Смс не приходят: Почему не приходят СМС на телефон: причины, как исправить

Содержание

Почему не приходят СМС на телефон: причины, как исправить

СМС-сообщения все еще остаются удобным и быстрым способом обмена информацией, особенно, если на вашем телефоне или на телефоне получателя нет интернета или сейчас нельзя к нему подключиться. Также СМС часто приходят от банков, магазинов и сайтов, так что важно постоянно иметь возможность получить текстовую информацию.

Но что делать, если не приходят СМС на телефон? Есть несколько причин такой проблемы, давайте разберемся с каждой и найдем пути решения.

Как убрать номер из черного списка

В первую очередь нужно проверить, не приходят СМС с одного номера или со всех номеров. Попросите нескольких людей отправить вам сообщение — и выясните, не приходит ли от всех номеров или от конкретного.

Если проблема с 1-2 номерами, то, скорее всего, они занесены в черный список телефонной книги. Вы могли сделать это случайно, забыть о том, что номера в черном списке или это кто-то сделал за вас. В любом случае, если номер в черном списке — от него не будут приходить звонки и сообщения.

В разных моделях телефонов всех марок есть функция черного списка. Можно найти ее в настройках в разделе “Звонки” или “Телефон”.

Что делать, если вообще не приходят смс

Если сообщения не приходят со всех номеров, то причина может быть несколько. Подробнее о решении каждой.

Поменять нерабочую карту

Карта, которой давно пользуются, может частично выйти из строя. Она местами так сильно затирается, что звонить и принимать звонки можно, а сообщения отправлять и получать не выходит.

Старую сим-карту можно поменять в салоне мобильного оператора на новую, с тем же номером. Однако контакты предварительно нужно сохранить на память телефона, так как при выдаче новой карты сохраняется только номер, а информация о звонках, контактах и сообщениях, которые были на старой карте, остаются там.

Замена у всех мобильных операторов бесплатная, занимает несколько минут и требует лишь личного присутствия и паспорта.

Очистить память

Если телефон не очень новый, то в нем может быть ограниченное и очень небольшое пространство для хранения сообщений.

Задумываетесь о новом телефоне? Читайте наш рейтинг бюджетных смартфонов 2019.

Удалите несколько ненужных СМС и снова попробуйте получить сообщение от кого-то. Если проблема была в этом — все снова заработает.

Удалить сторонние приложения

Иногда причина того, что на ноутбук не приходят СМС — то, что на устройстве стоит стороннее приложение для сообщений. Речь не о мессенджерах, которые работают на интернет-передаче, а о приложениях, через которые можно читать и принимать сообщения.

И сторонние приложения могут вступать в конфликт со встроенным программным обеспечением в телефоне. Тогда если удалить такое приложения, СМС снова начнут приходить.

Интересно, что иногда нужно не удалить приложение, а поставить. Если у вас нет такой программы и не приходят СМС на телефон, возможно, дело в том, что в телефоне нет соответствующего ПО. Тогда выберите любое приложение и поставьте на телефон. Попробуйте отправить СМС и прочитать его через приложение. Если дело в ПО на телефоне — должно сработать.

Удалить вирус

Причина многих неполадок в телефоне — вирус, который вы могли скачать вместе с файлами из интернета. Если телефон давно тормозит, ведет себя странно, сам выключается и включается, самостоятельно совершает другие действия — причина того, что еще и СМС не приходят на телефон может быть в вирусе.

В магазине приложений есть несколько бесплатных программ, которые помогут очистить телефон от вредоносного ПО и исправить ошибки, которые возникают в работе.

На всякий случай, поставьте несколько программ-антивирусов и проверьте телефон каждой из них. Если вирус есть, то хоть одно приложение должно его обнаружить и удалить или вылечить файл.

Перезагрузка устройства

Если СМС перестали приходить недавно — может быть программный сбой, который решится после обновления или перезагрузки системы. Выключите и заново включите телефон, а после проверьте, стали ли приходить СМС,

Отключите режим “Не беспокоить”/”Режим полета”

На всех современных телефонах есть режим, который отключает взаимодействие с внешними сетями — это режим “В самолете”. Если его включить, на устройство не будут приходить звонки и сообщения. Можно будет заходить в приложения, слушать музыку, но нельзя будет подключиться к интернету и принять СМС или звонок.

Признак включенного режима — иконка самолета на верхней панели, где показана батарея и время.

Режим “Не беспокоить” есть в некоторых смартфонах. Когда он включен — не приходит оповещение о том, что пришла СМС и увидеть сообщение можно только если специально зайти в раздел СМС на смартфоне. Также нет оповещения о звонках — только пропущенные вызовы.

Проверьте смартфон в безопасном режиме

Некоторые приложения, кроме сторонних СМС расширений, могут влиять на работу телефона и блокировать принятие СМС. Для того, чтобы проверить, так ли это, включите телефон на безопасный режим. Для этого нужно:

  • Отключить все сторонние приложения.
  • Закрыть вкладки.
  • Отключить приложения, которые работают в фоновом режиме.
  • Перейти в безопасный режим

После этого попробуйте получить СМС, а если получилось — опытным путем проверьте, какое именно приложение мешает принимать сообщения. Для этого нужно удалять по одному приложения, которые были загружены недавно и пробовать принимать СМС. Когда получится — вы удалили то, что мешало сообщениям поступать на смартфон.

Проверьте баланс на телефоне

Некоторые операторы ограничивают получение сообщений, если баланс на телефоне нулевой или отрицательный. Позвоните на горячую линию и узнайте, будете ли вы получать сообщения, если нет денег на счету. И, если проблема в балансе, то после того, как вы положите на счет, сообщения начнут приходить.

Поставьте сим-карту другого оператора

Проблема может быть с номером или с картой оператора. Для того, чтобы проверить, поставьте в устройство сим-карту другого оператора и попробуйте получить сообщение. Например, если не приходят СМС от МТС, вставьте карту Мегафона или Билайна. Важно выяснить, проблема в карте или в самом телефоне.

Может быть интересно: как освободить место на айфоне.

Если на другую карту, вставленную в телефон, СМС приходят, идите в сервис оператора и просите исправить проблему или заменить карту.

Отнесите телефон в ремонт

Если ничего из вышеперечисленного не помогло — придется нести смартфон в сервисный центр. Возьмите документы на телефон, гарантийный талон, если он есть и обратитесь в сервисный центр. Лучше найти центр вашей марки, но если нет — подойдет любой, с хорошей репутацией.

Детально объясните мастеру проблему и расскажите, что вы делали, чтобы это исправить. Чем больше мастер знает о сматфоне, тем быстрее сможет его починить.

Что делать если не приходят смс на телефон?

Случаются ситуации, когда телефон не принимает смс либо наоборот, не уходят сообщение другому абоненту. Почему не отправляются смс? Как устранить проблему и куда обратиться? Ведь так неприятно, если ожидаешь важную информацию, а она не доходит. Тем более, если раньше такого не случалось.

Как исправить сбой отправки SMS

Причин может быть несколько. Например, нет баланса на счету, поломки в гаджете, сбой сети оператора или неправильные настройки.

Проверьте баланс. Обычно операторы оповещают об отсутствии средств. Но это если абонент увидит оповещение и сразу предпримет действия по оплате. Иногда SMS приходит, но не отображается (заполнена память).

У разных операторов различные команды для проверки баланса. Поэтому, важно знать, чьими услугами вы пользуетесь.

На многих тарифах после обнуления баланса прекращаются функции не только отправления сообщения, но и их получения. После пополнения счета и возобновления тарифа смс начнут отправляться.

Проверьте зону действия сети. Может быть вблизи вашего телефона имеются устройства, заглушающие связь. Это часто происходит в административных помещениях, в местах, где проводятся массовые мероприятия. Иногда случаются сетевые технические проблемы. Здесь достаточно изменить свое местонахождение.

Раскройте телефон и посмотрите, правильно ли вставлена сим-карта. Во многих аппаратах программы для оповещений вшиты по умолчанию. И при слабом контакте карта дает сбой. Бывает, что человек вынимал и вставлял сим-карту обратно. И программа вернулась в начальное состояние. Убедитесь в верной установке настроек и измените их при необходимости смс центр.

Попробуйте перезагрузить устройство. Иногда смс отправляются, но не приходят из-за ошибки в системном обеспечении. Либо сервис отправления и получения оповещений не срабатывает как следует. Перезапуск аппарата помогает наладить функционирование системы.

Если ни один из способов исправления проблемы не срабатывает, и вы так и не разобрались, почему не доходят смс, остается последний вариант: обращение в службу поддержки обслуживания абонентов.

Выясните номер своего оператора. Он разберется в ситуации и даст рекомендации, как действовать дальше.

Некоторые пользователи идут в салон связи по месту проживания. Там специалист осматривает устройство, сим-карту, проверяет качество связи. Выяснив детали проблемы, помогает ее устранить.

Часто неприятности с оповещениями случаются из-за самого устройства. Попробуйте переставить сим-карту в другой гаджет и проверьте его поведение, попросив кого-нибудь прислать вам SMS.

Как заменить плохую сим-карту

Может произойти и так, что карта работает частично. Либо совсем не работает. Например, если абонент давно не пользовался ею. Карта утратила актуальность. Но если звонки осуществляются, а оповещения не доходят, значит утеряна только эта функция.

Рекомендуется купить новую карточку. Процесс ее замены занимает немного времени. Но лучше не делать этого самостоятельно, а прийти в ближайший салон оператора и обратиться к профессионалу.

Проверка настроек телефона

Настройки аппарата должны обладать правильно указанными данными. Если вы сомневаетесь в том, что нет ошибок либо не умеете настраивать гаджеты, позвоните в сервисный центр и необходимые настройки вам осуществят на расстоянии.

Может потребоваться очищение памяти телефона. Когда число сообщений превышено, они перестают доходить. Либо доходят, но не видны. Аппарат обычно сигнализирует о переполненной памяти. Достаточно очистить корзину для входящих и все наладится.

Проверьте все приложения, закаченные в память. Часто неприятность возникает из-за установки дополнительных сторонних приложений. Например, ребенок закачал ненужные игрушки. Надо понять, какое именно из приложений мешает работе устройства и удалить его.

Периодически проверяйте телефон на вирусы. Современные смартфоны быстро их улавливают. Пользователь может даже не распознать, что в системе вирус. Скачайте и установите антивирус, а в настройках активируйте систему оповещения с выходом на экран. Обновите базу и при подозрительных «вхождениях» в систему, будете сразу уведомлены.

Осмотрите свой «черный список». В смартфонах предусматриваются функции занесения номеров в черные списки. От этих абонентов не будут приниматься не только SMS, но и звонки.

Если все испробовано, но неприятность не устраняется, сбросьте все настройки. Не забудьте сначала сохранить всю важную информацию. Иначе сброс удалит ее из памяти. Устройство вернется к первоначальным настройкам. Войдите в систему и установите настройки по своему усмотрению.

Не приходят СМС на Мегафон — почему так происходит и что делать

Вы поменяли СИМ, или недавно разблокировали карту и теперь не приходят СМС на Мегафоне?  Проблема очень распространена, но к счастью легко решаема. И главный плюс настроить все можно самостоятельно не выходя из дома. Расскажем о пяти способах решения вопроса.

Проблема с СМС-центром

Любое отправленное SMS проходит через сервер оператора, выступающего в качестве посредника между двумя абонентами. Для успешной коммуникации оба пользователя должны быть подключены к обслуживающему центру. При отсутствии настроек адресат будет считаться незарегистрированным в сети Megafon и не сможет принимать сообщения. Практика показывает, что наиболее часто подобная проблема возникает после замены СИМ-карты.

Для активации SMS-центра на любом мобильном устройстве необходимо набрать USSD-команду *5005*7672*+79262909090#. Другим вариантом решения проблемы является ввод номера +7 (926) 290-90-90 в разделе системных настроек сообщений.

Неверный формат номера

Иногда адресат не может получить сообщение только от конкретного абонента. Если отправитель не занесён в чёрный список, а SMS все равно не приходят, стоит предположить, что пользователь неверно указывает телефон принимающей стороны. Для отправки сообщений клиенту Мегафона необходимо набирать номер в национальном или международном формате, которые подразумевают употребление префиксов «8» и «+7».

Запреты на услугу СМС

Абоненты Мегафона имеют возможность заблокировать принятие сообщений от некоторых адресатов: в данном случае речь идёт о запрете SMS от организаций, использующих короткие номера для рассылки рекламных объявлений. Для снятия ограничений потребуется отправить специальный USSD-запрос  #330* пароля пользователя #.

По умолчанию в качестве пароля используются четыре единицы — если абонент изменил данный код и не может вспомнить новую комбинацию, потребуется обратиться за помощью к сотрудникам ближайшего офиса оператора и восстановить доступ благодаря ручному сбросу пользовательских настроек. Стоит заметить, что после отправки USSD-команды мобильное устройство должно быть перезагружено.

Ограничения в настройках телефона

В некоторых случаях пользователь блокирует входящие SMS с помощью изменения параметров телефона, а не SIM-карты. Убедиться, что причина проблемы скрыта в девайсе, можно благодаря проверке идентификационного чипа в другом устройстве — если на новом гаджете СМС приходят в обычном режиме, то после возвращения СИМ-ки в первый смартфон потребуется:

  • проверить настройки чёрного списка;
  • убедиться в отсутствии запрета на принятие SMS-сообщений;
  • проверить параметры push-уведомлений.

Решением проблемы может стать перезагрузка операционной системы устройства.

Другие причины

Сообщения могут не приниматься по причине нахождения абонента вне зоны действия базовых станций определенного типа: например, пользователь может находиться на территории сетей третьего поколения, хотя для успешной доставки СМС требуются сети 2G. Проверить карту покрытия можно здесь.

Пользователю рекомендуется проверить внутреннюю память мобильного устройства: возможно, входящие SMS не могут быть приняты по причине отсутствия на девайсе места для их хранения. Контроль памяти осуществляется через системное меню настроек.

Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на Мегафоне и что делать для устранения неисправности. Если попытки самостоятельного решения задачи не дали положительных результатов, то рекомендуется обратиться за консультацией в техподдержку по бесплатному номеру 8 (800) 550-05-00.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

в чем причина и как исправить?

Если вам перестали приходить SMS-оповещения из Сбербанка, выясните, с чьей стороны возникла проблема, и устраните ее. Услуга может быть заблокирована из-за неуплаты, возможны неполадки у оператора или в онлайн-сервисе, а также проблемы с самим телефоном.

Если вы не получаете SMS от Сбербанка при очередной операции (покупке с карты, снятии наличных), то учтите: проблема может быть как с вашей стороны, так и со стороны мобильного оператора или банка. Чтобы вновь получать сообщения с номера 900, выясните причину и устраните ее.

Проблемы со стороны владельца карты:

  • Неоплаченная услуга. Если вы пользуетесь платным Мобильным банком, проверьте, списал ли банк средства за текущий месяц. Если на карте недостаточно средств в день списания, услугу блокируют. Держатель карты получает уведомление о блокировке услуги. Проверьте свои сообщения и, если уведомление пришло, пополните счет. Средства спишут автоматически.
  • Отсутствие свободной памяти в телефоне. Проверьте память устройства. Если это по каким-то причинам невозможно, отправьте сообщение с другого номера. Если оно не придет, удалите старые SMS и попытайтесь снова.
  • Сбой в работе телефона. Перезагрузите устройство, проверьте, не срабатывает ли спам-фильтр на номер 900 и не блокирует ли этот номер антивирусная программа или вирус. Вставьте SIM-карту в другой телефон и попробуйте зайти в Сбербанк Онлайн
  • Смена номера телефона. Сообщения приходят на номер, указанный в «Личном кабинете». Если вы, сменив SIM-карту, не указали новый номер, вы не сможете получать сообщения. Если проблема все еще не исчезла, обратитесь в службу поддержки.

Проблемы возможны со стороны оператора: временный сбой, отсутствие зоны покрытия, профилактические работы. Проверьте, принимает ли ваш телефон другие SMS и звонки, позволяет ли звонить или отправлять сообщения. Если с телефоном все в порядке, вы не меняли номер и оплатили услугу, а сбоев у оператора нет, вероятно, дело в самом Сбербанке. Зайдите на сайт или позвоните по номеру 900 и уточните, когда проблему устранят.

София Орлова

В команде с 2019 года, до этого занималась фрилансом. Работает над заполнением и обновлением информации о размещаемых на сайте продуктах — займах, кредитах, картах и других. Хорошо ориентируется в предложениях банков и МФО, внимательна к деталям и учитывает все важные сведения для потенциального заемщика.

[email protected]

(17 оценок, среднее: 4.6 из 5)

Перестали приходить SMS-сообщения? — SmartKit63.ru

SMS (ShortMessageService) – короткие сообщения, которыми абоненты имеют возможность обмениваться друг с другом посредством телефона. Зачастую, наступают такие моменты, когда удобнее отправить текстовое сообщение, чем совершать звонок (например, на совещании или другом важном мероприятии). Семьдесят символов позволяют емко и эффективно донести смысл того, что можно рассказывать в течение двух минут.

В настоящий момент для смартфонов на андроид или ios появилась масса программ, позволяющих отправлять смс бесплатно, либо расходуя интернет-трафик. К примеру, на самсунг по умолчанию в программной комплектации есть утилита viber, позволяющая отправлять сообщения другому viber-абонету, а на андроид, начиная со второй версии в комплектацию включают программы googletalk или hangouts, выполняющие схожие функции.

Причиной неполадки вашего гаджета может стать любая из перечисленных в этой статье, а также и что-то более экзотичное. Хватит жить в дискомфорте, звоните и мы починим вашу технику!
Вы можете связаться с нами по почте [email protected] или позвонить по одному из телефонов: ,  

Так как не все используют полноценный безлимитный мобильный интернет, то служба коротких sms сообщений пока не утратила свою актуальность. И бывает так, что не приходят смс на телефон вовсе, либо частично. Предлагаю разобраться в проблеме и путях ее решения.

Типичные проблемы, из-за которых смс не может дойти до своего получателя:

  • Во-первых, это может быть вызвано перегрузкой линий вашего оператора сотовой связи. Нередко под новый год, особенно ближе к 0:00 вы могли сталкиваться с тем, что при попытке отправить смс на любой номер сеть оператора зависала, пропадала либо вовсе отказывалась отвечать. Именно в этот момент сервера операторов сотовой связи буквально плавятся от шквала поздравлений, передаваемых друг другу абонентами разных сетей. Вполне возможно, что и не в праздничный день произошла подобная проблема. Только вместо шквала поздравлений нарушить работу смс-серверов могли непредвиденные факторы, как то – поломка систем охлаждения, сбои в дата-центрах и т.п. Причин может быть масса и лучше вам будет обратиться в контактный центр вашего оператора и выяснить их ли это беда.
  • Во-вторых, проверьте свой аппарат на свободную смс-память. Возможно, она просто забита до предела, что вполне может послужить причиной для прихода неполных смс, с частью потерянного текста. В таком случае вам лучше почистить память от лишней информации.
  • Третья причина, по которой не приходят смс на телефон может крыться в проблеме с вашей сим-картой. Сим-карты старого образца имеют особенность в самый неожиданный, неподходящий момент размагничиваться, то есть утрачивать способность принимать сигнал сети. Если вы подозреваете, что у вас именно эта проблема, рекомендуем вам проверить вашу догадку, а именно легко и просто вставить вашу сим-карту в другое мобильное устройство и посмотреть, как себя будет вести индикатор приема сети. В случае размагничивания сим-карты легко обмениваются на работоспособные в ближайших салонах вашего оператора при наличии паспорта владельца.
  • Аналогично, может не приходить смс по причине неисправности вашего аппарата. Проверить это можно так же взяв другую сим-карту. В случае, если ваши опасения подтверждаются, рекомендуем вам немедля нести ваше мобильное устройство в ремонтный сервис.
  • Четвертая причина, по которой не приходят смс на андроид или ios может быть установленная на запрет входящих сообщений новомодная утилита для телефона – фаерволл (firewall). Данная программа идет в программном комплекте поставки практически со всеми представителями операционных систем андроид и apple. На всякий случай не помешало бы проверить и их настройки.
  • Далее, рассмотрим такую причину, как неправильная настройка смс центра. Это означает, что в настройках смс вашего мобильного устройства указан неправильный номер центра сообщений. Обычно, это номер телефона вашего сотового оператора, обеспечивающий пересылку и обмен смс сообщениями. В случае, если он указан некорректно или не указан вовсе рекомендуем вам обратиться в справочную службу вашего оператора сотовой связи, где вам его подскажут. Вы сможете самостоятельно записать его в настройки смс центра вашего устройства, либо обратиться в салон-магазин оператора, где вам смогут помочь в этом продавцы-консультанты.
  • И наконец, последняя, но увы, нередко встречающаяся причина по которой абонент не может получить смс – неправильный набор вашего номера телефона абонентом-отправителем. К сожалению, от неосторожности не застрахован никто. Поэтому при наборе будьте внимательны.

Подводя итог, с какой проблемой бы вы ни столкнулись, будь то невозможность отправить или принять смс или прочее не поленитесь отправиться с вашим устройством к нам в сервис. Мы сможем сказать точный диагноз, а решение о ремонте, разумеется, останется за вами.

Форма обратной связи

Почему на Xiaomi не приходят SMS, как восстановить функцию получения СМС на Сяоми

Распространение мессенджеров способствовало снижению популярности SMS-сообщений. Однако СМС остаются все еще актуальными, особенно если речь идет о сообщениях из банков, с коротких номеров, рекламных рассылках.

Бывает так, что они вдруг перестают приходить на телефон. Что делать в таком случае? Есть несколько вариантов решения проблемы, о которых мы вам и расскажем.

Перезагрузка мобильного устройства

Когда смартфон перезагружается, из его оперативной памяти удаляются данные приложений и устраняются имеющиеся ошибки. Если на Сяоми не приходят СМС, то после перезагрузки возможные ошибки будут ликвидированы, а функция приема сообщений восстановится.

Для перезагрузки потребуется удерживать клавишу «Питание» минимум три секунды. На экране возникнет четыре иконки, одна из которых будет «Перезагрузка». Кликаем на нее и ждем включения аппарата.

Проверка SIM-карты

Проблема может скрываться в механическом повреждении «симки», которые возникают вследствие ударов и падений девайса. Также они имеют свой срок эксплуатации, поэтому стоит учитывать вероятность естественного износа.

Решается проблема путем извлечения SIM-карты с последующим ее протиранием сухой тканью. Обратите внимание, что протирать следует мягко, без нажима. Если на контактах появились темные пятна, царапины, то рекомендуется заменить «симку» у оператора.

Черный список

На Ксиаоми не приходят СМС, если адресат находится в черном списке. Это означает, что сообщение дошло до получателя, однако система его автоматически скрывает от пользователя.

Для проверки требуется зайти в «Настройки» — «Приложения» — «Системные приложения». Тут выбираем пункты «Безопасность» — «Антиспам». Одним из пунктов в появившимся окне будет «Черный список».


Если какой-то телефонный номер окажется в него занесенным, то об этом будет свидетельствовать соответствующая цифра, например, «1» или «2». Для очистки черного списка нужно зайти в него и удалить номера.

Удаление СМС-сообщений

В редких случаях бывают сбои в работе системного приложения «Сообщения». Чаще всего это связано с тем, что в памяти телефона сохранено много SMS.


Рекомендуется удалить те данные, которые вам однозначно не нужны. Для этого следует зайти в приложение, нажать на любую строку и удерживать ее пару секунд. В верхней части экрана появятся иконки, среди которых будет изображение корзины. Для удаления нескольких пунктов просто нажимайте на них – и они будут подсвечиваться. Затем переместите их в корзину путем нажатия на соответствующий значок.

Сторонняя программа

Системный сбой порой становится причиной неработоспособности приложения, поэтому приходится пользоваться сторонними программами. Их можно найти в бесплатном доступе на Play Market. Остается выбрать понравившуюся утилиту, установить ее и воспользоваться советами установщика. Обязательное условие – перезагрузка смартфона.

Hard Reset

Это самый радикальный способ, поэтому пользоваться им стоит только тогда, когда больше ничего не помогает. Сложность его кроется в том, что произойдет удаление всех хранящихся на аппарате данных, в том числе фотографий, видеофайлов, настроек, приложений и т.п. Как сделать сброс к заводским настройкам, рассказано тут.

Для восстановления работоспособности функции рекомендуется действовать от простых методов, оставляя самые трудные способы в качестве запасного варианта.

Мне не приходят SMS-сообщения от Kaspi. Что делать? — Сообщения

Возможно несколько причин, по которым вы не получаете SMS:

• Включены Push-уведомления в мобильном приложении Kaspi.kz.
Все сообщения по вашим продуктам, кроме SMS-кодов для подтверждения операций, PIN-кода и реквизитов счёта, вы можете посмотреть в сервисе «Сообщения» прямо в приложении.

• Отключены Push-уведомления по продукту.
Откройте «Сообщения» в мобильном приложении Kaspi.kz. Если рядом с названием продукта нарисован зачёркнутый динамик, то всплывающие уведомления по нему отключены. В этом случае информация обновляется в сервисе «Сообщения» в приложении, но всплывающие Push-уведомления не появляются на экране смартфона. Чтобы включить их, на iOS проведите вдоль раздела справа налево, на Android нажмите на раздел и удерживайте. Затем нажмите иконку-колокольчик.

• Мы не отправляем SMS в следующих случаях:
• начисление бонусов,
• оплата услуг в сервисе Платежи на Kaspi.kz,
• оплата кредита или счёта Kaspi Red на Kaspi.kz,
• оплата заказов в Магазине на Kaspi.kz,
• переводы между своими счетами и клиенту Kaspi.

Эти сообщения приходят только в мобильном приложении Kaspi.kz. Рекомендуем установить его, чтобы не только контролировать движение ваших денег, но и быть уверенными в их безопасности.

• Вы поменяли номер мобильного телефона.
Изменить номер телефона можно в мобильном приложении Kaspi.kz.

• Переполнена память SIM-карты или смартфона.
Очистите память и перегрузите телефон.

• Телефон был отключен или вне зоны доступа в течение 24 часов.
Если телефон сейчас включен, следующие SMS будут доставлены.

• Вы были за пределами Казахстана и не подключили роуминг.
Если телефон не в роуминге, SMS не придёт. Проверить, подключена ли у вас эта услуга, и узнать тарифы, вы можете у своего оператора мобильной связи.

 

​Если данные причины не помогли, напишите нам. Мы постараемся помочь.

Задать вопрос Если данные причины не помогли, напишите нам по ссылке Задать вопрос. Мы постараемся помочь.Если данные причины не помогли, напишите нам по ссылке Задать вопрос. Мы постараемся помочь.

5 основных причин, по которым ваши текстовые сообщения не доставляются

Пытаетесь ли вы отправить личное SMS-сообщение другу или деловому партнеру или используете такую ​​службу, как DialMyCalls, для отправки SMS-сообщений большому количеству людей, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами, связанными с тем, что ваши текстовые сообщения не доставляются. .

Хотя DialMyCalls принимает меры, чтобы избежать этого, все же существует несколько редких ситуаций, которые могут привести к сбою доставки SMS-сообщений.

В этой статье мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных причин, по которым текстовые сообщения могут не доставляться, чтобы вы могли лучше понять, как лучше всего использовать DialMyCalls, и убедиться, что ваши сообщения всегда доставляются соответствующим людям. .

1. Неверные номера

Это наиболее частая причина сбоя доставки текстового сообщения. Если текстовое сообщение отправлено на неправильный номер, оно не будет доставлено — как и при вводе неправильного адреса электронной почты, вы получите ответ от оператора связи, в котором сообщается, что введенный номер недействителен.

Причин для этого может быть довольно много. Например, все сообщения, отправляемые на телефоны в США, должны начинаться с префикса страны «1» — если международный префикс страны не добавлен, сообщение может быть неправильно доставлено.

Создайте собственную маркетинговую кампанию по SMS сегодня

Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня!
Запросить информацию

Другие причины неверных номеров включают попытку доставки на стационарные телефоны — стационарные телефоны не могут получать SMS-сообщения, поэтому доставка не удастся.

И, конечно же, SMS-сообщения могут не работать, если номер телефона человека неверен, отключен или недействителен по иным причинам.

2. Фильтры-носители

Подобно электронной почте, некоторые операторы сотовой связи внедрили системы фильтрации, которые могут блокировать спам, попытки фишинга и другие нежелательные сообщения. Один из основных способов блокирования спама операторами связи — разделение сообщений «A2P» и «P2P».

P2P-сообщения — это сообщения, отправляемые между людьми, и у них всегда есть действительный буквенно-цифровой идентификатор отправителя.Эти сообщения, вероятно, будут доставлены без фильтрации.

сообщений A2P — это сообщения, отправленные из приложений для массовых текстовых сообщений. Некоторые операторы связи «фильтруют» эти сообщения и предотвращают их отправку отдельным лицам, пытаясь предотвратить спам.

Чтобы избежать этого, DialMyCalls использует расширенную маршрутизацию A2P для отправки сообщений через маршруты с поддержкой A2P. Однако некоторые сообщения могут быть заблокированы, если они содержат определенные ключевые слова, хотя это зависит от специфики оператора связи.

Узнайте больше о нашей услуге двустороннего обмена текстовыми SMS-сообщениями прямо сейчас!

3. Факторы маршрутизации

Маршрутизация

SMS может иметь большое значение для успешной доставки сообщения. Хотя большинство SMS-сообщений отправляются по маршрутам непосредственно на соответствующие номера телефонов, это не всегда так.

Некоторые SMS-сообщения могут быть отправлены определенному сетевому провайдеру, который не разрешает доставку сообщения. Если этот сетевой провайдер не предоставляет услуги автоматического перенаправления, доставка сообщения может полностью завершиться неудачей.

Несмотря на то, что большинство операторов связи США сотрудничают для маршрутизации SMS-сообщений, эта ситуация все еще может возникать и является частой причиной того, что текстовые сообщения не доставляются должным образом.

4. Неправильная кодировка

Кодировка

SMS определяет допустимую комбинацию символов, которые могут быть отправлены. Сообщения обычно отправляются с использованием Unicode, который содержит 70 символов, или GSM 3.38 — глобального стандарта, который позволяет использовать 160 символов.

В U.S., Unicode — это стандартный метод кодирования SMS-сообщений. Сообщения, отправляемые с использованием GSM 3.38, могут быть искажены или нечитаемы при отправке — и некоторые операторы связи могут полностью отказаться доставлять эти сообщения.

Чтобы избежать сбоев при доставке SMS, убедитесь, что ваша служба обмена SMS-сообщениями или оператор связи используют Unicode в США.

5. Текстовые сообщения «Длинный код»

Если вы используете бесплатное онлайн-приложение для обмена SMS-сообщениями вместо мощного приложения, такого как DialMyCalls, для продвижения своего бизнеса, это, вероятно, самая частая причина того, что ваши сообщения не доставляются.

Это связано с тем, что большинство бесплатных служб SMS используют электронную почту, которая является формой обмена текстовыми сообщениями с «длинным кодом». Обмен текстовыми сообщениями с длинным кодом предназначен для использования частными лицами. Из-за этого обмен сообщениями с длинным кодом имеет множество ограничений.

Вы будете ограничены отправкой 1 сообщения в секунду и 500 сообщений в день. Если вы превысите этот лимит, ваш номер будет заблокирован. У вас также должен быть законный, предварительно утвержденный виртуальный номер в США, в котором используется международный формат, например «15028675309».

Однако есть решение этой проблемы. Текстовые сообщения «Short Code» были разработаны специально для массовых коммуникаций и маркетинга, а DialMyCalls предлагает мощные SMS-сообщения с короткими кодами, которые идеально подходят для вашей организации!

Если вы используете услугу SMS с коротким кодом, вы можете отправлять как SMS, так и MMS со скоростью более 100 сообщений в секунду . А поскольку каждый телекоммуникационный оператор проверяет и утверждает сокращенные коды, чтобы убедиться, что они используются должным образом, они не подлежат фильтрации спама или блокировке при высокой загрузке трафика.

Выберите DialMyCalls для массовых SMS-уведомлений!

Если вы хотите использовать DialMyCalls для своего бизнеса, отправлять обновления в свой школьный округ, собирать пожертвования для своей некоммерческой организации или что-то еще, мы — идеальный выбор для ваших потребностей в SMS-сообщениях и уведомлениях.

Наши передовые технологии, системы сокращенных кодов, подробные отчеты о широковещательных SMS-сообщениях и мощные функции прямой маршрутизации позволяют DialMyCalls обеспечивать своевременную доставку всех ваших самых важных текстовых сообщений.

Так что не полагайтесь на бесплатные службы обмена сообщениями с длинными кодами — и не рискуйте сбой доставки SMS! Свяжитесь с DialMyCalls сегодня и узнайте, как мы можем помочь вам более эффективно общаться с помощью мощных SMS-сообщений!

Не получают текстовые сообщения на Android после переключения с iPhone

Если вы не получаете текстовые сообщения на Android Phone от пользователей iPhone, проблема, скорее всего, связана с тем, что ваш номер телефона каким-то образом зарегистрирован в Apple.

Не получает текстовые сообщения на телефоне Android

Проблема отсутствия возможности получать текстовые сообщения от определенных пользователей обычно наблюдается после переключения с iPhone на телефон Android.

Если вы не переходили с iPhone на Android, проблема может быть связана с тем, что ваш новый номер телефона зарегистрирован в Apple.

Причина отсутствия сообщений от пользователей iPhone на телефоне Android

Когда пользователь iPhone отправляет кому-либо текстовое сообщение, приложение «Сообщения» на iPhone проверяет серверы Apple, чтобы узнать, зарегистрирован ли номер телефона получателя в Apple.

Если номер телефона получателя зарегистрирован в Apple, iPhone полностью обходит сеть операторов связи и отправляет текстовое сообщение как iMessage, используя серверы Apple.

Эта настройка может создать проблемы, если получатель недавно переключился с iPhone на Android или если новый номер телефона получателя ранее использовался пользователем устройства Apple.

Поскольку сообщения iMessages могут быть доставлены только на устройства Apple, отправленное сообщение остается недоставленным и застревает на серверах Apple.

Что касается отправителей, они видят на своем iPhone подтверждение того, что сообщение было успешно отправлено вам.

Как исправить Android-телефон, не получающий тексты с iPhone?

Единственное решение этой проблемы — удалить, отменить связь или отменить регистрацию вашего номера телефона в службе Apple iMessage.

После того, как ваш номер телефона будет отключен от iMessage, пользователи iPhone смогут отправлять вам текстовые SMS-сообщения через вашу сеть оператора связи.

1. Отмена регистрации iMessage с помощью iPhone

Если у вас все еще есть iPhone, вы можете выполнить следующие действия, чтобы удалить свой номер телефона из службы Apple iMessage.

1. Перенос SIM-карты с телефона Android на iPhone

2. На вашем iPhone перейдите в «Настройки»> «Сообщения»> переместите ползунок iMessage в положение «ВЫКЛ.».

3. Затем перейдите в «Настройки»> «FaceTime»> переместите ползунок FaceTime в положение «ВЫКЛ.».

4. Извлеките SIM-карту из iPhone и вставьте ее обратно в свой новый телефон Android.

После этих шагов вы сможете получать текстовые сообщения от пользователей iPhone на свой телефон Android.

2. Отмена регистрации iMessage с помощью инструмента отмены регистрации Apple

Если у вас нет iPhone, вы можете использовать инструмент Apple Deregister, чтобы удалить свой номер телефона с серверов Apple.

1. Перейдите в инструмент Apple Deregister iMessage и прокрутите вниз до раздела «Больше у меня нет iPhone».

2. Выберите страну, введите свой номер телефона и нажмите «Отправить код».

3. Apple отправит на ваш номер телефона шестизначный код подтверждения.

4. Введите код подтверждения и нажмите «Отправить».

Apple начнет процесс удаления вашего номера телефона из всех своих служб.Согласно Apple, это может занять несколько часов.

После удаления вашего номера телефона из службы Apple iMessage у вас не должно возникнуть проблем с получением текстовых сообщений от пользователей устройств Apple.

Связанные

Почему мои сообщения не отправляются? Как это исправить (iPhone и Android)

Итак, ваше текстовое сообщение не удалось отправить. Фу. Это раздражает, но, вероятно, есть простое решение проблемы. В этом сообщении блога мы расскажем о нескольких проблемах как на iPhone, так и на Android, которые могут быть причиной ваших проблем с текстовыми сообщениями.

Как это исправить: «Почему мои текстовые сообщения не отправляются на мой iPhone?»

Немного контекста, прежде чем мы перейдем к возможным причинам, по которым ваши сообщения не доставляются: iPhone отправляет текстовое сообщение как iMessage (синие пузыри) или как SMS (зеленые пузыри). iMessage можно отправлять через Wi-Fi или сотовую связь, а SMS (служба коротких сообщений, также известный как простой текст) можно отправлять только через сотовую связь. Когда iMessage недоступен (или выключен), текстовые сообщения можно отправлять в виде SMS в качестве резервной копии.Мы рассмотрим устранение неполадок для обоих типов сообщений.

И на всякий случай, если вы еще этого не сделали: если вы видите красный восклицательный знак с предупреждением Not Delivered под текстом, нажмите на восклицательный знак, затем нажмите Повторить попытку . Если это не помогло, нажмите Отправить как текстовое сообщение .

Не сработало? Если ваши текстовые сообщения не отправляются на ваш iPhone, попробуйте эти варианты.

Шаг 1. Проверьте зону покрытия сотовой сети или соединение Wi-Fi. Начните с самого легкого для определения виновника: вашего сетевого подключения. Вы не можете отправлять текстовые сообщения без доступа к сотовой или Wi-Fi сети. Если у вас слабая сотовая связь, вам, возможно, придется подождать, чтобы отправить текст, когда у вас будет более сильное соединение.

Вы рядом с Wi-Fi? Проверьте следующее:

На вашем iPhone отключен Wi-Fi?

  • Проведите по экрану снизу вверх
  • Найдите значок Wi-Fi (вверху справа на экране)
  • Если значок белый, нажмите, чтобы включить Wi-Fi.

Вы находитесь в режиме полета? Это отключает как Wi-Fi, так и сотовую связь

  • Проведите по экрану снизу вверх
  • Нажмите на значок самолета (вверху слева на экране). Если он оранжевый, нажмите, чтобы выключить.

Шаг 2. Убедитесь, что iMessage включен. Если вы пытаетесь отправить iMessage, но вместо этого оно отправляется как SMS, это может происходить по нескольким причинам: у получателя нет устройства Apple или iMessage временно недоступен на вашем устройстве или его Apple. устройство.

Убедитесь, что ваш iMessage включен

  • Перейти к настройкам
  • Прокрутите до Сообщения
  • Если переключатель iMessage серый, включите его.
  • Наконец, включает MMS на iPhone. Ваш iPhone не отправляет изображения? Если вы пытаетесь отправить мультимедийный файл (например, изображение, GIF, видео) в текстовом сообщении, убедитесь, что MMS Messaging также включен. Прокрутите немного ниже, чтобы увидеть это.

Шаг 3. Перезагрузите телефон. Если описанные выше действия не помогли, перезагрузите iPhone. Возможно, ему просто нужно быстрое обновление. Чтобы проще всего перезагрузить iPhone, найдите модель своего устройства на этой странице.

Шаг 4. Убедитесь, что проблема не в одном контакте. Если вы перезагрузили телефон, а текстовое сообщение по-прежнему не отправляется, проблема может быть в контакте. Ознакомьтесь с советами ниже.

Почему мой iPhone не отправляет текстовые сообщения одному человеку?

Вы случайно их заблокировали?

    1. Коснитесь имени контакта
    2. Нажмите Информация
    3. Нажмите Информация еще раз
    4. Внизу, если вы видите « Разблокировать этого вызывающего абонента », коснитесь его, чтобы разблокировать их.

Их номер телефона правильный?

    1. Если контакт сохранен на вашем устройстве, выполните шаги 1-3
    2. Вы можете просмотреть их номер телефона в разделе «мобильный»
    3. Также убедитесь, что вы не пропустили международный код страны, если это возможно.

Почему мой iPhone не отправляет сообщения на Android?

Если ваши текстовые сообщения не отправляются на устройство Android, возможно, на вашем iPhone отключены SMS.Пользователи Android не могут получать сообщения iMessages, только SMS.

Вот как включить SMS:

    1. Перейти к Настройки
    2. Перейти к Сообщения
    3. Найдите Отправьте как SMS и включите

Шаг 5. Сбросьте настройки сети. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, в качестве последнего усилия сбросьте настройки сети на телефоне. На этом этапе вы уже подтвердили, что у вас есть подключение к Wi-Fi, сотовой связи или к обоим, но иногда ваше устройство может не иметь подключения, даже если оно сообщает, что оно есть; соединение может быть просто прервано.Сетевые настройки на вашем iPhone управляют Wi-Fi и сотовой связью, поэтому сброс настроек должен заставить ваш телефон снова подключиться (ваши данные не будут удалены).

Причина, по которой вы, возможно, захотите выполнить этот шаг в последний раз, заключается в том, что для сброса вашей сети потребуется повторно ввести данные для входа в систему, поэтому убедитесь, что они у вас под рукой.

Для сброса сетевых настроек

  • Перейти к настройкам
  • Перейти к Общие
  • Нажмите на Сбросьте внизу
  • Нажмите на Сбросить настройки сети
  • Введите пароль, если будет предложено

Как это исправить: текстовые сообщения не отправляются, Android

Следующие советы относятся к приложению Messages , так как это приложение для отправки текстовых сообщений по умолчанию на телефонах Android.Имейте в виду, что отдельные приведенные ниже инструкции могут немного отличаться от телефона к телефону.

Шаг 1. Проверьте подключение к сети. Вы не можете отправлять текстовые сообщения без доступа к сотовой или Wi-Fi сети. Если ваше сотовое соединение слабое, вам, возможно, придется подождать, чтобы отправить текст, когда у вас будет более сильное соединение.

Вы рядом с Wi-Fi? Проверьте следующее:

На вашем устройстве отключен Wi-Fi?

  • Проведите вниз от верхнего края экрана
  • Нажмите на Wi-Fi
  • Включить Использовать Wi-Fi
  • Если у вас нет сети, к которой вы подключаетесь автоматически, нажмите на доступную сеть и при необходимости введите пароль.

Вы находитесь в режиме полета? Попробуйте одно из этих:

  • Проведите по экрану сверху вниз
  • Нажмите на самолет, чтобы выключить его, если он на

Вы также можете:

  • Перейти к настройкам
  • Перейти к Подключения
  • Коснитесь переключателя режима полета, чтобы выключить его, если он включен.

Шаг 2. Принудительно остановите приложение «Сообщения». Возможно, потребуется перезапустить само приложение, если не удалось отправить текстовое сообщение.

Для принудительной остановки приложения сообщений:

  • Открыть Настройки
  • Открыть приложений
  • Открыть сообщений
  • Метчик Отключение усилия

Шаг 3. Или перезагрузите телефон. Вы также можете просто перезагрузить телефон полностью. Иногда нашим телефонам просто требуется быстрый сброс, чтобы все снова заработало. Удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд для перезапуска.

Шаг 4.Получите самую последнюю версию Сообщений. Возможно, у вас не установлена ​​последняя версия Сообщений.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения:

  • Откройте приложение Play store
  • Коснитесь своей фотографии Google в правом верхнем углу
  • Нажмите Мои приложения и игры
  • Если Messages имеет недавнее обновление, вы найдете его в списке Updates .

Шаг 5. Очистите кэш сообщений.Кэширование позволяет приложениям хранить временные файлы, чтобы ускорить загрузку и улучшить взаимодействие с пользователем (например, историю поиска или миниатюры видео). Кеш может накапливаться со временем и в конечном итоге может замедлить работу. Его очистка освобождает хранилище и может повысить производительность вашего устройства.

Чтобы очистить кеш сообщений:

  • Открыть Настройки
  • Открыть приложений
  • Открыть сообщений
  • Нажмите на Хранение
  • Нажмите на Очистить кеш

Шаг 6.Убедитесь, что проблема не в одном контакте. Возможно, ваше сообщение отправляется не одному человеку. Проверьте правильность номера телефона или при необходимости добавьте международный код страны.

Вы случайно их заблокировали?

  • Откройте приложение Phone
  • Коснитесь значка с тремя вертикально расположенными точками
  • Нажмите Настройки
  • Tap Заблокированные номера
  • Если номер телефона заблокирован, он будет в этом списке.Коснитесь красной линии рядом с номером контакта, чтобы разблокировать его.

Шаг 7. Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена ​​правильно. Кеширование не работает? Проверьте, правильно ли установлена ​​ваша SIM-карта.

Для извлечения SIM-карты и ее повторной установки:

Шаг 8. Сброс настроек Android до заводских. Это должна быть ваша последняя попытка решить, почему ваши текстовые сообщения не отправляются. Сброс к заводским настройкам вернет ваше устройство в исходное состояние. Перед тем, как это сделать, создайте резервную копию данных, чтобы ничего не потерять .

Чтобы восстановить заводские настройки Android:

  • Открыть Настройки
  • Открыть Общее руководство
  • Найдите опцию Reset
  • Нажмите Сброс заводских данных

Zipwhip меняет способ общения компаний и потребителей. Мы изобрели возможность отправлять текстовые сообщения на стационарный, бесплатный или VoIP телефонный номер и с него, и с тех пор мы возглавляем всю отрасль.Узнайте, как работает Zipwhip.

Почему я случайно не получаю SMS?

Несколько месяцев назад я обратил внимание на то, что я не получаю определенные сообщения от кого-то вроде одного человека (они показали мне свой телефон, доказывая, что они действительно отправили мне эти сообщения). Потом это случилось с другим другом. У обоих этих людей есть iPhone и они пользуются T-Mobile. Я пользователь Android.

Это кажется совершенно случайным, иногда даже в середине разговора выборочные тексты, отправленные с интервалом в несколько секунд или минут, не проходят.

Пока что я пробовал:

  • Переход на стандартное текстовое приложение (обычно я использую Mood)
  • Очистка кеша текстового приложения
  • удаление и переустановка Mood
  • смена SIM-карты
  • T-Mobile посоветовал мне сделать какой-то сброс (который все, что он сделал, заставил меня снова ввести все мои пароли WiFi)
  • полный сброс к заводским настройкам
  • Подтвержденные настройки APN
  • Купил еще один чертов телефон.

Раздражает, что я никогда не мог понять, что происходит, но неважно, похоже, что все работает.Что ж, проблема вернулась, и очень сложно устранить неполадки или узнать, когда это происходит, потому что это не похоже на сообщение об ошибке. Я узнаю об этом лишь через несколько дней или недель, а иногда даже не представляю. Люди думают, что я их просто игнорирую.

У меня также были проблемы, когда тексты приходили с большой задержкой, я разговаривал где-то на полчаса или 24 часа спустя.

Это обычные старые смс-сообщения, обычно тоже краткие, а не групповые чаты и т. Д., если это важно.

Возможно ли, что я на мгновение теряю обслуживание, когда эти сообщения отправляются, и они просто как бы исчезают в пустоте? lol

Решения?

значок

Лучший ответ tmo_mike_c 20 августа 2019, 18:18

Хорошо. Лучше всего подать заявку на устранение неисправности в нашей технической команде. Им понадобятся конкретные примеры сбойных текстовых сообщений, которые помогут им разобраться в том, что происходит.

Посмотреть оригинал

У меня проблема с текстовыми SMS-сообщениями в Skype…

У меня проблема с текстовыми SMS-сообщениями в Skype… | Служба поддержки Skype Назад к результатам поиска

Чтобы отправить текстовое SMS-сообщение, сначала необходимо иметь немного денег на счете в Skype. Затем вы можете отправить текстовое SMS-сообщение контакту, номеру телефона или нескольким людям одновременно.

Не знаете, как отправлять текстовые SMS-сообщения из Skype? Ознакомьтесь с этим удобным руководством.

Узнайте больше о тарифах на SMS-сообщения в Skype.

Если у вас возникли проблемы с отправкой текстового SMS-сообщения, обратитесь к следующей таблице:

Проблема Разрешение
Я не могу получать текстовые сообщения в Skype. В настоящее время вы можете получать SMS-сообщения, только если у вас есть номер Skype в США. Узнайте больше о получении SMS-сообщений в Skype.
В моем тексте говорится, что оно отправлено, но мой друг его не получил.

После отправки текстового сообщения статус доставки отображается серым слева от окна сообщения.

Статус «доставлено» означает, что сообщение достигло телефона получателя.

Если статус «отправлено», это означает, что сообщение было отправлено в сеть, но еще не доставлено.

Skype будет продолжать попытки доставить отправленное сообщение в течение 24 часов. Если мы не можем отправить сообщение, плата за текстовое SMS-сообщение будет автоматически возвращена на ваш баланс.

В моем тексте говорится, что оно доставлено, но мой друг его не получил.

К сожалению, мы не всегда можем гарантировать, что в Skype отображается правильное сообщение о доставке. Отчеты о доставке текстовых SMS-сообщений обычно выдаются оператором сети получателя, а затем пересылаются в Skype, поэтому у нас нет средств для проверки действительности отчетов о доставке, которые мы получаем.

Из-за технических особенностей рынка США неправильные сообщения о статусе доставки могут чаще появляться при отправке текстовых SMS-сообщений на мобильные телефоны в США.

Я получил сообщение об ошибке после отправки SMS-сообщения. Если одно из этих сообщений об ошибке отображается рядом с окном сообщения, устраните его следующим образом:
  • Ошибка «повторно отправить это сообщение»: произошла ошибка доставки. Нажмите повторно отправить это сообщение , чтобы попытаться отправить сообщение еще раз.
  • Ошибка «Недостаточно средств на счете»: у вас недостаточно средств на счете в Skype для отправки текстового SMS-сообщения. Вам нужно внести немного денег на счет в Skype, а затем отправить сообщение еще раз.
  • Ошибка «Неверный номер» — что-то не так с номером, например, неправильный код страны или телефон не поддерживает текстовые сообщения. Проверьте номер и наберите еще раз.
Если вы отправляете текст кому-то, находящемуся в США, только следующие операторы связи поддерживают получение текстовых SMS-сообщений Skype: Alltel, AT&T, Cellular One Dobson, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Nextel, Ntelos, Sprint, T -Mobile, Unicel, US Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA.
Я отправил текстовое SMS-сообщение своему другу, но он не может ответить. Когда вы отправляете текстовое SMS-сообщение из Skype, получатель увидит первые 11 символов вашего имени в Skype и не сможет ответить на ваше текстовое SMS-сообщение.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо изменить идентификатор отправителя, чтобы он отображал ваш номер мобильного телефона вместо вашего имени в Skype. После этого получатель сможет ответить на ваше текстовое SMS-сообщение, и его ответ будет отправлен на ваш мобильный телефон (не в Skype).

Мои друзья не могут отправлять текстовые SMS-сообщения на мой номер Skype. В настоящее время невозможно отправлять текстовые SMS-сообщения на номера Skype. Ваши друзья могут связаться с вами с помощью текстовых SMS-сообщений на любой мобильный или стационарный номер с поддержкой текстовых сообщений.
Я получил нежелательное SMS-сообщение с одного из этих номеров:
  • 678910
  • 20757
  • 447507319741
Чтобы больше не получать SMS-сообщения со следующих номеров: 678910, 2075741; 4475073 просто отправьте SMS-сообщение «STOP» на номер, с которого вы получили сообщение.*

Если вам нужна помощь, просто отправьте текст «HELP» на номер, с которого вы получили нежелательное SMS-сообщение. *

* Могут применяться стандартные тарифы на сообщения.

Чтобы получить дополнительную помощь по этой проблеме, вы также можете посетить нашу страницу запроса поддержки.

Я получаю нежелательные текстовые SMS-сообщения от кого-то в Skype.

Если вы хотите отказаться от получения текстовых SMS-сообщений от Skype, отправьте текстовое сообщение «STOP» на номер 75973. Это предотвратит отправку всех текстовых SMS-сообщений, отправленных кем-либо, использующим Skype, на ваш мобильный телефон.К сожалению, отключить получение SMS от определенных людей невозможно.

Если вам нужна помощь, просто отправьте текст «HELP» на номер 75973.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https: // go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout

Pulse Help

Pulse SMS — Справка
Каждый день мы получаем значительное количество запросов в службу поддержки. На многие из них можно ответить с помощью информации, представленной ниже. Если вы заглянете туда, вы, вероятно, сможете решить свою проблему намного быстрее, чем мы сможем к вам вернуться.

На этой странице полно информации, но поиск очень прост. Вот несколько советов, как найти то, что вы ищете:

  • Используйте строку поиска вверху, чтобы начал вводить ключевое слово , затем выберите один из появившихся вариантов автозаполнения .
  • Если вы не выберете один из вариантов автозаполнения, вы, вероятно, не найдете нужную тему.
  • Все темы отнесены к категории : общая информация, информация об учетной записи, отладка учетной записи, поддержка платформы, информация по SMS, поддержка MMS, функции Android, функции Интернета / рабочего стола и другие вопросы.
  • Если вы не знаете, что искать, используйте категории.
  • Ниже приведен список общих советов по отладке , если вы не нашли свою проблему.
expand_more Общие советы по отладке Конечно, всегда есть уникальные случаи, мы рекомендуем сначала поискать вашу конкретную ситуацию (потому что она, вероятно, описана на этой странице!). Это должен быть список общих советов, о которых служба поддержки, вероятно, спросит вас, если вы напишите нам по электронной почте.
  1. Как и в случае любой хорошей службы технической поддержки, первая попытка отладки — это просто перезагрузить телефон .Пожалуйста, сначала попробуйте это.
  2. Вы пробовали удалить и переустановить приложение? Если есть проблемы с конфигурацией системного уровня или изменения в настройках Pulse, это поможет вам начать с чистого листа.
  3. Что-то не так с вашей учетной записью? Если советы в разделе «Отладка учетной записи » не помогают, вы всегда можете запустить полностью заново , удалив свою учетную запись , удалив и переустановив приложение , а затем создав новую учетную запись .Google восстановит вашу покупку, а Pulse импортирует и загрузит любые сообщения из вашей внутренней базы данных SMS, как при первой настройке приложения. Это должно решить любые проблемы, связанные с аккаунтом.

Не получаете OTP банка по SMS? Проблема не в вашей сети

Если вы также не получаете банковских OTP-сообщений в свой почтовый ящик SMS, вы, конечно, не одиноки. За последние два дня сообщения о том, что OTP не поступает по телефону, наводнили Интернет, вызвав значительный переполох и высветив хаос, который простои цифровых платежей могут иметь в нашей повседневной жизни.Однако фактическая причина этого оказывается не в качестве сети вашего оператора, а в новейшей технологии защиты от спама, которая внедряется, чтобы ограничить возможности телемаркетинга спама.

Как стало известно из отчетов, многие пользователи стали свидетелями трудностей с получением банковских OTP-сообщений в свои почтовые SMS-сообщения с ночи в воскресенье, 7 марта. Фактической причиной этого является технология распределенного реестра (DLT), новая технология блокчейн в Индии. реализация для уменьшения спама и мошенничества сегодня.Технология DLT вынудила банки и другие службы цифровых платежей следовать новому шаблону обмена сообщениями для авторизованных служб автоматизированного обмена сообщениями. Этот новый шаблон также будет проверяться операторами связи на предмет соответствия рекомендуемому формату, и все банковские и финансовые службы должны будут получить разрешение, прежде чем они смогут использовать свои службы массового обмена сообщениями.

Именно это, как сообщается в отчетах, могло повредить службы OTP. Бремя ответственности также лежит на банках, которые, похоже, пропустили установленный крайний срок для внедрения DLT и теперь изо всех сил пытаются вернуть свои сервисы массовых сообщений в онлайн.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.