Ошибка центра обновления windows 7: Устранение ошибок Центра обновления Windows — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Устранение ошибок Центра обновления Windows с помощью DISM или средства проверки готовности системы к обновлению — Windows Server

Статья
04/01/2022
Чтение занимает 5 мин

Применяется к: Windows 10 версии 1809 и более поздних версий, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7, Windows Server 2008 R2
Оригинальный номер базы знаний: 947821

Признак

При установке обновлений Windows и пакетов обновлений могут возникнуть проблемы при наличии ошибок повреждения. Например, обновление может не установиться, если поврежден системный файл. DISM или средство проверки готовности системы к обновлению могут помочь устранить некоторые ошибки повреждения Windows.

Эта статья предназначена для сотрудников службы поддержки и ИТ-специалистов. Если вы обычный пользователь и ищете дополнительные сведения о исправлении ошибок обновления Windows, см. Исправление ошибок обновления Windows.

Решение для Windows 8.1, Windows 10 и Windows Server 2012 R2

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь системой обслуживания образов развертывания и управления ими (инструмент DISM) для папки «Входящие». Затем еще раз установите клиентский компонент Центра обновления Windows или пакет обновления.

Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Для этого откройте меню Пуск или экран
Пуск, наберите Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора. Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД. Выполнение команды может занять несколько минут.
```
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
```
Важно!
При запуске этой команды DISM обращается к Центру обновления Windows, чтобы получить файлы для устранения повреждений. Но если поврежден клиент Центра обновления Windows, используйте работающий экземпляр Windows в качестве источника восстановления либо параллельную папку Windows из сетевого расположения или со съемного носителя, например DVD-диска Windows, в качестве источника файлов. Для этого введите в командной строке такую команду:
```
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
```
Примечание
Вместо заполнителя C:\RepairSource\Windows укажите расположение вашего источника восстановления. Дополнительные сведения об использовании средства DISM для восстановления Windows см. в статье Восстановление образа Windows.
Введите команду sfc /scannow и нажмите клавишу ВВОД. Выполнение команды может занять несколько минут.
Закройте командную строку и повторно запустите Центр обновления Windows.

Система DISM создает файл журнала (%windir%/Logs/CBS/CBS.log), в котором регистрируются все проблемы, обнаруженные или устраненные с помощью этого средства. % windir % — папка, в которую установлена Windows. Например, таковой может быть папка C:\Windows.

Решение для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Чтобы устранить эту проблему, используйте средство проверки готовности к обновлению системы. Затем еще раз установите клиентский компонент Центра обновления Windows или пакет обновления.

Загрузите средство проверки готовности системы к обновлению.
Перейдите в Каталог обновлений Microsoft и загрузите средство, соответствующее используемой версии Windows. Дополнительные сведения о том, как узнать, какая версия Windows установлена у вас, см. в статье Определение наличия 32- или 64-разрядной версии операционной системы Windows на компьютере.
Примечание
Это средство регулярно обновляется. Мы рекомендуем всегда загружать его последнюю версию. Это средство доступно не на всех поддерживаемых языках. Перейдите по ссылке ниже, чтобы узнать, доступно ли оно на вашем языке.
Установите и запустите средство.
1. На веб-странице Центра загрузки нажмите кнопку Скачать, затем выполните одно из приведенных ниже действий:
  - Чтобы установить средство сразу, нажмите кнопку Открыть или Выполнить, а затем следуйте инструкциям на экране.
  - Чтобы установить это средство позже, нажмите кнопку Сохранить, а затем скачайте файл установки на компьютер. Когда нужно будет установить средство, дважды щелкните файл.
2. В диалоговом окне Автономный установщик обновлений Windows нажмите кнопку Да.
При установке средства оно запускается автоматически. Проверка обычно занимает меньше 15 минут, но на некоторых компьютерах она длится гораздо дольше. Даже если кажется, что индикатор выполнения говорит об обратном, проверка все еще идет, поэтому не нажимайте кнопку
Отмена.
Когда появится сообщение «Установка завершена», нажмите кнопку Закрыть.
Повторно установите обновление или пакет обновления, который вы устанавливали ранее.

Чтобы вручную устранить ошибки повреждения, которые данное средство обнаружило, но не смогло исправить, см. статью Как исправить ошибки, указанные в журнале CheckSUR.log.

Решение: Скачайте пакет непосредственно из каталога Центра обновления Майкрософт

Вы также можете попытаться скачать пакет обновлений непосредственно из каталога Центра обновления Майкрософт, а затем установить пакет обновлений вручную.

Например, при возникновении проблем попробуйте установить обновления из Центра обновления Windows. В этой ситуации можно загрузить пакет обновлений и попытаться установить обновление вручную.

Для этого выполните следующие действия:

Откройте страницу Каталога обновлений Microsoft для KB3006137.
В результатах поиска найдите обновление, соответствующее вашей операционной системе, затем нажмите кнопку Загрузить.
Нажмите ссылку файла для загрузки обновления.
После завершения процесса загрузки нажмите кнопку Закрыть. Затем вы можете найти папку, в которой находится пакет обновления в указанном вами расположении.
Чтобы установить обновление, откройте эту папку и дважды щелкните кнопкой мыши по пакету обновления.

Если клиентский компонент Центра обновления Windows или пакет обновления успешно установлен, то на этом процедура завершена. Если проблема не устранена, или если средство проверки готовности системы к обновлению не смогло найти причину, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.

Описание стандартных ошибок повреждения

В приведенной ниже таблице для справки перечислены возможные коды ошибок Центра обновления Windows:

Код	Ошибка	Описание
0x80070002	ERROR_FILE_NOT_FOUND	Не удается найти указанный файл.
0x8007000D	ERROR_INVALID_DATA	Недопустимые данные.
0x800F081F	CBS_E_SOURCE_MISSING	Источника пакета или файл не найден.
0x80073712	ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT	Хранилище компонентов находится в несогласованном состоянии.
0x800736CC	ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH	Файл компонента не соответствует сведениям проверки, указанным в манифесте компонента.
0x800705B9	ERROR_XML_PARSE_ERROR	Не удалось обработать запрошенные XML-данные.
0x80070246	ERROR_ILLEGAL_CHARACTER	Обнаружен недопустимый символ.
0x8007370D	ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR	Строка удостоверения повреждена.
0x8007370B	ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME	Имя атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
0x8007370A	ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE	Значение атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
0x80070057	ERROR_INVALID_PARAMETER	Неправильный параметр.
0x800B0100	TRUST_E_NOSIGNATURE	В этом объекте нет подписи.
0x80092003	CRYPT_E_FILE_ERROR	При попытке чтения или записи файла Центром обновления Windows произошла ошибка.
0x800B0101	CERT_E_EXPIRED	Истек или не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или отметке времени в подписанном файле.
0x8007371B	ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE	Отсутствуют один или несколько обязательных членов транзакции.
0x80070490	ERROR_NOT_FOUND	Не удалось выполнить поиск новых обновлений.
0x800f0984	PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING	Существует каталог соответствующих компонентов, но двоичный отсутствует
0x800f0986	PSFX_E_APPLY_FORWARD_DELTA_FAILED	Ошибка переадресации дельта
0x800f0982	PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND	Не удалось определить соответствие компонента для расконсервации

Каковы функции средства проверки готовности системы к обновлению?

Проверка целостности ресурсов

Средство проверки готовности системы к обновлению проверяет целостность указанных ниже ресурсов.

Файлы, расположенные в следующих каталогах:
- %SYSTEMROOT%\Servicing\Packages;
- %SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests.
Данные в следующих подразделах реестра:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Components;
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema;
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing.

Этот список может обновиться в любой момент.

Когда средство проверки готовности системы к обновлению обнаруживает некорректные файлы манифеста, CAB-файлы или данные реестра, оно заменяет их исправленными версиями.

Ведение журнала

Средство System Update Readiness Tool создает файл журнала, в котором регистрируются все обнаруженные и устраненные проблемы. Файл журнала расположен здесь:

%SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log
%SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.persist.log

Исправление ошибок, указанных в журнале CheckSUR.log

Чтобы вручную устранить ошибки повреждения, которые обнаружило средство проверки готовности системы к обновлению, но которые оно не смогло исправить, сделайте следующее:

Откройте %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR. log.
Примечание
%SYSTEMROOT% – это переменная среды, в которой сохраняется имя папки установки Windows. Например, обычно папка %SYSTEMROOT% – это C:\Windows.
Найдите пакеты, которые не удалось исправить с помощью средства. Например, в файле журнала вы можете обнаружить указанные ниже данные.
```
Summary:
Seconds executed: 264  
Found 3 errors  
CBS MUM Missing Total Count: 3  
Unavailable repair files:  
servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum  
...
```
В этом случае поврежденный пакет — KB958690.
Скачайте пакет из Центра загрузок Майкрософт или каталога Центра обновления Майкрософт.
Скопируйте пакет (с расширением MSU) в каталог %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. По умолчанию каталог не существует, и его нужно создать.
Запустите средство проверки готовности системы к обновлению еще раз.

Если вы технический специалист, см. статью Как исправить ошибки, указанные в журнале CheckSUR. log для получения дополнительных сведений об исправлении ошибок, указанных в журнале CheckSUR.log.

Исправление ошибок в Центре обновления Windows

Если вы не знаете, см. статью Какая версия ОС Windows у меня установлена?

Примечание.

Если вы используете Windows 8, необходимо обновиться до Windows 8.1, так как Windows 8 больше не поддерживается.

Сделайте следующее:

PНажмите клавишу с логотипом Windows,введите запрос Неполадки с сетью и выберите пункт Определение и устранение неполадок с сетью в списке.
Для диагностики и устранения проблем в сети следуйте указаниям мастера.
org/ListItem»>
Снова запустите Центр обновления Windows.

Устранена ли проблема?

Сделайте следующее:

Щелкните правой кнопкой мыши значок Сеть или в области уведомлений, а затем выберите Диагностика неполадок.
Для диагностики и устранения проблем в сети следуйте указаниям мастера.
Снова запустите Центр обновления Windows.

Устранена ли проблема?

Вот как это сделать.

Скачайте средство устранения неполадок в Центре обновления Windows, а затем выберите Открыть или Сохранить во всплывающем окне.

Примечания
- Если всплывающее окно не появилось, возможно, на вашем устройстве включена программа блокировки всплывающих окон. Инструкции по отключению всплывающих окон в Microsoft Edge см. здесь. Для браузера Internet Explorer, вы найдете инструкции здесь. Если вы используете другой браузер или отдельную программу для блокировки всплывающих окон, вы найдете дополнительную информацию на веб-сайте производителя браузера или программы.
- При выборе кнопки Сохранить после завершения скачивания необходимо перейти в папку, в которую было сохранено средство устранения неполадок, а затем дважды щелкнуть самый свежий файл wu. diagcab, чтобы запустить средство.
Нажмите кнопку Далее и следуйте указаниям мастера, чтобы найти проблемы, связанные с Центром обновления Windows, и устранить их.

Устранена ли проблема?

Вот как это сделать.

Скачайте средство устранения неполадок в Центре обновления Windows, а затем выберите Открыть или Сохранить во всплывающем окне.

Примечания
- Если всплывающее окно не появилось, возможно, на вашем устройстве включена программа блокировки всплывающих окон. Инструкции по отключению всплывающих окон в Microsoft Edge см. здесь. Для браузера Internet Explorer вы найдете инструкции здесь. Если вы используете другой браузер или отдельную программу для блокировки всплывающих окон, вы найдете дополнительную информацию на веб-сайте производителя браузера или программы.
- При выборе кнопки Сохранить после завершения скачивания необходимо перейти в папку, в которую было сохранено средство устранения неполадок, а затем дважды щелкнуть файл WindowsUpdate.diagcab, чтобы запустить средство.
Нажмите кнопку Далее и следуйте указаниям мастера, чтобы найти проблемы, связанные с Центром обновления Windows, и устранить их.

Устранена ли проблема?

Сделайте следующее:

Скачайте средство устранения неполадок в Центре обновления Windows, а затем нажмите кнопку Открыть или Сохранить во всплывающем окне.

Примечания
- Если всплывающее окно не появляется, возможно, включено блокирование всплывающих окон. При использовании Microsoft Edge инструкции по отключению блокирования всплывающих окон см. здесь. При использовании Internet Explorer инструкции приведены здесь. Если используется другой браузер или отдельный компонент блокирования всплывающих окон, обратитесь на веб-сайт браузера или производителя блокировщика.
- org/ListItem»>
  При выборе кнопки Сохранить после завершения скачивания необходимо перейти в папку, в которую было сохранено средство устранения неполадок, а затем дважды щелкнуть файл WindowsUpdate.diagcab, чтобы запустить средство.
Нажмите кнопку Далее и следуйте указаниям мастера, чтобы найти проблемы, связанные с Центром обновления Windows, и устранить их.

Устранена ли проблема?

Важно!

Вам нужно выполнить обе команды (DISM и SFC), показанные ниже, а не одну из них.

Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Чтобы сделать это, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите пункт Командная строка (администратор). При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить либо Да.
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Примечание. Выполнение команды может занять несколько минут.
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.

sfc /scannow

Примечание. Выполнение команды может занять несколько минут.
Закройте командную строку, а затем еще раз запустите Центр обновления Windows.

Устранена ли проблема?

Если ни один из представленных выше шагов не устранил проблему, необходимо сбросить параметры или переустановить Windows. См. статью Параметры восстановления системы в Windows 10.

Устранена ли проблема?

Мы рады, что ваша проблема с Центром обновления Windows устранена.

Нам жаль, что это руководство не помогло решить вашу проблему. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Если ни один из представленных выше шагов не помог устранить проблему, необходимо сбросить параметры или переустановить Windows. См. статью Как выполнить обновление, сброс параметров или восстановление компьютера.

Устранена ли проблема?

Важно!

Вам нужно выполнить обе команды (DISM и SFC), показанные ниже, а не одну из них.

Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Чтобы сделать это, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите пункт Командная строка (администратор). При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить либо Да.
org/ListItem»>
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Примечание. Выполнение команды может занять несколько минут.
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.

sfc /scannow

Примечание. Выполнение команды может занять несколько минут.
Закройте командную строку, а затем еще раз запустите Центр обновления Windows.

Устранена ли проблема?

Вот как это сделать.

Определение типа установленной системы Windows (32- или 64-битная версия):
- Выберите в меню Пуск пункт Параметры.
- Выберите элемент Система.
- Нажмите элемент Информация о системе.
- Прокрутите до пункта Тип системы.
Перейдите на страницу журнала обновлений.
Найдите самое актуальное обновление статьи базы знаний для своей версии Windows 10 (обычно оно находится вверху списка) и запишите или скопируйте номер статьи базы знаний.
Перейдите на сайт Центра обновления Майкрософт и найдите номер базы знаний.
Выберите ссылку для скачивания данных, а затем нажмите кнопку Скачать. Выберите кнопку Сохранить при запросе.
org/ListItem»>
По завершении скачивания щелкните кнопку Открыть, чтобы начать обновление.

Устранена ли проблема?

Определение типа установленной системы Windows (32- или 64-битная версия):

Выберите в меню Пуск пункт Параметры.
Выберите элемент Система.
Нажмите элемент Информация о системе.
Прокрутите до пункта Тип системы.

Скачайте версию самого последнего обновления SSU, которое подходит для вашей версии Windows (32 или 64), из Каталога Центра обновления Майкрософт.

Версия Windows	Пакет SSU	Дата выпуска
Windows 10	4523200	Ноябрь 2019 г.
Windows 10 1607	4520724	Ноябрь 2019
Windows 10 1703	4521859	Октябрь 2019 г.
Windows 10 1709	4523202	Ноябрь 2019
Windows 10 1803	4523203	Ноябрь 2019
Windows 10 1809	4523204	Ноябрь 2019
Windows 10 1903	4524569	Ноябрь 2019 г.

Перезагрузите устройство и проверьте наличие обновлений.

Устранена ли проблема?

Скачайте инструмент Windows 10 Media Creation Tool (MCT) и воспользуйтесь им для выполнения обновления Windows 10 “на месте” . У нас есть видеоролик, который поможет вам, если вы не уверены, как это сделать.

Примечание. Если вы еще не используете последнюю версию Windows, то это будет обновление до последней версии.

Устранена ли проблема?

Скачайте инструмент Windows 10Media Creation Tool (MCT) и воспользуйтесь им для чистой установки Windows 10. У нас есть видеоролик, который поможет вам, если вы не уверены, как это сделать.

Примечания

В процессе чистой установки все сохраненные данные и установленные приложения будут удалены. Не забудьте сделать резервную копию своих данных перед выполнением чистой установки. После ее завершения вам потребуется повторно создать учетные записи пользователя и переустановить приложения.
Если вы еще не используете последнюю версию Windows, это будет обновление до самой последней версии.

Устранена ли проблема?

Наилучшим решением будет обновление до Windows 10. Windows 10 — это самая свежая версия операционной системы Windows, обладающая множеством новых возможностей и повышенной безопасностью.
Информацию об обновлении до Windows 10 см. на странице: https://www.microsoft.com/ru-ru/windows/get-windows-10

Примечание. Некоторые приложения и устройства, используемые с Windows 8.1, могут быть несовместимы с Windows 10. При скачивании Windows 10 и запуске процесса установки сначала будет проведена проверка совместимости, чтобы уведомить вас о любых возможных проблемах. Если вы не хотите обновляться или не можете обновиться из-за проблем с совместимостью, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Перед загрузкой обновления SSU вам потребуется отключить автоматическое обновление.

Нажмите сочетание клавиш Windows + X и выберите пункт Панель управления.
Выберите пункт Центр обновлений Windows.
Выберите пункт Изменить параметры.
Измените параметры для обновлений на вариант Никогда.
Нажмите кнопку ОК.
Перезагрузите устройство.

Скачайте обновление KB4524445 с помощью ссылки, размещенной в разделе Способ 2 данной статьи. Убедитесь, что вы скачали версию обновления для вашего типа операционной системы (32- или 64-битную). Нажмите здесь, чтобы узнать, как определить тип используемой системы Windows (32- или 64-битная).

Повторно перезагрузите устройство и включите автоматическое обновление.

Нажмите сочетание клавиш Windows + X и выберите пункт Панель управления.
Выберите пункт Центр обновлений Windows.
Выберите пункт Изменить параметры.
Измените параметры для обновлений на вариант Автоматически.
Нажмите кнопку ОК.
Перезагрузите устройство.

Устранена ли проблема?

Благодарим вас за обновление до Windows 10. Если у вас возникли проблемы с Центром обновления Windows в ОС Windows 10, вернитесь к данному руководству и выберите Windows 10.

Примечание Некоторые приложения и оборудование, которые вы используете с Windows7, могут быть несовместимы с Windows 10. При скачивании Windows 10 и запуске процесса установки сначала будет проведена проверка совместимости, чтобы уведомить вас о любых возможных проблемах. Если вы не хотите обновляться или не можете обновиться из-за проблем с совместимостью, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Перед загрузкой обновления SSU вам потребуется отключить автоматическое обновление.

Нажмите кнопку «Пуск», в поле поиска введите запрос «Центр обновления Windows» и выберите пункт «Центр обновления Windows» в списке «Программы».
Выберите пункт «Изменить параметры» на панели слева, выберите вариант «Не проверять наличие обновлений», а затем нажмите кнопку «ОК».
Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера скачайте обновление KB4523206, воспользовавшись ссылкой, которая расположена в разделе Способ 2 данной статьи. Убедитесь, что вы скачали версию обновления для вашего типа операционной системы (32- или 64-битную). Нажмите здесь, чтобы узнать, как определить тип используемой системы Windows (32- или 64-битная).

Перезагрузите компьютер и снова включите автоматическое обновление. Откройте Центр обновления Windows, выберите пункт Изменить параметры. В разделе Важные обновления откройте раскрывающийся список и выберите пункт Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется). Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить внесенные изменения, а затем нажмите кнопку Проверить обновления, чтобы скачать и установить все оставшиеся обновления.

Устранена ли проблема?

В меню Пуск проведите поиск по запросу cmd
Щелкните Командную строку в результатах поиска правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора
org/ListItem»>
Введите в командной строке следующие команды (по одной за раз). После каждой команды нажмите Ввод. Дождитесь завершения команды перед вводом следующей команды.
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv
Закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Проверьте Центр обновления Windows еще раз. Устранена ли проблема?

В меню Пуск проведите поиск по запросу cmd
org/ListItem»>
Щелкните Командную строку в результатах поиска правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора
Введите в командной строке следующие команды (по одной за раз). После каждой команды нажмите Ввод. Дождитесь завершения команды перед вводом следующей команды.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
Закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Проверьте Центр обновления Windows еще раз. Устранена ли проблема?

Можно также отправить отзыв через раздел «Отзыв», щелкнув здесь.

Для получения справки о проблемах с Центром обновления Windows в Windows 10 см. Устранение неполадок при обновлении Windows 10.

Чем поможет это пошаговое руководство?

В этом руководстве приведены пошаговые инструкции по устранению проблем с Центром обновления Windows для Windows 8.1 и 7, таких как слишком долгое сканирование или возникновение ошибок во время установки обновлений.

Распространенной причиной ошибок является недостаточное пространство диска. О том, как освободить место на диске, читайте в разделе Освобождение места на диске на компьютере.

Распространенные коды ошибок

В этом руководстве вы найдете пошаговые инструкции, призванные помочь устранить все ошибки с Центром обновления Windows и другие проблемы. Вам не придется искать конкретную ошибку, чтобы исправить ее. В качестве примера ниже приведены некоторые распространенные коды ошибок: 0x0xc1900223223; 0x80240034; 0x8007000E, 0x80242006, 0x80244018, 0x80D02002, 0x80246017, 0x80240438, 0x80070070, 0x8007000D, 0x80246008, 0x80096004, 0x80070020.
Эти инструкции помогают устранить любую ошибку, которая может возникнуть в процессе обновления Windows.

Как это работает?

Для начала вам необходимо ответить на некоторые вопросы относительно используемой версии Windows и возникающих проблем. Далее будут представлены инструкции по устранению ваших проблем. В конце каждого шага появится вопрос «Проблема устранена?» Если проблема решена, нажмите “Да”. Если проблема не решена, нажмите “нет” и продолжите следовать инструкциям.

«Сбой настройки обновлений Windows. Отостановка изменений». Ошибка при попытке установить обновления Windows

Проблемы

При попытке установить обновления Windows вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Сбой настройки обновлений Windows. Отоберение изменений. Не отключать компьютер.

Обратите внимание на то, что в случае возникновения этой проблемы может потребоваться около 30 минут для того, чтобы отозть изменения, после чего система от начнет показывать экран для логотипа Windows.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте следующие способы, начиная с первого ниже. Если это не решает проблему, выберите следующий способ.

Способ 1.

Перезапустите Windows и установите обновления Windows в чистом состоянии загрузки

Чтобы выполнить чистую загрузку в Windows, узнайте, как выполнить чистую загрузку для устранения неполадок в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista. Затем установите Обновления Windows в соответствии с вашей операционной системой.

Откройте Обновление Windows, проводя пальцем от правого края экрана (или, если вы используете мышь, нанося указатель мыши в правый нижний угол экрана и перемещая указатель вверх), а затем выбрав пункт «Параметры»> Изменение параметров компьютера.
Выберите «Обновление и восстановление>Windows».
Попробуйте установить Обновления Windows еще раз.

Выберите кнопку «Начните». В поле поиска введите «Обновить»и в списке результатов выберите «Обновление Windows».
Попробуйте установить Обновления Windows еще раз.

Примечание. Установка обновлений Windows в чистом состоянии загрузки позволит избежать блокировки обновлений Windows другими приложениями и службами, которые установлены в Windows.

Способ 2. Запуск устранения неполадок с Обновлением Windows

Скачайте устранение неполадокс Обновлением Windows, а затем выберите «O» или «Сохранить» во всплывающее окно. Затем выберите «Далее» и следуйте шагам мастера, чтобы найти и устранить проблемы с Обновлением Windows.

Если в Windows 8 нет подключения к Windows 8, можно открыть в нем Windows 8. Однако это не все действия по устранению неполадок, которые выполняет связанное с этим решением.

Откройте кнопку устранения неполадок с Обновлением Windows, проводя пальцем справа на край экрана, нажимая кнопку «Поиск» (или, если вы используете мышь, наводя указатель мыши на правый верхний угол экрана, перемещая указатель мыши вниз и нажимая кнопку «Поиск»).
Введите «Устранение неполадок», нажмите кнопку «Параметры», а затем выберите «Устранение неполадок».
В области «Система и безопасность» нажмите кнопку «Устранить проблемы с Обновлением Windows» и выберите «Далее».

Скачайте устранение неполадокс Обновлением Windows, а затем выберите «O» или «Сохранить» во всплывающее окно.
Выберите «Далее» и выполните действия мастера, чтобы найти и устранить проблемы с Обновлением Windows.

Способ 3. Отключите съемный носител с компьютера

Проверьте, не удаляются ли со своего компьютера съемные носителю, например съемные диски (диски Blu-ray, DVD-диски, диски CD), карты памяти (карточка CompactFlash, безопасная цифровая карта, накопитель памяти) и USB-устройства флэш-памяти.
Отключить все съемные носители.

Примечание. Эта проблема может быть устранена во время перезапуска Windows с помощью таких съемных носитеев.

Способ 4. Восстановление системы При запуске компьютера с установочного диска Windows вы можете выполнить параметры восстановления системы при запуске. Для этого выполните следующие действия:

Вставьте Windows 8 установочного диска в дисково и перезагрузит компьютер.
Когда вам будет предложено начать с диска, нажмите любую клавишу.
Нажмите кнопку «Восстановить компьютер».
Нажмите кнопку «Устранение неполадок», а затем выберите «Дополнительные параметры».
org/ListItem»>
Коснитесь или щелкните свою версию Windows 8, выберите пункт «Восстановление системы», коснитесь нужной точки восстановления или щелкните ее, а затем нажмите кнопку «Далее».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить восстановление системы, и при запросе перезагрузите компьютер.

Вставьте установочного диска Windows Vista или Windows 7 в дисково, а затем перезагрузите компьютер.
Когда вам будет предложено начать с диска, нажмите любую клавишу.
Когда вам будет предложено, настройте язык для установки, формат времени и валюты, а также нужные параметры клавиатуры или метода ввода, а затем выберите «Далее».
Выберите пункт Восстановить компьютер.
На странице «Параметры восстановления системы» выберите версию операционной системы Windows, которую вы хотите восстановить, и нажмите кнопку «Далее».
На странице «Параметры восстановления системы» выберите «Восстановление системы».
На странице «Восстановление системы» выберите «Далее».
Выберите точку восстановления, на которой известно, что операционная система работает, и выберите «Далее».
Точка восстановления должна быть датой, которая стоит перед первым сообщением об ошибке. Чтобы выбрать дату, используйте параметр «Выбрать другую точку восстановления» и выберите «Далее».
Если вам будет предложено указать диск для восстановления, выберите его и затем выберите «Далее».
org/ListItem»>
На странице «Подтверждение точки восстановления» выберите «Готово».
По завершению восстановления выберите «Перезапустить».

Обратите внимание, что для выполнения этого метода необходимо войти в Windows с учетной записью администратора. Если это компьютер, который входит в сеть на работе, попросите системного администратора помочь. Чтобы получить сведения о том, как войти в Windows в качестве администратора, щелкните одну из следующих ссылок в зависимости от версии Windows:

Вход в Windows в качестве администратора в Windows 8

Вход в Windows в качестве администратора в Windows 7 или Windows Vista

Примечание. Если на компьютере не настроен запуск с компакт-диска или DVD-диска либо на компьютере предустановлено устройство Windows без компакт-дисков или DVD-дисков, см. документацию, которая была включена в этот компьютер, чтобы получить инструкции по продолжению или перейти к следующему методу.

Способ 5. Обновление на месте (переустановка) (Windows 7 и Windows Vista)

Обновление на месте восстановит текущую установку Windows до версии установимого DVD-диска. Кроме того, для этого потребуется установить все обновления, не включенные в состав установного DVD-диска. Если на вашем компьютере была предварительно установлена Windows, инструкции по обновлению на месте можно найти в его документации. В противном случае выполните указанные действия.

Вставьте DVD-диск Windows Vista или Windows 7 на DVD-диск компьютера.
В окне установки выберите «Установить сейчас».
Выберите «Перейти в Интернет», чтобы получить последние обновления для установки (рекомендуется).
Если вам будет предложено сделать это, введите клавишу CD.
Выберите операционную систему на странице «Установка Windows», который вы хотите обновить.
Выберите «Да», чтобы принять условия лицензионного соглашения на разработку программного обеспечения корпорации Майкрософт.
Какой тип установки вы хотите установить? выберите «Обновить».
После завершения установки перезагрузите компьютер.

Обратите внимание на то, что мы настоятельно рекомендуем вам архивные файлы всех личных файлов. Для получения дополнительной информации см. сведения о том, как сделать это.

Дополнительная информация

Если эти методы не уладят проблему, воспользуйтесь веб-сайтом служб поддержки клиентов Майкрософт, чтобы найти другие решения проблемы. Ниже указаны некоторые услуги, которые предлагаются на этом веб-сайте.

База знаний с возможностью поиска. Поиск технических сведений и рекомендаций по самостоятельному разрешению вопросов, связанных с продуктами Майкрософт.
Центры решений: список часто задаваемых вопросов и советов службы поддержки по отдельным продуктам.
Прочие виды поддержки: отправка вопросов или отзывов, а также обращение в службу поддержки пользователей корпорации Майкрософт через Интернет.

Если проблемы не по-прежнему возникают, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Восстановление установки Windows

Восстановление и восстановление для Windows

Восстановление авто запуска для Windows 7

Восстановление авто запуска для Windows Vista

Примечание Эти сайты содержат параметры, которые можно использовать, если производитель установил на компьютере параметры восстановления системы.

Как избежать этой проблемы в Windows Vista

Чтобы избежать этой проблемы в Windows Vista, получите и установите обновление 937287 из Центра загрузки Майкрософт отдельно от всех других обновлений на сайте Центра обновления Windows. Установите обновление, которое относится к вашей версии Windows Vista, чтобы вы могли успешно установить будущие обновления.

В Центре загрузки Майкрософт можно скачать следующие файлы:

Системы на базе Windows Vista x86 скачайте пакет Windows6.0-KB937287-x86.msu.

Системы на базе Windows Vista x64 скачайте пакет Windows6.0-KB937287-x64.msu.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе «Применяется к».

Устранение неполадок при обновлении Windows

В Windows 11 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Эта статья поможет вам ответить на вопросы и устранить распространенные проблемы с обновлением Windows 11.

Если вам нужна информация о том, как активировать Windows 11 или проверить, активирована ли ваша установка Windows 11, см. раздел Активация Windows.

Проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.

Возможно, ваше устройство не сможет обновиться до последней версии Windows 11 по нескольким причинам. Следующие советы помогут вам точно определить проблему, затрагивающую ваше устройство.

Прежде чем начать, убедитесь, что ваше устройство подключено к источнику питания и к Интернету. Затем попробуйте выполнить шаги, перечисленные ниже, чтобы обновить компьютер.

Для некоторых обновлений требуется доступ администратора. Если у вашей учетной записи нет прав администратора, см. статью Создание локальной учетной записи пользователя или администратора в Windows. Или, если кто-то еще дома или в вашем офисе имеет учетную запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его установить обновления.

Важно:

Перед тем, как попробовать какое-либо из приведенных ниже решений, убедитесь, что вы создали резервную копию своих личных файлов. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вставить USB-накопитель и использовать Проводник для перетаскивания и копирования важных файлов на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Microsoft, настройки вашей системы будут автоматически восстановлены после обновления, как только вы подключитесь к Интернету.
Вы также можете создавать резервные копии файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок «Документы», «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Узнайте больше о Центре обновления Windows

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если ваше устройство имеет небольшой жесткий диск, вам может потребоваться вставить USB-накопитель для его обновления.

Если на вашем компьютере недостаточно памяти, попробуйте методы, описанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.

Многие обновления требуют перезагрузки устройства. Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения. Затем выберите Пуск > Мощность и выберите Обновить и перезапустить или Обновить и завершить работу .

Даже если вы загрузили несколько обновлений, их может быть больше. Выполнив предыдущие шаги, снова запустите Центр обновления Windows, выбрав Пуск > Настройки > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений . Загрузите и установите все новые обновления.

Проверить наличие обновлений в настройках

Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к вашему устройству, которое не требуется для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если это не так, перейдите к следующему совету.

Если вы добавили оборудование на свое устройство, проверьте наличие сторонних обновлений драйверов и инструкций по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы, затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если это не так, перейдите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств , затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.
В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним. (Возможно, вам придется выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите имя устройства.
org/ListItem»>
Выберите Действие , а затем выберите либо Обновить драйвер , либо Удалить , чтобы исправить ошибки.

Общие вопросы по устранению неполадок

Если вы получаете сообщение об ошибке с определенным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. статью Исправление ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям по устранению распространенных проблем с обновлением.

Время, необходимое для загрузки и установки обновлений, зависит от скорости соединения, настроек сети и размера обновления. Если установка зависла на том же проценте, попробуйте снова проверить наличие обновлений или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Настройки > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений .

Чтобы получить справку, в поле поиска на панели задач введите получить помощь , затем выберите Получить помощь из списка результатов. Чтобы оставить отзыв, если у вас возникнут дальнейшие проблемы, в поле поиска на панели задач введите Feedback Hub , затем выберите Feedback Hub из списка результатов.

Windows 11 — самая безопасная из когда-либо существовавших Windows, и мы рекомендуем вам постоянно обновлять ее, чтобы защитить свой компьютер от угроз безопасности и обеспечить его бесперебойную работу. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку, чтобы установить обновления в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное время

Вы получите уведомление только тогда, когда пришло время перезагрузить компьютер, чтобы применить установленные обновления.

Ежемесячные обновления качества в Windows 11 довольно малы и минимально влияют на использование данных. Обновления функций обычно выходят два раза в год, и вы можете контролировать, когда их устанавливать. Они требуют больше данных, но реже.

При лимитном подключении некоторые обновления для Windows не будут устанавливаться автоматически. Измеренные подключения в Windows

Ваш компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 11 может повысить его производительность. Чтобы получить помощь в случае медленного компьютера, см. раздел Советы по повышению производительности ПК в Windows.

Если у вас возникли проблемы с поиском файлов после обновления, ознакомьтесь со статьей Поиск потерянных файлов после обновления до Windows 10 или 11, чтобы попробовать другие способы.

Расширенный

Предупреждение. Корпорация Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только в том случае, если вы умеете работать в командной строке. Эти процедуры требуют прав администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка , затем выберите Запуск от имени администратора из списка вариантов. Выберите Да . Затем в появившемся окне введите следующие команды по одной, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажмите Введите . Затем позвольте каждой команде завершиться, прежде чем вводить следующую команду.

стоповые биты сети

чистая остановка wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution. bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

стартовые биты сети

запуск сети wuaauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение может вызывать ошибки при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 11. Вы можете временно удалить это программное обеспечение, обновить свой компьютер, а затем переустановить программное обеспечение после того, как ваше устройство будет готово. свидание. Мы рекомендуем использовать стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение, совместимое с последней версией Windows 11. Вы можете проверить совместимость, посетив веб-сайт производителя программного обеспечения.

Примечание. Перед удалением программного обеспечения убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что у вас есть все необходимые ключи продукта.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, и затем выберите Запуск от имени администратора из списка параметров. Выберите Да . В появившемся окне введите следующую команду, включая пробел, как показано:
chkdsk/f C:
а затем нажмите Введите . Ремонт автоматически начнется на вашем жестком диске, и вам будет предложено перезагрузить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозапуска. Это помогает устранить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которые могут вызвать проблемы при обновлении вашего ПК.
Узнайте, как сделать чистый перезапуск

В поле поиска на панели задач введите командная строка , затем выберите Запуск от имени администратора из списка параметров.
В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Нажмите Введите . После успешного выполнения командной операции вы увидите подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция успешно завершена».
Примечание. Если вы не видите подтверждающее сообщение, повторите команду и повторите попытку.
Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc/scannow
org/ListItem»>
Нажмите Введите . Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.
Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.

Узнайте, как восстановить образ Windows

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Загрузить инструмент сейчас , чтобы загрузить инструмент чистой установки. Перед использованием инструмента обязательно внимательно прочитайте примечания на странице загрузки программного обеспечения.

В Windows 10 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Эта статья поможет вам ответить на вопросы и устранить распространенные проблемы с обновлением Windows 10.

Если вам нужна информация о том, как активировать Windows 10 или проверить, активирована ли ваша установка Windows 10, см. раздел Активация Windows.

Проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.

Возможно, ваше устройство не сможет обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Следующие советы помогут вам точно определить проблему, затрагивающую ваше устройство.

Важно:

Перед тем, как попробовать какое-либо из приведенных ниже решений, убедитесь, что вы создали резервную копию своих личных файлов. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вставить USB-накопитель и использовать Проводник для перетаскивания и копирования важных файлов на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Microsoft, настройки вашей системы будут автоматически восстановлены после обновления, как только вы подключитесь к Интернету.
Вы также можете создавать резервные копии файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок «Документы», «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Узнайте больше о Центре обновления Windows
Обслуживаемые версии Windows 10: часто задаваемые вопросы

Многие обновления требуют перезагрузки устройства. Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения. Затем выберите Пуск > Питание и выберите либо Обновить и перезапустить , либо Обновить и завершить работу .

Даже если вы загрузили несколько обновлений, их может быть больше. Выполнив предыдущие шаги, снова запустите Центр обновления Windows, выбрав Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений . Загрузите и установите все новые обновления.

Проверить наличие обновлений в настройках

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств , затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.
В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним. (Возможно, вам придется выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите имя устройства.
Выберите Действие , а затем выберите Обновите драйвер или Удалите , чтобы исправить ошибки.

Общие вопросы по устранению неполадок

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Чтобы получить справку, в поле поиска на панели задач введите получить справку , затем выберите Получить справку из списка результатов. Чтобы оставить отзыв, если у вас возникнут дальнейшие проблемы, в поле поиска на панели задач введите Feedback Hub , затем выберите Feedback Hub из списка результатов.

Windows 10 — самая безопасная из когда-либо существовавших Windows, и мы рекомендуем вам постоянно обновлять ее, чтобы защитить свой компьютер от угроз безопасности и обеспечить его бесперебойную работу. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку, чтобы установить обновления в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное время

Советы:

Если вам нужно знать, где вы остановились в своей работе после обновления, используйте временную шкалу, чтобы вернуться к ней.
Чтобы начать работу с временной шкалой, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows +Tab и выберите действие, которое хотите возобновить.

Ежемесячные обновления качества в Windows 10 довольно малы и минимально влияют на использование данных. Обновления функций обычно выходят два раза в год, и вы можете контролировать, когда их устанавливать. Они требуют больше данных, но реже.

Ваш компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может повысить его производительность. Чтобы получить помощь в случае медленного компьютера, см. раздел Советы по повышению производительности ПК в Windows.

Расширенный

стоповые биты сети

чистая остановка wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution. bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

стартовые биты сети

запуск сети wuaauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение может вызывать ошибки при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 10. Вы можете временно удалить это программное обеспечение, обновить свой компьютер, а затем переустановить программное обеспечение после того, как ваше устройство будет готово. свидание. Мы рекомендуем использовать стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение, совместимое с последней версией Windows 10. Вы можете проверить совместимость, посетив веб-сайт производителя программного обеспечения.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, и выберите Запуск от имени администратора из списка вариантов. Выберите Да . В появившемся окне введите следующую команду, включая пробел, как показано:
чкдск/ф C:
а затем нажмите Введите . Ремонт автоматически начнется на вашем жестком диске, и вам будет предложено перезагрузить устройство.

В поле поиска на панели задач введите командная строка , затем выберите Запуск от имени администратора из списка параметров.
В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Нажмите Введите . После успешного выполнения командной операции вы увидите подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция успешно завершена».
Примечание. Если вы не видите подтверждающее сообщение, повторите команду и повторите попытку.
Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc/scannow
org/ListItem»>
Нажмите Введите . Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.
Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.

Узнайте, как восстановить образ Windows

Все еще застрял?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлениями Windows.

Получить справку по ошибкам обновления и установки Windows

Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 11, но распространенные ошибки можно исправить, выполнив несколько действий самостоятельно. Примечание. При обновлении на вашем устройстве используется более старая версия Windows, например Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10, до Windows 11.

Прежде чем искать конкретный код ошибки, воспользуйтесь советами, перечисленными в разделе 9.0015 Общие исправления . Если это не решит вашу проблему с обновлением или установкой, проверьте таблицу кодов ошибок внизу этой статьи.

Общие исправления

Вот некоторые вещи, которые вы можете попробовать исправить при обновлении и ошибках установки:

Отключите все ненужные аппаратные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-накопители и внешние жесткие диски.

Если вы используете ноутбук, подключенный к док-станции, отсоедините его.

Перед обновлением Windows рекомендуется убедиться, что все важные обновления установлены. Сюда входят обновления драйверов оборудования на вашем устройстве.

Для получения информации и проверки актуальности обновлений см. раздел Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.

Используйте Защитник Windows для защиты устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение стороннего производителя иногда может вызывать проблемы при обновлении. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы всегда можете переустановить программное обеспечение после обновления.

Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в Панель управления\Программы\Программы и компоненты . Выберите программу, а затем выберите Удалить . Выберите Да для подтверждения.

Устаревшее программное обеспечение может вызвать проблемы при обновлении Windows, поэтому может помочь удаление старых или ненужных приложений.

Если вы планируете переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.

Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в Панель управления\Программы\Программы и компоненты . Выберите программу, а затем выберите Удалить . Выберите Да для подтверждения.

Для обновления до Windows 11 требуется достаточно места на жестком диске для выполнения установки.

Чтобы узнать, сколько места на жестком диске доступно на вашем компьютере, выберите Проводник на панели задач (известный как Проводник Windows в Windows 7) или нажмите Клавиша с логотипом Windows + E .

Затем выберите Компьютер или Этот ПК и найдите Жесткие диски или Устройства и диски . Если в списке указано несколько дисков, системный диск — это диск с логотипом Microsoft Windows над значком диска. Вы увидите количество свободного места под диском.

Если вам кажется, что на вашем диске мало места, см. Советы по освобождению места на диске вашего ПК.

0xC1

1 Ошибки

Ошибка, которая начинается с 0xC1

1, обычно является ошибкой драйвера. Если вы видите какой-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не помогли, см. раздел Устранение ошибок обновления Windows для получения более подробной технической информации.

0xC1
1 — 0x2000c
org/ListItem»>
0xC1
1 — 0x20017
0xC1
1 — 0x30018
0xC1
1 — 0x3000D
0xC1
1 — 0x4000D
0xC1
1 — 0x40017

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в разделе Освобождение места на диске в Windows.
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Загрузите и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, включая обновления программного обеспечения, обновления оборудования и некоторые сторонние драйверы. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы исправить ошибки обновления Windows 11.
Проверьте сторонние драйверы и загрузите все обновления. Вы можете найти сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили в свое устройство, на веб-сайте производителя.
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, которое вы могли подключить к своему устройству и которое не требуется для основных функций.
Проверьте Диспетчер устройств на наличие ошибок. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств . Выберите Диспетчер устройств из результатов. В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним (возможно, вам придется выбрать каждую категорию, чтобы переключиться на список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите Обновите программное обеспечение драйвера или Удалите , чтобы исправить ошибки.
Удалите стороннее программное обеспечение безопасности. Убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что все необходимые ключи продукта находятся под рукой. Тем временем Защитник Windows поможет защитить ваше устройство.
Исправление ошибок жесткого диска. В поле поиска на панели задач введите командная строка . Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу Enter. Ремонт автоматически начнется на вашем жестком диске, и вам будет предложено перезагрузить устройство.
Примечание. Для этого у вас должны быть права администратора на вашем устройстве.
Выполните чистую перезагрузку Windows. См. Как выполнить чистую загрузку в Windows.
Восстановление и восстановление системных файлов. В поле поиска на панели задач введите командная строка . Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу Enter. (Узнайте, как восстановить образ Windows)
Примечание. Для этого у вас должны быть права администратора на вашем устройстве.

Другие распространенные ошибки

В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также некоторые действия, которые можно попытаться исправить. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлением или установкой Windows, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Ошибка	Что это значит и как это исправить
0xc13	Это указывает на то, что при загрузке и установке выбранного обновления возникла проблема. Центр обновления Windows попытается повторить попытку позже, и в настоящее время вам не нужно ничего делать.
0xC1 8 – 0x4000C	Это может означать, что несовместимое приложение, установленное на вашем компьютере, блокирует завершение процесса обновления. Убедитесь, что все несовместимые приложения удалены, а затем повторите попытку обновления.
0xC1 7	Операция очистки от предыдущей попытки установки еще не завершена, и для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решает проблему, используйте утилиту очистки диска и очистите временные файлы и системные файлы. Дополнительные сведения см. в разделе Очистка диска в Windows.
0x80073712	Файл, необходимый Центру обновления Windows, вероятно, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы. В поле поиска на панели задач введите командная строка . Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу Enter.
0xC1 0 – 0x20008 0xC1 2 – 0x20008	Это может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для загрузки или установки обновления до Windows 11. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 11.
0x800F0923	Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на вашем ПК несовместимо с обновлением до Windows 11. Чтобы узнать, как решить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
0x80200056	Это может означать, что процесс обновления был прерван из-за того, что вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте выполнить обновление еще раз и убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети и остается включенным.
0x800F0922	Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN-подключение для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети, выключите программное обеспечение VPN (если применимо) и повторите попытку обновления. Ошибка также может означать, что в разделе System Reserved недостаточно свободного места. Возможно, вы сможете решить эту проблему, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.
Ошибка: не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. Ошибка: сбой при настройке обновлений Windows. Возврат изменений.	Это общие ошибки, которые могут появляться каждый раз при сбое обновления Windows. Вам нужно будет определить конкретный код ошибки, чтобы выяснить, как лучше всего решить эту проблему. Вы можете найти код ошибки неудачного обновления, просмотрев историю обновлений. Найдите неустановленное обновление, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 11: .
Ошибка: обновление неприменимо к вашему компьютеру.	Эта ошибка может означать, что на вашем компьютере не установлены необходимые обновления. Перед обновлением убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления.
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000	Вероятно, это указывает на то, что на вашем компьютере недостаточно места для установки обновления. Освободите место на диске и повторите попытку. Получите советы по освобождению места на диске
0x80300024	Указанная дисковая операция не поддерживается целевым диском, разделом или томом. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows.
0x80070002 0x20009	Система не может найти указанный файл. Если у вас есть диск или диски, на которые вы не устанавливаете Windows 11, удалите эти диски.
0xC1 1 0x20017 0xC1 1 0x30017	Драйвер вызвал проблему. Отключите или удалите все сторонние антивирусы или антишпионские программы из вашей системы. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, кроме мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы получить обновленные драйверы устройств.
0x8007042B 0x4000D	Программа установки Windows неожиданно прервана из-за другого процесса, работающего в фоновом режиме. При обычном запуске Windows несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем работают в фоновом режиме. Эти программы включают основные системные процессы, антивирусное программное обеспечение, системные служебные приложения и другое программное обеспечение, которое было ранее установлено. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 11. Чтобы определить, не мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». См. Как выполнить чистую загрузку в Windows.
0x800700B7 0x2000a	Программа установки Windows неожиданно прервана из-за другого процесса, работающего в фоновом режиме. Удалите все антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите обновление.

Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно исправить, выполнив несколько действий самостоятельно. Примечание. При обновлении на вашем устройстве используется более старая версия Windows, например Windows 7 или Windows 8.1, до Windows 10.

Прежде чем искать конкретный код ошибки, попробуйте советы, перечисленные в разделе Общие исправления . Если это не решит вашу проблему с обновлением или установкой, проверьте таблицу кодов ошибок внизу этой статьи.

Общие исправления

Вот некоторые вещи, которые вы можете попробовать исправить при обновлении и ошибках установки:

Если вы используете ноутбук, подключенный к док-станции, отсоедините его.

Для обновления до Windows 10 требуется достаточно места на жестком диске для выполнения установки.

Чтобы узнать, сколько места на жестком диске доступно на вашем компьютере, нажмите кнопку Пуск , затем в поле поиска на панели задач введите Проводник (известный как Проводник Windows в Windows 7).

Если вам кажется, что на вашем диске мало места, см. Советы по освобождению места на диске вашего ПК.

0xC1

1 Ошибки

Ошибка, которая начинается с 0xC1

0xC1
1 — 0x2000c
org/ListItem»>
0xC1
1 — 0x20017
0xC1
1 — 0x30018
0xC1
1 — 0x3000D
0xC1
1 — 0x4000D
0xC1
1 — 0x40017

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в разделе Освобождение места на диске в Windows.
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Загрузите и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, включая обновления программного обеспечения, обновления оборудования и некоторые сторонние драйверы. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы исправить ошибки Центра обновления Windows.
Проверьте сторонние драйверы и загрузите все обновления. Вы можете найти сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили в свое устройство, на веб-сайте производителя.
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, которое вы могли подключить к своему устройству и которое не требуется для основных функций.
Проверьте Диспетчер устройств на наличие ошибок. Нажмите кнопку «Пуск», затем в поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств . Выберите Диспетчер устройств из результатов. В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним (возможно, вам придется выбрать каждую категорию, чтобы переключиться на список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите Обновите программное обеспечение драйвера или Удалите , чтобы исправить ошибки.
Удалите стороннее программное обеспечение безопасности. Убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что все необходимые ключи продукта находятся под рукой. Тем временем Защитник Windows поможет защитить ваше устройство.
Исправление ошибок жесткого диска. Нажмите кнопку «Пуск», затем в поле поиска на панели задач введите командная строка . Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу Enter. Ремонт автоматически начнется на вашем жестком диске, и вам будет предложено перезагрузить устройство.
Примечание. Для этого у вас должны быть права администратора на вашем устройстве.
Выполните чистую перезагрузку Windows. Узнать, как.
Восстановление и восстановление системных файлов. Нажмите кнопку «Пуск», затем в поле поиска на панели задач введите командная строка . Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите DISM. exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу Enter. (Узнайте, как восстановить образ Windows)
Примечание. Для этого у вас должны быть права администратора на вашем устройстве.

Другие распространенные ошибки

В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также некоторые действия, которые можно попытаться исправить. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлением или установкой Windows 10, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Ошибка	Что это значит и как это исправить
0xc13	Это указывает на то, что при загрузке и установке выбранного обновления возникла проблема. Центр обновления Windows попытается повторить попытку позже, и в настоящее время вам не нужно ничего делать.
0xC1 8 – 0x4000C	Это может означать, что несовместимое приложение, установленное на вашем компьютере, блокирует завершение процесса обновления. Убедитесь, что все несовместимые приложения удалены, а затем повторите попытку обновления.
0xC1 7	Операция очистки от предыдущей попытки установки еще не завершена, и для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решает проблему, используйте утилиту очистки диска и очистите временные файлы и системные файлы. Дополнительные сведения см. в разделе Очистка диска в Windows.
0x80073712	Файл, необходимый Центру обновления Windows, вероятно, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: нажмите кнопку Пуск и введите командную строку в поле поиска на панели задач. Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу Enter.
0xC1 0 – 0x20008 0xC1 2 – 0x20008	Это может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для загрузки или установки обновления до Windows 10. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows
0x800F0923	Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на вашем компьютере несовместимо с обновлением до Windows 10. Чтобы узнать, как решить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
0x80200056	Это может означать, что процесс обновления был прерван из-за того, что вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте выполнить обновление еще раз и убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети и остается включенным.
0x800F0922	Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN-подключение для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети, выключите программное обеспечение VPN (если применимо) и повторите попытку обновления. Ошибка также может означать, что в разделе System Reserved недостаточно свободного места. Возможно, вы сможете решить эту проблему, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.
Ошибка: не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. Ошибка: сбой при настройке обновлений Windows. Возврат изменений.	Это общие ошибки, которые могут появляться каждый раз при сбое обновления Windows. Вам нужно будет определить конкретный код ошибки, чтобы выяснить, как лучше всего решить эту проблему. Вы можете найти код ошибки неудачного обновления, просмотрев историю обновлений. Найдите неустановленное обновление, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 8.1: Откройте Центр обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана (или, если вы используете мышь, указав на правый нижний угол экрана и переместив указатель мыши вверх), выберите Настройки > Изменение настроек ПК > Обновление и восстановление > Просмотр истории обновлений . Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 7: org/ListItem»> Нажмите кнопку Пуск. В поле поиска введите Update , а затем в списке результатов выберите Windows Update 9.0016 > Посмотреть историю обновлений .
Ошибка: обновление неприменимо к вашему компьютеру.	Эта ошибка может означать, что на вашем компьютере не установлены необходимые обновления. Прежде чем пытаться выполнить обновление, убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления.
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000	Вероятно, это указывает на то, что на вашем компьютере недостаточно места для установки обновления. Освободите место на диске и повторите попытку. Получите советы по освобождению места на диске
0x80300024	Указанная дисковая операция не поддерживается целевым диском, разделом или томом. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10.
0x80070002 0x20009	Система не может найти указанный файл. Если у вас есть диск или диски, на которые вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски.
0xC1 1 0x20017 0xC1 1 0x30017	Драйвер вызвал проблему. Отключите или удалите все сторонние антивирусы или антишпионские программы из вашей системы. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, кроме мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы получить обновленные драйверы устройств.
0x8007042B 0x4000D	Программа установки Windows неожиданно прервана из-за другого процесса, работающего в фоновом режиме. При обычном запуске Windows несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем работают в фоновом режиме. Эти программы включают основные системные процессы, антивирусное программное обеспечение, системные служебные приложения и другое программное обеспечение, которое было ранее установлено. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 10. Чтобы определить, не мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». См. Как выполнить чистую загрузку в Windows.
0x800700B7 0x2000a	Программа установки Windows неожиданно прервана из-за другого процесса, работающего в фоновом режиме. Удалите все антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите обновление.

«Ошибка настройки обновлений Windows. Отмена изменений». ошибка при попытке установить обновления Windows

Симптомы

При попытке установить обновления Windows появляется следующая ошибка:

Ошибка настройки обновлений Windows. Возврат изменений. Не выключай свой компьютер.

Примечание. При возникновении этой проблемы отмена изменений может занять около 30 минут, после чего система отобразит экран входа в систему Windows.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, используйте следующие методы, начиная с первого из приведенных ниже. Если это не решит вашу проблему, нажмите следующий метод.

Способ 1: перезапустите Windows и установите обновления Windows в чистом состоянии загрузки

Чтобы выполнить чистую загрузку в Windows, узнайте, как выполнить чистую загрузку для устранения неполадок в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista. Затем установите обновления Windows в соответствии с вашей операционной системой.

Откройте Центр обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана (или, если вы используете мышь, указав на правый нижний угол экрана и переместив указатель мыши вверх), а затем выбрав Настройки > Изменить настройки ПК .
Выберите Обновление и восстановление > Центр обновления Windows .
Попробуйте снова установить обновления Windows.

Нажмите кнопку Пуск . В поле поиска введите Update , а затем в списке результатов выберите Windows Update .
Попробуйте снова установить обновления Windows.

Примечание Установка обновлений Windows в состоянии чистой загрузки позволит избежать блокировки установки обновлений Windows некоторыми другими приложениями и службами, установленными в Windows.

Способ 2. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Загрузите средство устранения неполадок Центра обновления Windows, а затем выберите O ручка или Сохранить во всплывающем окне. Затем выберите Далее и следуйте инструкциям мастера, чтобы найти и устранить проблемы с Центром обновления Windows.

Если у вас нет подключения к Интернету в Windows 8, вы можете открыть средство устранения неполадок Центра обновления Windows, включенное в Windows 8. Однако это средство устранения неполадок не выполняет все действия по устранению неполадок, которые выполняет указанное выше средство устранения неполадок.

org/ListItem»>
Откройте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана, нажав «Поиск» (или, если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и нажмите «Поиск»). ).
Введите Устранение неполадок, коснитесь или щелкните Настройки, а затем коснитесь или щелкните Устранение неполадок.
В разделе «Система и безопасность» коснитесь или щелкните Исправить проблемы с Центром обновления Windows, а затем выберите Далее.

Загрузите средство устранения неполадок Центра обновления Windows, а затем выберите O ручка или Сохранить во всплывающем окне.
Выберите Далее и следуйте инструкциям мастера, чтобы найти и устранить проблемы с Центром обновления Windows.

Метод 3: отключите съемный носитель от компьютера

Проверьте, не удалены ли из компьютера какие-либо съемные носители, такие как съемные диски (диски Blu-ray, DVD, CD), карты памяти (карты CompactFlash, карты Secure Digital, Memory Stick) и USB-накопители.
Отключите все съемные носители.

Примечание Эти съемные носители могут вызвать эту проблему во время перезапуска Windows.

Способ 4: выполнить восстановление системы Когда вы запускаете компьютер с помощью установочного диска Windows, вы можете выполнять параметры восстановления системы при запуске. Для этого выполните следующие действия:

Вставьте установочный диск Windows 8 в дисковод и перезагрузите компьютер.
Когда вам будет предложено начать с диска, нажмите любую клавишу.
Коснитесь или щелкните Восстановить компьютер.
org/ListItem»>
Коснитесь или щелкните Устранение неполадок, а затем коснитесь или щелкните Дополнительные параметры.
Коснитесь или щелкните свою версию Windows 8, коснитесь или щелкните «Восстановление системы», коснитесь или щелкните нужную точку восстановления, а затем коснитесь или щелкните «Далее».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить восстановление системы, и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

Вставьте установочный диск Windows Vista или Windows 7 в дисковод и перезагрузите компьютер.
Когда вам будет предложено начать с диска, нажмите любую клавишу.
При появлении запроса настройте Язык для установки, Формат времени и валюты и Клавиатура или метод ввода , которые вы хотите, а затем выберите Далее .
Выберите Восстановите компьютер .
О параметрах восстановления системы , выберите версию операционной системы Windows, которую вы хотите восстановить, а затем выберите Далее .
org/ListItem»>
На странице Параметры восстановления системы выберите Восстановление системы .
На странице Восстановление системы выберите Далее .
Выберите точку восстановления, в которой вы знаете, что операционная система работала, а затем выберите Далее .
Точка восстановления должна быть датой до первой ошибки. Чтобы выбрать дату, используйте параметр Выберите другую точку восстановления , а затем выберите Далее .
Если вам будет предложено указать диск для восстановления, выберите жесткий диск, а затем выберите Далее .
На странице Подтвердите точку восстановления выберите Готово .
Когда процесс восстановления завершится, выберите Перезапустить .

Примечание. Для выполнения этого метода необходимо войти в систему Windows с учетной записью администратора. Если это компьютер, который является частью сети на работе, вам следует обратиться за помощью к системному администратору. Для получения сведений о том, как войти в Windows в качестве администратора, щелкните одну из следующих ссылок в зависимости от используемой версии Windows:

Как войти в Windows от имени администратора в Windows 8

Как войти в Windows в качестве администратора в Windows 7 или Windows Vista

Примечание Если ваш компьютер не настроен для загрузки с компакт-диска или DVD-диска, или если Windows была предустановлена на вашем компьютере без компакт-дисков или DVD-дисков, см. документацию, прилагаемую к компьютеру, для получения инструкций о том, как продолжить, или перейти к следующему способу.

Способ 5: выполнить обновление (переустановку) на месте (Windows 7 и Windows Vista)

При выполнении обновления на месте текущая установка Windows будет восстановлена до версии установочного DVD. Это также требует установки всех обновлений, которых нет на установочном DVD. Если ваш компьютер поставлялся с предустановленной Windows, ознакомьтесь с документацией по вашему компьютеру, чтобы узнать, как выполнить обновление на месте. В противном случае выполните следующие действия.

Вставьте DVD-диск Windows Vista или Windows 7 в DVD-привод компьютера.
org/ListItem»>
В окне «Настройка» выберите «Установить сейчас».
- Примечание. Если Windows не определяет DVD-диск автоматически, выполните следующие действия:
  1. Выбрать Старт , а затем введите Drive:\setup.exe в поле «Начать поиск». Примечание. Заполнитель «Диск» — это буква DVD-привода компьютера, обычно D:\.
  2. В списке программ выберите Setup.exe.
  3. В окне «Настройка» выберите «Установить сейчас».
Выберите Перейти в Интернет, чтобы получить последние обновления для установки (рекомендуется).
Введите ключ компакт-диска, если вам будет предложено сделать это.
Выберите операционную систему на странице установки Windows, которую вы хотите обновить.
Выберите Да, чтобы принять Условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft.
org/ListItem»>
На странице Какой тип установки вы хотите? выберите Обновить.
После завершения установки перезагрузите компьютер.

Примечание Мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию всех ваших личных файлов. Дополнительные сведения см. в разделе, как создавать резервные копии файлов.

Дополнительная информация

Если эти методы не устранили проблему, вы можете использовать веб-сайт службы поддержки клиентов Майкрософт, чтобы найти другие решения вашей проблемы. Некоторые услуги, предоставляемые веб-сайтами службы поддержки клиентов Майкрософт, включают следующее:

База знаний с возможностью поиска: поиск информации о технической поддержке и средств самопомощи для продуктов Microsoft.
Центры решений: просмотрите часто задаваемые вопросы по конкретным продуктам и информацию о поддержке.
Другие варианты поддержки: используйте Интернет, чтобы задать вопрос, связаться со службой поддержки клиентов Майкрософт или оставить отзыв.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft.

Как восстановить или восстановить установку Windows

Восстановление и восстановление для Windows

Восстановление при загрузке для Windows 7

Восстановление при загрузке для Windows Vista

Примечание Эти сайты содержат параметры, которые можно использовать, если производитель установил систему Варианты восстановления на компьютере.

Устранение ошибок Центра обновления Windows с помощью DISM или средства проверки готовности системы к обновлению — Windows Server

Признак

Решение для Windows 8.1, Windows 10 и Windows Server 2012 R2

Решение для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Решение: Скачайте пакет непосредственно из каталога Центра обновления Майкрософт

Описание стандартных ошибок повреждения

Каковы функции средства проверки готовности системы к обновлению?

Проверка целостности ресурсов

Ведение журнала

Исправление ошибок, указанных в журнале CheckSUR.log

Исправление ошибок в Центре обновления Windows

«Сбой настройки обновлений Windows. Отостановка изменений». Ошибка при попытке установить обновления Windows

Проблемы

Решение

Способ 1.

Устранение неполадок при обновлении Windows

Проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.

Общие вопросы по устранению неполадок

Расширенный

Проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.

Общие вопросы по устранению неполадок

Расширенный

Все еще застрял?

Получить справку по ошибкам обновления и установки Windows

Общие исправления

0xC1

Другие распространенные ошибки

Общие исправления

0xC1

Другие распространенные ошибки

«Ошибка настройки обновлений Windows. Отмена изменений». ошибка при попытке установить обновления Windows

Симптомы

Разрешение

Способ 1: перезапустите Windows и установите обновления Windows в чистом состоянии загрузки

Добавить комментарий Отменить ответ