Protect: синхронизация паролей — Яндекс Браузер для смартфонов с Android. Справка

Синхронизируйте пароли, которые вы сохранили в Яндекс Браузере на своих компьютерах, смартфонах и планшетах. В процессе синхронизации копия хранилища паролей отправляется в зашифрованном виде на серверы Яндекса, а затем передается на другие синхронизированные устройства. Одновременно пароли с других устройств добавляются в хранилище на текущем смартфоне.

1. Преимущества синхронизации паролей
2. Отключение и включение синхронизации
3. Конфликт синхронизации паролей

• Сохраненные пароли будут автоматически подставляться в формы входа на всех ваших устройствах.

• Если смартфон сломается, вы восстановите пароли с сервера.

Совет. Чтобы пароли не мог расшифровать никто, включая Яндекс, создайте мастер-пароль.

По умолчанию синхронизация паролей включается автоматически при включении синхронизации. Если отключить синхронизацию — пароли тоже перестанут синхронизироваться.

Чтобы отключить синхронизацию только паролей и карт:

1. Нажмите   → Настройки → Синхронизация.

2. Отключите опцию Пароли.

Конфликт может возникнуть, если вы ввели один мастер-пароль на одном устройстве, другой на другом, а затем синхронизировали устройства. Браузер не поймет, каким мастер-паролем шифровать объединенное хранилище.

Чтобы разрешить конфликт:

1. Выберите  → Мои данные → Настройки.

2. Нажмите Пароли не синхронизируются.

3. Введите мастер-пароль, созданный на этом смартфоне.

4. Откроется список устройств, на которых хранилища зашифрованы другими мастер-паролями. Если вы помните не все мастер-пароли — переходите к шагу 5. Если все — к шагу 6.

5. Пароли с устройств, для которых вы не помните мастер-пароль, не могут быть добавлены в объединенное хранилище.

   • Если вы создали запасной ключ шифрования на устройстве, сбросьте на нем мастер-пароль и замените его мастер-паролем для текущего смартфона. Подождите некоторое время, чтобы данные устройства синхронизировались.

   • Если запасного ключа нет, придется удалить пароли с устройства. Для этого справа от названия устройства нажмите значок .

   • Если вы не разрешите конфликт синхронизации — будут синхронизироваться все данные (например, история и закладки), кроме паролей.

6. Когда в списке остались только те устройства, для которых вы помните мастер-пароль, нажмите Объединить с паролями на этом устройстве.

7. Введите мастер-пароль от каждого устройства.

8. После объединения в открывшемся окне нажмите Хорошо.

Пароли со всех устройств, оставшихся в списке, объединятся. Хранилище будет шифроваться мастер-паролем, который создан на текущем смартфоне.

Такой же конфликт может возникнуть, если вы создали мастер-пароль на смартфоне, синхронизировали его, затем переустановили на смартфоне Браузер и создали еще один мастер-пароль. В этом случае объедините два хранилища паролей. Браузер покажет старое хранилище паролей с текущего смартфона так, как будто оно хранится на отдельном устройстве.

Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе Яндекс Браузера, напишите нам. Подробно расскажите, что вы делали и что происходило. Если возможно, прикрепите скриншот. Так мы поможем вам быстрее.

Примечание. Чтобы решить проблему в работе сервисов Яндекса, обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:

Яндекс Браузер на компьютере

О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера:  → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.

Мобильное приложение Яндекс — с Алисой

О проблемах в работе приложения Яндекс — с Алисой пишите через форму.

Главная страница Яндекса

Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов и т.  д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса.

Яндекс Почта

О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.

Поиск и выдача

О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах Поиска, некорректные результаты и т. д.) пишите через форму.

Protect: синхронизация паролей. Справка

Вы можете синхронизировать пароли, которые сохранили в Яндекс Браузере на своих компьютерах, смартфонах и планшетах. Во время синхронизации копия хранилища паролей отправляется в зашифрованном виде на сервера Яндекса, а затем передается на другие синхронизированные устройства. Одновременно пароли с других устройств добавляются в хранилище на текущем компьютере.

1. Преимущества синхронизации паролей
2. Отключить синхронизацию паролей
3. Конфликт синхронизации паролей
4. «Вы сменили пароль, но ваши личные данные пока что зашифрованы старым»
5. Сохранить пароли при переустановке

• Сохраненные пароли будут автоматически подставляться в окна входа на всех ваших устройствах.

• Если компьютер сломается, вы сможете восстановить пароли с сервера.

Совет. Чтобы ваши пароли не мог расшифровать никто, включая Яндекс, создайте мастер-пароль.

По умолчанию пароли синхронизируются автоматически при включении синхронизации.

Синхронизация паролей прекратится, если полностью отключить синхронизацию. Чтобы прекратить синхронизацию только паролей и карт:

1. Нажмите   → Настройки → Настройки синхронизации.

2. Отключите опцию Пароли и карты.

Если вы меняете мастер-пароль на одном из синхронизированных устройств, после синхронизации он поменяется и на других. Если вы меняете мастер-пароль на несинхронизированном устройстве или создаете разные мастер-пароли на устройствах до их синхронизации, возникнет конфликт. Например, вы ввели один мастер-пароль на смартфоне, другой на компьютере, а затем включили синхронизацию. В этом случае Браузер не может понять, какой из мастер-паролей нужно использовать для шифрования объединенного хранилища.

Если возник конфликт синхронизации, при первом вводе мастер-пароля значок настроек приобретает вид . Чтобы разрешить конфликт:

1. Нажмите   → Пароли и карты.

2. Дальнейшие действия зависят от того, помните ли вы мастер-пароль для другого устройства:

   Вы помните мастер-пароль для другого устройства

   1. Нажмите Объединить с хранилищем на этом компьютере.

   2. Введите мастер-пароль для другого устройства.

   Браузер перешифрует пароли на другом устройстве, используя мастер-пароль для текущего компьютера. Мастер-пароль для другого устройства станет недействительным. Зашифрованные по-новому пароли попадут в объединенное хранилище.

   Вы не помните мастер-пароль для другого устройства

   Пароли для этого устройства придется удалить. Для этого нажмите Удалить. Пароли, зашифрованные забытым мастер-паролем, будут удалены. Для шифрования остальных паролей будет использоваться мастер-пароль с текущего компьютера. Забытый мастер-пароль станет недействительным.

   Вы также можете не разрешать конфликт. В этом случае синхронизация паролей производиться не будет (история, закладки и другие данные будут синхронизироваться по-прежнему).

   Примечание. Если вы создали на другом устройстве запасной ключ шифрования, попробуйте сбросить на нем мастер-пароль. В качестве нового мастер-пароля введите мастер-пароль для текущего компьютера.

Если конфликт возник между тремя или более устройствами:

1. Нажмите   → Пароли и карты.

2. Дальнейшие действия зависят от того, помните ли вы мастер-пароль для других устройств:

   Вы помните мастер-пароли для других устройств

   1. Отметьте те хранилища, которые вы хотите объединить с текущим.

   2. Нажмите Объединить с хранилищем на этом компьютере.

   3. Поочередно вводите мастер-пароль от каждого конфликтного устройства.

   После этого Браузер перешифрует пароли с других устройств, используя мастер-пароль для текущего компьютера. Мастер-пароли для других устройств станут недействительными. Пароли с текущего компьютера попадут в объединенное хранилище.

   Вы не помните мастер-пароль для других устройств

   Пароли для таких устройств придется удалить.

   1. Отметьте хранилища, от которых вы не помните мастер-пароль.

   2. Нажмите Удалить.

   3. Для остальных устройств нажмите Объединить с хранилищем на этом компьютере.

   4. Поочередно вводите мастер-пароль от каждого устройства.

   Пароли, зашифрованные забытыми мастер-паролями, удалятся. Пароли с остальных устройств будут перешифрованы с помощью мастер-пароля для текущего компьютера. Мастер-пароли для других устройств станут недействительными. Зашифрованные по-новому пароли попадут в объединенное хранилище.

   Вы также можете не разрешать конфликт. В этом случае синхронизация паролей производиться не будет (история, закладки и другие данные будут синхронизироваться по-прежнему).

   Примечание. Если вы создали на другом устройстве запасной ключ шифрования, попробуйте сбросить на нем мастер-пароль. В качестве нового мастер-пароля введите мастер-пароль для текущего компьютера.

На сервере Яндекса пароли хранятся в зашифрованном виде. Для шифрования в качестве ключа используется пароль от вашего Яндекс ID. Если вы меняете этот пароль, Браузер должен расшифровать пароли на сервере, а затем перешифровать их с новым ключом. Если в этом процессе происходит сбой, вы увидите сообщение об ошибке. Чтобы исправить ее:

• Если вы помните старый пароль от Яндекс ID:

  1. Нажмите   → Настройки → Настройки синхронизации.

  2. Введите старый пароль в окне синхронизации.

• Если вы не помните старый пароль от Яндекс ID или вы его не меняли, зашифрованные пароли для вас будут потеряны. Но вы можете восстановить остальные данные синхронизации:

  1. Убедитесь, что в Браузере присутствуют все закладки, расширения и настройки, которые вы хотите сохранить.

  2. Нажмите   → Настройки → Настройки синхронизации.

  3. Нажмите Удалить синхронизированные данные.

  4. В окне Удалить данные? нажмите Да, удалить.

  5. Включите синхронизацию. Данные передадутся из Браузера на сервер.

Пароли хранятся в зашифрованном виде. Мы не знаем ключа шифрования и не сможем восстановить пароли, если вы переустановили Браузер и удалили данные профиля.

Чтобы пароли не потерялись при переустановке:

1. Включите синхронизацию. Пароли передадутся на сервер.

2. Переустановите Браузер.

3. Включите синхронизацию в переустановленном Браузере. Через некоторое время пароли вернутся на компьютер.

Примечание. Во время передачи на сервер пароли защищает дополнительное шифрование. На сервере данные (и сами пароли, и ключи шифрования к ним) тоже шифруются.

А если Браузер удален вместе с данными профиля, но есть другое устройство с синхронизацией?

Можно перенести на компьютер пароли, которые вы сохранили в Яндекс Браузере на другом устройстве (компьютере, смартфоне или планшете).

Совет. Если вы хотите перенести пароли с другого компьютера, сохраните на нем копию профиля в удобное место (на случай, если вам понадобятся данные актуального профиля).

1. Отключите синхронизацию в переустановленном Браузере.

2. Загрузите устройство.

3. Отключите устройство от интернета.

4. Отключите синхронизацию в Браузере на устройстве.

5. Снова включите интернет на устройстве.

6. Включите синхронизацию в Браузере на устройстве. Пароли передадутся на сервер.

7. Включите синхронизацию в переустановленном Браузере. Через некоторое время пароли загрузятся с сервера.

Пароли, которые вы не сохранили на своих устройствах, к сожалению, восстановить невозможно.

Написать в службу поддержки

Была ли статья полезна?

Защита: синхронизация паролей. Справочная информация

Вы можете синхронизировать пароли, сохраненные в Яндекс.Браузере, на своих компьютерах, смартфонах и планшетах. При синхронизации зашифрованная копия хранилища паролей отправляется на серверы Яндекса, а затем передается на другие синхронизируемые устройства. Одновременно пароли с других ваших устройств добавляются в репозиторий на вашем текущем компьютере.

1. Преимущества синхронизации паролей
2. Отключить синхронизацию паролей
3. Конфликт синхронизации паролей
4. Вы сменили пароль, но ваша информация по-прежнему зашифрована старым паролем
5. Для сохранения паролей при переустановке браузера

• Сохраненные вами пароли будут использоваться для автозаполнения форм входа на всех ваших устройствах.

• Если ваш компьютер сломается, вы сможете восстановить пароли с сервера.

Совет. Создайте мастер-пароль, чтобы никто (включая Яндекс) не смог расшифровать ваши пароли.

По умолчанию пароли синхронизируются автоматически при включении синхронизации.

Пароли не синхронизируются, если полностью отключить синхронизацию. Чтобы отключить синхронизацию только пароля и карты:

1. Нажмите   → Настройки → Настройки синхронизации.

2. Отмените выбор параметра «Пароли и карты».

Если вы измените мастер-пароль на одном из синхронизируемых устройств, после синхронизации пароль изменится и на других устройствах. Если вы измените мастер-пароль на устройстве, которое не синхронизировано, или создадите разные мастер-пароли на устройствах до их синхронизации, возникнет конфликт. Например, вы ввели один мастер-пароль на смартфоне и другой на компьютере, а затем включили синхронизацию. В этом случае Яндекс.Браузер не знает, какой мастер-пароль следует использовать для шифрования комбинированного хранилища.

При возникновении конфликта синхронизации значок настроек выглядит так, как при первом вводе мастер-пароля. Чтобы разрешить конфликт:

1. Нажмите   → Пароли и карты.

2. Дальнейшие действия зависят от того, помните ли вы мастер-пароль для другого устройства:

   Вы помните мастер-пароль для другого устройства

   1. Нажмите Объединить с хранилищем паролей на этом компьютере.

   2. Введите мастер-пароль для другого устройства.

   Браузер повторно зашифрует ваши пароли на другом устройстве, используя мастер-пароль для текущего компьютера. Мастер-пароль для другого вашего устройства станет недействительным. Повторно зашифрованные пароли будут перемещены в объединенное хранилище.

   Вы не помните мастер-пароль для другого устройства

   Пароли для этого устройства необходимо удалить. Для этого нажмите Удалить. Пароли, зашифрованные мастер-паролем, который вы забыли, будут удалены. Остальные пароли будут зашифрованы мастер-паролем для текущего компьютера. Забытый мастер-пароль станет недействительным.

   Вы также можете не разрешать конфликты. В этом случае пароли не будут синхронизироваться (история, закладки и другие данные будут синхронизироваться по-прежнему).

   Примечание. Если вы создали резервный ключ шифрования на другом устройстве, попробуйте сбросить мастер-пароль на нем. Введите мастер-пароль для компьютера, который вы используете, в качестве нового мастер-пароля.

В случае конфликта между тремя и более устройствами:

1. Нажмите   → Пароли и карты.

2. Дальнейшие действия зависят от того, помните ли вы мастер-пароль для других устройств:

   Вы помните мастер-пароль для других устройств

   1. Отметьте хранилища, которые вы хотите соединить с вашим текущим.

   2. Нажмите Объединить с хранилищем паролей на этом компьютере.

   3. Введите пароль от каждого конфликтующего устройства по одному.

   После этого Яндекс.Браузер перешифрует пароли от других устройств, используя мастер-пароль для текущего компьютера. Мастер-пароли для других устройств станут недействительными. Пароли с текущего компьютера будут перемещены в объединенное хранилище.

   Вы не помните мастер-пароль для других устройств

   Пароли для таких устройств необходимо удалить.

   1. Выберите хранилища, для которых вы не помните мастер-пароль.

   2. Нажмите Удалить.

   3. Для других устройств нажмите Объединить с хранилищем паролей на этом компьютере.

   4. Поочередно введите пароль от каждого конфликтующего устройства.

   Пароли, зашифрованные забытыми мастер-паролями, будут удалены. Пароли от других устройств будут повторно зашифрованы с использованием мастер-пароля для текущего компьютера. Мастер-пароли для других устройств станут недействительными. Повторно зашифрованные пароли будут перемещены в объединенное хранилище.

   Вы также можете не разрешать конфликты. В этом случае пароли не будут синхронизироваться (история, закладки и другие данные будут синхронизироваться по-прежнему).

   Примечание. Если вы создали резервный ключ шифрования на другом устройстве, попробуйте сбросить мастер-пароль на нем. Введите мастер-пароль для компьютера, который вы используете, в качестве нового мастер-пароля.

Пароли хранятся в зашифрованном виде на сервере Яндекса. В качестве ключа шифрования используется пароль к вашему Яндекс ID. Если вы меняете этот пароль, Яндекс.Браузер должен расшифровать пароли на сервере, а затем повторно зашифровать их с помощью нового ключа. Если во время этого процесса произойдет ошибка, вы увидите сообщение об ошибке. Чтобы исправить:

• Если вы помните старый пароль от Яндекс ID:

  1. Нажмите   → Настройки → Настройки синхронизации.

  2. Введите старый пароль в форму синхронизации.

• Если вы не помните старый пароль от Яндекс ID или не меняли его, зашифрованные пароли будут утеряны. Однако вы можете восстановить оставшиеся данные синхронизации:

  1. Убедитесь, что в Яндекс Браузере есть все закладки, расширения и настройки, которые вы хотите сохранить.

  2. Нажмите   → Настройки → Настройки синхронизации.

  3. Нажмите Удалить синхронизированные данные.

  4. Удалить эту информацию? подтвердите удаление всех данных учетной записи с сервера синхронизации. Для этого нажмите Да, удалить.

  5. Включить синхронизацию. Данные будут отправлены из Яндекс.Браузера на сервер.

Все сохраненные вами пароли зашифрованы. Мы не знаем ключ шифрования и не сможем восстановить ваши пароли, если вы переустанавливали браузер без сохранения данных профиля.

Чтобы не потерять пароли при переустановке браузера:

1. Включить синхронизацию. Пароли будут отправлены на сервер.

2. Переустановите Яндекс.Браузер.

3. Включить синхронизацию в переустановленном Яндекс Браузере. Вскоре пароли вернутся на ваш компьютер.

Примечание. При передаче на сервер ваши пароли защищены дополнительным шифрованием. На сервере данные (как пароли, так и ключи шифрования) тоже зашифрованы.

Что делать, если Яндекс.Браузер удален вместе с данными моего профиля, но у меня есть другое синхронизированное устройство?

Вы можете перенести пароли, сохраненные в Яндекс.Браузере на другом устройстве (компьютере, смартфоне или планшете), на свой компьютер.

Совет. Если вы хотите перенести пароли с другого компьютера, сохраните копию своего профиля в надежном месте на нем (на случай, если вам понадобятся данные текущего профиля).

1. Отключить синхронизацию в переустановленном браузере.

2. Загрузите устройство.

3. Отключите устройство от Интернета.

4. Отключить синхронизацию в Яндекс Браузере на устройстве.

5. Повторно включите подключение к Интернету на вашем устройстве.

6. Включите синхронизацию в Яндекс Браузере на вашем устройстве. Пароли будут отправлены на сервер.

7. Включить синхронизацию в переустановленном Яндекс Браузере. Через некоторое время пароли загрузятся с сервера.

К сожалению, вы не можете восстановить пароли, которые не сохранили на своих устройствах.

Связаться со службой поддержки

Была ли статья полезной?

Защита: синхронизация паролей — Браузер для Android-смартфонов. Справочная информация

Вы можете синхронизировать пароли, сохраненные в Яндекс.Браузере, на своих компьютерах, смартфонах и планшетах. В процессе синхронизации зашифрованная копия вашего хранилища паролей отправляется на сервер Яндекса, а затем передается на другие ваши синхронизированные устройства. Пароли с других ваших устройств также добавляются в хранилище паролей на вашем текущем смартфоне.

1. Преимущества синхронизации паролей
2. Отключить или включить синхронизацию
3. Конфликт синхронизации паролей

• Сохраненные вами пароли будут использоваться для автозаполнения форм входа на всех ваших устройствах.

• Если ваш смартфон сломается, вы сможете восстановить свои пароли с сервера.

Совет. Создайте мастер-пароль, чтобы никто (включая Яндекс) не смог расшифровать ваши пароли.

Синхронизация паролей включается автоматически, когда включена опция синхронизации.

Синхронизация паролей отключается, если синхронизация полностью отключена. Если вы хотите отключить только синхронизацию пароля и карты:

1. Нажмите  в браузере (если вы не видите значок, нажмите кнопку меню на смартфоне).

2. Перейдите в «Настройки» → «Синхронизация».

3. Отключить пароли.

Если вы создали разные мастер-пароли на своих смартфонах, планшетах или компьютерах, при синхронизации может возникнуть конфликт. Например, вы ввели один мастер-пароль на своем компьютере и другой на своем смартфоне, а затем синхронизировали свой смартфон с компьютером. Яндекс.Браузер не знает, какой мастер-пароль использовать для шифрования объединенного хранилища.

Чтобы разрешить конфликт:

1. Коснитесь  в браузере (если значок не отображается, нажмите кнопку меню на смартфоне).

2. Нажмите Мои данные → Настройки.

3. Tap Пароли не синхронизируются.

4. Введите мастер-пароль, созданный на этом смартфоне.

5. Вы увидите список устройств, хранилища паролей которых защищены другими мастер-паролями. Дальнейшие действия зависят от того, помните ли вы мастер-пароли, созданные на других устройствах.

   Внимание. Нажмите справа от имени устройства, чтобы удалить пароли с этого устройства.

6. Если вы не помните мастер-пароль для устройства, хранящиеся на нем пароли нельзя добавить в хранилище синхронизированных паролей. Для этих устройств доступны следующие параметры:

   • Если вы создали на устройстве резервный ключ шифрования, вы можете сбросить мастер-пароль на устройстве, заменив его мастер-паролем с текущего смартфона. Подождите, пока данные устройства синхронизируются.

   • Если вы не создали запасной ключ шифрования на устройстве, вам придется удалить с него пароли. Для этого коснитесь справа от названия устройства.

   • Вы также можете запретить конфликт синхронизации. В этом случае пароли не будут синхронизироваться между вашими устройствами (история, закладки и другие данные будут продолжать синхронизироваться).

7. Если вы помните мастер-пароли для всех остальных устройств в списке, нажмите Объединить с паролями на этом устройстве.

8. Введите пароль от каждого конфликтующего устройства по одному.

9. Нажмите OK в окне, которое откроется после слияния.

Пароли от всех устройств, оставшихся в списке, будут объединены. Мастер-пароль, созданный на вашем текущем смартфоне, будет использоваться для шифрования хранилища.

Примечание. Аналогичный конфликт может возникнуть, если вы создали мастер-пароль на этом смартфоне и синхронизировали его, но затем переустановили Яндекс Браузер на этом смартфоне и создали на этом устройстве другой мастер-пароль. В этом случае вам также потребуется объединить старый и новый пароли. Яндекс.Браузер отобразит ваше старое хранилище паролей с текущего смартфона так, как если бы оно хранилось на отдельном устройстве.

Если вы не можете найти нужную информацию в справке или у вас возникли проблемы с Яндекс.Браузером для мобильных устройств, опишите свои действия пошагово. Если есть возможность, сделайте скриншот. Это поможет нашим специалистам службы поддержки быстро найти решение проблемы, с которой вы столкнулись.

Примечание. Для решения проблем с сервисами Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:

Яндекс.Браузер для ПК

Если у вас возникли проблемы с использованием десктопной версии Яндекс.Браузера, вы можете связаться с нами прямо из браузера: перейдите в  → Дополнительно → Сообщить проблему или заполните форму.

Главная страница Яндекса

Если ваш вопрос касается главной страницы Яндекса (например, вы хотите изменить тему, настроить блоки или иконки для сервисов или найти YooMoney), свяжитесь с нами через эту форму. Выберите вариант Вопрос о главной странице Яндекса.

Яндекс Почта

Если у вас есть вопросы по Яндекс Почте (например, как отключить рекламу, импортировать сообщения из других почтовых ящиков, восстановить удаленные письма или найти сообщения в папке «Спам»), воспользуйтесь этой формой.