Берегите кошелек. Как навсегда избавиться от платных подписок на телефоне | ОБЩЕСТВО
Пенсионерка из Заринска несколько недель боролась с платными подписками на своем телефоне: пыталась отключить их сама, звонила оператору по телефону, ходила в офис. В итоге решить проблему удалось после совета внучки – девушка рассказала бабушке про контентный счет. «АиФ-Алтай» решил разобраться, правда ли этот способ избавляет от платных подписок, и почему о нем мало кто знает.
Три визита к оператору
Заринчанка Инна Петрова обратилась в редакцию и рассказала, что заметила списание денег со счета, когда не смогла дозвониться до родных. Оказалось, что она «в минусе». Пенсионерка очень удивилась и пошла разбираться в офис оператора. Выяснилось, что у нее подключен «какой-то спам», за который списываются деньги с лицевого счета. Девушка-консультант предложила просто пополнить счет и позвонить на «горячую линию», чтобы отключить подписку. Пенсионерка так и сделала, и все стало нормально. Но через неделю ситуация повторилась.
Женщина снова пришла в офис, предварительно проконсультировавшись с оператором по телефону. У нее снова обнаружили подписку на рекламную рассылку. Пенсионерка стала просить консультанта найти способ отключить ее номер от подписок навсегда. Но ей дали понять, что это невозможно.
«Девушка звонила куда-то по телефону – видимо, своему начальству, и несколько раз спрашивала, принимать ли от меня заявление, и как его писать. В итоге оказалось, что у них в программе есть готовый образец, который она распечатала, а я заполнила. На посещение офиса и решение своей проблемы я потратила 50 минут!», – возмущается Инна Петрова.
Что такое контентный счет?
Действительно, с 1 мая 2014 года вступил в силу федеральный закон, который внес поправки в ФЗ «О связи». Этот документ ввел понятия основного лицевого счета и контентного.
Смартфоны. Фото: АиФ/ Анастасия ГоленокКонтентный счет – это отдельный лицевой счет, с которого проводятся списания денег в случае совершения вызова, отправки SMS либо USSD-команды (через * и #) на номер платной развлекательной услуги. Сюда же относится переход на платную страницу в сети, мобильные подписки и прочие сервисы, которые связаны не с основными услугами операторов связи, а с контент-провайдерами.
Если контентный лицевой счет создан, и на нем нет средств, то и платные услуги оказаны не будут. С основного лицевого счета будут сниматься деньги только за услуги связи, к которым относятся звонки и СМС на обычные номера, мобильный интернет, роуминг и прочее.
«АиФ-Алтай» обратился к операторам мобильной связи с просьбой рассказать, много ли абонентов пользуются контентными счетами. В пресс-службе «МегаФона» рассказали, что «абонентов, которые воспользовались этой возможностью, очень немного». А по данным «Билайна», интерес их клиентов к этой услуге растет.
«В 2018 году ее подключили на 10% больше абонентов, чем в 2017 году. А количество людей, подключивших эту услугу с начала 2019 года, на данный момент уже на 28% выше, чем совокупный показатель 2018 года», – рассказали в пресс-службе «полосатого» оператора.
В Tele2 сообщили, что в Алтайском крае отдельным счетом для оплаты контента пользуются около 10% клиентов оператора. В пресс-службе также отметили, что контентный счет ограничивает возможности в использовании, например, подписки на кинотеатр, или перечислении денег на благотворительность.
Запрет на подписки не помогает?
Несмотря на то, что закон о контентном счете работает уже пять лет, знают о нем очень немногие. Очевидно, что операторы не стремятся продвигать эту услугу. Они предлагают другую альтернативу – услугу запрета мобильных подписок. Но это, как оказалось, не всегда одно и то же.
Мобильный телефон. Фото: АиФ/ Александр Колесниченко«Я раза четыре возвращала деньги за платные подписки, которые я не подключала, – рассказала жительница Барнаула Александра Каравайцева. – После второго раза оператор предложила мне услугу запрета на них. Я согласилась, но ситуация повторялась еще и еще. Причем с моей стороны манипуляции с подписками были исключены — сим-карта была в планшете, у которого не было функции звонков, отправления смс и USSD-команд. Подхватить «вирус» или перейти на вредоносный сайт я тоже не могла, так как это был «яблочный» гаджет».
Контролировать свои расходы можно также через личный кабинет на сайте любого оператора или в приложении, скачав его на смартфон. Но далеко не все люди пока способны это делать – например, многие пенсионеры плохо «дружат» с современными информационными технологиями. И для них платные подписки могут стать настоящей трагедией: человек может просто не понимать, что это такое, и как это отключить. Контентный счет для таких людей может стать просто спасением.
Пенсионер с мобильным телефоном. Фото: pixabay.comКак подключить контентный счет?
Услуга создания отдельного контентного счета есть у любого оператора связи, так как к этому их обязывает закон. Она бесплатна. Согласно информации на сайтах операторов «большой четверки», для этого необходимо пойти в ближайший офис связи и заполнить соответствующее заявление – так, как это сделала пенсионерка Инна Петрова. Как рассказали в пресс-службе «МегаФона» в Сибири, требование создать контентный счет консультанты не имеют право игнорировать, как и отговаривать клиента. Если это происходит, на действия сотрудника можно пожаловаться, позвонив на «горячую линию».
Из минусов контентного счета можно назвать тот факт, что он не защитит от «фирменных» платных» услуг оператора – вроде смены мелодии гудка. Но это все-таки совершенно другое дело и другие деньги.
Интересно, что в июле 2019 года Роскомнадзор опубликовал статистику, согласно которой россияне стали чаще жаловаться на услуги сотовых операторов. Во II квартале 2019 года по сравнению с первым количество обращений выросло на 21,5%. Среди основных претензий пользователей – недовольство навязыванием дополнительных платных услуг (19-38% в зависимости от оператора), а также жалобы на завышение счетов (21-40%). Качество связи волнует граждан значительно меньше, чем плата за услуги: на это обращают внимание 12-25% пользователей.
Интернет: Как избавиться от всех платных подписок
На протяжении долгого времени люди приобретают в интернете контент, причем довольно разными способами. Но если речь идет о платном контенте в ход идут подписки. Бывает, что подписку вы подтверждаете сами, но не подозреваете об оплате её на длительный период. Пропустив несколько строк текста с условиями подписки, на которые вы даете согласие, факт оплаты может крайне удивить вас. Однако сразу и не вспомнишь, откуда и когда произошел данный нюанс. Сегодня мы расскажем вам, как навсегда можно избавиться от всех платных подписок на вашем смартфоне.
Внимание, мелкий текст!
Допустим, вы ищите в интернете какой-нибудь контент, пусть это будет фильм, попадая на сайт с кнопкой «Продолжить». Обычно, под этой кнопкой или в нижней части сайта мелким текстом прописаны все условия приобретения контента и кликая по кнопке вы даете согласие на подписку. Будьте внимательны!
Не оставляйте информацию о себе где попало.
Часто в интеренете натыкаемся на сайты, которые просят подтвердить вашу личность по номеру телефона, чтобы например, скачать нужный файл. Оставляя свой номер телефона, вы соглашаетесь на условия подписки и в момент подтверждения с вашего счета списывается сумма денег.
Следите за уведомлениями
Иногда операторы мобильной связи присылают push-уведомления на ваш смартфон с рекламой какой-либо услуги или подписки. Чаще всего окошко с этой рекламой выглядит следующим образом:
Чаще всего такие уведомления раздражают тем, что прилетают в неподходящий момент и шанс кликнуть на «Ок», согласившись на условия подписки, значительно высок. Будьте внимательны!
Контролируйте свои услуги
Проверить наличие платных подписок и услуг вы можете у своего оператора в личном кабинете. Для каждого оператора он свой, пример адреса личного кабинета: lk.beeline.ru, lk.megafon.ru и т.п. Что-то упустили? Закажите детализацию за выбранный период.
Ограничьте себя от подписок
Отписаться от навязчивых рекламных подписок можно в личном кабинете оператора, либо набрав соответствующие команды на своем смартфоне, например:
МТС — *984#;Теле2 — *931#Мегафон — СМС со словом «стоп» на номер 5151Билайн — услуга «Контроль расходов»Будьте бдительны и не допускайте ненужные платные подписки к вашему лицевому счету. А пока, можете подписаться на наш канал на дзене или посетить наш сайт, причем совершенно бесплатно!
Как отключить все платные услуги и подписки. Проверка подписок.
Оператор, под название Мегафон, устанавливает платные услуги, за которые не взимается плата в течение определённого времени. Бесплатное использование длится до одного месяца. После окончания бесплатного периода, деньги снимаются автоматически. Чтобы этого избежать, нужно знать способ проверки подписок на мегафоне.
Мобильные подписки не подключаются автоматически. Их подключение происходит с помощью отправки sms-сообщения, набора короткой команды, а также при переходе по ссылкам на сторонних сайтах.
Подключить подписку вы можете по невнимательности, например #558* — чтобы узнать об остатке. А есть номер #588* — это мгновенное подключение услуги и тут же снимаются деньги. Любой просто может забыть и набрать всесто 558 — 588
Так как оператор предоставляем большое количество услуг, опций и тарифов, то и количество использованных для управления команд очень большое. В связи с этим, команды могут иметь схожий набор. Все основные короткие команды, в том числе *558#, представлены на сайте Мегафон. Перед набором короткой команды, рекомендуем проверять ее корректность.
Как проверить подключенные подписки на Мегафоне
Существуют четыре способа, которые помогают разузнать о присутствие платных услуг:
- при помощи телефона;
- используя интернет;
- отправив СМС-сообщение;
- через специальную USSD-команду.
Первый способ (через телефон):
Вы должны совершить звонок на короткий номер 0505 и выполнять направления оператора. Введите число 1 для получения данных по карте, затем число 2, с целью перейти в меню услуг.
Внимание! Стараясь не пропустить ни слова, слушайте оператора и выполняйте его указания.
Способ номер два (используя интернет):
Используйте следующие два способа:
- Перейдите в “Личный кабинет”. Если вы входите в первый раз, то вас встретит регистрация. После небольшой регистрации вы получите код на мобильный телефон. Далее переходите во вкладку “Услуги”, где находятся все активированные услуги, их функции и стоимость.
- Пройдите регистрацию на специальном сайте: https://podpiski.megafon.ru/, где после входа можно узнать о своих платных услугах.
Третий способ (отправив СМС-сообщение):
Отправьте сообщение со словом INFO(ИНФО) на короткий номер 5051. После отправки приходит СМС-сообщение со всей нужной информацией.
Четвёртый способ (через USSD-команду):
Вы можете использовать три метода:
1. Наберите код *105#. С целью перехода в “Личный кабинет, в открывшемся окне введите число “1”, ” и число “4”, чтобы оказаться в разделе “Услуги”. Для получения нужной вам информации, выберете цифру из этого списка:
- “4” — Вызов СМС, которое показывает: Все подключенные к сим-карте подписки и услуги.
- “2” — Показывает только те услуги, которые абонент может отключить
- “3” – Платные услуги. Вся информации приходит в СМС.
2. Введите команду *505#. Она информирует о подключённых услугах на платной основе.
3. С помощью набора команды *583# можно проверить и при необходимости отключить мобильные подписки
Как отключить подписки
Отключение услуг осуществляется несколькими методами:
- в интернете;
- через СМС-сообщение;
- используя USSD-запрос;
- через меню сим-карты.
Способ отключения номер один (через интернет):
Существует два варианта отключения через интернет:
- В “Личном кабинете”, на сайте Мегафона, находится меню “ Услуги и опции” со списком подключенных сервисов. Возле каждого сервиса располагается кнопка деактивации.
- Зайдите на сайт https://podpiski.megafon.ru/. Для отключения услуг кликнете на “Отказаться от подписки”.
Второй способ отключения платных услуг (с помощью СМС-сообщения):
Отправьте СМС-сообщение на короткий номер 5051, содержащее текст СТОП( STOP), с целью получения списка платных услуг и инструкции по отключению.
Способ отключения номер три (USSD-запрос):
Введя код *505#, вы получите список активных платных услуг и инструкции по отключению.
С помощью набора команды *583# можно проверить и при необходимости отключить мобильные подписки
Через меню вашей симки:
Откройте опции телефона для перехода в “Инструменты SIM” или же “Мегафон PRO”
Прошу заметить, что отсутствие данного меню свидетельствует об устарелой сим-карте.
В этом меню зайдите во вкладку “Мегафон”, далее во вкладку “Услуги”. В разделе “Подписки” выберите пункт “Активированные на сим-карте”. Вы получите СМС-сообщение со списком платных услуг и способом удаления.
Как же защитить себе от платных услуг?
Для защиты от установки платных подписок, в Мегафоне предусмотрена функция “Стоп-контент”. Для включения этой функции используйте следующие методы:
- Введите код *105*801# . После успешной попытки, появится уведомление.
- Ещё можно активировать через “Личный кабинет”, на сайте мегафона, в меню “Услуги”.
- Обратиться к сотрудникам Мегафон в салонах компании.
Отключить эту функции можно при помощи кода *526*0# . Уведомление о отключении придет ввиде СМС.
Смс сообщения от Мегафона с предложения подключить подписку
Когда вы пишете смс или сообщение и тут же выскакивает вопрос с подключением какой-либо из услуг, с вариантами выбора «ок и отмена» на уровне клавиатуры — то есть любой человек может совершенно случайно не желая того нажать на ОК и подключить подписку даже не сообразив об этом.
Подобные сообщения поступают в рамках сервиса «Калейдоскоп». При необходимости Вы можете их отключить одним из следующих способов:
- С помощью набора бесплатной команды *808*0# вызов;
- Путем отправки SMS на номер 5038 с текстом СТОП, STOP, OFF;
- В приложении MegaFonPRO («Калейдоскоп» — «Настройки» — «Вещание» — «Выключить»).
Можно ли вернуть деньги
Если вы вдруг выяснили, что какое-то время платили за услугу, подключенную без вашего ведома, можно попробовать вернуть деньги. Получить назад всю сумму получится вряд ли, но попробовать стоит. Для этого надо пойти в офис или салон-магазин вашего оператора и написать претензию. Стандартной формы для такого заявления нет, как и особых хитростей. Просто опишите, почему вы считаете, что услуга оказывалась без вашего ведома.
Как отключить платные подписки Билайн
Телекоммуникационная компания Билайн предлагает своим пользователям огромный выбор тарифов, опций и дополнительных услуг, подразумевающих абонентскую плату. Именно эти платные подписки, которые находятся в активированном состоянии без ведома абонента, и являются частой причиной «незаметного» опустошения баланса. Чтобы своевременно избавиться от нерациональных трат, необходимо знать, как отключить подписки на Билайне, и предвидеть обстоятельства, из-за которых активируются платные услуги.
В первую очередь следует быть внимательным при интернет-серфинге. Принудительно навязанные услуги и подписки являются распространенным негативным результатом посещения сомнительных web-ресурсов. Такого «подарка» можно ожидать и от Билайн, который практикует подключение подписок как обязательное сопровождение какой-либо полезной услуги или тарифного плана.
Обманно бесплатные подписки
Здесь стоит отметить важный момент с уловкой провайдера. Многие дополнительные услуги первое время являются бесплатными, поэтому пользователи не спешат их деактивировать, даже если они и не нужны.
Но с какого-то момента услуга становится платной и в один момент списывает со счета сумму, равную месячной абонплате, нанося тем самым серьезный урон мобильному бюджету.
Чтобы помочь вам избежать ненужных и неоправданных трат, интернет-помощник Tarif-online.ru подготовил статью, из которой вы узнаете, как отключить платные подписки на Билайне всеми существующими способами.
Варианты отключения подписок на Билайне
Для отключения подписок провайдер предусмотрел несколько разноплановых алгоритмов, каждый их которых позволяет успешно деактивировать любые платные услуги.
USSD-запрос
Не стоит сразу ставить перед собой цель отключить все подписки. Возможно, среди них есть полезные и нужные вам услуги. Поэтому сначала нужно отправить USSD-запрос *110*09# и дождаться ответного СМС. Во всходящем сообщении будет указан весь перечень активных подписок с указанием команд для их отключения.
Узнать перечень активных подписок можно также, позвонив с мобильного на короткий сервисный номер 0674.
Звонок в службу поддержки абонентов Билайн
Отключить платные услуги можно с помощью оператора call-центра Билайн, дозвонившись по номеру 0611. У этого способа существует явный недостаток, который пока так и не решен провайдером, – длительное время ожидания соединения со специалистом службы поддержки.
Личный кабинет «Мой Билайн»
Каждый абонент Билайн должен знать, что он может самостоятельно изменять любые настройки номера в фирменном онлайн-сервисе самообслуживания «Мой Билайн».
Чтобы отключить все платные подписки, достаточно зайти в раздел меню «Управление услугами» и убрать галочки напротив ненужных опций. Кроме того, функциональные возможности Личного кабинета позволяют заказать подробный отчет расходов за месяц и посмотреть, сколько средств с лицевого счета «съедается» подписками.
Посещение офиса Билайн
Это универсальный вариант решения всех проблем, связанных с настройками номера. Прежде чем попросить помощи у специалиста салона связи в плане отключения платных услуг, понадобится предъявить паспорт для подтверждения прав владения SIM-картой. Услуги офиса полностью бесплатны, отличаются оперативностью и дают полную гарантию, что отключенный сервис не заявит снова о себе в ближайшее время.
Как отписаться от всех подписок и от рассылок на почту
Здравствуйте друзья! Вопрос, как отписаться от всех подписок, является важным для моих читателей и учеников. Почему? Их почтовые ящики перегружены, что мешает плодотворно работать. В данной статье речь пойдёт конкретно о том, как отписаться от рассылки на почту Яндекса и Mail.ru
Перегрузка электронной почты
Занимаясь инфобизнесом, обучая людей, я столкнулся с таким явлением, как перегрузка почтовых ящиков у моих учеников. Порой человек показывает тебе свою почту, а там тысячи не открытых писем, не говоря о том, что хозяин почты явно их не собирался открывать и читать. Почему происходит такая ситуация. Ежедневно к нам на почту приходит большое количество писем, в которых предлагаются какие – то инфопродукты или системы заработка.
Предположим, нам что–то понравилось, мы вводим свой e–mail адрес, автоматически переходим по ссылке, подтверждая подписку, получаем на почту понравившийся материал. Всё прекрасно. Но мы то хотели получить конкретную статью или книгу, и всё. А так как мы подтвердили подписку, нам на почту начинает поступать поток писем от этого автора. И таким образом, накапливается огромное количество писем, которые мы совсем не планировали получать. И когда я задавал вопрос, почему вы не откажетесь от этой рассылки, раз она Вас не интересует, оказалось, что очень многие пользователи просто не знают, как отписаться от рассылки на почту.
В связи с этим давайте рассмотрим конкретные ситуации для Яндекса и Mail. В настоящее время, эти два почтовых сервиса являются очень актуальными и востребованными. На блоге уже была статья «Как отписаться от подписки и ненужной почты» недобросовестных авторов на Gmail, можете прочитать эту статью.
к оглавлению ↑Как отписаться от всех подписок на почту Яндекса
Итак, друзья. Существует два вида рассылок – это те, на которые мы сами подписались и забыли просто вовремя отказаться от такой рассылки, если она нам не нужна. В этом случае всё очень просто. У каждой такой рассылки есть кнопка отписаться.
Все добросовестные авторы дают возможность отписаться от рассылки. Переходите в конец письма, и Вы обязательно эту ссылку найдёте.
Кликайте по этой ссылке и Вам придёт сообщение, что рассылка прекращена или что-то вроде такого письма, подтверждающего отказ от рассылки.
Смело выбираете нужные пункты и нажимаете кнопку Отказаться. Всё очень просто и интеллигентно.
Существует другая причина «захламлённости» почтового ящика. Это спам – рассылки. То есть, Вы не подписывались на рассылку, а она бесконечно поступает и кнопки «Отписаться» в таких рассылках нет. Ведь на то и расчёт, что человек всё – таки что – то купит или заплатит за недобросовестную идею быстрого заработка в интернете. В таком случае как быть, как отписаться от рассылки на почту Яндекса.
В этом случае, нам придётся внести недобросовестного автора в чёрный список.
Для этого переходим в настройки почтового ящика, кнопка типа шестерёнки в правом верхнем углу, и выбираем Правила обработки писем на панели настроек.
Откроется окно по настройке правил, но нас будет интересовать Черный список.
Добавляем в поле адрес электронной почты надоевшего нам автора и нажимаем кнопку Добавить. Всё, теперь Вы можете вздохнуть спокойно. Данный автор Вас больше не побеспокоит. Кстати, точно так же можно избавиться от назойливых поклонников или недоброжелателей.
Таким образом, пользуясь понятными и несложными инструментами почтового ящика Яндекса, Вы защищаете своё почтовое пространство.
к оглавлению ↑Как отписаться от рассылки на почту mail.ru
Теперь рассмотрим особенности, как отписаться от рассылки на почту mail.ru. Почему будем рассматривать только особенности? Да просто общая схема такая же точно, как в почте Яндекса.
В случае, когда мы хотим отказаться от рассылки, на которую подписались по ошибке или она стала для нас неактуальной, алгоритм тот же самый, что мы рассматривали для почты на Яндексе. Заходим на свою почту mail.ru, переходим в папку Входящие, открываем письмо из той рассылки или подписки, которую хотим удалить, переходим в конец письма и нажимаем ссылку или кнопку отписаться от рассылки.
В случае, когда такой кнопки нет, то есть нет возможности отказаться от рассылки или от назойливого респондента, в почтовом ящике mail.ru есть возможность установить фильтр на данный электронный адрес.
Рассмотрим алгоритм работы. Переходим в папку Входящие и отмечаем ту почту, которую хотим запретить. Затем нажимаем кнопку ЕЩЁ на панели инструментов и в ниспадающем меню выбираем команду СОЗДАТЬ ФИЛЬТР.
Система нас переместит на страницу Новый фильтр.
Мы видим в правом верхнем углу прописана почта, которую мы отметили. Далее нажимаем выключатель «Удалить навсегда» и не забываем «Сохранить» этот фильтр.
Далее система вновь перемещает нас на страницу Правила фильтрации.
Почта, на которую мы установили фильтр, переместилась в данную папку. Если вы вдруг передумаете и захотите вновь получать письма этого автора, вы можете одним щелчком мыши этот фильтр отключить.
Итак, друзья, Вы теперь знаете, как отписаться от рассылки на почту mail.ru
к оглавлению ↑Заключение
Я думаю, друзья, Вы теперь точно знаете, как защитить себя от спама или от собственной невнимательности, как избавится от назойливых и ненужных писем, одним словом, как отписаться от рассылки на почту Яндекса и mail.ru.
Держите свои почтовые ящики в порядке, вовремя проводите ревизию ненужных рассылок и бесполезных писем. Захламленность почты так же вредна для успеха и для здоровья, для новых идей и для поступления денег, как мусор в квартире и старые вещи в шкафу. Удачи, друзья!
С уважением, Иван Кунпан.
P.S. На блоге писались статьи о работе с почтой gmail, при желании Вы можете их прочитать. Статья «Gmail электронная почта» поможет создать и освоить эту почту. А статья «Бесплатная почта Gmail» покажет особенности работы в этой почте.
Просмотров: 12075
Получайте новые статьи блога прямо себе на почту. Заполните форму, нажмите кнопку «Подписаться»
Вы можете почитать: