Важно! Если не провести такие действия, это может отрицательно отразиться на работе телефона, а также сильно снижать заряд аккумулятора. Это связано с тем, что смартфон продолжит грузить данные с предыдущей беспроводной сети.

Каждый пользователь хочет выделяться своим смартфоном, поэтому старается приобрести уникальные аксессуары к нему. Иногда чехлы, которые приобретают клиенты для увеличения прочности, оборудованы металлическими пластинами. А этот фактор может помешать качественной передачи сигнала Wi-Fi. Чтобы узнать, так ли это, можно провести тест скорости от Ookla. Как со снятым чехлом, так и с ним. Если скорость меняется, нужно поменять чехол.

Чтобы узнать, какая Сеть самая подходящая для телефона, можно использовать приложение-анализатор Wi-Fi. При помощи его можно установить самое лучшее соединение. Также это приложение поможет оптимизировать саму Сеть. Очень удобно его использовать к общедоступным подключениям, к примеру, в офисах или кафе, чтобы обнаружить стабильное и сильное подключение. Также такая программа поможет узнать всю информацию о Сети, а именно адрес IP, сервер DNS.

Простым вариантом, который может помочь улучшить слабый Wi-Fi, является оптимизация расположения модема. Лучше всего, чтобы роутер располагался на достаточном расстоянии от телефона. Также можно использовать приложение Wi-Fi FDTD Solver, которое помогает узнать, как работает модем.

Если все вышеуказанные рекомендации не помогли и исправить поломку не получилось, здесь дело уже в технической части самого модуля вайфай. Чтобы исправить такую неисправность, потребуется вызвать на дом специалиста.

Похожие статьи

Телефон плохо ловит сеть | Сервисный центр MODERATOR

Если ваш телефон перестал ловить сеть, произойти это могло по причине его падения, некорректной работе программного обеспечения или проблем с сим-картой мобильного оператора. В некоторых моделях такая неисправность является настоящей болевой точкой (например, в популярном ранее Lenovo P780). Часть проблем вы можете устранить самостоятельно, обратившись к оператору сети за сменой сим-карты, но вот настройку ПО телефона, а тем более его ремонт, доверять нужно исключительно специалистам. СЦ MODERATOR обладает огромным опытом ремонта телефонов, которые перестали ловить сигнал сети. В зависимости от причины ремонт проводится в сроки от 1 часа до 2 дней.

Время ремонта от 1 часа | Стоимость от 200 грн.

* при наличии запасных частей.

Также, перед тем как обратиться в сервисный центр или к оператору связи — убедитесь в том, что присутствует покрытие сети и вы находитесь в зоне его действия. Бывает так, что клиент приносит абсолютно рабочий телефон, который просто находился вне зоны связи, не убедившись, что в другой геолокации все отлично работает.

Что касается проблем в программной части устройства, то они могли возникнуть вследствие некорректного обновления прошивки или вмешательства в настройки телефона. Несмотря на то, что в сети есть огромная масса прошивок для множества моделей телефонов, мы не рекомендуем заниматься этим самостоятельно. Уже неоднократно мы получали в ремонт так называемые «кирпичи», т.е. телефоны, которые после подобных манипуляций переставали подавать признаки жизни. Восстановление таких аппаратов — дело довольно сложное и дорогостоящее, но наши специалисты с ним успешно справляются.

Еще одним вариантом восстановления телефона, который не ловит сеть, является восстановление шлейфа антенны, который может повредиться при падении устройства, некачественной замене дисплея или просто вследствие привычки владельца постоянно бросать телефон после разговора или носить его без чехла в сумке. Такой ремонт связан с ремонтом материнской платы и компонентов, отвечающих за качество сигнала сотовой сети. Как правило он выполняется в сроки от 1 до 3 дней (в зависимости от наличия необходимых запчастей). Кроме этого, неполадки возможны в работе GSM-модуля и модема.

Ассортимент программаторов нашего СЦ позволяет проводить ремонт телефонов любого уровня сложности.

В любом случае, эта неприятная поломка делает функционирование вашего телефона неполноценным и доставляет массу неудобств — так что не затягивайте с ремонтом и обращайтесь в квалифицированный сервисный центр по ремонту телефонов.

КАК НАМ ПОЗВОНИТЬ ИЛИ НАПИСАТЬ:

Холодная гора: 057-780-77-39, 050-887-77-39, 093-637-37-39.

Научная: 073-973-00-30, 068-973-00-30.

Салтовка: 099-332-48-18, 063-813-04-09.

Центр: 095-54-34-500, 093-54-34-500.

Почта: [email protected]

Skype: moderator.in.ua

Viber: 093-637-37-39

Почему плохо ловит телефон |

Часто в нашу компанию обращаются абоненты, столкнувшиеся с вопросом “… почему плохо ловит телефон…? “. Всем известно о том, что телефон резко перестает, в конце концов, ловить сеть, а владелец телефона или другого мобильного устройства оказывается без связи, не в состоянии как раз совершать звонки либо отправлять, как заведено, текстовые сообщения. И действительно, почему телефон не ловит сеть? Как правило, это бывает через плохое покрытия оператора сотовой связи, но бывают также и другие нюансы… :
– сим-карта

– аппаратная поломка

– перепрошивка

Сущность трудности также может крыться в аппаратной неисправности либо поломке сим-карты. Конечно же, все мы очень хорошо знаем то, что советуем поначалу проверить карточку в другом телефоне. Не для кого не секрет то, что ежели и 2-ой аппарат не, мягко говоря, ловит сигнал, обратитесь в сервисный центр оператора как бы сотовой связи, чтоб заменить сим-карту. Несомненно, стоит упомянуть то, что также не излишним будет как бы проверить лоток сим-карты в телефоне. Само-собой разумеется, вдруг он наконец-то деформировался либо окислился. Очень хочется подчеркнуть то, что по мере необходимости замените деталь новейшей и проверьте работоспособность телефона.

Обратите внимание, находитесь ли вы в зоне деяния сети. И даже не надо и говорить о том, что может быть, вы также покинули пределы зоны покрытия, а сигнал, как мы выражаемся, сотовой связи к для вас просто не, в конце концов, доходит. Надо сказать то, что часто трудности со связью также появляются, ежели спуститься в подвал либо другое подземное помещение. Необходимо подчеркнуть то, что толстые, как многие думают, бетонные стенки препятствуют прохождению сигнала.

Ежели вы все-же находитесь в черте городка, в зоне покрытия и телефон не, мягко говоря, лицезреет сеть, обратите внимание на специфику его работы. Необходимо отметить то, что как ведет себя девайс? Он не лицезреет, в конце концов, сеть, теряет сигнал, плохо как раз ловит сигнал либо вообщем его не, мягко говоря, отыскивает. Как бы это было не странно, но поинтересуйтесь у соседей, родственников либо прохожих (в зависимости от вашего местоположения), есть ли у их подключение. Мало кто знает то, что ежели неувязка лишь у вас, придется обращаться в сервисный центр, потому что неувязка, вероятнее всего, носит аппаратный нрав.почему телефон не лицезреет как раз сеть – решение.

Обратитесь в сервисный центр, чтоб профессионалы провели, как мы с вами постоянно говорим, кропотливую диагностику, как заведено выражаться, мобильного телефона. Все знают то, что может быть, в него попала влага, тем, в конце концов, нарушила корректную работу модулей либо узлов. Несомненно, стоит упомянуть то, что спецы быстро определят сущность неисправности, заменят как бы нужные составляющие и вернут устройству работоспособность.

Телефон не, вообщем то, лицезреет сеть из-за поломки сим-карты?
Отсутствие сигнала сотовой сети не постоянно соединено с, как многие выражаются, поломкой телефона. Все знают то, что время от времени неувязка заключается конкретно в как бы самой сим-карте. Возможно и то, что она, как и остальные элементы, имеет собственный ресурс и рассчитана на определенный срок эксплуатации. Всем известно о том, что ежели карту часто переставляли в различные устройства, контакты стираются. И даже не надо и говорить о том, что трудности, стало быть, появляются и у тех симок, которые употребляют время от времени, храня, наконец, оставшийся период в вазочке либо на полке. Надо сказать то, что проверьте карту в другом телефоне. Вообразите себе один факт о том, что ежели она заблокирована либо как раз повреждена, отнесите ее для восстановления у GSM-оператора.

Еще одна причина заморочек с карточкой – неправильная обрезка под новейший лоток. И действительно, советуем так сказать доверять, как заведено выражаться, такую работу экспертам либо, стало быть, поменять обыденную симку на micro либо nano SIM у оператора, как заведено выражаться, сотовой связи. Необходимо отметить то, что тогда вы будете, стало быть, убеждены, что у вас рабочая карта, которая верно как раз подступает под размеры коннектора.

Телефон не как бы лицезреет сеть из-за аппаратной неисправности
Нередко Android-смартфоны не лицезреют, наконец, сеть опосля сбоя опций либо установки еще одного апдейта операционной системы. Все знают то, что вернуть правильность опций своими руками можно последующим образом:

Откройте меню «Настройки».

Выберите автоматический режим поиска сигнала, как мы привыкли говорить, сотовой сети.

Установите галочку на подходящем операторе.

Ежели автоматическая настройка не так сказать срабатывает, попытайтесь найти сигнал вручную.

Часто телефон так сказать перестает созидать наконец-то сеть в итоге механического повреждения. Надо сказать то, что уронили либо также стукнули аппарат? Возможно, вы как бы повредили антенну, радиоконтакт либо усилитель мощности. Надо сказать то, что после чего связь становится ужаснее, сигнал наконец-то прерывается. И даже не надо и говорить о том, что поправить ситуацию поможет проф ремонт.

Телефон не, наконец, лицезреет сеть опосля перепрошивки
С данной неувязкой, вообщем то, сталкиваются юзеры, которые выполняют перепрошивку Android-смартфона без помощи других. Как бы это было не странно, но попав в схожую ситуацию, действуйте так:

Наберите комбинацию *#*#4636#*#*.

Перейдите в раздел «Сведения о телефоне».

Выберите эталон сети.

После чего активируйте и перезагрузите устройство. Все давно знают то, что ежели не посодействовало и телефон по-прежнему не, наконец, лицезреет сеть, придется так сказать обращаться в сервисный центр, чтоб поправить итог собственных, как мы привыкли говорить, неправильных действий.

А в данной статье вы узнаете, что, стало быть, делать, ежели телефон не заряжается.

iPhone X плохо ловит сеть — почему?

Мы очень довольны работой своих телефонов, пока на них корректно ловится сеть. Как только она начинает пропадать смартфон превращается в не более, чем красивую игрушку. При эксплуатации iPhone X со временем многие сталкиваются с проблемой пропадания устойчивого сигнала сотовой связи. Для решения данной проблемы лучше всего обратиться за советом в сервисный центр занимающийся ремонтом iPhone.

Что делать, если iPhone X плохо ловит сеть

Качество связи влияет не только на комфорт и удобство, но на продолжительность жизни некоторых узлов, например аккумулятора. Чаще всего — это связано с внешними факторами. Например:

• нестабильное покрытие оператором зоны, в которой вы находитесь;
• неисправность SIM-карты, у них тоже есть свой ресурс, попробуйте выполнить замену в фирменном салоне связи;
• доскональность аппаратной части, Айфон не успевает переключаться при переезде из соты в соту;
• сбои в операционной системе, требует перегрузка. обновление или перепрошивка;
• проблемы, связанные с модемом или его модулем целиком, требуется диагностика и замена неисправных элементов. 

Почему iPhone X плохо ловит сеть

Проблема может заключаться, как в установленной на смартфоне операционной системой и программами, так и непосредственно с аппаратными узлами. 

Смартфон подключается к сети, но сигнал нестабильный (сеть сама пропадает и появляется)

Если вы заметили, что на вашем iPhone X начала беспричинно пропадать связь, то для начала стоит проверить настройки iOS. Для начала попробуйте сбросить все настройки до заводских. Не забудьте предварительно сохранить все фото и видео, а также сделайте резервную копию телефонной книжки и приложений, установленных на вашем Айфоне. 

Для этого необходимо:

• зайди в “Настройки”;
• далее переходим в закладку “Основные”;
• в самом низу меню должна находиться кнопка “Сброс”;
• для перехода к заводским настройкам, необходимо выбрать “Сбросить все настройки”.

Проверьте включена ли на вашем Айфоне функцию “Помощь Wi-Fi”. Она может вызывать несанкционированные подключения и тем самым провоцировать сбои. Для этого также в “Настройках”, нужно выбрать пункт “Сотовые сети”. Прочтите внимательно меню и снимите лишнюю галочку. 

Первые модели iPhone наиболее часто встречались с подобной проблемой. Одним из решений, повышающих стабильность подключения, является обновление операционной системы до последней версии. 

iPhone не может подключиться к сети

Проблема невозможности подключения может иметь и аппаратные корни. Чаще всего проблема заключается в некорректной работе сетевого модема. Для диагностики попробуйте выполнить следующие действия:

1. Отключите полностью смартфон и извлеките SIM-карту. Снова вставьте, если проблема осталась, попробуйте вставить другую карту, чтобы исключить неисправность симки. 
2. Обратите внимание на телефон при отсутствии карточки. Если телефон продолжает попытки выполнить подключения, то проблемы в сетевом модеме. 

Лучше всего провести комплексную диагностику телефона в сервисном центре. Специалисты рассмотрят все возможные варианты и определят неисправность. 

Совместимость сотовых сетей

Модемы, которые встраивают в модели iPhone, изготавливаются несколькими производителями. Фирма Qualcomm смогла провести оптимизацию и получить устойчивое качество соединения для сотовых сетей типа GSM и CDMA. Модемы Intel могут вступать в конфликт с CDMA-операторами. В наших регионах неплохо зарекомендовали себя оба производителя.

Что делать, если iPhone 5 плохо ловит сеть?

Перебои со связью – с такой проблемой сталкивался почти каждый владелец айфона. Но если вдруг эта ситуация стала для вас постоянной? Что же следует делать, если iPhone 5 плохо ловит сеть, по каким причинам это возникает и как с этим бороться? В первую очередь, следует успокоиться. Бывают моменты, когда сеть телефоном улавливается плохо или поступает с перебоями, к их числу относят: — нахождение в метро или лифте; — подключение телефона к компьютеру; — без видимых причин сеть пропадает и сама восстанавливается через некоторое время; — сеть пропадает прямо во время разговора.

В одних случаях можно вернуть телефону работоспособность обычной перезагрузкой, в других же придется прибегнуть к значительно более серьезным манипуляциям. Вначале, конечно же, нужно четко определить причину, почему iphone 5 перестал ловить сеть. Быть может, в вашем случае необходим срочный ремонт iphone 5 и только профессионалы смогут «вернуть его к жизни». Разберем основные причины возникновения данной ситуации и возможности их устранения.

Если телефон перестал ловить сеть, но вы уверены в его исправности, следует проверить индикатор связи, имеющийся на дисплее. При обнаружении сигнала выбирается в «настройках» режим автоматического поиска, а при отсутствии – сеть пытаются найти вручную. Если же это не дает положительных результатов, следует идти за помощью в мастерскую. Проблему может вызывать и подключение айфона к мобильному интернету. В этом случае его достаточно просто отключить и проблема пропадает сама собой.

Третий случай, по которому iphone 5 может не ловить сеть, приобретение аппарата за границей или у сомнительного продавца. Зачастую телефон привязывается к определенному оператору и для разблокировки или раскодирования его не обойтись без специальной программы. Помочь владельцу такого айфона смогут только мастера в сервис-центре, справиться без посторонней помощи и в этом случае невозможно. Правильный диагноз, почему в вашем случае айфон не ловит связь или ловит ее плохо, могут поставить только в сервисном центре. Лучше, если это будет my-apple.ru.

Здесь профессионалы быстро определят причину проблемы и найдут самое эффективное решение. Сам же владелец телефона, пытаясь вернуть ему работоспособность, может сделать много непоправимых ошибок и ремонт ему влетит уже в копеечку. Еще бы, ведь пытаясь без должного опыта и знаний поправить что-то во внутреннем устройстве или же программном обеспечении телефона, можно серьезно усугубить сложившееся положение.

Почему айфон плохо ловит сеть? | Помощь специалистов

Если iPhone 5, 5c, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR плохо ловит сеть, нередко причину этого следует искать во внутренних неисправностях устройства. Однако определить самостоятельно, имеют ли место быть неполадки с обвязкой радиоблока или все дело в прошивке, невозможно.

Зато опытный мастер, проведя диагностику устройства менее чем за 15 минут, с точностью укажет на причину неисправности. Мы надеемся, что среди 314 сервисов, представленных у нас на сайте, Вы найдете тот, который подойдет именно Вам.

Почему iPhone плохо ловит сеть

Каждый пользователь яблочного смартфона хоть раз сталкивался с данной проблемой. Очень часто причиной этого является, что Вы просто находитесь вне зоны действия оператора. Однако, если и в других местах айфон не ловит сеть, следует обратиться за помощью в сервис, где всего лишь 15 минут Вашего времени, потраченного на диагностику неполадок, смогут выявить причину неисправности. Выбрать наиболее приемлемую по ценам и расположению ремонтную организацию Вам будет удобно на нашем сайте.

Но не всегда дело может быть в проблемах зоны покрытия, очень часто имеют место внутренние повреждении аппарата, например, поломка антенны.

Причина слабого сигнала сети или его отсутствия может заключаться и в повреждении дорожек печатной платы, что нередко происходит с течением времени.

Не нужно тянуть — Звоните и мы Вам поможем!

Устранить подобную неисправность быстро вполне возможно, ведь в случае, если на айфоне плохая сеть из-за сломанного усилителя передатчика, ремонт займет не более часа. Конечно, если доверить его специалистам из сервисного центра, подобрать который Вы можете на нашем сайте или обратившись к операторам горячей линии 8-800-100-39-13. Они с удовольствием проведут для Вас предварительную консультацию и подскажут контакты наиболее удобного для Вас сервиса.

Вы всегда также можете вызвать мастера на дом, оставив заявку на сайте.

Когда вам следует взять трубку и почему

(MoneyWatch) Телефонные звонки — настоящие, с использованием рта и ушей, а не большого пальца — быстро присоединяются к факсимильным сообщениям и дискам в списке носителей, находящихся под угрозой исчезновения. Существует огромное сопротивление звонкам и ответам, и не только среди подростков. Я думаю, что это один из случаев, когда прогресс делает шаг в ложном направлении.

Я не технарь — у меня есть целый арсенал гаджетов (кстати, я зарабатываю на жизнь изготовлением сумок для их переноски).Я получаю в среднем 150 писем в день, не считая спама. Я в сети и на связи 24/7 через как минимум четыре устройства. Я использую все это (кроме Твиттера — я намерен прекратить борьбу перед тем, как твитнуть), так что я не какой-то тупица, предлагающая нам вернуться к облизыванию штампов. У нас есть фантастические и мощные инструменты, но, как и любые другие мощные инструменты, ими можно злоупотреблять.

Иногда разговор — это единственный правильный способ общения, а когда личный разговор невозможен или необходим, телефон должен быть вашим предпочтительным инструментом:

Когда это самый быстрый способ справиться с чем-либо. Электронная почта, текст, Twitter и онлайн-чат полудуплексны — как рация — разговор может идти только в одном направлении одновременно: вопрос, отправка. Ответь, отправь. Ответить, отправить. Комментируйте, отправляйте … и так далее. Помимо личного разговора, телефон является единственным полнодуплексным средством связи, при котором два или более человека могут разговаривать одновременно. Во многих случаях это намного быстрее, чем стаккато с клавиатурой, не говоря уже о том, что он устраняет ужасные, трата времени на электронные письма, в которых говорится «спасибо», «ОК» или «Понятно» после того, как вопрос был решен.Один звонок, один разговор, дальше …

Когда электронная почта и другие методы не работают. Исследования показали, что из всех вариантов обслуживания клиентов поддержка по телефону неизменно дает наилучшие результаты. Тем не менее, чаще всего, когда я предлагаю кому-то снять трубку, чтобы попытаться решить проблему, я получаю ответ вроде «почему? Я уже отправил электронное письмо / текстовое сообщение» или «Я не понимаю, как это поможет «. Все больше и больше людей просто не хотят брать трубку, как будто у них на столе возникает какое-то причудливое любопытство, хотя очень часто проблема решается быстрее и проще, чем отправка сообщения в космос и ожидание / ожидание Ответить.Когда у меня возникает проблема с компанией, и мне говорят, что электронная почта — лучший / единственный способ решить ее, я просто не принимаю ее. Если я найду номер, я позвоню; и в большинстве случаев я получаю то, что хочу, за меньшее время и с меньшими головными болями. Я не стану жертвой анонимного и безответственного обращения, если смогу помочь.

К счастью, некоторые из лучших компаний становятся все более популярными. Один из моих постоянных примеров, Тони Хси из Zappos.com, говорит в своей книге-бестселлере: «Телефон — одно из лучших устройств для брендинга.«

Когда есть риск неправильного понимания «тона». Мы все были там, написали или получили электронное письмо, которое было написано в совершенно ином духе, чем предполагалось. Это неправильное толкование может привести к чему угодно, от неловкости до катастрофы. Если есть вероятность, что тон вашего сообщения будет неправильно понят, это не относится к электронному письму. Не полагайтесь на подмигивающий смайлик, чтобы передать тон напечатанной передачи — используйте свой голос.

Когда это личное. Если сообщение носит личный или иной характер на человеческом уровне, и личный разговор невозможен, отойдите … подальше … от … клавиатуры.

Когда кто-то спрашивает , вы на . Меня действительно раздражает, когда я пытаюсь позвонить кому-то, кого знаю, оставляю сообщение с просьбой перезвонить мне и получаю электронное письмо или текстовое сообщение со словами: «Получил ваше сообщение, в чем дело?» Один мой успешный родственник называет это «смешивающим средством», и, несмотря на оправдания, которые я слышал в его защиту, это может быть неуместным или даже грубым.Если что-то побудило меня позвонить вам и попросить о разговоре, предположите, что есть причина, и перезвоните, как и я. Обратите внимание, я не говорю о незапрошенных торговых звонках или других звонках, которых можно оправданно избегать, я говорю о реальных, регулярных рабочих отношениях между знакомыми людьми.

Я участвовал во многих дискуссиях на эту тему и часто получаю недоверчивый ответ: «Вы, должно быть, издеваетесь?» И всевозможные аргументы в поддержку мнения о том, что телефонный разговор — бесполезный и неэффективный анахронизм.Если ты в это веришь, давай, но ты меня точно не убедишь. Я считаю, что каждую минуту технология спасает нас, она тратит впустую другую, если не больше. Избегание телефонных разговоров обычно является результатом ложного чувства эффективности, убежденности в том, что мы слишком заняты или слишком важны, или простого (и досадного) желания не разговаривать с людьми.

Я виноват, как и любой другой, в чрезмерной зависимости и чрезмерном использовании электронной почты временами — этого трудно не быть. Но, несмотря на это, я знаю, когда пора перестать печатать и начать говорить, и мне почти всегда лучше, если я принял такое решение.

Актуальные новости

Майкл — предприниматель, основавший такие компании, как Skooba Design и Hotdog Yoga Gear, а также бренды дорожных сумок Journeyware Travel Outfitters. Майкл продал свою компанию в 2014 году и сейчас занимается писательской деятельностью, выступлением и консультированием. Узнайте больше о его начинаниях на сайте www.businesswithclass.com.

Возьмите проклятый телефон — или пострадайте от последствий

По словам Джоанн Блэк, автора книги «Возьми проклятый телефон», слишком много продавцов прячутся за своими компьютерами в надежде получить бизнес.Услышав это смелое заявление, я понял, что мне нужно поделиться с вами ее мыслями. Посмотрите мое интервью ниже.

(Примечание: нажмите здесь, чтобы бесплатно загрузить две главы этой замечательной новой книги.)

ДЖИЛЛ: Вау. Поднимите проклятый телефон: как люди, а не технологии заключают сделку — настоящее название книги. Похоже, это твоя любимая мозоль. Вы что-то имеете против техники?

Джоанн Блэк: Технологическая зависимость захватывает нашу личную и деловую жизнь.Все слишком заняты онлайн-разговорами, чтобы вести настоящие, содержательные разговоры с людьми прямо перед ними.

Технология может быть отличным инструментом; продавцы могут начинать свои отношения и связи в социальных сетях. Не очень хорошая новость заключается в том, что слишком многие продавцы думают, что технологии могут делать их работу за них, и что им не нужно ни с кем разговаривать.

Давайте сосредоточимся на социальных сетях, таких как LinkedIn, Twitter, блоги и Facebook. Вы не думаете, что они бесполезны — или вы?

Joanne Black: Инструменты социальных продаж отлично подходят для исследования, выявления триггерных событий и поиска взаимных связей.

Но даже если вы соберете весь доступный социальный интеллект о потенциальном клиенте, эта информация не даст вам большого преимущества перед вашими конкурентами, у которых есть доступ к тем же инструментам и информации.

Что будет отличать вас от остальных и поставить перед лицом, принимающим решения, , нисколько не изменилось; это все еще личная связь и рекомендация от кого-то, кому клиент доверяет.

А вы не думаете, что социальные сети хороши для привлечения рефералов?

Джоанн Блэк: No.Здесь не место просить рефералов. Как только вы определили общую связь с потенциальным клиентом, обратитесь к своему контакту и начните разговор реальный . Узнайте, откуда они знают человека, с которым вы хотите встретиться, и попросите представить его.

Нам нужен не социальный, интеллект; это отношения интеллекта.

Используйте технологии, но не полагайтесь на них для продаж. Поднимите трубку и поговорите со своими перспективами и клиентами! Если вы этого не сделаете, это сделает кто-то другой.

Вы определяете «холодный звонок» как обращение к тому, кто вас не знает и не ожидает вашего звонка. Как это определение изменилось во времена социальных сетей?

Джоанн Блэк: Определение не изменилось. Если вы не знакомы с потенциальным клиентом или не получили рекомендации от кого-то, кого этот человек знает и которому доверяет, вам не о чем беспокоиться.

Изменилось то, как продавцы теперь обманывают себя. В социальных сетях появилась новая версия того, что я называю «фантазией о горячих звонках».Это выглядит примерно так:

Вы изучили свои перспективы в социальных сетях и, возможно, даже определили одно или два общих соединения LinkedIn. Затем вы отправляете электронные письма с обоснованием того, почему ваши потенциальные клиенты должны с вами разговаривать. Вы действительно верите, что не холодно звоните, потому что знаете все о своих перспективах и «знаете» одних и тех же людей. Ваш охват не холоден, правда?

Неправильно! Нет таких вещей, как теплая электронная почта, теплый телефонный звонок или даже теплый стук в дверь.Если у вас нет реферального предложения, вам холодно звонить. И холодные перспективы действительно не хотят слышать от вас.

В книге «Возьми чертовски трубку!» вы подчеркиваете важность личного общения. Что считается личной встречей?

Joanne Black: Любое соединение, которое вы устанавливаете, когда не печатаете. Вы можете взять трубку, использовать веб-камеру или (глотком) встретиться лично. Управляйте автомобилем, садитесь на поезд или самолет — все, что нужно для установления важных соединений.

Встретьтесь лицом к лицу с каждым крупным клиентом или потенциальным клиентом, и вам больше не придется беспокоиться о квотировании. У вас будет разветвленная реферальная сеть, благодаря которой в ваш канал будут поступать квалифицированные лиды.

Итог: люди работают с людьми, а не с технологиями. И в ближайшее время это не изменится.

Какой совет вы бы дали старшим руководителям по маркетингу и продажам в ближайшие месяцы?

Джоанн Блэк: Сначала я бы сказал, что им нужно избегать забивания своей команды числами, числами, числами.Каждый может почувствовать отчаяние. И они тоже должны делать это:

• Прекратите холодные электронные письма и холодные звонки — бессмысленные действия, которые не позволяют построить отношения или заключить сделки.
• Убедитесь, что ваши отделы продаж знают, как разговаривать на высшем уровне. Не давайте им телефон, список и пароль просто так, чтобы они взялись за дело.
• Сосредоточьтесь на важных делах. Не попадитесь в цифровую вселенную змеиного масла. Создавайте важные связи.

Недавно Эрик Шмидт, исполнительный председатель Google, сказал выпускникам Бостонского университета 2012 года: «Выделите один час в день и выключите эту штуку.Отведите глаза от экрана и посмотрите в глаза любимому человеку. Поговорите, по-настоящему поговорите ».

Я призываю всех продавцов делать то же самое.

Есть ли у вас последние мудрые слова?

Джоанн Блэк: Никогда не прекращайте развивать свою реферальную сеть. Реферальные продажи — единственная стратегия развития бизнеса, которая превращает потенциальных клиентов в клиентов более чем в 50% случаев. Так что оставайтесь на связи, поддерживайте эти отношения крепкими и просите рекомендаций.Итог: если вы не спросите, вы не получите.

Спасибо большое, Джоанн. И, читатели: Щелкните здесь, чтобы прочитать превью Возьмите проклятый телефон !. Или вы можете пойти прямо в Amazon или Barnes & Noble, чтобы получить мягкую или цифровую (Kindle или Nook) версию этой книги.

О Джоанн Блэк

Джоанн Блэк является ведущим специалистом в Америке в области реферальных продаж — единственной стратегии развития бизнеса, которая, как доказано, превращает потенциальных клиентов в клиентов более чем в 50% случаев.

Джоанн помогает продавцам и владельцам бизнеса создавать свои реферальные сети, привлекать больше клиентов и превосходить конкурентов. Она автор книг NO MORE COLD CALLING ™ и «Возьми проклятый телефон»!

Чтобы узнать больше, посетите www.NoMoreColdCalling.com http://www.nomorecoldcalling.com/ или позвоните по телефону 415-461-8763.

Плюс, получите свой экземпляр Возьми проклятый телефон !: Как люди, а не технологии заключают сделку на Amazon и в Barnes & Noble.Или получите цифровую версию для своего Kindle или Nook.

Почему никто больше не отвечает на телефонные звонки?

Телефон вторгся в жизнь американцев в первые десятилетия 20 века. Сначала никто точно не знал, как звонить. Александр Грэхем Белл хотел, чтобы люди начинали разговор со слов: «А-а-а-а!» AT&T пыталась помешать людям поздороваться, утверждая в журнале Telephone Engineer , что это было грубо.

Но со временем американцы научились здороваться.«Люди создали культуру вокруг работающего телефона. Журналы по этикету пытались помешать женщинам приглашать людей на ужин по телефону, но затем уступили. У врача был телефон, а у фармацевта — телефон. Произошло это не быстро, но случилось. И как только это было сделано, в моем детстве, эти социальные обычаи сели между мной и этим сырым техническим артефактом — телефон, вьющийся шнур, соединяющий его с базой, провода, проходящие через всю страну, соединяющиеся в огромных коммутационных станциях, усиливались, мультиплексируется, а затем разветвляется обратно в другие города, другие районы, другие кварталы, другие дома.

В момент, когда зазвонил телефон, был императив. Надо было поднять трубку . Это мышление пронизало культуру от взрослых до детей. В сегменте Hello Kitty , предназначенном для обучения детей принципам работы телефона, Hello Kitty играет, когда телефон начинает звонить. «Это телефон. Ура!» она говорит. «Мама! Мама! Телефон звонит. Торопиться! Они собираются повесить трубку.

До повсеместного использования идентификатора вызывающего абонента или даже * 69 (который позволял вам перезвонить последнему человеку, который звонил вам), если вы не добрались до телефона вовремя, это было то.Вам придется подождать, пока они перезвонят. А что, если у звонящего есть что-то , действительно важное, , чтобы сказать вам или спросить? Было ужасно пропустить телефонный звонок. Спешите!

Если вы не поднимете трубку, это будет похоже на то, как если бы кто-то стучал в вашу дверь, а вы стояли за ней и не отвечали. Это было, по крайней мере, грубо и, вполне возможно, подло или жутко или что-то в этом роде. Кроме того, когда зазвонил телефон, всегда было так много вопросов, так много вещей, которые нужно было решить. Кто это был? Чего они хотели? Это было для… меня ?

«Привет, резиденция Мадригал», — говорил я, и это имело смысл для меня и для тех, кто был на другом конце провода.

Это стало своего рода культурным достоянием, которое люди могли использовать, чтобы понять коммуникацию с по технологии. Когда вы кому-то звонили, если этот человек был рядом, они брали трубку, здоровались. Если бы кто-то позвонил вам, если бы вы были там, вы бы подняли трубку, вы бы поздоровались. Так работали телефоны. Ожидание звукоснимателя сделало телефоны синхронной средой.

Я не придаю этому особого значения. Нет необходимости возвращаться к чистому состоянию телефонной культуры 1980-х годов.Просто что-то произошло, например, лишайник, растущий на камнях в тундре, или бактерии, разрушающие упавший персик. Жизнь сделала свое дело на неодушевленном субстрате и в нем. Но я хочу остановиться на существовании этого культурного слоя, потому что он исчезает.

Никто больше не берет трубку. Даже многие компании делают все возможное, чтобы не брать трубку. Из 50 или около того звонков, которые я получил за последний месяц, я мог отвечать четыре или пять раз. Рефлекс ответа, столь глубоко заложенный в людях, выросших в телефонной культуре 20-го века, исчез.

Телефонные станции той эпохи были тем, что ученый Роберт Хоппер назвал «не совсем ритуалом, а рутиной в той мере, в какой ее внешний вид приближается к ритуалу». Когда зазвонил телефон, все знали, что нужно отвечать и говорить на «литургии национального отношения». Теперь люди разучились подбирать слова, когда петь.

Есть много причин медленной эрозии этого достояния. Самый важный аспект — структурный: просто есть больше возможностей для общения.Обмен текстовыми сообщениями и связанные с ними мультимедийные вариации богаты и прекрасны: слова, смешанные с эмодзи, битмоджи, гифки с реакциями, обычные старые фотографии, видео, ссылки. Текстовые сообщения — это весело, слегка асинхронно, и им можно заниматься одновременно с большим количеством людей. Это почти так же быстро, как телефонный звонок, но не совсем так. У вас есть ваш Twitter, ваш Facebook, ваш рабочий Slack, ваша электронная почта, FaceTimes, получаемые от членов семьи. Столько маленьких зверушек сделали кольца устаревшими.

Но в последние пару лет появилась более конкретная причина для того, чтобы с осторожностью следить за звонком моего телефона.Возможно, 80 или даже 90 процентов звонков, поступающих на мой телефон, — это тот или иной спам. Теперь, если я слышу, как мой телефон гудит на другом конце комнаты, я сначала очень рад, если думаю, что это текст, но когда он продолжает поступать, и я понимаю, что это звонок, я даже не хочу подойти. Мой телефон звонит только один или два раза в день, а это значит, что я могу прожить целую неделю без единого телефонного звонка, который я (или программа Apple) могу даже идентифицировать, не говоря уже о том, чтобы ответить.

Незапрошенные звонки по телемаркетингу.Существуют прямые вызовы роботов, которые просто доставляют записанные сообщения. Есть телемаркетеры-киборги, которые сидят в центрах обработки вызовов и проигрывают заранее записанные фрагменты звука, чтобы имитировать разговор. Есть телефонные звонки со спамом, единственной целью которых, кажется, является проверка того, что ваш номер телефона действителен и работает.

Федеральная комиссия по связи пыталась замедлить звонки роботов уже как минимум полдесятилетия, но, похоже, ничего не сделала, чтобы остановить волну. YouMail — это приложение, которое пытается заблокировать такие вызовы, и они создают оценку того, сколько роботов делается каждый месяц.Цифры ошеломляют, и апрель 2018 года показал их рекордно высокий уровень. Диаграмма

Телемаркетологи, конечно же, были первыми людьми, которые воспользовались стремлением телефонной культуры взять трубку. Но люди стоят денег, даже мой тупой подросток сам звонил руководителям заводов в Алабаме, пытаясь продать им программное обеспечение для управления их паспортами безопасности материалов. Людям надоедает их дерьмовая, однообразная работа. Люди уходят.

Машины — по крайней мере, программное обеспечение, которое может набирать телефонные номера — дешевы.Они не напиваются, не возвращаются в школу и не рожают больного ребенка. Они просто звонят и звонят, звонят и звонят. Как правило, когда я совершаю ошибку, поднимая трубку, возникает просто мертвый воздух, может быть, всего на несколько секунд, когда кто-то подключается, или, может быть, — если я ничего не говорю — какое-то время до тех пор, пока машина зависает. Иногда это записанное сообщение. И что еще хуже, в большинстве случаев я даю спамеру ценную информацию о том, что мой номер — это действующий номер, который они будут продавать следующему спамеру.

Это происходило 3,4 миллиарда раз в прошлом месяце, когда кто-то должен был принять решение принять или отпустить и уступить изменению.

10 причин взять телефон в руки

Недавно я заметил, что тенденция поколения миллениалов избегать телефонных разговоров быстро распространяется на людей всех возрастов. Все началось со смартфонов. Текстовые сообщения заменили отправку голосовых сообщений, и теперь все разговоры происходят с помощью больших пальцев. Звонок кому-то теперь стал второстепенным в списке приоритетов общения и даже часто пренебрегается.

Конечно, письменное общение имеет свои преимущества.

• Вы можете передать свое сообщение вне зависимости от того, доступен ли другой человек.
• Вы можете отвечать, не беспокоясь о часовых поясах или режимах сна.
• Вам не нужно тратить время на ненужные болтливые сплетни.

Но у телефона есть преимущества, которых никогда не преодолеют текстовые сообщения и электронная почта. Это по-прежнему важный инструмент делового этикета, и его следует в равной степени учитывать в современной коммуникационной среде.Вот 10 сценариев, в которых телефонный звонок помогает лучше всего.

Проблема с текстовыми сообщениями или электронной почтой заключается в том, что вы никогда не знаете, когда кто-то ответит вам. Вам нравится думать, что другой человек сидит и ждет вашего сообщения, но это не всегда правда. В наши дни, когда кто-то видит ваше имя в звонящем телефоне, они знают, что вы прилагаете дополнительные усилия, чтобы поговорить с ними. Конечно, если они действительно заняты, на встрече, спят или прячутся от вас, идентификатор вызывающего абонента сообщит им, и вы перейдете на голосовую почту, которую они все равно редко проверяют.По крайней мере, теперь вы можете выражать себя искренними эмоциями .

Моя жена Ван недавно координировала мою работу за границей, и в логистике было задействовано шесть разных людей в разных часовых поясах. После пяти загадочных разговоров по электронной почте, которые создали еще большую путаницу, она буквально кричала на компьютер. Наконец я предложил конференц-связь. Через 30 минут на все вопросы были даны ответы, все выровнялись, и Ван от разочарования превратился в облегчение.Сейчас она недавно нанятый телефонный адвокат.