Часто встречающиеся проблемы со связью Мегафон в 2018 году. Почему не работает и как решить проблему сегодня

Редкий абонент на 100% удовлетворён услугами своего оператора. Форумы завалены жалобами на дорогие тарифы, навязанные услуги, ошибочные списания, медленный интернет и проблемы со звонками. Финансовые проблемы, начисления и списания со счёта мы опишем позже, сегодня же поговорим о проблемах технического свойства, с которыми может столкнуться пользователь в 2018 году.

Содержание

• Нет сети: что делать?
  • Теоретическая часть
  • Практическая часть
  • Дополнительные факторы, влияющие на стабильность сигнала
• О чём свидетельствуют самые популярные фразы автоответа оператора
  • Аппарат вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети
  • Обслуживание абонента временно приостановлено
  • Установлено ограничение связи
  • Неправильно набран номер

Нет сети: что делать?

В одной из статей мы описывали зону покрытия Мегафон и пришли к выводу, что данный оператор имеет самое большое количество базовых станций и присутствует даже в отдалённых районах страны. Несмотря на это, даже городской житель сталкивается с проблемами неуверенного приёма. Особенно  часто это явление наблюдается в промзонах, цехах, на последних этажах высотных зданий, в подвальных помещениях. Чтобы понять причины бедствия, давайте немного разберёмся в устройстве мобильной связи.

Теоретическая часть

Сотовая сеть состоит из зон (сот). В центре каждой находится базовая станция. Радиус действия определяется несколькими факторами: направленностью антенн, мощностью базовой станции, частотным диапазоном. Соты располагаются так, чтобы перекрывать друг друга и исключить наличие «мёртвых» зон. С одной стороны всё просто: поставил вышки как можно чаще и всё. Во-первых, в городских условиях это непросто, учитывая плотность застройки. Во-вторых, не забываем, что в сотовой связи используются электромагнитные волны разного диапазона. Мобильные операторы используют частоты от 890 МГц (GSM) до 2200 МГц (3G). Волны разной частоты по-разному рассеиваются и отражаются препятствиями. В связи с этим и происходит деление:

• GSM – 900 – 1800 МГц. Первый покрывает большие расстояния и проникать даже сквозь толстые стены, второй же имеет меньший радиус действия, но обслуживает большее число абонентов;
• 3G – 900 – 2100 Мгц. Особенности такие же. Чем ниже частотный показатель, тем выше радиус действия, чем выше показатель, тем выше ёмкость сети;
• 4G объединяет в себе несколько диапазонов, что и позволяет добиваться больших скоростей передачи данных.

Установка и настройка базовых станций дело тонкое. Надо учитывать рельеф местности, застройку, экранирующие элементы, помехи от других вышек и радиооборудования. Если вам интересно изучить вопрос более глубоко, то почитайте блог Мегафон https://habrahabr.ru/company/megafon/blog/331082/. Здесь вам расскажут об особенностях выделения частот под нужды мобильной связи.

Практическая часть

Итак, что мы вынесли из этой информации? В городской черте чаще всего применяются высокие частоты, поскольку именно они обеспечивают большую ёмкость сети, но при этом плохо проникают через препятствия, поэтому в здании с толстыми стенами и в подвалах связь теряется. Ещё один момент: ретрансляторы в городской черте часто располагаются на крышах домов, поэтому если вы живёте или работаете в высотном здании, под самой крышей, то радиоволны находятся под вами. Остаётся довольствоваться отдалёнными сигналами вышек, настроенных на низкую частоту.

Что делать? В первую очередь жаловаться в Мегафон. Лучше всего написать письмо https://moscow.megafon.ru/help/faq/#pochemu-ne-lovit-set.  Хорошо, если жалоба будет сопровождена подтверждающими скринами. Не надо скептически кривиться: «Из-за одного абонента оператор не станет ничего делать». Как мы уже сказали, настройка базовых станций дело тонкое, ведь на каждой представлены все стандарты связи: 2G,3G, LTE, а в каждом стандарте связи широкий частотный диапазон. Любая жалоба свидетельствует о некорректной настройке оборудования. Мегафон ревностно следит за качеством, поэтому на любое обоснованное недовольство реагирует соответствующая служба. Мы же советуем установить приложение «Моя сеть». Это позволит отправлять отчёты непосредственно со смартфона, а также делать замеры качества связи самостоятельно. Вот пример:

Это очень показательно, поскольку замеры сделаны в одном месте, но первый на улице, а второй внутри здания. Обратите внимание, как ухудшился сигнал.

Дополнительные факторы, влияющие на стабильность сигнала

Вот ещё факторы, влияющие на уровень приёма:

• Сам телефон может быть некорректно настроен. Старый аппарат работает хуже нового. Проблемы наблюдаются и в «серых» устройствах, которые просто не работают в наших диапазонах;
• Истирание чипа сим-карты. В связи с этим оператор рекомендует раз в два года менять её;
• Много фоновых программ ухудшают скорость и функциональность смартфона;
• Наличие вирусов;
• Плёнка на дисплее также ухудшает работу устройства, экранируя сигнал;
• Большая нагрузка на сеть. При большом количестве одновременно разговаривающих абонентов случаются обрывы на линии и ухудшение приёма, поскольку ёмкость базовых станций не безгранична, а при большой нагрузке на оборудование, зона действия сужается. Яркий тому пример – Новый год;
• Погодные условия. Во время дождя пропускная способность уменьшается. То же касается и снега. Исследования показывают, что этот фактор влияет мало, но если вы попытаетесь позвонить из заснеженной машины в зоне неуверенного приёма, то у вас это не получится. У военных даже есть такой способ перекрыть радиолокационный канал: выпустить облако искусственных снежинок;
• Наличие поблизости линий электропередач или других источников высокого напряжения.

Учитывая всё вышесказанное, а также вооружившись собственным опытом и советами других пользователей, мы вывели следующее:

• Писать жалобу оператору;
• Использовать репитер. Это устройство должно решить вашу проблему, но успех зависит от качества оборудования. Для этого лучше консультируйтесь со специалистами, поскольку тут должны быть учтены и рабочие диапазоны, и ваши потребности;
• Разговаривайте по Bluetooth-гарнитуре. Это позволит держать телефон в зоне наилучшего сигнала. Дополнительно освободятся руки. Беспроводная гарнитура – очень удобная вещь;
• Держаться подальше от экранирующих объектов, например, зеркал;
• Может совет покажется странным, но если связь резко ухудшилась во время разговора, то попробуйте держать телефон за нижнюю его часть. Антенна аппарата расположена вверху на задней поверхности. Чаще всего во время разговора мы её закрываем рукой. Совет актуален для старых моделей телефонов. В современных такого феномена не замечено;
• Измените настройки телефона. Заходите в пункт меню «Мобильная сеть», подраздел «Предпочтительный тип сети». Поменяйте режим с LTE на WCDMA или 3G. Уровень сигнала сразу улучшится. Дополнительно это позволит сэкономить заряд аккумулятора, что в современных смартфонах весьма ценно;

• Для юридических лиц – владельцев цехов можно воспользоваться фемтосотой. Связь появится даже если её не было, но для работы этого устройства потребуется интернет.

О чём свидетельствуют самые популярные фразы автоответа оператора

Необычайно раздражает, когда вместо гудков мы слышим в трубке голос механической женщины. Разберём самые популярные фразы: о чём они свидетельствуют и что можно предпринять.

Аппарат вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети

Всё уже сказано. Если вы слышите подобное уведомление, то скорее всего случилось следующее:

• Пользователь в зоне отсутствия сети;
• Телефон выключен;
• Вас занесли в чёрный список. Данная услуга предполагает выбор фразы для автоответа. Это один из вариантов настройки.

Что делать?

1. Попробуйте позвонить позже.
2. Наберите номер с другой сим-карты.

Обслуживание абонента временно приостановлено

Такая фраза сейчас встречается редко. Есть ещё её вариация: «Набранный вами номер временно заблокирован». Говорит это о следующем:

• На счету нет денег. Сейчас тарифные планы позволяют принимать входящие и при нулевом балансе, но если баланс ушёл слишком глубоко в минус, то все виды связи будут приостановлены. Это же произойдёт и в том случае, если абонент находится длительное время с нулём на счету;
• Пользователь находится в роуминге. В поездках за границу необходимо поддерживать положительный баланс. Если денег у абонента недостаточно чтобы оплатить входящий вызов, то позвонить ему вы не сможете;
• Номер находится во временной добровольной блокировке. Это может быть связано с утерей сим. В любом случае абонент произвёл эти действия самостоятельно, и разблокировать карту сможет только он.

Что делать?

Скорее всего, ничего вы тут не поделаете. Попробуйте позвонить позже. Как вариант – пополнить счёт. Будьте с этим осторожнее, ведь номером человек может уже давно не пользоваться и ваш платёж просто пропадёт.

Установлено ограничение связи

Это свидетельствует о запрете на приём входящих/исходящих звонков. Варианты следующие:

• У вас нулевой или отрицательный баланс;
• Сим-карта вышла из строя;
• Сбой в работе телефона;
• Собеседник находится в роуминге с запретом входящих звонков;
• Звоните на номер, где голосовая связь недоступна;
• Вы обладатель корпоративного номера с ограничением по некоторым направлениям вызовов;
• Вы звоните на короткий номер с включенной услугой «Стоп-контент»;
• В настройках телефона включено ограничение связи;
• Установлена услуга «Постоянный запрет связи».

Что делать?

1. Проверьте баланс.
2. Убедитесь, что настройки телефона корректны.
3. Проверьте подключенные услуги.
4. Перезапустите телефон.
5. Достаньте и вставьте обратно сим-карту.

Неправильно набран номер

На первый взгляд фраза однозначная, но за ней может скрываться следующее:

• Действительно неправильно набран номер. Проверьте корректность. Лучше звонить через +7. Это международный формат и исключает возникновение ошибок при соединении;
• Вы пытаетесь перезвонить на сервисный номер или IP-телефонию. Если вы обнаружили пропущенный, пытаетесь перезвонить, а в ответ такое сообщение, значит, вы получили звонок с офисного IP-телефона. Чаще всего они имеют префикс 495;
• Вы находитесь в чёрном списке;

Что делать?

1. Проверьте правильность набора.
2. Перезвоните с другой сим-карты.

При любом автоответе надо учитывать, что в сети оператора как вашего, так и собеседника бывают сбои и если видимых проблем нет, то любой ответ автоинформатора может оказаться просто системным сбоем или последствием перегруженности базовой станции. Вообще, если говорить о проблемах, то их становится всё меньше. Оператор следит за качеством оборудования и его настройкой. Этим занимаются целые отделы.

Номер на который вы звоните сейчас не в сети: что это значит

На сегодняшний день мобильный телефон является базовым атрибутом повседневной жизни, который необходим как для решения рабочих вопросов, так и для общения с друзьями и родственниками. При попытке связаться с нужным человеком можно услышать голосовое уведомление «Номер, на который вы звоните, сейчас не в сети». В статье будет рассказано, что означает данное сообщение, и какие действия предпринимать в подобном случае.

Почему абонент сейчас не в сети

После голосового уведомления о том, что абонент находится не в сети, возможны следующие варианты развития событий:

1. Бот предложит записать абоненту голосовое сообщение. Для прослушивания уведомления у получателя должна быть активирована соответствующая услуга. Когда номер снова появится в сети, на его мобильный телефон поступит SMS, информирующее о наличии не прослушанного голосового сообщения.
2. Если у абонента не активирована , дозвон автоматически прекратится.

Сообщение о том, что номер находится не в сети, может поступить во время пребывания в подземном переходе, за городской чертой или в другом месте с плохой связью. Во многих современных зданиях наблюдаются проблемы со связью из-за толстых стен или специальных устройств, использующихся для заглушки сигнала сотовой сети. Идентичные уведомления наблюдаются в случаях, когда абонент отключил свой телефон или перевел его в автономный режим. Для решения проблемы с дозвоном прежде всего нужно установить причину.

Вы находитесь вне зоны обслуживания либо отсутствует подключение для передачи данных

Совет

Следующие шаги могут различаться в зависимости от версии Android. Чтобы узнать, какая версия Android установлена на вашем устройстве, найдите и коснитесь «Настройки > О телефоне > Версия Android». Если пункт «О телефоне» не отображается в меню «Настройки», коснитесь «Система».

• Если отсутствует зона обслуживания сети, выполните следующие действия: Выключите устройство, затем снова включите его. Это позволит отключить все запущенные приложения и освободить память, что иногда автоматически решает проблему.
• Убедитесь, что режим полета выключен.

Как отключить режим полета

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Сеть и Интернет
   .
2. Коснитесь переключателя Режим полета
   , чтобы отключить функцию. Данный параметр может находиться в разделе
   Расширенные настройки
   .

• Проверьте значок мощности сигнала в строке состояния, чтобы убедиться, что устройство подключено к сети. Если сигнал слабый или отсутствует, переместитесь на открытое место или подойдите к окну.
• Если устройство не принимает сигнал сети или сигнал слишком слабый, обратитесь к оператору сети и убедитесь, что сеть работает там, где вы находитесь.
• Убедитесь, что устройство настроено на использование типа сети, который поддерживается SIM-картой. Если вы не знаете, какие типы сетей поддерживаются, обратитесь к оператору сети.

Как выбрать режим сети

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Сеть и Интернет
   >
   Мобильная сеть
   .
2. В случае использования двух SIM-карт выберите SIM-карту.
3. Коснитесь Тип сети
   , затем выберите режим сети. Данный параметр может находиться в разделе
   Расширенные настройки
   .

• Убедитесь, что SIM-карта работает правильно. Вставьте SIM-карту в другое устройство. Если она работает, вероятно, проблема связана с самим устройством. В этом случае обратитесь в авторизованный сервисный центр Sony.
• Выполните поиск сети на устройстве, чтобы проверить наличие доступных сетей.

Как выполнить поиск доступных мобильных сетей (Android 11/Android 10/Android 9)

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Сеть и Интернет
   >
   Мобильная сеть
   .
2. В случае использования двух SIM-карт выберите SIM-карту.
3. Коснитесь Дополнительно
   , а затем коснитесь переключателя
   Выбирать сеть автоматически
   , чтобы отключить эту функцию.
4. Выберите сеть.

Как выполнить поиск доступных мобильных сетей (Android

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Сеть и Интернет
   >
   Мобильная сеть
   .
2. Пользователям с двумя SIM-картами необходимо выбрать SIM-карту.
3. Коснитесь Поставщики услуг
   >
   Поиск сетей
   .
4. Выберите сеть.

• Есть отсутствует мобильное подключения для передачи данных выполните следующие действия:
• Выключите устройство, затем снова включите его. Это позволит отключить все запущенные приложения и освободить память, что иногда автоматически решает проблему.
• Выключите и перезапустите устройство, если оно поддерживает режим STAMINA. В режиме STAMINA отключается передача мобильных данных, если экран выключен. Это помогает экономить заряд аккумулятора.

Отключение режима STAMINA (Android 11/Android 10)

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Батарея
   >
   Режим STAMINA
   .
2. Коснитесь ОТКЛЮЧИТЬ СЕЙЧАС
   .

Отключение режима STAMINA (Android 9/Android

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Батарея
   >
   Режим STAMINA
   .
2. Коснитесь переключателя, чтобы выключить режим STAMINA.

Перезапуск устройства

Примечание

При низком уровне заряда аккумулятора устройство может не перезапуститься. Подключитесь к зарядному устройству и повторите попытку.

1. Долго нажмите кнопку питания.
2. В открывшемся меню коснитесь Перезапустить
   . Устройство будет автоматически перезапущено.

• Убедитесь, что вы можете использовать Интернет по мобильной сети. Для получения подробной информации обратитесь к оператору сети.
• Переместитесь в другое место и повторите попытку. В местах с плохим приемом, где могут возникать проблемы с базовой станцией поставщика услуг связи, подключение к мобильной сети может быть нестабильным, поэтому необходимо переместиться в другое место.
• При использовании устройства на ходу мобильное подключение для передачи данных может потеряться из-за проблем с сетью вашего поставщика услуг.
• Вручную настройте устройство на использование только сети WCDMA (3G) или GSM (2G). Устройство настроено на автоматический выбор самой быстрой из доступных сетей. Если мощность сигнала самой быстрой сети нестабильна, устройство может постоянно переключаться между мобильными сетями. При каждом переключении сети подключение теряется. Если устройство настроено на использование только сети WCDMA (3G) или GSM (2G), обратите внимание, что подключение к выбранной сети может занять несколько минут.

Как выбрать режим сети

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Сеть и Интернет
   >
   Мобильная сеть
   .
2. В случае использования двух SIM-карт выберите SIM-карту.
3. Коснитесь Тип сети
   , затем выберите режим сети. Данный параметр может находиться в разделе
   Расширенные настройки
   .

• Если ни одно из указанных решений не помогло устранить проблему, попробуйте последовательно выполнить следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема, прежде чем переходить к следующему шагу. Обновите устройство, чтобы обеспечить оптимальную производительность и получить доступ к самым новым возможностям и функциям.
• Выполните сброс до заводских настроек. Иногда это лучшее решение, если устройство перестает работать должным образом. Обратите внимание, что при этом удаляются все личные данные, сохраненные во внутренней памяти устройства. Обязательно создайте резервную копию данных, которые важно сохранить.

Создание резервной копии данных с помощью компьютера

1. Разблокируйте экран устройства и подключите его к компьютеру с помощью кабеля USB.
2. На компьютере выберите файлы для резервного копирования, затем скопируйте и вставьте или перетащите их в папку на компьютере.

Создание резервной копии и синхронизация приложений, настроек телефона и журнала звонков

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Система
   >
   Резервное копирование
   . Данный параметр может находиться в разделе
   Расширенные настройки
   .
2. Коснитесь переключателя, чтобы включить функцию. Резервное копирование данных приложений, настроек устройства и журнала звонков будет выполнено автоматически.

Примечание

Также резервное копирование можно включить в меню настроек Google Диска. Вы можете автоматически синхронизировать данные приложений, настройки устройства и журнал звонков при входе в учетную запись Google, которая использовалась для синхронизации данных на старом устройстве. При первом включении нового устройства войдите в учетную запись Google на экране мастера установки.
Как выполнить сброс до заводских настроек (Android 11/Android 10)

Примечание

Во избежание необратимого повреждения устройства не прерывайте процедуру сброса настроек.

1. Создайте резервные копии всех важных данных, сохраненных во внутренней памяти устройства, на карте памяти или в другом внешнем хранилище. Если на SD-карте хранятся зашифрованные файлы, также необходимо отключить шифрование, чтобы наверняка сохранить доступ к ним после сброса устройства.
2. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Система
   >
   Сброс настроек
   . Данный параметр может находиться в разделе
   Расширенные настройки
   .
3. Коснитесь Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)
   >
   Удалить все данные
   .
4. При необходимости введите для продолжения графический ключ доступа, пароль или PIN-код.
5. Нажмите Удалить все данные
   , чтобы подтвердить.

Совет

При выполнении сброса до заводских настроек откат к более ранней версии программного обеспечения Android не происходит.

Как выполнить сброс до заводских настроек (Android 9)

Примечание

Во избежание необратимого повреждения устройства не прерывайте процедуру сброса настроек.

1. Создайте резервные копии всех важных данных, сохраненных во внутренней памяти устройства, на карте памяти или в другом внешнем хранилище. Если на SD-карте хранятся зашифрованные файлы, также необходимо отключить шифрование, чтобы наверняка сохранить доступ к ним после сброса устройства.
2. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Система
   >
   Сброс настроек
   . Данный параметр может находиться в разделе
   Расширенные настройки
   .
3. Коснитесь Удалить все данные (сброс до заводских настроек)
   >
   Сбросить настройки телефона
   .
4. При необходимости введите для продолжения графический ключ доступа, пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Стереть все
   , чтобы подтвердить.

Совет

При выполнении сброса до заводских настроек откат к более ранней версии программного обеспечения Android не происходит.

Как выполнить сброс до заводских настроек (Android

Примечание

Во избежание необратимого повреждения устройства не прерывайте процедуру сброса настроек.

1. Создайте резервные копии всех важных данных, сохраненных во внутренней памяти устройства, на карте памяти или в другом внешнем хранилище. Если на SD-карте хранятся зашифрованные файлы, также необходимо отключить шифрование, чтобы наверняка сохранить доступ к ним после сброса устройства.
2. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Система
   >
   Сброс
   .
3. Коснитесь Сброс к заводским настройкам
   >
   Сбросить настройки телефона
   .
4. При необходимости введите для продолжения графический ключ доступа, пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Стереть все
   , чтобы подтвердить.

Совет

При выполнении сброса до заводских настроек откат к более ранней версии программного обеспечения Android не происходит.

Если мобильный телефон выключается во время звонка

Абонент может просто выключить свой мобильный телефон или перевести его в автономный режим из-за отсутствия желания общаться, а также во время авиаперелета или по причине важных дел, требующих высокой концентрации внимания. В таком случае при попытке дозвониться человек услышит голосовое сообщение о том, что номер находится вне зоны действия сети. Связаться с нужным абонентом получится только после того, как он включит свое устройство. В подобной ситуации рекомендуется набрать его с другого телефона для того, чтобы исключить вариант с занесением в черный список.

Телефон утерян или украден

Если телефон абонента был украден или утерян, он мог обратиться к своему мобильному оператору для временной блокировки SIM-карты (в особенности это касается контрактных номеров). В таком случае при попытке дозвониться бот сообщит о том, что вызываемый номер недоступен или находится за пределами покрытия сети. При подозрении на кражу или потерю телефона рекомендуется использовать альтернативные способы связи с нужным человеком. Стоит написать ему в мессенджере, социальной сети или встретиться лично.

Телефон абонента временно недоступен: что это значит

by Юрий Белоусов · 18.10.2017

Что делать если при звонке какому либо-человеку выдает «Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже» или «Абонент временно недоступен», что это значит? Почему появляется такое сообщение у операторов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2?

В этой статье разберемся с вопросами:

1. Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже – что это значит? Почему так происходит?
2. Что с этим можно сделать?

Неполадки со стороны оператора сотовой связи

Во время технических неполадок и системных сбоев наблюдаются проблемы со связью. Подобные затруднения отличаются временным характером. Столкнуться с ними можно во время высокой нагрузки на сеть (например, поток звонков перед Новым годом и другими государственными праздниками). В таком случае нужно повторить попытку, выждав несколько минут, или обратиться в службу поддержки мобильного оператора для получения информации об ориентировочном времени завершения технических работ. Связь между базовой станцией и коммутатором может быть нарушена из-за плохих погодных условий и перепадов напряжения.

Номер был внесен в черный список

Заблокировать неугодного абонента можно как через встроенные функции смартфона, так и с помощью специальных мобильных приложений, таких как «Should I Answer?», «Call Blacklist», «Anti Nuisance», «Call Control» и «Call Blocker Free». Голосовые уведомления в случае занесения в черный список варьируются у операторов Теле2, Билайн, МТС и Мегафон. Догадаться о блокировке своего номера бывает довольно непросто. Однако если после гудков вместо стандартного голосового уведомления в трубке раздается необычное сообщение, вполне вероятно, что телефон был внесен в «черный список».

Возможно, что абонент активировал режим «Не беспокоить», поскольку находится на важном совещании или аккумулятор его мобильного телефона разряжен. Если через некоторое время или на следующий день ситуация не изменится, стоит позвонить нужному человеку с другого номера или использовать альтернативные способы коммуникации. Несмотря на то, что признаки блокировки варьируются в зависимости от сотового оператора, есть одна явная улика, указывающая на добавление в ЧС. Это сигнал «Занято», который появляется сразу после нескольких коротких гудков.

Телефон абонента временно недоступен – что это значит

Что же означает фраза: «Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже», которую иногда мы слышим, пытаясь дозвонится до определенного человека? И почему ее выдает?

Причина в том, что мобильная сеть оператора телефона абонента на момент звонке недоступна. Подобное можно встретить у всех операторов России: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2. В свою очередь есть несколько причин, почему такое может произойти:

1. Плохая связь или ее отсутствие. Если вы звоните человеку, у которого включен телефон и при этом выдает сообщение: «Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже», то причиной может быть плохая связь или ее отсутствие. Такое может случится, если абонент находится далеко от населенного пункта и от места расположения вышек оператора. Так же с подобным явлением можно встретиться в местах, где что-то мешает приему сигнала: в метро, подвалах, лифтах. Из личного опыта знаю, что плохая связь может быть даже в квартире. У моего прошлого мобильного оператора Теле2 не было связи, когда я заходил в свою квартиру в Краснодаре. И появлялась, только если подносил телефон к окну. Причем, такое явление было постоянным. Часто можно столкнуться с проблемой отсутствия возможности дозвониться абоненту в праздничные дни, когда мобильные сети оператора сильно перегружены.
2. Телефон выключен. Также сообщение: «Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже» может появляться, если телефон человека выключен. Причинами могут быть как самостоятельное отключение телефона человеком, так и то, что телефон просто-напросто мог разрядиться.
3. Неисправность в телефоне. Одна из частых причин, почему выдает сообщение «Телефон абонента временно недоступен, перезвоните позже» — неисправность мобильного телефона. При чем это может быть, как простой глюк, исправить который можно обычной перезагрузкой телефона, так и весьма серьезная неполадка, устранить которую без обращения в сервисный центр попросту невозможно.
4. Неверно установленная сим-карта. Подобное может случится, если Сим-карта установлена неверно, или – съехала с гнезда для симки.

8 Наиболее распространенные проблемы с VoIP и способы их устранения

Системы VoIP обладают бесчисленными преимуществами по сравнению с традиционными аппаратными решениями для центров обработки вызовов. Он значительно снижает затраты, предлагает расширенные функции и позволяет работать из любого места. Тем не менее, ничто не без недостатков. VoIP также имеет свои недостатки.

В этом блоге мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, обсудим, как их устранить, и предложим, что искать в действительно качественном провайдере VoIP.

Как работает VoIP?

Ярлык VoIP расшифровывается как Voice over Internet Protocol и также известен как Voice over IP.

Эта технология позволяет передавать голосовые вызовы через Интернет, который заменяет традиционные телефонные сети. Система VoIP преобразует аналоговые сигналы (голос) в цифровые. Когда вы начинаете телефонный звонок, все данные разбиваются на небольшие фрагменты. Это называется голосовыми пакетами . Пакеты индивидуально маршрутизируются по разным маршрутам в течение миллисекунд, что делает передачу данных   максимально эффективной . Как только все пакеты данных достигают конечного пункта назначения, они снова собираются вместе.

Наиболее распространенные проблемы с VoIP и их решения

Теперь давайте рассмотрим 8 наиболее распространенных проблем с VoIP и способы их устранения.

#1 Эхо при вызовах VoIP

Эхо при вызовах VoIP также известно как задержка . Голосовые пакеты поступают с разным интервалом времени и с разной громкостью, что затрудняет продуктивный разговор.

Обычно вызывающий абонент не полностью осознает эхо, поскольку большую его часть слышит только получатель вызова.

Могут быть три возможные причины эхо-помех: Задержка устройства, гарнитуры Bluetooth или задержка сети.

Устранение неполадок:

• Устройство

Сначала нужно найти причину. Проверьте устройство, которое вы используете для вызовов VoIP. Система обновлена ​​до последней версии? Не забудьте также проверить оборудование, все ли подключено правильно и нет ли каких-либо повреждений. После внимательного осмотра выполните проверку функциональности. Это может позволить буферам, областям памяти, в которых временно хранятся данные, очиститься и повторно синхронизироваться со службой VoIP.

• Задержка Bluetooth-гарнитуры

Если конфигурация устройства не является причиной, скорее всего, проблема заключается в вашей bluetooth-гарнитуре. Если вы заметили задержки в блютуз-гарнитуре, но не в проводном телефоне, это можно исправить за довольно короткое время.

Обычно вы слышите эхо во время вызовов VoIP в динамике телефона или наушниках. Это потому, что громкость наушника слишком громкая, что подавляет мундштук. Попробуйте прикрыть мундштук телефона. Если эхо становится ниже, вам нужно только уменьшить громкость динамика.

Другой причиной эффекта эха может быть неисправное интернет-соединение. Попробуйте улучшить стабильность сети. Запустите тест скорости, чтобы узнать, достаточен ли ваш уровень пропускной способности.

Следующая возможная причина: перегрузка. Снижение качества обслуживания, возникающее, когда по сети передается больше данных, чем она может обработать. В этом случае проверьте конфигурацию качества обслуживания (QoS) на всех сетевых каналах.

Вы также можете искать чрезмерно большие буферы джиттера и удалять их. Буферы джиттера обычно могут вызывать небольшие задержки звука. Чем они больше, тем больше задержка звука.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, проблема может заключаться в самом VoIP. Рассмотрите возможность выбора более надежного поставщика. Мы гарантируем кристально чистый звук при любых обстоятельствах.

#2 Дрожание 

Если части вашего разговора отсутствуют , перемешаны или не по порядку , вы испытываете дрожание. Это может сделать важные части вашего разговора непонятными, что не поможет повысить удовлетворенность клиентов.

Дрожание происходит, когда миллионы пакетов данных одновременно перемещаются по одному и тому же IP-адресу. Буферы джиттера должны сначала собирать пакеты и отправлять их получателю с постоянной скоростью. Это гарантирует четкий разговор. Но иногда они могут быть неправильно настроены , что приводит к тому, что некоторые пакеты данных приходят либо слишком рано, либо слишком поздно — через нерегулярные промежутки времени.

Если буфер слишком мал , в разговоре возникнут пробелы. Наоборот, если это слишком большой , вы столкнетесь с повышенными задержками в доставке голоса. Буфер должен быть в самый раз.

Устранение неполадок:

Во-первых, мы рекомендуем вам связаться с вашим сетевым администратором и попросить его выполнить реконфигурацию в зависимости от вашей конкретной проблемы.

Другим наиболее распространенным решением является  обновление подключения к Интернету через ISP   (интернет-провайдер) . Возможно, у вашего интернета недостаточно пропускной способности для питания всех ваших устройств. Попробуйте шашки теста скорости. Если он показывает более 20 мс, это означает, что проблема связана с провайдером. Вы можете рассмотреть возможность поиска другого .

Другой возможной причиной является  Wi-Fi . Это, конечно, не лучшее решение для VoIP-звонков. Рассмотрим другой тип подключения к Интернету. Переход на Ethernet — хороший выбор, хотя даже этот шаг может иметь свои недостатки, например, ошибочный код Ethernet . Устаревшие модемы также могут быть причиной джиттера.

#3 Прерванные звонки 

Эта проблема чрезвычайно проблематична, поскольку ваш клиент может подумать, что вы просто повесили трубку. Сброшенные вызовы происходят из-за потери пакетов — некоторые пакеты не доходят до конечного пункта назначения . Для корректной передачи данных нужны все они. Даже одна недостающая часть может привести к потере всех пакетов.

Прерывание вызовов в основном происходит при большом количестве исходящих вызовов . Вы также можете заметить, что сбросы происходят через фиксированных периодов времени .

Устранение неполадок:

Во-первых, попробуйте отключить все устройства,  которые подключены к сетям VoIP, и повторно подключить их одно за другим. Таким образом, вы можете определить, какой из них вызывает проблему.

Суть проблемы также может заключаться в  прошивке вашего устройства. Убедитесь, что все ваше программное обеспечение, оборудование и VoIP-оборудование обновлены. Включение автоматических обновлений может быть хорошей идеей.

Причина также может заключаться в UDP   (протокол дейтаграмм пользователя) . Роль UDP заключается в обеспечении механизма обнаружения поврежденных данных в пакетах. Тем не менее, из-за отсутствия функций проверки ошибок может возникнуть тайм-аут — длительное время UDP-маршрут остается открытым на брандмауэре или маршрутизаторе.

Попробуйте включить  TCP  (протокол управления передачей)  , в который встроена функция проверки ошибок. Он подозревает, что брандмауэр может закрыть соединение и, следовательно, предотвратить завершение вызова.

Проблема может быть и на стороне провайдера. Обратитесь к провайдеру, чтобы убедиться, что проблема не в ваших настройках. У вас может быть настройка, которая автоматически отключает вызов через определенное время, чтобы гарантировать, что это не недействительные открытые вызовы.

#4 Невозможно совершать звонки

Пропущенные звонки раздражают, но иногда может случиться так, что платформа VoIP вообще не позволяет совершать исходящие звонки. Это либо из-за того, что полностью не может подключиться к , либо из-за того, что отображает X на экране.

Устранение неполадок:

Первая возможность: идентификатор вызывающего абонента заблокирован . Уточните это у своего провайдера или купите новый виртуальный номер. Мы доберемся до этого в конкретном параграфе.

Также возможно, что у вас подключены два маршрутизатора, которые отбрасывают важные пакеты данных . Это имеет меньше общего с конфигурацией маршрутизатора и больше со схемой сети. Два маршрутизатора просто не могут обрабатывать и передавать пакеты из-за межсетевых экранов, которые нарушают внутреннюю сеть и VoIP-трафик.

Некоторые протоколы обрабатываются ALG (шлюз прикладного уровня) и перезаписываются брандмауэром или NAT (преобразование сетевых адресов)  для лучшего потока. Это может вызвать несколько проблем с VoIP. В качестве решения  отключите SIP ALG   (шлюз уровня приложения протокола инициации сеанса)  и убедитесь, что у вас нет двойного NAT или двух маршрутизаторов, препятствующих карманному потоку.

Другим способом может быть  разместить VoIP-телефоны в VLAN   (виртуальная локальная сеть) .

Руководство по наиболее полезным функциям колл-центра

ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО

#5 Пропущенные звонки

Эхо, сбои, пропущенные вызовы — все это вредно для ваших отношений с клиентами. Но что, если звонок вообще не звонит или он автоматически переводится на другое устройство ? Это точно плохо скажется на вашей репутации и доходах.

Устранение неполадок:

Хорошие новости, эту проблему можно решить довольно легко. Есть три возможности.

Во-первых, ваш телефон больше не зарегистрирован у провайдера VoIP . Достаточно просто обратиться в компанию и попросить помощи, как заново зарегистрировать свое устройство.

Вторая возможность заключается в настройках . Убедитесь, что ваш телефон не находится в режиме  Не беспокоить   (DND) . Также проверьте настройки переадресации вызовов . Может случиться так, что вы изменили конфигурацию переадресации вызовов и забыли сбросить ее до стандартных настроек.

#6 Система вызова не работает

Еще одна проблема VoIP заключается в том, что ваша система вызова просто не может быть включена , или одна система не работает, а другие .

Устранение неполадок:

• Ваша система вызова не включается: 

В этом случае возможно, что вы не используете PoE   (Power over Ethernet)   соединение .

PoE требует качественной проводки и соответствующего сетевого коммутатора. Решение, опять же, довольно простое. Просто используйте сетевой коммутатор PoE или подключите адаптер переменного тока. Сетевой администратор показывает, что схема подключения T568-B является предпочтительной.

• Одна система звонков не работает, а другие работают:

Попробуйте использовать работающую и неисправную систему на том же известном рабочем месте, используя тот же сетевой порт . Если ситуация останется прежней – одно устройство работает, а другое нет – проблема будет в самом устройстве.

Если обе системы вызова работают, это может означать, что узел Ethernet не работает . Вы также можете обновить конфигурацию и прошивку. Попробуйте позвонить своему провайдеру VoIP, если есть какие-либо доступные обновления. В противном случае вам, скорее всего, потребуется заменить неработающее устройство.

#7 Высокое сжатие голоса

Следующим недостатком VoIP, с которым вы можете столкнуться, является проблема с сжатием голоса . Системы VoIP работают с различными кодеками  для сжатия звука во время путешествий по Интернету. Каждый из них индивидуален и имеет свои странности.

Устранение неполадок:

Существует два типа кодеков для сжатия голоса — G.729 и G.711 . В случае с первым кодек G.729, сжатие звука выше, поэтому качество ухудшается. С другой стороны, G.711 имеет более низкое сжатие, а значит, лучшее качество голоса. Чтобы получить действительно премиальные звонки, обратитесь к поставщикам услуг связи, которые  работают с кодеком G.711 .

Для успешной передачи кодеков VoIP-провайдер также должен иметь пропускную способность корпоративного уровня .

#8 Проблемы с идентификатором вызывающего абонента

Установление контактов с клиентами и взаимодействие с клиентами является основной помощью для каждого отдела продаж и поддержки клиентов. Таким образом, это не идеальная ситуация, когда вы не сможете позвонить им . Это может быть вызвано проблемой с идентификатором вызывающего абонента — услугой, которая передает номер телефона вызывающего абонента на телефонное оборудование получателя.

Устранение неполадок:

• Местный идентификатор вызывающего абонента

Первой причиной может быть идентификатор местного вызывающего абонента . Эта проблема чаще всего связана со звонками на стационарные телефоны. Многие страны не разрешают использовать локальный определитель номера для международных компаний, расположенных за пределами данного штата.

• Идентификатор вызывающего абонента заблокирован или скрыт

Существует также вероятность того, что идентификатор вызывающего абонента заблокирован или скрыт . Некоторые компании хотят звонить анонимно, поэтому скрывают свой Caller ID. И все же это не самое разумное решение. В некоторых странах это запрещено на государственном уровне, поэтому позвонить по такому номеру не получится.

На что обращать внимание при выборе VoIP-провайдера

Если ваш бизнес связан с коммуникациями, крайне важно выбрать наилучшего из возможных VoIP-провайдеров. Во-первых, спросите себя, каковы ваши текущие потребности и требования и как они могут измениться со временем. Затем следите за этими критериями:

Международные звонки

Системы VoIP — это невероятно доступные решения  для междугородних звонков. Проверьте, входят ли страны, в которые вы хотите звонить, в предложение провайдера VoIP.

Например, в CloudTalk мы предлагаем международные номера для более чем в 140 странах . Использование местного телефонного номера из-за границы позволяет клиентам бесплатно звонить по стандартным местным тарифам.

Местные телефонные номера также увеличиваются  доверяйте своим клиентам , так как люди часто скептически относятся к звонкам из разных стран.

Сторонние интеграции

Одним из основных преимуществ хорошей системы VoIP является возможность интеграции вашей телефонии с другими системами. Благодаря интеграции вашего VoIP-сервиса с надежными платформами, такими как HubSpot , Salesforce или Pipedrive , вам не нужно вручную перезаписывать данные , которые у вас уже есть, с одной платформы на другую. Это оставляет вам больше времени для важных задач, таких как построение отношений с клиентами .

Программное обеспечение для управления вызовами (CMS)

CMS позволяет менеджерам следить за своими командами и вести их к максимальной производительности. Они также могут прогнозировать количество вызовов или просматривать данные, такие как среднее время ответа или средняя продолжительность вызова. Ищите провайдеров VoIP, которые позволяют вам следить за производительностью команды в режиме реального времени. Выберите функцию, предлагающую такие функции, как статистика вызовов, мониторинг вызовов или панель мониторинга в реальном времени.

Вам также могут понадобиться службы очереди вызовов, которые распределяют вызовы на основе определенных критериев. В CloudTalk мы предлагаем Автоматическое распределение вызовов  (ACD) , маршрутизация на основе навыков, переадресация вызовов и многое другое.

Служба поддержки клиентов

Даже служба поддержки клиентов может обратиться в службу поддержки клиентов. Если вам нужна консультация по какой-либо проблеме с VoIP, вы можете воспользоваться номером , чтобы связаться с вашим провайдером в любое время , в идеале круглосуточно и без выходных. Выберите тот, у которого есть быстрый способ связи, например, через чат.

Безопасность

Пожалуй, это самый важный критерий. Нарушая безопасность, вы  рискуете потерять конфиденциальные данные , включая личную информацию о ваших клиентах.

Благодаря CloudTalk ваши услуги всегда в безопасности. Все они хранятся в современном дата-центре, который контролируется  24/7 . Наше программное обеспечение соответствует сертификату безопасности  ISO 27001:2013 .

Ценообразование

Бюджет — забота каждого бизнеса, это бесспорно. Системы VoIP-телефонии могут  значительно сократить ваши расходы по сравнению с традиционными аппаратными системами. Провайдеры VoIP часто имеют несколько вариантов пакетов. Подумайте, какой из них наиболее подходит для ваших нужд.

У некоторых поставщиков вы можете протестировать услуги бесплатно в течение ограниченного периода времени.

Мы предлагаем 14-дневную бесплатную пробную версию. Попробуйте нас прямо сейчас!

Войны потоковой передачи музыки в Нигерии и скорое появление Spotify

Spotify. [Financial Times]

В течение этого периода компания вложила значительные средства в подкастинг, купив или купив Gimlet, Parcast, Подкаст Джо Рогана и Anchor. Он также недавно приобрел Мегафон, в попытке оживить свой SAI для подкастов. В этом году количество пользователей Spotify по всему миру выросло до 320 миллионов, что на 29% больше, чем в прошлом году.

Из этих 320 миллионов 144 миллиона платные, а 185 миллионов поддерживаются рекламой. В третьем квартале 2020 года компания также объявила о свободном денежном потоке в размере 103 млн евро.

Появление Spotify сделает ее 12-й платформой потоковой передачи музыки в Нигерии. В целом, это станет 15-й платформой для потоковой передачи / загрузки музыки, которую так или иначе используют нигерийцы.

Ходили слухи, что в четвертом квартале 2019 года Spotify готовился к открытию офиса в Нигерии, но COVID-19 помешал этому. Примерно в то же время, когда пошли эти слухи, в Нигерии была запущена компания MusicTime , генеральным директором которой был Ойе Акидеинде . Его сервис взимает плату с пользователей за их сеанс/активность в приложении. Как только они выходят из системы, их сеанс заканчивается, и сборы прекращаются.

oyeakd

 

Несмотря на COVID, YouTube Music, YouTube Main, TIDAL, Audiomack, Soundcloud, Gbedu, Mino и UduX сделали известными их входы и появление. В феврале 2020 года YouTube Music анонсировала гладкое приложение, которое взимает 900 N для одиночных подписчиков и 1400 N для семейных планов ежемесячно и соответственно.

Со своей стороны, TIDAL сотрудничает с MTN для планов на три дня доступа по цене N120 и на месяц Tidal доступа по N800. Подписки TIDAL также могут быть объединены с покупками мобильных данных MTN — ежемесячный доступ с данными стоит N1200.

Spotify также будет конкурировать с Apple Music, Boomplay и Deezer. Apple Music имеет аналогичную премиальную плату за подписку с YouTube Music. Обе эти платформы не имеют функций, поддерживаемых рекламой, для активных пользователей в месяц.

thedelekadiri

С другой стороны, Boomplay является крупнейшей платформой потоковой передачи музыки в Нигерии. В последнем квартале 2019 года Motolani Alake — половина из Listen Africa — общались с Oladele Kadiri, , генеральный директор Boomplay Nigeria , и выяснил, что в то время у Boomplay было более миллиона пользователей в Нигерии.

Но с начала 2020 года Boomplay столкнулся с жесткой конкуренцией со стороны американской потоковой платформы Audiomack.

По состоянию на ноябрь 2020 года Boomplay по-прежнему удерживает лидерство по количеству подписчиков, в настоящее время у него более 43 миллионов треков, которые к концу 2020 года вырастут до 45 миллионов. Но затем Audiomack быстро догоняет как более желанный бренд. с более высоким капиталом бренда.

В наши дни и Audiomack, и Boomplay предлагают функции прослушивания с поддержкой рекламы для подписчиков без премиум-класса. Boomplay уже закрепился на нигерийском рынке, когда Audiomack начал конкурировать с Soundcloud. Преимущество компании заключалось в том, что она платила артистам за размещение рекламы в их песнях.

Эта модель аналогична партнерской программе YouTube [YPP] , которая позволяет авторам с не менее чем 1000 подписчиков и более чем 4000 часов просмотра в год зарегистрироваться, чтобы получать оплату от YouTube в зависимости от ценности их просмотров.

Но, в отличие от YPP, Audiomack не требует специальной регистрации. Точно так же, как он привлек толпу нишевых/андеграундных артистов в США дебютом на своей платформе Chance The Rapper Acid Rap , он привлек толпу нишевых/андеграундных артистов на свою платформу обещанием заработка.

Даже при низкой ставке оплаты труда артисты присоединились к победе, как и нигерийские любители музыки, когда эра музыкальных блогов наконец-то пошла на спад. В разные моменты 2020 года Audiomack становился самым скачиваемым музыкальным приложением на Apple App Store и Google Playstore.

Каждый раз, когда нигерийские артисты праздновали свои трансляции, около 70% этих потоков исходило от Audiomack.

20 ноября 2020 года было объявлено, что нигерийская артистка Белла Шмурда объявила, что его EP 2020 года High Tension набрал 49 миллионов прослушиваний на Audiomack. В наши дни Audiomack также запустила премиальную функцию, которая стоит около 1,38 доллара.

Главное преимущество Boomplay в том, что он предустановлен на телефоны Transsion — TECNO, Infinix и ит. Эти продукты являются наиболее часто используемыми брендами телефонов в Африке. В 2019 году Transsion был назван одним из 10 самых желанных брендов в Африке после MTN и DSTV.

В 2019 году число подписчиков Boomplay еще больше увеличилось. Деле Кадири сказал Алаке, что во время своего пребывания в Университете Ахмаду Белло Зариа видел, как некоторые студенты тут же подписывались на три месяца.

Boomplay, со своей стороны, взимает 500 N за премиум-план. Тем не менее, рост потоковой передачи был медленным из-за следующих факторов;

1. Незнание о наличии стриминговых сервисов даже тем, кто может себе их позволить.

2. Нигерия — страна с высокой степенью мобилизации, но подписка на Интернет стоит дорого в стране, где, как сообщается, самый большой процент граждан живет менее чем на 1 доллар в день. Идея о том, что вы должны платить за Интернет, а затем платить за потоковую передачу, — это то, что большинство нигерийцев не может себе позволить.

3. Даже те, кто может позволить себе эти две вещи, будут избегать их из-за наличия нелегальных сайтов для скачивания или музыкальных блогов.

Пик популярности музыкальных блогов в Нигерии пришелся на конец 200-х годов, но они незаконны. Они приобретают музыку нелегально, предлагают бесплатное скачивание слушателям, зарабатывают деньги на рекламе, а затем потребляют всю выручку сами, ничего не переводя артистам.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Вот как нигерийские музыкальные блоги могут пережить неизбежное путешествие в безвестность0008, потому что им нужно разоблачение. Это связано с тем, что большинство нигерийских артистов получают большую часть своего дохода от живых выступлений и поддержки.

В первые дни именно этой цели служили музыкальные блоги. Они предлагали рекламу, документировали релизы, а затем сыграли важную роль в соединении Лагоса с Лондоном в рамках движения «Афробиты миру». До сих пор многие нигерийские артисты не могут оторваться от роли музыкальных блогов.

Отчасти это связано с тем, что большая часть слушателей музыки в Нигерии по-прежнему получает доступ к музыке через эти музыкальные блоги. В чате с Мартин Нильсен, Генеральный директор Mdundo, Было обнаружено, что около 60-70 миллионов нигерийцев скачали музыку с этих блогов.

Но в последнее время эра музыкальных блогов пошла на спад. Два гигантских музыкальных блога, Notjustok и Tooxclusive , эволюционировали. Demola Ogundele под руководством Notjustok теперь имеет службу распространения и многообещающую потоковую платформу Mino.

Tooxclusive также прекратил размещать необработанные незаконные файлы на своем веб-сайте. Вместо этого он публикует ссылки на песни Audiomack. По шаблону музыкального блога, Мартин Нильсен и его партнер создали сервис загрузки музыки под названием Mdundo . В третьем квартале 2020 года компания привлекла более 6 миллионов долларов в ходе IPO и теперь торгуется на NASDAQ.

Вместо того, чтобы приобретать музыку нелегально, она имеет дело с тремя большими звукозаписывающими лейблами и приобретает музыку легально. Для отслеживаемого дохода он затем вставляет рекламу в первые 15 секунд каждой песни с помощью автоматизированного сервиса и делит доход с исполнителями 50/50. Он уже доступен в 15 странах и насчитывает более 3,5 миллионов пользователей.

У артистов также есть панель инструментов, где они могут отслеживать загрузки своей музыки.

Хотя некоторые из этих платформ не совсем доступны в Нигерии, нигерийцы размещают свою музыку на Bandcamp , который помогает продавать музыку и упрощает взаимодействие между исполнителем и фанатами, Pandora и переименованном Napster , который, по слухам, платите около 12 000 долларов за каждый миллион потоков.

Bandcamp занимает ту же нишу, что и Selar, платформа, позволяющая исполнителям легко продавать свою музыку. В 2019 году, Деннис Питер написал для NATIVE Magazine , что Селар оставил рэперу более 90% доходов от дебютного альбома Alpha Ojini , Half Price . Компания Selar была основана Дугласом Кендисоном.

Несколько нигерийцев используют Spotify в Нигерии через VPN.

Это был второй потоковый сервис в Нигерии после . Deezer стал первым заметным входом в Нигерию в 2012 году. отвесный. Тот факт, что только владельцы счетов из нескольких банков могут получить доступ к приложению, также является проблемой.

Deezer также не имеет нигерийского офиса, в основном работает из Южной Африки. Интересно, что у него также есть функция вставки аудиорекламы для Freemium-слушателя. Его функция «Flow» также потрясающая, как и его платежная система, ориентированная на пользователя. Для компании всего в 500 человек Deezer — отличник.

Соответствующие входы Deezer и Spotify в страну произошли после того, как iTunes стал классной функцией iPod, iPhone и ПК для нигерийцев. Примерно в то же время YouTube Main также стал грозным инструментом для нигерийских музыкальных клипов и создателей вирусного контента.

Майкл Угву или FreeMe и Джейсон Нджоку из Iroko Partners.

Когда Spotify был легко доступен для нигерийцев в начале прошлого десятилетия, он также конкурировал с ныне несуществующими Spinlet и iROKING от Iroko Partners.

В разговоре с Oye Akideinde, генеральный директор MusicTime Africa — , который работал в Spinlet до перехода на Boomplay — , сказал, что Spinlet добился больших успехов, но боролся на более сложном рынке с текущим рынке, что все еще сложно для платформ потоковой передачи музыки.

С другой стороны, iROKING пошла по сложному пути. В 2013 году Майкл Угву , который в настоящее время является основателем и генеральным директором FreeMe , был уволен с поста генерального директора iROKING. Компания сослалась на неправомерные действия и нарушение контракта. Угву обвинили в создании конкурирующей организации FreeMe, когда он руководил iROKING.

Спустя семь лет вопрос был окончательно урегулирован после того, как Угву был оправдан Промышленным судом в Ибадане. iROKING также закрылась вскоре после того, как компания уволила Угву.

В 2014 году MTN и Huawei также сотрудничали с MTN Plus, , что позволяло пользователям оплачивать абонентскую плату через эфирное время. Сделка между MTN и Huawei имеет определенное сходство с соответствующими сделками MTN с MusicTime и TIDAL. Однако это не одно и то же.

Примерно в то же время 9Mobile (ранее Etisalat ) также владела Cloud9, музыкальной потоковой платформой в партнерстве с Timwe Group. Но с тех пор Cloud9 и MTN Plus разорились — по крайней мере, в глазах общественности и на этой модели они разорились.

Но поскольку Spotify официально стал недоступен в Нигерии, он впервые вернется в Нигерию.

Spotify уже несколько лет доступен в Южной Африке. Первоначально считалось, что трудности с потоковой передачей музыки в Нигерии были единственной причиной, по которой Spotify оставался недоступным в стране, в то время как Apple и Deezer вторгались в страну.

В конце концов, его более дешевый студенческий тарифный план стоит 4,99 доллара США или — по текущему обменному курсу — около 2000 найр в месяц. Его основной план стоит 9,99 долларов США или — по текущему обменному курсу — около 4000 найр в месяц. Но в сообщениях утверждается, что, хотя трудности с потоковой передачей сыграли свою роль, основная причина, по которой Spotify не принимал участия, заключалась в нигерийских законах.

В одном из этих законов указано, что иностранные компании могут вывозить свои доходы из страны только в Найре, а не в какой-либо другой стране. Проблема с этим для любой иностранной компании заключается в том, что она будет работать против доллара — возможно, самой мощной валюты в мире.

Доллар является одним из определяющих факторов цен на нефть среди других важных вещей в мире. Но пока Spotify не было, несколько нигерийцев все еще пользовались сервисом с помощью VPN. Несколько IJGB также получили доступ к сервису со своих счетов в иностранных банках и «немаршрутизируемых» мобильных устройств.

Во-первых, это означает, что Spotify готов бросить свою шляпу в действительно широкое кольцо. Если все остальные находятся в Нигерии, она может оказать себе медвежью услугу, продолжая держаться подальше от страны с населением 200 миллионов человек, с множеством проблем, которые могут превратиться в многомиллиардные компании.

В 2021 году Facebook откроет офис в Нигерии.

Во-вторых, это означает, что нигерийская музыкальная индустрия находится в стадии становления. В этом году изоляция помогла создать множество платформ и решений, а специалисты-практики в отрасли стали более заметными. Что еще предстоит увидеть, так это то, сколько Spotify будет взимать с пользователей, и его решение юридических проблем, которые удерживали его в течение длительного времени.

Более вероятно, что это снизит комиссию для нигерийских пользователей, как это сделала TIDAL. В 2019 году, идея чего-то, что, по слухам, называется «Spotify Beta», витала в воздухе. Идея заключалась в сервисе Spotify со сниженной комиссией и ограниченными функциями.

Да, некоторые из этих компаний соберутся и уедут. Но те немногие из них, кто преуспевает, действительно преуспеют. В частности, Spotify продемонстрировал настойчивость в игре, где несколько лет боролся за безубыточность.

Безусловно, Spotify — лучший сервис потоковой передачи музыки в мире. Это как YouTube Music в спидболе. Его пользовательский интерфейс / UX потрясающий, а его плейлисты — лучшие в мире. Два его плейлиста, Rap Caviar и Hyperpop в одиночку начали несколько карьер. Только у Rap Caviar 13 миллионов подписчиков.

Появление Spotify поднимет экономику Нигерии в целом и предоставит возможность получить высокооплачиваемую работу ряду людей, которым будет поручено создать что-то особенное.

Конечно, после раннего пузыря компания столкнется с проверкой реальности, как и любая другая иностранная компания, но будущее нигерийской музыки выглядит действительно блестящим, так что не о чем слишком беспокоиться.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : В 2019 году Apple Music заплатила Зои Китинг в четыре раза больше, чем Spotify, несмотря на то, что на Spotify было больше потоков

Вхождение Spotify в нигерийскую экосистему, вероятно, повлияет на подкастинг. Такие компании, как Visual Audio Times и Aristocrat , являются сетями подкастов с некоторыми ценными активами, такими как 234 Essential, A Music In Time, I Said What I Said и другими. Spotify будет заинтересован в подкастах, поскольку он стремится доминировать в экосистеме аудио.

Также будет раздавать пакеты для оригинальных форматов контента. Мы также, вероятно, увидим дорогостоящие выкупы африканских контент-платформ, дистрибьюторских компаний и потоковых платформ в период между 2021 и 2025 годами  

Его интерфейс с поддержкой рекламы также будет означать две вещи;

1. Уникальная возможность привлечь пользователей.

2. Уникальная возможность получить доход от рекламы благодаря огромному капиталу бренда.

ОБНОВЛЕНИЕ: 21 февраля 2021 года Spotify расширил свою деятельность на 80 стран мира, включая Нигерию и Гану. Его цена была снижена и аналогична ценам Apple Music и YouTube Music.

В то время как у Apple Music студенческий план стоит N500, студенческий план Spotify — N450. Вместо «Spotify Beta» у Spotify есть что-то под названием «Spotify Lite», которое снижает потребление данных. Freemium-модель Spotify также поддерживается рекламой.

Как и Deezer, , качество звука на фримиум-размере также значительно ниже.

Amazon 

Следующей остановкой африканских развлечений станет Amazon. Уже, Amazon Music взимает наименьшую абонентскую плату в Америке.

1. Excel Joab из Boombuzz Nigeria весело болтает с Mama Africa самой, Yemi Alade. Вы можете прочитать это ниже ;

2. Смотрите новые факты только с Мотолани Алаке , когда он рецензирует Лучшее время от Давидо ;

3. Вы можете ознакомиться с работой  Мотолани Алаке  на этой неделе ЗДЕСЬ.

4. Фуад Лаваль, Главный редактор, Зикоко, запускает информационный бюллетень, Vistanium.

5. Ветеран культурного журналиста, Айомиде Тайо , запустил первый выпуск своего информационного бюллетеня, Naija Times. Вы также можете скачать его подкаст 234 Essential ЗДЕСЬ.

6. Ветеран-журналист и технический специалист,  Chiagoziem Onyekwena  также управляет  GetDotAfrica,  еженедельный информационный бюллетень о событиях в African Tech.

7. Давидо Аделеке,  Руководитель отдела коммуникаций Eko Atlantic  запустил  Коммюнике,  информационный бюллетень.

8. Ветеран нигерийского журналиста и директор по маркетингу OPay Осаги Алонге вернулась с новым подкастом под названием A Music In Time.

9. Вы можете связаться с ветераном нигерийского журналиста,  информационный бюллетень Jide Taiwo   История Сделано для умопомрачительных историй о нигерийской музыке.