Почему отключается Wi-Fi на телефоне с Андроид сам по себе

Причиной того, почему Вай-Фай отключается на телефоне с Андроид сам по себе, может быть неполадка как в мобильном устройстве, так и в маршрутизаторе. В этой статье мы рассмотрим варианты правильного размещения, настройки, сброса и прошивки роутера для восстановления беспроводного соединения. А также уделим внимание и возможным неполадкам в самом “мобильнике”.

Отметим, что Wi-Fi связь может пропадать постоянно или периодически из-за неумелых действий пользователя, помех от других электроприборов или повреждения техники вследствие скачка напряжения.

Как часто делаете обновление прошивки своего роутера?

• Никогда это не делал
• Редко
• Постоянно
• Очень редко

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Какая версия Андроид установлена на телефоне?

• 11
• 12
• 10
• Другая
• 9 Pie
• 8 Oreo
• 7 Nougat
• 6

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Содержание

1. Почему выключается ВайФай: перечень основных причин
2. Определяем виновника
3. Быстрые решения
4. Перезагрузка устройств
5. Указание правильного логина и пароля от WiFi сети
6. Меняем местоположение маршрутизатора, если телефон постоянно теряет WiFi
7. Влияние других приборов: микроволновка, радиотелефон
8. Роутер
9. Проверка индикаторов на корпусе: правильная работа
10. Разъем WAN: проверка состояния
11. DHCP-сервер
12. Настройка режима, типа шифрования, канала, силы действия, региона
13. Много подключений к Wi-Fi
14. Обновление прошивки
15. Сброс настроек
16. Смартфон
17. Возможно включено отключение WiFi в “Спящем режиме”
18. Вирусы и стороннее ПО
19. Интернет внезапно пропал, а потом появляется: удаляем VPN приложения
20. Проблемный антивирус: пробуем отключить
21. Проблемы с “операционкой”: сброс к заводским настройкам
22. Если ничего не помогло и соединение по-прежнему “вылетает”

Почему выключается ВайФай: перечень основных причин

Причин, по которым мобильное устройство на Android может терять точку доступа, довольно много.

Для лучшего понимания проблемы и локализации «виновника» начинать поиск лучше в такой последовательности.

• Неправильная настройка сети. WiFi роутер осуществляет покрытие сети, определяет качество и защищенность беспроводной связи почти в каждой современной квартире. Хотя прогресс последних лет в разработке интуитивно понятного интерфейса с пояснениями, роутер остается сложным сетевым устройством, для настройки которого нужны базовые знания. Часто бывает, что после неумелой попытки поменять пароль точки доступа «слетает» вся сеть по вине самого пользователя.
• Неисправность маршрутизатора. Роутеры (они же маршрутизаторы, они же модемы) “боятся” скачков напряжения в сети. Также их легко повредить рукой, оторвать несъемную антенну, что гарантировано влечет за собой проблемы в виде отключения сети на устройствах-клиентах. «Капризность» прошивки и другие причины могут приводить к кратковременной потере связи или невозможности подключиться по ВайФай.
  К частым симптомам неисправности маршрутизатора можно отнести «вылеты» сети и ее восстановление после перезагрузки устройства, высокие задержки («пинг»), резко уменьшенный радиус покрытия. Если к одному роутеру подключено 10 и более телефонов, то вылеты, замедление скорости и задержки являются нормальным явлением.
• Проблемы с телефоном. Чаще всего в отключении Вай-Фай соединения виноват смартфон. Если девайс ультрабюджетный, то роутер может не “подружится ”с его wireless-модулем или корректно работать с прошивкой. Терять связь телефон может из-за устаревшей ОС, вирусов и программ сомнительного происхождения. В корпусе Android-устройства могла отойти антенна или на нем надет чехол с экранирующим металлическим слоем.

Определяем виновника

Локализовать проблему, из-за которой пропадает интернет, легче всего путем исключения звеньев сети.Если Wi-Fi соединение на Android-устройстве пропадает, то попробуйте подключиться к соседскому роутеру. Если таковых нет, то посетите кафе или другие общественные места с хот спотами. Если по-прежнему наблюдаются проблемы, то причина, скорее всего, в телефоне.

Также многие телефоны на Android могут работать как роутер, достаточно включить функцию «Точка доступа» в шторке или настройках сети.

Попытайтесь подключиться к домашнему маршрутизатору из другого устройства. Это может быть смартфон или ноутбук. ПК с Wi-Fi адаптером тоже подойдет для эксперимента. Если с других девайсов подключиться не получается, то значит проблема на стороне маршрутизатора.

Быстрые решения

Решать проблемы беспроводной связи лучше с простейших действий, для выполнения которых особых навыков не требуется.

Перезагрузка устройств

Множество подключений и постоянная нагрузка может привести к заполнению памяти ОЗУ роутера. Чтобы вернуть его к нормальной работе — перезагрузите устройство с кнопки на корпусе или извлеките блок питания из розетки. С телефоном сделайте аналогичное действие.

Указание правильного логина и пароля от WiFi сети

В 90% случаев подключиться к Wi-Fi не получается из-за неправильно введенного пароля от сети. Стандартный пароль WLAN указан на наклейке тыльной стороны роутера. Если набор символов для входа в сеть меняли, и вы его не помните, то поделитесь им с Android-смартфона через QR-код из настроек меню «Сведения о сети».

Сейчас нет особого смысла указывать логин «хотспота», так как есть автоматический поиск всех доступных подключений. При поиске конкретной сети из большого списка имеющихся — следите за корректностью ввода символов его имени.

Меняем местоположение маршрутизатора, если телефон постоянно теряет WiFi

Радиоволны, исходящие от маршрутизатора, поглощаются и отражаются стенами помещения. Чем они толще, и чем их больше, тем меньше будет качество сигнала и выше ping. Чтобы выровнять силу зоны покрытия по всей квартире, желательно закрепить роутер в ее центральной части на стене. В крайнем случае перенесите его в те комнаты, где чаще всего пользуются сетью.

Влияние других приборов: микроволновка, радиотелефон

Помехи вызываются не только соседними сетями, но и бытовой техникой, работающей в доме или квартире. К числу таких относится микроволновка, домашний радиотелефон, и даже электродвигатель стиральной машины. Чтобы они не влияли на качество Wi-Fi сигнала — размещайте роутер вдали от кухни или ванной.

Роутер

Если все перечисленное выше не помогло наладить беспроводную сеть, то перейдем к подробному анализу и решению проблем с настройкой и неисправностями роутера.

Проверка индикаторов на корпусе: правильная работа

Каждая модель роутера имеет индикаторы состояния и работы. По ним можно определить, получает ли питание прибор, включена ли раздача Wi-Fi, принимает ли он трафик от интернет-провайдера.

Для работы беспроводного интернета обратите внимание на светодиодный индикатор WLAN. Он должен гореть или непрерывно мигать. Если такого не наблюдается — зажмите одноименную кнопку на торце корпуса (если она есть) или перезагрузите устройство.

Разъем WAN: проверка состояния

Посредством порта WAN роутер принимает сигнал от интернет-кабеля и перенаправляет его в виде радиосигнала пользователям. Статус его работы обычно отображается на корпусе соответствующим индикатором. Если индикатор не моргает, или не горит, то связь с сервером потеряна. Причиной может быть неисправность устройства: расшатан порт от частых переключений, излом фиксатора штекера RJ-45 витой пары, поломка микроконтроллера из-за грозы. Если провайдер приостановил услугу за неуплату, то результат будет такой же.

DHCP-сервер

DHCP-сервер (он же динамический IP) — функция, присваивающая сетевой адрес новым подключенным Android-девайсам и всем остальным. Если она работает неправильно, то ноутбук, компьютер или любой гаджет не сможет войти в сеть. Настройки DHCP «вылетают» по неопытности юзера в администрировании роутера или после его перепрошивки.

Чтобы вернуть раздачу IP обратно, нужно зайти в настройки маршрутизатора:

1. На примере роутера TP-Link заходим в его меню, введя 192.168.0.1 (или 192.168.1.1) в адресной строке браузера.
2. Вводим логин и пароль (по умолчанию — «admin»), нажимаем «Войти»;
3. В левой части окна ищем вкладку DHCP и включаем функции флажком, сохраняем действия и выходим из настроек.

Теперь можно перезагрузить и пробовать подключиться к модему.

Настройка режима, типа шифрования, канала, силы действия, региона

Эти действия аналогичны первоначальной настройке роутера после его покупки. Перенастройка заключается в указании режима работы, способе кодировки информации от злоумышленников, выборе канала беспроводной связи или региона нахождения. Уделите внимание этим настойкам, если Ваша проблема заключается в частом кратковременном именно пропадании соединения.

Для этого:

• Заходим в меню маршрутизатора уже известным способом;
• Во вкладке «Беспроводной режим» выбираем смешанный режим работы «11bgn mixed» и выставляем параметры каналов на «Авто». Остальные настройки оставляем как на скриншоте.

• Настраиваем шифрование сети путем выбора режима «Personal», протокола WPA2, алгоритм AES и подбора пароля для входа (запишите сразу на листок бумаги) и жмем «Сохранить».

• В расширенных настройках устанавливаем мощность радиопередатчика Wi-Fi на «Высокая».

• Рабочий режим устанавливаем «Стандартный Wi-Fi роутер».

• Домашний регион можно выбрать в разделе «Быстрая настройка».

После сохранения перезагружаем маршрутизатор.

Много подключений к Wi-Fi

Главная проблема общественных сетей — множество пользователей. Мало того что скорость между ними делится, так и задержки пакетов информации будут расти по экспоненте. Если у вас много гостей сидит в интернете с вашего роутера, то новые Android-устройства не будут подключены, пока кто-то из предыдущих не выйдет. Это связано с переполнением свободных частот для передачи данных. Рекомендуем не подключать более 6–10 смартфонов одновременно.

В админ-панели сетевой техники всегда есть возможность отключить и заблокировать нежелательных “клиентов”.

Обновление прошивки

Программное обеспечение маршрутизатора регулярно исправляется разработчиками.

Если в нем есть уязвимости или ошибки — необходимо обновить ПО из специального раздела системных инструментов:

1. Скачиваем актуальную версию прошивки для своей модели на официальном сайте (www.tp-link.com).
2. Заходим в меню TP-Link «Системные инструменты», и в раздел «Обновление встроенного ПО».
3. Выбираем файл с прошивкой и начинаем обновление.

Более детальная статья о способах обновить прошивку роутера. Рекомендуем ознакомится.

Ни в коем случае не отключаем модем из сети до его перезагрузки.

Сброс настроек

Сброс настроек вернет маршрутизатор в заводское состояние, что позволит сделать настройку «с нуля». Все сохраненные профили и параметры будут утеряны. Для их сброса в главном меню ищем раздел «Заводские настройки» и жмем «Восстановить».

 

Аналогичное действие можно выполнить кнопкой на корпусе.

Смартфон

Разобравшись с маршрутизатором, пора переходить к мобильным устройствам на базе Android. От их правильной настройки зависит качество и работоспособность Wi-Fi соединения.

Возможно включено отключение WiFi в “Спящем режиме”

Отключаться от сети телефоны могут в спящем режиме. Устройства Android “вырубать” неиспользуемые фоновые процессы, в том числе и Wi-Fi модуль. Чтобы этого не происходило, нужно выключить функцию в настройках сети.

Вирусы и стороннее ПО

Скачивая все подряд из магазина Play Market (или того хуже — устанавливают сторонние «.apk» файлы), владельцы устройств на Android рискуют поймать вирус-вымогатель или рекламное ПО, мешающее нормальной работе. Есть и такие вредители, которые перехватывают управление отдельными функциями системы. Верным признаком этого является чрезмерный нагрев смартфона, быстрый расход батареи, медленная работа интерфейса, пропадание интернета.

Чтобы вернуть телефон в нормальное состояние — удалите все нелицензионные приложения, а также просканируйте систему антивирусом. Советуем произвести очистку кеша и внутренней памяти от мусора официальными утилитами, например, Clean Master.

Интернет внезапно пропал, а потом появляется: удаляем VPN приложения

Для обхода региональных и персональных блокировок многие используют VPN-сервер для перенаправления трафика по другим странам. Эта утилита может настроить Wi-Fi модуль смартфона “под себя”, приводя к провалам передачи данных, периодическому отключению от маршрутизатора. Чтобы вернуть Android-телефону прежние настройки — удалите все ПО, использующее VPN-сервера, и перезагрузите систему.

Стоит также попробовать отключить или настроить встроенный сервис VPN самого роутера.

Проблемный антивирус: пробуем отключить

Антивирус, созданный для защиты OC Android, может навредить ей, принимая стандартные исполнительные файлы системы за нежелательное ПО. Это бывает при высокой чувствительности эвристического анализатора, аналога иммунной системы человека. От такого антивируса вреда больше чем пользы, поэтому отключаем или удаляем его вместе с настройками. Если это невозможно, то потребуется сброс до заводских настроек.

Проблемы с “операционкой”: сброс к заводским настройкам

Не удаляющийся антивирус, скрытые вирусы и засоренная файлами тормозящая система — веские причины для сброса Android до заводских настроек. Но помните — все файлы, логины и пароли, настройки, контакты будут безвозвратно утеряны. Поэтому позаботьтесь об их переносе в облачные хранилища или на физический носитель. Также советуем зарядить телефон до 100%, и не прерывать процесс сброса.

Чтобы вернуть Android в состояние по умолчанию:

1. Переходим в «Настройки» и тапаем по «Система»;
2. Выбираем «Сброс настроек» из списка;
3. Удаляем все данные одноименной функцией;

Ожидаем окончания сброса и авторизуемся в смартфоне под своим Google аккаунтом.

Если ничего не помогло и соединение по-прежнему “вылетает”

Отсутствие результата — тоже результат. Если ничего из данного материала вам не помогло, то телефон или маршрутизатор поврежден на аппаратном уровне, либо на нем установлена кастомная неофициальная прошивка. Исправить ситуацию можно в сервисе, где специалисты проверят состояние сетевого контроллера, пленочных антенн и программного обеспечения.

Пропадает интернет, после перезагрузки роутера появляется. Что делать?

Разберемся в этой статье с очередной проблемой, которая не редко появляется при подключении к интернету через Wi-Fi роутер. Проблема в том, что пропадает подключение к интернету. Подключение к Wi-Fi есть, но интернет не работает. На компьютерах статус подключения «без доступа к интернету», или «ограничено» с желтым восклицательным значком.

На самом деле, причин может быть очень много. Но, в нашем случае интернет появляется после перезагрузки роутера, и снова работает некоторое время. Затем снова пропадает.

Все кто столкнулся с такой проблемой, хорошо знают как это перезагружать роутер по несколько раз на день, или даже по несколько десятков раз. Все время интернет пропадает в неподходящее время. Когда смотрим фильм, что-то скачиваем, или играем в игры. Непонятная, и неприятная проблема, при появлении которой интернетом просто нереально пользоваться.

Как я уже писал выше, причин может быть очень много. Что бы найти решение, для начала нам нужно определить виновника в этой ситуации. Это может быть:

• Роутер. Если интернет пропадает на всех устройствах одновременно, то скорее всего он и виноват.
• Устройство которое подключаете: телефон, планшет, ноутбук и т. д.
• Интернет-провайдер. Да да, не исключено что проблема в нем.

Давайте попробуем выяснить в чем же причина, ну и рассмотрим решения.

Самый правильный способ, это исключить проблемы на стороне интернет-провайдера, и клиент (устройства, которое вы подключаете).

Что бы убедится, что интернет пропадает не из-за интернет-провайдера, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру, и немного поработать. Это самый лучший способ. Если даже без роутера, интернет будет периодически «отваливаться», то эту проблему нужно решать с провайдером. Если же все будет отлично работать, то ищем виновника дальше. Могу сказать, что подобные ситуации редко бывают по вине провайдера.

Дальше нам нужно исключить проблемы на стороне устройства, с которого мы подключаемся к роутеру. Здесь все очень просто. Если интернет пропадает одновременно на всех устройствах, то понятное дело, что проблема в роутере. Если же интернет пропадает только на одном устройстве, то решение нужно искать уже в нем. Если это ноутбук, то смотрите статью: Отключается Wi-Fi на ноутбуке. Почему пропадает интернет по Wi-Fi?

Скорее всего, выяснится что интернет пропадает на роутере, и по его вине. Давайте рассмотрим этот момент более подробно.

Как показывает практика, чаще всего интернет «обрывается» на бюджетных роутерах, и именно в те моменты, когда подключенные устройства начинают создавать какую-то нагрузку: смотреть онлайн видео, скачивать файлы (особенно через торрент), играть в онлайн игры и т. д. Или, при подключении к Wi-Fi новых устройств. Например, все хорошо работает, подключаем смартфон, или ноутбук, и интернет пропадает. Перезагружаем роутер, и все снова работает.

Если у вас именно так, есть заметная связь между нагрузкой и обрывами соединения, то проблема в том, что роутер просто не выдерживает нагрузку. Такое быват на всех недорогих маршрутизаторах (да и на дорогих) все зависит от количества подключенных устройств и того как они используют подключение к интернету.

Такую проблему я описывал на примере Tp-Link TL-WR741ND. Роутер хороший, но очень часто жалуются, что подключение переходит в статус «без доступа к интернету», и спасает только перезагрузка. Да и то не на долго. У моего друга такая же проблема с Tp-Link TL-WR741ND (который от Киевстар).

Что можно сделать?

Замена маршрутизатора на более мощный конечно же решит проблему. Но не все готовы купить новое устройство. Поэтому, можно попробовать отключить торрент клиенты, если такие установлены на ваших компьютерах. Ну и максимально снизить нагрузку: не запускать просмотр видео на нескольких устройствах одновременно и т. п.

Еще советую обновить прошивку на вашем роутере. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот например инструкция по обновлению ПО на Tp-Link. Можно еще попробовать сделать сброс настроек на роутере, и настроить его заново. Возможно, эти советы помогут, или хотя бы интернет не будет пропадать так часто.

Так же не исключено, в роутере есть какие-то технические поломки, или проблемы в блоке питания.

Опишите свой случай в комментариях, или поделитесь решением. Будем благодарны!

Почему мой Интернет и Wi-Fi отключаются 5 причин, почему ваш Интернет продолжает отключаться — и как вы можете это исправить

Как исправить привередливое интернет-соединение.

к Остин Агирре
Под редакцией Ребекки Ли Армстронг

10 ноября 2022 г. | Поделиться
Руководство по брендам

Непредсказуемые отключения от Интернета и Wi-Fi могут вызывать раздражение и загадочность. Поскольку эти проблемы имеют тенденцию появляться и исчезать случайным образом, причины часто трудно определить, но это возможно, если вы знаете, где искать. Как бывший техник широкополосного доступа, я сталкивался с этой проблемой бесчисленное количество раз. Давайте рассмотрим пять основных причин, по которым ваш интернет отключается, и что вы можете с этим поделать.

Перейти к : Наиболее распространенные причины отключения интернета | Другие причины, почему ваш интернет отключается | Дополнительные ресурсы по устранению неполадок в Интернете

Перейти к :

• Наиболее распространенные причины отключения Интернета
• Другие причины, по которым ваш интернет отключается
• Дополнительные ресурсы по устранению неполадок в Интернете

Готовы к новому интернет-провайдеру? Используйте наш поиск по почтовому индексу ниже, чтобы увидеть, что доступно в вашем регионе.

Поиск по почтовому индексу

Наиболее распространенные причины отключения интернета

1. Ваш модем или шлюз нуждается в перезагрузке

Первое, что нужно попробовать при проблемах с интернетом, это перезапустить модем и маршрутизатор. Это супер быстро, супер просто и супер эффективно. Это часто решает проблему.

Процесс перезапуска одинаков для модема, маршрутизатора или шлюза (комбомодем/маршрутизатор):

Шаг 1: Отсоедините кабель питания оборудования от задней панели.

Шаг 2: Подождите 60 секунд.

Шаг 3: Снова подключите кабель питания.

Шаг 4: Подождите, пока оборудование перезагрузится.

2. У вас слабый сигнал Wi-Fi

Если вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора, ваш интернет может отключаться, поскольку сигналы Wi-Fi с трудом достигают вашего устройства. Препятствия между вашим устройством и маршрутизатором также могут вызывать периодические отключения.

Обратите внимание на индикатор сигнала Wi-Fi вашего устройства, чтобы увидеть, где ваш сигнал Wi-Fi ослабевает и отключается. Обратите внимание на области, где вы отключаетесь во время движения, и обратите внимание на то, что стоит между вами и вашим маршрутизатором в этих областях. Препятствия, такие как стены и мебель, могут блокировать Wi-Fi и препятствовать вашему соединению.

Wi-Fi может быть сложным, но вы можете многое сделать, чтобы улучшить качество сигнала. Ознакомьтесь с нашими руководствами о том, как лучше всего разместить маршрутизатор и как увеличить диапазон Wi-Fi, чтобы получить максимальную отдачу от вашего Wi-Fi.

3. Ваш интернет-план слишком медленный

Если вы пытаетесь получить доступ к большей пропускной способности, чем позволяет ваш интернет-план, вы столкнетесь с замедлением, которое может показаться, что ваш интернет отключается. Если ваши проблемы с Интернетом обычно возникают, когда несколько человек в вашей семье используют Интернет, еще более вероятно, что вы достигли ограничения скорости вашего интернет-плана.

Какая скорость интернета вам нужна?

Воспользуйтесь нашим бесплатным инструментом, чтобы найти идеальную скорость интернета для вашей семьи.

 

4. У вас перебои в работе Интернета

Перебои в работе Интернета бывают разных форм и размеров. Иногда ваше соединение будет отсутствовать в течение нескольких часов, в других случаях оно может вспыхивать и гаснуть, как догорающая лампочка. Ваше случайное отключение Интернета действительно может быть вызвано перебоями в работе вашего интернет-провайдера.

Самый простой способ узнать это — просто позвонить своему интернет-провайдеру и спросить. Большинство интернет-провайдеров ведут отличный учет интернет-соединений своих клиентов. Представитель службы технической поддержки должен точно знать, сколько сбоев произошло на вашем адресе и когда именно эти сбои произошли. Надеюсь, они смогут дать вам оценку того, когда сервис вернется в нормальное русло.

Если вам надоели проблемы с отключением, возможно, пришло время подумать о смене интернет-провайдера. Всегда полезно хотя бы знать свои варианты. Интернет-ландшафт быстро меняется, с новыми услугами, такими как оптоволокно и домашний интернет 5G, у вас может быть несколько больше вариантов, чем в последний раз, когда вы проверяли.

Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, что доступно в вашем регионе.

Поиск по почтовому индексу

5. Проблемы с сетевыми кабелями

Сетевые кабели в вашем доме могут привести к отключению вашего интернет-соединения, если оно повреждено, ослаблено или плохо настроено.

Вот на что следует обратить внимание:

• Проверьте кабели на наличие повреждений Проверьте все сетевые кабели на наличие признаков повреждения. Ищите разрывы, жевательные следы и перегибы. Убедитесь, что коаксиальные кабели плотно прикручены к модему и настенной розетке.

Не забудьте также проверить кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором или компьютером.

• Проверьте, не ослаблены ли кабели. Коаксиальные кабели должны быть плотно прикручены, а кабели Ethernet должны издавать слышимый щелчок, когда они полностью вставлены. Незакрепленный кабель является распространенной причиной периодических проблем с Интернетом, потому что незакрепленный кабель может по-прежнему передавать сигнал, хотя и плохо. Но сигнал может полностью пропасть при любом дополнительном напряжении — например, каждый раз, когда кабель слегка двигается.

Часто упругий зажим, прочно удерживающий кабель Ethernet в порту, ломается или ослабевает. Кабели Ethernet должны издавать слышимый щелчок при вставке в порт и не должны выходить без сжатия зажима.

• Проверьте наличие неиспользуемых, но активных коаксиальных линий: Если в вашем доме есть активная коаксиальная линия, которая не подключена к какому-либо оборудованию, открытая линия действует как антенна, которая вносит радиопомехи в вашу домашнюю сеть. Если вы выполняете профессиональную установку, всегда просите своего техника закрыть все открытые коаксиальные выходы.

Определить, есть ли у вас неиспользуемая, но активная коаксиальная линия, без профессионального оборудования сложно.

Самостоятельное устранение неполадок с кабелями может быть затруднено из-за необходимости использования специальных инструментов и навыков. Если вы подозреваете, что проблема связана с кабелем, лучше всего обратиться к вашему интернет-провайдеру за помощью к техническому специалисту.

Другие причины, по которым ваш интернет отключается

Если вы все еще в тупике, не волнуйтесь — есть еще много способов исправить это.

Перезагрузите устройство

Это работает больше для ПК, чем для чего-либо еще. Перезапуск устройства сбрасывает некоторые сети, что может помочь устранить стойкие сбои.

Обновите свое устройство

Наши компьютеры и устройства должны постоянно обновляться, чтобы продолжать работать в соответствии с планом в очень быстро меняющемся мире современных технологий. Но иногда обновления легко отложить до тех пор, пока что-то не перестанет работать. Прежде чем тратить больше времени на устранение неполадок, стоит выполнить все необходимые обновления.

Убедитесь, что ваше устройство автоматически переключается между двумя сетями Wi-Fi.

Ваше устройство может переключаться между известными сетями Wi-Fi, что вы воспринимаете как временную потерю сигнала. Когда сигналы Wi-Fi слабы, ваше устройство может автоматически искать более сильный сигнал.

Попробуйте отключить любые функции автоматического подключения или автоматического переключения Wi-Fi на затронутых устройствах и вручную подключитесь к предпочитаемой сети Wi-Fi.

Проверьте, находитесь ли вы на переполненном канале Wi-Fi

Ваш роутер транслирует Wi-Fi на определенных радиочастотных каналах. Они могут стать переполненными, когда слишком много сетей используют одни и те же каналы рядом друг с другом. Это особенно распространено в многоквартирных домах и других ситуациях, когда несколько маршрутизаторов осуществляют широковещательную передачу в пределах досягаемости друг друга.

Если у вас есть телефон или планшет Android, вы можете использовать приложение для анализа Wi-Fi, например Netspot, чтобы увидеть все доступные каналы в вашем доме и использование каждого из них. Вы также можете войти в настройки маршрутизатора и переключить канал Wi-Fi, чтобы увидеть, исправит ли это отключение интернета.

Pro-Tip:

Чтобы изменить канал Wi-Fi, вам необходимо войти в свой маршрутизатор и изменить настройки канала — обычно вы можете найти эти настройки на вкладке с надписью «Wi-Fi» или «Wireless». ».

Проверьте наличие проблем с модемом у вашего интернет-провайдера

Если ваш модем не может должным образом связаться с вашим интернет-провайдером, возможно, из-за обновления или изменения совместимости, вы начнете испытывать всевозможные проблемы с Интернетом. Например, если что-то не так с регистрацией, модем или интернет-провайдер могут постоянно пытаться аутентифицировать друг друга, что приводит к замедлению работы. У вас больше шансов столкнуться с этими проблемами, если вы поставляете собственный модем.

Вам необходимо связаться с вашим интернет-провайдером для диагностики и устранения этих проблем. Они могут проверить, успешно ли модем регистрируется и обновляется, совместим ли он и правильно ли он зарегистрирован. Иногда представители службы поддержки клиентов не могут провести соответствующий тест, и в этом случае вам необходимо запросить посещение технического специалиста или эскалацию вашей проблемы вверх по лестнице технической поддержки.

Чтобы действительно завершить этот шаг, вам нужны прямые ответы на следующие вопросы:

1. Зарегистрирован ли мой модем?
2. Совместим ли мой модем со службой?
3. Правильно ли мой модем взаимодействует с сетью?

Обновите драйверы сетевого адаптера

Драйверы сетевого адаптера вашего компьютера (иногда называемого сетевой картой) обновляются автоматически, если вы не отключили автоматическое обновление в своей операционной системе. Тем не менее, стоит проверить, чтобы убедиться.

Выполните следующие действия, чтобы обновить драйверы сетевого адаптера в Windows 10:

Шаг 1: В строке поиска Windows введите «диспетчер устройств» и нажмите клавишу ввода.

Шаг 2: Нажмите «Сетевые адаптеры» в списке устройств.

Шаг 3: В расширенном раскрывающемся меню щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

Шаг 4: В появившемся диалоговом окне выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Шаг 5: Следуйте оставшимся инструкциям на экране для завершения обновления.

Шаг 6: Перезагрузите компьютер.

Сбросьте сетевые настройки вашего компьютера

Иногда чистая сетевая конфигурация вашего компьютера может решить странные проблемы с отключением и другие сбои, которые трудно сразу диагностировать. Однако это серьезный шаг — он заставляет ваш компьютер забыть все ваши сетевые настройки, поэтому вам придется переустанавливать все ваше сетевое программное обеспечение, такое как антивирусы и VPN, и повторно подключаться к вашей домашней сети. Поэтому убедитесь, что у вас есть все учетные данные для входа, прежде чем продолжить.

Чтобы сбросить настройки сети в Windows 10:

Шаг 1: Нажмите кнопку «Пуск».

Шаг 2: Нажмите Настройки.

Шаг 3: Щелкните Сеть и Интернет.

Шаг 4: На вкладке «Состояние» выберите «Сброс сети» в нижней части меню.

Шаг 5: Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить сброс.

Шаг 6: Перезагрузите компьютер.

Попробуйте встроенное в компьютер средство устранения сетевых неполадок

ПК с Windows имеют встроенные в ОС приложения для устранения сетевых неполадок. Эти утилиты могут помочь вам легко диагностировать и решать проблемы с подключением к Интернету на вашем компьютере.

В Mac OS есть сетевая утилита, которую можно использовать для запуска тестов и поиска информации, помогающей диагностировать сетевые проблемы, но в Mac OS нет автоматического средства устранения сетевых неполадок.

Запустите средство устранения неполадок сети в Windows 10:

Шаг 1. Перейдите к настройкам, введя «настройки» в строке поиска Windows.

Шаг 2: В меню «Настройки» выберите «Сеть и Интернет».

Шаг 3. В разделе «Дополнительные параметры сети» выберите «Устранение неполадок сети».

Шаг 4. Следуйте инструкциям специалиста по устранению неполадок, который пытается диагностировать проблему.

Открытие сетевой утилиты в Mac OS:

Шаг 1. Откройте поиск Spotlight, нажав команду + пробел.

Шаг 2: Введите «сетевая утилита» и нажмите клавишу ввода.

Исследование фоновых процессов вашего компьютера

Компьютерные программы, работающие в фоновом режиме вашей ОС, могут иногда замедлять ваше подключение к Интернету или вообще обрывать его. Это может произойти, если программа на короткое время использует всю вашу пропускную способность или конфликтует с вашим брандмауэром. Программы облачного резервного копирования, клиенты автообновления (вспомните Adobe) и сторонние утилиты являются печально известными источниками сбоев.

В Windows 10 вы можете увидеть некоторые фоновые программы, щелкнув стрелку вверх в левом нижнем углу экрана на панели задач.

Вы можете просмотреть все свои фоновые процессы в диспетчере задач:

Шаг 1: Нажмите Ctrl + Alt + Delete.

Шаг 2: Выберите в меню «Диспетчер задач».

Шаг 3: Перейдите на вкладку «Процессы».

Шаг 4: Щелкните столбец Сеть, чтобы упорядочить процессы по использованию сети.

Шаг 5: Изучите все подозрительные процессы, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Свойства».

Если вы обнаружите что-то, что, как вы подозреваете, может вызывать проблемы, попробуйте закрыть хост-программу процесса (вы можете определить хост-программу в меню свойств на пятом шаге). Если ваши отключения от Интернета прекратились, вы, вероятно, нашли свою проблему.

Обновите антивирусное программное обеспечение

Ваше антивирусное программное обеспечение является привратником вашей сети. Его основная функция — блокировать опасный интернет-трафик, но для этого ему необходимо различать хороший и плохой трафик, а это означает множество обновлений. Большинство антивирусных программ имеют функцию автоматического обновления, которую мы рекомендуем оставить включенной.

Временно отключите антивирус

Хотя мы определенно не рекомендуем проводить много времени в Интернете без защиты, лучший способ проверить, не является ли антивирус причиной вашей проблемы, — это временно отключить его. Ваш антивирус может конфликтовать с программой и блокировать ваше интернет-соединение.

Если отключение антивирусного программного обеспечения устраняет проблему, включите его снова и свяжитесь со службой технической поддержки. Возможно, вам придется отключить конфликтующую программу или процесс или попробовать другой антивирус как можно скорее.

Программы, которые регулярно обновляются или регистрируются на серверах в фоновом режиме, особенно подвержены периодическим отключениям от Интернета. Обратите внимание на облачные сервисы и пакеты программ с клиентами обновлений и лицензирования (например, Adobe).

Убедитесь, что на модеме и маршрутизаторе установлена ​​последняя версия прошивки

Ваш модем и маршрутизатор нуждаются в регулярных обновлениях прошивки для правильной работы с вашим интернет-провайдером. Если ваше оборудование работает на устаревшей прошивке, ваш интернет может периодически отключаться из-за сбоев или проблем с регистрацией.

Ваш интернет-провайдер автоматически обновляет ваш модем, но все же стоит дважды проверить, установлена ​​ли последняя прошивка. Если у вас есть отдельный автономный маршрутизатор, вы обязательно должны убедиться, что он обновлен, особенно если вы не получили его от своего интернет-провайдера.

Вы можете проверить наличие обновлений модема и маршрутизатора, войдя в интерфейс каждого устройства через веб-браузер. Если у вас есть отдельный модем и маршрутизатор, выполните следующие шаги для каждого устройства:

Шаг 1: Откройте веб-браузер.

Шаг 2: Введите IP-адрес вашего оборудования или URL-адрес для входа — обычно вы можете найти его на наклейке, прикрепленной к задней или нижней части оборудования.

Шаг 3: Введите имя пользователя и пароль, также обычно напечатанные на наклейке, прикрепленной к задней или нижней части оборудования.

Шаг 4: Найдите номер версии микропрограммы, который часто указывается и отображается в правом верхнем углу страницы исходных настроек вашего оборудования.

Шаг 5: Выполните поиск в Интернете или проверьте веб-сайт производителя вашего оборудования, чтобы убедиться, что номер версии встроенного ПО соответствует номеру версии последнего обновления. Обычно это так же просто, как ввести в Google название производителя и номер модели вашего оборудования, за которыми следуют слова «последнее обновление».

Ознакомьтесь с нашими более подробными инструкциями по входу в маршрутизатор, если у вас возникли проблемы с доступом к интерфейсу настроек вашего оборудования.

Проверьте журнал маршрутизатора

Маршрутизатор ведет журнал важных событий в сети. Просмотр этой информации может привести вас к источнику проблем с подключением к Интернету.

Вы можете получить доступ к журналу вашего маршрутизатора, войдя в интерфейс вашего маршрутизатора через веб-браузер. Расположение журнала будет немного отличаться для разных маршрутизаторов:

Шаг 1: Введите IP-адрес вашего маршрутизатора или URL-адрес для входа в веб-браузер. Обычно его можно найти на наклейке, прикрепленной к задней или нижней части маршрутизатора. См. наше полное руководство о том, как войти в свой маршрутизатор, чтобы получить дополнительную помощь на этом этапе.

Шаг 2: Войдите в систему, используя имя и пароль администратора маршрутизатора, обычно на той же наклейке, что и IP-адрес. Если вы никогда не устанавливали свое имя администратора или пароль, ваше имя для входа, вероятно, «admin», а ваш пароль, вероятно, «password».

Шаг 3: Перейдите к журналу маршрутизатора, обычно называемому «системный журнал» или «сетевой журнал». Этот шаг отличается для разных маршрутизаторов, но часто находится на вкладке «Дополнительно».

Записи журнала иногда немного загадочны, но обычно есть какой-то очевидный термин, который выдает неприятные события. Ищите такие слова, как «сбой», «злонамеренный» или «атака». Google — ваш друг — если вы видите что-то подозрительное, например, одна и та же запись появляется снова и снова, погуглите, чтобы узнать, что происходит.

Ничего не помогло. Что теперь?

Позвоните своему провайдеру. Он лучше оснащен для поиска и решения проблем с широкополосным доступом. Для этого может потребоваться, чтобы технический специалист приехал к вам домой, чтобы проверить кран на опоре, проверить уровни сигнала, провести расширенные тесты подключения и множество других вещей, которые вы не можете сделать самостоятельно. Планировать и ждать встречи раздражает, но это лучший способ навсегда решить вашу проблему.

Дополнительные интернет-ресурсы по устранению неполадок

• Устранение неполадок с Интернетом
• Как исправить медленный интернет
• Могу ли я установить Интернет самостоятельно?

Автор — Остин Агирре

Остин работал техником широкополосного доступа, устанавливая и устраняя неполадки бесчисленных домашних интернет-сетей для некоторых из крупнейших интернет-провайдеров в США. В 2020 году он стал внештатным писателем, специализирующимся на руководствах по программному обеспечению. После получения степени бакалавра технических коммуникаций в Университете штата Аризона он присоединился к команде HighSpeedInternet.com, где занимается улучшением домашней сети и устранением неполадок.

Редактор — Ребекка Ли Армстронг

Ребекка Ли Армстронг имеет более чем шестилетний опыт написания статей о технологиях и Интернете, специализируясь на практическом тестировании. Она начала писать обзоры технических продуктов и услуг, получив степень бакалавра искусств в области творческого письма в Университете Эвансвилля, и нашла свою нишу, пишущую о домашних сетях, маршрутизаторах и доступе в Интернет на сайте HighSpeedInternet.com. Ее работа также была отмечена в Top Ten Reviews, MacSources, Windows Central, Android Central, Best Company, TechnoFAQ и iMore.

Wi-Fi продолжает отключаться на Android? 11 способов исправить

Wi-Fi вашего телефона Android постоянно обрывает соединения? Узнайте, почему Wi-Fi постоянно отключается, и что вы можете сделать, чтобы решить проблемы с подключением к Wi-Fi на Android.

Wi-Fi на вашем телефоне Android может отключиться по нескольким причинам. Например, это может быть случайный сбой интерфейса Wi-Fi, конфликт настройки сети или неправильная настройка роутера.

Содержание

Продолжайте читать, чтобы узнать, как устранять неполадки и устранять периодические отключения Wi-Fi Android. Приведенные ниже инструкции могут незначительно отличаться в зависимости от производителя вашего телефона и версии Android.

1. Включение/выключение самолета

Самый быстрый способ решить непредвиденные проблемы с подключением к Интернету на телефоне Android — войти в режим полета и выйти из него.

Для этого проведите пальцем вниз от верхней части экрана, чтобы открыть панель быстрых настроек. Затем коснитесь плитки «Режим полета», подождите несколько секунд и снова коснитесь ее.

2. Проверьте мощность сигнала

Нахождение рядом с маршрутизатором или точкой доступа — лучший способ обеспечить бесперебойную работу Wi-Fi. Убедитесь, что индикатор Wi-Fi на вашем телефоне Android заполнен как минимум на две трети, чтобы избежать случайных отключений, вызванных физическими препятствиями и беспроводными помехами.

3. Забыть и повторно добавить сеть

Удаление и повторное подключение к беспроводной сети на Android — еще одно быстрое решение, которое может устранить частые отключения WiFi, в основном, если проблема возникает только в этой сети. Для этого:

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» > «Интернет».

2. Коснитесь значка шестеренки рядом с SSID (именем сети) и коснитесь «Забыть».

3. Выберите беспроводное соединение, введите пароль Wi-Fi и нажмите «Подключиться», чтобы снова подключиться к нему.

4. Удаление устаревших сетей Wi-Fi

Слишком много сохраненных беспроводных сетей на вашем телефоне Android — еще одна причина внезапных отключений Wi-Fi. Вернитесь на экран подключения к Интернету и удалите все ранее подключенные сети, которые вам больше не нужны.

5. Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi или модем.

Сбои на стороне маршрутизатора, как правило, вызывают всевозможные проблемы с подключением. Если у вашего Android-устройства по-прежнему возникают проблемы с подключением к определенной сети, перезапуск маршрутизатора обычно помогает это исправить.

Если вы можете добраться до маршрутизатора, найдите и нажмите его кнопку питания, подождите до 10 секунд и снова включите его.

6. Перезагрузите телефон Android

Если ваш Android-телефон отключается от Wi-Fi независимо от сети, возможно, вы имеете дело с глючным беспроводным интерфейсом.

Перезагрузка устройства может иметь значение, поэтому нажмите кнопку питания (некоторые телефоны требуют одновременного нажатия кнопок питания и увеличения/уменьшения громкости) и нажмите «Перезагрузить».

7. Отключить адаптивный Wi-Fi и адаптивные подключения

Некоторые телефоны Android оснащены функцией Adaptive Connectivity. Он автоматически управляет вашими интернет-соединениями на основе уровня сигнала и других факторов, чтобы продлить срок службы батареи. Его отключение может предотвратить случайные отключения Wi-Fi.

Для этого откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» > «Адаптивное подключение». Затем выключите переключатель рядом с Адаптивное подключение.

Еще одна похожая функция — Adaptive Wi-Fi. Он автоматически переключается на данные мобильной сети, когда соединение Wi-Fi нестабильно. Если вы этого не хотите, перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Интернет» > «Настройки сети» и отключите параметр «Автоматически переключаться на мобильные данные».

Проанализируйте и перенастройте свою беспроводную сеть

Если проблема возникает в частной сети Wi-Fi, вы можете проанализировать ее и при необходимости переключить каналы или диапазоны ГГц. Например, если маршрутизатор вещает в диапазоне 2,4 ГГц, но сеть перекрывает окружающие точки доступа Wi-Fi, вы можете использовать каналы 1, 6 и 11 или перейти на диапазон 5 ГГц.

Он включает в себя трехэтапный процесс, описанный ниже. Подробные инструкции см. в связанных руководствах:

1. Проанализируйте свою беспроводную сеть с помощью анализатора Wi-Fi, такого как NetSpot.

2. Получите доступ к настройкам маршрутизатора (в идеале с помощью ПК с Windows или Mac).

3. Найдите параметры частоты беспроводного сигнала и настройте параметры диапазона и канала.

8. Обновление или сброс прошивки маршрутизатора

Если проблема не устранена в частной беспроводной сети, рекомендуется проверить, не установлено ли для вашего маршрутизатора ожидающее обновление прошивки.

Для этого откройте панель управления маршрутизатора и найдите вкладку или параметр «Обновление маршрутизатора». Затем проверьте наличие обновлений в Интернете или загрузите файл прошивки с веб-сайта производителя маршрутизатора.

Если новых обновлений нет, рассмотрите возможность сброса маршрутизатора до заводских настроек.

9. Войдите в безопасный режим

Сторонние приложения, такие как антивирусные сканеры, усилители сигнала Wi-Fi и VPN, могут конфликтовать с настройками Wi-Fi на устройстве Android. Загрузка в безопасном режиме может помочь вам определить, так ли это.

Например, чтобы войти в безопасный режим на Google Pixel, нажмите кнопки питания и увеличения громкости, нажмите и удерживайте значок «Перезагрузка» и выберите «ОК». Узнайте, как войти в безопасный режим на любом устройстве Android.

Безопасный режим в Android отключает все сторонние приложения. Если ваш телефон больше не отключается от Wi-Fi, перейдите в «Настройки» > «Приложения» и удалите все приложения, которые могут мешать сетевому подключению при обычном использовании.

После этого выйдите из безопасного режима и переустанавливайте удаленные приложения по одному, пока не выясните причину проблемы.

10. Обновите свой Android

Более новое обновление Android может содержать исправление программного обеспечения, которое может решить проблемы с периодическими отключениями Wi-Fi. Чтобы проверить наличие обновлений системного программного обеспечения и установить их, прокрутите вниз меню «Настройки» телефона Android и коснитесь «Система» > «Обновление системы».

11. Сброс настроек сети

Сбросьте настройки сети Android, если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло. Это должно устранить любые скрытые конфликты, связанные с подключением, вызывающие проблемы с Wi-Fi на вашем телефоне. Для этого перейдите в «Настройки» > «Система» > «Параметры сброса» и нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth» > «Сбросить настройки».

После сброса сетевых настроек телефона к заводским настройкам перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Интернет» и повторно подключитесь к нужной сети Wi-Fi вручную.