Что такое пассивная агрессия, как ее распознать и что делать
Разум и чувства
Андрей Бородкин
24 октября 2019 18:32
«Могла бы сама догадаться», «Все в порядке, ничего не случилось», «Теперь мне все ясно» — каждый слышал безобидные фразы, которые звучат как упрек. «Афиша Daily» спросила психолога, что такое пассивная агрессия и можно ли ей противостоять.
Что такое пассивная агрессия?
Пассивная агрессия — это склонность к косвенному выражению враждебности посредством таких действий, как неявные оскорбления, угрюмое поведение, упрямство или отказ выполнить просьбы. В западной практике такое поведение еще называют токсичным.
Термин «пассивная агрессия» придумал военный психиатр и полковник из США Уильям Меннингер во время Второй мировой войны. Он столкнулся с тем, что солдаты отказывались выполнять приказы, были подавлены и часто обижались, но списал это на нервозность и военную рутину.
Агрессию активно изучали психолог Зигмунд Фрейд и Фредерик Перлз — основатель популярной сегодня гештальт-терапии.
Фрейд считал, что пассивная агрессия — результат того, что сознание вытесняет гнев как плохую эмоцию в область бессознательного. А Перлз сравнивал этот процесс с пищеварением: чтобы усвоить новые эмоции и опыт, нам нужно их «перерабатывать» как еду. То есть проявлять агрессию. А если ее подавлять, это негативно скажется на психике человека.
Возможно, это сравнение слишком спорное, но современная психология согласна: если запретить проявлять агрессию открыто, скорее всего, человек будет делать это пассивно. Вот почему пассивная агрессия чаще всего проявляется в рабочих отношениях, ведь человек не может высказать претензии начальству. И начинает просто саботировать работу. Такое поведение часто встречается и в межличностных отношениях, когда один из партнеров — авторитарная фигура, и спорить с ней сложно.
Чаще всего в начале вы даже не заподозрите, что общаетесь с пассивным агрессором. Такой человек никогда не скажет вам прямо, что что‑то не так, а будет изводить вас долго и медленно: «Милый мой, хороший, догадайся сам».
Как, вы еще не научились читать его мысли?! Ну да, конечно, он так и знал, что всем наплевать на то, что он чувствует.
А если вы отреагируете со злостью, это лишь заставит пассивно-агрессивного человека защищаться, оправдываться или отрицать какую‑либо ответственность. Он может неоднократно заявлять, что он в порядке, даже когда на самом деле это не так. Отрицая то, что он чувствует, и отказываясь быть эмоционально открытым, такой человек часто прекращает дальнейшее общение и отказывается обсуждать проблему.
Как понять, что человек проявляет скрытую агрессию?
Существует много классификаций. Из личной практики я могу выделить следующие признаки пассивно-агрессивного поведения.
Пассивные агрессоры не могут вам отказать и не идут на конфликт открыто. Если такому человеку что‑то не нравится, он никогда не признается в этом. Иначе больше не сможет оправдывать свое поведение. Он со всем согласится, но будет делать ровно наоборот. И оставлять вам скрытые знаки, чтобы вы сами догадались, что неправильно себя ведете.
Говорить что‑то вроде: «Делай так, ты же все знаешь лучше всех, а на мои интересы не обращаешь внимания…» Агрессору кажется, что если он даст волю гневу и эмоциям (а ему запрещали это делать с детства), то превратится в настоящее чудовище. Поэтому все держит в себе.
Они скрывают свои чувства. Если вы спросите такого человека, что случилось, скорее всего, он ответит, что все в порядке, отлично и восхитительно, причем таким голосом, что сразу станет ясно: человек в беде. Но достучаться до него очень трудно.
Пассивный агрессор любит играть в молчанку. Вы сами должны мучиться и угадать, что сделали не так. Агрессор может полностью игнорировать вас, отказаться отвечать на любой вопрос, даже не признавать вашего присутствия.
Он также хочет, чтобы вы вышли из себя. Тогда он с чистой совестью скажет: «Делай как знаешь» — и обвинит вас в провоцировании конфликта.
Пассивно-агрессивный человек часто оставляет работу невыполненной или почти завершенной.
Он часто опаздывает и искусно саботирует других, когда не соглашается со своей ролью в компании или романтических отношениях.
Еще он любит «случайно» оскорбить. Например, вы передаете отчет своему боссу. Он читает его и говорит вам, что вы хорошо поработали (комплимент), но затем добавляет, что отчет был «почти так же хорош, как у Лены» (легкое оскорбление).
Пассивный агрессор любит угрюмость. Например, человек может ответить на ваш невинный комментарий резко негативно. Угрюмый человек не будет улыбаться, даже когда коллега шутит, а остальные в офисе громко смеются.
Он упрям. Человек проявляет упрямство только потому, что знает: это будет раздражать вас или кого‑то другого.
В книге специалиста по управлению кадрами Джастина Барисо «Руководство по эмоциональному интеллекту в реальном мире» показаны модели поведения пассивных агрессоров. Вот как они добиваются своего:
Избегают вас. Согласившись с вами, такой человек избегает вас настолько, насколько это возможно.
Обижаются. Мы все видели такое поведение у детей, но многие взрослые тоже так делают. Когда человек не добивается своего, он внезапно становится грустным и горьким, немедленно «высасывая» радость из любой комнаты, в которую входит.
Якобы забывают о вас. Такие люди могут утверждать, что «забыли» о просьбе, когда на самом деле они даже не собирались вам помочь.
Делают что‑то наполовину. Вместо того чтобы вообще не сделать задачу, человек выполняет ее, но делает это небрежно или без особых усилий.
Постоянно говорят колкости. Человек очень часто использует сарказм и неуместный юмор, чтобы подорвать ваше чувство уверенности в себе.
Отдельно следует сказать об отношениях родителей и детей. Родители тоже могут объявить бойкот ребенку в качестве наказания, и это очень вредная практика. Ребенок может даже не догадаться, что он сделал не так, но мама или папа встречают его из школы с рассерженным лицом, грубят, не обращают внимания.
Ребенок ищет, что же он сделал не так, теряет связь с родителями. Если к бойкоту присоединились бабушки, дедушки, сестры и братья — все станет еще хуже. Один из вариантов такого поведения — говорить с ребенком, но картинно игнорировать второго родителя. В таком случае у ребенка нарушаются базовые понятия о семье.
Почему люди ведут себя пассивно-агрессивно?
Психологи и психиатры до сих пор не поняли, можно ли считать пассивную агрессию постоянным свойством характера или это только реакция на какой‑то раздражитель, и мы все время от времени ведем себя так. В американском диагностическом справочнике психических расстройств пассивная агрессия указана как «расстройство, требующее дополнительного изучения».
Последние исследования говорят о том, что есть несколько основных факторов, которые могут стать причиной пассивно-агрессивного поведения.
Ситуация. Когда человек попадает в рамки, где проявление агрессии неприемлемо с социальной точки зрения, он может стать пассивным агрессором.
Например, в деловых или семейных отношениях.
Выбор. Тут все просто: так вести себя банально легче, чем быть напористым и эмоционально открытым. Когда постоять за себя трудно или даже страшно, пассивная агрессия может показаться более легким способом справиться со своими эмоциями, не сталкиваясь с источником гнева напрямую.
Воспитание. Исследователи называют самой частой причиной пассивно-агрессивного поведения именно детство. Агрессоры часто растут в семьях, где прямое выражение эмоций не поощряется или запрещается. За любое возражение ребенку говорят, что он не заслужил того, что имеет, не понимает, о чем говорит, и так далее. Всячески дают понять, что он плохой. Ребенок верит родителям и вырастает с искренним убеждением в своей неправильности. И начинает подсознательно саботировать отношения с родителями, коллегами или партнерами, при этом с виду оставаясь белым и пушистым.
Как противостоять пассивной агрессии?
Недавние исследования показывают, что существуют эффективные способы противостоять пассивной агрессии.
Но делать это непросто.
Реальность такова, что пассивный агрессор, скорее всего, будет отрицать свой гнев. В таком случае хорошая стратегия — сделать шаг назад и дать человеку некоторое время, чтобы разобраться в чувствах. А затем попытаться помочь ему. Именно такую рекомендацию в книге «Сердитая улыбка: психология пассивно-агрессивного поведения в семье, школе и на работе» дают американские психологи.
Для этого обязательно четко изложите свои чувства и ожидания. Если вы подозреваете, что знаете конкретную причину агрессии, спросите, беспокоит ли человека именно это, словно вы говорите с ребенком: «Вы злитесь на меня за то, что я попросил вас убрать свой кабинет?» Если он отрицает, согласитесь, но осторожно продолжайте обсуждение. Проявите инициативу, извинитесь, если понимаете, что обидели человека, и спросите, что вы можете сделать, чтобы улучшить ситуацию.
Самое главное — не пытаться отвечать агрессору теми же методами. Это только раззадорит его. Делайте именно то, чего он больше всего боится, — скажите о своих чувствах.
Не обманывайте сами себя, что все нормально и такое поведение другого человека — случайность. Прямо и ясно скажите ему, что для вас это неприемлемо, а взамен предложите уважительный формат отношений, когда можно выражать гнев, но более аккуратно.
Что делать, если я узнал в этом тексте себя?
В первую очередь нужно признать проблему. Это первый шаг на пути к осознанности. А дальше — практика. Вот несколько рекомендаций:
Разрешите себе злиться. Даже если вы вступили в открытый конфликт, порой это лучше, чем копить в себе злость в течение долгого времени.
Говорите о ваших обидах. Копить их — не выход. Ждать, что все нормализуется само собой, — тоже. Да, пусть вы в тысячный раз скажете мужу о грязных носках в ванной комнате, но если вообще об этом не говорить, ничего никогда не изменится.
Честно ответьте себе на вопрос, что именно вас бесит. На первый взгляд, партнер просто не вынес мусор, но на самом деле вы не можете простить ему прошлых отношений.
Пассивно-агрессивные действия иногда возникают из‑за того, что вы не понимаете, почему расстроены или что чувствуете. Начните обращать внимание на то, как вы реагируете на разных людей и ситуации.
Не накручивайте себя и не смешивайте конфликты. Ссора с ребенком — это одно, а вот обвинение его отца в отсутствии заботы тут же — совсем другое. Рассмотрите каждую ситуацию, которая вызвала у вас гнев, отдельно.
Дайте себе время. Признание, что вы ведете себя как пассивный агрессор, — хороший первый шаг к изменениям. Но изменить поведение нелегко, и это точно займет некоторое время.
Тренируйтесь выражать эмоции. Скажите продавцу кофе, что он хорошо выглядит. Громко смейтесь в кино. Потанцуйте на свадьбе у друзей. Понимание своих эмоций и умение правильно выражать свои чувства — важный шаг к прекращению пассивно-агрессивного поведения.
расскажите друзьям
теги
агрессияпсихологияэмоциикак жить
люди
Зигмунд Фрейд
Почему люди расстаются по переписке
«Афиша Daily» поговорила с парнями и девушками, закончившими свои отношения онлайн, о том, почему они выбрали этот способ, для каких брейкапов соцсети подходят лучше всего и что самое неприятное в таких расставаниях.
А интернет-исследовательница Полина Колозариди объяснила, как социальные медиа влияют на отношения — и наоборот.
Перед тем как начать встречаться, мы с моим бывшим парнем долго общались лично, так как часто пересекались в университете. Я думал, это будет прекрасная долгая дружба, но позже выяснилось, что она заканчивается, стоит нам оказаться в одной кровати. Мы начали встречаться, съехались, но со временем большая часть нашего общения начала происходить онлайн, потому что мы оба работали, учились, были в разъездах.
В какой‑то момент мы поняли, что устали друг от друга, решили, что нужно побыть какое‑то время порознь, и разъехались. Шло время, становилось тяжелее, я собрался с мыслями и написал в телеграме, что хочу расстаться. Получилось сообщение длиной в километр.
Он это воспринял нормально, потому что, наверное, был к этому готов. После расставания мы не виделись лично, пару раз пересекались на работе, здоровались и расходились. Сейчас мы никак не коммуницируем, мы не подписаны друг на друга в соцсетях.
Практически все мои отношения заканчивались по переписке. Был лишь один случай, когда мы с парнем решили встретиться после расставания, но это было похоже на первое свидание: никто не знает друг друга, вы идете и просто молчите. В основном финальный разговор проходил именно в мессенджерах. Я думаю, это связано с тем, что мы все общение перенесли в онлайн и нам проще доносить свои мысли именно в переписке.
Это особенно актуально для ЛГБТ-пар, когда ты особо не появляешься на улице, чтобы лишний раз не попадать в опасные ситуации и не нарываться на негатив.
С бывшим парнем мы познакомились два года назад. Была весна, я зашла в бар и встретила его — он работал там барменом. Мы начали встречаться, а позже съехались.
Со временем начали часто ссориться из‑за его работы: я ревновала и хотела серьезных отношений, он хотел потусить. Накануне своего дня рождения он пришел домой пьяный под утро, я начала психовать так, что соседи вызвали полицию. Он должен был уезжать к семье, и перед отъездом все на несколько часов стало спокойно: он сказал, что хочет, чтобы все было хорошо и чтобы я успокоилась.
Мы подумали, что пора с этим что‑то делать, и решили временно разъехаться. Я проводила его и начала собирать вещи.
На второй день после отъезда он написал мне поздно вечером в телеграме, что он так не может и не в состоянии дать мне то, чего я заслуживаю. И попросил съехать как можно быстрее (считай — выгнал). Я спросила, что случилось, почему он так быстро передумал, в отчаянии стала умолять, чтобы мы попробовали начать все заново, писала жалостливые сообщения. Мне казалось, что все это не по-настоящему: как это — вчера все было хорошо, а сегодня он говорит, чтобы я больше ему не писала? Будто меня просто вычеркнули каким‑то набором [клавиш]. Я нашла себе другое жилье, но переезжать было очень трудно. Перед отъездом я написала письмо на открытке, чтобы это хоть как‑то выглядело по-человечески.
После расставания мы друг друга не блокировали, но он удалил весь диалог в телеграме для нас обоих. Мне показалось это очень несправедливым и низким — забирать наши общие воспоминания.
Расстаться лично было бы более гуманно. Для меня, по-крайней мере, его решение казалось бы серьезным и обдуманным. Думаю, он сделал это в сети, потому что ему не хватило сил и мужества сказать это лично, видеть боль, которую причиняет, и мои слезы.
После того как он приехал, мы виделись дважды. Сейчас у меня такое чувство, будто для соцсетей мы расстались, а в реальной жизни — нет. Я иногда приезжаю, мы спим вместе, обнимаемся, и все будто хорошо, но потом уезжаю — и мы опять порознь, потому что не идет никакого диалога в сети, а все общие фото удалены.
Отношения длились около месяца, это было шесть лет назад. Мне было 18 лет, я только поступил в университет. На студенческом посвящении познакомился с девушкой, и на следующий день мы пошли гулять. Я показывал ей Москву, так как она из другого города, потом мы пошли в кафе, и там завертелось. Это была взаимная симпатия, нам было интересно проводить время вместе, но о любви речи не шло.
Примерно через месяц градус начал понижаться, мы все меньше и меньше общались, как будто интерес пропал.
Мы сдали первую сессию, она уехала на каникулы домой. Ни она, ни я не испытывали потребности в общении, поэтому перестали даже переписываться. Как только учеба началась, мы списались, признали, что интерес пропал, и решили расстаться. Я написал ей цитату из фильма «Бойцовский клуб»: «Мы просто встретились в странный момент моей жизни». Она ее узнала и ответила, что я очень смешной. Я похвалил ее чувство юмора.
Звонить не хотелось, тем более что шесть лет назад все общение было в «ВКонтакте». Позже мы попали в одну группу и за два года ни разу, кажется, не поздоровались, хотя виделись каждый день.
С моим бывшим парнем мы познакомились в университетском паблике: вступили в дискуссию под мемом про Зевса и его измены. Я предложила ему встретиться, но он отказался. Спустя несколько лет мы случайно увиделись и начали активно общаться.
Почти сразу стало ясно: я у него не одна. Сначала я считала, что никаких прав требовать эксклюзивности у меня нет, но шло время, меня стало это обижать, и мы поговорили.
Молодой человек заявил, что он за свободную любовь, но то, что он с кем‑то флиртует в социальных сетях, не означает, что он с этим человеком спит. Мне тоже ничего не запрещалось: я могла общаться с кем угодно и как угодно — это не влияло на его эмоциональное состояние и наши отношения. Зато влияло на мое: мне было больно от бесконечных фотографий из его квартиры в аккаунтах других девушек. Мы пытались обсуждать это, но с каждым разом я все больше сходила с ума от ревности, а он уставал от меня. Через два года я увидела его с другой, и у меня закончились все аргументы. Я написала ему несколько резких сообщений в телеграме, устроила финальную истерику и заблокировала.
Почему в телеграме? Я очень боялась, что, если мы будем разговаривать вживую, я снова поддамся и не смогу оставить свое решение в силе.
Было понятно, что если я не прекращу это прямо сейчас, то окончательно свихнусь. Для таких сиюминутных озарений социальные сети подходят больше всего: я вылила поток своих обид и оскорблений в сообщениях, а для того чтобы не продолжать диалог, не ждать от него оправданий, не злиться и не менять решения, заблокировала.
Парень, в свою очередь, написал мне монолог в «ВКонтакте», где я продолжила истерику, а потом заблокировала и там.
Мы не общались полгода, потом я остыла, пережила основные болезненные моменты и разблокировала его. Мы начали переписываться, а потом видеться, причем в какой‑то момент даже смогли лично (и спокойно!) обсудить причины нашего расставания. Сейчас мы в относительно дружеских отношениях.
Я не считаю расставания по переписке чем‑то стыдным и унизительным, для меня это не показатель и не маркер отношения к человеку. В момент, когда я писала эти сообщения, самым важным для меня было успокоиться, прервать коммуникацию и не лопнуть от злости. Рискну предположить, что молодой человек тоже не испытывал именно по этому поводу каких‑то терзаний. Тем не менее я считаю, что, если накал негативных ощущений в паре не такой высокий, будет гораздо правильнее и тактичнее встретиться лично и обсудить расставание — по крайней мере, в мире станет на один незакрытый гештальт меньше.
Мы познакомились на одной научной конференции. Отношения продлились полтора года, за это время мы успели расстаться дважды: первый раз лично и на пару месяцев, второй — через видеозвонок в фейсбуке и навсегда. Причиной для финального расставания было ощущение, что мы довели друг друга до предела своими не совпадающими интересами и взглядами на наши отношения. Поводом же стал мой временный переезд за границу, во время которого я оказался оторван от социального и дружеского круга. Я просил и иногда даже требовал каждый день говорить со мной, так как чувствовал нехватку общения. Я плохо помню, но, кажется, расстаться предложила она.
В момент нашего видеозвонка в фейсбуке я был пьян, поэтому мы быстро подвели черту и решили, что это финал, что все ушло и так больше невозможно. Я воспринял этот разговор нормально, глубоко выдохнул и пошел на улицу, чтобы подышать свежим воздухом. Внутри я чувствовал, что к этому расставанию все давно шло, просто мне не хватало эмоционального развития и интеллекта, чтобы взглянуть на отношения под другой оптикой.
После расставания мы не встречались лично, сейчас не общаемся совсем, можем только поздороваться, если случайно видимся на каком‑то дне рождения. И, кажется, нам просто нечего друг другу сказать, мы и так сильно устали от этих отношений. Думаю, личный разговор был бы более конструктивен, но есть неприятная вещь в личных расставаниях: вы видите, как расходитесь в разные стороны, и не понимаете, как сказать финальное слово.
Все начиналось очень легко, без привязанностей. Он и я — журналисты. Мы всегда были на одной волне: поддерживали друг друга на съемках, тусовались после работы, ходили в кино и много шутили. Со временем я влюбилась, и мы начали встречаться.
Через два года у меня на работе случилось эмоциональное выгорание, я не могла ничего делать и с трудом уволилась. Я ушла в музыку, наши с парнем интересы стали расходиться. Он верил в меня, но глубоко не интересовался моими начинаниями. Мы все меньше виделись: он много работал, я восстанавливалась и в основном проводила время одна.
Я должна была уезжать к друзьям на свадьбу. Перед этим мы встретились и долго проговорили. Я спрашивала, как он себя чувствует и что нам делать с нашими отношениями. Он говорил, что не знает, но точно не хочет меня терять. Я ответила, что он меня не потеряет, даже если мы останемся друзьями.
Было грустно, но тогда я почувствовала прилив сил, потому что это был живой и честный разговор. Возможно, первый в наших отношениях. Я верила, что мы справимся.
Всю свадьбу я думала о том разговоре, а когда вернулась, мы долго не могли встретиться. Через четыре дня он написал и предложил увидеться, но этого так и не случилось — он задержался на работе, написал, что ему плохо. Я начала переживать и позвонила, он бросил трубку и написал, что сложно говорить. Я предложила приехать к нему, он отказался. Меня ужасно угнетала неопределенность. Хотя я понимала, что дело идет к расставанию, мне было важно услышать его решение лично. Я написала все, что думала, в ответ он предложил сделать так, «как я предлагала», — остаться друзьями.
Я проплакала всю ночь. Было обидно, что все так по-дурацки, в чате, что он свалил решение на меня и не смог найти сил встретиться. На следующий день мы все-таки увиделись, и выяснилось, что в тот вечер, когда он не мог говорить, он сидел с нашей общей коллегой и целовал ее. Позже я узнала, что весь последний месяц он ухаживал за ней, задерживаясь после работы. А общие знакомые думали, что мы давно расстались.
Мне было смешно и больно, что со мной так нечестно поступили. Мне казалось, у нас были доверительные отношения. Если бы мы закончили отношения раньше, при личной встрече, и он бы честно признался, что ему понравилась другая, было бы легче. Без этих сообщений и обмана. Но он мучился и не смог сразу. Так бывает.
Почему люди расстаются в мессенджерах?
Сегодня мы используем разные медиа для отношений, и многие разговоры проще и привычнее вести в мессенджере или социальной сети. Это вполне согласуется с понятием «полимедиа» — когда мы подбираем медиа для определенного вида общения или отношений.
Иногда это связано с устройством интерфейса или сервиса, иногда — с культурой и типом отношений. Понаблюдайте, как вы сами фильтруете свои круги общения (кто в вотсапе, кто в телеграме) или какой контент отправляете в инстаграм, а какой — в фейсбук.
Расставание — тоже часть отношений, и люди расстаются там, где им удобно. На мой взгляд, это закономерно.
Как раз специальный способ [расстаться] был бы необычным. Хотя некоторые люди так и делают. Знаете загадочную фразу «Нам надо поговорить. И не по телефону»? Сразу душа в пятки уходит, правда?
Влияние социальных медиа и отношений между людьми друг на друга — взаимное. Сервисы нередко подстраиваются под нас, а мы — под них. В какой‑то момент мы начинаем обращать на это внимание. Например, когда немалая часть отношений — это поддержка совместной повседневности через мессенджеры. Селфи в знак того, что партнер скучает, голосовое сообщение о чем‑то очень личном и непростом, длинные ночные переписки в разлуке — все это давно стало частью жизни многих пар.
Но не потому что это сервисы такие, а потому что образ жизни, особенно в крупных городах, не всегда позволяет совместное присутствие в других формах.
У многих пар есть ритуалы в совместной социальной жизни: иногда появление партнера в инстаграме может значить больше, чем штамп в паспорте. Это же форма публичного представления отношений.
И думаю, эти формы разнообразного совместного опыта никуда не денутся, наоборот, их будет все больше. Ведь со временем к сети подключаются и секс-игрушки, и одежда, и дом. Но и офлайн никуда не денется, даже наоборот, его ценность в чем‑то увеличивается, если для рутины можно использовать мессенджер.
расскажите друзьям
теги
отношениядейтинглюбовь в городерасставаниеВШЭ
15 причин, по которым ваше текстовое сообщение не было доставлено (Android и iPhone)
Текстовые сообщения — это быстрый и простой способ общения с друзьями, семьей и коллегами. Но иногда ваше текстовое сообщение не доставляется.
Это неприятно 😢, и вы можете даже не знать, почему это произошло 🤔.
В этом сообщении блога вы узнаете самые распространенные причины, по которым ваше текстовое сообщение не было доставлено кому-либо на Android и iPhone, и что делать (решения) в этом случае.
От настроек вашего телефона до сети, которую вы используете, мы рассмотрим каждую проблему, которая мешает вам отправлять текстовые сообщения.
15 причин, по которым ваше текстовое сообщение не было доставлено
Как бы вы ни старались этого избежать, бывают дни, когда вы сталкиваетесь с проблемами при отправке текстовых сообщений.
Существует высокая вероятность того, что ваши сообщения не будут доставлены определенному человеку или текстовое сообщение отправлено, но не доставлено.
Существует множество причин, по которым ваше сообщение не отправляется, в том числе ваш номер телефона заблокирован или список DND. Ваше текстовое сообщение помечено как спам, содержит незаконный контент или отправлено на неверный номер или стационарный телефон.
Получатель испытывает проблемы с сигналом или выключил свой мобильный телефон, или номер телефона находится в роуминге и многое другое.
Вот некоторые из основных причин недоставленных сообщений:
1. Ваш номер телефона заблокирован
Наиболее распространенная проблема невозможности доставки текстовых сообщений – это заблокированные номера телефонов. Вы можете пытаться отправить сообщения столько раз, сколько хотите, но пока получатель заблокировал ваш номер телефона на своем телефоне, все ваши усилия напрасны.
Есть несколько причин, по которым люди блокируют чужие телефонные номера. Это могут быть личные проблемы, телефонные звонки, мошеннические телефонные звонки или звонки с неизвестных номеров.
Люди склонны блокировать те номера, которые их раздражают или с которыми они больше не хотят общаться.
Вы можете легко проверить, заблокирован ли ваш номер телефона. Позвоните по номеру телефона получателя, и если при телефонных звонках не удается установить соединение, возможно, ваш номер заблокирован.
Для подтверждения позвоните с другого номера телефона. Если звонок поступает с другого номера, ваш номер блокируется на 100%.
👉Вам может понравиться: Лучшие приложения для отправки SMS тому, кто заблокировал вас на Android и iPhone
2. У получателя проблемы с сигналом
Другим распространенным объяснением того, почему ваши текстовые сообщения не были доставлены, являются проблемы с сигналом. Часто телефоны людей не принимают никакого сигнала, и они не могут совершать и принимать телефонные звонки и сообщения.
Если вы отправляете текстовые сообщения, когда телефон получателя не принимает сигнал, ваши сообщения не дойдут до него.
Обычно люди теряют мобильный сигнал, когда они не находятся в зоне действия сигнальной вышки своего мобильного оператора. Это часто случается, когда люди путешествуют.
Мобильный телефон не может подключиться к ближайшей сигнальной вышке в новом местоположении, поскольку он все еще пытается оставаться на связи с сигнальной вышкой в вашем предыдущем местоположении.
Другой проблемой может быть само ваше устройство. У вашего телефона могут быть проблемы с оборудованием. Для проверки вставьте SIM-карту из телефона в другой телефон. Если новое устройство сразу принимает сигнал, значит, вашему телефону требуется ремонт.
3. Получатель выключил свой мобильный телефон
Люди часто выключают свои мобильные телефоны, потому что они хотят уединиться, телефон разряжен или возникли проблемы с мобильным телефоном. Если вы отправили текстовое сообщение, когда ваш получатель выключил свой мобильный телефон, текстовое сообщение не будет доставлено.
После того как вы отправили текстовое сообщение на выключенное мобильное устройство, вам не нужно повторно отправлять сообщение. Большинство телефонов автоматически отправляют текстовые сообщения через определенные промежутки времени. Сообщение будет доставлено, как только мобильный телефон получателя будет включен.
Вы можете позвонить по номеру телефона получателя, чтобы проверить, включен ли его номер телефона.
Читайте также: Как отправлять текстовые сообщения на отключенный телефон
4. Ваше текстовое сообщение помечено как спам
Операторы телефонной связи часто проводят политику защиты своих пользователей от текстовых спам-сообщений. Если номер телефона получает спам-сообщение, сообщение будет помечено как спам и не будет доставлено получателю.
Есть вероятность, что оператор мобильной связи получателя может пометить ваше сообщение как спам, если ваше сообщение нарушает их правила. Если ваше SMS содержит что-то оскорбительное, то ваше сообщение будет немедленно помечено как спам.
Существуют разные причины, по которым ваши текстовые сообщения фильтруются оператором мобильной связи. Вот некоторые из распространенных причин:
- Если ваше текстовое сообщение содержит подозрительные ссылки, такие как tinyURL.com или bit.ly.
- Если вы отправляете несколько SMS с одинаковым содержанием на разные номера телефонов.
- Каждое SMS состоит максимум из 160 символов.
- Если ваши текстовые сообщения состоят только из заглавных букв. Например: «ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ СЕЙЧАС БЕСПЛАТНО».
5. На ваше текстовое сообщение поступила жалоба
Бывают случаи, когда получатель сообщал своему оператору мобильной связи о текстовых сообщениях, которые являются спамом или неприемлемыми. Перевозчик примет меры против таких сообщений. Они заблокируют это сообщение, а также могут заблокировать отправителя.
Иногда вы можете отправить текстовое сообщение, похожее на спам, или неприемлемое текстовое сообщение, из-за которого операторы мобильной связи могут заблокировать ваше SMS. Вы можете проверить такие случаи, отправив простое сообщение, если оно доставлено, то ваше предыдущее SMS могло быть заблокировано оператором.
6. Ваше текстовое сообщение содержит незаконный контент
Отправка нелегального контента строго запрещена.
Операторы связи быстро блокируют текстовые сообщения, содержащие незаконный контент, такой как ссылки на наркотики, контент для взрослых, заявления о преступной деятельности и т. д.
Такие вещи могут привести к дальнейшему расследованию. Отправителю, возможно, придется столкнуться с расследованием и может закончиться судебным наказанием.
7. У получателя проблемы с выставлением счетов
Нередко у людей есть неоплаченные телефонные счета. Каждый оператор мобильной связи предоставляет пользователям определенное временное окно для своевременной оплаты счетов за телефон, но если пользователи этого не делают, оператор мобильной связи может прекратить обслуживание пользователя. Пользователь сможет снова воспользоваться услугой после оплаты причитающихся счетов.
Если вы отправили текстовое сообщение получателю, чья мобильная связь остановлена из-за неоплаченных счетов, ваше сообщение не будет доставлено.
В таких случаях с вашей стороны проблем нет.
Вы не сможете отправить сообщение, пока номер телефона получателя снова не станет активным.
8. Ваш номер телефона находится в списке «Не беспокоить» (DND). этот список не будет получать текстовые сообщения, отправленные из соединения A2P (приложение к человеку).
В какой-то степени это хорошее решение, но возникает проблема, когда на номер телефона могут не поступать смс о доставке, заказах или какие-либо законные деловые сообщения.
Также проверьте: Как отправлять текстовые SMS-сообщения с вашего компьютера
9. У оператора телефонной связи возникают технические проблемы
Бывают случаи, когда проблема не возникает ни на вашей стороне, ни на стороне получателя. Сам оператор мобильной связи сталкивается с техническими проблемами, которые влияют на доставку текстовых сообщений.
Многие вещи могут беспокоить операторов мобильной связи, например, проблемы с сервером, проблемы с инфраструктурой, сетевые ошибки и т. д. Если что-то пойдет не так с операторами мобильной связи, они уведомят вас об этом.
10. Текстовое сообщение отправлено на неверный номер телефона
Рекомендуется один раз проверить номер телефона, прежде чем нажимать кнопку отправки для отправки текстового сообщения. Есть вероятность, что вы отправляете текстовое сообщение не на тот номер. Это означает, что ваше сообщение никогда не будет доставлено нужному получателю.
Такие люди, как мы с вами, можем совершить такую распространенную ошибку. Мы можем ввести неверный номер телефона. Неправильное размещение цифр, случайное нажатие неправильного номера или неверный номер телефона могут привести к проблемам.
Это часто происходит при наборе международного телефонного номера, состоящего из кодов страны, кодов выхода, кодов города и незнакомого номера телефона.
11. Текстовое сообщение, отправленное на стационарный номер
Как и отправка текстового сообщения на неверный номер, текстовое сообщение на стационарный номер кажется неправильным. На стационарный номер телефона невозможно получить текстовое сообщение.
Он может только совершать исходящие вызовы и принимать входящие вызовы. Ваше текстовое сообщение сразу не будет доставлено. Убедитесь, что номер телефона назначен на мобильный телефон, а не на стационарный.
Читайте также: Как профессионально ответить на пропущенный вызов текстовым сообщением
12. Номер телефона получателя находится в роуминге
Бывают случаи, когда ваш получатель находится за пределами страны. В такой ситуации номер телефона находится в роуминге, и есть вероятность, что ваши текстовые сообщения не будут доставлены.
Кроме того, текстовые сообщения за границей могут быть дорогими. Проверьте, достаточно ли у вас средств для отправки международных текстовых сообщений.
Еще одна причина, которая может привести к сбою доставки текстовых сообщений, — это ввод неправильного кода страны. Кроме того, вы должны подтвердить, разрешает ли ваш оператор мобильной связи отправлять пользователям международные SMS, в противном случае отправка невозможна.
13. Неверный тип номера телефона
Будьте осторожны перед отправкой текстовых сообщений. Если у вас есть бизнес и вы пытаетесь отправить клиентам сотни сообщений одновременно, вам нужен обмен сообщениями A2P (от приложения к человеку).
Но если вы отправляете личное сообщение, то обмена сообщениями P2P (от человека к человеку) вам более чем достаточно.
Вы не можете отправлять большое количество сообщений с обычного номера телефона только с возможностью обмена сообщениями P2P. Даже если вы попытаетесь, местные операторы связи, скорее всего, заблокируют сообщения и вообще не доставят их.
Чтобы отправить сотни текстовых сообщений, вам нужно получить правильный тип номера телефона. Бесплатные номера, номера тщеславия, местные телефонные номера с большим объемом сообщений и короткие номера — это те, которые вы должны выбрать для своего бизнеса.
14. Отправка слишком большого количества сообщений
В предыдущем пункте мы упоминали, что обмен сообщениями P2P (от человека к человеку) не позволяет пользователям отправлять сообщения большого объема одновременно.
Ограничено отправкой только одного текстового сообщения в секунду. Если вы попытаетесь отправить больше, ваше сообщение, скорее всего, будет заблокировано и не будет доставлено.
Есть вероятность, что ваши сообщения попадут в спам-фильтр, если вы делаете рассылку SMS или часто отправляете SMS.
Вы должны связаться со своим оператором мобильной связи, чтобы узнать, сколько сообщений вы можете отправить за один раз, чтобы избежать неудачной доставки SMS.
15. Получатель отказался от ваших текстовых сообщений
Существуют платформы, которые позволяют получателям отказаться от текстовых сообщений от пользователей. Это встроенная система, которая ставит во главу угла комфорт и конфиденциальность получателя.
Платформа предоставляет ключевые слова, которые получатели могут использовать, чтобы указать, что они хотят прекратить получать сообщения с этого номера.
Если получатель использует ключевое слово, то пользователи платформы не смогут отправлять ему текстовые сообщения, и сообщение не будет доставлено.
Как исправить «iMessage Not Delivered» на вашем iPhone?
Чтобы объяснить, iMessage — это сообщения, отправляемые с одного устройства Apple (iPhone, iPad и т. д.) на другое через Wi-Fi или сотовые сети передачи данных.
Люди с iPhone могут испытывать проблемы с отправкой сообщений людям. В такие моменты сообщение не доставляется, и это расстраивает.
Если проблема связана с вашим устройством, существует несколько методов, с помощью которых вы можете попробовать устранить неполадки на вашем устройстве. Давайте посмотрим.
1. Получите доступ к Интернету
Для отправки сообщений iMessage требуется активное подключение к Интернету. Сообщение не будет доставлено, если ваш телефон не подключен к сети Wi-Fi или сотовой связи.
Перейдите в Настройки > Wi-Fi , чтобы присоединиться к сети Wi-Fi, или снова подключитесь к сети, чтобы обновить соединение. С другой стороны, перейдите к Настройки > Сотовая связь для подключения к сотовой сети передачи данных.
2. Включите iMessage
Для отправки iMessage необходимо включить iMessage на устройстве Apple. Перейдите в Настройки > Сообщения , найдите параметр iMessage и включите его, если он выключен.
3. Отправить как текстовое сообщение
Если вы отправляете iMessage человеку, который не использует устройства Apple, iMessage вообще не будет работать. Если у получателя есть устройство Android, ваше сообщение не будет доставлено и сказать «Отправить как текстовое сообщение».
Перейдите в Настройки > Сообщения , найдите Отправить как SMS и включите его. Это изменит iMessage на SMS, если вы отправляете текстовое сообщение без подключения к Интернету на устройство Android. Вы можете отключить iMessage в настройках, если у вас возникли проблемы.
4. Обновите iOS
Выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО », чтобы регулярно проверять наличие новых обновлений от Apple.
Обновление iOS включает исправления, устраняющие мелкие проблемы, включая iMessage, если таковые имеются.
5. Выйдите и войдите в Apple ID
Иногда у вашего iMessage могут возникнуть проблемы с доставкой сообщений из-за Apple ID. Попробуйте выйти и снова войти в Apple ID, чтобы устранить проблемы. Перейдите в «Настройки» > «Сообщения» > «Отправить и получить» , чтобы выйти и войти.
Как исправить текстовое сообщение «Не доставлено» на вашем телефоне Android?
Если проблема существует на устройстве вашего получателя, заблокирована получателем, а также технические проблемы с операторами мобильной связи, вы не сможете решить эти проблемы.
Однако, если проблема существует на вашем устройстве Android, существует несколько способов ее устранения. Давайте посмотрим.
1. Проверьте подключение к сети
Перед отправкой текстового сообщения убедитесь, что ваш телефон Android имеет надежное подключение к сети.
Включайте и выключайте режим полета, чтобы обновить соединение, чтобы ваше устройство могло получать сигнал с ближайших сигнальных вышек.
2. Перезагрузите телефон
Принудительно включите телефон, чтобы устранить любые проблемы в нем. Вместо того, чтобы использовать стандартный метод перезагрузки телефона Android, удерживая кнопку блокировки в течение нескольких секунд и выключая питание, вам нужно принудительно отключить питание.
Одновременно удерживайте кнопку блокировки и кнопку уменьшения громкости, пока экран телефона не станет черным. Этот метод сбрасывает ваш телефон.
3. Выключить режим полета
Если режим полета включен во время отправки текстового сообщения, то сообщение не дойдет. Режим полета отключает вашу мобильную сеть, поэтому вам необходимо отключить ее перед отправкой сообщений.
5. Очистите кеш сообщений
Возможно, вам потребуется очистить кеш приложения для обмена сообщениями на вашем устройстве Android.
Иногда приложение для обмена сообщениями может работать со сбоями или быть повреждено, поэтому очистка кеша может сбросить приложение для обмена сообщениями, чтобы оно работало как новое.
Перейдите в «Настройки»> «Приложения» , найдите приложение для обмена сообщениями, нажмите «Хранилище» и нажмите «Очистить кэш». Обычно вы можете выполнить эти шаги на мобильном телефоне Samsung, но вам может потребоваться выполнить другие шаги в зависимости от марки вашего телефона Android.
6. Проверяйте наличие обновлений
Регулярно проверяйте наличие обновлений на своем телефоне Android. Обновление Android включает в себя исправления, устраняющие незначительные проблемы в приложениях по умолчанию, включая приложение для обмена сообщениями.
Заключение
Может быть несколько причин, по которым ваше текстовое сообщение не было доставлено. От получателей, блокирующих ваш номер телефона, до технических проблем, в ваших руках как отправителя не так уж много.
Вы можете решить проблемы на своей стороне, но вам придется подождать, чтобы успешно доставить ваши сообщения, пока вы не сможете связаться с номером телефона получателя или проблемами оператора мобильной связи.
В некоторых случаях вы никогда не будете отправлять текстовые сообщения получателю, особенно для бизнеса. Ваши сообщения могут быть помечены как спам, или ваша система обмена сообщениями не поддерживает массовую рассылку SMS. Вы можете избежать этих проблем с правильными поставщиками номеров мобильных телефонов.
KrispCall — поставщик виртуальных телефонных номеров, который может облегчить проблемы с доставкой текстовых сообщений. Он предоставляет подлинные виртуальные телефонные номера из более чем 100 стран. Вы можете получить мобильные номера, бесплатные номера и тщеславные номера, которые помогут вам отправлять массовые SMS.
Так зачем ждать? Получите бесплатную демо-версию от KrispCall и увеличьте свои шансы на успешную отправку сообщений клиентам.
FAQ
Почему мои сообщения не доходят до определенного человека?Есть много причин, по которым ваше сообщение не отправляется одному человеку. Вот некоторые из распространенных возможных причин того, что сообщение не доставляется:
— ваш номер телефона заблокирован или находится в списке «Не беспокоить».
– У администратора проблемы с сетью/сигналом или устройство выключено
– Ваше текстовое сообщение помечено, сообщается или содержит незаконный контент
– У получателя возникла проблема с выставлением счетов
– У оператора телефонной связи возникли технические проблемы
– Ваше текстовое сообщение отправлено на неверный номер телефона или стационарный номер
– Номер телефона получателя находится в роуминге
– Вы отправляете слишком много сообщений
Нет. Если получатель заблокировал ваш номер телефона, а вы отправили текстовое сообщение, то сообщение не дойдет.
Позже, даже если они разблокируют вас, сообщения, отправленные, когда вы были заблокированы, исчезнут. Они могут только просматривать сообщения, которые вы отправляете, когда вы не заблокированы.
Если кто-то заблокирует ваш номер телефона, ваши текстовые сообщения не будут доставлены. Для дальнейшего подтверждения позвоните по номеру телефона этого человека. Если вызов достигает их голосовой почты без звонка или после одного звонка, это может означать, что ваш номер телефона заблокирован.
Что означает «отправлено как текстовое сообщение»?«Отправлено как текстовое сообщение» означает, что ваше текстовое сообщение было отправлено через SMS вместо iMessage. Обычно, когда ваш телефон Apple не подключен к Интернету или вы отправляете текстовые сообщения на телефон Android, текстовые сообщения отправляются в виде текстового сообщения.
Почему текстовые сообщения не отправляются на моем Android?
- Чтобы исправить Android, который не отправляет текстовые сообщения, попробуйте перезагрузить его или проверить наличие обновлений.
- Проверьте, не заблокировал ли вас получатель, или у вашего оператора есть проблемы с сетью.
- Вы также можете попробовать очистить кэш сообщений или убедиться, что ваша SIM-карта установлена правильно.
Если у вас возникли проблемы с отправкой текстовых сообщений на вашем телефоне Android, возможно, что-то не так с вашим Android, получателем или поставщиком услуг мобильной связи.
К счастью, решить проблему обычно довольно просто. Фактически, первое, что вы должны сделать, это убедиться, что у вас есть достойный сигнал — без подключения к сети эти тексты никуда не денутся.
Если сигнал хороший, а сообщения по-прежнему не доходят, есть несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы исправить Android, который не отправляет текстовые сообщения.
Перезагрузите телефон При перезагрузке телефона не используйте стандартный метод, удерживающий Заблокируйте кнопку на три секунды, а затем нажмите Выключение питания.
Вместо этого нажмите и удерживайте кнопку блокировки и кнопку уменьшения громкости , пока телефон не выполнит принудительное включение и выключение.
Этот метод выключения телефона перезагружает устройство и часто устраняет любые сбои.
Если сброс не помог, проверьте, есть ли обновления, которые можно установить.
Примечание . Когда дело доходит до устранения неполадок на Android в приложении «Настройки», шаги зависят от используемого вами устройства.
Тем не менее, они не сильно отличаются между устройствами.
1. Откройте приложение «Настройки».
2. Коснитесь Обновление ПО .
Нажмите «Обновление ПО». Стефан Ионеску/Инсайдер3. Если доступно обновление, нажмите Загрузить и установить .
Загрузите и установите любое доступное обновление. Стефан Ионеску/Инсайдер
Нажмите Загрузить сейчас . Очистить кеш сообщений Затем пришло время очистить кеш приложения Message, который может быть поврежден, особенно после обновления.
Чтобы очистить кэш сообщений, выполните следующие действия:
1. Откройте приложение «Настройки».
2. Прокрутите вниз и коснитесь Приложения .
3. Коснитесь приложения Сообщения .
4. Нажмите Хранилище .
5. Коснитесь Очистить кэш в правом нижнем углу.
Нажмите «Очистить кеш». Стефан Ионеску/Инсайдер Проверьте свою SIM-карту Затем убедитесь, что SIM-карта вашего телефона правильно установлена.
Выдвиньте лоток для SIM-карты с помощью специального инструмента или размотав небольшую скрепку, вставив ее в отверстие для извлечения лотка.
Если карта была физически не на своем месте, это, вероятно, было причиной проблемы.
Совет: Дополнительные сведения см. в нашем руководстве по SIM-картам.
Получатель заблокировал ваши сообщенияЕсли ваши текстовые сообщения не доходят до определенного получателя, вполне может быть, что они заблокировали ваш номер. Нет простого способа узнать это, поскольку вы не получаете оповещения, когда кто-то это сделал. Однако есть несколько способов проверить.
Попробуйте следующее и следите за красными флагами блокировки:
- Позвоните человеку : Если ваш звонок поступает на голосовую почту, это означает, что вас не заблокировали. Однако, если он говорит вам, что человек, которому вы пытаетесь позвонить, недоступен, даже после нескольких звонков в разное время дня, есть вероятность, что он вас заблокировал.
- Проверьте, не является ли он предлагаемым контактом : Попробуйте удалить номер телефона этого человека, а затем проверьте, появляется ли он снова в качестве предлагаемого контакта. Если они это сделают, ваш номер, вероятно, не заблокирован; если они этого не делают, то это красный флаг.
- Отправьте текстовое сообщение кому-нибудь еще : Попробуйте отправить текстовое сообщение другим людям, чтобы узнать, получают ли они ваши сообщения. Если они доходят до всех, кроме этого человека, то, скорее всего, вы заблокированы.
