Смс билайн не доходят – В системе «Билайна» наблюдались проблемы в доставке СМС из-за перенастройки оборудования — Экономика и бизнес

Содержание

Почему не отправляются СМС с Билайна

СМС рассылка появилась у многих сотовых операторов довольно давно. Когда ещё не было привычного сейчас мобильного интернета. В то время, СМС-ки пользовались большой популярностью. Время движется вперёд, однако, несмотря на огромные шаги прогресса, услуга СМС, и сейчас имеет своих клиентов. В сегодняшней статье мы разберём вопрос, почему не отправляются СМС с Билайна, и по каким причинам абонент не может принять входящие послания. А также узнаем, как можно настроит текстовую рассылку на Билайне.
не отправляются SMS с телефона Билайн

Частые причины ошибки отправки

Почему при отправке послания система выдаёт ошибку? Сбои при отправке SMS могут возникнуть по ряду причин:

  1. Недостаточно денег на счету. Это самая банальная (и, кстати, распространенная) причина, почему пользователь не может скинуть СМС. Довольно часто, абоненты забывают вовремя пополнить свой баланс, однако продолжают активно использовать сотовые услуги. Чтобы подобные ситуации не случались, нужно просто вовремя закидывать на баланс сумму, предусмотренную тем или иным ТП.
  2. Сбой сети. Как и у любого другого оператора, в Beeline, время от времени могут возникать технические сбои. Невозможность воспользоваться сервисом, также может возникнуть в силу неуверенного покрытия. Не редко абоненты отмечают плохую связь в метро, аэропортах, отдалённых населённых пунктах. Чтобы исправить ошибку, абоненту достаточно переместиться в другую локацию и перезагрузить свой гаджет. Если проблема возникла у оператора, за разъяснениями можно обратиться на короткий номер службы поддержки Билайн – 0611.
  3. Неправильно указан СМС центр. Как правило, адрес SMS центра прописывается автоматически, сразу после активации сим-карты. Однако если гаджет куплен у китайских производителей, данный сервис может работать не корректно.  В этом случае, абоненту нужно будет указать номер самостоятельно. Разобраться с вопросом можно и посредством обращения в сервисные службы провайдера.
  4. Номер отправителя заблокирован. Если получатель занёс абонента в ЧС, как бы второй не старался, отправить послание собеседнику он не сможет. Заблокировать сим-ку мог и мобильный оператор. Такое могло произойти из-за наличия большой задолженности, или долгого неиспользования сим-карты (более 3 месяцев). Если абонент решит восстановить карточку, без похода в офисный центр компании, ему не обойтись.
  5. Sim – карта неисправна. В случае, если карточка пользователя пришла в негодность физически: поломалась, обветшала, промокла и т. д., её функциональность могла сильно пострадать. Чтобы снова получить доступ к услугам провайдера, абоненту придется заменить испорченный девайс. Сделать это можно в любом отделении Билайн (с паспортом).

Почему не приходят СМС на Билайн?

Почему не приходят СМС на Билайн?

С ошибками отправки мы разобрались, теперь давайте узнаем, почему не приходят СМС на телефон:

  1. Память вашего телефона переполнена, и гаджет физически не может принять новую информацию. Помимо этого, в любом мобильнике по умолчанию установлено № количество SMS. Превысить установленный лимит абонент не может. Из этого следует, что если время от времени удалять не нужные СМС сообщения, данной проблемы у пользователя не возникнет.
  2. Если не приходят послания с коротких номеров или от определённого абонента, скорее всего данные адресаты занесены в ЧС. Возможно, блокировка номеров произошла случайно, или так давно, что абонент о ней уже и не помнит. Проверить свой ЧС можно через Личный кабинет, в разделе блокирующего сервиса.
  3. Неправильные настройки гаджета. Если ваш телефон работает корректно, и проблемы возникают только с СМС рассылкой, скорее всего, на мобильнике сбились SMS настройки. Данный вопрос можно решить самостоятельно (см. описание ниже), или же прибегнуть к помощи сотрудников мобильного оператора.
  4. Сеть загружена. Отсрочки в получении посланий могут возникать в большие праздники (Новый год, 8 марта и т. п.). Сервер просто не в состоянии обработать все запросы, и с получением СМС возникают заминки. Зачастую такие SMS всё же приходят, но с отставанием в 1-2 дня.

Как настроить и исправить ошибку?

Как настроить и исправить ошибку?

Довольно часто, при невозможности отправки СМС на Билайне, система пересылает абоненту код ошибки. Самые распространенные мы рассмотрим ниже:

Ошибка 21

Если этот код приходит, когда вы отправляете послание конкретному адресату, скорее всего, вы состоите в Черном списке оппонента.

Ошибка 38

Означает, что на счету недостаточно денег для отправки послания. В этом случае нужно просто пополнить баланс, и попробовать снова скинуть SMS сообщение.

Ошибка 50

Означает сбой сети или некорректный адрес SMS центра. Чтобы решить проблему проделайте следующее:

  1. Зайдите в настройки своего мобильника, и выберите вкладку «СМС настройки»;
  2. Найдите графу «SMS центр», и введите такой номер: +79037011111;
  3. Далее в пункте «Канал» укажите значение «GSM»;
  4. Сохраните изменения и перезагрузите андроид.

Внимание! Если самостоятельно настроить текстовую услугу не получается, вы всегда можете обратиться за помощью в техподдержку провайдера, по тел. 0611. Звонки в рамках сети бесплатные. А также решить любой вопрос можно в офисном центре Билайн (с паспортом). Узнать адрес ближайшего отделения можно на сайте провайдера, или по единому сервисному телефону.

Что делать, если не отправляются СМС в Билайне?

Функция отправки и получения СМС не требует отдельного подключения и предоставляется Билайном на общих основаниях, как и функция голосовых звонков. Если возможность отправки сообщений внезапно пропала, попробуйте восстановить её самостоятельно при помощи ряда несложных проверок.

Проверьте баланс и остаток минут

Наиболее частой причиной отключения услуги отправки СМС является обнуление баланса вашего мобильного счёта. Если на нём нет ни копейки, вы больше не можете отправлять сообщения, пока не перечислите на счёт достаточную сумму. Баланс легко проверить, набрав с клавиатуры своего телефона общеизвестную команду *102#. Ответ придёт буквально через несколько секунд и будет содержать сумму, находящуюся на балансе вашего номера. Кроме того, вы можете зайти в Личный кабинет или открыть приложение «Мой Билайн» — там тоже есть необходимая информация.

Не забывайте отслеживать расход пакетных СМС, если ваш тариф предусматривает лимитированное число сообщений в месяц. При его превышении вы начинаете оплачивать отправку каждого сообщения, и деньги на счёте могут быстро исчерпаться. Чтобы быть всегда в курсе, чем вы располагаете на текущий момент, подключите услугу «Баланс на экране» командой

*110*901#. Все данные по количеству денег на счёте, остаткам пакетных минут, СМС и трафика интернета будут перед вашими глазами каждый раз, как только вы берёте в руки телефон.

Проверьте буфер памяти СМС

Многие пользователи забывают очищать память телефона, специально выделенную для хранения полученных сообщений. В результате буфер переполняется, и служба мобильных сообщений телефона отказывается функционировать. Вы не можете ни принимать СМС, ни отправлять свои.

Исправить ситуацию очень просто: нужно всего лишь стереть ненужные сообщения из архива, освободив место для новых СМС. Сразу после очистки служба СМС заработает, и все функции восстановятся в полной мере.

Проверьте настройки рассылки СМС

Иногда настройки СМС самопроизвольно сбиваются, что приводит к отказу системы отправлять сообщения. В этом нет ничего страшного, нужные настройки восстановить несложно, и вам даже не придётся использовать зловещую кнопку «Reset», обнуляющую настройки до первозданного состояния. Достаточно будет:

  • открыть меню настроек и выбрать раздел сообщений;
  • отыскать вкладку «Номер СМС центра»;
  • стереть содержимое вкладки и вручную ввести правильный номер +79037011111, проверить правильность ввода и сохранить запись;
  • проверить другие настройки: канал передачи данных должен быть указан GSM, но ни в коем случае не GPRS, тип или формат сообщения – «Текст» или «Text», SMS, Стандартный/Обычный.

После восстановления СМС настроек обязательно перезагрузите телефон, чтобы прописать правильные установки в его операционной системе. После перезагрузки протестируйте правильность отправки: наберите любой текст и отправьте его на номер 000. Тестирование выполняется бесплатно.

Проверьте Чёрный список

Во многих телефонах имеется ограничительная функция Чёрного списка, которая позволяет отключить возможность звонков и/или сообщений.

Найдите эту функцию в настройках и проверьте её состояние. Если вы случайно включили запрет отправки сообщений, отключите эту функцию, и нормальная работа телефона тут же восстановится.

Почему отправленное СМС может оказаться не полученным?

Случаи, когда вы отправили СМС, но адресат его не получил, хотя и редко, но бывают. Причин может быть несколько:

  • телефон адресата был выключен или вне сети слишком долго, и сообщение автоматически было удалено из памяти Центра сообщений;
  • вы набрали номер адресата в неправильном формате – без +7;
  • на номера этого оператора Билайн не может пересылать СМС;
  • переполнена память телефона получателя, и сообщение не может быть получено его телефоном.

Чтобы быть уверенным в получении ваших сообщений адресатами, включите функцию отчёта о доставке в меню настройки сообщений. Во многих телефонах её включение происходит автоматически, если в поле текста перед началом сообщения проставить восклицательный знак.

Почему не приходит СМС? Билайн: проблемы с сообщениями

Многим абонентам приходилось сталкиваться с вопросом, почему не приходит СМС. «Билайн», как и другие операторы сотовой связи, позволяет производить настройку текстовых сообщений в фоновом, невидимом для клиента режиме. Сразу после того как сим-карта будет установлена в слот мобильного гаджета, будет осуществлена стандартная настройка. В дальнейшем абонент сможет откорректировать параметры, в том случае, если не приходит СМС на «Билайн», и связано это с настройками устройства. Однако наличие проблем с отправкой и принятием текстовых сообщений не всегда может быть связано с настройками смартфона или планшетного ПК.

не приходит смс билайн

Почему на «Билайн» не приходят СМС: распространенные причины

Отсутствие нужных настроек в мобильном устройстве.

Отключение услуги СМС на номере.

Проблемы с мобильным гаджетом.

Перегрузка/ поломка базовых станций.

Наличие номера в черном списке (это актуально, когда речь идет о проблемах с отправкой сообщений на другие номера).

Проверка статуса услуги СМС на номере

Если не приходит СМС («Билайн») и не отправляются текстовые сообщения, то следует уточнить, подключена ли соответствующая услуга на номере. Следует отметить, что услуга СМС подключена на сим-карте по умолчанию и входит в список базовых. Самостоятельно управлять ею абонент не может, отключение и подключение производится сотрудниками контакт-центра или офиса оператора. Таким образом, для того, чтобы проверить, действует ли услуга на номере, следует позвонить оператору по бесплатному номеру 0611. Специалист проверит ее статус и сообщит клиенту. Если услуга отключена, то необходимо попросить ее активировать, иначе начать общаться посредством текстовых сообщений клиент не сможет.

не приходит смс на билайн

Настройка услуги в мобильном гаджете

Также проблема, связанная с тем, что не отправляются и не приходят СМС («Билайн»), может возникнуть в связи с тем, что в мобильном устройстве отсутствуют необходимые настройки. Установка параметров производится в современных гаджетах автоматически после того как симка окажется в соответствующем слоте. В некоторых случаях может произойти сбой и устанавливать параметры, необходимые для отправки и приема СМС, абоненту придется самостоятельно. Каким образом это можно сделать?

Перейти в раздел настроек текстовых сообщений и проверить значения, указанные в следующих полях:

  • номер СМС-центра - +79037011111;
  • тип сообщений – Стандарт/ Текст/ СМС;
  • канал передачи данных –
    GSM.

Если информация отличается в настройках мобильного гаджета следует откорректировать их в соответствии с указанными выше значениями.

не приходят смс на телефон билайн

Для «яблочных» устройств предусмотрена возможность настройки СМС-центра через ввод USSD-запроса *500 7672*+79037011111#. После набора текущей комбинации можно быть уверенным, что номер в соответствующем поле будет прописан корректно. Прочие параметры (тип сообщений, канал передачи данных) следует проверять также в настройках для тестовых сообщений.

Большая нагрузка на базовые станции оператора

Не приходят СМС на телефон «Билайн» в те моменты, когда на базовые станции оператора осуществляется большая нагрузка. Такую ситуацию можно часто встретить в праздничные дни – абоненты начинают активно пользоваться услугами связи, чтобы связаться со своими родными и близкими людьми, поздравить друзей и коллег. Владельцу сим-карты черно-желтого оператора придется подождать, когда пройдет пик активности пользования услугами связи.

почему на билайн не приходят смс

Технические работы

Почему не приходят СМС на телефон («Билайн») - такой вопрос можно задать специалисту контакт-центра, дозвонившись до него по номеру 0611. Есть вероятность, что проблемы с услугами связи возникли по причине того, что ведутся технические работы. В этом случае сотрудник проинформирует абонента об этом и сообщит примерное время их окончания.

Неисправность мобильного гаджета

Поломка мобильного телефона или иная техническая неисправность также могут послужить причиной невозможности использования услуги СМС. Верным способом в такой ситуации будет проверить сим-карту, установив ее в другой телефонный аппарат или планшет (с поддержкой отправки/ приема СМС). Если в другом устройстве она функционирует в штатном режиме, то проблема однозначно в первом аппарате. В обратном случае, если в другом телефоне ситуация та же – то следует проверить работоспособность сим-карты и убедиться, что услуга на ней активна.

 почему не приходят смс на телефон билайн

Наличие номера в черном списке у другого абонента

Если не приходит СМС («Билайн» - оператор, с номера которого осуществляется отправка сообщения) на телефон другого абонента, то, возможно, проблема в том, что он занесен в черный список. Как правило, подобная услуга, позволяющая отказаться от приема звонков с нежелательных номеров, не блокирует текстовые сообщения от того абонента, который занесен в черный список. Однако у оператора «Теле2», например, поместив номер человека в список блокировки, можно позабыть не только о входящих звонках с его номера, но и текстовых сообщениях. Вполне вероятно, что невозможность скинуть сообщения связана именно с этим.

При этом отправка сообщения с мобильного устройства, как таковая, должна пройти корректно. А вот отчет о доставке этого сообщения не поступит отправителю до тех пор, пока его номер не будет извлечен из списка заблокированных или не закончится срок ожидания отправки СМС.

Вирусное ПО

Причиной наличия проблем с услугой СМС может стать наличие вирусов в операционной системе мобильного гаджета. Справиться с вредоносным программным обеспечением помогут антивирусные программы, загрузить которые можно через стандартный маркет для конкретной операционной системы.

Неверный набор номера

При вводе номера, на который нужно скинуть текстовое сообщение, можно легко ошибиться, особенно, если он не указан в книге контактов. Чтобы убедиться, что подобная ошибка исключена, и сообщение не может быть отправлено по причине некорректного ввода номера следует проверить последовательность цифр.

не отправляются и не приходят смс билайн

Заключение

В данной статье была рассмотрена тема, почему не приходит СМС («Билайн») и приведено описание часто встречающихся причин. Для того чтобы понять, какая из них имеется в конкретном случае, следует первоначально убедиться, что услуга активирована на номере, на балансе присутствует достаточно денег для отправки сообщения, мобильный гаджет исправен (для этого нужно вставить симку в другой телефон – если в нем также отправить и принять СМС не удается, то проблема в самом номере). Если самостоятельно определить и устранить возникшую причину не удается, то необходимо обращаться на линию поддержки оператора – 0611 или в офис продаж и обслуживания. Кстати, здесь же можно будет произвести замену сим-карты, если проблема с услугами связи возникла по причине ее неисправности.

Не отправляются смс Билайн с телефона: что делать

Отправка и получение СМС является одной из базовых услуг предоставляемых мобильным оператором. Суть данной опции заключается в мгновенном получении адресатом текстового сообщения. Но иногда можно услышать: «Не могу, отправить сообщение.» Случается, что при отличном сигнале сети не отправляются СМС у билайн-абонентов. Сценарий поведения в такой ситуации, зависит от причины сбоя.

Не отправляются смс Билайн

Что могло вызвать ошибку

Когда сообщения не приходят своевременно  на мобильник — это очень огорчает, так как адресаты могут ждать прихода кода-подтверждения  для оплаты, списка покупок или другой актуальной информации бесконечно.  Рассмотрим наиболее частые проблемы, почему не отправляются сообщения по «Билайну»:

  1. Когда абонент не следит за своим балансом. В этом случае сообщение не уходит по причине нехватки средств на счету;
  2. Современные телефоны дают множество преимуществ пользователям. Но в неумелых руках возможны различные случайности. Так если у вас «Андроид» стоит проверить, какой период отправки СМС был установлен. Желательно выставлять максимальный период. Если адресат вне зоны действия сети более часа, а у вас в телефоне период отправки сообщений выставлен 45 мин., тогда сообщение он не получит;
  3. Если адресат внес вас в черный список, вы не сможете отправить смс ему;
  4. В настройках каждого мобильника автоматически прописан телефон СМС-центра. Исключениями из этого правила являются китайские копии и нелицензированные устройства. Возможно, не отправляются сообщения по причине отсутствия этого номера в вашем приборе связи;
  5. Если на экране телефона высветилось сообщение с кодом 28, это значит, срок действия сим-карты подходит к концу, она заблокирована или повреждена. В этом случае, сделать так, чтобы СМС ушло, невозможно;
  6. Если оператор прислал отказ о доставке, то возможно была попытка оплаты услуг, которые отсутствуют в списке разрешенных.

Что делать

USSD-запросЧаще всего ошибки отправки СМС исправимы и для этого не надо прилагать особых усилий. Недостаточно средств? Проверьте счет при помощи  USSD-запроса *102# и внесите необходимую сумму. Отсутствует номер СМС-центра в настройках? В этом случае, делать нужно следующее: вручную прописать номер «Билайна» +79037011111, и в поле «канал для СМС» выбрать GSM. Если выбор стоит между  “CS” и “PS”, выбирайте “CS”.

При сбое на отправку по всем номерам, попробуйте произвести перезагрузку телефона и повторить попытку. Если на мобильник пришло извещение о блокировке номера, или сим-карта была повреждена, тогда вам нужно обратиться в  центр по работе с клиентами «Билайн». Не забудьте взять паспорт. Перед этим лучше произвести переброс всех контактов в память мобильника. Новая симка – это дубликат старого варианта. Номер, баланс, подключенные услуги остаются в первоначальном виде.

Заказать замену сим-карты можно и в онлайн режиме на сайте мобильного оператора. Данная процедура производится через личный кабинет с оформлением доставки на дом. Стоимость нужно будет уточнять индивидуально. Проверить состояние сим-карты можно позвонив оператору на сервисный номер 0611 с мобильного. Здесь вы сможете уточнить вопрос, почему сообщения уходят, но к адресату не поступают. Специалист проверит ситуацию по номеру и скоординирует ваши действия.

Существуют и другие способы связи с cool-центром «Билайн»:

  • отсылка запроса *111#;
  • звонок с городского номера на 8-800-700-80-00.

Альтернативным способом отправки СМС является официальный сайт «Билайн»  — http://beeline.ru.

 

не отправляются смс с сим-карты Билайн

Посмотрите настройки смс центра

Зайди в настройки СМС и там поменяй смс центр!

введи в настройках номер сервисного центра Билайн <span>+79037011111(</span>у меня с таким работает)

не могу понять что ему еще надо пишет "Ошибка отправки сообщения"

Все это вводи потом перезагрузи телефон!

спасибо, сменили смс центр, все ОК

Спасибо за номер центра, у меня тоже заработало!!!)))

Ёпта. Большое спасибо тому, чей ответ в лучших!

добро!! помгло!

Самое простое решение:

Почему отправляю сообщение и в ответ приходит что сообщение не передано:?

Не спешите в ремонт только сдавать, потому, как сбой системный скорее всего. Почти всегда, можно самому все исправить. Подробно, как что делать и как исправлять, можете тут посмотреть gadget-media.ru/do-not-come-sms-messages-on-android/

На скôлькò помню говорили тут уже, используй - mwfix

отправьте СМС на номер 000 службы Билайн ПРИДЕТ ОТВЕТ и все заработает

<a rel="nofollow" href="http://milestone-club.ru/help/reshenie-kak-izmenit-nomer-sms-tsentra-na-android-telefon/" target="_blank">http://milestone-club.ru/help/reshenie-kak-izmenit-nomer-sms-tsentra-na-android-telefon/</a> следуя по инструкции нужно вбить номер контактного центра в поле: "SMSC:», а затем «Обновить» (Refresh в англ. прошивке).

Супер спасибоооооо!!!!

Делала всё, что здесь советуют, ничего не помогает: вбиваю номер смс центра, нажимаю "обновить" - пишет ошибку, смс на номер 000 тоже не проходит, баланс на номере положительный, в Билайн звонила, они проблемы не видят, вручную они советовали вводить номер - всё равно не проходят смс-ки, антивирус поставила, почистила - ноль реакции, антивирус удалила, якобы, может мешать отправке - ноль реакции. Не знаю уже что делать. Телефон "Sony" андроид. Подозреваю, что хреновый сам телефон или сим-ка глючит - одно из двух. Потому что такие проблемы начались после покупки нового телефона и установки на него микросимки. Уже третий раз такая история. До того, тоже не отправлялись смс-ки, но что-то из вышеперечисленного, сама толком не знаю что, помогало...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *