Написать и отправить сообщение в Facebook — инструкция

Все социальные сети, в том числе и Фейсбуке, ценят право пользователя на приватность, потому записи в социальных сетях строго подразделяются на общедоступный контент, а также на контент, которым пользователи обмениваются в личной переписке.

Потому разберём такое понятие, как личные сообщения в Фейсбуке. Речь пойдёт и о текстовых сообщениях, и о голосовых, а также о том, как такие сообщения можно создавать на различных устройствах.

Содержание:

• Facebook Messenger
• Личная переписка в десктоп-версии
  • Как отправить сообщение
  • Групповой чат в Фейсбуке
• Личные сообщения в мобильном приложении
  • Отправка голосового сообщения
• Полезные советы

Facebook Messenger

Это сервис социальной сети, обеспечивающий коммуницирование между пользователями как в рамках платформы, так и вне её, только в пределах приложения Messenger. При регистрации аккаунта в социальной сети пользователь автоматически получает и учётную запись в мессенджере. Поскольку получать личные сообщения в Фейсбуке и отправлять их другим пользователям можно исключительно с помощью этого сервиса.

Где же находится мессенджер? Может быть воспринимается это сложно, но на самом деле всё довольно просто и понятно. Отправляемые и получаемые в Фейсбуке личные сообщения сосредоточены в сегменте, обозначенном специальным значком в виде кружочка с молнией.

В десктоп-версии Фейсбука можно отправлять и получать личные сообщения уже в соответствующем сегменте, интегрированном в социальную сеть. То есть нет необходимости скачивать и устанавливать на компьютер какую-то особую программу. Что касается мобильных устройств, то пользоваться приложением Messenger человек может даже не имея аккаунта в Фейсбуке.

Интересный факт. Приложение для мобильных устройств Facebook и Facebook Messeger стали лидерами среди мобильных приложений по количеству скачиваний в течение прошедшего десятилетия. Они уверенно обогнали весь остальной размещённый в сети софт для мобильных устройств.

Личная переписка в десктоп-версии

В данном случае можно говорить о трёх основных способах использования сервиса для отправки личных сообщений:

• Чаты — опция расположена в правом нижнем углу. После нажатия на неё откроется соответствующая панель, где пользователь увидит содержимое своего френд-листа. Кликнув по имени друга, можно написать ему сообщение в появившемся специальном сегменте.
• Messenger — ссылка на него расположена в левом столбце сразу под ссылкой на ленту новостей. Кликнув на неё, пользователь войдет в специальный сервис, обладающий полным спектром возможностей. Там он сможет отрегулировать под свои потребности определенные настройки, а также фильтровать чаты и блокировать их при необходимости.
• Личные сообщения. Также можно кликнуть на расположенный на верхней горизонтальной панели значок с молнией. После этого пользователь увидит все личные сообщения, в том числе – недавнюю переписку, запросы на переписку, переписку в группах, новые личные сообщения.

Сообщения от друзей автоматически попадают в папку «Входящие». Сообщения, отправленные пользователями, не из френд-листа, попадут в запросы на переписку.

Как отправить сообщение

Подробнее рассмотрим, как в Фейсбуке отправить сообщение любому пользователю.

Первый способ

1. Найдите нужного вам пользователя или в своей френд-ленте, или с помощью опции поиска на сайте, если человек не является вашим другом в социальной сети.
2. Откройте профиль этого пользователя.
3. Нажмите расположенную на обложке профиля кнопку «Сообщения».
4. Введите текст сообщения в открывшееся внизу экрана окно для переписки.

В десктоп-версии Фейсбука отправить личное сообщение можно, нажав клавишу «Enter» после ввода текста.

Второй способ

1. Нажмите на расположенную на верхней синей панели кнопку с молнией.
2. Нажмите на «Новое сообщение».
3. В открывшемся внизу окне в строке «Кому» начните вводить имя пользователя, а затем выберите нужное из выпадающего списка.
4. Введите текст сообщения и нажмите «Enter».

 

При работе в социальной сети возникают ситуации, когда один пользователь не хочет, чтобы другой пользователь имел возможность отправлять ему личные сообщения. Для этого существует функции блокировки . Задействовать её можно, войдя в меню в раздел «Настройки», а оттуда – в раздел «Блокировка».

Если пользователь хочет написать личное сообщение другому человеку, но в профиле адресата отсутствует соответствующая кнопка, это значит, что адресат заблокировал пользователя, желающего отправить ему сообщение.

Групповой чат в Фейсбуке

Возникают ситуации, когда пользователю нужно отправить личные сообщения нескольким людям из своей френд-ленты или даже всем своим друзьям. Для таких случаев можно задействовать групповой чат.

Делается это следующим образом:

1. Кликнув на расположенный вверху значок с молнией, задействуйте опцию «Новая группа». Сделать это также можно, кликнув по расположенному в правом нижнем углу экрана значку в виде силуэтов.
2. В появившемся окне поставьте галочки напротив имен друзей, которым вы хотите отправить личные сообщения, придумайте название для создаваемой вами группы, нажмите «Создать».
3. Принцип общения в групповом чате – такой же, как и при общении с одним пользователем. Такое же – и окно для переписки. Созданный групповой чат может быть использован для однократной отправки сообщения или для общения между его участниками на протяжении длительного времени.

Личные сообщения в мобильном приложении

В мобильной версии нет такого спектра возможностей в плане создания и отправки личных сообщений. Но в этом нет ничего плохого. Личные сообщения отправлять и получать можно и на мобильном устройстве. Причём в этом случае данный сегмент устроен проще, чем в десктоп-версии.

1. Чтобы перейти в меню «Чаты», нажмите на значок мессенджера, расположенный в верхнем правом углу экрана.

2. Найдите нужного вам пользователя во френд-ленте или с помощью опции поиска.
3. Напишите сообщение.
4. Для отправки сообщения нажмите на синюю стрелку, расположенную справа от текста.

Отправка голосового сообщения

Данный вид переписки стал очень популярен с приходом в нашу жизнь смартфонов. Как же отправить голосовое сообщение в мессенджере:

1. Коснитесь значка с изображением микрофона, расположенного рядом с полем для ввода сообщения, удерживайте этот значок.
2. В это время произнесите текст сообщения.
3. Произнеся текст, отпустите палец, голосовое сообщение будет автоматически отправлено выбранному пользователю.

Полезные советы

Удаление сообщения. Удалить ошибочно отправленное сообщение можно, если с момента отправки прошло не более десяти минут. В таком случае коснитесь сообщения и удерживайте до появления надписи «Удалить». Затем выберите «У всех».

Отправить сообщение через профиль. Если вы хотите написать пользователю, профиль которого просматриваете, нажмите кнопку «Написать», и вы перейдёте в диалоговое окно мессенджера.

Групповой чат через телефон. Иногда возникает необходимость создать групповой чат из приложения Facebook для мобильных устройств. Но эта опция там пока не предусмотрена. Решить проблему можно, создав группу в полной версии социальной сети, а затем использовать её для общения при помощи любого устройства. Еще один вариант решения проблемы – установить приложение Messenger, обладающий расширенными функциями для организации коммуникации.

Как написать и отправить сообщение в Facebook

31 января Инструкции по соц-сетям

Содержание:

Как отправить личное сообщение в Фейсбук

Рассмотрим как это сделать на компьютере.  В первую очередь войдите на свою страницу, после этого:

1. Найдите значок с молнией в верхнем правом углу (обведён красным кружком). Рядом с колокольчиком.
   
2. Нажмите на него.
3. Появится иконка с карандашиком.
4. Смело кликайте на неё.
5. В поисковой строке отыщите необходимого пользователя. Так можно написать не только тому, кто находится у вас в друзьях, но и тому, кого там нет.
   
6. Введите текст, а после нажмите «Ввод» для отправки.
7. Поверьте, получил ли ваш собеседник сообщение, кликнув на значок с молнией в облаке.

Точно такой же способ отправки сообщения с телефона. Он даже может показаться проще. Если переписка ведётся между пользователями, которые не являются друзьями в Фейсбук, они получат запрос на общение. Получить доступ он сможет только после одобрения этого запроса.

Как написать сообщение в Фейсбук человеку которого нет в друзьях

Нужно совершить те же самые шаги, которые описывались выше.  С помощью иконки с поиском найдите нужного человека. Человек получит запрос на переписку.

Как отправить сообщение от лица группы пользователю

Если вы являетесь администратором группы Фэйсбук, которую используете для бизнеса, вы можете связать свою страницу с группой, чтобы управлять и делать публикации от себя. Чтобы действия совершались от имени сообщества, а не от лица администратора, нужно:

1. Кликнуть на «Группы» в главном меню, где представлена лента новостей. Выбрать нужную.
2. Затем нажимайте на раздел «Настройки группы» и листайте в самый конец.
3. Зажимайте элемент карандаша в подразделе «Связанные «Страницы».
4. Теперь нажмите на кнопочку «Связать». С помощью этого соедините свою страницу с сообществом.

После этого публикации и письма, которые вы отправите, будут отправляться от имени сообщества.

Как написать всем гостям мероприятия

Чтобы связаться со всеми посетителям мероприятия, нужно:

1. Зайти на страницу мероприятия.
2. Кликнуть на голубую иконку «Отправить сообщение друзьям».
3. Выбрать получателей.
4. Для того чтобы отправить готовое послание, нажать «Отправить групповое сообщение».

Как отправлять исчезающие сообщения

Суть таких сообщений в том, что вы включаете режим исчезновения, пишите то, что хотите написать, а затем выключаете режим исчезновения. После того как сообщения будут доставлены и их просмотрят, они исчезнут.

Чтобы отправить исчезающее сообщение в Фейсбук мессенджер, вам нужно воспользоваться мобильным приложением. Оно доступно для всех видов смартфонов:

1. Откройте приложение «Мессенджер» для мобильного телефона.
2. Коснитесь иконки «Чаты» в виде молнии в облаке.
3. Зайдите в профиль нужного человека.
4. Нажмите на окно «Перейти к секретной переписке». Вас перебросит в новое окно.
5. Кликните на значок часов, который отображается слева от вашего сообщения серым цветом.
6. После этого вы можете ввести текст, как на обычном экране мессенджера, и отправить его своим друзьям.

Когда включаете режим исчезновения фон становится тёмным. Если в диалоге получатель сделает снимок экрана, когда вы находитесь в режиме исчезновения, вам придёт уведомление. Вы можете отправлять саморазрушающиеся или исчезающие текстовые, графические или голосовые сообщения. Если получатель не увидит ваше письмо, оно останется в «Мессенджере».

• «Режим исчезновения» есть и в Инстаграм и работает точно так же, как в Фейсбук.
• В секретной переписке можно отправлять текст, изображения и голосовые.

Как проверить, увидел получатель сообщение в Фейсбук

• О том, что оно отправлено, Фейсбук уведомит появлением синего кружка с «галочкой».
• Когда оно отправляется, вы видите пустой синий круг.
• Доставленное сообщение обозначается закрашенной окружностью «галочкой» на голубом фоне.
• Если рядом с текстом сообщения появилась аватарка пользователя, которому оно было написано, значит, он прочитал сообщение.
• Если открыть в мессенджере переписку с определённым собеседником, то можно узнать, присутствует ли этот человек в сети, или, когда в последний раз заходил в сеть.

Чтобы узнать, находится ли адресат онлайн в Фейсбуке, обратите внимание на кружок зелёного цвета возле его аватарки. Есть зеленый кружочек — пользователь онлайн.

Как игнорировать сообщения в Фейсбук

Эта функция позволяет отключать уведомления от определенного контакта, не сообщая им об этом. Соответствующий разговор автоматически фильтруется и перемещается в раздел «Запрос сообщения» в мессенджер.

Вы просматриваете все входящие сообщения, не получая уведомления ни об одном из них. Противоположная сторона также не будет получать оповещения о прочтении, когда вы читаете их сообщения в разделе «Запрос сообщения».

1. Откройте окошко чата с человеком или группой, которых вы желаете игнорировать.
2. Щёлкните на иконку «Настройки чата».
3. Выберите окошко «Игнорировать сообщения».
4. Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите кнопку «Игнорировать сообщения».

Когда вы игнорируете сообщение, случается следующее:

• Вы больше не будете получать уведомления об их письмах.
• Их чат отныне не доступен в мессенджер для вас.
• Они всё равно могут видеть ваш профиль и подписываться на вас.
• Пользователи могут отыскать ваш аккаунт.
• Они могут отметить вас на фотках.
• Фотографии с тегами также заметны игнорируемым аккаунтам.
• Они не дружат с вами.

Вы можете выбрать наименее радикальный способ и просто отключить уведомления. Это заставит чат продолжаться в вашем перечне диалогов, вы будете получать сообщения, но, не сможете получать никаких уведомлений, которые приходят вам.

Удаление и восстановление переписок

Для того чтобы стереть переписку, нужно сделать следующие шаги:

1. Выбрать пользователя с которым хотите отчистить сообщения, и раскрыть диалог с ним.
2. Открыть «Настройки чата».
3. Щёлкнуть на иконку «Удалить чат».

Если хотите вернуть диалог, который стёрли, проверьте следующее:

• Удостоверьтесь, что наверняка удалили сообщение, перезагрузите страницу.
• Проверьте цепочки, перенесённые в архив. (Выберите гаечку в меню настроек «Мессенджера» и зажмите «Цепочки, перенесённые в архив»).

Конкретные сообщения не архивируются. Полностью архивируются только чаты. Посмотрите, не настроено ли уведомление о получении сообщения на почту. Если такие регулировки в аккаунте совершены, то удалённое сообщение или переписку можно найти в почтовом ящике, который соединён с Фейсбук.

Восстановить диалог невозможно, это безвозвратно. Но удаляя сообщения у себя в аккаунте, они не удаляются у вашего оппонента, а остаются пока он их не удалит. Вы можете попросить собеседника переслать вам сообщения или сделать скрины.

Видеообзор

Метки поста: Facebook

Как отправлять сообщения Facebook без Messenger

Facebook объявил, что пользователи должны установить приложение Facebook Messenger для отправки сообщений Facebook в 2014 году. Это означает, что вы не можете использовать приложение Facebook, установленное на вашем iPhone / Android, для отправки сообщений своим друзьям в Facebook, и вам необходимо использовать второе приложение Facebook Messenger для подключения к вашему друзья. Многие пользователи Facebook не удовлетворены Facebook. Но он все еще настаивает на этой практике.

Поэтому люди задаются вопросом, как отправлять сообщения Facebook без приложения Messenger.

И здесь мы покажем вам 6 способов отправки сообщений Facebook без установки Facebook Messenger.

• Часть 1. Отправка сообщений Facebook с помощью мобильного браузера для отправки сообщений Facebook без Messenger
• Часть 2. Отправка сообщений Facebook через веб-браузер на ПК, но без Messenger
• Часть 3. Использование службы SMS SMS для отправки сообщений Facebook без Messenger
• Часть 4. Использование Cydia для отправки сообщений Facebook без Facebook Messenger
• Часть 5. Как отправлять сообщения Facebook через сторонние приложения, но без Messenger
• Часть 6. Как отправлять сообщения Facebook без Messenger? Не используйте его больше
• Часть 7. Как восстановить потерянные / удаленные сообщения Facebook

Часть 1. Отправка сообщений Facebook с помощью мобильного браузера для отправки сообщений Facebook без Messenger

Без приложения Facebook Messenger вы можете отправлять сообщения Facebook через браузер на своем мобильном телефоне. Это немного отнимает много времени, потому что вам нужно загрузить веб-страницу. Давайте посмотрим, как это работает:

Шаг 1 Откройте браузер на телефоне и перейдите на сайт Facebook.

Шаг 2 После входа в Facebook вы можете увидеть меню «Друзья», «Разговоры» и т. Д., Просто выберите «Разговоры».

Шаг 3 Теперь, когда вы выберете «Беседы», вам предложат скачать Facebook Messenger. Просто проигнорируйте это и вернитесь в свой браузер.

Шаг 4 Когда вы вернетесь в браузер, появится напоминание о том, что разговоры переносятся в Messenger. Просто нажмите «×», чтобы закрыть это напоминание.

Шаг 5 Теперь вы, наконец, вернулись на страницу разговоров, нажмите на человека, которому вы хотите отправить сообщение Facebook. Но очень жаль, что вас снова загрузят в Facebook Messenger.

Шаг 6 Теперь просто повторите шаг 3 и, наконец, вы можете вернуться на страницу беседы и отправить сообщения Facebook своим друзьям.

Вы должны признать, что этот метод очень сложен. Каждый раз, когда вы открываете браузер для отправки сообщений Facebook, вам нужно избегать многократной установки приложения Facebook Messenger.

Часть 2. Отправка сообщений Facebook через веб-браузер на ПК, но без Messenger

Если вы считаете, что использование мобильного браузера слишком раздражает, вы можете попробовать веб-браузер на ПК, в конце концов, использование веб-браузера для отправки сообщений Facebook не вызывает особых проблем.

Шаг 1 Откройте браузер на своем компьютере и перейдите на Facebook.

Шаг 2 Когда вы входите в свой Facebook, вы должны увидеть кнопку «Сообщения» в правом верхнем углу строки меню. щелкните по ней, чтобы найти недавние разговоры.

Шаг 3 Выберите, какой вы хотите отправить сообщение Facebook, и просто пообщаться сразу.

Часть 3. Использование службы SMS SMS для отправки сообщений Facebook без Messenger

Если номер вашего мобильного телефона зарегистрирован в вашей учетной записи Facebook, вы можете попробовать этот метод. Это может быть самый простой способ отправлять сообщения Facebook без приложения Messenger и без медленной скорости интернета.

Шаг 1 Откройте приложение SMS на телефоне и начните новое сообщение.

Шаг 2 Организуйте свои сообщения в правильном формате и отправьте сообщение Facebook на номер 15666, и оно сразу же появится в папке входящих сообщений вашего друга.

Видишь, так просто, правда? Но вам нужно зарегистрировать свой номер телефона в учетной записи Facebook. А дальше мы покажем вам подробные шаги.

Как зарегистрировать номер мобильного телефона в своей учетной записи Facebook

Шаг 1 Откройте приложение SMS или папку на телефоне и начните новое сообщение.

Шаг 2 Отправьте «FB» на «15666», и вы получите сообщение от Facebook с кодом активации.

Шаг 3 Зайдите в учетную запись Facebook и войдите в свою учетную запись на ПК.

Шаг 4 Найдите «Настройки» в строке меню и выберите «Мобильный».

Шаг 5 Зайдите на страницу «Мобильный», вы увидите подсказку «Уже получили код подтверждения?». Введите полученный код активации.

Шаг 6 Теперь введите свой пароль для проверки. После этого вы активировали свой SMS-сервис Facebook.

Часть 4. Использование Cydia для отправки сообщений Facebook без Facebook Messenger

Для взломанных телефонов мы покажем вам простой способ отправки сообщений Facebook без установки Messenger. Читайте дальше, чтобы увидеть, как это работает.

Шаг 1 Откройте Cydia на своем взломанном телефоне.

Шаг 2 Найдите «FBNoNeedMessenger» и установите его.

Шаг 3 Теперь перезапустите приложение Facebook. Видите, вы можете использовать Facebook для отправки сообщений напрямую, без каких-либо предупреждений, напоминающих вам об установке Messenger.

Часть 5. Как отправлять сообщения Facebook через сторонние приложения, но без Messenger

Хорошо, может быть, вы скажете: «Почему я устанавливаю стороннее приложение, а не устанавливаю Facebook Messenger?» Однако, если вы решили найти стороннее приложение для замены Facebook Messenger, это означает, что вы никогда не будете использовать стандартное приложение и не хотите, чтобы Facebook манипулировал вами. Ты можешь найти Facebook Messenger альтернативы отправлять сообщения своим друзьям и родным, таким как Skype, Friendly и другие.

Часть 6. Как отправлять сообщения Facebook без Messenger? Не используйте его больше

Без сомнения, Facebook является одной из популярных платформ для общения. Но это не значит, что Facebook может заставить вас загрузить приложение Facebook Messenger, чтобы улучшить влияние на их бренд. Может быть, вы можете настроить своих друзей и семьи, чтобы не использовать Facebook. Кто знает? Это тоже выбор.

Вы можете быть заинтересованы в: Как искать людей в Facebook

Часть 7.

Как восстановить удаленные / потерянные сообщения Facebook

Если вы потеряли свои сообщения Facebook из-за того, что вы обменялись многими способами, чтобы удалить приложение Facebook Messenger, вы можете восстановить их сейчас.

Если вы пользователь iOS, вы можете попробовать FoneLab, одно восстановление данных iOS восстановить потерянные сообщения Facebook с ваших устройств iOS.

В любом случае, надеюсь, вы сможете найти один из способов отправки сообщений Facebook без установленного Facebook Messenger и вернуть свои сообщения Facebook обратно.

10 мая 2018 г. 10:46 / Обновлено Айрис Уокер в Сообщение, Facebook

Как связаться с Facebook при проблемах с вашей учетной записью

• Выяснение того, как связаться с Facebook при проблемах с вашей учетной записью или других проблемах, может быть затруднено, поскольку компания не принимает телефонные звонки для поддержки клиентов.
• Существует ряд адресов электронной почты, по которым вы можете попытаться связаться с Facebook, но ответы могут быть медленными и негарантированными.
• Использование собственного Справочного центра платформы для отправки сообщений в Facebook может быть самым надежным способом связаться с компанией, чтобы сообщить о проблеме с вашей учетной записью или других проблемах.

Не пытайтесь звонить в Facebook.

Если вы наберете любой из телефонных номеров в районе Пало-Альто для мегаплатформы социальных сетей (это 650-543-4800 и 650-308-7300, для протокола), вы получите запись. Он проведет вас через ряд меню, в каждом из которых вам будет предложено отправить электронное письмо на соответствующий аккаунт. К ним относятся [email protected] для запросов СМИ и [email protected] для правоохранительных органов.

Но если вы нажмете 1 для обслуживания клиентов? Запись предложит вам щелкнуть слово «Помощь», говоря, что оно «найдено внизу любой страницы Facebook». Вот в чем дело: это не так. На самом деле, если вы находитесь в своей основной ленте Facebook, «нижней части» страницы нет.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать вместо этого.

Как связаться со службой поддержки Facebook

Если вы хотите связаться с Facebook, вам сначала нужно войти в свою учетную запись. На настольном сайте посмотрите вверх в правом верхнем углу экрана. Там вы увидите направленную вниз стрелку — щелкните ее и выберите «Справка и поддержка» в раскрывающемся меню. Оттуда вы можете выбрать «Справочный центр», «Входящие» или «Сообщить о проблеме».

Нажмите «Сообщить о проблеме», и откроется другое меню с двумя интерактивными опциями: «Помогите нам улучшить новый Facebook» и «Что-то пошло не так».

Если у вас есть предложение по поводу неработающей функции, выберите «Помогите нам улучшить новый Facebook». Или, если вы столкнулись с проблемой на сайте, выберите «Что-то пошло не так», чтобы заполнить короткую форму с изложением вашей жалобы. Но для более общих вопросов обслуживания клиентов Facebook довольно непостижим.

Лучше всего зайти в справочное сообщество и задать свой вопрос другим пользователям платформы, таким как вы.

Как задать вопрос справочному сообществу Facebook

Найдите Справочный центр Facebook в раскрывающемся меню со знаком вопроса. Фейсбук; Бизнес-инсайдер

На любой странице Facebook снова нажмите стрелку вниз, нажмите «Справка и поддержка» и выберите «Справочный центр».

На странице Справочного центра прокрутите вниз до упора. Слева внизу страницы нажмите «Посетить справочное сообщество».

Вы попадете на страницу, где уже есть ответы на множество вопросов. Перемещайтесь по вкладкам в верхней части страницы, чтобы найти категорию, соответствующую вашему вопросу, или введите свой вопрос в строку поиска вверху. Нажмите на один из результатов, чтобы найти ответ на свой вопрос.

Как связаться с Facebook через другие социальные сети

Еще один способ связаться с Facebook — связаться с ними или упомянуть их в другой социальной сети. Вы можете отправить прямое сообщение в FB через Twitter или использовать их учетную запись @Facebook в Twitter, которую вы публикуете. Если он получит достаточную тягу, они, скорее всего, это увидят.

Вы также можете обратиться через Instagram, включая Facebook в публикацию, но если вы не получите много любви к этому снимку, скорее всего, вам лучше вернуться в Справочный центр Facebook.

• Как узнать, кто следит за вашим профилем или страницей в Facebook

• Как сохранить видео на Facebook на свой телефон или компьютер

• Как деактивировать свою учетную запись Facebook и повторно активировать ее позже

3 Как чтобы заблокировать и разблокировать кого-либо на Facebook

Стивен Джон

Писатель-фрилансер

Стивен Джон — писатель-фрилансер, живущий недалеко от Нью-Йорка: 12 лет в Лос-Анджелесе, четыре в Бостоне и первые 18 лет в округе Колумбия. Когда он не пишет и не проводит время с женой и детьми, его иногда можно встретить карабкающимся в горы. Его произведения широко распространены в Интернете, а его книги можно найти на сайте www.stevenjohnbooks.com.

ПодробнееПодробнее

Как отправить массовое сообщение на Facebook

Иногда необходимо связаться со многими людьми напрямую на Facebook. Это может быть сделано для продажи на Facebook , для поиска интервьюируемых, для найма лучшего кандидата на должность или по каким-то другим причинам.

Есть отличный и самый прямой подход: отправить массовое сообщение на Facebook .

Начните отправлять массовые сообщения на Facebook прямо сейчас!

Как работает автоматизация Facebook

Получить автоматизацию Facebook CUCOMM

Вы можете использовать Facebook для привлечения потенциальных клиентов , собирая профили из разных мест в этой социальной сети, а затем просто отправляя массовые сообщения или запросы на добавление в друзья.

Лидогенерация Facebook может быть выполнена здесь:

1. Группы Facebook
2. Списки друзей различных профилей Facebook (не только вашей учетной записи)
3. Бизнес-страницы
4. Поиск людей
5. Поиск бизнес-страниц (да, вы можете отправлять массовые сообщения даже к самим бизнес-страницам, а не только к людям, взаимодействующим с этими страницами).

Я покажу вам, как проводить охват Facebook во всех этих местах (с фильтрацией по должностям), чтобы вы могли угадать, где находятся ваши клиенты, и в конце я раскрою «формулу лучшего места» чтобы максимально выгодно использовать эти места для лидогенерации в Facebook. Но перед этим вы должны узнать больше об этих местах.

Итак, поговорим о них.

Содержание

1. Как отправить сообщение всем друзьям на Facebook
2. Как отправить сообщение всем в группе Facebook
   1. Как найти подходящие группы?
   2. Что делать с закрытыми группами?
3. Как отправлять массовые сообщения в мессенджере Facebook людям, которые реагируют (лайкают) или комментируют посты на любой бизнес-странице
4. Использование Facebook для лидогенерации в поиске людей искать бизнес-страницы?

Где искать потенциальных клиентов на Facebook?

Должен ли я отправлять массовые сообщения или запросы на добавление в друзья?

О CUCOMM Отправитель массовых сообщений Facebook

Как отправить сообщение всем друзьям на Facebook

Предположим, вы хотите отправить индивидуальное сообщение всем друзьям на Facebook, не будучи группой . Чтобы каждый, кто получит сообщение, увидел его, как если бы вы написали его вручную и лично для этого человека.

Для достижения этой цели, независимо от того, хотите ли вы связаться со своими друзьями или друзьями из других профилей Facebook, все, что вам нужно сделать, это сделать следующее:

1. Откройте нужный профиль Facebook и нажмите на вкладку «Друзья» под его аватаром.
2. В расширении CUCOMM (скачать здесь) нажмите кнопку «Собрать профили», чтобы собрать друзей из Facebook.

Нажмите «Собрать профили», чтобы собрать друзей.

Чтобы сузить коллекцию потенциальных клиентов и быть очень конкретным, введите слова, которые должны быть в названиях должностей потенциальных клиентов. Таким образом, вы можете, например. брать только руководителей компаний кроме остальных людей.

Оставьте поле пустым, если хотите собрать их все.

3. Нажмите «Фильтровать и собирать».

Когда у вас будет достаточно профилей, нажмите кнопку «Достаточно профилей».

Нажмите «Достаточно профилей», чтобы прекратить сбор

4. Нажмите кнопку «Отправить сообщения» и введите свое сообщение. Вы должны включить пометку [first_name] в приветствие, чтобы сообщение выглядело личным.

Как отправить сообщение всем друзьям на Facebook

5. Нажмите кнопку «Отправить», чтобы отправить сообщение всем друзьям на Facebook одним щелчком мыши.

Вот оно! Больше не требуется ручная работа, поскольку CUCOMM сделает все остальное за вас. Вы можете просто убрать вкладку из окна браузера, чтобы она могла работать отдельно от вас и просто выполнять другие ваши задачи, или выпить чашку чая, пока она отправляет сообщения друзьям на Facebook.

Теперь давайте поговорим о , как отправить личное сообщение на Facebook не другу , это также часто дает отличные результаты.

Как отправить сообщение всем участникам группы Facebook

Теперь я покажу вам, как сделать поиск на Facebook в группах Facebook. Давайте посмотрим, как мы можем отправлять сообщения участникам. Мы предполагаем, что вы нашли несколько групп на Facebook (поле поиска находится в верхнем левом углу, затем нажмите «Группы»).

На номер отправьте личное сообщение членам группы Facebook :

1. В группе Facebook щелкните вкладку «Участники» (иногда она может называться «Люди»).
2. В виджете CUCOMM нажмите кнопку «Собрать профили», введите ключевые слова для фильтрации профилей по должностям и нажмите «Фильтровать и собирать».

Собрать профили из группы

3. Нажмите кнопку «Отправить сообщения» и введите свое сообщение.

   Как отправлять массовые сообщения на Facebook

4. Нажмите «Отправить», чтобы автоматически отправлять сообщения на Facebook.

Сообщение отправляется, вы можете оставить его сейчас. Вот так и нужно продавать на Facebook.

Как найти нужные группы?

Это зависит от отрасли, но общий совет таков: вы можете попытаться найти группы по ключевым словам, связанным с отраслью. Например. если вы ищете маркетологов, вы можете попробовать ввести что-то вроде «Маркетинг», «Социальные сети» или «Google Реклама» и т. д. в качестве поискового запроса. Если вы привязаны к какому-то месту или просто хотите разделить задачу между несколькими торговыми представителями, вы можете добавить название места в поисковый запрос.

Если вы ищете генеральных директоров, основателей или других руководителей компании, вы можете ввести в качестве поискового запроса что-то вроде «Бизнес в Нью-Йорке».

Что делать с закрытыми группами?

Обычно, если в группе много участников (скажем, тысячи), то вполне вероятно, что админы группы добавляют кого-то неопределенно. Так что вы можете просто отправить запрос на присоединение, и есть вероятность, что вы скоро добавитесь. Для небольших групп это может занять больше времени, поэтому, чтобы ускорить процесс, вы можете написать администратору группы. Администраторы отображаются, даже если вы не являетесь участником группы. Вы можете найти их здесь:

Где найти администраторов частной группы на Facebook

Теперь давайте посмотрим, как мы можем получить потенциальных клиентов с любой бизнес-страницы.

Как отправлять массовые сообщения в мессенджере Facebook людям, которые реагируют (лайкают) или комментируют посты на любой Бизнес-странице

Почти каждая компания имеет свою Бизнес-страницу на Facebook. Вот где вы можете добраться до своих клиентов без каких-либо усилий. Итак, для сбора лидов (которые как-то отреагировали на посты страницы или оставили какие-то комментарии) с бизнес-страницы Facebook нужно сделать следующее:

1. Откройте домашнюю страницу нужной бизнес-страницы и нажмите «Собрать профили» в расширении браузера CUCOMM.

Соберите профили с бизнес-страницы

2. Когда вы соберете достаточно профилей, нажмите «Достаточно профилей», а затем «Отправить сообщения».
3. Введите сообщение и нажмите «Отправить».

Вот оно! Вы обращаетесь к этим людям, кем бы они ни были: вашими потенциальными клиентами, клиентами конкурентов или кем-то еще.

Но что, если бы мы могли получать потенциальных клиентов прямо из поиска людей? Почему «мог»? Мы можем! Посмотрим, как.

Используйте Facebook для генерации лидов в поиске людей

Иногда может быть полезно ввести какое-нибудь слово в поиске, выбрать раздел «Люди» и связаться с этими людьми!

Чтобы связаться с ними:

1. Нажмите «Собрать профили», укажите фильтрующие ключевые слова, чтобы выбрать только потенциальных клиентов, в названиях которых они указаны.

Собирать профили из поиска людей

2. Нажмите кнопку «Отправить сообщения», введите подходящее сообщение.
3. Нажмите «Отправить», чтобы отправить сообщение всем в мессенджере.

Идет обмен сообщениями!

Теперь давайте посмотрим, как мы можем связаться с предприятиями напрямую — посредством массовой рассылки сообщений владельцам бизнес-страниц. Если вы не B2B, вы можете пропустить этот раздел.

Массовые рассылки бизнес-страниц на Facebook

Бывают случаи, когда необходимо отправить массовые сообщения владельцам бизнес-страниц. Это может быть полезно, например. если вы ищете агентов по недвижимости — лиды на Facebook, или, скажем, вы хотите добраться до отелей… Разные цели.

Для массовой рассылки сообщений на Бизнес-страницы в Facebook выполните следующие действия:

1. В поле поиска введите нужный поисковый запрос.

Собрать бизнес-страницы из поиска

2. Нажмите «Страницы» в левом меню.
3. Нажмите «Собрать профили».
4. Нажмите «Отправить сообщения».

Вот оно!

Со всеми этими вариантами получения потенциальных клиентов на Facebook вы можете немного запутаться, с чего начать. Итак, давайте посмотрим, какие варианты вы должны использовать.

Когда следует искать бизнес-страницы?

В некоторых регионах вы можете напрямую связаться с лицом, принимающим решения, если отправите массовые сообщения на бизнес-страницы. Например. Американские риелторы (агенты по недвижимости) часто создают свои собственные бизнес-страницы. Поэтому, чтобы отправить им сообщение, вы можете просто ввести что-то вроде «агент по недвижимости в Сан-Франциско». То же самое работает с отелями и многими другими отраслями.

Где искать потенциальных клиентов на Facebook?

Никто не знает вашу целевую аудиторию лучше, чем генеральный директор или владелец продукта. Так что если вы один из них, то задайте себе вопрос: «Где они тусуются на Facebook?». Допустим, вы ищете генеральных директоров/основателей. Тогда, наверное, можно было бы поискать группы по запросу «[название города] бизнес».

Итак, «формула лучшего места» выглядит так:

1. Сделайте предположение, где находится ваша целевая аудитория на Facebook.
2. Проверьте, достаточно ли у вас групп/бизнес-страниц.
3. Проверить, достаточно ли у них профилей.
4. Проверьте, являются ли эти учетные записи вашей реальной целевой аудиторией (по их должностям, другой информации на страницах их профилей или напрямую, отправив им сообщение и проверив результаты).

Если ваши клиенты, например. часто посещаете конференции, то можно попробовать другой способ: гуглить отраслевые конференции, переходить по их ссылкам в Facebook и собирать там профили.

Должен ли я отправлять массовые сообщения или запросы на добавление в друзья?

Если вы не хотите добавлять людей в друзья, просто снимите флажок «Добавить в друзья» под текстовым полем сообщения в виджете расширения CUCOMM. Но вы должны знать, что когда вы отправляете запросы на добавление в друзья, люди получают всплывающее уведомление в левом нижнем углу своего браузера на рабочем столе, поэтому таким образом вы привлекаете больше их внимания, тем самым увеличивая вероятность того, что они ответят вам.

Так работают прямые продажи через Facebook. Не откладывайте на завтра, начните использовать автоматизацию мессенджера Facebook прямо сейчас!

О CUCOMM Отправитель массовых сообщений Facebook

CUCOMM — это расширение браузера или инструмент Facebook для маркетинга и продаж, который позволяет отправлять массовые сообщения Facebook. Используя этот инструмент с очень простым интерфейсом, вы достигаете множества потенциальных клиентов, генерируете ли вы потенциальных клиентов в сфере недвижимости или ведете лиды из многих других отраслей на Facebook . Вы делаете это, отправляя личные сообщения индивидуально каждому человеку с персонализацией (инструмент вставляет имя, фамилию, название компании, если требуется). Вы можете автоматически добавляйте друзей на Facebook также с помощью этого расширения для браузера, если вы предпочитаете другую стратегию.

Просто зарегистрируйтесь, чтобы получить версию CUCOMM.

Попробуйте CUCOMM прямо сейчас!

Как отправлять и отвечать на сообщения с бизнес-страницы Facebook

Не так много лет назад социальные сети были чем-то новым, непроверенным и непроверенным. Разработанный в первую очередь для потребителей, владельцы бизнеса мало что могли полюбить. О, как все изменилось!

Сегодня социальные сети являются обязательным элементом вашего маркетингового инструментария , и ни одна платформа не превосходит Facebook с точки зрения охвата, полезности или ценности. Конечно, есть и другие претенденты — у Twitter, LinkedIn, Instagram и Pinterest есть что предложить. Тем не менее, Facebook является бесспорным королем социальных сетей.

Создание бизнес-страницы на Facebook больше не является вариантом, особенно для малого и среднего бизнеса, который хочет по-новому связаться со своей аудиторией. Тем не менее, взаимодействие с потенциальными клиентами и клиентами через органические и платные сообщения не имеет большого значения и привлекательности. Есть лучший способ отвечать на вопросы и предлагать ценность, продвигая потенциальных клиентов дальше по воронке продаж: Facebook Messenger .

У вас нет членов команды, необходимых для работы с Messenger и других коммуникационных функций? Не знаете, как насчет лучших практик социальных сетей? Мы можем помочь. Профессиональные секретари Smith.ai могут обрабатывать ваши сообщения в Facebook Messenger круглосуточно и без выходных, гарантируя, что вы сможете сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего, пока мы помогаем вам развивать свой бренд в Интернете.

Что такое Facebook Messenger? Давайте углубимся в это немного больше, чтобы выделить ценность, полезность и преимущества.

Что такое Facebook Messenger?

Facebook Messenger — это, по сути, приложение для чата, которое интегрируется со страницами Facebook (включая бизнес-страницы), предоставляя людям возможность задавать вопросы, получать ответы и узнавать больше о бизнесе.

Как Facebook Messenger работает на бизнес-страницах?

Facebook Messenger — это отдельное приложение (для мобильных устройств и даже компьютеров Mac и ПК), но оно также напрямую интегрируется с веб-сайтом через браузер. Когда посетитель заходит на вашу страницу в Facebook, возможность отправить сообщение бренду отображается вверху, под настраиваемой кнопкой и между значками «Нравится» и значками поиска.

Посетитель нажимает на эту кнопку, и в нижней части браузера открывается окно чата. Посетители могут ввести вопрос или комментарий в текстовое поле, отправить изображения и многое другое. Конечно, это означает, что вы должны иметь возможность отвечать на эти сообщения.

Очень важно сделать это правильно. Если все сделано неправильно, это может показаться вторжением в частную жизнь (особенно если вы отправляете нежелательные сообщения потребителям). Тем не менее, если все сделано правильно, это может стать невероятно мощным бизнес-инструментом, который поможет вам создать свою аудиторию, повысить вовлеченность и привлечь потенциальных клиентов именно туда, куда вы хотите.

Важно отметить, что Facebook Messenger вплетен в ДНК платформы. К нему можно получить доступ через мобильное приложение для владельцев бизнеса и лиц, принимающих решения, на ходу, но оно также легко доступно через веб-браузер через веб-сайт Facebook (и через его собственный веб-сайт Messenger.com). Благодаря множеству способов использования Messenger, действительно нет причин, по которым ваш бренд не должен взаимодействовать с вашей аудиторией новыми, привлекательными способами.

Как отправить личное сообщение с бизнес-страницы Facebook

Facebook Messenger предлагает большую ценность и полезность. Однако существуют довольно строгие правила его использования. Например, хотя вы можете отправлять сообщения потребителям со своей бизнес-страницы, вы можете отправлять сообщения только тем людям, которые уже отправили вам сообщение. Даже если кому-то понравилась ваша бизнес-страница, вы не можете отправить ему сообщение, если только он ранее не начал с вами беседу. Это правило создано для того, чтобы предприятия не рассылали спам потребителям, и, несмотря на ограничения, которые оно налагает на бренды, оно является необходимой защитой.

Прежде чем вы сможете начать получать сообщения, вам сначала нужно убедиться, что вы включили Messenger. Для этого перейдите на свою страницу, выберите «Сообщения из общих настроек», а затем нажмите кнопку «Изменить». Выберите параметр, разрешающий сообщения на вашу страницу, а затем нажмите «Сохранить изменения». Примечание: как только вы это сделаете, люди смогут отправлять сообщения на вашу страницу и ожидать от вас быстрого ответа. Если вы не можете оправдать это ожидание, не включайте эту функцию.

Если предположить, что кто-то уже отправил сообщение вашему бренду, отправить ему повторное сообщение относительно просто. Перейдите в папку «Входящие» и найдите предыдущее сообщение, после чего вы сможете отправить новое сообщение. При этом убедитесь, что вы не рассылаете спам своим клиентам. Ограничьте любое новое взаимодействие соответствующими темами на основе предыдущих взаимодействий. Некоторые компании предпочитают пропускать это и отвечать только на новые сообщения, чтобы избежать явного маркетинга или рассылки спама.

Как ответить на сообщение с вашей бизнес-страницы в Facebook

Ответить на сообщение в Messenger от вашего бренда так же просто, как и из вашей личной учетной записи Messenger (если, конечно, у вас есть одна из них). Для этого просто выполните следующие действия:

1. Откройте Messenger.
2. Перейти к новому сообщению.
3. Щелкните или коснитесь его (в зависимости от того, как вы получаете доступ к Messenger).
4. Сформулируйте ответ и нажмите «отправить».

Вы также можете ответить, не используя приложение Messenger. В браузере:

1. Перейдите на Facebook, а затем на страницу своей компании.
2. Нажмите на свой почтовый ящик.
3. Выберите новые сообщения.
4. Сформулируйте ответ и нажмите «отправить».

Facebook Messenger для бизнеса: рекомендации, советы и хитрости

В предыдущем разделе мы кратко описали, как отвечать на сообщения от ваших клиентов и лидов. Однако, как известно любому владельцу бизнеса, вещи редко бывают такими четкими. Любой может без особых проблем отвечать на сообщения, но делает это правильно? Это другая история. В этом разделе мы рассмотрим несколько советов, лучших практик и полезных советов, чтобы убедиться, что вы сможете эффективно использовать этот инструмент, превзойти ожидания аудитории и пожинать щедрые плоды.

Создайте пользовательское приветствие

Если вы оставите его как есть, в окне чата Facebook Messenger будет отображаться основная информация, такая как название вашей бизнес-страницы и примечание для посетителей страницы о том, что их публичная информация будет видна вашему бренду при отправке сообщение. Это что-то вроде чистого холста, но вы можете сделать больше. Вместо этого установите пользовательское приветствие!

Пользовательское приветствие может делать много вещей одновременно. Он приветствует вашего лида или клиента. Он задает тон общению. Он даже может направить человека к определенному действию. Чтобы создать свое приветствие, выполните следующие простые шаги:

1. На странице вашей компании нажмите Общие настройки.
2. Выберите Сообщения.
3. Прокрутите список вниз и включите Показать приветствие Messenger.
4. Щелкните Изменить.
5. Добавьте собственное приветствие.
6. Выберите «Добавить персонализацию», чтобы в приветствии использовалось имя клиента и другая информация.
7. Нажмите кнопку «Сохранить», и все готово.

Мгновенные ответы важны

Ваши клиенты ожидают получить быстрый ответ, когда они отправляют сообщение на вашу страницу. Тем не менее, ваша команда занята тем, что у них получается лучше всего, и у большинства малых и средних предприятий на самом деле нет бюджета на полную команду социальных сетей, которая ничего не делает, кроме мониторинга этих каналов. Даже если у вас есть пара членов команды по маркетингу в социальных сетях, есть большая вероятность, что они будут вовлечены в другие задачи, когда придет сообщение. Настройка мгновенных ответов — отличный способ обеспечить немедленный ответ вашим клиентам.

Конечно, мгновенные ответы несколько ограничены. Они полезны для того, чтобы сообщить клиентам, когда они могут ожидать ответа от вашей команды, но их также можно использовать, чтобы поблагодарить ваших клиентов за то, что они отправили вам сообщение. Настройка мгновенных ответов также проста. Просто выполните следующие действия:

1. На странице вашей компании нажмите Общие настройки.
2. Выберите Сообщения.
3. В списке выберите «Настроить автоматические ответы».
4. Выберите Мгновенный ответ.
5. Нажмите «Изменить» и создайте собственное сообщение.
6. Убедитесь, что в разделе «Платформа» установлен флажок «Мессенджер».

В качестве примечания, используйте их также для создания автоматических «сообщений об отсутствии». Они работают аналогично электронным письмам вне офиса и помогают вашей аудитории понять, почему они не получают ответа на свои вопросы. Настройте их так, чтобы они отображались, когда ваш офис закрыт или когда ваша команда в социальных сетях недоступна. Конечно, любое сообщение без ответа — это упущенная возможность. Круглосуточные услуги администратора Smith.ai включают ответы вашим клиентам через Messenger всякий раз, когда у них возникают вопросы, чтобы вы никогда не упустили еще одну возможность.

Создание автоматических ответов на часто задаваемые вопросы

Велика вероятность, что ваша команда регулярно отвечает на многие часто задаваемые вопросы. Вы можете использовать автоматизацию, чтобы упростить вещи и убедиться, что ваша команда может сосредоточиться на том, что они должны делать, но ваши клиенты также могут получать необходимую им информацию. Автоматические ответы могут предоставить вашим клиентам ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов. Вот как это сделать:

1. Перейдите на свою бизнес-страницу и нажмите «Входящие».
2. В меню слева выберите Автоматические ответы.
3. Щелкните Часто задаваемые вопросы.
4. Щелкните Редактировать.
5. Добавить вопросы и ответы. Вы также можете добавить изображения, если хотите, а также призывы к действию.
6. Нажмите «Добавить персонализацию», чтобы использовать личную информацию клиента в ответах.
7. Нажмите Сохранить.

Пара советов. Во-первых, поймите, что ответы будут отображаться только тогда, когда кто-то задаст соответствующий вопрос, поэтому формулировка — это все. Используйте ту же формулировку, что и большинство ваших клиентов. Во-вторых, хотя вы можете добавлять изображения и призывы к действию, избегайте соблазна превратить их в прямую рекламу. Обеспечьте ценность в первую очередь, и ваши клиенты вознаградят вас лояльностью.

Преимущества использования Facebook Messenger для бизнес-страницы

Мы рассмотрели, как отвечать на сообщения и как их отправлять. Тем не менее, вас может не продать сам Facebook Messenger. Эта нерешительность понятна. В конце концов, на рынке постоянно появляются новые инструменты, и не все они заслуживают вашего внимания. Какие преимущества вы можете получить с Facebook Messenger? Список довольно длинный! Вот краткий обзор некоторых наиболее веских причин сделать этот инструмент частью вашего коммуникационного арсенала:

1. Назначение встреч с новыми лидами и клиентами
2. Предоставление исключительного обслуживания клиентов
3. Отбор лидов для привлечения качественных потенциальных клиентов в ваш бизнес
4. Включение цифровых транзакций для повышения качества обслуживания клиентов
5. Ответы на часто задаваемые вопросы и предоставление ценности
6. Создайте персонализированный опыт для клиентов
7. Создайте свой бренд с помощью качественного взаимодействия
8. Сократите количество входящих телефонных звонков в вашу компанию
9. Определите и поддерживайте голос вашего бренда
10. Выстраивайте отношения с клиентами и анализируйте прошлые взаимодействия
11. Помогайте клиентам/покупателям получать быстрые ответы на их наиболее распространенные вопросы
12. Будьте признаны за отзывчивое обслуживание клиентов
13. Снизьте нагрузку на вашу команду автоматически отвечая на общие вопросы
14. Повышение рейтинга удовлетворенности клиентов
15. Обработка деликатных вопросов/ответов в частной среде
16. Приоритет запросов в службу поддержки клиентов
17. Заставьте живых агентов отвечать от вашего имени

Конечно, с автоматическими ответами и ответами на часто задаваемые вопросы можно сделать очень мало. Если ваша команда уже напряжена, мы можем помочь. Facebook Messenger позволяет вам назначать партнеров и провайдеров, которые имеют доступ к вашему почтовому ящику и могут отвечать на вопросы и комментарии клиентов.

Мы в Smith.ai понимаем, насколько важно, чтобы вы всегда действовали наилучшим образом. Это выходит далеко за рамки профессиональных ответов на запросы в рабочее время. В условиях все более глобальной экономики ваши покупатели/клиенты могут отправлять сообщения в любое время дня и ночи. Если ваш бизнес закрыт или ваша команда перегружена другими обязанностями, эти вопросы могут остаться без ответа.

Что происходит с этими выводами? Они часто уходят в другое место.

Ни один бизнес не может позволить себе терять клиентов. Наши профессиональные представители по обслуживанию клиентов гарантируют, что этого не произойдет. Мы предлагаем круглосуточный мониторинг и ответы в Facebook Messenger в дополнение к широкому спектру других критически важных услуг, таких как проверка потенциальных клиентов, запись на прием, ответы в нерабочее время и развитие продаж.