Honor, Huawei стал плохо ловить сеть интернет: что делать?

Главная » Общие вопросы

Любой мобильный телефон просто обязан хорошо ловить сеть. Если это не так, то основной функционал такого устройства может быть ограничен или вообще недоступен.

В этом материале мы разберем ситуацию, при которой мобильный телефон Honor, Huawei стал плохо ловить сеть, возможные причины этой неприятности, а также решения подобной проблемы.

Проблема и методы ее решения

Итак, рассмотрим следующую ситуацию (так как именно с ней столкнулся ряд владельцем смартфонов Хуавей или Хонор):

1. Есть мобильник Huawei или Honor, на который устанавливается глобальное обновление EMUI 9.1.
2. После обновления некоторые владельцы отмечают, что упала скорость интернета, сама связь стала хуже. К примеру, в местах, где раньше все было хорошо, теперь все не так радужно. Мобильник плохо ловит сеть.

Естественно, возникает вопрос – что делать? Так как доступ к интернету – один из основных функционалов современного мобильного устройства.

Рекомендации

Прежде чем переходить к конкретным решениям, нужно исключить вероятность влияния на скорость работы со стороны тех сайтов, которые посещает человек. Вполне возможно, что причина в них. Поэтому изначально попробуйте зайти на какой-то другой веб-ресурс и оцените результат. Если он аналогичный – переходите к дальнейшей инструкции:

• Выполнить закрытие ненужных в данный момент приложений, которые могут присутствовать в так называемом фоновом режиме. От большинства из них можно «избавиться», если выполнить банальную перезагрузку мобильника;
• Активировать, пальцем вниз по экрану, строку состояния в расширенный режим – до панели уведомлений. Обратить внимание – а подключен ли смартфон вообще к сети 2g/3g? Если соответствующая иконка не подсвечена, то стоит ее включить;
• На некоторое время обеспечить взаимодействие пальцем на иконку «Мобильная передача данных», чтобы открылись профильные настройки.
  При наличии возможности активировать 4G. В этом режиме передача данных осуществляется намного быстрее;
• Не выходя из настроек, совершить переход в раздел, который называется «Точки доступа (APN)». В нем воспользоваться инструментов «Сброс настроек».

Также стоит оценить, при наличии возможности, качество сети от разных операторов мобильной связи. Возможно, что причина кроется в неудовлетворительном оказании услуг от одной из компании. Или просто место, где осуществляется проверка, находится слишком далеко от вышки.

Еще один важный момент – не все люди знают, что VPN-подключение медленнее классического варианта. Поэтому стоит опять зайти в строку состояния и внимательно ее рассмотреть. Если в этом месте отображается значок, который выглядит как ключ, то стоит сделать следующее:

• Перейти в стандартные настройки мобильника;
• В списке обнаружить раздел, который называется VPN;
• Деактивировать этот функционал.

Если еще ряд советов, к которым стоит прислушаться:

• Полезным может оказаться обращение к оператору, который предоставляет услуги связи. Существует вероятность, что у используемого тарифа присутствует какие-то ограничения, которые включаются при достижении определенного лимита. Если это так, то стоит задуматься о смене компании-оператора;
• Одна из возможных причин, которая может делать сигнал хуже, это различные средства защиты, изготовленные из металла – чехлы. Если при его снятии ситуация улучшается, то стоит задуматься о замене на аналог из пластика;
• Также рекомендуется посетить раздел «Сброс настроек сети». В нем необходимо инициировать сброс телефонных настроек, которые как раз и связаны с сетью. Следствием этой процедуры является необходимость восстановления информации о Wi-Fi сетях и Блютуз-устройствах. Так как она будет утеряна полностью.

При отсутствии нужного результата после всех выше перечисленных способов, необходимо будет подготовить мобильное устройство и вместе с необходимыми документами отправить смартфон на проверку в фирменный сервисный центр компании-производителя.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Почему плохая связь на мобильном телефоне?

Если сеть постоянно пропадает, значит на пути у радиоволны возникла преграда. О том, что может помешать свободной передаче сигнала читайте в статье.

Слабый сигнал проявляет себя по-разному: вы не можете совершить исходящий вызов, вам не могут дозвониться, во время разговора не слышно собеседника, интернет работает медленно. Чтобы решить проблему, важно понять, почему телефон плохо ловит сеть. Об этом мы и расскажем дальше.

Удаленность базовой станции или сложный рельеф

Стабильность и качество мобильной связи зависит от удаленности базовой станции (БС). В среднем одна станция обеспечивает зону покрытия сети в радиусе 5-8 км. Поэтому с проблемой плохой связи чаще сталкиваются жители отдаленных поселков и деревень, где нет собственной БС и сигнал поступает из близлежащего населенного пункта.

Также проблема слабого сигнала бывает связана с особенностями рельефа – холмистая местность с густой растительностью препятствует распространению радиоволн, как и большое количество высотных зданий в густонаселенных мегаполисах. Иногда сеть плохо ловит исключительно в квартире или в доме, а на улице сигнал отличный. Причина кроется в том, что железобетон тоже является серьезной преградой для сигнала.

Металлический чехол

В стремлении защитить гаджет от механических повреждений многие покупают прочные чехлы или задние крышки из тонкого металла. Аксессуар предотвращает появление сколов и царапин, но металл – это отличный поглотитель электромагнитных волн. Поэтому металлический чехол часто приводит к сбоям сигнала.

Иногда у обычного на вид силиконового или кожаного чехла внутри есть алюминиевая вставка. Это тоже ухудшает прием. Чтобы понять, не является ли аксессуар причиной плохой связи, протестируйте качество сигнала в нем и без него.

Сим-карта

Если с момента покупки сим-карты прошло много лет, а вы ни разу ее не меняли, низкое качество сотовой связи может быть связано с этим. Старая модель сим-карты ограничивает доступ к сети из-за устаревших протоколов. Сегодня существует три вида карт:

• полноразмерная;
• микро-SIM;
• нано-SIM.

Полноразмерная сим-карта не адаптирована к 4G, она поддерживает только 2G/3G. А самостоятельная обрезка делает SIM непригодной для использования.

Физически изношенная карта с потертой или намокшей микросхемой тоже может влиять на качество приема сети.

Решить проблему просто – достаточно обратиться в офис оператора и попросить заменить сим-карту на нужный формат с сохранением прежнего номера. Большинство компаний предоставляют услугу бесплатно.

Прошивка

После установки кастомной прошивки на айфон или андроид сеть может давать сбои или вовсе пропадать. Кастомные, то есть модифицированные прошивки, создаются неофициальным производителем или группой пользователей. Они дают ряд преимуществ, но из-за них иногда перестают корректно работать некоторые функции на телефоне.

Если вы решили установить одну из таких прошивок, но она вам не подошла, можно восстановить предыдущую версию с помощью резервной копии. Если вы не сделали резервную копию перед установкой, обратитесь в сервисный центр – вам переустановят официальную версию прошивки.

Перегрузка сети

С этим чаще сталкиваются жители мегаполисов. Когда слишком много абонентов подключаются к одной вышке, качество связи снижается. Исправить положение поможет репитер или смена оператора. Репитер – устройство для усиления сигнала, которое можно приобрести и установить самостоятельно. Если у вас возникнут проблемы с его выбором и установкой, специалисты GSM-LINK помогут подобрать оборудование и аккуратно смонтируют его.

Мы перечислили основные причины плохого сигнала. Разобравшись, что привело к проблеме с сетью, вы сможете устранить ее и насладиться хорошей связью и быстрым мобильным интернетом. Как замерить уровень сигнала читайте в нашей новой статье.

Почему у меня такой медленный Интернет [обновлено]

Интернет стал необходимостью, и Организация Объединенных Наций даже объявила его одним из основных прав человека. К сожалению, каждый месяц мы получаем бесчисленное количество сообщений от людей, которые задаются вопросом: «Почему мой интернет внезапно стал таким медленным?»

Некоторые исправления скорости интернета обманчиво просты в реализации, но это не значит, что вы не должны подходить к ним так же, как профессиональный сетевой администратор.

С помощью NetSpot, простого в использовании приложения для MacOS и Windows для исследования беспроводных сетей, анализа Wi-Fi и устранения неполадок, вы можете мгновенно собирать кучу информации о ближайших беспроводных сетях и визуализировать свою собственную беспроводную сеть, чтобы увидеть области сигнала слабости, называемые мертвыми зонами.

1. Найдите лучшее место для вашего маршрутизатора

Место, где вы размещаете свой маршрутизатор, возможно, является наиболее важным фактором, определяющим скорость вашего интернета. Чем дальше от маршрутизатора вы находитесь, тем слабее сигнал Wi-Fi, поэтому вам следует найти место, откуда ваш маршрутизатор сможет покрыть весь ваш дом или квартиру, а не только одну или две комнаты. Режим опроса NetSpot может помочь вам увидеть, какие комнаты покрыты сильным сигналом Wi-Fi, а какие почти не покрыты.

Также важно избегать размещения маршрутизатора рядом с источниками электромагнитных полей, такими как микроволновая печь или различные устройства Bluetooth. Микроволновые печи работают на частоте 2,45 ГГц, что опасно близко к диапазону Wi-Fi 2,4 ГГц. Если возможно, положите маршрутизатор на полку, а не просто оставляйте его на земле или прячьте за мебелью.

2. Уничтожить всех пожирателей пропускной способности

Пожиратели пропускной способности — это приложения, которые подключаются к Интернету и используют всю доступную пропускную способность, загружая или выгружая данные. Некоторые из крупнейших виновников включают службы синхронизации файлов, такие как OneDrive, Google Drive и Dropbox, но часто виноваты клиенты BitTorrent, платформы цифрового распространения, такие как Stream, и даже некоторые облачные решения для защиты от вредоносных программ.

В большинстве случаев можно ограничить пропускную способность, которую могут использовать эти приложения. Конечно, вы всегда можете просто убить их.

3. Устранение неполадок вашего оборудования

Пробовали ли вы выключить и снова включить маршрутизатор? Если нет, то вы определенно должны. Вы будете удивлены, узнав, сколько проблем с медленным интернетом можно решить с помощью мощной кнопки питания. Конечно, даже у кнопки питания есть свои ограничения, когда требуется тщательное устранение неполадок. У большинства производителей маршрутизаторов есть руководства по устранению неполадок на их веб-сайтах, и именно с них вам следует начать.

4. Попробуйте другой DNS-сервер

DNS-сервер — это сервер, который содержит базу данных общедоступных IP-адресов и связанных с ними имен хостов. Обычно его предоставляет ваш интернет-провайдер, который может использовать его для ограничения доступа к определенным веб-сайтам. Когда DNS-сервер становится перегруженным, веб-сайты загружаются целую вечность.

К счастью, большинство маршрутизаторов позволяют переключаться на другой DNS, например, на Google Public DNS, бесплатную службу системы доменных имен, предлагаемую пользователям Интернета по всему миру компанией Google, или на OpenDNS, службу, которая расширяет систему доменных имен, добавляя такие функции, как защита от фишинга и дополнительная фильтрация контента в дополнение к поиску DNS.

5. Обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP)

В конце концов, скорость вашего интернет-соединения зависит от вашего интернет-провайдера так же, как и от вас. Вы ничего не можете сделать с проблемой конфигурации сети вашего интернет-провайдера, кроме как пожаловаться.

Если вы выполнили все шаги, описанные выше, и у вас есть тест скорости, чтобы убедиться, что скорость вашего интернета намного ниже, чем должна быть, не медлите и звоните. Некоторые интернет-провайдеры даже предоставляют поддержку в чате и по электронной почте.

Советы по повышению скорости домашнего интернет-соединения — информационные технологии

Возможно, вы знакомы с термином «последняя миля», который обычно относится к потребителю широкополосного доступа у себя дома.

Могут быть обстоятельства, характерные для вашего домашнего подключения к Интернету, которые могут привести к низкой скорости или нестабильным соединениям. Все кажется медленным? Используйте сайт тестирования скорости, например fast.com, чтобы проверить ваше соединение.

Вот несколько советов для людей, которые могут попытаться улучшить производительность дома:

Действия, влияющие на скорость вашего домашнего интернета

• Наличие множества устройств , одновременно подключенных к домашнему Интернету. Каждое подключенное устройство в вашем доме использует часть полосы пропускания.
• Несколько действий
  , которые одновременно используют большую полосу пропускания, например потоковая передача, игры, видеоконференции и загрузка больших файлов
• Подключение по Wi-Fi. Проводное соединение, как правило, быстрее.
• Помехи от других сетей Wi-Fi.
• Слишком много людей одновременно подключаются к одному веб-сайту или приложению.
• Объем отправляемого вами VPN-трафика может увеличить потребление вашей локальной пропускной способности. Как правило, вам потребуется использовать Global Protect только в том случае, если вы обращаетесь к службам, размещенным на LC, таким как LC Files. Если вам не нужно использовать службы VPN, отключение от Global Protect может повысить производительность.

Способы потенциально увеличить скорость интернета:

• Перенесите приложения для обмена сообщениями и социальных сетей на другие устройства.
• Отключить видео при использовании приложений для конференций.
• Периодически перезагружайте маршрутизатор. Маршрутизатор, иногда называемый шлюзом, — это устройство, которое получает «канал» от вашего домашнего интернет-сервиса и распространяет его для использования вашими подключенными компьютерами и устройствами. Вы можете найти кнопку сброса на маршрутизаторе, но рекомендуется отключить ее на 5-10 секунд, чтобы убедиться, что кэш маршрутизатора очищен.
• Держите шлюз и устройства вдали от препятствий (например, металла) и распространенных источников помех, таких как радионяни и микроволновые печи.
• Переместите устройства Wi-Fi ближе к маршрутизатору. Чем дальше они находятся, тем слабее сигнал и медленнее скорость.
• Разместите шлюз Wi-Fi в центральном месте дома или в офисе. Держите его в вертикальном положении и над полом, чтобы улучшить покрытие. Вот видео, демонстрирующее некоторые соображения по размещению маршрутизатора.
• Установите Mesh-систему у себя дома, в которой используется несколько подключенных устройств для увеличения радиуса действия и мощности сигнала Wi-Fi в вашем доме.
• Используйте Wi-Fi только с устройствами, не имеющими портов проводного подключения, такими как смартфоны и планшеты.
• При необходимости добавьте расширитель Wi-Fi для улучшения покрытия и мощности сигнала.
• Обновите свой план широкополосного доступа у своего интернет-провайдера или пожалуйтесь, если скорость, которую вы найдете в службе тестирования скорости, ниже той, за которую вы платите.

Аппаратные советы:

• Отключайте подключенные к Интернету устройства, когда вы их не используете.
• Очистите кеш браузера и файлы cookie.
• Выйдите из потоковых приложений после просмотра видео или прослушивания музыки.
• Регулярно перезагружайте устройства.
• Отключите автообновление приложений, игровых консолей и компьютеров.
• Обновите антивирусное программное обеспечение, драйверы, встроенное ПО, а также программное обеспечение компьютеров и устройств.
• Обновите старые устройства Wi-Fi до устройств с более новой и быстрой технологией Wi-Fi.

Советы по программному обеспечению:

• Масштаб:
  • Использование видеоконференций Zoom с VPN может снизить производительность вашего домашнего интернет-соединения. Используйте Global Protect/VPN только тогда, когда необходимо получить доступ к файлам и приложениям, доступным только в сети Lewis & Clark.
  • Держите аккумулятор ноутбука заряженным или подключенным. Когда батареи ноутбука разряжаются, производительность часто снижается в качестве стратегии энергосбережения.