Какое мобильное приложение лучше всего для вызова такси? Рейтинг сервисов такси

Центр цифровой экспертизы Роскачества провел исследование мобильных приложений для заказа такси, чтобы ответить на вопрос, какие приложения лучше всего подходят для вызова такси. Эксперты составили топ приложений, а также провели сравнение сервисов такси.

Критерии выбора мобильных приложений для заказа такси

Семантический анализ более 900 комментариев из магазинов приложений и глубинные интервью с пользователями услуг такси выявили, что в приложении, по мнению пользователей, должны быть:

• легкий и быстрый ввод адреса поездки;

• оплата картой;

• возможность оставить чаевые;

• оценка водителя;

• кнопка безопасности;

• возможность оставить комментарий водителю;

• возможность указать необходимость наличия детского кресла в автомобиле;

• возможность не только написать, но и позвонить в службу поддержки.

Кроме того, само приложение не должно медленно работать, должна быть возможность отследить, где находится водитель.

Подробнее про исследование приложений такси читайте ЗДЕСЬ.

Об обмане в такси читайте ЗДЕСЬ.

Топ лучших мобильных сервисов такси

Первые пять мест по результатам исследования на обеих платформах заняли одни и те же приложения – правда, их места на Android и iOS несколько различаются. Каждое из этих приложений надежно, безопасно и функционально. Поэтому ответить на вопрос, какое приложение лучше всего для вызова такси, можете только вы сами, исходя из собственных потребностей.

«Яндекс Go» – самое популярное приложение

Самое популярное в России приложение, которое также работает практически на всей территории СНГ, а также в некоторых европейских странах (Латвия, Литва, Эстония, Сербия и Молдова). Сервис близок к идеалу в функциональном плане. Карточка водителя содержит его Ф.И.О., фото, рейтинг и информацию об автомобиле. Есть возможность указать практически все дополнительные пожелания к заказу (кроме встречи с табличкой и помощи водителя). Процесс поездки реализован максимально функционально и удобно для пользователя. Есть детальная история поездок. Есть возможность указать альтернативную точку посадки. Можно посмотреть рейтинг не только водителя, но и самого пользователя. Есть SOS-кнопка. Сервис такси интегрирован в суперприложение «Яндекса», соответственно, помимо заказа такси, пользователи также могут заказать еду или продукты. Для кого-то это может быть преимуществом, а для кого-то недостатком. Данные пользователей используются для показа таргетированной рекламы.

Яндекс Go — Такси, Доставка, Драйв, Продукты, Еда (Android)

Яндекс Go — Такси, Доставка, Драйв, Продукты, Еда (iOS)

«Таксовичкоф» – приложение с уникальными функциями

Продвинутое приложение, в котором есть некоторые уникальные фишки, например возможность указать любимую радиостанцию для проигрывания в салоне или установить темную тему. «Таксовичкоф» выгодно выделяется среди конкурентов рядом интересных решений, отвечающих, скорее, западным лучшим практикам: например, у него единственного есть полная адаптация для людей с ограниченными возможностями и версия приложения для смарт-часов. Есть некоторые ограничения: например, в приложении нельзя изменить способ оплаты или маршрут в процессе поездки.

Таксовичкоф — Заказ такси (Android)

Таксовичкоф — Заказ такси (iOS)

«Ситимобил» – удобное в использовании

Приложение имеет продвинутые функциональные возможности, удобное в использовании. Есть возможность указать промежуточный адрес, заказать второй автомобиль или автомобиль другому человеку, а также выбрать один из недавних адресов поездок. Карточка водителя содержит его Ф.И.О. и информацию об автомобиле. Есть возможность указать некоторые пожелания к заказу и оповестить водителя о своем скором выходе. Детальная история заказов позволит отследить свои прошлые маршруты и выбрать готовый адрес из списка. Ограничения приложения, выявленные в ходе исследования: нет пожелания освободить место под багаж, нет фотографии водителя, нельзя отсканировать банковскую карту в приложении – только вбивать цифры вручную. Данные третьим лицам передаются только при использовании VK Connect.

Ситимобил – заказ такси (Android)

Ситимобил – заказ такси (iOS)

Maxim – для пользователей России и зарубежья

Maxim работает как в России, так и в ряде стран СНГ, а также некоторых странах дальнего зарубежья (Индонезия, Италия, Малайзия, Кипр). Пользоваться одним и тем же сервисом в России и за рубежом может быть удобно для человека, если он едет в одну из этих стран. Приложение maxim функционально и удобно (разве что нет функции оповещения о скором выходе пассажира). В условиях оферты указано согласие пользователя приложения на получение рекламы через все основные мессенджеры. Можно установить темную тему.

maxim — заказ такси, доставка продуктов и еды (Android)

maxim — заказ такси, доставка продуктов и еды (iOS)

Gett – самое интернациональное приложение

Gett – это, пожалуй, самое интернациональное из всех исследованных приложений: сервис работает в 120 городах мира, в том числе в Лондоне и Тель-Авиве.

Поэтому его выбор будет хорошим вариантом для туристов. Функциональность приложения высокая, но ориентирована только на одного человека: заказать автомобиль другу или дать отслеживать вашу поездку третьим лицам не получится. Из пожеланий к заказу реализованы только самые ключевые: подача машины к определенному времени и наличие детского кресла.

Gett — заказ такси онлайн и служба доставки (Android)

Gett — заказ такси онлайн и служба доставки (iOS)

Какое мобильное приложение лучше всего для вызова такси? Рейтинг сервисов такси

Центр цифровой экспертизы Роскачества провел новое исследование мобильных приложений для заказа такси, чтобы ответить на вопрос, какие приложения лучше всего подходят для этой цели. По итогам анализа результатов для обеих платформ эксперты составили топ из  лучших сервисов.

Критерии выбора мобильных приложений для заказа такси

Семантический анализ более 900 комментариев из магазинов приложений и глубинные интервью с пользователями услуг такси выявили, что в приложении, по мнению пользователей, должны быть:

• легкий и быстрый ввод адреса поездки;
• оплата картой;
• возможность оставить чаевые;
• оценка водителя;
• кнопка безопасности;
• возможность оставить комментарий водителю;
• возможность указать необходимость наличия детского кресла в автомобиле;

• возможность не только написать, но и позвонить в службу поддержки.

Кроме того, само приложение не должно медленно работать, должна быть возможность отследить, где находится водитель.

Читайте подробнее про исследование приложений такси

Топ-3 приложений

                                                                 

Для оценки функциональности и удобства использования мобильных приложений наши эксперты установили их себе на смартфон и вышли в «поля». Весь день они заказывали такси, чтобы добраться в разные пункты назначения. Сценарий проверки напоминал «Тайного покупателя»: в процессе поездки эксперты изучали приложение в разные этапы выполнения заказа. Проверки и замеры работы приложения производились по скрипт-анкете.

В новое исследование вошли приложения, отвечающие следующим условиям:

• Высокий рейтинг народной популярности.

  Будем честны, на данным момент выбор негустой, а на рынке определился явный лидер.

• Сервис работает на территории РФ в городах-миллионниках.

• Оценка 4 балла и выше на обеих платформах.

«Яндекс Go: такси и доставка»

iOS – 4,33, Android – 4,41

Лидер наших исследований уже в четвертый раз. Первое, что сразу бросается в глаза, – приложение super app. В нем много различных опций: аренда, доставка и другие сервисы от «Яндекса». Пока едешь, можно заказать что-то не выходя из приложения.

Похвально, что в актуальной версии приложения теперь доступны опции для людей с ограничениями:

• «помогите найти машину»;

• «общаюсь только текстом»;

• «не говорю, но слышу»;

• «буду с инвалидным креслом»;

• «перевозка собаки-поводыря».

Они доступны на всех тарифах и не влияют на стоимость поездки.

Маршрут следования высвечивается сразу, как водитель трогается с места. Кстати, во время поездки водитель тоже вас оценивает. Свой рейтинг можно увидеть в профиле. На момент тестирования приложения нам повезло, и водитель приехал уже через пять минут.

Что понравилось:

• На карте можно показать водителю свое точное местонахождение.

• Много опций на экстренные случаи – вызов служб, отправка маршрута, экстренный чат с оператором, связь с доверенным контактом.

• Есть рейтинг водителя.

• Сохраняется статистика поездок.

Что не понравилось:

На карте при смене масштаба точка прибытия сдвигается, поэтому приходится все время корректировать положение флажка.

«ТаксовичкоФ»

iOS – 4,16, Android – 4,20

В Москве при заказе через приложение фраза «Поиск машины» высвечивалась полчаса. Довольно долгое ожидание прервал звонок из службы поддержки с извинениями и опциями на выбор – продолжить ждать или отменить заказ. При заказе в Городе на Неве карета была подана в течение 10 минут.

В Москве ожидание составило 20–30 минут, в Питере водитель приехал в течение 10 минут.

Что понравилось:

• Во время поездки есть возможность общаться в чате с отделом качества.

• Опция «Молчаливый водитель».

• Можно заказать машину любого размера.

Что не понравилось:

Нельзя самостоятельно изменить маршрут во время поездки в приложении.

Maxim

iOS – 4,01, Android – 3,98

В приложении обширное меню доступных пожеланий к поездке. Здесь и объемный багажник, и поездка с животными, и помощь водителя, есть даже встреча с табличкой, сдача, количество пассажиров и другие приятности.

С момента заказа до приезда водителя прошло 5–7 минут.

Что понравилось:

• Много услуг: компактвэн, минивэн, почасовая оплата, грузчик, личный водитель, буксировка, разнорабочий, запуск двигателя и другие.

• Много тарифных планов, в том числе «доставка» и «грузовой».

• Возможна оплата переводом на Сбербанк.

• Опция «Увеличить стоимость», что должно стимулировать быстроту подачи.

Что не понравилось:

На почту приходит только отчет о поездке, без чека.

Uber

iOS – 4,02, Android – 4,01

Приложение сделано в минималистичном стиле а-ля «ничего лишнего». Все элементы и дизайн выполнены в едином духе.

Что понравилось:

Возможность поделиться маршрутом.

Есть рейтинг водителя.

Что не понравилось:

После трех отмен заказов в один день заблокировали аккаунт на полгода.

Согласно опросу Роскачества, 48% респондентов не отменяли заказ такси за последние полгода, 36% отменили по причине длительного ожидания подачи автомобиля, а 14% просто передумали ехать.

«Поехали»

iOS – 4,00, Android – 3,98

Общий стиль и интерфейс очень схожи с Maxim, аналогичные тарифные планы.

Что понравилось:

Что не понравилось:

На почту приходит только отчет о поездке, без чека.

«Везёт»

iOS – 3,55, Android – 3,62

Вероятно, так получилось лишь в день проверки, но у «Везёт» в Москве оказался маленький выбор машин. Ожидание подачи заняло около часа. При заказе в Волгограде такси приехало через 10 минут.

Что понравилось:

Что не понравилось:

• Общая непростая экономическая ситуация 2022 года сказалась и на рынке такси в том числе. Ушли многие зарубежные компании. В их числе такси-агрегатор DiDi, который объявил о прекращении работы в России (и Казахстане) в марте. В связи со сложившейся геополитической ситуацией в мае ушел из страны израильский Gett.

• Эстонский Bolt так и не смог составить достойную конкуренцию в России и ушел еще в 2021 году.

• С этого года в приложениях стали недоступны некоторые виды платежей: Google и Apple Pay.

• В самих приложениях видны появления новых опций и усовершенствование старых функций. Особенно прогресс заметен у «ТаксовичкоФ»: регулярные обновления, ответы от разработчиков, чек на почту, масштабируемая карта и тревожная кнопка. С Uber тоже стало ездить удобнее – в строке адреса можно указать подъезд, появился рейтинг водителей и тоже тревожная кнопка.

• У «Поехали» и Maxim теперь есть детализация стоимости и подсказки для быстрого ввода адресов. Настроить push-уведомления можно в приложениях Uber, «Поехали» и Maxim.

• По сравнению с прошлым годом позитивный опыт от взаимодействия с водителями такси среди пассажиров увеличился на 20%, а негативный уменьшился почти вдвое.

Любопытно, что в этом году число жаждущих, чтобы были введены требования к внешнему виду (одежде) таксиста, составило 53% против 42% прошлогодних. Видно, что уровень недовольства действительно возрастает. При этом пристальное внимание пассажиры уделяют и soft skills, так называемым «надпрофессиональным» навыкам таксистов: вежливости и культуре общения. В каждом приложении, кроме «Поехали» и Maxim, есть рейтинги для оценки водителей. Согласно нашему опросу, 75% респондентов обращают внимание на количество «звездочек» у таксиста.

Ирина Зарипова

председатель Общественного совета по развитию такси

– Несмотря на все негативные события в экономике страны, таксомоторная отрасль продолжает развиваться. Например, совсем недавно в России началась сертификация беспилотного летающего такси. Таксопарки активно тестируют электрокары. Причем эксперты отрасли и бизнес высоко оценили перспективу отечественного электромобиля, представленного липецким заводом. Основы для качественных и инновационных изменений в отрасли есть. И их удастся добиться при достаточном уровне поддержки со стороны государства и отсутствии зарегулированности.

Запрос и оплата такси в App Store

Скриншоты iPhone

Описание

Curb — это приложение такси №1 в США, которое соединяет вас с более чем 50 000 такси одним нажатием кнопки. Легко запрашивайте и бесконтактно оплачивайте поездки в 65 городах США, включая Нью-Йорк, Бостон, Филадельфию, Чикаго, Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Лас-Вегас, Майами и Вашингтон, округ Колумбия.

***НОВАЯ ФУНКЦИЯ — Предварительное ценообразование***
При предварительном ценообразовании цена, которую вы видите, является ценой, которую вы платите. Не нужно смотреть на традиционный счетчик, чтобы узнать, сколько будет стоить поездка. (Доступно в Нью-Йорке, Бостоне, Филадельфии, Чикаго, Майами и Лас-Вегасе).*

— Посмотрите цену на поездку перед бронированием
— Быстро сравните цены на поездку с другими приложениями
— Цена включает все дорожные сборы и сборы в одну цену

— Преимущества приложения Curb —

-> Удобно
Curb connects более чем 100 000 водителей почти во всех крупных городских районах США. Закажите поездку за считанные секунды и наблюдайте, как водитель такси прибудет за считанные минуты.

->Fast
Просто поймайте такси, сядьте и нажмите «Pair & Pay» (доступно в Нью-Йорке, Бостоне, Филадельфии, Чикаго, Майами и Лас-Вегасе). Не нужно доставать кошелек, чтобы заплатить наличными или кредитной картой. Когда вы прибудете в пункт назначения, быстро выходите и уходите! Самый быстрый способ бесконтактной оплаты поездки.

->Сейф
Бордюр работает только с профессиональными таксистами. Каждый раз, когда вы едете с Curb, вы едете с полностью лицензированным застрахованным водителем. Без исключений.

3 способа использования Curb сегодня
Поездка сейчас: закажите такси для немедленной посадки и посмотрите, как оно прибудет
Поездка позже: закажите такси для посадки не позднее, чем за 24 часа
Pair & Pay: бесконтактная оплата уличных поездок или аэропортов line pickups

— Зарабатывайте бесплатные поездки по обочине! —
Просто поделитесь своим личным реферальным кодом, нажав кнопку меню в приложении Curb, и легко заработайте кредиты за поездки (применимо только к поездкам, забронированным Curb)!

Вопросы? Присылайте свои вопросы, отзывы или предложения по адресу support@gocurb. com

* Предварительные тарифы автоматически рассчитываются для вашей поездки в зависимости от времени и расстояния. Предварительный тариф включает оценку дорожных сборов и применимых государственных налогов/дополнительных сборов на основе расчетного маршрута. Любая сумма чаевых применяется в конце поездки и не включается в предварительный тариф. Стоимость проезда может быть скорректирована в конце поездки с учетом фактических налогов/доплат, дорожных сборов и чаевых

9 ноября 2022 г.

Версия 6.0.1

Усовершенствования процесса сопряжения Pair & Pay

Рейтинги и обзоры

83,2 тыс. оценок

Отлично, если вы знаете, на что подписываетесь

Я довольно часто использую Curb как в Нью-Йорке, так и в Чикаго. В Нью-Йорке отлично подходит для получения такси из Манхэттена обратно в Бруклин (или вокруг Манхэттена), в меньшей степени для вызова такси в отдаленные районы. Это почти всегда намного дешевле, чем Uber/Lyft, и приятно поддерживать такси, но вам не нужно сильно торопиться. Такси часто требуют больше времени, чтобы добраться до вас (если только вы не находитесь в очень густонаселенном районе Манхэттена). Но все водители такси, с которыми я связался через приложение, очень любезны и добры, и часто более гибки, чем Uber/Lyft в некоторых вещах (например, размещение 4 пассажиров в машине нормального размера). У меня никогда не было проблем с оплатой. В Чикаго гораздо больше случайностей, но когда это работает, это здорово! Я взял такси до О’Хара из Гайд-парка на 30 долларов меньше, чем Uber/Lyft брали. Я просто знал, что ждать ~ 15 минут, поэтому я спланировал это соответствующим образом. Tl; dr почти всегда дешевле, чем Uber / Lyft, но определенно дольше время ожидания и более нестабильная доступность; планируйте соответственно, и все будет хорошо.

Дискриминационный

В Нью-Йорке, когда я рос, я никогда не брал желтые такси, потому что мы знали, что они не остановятся для нас, или откажутся везти нас, если мы едем во Внешние районы, или поднимут нас на несколько метров. Когда приложения для поездок стали популярными, я был их большим поклонником, потому что водители должны были платить за поездку, которую вы запрашивали, по фиксированной цене, которую вы соглашались заплатить заранее. В то время как Curb удается быть дешевле, чем Uber или Lyft, на приличную сумму, несколько раз, когда я пытался использовать его на прошлой неделе, мне казалось, что я снова столкнулся с расизмом желтого такси.

Эти водители прекратят вашу поездку, если увидят, что вы едете в Бруклин (у моего друга из Бронкса была такая же проблема), и теперь я дважды разговаривал по телефону с водителем, используя мой рабочий голос только для того, чтобы они вели машину прямо мимо меня и отменить, когда они физически увидят меня. Дважды, несмотря на то, что я указал мой пронумерованный адрес, водители следовали за ужасным GPS-навигатором Curb, пытались высадить меня в неположенном месте поздно ночью, а затем спорили со мной по этому поводу. Я решаю проблему со спиной, чтобы добраться до работы и с работы на Манхэттене, и попытки использовать это в течение последних двух недель были удручающими. На самом деле стоит просто придерживаться Uber или Lyft, у которых, очевидно, есть свои проблемы с избытком и нелепыми всплесками, но, по крайней мере, с гораздо меньшей дискриминацией пассажиров. По крайней мере, я сажусь в машину и добираюсь туда, куда я попросил, что, я думаю, является самым минимальным запросом от службы такси.

Мы сожалеем о таком поведении водителя. Если вы хотите сообщить о проблеме с драйвером, напишите по адресу [email protected]. Наша команда может указать вам на отдел, который регулирует водителей в вашем городе.

Конкурентоспособная цена и быстрая доставка, но обычно это неправильно.

Мне очень нравится удобство Curb. Приложение обычно имеет более низкие цены, чем его конкуренты, а время ожидания обычно составляет менее 5 минут. Есть пара настроек, которые я бы сделал в приложении. Бордюр должен давать гонщикам возможность указать место посадки, если метка местоположения не может уловить правильный адрес. Многие мои водители в конечном итоге едут в противоположный конец моего квартала, а затем говорят, что GPS забрал их по этому адресу. Помимо путаницы с пикапом, водители обычно хотят подтвердить адрес, по которому вы едете. Город, в котором я живу, огромен, я не могу вспомнить адрес каждого пункта назначения, поэтому обычно просто набираю название заведения. Приложение покажет адрес при бронировании, но когда вы садитесь в машину, и ваш водитель хочет подтвердить, адрес больше не отображается в приложении. Это всего лишь пара аспектов приложения, которые, как мне кажется, можно улучшить для удобства пользователей. Я настоятельно рекомендую использовать Curb всем своим друзьям и буду продолжать использовать его, пока его цена остается конкурентоспособной, а поездки прибывают своевременно.

Спасибо за отзыв. Место посадки по умолчанию основано на данных GPS, отправленных с вашего телефона. Если это не так, у вас всегда есть возможность ввести адрес получения вручную в процессе бронирования.

Разработчик, Curb Mobility, LLC, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, используемые для отслеживания вас

Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

• Расположение
• Контактная информация

Данные, не связанные с вами

Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше 

Информация

Продавец

Керб Мобилити, ООО

Размер

128,3 МБ

Категория

Путешествовать

Возрастной рейтинг

4+

Местоположение

Это приложение может использовать ваше местоположение, даже если оно не открыто, что может сократить срок службы батареи.

Авторское право

© 2023 Curb Mobility, LLC

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика
• Тех. поддержка
• политика конфиденциальности

Опоры

Еще от этого разработчика

Вам также может понравиться

‎Яндекс Go — такси и доставка в App Store

Скриншоты iPhone

Описание

Yandex Go — приложение для заказа поездок, заказа еды из ресторанов или отправки товаров по городу. Закажите поездку или доставку одним касанием и отслеживайте своего водителя в режиме реального времени. Никогда больше не тратьте время на другой колл-центр или проблемы с парковкой.

• ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ
Выберите класс обслуживания для любого случая. Езжайте в эконом-классе для повседневных дел, побалуйте себя комфортом и комфортом+, чтобы расслабиться в более просторном автомобиле, или выберите бизнес-класс, когда важна каждая деталь. Используйте «Доставку» для доставки товаров любого размера на автомобиле. Тарифы и доступные классы обслуживания зависят от местоположения, но мы всегда показываем точную цену (или справедливую оценку), прежде чем заказать поездку.

• ОПЛАТА КАРТОЙ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ
Вы можете оплачивать поездки автоматически, если добавите карту в приложение, но водители также принимают наличные. Доступность способов оплаты может варьироваться в зависимости от местоположения.

• УМНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, КОТОРОЕ ЭКОНОМИТ ВАС ВРЕМЯ
Yandex Go использует интеллектуальные алгоритмы, основанные на данных о трафике в реальном времени, чтобы связать пассажиров с водителями, которые могут добраться до них быстрее всего. В зависимости от вашего местоположения приложение также предложит альтернативные пункты выдачи, чтобы помочь снизить стоимость проезда.

• ПОЕЗДКИ С НЕСКОЛЬКИМИ ОСТАНОВКАМИ
Запросите поездку с несколькими пунктами назначения, например, если вы отвозите своих детей в школу, забираете друга по дороге или вам нужно быстро выполнить поручение. Яндекс.Го сопоставляет все ваши остановки на одном маршруте и рассчитывает стоимость проезда на всю поездку заранее.

• ДЕТСКИЕ СИДЕНЬЯ БЕЗОПАСНОСТИ
Выберите класс обслуживания «Детские», чтобы безопасно ехать с ребенком в детском кресле или детском кресле.
На данный момент доступен в столицах Армении, Белоруссии, Грузии и Казахстана, а также в 169 городах России.

• ЕДА ИЗ РЕСТОРАНОВ
Заказывайте еду в местных кафе и ресторанах. Просто введите свой адрес, и мы покажем вам все, что доступно поблизости. Сузьте область поиска с помощью фильтров и найдите свои любимые или попробуйте что-то новое. В настоящее время доступно в России, Казахстане, Беларуси, Армении и Узбекистане.

• СЕМЕЙНЫЙ АККАУНТ
Вы можете открыть семейный аккаунт в Яндекс Go. Семейные аккаунты — отличный способ позаботиться о всей семье и оплатить их поездки на такси. Единый семейный счет может иметь 4 участников, использующих одну и ту же банковскую карту. Семейный счет также можно использовать для оплаты заказов во множестве различных сервисов Яндекса, а не только в Такси. Члены семьи могут делиться своим местоположением во время поездок, а владелец учетной записи может устанавливать ограничения и просматривать историю заказов.

• ДОСТУПНО В 10 СТРАНАХ
Россия, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Литва, Сербия и Молдова. Посетите https://taxi.yandex.com, чтобы увидеть цены и наличие мест в вашем городе.

Если вы хотите поделиться своим мнением о нашем приложении, водителе или компании, которая организовала вашу поездку, отправьте нам отзыв в приложении.

000Z» aria-label=»April 10, 2023″> 10 апреля 2023 г.

Версия 650.85.0

Приложение стало работать быстрее. Мы работали над внутренними улучшениями, поэтому других изменений вы не заметите.

Рейтинги и обзоры

125,7 тыс. оценок

Ужасный

Очень плохо работает приложение, не видно едет машина или нет. Приложение неправильно показывает ваше фактическое местоположение и не показывает точное местоположение пункта назначения. Все время водители выбирают самый длинный путь к месту назначения. Большинство водителей из Узбекистана и Азербайджана. У меня был эпизод, когда водитель ехал в противоположную мне сторону, и когда я начала жаловаться на это, он заблокировал двери и попросил еще денег. Я бы не рекомендовал использовать это приложение, особенно девушкам, которые путешествуют в одиночку. Это просто опасно!!!

Худшее обслуживание клиентов когда-либо

Не заслуживает даже 1 звезды. С меня сняли неправильную сумму, и мне пришлось позвонить в службу поддержки, чтобы скорректировать эту сумму. По телефону мне помочь не смогли, поэтому я отправила запрос специалисту. Через неделю я получил ответ по электронной почте, но на самом деле это ничего не значило, это было бесполезно, типа «извините за неудобства», но цена не была скорректирована.
Итак, я снова позвонил, отправил еще один запрос, на который вообще не ответили. После всего я позвонил в 3-й раз и попросил поговорить со специалистом или менеджером по работе с клиентами. Мне сказали, что у них нет такой услуги. Что значит «нет»???? Смешно, попросили подождать еще 2 дня, пока мне позвонит специалист… а с последнего звонка прошло уже 2 недели. Плохой, плохой, отвратительный сервис!!!! Я сожалею, что Яндекс купил Uber, потому что у Uber, безусловно, лучше обслуживание клиентов!

Вводящий в заблуждение

Приложение в порядке, но у меня есть проблемы с добавлением новейшей функции — похоже, она запрещает использование с активным vpn. Каждый раз, когда я пытаюсь заказать такси с помощью Apple Pay, оно блокируется, требуя от пользователя ввода в модальном окне о «небезопасном» (да, я буду судить об этом) соединении ниже модального окна Apple Pay, которое, кажется, ожидает модального окна. Это предполагает явное отсутствие контроля качества или, возможно, злой умысел. Но я даже не злюсь на это, а на то, что приложение такси, кажется, взяло на себя ответственность контролировать мое соединение на моем собственном устройстве? Да нет, это нет от меня, чувак.

Разработчик, Intertech Services AG, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, используемые для отслеживания вас

Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

• Покупки
• Финансовая информация
• Расположение
• Контактная информация
• История поиска
• Идентификаторы
• Данные об использовании

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

• Покупки
• Финансовая информация
• Расположение
• Контактная информация
• Контакты
• Пользовательский контент
• История поиска
• Идентификаторы
• Данные об использовании
• Диагностика
• Другие данные

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста.