Подключить айпи телефонию: Какими способами можно подключить ip телефон к компьютеру?

Содержание

Подключить IP-телефонию, установка виртуального номера, подключить кол-трекинг

Распространенность интернет-услуг и их доступность практически во всех уголках мира привели к тому, что прокладка телефонных линий теряет актуальность. Им на смену пришел значительно совершенный и практичный способ для общения и обмена данными. IP-телефония позволяет пользоваться связью без какой-либо географической привязки, имея лишь только подключение к Wi-Fi.

Возможность общения в видео- и голосовом форматах, пересылка данных по сети реализованы благодаря созданию SIP‑протокола. Каждому устройству, выходящему в Интернет, присваивается уникальный идентификатор ID. За счет этого телефония доступна в любом месте на планете, если здесь есть доступ в сеть.

Работа телефона основывается на коммуникации через Интернет или локальную сеть.

Набирается требуемый номер.
Устройство, выполняющее дозвон, соединяется с сервером, который берет на себя функцию АТС.
Сервер находит вызываемый номер и обеспечивает связь.

Существуют три способа организовать общение при помощи IP-телефонии:

Программный. Представляет собой приложение, устанавливаемое на компьютер. Одна из разновидностей ПО – Skype. Чтобы совершать звонки, необходимо запустить компьютер, открыть программу и общаться с помощью гарнитуры. Соединение и обмен информацией происходит через компанию-провайдера.
Аппаратный. Похож на традиционный проводной телефон. В зависимости от наличия встроенного приемника Wi-Fi, модели настраиваются через ПК либо самостоятельно. Телефон работоспособен без включения компьютера, при стабильном Интернете.
Виртуальный. Требует аренды виртуального номера у компании, предоставляющей услугу. Звонки переадресовываются с сервера провайдера на любой – мобильный или городской телефон.

Подключение IP-телефонии производится различными способами, всецело зависящими от бюджета и требований к устройству. После подключения становятся доступными:

обслуживание горячей линии;
коммуникация в пределах компании;
повышение работоспособности отдела продаж;
включенность в работу сотрудников на удаленном доступе.

Услуги IP-телефонии предоставляются всеми операторами, в целом они сходны, различаясь по ценам и доступному функционалу. Обращать внимание стоит на:

предоставляемое провайдером оборудование;
возможность подключения личных SIP-телефонов и адаптеров;
уровень защиты от DDoS-атак;
функционал, требуемый для работы. Он может очень сильно различаться, т.к. одни делают упор на подключение услуги 8 800, а другие считают более перспективной интеграцию с CMR.

Как подключить виртуальную АТС

Процесс подключения облачной АТС не отнимает много времени. Для того, чтобы использовать ВАТС, требуется:

Интернет-соединение со скоростью не ниже 100 Кбит/с;
бесплатное ПО, установленное на телефон, планшет, ПК;
ПК или телефон, работающий по протоколу VoIP.

Подключение осуществляется двумя способами.

ВАТС, являющаяся самостоятельным продуктом. Она имеет гибкую настройку системы, большое число функций. За дополнительный функционал требуется доплата. Могут возникать сложности с техподдержкой.
ВАТС через провайдера или оператора связи. Покупается номер, подключается услуга с ежемесячной абонентской платой. Стоимость услуги зависит от выбранного набора опций. Большинство предложений включает бесплатный тестовый период от семи дней до месяца.

Для подключения виртуальной АТС необходимо:

зарегистрироваться на сайте компании, предоставляющей услугу, и подобрать запоминающийся многоканальный номер;
настроить АТС под свои потребности.

Как подключить IP-телефон

Чтобы подключиться к компьютеру, необходимо скачать и установить программное обеспечение, работающее по IP-протоколу. Основная масса программы бесплатна и скачивается из сети. Чтобы телефония заработала:

создается аккаунт для работы приложения;
вводятся регистрационная информация;
выставляются параметры приложения по умолчанию.

Для работы на ПК и ноутбуке требуется внешняя или встроенная гарнитура, обеспечивающая общение голосом и в видеоформате. Также подключение доступно для планшетов и мобильных устройств с приемниками Wi-Fi.

Предварительно настроенный IP-телефон подключается в USB-порт компьютера. Все модели оснащены подробной инструкцией, а необходимые сетевые настройки уточняются у провайдера. После того, как система обнаруживает внешнее устройство, драйверы синхронизируют работу ПК и телефона.

После этого запускается ПО, обеспечивающее связь по IP-протоколу. Ряд производителей предлагает устройства с уже установленным ПО. Настроив синхронизацию между компьютером и телефоном уже необязательно будет запускать ПК для совершения звонков.

Можно воспользоваться адаптером с Wi-Fi роутером. Адаптер и компьютер подключаются к маршрутизатору через USB-порты. Сетевой кабель подключается только к роутеру. IP-телефон подключается к адаптеру с настроенной через меню функцией тонового набора. Подключать ПК для дальнейшей работы не требуется.
Наиболее дорогостоящий, но максимально удобный способ подключения – SIP-аппарат. Модели оснащаются Wi-Fi, экраном высокого разрешения для проведения видеоконференций, внутренним роутером. Часть аппаратов позволяет пользоваться услугами нескольких операторов. Непосредственный выбор осуществляется в момент набора и приема звонков. В SIP-телефонах сетевой кабель подключается непосредственно к роутеру, а ПК связывается с телефонным аппаратом. После подключения Интернета на телефоне дальнейшая связь с ПК не требуется.

Настройка всех IP-телефонов различается в деталях, но в целом схема общая.

Подключение аппарата к Интернету. Настройка производится через меню или web-интерфейс. Требуется указать логин и пароль, а также полученный от провайдера адрес сервера.
На стороне сервера происходит назначение номера для подключаемого устройства.

Для софтфона в программном меню вводится напрямую пара логин/пароль и адресная строка сервера. Для телефонов с Wi-Fi или встроенным роутером с прямым подключением работа ведется без подсоединения к ПК.

Как подключить виртуальный номер

Виртуальный телефонный номер работает по принципу переадресации. Подключить его можно на специализированных сервисах в сети. Все звонки на него переводятся на реальный номер абонента, сохраняемый в тайне. Арендованный виртуальный номер настроен уже непосредственно провайдером, который переадресовывает звонки.

Как подключить кол-трекинг

Для того, чтобы подключить услугу, необходимо выбрать тип кол-трекинга (комбинированный, динамический, статический) и определить количество каналов для анализа и контроля.

Выбрав сервис, предоставляющий услуги кол-трекинга, арендуется виртуальный номер с установкой скриптов на сайте для подмены номеров. Подключение кол-трекинга осуществляется в соответствии с инструкциями конкретного провайдера.

После установление специального кода на сайт необходимо проверить корректную работу сервиса. В случае возникновения вопросов рекомендовано обращаться в техподдержку.

Присоединяйтесь к нам,

чтобы получать чек-листы, реальные кейсы, а также
обзоры сервисов раз в 2 недели.

VKTelegram

Как подключить IP-телефонию в офисе

Организовать IP-телефонию в офисе можно несколькими вариантами. Это будет напрямую зависеть от масштабов компании, а также от потребностей предприятия и желаний заказчика. Каждый из вариантов обладает различным функционалом и имеет как свои достоинства, так и недостатки. В данной статье рассмотрим возможные схемы приема и совершения звонков посредством IP-телефонии, и что нужно сделать для ее организации в офисе.

Типы IP-телефонии

На сегодняшний день голосовая связь для бизнеса в IP-сетях может осуществляться по нескольким сценариям: «компьютер-компьютер», «компьютер-телефон», «компьютер-смартфон», «телефон-телефон», «телефон-смартфон», «смартфон-смартфон». Некоторые из них по своему принципу особо не отличаются. Это, например, «компьютер-компьютер», «компьютер-смартфон» и «смартфон-смартфон», поскольку в первом и втором варианте процесс приема и передачи голоса осуществляется посредством софтфонов. Рассмотрим 3 основных сценария осуществления звонков с помощью IP-телефонии.

«Компьютер-компьютер»

Для организации связи по такой схеме между двумя и более компьютерами (ПК или ноутбуки), понадобятся выход в Интернет или в другую IP-сеть, наушники и микрофон, а также специальная программа — софтфон (X-Lite, Zoiper, Linphone, Bria, SJphone и т.д.), благодаря которой, в сети между несколькими абонентами передается и принимается голос, видео. Такие программы, с помощью специальных протоколов, обрабатывают и передают данные на SIP-сервер, а сервер на софтфон, установленный на другом компьютере. На сегодня при передаче голоса в IP-сетях используются такие протоколы: SIP, H.323, SCCP, H.248, IAX2, RTP, SRTP и другие. Преимуществом связи по такой схеме являются бесплатные звонки внутри IP-сети. Данный сценарий аналогичен «компьютер-смартфон» и «смартфон-смартфон», а также звонкам между SIP-телефонами. Для приема и передачи голосовых данных на смартфон или планшет тоже устанавливается софтфон. Само собой гарнитура в таком случае может не понадобиться.

Основное отличие варианта «компьютер-компьютер» от «компьютер-телефон» и «телефон-телефон» в том, что голосовые данные передаются в IP-сети, не выходя из нее, то есть без выхода в телефонную сеть общего пользования (ТСОП).

«Компьютер-телефон»

Соединение между компьютером и телефоном сети общего пользования очень распространено, поскольку в достаточной мере соответствует нашему стилю жизни: покупки товаров и услуг посредством Интернет.

При таком варианте звонок с компьютера приходит на SIP-сервер провайдера IP-телефонии, который определяет, что вызываемый номер принадлежит телефонной сети общего пользования. Затем через встроенный шлюз SIP-сервер перенаправляет вызов на сеть телефонного оператора, который его маршрутизирует: переводит либо на своего абонента, либо на другого оператора местной, междугородней или международной связи. Звонок с телефона на компьютер происходит в обратном порядке.

Шлюз, который обеспечивает взаимодействие ТСОП и IP-сетей при таком сценарии звонков, может быть как отдельное устройство, так и интегрированным в оборудование сетей IP или общего пользования.

«Телефон-телефон»

Эта схема звонков между двумя аналоговыми телефонами типична как для частных IP-сетей, так и для звонков между абонентами фиксированной связи.

В первом варианте телефоны находятся в одной IP-сети. Для установления сеансов связи они подключаются напрямую к офисной АТС или к VoIP-шлюзам, а последние к IP АТС, где и происходит коммутация звонков.

Во втором случае сценария «телефон-телефон» виртуальная телефония дает абонентам фиксированной связи альтернативу междугородних и международных звонков. С обычного телефона абонент дозванивается на интегрированный шлюз провайдера IP-телефонии (облачная АТС). Происходит аутентификация, и провайдер в свою очередь через Интернет или выделенные линии обеспечивает установление контакта с телефоном вызываемого абонента другой ТСОП.

Варианты организации IP-телефонии

Рассмотренные варианты совершения и приема звонков возможны как в случае с офисными, так и с виртуальными АТС.

На базе офисной АТС

Установка IP-телефонии на базе офисной АТС потребует немало оборудования и материалов. В качестве АТС в офисе может быть использована аналоговая, цифровая, гибридная АТС, а также сервер АТС, которым может выступать обычный ПК или ноутбук. При использовании любого типа офисной АТС требуется взаимодействие с Интернет и ТСОП, что обеспечивают провайдеры IP телефонии или виртуальных АТС.

Аналоговые АТС отличаются от других наименьшей ценой порта. В цифровых станциях аналоговый голосовой сигнал преобразуется в электрический цифровой, который после коммутируется. В гибридных АТС сигнал не оцифровывается, а коммутируется в обычный аналоговый тональный сигнал. Кроме того программное обеспечение гибридных АТС такое же, как и в цифровых. К гибридным АТС можно подключать как аналоговые, так и системные телефоны.

Для подключения офисной (аналоговой, гибридной или цифровой) АТС к IP-телефонии потребуются свободные порты FXO, скоростное интернет-подключение, VoIP шлюз с FXS портом, поддерживающий SIP-протокол. Настроенные линии FXS подключают к свободным FXO портам офисной АТС. После производятся настройки маршрутизации одних звонков на городскую АТС, других — через VoIP шлюз в IP-сеть.

Для работы АТС на сервере, которой располагается на компьютере, понадобится программное обеспечение. В настоящее время имеется много готовых решений для телефонии, как платных, так и бесплатных. Наиболее популярными программными платформами являются Asterisk, Yate, SipXecs, FreeSWITCH. При развертывании IP-телефонии на базе программной офисной АТС следует также понимать, что для настройки, обслуживания и поддержки сервера потребуются время, большие знания или же наличие в штате высококвалифицированного технического персонала. Это касается также подключения многоканальных номеров, переадресации и даже доступа к статистике телефонных разговоров.

Организовав IP-телефонию на базе офисной АТС, можно использовать в работе как обычные городские номера, так и сотовые, и SIP-номера. Такая организация позволяет с легкостью взаимодействовать с сотовой, фиксированной, спутниковой, IP и DECT сетью.

При настройке офисной АТС каждому телефону присваивают номер, который впоследствии связывают с городским, что позволяет без проблем переадресовывать звонки с городских номеров на внутренние без дополнительного перезвона. Для взаимодействия с сотовыми сетями офисные АТС оснащаются GSM-шлюзами. В них устанавливаются SIM-карты.

IP-телефония на базе виртуальной АТС

Для организации виртуальной IP-телефонии в офисе на базе виртуальной АТС не потребуется такого количества оборудования и затрат времени, как в предыдущем варианте, так как ее сервер находится в «облаке» на стороне провайдера. Достаточно будет лишь SIP-телефонов, аналоговых телефонов с SIP-адаптерами, VoIP-шлюзами или софтфонов.

При таком решении все входящие звонки IP-сети или ТСОП поступают на облачный сервер. А уже оттуда через Интернет переадресовываются на SIP-телефоны, софтфоны, мобильные или телефоны фиксированной связи. Подключиться к облачному серверу можно также с помощью планшетов или смартфонов, используя при этом 3G или 4G технологии.

Некоторые провайдеры облачных АТС предоставляют открытый API интерфейс, с помощью которого можно интегрировать CRM-системы и другие собственные или сторонние приложения.

Организовав IP-телефонию на базе виртуальной АТС, можно без лишних забот получить в пользование многоканальные номера, номера в формате 8800, прямые городские номера, а также короткие и красивые номера, которые очень легко запоминаются.

Доступ к виртуальной АТС предоставляют провайдеры, отличающиеся между собой набором предоставляемых услуг и, соответственно, ценой. Поэтому при выборе провайдера следует отталкиваться от желаемого набора функций, постепенно отсеивая тех поставщиков, которые не соответствуют требованиям.

Одно из главных преимуществ в том, что настройку и обслуживание ВАТС полностью обеспечивает провайдер, поэтому не придется содержать в штате грамотного специалиста для ее обслуживания. При этом, многие возможности IP-телефонии уже внедрены провайдером, и для получения необходимой услуги достаточно будет просто заказать ее.

Какой способ лучше

На каком варианте организации IP-телефонии остановиться зависит напрямую от масштабов предприятия, сферы его деятельности, поставленных целей и задач. При целесообразности использования компанией мощного дорогостоящего оборудования для внедрения офисной АТС, особенно это касается крупных предприятий, преимуществом будет самостоятельный контроль телефонной сети компании. Это позволит не зависеть от неполадок на стороне поставщика услуг. Однако при любой поломке необходимо будет привлекать специалистов, либо же держать на этот случай квалифицированного работника в штате. Такую АТС можно доработать под нужды конкретного бизнеса и не ограничиваться при этом стандартными функциями. Еще одним плюсом офисной программной АТС является то, что запись всех разговоров, статистические и аналитические данные находятся непосредственно в компании и недоступны больше никому. Такой вариант подойдет для больших и средних предприятий с развитой сетевой инфраструктурой и значительным бюджетом.

К недостаткам данного варианта можно отнести высокую стоимость оборудования и материалов, сложность настройки, привязку к физическому адресу и временные затраты на техническое обслуживание.

Облачная АТС предлагает своим пользователям легкое и простое решение для бизнеса без значительных затрат на оборудование, настройку и техническую поддержку продукта. Посредством виртуальной АТС можно объединить офисы, которые находятся не только в разных городах, но и в других странах.

Лишь в некоторых случаях к недостаткам можно отнести ограниченный набор доступных функций. Само собой решение на базе виртуальной АТС требует наличия стабильного и качественного интернет-соединения, без которого телефония попросту не будет работать. Как говорилось выше, свободно внедрять собственные приложения, функции, расширения для телефонии, возможно, поскольку некоторые провайдеры, такие как 1ATS предоставляют открытый интерфейс API.

IP-телефония/передача голоса по IP (VoIP)

Передача голоса по IP (VoIP) определяет способ передачи голосовых вызовов по IP-сети, включая оцифровку и пакетирование голосовых потоков. IP-телефония использует стандарты VoIP для создания системы телефонии, в которой можно использовать функции более высокого уровня, такие как расширенная маршрутизация вызовов, голосовая почта, контакт-центры и т. д.

Session Initiation Protocol (SIP) — это одноранговый протокол мультимедийной сигнализации, разработанный в IETF. SIP основан на ASCII, напоминает HTTP и повторно использует существующие IP-протоколы (DNS, SDP и т. д.) для обеспечения настройки и отключения носителя. С момента своего первого издания в 1999, SIP вызвал высокий уровень интереса в индустрии VoIP, и многие считают, что SIP станет стандартом де-факто для будущих голосовых сетей.

Передача голоса по IP (VoIP) определяет способ передачи голосовых вызовов по IP-сети, включая оцифровку и пакетирование голосовых потоков.

IP-телефония использует стандарты VoIP для создания системы телефонии, в которой используются функции более высокого уровня, такие как расширенная маршрутизация вызовов, передача голоса

Протокол инициации сеанса (SIP)

«+ »

Предложения:

» + »

Проверьте правильность написания.
Попробуйте другие ключевые слова.
Попробуйте более общие ключевые слова.

«; cdc.rc.bsearch.msgs.loadmore = «Загрузить еще»; cdc.rc.bsearch.msgs.closeresults = «Закрыть результаты»;

Технологическая информация
- SIP: Как настроить основные продукты Cisco SIP 29 июня 2007 г. (PDF — 1 МБ)
- Проектирование междугородной сети VoIP 12 ноября 2001 г.
- Предоплаченные услуги 28 сентября 2001 г.
- Разработка статического плана нумерации 20 сентября 2001 г.
- Службы факсимильной связи 23 августа 2001 г.
- Анализ эха для передачи голоса по IP 26 июля 2001 г.
- Управляемые мультисервисные сети и VPN с пакетной передачей голоса 20 июля 2001 г.
- Управление допуском вызовов VoIP 20 июля 2001 г.
- Анализ трафика 02 июля 2001 г.
Конфигурация
- Протокол инициации сеанса (SIP)
  - Пример конфигурации CUCM PLAR 14 сентября 2017 г.
  - Настройки гудка для IP-телефонов Cisco SIP 25 июля 2016 г.
  - Набор IP-адресов с конечных точек, зарегистрированных в CUCM, с VCS / Пример конфигурации Expressway 31 марта 2016 г.
  - Набор IP-адресов с конечных точек, зарегистрированных в CUCM, с VCS / Пример конфигурации Expressway 31 марта 2016 г. (PDF — 235 КБ)
  - Пример конфигурации интеграции CUCM с CUBE 22 января 2014 г.
  - Пример конфигурации CUSP 06 августа 2013 г.
  - Надежный предварительный ответ SIP на примере конфигурации CUBE и CUCM 16 мая 2013 г.
  - Добавление дополнительных интерфейсов Ethernet на платформу PGW 04 декабря 2006 г.
  - Устранение неполадок SIP-вызова между двумя конечными точками 27 апреля 2006 г.
- Настроить параметр исходящего трафика PCCE — отключить обратный вызов при передаче агенту для SIP 30 мая 2017 г.
- Настройка записи звонков с помощью MediaSense 10 сентября 2015 г.
- QoS в примерах конфигурации Cisco ASA 19 декабря 2014 г.
Эксплуатация и поиск и устранение неисправностей
- Настройка защищенной сигнализации SIP в Contact Center Enterprise 22 ноября 2022 г.
- Изменить расчет потребления полосы пропускания для голосовых вызовов 27 сентября 2022 г.
- Настройка локального шлюза SIP с аудиокодеками только для WebEx Calling 17 июня 2022 г.
- Подробное объяснение маршрутизации вызовов Cisco IOS и IOS-XE 27 апреля 2022 г.
- SIP-профили в CUBE Enterprise, общие сценарии использования 23 июля 2021 г.
- NAT в VoIP 16 июля 2021 г.
- Как обеспечить надежную работу беспроводных телефонов 8821/792x 22 апреля 2021 г.
- Обзор анализа хода вызова 13 февраля 2019 г.
- Разработка масштабируемого решения SIP Trunk с vCUSP и CUBE 22 января 2019 г.
- Устранение неполадок обновления сеанса на CUBE 18 октября 2018 г.
- Вызовы через протокол инициации сеанса (SIP) Сбой соединительной линии 26 сентября 2018 г.
- Механизм распределения вызовов CUCM в магистрали SIP/h423 05 июня 2018 г.
- Устранение неполадок CUBE SP отклоняет внутренний вызов, перенаправленный на номер PSTN 17 января 2018 г.
- Понимание терминологии CUSP и логики маршрутизации 29 сентября 2017 г.
- Общие сведения об устранении неполадок регистрации/отмены регистрации IP-телефона CUCM 22 сентября 2017 г.
Просмотреть всю документацию этого типа

Как использовать аналоговый телефон с системой IP-телефонии?: Teleboard

Выбор шлюза ATA или VoIP

Вопросы сети и Wi-Fi для ATA —
Дополнительные порты и проблемы с двойным NAT
ATA и Wi-Fi
Адаптеры Powerline

Порты FXS и FXO

Настройка ATA

Устройства аварийного обслуживания

Современные телефоны на базе SIP предлагают различные преимущества в настройке или программном обеспечении. Неудивительно, что они нравятся большинству пользователей.

Традиционные аналоговые телефоны нельзя подключить напрямую к вашей IP-сети, так как они имеют аналоговые разъемы RJ11 или RJ12 вместо IP-портов.

Для решения этой проблемы вам необходимо приобрести переходник

ATA – A nalog T elephony A . ATA имеет как порт IP, так и соединения RJ11/RJ12. Он действует как мост между сетью IP-телефонии и аналоговым телефоном, преобразуя цифровые данные в аналоговый сигнал и наоборот.
Функции и использование ATA

Функции VoIP, с которыми может работать аналоговый телефон, зависят от самого ATA. Хотя большинство основных функций (ожидание вызова, идентификатор вызывающего абонента и т. д.) будут поддерживаться, следует ожидать, что для управления этими функциями может потребоваться код набора номера, а не кнопки панели набора номера телефона. Поэтому опытным пользователям или тем, кто имеет дело с большими объемами звонков, может потребоваться настоящий SIP-телефон.

ATA также можно использовать для подключения других аналоговых устройств, таких как факсимильный аппарат или домофон, к вашей IP-сети. Для совместимости с факсимильными аппаратами ATA должен поддерживать кодек T.38.
Мало того, что хороший ATA дешевле обычного SIP-телефона, некоторые модели обычно поставляются с двумя или даже четырьмя аналоговыми портами для подключения большего количества аналоговых устройств, что делает его еще более экономичным решением.

Шлюз VoIP против ATA
Типы и преимущества шлюзов VoIP
Хотя они выполняют аналогичное преобразование аналоговой телефонии в цифровую и иногда упоминаются друг для друга, шлюз VoIP является более дорогим и функциональным устройством. Его главное преимущество по сравнению с ATA — возможность обрабатывать несколько линий и одновременно звонить — от нескольких десятков для моделей начального уровня до тысяч для моделей провайдерского уровня.
Два самых популярных типа шлюзов VoIP классифицируются по наличию портов FXO или FXS (дополнительную информацию см. ниже).0211 устройства (телефоны и факсимильные аппараты) к вашей IP-сети, в то время как устройства с портами FXO могут подключаться к традиционным телефонным линиям для облегчения подключения PSTN (традиционная телефонная сеть), что позволяет им поддерживать вызовы в то время, когда IP-сеть не работает.
Некоторые шлюзы предлагают оба порта, в то время как другие могут быть расширены для включения обоих портов. Существуют также шлюзы GSM VoIP, которые могут соединять сотовую связь с VoIP, и менее распространенные шлюзы VoIP с портами PRI/BRI для подключения линий ISDN к сети VoIP. Еще одним соображением при выборе VoIP-шлюза является совместимость с вашим существующим оборудованием и услугами. Например, если вам нужны возможности факсимильной связи, убедитесь, что шлюз поддерживает кодек T.38.
Выбор шлюза ATA или VoIP
Как и в случае любой технологии, различия со временем стираются. Все, что вы получаете, зависит только от ваших потребностей. Вообще говоря, если вы имеете дело с несколькими аналоговыми телефонами, вероятно, будет достаточно купить несколько ATA. Однако, если у вас есть много существующих традиционных телефонных проводов (POTS) или аналоговых телефонов, вам нужен доступ к PSTN для устаревших телефонных устройств или вы хотите иметь резервную телефонную службу на случай отключения Интернета/VoIP, вам может понадобиться VoIP-шлюз.
Хотя VoIP-шлюз может быть полезен в определенных ситуациях, он может повлечь за собой необходимость обслуживания двух систем — аналоговой и цифровой. Поскольку Telebroad и другие провайдеры предлагают программное обеспечение и облачные решения, которые могут заменить или эмулировать функции шлюза VoIP, для вас может оказаться более экономичным рассмотреть возможность полного перехода на VoIP.
Вопросы сети и Wi-Fi для ATA
Дополнительные порты и проблемы двойного NAT
Возможно, все порты Ethernet в том месте, где предполагается подключение ATA, уже заняты. Приобретение сетевого коммутатора решит эту проблему, предоставив вам дополнительные порты. Существуют также более простые и дешевые сплиттеры Ethernet, но они могут поддерживать скорость только до 100 Мбит/с. Этого должно быть достаточно для использования дома и в небольшом офисе, но может быть недостаточно для некоторых бизнес-приложений.
Большинство SIP-телефонов имеют два порта Ethernet. Поэтому, если у вас есть поблизости SIP-телефон, вы можете использовать его как сплиттер. В качестве альтернативы вы можете получить ATA с двумя портами Ethernet, которые работают как мини-коммутатор. Один порт будет подключен к существующему разъему Ethernet, а другой — к устройству, которое ранее было подключено к этому разъему.
Некоторые из этих двойных интерфейсов Ethernet ATA также имеют встроенный маршрутизатор. Для использования дома или в небольшом офисе он может заменить существующий маршрутизатор и свести к минимуму путаницу кабелей. Но для большого офиса с существующей сетью это может создать конфликт, называемый двойным NAT, когда ваш интернет-трафик разрешается двумя разными маршрутизаторами. Двойной NAT может быть проблематичным для вызовов VoIP. Вы можете решить эту проблему, переведя маршрутизатор ATA в режим моста. Подробнее см. здесь (статья содержит несколько других идей по настройке маршрутизатора для улучшения качества вызовов VoIP. )
ATA и Wi-Fi
ATA со встроенной функцией Wi-Fi не очень распространены, поскольку физическое сетевое соединение обеспечивает лучшее качество связи и по своей сути является более безопасным. Некоторые модели, продаваемые Poly, можно расширить для поддержки Wi-Fi с помощью дополнительного ключа.
Если ваш аналоговый телефон находится слишком далеко от IP-разъема и вы не хотите вкладывать средства в Wi-Fi ATA, вы можете подключить его к обычному ATA и подключить этот ATA к мостовому устройству Wi-Fi, которое обеспечит подключение к вашей беспроводной сети.
Вместо моста Wi-Fi можно использовать запасной старый маршрутизатор Wi-Fi с включенным режимом моста. Если он не поддерживает режим моста, попробуйте обновить его прошивку или установить пользовательскую прошивку, которая поддерживает режим моста. Доступны два варианта пользовательской прошивки — DD-WRT и OpenWRT. Вы должны загрузить точную версию прошивки для своего маршрутизатора, иначе вы рискуете навсегда сделать его непригодным для использования.
Никогда не выключайте маршрутизатор во время обновления прошивки или установки . Сбросьте его до заводских настроек перед установкой пользовательской прошивки или перед обновлением на некоторых брендах. Рекомендуется сделать резервную копию и отметить основные настройки на тот случай, если вы не сможете восстановить настройки автоматически.
Менять прошивку следует только в том случае, если роутер действительно принадлежит вам! В противном случае вам нужно будет поговорить с вашим интернет-провайдером, чтобы узнать, разрешено ли это. У некоторых интернет-провайдеров их сервис будет работать только с текущей прошивкой и конфигурацией маршрутизатора!
Если ваш мост ATA или Wi-Fi поддерживает двухдиапазонное соединение, имейте в виду, что в то время как полоса 5 ГГц обеспечивает более быстрое и менее загруженное соединение, полоса 2,4 ГГц может покрывать в три раза большее расстояние (150 футов по сравнению с 50 футов) и лучше преодолевает препятствия и стены. Поэтому 5 ГГц предпочтительнее, если телефон находится относительно близко к вашему маршрутизатору. Кроме того, если у вас возникают проблемы с качеством связи с мостом Wi-Fi при использовании гарнитур Bluetooth, рассмотрите возможность изменения частоты или канала Wi-Fi на маршрутизаторе.
Адаптеры Powerline
Альтернативным решением проблемы нехватки IP-сокетов является подключение ATA к адаптеру Powerline, который соединяется с адаптером Powerline, подключенным к маршрутизатору. Они обеспечивают подключение к сети с использованием существующей электропроводки длиной до 1000 футов (это длина провода, а не абсолютное расстояние). Хотя адаптеры Powerline могут работать даже на разных этажах, для оптимальной работы они должны быть подключены к одной и той же электрической цепи. Это должно иметь место для дома / небольшого офиса, но не обязательно для больших офисов.
Порты FXS и FXO
FXS означает F oreign E xchange S абонент. Это тип аналогового телефонного порта, который обычно в виде настенной розетки доставляет аналоговые телефонные сигналы, звонок вызова и электрический ток от телефонной компании (PSTN) к абоненту . Абонентом является порт FXO – F oreign E xchange O ffice – на аналоговых телефонах или других устройствах, которые получает аналоговые сигналы от обменного пункта телефонной компании через разъем FXS.
При планировании покупки шлюза ATA/VoIP необходимо учитывать следующие порты:
Если вам необходимо подключить аналоговые устройства (телефон, факс и т. д.) к сети VoIP, шлюз ATA/VoIP должен FXS-порты! Порт FXS будет доставлять аналоговые сигналы (преобразованные из вашей сети VoIP) на порты FXO на аналоговых устройствах и наоборот.
С другой стороны, вам потребуется, чтобы ваш шлюз VoIP имел порт FXO, если вы хотите подключить свою систему VoIP к ТСОП, существующим медным телефонным линиям или традиционной УАТС. Порт FXO на шлюзе VoIP будет получать аналоговые сигналы от этих источников, чтобы шлюз мог преобразовывать и доставлять их в вашу сеть VoIP, и наоборот.
Наличие обоих портов обеспечивает большую гибкость и позволяет вам сохранить устаревшее аналоговое оборудование, имея возможность подключения к PSTN для вашей цифровой системы, и все это без необходимости в аналоговой инфраструктуре, кроме линии, которая подключается к PSTN.
Настройка ATA
После подключения шлюза ATA/VoIP к аналоговым устройствам или линиям его необходимо настроить с соответствующими настройками сервера и пользователей. На некоторых устройствах это можно сделать с помощью автоматической подготовки из пользовательского веб-интерфейса.
Если автоматическая инициализация недоступна, вам потребуется назначить линию каждому аналоговому устройству, подключенному к портам FXS ATA. Это делается с административного портала Telebroad. Вам не нужно назначать ling самому ATA. Получите доступ к пользовательскому веб-интерфейсу ATA и настройте его с помощью IP-адреса вашей учетной записи сервера Telebroad и имен пользователей/паролей SIP, которые вы назначили линиям. Позвоните по одной из назначенных вами линий. Если звонит аналоговый телефон, вы только что успешно настроили ATA.
Для доступа к пользовательскому веб-интерфейсу шлюза ATA/VoIP необходимо знать его IP-адрес. Для некоторых устройств существует IP-адрес по умолчанию, в то время как для других вы можете набрать некоторые коды доступа на аналоговом телефоне, подключенном к устройству, и использовать меню IVR для получения IP-адреса.
Устройства службы экстренной помощи
Одним из явных преимуществ традиционных телефонных линий является то, что они питаются от ближайшего телефонного коммутатора и могут продолжать работать даже при отключении электроэнергии. Однако ваш ATA/VoIP не будет работать при отключении питания, если у него нет резервного аккумулятора. Поскольку он также может выйти из строя из-за перебоев в работе Интернета, вы можете понять, почему не рекомендуется использовать шлюз ATA/VoIP для устройств экстренной помощи, таких как сигнализация и кнопки экстренного вызова лифта.

Таким образом, несмотря на то, что технически возможно использовать шлюз ATA/VoIP с аналоговыми устройствами аварийной службы, это настоятельно не рекомендуется, поскольку шлюз ATA/VoIP создает дополнительную точку отказа, которая может помешать работе аварийного устройства в самый неподходящий момент.