Программа для гостиниц и отелей

Работаем с системой MaxiBooking с открытия Отеля! Сотрудничеством довольна! Всегда оперативно и с пониманием относятся к своему клиенту. Ощущение такое, что ты для них единственный и самый важный! Помогут, обучат, поправят, если есть какие ошибки или сбои, помогают в решении вопросов с другими он-лайн системами. Бывало даже в выходные дни — консультировали по некоторым вопросам.
Обращалась неоднократно с вопросами усовершенствования и установкой дополнительных опций — для удобства работы и выгрузки определенных данных.
Рекомендую всем отельерам!

Евгения Самойлова,
Управляющий отелем «ЗИМА», г. Екатеринбург

Программа MaxiBooking значительно облегчила работу отеля. Брони, поступающие с сайта отеля и booking.com, немедленно отображаются в channel-manager. Автоматизированная система исключает двойное бронирование, что особенно актуально для нас в летний сезон.
Интерфейс удобен и понятен даже персоналу, не владеющему русским языком. Очень нравится “шахматка” во вкладке “портье”, она полностью заменила бумажный календарь бронирований. А вкупе с доступностью программы на планшете обеспечила мобильность отделу бронирования отеля. Кроме того, появилась возможность создавать брони сразу двумя операторами front-desk.

Отдельно хотелось бы отметить профессионализм и оперативность службы техподдержки компании MaxiBooking, которые скорректировали программу под конкретные нужды нашего отеля.

Калиновская Инна,
управляющий отеля “The White Suites”, Милос, Киклады, Греция

Программа с потрясающими возможностями, которые начинаешь понимать, работая на ней!
Мы и не подозревали, что уже автоматизированы такие важные моменты, как наиболее оптимальное размещение, которое начинается уже с процесса бронирования. Для наших курортных пансионатов это очень важный момент, поскольку мы относимся к сезонным объектам, и нам очень важно, чтобы не было простоев номеров между выездами одних туристов и заездами следующих. Ведь на юг люди едут на относительно продолжительный период и потом 2-3 дня реализовать очень сложно. Нам настроили бронирование на сайте таким образом, чтобы автоматически клиентам на этапе подбора предлагались даты, не допускающие разрыва интервалов в 2-4 дня, чтобы позволило нам исключить простои номеров и получить дополнительную выгоду по сравнению с прошлыми периодами.

Хотим также отметить, удобный интерфейс программы, который интуитивно прост в использовании, все процессы максимально автоматизированы, нам практически не пришлось переучивать персонал, что играет немаловажную роль.

Екатерина Ануфриева,
Руководитель отдела продаж КС «Азовский», Россия, Р.Крым

Программу «Максибукинг» эксплуатируем более года. За это время этот продукт стал основным инструментом нашего бизнеса: бронирование, оплата брони, размещение и дальнейшее сопровождение отдыхающих на нашей базе буквально до самого отъезда. При заезде клиенты отмечают быстрое оформление-регистрацию.

Очень важно для собственника базы -это возможность контролировать процесс работы с клиентом в любую минуту и из любого места где есть интернет, получать обратную связь от уже уехавших гостей.
Хотелось бы пожелать разработчикам не останавливаться на достигнутом, развивать и внедрять новые функции, такие как планирование(бронирование) предлагаемых услуг для наших гостей, доработать и расширить опции » ресторан» и «склад», получить возможность использовать клиентскую базу для массовых рассылок актуальных предложений и новостей нашей базы

Ольга Александровна Кожевникова
Рыболовно-туристическая база «Ершиха»

Уже год пользуемся системой бронирования Maxibooking, очень довольны. Каждый день приходит оповещение о ближайших заездах, удобно выставлять цены и свободные номера, всегда знаешь кто, когда и насколько забронировал.

Марина Солопова
Менеджер баз отдыха «Лесная обитель» и «Кошкинский фарватер», Ленинградская область, Россия.

Уважаемые партнеры! Большое спасибо за вашу отзывчивость и понимание. Особенно хочу отметить Константина, который в любую минуту дня и ночи отвечает нам. Спасибо за то, что растете и развиваетесь вместе с нами!

Светлана Андропова
Директор, Livadia Hotels Group

Автоматизация хостела — программа управления

Возможности программы для хостелов

Вы больше не будете тратить время на калькуляторы, календари и таблицы Excel, вручную обновлять данные и останавливать продажи, терять доход из-за ошибок и овербукинга. Вся информация о номерах, основных и дополнительных спальных местах, клиентской базе собрана в одном месте.

Функционал системы нацелен на эффективное построение бизнес-процессов для роста автоматизированных продаж через онлайн-каналы и увеличения прибыли.

Вы больше не будете тратить время на калькуляторы, календари и таблицы Excel, вручную обновлять данные и останавливать продажи, терять доход из-за ошибок и овербукинга. Вся информация о номерах, основных и дополнительных спальных местах, клиентской базе собрана в одном месте.
Функционал системы нацелен на эффективное построение бизнес-процессов для роста автоматизированных продаж через онлайн-каналы и увеличения прибыли.

Практичная и гибкая программа MaxiBooking — универсальная платформа, предназначенная для автоматизации отдельных независимых хостелов и целых сетей. Вы ведете все объекты в единой базе и можете выполнять бронирование, вести статистику по ключевым показателям, анализировать загрузку для каждого. Любая информация доступна в несколько кликов, что облегчает работу сотрудникам.

В комплексное решение входит

Облачная PMS для эффективной координации работы и управления хостелом — номерным фондом, клиентской базой, каналами резервирования, бронированием и тарифами.

Channel manager для автоматизации хостела — синхронизации с порталами бронирования, управления всеми каналами и продаж в режиме реального времени без овербукинга.

Модуль бронирования для прямого взаимодействия с гостями и онлайн-продаж —самостоятельное резервирование номеров или койко-мест клиентами с вашего сайта.

Подключение интернет-эквайринга к модулю бронирования — поддержка разных типов платежей для полной или частичной оплаты брони гостями на сайте из любого уголка мира.

Сайт для хостела с модулем бронирования и возможностью подключения платежной системы — разворачивание из программы за 10 минут и ещё больше удобства для вас и ваших гостей.

Попробуйте программу для хостелов бесплатно. Вы оцените функциональность и скорость работы. Мы предлагаем 14 дней пробного тестирования.

Автоматизация хостела — система управления мини-отелем Logus

Программа управления хостелом/мини-отелем

Центральная система автоматизации мини-отеля или хостела. Позволяет управлять номерным фондом, упрощает процедуру бронирования и заселения гостя, с учетом его предпочтений, ведет статистику по самым важным для любого хостела показателям (ADR, RevPac, RevPar, Occupancy и прочее), предоставляет данные для бухгалтерской и управленческой отчетности, для принятия стратегических решений. Для хостелов используется специальная конфигурация базы, позволяющая работать с койко-местами и номерами (единовременно) в разрезе классических «ночей», а также часов.

Интерфейс с фискальным регистратором

Позволяет соединить систему управления отелем с фискальным регистратором для фискализации сумм, полученных от Гостя и проведенных в системе управления отелем.

Выгрузка данных для систем бухгалтерского учета

Выгрузка данных для последующей обработки бухгалтерской программой. Также возможна загрузка из базы 1С оплат на счета контрагентов в гостиничной программе.

Интерфейс с системой электронных дверных замков

Если в хостеле присутствует система электронных дверных замков, то при ее стыковке с гостиничной системой выписать ключ для гостя можно будет только при наличии брони в системе управления отелем и только на те даты/ время, которые указаны в системе. Таким образом, уменьшается вероятность выдачи ключа в обход системы.

Интерфейс с системой онлайн-бронирования

В современном мире гостей, бронирующих номера через различные онлайн каналы продаж все больше и больше, и чтобы избежать ручной обработки бронирований используется стыковка с channel manager, аккумулирующем в себе несколько каналов продаж. Все брони, поступающие через онлайн каналы продаж, попадают в систему автоматически с определенным признаком.

Выгрузка в УФМС

Необходима для облегчения передачи данных по паспортной и визовой информации гостей для УФМС РФ.

Интерфейс с системой распознавания документов ABBYY Passport Reader SDK

Рекомендуется использовать этот интерфейс для стыковки с системой ABBYY Passport Reader SDK для сканирования документов (паспортов), чтобы избежать ручного ввода информации.

Сервисы для гостиницы и хостела

Рейтинг сервисов для гостиничного бизнеса. Пригодится владельцам хостелов, баз отдыха, отелей и так далее.

Bnovo Актуальная информация

Bnovo – модульная система управления для гостиничного бизнеса Bnovo – облачная модульная система, предназначенная для управления продажами, повышения эффективности управленческих и сбытовых процессов в отелях, в хостелах, апартаментах и других объектах размещения. Независимо от количества подключаемых модулей, пользователь работает в едином интерфейсе. Программное обеспечение Bnovo используют более 8000 объектов.

Комплексное решение для отельного бизнеса с целью автоматизации внутренних процессов и увеличения онлайн продаж.

Hotel Manager Assistant Ecvi — облачная система управления для отелей, апартаментов, хостелов.

Lite PMS Есть бесплатный тариф

Бесплатная онлайн система управления небольшой гостиницей, хостелом, апартаментами. Модуль бронирования для сайта.

Облачная система управления гостиницей, отелем, хостелом, гостевым домом, апартементами.

TIU Hotel Есть бесплатный тариф

Электронная система по взаимодействию с гостями в гостиницах. Система заказа внутренних и внешних услуг.

Система управления гостиницей и автоматизации бизнес-процессов.

MaxiBooking — облачная система для управления отелями, апартаментами, квартирами, хостелами и другими объектами сферы гостеприимства.

Система для автоматизации гостиничного бизнеса, помогающая упростить приём заказов с сайта.

Облачная система для автоматизации работы отелей, хостелов и апартаментов. С помощью неё можно облегчить управление отелем и сдавать номера.

Open Doors Есть бесплатный тариф

Онлайн-инструмент для централизованного управления гостиницей, отелем, небольшим хостелом или любой частной недвижимостью. В систему также встроен channel менеджер.

Программы для Гостиница — лучшие предложения

Программа управления гостиницей — один из способов увеличения прибыли для собственника заведения , которая позволяет держать сотрудников в рамках утвержденных бизнес-процессов, снизить воровство, осуществлять бронирование и отнесение расходов на конкретных посетителей.

Разработчики предлагают два варианта ПО для гостиничного бизнеса – онлайн – платформы и стационарные программы, устанавливаемые на оборудование клиента.

Преимущества онлайн – версий заключается в том, что нет необходимости тратить средства на мощные сервера, нужен только стабильны доступ в интернет. Однако при проблемах со стороны провайдера (как интернет, так и платформы), работа будет остановлена, в лучшем случае, можно будет вести бумажный учет, чтобы не потерять прибыль (хотя это сомнительный выход). Второй вариант более автономный, но нужны рабочие места и сервера с хорошими техническими характеристиками, чтобы сотрудникам и клиентам не пришлось тратить время на ожидание загрузки данных о номерах или оплате.

Большинство компаний предлагают однотипный функционал:

• использование информационной панели (шахматки), с помощью которой можно быстро забронировать, перенести, редактировать заказ клиента;
• возможность онлайн – бронирования с сайта гостиницы, а также подключение к различным системам бронирования;
• настройка тарифов, скидок, акций, бонусных компаний;
• работа с гостиницами разного типа – хостелы, отели, санатории и т.д.;
• проведение взаиморасчетов с гостями, а также с поставщиками;
• получение аналитических и финансовых отчетов;
• наличие у компании техподдержки;
• актуализация и синхронизация информации с подключенными системами бронирования;
• подключение кассового оборудования;
• возможность создания базы данных клиентов;
• наличие бесплатного тестового периода.

Кроме стандартных функций, часто разработчики включают дополнительные компоненты, которые помогают сотрудникам гостиниц (отелей, санаториев) повысить эффективность работы:

• составление и отправка документов в миграционную службу МВД;
• разграничение доступа к функционалу ПО сотрудникам в зависимости от их обязанностей;
• создание задач от клиентов, а также планирование дел для сотрудников;
• интеграция систем видеонаблюдения, систем электронного доступа и контроля;
• модульный принцип построения программ автоматизации;
• подключение ресторана к программе управления отелем;
• ведение журнал событий с выделением подозрительных действий сотрудников;
• подключение дополнительного оборудования, например сканера документов;
• управление корпусами, сетью отелей из одного интерфейса.

        Независимо от того, какой вариант исполнения программ для автоматизации гостиничного бизнеса выберет владелец, это принесет дополнительный доход, приток клиентов, повысит эффективность управления объектами, персоналом, улучшит качество обслуживания и взаимодействие с гостями.

Лучшие CRM для хостела – поможем выбрать, внедрить и автоматизировать бизнес

«Владельцы хостелов» все чаще прибегают к автоматизированным решениям. Дело в том, что crm для хостела снижает нагрузку на сотрудников, а они, в свою очередь, перестают тратить время на рутинные задачи, которые не только мешают эффективной работе, но еще и снижают качество обслуживания гостей.

Чем и как может помочь автоматизация?

При правильной настройке программы любой сотрудник будет в разы быстрее выполнять свои задачи:

• Бронировать номера,
• принимать оплату,
• выселять гостей,
• фиксировать необходимость предоставления дополнительных услуг.

Также сотрудники будут видеть, если человек является постоянным клиентом и ему нужно сделать сюрприз, предоставить бонус или скидку. Ответственным за смену менеджерам не придется вручную фиксировать данные, сводить в единую таблицу отчетность и подбивать итоги. Все это будет сделано автоматически. В результате внедрения систем можно добиться такого эффекта:

• Увеличить примерно на 30%-50% продуктивность рабочего времени сотрудников. То, что раньше делалось вручную, теперь будет выполнять программа;
• Снизить количество ошибок при бронировании, свести к нулю (или существенно снизить) убытки из-за человеческого фактора;
• Увеличить прибыльность бизнеса на 30%-35% по сравнению с предыдущими показателями;
• Поднять количество повторных броней до 50%. У разных отелей разные показатели, но если человек видит, что его быстро заселяют и обслуживают, он, скорее всего, вернется в этот же хостел повторно;
• Существенно повысить лояльность клиентов.

В бизнесе по открытию хостелов есть множество нюансов. Например, нужно умело распоряжаться номерным фондом, учитывать возможность покоечной аренды мест, а также возможность заработка на дополнительных услугах. Без ведения отчетности в специальной системе, которая для этого предназначена, очень легко допустить ошибку. Кроме того, в ведении бизнеса важно учитывать скорость заселения и выселения гостей, нюансы бронирования и отмены внесения платы, а также многое другое.

Улучшить качество обслуживания гостей, повысить рентабельность и правильно обрабатывать большой поток входящих данных поможет специальная CRM.

Управление отелем и хостелом. Программа для гостиниц

Существует большое количество заведений для туристов: апартаменты, мотели, хостелы, отели и многие другие. Стремительную популярность набирают хостелы, которые отличаются более бюджетным вариантом проживания по сравнению с отелями. Автоматизация хостелов позволяет наладить такие процессы как бронирование спальных мест, график заселения гостей, ведение товарного учета, оплату услуг и создание отчетностей.

Сравнивая автоматизацию этих двух заведений, можно заметить некоторые особенности. Применяя программу автоматизации для хостелов Вы можете использовать не весь функционал. Выходя из этого, если вы владелец хостела, советуем ознакомиться с следующими преимуществами:

• программы для хостелов обладают достаточной динамичностью, позволяя выбирать функционал под конкретные потребности заведения;
• ПО позволяет вносить в базу данных неограниченное количество спальных мест;
• вы можете сортировать сдаваемые номера по разным признакам — наличию или отсутствию телевизора/ холодильника/ кондиционера, количеству спальних мест. Номерной фонд хостела будет использоваться более эффективно;
• управление тарифами дает возможность задавать каждому спальному месту определенную стоимость.

Применяя ПО для хостелов, Вы сократите количество рутинных операций, ускорите процесс заселения и выезда постояльцев, быстро и эффективно поднимите все управленческие процессы на новый уровень.

Программа автоматизации имеет и общие функции, которые помогают наладить процессы как хостелов, так и отелей. Вы сможете создавать тарифные планы и устанавливать автоматическую корректировку цен на проживание в номерах в зависимости от сезона. Автоматизация позволяет улучшить маркетинговую политику заведения, интегрировав программу с почтовыми и sms-сервисами. База данных с информацией о клиентах предоставит возможность лучше узнать клиентов и поддерживать коммуникацию с гостями путем рассылки информации о предстоящих акциях, программах лояльности и поздравления. Вы будете видеть конкретную дату резервирования, заселения, выезда, а также состояние номеров. Автоматизация отелей и хостелов дает возможность получать всевозможные отчеты о всех процессах деятельности.

Используя программу ULTRA для управления отелями Вы сможете использовать функционал на полную и, кроме вышеперечисленных общих функций, будете иметь возможность:

• быстро рассчитать стоимость разнообразных услуг: парикмахерская, химчистка, связь, уборка и т.д.;
• объединить весь бизнес в одну структуру : аренда конференц-зала, парковка;
• разделять сдаваемые номера по классах: економ, бизнес, люкс;
• следить списанием товаров в заведении;
• интегрировать программу с современным оборудованием: фискальные аппараты, принтеры. Есть возможность использования магнитных карт и электронных замков;
• эффективно разделять рабочие процессы между персоналом.

Программное решение для отелей ULTRA поможет наладить работу гостиничного комплекса любого типа!