Планшет перестал подключаться к wifi: Планшет не подключается к Wi-Fi

Posted on by alexxlab

Содержание

Планшет не подключается к WiFi, не видит сеть – причины

Мобильные компьютеры в виде смартфонов и планшетов — изобретение сравнительно новое, но уже крепко вошедшее в нашу жизнь. Вместе с планшетами мы сами стали более мобильными, быстрыми и продуктивными. Одним из важнейших факторов для быстрой работы на планшете является доступ к wifi. Не удивительно, что систематические неполадки в интернет-соединении воспринимаются как нечто катастрофическое. Если и Ваш планшет перестал видеть wifi или не подключается к wifi в открытом доступе, Вам следует задуматься о причинах этого и подыскивать мастера по ремонту планшетов.

Если у Вас нет времени самостоятельно менять настройки маршрутизатора или диагностировать более серьезные поломки, чтобы подключить Ваш планшет к сети, просто наберите номер 8(495)707-05-05 и специалисты нашего Сервисного Центра «Вежливый Сервис 5+» оперативно произведут настройку Вашей техники, а также дадут консультацию по дальнейшей эксплуатации. Также Вы можете оставить заявку на нашем сайте.

Если с беспроводным интернетом в доме все в порядке, Вы перезагрузили маршрутизатор, точно указали пароль, значит, проблему нужно искать дальше. Заранее стоит отметить, что в настройках самого планшета и в самом планшете ничего менять не нужно, особенно если Вы недавно его приобрели. Обычно все проблемы заключаются в настройках маршрутизатора.

Причин может быть несколько:

  • Несовпадение шифрования. Практически любые гаджеты подключаются и поддерживают тип шифрования. WPA-PSK\WPA2-PSK2 mixed. Если на Вашем роутере выставлен другой тип, просто нужно переключить его. Делается это так: Вам необходимо взять Ваш ноутбук, или любое другое устройство для выхода в интернет, которое роутер «видит». Необходимо запросить в строке поиска в браузере «IP-маршрутизатора» Далее, идем в основное меню Вашего ноутбука и при помощи комбинации клавиш windows + R, заходим в меню. Пишем в основном поисковике открывшегося меню IPCONFIG (конфигурация IP). Далее необходимо найти строку «Основной шлюз» с набором цифр напротив.
    Это и есть необходимые данные роутера. Нужно скопировать эти числа (их обычно около девяти) в строчку интернет браузера. Система запросит логин и пароль. Вводите admin и паролем еще раз продублируйте (вход в роутер не зашифрован, Вы сами вводите данные). В зависимости от вида вашего маршрутизатора, вы увидите его меню, нужно выбрать пункт «Расширенные настройки», далее пункт «Настройки безопасности». В этих настройках будет указана строка «Сетевая аутентификация». Это и есть Ваш тип шифрования сигнала. Из вариантов шифров, нужно выбрать WPA-PSK\WPA2-PSK2 mixed и сохранить. После этого производится перезагрузка роутера и Ваш планшет должен войти в сеть.
  • Если Ваш планшет не подключается к wifi и пишет «сохранено защита wp2», то, возможно, сработала «ошибка регионов». Отсутствие подключения часто связано с неправильной аутентификацией, а также с тем, что в параметрах Вашего планшета могут стоять данные (и время) страны производителя, например, США. Достаточно поменять регион, и планшет сможет подключиться.
  • Когда планшет не подключается к wifi, то нужно снова выйти в настройки роутера и попробовать сетевой тип с Auto на Only. В ряде случае это простое действие решает все вопросы.
  • Планшет не подключается к wifi, пишет получение ip адреса. Такое бесконечное получение ай-пи адреса обусловлено неправильной настройкой роутера. Существует несколько вариантов решения данной проблемы:
    1. Скачайте на Вашем ноутбуке специальную программу для решения данной задачи. Ряд программ созданы для того, чтобы самостоятельно, в режиме подключения, работать с конфигурацией роутера и настройками планшета. Это обычно легкие, фоновые программы и найти и установить их на планшете довольно легко.
    2. Вы можете также включить статический адрес для значений IP. Сделать это довольно просто — нужно зайти в настройки вай-фая на Вашем планшете. Выберите Вашу сеть, к которой не можете подключиться и исключите ее из списка. Далее, когда устройство снова найдет сеть, откройте «Дополнительные параметры» и в разделе «Настройка IP» вместо DHCP выберите «Статический» в открывшемся окошке задайте параметры IP-адреса. Данное решение проблемы является радикальным, т. к. дома Ваше устройство будет видеть сеть, но если Вы хотите пользоваться планшетом везде, то Статический (в некоторых версиях «Пользовательский» режим придется отключать.

Если Ваш планшет не подключается к wi-fi, Вы испытываете трудности с многочисленными настройками, то выход есть — просто наберите номер нашего Сервисного Центра 8(495)707-05-05 и наши специалисты оперативно и недорого произведут настройку Вашего гаджета. «Вежливый Сервис 5+» работает с 7 утра и до 11 вечера, 7 дней в неделю, без перерывов, праздничных дней и выходных. Мы осуществляем срочные выезды для ремонта, настройки или диагностики как по Москве, так и по Подмосковью.

Замена стекла iPad

причины и способы решения проблемы

Несмотря на простоту, доступность и скорость, Wi-Fi, как и любая среда передачи данных, может выйти из строя. К счастью, все проблемы, кроме физической неисправности смартфона и роутера с Wi-Fi, можно решить без помощи специалистов.

Содержание

  • 1 Как разобраться: проблема в планшете или в роутере

  • 2 Решение проблемы на стороне гаджета с Android

    • 2.1 Исправление неверного пароля от сети Wi-Fi

    • 2.2 Бесконечное получение IP-адреса

    • 2.3 Перезапуск Android

    • 2.4 Перенастройка устройства на базе Android

    • 2.5 Проверка работоспособности Wi-Fi на Android

    • 2.6 Видео: что делать, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

  • 3 Если проблема с подключением по Wi-Fi в iPhone

  • 4 Решение проблемы с соединением Wi-Fi на стороне роутера

    • 4.1 Перезапуск роутера

    • 4.2 Сброс настроек и повторная настройка маршрутизатора

      • 4.2.1 Видео: подключение и настройка роутера Asus RT-N16

    • 4.3 Смена настроек канала Wi-Fi

    • 4.4 Управление MAC-фильтрацией

Как разобраться: проблема в планшете или в роутере

Причин, по которым смартфон или планшет с Android не подключается к роутеру Wi-Fi, немало.

Решения этой проблемы также часто лежат на поверхности.

  1. Проблема с ключом безопасности. Система Android сохраняет любой введённый пароль от сети, даже если он неправильный. Когда имя сети (SSID роутера) скрыто владельцем и не выдаётся в списке доступных сетей, а подключение на Android добавляется по команде «Другая сеть», неверный пароль может стать камнем преткновения: в лучшем случае система Android выдаст сообщение об ошибке и предложит ввести пароль WPA-2 заново, в худшем — бесчисленные попытки подключения не дадут никакого результата. Удалите настройку для этой сети, уточните пароль роутера и подключитесь вновь, введя верные данные.
  2. Неправильные настройки роутера. Режим шифрования сети, например, WPA2-AES, может не поддерживаться вашей версией Android. Смените подтип шифрования на TKIP либо обновите/смените версию Android. Проблема также может заключаться в неверных настройках DHCP (указан слишком малый пул адресов), резком ограничении числа одновременно подключённых устройств, фильтре MAC-адресов.
    Исправьте всё, что мешает подключиться с гаджета.

    Самым современным протоколом шифрования является WPA2-PSK (AES), но он поддерживается не всеми версиями Android

  3. Сбои в работе роутера: переполнился буфер интернет-трафика. У роутера, как и у гаджета или ПК, также имеются свои процессор и оперативная память. Данные, обрабатывающиеся перед дальнейшей отправкой устройству-клиенту, проходят через ОЗУ. Если к роутеру подключается запредельное число ПК и гаджетов, например, больше 10, и все они максимально загружают канал провайдера, сообща прокачивая десятки мегабит в секунду, роутер часто «подвисает», его микросхемы заметно перегреваются. Такая ситуация часто встречается в онлайн-играх, при активном использовании YouTube и видеозвонков/видеотрансляций в соцсетях — особенно на маломощных роутерах, имеющих всего 16–32 МБ «оперативки». Используйте роутер с мощным процессором — от двух ядер с частотой каждого от сотен мегагерц — и оперативной памятью в сотни мегабайт. Не экономьте на производительности и быстродействии роутера, купите пусть не самую дорогую, но скоростную модель, покрывающую запросы вашей семьи и регулярных гостей.
    Если вы любите онлайн-игры и UltraHD, предпочтение можно отдать элитной модели ZyXEL Armor Z2, обладающей впечатляющим быстродействием.

    Роутер ZyXEL Armor Z2 с двухъядерным процессором специально предназначен для обслуживания сетей с большим количеством передаваемого потокового видео или с регулярно проводящимися компьютерными играми

  4. Вредоносы, «черви» партнёрских программ по быстрому заработку для их разработчиков. Случайно нажав на рекламу сомнительного происхождения, перепутав на каком-то сайте две-три одинаковые с виду кнопки «Скачать приложение» (искомая или активно навязываемая непонятно кем программа), вы ставите непроверенные приложения, заваливающие процессор и ОЗУ гаджета кучей рекламы. Вредоносы также меняют настройки браузера без вашего ведома, вмешиваются в общие настройки Android, самовольно играясь «ползунками» в настройках, например, отключая Wi-Fi. Также они запускают копии некоторых системных процессов и служб. Самое опасное — воровство паролей от ваших аккаунтов платёжных систем, программ по части Forex и других источников пассивного дохода.
    В общем, ситуация напоминает аналогичные «глюки» в Windows. Не за горами замена текущей версии Android на нормальную «кастомную» или лицензионную, лишённую этих уязвимостей. Пострадавшие нередко устанавливают какой-нибудь проверенный антивирус, например, Avast.

Решение проблемы на стороне гаджета с Android

Система Android благодаря своей открытости предлагает разные решения, в том числе и нестандартные.

Исправление неверного пароля от сети Wi-Fi

Сделайте следующее.

  1. Откройте главное меню приложений Android.

    Перейдите в главное меню Android

  2. Перейдите в настройки Android.

    Пароль доступа в сеть задаётся в разделе настроек планшета

  3. Зайдите в настройки Wi-Fi.

    Необходимо перейти в раздел настроек Wi-Fi

  4. Нажмите и удерживайте палец на названии проблемной сети Wi-Fi до появления контекстного меню.

    Для вывода на экран меню управления нужной сетью необходимо нажать на её название и удерживать палец в течение нескольких секунд

  5. Дайте команду «Забыть сеть».

    Выберите команду удаления сети Wi-Fi, чтобы убрать из системы все имеющиеся о ней данные, в том числе и пароль доступа

  6. Подключитесь вновь к этой же сети, включив отображение вводимого пароля (для защиты от ошибок).

    Чтобы вновь не ошибиться при вводе пароля, стоит включить режим показа набираемых символов

  7. Дождитесь успешного подключения к роутеру. Если пароль верен, статус «Аутентификация» сменится на «Получение IP-адреса», а затем — на «Подключено».

При наличии на роутере подключения к интернету гаджет выйдет в Сеть.

Бесконечное получение IP-адреса

После решения проблемы неверного пароля может всплыть следующая — устройство может зависнуть в режиме получения IP-адреса. Пока адрес IP не будет получен, гаджет не выйдет в сеть. Чтобы прописать статические IP-настройки, сделайте следующее.

  1. Откройте уже знакомые свойства Wi-Fi сетей. Отлистайте свойства вашей сети Wi-Fi вниз и выберите вместо DHCP функцию «Статический IP».

    В настройках Wi-Fi сети можно сменить режим DHCP на работу со статическим адресом

  2. Впишите любой свободный IP-адрес из известного вам диапазона нумерации, настроенного в роутере. Так, если шлюз — 192.168.1.1, а разброс IP-адресов — от 192.168.0.100 до 192.168.0.200, то можно назначить, например, 192.168.0.123. Рекомендуется также вписать «гейты» DNS от Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 либо аналогичные, например, от Yandex DNS.

    Для работы со статическим IP необходимо задать адрес устройства, шлюза (роутера) и IP-адреса DNS-серверов

  3. Повторите ввод пароля WPA-2 от роутера (если потребуется).

IP будет получен, гаджет выйдет в интернет. Недостаток режима DHCP заключается в том, что роутер может выдать запрограммированный гаджету адрес другому устройству. В этом случае ни это устройство, ни ремонтируемый нами гаджет к сети не подключатся, поэтому вы вынуждены будете прописать новый IP, например, 192.168.0.144 (при его незанятости в этот момент ни одним из ваших устройств).

Перезапуск Android

Нет ничего проще, чем перезапустить систему Android — порой именно перезапуск «тронет» с места «зависшее» подключение по Wi-Fi. Удерживайте кнопку питания планшета, пока не появится меню выключения Android.

Нажатие на кнопку «Рестарт» инициирует процесс перезагрузки устройства

Выберите пункт «Перезагрузка». Система Android будет перезапущена.

Перенастройка устройства на базе Android

Если смена IP-настроек Wi-Fi проблему не решила, может помочь общий сброс настроек на устройстве. Возможно, надо вытащить SIM-карту — подключение к интернету после сброса будет происходить через ваш роутер Wi-Fi.

  1. Войдите в уже знакомые основные настройки Android и выберите «Восстановление и сброс».

    В главном меню настроек планшета есть пункт «Восстановление и сброс»

  2. Подтвердите сброс, нажав на кнопку «Сбросить планшетный ПК».

    В подменю восстановления и сброса нужно подтвердить выполнение нужного действия

  3. После перезапуска пройдите повторно настройку планшета, следуя мастеру Android. В самом начале включится встроенный модуль Wi-Fi — планшет потребует подключение через роутер, выберите вашу сеть и введите ключ WPA-2 от неё.

    В списке сетей для подключения к интернету выберите свою и введите пароль доступа к ней

После прохождения настроек планшет вновь будет нормально подключаться к роутеру.

Проверка работоспособности Wi-Fi на Android

Есть следующие способы проверки работоспособности Wi-Fi на смартфоне или планшете с Android.

  1. Дайте уже знакомую команду «Настройки — Wi-Fi» и убедитесь, что сам модуль Wi-Fi включён. Если он отчего-то выключился — включите его.
  2. Если при включении Wi-Fi-модуля система Android выдаёт сообщение об ошибке либо ползунок Wi-Fi зависает где-то посередине или ближе к одному из своих краёв, возможно, что-то не так с графическим ядром Android, перепрошейте гаджет.

    Если ползунок включения Wi-Fi застрял где-то посередине, нужно перепрошить устройство

  3. Зависания смартфона или планшета Android могут быть также связаны с действиями вирусов. Если зависание Android не тотальное, с помощью специальных приложений и антивирусов удаётся остановить паразитные процессы. В противном случае также поможет переустановка Android.

    Вирусные приложения могут маскироваться под системные процессы

  4. Если зависаний, опасных для быстродействий смартфона, нет, можно попробовать протестировать Wi-Fi с помощью сторонних приложений, например, Wi-Fi Analyzer.

    Wi-Fi Analyzer отображает все работающие Wi-Fi сети

  5. В запущенных случаях, когда в целом гаджет работает хорошо, но Wi-Fi так и не удаётся включить, поможет инженерное меню Android. Разумеется, модуль Wi-Fi должен быть физически исправен и программно доступен для мониторинга роутеров ваших соседей.

    При открытии подменю и пунктов Wi-Fi отобразится системная информация об оборудовании и сетях

Видео: что делать, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Если проблема с подключением по Wi-Fi в iPhone

Операционная система iOS не даёт доступа к файлам драйверов и системных библиотек, как это возможно в Android, если речь не идёт о джейлбрейке iOS (программном взломе прошивки при помощи специальных утилит) и установке сторонних программных сценариев («твиков»). Wi-Fi, как и любая другая радиосвязь, в iPhone отказывает крайне редко — да и то зависания чаще связаны со сбоями, возникшими от переполнения встроенного флеш-накопителя гаджета. Если на iPhone X с его 256 ГБ установлена не одна сотня приложений, а «хранилище» забито фото- и видеоматериалами, то достаточно лишь перенести файлы на ПК, а на iPhone сделать полный сброс настроек. После этих операций система iOS будет работать как новая.

С неверным паролем iPhone не сохранит данные о том или ином роутере Wi-Fi, т. к. подключение осуществлено не было. Если пароль роутера, с которым связь iPhone до этого работала без сбоев, изменился — подключения не будет. То же самое будет и при переключении роутера на другое шифрование, включение MAC-фильтра при отсутствии MAC-адреса iPhone в «белом» списке и т. д.

Решение проблемы с соединением Wi-Fi на стороне роутера

Роутер можно перезапустить, перенастроить заново после сброса настроек, изменить дополнительные параметры Wi-Fi, проверить настройки фильтрации устройств по MAC-адресам и т. д. В качестве примера рассмотрим роутеры Asus линейки RT.

Перезапуск роутера

Перезапуск роутеров Asus RTxxxx осуществляется с помощью кнопки перезагрузки на главной странице веб-интерфейса.

Кнопка перезапуска Asus-RT находится в верхней части главной страницы веб-интерфейса

Подтвердите запрос (если он есть). Перезапуск роутера возможен и кнопкой перезагрузки (включения/выключения в зависимости от марки и модели) либо отключением его питания на несколько секунд.

Сброс настроек и повторная настройка маршрутизатора

Сброс и перенастройка роутера помогают, например, если вы подозреваете, что вирус мог поменять ваши настройки.

  1. Выполните сброс настроек по команде «Администрирование — Управление настройками — Восстановить».

    Кнопка сброса роутера до заводских настроек находится в разделе «Администрирование» веб-интерфейса

  2. Настройте заново соединение с провайдером, например, по протоколу PPPoE (через высокоскоростное соединение, требующее имя и пароль по договору), дав команду «Интернет — Подключение».

    Для настройки соединения с интернетом необходимо ввести все данные, которые предоставил провайдер

  3. Настройте сеть Wi-Fi. Для этого выберите режим точки доступа, дав команду «Администрирование — Режим работы». Это простейший метод раздачи трафика.

    Для перевода роутера в режим точки доступа необходимо выбрать его в меню «Администрирование — режимы работы»

  4. Проверьте основной адрес LAN-маршрутизатора и IP DNS-шлюзов по команде «Настройки интернета» в мастере быстрой настройки.

    Необходимо задать адрес устройства в сети, адрес роутера и указать IP DNS-серверов

  5. Назначьте имя сети Wi-Fi и пароль WPA-2 к ней, дав команду «Настройка роутера».

    Назначьте надёжный пароль WPA-2 для сети Wi-Fi

  6. Проверьте DHCP-раздатчик IP-адресов по команде «Локальная сеть — DHCP-сервер».

    Включите и настройте DHCP-сервер на роутере

  7. Сохранив параметры, вернитесь в главное меню роутера и перезапустите его. Это проверка роутера на работоспособность после многократных перезагрузок и отключений питания.

Ваш iPhone или Android-смартфон выйдет в Сеть после подключения по Wi-Fi.

Видео: подключение и настройка роутера Asus RT-N16

Смена настроек канала Wi-Fi

Ширина канала 40 МГц вместо 20 МГц может в 2–3 раза сократить численность работающих одновременно устройств. Не все из них поддерживают 40-мегагерцовую полосу — это в основном прерогатива роутерных сетей (цепочки роутеров при создании зоны покрытия любой протяжённости с общим доступом в сеть). Смартфон или планшет даже при работе в режиме повторителя или точки доступа использует не единую полосу в 40 МГц, а две отдельные — по 20 МГц.

Так, в роутерах TP-Link параметры среды Wi-Fi настраиваются по команде «Беспроводные сети — Беспроводная настройка».

В настройках беспроводной сети можно менять скорость, ширину и номер канала Wi-Fi

Ширина и номер канала, как и микшер скорости Wi-Fi, определяет в итоге, насколько стабильно будет работать роутер

Управление MAC-фильтрацией

Фильтрация по MAC-адресу используется в рамках максимальной безопасности (скрытая сеть без SSID в эфире, недопущение «чужих» гаджетов и ПК). Обычные пользователи её просто отключают.

Если вы не используете ограничение доступа по MAC-адресу, проверьте, что этот режим выключен, иначе он может стать причиной отсутствия связи по Wi-Fi

Восстановить работу Wi-Fi — не проблема даже для тех, кто ещё вчера купил свои первые роутер и гаджет. Даже проверка настроек роутера не вызывает трудностей — производители стараются сделать процесс управления устройством максимально доступным и понятным. Отличной вам скорости в сети!

  • Автор: Георгий Кулешовский