Переадресация мтс на другой номер как подключить на другого оператора: Как включить переадресацию на другой номер и в каких случаях она может быть полезна

Posted on by alexxlab

Содержание

Как перенести городской номер к другому оператору связи – блог Нью-Тел

IP-телефония со своим номером

Смена номера телефона часто бывает очень болезненной процедурой для бизнеса. Сменив номер, можно в лучшем случае создать неудобства для клиентов, а в худшем – потерять их навсегда. Однако необходимость таких изменений возникает довольно часто. Это может произойти по самым разным причинам – переезд в другое здание, недовольство качеством связи или ценовой политикой оператора связи и т.д.

Поэтому многих интересует, можно ли и как перенести городской номер к другому оператору. Простой ответ на этот вопрос такой – можно, но не всегда. В случае с IP-телефонией обычно это делается одним из двух способов.

Вариант 1: переадресация вызова

Первый метод довольно простой. Старый оператор настраивает переадресацию с вашего текущего номера на новый номер, который Вы подключили у другого оператора. Фактически, у Вас подключены 2 номера – на оба можно принимать входящие звонки.

Плюс такого метода в том, что Вы можете плавно приучить своих клиентов к новому номеру, использовать его в рекламных кампаниях, каталогах и т.д. Постепенно необходимость в старом номере отпадет и его можно будет отключить.

Настройка такой схемы не потребует особых усилий, можно начать работать с новым номером быстро и без каких-либо препятствий.

Самый главный минус этого способа – Вы будете обслуживаться у двух операторов, входящие звонки через переадресацию будут тарифицироваться, как если бы вы совершали звонок со старого номера на новый. Другими словами, входящие звонки на старый номер станут для Вас платными до тех пор, пока Вы полностью не откажетесь от старого номера.

Вариант 2: передача регистрационных данных

В этом случае старый оператор передает новому регистрационные данные от Вашего номера телефона. Новый оператор сможет настроить работу с номером напрямую, то есть у Вас не появится второй номер телефона и не потребуется использовать переадресацию.

Этот вариант выгоден для абонента с финансовой точки зрения – входящие звонки будут бесплатными. Кроме того, Вам больше не придется взаимодействовать со старым оператором.

Минус способа в том, что он требует взаимодействия операторов, что не всегда возможно.

Как избежать переноса номера

Если Вы читаете эту статью еще до того, как подключили номер, то Вам полезно будет знать, как выбрать оператора связи, чтобы его не нужно было впоследствии менять.

  • Внимательно изучите, какие возможности предлагает вам оператор связи, даже если сейчас Вы не планируете ими пользоваться. Подумайте, могут ли они пригодиться вашему бизнесу в будущем?
  • Если количество сотрудников в Вашей компании сильно увеличится, выгодно ли вам будет пользоваться этим оператором связи?
  • Есть ли у оператора тестовый период? Воспользуйтесь им и протестируйте качество связи.

Между аналоговой телефонией и IP-телефонией стоит всегда выбирать последнюю. Это сразу избавит вас от необходимости менять номер при переезде, потому что интернет-телефония не привязана к месту. Это становится возможным при использовании виртуального номера.

Как сохранить номер при смене оператора с помощью услуги «виртуальный номер»

Если ваша IP-телефония подключена к виртуальной АТС (ВАТС), это дает вам возможность подключить так называемый виртуальный номер или SIP-номер. Виртуальный номер может быть назначен в любом формате: 8-800, мобильном, городском. От обычного номера виртуальный отличается лишь способом подключения.

Как формируется виртуальный номер

Если стандартный городской номер привязывается не к абоненту, а к его местоположению, то SIP-номер формируется в среде виртуальной АТС и закрепляется за конкретным абонентом. При этом для связи такой номер использует не городские кабельные сети, а интернет-канал.

Голосовые данные по такому каналу передаются в виде пакетов цифровых данных с помощью универсального SIP-протокола. По сути, протокол – это машинный язык, с помощью которого устройства, подключенные к сети, обмениваются информацией, «понимают» друг друга.

SIP-протоколы широко используются не только в телефонии. Эта технология позволяет обмениваться данными во время многопользовательских игр или видеоконференций.

Некоторое время назад провайдеры предлагали услугу преобразования стационарного или мобильного номера в SIP-номер. Но сейчас такая услуга – большая редкость. Абоненту приходится какое-то время ждать завершения перехода, поэтому гораздо более удобной становится покупка готового номера IP-телефонии.

Как действует виртуальный номер

Как принимать звонки на номер телефона IP-телефонии:

  • С помощью специальных программ для ПК или мобильного устройства.
  • Через переадресацию.

Важная особенность виртуального номер в том, что он может использоваться не только для приема и передачи голоса. Если вы устанавливаете SIP-номер для SMS, на него вы сможете принимать и отправлять сообщения. Таким образом, например, настраивают текстовый бот, который будет сопровождать клиента к совершению сделки.

В целом к виртуальным номерам относятся две группы номеров:

  • Многоканальные – могут использовать несколько десятков каналов для входящих и исходящих звонков. Это позволяет распределить несколько звонков между операторами без создания «пробки» на линии.
  • Toll-free – это очень популярные в бизнесе номера вроде 0-800 или 8-800 и т. д. Платит за такой звонок не абонент, а владелец номера. Разница здесь в цене – она гораздо ниже, чем управление обычным номером. Toll-free – это, как правило, очень простой для запоминания номер. Он также является многоканальным, поэтому такой номер часто используют в службах поддержки клиентов.

Ранее в блоге мы рассказывали о преимуществах номера 8-800.

Главные преимущества SIP-номера

Помимо того, что виртуальный номер телефона при смене оператора менять не нужно, у этой услуги есть ряд ценных возможностей и преимуществ для бизнеса:

  • Вы экономите на звонках. SIP-номер выходит в разы дешевле, чем обычный стационарный или мобильный. Именно поэтому и стартапы, и уже долгоиграющие предприятия активно переходят на виртуальные номера.
  • Увеличение числа сотрудников в кол-центрах. При этом вам не нужно закупать дополнительное дорогостоящее оборудование. Достаточно выдать каждому оператору наушники с гарнитурой.
  • Для клиентов звонки на зарубежный виртуальный номер обходятся дешевле, чем обычные заграничные звонки. Для этого есть простое условие – в вашей организации должен быть подключен номер страны, откуда поступает звонок. Например, ваш бизнес находится на территории России. Но основная масса ваших клиентов – в Казахстане. Подключив казахский виртуальный номер, вы позволите клиентам экономить на связи. Что непременно повысит их лояльность.

Подробности и условия подключения вы можете посмотреть на странице услуги виртуального номера.

IP-телефония

Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel.

Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.

Подробнее

Как настроить переадресацию для всех операторов сотовой связи? — все тарифы мобильных операторов

AllTariffs 0 Комментариев как подключить переадресацию, переадресация, переадресация вызовов, подключить переадресацию

Переадресация вызова – удобная услуга, которая есть у всех операторов сотовой связи. Опция помогает оставаться на связи, когда абонент находится в роуминге или вне зоны покрытия своей сети.

Суть заключается в том, что входящие вызовы переводятся на другой номер, указанный при подключении услуги.

Оплачивается услуга в соответствии с условиями обслуживания основного номера.

Это могут быть суточные списания – абонентская плата или тарификация за минуту переадресованного вызова. Более подробную информацию по этому вопросу можно уточнить на сайте «своего» оператора.

Виды переадресации входящих вызовов

Всего существует четыре вариации переадресации входящих вызовов. Абонент может подключить только одну или все одновременно.

Выглядят они следующим образом:

  • Безусловная. Здесь переадресовываются все вызовы, поступающие на главный номер. Услуга активируется в ситуациях, когда номер абонента выключен либо находится вне зоны действия сети.
  • Условная. В этом случае, абонент, совершающий вызов , попадает на робота, который предлагает перевести устройство в режим тонального набора, и ввести комбинацию для звонка по другому номеру.
  • Если контакт занят. Переадресация выполняется в случаях, когда вызов совершается на номер, по которому абонент уже разговаривает.
  • Когда номер не отвечает. Вызов переадресовывается, если абонент не берёт трубку в течение определённого времени. Промежуток неответа задаётся абонентом. Стандартный отрезок времени 5-30 секунд с градацией по 5 сек.

Во всех случаях переадресацией очень легко управлять, подключение и отключение выполняется по запросу.

Аппаратная переадресация

Такой перевод звонков выполняется на мобильном устройстве, поэтому неважно, сим-картой какого оператора пользуется абонент. В любом смартфоне есть приложение «Телефон», которое используется для управления вызовами.

На Андроид переадресация вызовов настраивается следующим образом:

  • В меню настроек выбирается вкладка ВЫЗОВЫ;
  • Здесь есть вкладка ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ЗВОНКОВ;
  • В выбранном разделе настраивается один из четырёх видов переадресации;
  • Далее указывается номер, на который будут переводиться звонки и нажимается кнопка ВКЛЮЧИТЬ.

По аналогичной схеме настраивается переадресация на устройствах, работающих на операционной системе iOS.

Переадресация

Управление переадресацией при помощи USSD-команд

Такие запросы одинаковы для всех операторов сотовой связи. Для настройки переадресации можно воспользоваться следующим набором команд:

  • Безусловная переадресация всех номеров — **21*контакт#;
  • Переадресация по неответу — **61*контакт# или **61*контакт**время ожидания ответа#;
  • Если абонент занят — **67*контакт#;
  • Переадресация, когда номер недоступен — **62*контакт#.

Обратите внимание, что при подключении сервиса, номер, на который будет переводиться входящий вызов, нужно указывать в международном формате, через +7.

Отказаться от дальнейшего использования сервиса тоже можно при помощи быстрых команд. Например, чтобы деактивировать все переадресации, настроенные ранее, можно воспользоваться командой ##002#. При отключении отдельных настроек используются коды, указанные выше, только символ «*» заменяется #.

Нужно уточнить, что опция не может использоваться одновременно с подключением услуг, запрещающих запрет вызовов. Помимо этого, сервис работает только с голосовыми вызовами: переадресация для СМС и ММС не предусматривается.

Возьмите с собой свой существующий номер телефона в TELUS

Используйте любой канадский номер с вашей учетной записью TELUS, включая номера стационарных телефонов.

Вы можете перенести любой существующий номер телефона в свою учетную запись TELUS Mobility, включая номера других операторов и номера стационарных телефонов. Вы можете запросить перенос номера после того, как получите свое устройство и настроите свою учетную запись My TELUS. Если вы переносите номер Koodo или Public Mobile в TELUS, запросите перенос номера после получения устройства и SIM-карты. Ваш существующий номер телефона заменит ваш временный номер TELUS после завершения переноса.

Ваша старая SIM-карта должна быть установлена ​​во включенном телефоне. После выполнения следующих шагов вам будет отправлено сообщение безопасности от вашего старого оператора связи на старое устройство. Вы должны ответить на сообщение, чтобы завершить перенос номера.

Не выбрасывайте старую SIM-карту

.

Перед тем, как начать

Прежде чем начать процесс переноса телефонного номера, убедитесь, что:

  • Ваше устройство со старой SIM-картой включено. Вам будет отправлено текстовое сообщение на номер, который вы хотите перевести. Вы должны ответить на это сообщение, чтобы подтвердить перевод. Не выбрасывайте старую SIM-карту

  • У вас есть активная учетная запись TELUS Mobility

  • Код города вашего существующего номера телефона совпадает с вашей местной зоной обслуживания

  • Номер, который вы собираетесь перенести в TELUS, активен

    • 9 У вас есть телефон , номер счета вашего предыдущего поставщика услуг и, если возможно, ваше соглашение об обслуживании при переносе номера

Важно:

Пожалуйста, не удаляйте свою учетную запись у предыдущего поставщика услуг, пока ваш номер не будет успешно передан в TELUS. После завершения переноса ваша предыдущая услуга будет автоматически отменена.

Время обработки

  • Если ваш номер телефона не является номером мобильного телефона TELUS, процесс перевода может занять до 2,5 часов

  • Если ваш номер телефона является номером стационарного телефона, процесс перевода может занять до 2 рабочих дней

Перенесите свой номер в TELUS Mobility

После того, как вы получите свое устройство, выполните следующие действия, чтобы запросить перевод через My TELUS:

Примечание

: Имейте свое устройство со старой SIM-картой в руке и храните его. ваш номер будет активен у предыдущего поставщика услуг, пока вы не завершите перенос.

  1. Не выбрасывайте старую SIM-карту. Держите старую SIM-карту в телефоне, который включен поблизости, так как потребуется подтвердить запрос на передачу от предыдущего поставщика услуг

  3. . Перейдите на

    Планы и устройства

    и выберите номер, который хотите изменить.

  4. Выберите

    Управление своим номером телефона

  5. Выберите

    Перенесите свой номер

  6. Отправьте все необходимые данные, включая номер, который вы хотите перенести

  7. В течение нескольких минут вы получите текстовое сообщение на старую SIM-карту от предыдущего поставщика услуг. Вы должны ответить на текстовое сообщение, чтобы подтвердить перевод в течение 90 минут. Кроме того, не забудьте сохранить свой номер активным у предыдущего поставщика услуг до завершения переноса.

    Запрос переноса номера телефона при активации по предоплате

    Чтобы запросить перенос номера телефона при новой активации, выполните следующие действия:

    1. Не выбрасывайте старую SIM-карту. Держите старую SIM-карту в телефоне, который включен поблизости, так как это потребуется для проверки вашего запроса на перевод от вашего предыдущего поставщика услуг

    3. Выберите опцию с пометкой

      Получите номер

    4. Завершите предоплаченную активацию

    5. Затем наберите

      *611

      со своего устройства TELUS Prepaid, чтобы завершить перенос номера телефона. Вы должны ответить на текстовое сообщение для подтверждения перевода в течение 90 минут

    Запросить перенос номера телефона после активации на Prepaid

    Чтобы запросить перенос номера телефона после активации, выполните следующие действия:

    1. Не выбрасывайте старую SIM-карту. Держите старую SIM-карту в телефоне, который включен поблизости, так как потребуется подтвердить ваш запрос на перевод от вашего предыдущего поставщика услуг

    2. . передача номера

    3. В течение нескольких минут вы получите текстовое сообщение на старую SIM-карту от предыдущего оператора связи. Вы должны ответить на текстовое сообщение, чтобы подтвердить перевод в течение 90 минут

    Перенос существующего номера на сертифицированный подержанный телефон

    Убедитесь, что у вас есть подходящая SIM-карта для вашего сертифицированного подержанного телефона, поскольку типы SIM-карт различаются в зависимости от устройства. Обратите внимание, что вы также будете нести ответственность за любые непогашенные остатки на устройстве после переноса вашего номера.

    Эта статья решила вашу проблему?

    Статьи по теме

    Добро пожаловать в TELUS Mobility
    Все, что вам нужно знать о настройке вашего смартфона, планшета и умных часов в сети TELUS.

    Bell Mobility — перенос номера беспроводной связи

    Mobility

    Сообщите свой номер в Bell

    Сообщите свой номер в Bell, выполнив 4 простых шага

    1

    Проверьте, можно ли перенести ваш номер.

    Вы можете перенести на свою учетную запись Bell большинство существующих городских и прилегающих телефонных номеров, включая номера других операторов мобильной связи и стационарные номера.

    Вы не можете передать следующее:

    • Номера пейджеров,
    • Бесплатные номера,
    • Специальные номера * или #

    Чтобы проверить, можно ли передать ваш номер:

    • Обратитесь к торговому представителю в любом магазине Bell
    • Позвоните нам по телефону 1 800 667-0123
    • Введите номер, который вы хотите перевести

    Помните: переносу подлежат только активные номера, поэтому не отменяйте текущую услугу до переноса. Мы позаботимся об отмене вашего обслуживания у вашего старого поставщика услуг после завершения переноса.

    4

    Свяжитесь с нами

    После получения новой SIM-карты или устройства позвоните по номеру 1 866 412-7048, чтобы перенести свой номер от предыдущего поставщика услуг. При переносе номера мобильного телефона убедитесь, что устройство со старой SIM-картой включено, так как вы получите текстовое сообщение для подтверждения переноса.

    Ваша новая SIM-карта или устройство будут поставляться с временным номером телефона Bell. Ваш переданный номер телефона заменит временный номер после завершения процесса.