«М Видео» тянет сроки по возврату средств за товар ненадлежащего качества — Приёмная на vc.ru

{«id»:13908,»url»:»\/distributions\/13908\/click?bit=1&hash=133de0e955bbec5d717fb9301ea71e7f16337b853e6c441bb5b7795cf9ea4268″,»title»:»\u00ab\u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u00bb \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432″,»buttonText»:»\u041a\u0430\u043a?»,»imageUuid»:»b9420963-8e52-52ed-a1d6-68e14e88996e»,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

07 октября 2021 г. мною приобретен ноутбук в магазине «МВидео». Факт покупки подтверждается электронным чеком.

В процессе эксплуатации, через 1 день, проявились недостатки, а именно: Ноутбук перезагружается при нагрузках на дискретную видеокарту RTX3060 Laptop, т.е. при использовании требовательного программного обеспечения, которое эта видеокарта поддерживает. После перезагрузки и повторной попытке запустить программу (игру, приложение) — те работают некорректно (в играх типа Ведьмак 3, ETS 2 и прочих, счетчик кадров выдает не более 8 FPS на любых настройках). Все драйвера установлены свежие. Не в первый раз настраиваю компы.

4744 просмотров

Таким образом, мной было принято решение сдать ноутбук в магазин и запросить возврат денежных средств. 10 октября 2021 года я отнес ноутбук в магазин по адресу: г. Жуковский, ул. Гагарина, 67. В возврате средств мне было отказано, так как ноутбук входит в перечень технически сложных устройств. Была назначена проверка ноутбука длительностью в 21 день В заявлении на проверку я указал, что требую возврата средств. То есть по Закону моё заявление должны были рассмотреть в течение 10 дней. Ноутбук был сдан в магазин в полной комплектации, включая упаковочные пленки и пакеты. Проверка продлилась 22 дня вместо 21 и мне на телефон пришло сообщение о том, что ноутбук я могу забрать в магазине.

Придя в магазин, я запросил акт проверки, который мне предоставил сотрудник для ознакомления. В справке (не акте) было указано следующее: «В результате произведённых работ по диагностике заявленная неисправность не выявлена; изделие соответствует параметрам производителя».

Проверка видимо производилась методом «Включил, работает, выключил — брак не выявлен».

Я попросил сотрудника магазина вскрыть упаковку ноутбука для дальнейшей проверки. После вскрытия упаковки выяснилось, что часть упаковки утеряна (пакет от блока питания и сетевого шнура), тканевая прокладка для защиты экрана от внешних воздействий лежала не внутри ноутбука под экраном, а брошена в коробку в мятом виде. При включении ноутбука появляется ошибка аккумулятора (сообщение в ошибке информирует от том, что аккумулятор переохлажден), которой у меня не было изначально и проявилась после «проверки качества». В БИОС зайти возможности нет. Я был в магазине более часа и несколько раз пытался перезагрузить ноут.

Постоянно появляется эта ошибка.

После загрузки Windows и работе в фоновом режиме без интернета и запущенных приложений, ноутбук разрядился более чем на 10%, за 15 минут работы, что не соответствует нормальной работе аккумулятора.

На требование вернуть деньги за испорченный товар, сотрудник ответил что у него нет оснований это делать и я могу либо назначить независимую экспертизу для проверки товара, либо обращаться в суд. Ноутбук я оставил в магазине для отправки на повторную проверку.

После беседы с сотрудником магазина, я составил жалобу в 2 экземплярах, один из которых я передал сотруднику магазина.

возврат и обмен товара. Что такое быстросервис и дополнительная гарантия.

Покупка товара в крупном сетевом магазине – это гарантия качественного товара и хорошего сервиса. Но, с другой стороны, в таких магазинах очень хорошо налажена схема включения в покупку дополнительных услуг и создания трудностей при возврате.
В этом материале мы рассмотрим варианты решения подобной проблемы с одним из гигантов российского рынка магазином М. видео.

 

Содержание статьи

○ Возврат в М.Видео: основные характеристики.

○ Как заставить магазин вернуть деньги за неисправный телефон, планшет и т.д.?

✔ Стоит ли проводить независимую экспертизу за свой счет?
✔ Соглашаться ли на обмен, если можно забрать деньги?

○ Что такое быстросервис от М.Видео?

✔ В чем принципиальное отличие от подобных сервисов в других магазинах?

○ Почему продавцы всегда стремятся навязать дополнительную гарантию?

✔ Могут ли отказаться продать товар, если покупатель не хочет оплачивать дополнительные ненужные услуги?
✔ Как избежать навязывания дополнительных услуг и покупок?

○ Советы юриста:

✔ При покупке планшета продавец утверждал, что там есть сим-карта, но на деле ее там не оказалось, как вернуть такой планшет обратно?
✔ Купила телефон,   но после нескольких  недель  использования заметила, что он не работает с Wi-Fi, обратилась в магазин, но мне отказали в проведении экспертизы и сказали, что поломка полностью моя вина. Как можно доказать обратное?

○ Видео.

 

○ Возврат в М.Видео: основные характеристики.

В магазине установлены стандартные правила возврата, которые установлены Законом о защите прав потребителя (ЗоЗПП). В соответствии с ним вы можете вернуть свою покупку, если она:

• Надлежащего качества, но не устроила вас по своим характеристикам.
• Ненадлежащего качества, если дефекты были обнаружены после оплаты.
• Не соответствует характеристикам, указанным продавцом.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
• Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
• Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п.1 ст. 18 ЗоЗПП).

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п.1 ст. 25 ЗоЗПП).

Также магазин предлагает дополнительные условия возврата:

• Возврат денег за покупку в течение 30 дней не с даты оформления возврата, а со дня приобретения товара.
• Возврат бонусов, если они были списаны при оплате либо списание, если они были начислены за покупку.
• Если покупка оформлялась через интернет-магазин – возможность возврата в течение 30 дней, а не двух недель (если не осуществлялась достатка, в противном случае вернуть товар можно только в течение недели).
• Возможность оформления процедуры возврата  в ближайшем розничном магазине компании без необходимости ехать именно в тот, где совершалась покупка.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Как заставить магазин вернуть деньги за неисправный телефон, планшет и т.д.?

Если вы купили электронику в М.Видео, а потом обнаружили в нем дефекты, вы имеете право на:

• Бесплатное устранение недостатков.
• Обмен товара.
• Возврат денег.
• Проведение экспертизы.

✔ Стоит ли проводить независимую экспертизу за свой счет?

Если вы уверены, что дефект возник не по вашей вине, желательно сделать независимую экспертизу за свой счет. Это нужно для того, чтобы быть уверенным в достоверности полученной оценки.

Учитывая то, что магазину невыгодно принимать товар обратно и отдавать деньги, есть риск попадания к «продажным» экспертам. Схема их работы заключается в том,  что они подделывают результат анализа в пользу магазина, с которым сотрудничают. Таким образом, трата собственных средств на независимую экспертизу является обоснованной, особенно с учетом того, что эти деньги будут возвращены вместе со стоимостью товара, если результат будет в вашу пользу.

✔ Соглашаться ли на обмен, если можно забрать деньги?

В данном случае решение зависит от личного желания покупателя, потому что у каждого варианта есть как плюсы, так и минусы.

Если вы согласитесь на обмен, можете рассчитывать на быстрое решение вопроса (в день обращения) и более лояльное отношение продавца к вашему обращению по возврату. Этот вариант стоит выбрать, если вы потеряли чек или удалили наклейку с телефона. Но вариант обмена возможен, только если в наличии есть аналогичная модель или вы согласны взять более дорогой товар и доплатить. Поэтому вариант обмена не всегда возможен, даже при наличии соответствующего желания покупателя.

Если выбрать вариант возврата, вы получите потраченную сумму, которую сможете потратить на другую покупку. Это нужно, если вы передумали брать именно данную модель или не хотите покупать в М. Видео. Но в таком случае следует быть готовым к ожиданию, потому что на возврат положено до 10 рабочих дней.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Что такое быстросервис от М.Видео?

Это услуга быстрого ремонта от специалистов магазина без необходимости поиска сервисных центров. Ее можно приобрести вместе с товаром. Стоимость услуги зависит от периода действия сертификата и стоимости товара.

✔ В чем принципиальное отличие от подобных сервисов в других магазинах?

Все крупные магазины электроники предлагают бесплатный ремонт, если поломка возникла не по вине покупателя. Быстросервис от М.Видео отличается от них по ряду критериев:

1. Скорость. Если по закону заявка на ремонт рассматривается от 7 до 20 дней (в зависимости от объема работы), то Быстросервис предлагает ремонт техники весом меньше 5 кг. прямо в магазине в течение дня обращения. Если вес покупки превышает указанный порог, осуществляется вызов специалиста, который устраняет поломку в течение 3 дней.
   Если сроки будут нарушены, магазин гарантирует обмен техники на новую.
2. В стоимость услуги входит ремонт в случае:

• Неправильной установки и использования.
• Неисправностей, возникших из-за скачков напряжения.
• Возникновения мелких технических дефектов, мешающих полноценной работе прибора.
• Ввозникновения мелких технических дефектов, не мешающих полноценной работе техники (в течение 3 месяцев).

По закону в сервисах других магазинов данные виды ремонтных работ платные.

3. Период возможности ремонта. Бесплатное исправление дефектов в течение всего срока сертификата тогда как по закону ремонт без оплаты возможен только в течение гарантийного срока (обычно 1 год).

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Почему продавцы всегда стремятся навязать дополнительную гарантию?

Стремление каждого консультанта включить в чек как можно больше товаров и услуг объясняется тем, что его зарплата зависит от объема продаж. А дополнительная гарантия платная, поэтому ее приобретение выгодно и магазину и консультанту.

✔ Могут ли отказаться продать товар, если покупатель не хочет оплачивать дополнительные ненужные услуги?

Консультанты могут пойти на подобный шаг, чтобы покупатель решился на дополнительные траты. Но такие действия незаконны.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме (п.2 ст.16 ЗоЗПП).

Таким образом, если продавец настаивает на приобретении дополнительных услуг, нужно указать ему на данный закон, запрещающий подобные действия.

✔ Как избежать навязывания дополнительных услуг и покупок?

Чтобы не платить лишние деньги нужно просто сохранять твердую позицию в диалоге с продавцом. Обозначить ему, что вы хотите приобрести именно этот товар без дополнений, а также напомнить, что ущемление прав потребителей карается административным штрафом.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Советы юриста:

✔ При покупке планшета продавец утверждал, что там есть сим-карта, но на деле ее там не оказалось, как вернуть такой планшет обратно? (что делать в такой ситуации, как избежать ее в будущем?)

Вам нужно вернуть товар обратно на основании предоставления недостоверной информации о ней. Трудности могут возникнуть с приведением доказательств того, что продавец действительно утверждал, что сим-карта в планшете есть. Это будет невозможно, если покупку вы совершали в одиночестве. Поэтому в будущем нужно обеспечить наличие свидетелей вашего диалога с консультантом.

✔ Купила телефон, но после нескольких недель использования заметила, что он не работает с Wi-Fi, обратилась в магазин, но мне отказали в проведении экспертизы и сказали, что поломка полностью моя вина. Как можно доказать обратное?

Вам нужно самостоятельно провести независимую экспертизу и написать претензию в адрес магазина с приведением ее результатов. Если ситуация не разрешится мирным путем, обращайтесь в суд, приложив к иску копию претензии и экспертизы. После решения в вашу пользу вам будет возмещен ущерб не только за некачественную технику, но и за проведенную экспертизу

Вернуться к содержанию ↑

 

Видео

Специалист Русинова Ксения даст полезные советы при покупке бытовой техники и расскажет о нюансах быстросервиса и дополнительной гарантии.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Видео: Часть 4: Приведение в исполнение договоров: Видео 2: Возврат товара по истечении гарантийного срока — Материалы для студентов по контрактному праву

Наверх

Введение

Важной тенденцией в развитии законодательства о потребительских договорах стало появление статутных условий и прав, на основании которых стороны не могут договориться. Эти права не мешают сторонам договариваться о своих собственных гарантиях, но они ограничивают коммерческих продавцов от предоставления более низкого уровня защиты, чем предлагает закон. Установленные законом права могут усилить договорные гарантии двумя способами. Во-первых, они могут охватывать вопросы, которые не охватываются договорными гарантиями. Во-вторых, их продолжительность не может быть ограничена узким периодом времени, как это может быть в случае договорной гарантии.

Продавцы обязаны соблюдать законные права. Однако, как показывает видео ниже, они не всегда так делают. Посмотрите видео ниже и подумайте, что оно говорит вам о сильных и слабых сторонах законодательных условий и предусмотренных законом средств правовой защиты. Второе видео, которое вы найдете ниже в комментарии 4, предлагает вам сравнить ситуацию в соответствии с английским законодательством с ситуацией в соответствии с австралийским законодательством.

Видео под названием: Видео: Часть 4: Приведение в исполнение договоров: Видео 2: Возврат товаров с истекшим сроком гарантии

Комментарий

1. С абсолютно аморальной точки зрения у розничных продавцов на самом деле нет особого стимула немедленно соглашаться на ремонт или замену товаров в соответствии с законными правами покупателей. Как вы знаете из изучения закона о возмещении убытков, тот факт, что компания выполняет свои обязательства неохотно и под давлением, никоим образом не обязывает ее выплачивать дополнительную компенсацию. Таким образом, попытка отговорить покупателей от предъявления требований в соответствии с их законными правами имеет смысл с определенной точки зрения, не связанной с этикой, если розничный продавец не считает, что существует большой риск быть пойманным или подвергнуться негативной огласке. Поскольку большинство обзорных сайтов имеют дело только с самой продажей, а не с послепродажным обслуживанием, риск неблагоприятной огласки также несколько ниже.

2. Посылка, лежащая в основе большей части закона о договорах, состоит в том, что заинтересованные стороны должны защищать себя. Это относится и к закону о средствах правовой защиты. Ожидается, что потребители будут настойчиво отстаивать свои права, если розничные торговцы будут пытаться уклониться от своих обязательств. Закон о защите прав потребителей является ответом на тот факт, что ни один потребитель, каким бы напористым он ни был, не может договориться об условиях, на которых он имеет дело с бизнесом. Напротив, потребители могут проявлять настойчивость, когда их права нарушаются, и поэтому закон обычно требует от них защиты. В английском праве патернализм заходит так далеко.

3. Теоретически CMA имеет право проводить расследования и штрафовать розничных продавцов, если они регулярно нарушают законы о защите прав потребителей. Предшественники CMA, OFT и DGFT, фактически приняли меры против розничных продавцов, чья практика нарушала законы, предшествовавшие Закону о правах потребителей. Вы уже встречались с некоторыми из этих случаев, читая часть III. Однако они имеют ограниченные ресурсы и сталкиваются со многими требованиями к этим ресурсам. Поэтому их внимание сосредоточено на крупномасштабных проблемах, а не на обеспечении справедливого отношения к каждому отдельному потребителю.

4. Пример из Австралии, где используется несколько иной подход к защите прав потребителей, показывает, как закон и нормативные акты могут стимулировать компании развивать культуру уважения законных прав потребителей. Австралийский случай возник из-за политики возврата американской компании Valve. Valve управляет популярной сетью распространения игр под названием «Steam», которая используется по всему миру. До 2015 года Steam не разрешал потребителям возвращать купленные ими игры, хотя австралийский закон гласил, что потребители имеют право на возврат товаров при определенных обстоятельствах. В 2014 году компания Valve подала в суд на Австралийскую комиссию по конкуренции и защите прав потребителей, которая является государственным органом, отвечающим за защиту прав потребителей в Австралии, на том основании, что политика Valve нарушала положения Австралийского закона о защите прав потребителей, содержащиеся в Приложении 2 к Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей. Закон 2010 г.   В приведенном ниже видео кратко изложен характер проблемы:

5. Федеральный суд Австралии удовлетворил жалобу ( См. Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей против Valve Corporation (№ 3) [2016] FCA 196, оставленный в силе апелляцией Valve Corporation против Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей [ 2017] FCAFC 224). Помимо постановления, что Valve была юридически обязана разрешить потребителям возвращать игры, когда австралийская статуя разрешила им это сделать, суд также постановил, что Valve совершила исковое введение в заблуждение, заявив потребителям, что они не имеют права возвращать свои игры, когда , на самом деле, они сделали. Выводы в отношении введения в заблуждение обратились к статуту, а не к общему праву, и, в частности, к формулировке сс. 18(1) и 29(1)(m) Закона Австралии о защите прав потребителей, который требует, чтобы торговцы не участвовали в некоторых видах вводящего в заблуждение или обманного поведения.

6. Таким образом, австралийское законодательство не только предоставляет потребителям законные права, но и делает отказ розничного продавца признать это право отдельным гражданским правонарушением. Сравните это с положением в английском праве. Будет ли аналогичное заявление розничного продавца в Англии и Уэльсе введением в заблуждение, если оно не информирует потребителей об их законных правах? Рассмотрите позицию по общему праву, а также со ссылкой на любые применимые законы.

Модель кругового потока | Видеоматериалы по экономическим подробностям

Модель кругового потока, показывающая рынок ресурсов между предприятиями и домохозяйствами

В этом эпизоде ​​серии видеоматериалов по экономическим вопросам специалист по экономическому образованию Скотт Волла объясняет модель кругового потока. Зрители узнают, как домохозяйства и предприятия взаимодействуют на рынке ресурсов и на рынке товаров и услуг, и увидят, как деньги движут весь процесс.

Чтобы учащиеся могли задавать онлайн-вопросы после каждого видео, зарегистрируйте свой класс через Портал учителей Econ Lowdown .
Узнайте больше о ресурсах вопросов и ответов для учителей и учащихся »

Или загрузите учебное пособие и ответы (PDF).

Другие выпуски с экономическими концепциями:

• Серия видеороликов «Экономическая подноготная»
• Серия подкастов «Экономическая подноготная»

Награды

Это видео получило серебряную награду Curriculum Silver Award 2015 от Национальной ассоциации экономических педагогов и стало золотым победителем AVA Digital Awards 2014.
Узнайте больше о наших отмеченных наградами ресурсах »

---

Стенограмма:

Посмотрим правде в глаза, экономика сложна и может быть трудна для понимания.

К счастью, экономисты разработали модели, которые помогают нам изучать и понимать, как функционирует экономика. Одной из наиболее полезных является модель кругового потока.

Модель кругооборота выделяет «потоки» внутри экономики — поток экономических ресурсов, товаров и услуг и поток денег.

Чтобы продемонстрировать полезность модели кругового потока, давайте проследим за циклом на несколько долларов.

Представьте, что вы голодный покупатель, который слышит, как вас зовут по имени домашняя картошка фри в закусочной на соседней улице. Вы берете свои деньги в закусочную для вкусной еды.

Когда вы оплачиваете чек, вы покупаете товары и услуги. Но деньги долго не остаются в кассе.

Алиса, владелица закусочной, использует деньги для покупки ресурсов. Она покупает домашний картофель у фермера; выплачивает официанту, принявшему ваш заказ, его заработную плату; и вносит платеж по кредиту, который она получила, чтобы купить новое оборудование для закусочной. Все это издержки производства.

После того, как она оплатила свои производственные затраты, оставшийся доход является ее прибылью — доходом, который она зарабатывает как предприниматель, владеющий и управляющий своей закусочной.

Допустим, ваши деньги идут фермеру, и для него это доход. Однако эти деньги не останутся в его кошельке навсегда. Прежде чем вы это узнаете, он потратит их, и цикл начнется снова.

Модель кругового потока показывает взаимодействие между двумя группами лиц, принимающих экономические решения, — домохозяйствами и предприятиями — и двумя типами экономических рынков — рынком ресурсов и рынком товаров и услуг. Хотя реальная экономика намного сложнее, простая модель кругового потока полезна для понимания некоторых ключевых экономических взаимосвязей.

Начнем с двух групп лиц, принимающих экономические решения.

С одной стороны модели расположены домохозяйства. Домохозяйства состоят из одного или нескольких лиц, проживающих в одной и той же жилищной единице, например, семья. Домохозяйства владеют всеми экономическими ресурсами в экономике. К экономическим ресурсам относятся земля, труд, капитал и предпринимательские способности.

Земельные ресурсы являются природными ресурсами. Например, это может быть фактическая земля, принадлежащая фермеру, или другие природные ресурсы, такие как нефть, вода и деревья.

Труд — это то, на что это похоже — работа, за которую вам платят.

Основные ресурсы – это товары, используемые для производства других товаров и услуг. Например, подумайте о молотке, используемом плотником, или о компьютере, используемом в бизнесе.

Наконец, предпринимательские способности — это человеческий ресурс, который объединяет другие ресурсы для производства новых товаров и услуг и вывода их на рынок. Таким образом, предприниматель может по-новому комбинировать землю, труд и капитал, рискуя по пути, чтобы вывести товар или услугу на рынок.

С другой стороны у нас есть дела. Бизнес — это частная организация, которая производит товары и услуги, а затем продает их. Предприятия могут быть крупными, например, производство автомобилей, или небольшими, например, закусочной. И предприятия могут производить товары, такие как компьютеры и велосипеды, и услуги, такие как стрижка и ремонт автомобилей.

Но домохозяйства и предприятия не изолированы, они взаимодействуют на рынках.

На вершине модели находится рынок ресурсов. Рынок ресурсов — это место, где домохозяйства продают, а предприятия покупают экономические ресурсы — землю, рабочую силу, капитал и предпринимательские способности. Обратите внимание, что именно домохозяйства владеют всеми экономическими ресурсами.

Вы можете думать о капитале, скажем, о грузовике для доставки, как о собственности бизнеса. Но кому принадлежат предприятия? Как вы уже догадались, домохозяйства. Будь то небольшая закусочная, принадлежащая частному лицу, товарищество, принадлежащее нескольким лицам, или корпорация, принадлежащая акционерам, все эти предприятия принадлежат людям, которые также являются членами домашнего хозяйства.

Давайте посмотрим на некоторые сделки на рынке ресурсов со стороны бизнеса. Закусочная: она использует сочетание экономических ресурсов, таких как земля — картофель для картофеля фри; труд — повара и официанты, капитал — кухонное оборудование; и ресурсы кассового аппарата для производства товаров и услуг — в данном случае чизбургеров, картофеля фри и молочных коктейлей. Бизнес покупает эти экономические ресурсы у домохозяйств.

Допустим, вы работаете в закусочной. Вы продаете, а закусочная покупает ваши трудовые ресурсы. Этот домашний картофель фри готовится из картофеля — природного ресурса, купленного на местной ферме, принадлежащей семье. Новая машина для приготовления молочных коктейлей и нарезка для картофеля фри — капитальные ресурсы — были куплены у предприятия в трех штатах, акционерами которого являются члены домохозяйств. Наконец, сама закусочная принадлежит Элис, которая является членом семьи и предпринимателем, превратившим свое умение делать лучший домашний картофель фри в успешный бизнес.

В обмен на свои ресурсы домохозяйства получают доход. Каждый ресурс имеет свою категорию дохода.

Домохозяйства получают заработную плату за свой труд, ренту за использование своей земли, проценты за использование своего капитала и прибыль за свои предпринимательские способности. Например, за работу в закусочной вашим доходом будет заработная плата, выплачиваемая в виде зарплаты в конце месяца.

Итак, на рынке ресурсов домохозяйства продают ресурсы, а предприятия покупают ресурсы. Ресурсы текут в одну сторону (против часовой стрелки), а деньги текут в другую (по часовой стрелке).

В этот момент цикла домохозяйства продают ресурсы предприятиям. Таким образом, домохозяйства владеют доходом, а предприятия владеют ресурсами. Но что домохозяйства делают с доходом? Что бизнес делает с ресурсами?

Чтобы ответить на эти вопросы, давайте сосредоточимся на нижней части модели, рынке товаров и услуг, где покупаются товары и услуги, производимые предприятиями.

Начнем с предприятий. Предприятия используют экономические ресурсы, которые они покупают на рынке, для производства товаров, таких как компьютеры и велосипеды, и услуг, таких как стрижка и ремонт автомобилей.

Предприятия продают эти товары и услуги домашним хозяйствам на рынке товаров и услуг. Например, закусочная производит чизбургеры, картофель фри и молочные коктейли.

Домохозяйства используют часть своих доходов для покупки товаров и услуг. Платежи, которые получают предприятия, называются доходами. Например, в закусочной доход поступает от клиентов, которые платят за еду.

Короче говоря, рынок товаров и услуг — это просто место, где покупаются товары и услуги, производимые предприятиями.

Итак, на рынках товаров и услуг предприятия продают товары и услуги, а домашние хозяйства покупают товары и услуги. Товары текут в одну сторону (против часовой стрелки), а деньги — в другую (по часовой стрелке).

Давайте немного вернемся назад и отметим несколько особенностей модели кругового потока.

Во-первых, он показывает, как предприятия и домашние хозяйства взаимодействуют на двух рынках — рынке ресурсов и рынке товаров и услуг. Обратите внимание, что домашние хозяйства и предприятия являются как покупателями, так и продавцами.

Домохозяйства продают ресурсы на рынке. Домохозяйства продают землю, труд, капитал и предпринимательскую деятельность в обмен на деньги, которые в данном случае называются доходом.

Домашние хозяйства являются покупателями на рынке товаров и услуг. Домохозяйства обменивают доход на товары и услуги.

Предприятия являются продавцами на рынке товаров и услуг. Предприятия продают товары и услуги в обмен на деньги, которые в данном случае называются выручкой.

Предприятия являются покупателями ресурсов на рынках. Предприятия обменивают доходы, полученные на рынке, на товары и услуги, чтобы покупать землю, труд и капитал на рынке ресурсов. В этом случае затраченные деньги называются себестоимостью продукции.

Во-вторых, модель показывает движение денег в обмен на товары, услуги и ресурсы.

Деньги текут по часовой стрелке, а товары, услуги и ресурсы — против часовой стрелки.

Модель кругового потока — это простой инструмент для изучения экономики. Он показывает отношения между домохозяйствами и предприятиями и то, как эти разные лица, принимающие решения в экономике, сочетаются друг с другом.

Кроме того, он показывает, как деньги поддерживают движение экономических ресурсов, товаров и услуг в экономике.