Услуга «Автоответчик» МТС — отключение, подключение и прослушка записи

Не всегда можете ответить на входящий вызов, но не хотите пропускать важные звонки? Данные потребности были учтены сотрудниками Мобильных ТелеСистем, что способствовало выпуску функции «Автоответчик МТС», доступной для массового использования. Сервис позволяет записывать голосовые сообщения, оповещает о пропущенном вызове абонента и имеет ряд дополнительных настроек. Услуга получила популярность среди клиентов и регулярно обновляется.

В данном материале мы рассмотрим следующие вопросы:

1. подробное описание услуги и ее разновидности;
2. способы активации и деактивации;
3. стоимость ежемесячного обслуживания;
4. варианты срабатывания и дополнительные настройки;
5. как прослушать полученные голосовые сообщения.

Описание опции «Автоответчик» МТС

Функция автоответчика уже длительное время присутствует в списке предлагаемых услуг телекоммуникационного оператора. За это время она претерпела множество изменений, что добавило ряд опций, позволяющих индивидуально настроить под личные потребности. Клиент получил возможность не только записать и в любое время прослушать голосовое сообщение, но и отправить его на указанный контакт MMS и E-Mail.

На сегодняшний день выделяются следующие разновидности:

• упрощенный вариант;
• классическая функция голосовой почты;
• улучшенный вариант +, дополненный уникальными возможностями.

Каждый из вариантов может быть использован в определенной ситуации, что делает необходимым произвести их детальное рассмотрение ля возможности быстрого самостоятельного сравнения.

Услуга «Голосовая почта (базовая)»

Самый простой вариант услуги «Автоответчик МТС», который может активировать каждый желающий совершенно бесплатно. Установлены следующие ограничения для использования:

1. непрослушанные и прослушанные оповещения могут храниться сутки;
2. максимальная продолжительность записи – 60 секунд;
3. один абонент может отправить вам не более 15 оповещений.

Вариант подойдет в том случае, если вы ежедневно пользуетесь мобильным телефоном. Во время отпуска или при возникновении другой необходимости длительного отсутствия в зоне доступа сети рекомендуется обратить внимание на расширенный набор опций.

Услуга «Голосовая почта»

Расширенный вариант сервиса, где с баланса лицевого счета абонента будет ежедневно списываться 2,3 рубля. Стоит отметить, что подписка оформляется не на месяц и может быть отменена в любой день, что позволяет активировать ее при возникновении соответствующей необходимости. Функционал здесь следующий:

• непрослушанные оповещения хранятся на сервисе 7 дней;
• после прослушивания, вы можете повторно воспроизвести запись в течение 10 дней;
• максимальная продолжительность записи 90 секунд;
• один абонент может отправить вам до 20 голосовых сообщений;
• клиент может настроить отправку писем по электронной почте или MMS, а также получает доступ к WEB-панели.

Также можно индивидуально записать запись, которая будет воспроизводиться после 3 гудка, если вы не возьмете трубку.

Услуга «Голосовая почта+»

Максимальная комплектация сервиса, ежедневная стоимость обслуживания которой составляет 3,3 рубля. Сюда входят:

1. возможность хранения непрослушанных записей в течение 10 дней с момента звонка;
2. прослушанные сообщения также сохраняются на сервере и могут быть в любое время повторно воспроизведены. Срок хранения при этом – 14 дней;
3. максимальная длительность записи была увеличена до 120 секунд;
4. оповещение может быть переслано в виде мультимедийного сообщения или E-mail на указанный адрес.

Клиент при этом также сохраняет возможность установить личное приветствие. Подробная инструкция по этому вопросу будет рассмотрена в соответствующем разделе.

В каких случаях включается автоответчик на МТС

По умолчанию, возможность отправить голосовое сообщение предоставляется, если до вас нельзя дозвониться после воспроизведения 3 гудков. Оператор предоставляет клиенту возможность настроить определенные ситуации, когда будет активна услуга:

• номер занят;
• аппарат выключен или находится вне зоны действия сети;
• вы не ответили на звонок.

Одновременно может быть активировано несколько вышеуказанных параметров.

 «Вас приветствует автоответчик МТС» – что это значит, когда звонишь?

Если вы звоните другому абоненту и слышите сообщение «вас приветствует автоответчик МТС» – это стандартная голосовая запись, которая предусматривается сервисом «Голосовая почта». Сразу после воспроизведения вышеуказанной фразы вы можете оставить свое сообщение максимальной длиной 60 – 120 секунд, которое будет переадресовано получателю. Так вы сможете оперативно связаться с пользователем и передать необходимую информацию.

Почему при звонке на МТС включается автоответчик

Если при попытке позвонить на номер абонента Мобильных ТелеСистем срабатывает автоответчик, значит пользователь самостоятельно активировал и настроил такую функцию. Вероятнее всего, телефон находится вне зоны доступа к сети или просто выключен. Информация о вашем звонке будет по возможности доставлена получателю путем соответствующего оповещения в виде СМС-сообщения.

Как прослушать автоответчик на МТС

Если вы некоторое время не пользовались услугами мобильной связи, и хотите прослушать полученные сообщения, можно воспользоваться следующими способами:

1. позвоните на системный номер 0860 и следуйте инструкциям голосового робота. Стоит отметить, что данный контакт активен только в зоне обслуживания оператора;
2. воспользуйтесь просмотром полученного MMS, если такая функция поддерживается телефоном;
3. прочитать сообщение от оператора в электронном почтовом ящике;
4. воспользоваться функционалом WEB-интерфейса, где можно не только воспроизвести голосовые сообщения, но и дополнительно настроить сервис;
5. скачать и установить фирменное приложение, функционирующее на базе операционных систем Android и iOS.

Как подключить автоответчик МТС

Ознакомившись с предлагаемым функционалом, рассмотрим, как поставить автоответчик на телефон МТС. Сделать это можно следующими способами:

• набрав USSD команды *111#, после чего на экран телефона будет выведено интерактивное меню;
• отправив SMS с соответствующим текстом на номер 111;
• при помощи использования функционала Личного кабинета, воспользоваться которым можно с соответствующей страницы официального сайта или при помощи мобильной версии помощника;
• связавшись с квалифицированным специалистом службы технической поддержки, или напрямую обратившись в ближайший офис обслуживания.

Как выключить автоответчик на МТС

Если вы больше не нуждаетесь в использовании функционала сервиса, рассмотрим, как отключить автоответчик на МТС. Способы здесь аналогичные вышеуказанным:

1. отправить USSD-запрос на номер *111#;
2. отправить SMS на 111;
3. воспользоваться ЛК оператора;
4. напрямую связаться с квалифицированным специалистом.

Так как средства списываются ежедневно, активировать и деактивировать опцию на телефон можно в любое время.

Дополнительные настройки

Дополнительные настройки для сервиса следующие:

• возможность установить собственное голосовое оповещение при помощи WEB-интерфейса или фирменного приложения «Автоответчик»;
• настроить ситуации, в которых будет активироваться услуга. Это производится при помощи отправки соответствующего USSD-запроса. Данная информация подробно расписана на странице услуги на официальном сайте.

Услуга «Автоответчик МТС» — как подключить и прослушать сообщение

Автоответчик МТС полезен не только занятым и разговорчивым людям, но и всем остальным. Он позволяет записать голосовое сообщение для абонента после пропущенного входящего, передать важную информацию или просьбу перезвонить. Адресат сможет прослушать послание в любой момент в установленный срок хранения, и точно узнает о цели вызова.

 

«Вас приветствует автоответчик МТС» – что это значит, когда звонишь?

Подобное оповещение люди слышат в том случае, если абонент с подключенной опцией не берет трубку. «Вас приветствует автоответчик МТС» – это стандартное приветствие системы. После этих слов звонящему рассказывают о возможности оставить сообщение и предлагают надиктовать информацию после 3 гудка.

После сохранения абонент получает оповещение о новом голосовом сообщении в виде смс. По звонку на короткий номер с посланием можно ознакомиться, с подключением дополнительных функций – получить на почту или в MMS. Непрослушанные записи остаются в системе минимум на сутки. Прослушанные удаляются по запросу или отмечаются как сохраненные и доступные для повторного ознакомления также минимум на день.

Опция «Автоответчик» МТС: описание

Представленная в каталоге оператора услуга «Автоответчик МТС» имеет 3 разновидности.

1. Базовая голосовая почта.
2. Стандартная.
3. Расширенный пакет «Плюс».

Опции совместимы практически со всеми тарифами, действующими на территории РФ. Исключения составляют лишь модификации «Коннекта» и «Онлайнера». Отличаются же разновидности набором функций, стоимостью и способами подключения. А еще услуги являются взаимоисключающими – добавить две или сразу три не выйдет. Более того, перед отключением новой необходимо вручную отключать предыдущую.

Услуга «Голосовая почта (базовая)»

Это самая простая версия услуги, рассчитанная на пользователей с минимумом пропущенных. Главный плюс варианта в том, что опция предоставляется бесплатно. Деньги не списывают ни за подключение, ни за пользование.

Остальные особенности базовой почты отражены в таблице.

Что		Сколько
Сообщения хранятся	Неоткрытые	1 день
	Прослушанные
Вместимость ящика		15 штук
Максимальная длина одного послания		60 секунд

Просматривать записи или получать их другим путем, не через звонок, в базовом варианте нельзя.

Услуга «Голосовая почта»

Классическая «Голосовая почта» предоставляется уже платно, но возможностей для хранения и изучения записей дает больше. За 2,3 рубля в сутки пользователи получают следующее.

Что			Сколько
Сообщения хранятся	Неоткрытые		7 дней
	Прослушанные		10
Вместимость ящика			20 штук
Максимальная длина одного послания			90 секунд
Можно отправить запись		на e-mail	+
		в MMS
Создать личное приветствие
Открыть послание через Web

Для получения почты в MMS на имейл сначала необходимо авторизоваться на https://vm.ssl.mts.ru и перейти к настройкам опции. Поставьте галочку у выбранного канала в «Оповещениях» и сохраните изменения.

Услуга «Голосовая почта+»

Услуга с пометкой «Плюс» предлагает полный набор функций. Вариант оптимален для пользователей, которые получают много входящих и часто не успевают на них отвечать. А еще «Голосовая почта+» понравится владельцам смартфонов – посмотреть оставленные сообщения здесь можно быстро, с приложения на телефоне.

Что			Сколько
Сообщения хранятся	Неоткрытые		10 дней
	Прослушанные		14
Вместимость ящика			30 штук
Максимальная длина одного послания			120 секунд
Можно отправить запись		на e-mail	+
		в MMS
Создать личное приветствие
Открыть послание через Web
Открыть сообщение в приложении

За пользование полным функционалом оператор бере 3,3 рубля в сутки. Установить опцию можно бесплатно.

Почему при звонке на МТС включается автоответчик

По умолчанию система срабатывает, когда телефон абонента:

• не отвечает дольше 15 секунд;
• занят;
• недоступен.

В личном кабинете почты эти условия можно изменить. Удалить или добавить событие, при котором входящий звонок переадресовывается на почту.

Как подключить автоответчик МТС

Перед тем как поставить автоответчик на телефон МТС, убедитесь, что базовая версия не установлена. Абонентской у опции нет, вы могли ее просто не заметить. Если есть, выключите.

Активировать услугу получится 3 способами.

1. Через смс. Напишите в сообщении указанный код и отправьте на 111. Шифр для базовой – 2919, для классической – 90<пробел>1, для «плюс» – 90<пробел>
2. USSD-командой. Зайдите в набор номера, введите установленную комбинацию и тапните по «Вызову». Для базовой запрос – *111*2919#, для классической – *111*90#, для «плюс» – *111*900#.
3. С помощью «Мой МТС». Авторизуйтесь на https://ihelper.mts.ru, найдите «Голосовую почту» в «Управлении услугами».
4. Кликните «Подробнее» у одного из вариантов, долистайте до низа страницы и нажмите «Подключить».

 

Как прослушать автоответчик на МТС

Чтобы ознакомиться с посланием, позвоните на:

• 0861 для самой скромной версии опции;
• 0860 для двух оставшихся вариантов.

Далее слушайте подсказки автоответчика и вводите озвученные команды, которые приведут к желаемому результату.

Дополнительные настройки

Установить условия, при которых звонок будет переадресован на голосовую почту, и сменить приветствие, если того позволяет опция, можно по тому же 0860. Позвоните, прослушайте сообщение компьютера и перейдите по командам к желаемому действию. То же самое можно проделать в онлайне, в https://vm.ssl.mts.ru. Просто войдите в кабинет и тапните по «Настройкам» услуги.

Услуга «Автоответчик» от МТС: настройки, подключение и отключение

Если вы хотите всегда быть на связи с вашими близкими людьми и не пропускать ни одного звонка и сообщения даже тогда, когда вы находитесь вне зоны действия сети или ваш телефон выключен, то вы можете воспользоваться услугой «Автоответчик» от МТС. Услуга доступна к подключению для всех клиентов компании.

Содержание статьи:

Сервис «Автоответчик» включает в себя следующий спектр услуг:

1. «Базовая Голосовая почта»,
2. «Голосовая почта»,
3. «Голосовая почта Плюс».

Принцип работы голосовой почты уже давно поменялся, но многим пользователям привычнее называть эту услугу «Автоответчик». Наверняка вы сталкивались с ситуацией, когда вы звоните абоненту МТС и после нескольких гудков срабатывает автоответчик, то есть вы слышите следующую запись «Вас приветствует автоответчик МТС». Многие абоненты компании МТС не понимают, что это такое, как работает эта услуга, почему включается автоответчик и как его отключить. В данном обзоре освещены все виды автоответчиков у МТС, а также способы управлениями ими.

Что такое «Автоответчик»: описание услуги

Компания МТС предлагает свои абонентам три вида автоответчика:

«Базовая Голосовая Почта»

Включает в себя стандартный набор функций и условия использования. Все полученные сообщения от отправителей могут храниться только сутки и это не зависит от того были ли они прослушаны или нет. От одного абонента может храниться только 15 записей. Ограничение по длительности сообщения составляет пол минуты.

В базовом автоответчике отсутствует возможность создания приветственного сообщения. Прослушать полученные записи можно только через портал, набрав команду 0860 . Базовый автоответчик предоставляется клиентам МТС бесплатно: бесплатное подключение и бесплатное обслуживание. Вызовы сервисного номера 0860   не оплачиваются. Таким образом, если вы не хотите пропускать ни одного звонка и сообщения, при этом не желаете затрачивать денежные средства, то услуга «Голосовая почта Базовая» предназначена для вас.

«Голосовая почта»

Эта услуга предоставляет больше функций пользователям в отличие от предыдущего варианта. Например: все сообщения, которые ещё не были прослушаны сохраняются в течение недели, а прослушанные записи могут храниться 10 дней. От одного абонента может храниться 20 записей. Ограничение по длительности записи составляет 1,5 минуты. Также вы можете создать приветственную запись, которую смогут прослушать все вызывающие вас абоненты.

В данном пакете существует возможность СМС-информирования. Это значит, что проверить сообщения вы можете не только через портал с мобильного телефона. Уведомления будут поступать также на электронную почту или через ММС-сообщение. В вашем распоряжении также веб-интерфейс, с помощью которого можно прослушивать записи. Почта с сообщениями защищается паролем, который вы самостоятельно устанавливаете, обеспечивая тем самым безопасность ваших данных.

Цена на услуги этой разновидности автоответчика составляет 2,3 рубля в день. Подключение бесплатное. Плата за звонки на номер 0860   отсутствует.

«Голосовая почта +»

Это более функциональная версия, в которой расширены все параметры. Прослушанные сообщения могут храниться в течение двух недель, не прослушанные – в течение 10 дней. Ограничения по длительности записи составляют 2 минуты. От одного отправителя может храниться не более 30 записей.

В рамках данной опции доступны следующие функции: создание приветственного сообщения, СМС-уведомления, установка пароля, управление хранилищем через приложение, которое можно скачать в интернет-магазине вашего телефона.

Стоимость услуги составляет 3,3 рубля в день. Подключение бесплатное. Тарификация на номер 0860   отсутствует.

Внимание: Стоимость предоставлена для абонентов Москвы и Московской области. Для жителей других регионов стоимость может отличаться. Уточняйте информацию на официальном сайте компании МТС.

Как подключить «Автоответчик» МТС

Для подключения «Голосовой почты базовой» воспользуйтесь USSD-комбинацией * 111 * 2919 #   или отправьте сообщение с цифрами «2919» на сервисный номер 111. Сообщение вводится без кавычек. После активации опции все поступившие на ваш выключенный телефон звонки будут автоматически переадресованы на номер +7 916 892 0860 .

Для подключения «Голосовой почты» воспользуйтесь USSD-комбинацией * 111 * 90 #   или отправьте сообщение с цифрами «90_1» на сервисный номер 111. Сообщение вводится без кавычек, вместо символа «_» нужно поставить просто пробел. После активации опции все поступившие звонки будут автоматически переадресованы на номер +7 916 892 0860 , если телефон был выключен, вне зоны доступа, линия занята или нет ответа.

Для активации «Голосовой почты Плюс» наберите USSD-комбинацию * 111 * 900 #   или отправьте сообщение с цифрами «90_9» на сервисный номер 111. Сообщение вводится без кавычек, вместо символа «_» нужно поставить просто пробел. После активации опции все поступившие звонки будут автоматически переадресованы на номер +7 916 892 0860 , если телефон был выключен, вне зоны доступа, линия занята или не было ответа в течение 30 секунд.

Внимание: Длительность ожидания абонента при вызове можно изменить в персональных настройках опции, например, вместо 30 секунд установить 15 секунд.

«Голосовая почта»: общие условия

При желании можно записать приветственное сообщение с именем вызывающего вас абонента.

Настраивать услугу можно следующими способами:

• По номеру 0890 ;
• Через веб-интерфейс, пройдя по ссылке www.vm.mts.ru.

Подключенный автоответчик сработает в следующих случаях:

• Когда выключен телефон, например, разрядилась батарея,
• Когда вы находитесь в месте, где телефон плохо ловит сигналы и абонент не может до вас дозвониться,
• Когда вы не ответили на звонок в течение 30 секунд (примерно 3-4 гудка),
• Когда вызывающий абонент оказался в режиме ожидания (второстепенная линия).

Обратите внимание: Базовая «Голосовая почта» не работает на тарифах «Коннект», «Онлайнер», «Нетбук», «МТС iPad», «МТС Коннект», «Бизнес-Коннект», а также на тарифных планах для стационарных номеров.

Настройки Автоответчика

Если вы желаете изменить настройки, чтобы переадресация происходила при сигнале «не отвечает», то наберите команду: * * 61 * +79168920861 # . Проверка статуса по команде: * # 61 # . Отключение: # # 61 # .

Если вы желаете изменить настройки, чтобы переадресация происходила при сигнале «занято», то наберите команду: * * 67 * +79168920861 # . Проверка статуса по команде: * # 67 # . Отключение: # # 67 # .

Для отключения всех кодов наберите команду: # # 002 # .

Автоответчик МТС в роуминге

Данная опция доступна и в рамках международного роуминга. Если вы находитесь за пределами территории Российской Федерации, вы также можете получать и прослушивать сообщения по номеру телефона: +7 916 892 0860 . Таким образом, код портала сохраняется, но добавляется международный формат введения номеров «+7».

Чтобы оптимизировать затраты на сотовую связь в роуминге установите опцию «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Эта опция приостановит действие переадресации звонков при отключенном телефоне, при сигналах «занято», при сигналах «не отвечает» в роуминге. Как только вы окажетесь на территории РФ, услуга автоматически активируется и продолжит работу в прежнем режиме.

Подключить опцию для роуминга можно с помощью команды: * 111 * 92 # .

Так как с осени 2016 года опция «Голосовая почта: ограничения переадресации в роуминге» устанавливается единовременно с активацией «Голосовая почта базовая», то при выезде за границу определите нужен ли вам автоответчик. Если за границей вы хотите продолжать получать записи, то отключите ограничительную опцию для роуминга.

Отключить опцию для роуминга можно с помощью команды: * 111 * 920 # .

Как отключить «Автоответчик» на МТС

Если вы по каким-либо причинам передумали использовать «Голосовую почту» МТС и хотите её отключить, то сделать это можно следующими способами:

• Позвонив на короткий сервисный номер 0890 . Заранее подготовьте паспортные данные;
• В Личном кабинете на официальном сайте компании. Логин – это ваш мобильный телефон, одноразовый пароль можно получить в СМС-сообщении. Обратите внимание, что услуга на сегодняшний день имеет название «Голосовая почта», а не «Автоответчик»;
• Обратившись к сотруднику компании в одном из офисов МТС;
• С помощью USSD-команд.

USSD-команды и СМС-сообщения для отключения автоответчика МТС:

1. Деактивация «Голосовой почты базовой»: * 111 * 2919 * 2 #   или отправьте СМС «29190» на номер 111,
2. Деактивация «Голосовой почты»: * 111 * 90 * 2 #   или отправьте СМС «90_2» на номер 111,
3. Деактивация «Голосовой почты +»: * 111 * 900 * 2 #   или отправьте СМС «90_10» на номер 111. Вместо символа «_» между цифрами должен быть просто пробел.

Сразу же после отключения оплата за использование опции останавливается.

Вас приветствует автоответчик МТС что это значит когда звонишь и как его убрать

Все мы активно пользуемся мобильным устройством каждый день и совершаем огромное число исходящих вызовов по различным направлениям. Но иногда вызываемый абонент не может принять ваш дозвон по всевозможным причинам, а в трубке вас приветствует автоответчик МТС когда звонишь. Что это может значить? Ответ прост — потребитель либо занят, либо находится за пределами действия сети. Уведомление предоставляется в рамках услуги «Голосовая почта». Подробно о ней поговорим.

Услуга автоответчик что это?

Если не хотите пропустить важный вызов, когда устройство выключено или находитесь за территорией умеренного сигнала базовых станций, установите опцию «Голосовая почта».

Каждый звонящий потребитель, который не сможет достучаться до вас, услышит в трубке автоматическое информирование. На текущее время существует три комплектации в рамках одного предложения:

1. Базовая версия. Позволяет собеседникам записывать голосовые сообщения, которые в дальнейшем можно прослушать в любое время.
2. Расширенная. С ее помощью сможете получать уведомления о пропущенном звонке на электронную почту или в виде ММС сообщения. Кроме этого, открыт доступ к интернет порталу для прослушивания оставленных оповещений.
3. Голосовая почта +. Функция позволяет записывать приветственные сообщения. Это прекрасное предложение для владельцев современных смартфонов. При помощи мобильного приложения можете одним нажатием пальца изменять настройки и управлять опцией.

Все перечисленные предложения отличаются по стоимости и основными функциональными возможностями. Для удобства составим таблицу, чтобы сравнить все возможные наборы для подключения:

Наименование опции	Базовая версия	Расширенная	ГП плюс
Длительность хранения полученных уведомлений от других пользователей, дней	1	7	10
Срок для прослушанных сообщений, дней	1	10	14
Лимит записи оповещения, секунд	60	90	120
Доступное количество запросов для одного потребителя	15	20	30
Голосовая почта на электронный ящик	Нет	Да	Да
Почта на ММС	Нет	Да	Да
Создание своего приветствия для собеседников	Нет	Да	Да
Просмотр и прослушивание записей в сетевом портале	Нет	Да	Да
Доступ к услуге через приложение	Нет	Нет	Да
Цена за использование	Бесплатно	2,3 р./день	3,3 р./день

Когда срабатывает автоответчик

После активации перечисленных услуг запускается функция автоматической переадресации по признаку занятости, отсутствия ответа или недоступности. При использовании бесплатной версии опции, если потребитель не отвечает на звонок в течение 30 секунд, сразу происходит перенаправление вызова на автоответчик, который предложит записать уведомление для владельца телефонного номера. Для двух остальных предложений длительность отсутствия ответа составляет 15 сек. По желанию можете самостоятельно настроить условия срабатывания функции переадресации. Используйте команды:

1. **61*телефонный номер#, отключение ##61#.
2. Вызываемый абонент занят — **67*контактные данные#, выключение — ##67#.
3. Деактивация всех режимов — ##002#.

Если решили прослушать полученное оповещение, выберите один из следующих методов:

1. Введите короткий сервисный номер «0860». Используйте такой способ только на территории домашнего региона.
2. Ознакомьтесь с записью в ММС сообщении или на своей электронной почте.
3. Посредством интернет интерфейса услуги «vm.ssl.mts.ru».
4. Если находитесь на территории чужой страны или региона в условиях международного роуминга, то позвоните по контакту «+7 916 892 0860».

Для бесплатной версии доступен только первый и последний способ. Владельцы расширенных комплектаций способны самостоятельно записать автоматическое приветствие для всех абонентов, которые не смогли дозвониться. Такая процедура доступна в голосовом меню по короткому номеру «0860» или в веб-сервисе опции.

Как подключить и отключить услугу

Если решили выполнить установку предложения, чтобы не пропустить важный вызов от коллег и друзей, выберите один из следующих методов:

1. Используйте USSD код. Для минимального набора — *111*2919#, для расширенного — *111*90#, максимальная версия — *111*900#.
2. Отправьте СМС с текстом «2919», «90 1», «90 9», для каждого вида соответственно на «111». Написание запроса не подлежит тарификации.
3. Воспользуйтесь страницей в персональном кабинете. Перейдите в раздел активных услуг и найдите нужную комплектацию в соответствии со своими потребностями и желаниями. Подобный алгоритм действий можно повторить и в мобильном приложении «Мой МТС», которое по функциональным возможностям не уступает сетевому интерфейсу личного кабинета. Для авторизации в системе пропишите аккаунт и пароль от своей учетной записи в ЛК. Утилита предоставляется бесплатно и доступна для загрузки на официальном сайте оператора или на любом портале программного обеспечения для сотовых телефонов.
4. Обратитесь в ближайший салон продаж и обслуживания за поддержкой консультантов. Предоставьте паспорт.
5. Наберите номер сервисной службы «0890», подождите ответа специалиста и запросите у него справочную информацию об особенностях активации. Разговор с оператором бесплатный.

Отключение происходит следующим образом:

1. Команда — *111*2919*2#, *111*90#, *111*900*2#.
2. Напишите исходящее СМС с вложением «29190», «90 2», «90 10» на сервисный контакт «111».
3. В персональном кабинете или в мобильной утилите.
4. В салоне заключения договоров провайдера или по линии поддержки.

Внимание! Стоимость услуг и их особенности в статье описаны для потребителей из Московского региона. Во всех остальных городах России характеристики и расценки могут значительно отличаться, узнавайте разницу у местных менеджеров оператора.

Услуга автоответчик позволит постоянно находиться на связи, даже если не можете принять входящий вызов. В таком случае можно в любое время прослушать оставленное собеседником голосовое обращение. В статье рассмотрели все доступные варианты предложения и их стоимость, последний выбор остается за вами.

Вас приветствует автоответчик МТС — что это значит

Что же означает данная фраза?

В наши дни практически все регионы страны имеют покрытие мобильной сети. Но порой бывает и так, что пользователи сети испытывают затруднения с дозвоном. Чтобы все звонки дошли до абонента МТС внедрила такое полезное новшество, как возможность автоматического приёма входящего звонка.

Данная функция предоставляет возможность переадресовать входящий звонок на так называемую «Голосовую почту». Эта переадресация срабатывает, когда абонент некоторое время не снимает трубку. Когда срабатывает автоответчик, абонент слышит уведомление: «Вас приветствует автоответчик МТС». В данной статье мы будем разбираться, что же это такое.

Когда включается автоответчик?

Как мы уже успели выяснить, автоответчик относится к услуге «Голосовая почта», и порой просто незаменим. Подобным образом система помогает абонентам стопроцентно не потерять важную для них информацию, и хранить её некоторое время на своих серверах.

Когда партнер звонит вам, а вы не можете принять звонок по разным причинам, звонящий оставляет вам короткое голосовое сообщение, которое вы можете прочесть, когда будете в сети, или же когда появится другая возможность прочитать сообщение. Для прочтения нужно набрать – 0861 и нажать кнопку вызова.

В основном автоответчик перехватывает вызов в случае:

• Если долго не берут трубку;
• Когда телефон долгое время отключен;
• Если абонент проживает в том районе, где отсутствует или неустойчивая сотовая связь;
• Когда звонящий к вам попадает на вторую линию.

Есть несколько вариантов автоответчика.

Базовая услуга

Как правило, оплата за эту услугу не взимается. В базовый вариант голосовой почты входит возможность записи сообщения длиной в одну минуту. При выбранном «базовом» формате услуги сообщение хранится также кратковременно.

Срок хранения сообщения составляет 1 день. По истечении этого срока данное сообщение удаляется из системы. Эти условия применимы для всех видов сообщений, вне зависимости от того, прослушали вы их или нет.

Базовая услуга позволяет абоненту записывать и сохранять до 15 сообщений. Активация услуги проходит или с помощью ussd-команды, либо же в «Личном кабинете» или приложении.

Стандартная услуга

Этот вид услуги позволяет пользователям заметно дольше сохранять свои сообщения в системе. При активации данной услуги срок хранения файлов достигает 7 дней. Файлы, которые вы уже прослушали, будут храниться в системе на протяжении 10 дней.

Длительность сообщения при «стандартной» услуге составляет полторы минуты. Количество сообщений, которое сохраняется в системе, может достигать 20 штук. Данная услуга предоставляется уже на платной основе, так как имеет более широкие возможности для абонентов.

Стоимость услуги для разных регионов разная. Денежные средства за предоставление «стандартной» услуги голосовой почты списываются со счёта каждый день.

Активировав эту услугу, пользователь приобретает возможность записать личное приветствие, и эту запись будут слышать все звонящие ему абоненты, которых система будет переадресовывать на голосовую почту (автоответчик).

Услуга «Плюс»

Данный вариант голосовой почты также предоставляется на платной основе, и также подразумевает снятие денежных средств со счёта абонента – ежедневно. Что предоставляет данный вариант услуги голосовой почты? В перечень её возможностей входят:

• Продолжительность сообщения составляет уже 2 минуты;
• Пользователь имеет возможность сохранять до 30 сообщений;
• Появляется возможность доступа к сообщениям через e-mail, с помощью Web или MMS;
• Сообщения в системе хранятся на протяжении 14 дней (10 дней для непрочитанных)

Услуга «Плюс» подключается как обычно – в «Личном кабинете» или командой ussd. Также ее можно подключить и через SMS.

Когда нет переадресации на автоответчик?

Данная услуга голосовой почты не срабатывает на некоторых тарифах, или же на тарифах, которые подразумевают фиксированную связь.

Что чаще всего интересует пользователей?

У абонентов МТС возникает множество вопросов, связанных с голосовой почтой. В частности, их интересует вопрос: как работает данная услуга в роуминге?

Зачастую бывает, что за базовую услугу голосовой почты в роуминге снимаются деньги со счёта за её использование. Чтобы этого не происходило, перед выездом из страны пользователю следует отключить услугу голосовой почты и все варианты переадресации.

Многие также хотят увеличить время, после которого происходит переадресация на голосовую почту (автоответчик). Данное время можно установить – или же в настройках самого телефона в разделе переадресации, или же отправить соответствующий запрос.

Существует еще более удобный способ увеличить время до переадресации – обратиться за помощью к интернет- помощнику.

Заключение

Автоответчик, или как правильно его назвать – «Голосовая почта», является очень полезной функцией для каждого абонента. Данная бесплатная базовая опция позволяет не пропустить ни одного важного вызова.

Это очень востребовано, особенно в тех регионах, где имеет место неустойчивая мобильная связь или прочие затруднения с дозвоном.

В данной ситуации абонент получает возможность прослушать все входящие сообщения и в любое время, так как сообщения будут храниться столько, сколько предусматривает действующий вариант услуги «Голосовая почта».

---

Рекомендуем также: 

Займы на карту срочно без проверки кредитной истории и без отказа

Новые МФО, выдающие займы онлайн без отказа круглосуточно

Займ на карту мгновенно круглосуточно без отказа с плохой кредитной историей

---

Почему вместо гудков срабатывает автоответчик?

Услуга автоответчика присутствует во всех ведущих мобильных сетях России. Она очень удобна в тех случаях, когда пользователю часто приходится выходить из зоны покрытия, и дозвониться до него в это время невозможно.

Однако тем, кто звонит на телефон с подключенным автоответчиком, такая ситуация может доставлять определённые неудобства, так как за соединение с автоответчиком операторы снимают такую же плату, как за полноценный разговор.

Почему автоответчик срабатывает сразу после соединения?

Как правило, при невозможности соединиться с абонентом система вначале генерирует три гудка, после чего включается сообщение автоинформатора о том, что телефон абонента занят, выключен либо находится за пределами зоны покрытия, с предложением оставить голосовое сообщение после сигнала. За время произнесения сообщения пользователь может принять решение, оставлять ему голосовое сообщение, или нет.

Но иногда система срабатывает без предварительных гудков, сразу подключая автоответчик. Это означает, что:

• абонент случайно или намеренно установил настройки автоответчика на безусловное подключение, и любой звонок автоматически перенаправляется на автоответчик;
• абонент установил на своём телефоне автономный режим или запретил входящие звонки;
• мобильная сеть срабатывает неправильно, и абоненту необходимо позвонить в службу техподдержки, чтобы там устранили этот сбой.

Во всех мобильных сетях автоответчик функционирует примерно одинаково, однако различия всё же имеются.

Автоответчик МТС

В сети МТС абонентам предлагается автоответчик трёх категорий:

• Голосовая почта базовая – бесплатная услуга с возможностью сохранения до 15 сообщений в течение одних суток, длительность сообщения не превышает 60 секунд, подключение – команда *111*2919#;
• Голосовая почта – с абонплатой 2,3 рубля в сутки, с возможностью записи до 20 сообщений, каждое из которых хранится до 7 суток, а его длительность не превышает 90 секунд, подключение – команда *111*90#;
• Голосовая почта плюс – с абонплатой 3,3 рубля в сутки, с возможностью хранения сообщений до 14 дней, а длительность каждого не превышает 120 секунд, подключение – команда *111*900#.

Кроме того, платные сервисы информируют о наличии голосовой почты, присылая СМС, позволяют записывать собственное приветствие и т.д.

Автоответчик Билайн

В сети Билайн автоответчик подключается только на платной основе. Если вы пользуетесь постоплатным тарифом, он обойдётся вам в 1 рубль ежедневно, на предоплате – за 21 рубль в месяц. Подключение происходит по команде *110*011#, отключение – по команде *110*010#, прослушивание сообщений – по номеру 0600.

Автоответчик Мегафон

В сети Мегафон автоответчик присутствует как составляющая услуги «Кто звонил+», а также в качестве специальной услуги для владельцев Айфонов. Услуга является платной и обходится по 1,2 рубля в сутки для владельцев обычных телефонов и по 3 рубля в сутки – для владельцев Айфонов.

Длительность месседжа не превышает трёх минут, время хранения составляет ровно сутки с момента записи. Услуга подключается по команде *581# для обычного телефона и по команде *299# для Айфона с версией iOS не ниже 10.3.

Автоответчик Теле2

Пользователям мобильной сети Теле2 автоответчик, называемый Голосовой почтой, предоставляется полностью бесплатно. Сообщения сохраняются до 30 дней, но их длительность невелика – всего 30 секунд.

Подключить Голосовую почту можно командой *121#, отключить – командой *121*1#, прослушать накопившиеся месседжи – по телефону 600 в своём регионе или по +79774343600 – как в своём регионе, так и в роуминге. Звонок на этот телефон является платным, оплата насчитывается по базовому тарифу.

Вас приветствует автоответчик МТС — что это значит, услуга автоответчик

Не все понимают, когда слышат «Вас приветствует автоответчик МТС», что это значит. В таком случае нельзя дозвониться другому абоненту по различным причинам. Благодаря данному сервису любой звонок не будет пропущен, а направится на голосовую почту. При этом надо просмотреть его основное описание, условия, при которых начинает работать, а также основные разновидности.

Описание и условия, при которых срабатывает автоответчик

В качестве автоответчика у компании МТС выступает голосовая почта. Благодаря ней не будет пропущен ни один важный звонок, что является основным преимуществом ее работу. Принцип здесь очень простой – происходит запись голоса звонившего, который в последующем можно прослушать при появлении в сети. Достаточно всего лишь набрать короткий номер 0861 и услышать сведения о том, что вам звонил и по какой причине.

Следует упомянуть основные случаи, когда начинает работать автоответчик:

1. Мобильный телефон выключен.
2. Нахождение пользователя в конкретном регионе, где полностью отсутствует сотовая связь.
3. Во время совершения звонка звонивший попадает в режим ожидания. Следовательно, другой абонент не может принять вторую линию во время собственного разговора.
4. При длительном отсутствии ответа. Обычно это выполняется после трех продолжительных гудках. По времени это составляет около 25-30 секунд. Данный отрезок можно корректировать при собственном желании. Для этого используются все варианты в разделе «Переадресация» в параметрах девайса. При отсутствии такой возможности на телефоне, следует воспользоваться USSD-командой следующего вида: **61*номер голосовой почты*время до включения автоответчика#. Аналогичные манипуляции можно совершить и в интернет-помощнике.

Услуга может быть реализована, в том числе и за пределами домашнего региона проживания пользователя. Можно даже отправляться за пределами нашего государства и там при необходимости рассчитывать на голосовую почту. В последнем случае, для прослушивания голосовых сообщений от других пользователей следует позвонить на несколько иной контакт – 7 916 892 0860.

Все манипуляции с автоответчиком выполняются в мобильном приложении, которое предварительно скачивается и устанавливается на используемый девайс с интернет-магазина. Кроме этого, доступен и короткий номер 0860. Здесь первоначально срабатывает автоинформатора, а уже потом выбирается конкретный пункт меню. Главное, внимательно прослушать все данные.

При этом надо обратить внимание на то, что присутствует три основных вида автоответчика – базовый пакет, стандартный вариант и почта +. По каждому направлению стоит поговорить подробнее, так как все они имеют свои особенности и условия применения, стоимостные характеристики.

На сайте голосовой почты vm.ssl.mts.ru можно записать приветственное сообщение для автоответчика, которое будет проигрываться первоначально звонившему абоненту.

Все варианты автоответчика могут существовать на номере исключительно в отдельности. То есть, они являются взаимоисключающими. Некоторые направления не будут активны на определенных тарифных предложениях от провайдера. Так, базовый пакет не может работать на плане «Онлайнер», «Коннект», «Бизнес-коннект», «Нетбук» и некоторых других. Сюда также стоит отнести тарифные планы, на которые установлена фиксированная оплата за услуги связи.

Голосовая почта базовая

Начать рассмотрение стоит с базового пакета, который доступен каждому клиенту мобильного оператора. К тому же такой вариант относится к числу простых. Предоставляется со стороны провайдера совершенно бесплатно. Постоянное использование никак не сказывается на состоянии финансов на балансе лицевого счета. Но при этом есть определенные условия реализации:

• Максимальная продолжительность записываемого голосового сообщения составляет 60 секунд.
• Установлены и временные рамки хранения поступившей информации. Здесь предусмотрены только одни сутки для того, чтобы успеть прослушать. Все записи будут стерты из системы на следующий день. Если пользователь не успеет открыть его, оно все равно будет удалено, и уже потом получить сведения по нему будет невозможно.
• Базовый пакет автоответчика позволяет содержать одномоментно максимально 15 сообщений.

Существует несколько основных способов, посредством которых можно включить в работу данную услугу, а также порядок отключения.

По базовому пакету автоответчика у пользователей могут возникать вопросы во время нахождения в роуминге, так как списывается определенная сумма финансов. И это несмотря на то, что, по сути, она считается совершенно бесплатной. Чтобы не было таких проблем, при выезде за границу лучше всего отключить все варианты переадресаций, а также выключить услугу. В противном случае будет браться за основу расценки и тарификация в роуминге.

Голосовая почта стандарт

Если нужны более выгодные условия реализации услуги, тогда надо обратиться к стандартному исполнению автоответчика. К тому же здесь предусмотрены и некоторые расширенные возможности по хранению сообщений и записи их в системе. Если поступившие голосовые СМС были прослушаны абонентом, они останутся в памяти на протяжении 10 дней.

То есть, можно их прослушать еще раз при возникновении такой необходимости. Теперь уже можно записывать голос на протяжении полутора минут, вместо классических 60 секунд. Увеличивается и количество посланий до двадцати, которые могут быть оставлены клиенту оператора сотовой связи МТС.

Единственное, на что здесь надо обратить внимание – наличие абонентской платы. При ежедневном использовании опции на своем номере будет с баланса списываться сумма в размере 2,3 рубля за сутки. В мобильном приложении или на сайте функции, каждый пользователь может выбрать вместо информации по умолчании для воспроизведения звонившему, свою конкретную запись. Это своего рода личный ответ. Она будет доступна каждому абоненту, переадресованному на автоответчик.

К поступившим сообщениям открывается доступ при помощи электронной почты, ММС, а также есть возможность реализовать web-доступ. Как мы видим из представленной информации, количество предоставляемых пунктов значительно увеличивается, что будет важно в определенный момент. Да и длительность хранения повышается. Ведь не всегда ты пропадаешь из зоны действия на пару часов. Обычно это могут быть все выходные дни или неделя в поездке за границей.

Конфиденциальность всех записей достигается за счет имеющего кода доступа на электронной почте. Здесь также можно хранить и все поступающие сообщения, которые можно прослушать в любой удобный момент. В качестве еще вариантов для получения сведений по поступившим записям можно использовать MMS или позвонить на специально выделенный номер 0860.

Голосовая почта плюс

Максимальные возможности открываются при реализации Голосовой почты +. По сравнению с ранее рассмотренными вариантами и разновидностями, в первую очередь она отличается повышенными стоимостными характеристиками. Теперь с баланса пользователя будет списываться каждые сутки по 3,3 рубля. Этот размер является обязательным. Но в данные финансы включены многие положительные моменты, как например следующие:

• Длительность одной записи продлевается до двух минут. То есть в течение указанного промежутка времени можно высказывать абоненту все данные.
• Максимальное количество оставленных голосовых сообщений расширяется до 30.
• Если послания уже прочитаны клиентов провайдера, для них предусмотрено 14-дневное хранение. В противном случае предельный срок нахождения их в системе составит 10 дней.
• Здесь также реализуется возможность получения доступа к посланиям посредством собственной электронной почты, которая прописывается в соответствующем поле, а также MMS, Web. Кстати, почтовый ящик должен в обязательном порядке быть активированным.

Прослушивать уведомления можно и при нахождении в международном роуминге. При посещении, например стран европейского континента кроме электронной почты и иных доступных вариантов используется номер +7 916 892 0860. Он также предусмотрен и во время путешествий по стране, при оставлении домашнего региона регистрации сим-карты.

Как подключается услуга автоответчик МТС

При рассмотрении данного вопроса надо сделать разбор на конкретные услуги, которые могут быть подключены на абонентском номере. Когда речь идет про базовый вариант автоответчика, для активации используются следующие основные варианты:

• USSD-команда. Для этого на клавиатуре используемого девайса набирается последовательность *111*2919# и кнопка посыла вызова.
• Отправляется сообщение с текстом 2919 на короткий сервисный номер 111.
• Посредством личного кабинета пользователя на официальном ресурсе мобильного оператора. Но первоначально здесь выполняется регистрация нового абонента путем ввода контактного номера телефона и пароля, который поступит в виде кода в SMS. В последующем авторизация выполняется моментально.
• Мобильное приложение «Мой МТС». Для входа используются данные с персонального кабинета. Если же ранее он никогда не использовался, потребуется ввести номер и пароль. Стоит отметить, что в том случае, если вход в программу выполняется посредством сети передачи данных МТС, процесс выполняется практически автоматически. Останется лишь прописать пароль в соответствующем поле на экране.

Практически аналогичные варианты предусмотрены и для подключения опции «Голосовая почта Стандарт».

• Команда USSD вида *111*90# она набирается на клавиатуре вашего гаджета, а в ответ поступает уведомление о том, что опция включена в работу.
• Также можно отправить текстовое сообщение на номер 111. Для этого в поле записывается «90 1».

Активация голосовой почты+ выполняется посредством набора специальной команды на клавиатуре используемого гаджета в виде *111*900#. Обязательно при этом нажать кнопку посыла вызова. Доступна отправка сообщения с текстом 900 на короткий номер 111, а также персональный кабинет на оф. сайте мобильного оператора.

Как отключить услугу автоответчик МТС

Отключение также имеет свои особенности, в зависимости от конкретного варианта услуги. Так, отключение базового пакета автоответчика выполняется следующими основными вариантами:

• Личный кабинет или мобильное приложение.
• Использовать запрос формата *111*2919*2#.
• Отправить сообщение с текстом 29190 на сервисный номер 111.

Если ранее работала опция в стандартном исполнении, тогда отправляется «90 2» на 111 или выбирается для отключения запрос формата *111*90#. Несколько отличается процесс деактивации голосовой почты+. Здесь в качестве команды используется *111*900#. Надо обратить внимание, что на экране первоначально отобразиться своеобразное меню, где уже следует выбирать конкретный вариант работы с автоответчиком, который будет необходим на текущий момент.

Перед отключением стоит подумать о том, стоит ли это делать. Дело в том, что при рабочей функции пользователь не пропустит ни одного важного звонка, даже если у него был выключен мобильный телефон или он находился вне пределов распространения сотовой сети. Все стоимостные характеристики будут отличаться в зависимости от конкретного региона проживания. Прописанные выше параметры предусмотрены лишь для российской столицы, а также области.

Можно самостоятельно настраивать свой автоответчик. Для этого имеется сразу несколько основных команд. Так, например, при возникновении желания сделать начало работу опции вместе с поступающей командой «занято», надо использовать USSD команду **67*номер автоответчика#. Проверка статуса выполняется по запросу *#67#. Всегда и в любой момент можно вернуться к стандартным параметрам. В таком случае все коды будут отключены. Достаточно набрать ##002#.

Видео как отключить автоответчик на МТС:

https://youtu.be/oQu1adBaBOE