не получать сообщения, существует довольно много, но определить и устранить большинство из них не составит труда. Довольно часто проблема заключается в банальном сбое, последствия которого исправляются простой перезагрузкой или изменением настроек девайса. Однако бывают и более сложные ситуации – начиная от «деятельности» сторонних и/или вирусных приложений и заканчивая механическими повреждениями SIM-карты либо лотка для ее установки. Узнать более подробно о том, почему на телефон с «зеленым роботом» на борту не приходят СМС, и как это исправить, вам поможет отдельная статья на нашем сайте.

Подробнее: Что делать, если не приходят SMS на Android

iPhone

Дела с получением SMS, а точнее, с отсутствием такового на iPhone обстоят немного сложнее, чем в конкурентном лагере. Причина этого кроется в том, что помимо стандартных «Сообщений» на устройствах с iOS есть еще и фирменный сервис iMessage. Следовательно, рассматриваемая нами проблема может быть как с первым, так и со вторым приложением. Вызвать ее может плохая или отключенная сотовая связь, аналогичное положение дел с интернетом (и Wi-Fi, и мобильным), некорректные настройки сети, сбой в работе операционной системы или неполадки на стороне оператора. Не стоит исключать и вероятность повреждения SIM-карты и/или предназначенного для ее установки слота. Все эти причины и методы их устранения ранее уже были рассмотрены нами, а потому рекомендуем ознакомиться с представленным по ссылке ниже материалом.

Подробнее: Что делать, если на айФон не приходят СМС

Заключение

Теперь вы знаете, почему на телефон могут не приходить SMS, и как эту проблему исправить.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Не приходят СМС на телефон Андроид

---

---

Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.

Не приходят СМС на телефон Андроид

---

Содержание — Не приходят СМС на телефон Андроид

---

Почему не приходят сообщения и как это исправить

Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.

Способ 1: Перезагрузка телефона

В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.

Подробнее:
Перезагружаем смартфон Android
Как перезагрузить телефон Samsung

Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»

Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

1. Зайдите в «Настройки» вашего девайса.

2. Найдите пункт «Не беспокоить». Он может располагаться также внутри пункта «Звуки и уведомления» (зависит от прошивки или версии Android).

3. В самом верху будет переключатель — передвиньте его в левое положение.

4. Режим «Do Not Disturb» будет отключен, и вы сможете получать уведомления об СМС. К слову, на большинстве телефонов эту функцию можно тонко настроить, однако об этом мы вам расскажем в другой раз.

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

Способ 3: Удаление номера из чёрного списка

В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

1. Зайдите в список заблокированных номеров. Процедура описана в статьях ниже.

Подробнее:
Как добавить в черный список на Android
Добавляем номера в blacklist на Samsung

2. Если среди номеров чёрного списка есть нужный, нажмите на него и подержите палец. Во всплывающем меню выберите «Удалить».

3. Подтвердите удаление.

После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.

Способ 4: Изменение номера SMS-центра

Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:

1. Заходите в приложение для отправки и получения СМС.

2. Войдите в меню, нажав на три точки вверху справа или одноименную кнопку «Меню», физическую или виртуальную. Во всплывающем окне выберите «Настройки».

3. В настройках поищите пункт «SMS» и зайдите в него.

4. Пролистайте список и найдите пункт «SMS-центр». В нём должен быть записан номер, соответствующий центру отправки и получения сообщений вашего сотового оператора.

5. Если там отображается некорректный номер или поле пустует, следует внести правильный. Его можно узнать на официальном сайте оператора.

6. После внесения изменений перезагрузите смартфон. Если проблема заключалась в этом, SMS начнут приходить.

Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

Способ 5: Удаление стороннего приложения

В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.

   Подробнее: Как войти в безопасный режим на Android

2. Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.

Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ — удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

Способ 6: Замена SIM-карты

Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки. Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок — ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.

Способ 7: Сброс к заводским настройкам

Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки — это полный сброс вашего смартфона.

Подробнее:
Сброс к заводским настройкам устройства Android
Полный сброс девайса от Samsung

Заключение

Как видим, основная причина проблемы — программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно.

---

 

Не приходят смс на телефон — причины и что делать

Автор: Александр Мойсеенко / Опубликовано:22.08.2019 / Последнее обновление: 22.08.2019

По телефону сложно передать некоторую информацию, так как легко не расслышать буквы или пропустить некоторые цифры. В такой ситуации выручает функция SMS – обмен короткими текстовыми сообщениями. При этом бывают случаи, когда функция перестает работать по причине программных или аппаратных неполадок. Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины и способы устранения.

Хранилище переполнено

На SIM карте имеется определенный объем свободного пространства для хранения сообщений. Такая реализация позволяет использовать функцию SMS в телефонах, где нет выделенной памяти под хранение писем. Если хранилище писем переполнено, получить новые сообщения не выйдет. Такая же проблема возникает с памятью мобильных устройств. Поэтому в обоих случаях необходимо удалить ненужные сообщения.

 

Слабое покрытие, сеть перегружена

В зоне неуверенного приема сигнала прием сообщений затруднителен. Поэтому стоит переместиться в другое место, пока сигнал не улучшится. Так же если сеть перегружена, прием SMS затрудняется. Необходимо подождать некоторое время, пока нагрузка не спадет. Обычно перегрузка сети возникает в дни крупных праздников или авариях в сетевом оборудовании. Ещё стоит перезагрузить мобильное устройство, что бы обновить параметры сети.

Функция SMS заблокирована

В контрактных и корпоративных номерах функция обмена сообщениями часто блокируется. Достоверно подтвердить блокировку может сотовый оператор, предоставляющий услуги связи. Поэтому стоит перезвонить в службу поддержки и уточнить возможность обмена сообщениями.

Неисправность смартфона или SIM карты

Иногда не приходят смс в результате сбоя в работе прошивки или радио-модуля. В частности на нестабильных кастомных сборках или при внесении изменений с применением root прав. А ещё возможно по причине поломки внутри смартфона либо SIM карты.

Что бы выявить поломку необходимо установить используемую SIM карту в телефон, что принимает SMS. А в используемый телефон установить другую карточку сотового оператора. Останется понаблюдать и определить в какой связке не работает SMS.

Если проблема возникает через раз, возможно, стоит обновить SIM карту. Поскольку поломка в новых карточках не редкость. При этом не забудьте заранее перенести контакты и другую информацию, так как операторы часто берут дополнительную плату за перенос контактов. Подробную инструкцию найдете в статье «Перенос контактов с телефона Android на Android».

Неверный номер SMS-центра

Для возможности обмена сообщениями в настройках указывается номер SMS-центра. Обычно номер SMS-центра устанавливается автоматически при установке SIM карты. В редких случаях номер устанавливается неверно или отсутствует вообще. В таком случае требуется задать номер SMS-центра вручную, а необходимую комбинацию цифр подскажет оператор сотовой связи.

Инструкция:

Откройте приложение «Сообщения».

Внутри программы нажмите на кнопку в виде трех точек.

В выпавшем списке выберите «Настройки».

Опуститесь вниз до раздела «Дополнительно».

На следующей странице выберите пункт «Номер SMS-центра».

Проверьте правильность введенного номера. При необходимости укажите корректный номер в международном формате.

Сохраните изменения и покиньте настройки.

Включен режим «В самолете», номер в «Черном списке»

Часто пользователи включают режим «В самолете» для экономии заряда батареи или что бы отключить отвлекающие телефонные звонки. В таком режиме сообщения не приходят пока не отключить режим авиа.

Так же часто не приходят смс на телефон по причине добавления номера в черный список. В таком случае виной служит обычная случайность или глобальная настройка. В последнем случае автоматически блокируются сомнительные и незнакомые номера. Поэтому стоит проверить все приложения с функцией «блокировки номеров»: программы для обмена смс, антивирусы, оптимизаторы и т.д.

Некорректная работа программы для обмена SMS

Все мобильные устройства поставляются с предустановленной программой для обмена короткими сообщениями. Сбой в работе такой утилиты или отсутствие необходимого разрешения может приводить к блокировке входящих смс. В таком случае поможет очистка кэша и/или предоставление права для работы с смс.

Инструкция:

Откройте раздел системных настроек.

Выберите пункт «Приложения».

Найдите в списке программу для обмена сообщениями.

Нажмите на пункт «Память».

В следующем окне нажмите на кнопку «Очистить кэш».

Вернитесь в предыдущее меню, где выберите пункт «Разрешения».

Удостоверьтесь, что программе разрешено работать с SMS.

Покиньте настройки для проверки работоспособности SMS.

Требуется другое приложение для обмена сообщений

Если стандартное приложение для обмена смс не работает, воспользуйтесь альтернативной программой: Textra SMS, Handcent Next SMS или Pulse SMS. Обычно после установки стороннего приложения для обмена SMS, сообщения поступают на мобильный телефон сразу же или через короткое время.

Вывод

В статье рассмотрены наиболее вероятные причины и способы решения проблемы, когда не приходят смс на телефон. Обычно неполадки возникают по причине сбоя в работе программного обеспечения, что решается перезагрузкой системы. Если же перезагрузка не помогла, стоит проверить работоспособность SMS на другом телефоне, что бы точно определить виновника неполадки – SIM карту или телефон. Если достоверно понять причину не получается, остается только проверить правильность настроек и отсутствие блокировок в телефоне.

А какие методы устранения неисправности известны вам? Поделитесь опытом в комментариях под статьей.

Загрузка…

Поделиться:[addtoany]

Телефон не принимает смс что делать — как решить проблему

Всё вроде работало хорошо: вы могли как отправлять «смски», так и получать их. Но вдруг вы обнаружили, что на телефон перестали приходить сообщения. Однако при этом у вас есть возможность отправлять их. Что это за ошибка и как с ней бороться?

Простая перезагрузка смартфона

Нередко на помощь приходит простой перезапуск системы телефона. То есть его нужно выключить, а затем снова включить. Либо поставить сразу на перезагрузку в меню, которое вызывается зажатой клавишей питания.

Активен режим полёта (отключены все беспроводные сети)

Посмотрите, есть ли в принципе сеть у вас на телефоне. Нужно хотя бы два деления на уровне связи.

Если делений нет, но вы видите значок в виде самолёта на панели вверху, у вас включён режим полёта на телефоне. Возможно, вы его сами случайно активировали.

Посмотрите на уровень связи с оператором вверху справа или слева

Отключить режим легко: два раза проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы открыть область с уведомлениями и панелью быстрого доступа со значками. Найдите на этой панели ту же иконку с самолётом и нажмите на нее — она побледнеет. Это будет говорить о том, что режим был отключён. Через некоторое время вам должны будут прийти «смски».

Кликните по самолёту на панели

Если связи в принципе нет, а режим самолёта выключен, значит, нужно решать проблему уже с оператором. Позвоните в его службу поддержки, чтобы выяснить причины и потребовать скорейшего восстановления связи.

Включён режим «Не беспокоить»

В этом режиме смартфон принимает «смски», но только не показывает вам уведомления об их приходе. Если вы зайдёте в программу «Сообщения», то увидите там новые послания. Как отключить режим, чтобы уведомления всё же приходили:

1. Открываем настройки устройства через иконку в виде шестерни.
2. Переходим в блок «Звуки и уведомления» (раздел может называться по-другому в иной версии прошивки «Андроид»).
3. Щёлкаем по меню «Не беспокоить».

   Щёлкните по строчке «Не беспокоить»

4. С помощью переключателя справа вверху деактивируем режим.

   Выключите режим с помощью тумблера вверху

На телефоне мало памяти

Ваш внутренний накопитель может быть забит. Зайдите в настройках в раздел «Память». Оцените обстановку: если свободного места там практически не осталось, срочно почистите память. Сразу можете нажать на пункт «Кэш» и подтвердить удаление данных из кэша приложений.

Далее можно зайти в раздел настроек «Приложения» и удалить ненужные сторонние программы. Для очистки также используйте стороннюю утилиту CCleaner, чтобы удалить ненужные системные файлы из телефона.

Обновление SMSC

Что нужно сделать:

1. Вбейте в номеронабирателе комбинацию *#*#4636#*#*.
2. Вас перебросит в специальные настройки. Нажмите на «Информация о телефоне».
3. Опуститесь до пункта SMSC и кликните по «Обновить».

   Обновите элемент SMSC в настройках

Номер отправителя в чёрном списке

Если «смски» не приходят только от одного номера, возможно, вы ранее забанили его, то есть внесли в чёрный список. Проверьте, так ли это. Ход действий будет зависеть от версии «Андроид». Мы рассмотрим процесс на примере варианта 5.0:

1. Зайдите в приложение «Контакты». Тапните по трём точкам вверху. Выберите «Все настройки».
2. Опуститесь до пункта «Чёрный и белый списки». Откройте его.
3. Перейдите в менеджер списка блокировок. В чёрном списке попробуйте найти контакт, от которого вы ждёте сообщение.
4. Если нашли, кликните по нему и уберите галочку с пунктов о блокировке сообщений и вызовов.

Неверный номер SMS-центра

Оператор считается посредником между отправителем и получателем при передаче сообщений. СМС-центр оператора в этом случае своеобразный «почтальон». У центра есть номер телефона — он автоматически прописывается в настройках вашего смартфона. Редко, но параметры сбиваются. Проверьте, верный ли у вас стоит номер центра:

1. Откройте приложение, через которое вы читаете «смски». Вызовите его меню с помощью виртуальной/физической клавиши или через иконку в виде трёх точек справа вверху.

   Кликните по «Настройки» в меню

2. Щёлкните по настройкам. Откройте раздел SMS.

   Перейдите в раздел SMS

3. Кликните по SMS-центру. Проверьте, какой там стоит номер (сверьтесь с тем номером, который указывает оператор на своём официальном сайте).

   Сверьте номер SMS-центра

4. Если стоит неверная комбинация цифр или если она вовсе отсутствует, введите правильное значение.
5. Перезагрузите устройство — теперь сообщения точно должны приходить.

Мешает стороннее приложение

Перехватывать «смски» может сторонняя программа, которую вы ранее установили на свой телефон (приложение для обмена сообщениями от стороннего разработчика, некоторые мессенджеры).

Как проверить, в этом ли дело:

1. Загрузите телефон в безопасном режиме. Для этого зажмите кнопку питания. В меню для отключения телефона зажмите пальцем пункт «Перезагрузка» или «Отключение».

   Нажмите на одну из первых двух кнопок

2. Подтвердите переход в безопасный режим.

   Согласитесь на включение безопасного режима

3. Когда телефон снова запустится, снизу слева вы увидите отметку режима.
4. Подождите немного — возможно, «смски» придут в этом состоянии телефона, так как режим отключает все сторонние программы (работают только важные компоненты ОС).

   Телефон показывает, что он сейчас запущен в безопасном режиме

5. Если сообщения начнут приходить, вам нужно начать по очереди удалять программы, которые могли бы помешать получению СМС на вашем телефоне. Для удаления зайдите в раздел «Приложения» в настройках.
6. Найдите приложения, которые вы подозреваете. Откройте одно из них и тапните по «Удалить». Когда очистка завершится, подождите немного — если СМС начнут приходить, значит, именно эта программа была «виновницей». Если нет, продолжите удаление утилит по списку.

   В диспетчере приложений удалите программы, которые могли бы перехватывать СМС

Замена «симки»

Проблема может скрываться в самой «симке». Возможно, она была повреждена и теперь принимает только звонки. Чтобы проверить эту теорию, возьмите другую «симку» и вставьте её в телефон. Если СМС начнут приходить, значит, дело было в SIM-карте.

Также проблемную «симку» можно попробовать вставить в другой телефон. Если проблема сразу исчезнет, вам нужно заменить карточку. Это делают бесплатно в любом салоне связи вашего оператора — номер у вас при этом сохранится. Когда будете идти в офис, не забудьте взять с собой паспорт, чтобы подтвердить, что вы владелец «симки».

Вирус на телефоне

Вирус вполне может быть виноват в проблеме. Обновите свой домашний антивирус на телефоне и просканируйте устройство. Если будут обнаружены угрозы, удалите их, а затем перезагрузите девайс.

Сброс настроек «Андроида» до заводских

Если дело не в «симке», а в телефоне, и никакие действия выше не сработали, тогда уже нужно пойти на крайние меры — сбросить настройки смартфона до заводских.

Учтите, что при этом все данные с вашего телефона удалятся, поэтому перед сбросом перекиньте на SD-карту все фото, музыку, приложения и т. д. Достаньте флешку из телефона и приступайте к процедуре:

1. Идёте в настройки. Прокручиваете список — открываете «Восстановление и сброс».
2. Переходите к сбросу.
3. Подтверждаете процедуру и ждёте, когда она завершится.

   Щёлкните по «Сбросить настройки телефона»

Сначала перезагрузите телефон, убедитесь, что на нём есть сеть и неактивны режимы «В самолёте» и «Не беспокоить». При необходимости очистите внутреннюю память смартфона, обновите SMSC и проверьте, правильно ли указан номер СМС-центра в настройках. Крайний метод — сброс настроек, но будьте в этом случае готовы к полному удалению информации с телефона.

Почему не приходят СМС на телефон

Несмотря на обилие разнообразных приложений, например, мессенджеров, призванных заменить привычные SMS, стандартные текстовые сообщения остаются наиболее востребованным и основным способом общения. Однако, нередки случаи, когда СМС не работают на аппарате должным образом. Зная, почему не приходят смс на телефон, пользователь сможет выявить и самостоятельно устранить проблему.

Причины некорректной работы

SMS представляются одним из самых востребованных способов коммуникаций, что обусловлено удобством использования, а также рядом других преимуществ. При этом они нередко используются для корректного функционирования различных сервисов — онлайн банкинга, уведомлений и рассылок.

Нередко возникает ситуация, когда пользователь выполнил какое-либо действие, требующее подтверждения, однако на телефон не приходят смс. Что делать в подобной ситуации? Для начала, необходимо изучить наиболее вероятные причины некорректной работы, чтобы определиться с алгоритмом дальнейших действий.

Если пользователю перестали приходить смс, это может быть вызвано следующими причинами:

• сим-карта находится в неработоспособном состоянии и подлежит замене;
• устройство некорректно настроено, что вызывает проблемы с приемом сообщений;
• на телефоне недостаточно свободного места для приема новых SMS;
• наличие в системе вирусов, вредоносных и нежелательных программ;
• номер отправителя находится в черном списке пользователя;
• неполадки со стороны оператора;
• блокировка номера.

В зависимости от конкретной причины, алгоритм действий для устранения неполадки будет отличаться. Чтобы гарантированно устранить проблему, потребуется поочередно попробовать каждый из методов, особенно если точная причина возникновения неполадок неизвестна.

Часто смс не приходят из-за неисправности самой сим-карты

Неисправность сим-карты, неполадки и блокировка

Если пользователь уверен, что его гаджет работает должным образом, однако номер не приходит сообщение, это может быть вызвано неполадками со стороны оператора.

Как правило, самым распространенным вариантом представляется физический износ сим-карты.

В подобном случае потребителю потребуется посетить ближайший офис своего сотового оператора для замены элемента. Во время визита необходимо предъявить паспорт гражданина РФ, что позволит подтвердить личность абонента. Процедура замены осуществляется бесплатно, что делает услугу доступной для широкого круга пользователей.

Разбираясь, что делать, если не приходят смс, необходимо помнить – причиной может быть перегрузка сети, из-за которой оператор не может в нормальном режиме предоставлять абонентам услуги связи. Подобная ситуация наблюдается при значительных перегрузках, которая особенно часто встречается в крупных населенных пунктах в праздничные дни, например, Новый год.

Данная проблема, как правило, не требует особых манипуляций для устранения, так как при снижении нагрузки, работа мобильного оператора возобновится в прежнем режиме.

Кроме того, отсутствие возможности принимать SMS может быть вызвано финансовой блокировкой счета. Такая мера применяется при отрицательном балансе. Проверить, вызвана ли некорректная работа смартфона блокировкой, можно запросив баланс с помощью команды, соответствующей используемому мобильному оператору.

Блокировка будет автоматически снята, если пользователь пополнит баланс счета на необходимую сумму.

Нехватка памяти или некорректные настройки устройства

Если телефон по каким-либо причинам перестал принимать SMS-сообщения, это может быть вызвано отсутствием свободного места в памяти, необходимого для их хранения. У пользователя имеется на выбор сразу 2 варианта действий — приобретение более вместительной SD-карточки (при условии, что телефон поддерживает её использование) либо очистка памяти с помощью встроенных и сторонних инструментов.

Самым очевидным решением представляется удаление неиспользуемых приложений, которые занимают лишнее место в памяти. Помимо этого, потребуется почистить старые сообщения, которые также занимают место и могут стать причиной некорректного приема SMS-сообщений.

При желании можно воспользоваться сторонними приложениями, вроде Ccleaner или Clean Master, которые позволяют:

• очистить память от остатков удаленных приложений;
• удалить устаревшие и неиспользуемые файлы;
• очистить кэш приложений.

Кроме того, можно воспользоваться программами, призванными заменить стандартный функционал SMS. В некоторых случаях при их установке, смартфон начинает работать нормально и принимать сообщения в привычном режиме. Если подобная программа уже установлена, можно попытаться удалить её, если есть подозрения, что она конфликтует со встроенным программным обеспечением устройства.

Проблемы в работе смартфона, при которых устройство не принимает SMS, могут быть вызваны его неправильной настройкой.

Неправильная настройка телефона может стать причиной, по которой не приходят смс

Прежде всего, следует проверить в разделе «Настройки», соответствует ли номер SMS-центра реквизитам оператора. Если имеются отличия, потребуется заменить номер на актуальный, что позволит принимать сообщения.

Узнать номер SMS-центра можно, если позвонить по номеру горячей линии мобильного оператора, услугами которого пользуется абонент. Кроме того, нужные сведения можно найти на официальном сайте поставщика услуг.

Наличие вредоносных программ

Популярность смартфонов привела к тому, что многие злоумышленники, использующие вредоносные программы для хищения средств, паролей и конфиденциальных данных пользователей, переключились с компьютерных на мобильные платформы. Это привело к серьезному росту количества вирусов, которые могут быть обнаружены на пользовательских устройствах.

Защититься от них и выявить, в случае заражения, помогают специальные антивирусные программы. Они имеют встроенный модуль сканирования, который следует запустить для проверки системы на наличие вредоносного содержимого. Для повышения эффективности сканирования, рекомендуется выполнять его различными программами поочередно, что позволит выявить даже скрытую угрозу.

Необходимо помнить, что для корректной работы антивируса, пользователю потребуется доступ к сети для обновления баз сигнатур до актуального состояния.

Если номер в черном списке

Нередко абонент может занести отправителя SMS в черный список, что сделает прием сообщений невозможным. Чтобы исправить подобную ситуацию, необходимо удалить номер отправителя из подобного списка. Алгоритм действий будет отличаться, в зависимости от используемой модели телефона и предполагает выполнение следующих манипуляций:

1. Перейти к разделу «Контакты».
2. Найти номер, с которого не поступают смс.
3. Перейти на страницу контакта, нажав на него.
4. Нажать на знак меню, после чего, снять галочку с пункта «непосредственная блокировка».

После этого, контакт перестанет быть заблокированным и пользователь сможет принимать от него сообщения. Следует помнить, что подобное решение будет актуальным только в том случае, если пользователь не получает сообщения от одного абонента, а с другими SMS-ками проблем не возникает.

Сброс настроек – радикальный способ избавления о т проблемы, если не приходят смс

Альтернативный метод

Выясняя, почему на сим карту не приходят смс и как устранить проблему, пользователь может прибегнуть к радикальному, но эффективному решению — сбросу настроек устройства. Следует учесть, что в результате операции гаджет вернется в свое первоначальное состояние, а все пользовательские данные будут удалены.

Чтобы выполнить сброс, потребуется:

1. Перейти к разделу «Настройки».
2. Выбрать пункт «Восстановление и сброс».
3. Нажать на кнопку «Сброс настроек».
4. Подтвердить операцию и начать её выполнение.

После непродолжительного ожидания, аппарат восстановит свои заводские настройки, а проблемы, если они были вызваны неправильной установкой некоторых параметров, будут полностью устранены.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Почему не приходят смс сообщения на телефон

Не дай бог вам столкнуться с ситуацией, когда на телефон не приходят SMS. В таких случаях невозможна аутентификация на некоторых интернет-сервисах, в основном это касается банковского сегмента. Почтовые уведомления нередко приходят в виде текстовых сообщений, да и вообще, связь — это необходимая вещь во все случаи жизни. Потому если вы знаете, что должна прийти «смска», но её нет, то стоит потревожиться в такой ситуации.

Почему не приходят смс сообщения на телефон — как решить проблему

Прежде чем бить тревогу, необходимо разобраться в ситуации и первым делом перезагрузить смартфон. Вполне возможно, что, гуляя по городу, вы забрели в место, где устройство перестало ловить сеть. Но вернувшись в зону покрытия, телефон не стал перегестрироваться в мобильной паутине вновь. А без «штампа», что телефон снова в сети, серверы не будут отправлять на него никаких сигналов. При этом смартфон вполне может показывать отличный сигнал сети.

Другая возможность подобной ситуации заключается в неполадках со стороны мобильного оператора. Технике свойственно порой приходить в негодность, потому антенны связи, вышки, в любой момент могут прийти в нерабочее состояние или быть обесточенными. Правда в последнем случае связь пропадает полностью, нет возможности куда-либо позвонить, что уж говорить о SMS. Но телефон уведомит, что сети нет, и лучшим выходом будет просто немного подождать, обычно не больше двух-трёх часов.

Если же перезагрузка не помогла и спустя время ситуация не стабилизировалась — разбираемся в проблеме более детально.

Нерабочая SIM-карта

Ещё одной неполадкой может быть повреждённый или устаревший чип SIM-карты. Операторы время от времени меняют частоты, а также качество покрытия, а старые чипы не всегда отвечают новым стандартам, потому их следует менять. И стоит помнить, что SIM-карта, как и любое устройство, не вечно и со временем приходит в негодность. Ситуация обостряется, когда чип связи часто переставляется с одного телефона в другой.

Однако не стоит расстраиваться, если проблема действительно в «симке». Это исправляется просто: идём в ближайший официальный магазин, заполняем простую форму на замену SIM-карты с сохранением номера и спустя несколько минут вставляем новую карточку в телефон. Причём вся процедура бесплатная.

Замена чипа связи — это бытсрая и бесплатная процедура

Очистка хранилища памяти устройства

Порой «смски» просто не могут попасть в смартфон по причине того, что им не хватает места. Да, бывает и такое, память смартфона разделена на секторы, и один из них отведён как раз для сообщений. Если хранилище переполнено, новым сообщениям просто некуда записываться. Но и в таких случаях реанимация очень простая: необходимо почистить список SMS, MMS, отчётов о доставке и всего возможного, что относится к мобильным уведомлениям.

Вредоносное программное обеспечение

Умные лбы утверждают: на Android невозможно создать какой-либо вирус, потому что сама система защищена от разного рода червей и троянов. Однако вредоносное ПО никто не отменял, а некоторые программы вполне могут посчитаться таковыми, так как имеют в своём функционале «чёрные списки» и прочие правила и ограничения. Потому подозрительные программы стоит удалять.

1. В настройках смартфона открываем графу «Приложения».

   Через настройки смартфона открываем управление приложениями

2. Через верхнюю строку поиска по ключевому слову «SMS» находим все приложения соответствующей направленности.

   Делаем поиск по ключевому слову SMS и удаляем все приложения из списка

3. Поочерёдно заходим в каждое и удаляем. Не бойтесь уничтожить системные программы, так как это невозможно, через этот интерфейс можно деинсталлировать только «лишние» приложения.

Перезагружаем смартфон, чтобы система заработала с обновлённой конфигурацией.

Проверка номера SMSC

Немногие знают о «смс-центре». SMSC — это специальный номер, который всегда сохранён в памяти «симки», и именно через него проходит отправка и приём SMS-сообщений. Этот номер можно изменить вручную или при помощи недоброжелательного кода, а если это произошло, то смартфон больше не сможет отправлять и получать текстовые сообщения.

У каждого мобильного оператора этот номер свой:

• +7 923 290–90–90 — Мегафон;
• +7 916 899–91–00 — МТС;
• +7 903 701–11–11 — Билайн;
• +7 904 339–00–00 — Теле2.

Однако стоит помнить, что для разных регионов номера SMSC могут отличаться, потому стоит перепроверить информацию на официальном сайте мобильного провайдера.

После того как мы узнали номер «СМС-центра», необходимо его проверить в соответствующем поле параметров.

1. Открываем окно сообщений, в правом верхнем углу вызываем кнопку меню и переходим в «Настройки».

   Кликаем на вертикальное многоточие, а в выпавшем меню — «Настройки»

2. Внизу страницы открываем «Расширенные настройки».

   Внизу страницы открываем «Расширенные настройки»

3. Тапаем по вкладке «Номер SMS центра».

   Переходим в установки «Номер SMS центра»

4. Выбираем свою симку, сверяем и, если требуется, корректируем номер согласно приведённому выше списку.

   Корректируем номер SMSC, если требуется, и сохраняем изменения

5. Сохраняем изменения и перезагружаем смартфон.

Отключение блокировки в настройках

Некоторые смартфоны обладают функцией блокировки SMS или чёрного списка. А пользователи по незнанию или просто для проверки активируют эту функцию, а после благополучно забывают. Потому стоит проверить, не активирована ли она, вполне возможно, что проблема заключается в неправильной настройке самого устройства.

1. Настройка может находиться как в расширенных параметрах управления SIM-картами, так и в настройках сообщений, как показано в примере выше. Она имеет название «Правила перехвата» — открываем её.
2. В самом низу находим установку «Блокировать все незнакомые номера» и деактивируем её, переведя тумблер влево.

   В настройках перехвата снимаем галочку с пункта «Блокировать все незнакомые номера»

3. Перезагружаем смартфон.

Сброс настроек

Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема закралась куда глубже и находится в системных файлах смартфона. Какой-то сбой повредил настройки и теперь смартфон попросту не принимает определённые сигналы. Однако и тут расстраиваться не стоит, потому что существует универсальное лечение от подобных болезней — сброс настроек до заводских.

1. Вытаскиваем с телефона симку и карту памяти, сбрасываем все личные файлы, фото, видео и прочее на компьютер или облако, потому что информация уничтожится в процессе сброса, и выключаем смартфон.
2. Долго зажимаем клавиши питания и громкости вверх (в зависимости от смартфона может быть питание и громкость вниз или обе кнопки громкости) до долгой вибрации, затем отпускаем.
3. В открывшемся меню Recovery находим и выделяем пункт Wipe data и кнопкой питания запускаем опцию в работу.

   В меню Recovery запускаем команду Wipe data/Factory reset

4. Откладываем телефон подальше на несколько минут, чтобы не мешать ему возвращаться в первозданное состояние.

Видео: как сбросить настройки Android

Решить проблему, когда на ваш смартфон не приходят SMS, довольно просто. В большинстве случаев даже вставать с дивана не нужно, разве что причина в повреждённом чипе SIM-карты. Тогда придётся его сменить в официальном магазине.

Почему не приходят СМС на телефон и что делать?

Пользователи нередко жалуются на то, что СМС-сообщения не приходят на телефон. Примечательно, что проблема в большинстве случаев никак не зависит от оператора сотовой связи, будь это МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 и т.д. Вопрос: почему это происходит и что делать? Скажем сразу — в абсолютном большинстве случаев неполадка находится на стороне пользователя, а значит, ему и нужно искать решение. Мы в этом поможем.

Включение и выключение режима полета

Для начала попробуйте включить режим полета, который отключает передачу сигнала. Для этого проведите пальцем от верхней части экрана к нижней, чтобы открыть панель быстрого доступа. Найдите иконку «Режим полета» и нажмите на нее.

Связь будет отключена, в том числе и Wi-Fi. Подождите 5-10 секунд и отключите режим полета, тапнув все по той же иконке.

Перезагрузка устройства

Далее следует еще более простое действие — перезагрузка смартфона. Да, она необходима, ведь дело может быть в программном сбое, который, как правило, «лечится» обычной перезагрузкой.

Нажмите и удерживайте клавишу Power 1-2 секунды.

Появится меню. Выберите «Перезапуск» или «Перезагрузка».

Дождитесь перезагрузки смартфона и проверьте, приходят ли СМС.

Отключите режим «Не беспокоить»

В более свежих версия Android появился режим «Не беспокоить», в котором уведомления могут не отражаться вовсе и многие, кстати, недолюбливают этот режим, считая его неудобным.

Отображается включенный режим по-разному, может быть, например, вот такой значок:

Опускаете шторку и находите иконку, отображенную в статус-баре. Нажимаете для отключения режима.

Режим «Не беспокоить» был отключен.

Изменение номера SMS-центра

Посмотрите, верно ли указан номер СМС-центра, без которого сообщения не будут ни доставляться, ни отправляться.

На всех смартфонах инструкция по просмотру и изменению данного номера сильно различается. Мы покажем пример на смартфоне Samsung.

Откройте «Сообщения».

Нажмите на три точки в правом верхнем углу, затем, когда появится меню, выберите «Настройки».

Далее — «Дополнительно».

Здесь — SMS.

Номер центра ввода перед вами.

Если тапнуть по нему, можно будет изменить.

Убедитесь, что номер корректен для вашего сотового оператора связи.

Удалите номер из черного списка

Если номер, с которого не приходят СМС, добавлен в черный список, его нужно оттуда удалить. Пример покажем на смартфоне Samsung.

Зайдите в приложение «Телефон».

Нажмите на три точки в верхней части окна, затем — «Настройки».

Выберите «Блокировка номеров».

Найдите нужный номер и удалите его из списка, тапнув по иконке напротив номера.

Номер был удален из черного списка.

Выньте лоток с сим-картой

Для сим-карт на большинстве современных смартфонов используется лоток. Выньте его и вставьте вновь.

Иногда лоток имеет два слота, что сути не меняет.

Если слот находится под батареей, просто выньте сим-карту и вставьте обратно.

Удалите стороннее приложение для СМС

Если на вашем смартфоне установлено стороннее приложение для получения/отправки СМС, рекомендуется его удалить. В то же время некоторым пользователям, наоборот, помогла установка стороннего приложения для работы с SMS-сообщениями из того же Play Market.

Замените сим-карту

Один из вариантов — замены сим-карты. Так происходит редко, но сим-карта и в самом деле может не принимать/отправлять СМС-сообщения, при этом со звонками проблем нет. Замена осуществляется в офисе вашего оператора связи.

Сброс данных

Последнее, к чему стоит обращаться, это сброс данных, то есть «обнуление» устройства. В этом случае все данные будут удалены, поэтому не забудьте сделать бекап.

Сбрасывать данные нужно только в том случае, если вы уверены, что проблема имеет софтовый характер и все остальное тут не при чем.

Подробная инструкция по сбросу данных на смартфоне Android.