Телефону не удается соединиться с сетью wifi: Почему телефон не подключается к Wi-Fi — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Как исправить ошибку «Не удается подключиться» на вашем телефоне Android

У нас есть список наиболее распространенных проблем, препятствующих подключению телефона Android к Wi-Fi, а также решения, которые могут помочь вам преодолеть эту проблему.

Подключение к Wi-Fi

Может быть множество причин, по которым ваш телефон не может подключиться к сети Wi-Fi. Сужение их является ключом к решению проблемы. Вот несколько общих решений, которые могут помочь решить проблему:

Включение вашего Wi-Fi

При возникновении таких проблем, как разрыв соединения Wi-Fi до полного сброса сети на длительное время, вы можете попытаться сбросить соединение, чтобы убедиться, что оно остается стабильным. Лучший вариант — перетащить меню уведомлений вниз и нажать значок Wi-Fi. Нажмите на значок, чтобы быстро включить и выключить его, и дождитесь восстановления Wi-Fi. Вы можете попробовать этот основной метод на всех устройствах Android, которыми вы владеете, независимо от марки или модели.

Включить режим полета

Еще одна хитрость, которая может помочь, — включить и выключить режим полета. Вы можете посмотреть эту опцию в области уведомлений устройства.

Проверьте свой Bluetooth

Если Bluetooth вашего телефона включен, у вас могут возникнуть проблемы с подключением Wi-Fi. Если на вашем устройстве возникла проблема с подключением к Wi-Fi, попробуйте отключить соединение Bluetooth.

Забудьте о сети Wi-Fi

Если до сих пор ничего не удалось восстановить подключение к Wi-Fi на вашем устройстве Android, то следующим вариантом будет удаление всего набора сетей с телефона. Убедитесь, что вы помните или записали все данные (например, пароли), необходимые для повторного подключения к сети Wi-Fi.

Перейдите к настройкам вашего устройства Android и нажмите «Подключение».

Найдите значок Wi-Fi и коснитесь его снова.
Вы увидите все сети Wi-Fi, к которым подключено устройство. Все, что вам нужно сделать, это выбрать каждую из этих сетей и нажать «Забыть», чтобы удалить их.
После удаления сетей вы должны выбрать ту, к которой вы хотите подключить устройство.
Снова перейдите в «Настройки» и коснитесь значка Wi-Fi и сети.

Отключить функцию энергосбережения

Опция энергосбережения на вашем устройстве Android предназначена для экономии заряда аккумулятора. И вы знаете, что, Wi-Fi разряжает эту батарею довольно быстро. Если ваше устройство находится в этом режиме, оно также может помешать подключению Wi-Fi и нарушить доступность сети. Отключите этот режим и посмотрите, поможет ли это.

Проблемы с паролем

Любая хорошая сеть Wi-Fi имеет пароль, если вы не любите соседей, использующих вашу пропускную способность. Однако, если вы введете неправильный пароль или введете его неправильно, возможно, вам не удастся установить безопасное соединение на устройстве Android. Убедитесь, что вы ввели правильный пароль (даже неправильные заглавные и строчные буквы могут привести к блокировке).

Перезагрузите ваше устройство Android

Перезагрузка телефона / планшета может решить проблему с подключением к Wi-Fi. Все, что вам нужно сделать, это удерживать кнопку питания, пока вы не увидите меню питания. Затем нажмите на кнопку «Перезагрузить». Телефон перезагрузится через несколько секунд или минут самое большее. Повторно подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы увидеть, работает ли она правильно или нет.

Обновите свою ОС.

Многие пользователи Android виноваты в пропуске обновлений программного обеспечения. Вы, наверное, тоже это сделали. Устаревшее программное обеспечение может вызвать ошибку, из-за которой ваше устройство не может правильно подключиться к вашему Wi-Fi. После обновления программного обеспечения ваше соединение Wi-Fi может быть восстановлено. Перейдите в меню «Настройки», чтобы определить, работает ли на вашем Android устройстве последняя версия программного обеспечения.

Проверь модем

Проблема с подключением Wi-Fi может быть связана с модемом. Иногда необходима перезагрузка, чтобы запустить его снова. Отключение и повторное подключение через несколько секунд часто решает проблему с Интернетом.

Удалите все сторонние приложения, которые могут мешать подключению к Wi-Fi.

Иногда некоторые сторонние приложения, загружаемые на устройство Android, могут создавать помехи для Wi-Fi. Вы должны попробовать удалить приложения, о которых идет речь.

Безопаснее использовать беспроводные подключения — Служба поддержки Майкрософт

В этой статье мы покажем, как лучше защитить способы подключения к Интернету.

Крик в заполненном людьми помещении

Большинство современных устройств подключаются к своей локальной сети по беспроводной технологии, обычно называемой Wi-Fi. Wi-Fi использует радиосигналы для подключения устройства, и эти радиосигналы можно защитить или открыть.

Открытая сеть Wi-Fi — это сеть, к которой вы можете подключиться и начать ее использовать без первоначального ввода пароля или применения другого способа проверки подлинности. Она часто встречается в небольших организациях, таких как кафе и магазины, или других общественных местах, которые предлагают Wi-Fi своим клиентам, но хотят избежать трудностей с применением и предоставлением пароля Wi-Fi. Некоторые домашние сети также являются открытыми, особенно старые сети.

Проблема с открытыми сетями заключается в том, что они, как правило, не шифруются, что означает, что трафик в этих сетях может транслироваться по воздуху в том, что мы называем «обычным текстом». Любой пользователь, который видит эту сеть и может подключиться к ней, потенциально может прослушивать этот трафик. Это особенно опасно, если вы используете эту сеть для выполнения банковских операций или других конфиденциальных действий.

Решение заключается в защите ваших сетей с помощью шифрования, например WPA, и выполнении конфиденциальных или личных задач в сетях других людей только в том случае, если они также защищены.

Защита сети

Защита сети дома или в организации не должна быть сложной. Ниже описаны некоторые действия, которые можно выполнить сразу.

Примечание: Эти первые несколько действий требуют от вас входа в консоль администрирования вашего маршрутизатора Wi-Fi.

Обычно вы делаете это в веб-браузере вашего устройства во время подключения к маршрутизатору, хотя некоторые современные Wi-Fi маршрутизаторы используют приложение для смартфона. Если вы не знаете, как получить доступ к параметрам администратора для вашей сети, мы рекомендуем вам ознакомиться с сайтом поддержки производителя вашего маршрутизатора.

Первый шаг — защита консоли

Если вы еще не сделали этого, убедитесь, что вы по-прежнему не используете пароль по умолчанию для маршрутизатора. Это имя пользователя и пароль, которые вы только что использовали для входа. Особенно для потребительских устройств, которые могут поставляться со стандартными именами пользователей и паролями (например, «Администратор» и «Пароль»), они хорошо известны или легко обнаруживаются и должны быть изменены как можно скорее.

Совет: Это относится к любому устройству, присоединению к сети. При наличии возможности всегда изменяйте стандартное имя пользователя и пароль, предпочтительно до подключения к Интернету.

Если ваша сеть управляется с помощью консоли веб-браузера, убедитесь, что возможность управления сетью извне отключена. В большинстве маршрутизаторов это просто флажок в разделе «Администрирование» или «Управление» консоли. Очень небольшому количеству пользователей нужно изменять настройки маршрутизатора из-за пределов сети. Отключение этой функции отнимает у злоумышленников еще одно средство, которым они могут воспользоваться.

Второй шаг — проверка встроенного ПО

Беспроводные маршрутизаторы Wi-Fi, как почти все оборудование, имеют встроенное программное обеспечение, управляющее его работой. Поскольку это программное обеспечение, написанное на оборудование, и его трудно изменить, мы называем его «встроенное ПО». Иногда производитель устройства может выпускать обновленную версию встроенного ПО для вашего устройства.

Эти обновления могут содержать новые функции или исправления для системы безопасности.

Устройство может автоматически проверить наличие нового встроенного ПО, но на многих устройствах потребуется проверить его вручную. Это можно сделать в консоли администрирования вашего устройства или вам может потребоваться перейти на веб-сайт производителя и проверить там наличие нового встроенного ПО для скачивания.

Находясь в консоли или приложении администрирования, проверьте актуальность встроенного ПО. Старайтесь периодически проверять его; возможно, каждый месяц или так.

Третий шаг — шифрование

Следующий и наиболее очевидный шаг — включение беспроводного шифрования. В консоли администрирования маршрутизатора вы, вероятно, увидите страницу или вкладку с именем «Wi-Fi» или «Безопасность». Если вы не можете найти параметры шифрования для маршрутизатора, обратитесь на веб-сайт производителя, но их обычно легко найти.

В идеале в вашей сети Wi-Fi будет использоваться шифрование WPA2 (как минимум). Если в настоящее время используется более ранняя версия WPA, измените ее на WPA2 или более новую. Маршрутизатор запросит пароль для использования с подключением, и вам, конечно же, желательно выбрать хороший пароль. Вернитесь к нашей предыдущей статье за советами. Хорошей идеей является периодическое изменение пароля вашей беспроводной сети, особенно если вы подозреваете, что к вашей сети присоединилось нежелательное устройство.

Совет: Стали доступны беспроводные маршрутизаторы и устройства, поддерживающие WPA3. Если вы покупаете новое устройство, найдите устройство с поддержкой WPA3.

Что в имени?

На экране, где вы включаете шифрование, также обычно можно изменить идентификатор SSID беспроводной сети. SSID — это имя, которое вы видите при попытке подключиться к сети с устройства, например игровой консоли или смартфона. Он должен быть уникальным, чтобы избежать путаницы с другими сетями в области, и выбранное имя должно быть понятным, но не то, что легко сопоставить с вами или вашим адресом. «Место Игоря» или «ул. Библиотечная 123» — не очень хорошие варианты. «Синие небеса!» звучит неплохо.

Четвертый шаг — будьте гостеприимны, но не СЛИШКОМ

Если маршрутизатор поддерживает гостевые Wi-Fi следует включить эту функцию и когда гостям нужно подключиться к Wi-Fi заставить их подключиться к гостевой Сети Wi-Fi.

Большинство современных маршрутизаторов поддерживают гостевую сеть Wi-Fi. Особая хитрость при этом состоит в том, что гостевая сеть Wi-Fi — это отдельная беспроводная сеть. Это означает, что устройства, подключенные к гостевой сети Wi-Fi, не могут видеть устройства в основной сети Wi-Fi, такие как ваш ноутбук или смартфон. Большинство гостевых Wi-Fi сетей даже изолируют устройства, подключенные к ней друг от друга, хотя некоторые из них позволяют указать устройства, к которым вы хотите предоставить общий доступ; как устройство потоковой передачи.

Гостевая сеть Wi-Fi предназначена не только для гостей. Вам следует размещать в ней любые несущественные смарт-устройства. Ваш телевизор, ваш термостат, iPad вашего ребенка… все, что нужно только для подключения к Интернету, должно идти по гостевой Wi-Fi. Таким образом, если какое-либо из этих устройств скомпрометировано, злоумышленник не сможет использовать его для доступа к каким-либо конфиденциальным устройствам, таким как ноутбук или смартфон, или прослушивать их сетевой трафик.

Совет: Ваш маршрутизатор может иметь возможность уведомления о том, что новое устройство присоединилось к сети. Рекомендуется включить эту функцию. Если вы получите уведомление о том, что новое устройство присоединилось к вашей сети, и вы не выполняли этого действия, это может быть сигналом о необходимости осмотреться и выяснить, какое устройство только что присоединилось. Если оно не авторизовано, вероятно, вы сможете перейти в консоль администрирования своей сети Wi-Fi и удалить его.

После этого следует изменить пароль Wi-Fi.

Выполнение этих простых действий поможет сделать ваш Wi-Fi гораздо более безопасным. Теперь давайте рассмотрим, как вы можете безопаснее использовать устройства, подключенные к Wi-Fi, такие как ноутбук или смартфон.

Безопасное использование Wi-Fi

Даже если у вас нет собственной сети для обеспечения безопасности, вы можете улучшить защиту благодаря способу использования сетей Wi-Fi.

Если вам требуется подключиться к общедоступной сети Wi-Fi, выбирайте зашифрованную сеть. Да, это требует немного больше работы для подключения, потому что обычно вам придется найти и ввести пароль, но важно иметь этот уровень безопасности, особенно в общедоступном месте.

Как правило, вы можете определить зашифрованные сети по сообщению «защищенная» или аналогичному, а также по значку, указывающему, что она защищена.

Открытые сети обычно говорят «Открыть» и могут иметь значок, указывающий, что они небезопасны.

Если вы подключаетесь к общедоступной сети Wi-Fi, не устанавливайте флажок «Подключаться автоматически» или «Запомнить эту сеть». Хотя это действительно удобно, вам не нужно, чтобы устройство автоматически подключалось к общедоступным сетям Wi-Fi. Почему? Это связано с принципом работы функции «Запомнить эту сеть».

А где здесь сеть Wi-Fi аэропорта Чикаго?

Когда вы указываете устройству запоминать Wi-Fi сети, оно будет постоянно следить за этой сетью. Если вы прогуливаетесь по улице и ваше устройство включено, оно постоянно ищет одну из сохраненных сетей. При появлении сохраненной сети устройство попытается подключиться к ней автоматически.

Ваше устройство видит сети Wi-Fi по SSID, что по сути является именем сети Wi-Fi. Однако большинство маршрутизаторов Wi-Fi можно настроить на трансляцию любого имени. Вы можете настроить SSID своего маршрутизатора Wi-Fi как «Дом Игоря», «Contoso Electronics» или… «Free_ORD_Wi-Fi», что является SSID настоящей сети Wi-Fi аэропорта Чикаго.

Если вы прошли через аэропорт, подключены к бесплатному Wi-Fi аэропорта и разрешили устройству «запомнить» эту сеть, когда ваше устройство видит маршрутизатор, любой маршрутизатор, имеющий тот же SSID, который будет пытаться подключиться. После подключения оно начнет отправлять и получать трафик через этот маршрутизатор. Оно может входить в социальные сети (передавая ваше имя пользователя и пароль), а ваша почтовое, банковское, да просто любое приложение, открытое на устройстве, могут начать общение в этой сети. Несмотря на то, что эта сеть не может быть законной сетью.

Почти во всех аэропортах есть сеть Wi-Fi. Как и в крупных сетевых отелях, кафе, торговых центрах, супермаркетах… И все эти SSID являются общеизвестными. Киберпреступники тоже знают эти идентификаторы SSID, и они могут развернуть Wi-Fi маршрутизаторы с поддельными SSID, чтобы захватывать ничего не подозревающих прохожих.

Никогда не разрешайте устройству автоматически подключаться к какой-либо сети Wi-Fi, которой вы не управляете.

Забудьте эти сети

Это нормально для завтрашнего дня, а что насчет вчерашнего? Если у вас есть устройство в течение некоторого времени, может быть длинный список сетей, к которым вы подключались в прошлом, которые уже помнятся. Списком можно управлять на любых устройствах. Если вы выполняете поиск устройства в Интернете и как «забыть» или управлять беспроводными сетями, вы должны найти инструкции.

Просмотрите этот список и удалите все беспроводные сети, которые вы не контролируете. Да, мы знаем, что это означает, что вам придется каждый раз входить в кафе Wi-Fi, но в этом случае риск может перевесить удобство.

Совет: Другой способ повысить безопасность — отключать сеть Wi-Fi на своем устройстве, когда вы его не используете. Бонус: Вы будете использовать меньше батареи, не имея Wi-Fi на, когда вы просто идете или едете вокруг.

Использование VPN

Если необходимо использовать общедоступную сеть Wi-Fi, следует рассмотреть возможность использования виртуальной частной сети (VPN). Виртуальная частная сеть создает зашифрованный «туннель» между вашим устройством и сервером. Сервером может управлять ваша организация или сторонняя служба, на которую вы подписаны. Весь трафик внутри этого туннеля шифруется, поэтому если вы используете общедоступную Wi-Fi сети, злоумышленник может увидеть, что VPN-туннель установлен, но содержимое, протекающее внутри этого туннеля, будет скрыто от него.

Совет: VPN может повысить безопасность любого сетевого подключения, даже зашифрованного, поэтому это хорошая привычка, даже в сетях, которые вы считаете безопасными.

Служба VPN, которую вы используете, сообщит вам, что необходимо сделать на устройстве, чтобы подключиться к ним.

Использование оператора мобильной связи

Другой вариант, если нет безопасных сетей, будет использовать данные от вашего оператора мобильной связи, как вы делаете, когда вы не используете Wi-Fi. Некоторые ноутбуки теперь включают встроенное радио LTE, которое может подключаться к вашему мобильному оператору для передачи данных через 4G или 5G. Или вы можете использовать свой смартфон в качестве личной Wi-Fi хот-спот.

Если у вас есть такая возможность, она обеспечивает дополнительную безопасность по сравнению с открытой сетью Wi-Fi, хотя этот вариант может быть медленнее. Также следует учитывать взимание платы за данные и ограничение объема данных (при их наличии).

См. также

Ключи к королевству — это защита устройств и учетных записей

Подключение к VPN в Windows 10

Ваш iPhone подключается к Wi-Fi, но без Интернета? Как исправить

iPhone — удивительная технология, но не без проблем и особенностей. Одна проблема, которая на протяжении многих лет вызывала бесконечные часы разочарования, — это когда вы подключаетесь к сети Wi-Fi, но фактического подключения к Интернету нет.

Включите Wi-Fi

Как вы, наверное, уже пробовали несколько раз, вы можете включать и выключать Wi-Fi. Быстрый и простой способ — открыть Центр управления и коснуться значка Wi-Fi, затем подождать несколько секунд и снова коснуться его, чтобы снова включить Wi-Fi. Тем не менее, вы можете зайти в приложение «Настройки», чтобы отключить его, если у вас возникли проблемы.

Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone или iPad.
Коснитесь Wi-Fi в приложении.
Коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi , чтобы отключить его.
Подождите 10 секунд.
Коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi , чтобы включить его.

Здесь важно подождать, прежде чем включить его снова. Вы не хотите «торопиться» и снова включать Wi-Fi до того, как он будет фактически отключен в системе.

Дважды проверьте сеть

Иногда вам может казаться, что вы подключены к домашней сети или к другу, но вы не подключены ни к одной из них. Это может произойти, если вы войдете в одну из «бесплатных» сетей Wi-Fi, предлагаемых местным рестораном или провайдером кабельного телевидения. Зайдите в приложение «Настройки» и дважды проверьте имя сети, к которой вы подключены.

Отключить помощь Wi-Fi

С выпуском iOS 9 Apple представила помощь Wi-Fi, которая дополнит плохое соединение Wi-Fi с вашей сотовой сетью. По умолчанию это включено, и это может быть причиной плохого соединения Wi-Fi, если «хэндовер» между сетями Wi-Fi и сотовой связи не был выполнен правильно.

Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
Коснитесь Сотовая связь .
Прокрутите до конца.
Коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi Assist , чтобы отключить его.

Если проблемы решены, вы можете оставить этот параметр отключенным. Но вы можете запомнить эти шаги на потом, если захотите снова включить его.

Проверьте свой маршрутизатор

Бывают случаи, когда проблема заключается не в вашем iPhone, а в маршрутизаторе сети, к которой вы пытаетесь подключиться. Проблемы обычно возникают, когда обновления программного обеспечения пытаются установить и в конечном итоге «зависают». Итак, вам нужно выключить и снова включить маршрутизатор, а затем снова подключить iPhone. Вы также можете подключить другое устройство к маршрутизатору, чтобы попытаться определить, вызывает ли это ваш маршрутизатор или iPhone проблемы.

Забудьте о своем Wi-Fi

Вы прошли все эти шаги, но ваш Wi-Fi все еще работает. Следующий шаг — полностью забыть о сети на вашем iPhone, а затем снова подключить ее. Вот как это сделать:

Откройте приложение Настройки на вашем iPhone или iPad.
Коснитесь Wi-Fi в приложении.
Коснитесь значка «i» рядом с подключенной сетью Wi-Fi.
Выберите Забыть эту сеть .
Нажмите Забыть для подтверждения.

Если вы хотите сделать дополнительный шаг перед повторным подключением к сети, перезагрузите iPhone. Это выбьет любую паутину и гарантирует, что он действительно был «забыт», прежде чем вы попытаетесь снова подключиться.

Откройте приложение Settings на вашем iPhone или iPad.
Коснитесь Wi-Fi .
Найдите предпочитаемую сеть Wi-Fi и выберите ее.
Введите свой пароль Wi-Fi для подключения.

Переключение служб определения местоположения

Почти каждое приложение, которое вы установили на свои устройства iOS, по той или иной причине использует службы определения местоположения. Некоторые приложения требуют использования служб определения местоположения для правильной работы, в то время как другие могут использоваться злонамеренно. В настройках вашей сети Wi-Fi также есть доступ к этим службам, и это может вызвать некоторые проблемы.

Откройте приложение Settings на вашем iPhone или iPad.
Прокрутите вниз и выберите Конфиденциальность .
Выберите Службы геолокации в верхней части страницы.
Прокрутите вниз и выберите Системные службы .
Найдите Сеть Wi-Fi и переключите его в положение Выкл. .

Перед повторным включением убедитесь, что вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если это так, вы можете отключить это, пока ваш iPhone не предложит снова включить его. В это время или в любое время заранее вы можете решить, следует ли снова включить службы определения местоположения или оставить их выключенными.

Вы используете VPN?

Использование VPN может быть чрезвычайно полезным, особенно если вы пытаетесь защитить свою онлайн-информацию. Однако время от времени VPN могут сбоить и могут привести к тому, что ваше интернет-соединение не будет работать должным образом.

Как проверить наличие VPN

Если вы не уверены, включена или установлена ли VPN на вашем iPhone, вот как вы можете это проверить.

Откройте приложение Настройки .
Коснитесь Общее .
Прокрутите вниз и выберите VPN .

Если в списке есть VPN, коснитесь параметра и выключите его, затем попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi.

Сброс настроек сети

Удивительно, но Apple предоставила пользователям возможность полностью сбросить настройки сети на своих iPhone. Этот процесс сбросит все сетевые подключения Wi-Fi, удалит пароли, а также удалит все созданные пользователем настройки сотовой связи или VPN/APN.

Откройте приложение Настройки .
Коснитесь Общие .
Прокрутите вниз и нажмите Сбросить .
Выберите Сбросить настройки сети .
Подтвердить.

После того, как это будет сделано, вы захотите перезагрузить свой iPhone. Это гарантирует успешное завершение процесса и установку всех необходимых обновлений носителя в процессе.

Вы используете последнюю версию iOS?

Когда дело доходит до дальнейших действий по устранению неполадок, один шаг — перепроверить и убедиться, что ваше программное обеспечение обновлено. Это особенно актуально в последнее время, поскольку Apple выпускает некоторые «точечные» обновления более частыми темпами. Вот как проверить ваше программное обеспечение:

Откройте приложение Настройки .
Коснитесь Общие .
Выберите Обновление программного обеспечения .

Если доступно обновление, загрузите его, а затем при появлении запроса установите обновление. Другая причина этого заключается в том, что вы находитесь в цикле бета-тестирования iOS, поскольку выпуски выходят даже чаще, чем стабильные выпуски. Поэтому важно убедиться, что ваш iPhone обновлен, так как могут быть некоторые ошибки, наносящие ущерб.

Перезагрузите iPhone

Три простых шага, чтобы принудительно перезагрузить iPhone 11 Pro

В техническом сообществе есть старая поговорка: «Выключите его и снова включите». Эта пословица по-прежнему актуальна в 2020 году, поскольку эти устройства — не более чем компьютеры в вашем кармане, и старая добрая перезагрузка может помочь решить ваши проблемы.

Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости .
Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости .
Нажмите и удерживайте Боковая кнопка , пока не появится логотип Apple.
Отпустите кнопку Боковая .

После завершения загрузки iPhone зайдите в приложение «Настройки» и проверьте, было ли повторно подключено к сети Wi-Fi. Затем откройте выбранный вами браузер и посмотрите, решены ли проблемы.

Резервное копирование и восстановление вашего iPhone

Итак, вы исчерпали все другие варианты и просто потеряли голову. Следующий шаг, который вы захотите попробовать, прежде чем прибегать к чему-то более экстремальному, — это полностью очистить ваш iPhone и начать заново.

Сначала создайте резервную копию

Прежде чем просто стереть все, убедитесь, что у вас есть сохраненная резервная копия iCloud, чтобы вы могли восстановить соответствующие фрагменты информации. Вот как сделать резервную копию вашего iPhone в iCloud:

Откройте приложение Настройки на своем iPhone.
Коснитесь своего имени вверху страницы.
Выберите iCloud .
Прокрутите вниз под Приложения, использующие iCloud , и выберите iCloud Backup .
Коснитесь Создать резервную копию .

Процесс резервного копирования может занять некоторое время, если вы подключены к сотовой сети. Тем не менее, по-прежнему важно сделать резервную копию всего перед выполнением сброса к заводским настройкам, поэтому здесь важно терпение.

Восстановить сейчас

После завершения резервного копирования вы можете расслабиться и приступить к сбросу настроек вашего iPhone.

Откройте приложение Настройки на iPhone.
Нажмите Общее .
Прокрутите вниз и выберите Сбросить .
Коснитесь Удалить все содержимое и настройки .
При появлении запроса введите свой пароль или пароль Apple ID.
Подождите.

После того, как ваш iPhone полностью очистил себя, вам нужно будет снова пройти процесс настройки. При желании у вас будет возможность восстановить недавно созданную резервную копию iCloud.

Связаться с Apple

Иногда вы можете исчерпать все потенциальные обходные пути или исправления, а ваш iPhone просто продолжает иметь проблемы. Вероятно, это как-то связано с самим оборудованием, и его нельзя решить, просто перезагрузив или сбросив настройки iPhone.

Если вы исчерпали все другие возможности, вам необходимо обратиться в службу поддержки Apple. Скорее всего, они подтвердят, выполнили ли вы ряд шагов, чтобы попытаться вернуть свой iPhone в рабочее состояние. Обязательно поделитесь всеми шагами, которые вы предприняли, если вас спросят, так как это поможет команде поддержки определить, какой маршрут выбрать.

Эндрю Мирик

Эндрю — независимый писатель, проживающий на восточном побережье США.

На протяжении многих лет он писал для различных сайтов, включая iMore, Android Central, Phandroid и некоторых других. Теперь он целыми днями работает в компании HVAC, а по ночам подрабатывает писателем-фрилансером.

Устранение неполадок, когда вы не можете подключиться к eero wifi > Eye Networks

Какой инструмент будет наиболее полезным, зависит от того, как проявляется проблема.

Видит сеть, но не подключается

Если сеть отображается как доступная для беспроводного клиента, но не может подключиться, вероятно, ваше устройство не поддерживает самую быструю полосу частот для Wi-Fi, доступную на сегодняшний день, которая составляет 5 ГГц. .

Это типичная проблема для бытовой электроники, такой как электронагреватели, роботы-пылесосы и т. п., которые имеют компонент Wi-Fi и обычно настраиваются на основе приложения.

Для многих таких устройств будет достаточно временного отключения сети 5 ГГц. После того, как они подключились один раз, в следующий раз они смогут самостоятельно найти правильную полосу частот.

Откройте приложение eeero
Выберите «Настройки» внизу справа.
Выберите «Устранение неполадок» в нижней половине экрана.
Выберите «Мое устройство не подключается»
Выберите «Мое устройство только 2,4 ГГц»
Нажмите «Временно приостановить 5 ГГц».

eero теперь отключает полосу частот 5 ГГц на 10 минут.

Обратите внимание, что другие устройства, подключенные к беспроводной сети, пока это происходит, вероятно, заметят временное неблагоприятное влияние на производительность сети.
Вы можете прервать это в любое время в течение 10 минут, нажав «Отмена».

Если отключение 5 ГГц не помогает

Некоторые клиенты Wi-Fi также могут иметь проблемы с протоколом безопасности WPA3, если он был включен. В первую очередь это будет проблемой для старых беспроводных устройств.

Если ваше устройство видит сеть, но не подключается даже при отключенной частоте 5 ГГц, вы можете отключить WPA3:

Откройте приложение eero
Выберите «Обнаружение» на панели инструментов в нижней части экрана
Нажмите «eero Labs»
Убедитесь, что ползунок рядом с WPA3 выключен / нажмите, чтобы выключить его, если он был включен.

Теперь WPA3 будет отключен до тех пор, пока вы не решите включить его снова. Вместо этого eero будет использовать WPA2.

Сеть не видна / недоступна

Если сеть вообще не отображается как доступная для вашего устройства, возможно, она не работает с Wi-Fi 6, который является стандартом Wi-Fi, используемым беспроводной сетью eero.

Обратите внимание, что Wi-Fi 6 был создан для работы как со старыми продуктами, так и с новыми, поэтому в большинстве случаев это не должно быть проблемой, но некоторые проблемы могут возникнуть.

Для подключения такого устройства к сети необходимо полностью отключить Wi-Fi 6.