Переадресация МТС — пошаговый план отключения с картинками

Принимать звонки на сотовый номер провайдера «Мобильные ТелеСистемы», в настоящий момент недоступный или неудобный для ответа на входящие, дает возможность переадресация МТС. Рассмотрим предлагаемые абоненту виды переадресации, чтобы помочь с выбором, расскажем, как ее подключить, а также об отключении за возможной будущей ненадобностью.

Как действует переадресация и какой вид выбрать

Переадресация МТС на другой номер дает возможность принимать вызовы на сотовый другого оператора (российского либо иностранного) или на городской телефон. Исключение — телефоны 8800: как предупреждает провайдер, корректному перенаправлению на них способны помешать технические проблемы.

Четыре варианта переадресации:

1. Все вызовы.
2. Недоступность номера — перенаправление происходит исключительно при нахождении абонента там, где «не ловит» МТС.
3. Номер занят — перенаправление на второй телефон срабатывает, если абонент в этот момент общается с другим звонящим.
4. Нет ответа в течение от 5 до 30 секунд. Возможно включение перенаправления при условии, если номер не отвечает 5, 10, 15, 20, 25 либо 30 с.

Нужный вариант абонент МТС может выбрать на свое усмотрение.

Как подключить собственноручно

Абоненту доступны три варианта собственноручного подключения услуги:

1. отправка USSD запроса;
2. в личном кабинете на ru;
3. через мобильное приложение от провайдера.

USSD

Для включения полного перенаправления нужно скомандовать **21*номер#.

• Когда занято — **67*номер#.
• Номер недоступен — **62*номер#.
• Если он не отвечает от 5 до 30 с — **61*номер*время_от_5_до_30#.
• После набора любой из указанных комбинаций не забываем нажать «Вызов».

Любой номер вводится с международным кодом сотового провайдера, даже при настройке перенаправления внутри сети (переадресация с МТС на МТС).

Личный кабинет

Пошаговая процедура включения переадресации звонков МТС с использованием функционала личного кабинета (ЛК) на портале сотового провайдера.

Шаг 1. Заходим на mts.ru.

Шаг 2. Жмем расположенную на экране вверху справа кнопку «Личный кабинет», затем — ссылку «Мобильная связь».

Шаг 3. Попадаем на страницу входа в ЛК, где нужно ввести свой телефонный номер и пароль. Если последний забыт, жмем «Получить пароль по SMS».

Шаг 4. Успешно войдя в кабинет пользователя МТС, жмем ссылку «Услуги» в левом меню, переходим на страницу со списком подключенных и доступных услуг.

Шаг 5. Следуем к перечню доступных, жмем «Все услуги», затем находим в списке, составленном по алфавиту, пункт «Переадресация вызова». Нажимаем «Подключить».

Шаг 6. Система переспрашивает, действительно ли нам нужна именно эта услуга. Снова жмем «Подключить».

Далее система сообщает, что запрос отправлен на регистрацию. Следующее уведомление — что заявка зарегистрирована.

Затем мы видим, что услуга находится в процессе подключения. Больше ничего делать не нужно, ждем завершения процесса. Оператор уведомит об успешном подключении переадресации по СМС.

Зайти в приложение «Мой МТС» и настроить там

Чтобы включить переадресацию МТС через приложение, нужно скачать и активировать «Мой МТС», если это еще не сделано, после чего:

1. войти в приложение;
2. выбрать в меню «Услуги», затем — «Доступные»;
3. найти «Переадресация вызова»;
4. включить опцию, передвинув пальцем выключатель.

Выбрать нужный тип услуги и завершить процедуру включения помогут подсказки системы, появляющиеся на экране смартфона.

Как отключить услугу

Отключить переадресацию МТС несложно теми же тремя вариантами — USSD, ЛК и приложение для гаджета.

USSD

Набираем комбинацию цифр:

Полное отключение — ##21#

Телефон занят — ##67#

Не последовало ответа в промежуток 5-30 с — ##61#

Вне зоны — ##62#

Жмем «Вызов»

На экране появится уведомление об удачном выполнении команды.

На сайте МТС

Чтобы снять перенаправление через ЛК, нужно войти в него и перейти в «Услуги», как описано выше.

Затем:

1. найти переадресацию на этот раз в списке подключенных услуг;
2. нажать «Отключить»;
3. подтвердить принятое решение повторным нажатием «Отключить».

Опция будет вскоре отключена, соответственно этот пункт вернется из перечня подключенных в список доступных. Также абоненту придет СМС-уведомление.

В мобильном приложении

Это совсем просто:

1. заходим в «Мой МТС»;
2. следуем в «Услуги» — «Активные», ищем переадресацию;
3. сдвигаем выключатель в нужную сторону.

Уведомление о состоявшемся отключении появится на экране гаджета.

Видео по отключению любой переадресации

Заключение

Переадресация вызова МТС — полезная услуга, которая предоставляется бесплатно, подключается и отключается абонентом самостоятельно без особых усилий. Инструкции, приведенные здесь, обязательно помогут, но если возникнут непредвиденные технические проблемы, их поможет решить саппорт сотового провайдера.

Поделиться с друзьями:

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Отправить

Класснуть

условия, виды, стоимость, подключение, отключение и настройка

Автор Наталья Тимофеева На чтение 9 мин. Опубликовано 03.08.2020 Обновлено 03.08.2020

Если у абонента разрядилась батарея или он оставил мобильный дома, с помощью услуги «Переадресация вызова» от МТС он может перевести звонки на другой номер или на Голосовую почту, чтобы в удобное время прослушать оставленные сообщения. Перед подключением этой услуги нужно познакомиться с особенностями ее работы, видами, стоимостью и управлением.

Содержание

1. Переадресация на МТС
2. Виды: условная и безусловная
3. Стоимость
4. Подключение и отключение
5. USSD-команды
6. МТС Сервис
7. Личный Кабинет
8. Мой МТС
9. Горячая линия и салоны связи
10. Настройка переадресации на телефоне
11. USSD-команды
12. В меню телефона
13. Личный кабинет
14. Мой МТС
15. Салоны связи
16. Почему не работает переадресация
17. Переадресация на Голосовую Почту
18. Переадресация сообщений

Переадресация на МТС

Услуга «Переадресация вызова» позволяет перевести входящие вызовы на любой телефон рядом с абонентом, будь то городской, мобильный, междугородный или международный номера. Это позволит ему не пропустить важный звонок в следующих случаях:

• клиент уже разговаривает по телефону;
• человек не отвечает на звонок в течение указанного им времени;
• смартфон выключен;
• абонент находится вне зоны действия сети.

Владелец сим-карты может настроить переадресацию не только на другой телефон, но и на Голосовую Почту. Оставленные звонящими людьми сообщения на автоответчик можно будет прослушать в удобное время.

В рамках услуги можно перенаправить только звонки. Переадресовать СМС с ее помощью невозможно.

Виды: условная и безусловная

МТС предлагает абонентам два вида услуги на выбор: условная и безусловная переадресация.

Условная предлагает перевод входящих вызовов только при соблюдении одного из правил – «Нет ответа», «Номер занят» или «Абонент недоступен» (коды 61, 62 и 67).

Безусловная, она же полная переадресация, выполняет перевод всех без исключения звонков на указанный номер. Ее код – 21.

Стоимость

В рамках услуги действуют следующие цены:

• подключение (за исключением ряда архивных тарифов) – бесплатно;
• первый перевод вызова в сутки – взимается ежедневная плата 3 рубля/сутки;
• безусловная переадресация – минута разговора в своем регионе и роуминге оплачивается по условиям тарифного плана абонента;
• переадресация по условию «Занято», «Нет ответа» или «Абонент недоступен»: в домашней сети – по условиям тарифного плана; в поездках за границей: стоимость входящего вызова в роуминге + стоимость исходящего вызова в роуминге на указанный при настройке телефон.

Вызов, перенаправленный с другого телефона, оплачивается как звонок с номера, с которого он был совершен изначально.

Подключение и отключение

Подключить на МТС переадресацию звонков на другой номер МТС или иного оператора можно рядом способов. Самый простой – это USSD-команды, также можно воспользоваться Личным Кабинетом или приложением для смартфона.

USSD-команды

Подключить услугу можно командой *111*40#.

МТС Сервис

Включить «Переадресацию вызова» можно через МТС Сервис – короткий номер *111#.

Инструкция:

1. Набрать на клавиатуре *111#.
2. Ввести «4» и нажать «Отправить», чтобы перейти в раздел «Удобная связь».
3. Выбрать «Еще» вводом цифры «3».
4. Ввести «4», чтобы повторно выбрать «Еще».
5. Набрать «1» для перехода в раздел «Переадресация вызова».
6. Чтобы подключить услугу, ввести «1».

Чтобы отключить переадресацию на МТС, нужно повторить шаги 1-5, а затем ввести «2» и нажать «Отправить».

Личный Кабинет

Включить перевод звонков на другой номер можно в Личном Кабинете.

Инструкция:

1. Авторизоваться на сайте.
2. Открыть «Услуги».
3. Перейти во вкладку «Доступные».
4. В строке поиска ввести «Переадресация».
5. Напротив найденного результата нажать «Подключить».
6. Подтвердить действие.

На телефон поступит уведомление об успешной активации услуги.

Если абонент решит удалить опцию, эти действия также можно выполнить в Личном Кабинете:

1. Авторизоваться на сайте.
2. Открыть «Услуги», выбрать «Подключенные».
3. Найти опцию в разделе «Бесплатные», нажать «Отключить».
4. Подтвердить действие.

Об отключении сообщит СМС, пришедшее на мобильное устройство.

Мой МТС

Услуга недоступна для подключения в приложении, но выключить ее через «Мой МТС» для смартфонов можно:

1. Запустить приложение.
2. Открыть «Услуги».
3. Найти во вкладке «Подключенные» нужную опцию, нажать на нее для перехода на страницу с описанием.
4. Кликнуть «Отключить».
5. Подтвердить удаление.

Дождаться сообщения с оповещением об отмене услуги.

Горячая линия и салоны связи

Удалить опцию можно не только самостоятельно, но и с помощью представителей оператора в Службе Поддержки или в салонах связи.

Во время звонка потребуется продиктовать свои ФИО, паспортные данные или назвать кодовое слово. При непосредственном обращении в салон нужно предоставить документ, удостоверяющий личность. Такие требования объясняются тем, что любые действия с SIM может выполнить только ее владелец.

Убедившись, что разговаривают с обладателем сим-карты, сотрудники компании помогут удалить ненужную услугу.

Настройка переадресации на телефоне

Настроить услугу на МТС можно рядом удобных способов, как самостоятельно, так и с помощью сотрудников МТС в офисах продаж.

USSD-команды

Поставить условную или безусловную переадресацию можно с помощью USSD-команд:

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Задать вопрос

Условие	Включение	Отмена переадресации
Любые звонки	**21*номер[*ТС]#📞	##21[*ТС]#📞
Номер занят	**67*номер[*ТС]#📞	##67[*ТС]#📞
Телефон отключен или вне зоны действия	**62*номер[*ТС]#📞	##62[*ТС]#📞
Нет ответа на звонок	**61*номер[*ТС*временной интервал]#📞	##61[*ТС]#📞
Удаление всех кодов переадресации		##002# 📞

Номер для перенаправления вызова вводится в международном формате, через +7. В противном случае можно столкнуться с тем, что переадресация не работает.

Значение в скобках [ТС] вводить необязательно. Это – тип телефонного соединения. Доступны следующие варианты:

• 10 – все виды;
• 11 – голос;
• 13 – факс;
• 25 – данные.

По умолчанию значение ТС – «10».

Чтобы поставить перевод звонков на международный номер, нужно ввести телефон в международном формате, а также подключить опцию «Международный доступ».

Если абонент устанавливает переадресацию по условию «Нет ответа», после ввода значения ТС (или без него), можно указать время в секундах, через которое будет выполнен перевод звонка на другой номер. Это 5, 10, 15, 20, 25, 30 секунд. Если такой тип услуги включается в первый раз и абонент не задает самостоятельно время, по умолчанию устанавливается 5 или 15 секунд. Если опция подключается не в первый раз, то устанавливается таймер, использовавшийся в последний раз при активации опции.

Если абонент переоформляет сим-карту на другого владельца, услугу нужно снять самостоятельно.

При подключении опции «Интернет-звонки» настроить или убрать переадресацию в меню телефона или с помощью коротких команд невозможно. Нужные действия пользователь сможет выполнить только в Личном Кабинете.

В меню телефона

Настройка переадресации c МТС на Мегафон или любой другой номер может быть выполнена в меню смартфона. Подробную инструкцию нужно смотреть в руководстве к своему гаджету. В общих чертах процесс выглядит так:

1. Открыть приложение «Телефон» на смартфоне, с помощью которого абонент совершает звонки или просматривает пропущенные вызовы.
2. Нажать на кнопку с тремя точками, в открывшемся меню выбрать «Настройки».
3. Найти вкладку «Переадресация вызова» (возможно, в разделе дополнительно потребуется нажать «Еще»).
4. Выбрать условие полной или периодической переадресации, нажать на него.
5. Ввести номер, на который будет переведен звонок.

Если все сделано верно, абонент увидит, что правило установлено в меню услуги.

Также можно проверить, что условие задано, посмотрев на верхнюю часть экрана. Появится значок в виде трубки со стрелкой, сообщающий, что на телефоне включена переадресация вызова.

Чтобы удалить переадресацию, достаточно нажать на условие, по которому работает услуга и выбрать «Отключить».

Личный кабинет

Сделать переадресацию с МТС на Мегафон или иной номер можно в Личном Кабинете пользователя.

Инструкция:

1. Авторизоваться на сайте.
2. Открыть «Настройки».
3. Найти раздел «Переадресация вызовов».
4. Во вкладке «Все вызовы» установить условие.
5. Ввести номер.
6. Кликнуть «Сохранить».

После того, как изменения будут внесены, на телефон поступит смс, оповещающее об установке правила. Созданное правило можно будет в дальнейшем отредактировать или удалить.

При необходимости абонент может добавить еще одно условие.

Мой МТС

Настроить переадресацию вызовов можно в «Мой МТС» для смартфонов.

Инструкция:

1. Открыть приложение.
2. Кликнуть «Еще», выбрать раздел «Настройки».
3. Кликнуть «Переадресация вызовов».
4. Кликнуть «Добавить условие».
5. Выбрать условие, ввести номер, нажать «Сохранить».
6. Если нужно создать еще одно правило, нажать повторно «Добавить условие».

Обработка команды выполняется в течение нескольких секунд, после чего на телефон приходит уведомление об успешном выполнении действия.

Салоны связи

Если самостоятельно подключить и настроить переадресацию не удается, абонент может с паспортом обратиться в офис продаж. Сотрудники МТС помогут ему разобраться с использованием услуги.

Почему не работает переадресация

Пользователи иногда спрашивают, как исправить ошибку «Неожиданный отклик сети» при установке переадресации. Такое сообщение может появиться, например, при настройке правил в меню смартфона. Оно означает, что абонент некорректно вводит номер телефона – через «8», а не «+7» или вовсе без первой цифры. Нужно правильно набрать все 11 цифр, чтобы решить проблему.

Переадресация на Голосовую Почту

Помимо перевода входящих звонков на другой телефон, абонент может установить переадресацию на Голосовую Почту. В этом случае люди, пытающиеся с ним связаться, смогут продиктовать свое сообщение на автоответчик. Пользователь в свою очередь сможет прослушать запись в любое удобное время.

Познакомиться с услугой «Голосовая почта», ее видами и настройкой переадресации в ее рамках можно в отдельной статье на нашем сайте.

Переадресация сообщений

Если абонент желает настроить переадресацию СМС с МТС на другой номер, он сможет это сделать с помощью услуги «SMS Pro».

Доступно перенаправление сообщений по следующим условиям:

• по номерам/группам номеров – выбор телефонов, СМС с которых будут переадресованы;
• по времени – указание интервала, в течение которого выполняется переадресация SMS;
• безусловная – установка телефона, на который перенаправляются все входящие сообщения.

Настроить переадресацию СМС можно на телефоны любого оператора сотовой связи. Воспользоваться услугой «SMS Pro» можно на специальной странице в Личном Кабинете.

Подробнее о ней можно прочитать в отдельной статье.

«Переадресация вызова» позволяет абоненту МТС перенаправлять входящие вызовы со своего телефона на любой другой, если устройство разрядилось или осталось дома. Чтобы переводить входящие сообщения на другой мобильный телефон, нужно использовать опцию «SMS Pro». При подключении услуги «Голосовая почта» можно переадресовывать полученные звонки на автоответчик, а затем прослушивать полученные аудиосообщения.

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Написать автору

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Что это такое и как им пользоваться

Нередко возникают проблемы с сетью, вы заняты на совещании или находитесь вдали от телефона во время входящего вызова. Это может привести к безответным звонкам, которые могут нанести ущерб компаниям и частным лицам, работающим из дома.

Включение переадресации вызовов может обеспечить ответ на ваши звонки. В этом руководстве Community Phone содержится дополнительная информация о переадресации вызовов, о том, как она работает и как ее настроить.

‍

Что такое переадресация вызовов?

Переадресация вызовов — это популярная функция управления телефоном, которая перенаправляет или перенаправляет вызовы на другой номер телефона по вашему выбору, безоговорочно или при заданном условии.

Разница между условной и безусловной переадресацией

Условная переадресация — это когда вы можете установить условия для переадресации вызовов со своего стационарного телефона на другой номер по вашему выбору. Эта функция полезна для людей, работающих дома, стартапов и предприятий, и срабатывает, когда выполняются условия для переадресации.

Например, переадресация вызовов на мобильный телефон, если на стационарный телефон не отвечают в течение 20 секунд.

При безусловной переадресации все звонки с вашего стационарного телефона будут переадресовываться на другой номер по вашему выбору. Эта опция действует постоянно, пока вы не отключите переадресацию вызовов.

Позвоните нашим специалистам по телефону:

866-969-4886

‍

Как настроить переадресацию на стационарном телефоне

Способ настройки переадресации на вашей телефонной системе зависит от вашего провайдера, сотовый тариф ( поддерживает ли он переадресацию вызовов или нет), а также тип используемого телефона. Однако в большинстве случаев настроить переадресацию звонков несложно.

Приведенные ниже инструкции помогут активировать и деактивировать переадресацию вызовов на стационарном телефоне, iPhone и телефоне Android.

1. Как включить переадресацию на стационарном телефоне

Вот как включить переадресацию на стационарном телефоне:

1. Прослушайте гудок и наберите код переадресации. Код переадресации может различаться в зависимости от вашего оператора стационарной связи, но вот общие коды для переадресации:

• Переадресация всех входящих вызовов: *72
• Переадресация, если вы не отвечаете: *92
• Переадресация при подключении к другой линии: *90

‍

2. На этом шаге наберите номер телефона для переадресации. Это будет номер, на который будут переадресовываться ваши звонки.

3. Затем подождите, пока на ваш приемник не прозвучит подтверждающее сообщение.

4. Переадресация вызовов активирована, если вы слышите подтверждающее сообщение.

2. Ограничения традиционной переадресации вызовов

Настройка функции переадресации вызовов в вашей системе управления телефоном зависит от вашего оператора связи. Некоторые операторы позволяют пользователям настраивать и активировать переадресацию вызовов, набирая специальный код на своем сотовом или стационарном телефоне.

Использование услуг вашего оператора для переадресации вызовов является временным, и эта функция будет работать только до тех пор, пока ваш код набора активирован.

Если вы хотите настроить переадресацию вызовов на своем телефоне на постоянной основе или установить условия, вы можете перенести свой номер телефона из существующего провайдера в Community Phone.

Позвоните нашим специалистам по телефону:

866-969-4886

‍

Переадресация на городском телефоне

1. Включение переадресации

90 002 Вот как вы можете включить переадресацию звонков на телефоне сообщества стационарный:

1. Получите гудок

2. Наберите **21*1

3. Наберите 10-значный номер, на который вы хотите переадресовывать вызовы, и #

4. Три звуковых сигнала означают, что вы включили вызов пересылка

‍

2. Как отключить переадресацию вызовов

Чтобы отключить переадресацию вызовов на стационарном телефоне сообщества, выполните следующие действия:

1. Получите гудок

2. Наберите ##21#.

3. Три звуковых сигнала означают, что переадресация отключена.

Вы можете переключаться между **21*1 и ##21#, чтобы включить или выключить временную переадресацию вызовов.

‍

3. Настройка условной переадресации вызовов с помощью Community Phone

Никогда не пропустите ни одного звонка с помощью условной переадресации Community Phone. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Community Phone по номеру 9.0021 866-937-2711 , чтобы включить переадресацию звонков на выбранный вами номер, если вы не можете отвечать на звонки со своего стационарного телефона.

a) Одновременный звонок

Вы можете запрограммировать телефонную систему на одновременный звонок на несколько номеров, чтобы предупредить вас о входящем вызове. Вы можете ответить на ближайший телефон, чтобы не пропустить вызов, находясь вдали от рабочего места, работая удаленно или из дома.

Если вы представляете бизнес, эта функция может помочь доступному представителю ответить на звонок, сведя к минимуму время ожидания клиента и улучшив взаимодействие с конечным пользователем.

‍

b) Позвонить второму номеру (круговой алгоритм)

Эта опция позволяет запрограммировать номера, которые будут звонить последовательно, если первый номер занят или не отвечает. Например, ваш мобильный телефон может зазвонить, если на стационарный телефон не ответят в течение 20 секунд.

Если в вашем бизнесе люди работают из дома, эта функция может гарантировать, что звонки клиентов будут замечены, и будет доступна оперативная помощь.

4. Переадресация вызовов без телефона

Некоторые операторы стационарной связи не предоставляют возможность переадресации вызовов без телефона, что вынуждает клиентов использовать стационарный телефон для переадресации вызовов. Community Phone имеет настроенную стандартную переадресацию вызовов, позволяющую использовать его без телефона для удовлетворения различных деловых и личных потребностей.

Если вы отключили свой стационарный телефон, но хотите получать звонки с этого номера, позвоните в службу поддержки клиентов Community Phone по номеру 866-937-2711. Community Phone перенесет ваш стационарный номер и переадресует вызовы с этого номера на другой номер по вашему выбору.

Если вы представляете стартап или не хотите инвестировать в установку стационарных телефонов, позвоните в службу поддержки клиентов Community Phone по номеру 866-937-2711. Они дадут вам номер, который вы можете указать в открытом доступе для приема звонков от клиентов. Эти звонки будут переадресовываться на другой номер по вашему выбору, чтобы гарантировать, что вы получите все звонки.

Если вам интересно, как отключить переадресацию звонков, позвоните в службу поддержки клиентов Community Phone, и сотрудники будут рады вам помочь.

Позвоните нашим специалистам по телефонам:

866-969-4886

‍

Обновите услугу служебной телефонной связи с помощью Community Phone

Community Phone — лучший поставщик услуг служебной телефонной связи в США. В связи с тем, что крупные операторы отключают услуги медного провода и вынуждают клиентов переходить на дорогостоящий пакет или приобретать телефоны с доступом в Интернет, Community Phone — лучший вариант, если вы хотите продолжать использовать стационарный телефон для бизнеса.

Благодаря доступным тарифным планам и 99-процентному покрытию по всей территории США, Community Phone сочетает в себе надежность стационарного телефона, превосходные функции вызовов, недоступные у традиционных поставщиков услуг, и свободу беспроводного доступа в одном устройстве.

Как это работает?

Community Phone соединяет ваши телефоны с вышками сотовой связи в вашем районе через их беспроводную стационарную базу, устраняя необходимость в интернет-подключении или проводном соединении. Встроенные в основание антенны обеспечивают превосходное качество передачи голоса и надежность в сельской местности и районах с плохим приемом. 12-часовая резервная батарея в базе гарантирует, что ваши телефоны будут продолжать работать во время перебоев в подаче электроэнергии, чтобы вы всегда оставались на связи.

Подключение стационарной базы может быть выполнено кем угодно менее чем за 30 секунд и не требует от вас затрат времени или денег на установку под руководством технического специалиста. Когда вы подключите стационарную базу в соответствии с инструкцией по эксплуатации и включите ее, она подключится к сотовым вышкам в вашем районе и подаст вам сигнал готовности после того, как все индикаторы на базе станут зелеными.

Позвоните нашим специалистам по телефону:

866-969-4886

‍

Переадресация на мобильные телефоны

1.

Как включить переадресацию вызовов на iPhone

Чтобы включить переадресацию вызовов на iPhone, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» на устройстве iPhone.

2. Прокрутите вниз в настройках и нажмите Телефон .

3. Снова прокрутите вниз и нажмите Переадресация вызовов .

4. Затем установите для параметра Переадресация вызовов значение Вкл.

5. Теперь выберите Переадресовать на и введите номер телефона для переадресации.

6. Наконец, нажмите Переадресация вызовов в верхнем левом углу, чтобы вернуться в настройки, а также сохранить внесенные изменения. Это активирует переадресацию звонков на вашем iPhone.

‍

Совет: Используя устройство iPhone, вы можете установить переадресацию для различных ситуаций, набрав определенные коды:

1. Переадресация, если вы не отвечаете: **61*1+Номер телефона#

2. Переадресовать, если вы недоступны: **62*1+номер телефона#

3. Переадресовать, если вы разговариваете по другому номеру: **67*1+НомерТелефона#

‍

Примечание: Если вы не видите возможность включить переадресацию звонков в настройках телефона, вам нужно будет связаться с вашим оператором мобильной связи, чтобы активировать эту функцию на вашем телефоне.

‍

2. Как включить переадресацию звонков на Android

Вот как включить переадресацию звонков на телефоне Android:

1. Откройте приложение Phone на вашем устройстве Android (приложение, которое вы используете для совершения звонков).

2. Коснитесь Меню , щелкнув значок «≡» , «⁝» или «⋯» . Обычно он находится в правом верхнем углу. Теперь найдите параметр переадресации вызовов .

3. Если вы не найдете его здесь, вместо этого перейдите к Настройки вашего Телефонного приложения . Теперь нажмите Дополнительные настройки или Дополнительные настройки и теперь найдите Переадресация вызовов 9.0022 .

4. Коснитесь параметра Переадресация вызова и включите его.

5. Введите номер телефона для переадресации и нажмите Включить .

6. Это активирует переадресацию звонков на вашем телефоне Android.

‍

Примечание: Если вы нигде не видите функцию переадресации вызовов, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Позвоните нашим специалистам по телефону

866-969-4886

‍

Как отключить переадресацию

Обязательно наступит момент, когда вы захотите отключить переадресацию вызовов. Вот инструкции, как сделать это на стационарном телефоне, iPhone или телефоне Android.

‍

1. Как отключить переадресацию на стационарном телефоне

Чтобы отключить переадресацию на стационарном телефоне, наберите один из следующих кодов:

1. Прекратить переадресацию всех вызовов: *73

9 0021 2 Остановить переадресацию при отсутствии ответа: *93

3. Остановить переадресацию при занятости: *91

‍

2. Как отключить переадресацию звонков на iPhone

Чтобы отключить переадресацию звонков на iPhone, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.

2. Прокрутите вниз и нажмите Телефон .

3. Снова прокрутите вниз и нажмите Переадресация вызовов .

4. Установите для параметра Переадресация вызовов значение Выкл. Это отключит переадресацию вызовов на вашем iPhone.

‍

Примечание: Если вы установили расширенные правила для переадресации вызовов с помощью кодов набора, вам потребуется использовать соответствующие коды набора, чтобы отключить их:

Наберите ##61#, чтобы отключить отвечать».

Наберите ##62#, чтобы отключить «Переадресация, если вы недоступны».

Наберите ##67#, чтобы отключить «Переадресовать, если вы разговариваете по другому телефону».

‍

3. Как отключить переадресацию звонков на Android

Чтобы отключить переадресацию звонков на Android, перейдите в приложение «Телефон», изучите его настройки и найдите Опция переадресации вызова . Теперь отключите эту функцию, нажав Отключить или переключив параметр обратно на Выкл . Навигация может отличаться на разных телефонах Android.

Позвоните нашим специалистам по телефону

866-969-4886

‍

Преимущества переадресации вызовов

Переадресация вызовов — это эффективная функция управления телефоном, полезная во многих отношениях: 900 03

1. Проверяет все звонки Отвечают

Переадресация звонков помогает предприятиям и занятым людям быть уверенными, что на все их звонки ответят. Компании нередко закрывают продажи по звонкам, поэтому для них важно отвечать на все звонки.

При переадресации звонок автоматически перенаправляется на коллегу, если сотрудника нет в офисе. Точно так же, если офис закрыт, звонок может быть переадресован на личный телефон человека. Таким образом, компаниям и офисным работникам не нужно беспокоиться о том, что они пропустят важный звонок, когда их нет на рабочем месте.

2. Улучшает взаимодействие с пользователем

Как правило, никто из ваших клиентов не оценит, если вы не ответите на их звонок, особенно если вы предлагаете поддержку по телефону.

Переадресация вызовов может быть полезна, если у клиента возникла проблема с вашими продуктами/услугами и он ищет срочное решение. Даже если вы не можете ответить на звонок, он может быть переведен на вашего коллегу или помощника, чтобы убедиться, что клиент хорошо обслужен.

3. Сотрудникам легче путешествовать

Чаще всего сотрудникам приходится путешествовать по работе. Возьмем, к примеру, журналистов: им, возможно, придется переехать в другой город, чтобы осветить важную историю, а не быть на своей новостной станции.

Зная, что соответствующие звонки будут перенаправлены на их мобильный телефон со стационарного телефона, когда они будут недоступны, они могут путешествовать с комфортом, следя за тем, чтобы на все их звонки отвечали.

Позвоните нашим специалистам по телефону

866-969-4886

‍

Часто задаваемые вопросы о переадресации звонков

Здесь мы отвечаем на самые популярные вопросы, которые мы можем найти о переадресации звонков.

Что такое выборочная переадресация вызовов?

При выборочной переадресации вызовов вы можете выбрать, какие абоненты будут перенаправлены на другой телефон. Используя его, вы можете составить определенный список контактов, которые вы хотели бы переадресовать на другой номер, и установить конкретное правило, когда перенаправлять звонящего на другой номер.

Что происходит, когда вызов переадресовывается на другой номер?

При переадресации вызова на другой номер вызывающий абонент перенаправляется на мобильный или стационарный телефон, подключенный к этому номеру. Это очень полезно в случае сетевой ошибки и различных других условий. Тем не менее, вызывающий абонент может быть уведомлен о том, что его переадресовывают на другой номер.

Можно ли вас отследить с помощью переадресации?

Вас можно отследить с помощью переадресации вызовов, только если вы используете SIM-карту, на которой активирована переадресация вызовов, и если вы установили условие «Все вызовы переадресованы» в настройках. В противном случае вас нельзя будет отследить с помощью переадресации звонков, поскольку сигнал вашей сети не потребуется для перенаправления вашего звонка на другой номер.

Через сколько времени переадресация вызовов вступит в силу?

Время, необходимое для настройки и активации переадресации вызовов, во многом зависит от вашего оператора мобильной связи или поставщика услуг стационарной связи. Но обычно активация переадресации занимает около 10 минут или даже меньше.

Сколько раз можно переадресовывать телефон?

В большинстве случаев количество переадресаций телефона не ограничено. Однако это может зависеть от вашего оператора мобильной или стационарной связи и используемого телефона (будь то стационарный телефон, iPhone или телефон Android). Модель вашего устройства также может влиять на поддержку многократных переадресаций вызовов.

Позвоните нашим специалистам по телефону

866-969-4886

‍

Final Words

Переадресация вызовов — это эффективный способ обеспечить ответ на все ваши звонки.

Если вы хотите включить переадресацию вызовов в вашей системе управления телефоном на постоянной основе, мы рекомендуем перенести ваш номер от вашего существующего оператора в Community Phone. Community Phone — это стационарная служба, предлагающая универсальную поддержку переадресации вызовов.

Как использовать переадресацию звонков на любом устройстве

В настоящее время я использую свой служебный сотовый телефон почти для всего, но мне все еще иногда звонят на мой настольный телефон, особенно от коллег по офису, которые набирают мой добавочный номер. Эти звонки важны, но проблема в том, что я так много нахожусь в дороге или работаю дома. Как я могу быть в двух местах одновременно, чтобы принимать звонки?

Как вы узнаете, переадресация вызовов — это ответ, и мы расскажем вам, как настроить переадресацию вызовов с любого устройства.

Содержание

1. Что такое переадресация вызовов?
2. GSM против сетей CDMA
3. Как переадресовывать звонки с помощью iPhone (сеть GSM)
4. Как переадресовывать звонки с помощью телефона Android (сеть GSM)
5. Как переадресовывать звонки с телефона CDMA или стационарного телефона
6. Какой самый простой способ переадресации вызовов?

Что такое переадресация вызовов?

Переадресация вызовов — это услуга, при которой абоненты, звонящие на один номер, автоматически перенаправляются на второй номер.

Например, если у вас в офисе есть стационарный телефон, но вы хотите принимать звонки, когда вас нет дома, вы можете активировать переадресацию звонков, чтобы перенаправлять звонки на свой мобильный телефон вместо перехода на голосовую почту.

Переадресация вызовов отличается от переноса вашего номера. Когда вы переносите свой номер, вы в конечном итоге отменяете свою старую телефонную услугу. С другой стороны, вы поддерживаете две активные телефонные учетные записи с переадресацией вызовов, если только вы не используете услугу переадресации (подробнее об этом ниже). Кроме того, перенос номера не перенаправляет вызовы автоматически, когда вы недоступны.

Существует несколько способов активировать переадресацию вызовов в зависимости от типа используемого устройства или сети.

GSM против сетей CDMA

Существует два основных типа сетей: глобальная система мобильной связи (GSM) и множественный доступ с кодовым разделением каналов (CDMA). В США крупнейшими операторами GSM являются AT&T и T-Mobile, а Verizon и Sprint являются основными операторами CDMA.

Вы можете переадресовывать голосовые вызовы в любой сети — управление текстовыми сообщениями без телефона осуществляется с помощью другой службы, — но шаги немного отличаются.

Начнем с сетей GSM.

Как переадресовывать звонки с помощью iPhone (сеть GSM)

Если вы используете iPhone, вы можете настроить переадресацию вызовов напрямую, выполнив следующие простые действия:

1. В меню «Настройки» выберите опцию «Телефон».
2. Нажмите «Переадресация».
3. Включить переадресацию звонков.
4. Введите 10-значный номер, на который вы хотите получать переадресованные вызовы.

Обратите внимание, что вы по-прежнему будете ограничены ограничениями на переадресацию вызовов, установленными вашим оператором беспроводной связи. Например, если у вас есть устаревший план, вам все равно может потребоваться платить ежемесячную плату за переадресацию звонков, хотя большинство современных планов включают переадресацию звонков бесплатно.

Использование настроек вашего iPhone для переадресации вызовов — самый быстрый вариант, но есть один недостаток: таким образом вы будете переадресовывать все входящие вызовы . Если вам нужна большая гибкость — например, переадресация звонков только тогда, когда ваш телефон выключен или находится в мертвой зоне, — вы можете настроить условную переадресацию звонков. Вот как:

Как переадресовывать звонки, только если вы не отвечаете на свой iPhone

1. Наберите *61*номер_переадресации#, затем нажмите «Вызов».
2. Подождите, пока не услышите подтверждающее сообщение о том, что переадресация вызовов включена.
3. Чтобы отключить переадресацию, наберите *61*НомерПереадресации# еще раз.

Как переадресовывать звонки, если у вас нет сигнала или если ваш iPhone выключен

1. Наберите *62*номер_переадресации#, затем нажмите «Вызов».
2. Подождите, пока не услышите подтверждающее сообщение о том, что переадресация вызовов включена.
3. Чтобы отключить переадресацию, наберите *62*НомерПереадресации# еще раз.

Как переадресовывать звонки, когда ваш iPhone занят

1. Наберите *67*номер переадресации#, затем нажмите «Вызов».
2. Подождите, пока не услышите подтверждающее сообщение о том, что переадресация вызовов включена.
3. Чтобы отключить переадресацию, наберите *67*НомерПереадресации# еще раз.

Как переадресовывать звонки с помощью телефона Android (сеть GSM)

Пользователи Android

также могут легко настроить переадресацию вызовов на своих устройствах, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в приложение «Телефон» на вашем устройстве.
2. Выберите «хлебные крошки» (значок с тремя точками).
3. Перейдите к настройкам телефона, которые могут называться «Настройки» или «Настройки вызова».
4. Здесь вы можете выбрать, когда переадресовывать вызовы:
   1. Всегда переадресовывать: все вызовы переадресовываются, и ваш основной телефон никогда не будет звонить, когда вы получаете вызов (вместо этого он будет переадресовываться на новый номер).
   2. Переадресация при занятости: вызовы переадресовываются только тогда, когда вы уже разговариваете по другому телефону.
   3. Переадресация при отсутствии ответа: вместо перехода на голосовую почту пропущенные вызовы будут переадресовываться на новый номер.
   4. Forward When Unreachable: вызовы переадресовываются, когда у вас нет сигнала, когда ваш телефон выключен или вы включили режим полета.
5. Введите номер телефона, на который вы хотите переадресовывать звонки.

Как переадресовывать звонки с телефона CDMA или стационарного телефона

Если вы хотите переадресовывать вызовы со стационарного телефона или телефона сети CDMA, выполните следующие действия:

1. Наберите *72*номер переадресации#, затем нажмите «Вызов».
2. Подождите, пока не услышите подтверждающее сообщение о том, что переадресация вызовов включена.
3. Чтобы отключить переадресацию звонков, наберите *73, если вы выполняете переадресацию со стационарного телефона.