Установка региона обработки входящих вызовов для номера телефона с помощью REST API
В этом руководстве показано, как использовать REST API Twilio для управления тем, какой регион Twilio обрабатывает входящие вызовы на ваши телефонные номера.
Чтобы получить максимальную отдачу от этого руководства, убедитесь, что вы знакомы с понятиями, описанными в обзоре области обработки входящих сообщений.
Примеры в этом руководстве предназначены для региона Ирландия (IE1). Чтобы увидеть доступные регионы, посетите справку по регионам и продуктам.
Конфигурация веб-перехватчика вашего номера телефона зависит от региона и может различаться в разных регионах. Прежде чем вносить какие-либо изменения в маршрутизацию вызовов вашего номера телефона, рекомендуется дважды проверить конфигурацию номера в конкретном регионе, на который вы планируете настроить маршрутизацию номера.
Чтобы управлять конфигурацией номера телефона с помощью консоли Twilio, следуйте инструкциям в разделе номера телефона нашего руководства по управлению ресурсами региона в консоли.
Чтобы проверить конфигурацию номера телефона через API, сделайте запрос на получение ресурса IncomingPhoneNumber в целевом регионе. Убедитесь, что полное доменное имя запроса нацелено на нужный регион, и помните, что полное доменное имя по умолчанию для api.twilio.com по умолчанию соответствует региону US1.
Например, чтобы проверить конфигурацию номера телефона в регионе IE1, вы можете сделать следующий запрос с помощью cURL или другого HTTP-клиента:
curl -u $API_KEY_SID:$API_KEY_SECRET \ https://api.dublin.ie1.twilio.com/2010-04-01/Accounts/$ACCOUNT_SID/IncomingPhoneNumbers/$PHONE_NUMBER.json
Кроме того, вы можете отправлять эти запросы с помощью вспомогательной библиотеки Twilio или интерфейса командной строки Twilio. Дополнительные сведения см. в руководстве по использованию REST API с регионами Twilio.
Если конфигурация номера телефона в целевом регионе неверна, используйте REST API или консоль, чтобы настроить конфигурацию номера в целевом регионе, прежде чем продолжить.
Чтобы проверить регион, в который перенаправляется ваш номер, сделайте запрос GET к API региона обработки входящих вызовов.
curl -u $API_KEY_SID:$API_KEY_SECRET \ https://routes.dublin.ie1.twilio.com/v2/PhoneNumbers/+16505551212
Найдите в ответе ключ voice_region . Это укажет, в какой регион будут направляться входящие голосовые вызовы вашего номера для обработки.
Если ответом на этот запрос является ошибка 404, это означает, что для этого номера еще не задана явно заданная конфигурация маршрутизации, и входящие вызовы будут направляться в регион США (US1) по умолчанию.
Это происходит только в том случае, если номер телефона был предоставлен через ресурс /IncomingPhoneNumbers REST API. Телефонные номера, предоставленные через консоль Twilio, будут автоматически настроены с явной конфигурацией маршрутизации.
Чтобы указать регион, в который перенаправляется ваш номер, отправьте запрос POST к API региона обработки входящих вызовов.
В этом примере запрос устанавливает регион для входящих вызовов на IE1:
.curl -u $API_KEY_SID:$API_KEY_SECRET \ https://routes.dublin.ie1.twilio.com/v2/PhoneNumbers/+16505551212 \ -d VoiceRegion=us1
Предупреждение. Изменение региона маршрутизации входящих вызовов для номера телефона в некоторых случаях может привести к ошибкам обработки вызовов. Обязательно протестируйте маршрутизацию вызовов в целевом регионе в тестовой среде перед изменением маршрутизации в рабочей среде.
Чтобы продемонстрировать, что вызовы на ваш номер телефона обрабатываются в соответствующем регионе после изменения маршрутизации, выполните следующие действия:
- Позвоните на свой номер телефона с любого телефона.
- Посетите журналы вызовов номера телефона в целевом регионе.
- Убедитесь, что вы нашли новый журнал вызовов, соответствующий вашему образцу вызова из шага 1.
- Посетите журналы вызовов для номера телефона в другом неактивном регионе.
- Убедитесь, что вы не нашли журнал вызовов, соответствующий вашему пробному вызову.
Twilio направляет входящие вызовы на SIP-транки и SIP-домены на базе Twilio, используя ту же систему, что и для телефонных номеров.
Чтобы управлять маршрутизацией для этих типов ресурсов с помощью API региона обработки входящих подключений, измените пути URL-адресов запросов, показанные выше, следующим образом:
- Замените слово
PhoneNumbersнаSipDomain, в зависимости от типа ресурса, которым вы управляете. - Замените номер телефона в пути на полный URI магистрали или домена.
Изменение маршрута вступит в силу в течение пяти минут.
Оцените эту страницу:1 2 3 4 5
Нужна помощь?
Мы все иногда делаем; код сложный. Получите помощь прямо сейчас от нашей службы поддержки или положитесь на мудрость толпы, посетив Коллектив Twilio Stack Overflow или просмотрев тег Twilio на Stack Overflow.
- условия обслуживания
- Политика конфиденциальности
- Copyright © 2022 Twilio Inc.
Управление телефонными номерами для вашей организации — Microsoft Teams
Обратная связь Редактировать
Твиттер LinkedIn Фейсбук Эл. адрес
- Статья
- 5 минут на чтение
- Применимо к:
- Skype для бизнеса, Microsoft Teams
В настоящее время Microsoft поддерживает два типа телефонных номеров:
Номера пользователей , также называемые абонентскими номерами, которые можно назначать пользователям в вашей организации.
Сервисные номера , которые назначаются таким службам, как аудиоконференции, автосекретари или очереди вызовов.
Microsoft работает над упрощением числовых типов, но пока вам нужно решить:
- Для каких местоположений пользователей требуются новые телефонные номера от Microsoft?
- Какой тип телефонного номера (абонентский или сервисный) мне нужен?
- Как перенести существующие телефонные номера в Teams?
Способ получения телефонных номеров и управления ими зависит от варианта подключения к телефонной сети общего пользования (ТСОП).
Сведения об управлении номерами телефонов для плана звонков Microsoft см. в разделе Управление телефонными номерами для планов звонков.
Сведения об управлении телефонными номерами для Operator Connect см. в разделе Настройка телефонных номеров с помощью Operator Connect.
Сведения об управлении телефонными номерами для Teams Phone Mobile см.
в разделе Настройка телефонных номеров с помощью Teams Phone Mobile.Сведения об управлении телефонными номерами для прямой маршрутизации см. в разделе Настройка телефонного номера и включение корпоративной голосовой связи.
в разделе Настройка телефонных номеров с помощью Teams Phone Mobile.Примечание
Если вам нужны дополнительные или другие типы номеров, отличные от тех, которые отображаются в центре администрирования Microsoft Teams, вы можете отправить запрос номера телефона в Центр обслуживания номеров телефонов.
Телефонные номера пользователей
Существует два типа телефонных номеров пользователей, которые могут быть назначены пользователям в вашей организации:
Географические номера связаны с географической областью и являются наиболее распространенными. Например, географические телефонные номера в большинстве случаев можно использовать только в пределах определенного адреса, города, штата или региона страны.
Негеографические номера известны как национальные номера или иногда номера VoIP.
Телефоны службы поддержки
В этом разделе описываются доступные в Microsoft сервисные номера, которые включены в вашу лицензию. Для получения информации о служебных номерах, предоставляемых Operator Connect или Direct Routing, обратитесь к своему провайдеру.
Существует два типа служебных телефонных номеров, предоставляемых корпорацией Майкрософт — платные и бесплатные, — которые можно назначать таким службам, как аудиоконференции, автосекретари или очереди вызовов. Служебные номера имеют более высокую пропускную способность одновременных вызовов, чем номера пользователей. Доступность сервисного номера зависит от страны/региона и типа номера (платный или бесплатный). Лицензии Microsoft на телефонию в каждой стране/регионе определяют, для чего можно использовать номер.
Номера платных служб . Существует два типа номеров платных служб, которые могут быть платными для вызывающего абонента:
Географические номера Географические номера связаны с географической областью. Например, географические телефонные номера в большинстве случаев можно использовать только в пределах определенного адреса, города, штата или региона страны.
Негеографические номера Негеографические номера — это национальные номера, которые не связаны с географической областью в стране/регионе. Например, негеографические номера часто имеют одинаковую стоимость при звонке на номер из любой точки страны/региона.
Бесплатные служебные номера . Эти служебные номера обычно не требуют оплаты для вызывающего абонента. Teams предоставляет бесплатные национальные номера в более чем 60 странах/регионах.
Caution
Некоторые страны/регионы и типы исходящих номеров, например, вызовы, исходящие с мобильных телефонов, могут в некоторых случаях быть платными для вызывающего абонента.
Где осуществляется управление телефонными номерами
Где и как осуществляется управление номерами, зависит от варианта подключения к ТСОП:
Номера прямой маршрутизации, управляемые в локальной Active Directory
Если у вас есть или было гибридное развертывание Skype для бизнеса Server, ваша локальная служба Active Directory, скорее всего, синхронизируется с Microsoft 365. Это означает, что атрибуты каталога для учетных записей пользователей и ресурсов управляются в локальной службе Active Directory и синхронизируются с Microsoft 365.
Если номер телефона прямой маршрутизации управляется на учетная запись пользователя или ресурса в локальной Active Directory, параметр msRTCSIP-Line в учетной записи содержит значение. Вы можете использовать такое средство, как ADSI Edit, чтобы просмотреть параметр msRTCSIP-Line для учетной записи пользователя или ресурса, которому назначен телефонный номер прямой маршрутизации в локальной службе Active Directory.
После автоматической синхронизации этого параметра с учетной записью пользователя или ресурса в Microsoft 365 в процессе синхронизации каталогов (Azure AD Connect) вы можете просмотреть номер телефона, просмотрев параметр OnPremLineURi в выходных данных командлета Get-CsOnlineUser.
| Где | Параметр | Значение |
|---|---|---|
| Локальный AD | мсRTCSIP-линия | +14255551234 |
| Майкрософт 365 | ОнПремЛайнУРи | +14255551234 |
Номера телефонов прямой маршрутизации, управляемые в Microsoft 365
Если вы не управляете телефонными номерами прямой маршрутизации в локальной Active Directory, они управляются в Microsoft 365. Поскольку номера телефонов не синхронизируются с Microsoft 365 , они не отображаются в параметре OnPremLineUri в выходных данных командлета Get-CsOnlineUser, запущенного для учетной записи пользователя или ресурса.
Номера прямой маршрутизации, управляемые как в локальной Active Directory, так и в Microsoft 365
Можно управлять телефонными номерами прямой маршрутизации некоторых учетных записей пользователей и ресурсов в локальной Active Directory и телефонными номерами прямой маршрутизации других учетных записей в Microsoft 365. Эта возможность зависит от того, установлен ли атрибут msRTCSIP-Line для учетной записи пользователя или ресурса в локальной Active Directory.
Изменение места управления телефонными номерами прямой маршрутизации
Чтобы изменить место управления телефонным номером прямой маршрутизации, необходимо удалить номер телефона из атрибута msRTCSIP-Line в учетной записи пользователя или ресурса в локальной Active Directory.
Дополнительные сведения см. в статье Очистка атрибутов Skype для бизнеса для всех локальных пользователей в Active Directory. Обратите внимание, что номер телефона необходимо переназначить учетной записи пользователя или ресурса в Microsoft 365.