Почему интернет не работает в телефоне: Что делать, если не работает мобильный интернет?

Posted on by alexxlab

Содержание

Перестал работать интернет на мобильном телефоне: почему пропадает, не грузит

Большая часть пользователей сотовой связи не представляет своих будней без всемирной паутины. Практически все услуги мобильных операторов, такие как погода, социальные сети, новости становятся недоступными, если не работает интернет на телефоне. Это создает массу неудобств для пользователя, поэтому стоит разобраться с причинами данной проблемы.

Почему не работает интернет на телефоне

Доступность всемирной паутины очень важна для пользователя

Если не работает мобильный интернет, то первое, что нужно сделать, это проверить включение передачи данных. Эта функция находится в «Настройках» в разделе «Подключения» в подпункте «Сетевые подключения». В появившемся меню «Использование данных» нужно активировать мобильный трафик.

Займы

Подбор кредита

Дебетовые карты

Кредитные карты

Счет РКО

Рефинансир
ование

Осаго

Ипотека

Вклады

Инвестиции

Еще одна причина, почему не ловит интернет – это ограниченный доступ к интернету по Wi-Fi. Последовательность действий по исправлению данной ситуации должна состоять из следующих шагов:

  1. Перезагрузка смартфона.
  2. Деактивация, а потом активация сети Wi-Fi. В данном пункте необходимо проверить отсутствие включения режима полета.
  3. Проанализировать наличие других устройств, которые подключены к этой сети. Если на них также будет отсутствовать интернет, то дело, скорее всего, в роутере.
Очень важно разобраться с первопричиной отсутствия доступа к интернету

Нет интернета в телефоне, хотя он подключен

Чаще всего не работает интернет на телефоне из-за банального сбоя даты или времени на гаджете. Данный пункт специалисты рекомендуют проверить в первую очередь. И обратить внимание следует не только на эти показатели, но и на формат даты, а также часовой пояс.

Обратите внимание! Желательно задать все параметры,касающиеся даты и времени, вручную и снова проверить работу телефона.

Еще одна причина, почему не работает мобильный интернет – это блокировка доступа к вай-фай всевозможными антивирусами. Если дело касается Андроида, то данная ОС поддерживает ограничение трафика при достижении определенного лимита. Это делается для того, чтобы пользователь не ушел в минус. В этом случае на экране гаджета должно появиться соответствующее уведомление. Параметром можно управлять и изменить показатель для отключения в «Настройках» в пункте «Передача данных».

Самый частый и банальный вариант – это просто закончился трафик. Эти данные необходимо постоянно контролировать, так как после просмотра всего нескольких фильмов он может неожиданно закончиться. Все показатели по остатку находятся в открытом доступе в личном кабинете мобильного оператора. Для этого просто нужно зайти на сайт провайдера и ввести номер телефона. После этого придет подтверждающая СМС с цифровым кодом.

Отсутствие интернета может стать настоящей проблемой для пользователя

Что делать, если пропал интернет на телефоне

Первоочередно для исправления ситуации, когда не доступен интернет, необходимо определиться с причиной этой неприятности. Интернет может отсутствовать из-за:

  • не активного индикатора сети на экране телефона. Эта проблема является следствием нахождения пользователя вне зоны работы мобильного оператора. Местами, где обычно отсутствует интернет, являются поезда, электрички, метро. Также проблема может возникнуть вне населенных пунктов. Но, если ранее в данном конкретном месте сбоев сети не наблюдалось, то следует искать причину в каком-то другом факторе, например, гаджет перестал работать.
  • возникшей необходимости перерегистрации в сети. После разблокировки телефона также может «пропасть» интернет. Это явление временное и простая перезагрузка аппарата способна с легкостью решить проблему. Иногда перерегистрация может понадобиться после отсутствия в зоне покрытия работающего с пользователем мобильного оператора. Также необходимо провести перезапуск, то есть, перезагрузить смартфон.
  • отсутствия денежных средств на счету мобильного телефона. Отрицательный баланс – это стопроцентный фактор, который приводит к моментальному отключению доступа в интернет. Тут все легко – просто вносится необходимая сумма на счет телефона и перезагружается гаджет.
  • отключения иконки «Передача данных». Если данный пункт в настройках не является активным, то подключиться к всемирной паутине не получится. Активация проводится простым перетягиванием бегунка в позицию «Подключено».
  • некорректно введенной точки доступа. Ошибка может быть из-за невнимательного введения данных самим пользователем или по причине сбоя системы. В любом случае решение вопроса лучше осуществлять совместно с оператором и его службой поддержки.

Нет денег на счету

Удобной функцией для невнимательного пользователя является автоматическое пополнение счета и поддержание положительного баланса.
Настроить автоматическое списание не сложно, достаточно просто подключить услугу к карте и проблема сама собой исчезнет.

При отсутствии действующей карты придется самостоятельно следить за балансом гаджета, чтобы не оказаться в неприятной ситуации. Если не получается открыть страницы мобильного браузера, то первоочередно необходимо запросить у оператора состояние счета.  Для удобства пользователей каждый оператор на своем сайте размещает варианты решения данного вопроса:

  • Через личный кабинет абонента.
  • С помощью USSD-запроса.
  • Нужно просто позвонить, набрав для «Мегафон» – *100#, «Билайн» – *102#, «Теле2» – *105#, МТС – *100#.

При отрицательном балансе следует пополнить счет и доступ сразу восстановится.

Внешний вид индикатора сети на смартфоне

Вне зоны сети

Еще одна причина отсутствия интернета – это нахождение абонента вне зоны покрытия используемой сети. Что делать если не ловит интернет? В первую очередь необходимо проверить наличие соответствующей иконки на экране телефона. Значок располагается вверху и оповещает не только об отсутствии сигнала, но и о качестве соединения. Связь может пропасть или быть плохой даже в густонаселенных спальных районах.

Обратите внимание! Иногда, чтобы поймать сигнал, приходится выходить на открытые участки или даже подниматься на возвышенности.

Также сигнал может отключаться или пропадать в пути. В данном случае восстановить доступ к мобильному интернету не получится, необходимо просто дождаться момента, когда значок на экране станет активным.

Далеко не во всех населенных пунктах доступно не только 4G, а даже 3G соединение. Ознакомиться с зоной покрытия конкретного оператора можно на официальном сайте. Чаще всего данная информация будет отображаться на карте. Также на экране можно видеть уровень сигнала, который характерен для конкретного места.

Отключена передача данных в смартфоне

Но, к сожалению, не только отрицательный баланс и «плохой» сигнал являются причиной отсутствия мобильного интернета. Когда проверены эти два фактора и дело не в них, то необходимо проверить настройки самого телефона. В данном меню должен быть активен бегунок подключения. Если по какой-то причине это не так, то его следует активизировать и уже тогда подключаться заново к мобильному интернету. Иногда в дополнение к этим действиям требуется выполнить перезагрузку гаджета.

Передача данных на устройствах, поддерживающих операционную систему Андроид

Обратите внимание! Передача данных вызовет затруднение, если на экране индикатор будет показывать слабый сигнал.

Включен режим полета

Довольно банальной, но очень часто встречаемой причиной отсутствия так необходимого интернета является включенный режим авиаперелета. В независимости от причины, по которой данная настройка является активной, подключение интернета в этом случае невозможно. Но решение проблемы лежит на поверхности. Исправить ошибку очень просто – нужно просто деактивировать данный режим и спокойно продолжать путешествие по просторам интернета.

Проблемы с настройкой APN

Интернет также может перестать грузиться из-за сбоя настроек. Возобновить их можно при помощи оператора сотовой связи. Для этого необходимо просто позвонить на горячую линию или отправить соответствующий запрос.

Получить помощь можно посредством СМС или бесплатного звонка:

  • У «Мегафона» это SMS с введенной цифрой 1 на номер 5049.
  • У «Билайна» необходимо позвонить на номер 06503.
  • Восстановить настройки МТС можно, если отправить пустое поле в сообщении на номер 1234.
  • Для «Теле2» это звонок на номер 679.

А можно почувствовать себя программистом и попробовать настроить гаджет самостоятельно. Для этого в «Настройках» средства связи следует открыть окно «Точки доступа APN» и провести сверку увиденных данных с информацией, которая находится в открытом доступе на сайте оператора. У всех известных поставщиков мобильных услуг эту информацию можно найти в разделе помощи.

Обратите внимание! Как правило, данные APN в обязательном порядке приходят в сообщении при первоначальной установке симки. Но, к сожалению, пользователи редко сохраняют эти данные.

В мобильнике данная информация хранится в «Настройках» в разделе «Мобильные сети». В меню «Точка доступа» следует сменить имеющуюся точку или просто создать новую. После перезагрузки аппарата доступ к интернету должен восстановиться. Если и это не помогло, то необходимо выполнить сброс всех параметров данной сети. Но эта функция применима только к последним моделям смартфонов.

Последовательность настройки новой точки доступа

На примере сбоя в доступе к интернету у оператора МТС можно проследить алгоритм примерных действий, которые идентичны и у остальных поставщиков мобильных услуг.

Пошаговый порядок необходимых мероприятий для устройств, работающих на операционке Андроид:

  1. В окне «Параметры» открыть «Мобильные сети» и выбрать «Точка доступа APN». В открывшейся вкладке активировать панель «Создать новую точку доступа».
  2. В всплывшем окне необходимо вставить следующие параметры: имя – МТС интернет, точка доступа – internet.mts.ru, пароль – МТС (программа может потребовать выполнить заполнение данных параметров на английском языке).
  3. Сохранить вновь введенную точку доступа и поставить галочку на параметре «По умолчанию».
  4. Вернувшись в предыдущее меню, нужно включить «Передачу данных».

Важно! Для каждой операционной системы последовательность действий может разительно отличаться.

Если необходимо настроить доступ на гаджете, работающем на системе IOS, то действия должны быть следующими:

  1. В «Параметрах» выбрать «Сотовая связь передачи данных» и прописать необходимые для данной операционки значения. То есть, точка доступа APN – интернет, имя – MTS, пароль – МТС.
  2. После ввода данных, как и в случае с Андроидом, в предыдущем меню следует провести активацию сотовых данных.

Проще всего настроить доступ на гаджете, наделенном операционкой Windows Phone:

  1. В «Параметрах» выбрать подпункт «Добавить точку интернет-доступа» и прописать всего лишь одно значение в открывшемся окне – точка доступа Internet.
  2. Вновь введенный показатель надо сохранить и активировать передачу данных.

Независимо от того, на каком устройстве изменялись параметры, очень важно после всех сохранений сделать перезагрузку. То есть, выключить, а потом включить мобильное устройство.

Важно! Если есть сомнения в своих силах, то можно просто обратиться в службу поддержки сотового оператора любым удобным для пользователя способом.

Поиск доступной сети может принять комичную форму

Не работает интернет на новой симке

Данная проблема возникает чаще всего в том случае, когда на новый телефон пользователь устанавливает старую СИМ-карту. Это может быть обусловлено даже незначительными повреждениями на симке.

Проверить карту очень просто – нужно просто вставить ее в другой телефон. И уже от полученного результата будет зависеть, что делать со старой СИМ-картой. Чаще всего операторы мобильной связи абсолютно безвозмездно выдают новую симку.

Если ни один из предложенных вариантов не привел к работе интернета, то можно пойти на крайние меры и сбросить все настройки аппарата до заводских. Данная процедура называется Hard Reset. Такой вариант решения проблемы, как правило, помогает устранить аппаратные проблемы телефона.

Помните! Перед полным очищением телефона рекомендуется сохранить всю нужную информацию, так как она больше не будет доступна.

Важно понимать, что неполадки в работе могут возникнуть также у оператора. Данное обстоятельство – это довольно редкое явление и больше относится к форс-мажору, но все же имеет место быть. Также неполадки часто возникают в максимально людных местах, где из-за большого скопления пользователей, желающих подключиться к всемирной паутине, перегружается линия.

У большинства пользователей в телефоне целая жизнь

Не зависимо от того, по какой причине отсутствует доступ к сети интернет у пользователя, главное – это определить проблему и согласно вышеприведенным инструкциям исправить данную неприятность.

Последнее обновление — 7 июля 2022 в 06:22

Не работает мобильный интернет на телефоне? Вот несколько решений

У вас внезапно возникли проблемы с подключением к мобильному интернету? У нас есть несколько советов и рекомендаций, которые помогут вам вернуться в строй в кратчайшие сроки.

— Advertisement —

Наши смартфоны — это незаменимые крошечные карманные компьютеры, но они стали настолько удобными, что мы уже почти не можем без них жить. Подключение к Интернету основа работы смартфона, поэтому всякий раз, когда данные перестают работать, кажется, что мир останавливается. Что вы делаете, чтобы вернуться в сетку? Возможно, вы столкнулись с проблемой передачи данных по сотовой связи. Вот несколько решений для восстановления мобильного интернета.

Читайте далее: Как сбросить Windows 10 до заводских настроек!

  • Включен режим полета?
  • Попробуйте перезагрузиться
  • Проверьте свой тарифный план мобильной связи
  • Проверьте SIM-карту
  • Это может быть Google
  • Перебои в работе и прием
  • Сбросьте APN
  • Сброс настроек сети
  • Сброс заводских данных
  • Обратитесь за помощью к профессионалам

Примечание редактора: Некоторые инструкции в этой статье были сделаны с помощью Xiaomi Mi 11 5G под управлением Android 12. Имейте в виду, что шаги могут немного отличаться в зависимости от вашего смартфона.

Включение и выключение режима полета

Иногда самое очевидное оказывается самым надежным. Если интернет соединение стало плохим или вовсе не работает, первое, что нужно сделать — включить и выключить режим полета. Это можно сделать, просто спустите вниз панель уведомлений и нажмите на значок самолета, также это может сделать через настройки.

Как включить/выключить режим полета:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Зайдите в Сеть и Интернет .
  3. Найдите режим полета. Рядом с ним будет переключатель. Нажмите на него, чтобы включить или выключить.

Кроме того, включение и выключение режима полета может сбросить настройки и вернуть все в нормальное состояние. Если телефон не был в режиме полета, тогда продолжайте включать и выключать эту функцию и посмотрите, сможет ли это снова заставить мобильный интернет работать.

Презагрузите смартфон

Каким бы необъяснимым это ни было, мы заметили, что большинство проблем со смартфонами устраняются простой перезагрузкой. Множество возможных несоответствий может вызвать проблемы с мобильными интернетом, и, скорее всего, если вы здесь ищете ответы, проблема с вашим телефоном немного сложнее, но не помешает напомнить вам о том, чтобы попробовать старую добрую перезагрузку. Это просто может сработать.

Как перезагрузить телефон Android:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Нажмите «Перезагрузить » , чтобы перезагрузить смартфон.

Проверить свой тарифоный план?

Некоторые планы мобильного интернета имеют ограничения. Ознакомьтесь с условиями вашего тарифного плана и посмотрите, не использовали ли вы больше данных, чем следовало бы. Вы можете быть ограничены или урезаны. Кроме того, примите во внимание тот факт, что вы забыли заплатить. Даже лучшие из нас иногда забывают о счетах. Не говоря уже о том, что иногда карты отклоняются без видимой причины.

Читайте также: Как включить и выключить режим полета на iPhone

Выньте и вставьте SIM-карту

SIM-карты могут перемещаться, и иногда pin-коды могут выходить из строя. Неплохо бы немного поиграть с SIM-картой, если описанные выше действия вам не помогли. Вытащите сим-карту и вставьте обратно. Может быть, попытаться немного почистить её. Попробовать не повредит! Это отличный способ попытаться снова заставить мобильный интернет работать.

Это Гугл?

Если конкретно приложения Google не работают с мобильным интернетом, есть небольшая вероятность, что это как-то связано с поисковым гигантом. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы увидеть, вернется ли все в нормальное русло.

Очистите кэш в приложении Google Play Services:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Зайдите в Приложения .
  3. Выберите Просмотреть все приложения .
  4. Найдите и войдите в Google Play Services.
  5. Нажмите Очистить всё.
  6. Выберите Ок.

Ищите системные обновления:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Зайти в Систему .
  3. Выберите Обновление системы .
  4. Нажмите Проверить наличие обновлений .
  5. Система сообщит вам, есть ли доступное обновление. Следуйте инструкциям, чтобы установить его.

Сбросить настройки сети

Если вы попробовали все вышеперечисленное, но ничего не изменилось, пора сделать более решительный шаг. Сброс настроек сети. Вот как это сделать:

  1. Перейдите в Настройки, затем найдите пункт Сброс или Резервное копирование и сброс. Нажмите на него.
  2. В списке выберите Сброс настроек сети. Помните, что на этом шаге будут удалены все настройки сети, включая сохраненные сети Wi-Fi, сопряженные устройства Bluetooth и так далее. Если вы уверены, что хотите продолжить, нажмите Сбросить настройки.
  3. Вам будет предложено ввести свой PIN-код, если он у вас есть. Введите и подтвердите сброс настроек сети.

Как только вы это сделаете, подождите пару минут — новые сетевые настройки должны быть получены телефоном автоматически. Если ничего не происходит, старая добрая перезагрузка всегда спасает, но в конце концов соединение LTE должно вернуться в нормальное состояние. Сброс к заводским настройкам тоже может помочь, но не прибегайте к нему, если вы сначала не пробовали все шаги выше.

Удалите и повторно добавьте аккаунт Google:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Зайдите в Аккаунты и синхронизация.
  3. Нажмите на свой аккаунт Google .
  4. Выберите Ещё.
  5. Нажмите «Удалить аккаунт» .
  6. Вернитесь в «Аккаунты и синхронизация» и выберите «Добавить аккаунт», чтобы повторно добавить ее.

Читайте далее: Как изменить или сбросить пароль в Instagram

Перебои в работе сотовой связи

Вы находитесь на лоне природы? Может быть, вы находитесь в бетонном здании. Или вы просто проходите через район с плохим приемом. Всегда есть вероятность, что вы недоступны для сети, что может вызвать проблемы с мобильным интернетом.

Сбросьте APN

Ваш APN — это способ подключения телефона к сети оператора мобильного интернета. Думайте об этом как о пароле Wi-Fi для мобильного интернета, но гораздо более сложном, с настройками IP, деталями шлюза и многим другим.

Как сбросить настройки APN:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Зайдите в SIM-карты и мобильные сети.
  3. Нажмите на свою SIM-карту .
  4. Прокрутите вниз и выберите «Точка доступа (APN)» .
  5. Нажмите на кнопку Сброс.
  6. Чтобы Восстановить по умолчанию.

Сбросить настройки сети

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, это может означать, что по пути были изменены какие-то посторонние настройки. Скорее всего, это связано с сетью, поэтому сброс сети к заводским настройкам по умолчанию может устранить проблему.

Как сбросить настройки сети:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Выберите Подключение и общий доступ .
  3. Зайдите в Сброс Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth.
  4. Нажмите «Сбросить настройки».
  5. Выберите ОК.

Сброс до заводских настроек

Если всё вышеперечисленное не позволяет восстановить мобильный интернет, продолжайте и сделайте сброс заводских данных. Это сотрет все данные с телефона и вернет все настройки к заводским настройкам по умолчанию. Это означает, что ваш телефон останется таким же, как при первом включении (с точки зрения программного обеспечения).

Это устраняет практически все проблемы с программным обеспечением, с которыми вы можете столкнуться. Это лучшее решение многих проблем, но его следует использовать в крайнем случае из-за неудобств, связанных с удалением всех данных.

Как восстановить телефон Android до заводских настроек:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Выберите О телефоне .
  3. Зайдите в Сброс настроек .
  4. Нажмите Стереть все данные (сброс настроек) .
  5. Нажмите «Стереть все данные».

Подробнее: Как восстановить заводские настройки Android-устройств

Обратитесь за профессиональной помощью

Теперь, если ни один из этих советов не поможет, вам, вероятно, потребуется, чтобы профессионал лично осмотрел устройство. На данный момент это может быть проблема с оборудованием. Обратитесь к производителю вашего телефона, оператору связи или даже в Google. Возможно, также пришло время обратиться к вашему страховому провайдеру, если он у вас есть.

Есть вероятность того, что у телефона проблемы с оборудованием, и в этом случае проблема серьезная, и мы мало чем можем вам помочь. Проверьте, по-прежнему ли на ваш телефон распространяется гарантия. Если это не так, и вы предпочли бы не ремонтировать его, у нас есть списки отличных телефонов Android и бюджетных смартфонов для замены вашего сломанного телефона. Кроме того, подумайте о том, чтобы в следующий раз оформить страховку; всегда лучше проявлять инициативу в этом вопросе.

Больше от автора

Похожие посты

Advertisment

Последние посты

Почему не работает интернет на телефоне: все причины и решения

Всем привет! Сегодня мы будем разбирать вопрос – почему не работает интернет на телефоне. При этом причин может быть достаточно много, а симптомов ещё больше: постоянно пропадает, исчезает, не ловит, не подключается интернет, медленно грузит страницы на сайтах и т. д. Если у вас в процессе возникнут какие-то вопросы или будут свои дополнения, которыми вы хотите поделиться с другими читателями портала – пишите в комментарии.

Содержание

  1. Первые действия
  2. Проверка баланса
  3. Включен режим полета
  4. Выключен мобильный интернет
  5. Ручная настройка точки доступа
  6. Вне зоны действия сети
  7. Сбой системы
  8. Задать вопрос автору статьи