Пропал мобильный интернет мтс – что делать, если вы увидели, что скорость мобильного интернета стала очень низкой?. Услуги. МТС/Медиа

что делать, если вы увидели, что скорость мобильного интернета стала очень низкой?. Услуги. МТС/Медиа

При исправном абонентском оборудовании на скорость мобильного интернета могут влиять несколько факторов. При использовании тарифной опции, включающей в себя определенный пакет трафика, снижение скорости или полное отсутствие доступа в интернет может быть вызвано тем, что этот пакет исчерпан. Проверить это и узнать остаток трафика можно:

  • набрав в режиме набора номера команду *217# и нажав кнопку вызова;
  • зайдя со своего мобильного на сайт internet.mts.ru;
  • в бесплатном мобильном приложении «Мой МТС»: остаток отображен на стартовом окне программы;

Первые два способа доступны даже в случае, когда запас трафика полностью исчерпан. Во всех случаях остаток трафика показывается с учетом подключенных дополнительных пакетов.

Если трафика не осталось, через приложение «Мой МТС» и на сайте internet.mts.ru можно подключить «Турбо-кнопку» — услугу, дающую Вам за определенную плату дополнительный пакет трафика.

Когда вопрос доступного интернет-трафика решен, важно учесть, что высокая скорость мобильного интернета возможна только в зоне покрытия сетей 3G или 4G. При подключении к ним на экране смартфона и большинстве других устройств загорается соответствующий индикатор. О покрытии сети МТС в нужном вам месте можно узнать на специальной странице на сайте оператора.

Скорость интернета также может снижаться вдали от базовой станции, внутри зданий, в условиях экранирования сигнала рельефом местности и высокими зданиями. Для улучшения связи внутри помещений, в которых Вы регулярно подолгу находитесь, может быть использовано дополнительное оборудование, например, фемтосота. При необходимости вы можете оставить отзыв о качестве связи МТС в интересующем вас месте на специальной странице сайта оператора.

Как настроить мобильный интернет на смартфоне.

Как это работает: улучшение связи в зоне неуверенного приема.

Как это работает: мобильный интернет для начинающих.

Как это работает: мобильное приложение «Мой МТС».

Как это работает: Личный кабинет абонента МТС.

Контроль интернета

«Контроль интернета. Ребенок» - услуга, подключаемая на номер ребенка, для которого применяются настройки услуги.

«Контроль интернета. Родитель» - услуга, подключаемая на номер родителя, который управляет настройками услуги.

Подключить услугу «Контроль интернета. Родитель» можно:

  • в Личном кабинете «МТС»;
  • в мобильном приложении «Мой МТС»;
  • набрав на устройстве родителя *111*1116*1#

Между номерами родителя и ребенка возможны два типа связок:

  • базовая связка, позволяющая управлять настройками устройства ребенка. Для установки необходимо подтверждение на сервисное sms-сообщение;
  • расширенная связка помимо управления настройками, позволяет просматривать историю просмотренных и заблокированных в рамках оказания услуги сайтов. Номера родителя и ребенка должны быть оформлены на один лицевой счет или на одного и того же абонента (проверка по паспортным данным владельца номера). Проверка занимает до трех дней.


В момент установки связки между номерами родителя и ребенка оплата переносится с номера ребенка на номер родителя.

Если у родителя установлена связь с двумя и более детьми - плата взимается за каждого ребенка.

Обращаем ваше внимание, что настроить услугу необходимо в течении 30 дней после того, как на номер родителя добавлена услуга «Контроль интернета. родитель». Если в течении 30 дней не был добавлен номера ребенка, услуга «Контроль интернета. родитель» удаляется с номера. При необходимости ее всегда можно подключить повторно

Сервис «Контроль интернета»:

  • фильтрует трафик только при нахождении на территории Российской Федерации.
  • не гарантирует блокировку при выходе в интернет через WiFi* или использовании дополнительных программных средств - VPN, прокси и т.д.
  • взаимоисключаема с услугами «Доступ к IPV6», «Участник группы» (недоступна для абонента, который является акцептором в рамках услуг «Единый интернет» или «Общий пакет»).

* Для устройств с операционной системой Android, в рамках услуги «Контроль интернета», доступна бета-версия мобильного приложения «Контроль Wi-Fi», установка которого позволяет применять настройки услуги «Контроль интернета» при подключении к сети интернет через точки Wi-Fi. Для этого необходимо настроить услугу «Контроль интернета» и установить мобильное приложение «Контроль Wi-Fi» на мобильное устройство ребенка.

В рамках бета-тестирования возможна нестабильная работа приложения, а именно: в ситуации, когда ребенок выходит в интернет через Wi-Fi, на экране телефона на несколько секунд может появляться информация, доступ к которой должен закрываться настройками приложения.

После установки приложения на телефон ребенка нужно ввести код, который будет отображаться в Личном кабинете в разделе «Контроль интернета», вкладка «Фильтрация WiFi».

Если связка между номерами родителя и ребенка установлена, то смотреть код нужно в кабинете родителя, если связки нет – в кабинете ребенка.

Мобильное приложение обрабатывает интернет-трафик при выходе в WiFi. Такой трафик не расходует пакет трафика по тарифу и не тарифицируется.

Трафик, который расходует приложение для проверки доступности или недоступности сайта является технологическим, отдельно также не оплачивается.

Отключить услугу «Контроль интернета. родитель» вы можете в Личном кабинете «МТС» или в мобильном приложении «Мой МТС».

Для отключения услуги «Контроль интернета. ребёнок» владельцу номера, на котором подключена услуга, необходимо обратиться в салон – магазин МТС с паспортом и написать заявление на отключение.

Почему не работает связь на МТС и что делать в этом случае

Дата: 22 июля 2019 | Обновлено: 29 июля 2019 | Автор: Moblie-man

Чем «крупнее» оператор связи и чем больше у него абонентов, тем больше у него вышек и другого оборудования, которе нужно содержать в полном порядке для предоставления качественных услуг связи и мобильного интернета не смотря на любые внешние факторы. У МТС, к сожалению, сбои в услугах связи тоже встречаются. Что абонентам делать в этой ситуации я и расскажу.

Связь от МТС это

Круто!Отстой!

Почему сегодня не работает связь на МТС

Главные причины отсутствия связи:

  • Ремонтные работы на оборудовании оператора (плановые или внеплановые).
  • Плохие погодные условия (гроза, ураган и т.д.).
  • Большая загруженность сети МТС.
  • Местоположение абонента.
  • Сбой в смартфоне или телефоне.
  • Сбой работы Sim-карты.
Почитать по теме: Как перейти со своим номером в МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф Мобайл

Как понять что случилось

  • Читаем новости на сайте МТС (обычно операторы оперативно извещают о форс-мажорах и ремонтах).
  • Звоните в официальную поддержку оператора по номеру
    0890
    (с номера МТС) или 8-800-250-08-90 (с любого телефона).
  • Если у вас нет сети МТС в роуминге, то звонить нужно на номер +7-495-766-01-66 (звонок бесплатен для абонентов МТС, но ведь если нет сети, то с номера МТС позвонить не получится,  а звонок с номера другого оператора будет платный, имейте это в виду).
  • Задайте вопрос «Что случилось и почему сегодня пропала связь на МТС» в одном из официальных сообществ МТС в социальных сетях. Отвечают обычно быстро.

Сообщества МТС в социальных сетях: «ВКонтакте», «Facebook» или «Одноклассники».

Что делать если нет связи на МТС: решение проблем

Проблемы я перечислил, теперь коротко о том, как попробовать их решить.

  • Если в какой-то «зоне» нет связи по причине ремонта оборудования со стороны МТС, то, кроме как дождаться окончания работ ничего советовать нет смысла. Если есть возможность, пользуйтесь связью от другого оператора.
  • Плохая погода рано или поздно закончится и все восстановится. Если, конечно непогода не привела к каким-то поломкам (тогда см. выше).
  • Перегрузка сети бывает в местах скопления большого количества народа (концерт, футбольный матч…) Всем хочется поделиться фоточкой в Инстаграмме или ВКонтакте, позвонить и рассказать «как тут круто», а мощности сети не хватает. Поэтому либо пытайтесь чуть-подождать и позвонить, «запостить фото» снова или просто дождитесь окончания мероприятия. Народ разойдется — качество связи нормализуется.
  • Сеть МТС (карта покрытия МТС) доступна далеко не везде. Возможно именно то место, где вы хотите ей воспользоваться не «покрывается». Нужно просто переместиться в зону, где покрытие есть.
  • Сбой работы смартфона прежде всего нужно попробовать вылечить банальной перезагрузкой устройства, во многих случаях помогает. Если не помогло — идем в ремонт или ищем информацию по решению именно для своего аппарата.
  • Сбой работы сим-карты «лечится» способом «вынул/вставил» симку обратно. Если не помогло — идем в офис МТС и меняем там sim-карту. Это бесплатно.
Другие причины, почему смартфон «не видит» сеть и их решение
Загрузка ...
Загрузка ... Загрузка ...

Автоматические настройки телефона - Калининградская область

Автоматические настройки телефона - Калининградская область

Доступ без настроек

  • Не знаете, как настроить на телефоне Интернет или MMS?
  • А пользоваться ими все равно необходимо?

Получите полный доступ в сеть Интернет и возможность отправлять или получать MMS-сообщения даже при неправильных настройках мобильного телефона с услугой «Доступ без настроек».

С 9 апреля 2010 г. услуга «Доступ без настроек» добавлена автоматически и бесплатно абонентам всех тарифных планов (за исключением«Классный» и «НИКА (корпоративный)») с подключённой услугой Мобильный интернет.

Самостоятельно услугу «Доступ без настроек» можно подключить и отключить :

Услуга «Доступ без настроек» не имеет ежемесячной платы и платы за подключение.

Внимание: при отключении услуги Мобильный интернет услуга «Доступ без настроек» не работает.

  • Особенности использования

    Услуга предоставляется в опытно-коммерческой эксплуатации.

    При пользовании услугой MMS или доступом в Интернет с неверными настройками направляется информационное SMS-сообщение о работе услуги «Доступ без настроек». Сообщение направляется однократно для каждой новой комбинации: абонентский номер телефона - мобильный телефонный аппарат.

    На аппарат с активированными правильными настройками услуга не влияет.

    Доступ в Интернет и использование MMS возможно также и при полном отсутствии настроек на телефонном аппарате. Рекомендуется произвести корректную настройку сотового телефона во избежание ошибочных действий.

  • Коррекция/тарификация трафика

    При наличии услуги «Доступ без настроек» специальное оборудование МТС анализирует и корректирует запросы абонентов по двум направлениям:

    • Интернет-трафик — запросы от мобильных телефонов с любыми неправильными настройками;
    • MMS-трафик.

    На основании разделения трафика по направлениям происходит его коррекция и соответствующая тарификация в соответствии с тарифным планом.

    • Интернет-трафик — по тарифам на Интернет-трафик;
    • для MMS трафика — по тарифам на отправку/получение MMS-сообщений, трафик при передаче/получении MMS не тарифицируется

    Подробнее о настройках аппарата

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о