Измените состояние принтера с «автономный» на «в сети» в Windows

Windows 11 Windows 10 Еще…Меньше

Для принтера может отображаться состояние «Не в сети», если он не может связаться с компьютером. Вот что можно сделать, чтобы восстановить подключение принтера к сети.

1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же сети Wi-Fi, что и компьютер. Во встроенном меню принтера должно отображаться сеть, к которой он подключен, или проверить руководство принтера для получения дополнительных сведений.

2. Проверьте, что на принтере не включен режим «Отложенная печать». Выберите » > Параметры > Bluetooth & > принтеры & сканеры.

     Затем выберите принтер, > открыть очередь печати. В разделе Принтер проверьте, что не включен режим Отложенная печать.

   Открытие параметров & принтеров

3. Если эти действия не переводит принтер в режим «в сети», ознакомьтесь с инструкциями по устранению неполадок с автономным принтером.

Статьи по теме

• Узнайте, как установить принтер в Windows.

• Узнайте, как добавить принтер в Windows.

• Узнайте, как скачать драйверы принтера в Windows.

• Узнайте, как установить драйверы принтера в Windows.

• Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.

• Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

• org/ListItem»>

  Если у вас возникли проблемы с изменением состояния принтера «в автономном режиме», см. раздел «Устранение неполадок с автономным принтером».

• Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, см. раздел «Исправление проблем с подключением принтера и печатью» Windows.

Для принтера может отображаться состояние «Не в сети», если он не может связаться с компьютером. Вот что можно сделать, чтобы восстановить подключение принтера к сети.

1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же сети Wi-Fi, что и компьютер. Во встроенном меню принтера должно отображаться сеть, к которой он подключен, или проверить руководство принтера для получения дополнительных сведений.

2. Проверьте, что на принтере не включен режим «Отложенная печать». Выберите «> Параметры  > устройства > принтеры & сканеры. Затем выберите принтер и нажмите Открыть очередь. В разделе Принтер проверьте, что не включен режим Отложенная печать.

   Открытие параметров & принтеров

3. Если эти действия не переводит принтер в режим «в сети», ознакомьтесь с инструкциями по устранению неполадок с автономным принтером.

Статьи по теме

• org/ListItem»>

  Узнайте, как установить принтер в Windows.

• Узнайте, как добавить принтер в Windows.

• Узнайте, как скачать драйверы принтера в Windows.

• Узнайте, как установить драйверы принтера в Windows.

• Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.

• org/ListItem»>

  Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

• Если у вас возникли проблемы с изменением состояния принтера «в автономном режиме», см. раздел «Устранение неполадок с автономным принтером».

• Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, см. раздел «Исправление проблем с подключением принтера и печатью» Windows.

Что делать, если ноутбук не видит принтер: основные причины почему не распознается устройство и пути решения (по wi-fi и через шнур)

26.02.2020

Автор: CHIP

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд

Почему ноутбук не видит принтер?

3

5

1

13

Подключили принтер, а компьютер его не видит? Не расстраивайтесь, выполнив простые действия можно исправить это недоразумение.

Современные принтеры, наряду с остальной офисной техникой умеют подключаться к компьютеру разными способами: по USB-кабелю, через Wi-Fi или по локальной сети. Независимо от того, какой тип подключения используется, вы можете столкнуться с проблемой, когда устройство остается не распознанным. Сегодня мы разберем основные способы устранения такой неисправности.

Все перечисленные в статье методы являются универсальными и подходят для продукции таких производителей, как: Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera и других. Выполняйте все действия последовательно. Если одно вам не помогло, то переходите к следующему до тех пор, пока не испробуете все возможные варианты. В таком случае вы практически гарантировано получите корректно работающее устройство, которое будет отображаться в вашей операционной системе. Кстати о системе. Некоторые действия в зависимости от версии Windows могут слегка отличаться, но по аналогии вы с легкостью можете их выполнить.

• Эксплуатация

  Как настроить сетевой принтер в Windows 10: пошаговая инструкция

Ноутбук не видит принтер через USB

У многих принтер куплен очень давно, и подключить его можно только проводным способом. Поэтому первым делом следует проверить кабели и только после этого переходить к настройке принтера или операционной системы. Если ваш принтер подключен другим способом, то этот шаг можно пропустить.

Первым делом проверьте насколько плотно кабель сидит в обоих гнездах (на материнской плате и в самом принтере). Разумеется, если у вас несколько подходящих проводов, то попробуйте их все. Предварительно лучше осмотреть их на предмет повреждений, обрывов, порезов, перегибов и так далее. Кстати, подсоединять кабель нужно непосредственно к материнской плате. Лучше не использовать USB-порты на лицевой стороне корпуса и не прибегать к помощи различных USB-хабов и удлинителей.

Также проверьте версию USB-разъема. Самые популярные варианты — 2.0 и 3.0. Первый имеет черный окрас, а второй — синий. Старую технику лучше подключить в коннектор более ранней ревизии. Тем более, если вы используете старую операционную систему и старое железо. Еще желательно использовать кабель, который шел в комплекте с принтером.

Именно с ним устройство будет полностью совместимо. И напоследок убедитесь, что у вас подходящий провод. Дело в том, что многие начинающие пользователи путают его с Ethernet разъемом из-за того, что они визуально очень похожи. Но не стоит пытаться засовывать в принтер кабель для подключения компьютера к маршрутизатору, а потом задаваться вопросом: «почему ноутбук не видит принтер через шнур?»

Ноутбук не распознает принтер через Wi-Fi

Если вы используете беспроводное подключение, то вероятнее всего проблема программного характера. Очень редко, но всё же случается, что выходит из строя интегрированный Wi-Fi модуль в самом принтере. Диагностировать такую неисправность довольно сложно в домашних условиях. И приступать к проверке модуля следует только в том случае, если другие способы не помогли. 

Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам

Установка драйверов

Для правильного функционирования многих, подключенных к компьютеру устройств, требуются драйверы. Это специальное программное обеспечение, с помощью которого операционная система получает доступ к аппаратным возможностям оборудования (в данном случае принтера). Иногда случается так, что драйверы работают корректно, а потом в результате системного сбоя они перестают функционировать. Причем Windows может и не оповестить пользователя о проблеме. Да и вообще, сама может быть не в курсе происходящего. 

Поэтому следует начать именно с установки/переустановки драйверов. Не стоит пользоваться различными драйвер-паками. Намного практичнее будет поискать нужные файлы на официальном сайте разработчика устройства. И время от времени следует возвращаться к нему, ведь многие крупные компании регулярно выпускают апдейты для своего программного обеспечения.

Для того чтобы проверить состояние текущих драйверов, нужно зайти в «Диспетчер устройств». Для этого выполните следующие действия:

• Нажмите правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите пункт «Свойства».
• В левой части появившегося окна найдите «Диспетчер устройств».
• Затем найдите категорию «Устройства обработки изображений» и нажмите по нему левой клавишей мыши. Название категории может слегка отличаться (зависит от версии операционной системы).

Если вы увидите название вашего принтера, то можно с уверенностью сказать, что проблема не в кабеле и не в Wi-Fi модуле. Однако если рядом с наименованием устройства вы видите желтый или красный восклицательный знак, то, скорее всего, драйверы работают неправильно. Также можно нажать правой клавишей мыши по принтеру и выбрать пункт «Свойства». Если в описании вы увидите надпись «Устройство работает нормально», то можно переходить к следующему способу устранения проблемы.

Если вы хотите полностью убедиться, что проблема не в программном обеспечении, попробуйте полностью удалить все драйверы и поставить их заново. Причем следует попробовать установку различных версий ПО. Потому что случается так, что на определенном железе и операционной системе требуется какая-то конкретная версий драйвера, и не обязательно она будет самая последняя. Тут уже всё зависит от конкретного случая. Какой-то панацеи не существует. По этой же причине бывает, что ноутбук видит принтер, как другое устройство. 

• Подборки

  Какой лазерный принтер купить для дома: советы от CHIP

Выбор устройства печати

Еще одна распространенная причина, почему ноутбук не находит принтер — неправильно выбранное устройство в средствах для печати. По умолчанию должен быть выбран принтер, на котором вы хотите выполнить печать. Это нужно для того, чтобы задания в автоматическом режиме отправлялись на устройство, которое в приоритете стоит выше остальных. Сделать это очень просто. 

• Зайдите в панель управления, используя комбинацию клавиш Win + R. В появившемся поле введите команду control и подтвердите операцию нажатием клавиши Enter.
• Выберите пункт «Устройства и принтеры» в категории «Оборудование и звук».
• Нажмите по наименованию нужного принтера правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Проверка службы печати

Все вышеописанные действия бесполезны в случае, если у вас отключена служба, отвечающая за печать. Такое часто происходит, когда пользователь в погоне за оптимизацией работы операционной системы деактивирует службы, которые ему не нужны. И хоть каждый процесс в отдельности «кушает» очень мало системных ресурсов, если приостановить работу нескольких десятков служб, это может слегка разгрузить ваш компьютер и особенно процессор. Подобная манипуляция очень распространена среди владельцев слабых компьютеров. Поэтому может быть, вы когда-то отключали ненужные процессы, а потом про это забыли. Для того чтобы проверить фоновые приложения, потребуется зайти в специальный диспетчер.

• Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R и в появившемся окне введите команду services.msc. Нажатием клавиши Enter подтвердите свое действие. Точка в конце команды не нужна.
• Найдите в списке «Диспетчер печати» и нажмите по нему правой клавишей мыши. Выберите пункт «Свойства».

Если она отключена, то поменяйте тип запуска на «Автоматически». Если вылетает ошибка, то попробуйте ее сначала запустить и только потом поменять тип запуска. В графе «Состояние» должна быть надпись «Выполняется».

Используем встроенное средство устранения проблем

Существует утилита от разработчиков Windows, которая в автоматическом режиме ищет неполадки в определенной категории. Она, конечно, помогает редко, но бывает, что её удается исправить ситуацию. Воспользоваться этим средством можно тремя способами:

• Перейдите в панель управления с помощью команды control, введенной в соответствующем поле, которое появляется после нажатия комбинации Win + R. Затем перейдите в раздел «Оборудование и звук» и выберите пункт «Использование принтера».
• Также в панель управления при выборе принтера в категории «Оборудование и звук» нажмите по нужному устройству правой клавишей мыши. В выпадающем списке вы найдете «Устранение неполадок».
• Или же скачайте специальную утилиту с официального сайта Microsoft Printerdiagnostic10. После инсталляции следуйте инструкции.

Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера. 

Теперь вы знаете, что делать, если ноутбук не видит принтер. Если ничего из вышеописанного вам не помогло, попробуйте связаться с технической поддержкой на официальном сайте разработчика. Многие модели принтеров имеют уникальные способы решения подобной проблемы. 

Читайте также:

• Лазерный принтер без картриджей: как он работает и насколько выгоден?
• Как очистить печатную головку принтера

Теги принтеры

Автор

Денис Михайлов

Была ли статья интересна?

Поделиться ссылкой

Нажимая на кнопку «Подписаться»,
Вы даете согласие на обработку персональных данных

Рекомендуем

Реклама на CHIP Контакты

Коды ошибок принтеров OKI

Ошибка	Описание ошибки
001	Ошибка проверки механизма. Может возникать при ошибке чётности данных ПЗУ или низком питании
002	Ошибка DSI (ошибка чтения данных)
003	Ошибка ISI (чтение следующей выполняемой команды не удалось)
004	Ошибка размещения (процесс не может обратиться к памяти по какой-то причине)
005	Ошибка программы
006	Ошибка операции с плавающей точкой
007	Ошибка адресации прерывания процесса
008	Ошибка прерывания управления температурой [Зарезервировано]
009	Отсутствует команда TLB [Зарезервировано]
010	Пропущена загрузка TLB-данных [Зарезервировано]
011	Пропущено сохранение TLB-данных [Зарезервировано]
012~019	[Зарезервировано]
020	Ошибка1 проверки CU ROM Hash
021	Ошибка2 проверки CU ROM Hash
022	Ошибка3 проверки CU ROM Hash [Зарезервировано]
023	Ошибка проверки CU ROM Hash (resident)
024	Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM1)
025	Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM2)
026	Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM3)
027	Ошибка проверки CU ROM Hash [Зарезервировано]
028~029	[Зарезервировано]
030	Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте1
031	Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте2
032	Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте3
033	Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте4 [Зарезервировано]
034	Ошибка конфигурации ОЗУ
035	Неправильный тип ОЗУ в слоте1
036	Неправильный тип ОЗУ в слоте2
037	Неправильный тип ОЗУ в слоте3
038	Неправильный тип ОЗУ в слоте4 [Зарезервировано]
039	[Зарезервировано]
040	Ошибка CU EEPROM
041	Ошибка CU Flash
042	Ошибка файловой системы Flash
043	Неправильная версия файловой системы Flash
044	Ошибка файловой системы PS Flash
045	Попытка восстановления файловой системы Flash не удалась*
046~047	[Зарезервировано]
048	Защита PS
049	Несоответствие типа CU Engine
050	Ошибка панели оператора
051	Ошибка вентилятора CU
052	Ошибка драйвера растрового процессора
053	[Зарезервировано]
054	Ошибка связи сканирующего устройства — связь между контроллером и сканером не установлена
055	Ошибка связи сканирующего устройства — после установления связи между контроллером и сканером она пропала
057	Таймаут передачи команд со сканера
058	Ошибка, обнаруженная в области контроллера сканера
059	Ошибка связи сканирующего устройства — после установления связи между контроллером и сканером она пропала
060	Ошибка драйвера ввода-вывода параллельного интерфейса [Зарезервировано]
061	Ошибка драйвера RS232C [Зарезервировано]
062	Ошибка драйвера USB [Зарезервировано]
063	Ошибка открытия драйвера PCI
064	SD-карта не корректно установлена
065	Ошибка связи сетевой карты
066	[Зарезервировано]
067	Ошибка мониторинга интерфейса
068	Ошибка мониторинга интерфейса
069	Ошибка чипа сетевой карты
070	Ошибка в ядре обработки PS
071	[Зарезервировано]
072	Ошибка связи с механизмом
073	Обнаружен H/W Overrun
074	Обнаружен F/W Overrun
075	Ограничение видеопамяти
076~079	[Зарезервировано]
080	Ошибка параметров ввода-вывода
081	Ошибка проверки точности параметров (необходимо переформатирование EEPROM и Flash-памяти)
082~089	[Зарезервировано]
090	Ошибка степлера финишера
091	Ошибка элеваторного лотка финишера
092	Ошибка мотора выходного ремня в лотке2 финишера
093	Ошибка мотора встяски финишера
094	Ошибка главного мотора подачи финишера
095	[Зарезервировано]
096	Невосстановимая ошибка финишера*
097	Ошибка питания (24В) инвертора финишера*
098~101	[Зарезервировано]
102	Ошибка ОЗУ механизма
103	Ошибка SRAM механизма
104	Ошибка EEPROM механизма
105	Ошибка обнаружения EEPROM механизма
106	Ошибка управления механизмом
107	Ошибка ПЗУ механизма [Зарезервировано]
108~109	[Зарезервировано]
110	Неверный податчик конвертов [Зарезервировано]
111	Установлен дуплекс от другой модели
112	Неверный Лоток2
113	Неверный Лоток3
114	Неверный Лоток4
115	Неверный Лоток5
116	Неверный финишер
117	Неверный инвертор финишера*
118~119	[Зарезервировано]
120	Ошибка вентилятора платы PU
121	Ошибка связи с ЧИПом блока высоковольтного питания
122	Ошибка вентилятора блока питания
123	Датчик влажности
124	Датчик температуры
125	Ошибка инициализации многоцелевого лотка
126	Ошибка датчика влажности — сформировался конденсат, необходимо выключить принтер и дождаться равномерного прогрева устройства до комнатной температуры
127	Ошибка вентилятора печки
128	Ошибка вентилятора исполнительных механизмов (печки, блока питания, ремня, фотобарабанов, верхней крышки)*
129	[Зарезервировано]
130	Перегрев светодиодной головки
131	Светодиодная головка отсутствует: жёлтая
132	Светодиодная головка отсутствует: розовая
133	Светодиодная головка отсутствует: голубая
134	Светодиодная головка отсутствует: чёрная
135~139	[Зарезервировано]
140	Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: жёлтого
141	Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: розового
142	Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: голубого
143	Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: чёрного [Зарезервировано]
144	Ошибка механизма подачи Желтого тонера*
145	Ошибка механизма подачи Розового тонера*
146	Ошибка механизма подачи Голубого тонера*
147	Ошибка механизма подачи Чёрного тонера*
148~149	[Зарезервировано]
150	Наличие предохранителя в фотобарабане: жёлтый
151	Наличие предохранителя в фотобарабане: розовый
152	Наличие предохранителя в фотобарабане: голубой
153	Наличие предохранителя в фотобарабане: чёрный
154	Наличие предохранителя в транспортном ремне
155	Наличие предохранителя в термоблоке
156~159	[Зарезервировано]
160	Ошибка датчика тонера: жёлтый
161	Ошибка датчика тонера: розовый
162	Ошибка датчика тонера: голубой
163	Ошибка датчика тонера: чёрный
164~166	[Зарезервировано]
167	Ошибка термистора нагревательного ролика*
168	Ошибка компенсационного термистора (замкнут, разомкнут, перегрев, недогрев)*
169	Ошибка верхнего термистора (замкнут, разомкнут, перегрев, недогрев)*
170	Верхний термистор. Состояние: Замкнуто
171	Верхний термистор. Состояние: Разомкнуто
172	Температура верхнего нагревателя. Состояние: Высокая
173	Температура верхнего нагревателя. Состояние: Низкая
174	Нижний термистор. Состояние: Замкнуто
175	Нижний термистор. Состояние: Разомкнуто
176	Температура нижнего нагревателя. Состояние: Высокая
177	Температура нижнего нагревателя. Состояние: Низкая
178	[Зарезервировано]
179	Неверный термоблок
180	Ошибка интерфейса: Податчик конвертов
181	Ошибка интерфейса: Дуплекс
182	Ошибка интерфейса: Лоток2
183	Ошибка интерфейса: Лоток3
184	Ошибка интерфейса: Лоток4
185	Ошибка интерфейса: Лоток5
186	Ошибка интерфейса: Финишер
187	Ошибка интерфейса: Панель управления
188	Ошибка связи с инвертором*
189	Переполнение системной памяти*
190	Переполнение системной памяти
191	Переполнение страничной памяти
192~199	[Зарезервировано]
200	Ошибка проверки контрольной суммы загружаемой прошивки PU F/W
201	Ошибка записи прошивки PU Flash
202	Отсутствуют данные для прошивки PU Flash
203	Ошибка EnginePageSequencer IMGACK
204	Ошибка EnginePageSequencer IMGSET
205	[Зарезервировано]
206	[Зарезервировано]
207	Неверный вызов функции EnginePageSequencer
208	Ошибка параметра EnginePageSequencer
209	Ошибка загрузки таблицы носителей (относится к специальным носителям, для которых загружаются при помощи PJL-команд нестандартные параметры работы)
210	EngineControl — неверная загрузка страницы
211	EngineControl — ошибка на странице
212	EngineControl — ошибка видео-очереди
213	EngineControl — ошибка последовательности печати
214	Неверная последовательность планировщика печати
215~219	[Зарезервировано]
220	Статистика печати — не подходящий жесткий диск
221~229	[Зарезервировано]
230	Устройство чтения RFID-чипа не установлено*
231	Ошибка связи с устройством чтения RFID-чипа*
232-239	[Зарезервировано]
240	Ошибка флеш-памяти платы управления механикой*
241	Ошибка флеш-памяти управления дуплексом*
242	Ошибка флеш-памяти управления 2-м доп. лотком*
243	Ошибка флеш-памяти управления 3-м доп. лотком*
244	Ошибка флеш-памяти управления 4-м доп. лотком*
245	Ошибка флеш-памяти управления 5-м доп. лотком*
246	[Зарезервировано]
247	Ошибка флеш-памяти доп. платы управления механикой*
248	Ошибка флеш-памяти управления инвертором*
250	Ошибка SD-карты
251	Ошибка стирания SD-карты
252-255	Ошибка безопасности SD-карты
256-257	Ошибка SD-карты
258-801	[Зарезервировано] Обращаю внимание, что ошибки с номерами 300-600 являются пользовательскими ошибками, которые кроме номера содержат довольно подробное описание самой ошибки, а при нажатии на кнопку HELP можно получить подробное описание того, как эти ошибки разрешить. *Некоторые из этих ошибок приведены ниже
Пользовательские ошибки
300	Ошибка локальной сети. Выключите и включите принтер
310	Закройте крышку, открыта верхняя крышка
311	Закройте крышку, открыта передняя крышка
316	Закройте крышку дуплекса, открыта крышка дуплекса
320	Проверьте печку, неверно установлена печка.
330	Проверьте ремень, ремень установлен неверно
340	Проверьте фотобарабан Yellow, фотобарабан установлен не верно
341	Проверьте фотобарабан Magenta, фотобарабан установлен не верно
342	Проверьте фотобарабан Cyan, фотобарабан установлен не верно
343	Проверьте фотобарабан Black, фотобарабан установлен не верно
348	Проверьте печку, печка не установлена (датчик разведения валов не отвечает). Если вынимание/вставление печки не устранит проблему необходимо заменить печку.
350	Окончен ресурс фотобарабана Yellow, замените фотобарабан
351	Окончен ресурс фотобарабана Magenta, замените фотобарабан
352	Окончен ресурс фотобарабана Cyan, замените фотобарабан
353	Окончен ресурс фотобарабана Black, замените фотобарабан
354	Окончен ресурс печки, замените печку
355	Окончен ресурс транспортного ремня, замените ремень
356	Бункер сбора отработки в транспортном ремне переполнен. Замените транспортный ремень.
360	Установите дуплекс. Дуплекс вынут из принтера, печать остановлена
370	Замин бумаги в дуплексе при возврате
371	Замин бумаги на входе в дуплекс
372	Замин бумаги при выходе из дуплекса
373	Подача нескольких листов в дуплекс (Бумага осталась в дуплексе)
380	Замин бумаги на входе в принтер. Откройте переднюю крышку
381	Замин бумаги в районе транспортного ремня
382	Замин бумаги на выходе из принтера
383	Замин бумаги на входе в дуплекс
385	Замин бумаги в районе печки
389	Замин бумаги, отпечатанная страница утеряна
390	Замин бумаги при подаче из многоцелевого лотка
391	Замин бумаги при подаче из Лотка1. Откройте переднюю крышку
392	Замин бумаги при подаче из Лотка2. Откройте переднюю крышку
393	Замин бумаги при подаче из Лотка3. Откройте переднюю крышку
400	Неверный размер бумаги был подан из лотка (несоответствие физического размера бумаги тому, что указано в приложении). Проверьте бумагу в лотке или многоцелевом податчике, откройте и закройте крышку для восстанавливающей печати. Убедитесь, что размер бумаги в приложении, из которого производится печать соответствует размеру бумаги в лотке.
410	Тонер пуст, заменить Yellow тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки)
411	Тонер пуст, заменить Magenta тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки)
412	Тонер пуст, заменить Cyan тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки)
413	Тонер пуст, заменить Black тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки)
540	Ошибка датчика тонера Yellow (отображается только вshipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 160)
541	Ошибка датчика тонера Magenta (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 161)
542	Ошибка датчика тонера Cyan (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 162)
543	Ошибка датчика тонера Black (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 163)
544	Проверьте тонер-картридж Yellow, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу)
545	Проверьте тонер-картридж Magenta, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу)
546	Проверьте тонер-картридж Cyan, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу)
547	Проверьте тонер-картридж Black, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу)
550	Замените тонер Yellow, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна)
551	Замените тонер Magenta, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна)
552	Замените тонер Cyan, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна)
553	Замените тонер Black, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна)
554	Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Yellow (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка)
555	Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Magenta (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка)
556	Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Cyan (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка)
557	Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Black (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка)
560	Замените фотобарабан Yellow. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана.
561	Замените фотобарабан Magenta. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана.
562	Замените фотобарабан Cyan. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана.
563	Замените фотобарабан Black. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана.
610	Не установлен тонер картридж Yellow
611	Не установлен тонер картридж Magenta
612	Не установлен тонер картридж Cyan
613	Не установлен тонер картридж Black
614	Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Yellow (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе)
615	Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Magenta (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе)
616	Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Cyan (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе)
617	Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Black (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе)
620	Тонер OEM, заменить тонер Yellow (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом)
621	Тонер OEM, заменить тонер Magenta (в принтер OKIустановлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом)
622	Тонер OEM, заменить тонер Cyan (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом)
623	Тонер OEM, заменить тонер Black (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом)
631	Осталась неизвлеченная бумага в Лотке 1. Откройте лоток 1 и взлеките бумагу
632	Осталась неизвлеченная бумага в Лотке 2. Откройте лоток 2 и взлеките бумагу
633	Осталась неизвлеченная бумага в Лотке 3. Откройте лоток 3 и взлеките бумагу
637	Осталась неизвлеченная бумага при подаче. Откройте переднюю крышку и извлеките бумагу.
638	Осталась неизвлеченная бумага внутри принтера. Откройте верхнюю крышку и извлеките бумагу.
639	Осталась неизвлеченная бумага на выходе из принтера. Откройте верхнюю крышку и извлеките бумагу.
640	Осталась неизвлеченная бумага на входе в дуплекс. Откройте верхнюю крышку и извлеките бумагу.
641	Осталась неизвлеченная бумага на обратном ходе дуплекса. Выньте дуплекс, откройте крышку, извлеките бумагу
642	Осталась неизвлеченная бумага внутри дуплекса. Выньте дуплекс, откройте крышку, извлеките бумагу
802-808	Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера
809-810	[Зарезервировано]
811-813	Ошибка связи между контроллером и платой сканера
814-889	[Зарезервировано]
890	Переполнение памяти на плате сканера. Если на сбрасывается выключением, необходима замены платы сканера
901	Ошибка термистора ремня: замкнут
902	Ошибка термистора ремня: разомкнут
903	Ошибка термистора ремня: высокая температура
904	Ошибка термистора ремня: низкая температура
905-909	[Зарезервировано]
910	Ошибка мотора Лотка1*
911	Ошибка мотора Лотка2*
912	Ошибка мотора Лотка3*
913	Ошибка мотора Лотка4*
914	Ошибка мотора Лотка5*
915-916	[Зарезервировано]
917	Ошибка датчика вращения ремня*
918	Ошибка вентилятора дуплекса*
919	Ошибка питания (24В) дуплекса*
920	Ошибка: заблокирован Жёлтый фотобарабан (по нагрузке)*
921	Ошибка: заблокирован Розовый фотобарабан (по нагрузке)*
922	Ошибка: заблокирован Голубой фотобарабан (по нагрузке)*
923	Ошибка: заблокирован Чёрный фотобарабан (по нагрузке)*
924	Ошибка питания (24В) Лотка2*
925	Ошибка питания (24В) Лотка3*
926	Ошибка питания (24В) Лотка4*
927	Ошибка питания (24В) Лотка5*
928	Ошибка: заблокирован мотор привода печки (по нагрузке)*
929	Ошибка: заблокирован мотор транспортировки отработки (по нагрузке)*
930	Ошибка частоты процессора доп. платы управления механикой*
931	Ошибка частоты процессора дуплекса*
932	Ошибка частоты процессора инвертора*
933	Ошибка частоты процессора Лотка2*
934	Ошибка частоты процессора Лотка3*
935	Ошибка частоты процессора Лотка4*
936	Ошибка частоты процессора Лотка5*
937-939	[Зарезервировано]
940	Ошибка транспортировки отработки (по нагрузке)*
941	Ошибка платы PU: Watch Doc Timer
942	Ошибка платы PU: обранужено неназначенное прерывание
943	Ошибка платы PU: Ошибка центрального процессора
944	Ошибка платы PU: Ошибка доступа к Dcon
944-979	[Зарезервировано]
980	Носитель намотался на печку. После удаления носителя заменить печку или предохранитель в печке. Рекомендуется сделать перепрошивку PU принтера (относится ТОЛЬКО к моделям C5600-C5700-C5800-C5900)
981-982	[Зарезервировано]
983	Ошибка связанная с нахождением в принтере двух тонер-картриджей одного цвета. Установите тонер-картриджи на свои места.
984	Несоответствие тонер-картриджа чёрного. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж
985	Несоответствие тонер-картриджа жёлтого. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж
986	Несоответствие тонер-картриджа розового. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж
987	Несоответствие тонер-картриджа голубого. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж
988-989	[Зарезервировано]
990	Ошибка определения датчика отработанного тонера в черном тонер-картридже принтеров С300/С500 и МФУ на их базе.
991-999	[Зарезервировано]
3400	Желтый барабан установлен некорректно
3401	Розовый барабан установлен некорректно
3402	Голубой барабан установлен некорректно
3403	Черный барабан установлен некорректно
3404	Белый барабан установлен некорректно
3405	Прозрачный барабан установлен некорректно
3406-3499	[Зарезервировано]
3500	Закончился ресурс барабана: Желтый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения
3501	Закончился ресурс барабана: Розовый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения
3502	Закончился ресурс барабана: Голубой. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения
3503	Закончился ресурс барабана: Черный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения
3504	Закончился ресурс барабана: Белый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения
3505	Закончился ресурс барабана: Прозрачный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения
3506-4099	[Зарезервировано]
4100	Закончился тонер: Желтый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения
4101	Закончился тонер: Розовый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения
4102	Закончился тонер: Голубой. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения
4103	Закончился тонер: Черный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения
4104	Закончился тонер: Белый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения
4105	Закончился тонер: Прозрачный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения
4106-5399	[Зарезервировано]
5400	Ошибка датчика тонера в барабане: Желтом. В режимеFactory отобразится ошибка 163
5401	Ошибка датчика тонера в барабане: Розовом. В режимеFactory отобразится ошибка 163
5402	Ошибка датчика тонера в барабане: Голубом. В режимеFactory отобразится ошибка 163
5403	Ошибка датчика тонера в барабане: Черном. В режимеFactory отобразится ошибка 163
5404	Ошибка датчика тонера в барабане: Белом. В режиме Factory отобразится ошибка 163
5405	Ошибка датчика тонера в барабане: Прозрачном. В режимеFactory отобразится ошибка 163
5406-5439	[Зарезервировано]
5440	Тонер не подается в барабан: Желтый. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа
5441	Тонер не подается в барабан: Розовый. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа
5442	Тонер не подается в барабан: Голубой. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа
5443	Тонер не подается в барабан: Черный. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа
5444	Тонер не подается в барабан: Белый. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа
5445	Тонер не подается в барабан: Прозрачный. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа
5446-5499	[Зарезервировано]
5500	Установлен тонер, не подходящий для этого принтера: Желтый
5501	Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Розовый
5502	Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Голубой
5503	Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Черный
5504	Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Белый
5505	Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Прозрачный
5506-5539	[Зарезервировано]
5540	Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Желтый
5541	Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Розовый
5542	Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Голубой
5543	Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Черный
5544	Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Белый
5545	Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Прозрачный
5546-5599	[Зарезервировано]
5600	Закончился ресурс барабана: Желтый. Продолжение возможно только после замены барабана
5601	Закончился ресурс барабана: Розовый. Продолжение возможно только после замены барабана
5602	Закончился ресурс барабана: Голубой. Продолжение возможно только после замены барабана
5603	Закончился ресурс барабана: Черный. Продолжение возможно только после замены барабана
5604	Закончился ресурс барабана: Белый. Продолжение возможно только после замены барабана
5605	Закончился ресурс барабана: Прозрачный. Продолжение возможно только после замены барабана
5606-5639	[Зарезервировано]
5640	Пора менять барабан: Желтый. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано
5641	Пора менять барабан: Розовый. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано
5642	Пора менять барабан: Голубой. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано
5643	Пора менять барабан: Черный. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано
5644	Пора менять барабан: Белый. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано
5645	Пора менять барабан: Прозрачный. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано
5646-6099	[Зарезервировано]
6100	Несовместимый тонер картридж: Желтый, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц
6101	Не установлен тонер картридж: Розовый, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц
6102	Не установлен тонер картридж: Голубой, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц
6103	Не установлен тонер картридж: Черный, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц
6104	Не установлен тонер картридж: Белый, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц
6105	Не установлен тонер картридж: Прозрачный, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц
6106-6139	[Зарезервировано]
6140	Несовместимый тонер: Желтый. Необходимо заменить картридж
6141	Несовместимый тонер: Розовый. Необходимо заменить картридж
6142	Несовместимый тонер: Голубой. Необходимо заменить картридж
6143	Несовместимый тонер: Черный. Необходимо заменить картридж
6144	Несовместимый тонер: Белый. Необходимо заменить картридж
6145	Несовместимый тонер: Прозрачный. Необходимо заменить картридж
6146-6199	[Зарезервировано]
6200	Несовместимый тонер: Желтый. Необходимо заменить картридж
6201	Несовместимый тонер: Розовый. Необходимо заменить картридж
6202	Несовместимый тонер: Голубой. Необходимо заменить картридж
6203	Несовместимый тонер: Черный. Необходимо заменить картридж
6204	Несовместимый тонер: Белый. Необходимо заменить картридж
6205	Несовместимый тонер: Прозрачный. Необходимо заменить картридж
6206-6239	[Зарезервировано]
6240	Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Желтый
6241	Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Розовый
6242	Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Голубой
6243	Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Черный
6244	Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Белый
6245	Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Прозрачный
6246-6799	[Зарезервировано]
6800	Расширенный ресурс барабана исчерпан: Желтый
6801	Расширенный ресурс барабана исчерпан: Розовый
6802	Расширенный ресурс барабана исчерпан: Голубой
6803	Расширенный ресурс барабана исчерпан: Черный
6804	Расширенный ресурс барабана исчерпан: Белый
6805	Расширенный ресурс барабана исчерпан: Прозрачный
6806-6839	[Зарезервировано]
6840	Барабан не подходит для этого принтера: Желтый
6841	Барабан не подходит для этого принтера: Розовый
6842	Барабан не подходит для этого принтера: Голубой
6843	Барабан не подходит для этого принтера: Черный
6844	Барабан не подходит для этого принтера: Белый
6845	Барабан не подходит для этого принтера: Прозрачный
6849-6880	[Зарезервировано]
6881	Трансферный ремень не совместим с этим принтером (неоригинальный)
6882	Трансферный ремень не совместим с этим принтером (несовместимый)
6883	Трансферный ремень не совместим с этим принтером (несовместимый)
6884	Трансферный ремень не совместим с этим принтером (несовместимый)
6885	Трансферный ремень не оптимален. Некорректное определение ремня
6886	Трансферный ремень не оптимален. Некорректное определение ремня
6887-6889	[Зарезервировано]
6900	Несовместимый фотобарабан: Желтый
6901	Несовместимый фотобарабан: Розовый
6902	Несовместимый фотобарабан: Голубой
6903	Несовместимый фотобарабан: Черный
6904	Несовместимый фотобарабан: Белый
6905	Несовместимый фотобарабан: Прозрачный
6906-6934	[Зарезервировано]
6940	Установленный барабан не может быть распознан: Желтый
6941	Установленный барабан не может быть распознан: Розовый
6942	Установленный барабан не может быть распознан: Голубой
6943	Установленный барабан не может быть распознан: Черный
6944	Установленный барабан не может быть распознан: Белый
6945	Установленный барабан не может быть распознан: Прозрачный
6946-6980	[Зарезервировано]
6981	Неоригинальная печка, не подходящая для этого принтера
6982	Несовместимая печка, не подходящая для этого принтера
6983	Несовместимая печка, не подходящая для этого принтера
6984	Несовместимая печка, не подходящая для этого принтера
6985	Несовместимая печка, неоптимальная для этого принтера
0xF0C	Ошибка системного вызова
0xF0D	Ошибка трасировки
0xFFE	Точка останова контроллера шины
0xFFF	Защита записи ПЗУ контроллера шины

Основные шаги по восстановлению сетевого соединения с вашим принтером

Вы были перенаправлены на этот ответ на основании совпадения идентификатора. кликните сюда чтобы увидеть результаты поиска по этой фразе.

Краткий обзор

Основные шаги для восстановления сетевого соединения с вашим принтером

Решение

Основные шаги для восстановления сетевого соединения с вашим принтером

Существует множество причин, по которым ваш принтер может отображаться как «Не в сети». Поскольку существует несколько причин, по которым ваши устройства могут не взаимодействовать друг с другом, существует также несколько возможных решений. Следующие шаги помогут определить причину проблемы и решить ее.

Эти предложения могут восстановить сетевое подключение принтера и позволить вам использовать принтер без перенастройки принтера или переустановки каких-либо драйверов/программ.
 

 Примечание

• Если в вашей сети произошли изменения (новый беспроводной маршрутизатор, изменение сетевого имени или пароля), эти шаги могут быть неприменимы, если вы еще не перенастроили сеть своего принтера. настройки.

• Убедитесь, что питание принтера включено. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.
• Если принтер не включается, проверьте подключение шнура питания. Отсоедините и снова подсоедините кабель питания с обоих концов. Затем нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.

• Перед печатью убедитесь, что выбран соответствующий принтер.
• Если автоматически выбран неправильный принтер, вы можете установить нужный принтер в качестве принтера по умолчанию.
• Если один и тот же принтер указан несколько раз, возможно, вам придется удалить дубликаты и повторить попытку печати. Может потребоваться удалить все перечисленные принтеры, а затем переустановить их.

В некоторых случаях может потребоваться выключить и снова включить принтер, чтобы потенциально сбросить любые ошибки или потерю связи.

• Просто выключите принтер с помощью кнопки питания на принтере.
• После выключения отсоедините шнур питания принтера от задней панели принтера. Подождите примерно 30 секунд перед повторным подключением.
• После повторного подключения используйте кнопку питания принтера, чтобы снова включить принтер.
• Когда принтер включен и находится в состоянии готовности, повторите печать или сканирование.
       Примечание. Если ваш принтер подключен через USB-соединение, отключите его от принтера и компьютера, а затем снова подключите их. В некоторых случаях может быть неплотное соединение.

• Если ваш компьютер подключен к VPN, отключитесь от VPN и повторите попытку.
• Если на вашем компьютере установлены какие-либо брандмауэры, произведенные не производителем операционной системы вашего компьютера (например, Защитник Windows, брандмауэр Mac OS и т. д.), мы рекомендуем временно отключить сторонний брандмауэр и повторить попытку.

Если ваш маршрутизатор и/или модем не может обмениваться данными с устройствами, которые обычно подключены, вам следует выключить и снова включить маршрутизатор.

• Сначала отключите питание маршрутизатора и/или модема.
• Подождите примерно 30 секунд, а затем снова подключите их.
       Примечание: Процесс загрузки маршрутизатора и/или модема может занять несколько минут.
• После восстановления надлежащего соединения, если проблема заключалась в этом, связь между вашими устройствами должна быть восстановлена.

В некоторых случаях может потребоваться перезагрузить компьютер, чтобы обновить соединения с различными периферийными устройствами, такими как маршрутизаторы, модемы, принтеры и т. д.

• Сохраните всю необходимую работу и закройте все открытые приложения.
• Выключите и перезагрузите компьютер.
• После полной перезагрузки повторите попытку печати или сканирования.

Был ли этот ответ полезен?

Мы используем ваши отзывы для улучшения нашего контента. Пожалуйста, включите дополнительные комментарии ниже. Отправка…

Спасибо за отзыв!

При отправке произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

• Applicable Models
  • imagePROGRAF PRO-1000
  • MAXIFY GX5020
  • MAXIFY GX6020
  • MAXIFY GX6021
  • MAXIFY GX7020
  • MAXIFY GX7021
  • MAXIFY iB4020
  • MAXIFY iB4120
  • MAXIFY MB2020
  • MAXIFY MB2120
  • MAXIFY MB2320
  • MAXIFY MB2720
  • MAXIFY MB5020
  • MAXIFY MB5120
  • MAXIFY MB5320
  • MAXIFY MB5420
  • PIXMA G Series
  • PIXMA G3200
  • PIXMA G3260
  • PIXMA G4200
  • PIXMA G4210
  • PIXMA G5020
  • PIXMA G6020
  • PIXMA G620
  • PIXMA G7020
  • PIXMA MG2920
  • PIXMA MG2929
  • PIXMA MG3020
  • PIXMA MG3029
  • PIXMA MG3120
  • PIXMA MG3220
  • PIXMA MG3520
  • PIXMA MG3620
  • PIXMA MG4120
  • PIXMA MG4220
  • PIXMA MG5220
  • PIXMA MG5320
  • PIXMA MG5420
  • PIXMA MG5520
  • PIXMA MG5620
  • PIXMA MG5720
  • PIXMA MG5721
  • PIXMA MG5722
  • PIXMA MG6120
  • PIXMA MG6220
  • PIXMA MG6320
  • 0033 PIXMA MG8120
  • PIXMA MG8220
  • PIXMA MX Series
  • PIXMA MX300
  • PIXMA MX310
  • PIXMA MX320
  • PIXMA MX330
  • PIXMA MX340
  • PIXMA MX350
  • PIXMA MX360
  • PIXMA MX372
  • PIXMA MX410
  • PIXMA MX420
  • PIXMA MX432
  • PIXMA MX452
  • PIXMA MX472
  • PIXMA MX492
  • PIXMA MX512
  • PIXMA MX522
  • PIXMA MX532
  • PIXMA MX532X
  • PIXMA MX700
  • PIXMA MX712
  • PIXMA MX722
  • PIXMA MX7600
  • PIXMA MX850
  • PIXMA MX860
  • PIXMA MX870
  • PIXMA MX882
  • PIXMA MX892
  • PIXMA MX922
  • PIXMA PRO-1
  • Pixma Pro-10
  • Pixma Pro-100
  • Pixma TR-серия0034
  • PIXMA TR4725
  • PIXMA TR7020
  • PIXMA TR7020a
  • PIXMA TR7021
  • PIXMA TR7021a
  • PIXMA TR7520
  • PIXMA TR7620
  • PIXMA TR7620a
  • PIXMA TR8520
  • PIXMA TR8620
  • PIXMA TR8620a
  • PIXMA TS3120
  • 0033 PIXMA TS3420
  • PIXMA TS3425
  • PIXMA TS3429
  • PIXMA TS5020
  • PIXMA TS5120
  • PIXMA TS5320
  • PIXMA TS5320a
  • PIXMA TS6020
  • PIXMA TS6120
  • PIXMA TS6220
  • PIXMA TS6320
  • PIXMA TS6320 (Black)
  • PIXMA TS702
  • PIXMA TS702a
  • PIXMA TS8020
  • PIXMA TS8120
  • PIXMA TS8220
  • PIXMA TS8320
  • PIXMA TS9020
  • PIXMA TS9120
  • PIXMA TS9520
  • PIXMA TS9521C

Все еще не нашли то, что искали?

Бизнес-продукты

В том числе:

• imageRUNNER
• изображениеПРЕССА
• ColorWave/PlotWave

Получать поддержку

Членский портал CPS

Эта защищенная паролем страница предоставляет участникам универсальное решение для обслуживания.

Здесь вы найдете списки оборудования для аренды и тест-драйва, а также формы заявок.

Получать поддержку

Устранение проблем с печатью на Mac

Если у вас возникли проблемы с печатью, сначала попробуйте выполнить следующие действия:

• Если ваш принтер подключен к вашему Mac, убедитесь, что кабель розетку и включил.

• Если принтер находится в сети, убедитесь, что ваш Mac и принтер все еще находятся в одной сети, принтер включен и в сети нет проблем. Если в сети несколько принтеров, проверьте, какой принтер вы выбрали — он может отличаться от того, который вы выбрали.

• Если вы используете общий принтер, подключенный к другому Mac, убедитесь, что на Mac установлена ​​macOS 10.5 или более поздняя версия, он не находится в спящем режиме и включен общий доступ. См. Общий доступ к принтеру.

• Если принтер подключен к USB-порту компьютера, откройте «Информация о системе» и нажмите «USB». Если имя принтера отображается в списке оборудования, но принтер не работает, ознакомьтесь с документацией по принтеру для получения дополнительной информации об устранении неполадок или см. раздел Если USB-устройство не работает с Mac.

  Открыть информацию о системе для меня

Если вы по-прежнему не можете печатать, см. дополнительную информацию по устранению неполадок ниже.

Попытаться возобновить печать

1. На Mac щелкните значок принтера в Dock, чтобы открыть окно очереди принтера.

2. Выполните одно из следующих действий:

   • Если вы видите кнопку «Возобновить» на панели инструментов, принтер приостановлен. Нажмите кнопку «Возобновить».

   • Если другое задание задерживает очередь из-за ошибки, выберите это задание, затем нажмите маленькую кнопку Удалить задание справа (отмечено X).

   • Если отдельное задание печати в списке приостановлено, выберите его, затем нажмите кнопку «Возобновить задание» справа (отмечено изогнутой стрелкой).

Если вы не видите задание на печать в очереди принтера, возможно, вы печатали на другом принтере. Проверьте окна очереди на наличие других принтеров или повторите попытку печати, убедившись, что вы выбрали правильный принтер.

Чтобы проверить очередь печати для других принтеров, выберите меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры» . Выберите принтер в списке, затем щелкните Открыть очередь печати.

Открыть для меня настройки принтеров и сканеров

Попробуйте выполнить печать из другого приложения

• Попробуйте выполнить печать из другого приложения, например TextEdit. Если проблема возникает только в одном приложении, ознакомьтесь с документацией по этому приложению для получения дополнительной информации об устранении неполадок.

  Открыть TextEdit для меня

Отключить расширения диалога печати

Некоторые программы и приложения для принтеров используют расширения диалога печати (PDE), чтобы сделать настраиваемые параметры печати и диалоги доступными при печати. Если у вас возникли проблемы с печатью с помощью программного обеспечения, использующего PDE, вы можете отключить использование PDE для этого принтера.

1. Выберите меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры» .

2. Выберите принтер в списке принтеров, нажмите кнопку «Параметры и расходные материалы», установите флажок «Использовать стандартные функции принтера», затем нажмите «ОК».

Проверьте принтер

Подойдите к принтеру и проверьте следующее:

• Он включен и отображает нормальные индикаторы состояния.

• Бумага есть, и бумага не застряла.

• Достаточно чернил или тонера.

• Его кабели правильно подключены.

Повторно добавьте принтер, чтобы создать новую очередь печати. ​​

1. На компьютере Mac, если принтер подключен к сети, выберите меню Apple > «Системные настройки», затем щелкните «Принтеры и сканеры» .

2. Добавьте принтер еще раз, чтобы создать новую очередь принтеров.

Если вы можете печатать в только что добавленную очередь принтеров, удалите старую очередь принтеров.

Если вы не можете добавить принтер, потому что он не отображается в списке доступных принтеров, возможно, он отключен или ваш Mac сейчас находится в другой сети. Если к принтеру был предоставлен общий доступ другим пользователем, возможно, этот пользователь прекратил общий доступ к нему или компьютер Mac пользователя находится в автономном режиме. Если вы не управляете принтером, обратитесь за помощью к человеку, который этим занимается.

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения

Убедитесь, что у вас установлена ​​правильная версия программного обеспечения принтера (также называемого драйвером принтера). Если вы используете принтер, которым пользуется другой пользователь, убедитесь, что вы оба используете одну и ту же версию программного обеспечения принтера.

1. Чтобы узнать, какую версию программного обеспечения принтера вы используете, на Mac выберите меню Apple  > Системные настройки.

2. Нажмите «Принтеры и сканеры», затем выберите принтер.

3. Нажмите «Параметры» и «Расходные материалы», затем нажмите «Основные». Обратите внимание на версию драйвера.

Если вы используете сетевой принтер или принтер, подключенный к вашему Mac, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения для принтера. Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте другую версию программного обеспечения принтера.

Если вы используете принтер с поддержкой AirPrint, узнайте у производителя вашего принтера, доступны ли какие-либо обновления для вашей модели принтера.

Если ни одно из предыдущих решений не помогло, возможно, повреждена очередь принтера. Попробуйте удалить его и заново настроить принтер.

Если вы по-прежнему не можете печатать, перезагрузите систему печати.

См. также Печать документов с вашего MacСброс системы печати на вашем Mac для решения проблемыДобавьте принтер в список принтеров, чтобы вы могли использовать его на Mac

Ошибка связи с принтером Epson [решено]

Ваш принтер Epson не взаимодействует с компьютером? Это дает вам сообщения «Принтер не печатает», «принтер приостановлен»? Если да, то не волнуйтесь, мы здесь, чтобы рассказать вам, как легко исправить ошибку связи с принтером Epson. Ошибка связи с принтером Epson возникает, когда ваш принтер не может подключиться или взаимодействовать с другими устройствами. Например, компьютеры, ноутбуки и т. д. В этом случае ваш принтер может даже отказаться распознавать или проверять помещенные в него устройства и документы.

Пользователей очень расстраивает, когда их принтер Epson не взаимодействует с каким-либо компьютером или ноутбуком и часто выдает им различные сообщения об ошибках. Вот почему они начинают получать расплывчатые, пустые распечатки. В этом случае вы должны проверить настоящую причину этой проблемы и исправить ее, используя методы, которые мы собираемся упомянуть ниже.

Типы и причины ошибки связи с принтером Epson

В основном существует два типа ошибок связи на принтерах Epson.

1. Если индикатор питания принтера Epson не горит.
2. Ваш принтер Epson ничего не печатает, несмотря на включенный индикатор питания

Каждый тип ошибки связи имеет свои причины и способы устранения.

Также прочтите Ошибка связи сканера Epson

Индикатор питания принтера Epson не загорается

В большинстве случаев основной причиной закрытия индикатора питания на принтере Epson является слабое или неправильное подключение силовых кабелей к источнику питания. Вы можете решить эту проблему, выполнив несколько простых шагов.

• Выключите принтер Epson.
• После этого проверьте кабель питания вашего принтера, правильно ли он подключен к источнику питания, и убедитесь, что он исправен.
• После проверки включите принтер Epson.

Иногда причиной того, что индикатор питания принтера Epson не загорается, может быть неисправная розетка. Там вы должны проверить эту розетку, подключив к ней другие устройства. Если он неисправен, другие устройства также не будут работать после подключения к нему.

Читайте также: Как подключить принтер Epson к Mac

Индикатор питания принтера Epson горит, но ничего не печатается

Много раз возникновение ошибки связи Epson не позволяло принтеру печатать все, что управляется подключенным к нему компьютером. В этом случае индикатор питания вашего принтера Epson загорается, но он ничего не печатает. Может быть несколько причин, ответственных за эту проблему. Обо всех причинах и исправлениях мы поговорим ниже.

Возьмите руководство по настройке вашего принтера Epson и настройте его снова, подключив его к компьютеру после точного выполнения всех шагов.

В некоторых случаях пользователи принтеров Epson пытаются подключить свой принтер к компьютеру с помощью USB-кабелей с устаревшим интерфейсом. Эти кабели вызывают проблемы со связью, когда пользователи пытаются распечатать свои документы. Чтобы решить эту проблему, вы должны использовать совместимый интерфейсный кабель USB 1.1 или интерфейсный кабель USB 2.0 для соединения принтера и компьютера друг с другом.

Если ошибка связи на вашем принтере Epson возникает из-за неправильного подключения. Затем вы должны проверить оба конца этого кабеля, прежде чем точно подключить его к компьютеру и принтеру.

Вы должны обязательно проверить, печатает ли ваш принтер Epson после того, как отдал ему команду проверить его текущие операции с помощью «шаблона проверки сопел». Если у вас не будет отпечатка. Тогда это означает, что ваш принтер сломан и нуждается в замене или ремонте.

Перейдите к своему компьютеру или ноутбуку и уменьшите размер и разрешение документа, который вы хотите напечатать, из прикладной программы Epson. Было бы хорошо, если бы вы увеличили память вашего компьютера или ноутбука.

Вы также можете прочитать об ошибке принтера Epson в автономном режиме или ошибке 1131 принтера Epson

.

Исправление ошибки связи принтера Epson

1. Перезагрузка системы

• Просто выключите компьютер или ноутбук.
• Удалите и отключите все USB-соединения.
• После ожидания 3-5 минут.
• Включите компьютер и подключите его к принтеру Epson с помощью USB-кабеля.
• Во многих случаях эта перезагрузка системы устраняет «ошибку связи с принтером Epson».

2. Сброс настроек принтера Epson

Просто перезагрузите принтер Epson, и все ошибки связи будут исправлены. Сначала вам нужно загрузить кнопку «Re-setter». После этого вам нужно будет нажать кнопку «Reset» на вашем принтере. Он попросит вас загрузить и извлечь файлы «Resetter». Как только это будет сделано, вы можете легко перезагрузить принтер Epson.

3. Подключение к кассе Wi-Fi

4. Удаление и переустановка драйверов принтера Epson

• Вам необходимо включить компьютер.
• Нажмите на окно «Пуск» вашего компьютера.
• После этого с помощью компьютерной мыши коснитесь значка «Настройки», который выглядит как шестеренка.
• Теперь вы видите страницу, отображающую «Настройки Windows» вашего компьютера.
• Нажмите там на опцию «Принтеры и драйверы».
• Теперь вы увидите опцию «Epson Printer».
• После этого вам нужно выбрать параметр свойств и щелкнуть вкладку драйвера для удаления принтера с вашего компьютера.
• После этого перейдите на официальный сайт Epson.
• Нажмите на доступную там вкладку «Поддержка» и загрузите оттуда последние версии драйверов и утилиту настройки вашего принтера Epson .
• Следуйте инструкциям на экране компьютера и установите их.
• Это обязательно устранит ошибки связи на вашем принтере Epson.

5. Запустите средство устранения неполадок принтера

• Откройте меню «Пуск» вашего компьютера.