что делать если перестала работать новая симка, нет сети или недействительная

Элеонора Воронцова 23.07.2018 Обновлено: 14.02.2020 166 комментариев

Предоставление услуг мобильной связи и интернета в обязательном порядке требует установки в телефон, планшет или USB-модем специальной SIM-карты. Данный чип выступает в качестве идентификатора абонента и содержит в себе всю необходимую информацию о конкретном лицевом счета, обслуживающем операторе и ряд системных данных. Если у клиента не работает СИМ-карта МТС, он не может воспользоваться звонками или доступом к всемирной паутине. Проблема создает массу неудобств, что делает необходимым поиск способов ее оперативного устранения.

В данном материале мы рассмотрим:

• основные причины, почему не работает симка;
• распространенные виды ошибок и способы их устранения;
• способы получения связи с квалифицированным специалистом службы обслуживания клиентов;
• что делать, если на экране высветилась ошибка о некорректной работе SIM;
• оперативная диагностика неисправности и дополнительные меры предосторожности.

Содержание

• 1 Почему не работает СИМ-карта МТС
• 2 Причины
• 3 Что делать, если не работает СИМ-карта МТС

Почему не работает СИМ-карта МТС

Рассматривая, почему на телефоне не работает СИМ-карта МТС, можно выявить расширенный ряд проблем, связанный с техническими и программными неисправностями. Диагностика проблемы не вызывает затруднений – описание ошибки высвечивается на экране вашего телефона.

Если вы длительное время не пользовались услугами связи, и после этого она перестала работать – такая SIM может быть недействительная. В случае продолжительного отсутствия активности на номере оператор вправе перевести его под статус неиспользуемого и передать для возможности повторного подключения новому абоненту. Рекомендуется периодически выполнять USSD-запросы, пополнять баланс и звонить с используемого номера, так вы сможете сохранить возможность использования услуг крупнейшего телекоммуникационного оператора.

Причины

Как уже указывалось ранее, если у клиента не работает симка МТС – это может быть связано как с техническими проблемами, так и программными вопросами. Данный вопрос требует дополнительного рассмотрения каждого конкретного случая, что поможет выявить не только причины возникновения неисправности, но и ее предотвращения.

Не работает СИМ-ка в телефоне

Распространенным случаем примера выхода чипа из строя является самостоятельно обрезанная СИМ. Эволюция смартфонов сопровождалась и уменьшением размера чипа связи. Процедура замены SIM производится на бесплатных условиях и может быть выполнена в любом офисе обслуживания оператора. Некоторые клиенты пытаются самостоятельно обрезать карточку для требуемого размера и задевают сам чип, что делает его неработоспособным.

Настоятельно рекомендуется пользоваться только официальными способами замены, что гарантирует стабильное функционирование и возможность получения заявленных в описании тарифа технических характеристик.

Не работает новая СИМ-карта МТС

Если после установки новой SIM в телефон вы столкнулись с невозможностью использования услуг связи – причина может скрываться в:

1. наложенных на телефон ограничениях. Если вы приобретали смартфон у стороннего телекоммуникационного оператора, он может быть «залоченным». В таком случае вы сможете пользоваться услугами только такого оператора. Существуют некоторые способы снятия таких ограничений, с чем вы можете ознакомиться на соответствующих ресурсах;
2. технических проблемах с конкретным девайсом. Специалисты МТС предварительно проверяют функционирование каждого продаваемого чипа, что говорит о неполадках на стороне пользователя. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где будет произведена диагностика.

Нет сети

Если на экране отображается сообщение «Нет сети» – значит, ваш телефон не может соединиться с ближайшей телевышкой и находится не в зоне обслуживания оператора. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия, сделать это можно в соответствующем разделе официального сайта оператора. Также имеет место быть проблема с неисправностью некоторых технических компонентов девайса. В таком случае также потребуется обратиться в сервис.

Только экстренные вызовы

Если клиенту доступны только «Экстренные вызовы», аппарат абонента может быть заблокирован. Основная причина – продолжительное наличие отрицательного остатка средств на балансе лицевого счета. Проверить актуальный остаток средств и получить детализированную финансовую выписку можно при помощи личного кабинета оператора. Пополнив счет на требуемую сумму, вы сможете приступить к полноценной работе с услугами связи.

Недействительная СИМ-карта

Если ваша СИМ-карта не действительна, значит ранее приобретаемый номер уже не обслуживается. В этом случае устранить проблему не получится. Единственное решение проблемы – заключение нового договора обслуживания, после которого вы получите новую SIM.

Что делать, если не работает СИМ-карта МТС

Если при рассмотрении вопроса «СИМ-карта МТС не работает, что делать?» вышеуказанная информация не помогла, рекомендуется напрямую связаться с квалифицированными специалистами службы технической поддержки оператора. Обращение может быть подано:

• путем бесплатного звонка на номер горячей службы поддержки. От клиента потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента;
• напрямую посетить ближайший офис обслуживания вашего города, где можно заключить договор на оказание услуг связи;
• заполнив текстовую форму на официальном сайте компании. Предварительно укажите подробное описание возникшей ошибки и уже предпринятые меры для ее устранения, что позволит ускорить время обработки запроса и получения квалифицированного ответа.

Элеонора Воронцова (Написано статей: 200)

Задать вопрос

Выпускающий редактор. Предоставляет инструкции для техники, знакомит клиентов с техническими новинками. Проверяет гаджеты, чтобы подать честный отзыв для аудитории. Ведёт блог про «умные гаджеты». Собрала много подписчиков на странице. Просмотреть все записи автора →

Оценка статьи:

Загрузка. ..

Поделиться с друзьями:

Adblock
detector

Сим карта только экстренные вызовы: что делать — МирДоступа

Расскажем почему доступны только экстренные вызовы…

Возникла проблема сим карта только экстренные вызовы? Без паники — ситуация довольно стандартна.

[adace-ad id=»5173″]

Если сим-карта работает только на экстренные вызовы и возникает ошибка 1350? Дело в том, что чаще всего подобная ситуация происходит после установки новой сим-карты. Если сим-карта работает некорректно значит нужно установить её заново.

Действия по переустановке сим-карты будут зависеть от модели телефона, но, как правило, сперва необходимо выключить мобильное устройство, затем — извлечь сим-карту, а затем снова её установить согласно рисунку. Возможно, потребуется извлечь из устройства лоток, куда вставляется сим-карта. В некоторых моделях лоток для сим-карты можно извлечь не снимая заднюю крышку

Далее — необходимо включить устройство и проверить сохраняется ли проблема сим карта только экстренные вызовы.

---

Кстати, мы пишем о сим-картах довольно часто — недавно мы рассказывали когда появится электронная сим-карта в России.

Читайте нас внимательнее и следите за сайтом 🙂

---

Сбрасывание настроек браузера

Рекомендуется проверить работу сим-карты на другом смартфоне. Если она работает корректно значит проблема возникает из-за сбоев мобильного устройства. Если же сим-карта не работает и в другом смартфоне — дело в самой симке.

Если сим-карта позволяет совершать только экстренные вызовы и была проверена на нескольких смартфонах необходимо обратиться в любой офис-продаж оператора и произвести замену сим-карты.

Почему только экстренные вызовы

Все причины можно разделить на два типа — сбои с самой симкой и сбои с мобильным устройством. Начнём с последних.

[adace-ad id=»5168″]

Ошибка сим карта только экстренные вызовы часто возникает в следующих ситуациях:

• Память устройства засорена — требуется перезагрузка;
• Не работает слот для сим-карты устройства;
• Активирован режим полета.

Кроме этого сим карта будет совершать только экстренные вызовы в случаях когда:

• Не хватает средств на счете — при задолженности по оплате пакета звонки с номера будут не доступны;
• Нахождение вне зоны действия покрытия сети — удаленность от вышки сотовой связи также не позволит совершать звонки;
• Воздействие влаги — если на сим-карту попала вода или подвергается перегреву она будет работать некорректно;
• Cим-карта заблокирована оператором связи;
• Помехи в сети — ещё одна частая причина почему сим карта может совершать только экстренные вызовы.

Таким образом, решить данную проблему очень просто. Достаточно следовать данной инструкции и сим-карта будет работать в любом случае.

---

Что-то сломалось или не работает? Расскажите нам о своей проблеме с ТВ, смартфоном, приложением или другим устройством и мы решим её — пишите свой вопрос в комментариях к этой статье, либо — на электронную почту capatob.homep@gmail. com — мы обязательно ответим на Ваш вопрос и решим его в течении одной недели. Для наших постоянных читателей скоро будем проводить блиц с необычными призами — следите за сайтом каждый день.

---

Понравилась статья? Поддержите наш IT-журнал любым удобным способом! Пока что мы держимся на чистом энтузиазме, но зато не делаем заказных обзоров 🙂

Почему мой телефон Android не обслуживается

следующий → ← предыдущая Ошибка «нет служб» часто встречается в телефонах и планшетах Android всех производителей и операторов связи. Если ваш телефон мгновенно показывает уведомление «нет обслуживания», вам может быть интересно найти решение. Однако один из самых простых способов решить эту проблему — перезагрузить телефон или снова включить и выключить режим полета. Есть много причин, по которым телефоны показывают уведомления «нет обслуживания». В этом руководстве вы узнаете обо всех этих возможных причинах и о том, как решить проблему «нет обслуживания». Причины, по которым телефон Android говорит «Нет обслуживания» Существует несколько причин, по которым телефоны Android говорят об отсутствии обслуживания, но есть и общие. Несколько причин: SIM-карта вставлена ​​неправильно или не работает. Другой причиной может быть проблема в системе вашего телефона. Как решить проблемы Android с отсутствием обслуживания и сигнала Часто проблемы с отсутствием обслуживания можно устранить с помощью быстрых и простых методов. Вы можете попробовать несколько способов решить эту проблему, но нет никакой гарантии, какой метод решит эту проблему. Вы можете попробовать один за другим все нижеперечисленные методы, пока проблема не будет решена. Включение и выключение режима полета. Повторно вставьте SIM-карту. Перезагрузите телефон Android. Вручную выберите оператора из списка доступных сетей. Использовать безопасный режим. Смените SIM-карту. Проверьте наличие нулевого IMEI вашего телефона. Сброс настроек телефона. Способ 1. Включите и снова выключите режим полета устройства Проблема «нет обслуживания» возникает, когда телефон не может подключиться к вашему сетевому провайдеру. Вы можете попробовать подключиться, снова включив и выключив режим полета. Когда вы включаете режим полета, ваш телефон отключается от всех сетей. После этого, когда вы снова отключите режим полета, ваш телефон повторно инициирует соединение с вашим оператором, и проблема может быть решена. Ниже приведены шаги для включения и выключения режима полета: Потяните экран устройства сверху вниз и откройте панель уведомлений . Нажмите на опцию «Режим полета», чтобы включить Нажмите на опцию «Режим полета» еще раз, чтобы отключить ее. Способ 2: повторно вставьте SIM-карту Возникли некоторые проблемы с сетью из-за неправильной установки SIM-карты в слот. Возможно, повторная установка SIM-карты может решить проблему отсутствия обслуживания. Просто выключите телефон и извлеките SIM-карту из слота. Аккуратно снова вставьте SIM-карту в слот. Включите ваш телефон. Способ 3: перезагрузите телефон Android Вы можете решить несколько мелких проблем телефона Android, перезагрузив (перезапустив) устройство. Перезапуск телефона Android очистит оперативную память и позволит ОС запуститься с новой страницы и устранить любой незначительный программный сбой. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится всплывающее меню. Выберите параметр Restart , чтобы перезагрузить телефон Android. Способ 4. Выберите оператора вручную Обычно и по умолчанию телефон автоматически сканирует и выбирает оператора сети. Но если есть какие-либо «нет обслуживания» или проблемы с сетью, вы можете переключиться с автоматического выбора оператора на ручной выбор оператора. Шаги могут отличаться в зависимости от производителя устройства или версии ОС, но в основном они одинаковы. Откройте приложение Настройки и перейдите к Сим-карта и мобильные данные . Выберите свою SIM-карту (если у них две SIM-карты). В разделе Network Settings нажмите на Carrier Выключить Автоматический выбор Из списка доступных сетей вручную выберите своего оператора . Способ 5: использовать безопасный режим Если на вашем устройстве указано «нет обслуживания», даже если оно есть, возможно, проблема связана с вашим телефоном или приложениями. В вашем телефоне есть функция Безопасный режим , с помощью которой вы можете устранять неполадки устройства. Действия могут различаться в зависимости от модели устройства. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится всплывающее меню. Нажмите и удерживайте кнопку выключения в параметрах на экране устройства, чтобы перейти в безопасный режим Ваше устройство получает перезагрузку (перезапуск) и открывается в безопасном режиме. Вы можете увидеть текст безопасного режима в левом нижнем углу экрана устройства. Способ 6. Замените SIM-карту Неисправная SIM-карта также вызывает проблемы с отсутствием обслуживания. Поэтому посмотрите на свою SIM-карту и убедитесь, что она не повреждена. Даже SIM-карта правильно вставлена ​​и показывает «нет обслуживания», что может быть связано с поломкой SIM-карты. SIM-карта может быть физически повреждена, и ваше устройство затрудняет ее распознавание. Вы можете исправить это, посетив ближайший магазин оператора связи и поговорив о замене SIM-карты. Не беспокойтесь о новой SIM-карте, и ваш номер телефона останется прежним. Теперь вставьте новую SIM-карту в телефон, и, надеюсь, проблема будет установлена ​​с устройства. Метод 7: Проверка нулевого IMEI Каждый телефон в этом мире имеет номер IMEI, уникальный номер, который идентифицирует устройство. Иногда по какой-либо причине номер IMEI повреждается, и поэтому становится утомительно распознавать ваше устройство. Это может вызвать проблему «нет обслуживания» на вашем Android-устройстве. Если это так с вашим устройством, вы можете проверить это, набрав *#06# из приложения для набора номера. Если результат показывает действительный номер IMEI, используйте другие методы, упомянутые в этой статье. Если IMEI показывает нулевой или неверный результат, вам необходимо исправить это на своем телефоне. Метод 8: сброс телефона до заводских настроек Предположим, что ни один из упомянутых выше способов не решает вашу проблему. Затем вы можете попробовать сбросить телефон до заводских настроек по умолчанию. Он удалит все ваши данные, имеющиеся в вашем телефоне, и установит настройки телефона и приложения на уровень по умолчанию, когда вы купите новый. Запустите устройство Настройки . Найдите Дополнительная настройка . Раскройте параметры Дополнительные (Дополнительные) настройки , выбрав их. Перейти к резервной копии и сбросить . Теперь нажмите Стереть все данные (сброс настроек) . Нажмите Удалить все данные . Введите PIN-код, если будет предложено. Выберите Удалить все данные и дайте телефону выполнить свою задачу. Для получения дополнительной информации о сбросе настроек см. статью о сбросе настроек телефона Android. Метод 9: исправить отсутствие обслуживания телефона Android с помощью DroidKit Попробуйте стороннее программное обеспечение для компьютера, если ни один из описанных выше методов не решает проблему отсутствия обслуживания на вашем телефоне Android. Одним из таких программных инструментов является DroidKit , мощный инструмент для восстановления системы Android. Этот инструмент утверждает, что он решает большинство системных проблем на устройствах Samsung. Некоторые из ключевых особенностей инструмента DroidKit приведены ниже: Инструмент DroidKit устраняет многие проблемы с ОС Android, включая черный экран планшетов Samsung, неработающий сенсорный экран устройства, сбой приложения и т. д. Он совместим с компьютерами Windows и Mac для ремонта телефонов Samsung. DroidKit поддерживает все смартфоны и планшеты Samsung. Он решает проблемы без рутирования вашего устройства, и к нему даже очень легко получить доступ. Помимо восстановления системы, DroidKit также предлагает решение для снятия блокировки Android, восстановления данных и т. д. Теперь выполните указанные ниже шаги, чтобы решить проблему «нет обслуживания» и другие системные проблемы вашего телефона всего за несколько шагов: Загрузите и установите на свой компьютер последнюю версию инструмента DroidKit. После установки запустите инструмент и подключите устройство Android с помощью USB-кабеля. Теперь щелкните раздел Fix System Issues в приложении. Когда приложение DroidKit обнаружит ваше устройство, нажмите кнопку Старт DroidKit автоматически сопоставляет код КПК вашего телефона. Нажмите Download Now , чтобы загрузить прошивку. Если нет подходящего кода PAD, вам потребуется перевести устройство в режим восстановления, чтобы получить код PDA. После завершения загрузки прошивки нажмите Fix Now Если на экране есть какие-либо дополнительные инструкции, следуйте им, чтобы перевести телефон Samsung в режим загрузки. После завершения режима загрузки инструменты автоматически начнут восстанавливать ваш телефон Android. После успешного процесса восстановления вы успешно получите исправленную страницу системы, на которой нажмите Complete . Ваше устройство снова перезагрузится и устранит все системные проблемы. Следующая темаКак слушать подкасты на Android ← предыдущая следующий →

Ваша SIM-карта показывает «Нет обслуживания»? 8 способов это исправить

Независимо от того, используете ли вы iPhone или Android-устройство, внутри SIM-карты отображается сообщение «Нет обслуживания», это обычное дело, и это можно легко исправить. Когда это происходит, вы либо не видите сетевых баров, либо видите вышеупомянутое уведомление на своем экране. Независимо от того, старое у вас устройство или SIM-карта, эта проблема может возникнуть, и не только по одной причине. Следовательно, вы не можете совершать или принимать звонки, отправлять или принимать текстовые сообщения, получать доступ к сотовым данным или делать практически все, что связано с сетью вашего оператора.

Но не о чем беспокоиться, так как это можно исправить одним из нескольких простых способов. В некоторых случаях вам, возможно, придется прибегнуть к расширенным методам, но это будет позже. В этой статье вы подробно узнаете обо всех этих исправлениях. Без дальнейших задержек, давайте начнем.

1. Перезагрузите телефон

Одним из самых простых и распространенных способов решения проблемы отсутствия сети является перезагрузка телефона. Для выполнения этой работы требуется всего одна-две минуты. Если вы не видите сигнальные полосы или домашний экран с надписью «нет сети» для вашей SIM-карты, нажмите и удерживайте кнопку питания. А Появится кнопка «Перезагрузить », коснитесь ее. Подождите, пока ваш телефон перезагрузится. Когда телефон полностью включен, это может решить проблему, и вы снова можете увидеть полосы сигнала. Перезагрузка телефона сбрасывает способность вашего телефона улавливать сигналы. В большинстве случаев этот метод работает.

2. Включите режим полета, а затем выключите его

Если вы не хотите перезагружать телефон, есть еще один очень простой прием для сброса сигнала. Просто сдвиньте панель меню вниз, и вы увидите значок режима полета. Включите режим полета, оставьте его таким на некоторое время и снова выключите. Что касается устройств iPhone, перейдите к пункту 9.0041 Настройки , затем переключите переключатель рядом с «Режим полета» вверху.

3. Дважды проверьте SIM-карту

Если ваша SIM-карта старая и поцарапанная, проблема отсутствия сигнала может возникать довольно часто. Если ваша SIM-карта устаревшей версии, а ваше устройство намного новее, у вас все равно могут возникнуть проблемы с сигналом, поскольку они могут быть несовместимы. В этом случае приобретите SIM-карту, совместимую с вашим устройством. Если все кажется в порядке, но вы все равно получаете уведомление «Нет обслуживания», вы можете вставить другую рабочую SIM-карту в свое устройство, чтобы исправить это. После этого проверьте, решена ли проблема. Если аппарат ловит сигнал с другой сим-картой, то неисправность кроется в вашей нынешней.

4. Проверьте, доступна ли сеть 

Разумно предположить, что, когда сеть недоступна, полосы сигнала исчезают. Когда вы находитесь где-то в первый раз, и ваш телефон начинает показывать уведомление «Нет обслуживания», вы можете настроиться скептически. Ведь вы не знаете, то ли сигнал недоступен, то ли что-то не так с вашим устройством/сим-картой. Если рядом с вами есть кто-то, кто пользуется тем же оператором связи, спросите его, принимает ли его телефон сигнал. Если у этого человека тоже нет сигнала, то с вашей стороны все в порядке. Просто двигайтесь с места, пока не получите сигнал — это все, что вы можете сделать в таких ситуациях.

5. Выберите оператора сети вручную

Иногда ваш телефон автоматически подключается к другой сети, когда ваша домашняя сеть слабая. После этого телефон может долгое время оставаться подключенным к одной и той же сети, из-за чего вы теряете сигнал на домашней. В таком случае вам придется перезагрузить сеть вручную. Выполните следующие действия:

1. Откройте меню Настройки на вашем телефоне.
2. Нажмите на Мобильные сети .
3. Tap Сетевые операторы . Подождите, пока идет процесс сканирования, чтобы найти сотовые соединения.
4. Выберите из списка соответствующего оператора сети. Проверьте, исправлена ​​ли проблема или нет.

6. Запустите Ping-тест

Иногда сотовый радиоприемник автоматически отключается. Вы не можете повторно активировать его из меню настроек вашего телефона. Вместо этого следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы исправить это:

1. Откройте номеронабиратель телефона и наберите *#*#4636#*#* .
2. Нажмите кнопку Вызов . Телефон войдет в сервисный режим .
3. Выберите Информация о телефоне или Информация об устройстве .
4. Нажмите на опцию Запустить Ping Test .
5. Далее проверьте, выключены ли данные радио внизу экрана. Включите его, если он выключен/отключен.
6. Перезагрузите телефон и проверьте, устранена ли проблема.

7. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи

Используя другую SIM-карту вашего оператора, вы можете связаться с представителем службы поддержки и спросить их, почему возникает проблема «Нет обслуживания». Некоторые причины могут быть вне вашего контроля. Например, в этой конкретной области отсутствует покрытие сети, временный сбой в сети, местные власти блокируют доступ или проблема с вашим тарифным планом. Если представитель говорит, что с их стороны все в порядке, вы знаете, что виновата ваша SIM-карта или устройство.

8. Восстановление заводских настроек устройства

Это должно быть вашим последним средством. Это рискованный шаг, поскольку он удаляет все ваши данные на устройстве. Таким образом, если у вас не осталось другого варианта, и вам нужно воспользоваться этим, сделайте резервную копию своих данных, а затем запустите восстановление заводских настроек. Стоит попробовать, если вы считаете, что некоторые сетевые настройки были испорчены во время обновлений или настроек, таких как рутирование / джейлбрейк устройства. Вот быстрые шаги для сброса настроек:

• Android: Перейдите к Настройки → Выберите Общие или Опции сброса . Перейти к Стереть все данные (сброс к заводским настройкам) .
• iOS: Перейдите к Настройки → Выберите Общие → Выберите Сбросить iPhone → Выберите Удалить все содержимое и настройки .

Советы и приемы, упомянутые в этой статье, практически надежны и работают со всеми устройствами. Проблема «Нет обслуживания» незначительна, и вы можете решить ее, удалив SIM-карту, а затем правильно вставив SIM-карту в слот. Это не всегда так. Если ваша сетевая ИС (интегральная схема) повреждена, это аппаратная проблема, поэтому вам нужно будет установить новую или заменить устройства. В таких ситуациях мы всегда рекомендуем вам проконсультироваться со специалистом, посетив авторизованный сервисный центр вашего устройства.