Принтер не отвечает на команду печать: что делать?

Главная » Решение проблем

Автор: admin

При отсутствии ответа во время отправки документа на печать система возвращает ошибку «Принтер не отвечает». Отсутствие реакции от устройства связано с аппаратным сбоем, неправильной конфигурацией или остановкой некоторых служб.

Иногда проблем удается решить обычной перезагрузкой, в других случаях требуется переустановка драйвера принтера.

Содержание

• 1 Проверка подключения
• 2 Перезапуск Диспетчера печати
• 3 Запуск средства устранения неполадок
• 4 Настройка порта
• 5 Обновление драйвера

Проверка подключения

В первую очередь убедитесь, правильно ли подключен принтер к компьютеру через кабель или беспроводную сеть. Проверьте плотность контактов в местах соединения кабеля.

Перезагрузите принтер, роутер и компьютер. Полностью отключите устройства от электропитания и оставьте на несколько минут, прежде чем подключить обратно. Попробуйте напечатать документ с другого компьютера. Если печать прошла без ошибок, попытайтесь с помощью указанных решений устранить проблему.

Перезапуск Диспетчера печати

Система может выбросить ошибку, когда диспетчеру печати не удалось правильно загрузиться. Попытайтесь его перезапустить.

Для входа в системные службы откройте окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R, наберите команду «services.msc» и кликните на «ОК».

Щелкните на Диспетчере печати правой кнопкой мыши и выберите Свойства. Затем нажмите на «Остановить» и сохраните изменения на «ОК».

Теперь при отключенной службе появится возможность удалить файлы принтера. Откройте Проводник, щелкните на «Этот компьютер» и перейдите по пути:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Выделите все файлы нажатием на Ctrl + A и удалите их.

Вернитесь к службе Диспетчера печати, установите значение типа запуска на «Автоматически» и нажмите на кнопку «Запустить». Перезагрузите компьютер и попробуйте что-нибудь распечатать.

Запуск средства устранения неполадок

Если в состоянии принтера по-прежнему отображается ошибка, что он не отвечает, попробуйте запустить средство устранения неполадок. Windows оснащен набором встроенных инструментов, предназначенных для устранения проблем в различных категориях.

Нажмите сочетание Win + R для вызова окна «Выполнить», наберите control и кликните на «ОК».

В Панели управления переключите просмотр на крупные значки и перейдите в раздел «Устранения неполадок».

На левой панели откройте пункт «Просмотр всех категорий».

Щелкните на вкладку Принтер, чтобы запустить диагностику устройства.

На первом экране нажмите «Дополнительно» и установите флажок, чтобы автоматически применить исправления.

Дождитесь завершения диагностики, и перезагрузите компьютер.

Если используете Windows 10, откройте раздел «Устранения неполадок» командой ms-settings:troubleshoot из окна «Выполнить».

В правой части окна разверните вкладку Принтер и запустите средство.

Настройка порта

Возможно, принтер не подключен к правильному порту, поэтому постоянно переходит в состояние «не отвечает».

Попробуйте настроить порты с помощью панели управления. В строке системного поиска наберите «устройства и принтеры» и щелкните на найденный результат.

Нажмите правой кнопкой мыши на принтер и выберите Свойства. Перейдите к списку всех доступных портов и установите флажок, где указан принтер. В большинстве случаев, это USB001. Перед этим проверьте работоспособность USB порта подключением другого устройства.

Обновление драйвера

Если принтер по-прежнему не отвечает, попробуйте обновить драйвер. Перейдите на сайт изготовителя и загрузите последнюю версию ПО. Имейте в виду, что нужно загрузить драйвера, соответствующие модели, номер которой присутствует на задней панели.

Нажмите Win + R и выполните команду devmgmt.msc для входа в «Диспетчер устройств».

Разверните вкладку Очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Обновить».

Отобразятся возможные варианты обновления. Выберите второй вариант поиска драйвера на этом компьютере. Выберите файл драйвера, загруженный с помощью кнопки Обзор, и обновите его соответствующим образом.

После этого перезагрузите ПК и проверьте, отвечает ли принтер запросам печати.

0

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Руководство по исправлению ошибки принтера Canon, которая не отвечает (решено)

Ваш принтер Canon не отвечает? Давайте погрузимся в эту публикацию, чтобы узнать, как исправить ошибку “Не отвечает принтер Canon”

Подзаголовок – полное и всестороннее руководство в Интернете по решению проблемы, связанной с отсутствием ответа на принтер Canon

Содержание

1. Содержание
2. Принтер Canon не отвечает: обзор проблемы
3. Действия по устранению неисправности принтера Canon, не отвечающего
4. Основные действия по устранению неполадок, чтобы исправить не отвечающий принтер canon
5. Дополнительные действия по устранению неполадок, чтобы исправить не отвечающий принтер canon
6. Метод 1
7. Сброс или перезапуск службы диспетчера очереди печати
8. Метод 2
9. Устранение неполадок принтера с помощью мастера устранения неполадок принтера
10. Метод 3
11. Измените порт принтера, чтобы исправить неполадку принтера Canon
12. Метод 4
13. Обновите драйверы для принтера
14. Метод 5
15. Проблемы с межсетевым экраном и 3 rd Party Firewall
16. Метод 6
17. Проблема со связью, если беспроводной принтер Canon не отвечает
18. Принтер canon не отвечает после смены модема
19. Действия по устранению неполадок, когда принтер Canon не отвечает на Mac
20. Метод 1
21. C Проверьте состояние принтера Canon в Mac OS
22. Метод 2
23. Сбросить систему печати
24. Метод 3
25. Исправление для принтеров Wi-Fi
26. Советы по предотвращению проблем, связанных с принтером Canon
27. Обратитесь к производителю принтера за поддержкой
28. Заключительные слова: Заключение
29. Принтер Canon не отвечает – ПОДДЕРЖКА ПРИНТЕРА
30. Устранение основных неполадок
31. Сетевой принтер
32. Устранение неполадок
33. Перезапустить диспетчер очереди печати
34. Настройте новый порт для вашего принтера
35. Обновить драйвер принтера

Содержание

Действия по устранению неисправности принтера Canon, не отвечающего

Основные шаги по устранению неполадок

Действия по устранению неполадок для macOS

Вы столкнулись с Принтер canon не отвечает на проблему на вашем компьютере? Принтер canon не работает по техническим причинам. Это сообщение в блоге представляет собой полное руководство по устранению проблемы, когда принтер canon не отвечает. В этом посте мы рассмотрели практически все аспекты проблемы, чтобы помочь людям эффективно устранить проблему. Вы сможете исправить ситуацию, когда принтер canon не отвечает на все проблемы, упомянутые ниже

• Не отвечает USB/проводной.
• Canon беспроводной принтер не отвечает.
• Не отвечает на Windows 10.
• Не отвечает на Mac.
• если не отвечает на команду печати.
• если не отвечает после смены модема.

Существует несколько моделей принтеров canon, для которых пользователи часто ищут решение для canon Принтер не отвечает. Пользователи указанных ниже моделей принтеров Canon специально ищут решение этой проблемы.

Принтер G2000 не отвечает	Принтер MG3600 не отвечает
Принтер MG2900 не отвечает	Принтер MG4250 не отвечает
Принтер MG3200 не отвечает	Принтер MG490 не отвечает
Принтер MG3500 не отвечает	Принтер MG920 не отвечает
Принтер MG3520 не отвечает	MG922 принтер не отвечает

Принтер Canon не отвечает: обзор проблемы

Когда вы смотрите на камеру Canon принтер не отвечает проблема, это означает, что принтер перестал работать. Это также означает, что принтер прекратил связь с компьютером. Принтер больше не может печатать какие-либо документы.

Причин, по которым принтер canon не отвечает, может быть множество. Это может быть что-то простое, например, перегрузка печати на принтере или какая-то сложная техническая причина. Сначала мы начнем с основных шагов по устранению неполадок, если вы не можете решить свою проблему, мы перейдем к дальнейшим действиям по устранению неполадок..

Действия по устранению неисправности принтера Canon, не отвечающего

• Сброс или перезапуск службы диспетчера очереди печати. ​​
• Устранение неполадок принтера с помощью мастера устранения неполадок принтера.
• Измените порт принтера, чтобы исправить неполадки принтера Canon.
• Обновите драйверы для принтера.
• Проблемы с брандмауэром и сторонним брандмауэром.
• Проблема со связью, если беспроводной принтер Canon не отвечает.
• Принтер canon не отвечает после смены модема.
• Проверить состояние принтера Canon в Mac OS.
• Сбросить систему печати. ​​
• Исправить для принтеров Wi-Fi.

Основные действия по устранению неполадок, чтобы исправить не отвечающий принтер canon

Иногда ошибка, из-за которой принтер canon не отвечает, может возникать из-за простой причины. Перед тем, как продолжить, рекомендуется выполнить эти простые шаги. Проблема будет решена с помощью этих шагов, если есть какая-то простая причина.

• Отсоедините USB-кабель, соединяющий принтер с компьютером, и снова подключите его. через 2-3 минуты
• Подключите принтер к другому USB-порту компьютера.
• Если вы используете USB-концентратор для подключения принтера к компьютеру, попробуйте подключение напрямую
• Выключите принтер и подождите 1 минуту, затем перезапустите принтер.
• Выключите компьютер и принтер одновременно, затем запустите компьютер, а затем запустите принтер
• Замените USB-кабель, соединяющий принтер с компьютером.

Если проблема не исчезла, попробуйте следующие шаги

Дополнительные действия по устранению неполадок, чтобы исправить не отвечающий принтер canon

Метод 1

Служба диспетчера очереди печати программа, которая устанавливается принтер на компьютере для управления длинными очередями печати. Он помогает принтеру управлять печатью нескольких документов с помощью одной инструкции.

Эта служба диспетчера очереди печати также отвечает за управление обменом данными между компьютером и принтером.

Если есть какие-то проблемы со службой диспетчера очереди печати, это может привести к тому, что принтер canon не отвечает. В этом случае необходимо сбросить или перезапустить службу диспетчера очереди печати на вашем компьютере. Выполните следующие действия.

Вызов окна служб

1. Нажмите кнопку Windows логотип и R. одновременно на клавиатуре.
2. Теперь введите « services.msc »в поле выполнения.
3. В Окно, которое открывает поиск диспетчера очереди печати. ​​
4. Щелкните правой кнопкой мыши в диспетчере очереди печати и выберите «перезапуск» в меню «Параметры».

Метод 2

Каждое устройство может столкнуться с некоторыми проблемами в какой-то момент. Это почему Windows предоставляет замечательную утилиту, известную как мастер устранения неполадок, чтобы помочь пользователям решить проблему, которая может возникнуть на их устройстве. Мастер устранения неполадок принтера может помочь вам решить проблему, когда принтер canon не отвечает.

Выполните следующие действия. -данные шаги для запуска мастера устранения неполадок принтера

1. Перейти в меню «Пуск».
2. Затем нажмите «Параметры настройки».
3. Затем выберите Обновление и безопасность.
4. Нажмите “Устранение неполадок” на левой панели.
5. В разделе “Устранение неполадок” выберите “Принтер и запуск” Средство устранения неполадок.
6. Следуйте инструкциям мастера.

Это должно решить проблему с принтером на вашем компьютере.

Метод 3

Принтер может перестать работать, если вы используете не тот порт. Это может произойти из-за ошибки в процессе установки. Иногда компьютер просто выбирает порт, который не подходит для работы с принтером, потому что основной порт был занят во время вызова.

Вы можете легко изменить порт принтера, не удаляя принтер из на вашем компьютере.

Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы изменить порт принтера

1. Найдите «Панель управления» в Поле поиска на панели задач.
2. Щелкните панель управления из результат поиска.
3. Затем найдите «Устройство и принтер. ”Из списка.
4. Выберите принтер Canon из список принтеров и щелкните его правой кнопкой мыши.
5. Выбрать параметр “Свойства принтера”.
6. теперь щелкните вкладку “Порты”. .
7. Проверьте порт, на котором указан принтер и/или USB.
8. В нижней части окна нажмите кнопку” Применить “, затем нажмите кнопку” ОК “.

Это должно назначить новый порт для принтера. Теперь перейдите на вкладку «Общие» в приведенном выше окне перед выходом и нажмите кнопку «Печать пробной страницы», чтобы проверить принтер.

Если принтер начинает печать, значит, ваш принтер Canon не отвечает, ошибка решена.

Метод 4

Принтер Canon не отвечает. Проблемы могут возникнуть, если драйверы принтера устарели. Вашему принтеру canon больше года? Если да, то вы должны обновить драйверы для принтера на вашем компьютере. Это можно сделать при подключении к Интернету.

Выполните следующие шаги, чтобы обновить драйвер принтера Canon

1. search «Панель управления» в поле поиска на панели задач.
2. Откройте панель управления из результатов поиска.
3. Щелкните в диспетчере устройств.
4. Найдите принтер или очереди печати и Разверните его.
5. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, затем щелкните при обновлении драйверов во всплывающем меню.
6. Теперь нажмите на автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
7. Follow Инструкции на экране.

Теперь система автоматически обновит драйверы для вашего принтера Canon. Когда драйверы будут успешно установлены на вашем компьютере, перезагрузите компьютер и принтер. Этот шаг должен устранить проблему, из-за которой принтер canon не отвечает, и позволит вам удобно использовать принтер.

Метод 5

Брандмауэр также может быть причиной того, что принтер Canon не реагирует на проблему на компьютере. Брандмауэр Windows – это утилита, которая предотвращает приложения для защиты компьютера и операционной системы от неизвестных и уязвимых угроз.

Приложение брандмауэра ограничивает функциональные возможности программ для обеспечения безопасности компьютера.

Если из-за брандмауэра принтер не печатает должным образом, нам необходимо правильно настроить брандмауэр. Также возможно, что любой брандмауэр сторонних разработчиков ^rd мешает правильной работе принтера Canon. Выполните следующие действия, чтобы решить проблему брандмауэра Windows с принтером.

1. Найдите «Панель управления» в поле поиска на панели задач.
2. Щелкните панель управления в результате поиска.
3. Теперь щелкните брандмауэр Защитника Windows.
4. Щелкните Разрешить приложение или функцию через Защитник Windows.
5. Нажмите« Изменить настройки ».
6. Разрешить кнопку другой программы.
7. Теперь нажмите “Обзор”.
8. Выберите принтер Canon из списка устройств и нажмите «ОК».

После выполнения всех вышеперечисленных шагов вам необходимо перезагрузить компьютер, а также принтер. . Когда вы запустите свой компьютер, ошибка, из-за которой принтер canon не отвечает, должна быть решена.

Метод 6

Другая важная причина того, что принтер Canon не отвечает, может быть проблемой подключения. Эта проблема обычно возникает с беспроводным принтером. Если связь между компьютером и принтером не выполняется успешно, тогда принтер не будет функционировать должным образом.

Проблема также может возникнуть с принтером Canon, если есть неисправное соединение между принтером и компьютером . Иногда сбойное соединение устанавливается из-за недоступности нужных портов.

Выполните следующие действия на вашем компьютере, чтобы установить проблему с соединением с вашим принтером (только для беспроводного принтера)

1. Включите принтер и подождите две минуты.
2. Найдите кнопку Wi-Fi в верхней части принтера.
3. Нажмите кнопку Wi-Fi и удерживайте ее до тех пор, пока на вашем мобильном телефоне не мигнет один раз сигнальная лампа.
4. Когда лампа начнет мигать синим цветом, нажмите кнопку WPS на принтере Canon.
5. Теперь перейдите к своему компьютеру.
6. Найдите «Панель управления» в поле поиска на панели задач.
7. Выберите панель управления в результатах поиска.
8. Выберите устройство и принтер на панели управления.
9. Теперь нажмите” Добавить принтер “в верхней части параметра.
10. Следуйте инструкциям на экране.

После установления соединения проверьте, нормально ли работает принтер. Просто распечатайте бумагу или документ, чтобы проверить принтер Canon.

Это должно решить проблему, связанную с тем, что принтер Canon не отвечает на ваш беспроводной принтер Canon.

Принтер canon не отвечает после смены модема

Когда вы меняете модем, он также изменяет настройки беспроводной сети, поэтому вы сталкиваетесь с проблемой, когда принтер не отвечает. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия..

1. Введите «панель управления» в поле поиска на панели задач.
2. Панель управления.
3. Щелкните устройства и принтеры.
4. Щелкните правой кнопкой мыши принтер Canon и выберите «Устранение неполадок».
5. Следуйте инструкциям на экране.

Убедитесь, что ваш принтер теперь работает.

Если он не работает, тогда вам нужно перенастроить беспроводной принтер с помощью мастера настройки беспроводной сети или попытаться удалить устройство (принтер canon) и добавить его снова.

Действия по устранению неполадок, когда принтер Canon не отвечает на Mac

Если вы используете принтер Canon в Mac OS, эти шаги должны помочь вам исправить ошибку, связанную с тем, что принтер Canon не отвечает на вашем компьютере.

Метод 1

Первым делом убедитесь, что принтер Canon подключен к Mac. Выполните указанные ниже действия в своей Mac OS.

1. Щелкните меню Apple и перейдите в Системные настройки.
2. Щелкните “Принтеры” и параметр «Сканеры».
3. Теперь посмотрите, включен ли ваш принтер в список.

Если вашего принтера Canon нет в этом окне, значит, у вас есть чтобы проверить кабель USB, соединяющий принтер с компьютером Mac. Возможно, вам также потребуется заменить этот кабель.

Метод 2

Выполните следующие действия на Mac

1. Перейдите в меню Apple, а затем в Системные настройки.
2. Щелкните параметр “Принтеры и сканеры”.
3. Щелкните правой кнопкой мыши свои принтеры и выберите параметр “Сбросить систему печати”.

Это должно устранить любые технические проблемы, вызывающие проблемы с вашим принтером Canon.

Метод 3

Если вы используете принтер Canon с Wi-Fi на своем Mac OS, тогда неправильное соединение между принтером и Mac также может вызвать ошибку, из-за которой принтер Canon не отвечает.

1. Перейдите в меню Apple → Системные настройки.
2. Теперь щелкните в параметрах “Принтеры и сканеры”.
3. Нажмите “Печать и сканирование”.

Проверьте, доступен ли ваш принтер для тестирования. Если его нет в списке, вам необходимо добавить свой Wi-Fi-принтер на Mac. Это должно исправить ошибку принтера Canon.

Советы по предотвращению проблем, связанных с принтером Canon

Можно избежать ошибок, связанных с принтером Canon.. Вы также можете позаботиться о некоторых мелочах, чтобы избежать других проблем, связанных с принтером Canon. Большинство проблем возникает из-за неправильного обращения с принтером или из-за неправильного обслуживания устройства.

Правильно ухаживайте за принтером Canon и обслуживайте его, выполнив следующие действия

• Всегда держите чернила в картриджах.
• Старайтесь каждый раз покупать новый картридж.
• Если не можете купить новый заправляйте каждый раз, затем также меняйте старый картридж после 4-5 заправок.
• Следите за чистотой внутренней части принтера.
• Аккуратно и правильно положите бумагу в лоток
• Не нажимайте кнопку печати, когда в лотке нет бумаги.
• Не перегружайте принтер длинными очередями работы
• Будьте терпеливы, если вам нужно напечатать несколько документов.

Если вы будете следовать приведенным выше рекомендациям, то вероятность того, что вы столкнетесь с какой-либо ошибкой или проблемами с вашим принтером, будет меньше.

Обратитесь к производителю принтера за поддержкой

Вам также следует обратиться за официальной поддержкой принтеров Canon, если принтер Canon не отвечает Текущая проблема не решена на вашем компьютере с помощью нашего руководства здесь. Однако шансы на это минимальны.

Заключительные слова: Заключение

Наше подробное руководство должно помочь решить вашу проблему с каноном. принтер не отвечает проблема. Если есть что-то, что вы хотите спросить, или если есть какой-то шаг, который вам непонятен, спросите в комментариях. Также сообщите нам, был ли этот блог полезен для вас.

Принтер не отвечает в Windows [Canon, HP, Epson]

Следуйте нашему подробному руководству, чтобы исправить ошибки принтера, не отвечающие

by Мэтью Адамс

Мэтью Адамс

Эксперт по Windows и программному обеспечению

Мэтью — фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему прочему… читать далее

Обновлено 23 декабря 2022 г.

Рассмотрено Alex Serban

Alex Serban

Windows Server & Networking Expert

Отказавшись от корпоративного стиля работы, Алекс нашел вознаграждение в образе жизни постоянного анализа, координации команды и приставаний к коллегам. Обладание сертификатом MCSA Windows Server… читать далее

Партнерская информация

• Иногда вы можете столкнуться с сообщением об ошибке, в котором говорится, что Принтер не отвечает при попытке распечатать документы.
• Чтобы избавиться от этой ошибки, проверьте антивирус/брандмауэр и установите последние версии драйверов для вашего принтера.

XУСТАНОВИТЕ, щелкнув файл загрузки

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

1. Скачать DriverFix (проверенный загружаемый файл).
2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти все проблемные драйверы.
3. Нажмите Обновить драйверы , чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.

• DriverFix был загружен 0 читателями в этом месяце.

Вы получаете сообщение об ошибке Принтер не отвечает при попытке распечатать документ в Windows 10? Если это так, существует множество потенциальных исправлений.

Неважно, что ты не профессионал. Мы здесь, чтобы помочь вам, поэтому читайте дальше, чтобы узнать о них все.

Что делать, если принтер не отвечает?

В этой статье

• Что делать, если принтер не отвечает?
• 1. Проверьте антивирус и брандмауэр
• 2. Проверьте все соединения принтера
• 4. Запустите средство устранения неполадок принтера в Windows 10
• 5. Убедитесь, что выбран принтер по умолчанию
• 6. Проверьте совместимость принтера с Windows 10
• 7. Перезапустите службу диспетчера очереди печати
.
• 8. Убедитесь, что принтер правильно настроен
• 9. Установите последние обновления

1. Проверьте антивирус и брандмауэр

В некоторых случаях сообщение Принтер не отвечает может появиться из-за вашего антивируса или брандмауэра. Обычно это происходит, если вы используете Wi-Fi или сетевой принтер.

Чтобы проверить, не является ли проблема в вашем антивирусе, мы советуем вам временно отключить его и проверить, помогает ли это. Если нет, следующим шагом будет удаление стороннего антивирусного программного обеспечения.

После этого проверьте, сохраняется ли проблема. Если удаление антивируса решает проблему, вам обязательно следует подумать о переходе на другое антивирусное решение.

На рынке есть много отличных антивирусных решений, и вы можете проанализировать их и выбрать наиболее эффективное антивирусное программное обеспечение прямо сейчас.

2. Проверьте все соединения принтера

Наиболее очевидной вещью, которую нужно проверить в первую очередь, является соединение принтера с настольным компьютером или ноутбуком, чтобы убедиться, что все они правильно подключены.

Если принтер подключается через порт USB, попробуйте подключить его к другому порту USB. Для принтеров Wi-Fi вам необходимо убедиться, что принтер подключен к правильной сети Wi-Fi.

Например, может случиться так, что принтер не определяет правильное сетевое имя.

3. Обновите драйвер устройства принтера

1. Откройте Диспетчер устройств . Вы можете сделать это быстро, нажав Windows Key + X и выбрав Диспетчер устройств из списка.
   
2. Найдите принтер в списке устройств, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
   
3. Теперь выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
   

Устаревшие драйверы принтера могут привести к появлению сообщения Принтер не отвечает . Однако вы можете решить эту проблему, просто установив последние версии драйверов для вашего принтера.

Самый простой способ сделать это — использовать Диспетчер устройств. Windows попытается загрузить подходящий драйвер для вашего принтера.

Если это не сработает, вы всегда можете загрузить последнюю версию драйвера прямо с веб-сайта производителя.

Если вы не хотите загружать драйверы вручную, вы можете использовать специальное программное обеспечение для автоматической загрузки отсутствующих драйверов.

⇒ Получить DriverFix

4. Запустите средство устранения неполадок принтера в Windows 10

1. .
2. Когда Откроется приложение «Настройки» , перейдите в раздел «Обновление и безопасность ».
   
3. Выберите Устранение неполадок в меню слева. Выберите Принтер на правой панели и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
   
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить устранение неполадок.

Если вы получаете сообщение Принтер не отвечает на вашем ПК, вы можете решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок на своем ПК.

В Windows 10 есть различные средства устранения неполадок, которые могут решить распространенные проблемы, и если у вас возникли проблемы с принтером, вам просто нужно запустить средство устранения неполадок, выполнив описанную выше процедуру.

После того, как средство устранения неполадок завершит устранение проблемы, проблема должна быть полностью решена.

5. Убедитесь, что выбран принтер по умолчанию

1. Сначала введите принтер по умолчанию в поле поиска Cortana и выберите Изменить принтер по умолчанию , чтобы открыть окно прямо под ним.
   
2. В этом окне есть параметр Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию , который теперь при необходимости можно отключить.
3. Теперь вкладка «Устройства и принтеры» на панели управления будет содержать зеленую галочку, чтобы выделить принтер по умолчанию, как показано непосредственно ниже. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши альтернативный принтер и выбрать Установить как принтер по умолчанию .

Также следует проверить, не является ли принтер, который не отвечает, принтером по умолчанию. Обратите внимание, что Windows 10 имеет Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию Параметр, который автоматически настраивает последний принтер, на котором вы печатали, как принтер по умолчанию.

Вы можете отключить эту опцию и выбрать принтер по умолчанию следующим образом.

6. Проверьте совместимость принтера с Windows 10

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10, проверьте, совместим ли ваш принтер с этой платформой.

Совет эксперта:

СПОНСОРЫ

Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана.
Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит неисправность.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Почти все новые принтеры наверняка будут совместимы с Windows 10, но старые принтеры могут быть несовместимы.

Проверить совместимость принтера с Windows 10 можно на сайте производителя.

Например, на этой странице сайта Canon представлены сведения о совместимости принтеров. Если щелкнуть SELPHY Series на этой странице, вы обнаружите, что большинство моделей этой серии несовместимы с Windows 10.

На странице также подчеркивается, что Canon не выпускает драйверы устройств Windows 10 для серии Photo Inkjet. Поэтому поищите аналогичную страницу на веб-сайте производителя вашего принтера.

7. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Теперь нажмите Введите или нажмите OK .
   
2. Когда откроется окно Службы , найдите и дважды щелкните службу Диспетчер очереди печати .
   
3. Когда откроется окно Свойства , установите Тип запуска на Автоматический и нажмите кнопку Запустить , чтобы запустить службу. Если служба запущена, нажмите кнопку Stop , подождите несколько секунд, а затем нажмите кнопку Start .
   
4. После этого сохраните изменения.

Для печати Windows использует службу диспетчера очереди печати, но иногда могут возникать определенные проблемы с этой службой.

Эти проблемы могут привести к тому, что принтер не будет отвечать на сообщение , а также к другим подобным проблемам. Однако вы можете решить эту проблему, выполнив описанные выше действия.

После перезапуска этой службы проблема должна быть полностью решена, и все снова начнет работать.

Несколько пользователей рекомендуют полностью остановить эту службу, а затем удалить связанные с ней файлы. Остановить службу просто, и вы можете сделать это прямо с Окно служб .

После отключения службы перейдите в каталог C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и удалите из него все файлы. После этого снова запустите службу и проверьте, сохраняется ли проблема.

8. Убедитесь, что ваш принтер настроен правильно

1. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Устройства и принтеры .
2. Найдите свой принтер в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства принтера .
   
3. Перейдите на вкладку Порты . Теперь убедитесь, что выбран правильный порт. После этого нажмите Apply и OK , чтобы сохранить изменения.
   

По словам пользователей, сообщение Принтер не отвечает может появиться, если ваш принтер настроен неправильно.

После внесения этих небольших изменений проверьте, устранена ли проблема с вашим принтером.

9. Установите последние обновления

1. Откройте приложение настроек .
2. Перейдите к разделу Обновление и безопасность .
3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
   

Если на вашем ПК появляется сообщение Принтер не отвечает , проблема может заключаться в отсутствующем обновлении.

Иногда в вашей системе могут быть определенные сбои, и для их устранения необходимо установить последние обновления.

Microsoft часто выпускает новые обновления, и Windows обычно загружает эти обновления автоматически.

Однако иногда вы можете пропустить одно или два обновления, но их всегда можно установить вручную. Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме.

После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы установить их. После обновления вашего ПК проблема должна быть полностью решена.

Теперь вы сможете заставить принтер отвечать и печатать снова.

Однако, если нет, вы всегда можете ознакомиться с другими статьями отчета Windows, в которых содержатся дополнительные исправления для принтера.

Как вы видели выше, сообщение Принтер не отвечает может вызвать определенные проблемы на вашем ПК и помешать вам печатать документы.

Однако описанные ранее решения могут быть использованы для устранения любой из следующих проблем, о которых сообщают пользователи:

• Принтер не отвечает Canon, HP, Epson, Samsung это, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
• Принтер Canon не отвечает на ПК, компьютер — Эта проблема может возникнуть, если ваши драйверы устарели. Просто обновите драйверы принтера и проверьте, решает ли это проблему на вашем ПК.
• Беспроводной принтер не отвечает — Эта проблема иногда возникает, если вы используете беспроводной принтер на своем ПК. Временно отключите антивирус/брандмауэр и проверьте, помогает ли это.

Была ли эта страница полезной?

Начать разговор

Делиться

Копировать ссылку

Информационный бюллетень

Программное обеспечение сделок Пятничный обзор

Я согласен с Политикой конфиденциальности в отношении моих персональных данных

Все модели (Win/Mac) 🖨️ Печатайте так

• Поделиться
• Твит

При попытке печати может возникнуть ошибка : принтер не отвечает. Неправильное состояние или конфигурация оборудования и поврежденные драйверы — это лишь несколько потенциальных причин такой ошибки.

Принтер не отвечает? Это может быть вызвано неплотным подключением кабеля, неправильно установленными драйверами, неисправным USB-портом на компьютере или неправильно установленными картриджами или тонером. На компьютерах Mac это также может быть вызвано тем, что на принтере не включен общий доступ.

Если эта ошибка вызывает у вас проблемы, вы можете попробовать приведенные ниже решения, чтобы узнать, подходят ли они вам.

Оглавление

Исправление Принтер не отвечает в Windows

Если ваш принтер не отвечает, выполните следующие действия, чтобы исправить ошибку принтера в Windows.

Шаг 1. Включен ли принтер?

Сначала убедитесь, что принтер включен и кабели надежно подключены.

Шаг 2. Перейдите к панели управления

Если все компоненты настроены правильно и машина включена, перейдите к панели управления компьютера из меню Пуск .

Выберите «Принтеры» и убедитесь, что вы выбрали свой принтер по умолчанию.

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера

Когда все в панели управления проверено, щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите Свойства . Выберите «Подробности» или «Порт» и убедитесь, что вы выбрали правильный порт.

Затем дважды щелкните значок принтера, чтобы отобразить список заданий, находящихся в настоящее время в очереди печати.

Отмените все файлы и повторите попытку печати.

Шаг 4. Подключитесь к другому порту USB (WiFi?)

Вы можете попытаться подключиться к другим портам USB, если принтер подключен через порт USB.

Также рассмотрите возможность замены USB-кабеля, так как текущий может быть поврежден.

Если у вас нет USB-кабеля, вы можете подключить принтер через WiFi. Вот как подключить принтер Canon к WiFi.

Шаг 5. Убедитесь, что чернила или тонер установлены правильно

Наконец, проверьте правильность установки чернильных картриджей.

Ваш принтер спит?

Разбудить заснувший принтер довольно просто. Детали зависят от марки, но в большинстве случаев вы можете вывести принтер из спящего режима, нажав кнопку 9.0005 GO или OK кнопка.

Вы также можете выключить и снова включить принтер, выключив его, подождав и снова включив.

Подробнее о выводе принтера Brother из спящего режима.

Действия по устранению ошибки «Принтер не отвечает» на Mac

Если у вас возникли проблемы с печатью на Mac и вы задаетесь вопросом: «Почему мой принтер не отвечает?» сначала попробуйте следующие решения.

Шаг 1. Включен ли принтер?

Если ваш принтер подключен к вашему Mac, убедитесь, что кабель принтера надежно подключен. Принтер должен быть подключен к электрической розетке и включен.

Шаг 2. Проверьте сетевое подключение

Убедитесь, что компьютер Mac и принтер подключены к одной и той же сети для сетевых принтеров. Убедитесь, что принтер включен и сеть работает правильно.

Если в сети есть несколько принтеров, проверьте, какой из них вы выбрали, так как это может быть не тот, который вы выбрали.

Шаг 3. Включите общий доступ

Если вы печатаете с компьютера Mac, который не подключен к вашей локальной сети, вам необходимо убедиться, что на компьютере Mac установлена ​​macOS 10.5 или более поздней версии, что он не находится в спящем режиме и на нем включен общий доступ. Ваш принтер поддерживает AirPrint?

Вот как можно исправить iPhone, который не может найти принтер.

Шаг 4. Проверьте подключение к порту USB

После подключения принтера к порту USB щелкните параметр USB.

Обратитесь к руководству по принтеру или к другим руководствам по устранению неполадок, если вы все еще сталкиваетесь с проблемами.

Вот несколько рекомендаций для конкретных брендов: Как исправить принтер HP, который не отвечает.

Советы по устранению ошибки «Принтер не отвечает»

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с печатью, см. приведенные ниже советы по устранению неполадок.

Осмотрите принтер

Вам потребуется выполнить несколько проверок принтера.

1. Проверьте, отображаются ли индикаторы нормального состояния и работает ли он.
2. В вашем принтере застряла бумага?
3. Убедитесь, что в принтере достаточно чернил или тонера.
4. Проверьте правильность конфигурации кабелей.

Попробуйте возобновить печать

Дважды щелкните значок принтера, чтобы получить доступ к окну очереди принтера на вашем компьютере.

Затем выполните одно из следующих действий:

1. Процесс приостановлен, если на панели инструментов видна кнопка возобновления. Нажмите кнопку Возобновить .
2. Если другое задание вызывает задержку в очереди из-за сбоя, нажмите кнопку удаления задания.
3. Если определенное задание на печать приостановлено в очереди, выберите его и нажмите кнопку возобновления задания справа (отмечено изогнутой стрелкой).
4. Если задание на печать не отображается в очереди принтера, возможно, оно было отправлено на другой принтер. Просмотрите окна очереди, чтобы узнать, доступны ли другие принтеры, или повторите попытку печати, убедившись, что вы выбрали правильный принтер.

Создание новой очереди печати путем повторного добавления принтера

Если вы можете печатать в новую очередь, удалите старую. Он может быть отключен, если вы не можете добавить принтер, так как его нет в списке доступных принтеров.

Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения

Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения вашего принтера.

Если вы используете сеть или принтер, подключенный к вашему компьютеру, у вас должна быть самая последняя версия программного обеспечения принтера.

Как проверить связь с принтером в Windows и Mac

Исправление предупреждений о том, что принтер не отвечает

Вот несколько предупреждений, на которые следует обратить внимание при устранении ошибок, связанных с тем, что принтер не отвечает.

• Избегайте устранения проблемы, если компьютер не подключен к сети.
• Исправьте ошибку, только если принтер не отображает другие предупреждения.