Аккаунт деактивирован в Facebook — что делать и как восстановить

Случаются ситуации, когда пользователь хочет войти в свой профиль на Фейсбуке, но все его попытки остаются безуспешными. Причина проста: аккаунт деактивирован. Некоторые люди начинают сразу паниковать, ведь там остались все наработки, контакты друзей, подписки и подписчики.

Для начала стоит успокоиться и попытаться разобраться в причине деактивации. Скорее всего, это не лишь временное затруднение, а не приговор.

Самая частая причина деактивации – нарушение правил сообщества.

Содержание:

• Причины
• Подробный разбор причин
  • Нарушение конфиденциальности
  • Деактивация для обеспечения безопасности
• Деактивация рекламного аккаунта
  • Решение проблемы
• Нарушение правил
  • Восстановление доступа
  • Запрещенные материалы на Фейсбуке
• Самостоятельная деактивация
  • Деактивация профиля
  • Деактивация группы
  • Деактивация страницы

Причины

Официальная терминология, действующая на платформе, четко разделяет понятия «удаление» и «деактивация». Деактивированный аккаунт на Фейсбуке означает, что его владелец временно не может им пользоваться. Но у него есть возможность восстановить к нему доступ.

Основные причины:

• у администрации сайта имеются сомнения в правах пользователя на данный аккаунт;
• на странице был замечен запрещенный контент;
• на странице есть ссылка на сайт, материалы которого не соответствуют нормам Фейсбука;
• рекламные объявления нарушают правила сайта или аккаунт имеет проблемы с оплатой;
• на владельца профиля пожаловались другие пользователи;
• приостановка действия аккаунта была сделана самостоятельно. Такое встречается довольно часто.

Подробный разбор причин

Попытаемся понять, в чем же причина деактивации.

Нарушение конфиденциальности

Фейсбук придерживается строгой политики, которая защищает данные всех пользователей. Причиной блокировки могут стать даже малейшие подозрения в несанкционированном использовании аккаунта:

• частая смена IP-адресов, входы на сайт из разных стран;
• изменение информации о платежных средствах, несовпадение данных профиля и с именем владельца банковской карты;
• чрезмерная активность – пользователь оправляет множество запросов на вступление в группы, делает заявки в друзья большому количеству человек, все его комментарии однотипны и похожи на спам;
• единоразовое поступление большой суммы на баланс, после которого произошло резкое повышение расходов.

Деактивация для обеспечения безопасности

Фейсбук имеет право деактивировать ваш аккаунт, заботясь о безопасности ваших данных. Действия пользователя в такой ситуации:

1. При попытке попасть на сайт всплывает сообщение о деактивации аккаунта. Необходимо следовать всем инструкциям, которые будут появляться на экране.

2. Если система требует предоставить ваше фото или снимок документов, то лучше сделать это. В противном случае вернуть доступ не получится.

• Требования к фото: лицо крупным планом без бликов и затемнений, также на нем не должно быть других людей. Для снимка потребуется хорошее освещение. Самый подходящий формат – JPG.
• Требования для фото документов: реквизиты должны быть четкими и разборчивыми. Ознакомиться с полным списком документов можно здесь.

Проверка занимает некоторое время, не больше нескольких дней.

Деактивация рекламного аккаунта

Социальные сети используются чаще всего для общения и связи со старыми друзьями.

Но также есть люди, которые превратили их в собственное поле для продвижения бизнеса. Деактивация рекламного аккаунта – это всегда стресс для его владельца. Ведь теряется аудитория, снижается охват, иссякает поток трафика, новые клиенты не появляются.

В такой ситуации мало приятного, поэтому необходимо срочно принимать следующие меры:

1. Выяснить причину деактивации: нарушения правил, проблемы с оплатой и др. От этого будут зависеть ваши дальнейшие действия:

• если модераторы зафиксировали излишнюю активность, то нужно заполнить данную форму;
• если причиной стали рекламные материалы, противоречащие правилам сообщества, или вы хотите оспорить обвинения, то обращение можно оформить по ссылке;
• для опротестования других причин подходит следующая ссылка.

2. Проверить репутацию всего штата сотрудников, которые имеют отношение к рекламному кабинету. Нелишним будет удаление неодобренных модератором объявлений или редактирование их, чтобы они соответствовали всем правилам размещения.
   Убедиться, что все объявления правильно таргетированы. Если показы попали на экраны пользователей, которым они не интересны, то возможны жалобы.

Решение проблемы

При деактивации рекламного аккаунта по причине проблемы с оплатой перед восстановлением доступа необходимо сделать следующее:

1. Сделать основным способом оплаты именную карту банка, оформленную на вас (не стоит доверять виртуальным картам).
2. Если карта оформлена не на ваше имя, попробовать использовать свою.
3. Платежное средство PayPal – отличная альтернатива.
4. Проверить наличие долга по рекламе. Если он обнаружен, произведите оплату.
5. Не стоит резко наращивать расходы, это сразу вызывает пристальное внимание со стороны модераторов. Лучше делать все постепенно.
6. При регистрации рекламного аккаунта используйте только настоящие данные, которые будут такими же, как в паспорте. Иначе рискуете столкнуться с трудностями при восстановлении доступа.

Нарушение правил

Чаще всего Фейсбук блокирует аккаунты именно по этой причине. Полный список есть в самом обширном разделе справочной службы Фейсбука. Ознакомиться c ним по ссылке.

Фейсбук строго контролирует соблюдение всех правил. За это отвечают не только автоматизированные системы, но и отдельные сотрудники. Если блокировка произошла автоматически, то высока вероятность ее ошибки.

Восстановление доступа

Например, если в ваших публикациях были упоминания о религиозных объектах, модераторы могут посчитать это за пропаганду идеологии или вероисповедания. В подобных ситуациях есть шанс, что блокировка была ошибочной. Тогда доступ к аккаунту будет восстановлен.

Алгоритм действий:

1. Заполнить форму обращения в техническую поддержку, пройдя по ссылке.
2. Подробно описать возникшую ситуацию. Указать все материалы, которые были в публикации, объяснить их значение. Стоит упомянуть, что вы уважаете правила сообщества, и если содержание поста противоречит им, вы обязательно его удалите.
3. Ожидать ответа (2-3 дня). Если по прошествии этого времени его не будет, стоит повторить обращение в корректной и вежливой форме.

Запрещенные материалы на Фейсбуке

Пользователи часто нарушают правила, но большинство этих случаев происходит по обычному незнанию. Общепринятые нормы поведения в виртуальном пространстве знакомы всем, но на Фейсбуке имеются и другие специфические требования:

Вот список некоторых из них:

• организация, осуществляющая деятельность политического или финансового характера, должна заручиться письменным разрешением от администрации социальной сети для ведения своей бизнес-странички. Это же требование касается и криптовалюты;
• в публикациях, содержащих информацию о способах снижения веса, должно быть установлено возрастное ограничение;
• запретными считаются материалы категории 18+ или аналогичный подтекст в постах;
• модераторы не приветствуют рекламные публикации, содержащие материалы в стиле «до/после».

Весь список запрещенных товаров здесь.

Самостоятельная деактивация

Если человек давно не заходил в свой аккаунт на Фейсбуке и решил снова начать пользоваться им, то на экране он увидит следующее сообщение: «Данный аккаунт деактивирован в Facebook».

Не стоит расстраиваться, ведь это было сделано самостоятельно, и данное действие стерлось из памяти.

Как это проверить:

1. При попытке входа всплывет окошко о деактивации.
2. Ввести свой электронный адрес и пароль. Если все данные верны, то доступ восстановится.
3. Если старый аккаунт больше не нужен, необходимо кликнуть по кнопке «Создать новый».

Деактивация профиля

При возникновении повторного желания временно «исчезнуть из сети» необходимо выполнить следующие действия:

1. Нажать на фото профиля и выбрать «Настройки и конфиденциальность».

2. Перейти в «Настройки».

3. В столбце слева найти строку «Ваша информация на Facebook».

4. В правой части окна нажать на «Деактивация и удаление».

5. Выполнить все указания системы: отметить причины своего решения и подтвердить действия.

Теперь ваш профиль никто не сможет найти через поисковую строку. Он также не будет доступен к просмотру. Ваше имя останется в списках друзей у других пользователей. Сообщения в Messenger, публикации в сообществах, комментарии к постам не сохранятся.

Деактивация группы

Временное отключение группы:

1. Перейти в новостную ленту и нажать на вкладку «Группы» в столбце слева.
2. Выбрать название своей группы, которую нужно отключить.
3. Кликнуть на кнопку «Еще» под фото обложки.
4. Выбрать пункт «Перенести группу в архив».
5. Подтвердить свое решение.

Для нынешних участников ничего не изменится. Им по-прежнему будет доступен вход и просмотр публикаций, но они не смогут приглашать новых участников, создавать записи, оставлять комментарии в сообществе. Для возрождения паблика администратор должен войти в группу и кликнуть на пункт меню «Восстановить группу из архива».

Деактивация страницы

Если вы хотите убрать страницу из общего доступа на короткое время, придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Перейти в новостную ленту и слева найти раздел «Страницы», выбрать в списке нужный паблик.
2. Нажать на вкладку «Настройки» рядом с обложкой страницы.
3. Кликнуть по строке «Общие», а затем «Статус».
4. Выставить значение «Страница не опубликована», выбрать причину и подтвердить свои действия.

После деактивации страницы просмотр ее другими пользователями станет невозможен. Паблик не будет отображаться в поиске в социальной сети и сервисах, пока статус не будет изменен.

Владельцу страницы это время лучше использовать для оформления, подбора контента, тестирования различных вариантов подачи информации.

Деактивация – это временная мера, которая дает короткую передышку от общения. Используйте это время с умом, чтобы вернуться на сайт с новыми идеями.

Facebook: Деактивирован аккаунт без предупреждения.: useful_faq — LiveJournal

Всем доброе.

ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОДЕЛИТЬСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ И ПОМОЧЬ, если это возможно!

Вчера неожиданно был удален (деактивирован) мой аккаунт на Фейсбуке, без уведомлений по почте и без предупреждения. После нескольких безуспешных попыток залогиниться появилось сообщение о деактивации аккаунта и что аккаунт ФАЛЬШИВЫЙ. Вместе с ним удалена станица моей команды, администратором которой я являюсь. Вторая моя страница, своего рода забава, еще пока цела. Никакими спам-рассылками я не занималась, вела обычную страницу и команду свою нигде не промотировала, так что, мне совершенно непонятно, что произошло.

То есть, аккаунта теперь попросту нигде нет, как и страницы моей группы (проверено друзьями). Разумеется, я могу попытаться его (их) ре-активировать,если вышлю им скан паспорта и прочие личные документы. но, поскольку мой паспорт не американский (не говоря уже о том, что я использую ник), это мало помогло бы. 🙂 К тому же, это не гарантирует помощи на 100%. Когда регистрировала аккаунт (около года назад), никаких паспортов и номеров телефона с меня не требовали, кстати.

Разумеется, я была зарегистрирована под ником, а не под реальным именем, и таких пользователей на ФБ океан,
причем некоторые меняют имена по нескольку раз в неделю и ничего. Есть подозрение, что на меня кто-то стукнул.
Несколько дней назад на форуме русскоязычного Фейсбука обсуждалась проблема смены адреса страницы на короткий (или длинной комбинации цифр, присваиваемой изначально, на свое собственное имя) через использование страницы фб username. У меня это тогда получилось безо всяких проблем, причем, я выбирала из вариантов, и адрес был тут же изменен. Никаких подтверждений не потребовалось, ни номера мобильного, ни прочих идентификаторов личности. О чем я и написала в той теме. но у некоторых пользователей, насколько я знаю, это так просто не получилось. Один из людей на форуме пошутил, что «вас как-то другим способом, наверное, проверили», я пошутила в ответ, что вряд ли. А вчера вечером мой аккаунт был без всяких предупреждений деактивирован. Как «фальшивый». Несмотря на то, что ему уже около года.

У меня по сути несколько вопросов, сформулирую их вкратце:

1. КАК вообще связаться с ФБ по вопросу происшествия (куда конкретно писать, какую форму заполнять).
Я хочу именно узнать, ЗА ЧТО аккаунт был деактивирован. Хотя бы, чтобы «не повторять ошибок», если всё же есть нарушение (никнейм, к примеру).

2. В случае, когда на тебя намеренно стукнули, ЧТО делать добропорядочному пользователю, если он ничего плохого не совершал? И как вернуть свой аккаунт, если на него донесли ложно?

3. Можно ли установить, КТО настучал, и принять меры к этому человеку (заблокировать к примеру уже его аккаунт, за вредительство)?

4. Есть ли нормальная русская поддержка Фейсбука, где мне могут помочь?

Короче — КАК достучаться до Фейсбука? Если они уверяют, что внимательно рассматривают каждую жалобу, то куда именно мне следует отправить эту жалобу? Потому что я даже понятия не имею, что случилось.

Конечно, я могу завести новый аккаунт, но сначала хочу изучить возможности и вероятности возвращения старого, если не всё еще потеряно. И также всегда есть вероятность, что и новый акк будет уничтожен, кто знает.

Предлагаю здесь делиться мнениями по проблеме и конкретными способами ее исправления. В общем — «предлагаю поговорить об этом».

Заранее спасибо всем, кто сможет помочь пояснить ситуацию.

Временно деактивируйте свою учетную запись Facebook

В настоящее время мы обновляем наши настройки Facebook. Настройки Facebook могут отличаться для всех.

Чтобы деактивировать свою учетную запись:

В своем основном профиле нажмите в правом нижнем углу Facebook.

Прокрутите вниз и нажмите «Настройки и конфиденциальность». Если Центр учетных записей находится в нижней части меню «Настройки и конфиденциальность», вы можете деактивировать свою учетную запись в настройках Facebook.

Деактивировать свою учетную запись через Центр учетных записей

Чтобы деактивировать свою учетную запись через Центр учетных записей:

В своем основном профиле нажмите в правом нижнем углу Facebook.

Прокрутите вниз и нажмите «Настройки и конфиденциальность».

Нажмите «Показать больше» в Центре учетных записей.

Нажмите Личные данные.

Нажмите Владение учетной записью и управление ею.

Коснитесь Деактивация или удаление.

Выберите учетную запись или профиль, который вы хотите деактивировать.

Нажмите Деактивировать учетную запись.

Нажмите «Продолжить», затем следуйте инструкциям для подтверждения.

Если у вас есть дополнительные профили Facebook и вы удаляете или деактивируете свою учетную запись Facebook, вы также удаляете или деактивируете все профили под своей учетной записью. Узнайте, как удалить или деактивировать отдельные профили.

Вы можете временно деактивировать свою учетную запись и вернуться в любое время.

Деактивируйте свою учетную запись через Facebook Настройки:

В правом нижнем углу Facebook нажмите .

Прокрутите вниз и нажмите «Настройки и конфиденциальность», затем нажмите «Настройки».

Коснитесь Доступ к профилю и управление им.

Нажмите «Деактивация и удаление».

Коснитесь «Деактивировать учетную запись», затем коснитесь «Перейти к деактивации учетной записи» и следуйте инструкциям для подтверждения.

Вы можете временно деактивировать свою учетную запись и вернуться в любое время.

Деактивируйте свою учетную запись через настройки Facebook:

Нажмите в правом нижнем углу Facebook.

Прокрутите вниз и нажмите «Настройки и конфиденциальность», затем нажмите «Настройки».

Нажмите Личная информация и информация об учетной записи. Если у вас есть доступ Facebook к странице в новом интерфейсе Pages: нажмите «Доступ к профилю и управление».

Нажмите Владение учетной записью и управление ею.

Нажмите Деактивация и удаление.

Коснитесь «Деактивировать учетную запись», затем коснитесь «Продолжить деактивацию учетной записи» и следуйте инструкциям для подтверждения.

Когда ваша учетная запись деактивирована:

Никто другой не может видеть ваш профиль.

Некоторая информация, например сообщения, которые вы отправили друзьям, может оставаться видимой.

Ваши друзья могут по-прежнему видеть ваше имя в своем списке друзей. Это видно только вашим друзьям и только из их списка друзей.

Администраторы группы могут по-прежнему видеть ваши сообщения и комментарии вместе с вашим именем.

Вы не сможете использовать свою учетную запись Facebook для доступа к продуктам Oculus или своей информации Oculus.

Страницы, которыми управляете только вы, также будут деактивированы. Если ваша Страница деактивирована, люди не смогут увидеть вашу Страницу или найти ее, если они ее ищут. Если вы не хотите, чтобы ваша Страница была деактивирована, вы можете передать кому-то другому полный контроль над вашей Страницей. После этого вы сможете деактивировать свою учетную запись, не деактивируя Страницу.

Имейте в виду, что если вы решите оставить Messenger активным или вошли в него при деактивации своей учетной записи Facebook, то Messenger останется активным. Узнайте, как деактивировать Messenger.

Когда ваша учетная запись Facebook деактивирована, но у вас все еще есть Messenger:

Вы все еще можете общаться с друзьями в Messenger.

Изображение вашего профиля Facebook по-прежнему будет отображаться в ваших разговорах в Messenger.

Другие люди могут искать вас, чтобы отправить вам сообщение.

Повторная активация вашей учетной записи:

Если вы хотите вернуться на Facebook после деактивации своей учетной записи, вы можете повторно активировать свою учетную запись в любое время, снова войдя в Facebook или используя свою учетную запись Facebook для входа в другом месте. . Помните, что вам потребуется доступ к электронной почте или номеру мобильного телефона, который вы используете для входа в систему для завершения повторной активации.

Если вы единственный человек, который имеет полный контроль над деактивированной Страницей, вы можете повторно активировать свою Страницу после повторной активации своей учетной записи Facebook.

Узнайте, как навсегда удалить свою учетную запись.

Чем опасна деактивация учетной записи Facebook? | Малый бизнес

Николь Ламарко Обновлено 10 августа 2018 г.

Наличие учетной записи Facebook дает множество преимуществ, и это простой способ оставаться в курсе событий с друзьями и коллегами. Однако любая учетная запись в социальной сети сопряжена с потенциальными опасностями. Публикация того, что происходит в вашей жизни, часто приводит к потере конфиденциальности, а размещение вашей личной информации в вашем профиле делает ее доступной для третьих лиц.

Как пользователь Facebook, у вас есть возможность удалить Facebook, но вместо этого вы можете деактивировать свою учетную запись. Деактивированный аккаунт временно удаляется из социальной сети, но вы можете повторно активировать его, когда будете готовы. Деактивация учетной записи сопряжена с некоторыми опасностями.

Вы теряете некоторую информацию в сети

Определенный объем информации, содержащейся в сети Facebook, исчезает в тот момент, когда вы деактивируете свою учетную запись. Любые публикации, которые вы делали на стенах ваших друзей, остаются там. Однако они больше не смогут получить доступ к вашей учетной записи, нажав на ваше имя. Пользователи также не смогут получить доступ к вашей странице или сайту, если они нажмут на вашу ссылку на фотографиях с тегами. Ваш статус обновляется, но исчезает, и любые страницы сообщества, частью которых вы являетесь, больше не будут показывать вас как участника.

Вы больше не будете появляться в результатах поиска

Когда вы деактивируете свою учетную запись Facebook, вы больше не будете появляться в результатах поиска. Раньше любой, кто хотел связаться с вами и отправить вам запрос на добавление в друзья, искал ваше имя на Facebook и находил ваш профиль. Это невозможно после деактивации вашей учетной записи. Ваши друзья не смогут уведомить вас через покет, сообщение или иным образом о том, что они хотят связаться с вами. Они также не смогут узнать из сети, что вы временно удалили свою учетную запись. Единственный способ, которым они узнают, — это если вы им расскажете.

Недостатки работы в сети

Весь смысл Facebook в том, чтобы максимально упростить людям общение в сети. Когда вы деактивируете свою учетную запись Facebook, вы лишаете себя возможности пользоваться этим преимуществом. Вы больше не сможете видеть на платформе своих родных, друзей, коллег по работе и знакомых. Вы не сможете поддерживать связь на платформе социальных сетей и не сможете видеть их сообщения или получать их уведомления. Вы потеряете связь со своим кругом общения в Интернете, пока не активируете свою учетную запись повторно.

Информация о вашей учетной записи

Facebook обещает сохранить вашу личную информацию в вашей учетной записи, когда вы ее деактивируете. Он должен ждать вас, как только вы повторно активируете и снова подключитесь к сети. Эта информация включает сообщения, электронные письма и списки друзей. Однако нет никакой гарантии, что именно так и произойдет. Существует вероятность того, что Facebook может случайно удалить всю эту информацию или, по крайней мере, часть из вашей учетной записи. Хотя это маловероятно, несколько таких случаев произошло в первые дни существования Facebook. Потеря данных может произойти, когда Facebook проводит обновление своей сети или плановое техническое обслуживание.

Как удалить Facebook

Удаление вашей учетной записи Facebook отличается от деактивации вашей учетной записи — это необратимо после 14-дневного периода ожидания. Если вы решите удалить свою учетную запись Facebook, вам следует сначала загрузить копию своих данных, поскольку при ее удалении вы потеряете все данные, включая фотографии, связанные с вашей учетной записью Facebook.