| ОШИБКА | Причина | Что делать |
| 24 | Возникает при попытке повторной установки приложения поверх имеющегося | Для устранения потребуется сторонний софт для получения root. Скачать Root Explorer можно абсолютно бесплатно. В разделе DATA нужно удалить старые файлы устанавливаемого софта. |
| 101 | Вызвана недостатком свободного места в памяти для установки | Необходимо почистить память любым удобным Вам способом и вернуться к установке |
| 194 | Актуальна для старых версий. | Решается переходом на версию 5.9.12 или более поздней (недостаток был устранен специалистами «Гугл») |
| 403 | Вступает в силу ограничение доступа из-за использования нескольких аккаунтов одновременно | Все просто — зайдите под одним (основным) аккаунтом и заново установите ПО. У жителей Крыма может возникать из-за введенных санкций — воспользуйтесь VPN, либо анонимайзером. |
| 413 | Появляется при использовании proxy, блокирующих обновления софта | Чистим магазин и сервисные компоненты «Гугл». |
| 481 | Нарушение в работе учетной записи | Поможет выход и повторный вход в аккаунт. Крайний вариант — вход под новой учетной записью. |
| 491 | Ограничение на установку и обновление. Однозначного понимания вопроса нет | Решение кроется в стандартных действиях: сброс «Сервисов Гугл Плей» и рестарт девайса |
| 492 | Сообщает о возникновении неполадок в функционировании Dalvik (средство для обработки Java). | Применяем способ, описанный в предыдущей проблеме, в случае неудачи потребуется сброс к заводским настройкам или перепрошивка |
| 495 | Связана с неполадками в самой программе и/или сервисе Service Framework | Сбрасываем кэш обоих приложений, перезагружаемся. Не помогло, сносим девайс к заводским настройкам |
| 498 | Прерывание загрузки из-за переполнения кэш Маркета | Лечится элементарной чисткой, обратите внимание на «тяжелые» проигрыватели и социальные сети |
| 504 | Аналог 495 | Ничего нового, действия абсолютно идентичные |
| 911 | Чаще возникает из-за проблем с подключением к точке доступа | Прежде чем лезть в настройки, попробуйте подключиться к другой сети или воспользоваться мобильным интернетом, Нет — очищаем данные Маркета |
| 919 | Память устройства на пределе | Чистим мультимедиа контент, кеш установленного ПО — освобождаем пространство |
| 920 | Очень похожа на 911 | Также попробуйте стереть кэш сервисов «Гугл». Смотрим состояние подключения, не помогло — стандартный процесс очистки данных и reboot |
| 927 | Попытка параллельного «апдейта» программы вместе с магазином Google | Нельзя делать все и сразу, ждем завершения обновления Play Store |
| 941 (942) | В обоих случаях возможен сбой в функционировании Google Market | Способ идентичный с проблемой 491 |
Не удалось подтвердить подлинность аккаунта Google Play
Ошибка: не удалось подтвердить подлинность аккаунта Google Play
Если Google Play Market выдает ошибку
После этого, идем в Настройки -> Приложения, ищем приложение Google Play Маркет, выбираем его:
Чистим кеш и удаляем данные:
Нажимаем кнопку Очистить кеш, затем Стереть данные.
То же самое надо делаем с Google Services Framework:
И с приложением Сервисы Google Play:
Перезагружаем устройство.
После этого, идем в Настройки -> Аккаунты, и выставляем назад галочки:
Проверяем работу Google Play Market.
Если ничего не помогло…
В этом случае пробуйте удалить аккаунт Google и создать новый — временный. На нем проверяем работу Google Play Market. Если все нормально — разбираемся со старым аккаунтом, а устройство тут ни при чем. Если же и новый аккаунт не работает — пробуем сбрасывать устройство к заводским настройкам, а после этого прописывать аккаунт обратно и проверять.
Поделитесть полезным с друзьями:
Как исправить ошибку 192 в Плей Маркете
Встроенный во все сертифицированные смартфоны и планшеты с ОС Android Google Play Маркет, к большому сожалению многих пользователей, не всегда работает стабильно. Иногда в процессе его использования можно столкнуться с разного рода проблемам. Сегодня мы расскажем об устранении одной из них – той, что сопровождается уведомлением «Код ошибки: 192».
Причины и варианты исправления ошибки с кодом 192
«Не удалось загрузить/обновить приложение. Код ошибки: 192» — именно так выглядит полное описание проблемы, решением которой мы займемся далее. Причина ее возникновения до банального проста, и заключается она в нехватке свободного пространства на накопителе мобильного устройства. Рассмотрим подробнее, что требуется выполнить для исправления этой неприятной ошибки.
Читайте также: Как пользоваться Google Play Маркетом
Способ 1: Освобождение места на накопителе
Так как причина 192 ошибки нам известна, начнем с самого очевидного – освободим место во внутренней и/или внешней памяти Android-девайса, в зависимости от того, куда осуществляется установка. Действовать в данном случае нужно комплексно, в несколько этапов.
- Удалите ненужные приложения и игры, если таковые имеются, избавьтесь от лишних документов и мультимедийных файлов.
Подробнее: Удаление приложений на Андроид-устройствах - Очистите кэш системы и приложений.
Подробнее: Очистка кэша в ОС Android - Выполните очистку Андроид от «мусора».
Подробнее: Как освободить место на Android
Помимо этого, если на смартфоне или планшете используется карта памяти и установка приложений осуществляется именно на нее, стоит попробовать переключить данный процесс на внутренний накопитель. Если же инсталляция выполняется непосредственно на устройство, следует прибегнуть к обратному – «направить» ее на microSD.
Подробнее:
Установка и перемещение приложений на карту памяти
Переключение внешней и внутренней памяти на Андроид
Убедившись в том, что на накопителе вашего мобильного девайса достаточно свободного места, перейдите в Google Play Маркет и выполните повторную установку (или обновление) приложения или игры, с которым возникала ошибка 192. Если она повторится, переходите к следующему варианту ее устранения.
Способ 2: Очистка данных Play Маркета
Так как рассматриваемая нами проблема возникает на уровне магазина приложений, помимо непосредственного освобождения места в памяти Андроид-устройства, нелишним будет очистить кэш Плей Маркета и стереть накопленные за время его использования данные.
- Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Приложения и уведомления» (название может немного отличаться и зависит от версии Android), а затем откройте список всех установленных приложений.
- Отыщите в этом перечне Google Play Маркет, тапните по нему для перехода на страницу «О приложении».
Откройте раздел «Хранилище» и поочередно нажмите по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные».
- Подтвердите свои намерения во всплывающем окне, после чего попробуйте снова выполнить установку или обновление приложения. Ошибка с кодом 192, скорее всего, больше вас не потревожит.
Очистка кэша и данных Гугл Плей Маркета помогает избавиться от большинства распространенных проблем в его работе.
Читайте также: Устранение ошибки с кодом 504 в Google Play Маркете
Способ 3: Удаление обновлений Play Маркета
Если же очистка кэша и данных не помогла избавиться от ошибки 192, придется действовать более радикально – удалить обновление Гугл Плей Маркета, то есть вернуть его к изначальной версии. Для этого:
- Повторите шаги 1-2 предыдущего способа и вернитесь на страницу «О приложении».
- Нажмите по трем вертикальным точкам, расположенным в правом верхнем углу. В открывшемся меню тапните по единственному доступному пункту – «Удалить обновления» — и подтвердите свои намерения нажатием «ОК» во всплывающем окне.
Примечание: На некоторых Android-устройствах для удаления обновлений приложения предусмотрена отдельная кнопка.
- Перезагрузите мобильный девайс, откройте Google Play Маркет и снова закройте его. Дождитесь, пока он получит обновление, а затем проверьте наличие ошибки с кодом 192 путем установки или апдейта приложения. Проблема должна быть устранена.
Способ 4: Удаление и повторная привязка учетной записи
В некоторых случаях причиной ошибки 192 является не только отсутствие свободного пространства в памяти устройства и «проблемный» Play Маркет, но и пользовательский Google-аккаунт, используемый в среде Android. Если вышеописанные действия не помогли устранить рассматриваемую нами проблему, следует попробовать удалить учетную запись в «Настройках», а затем повторно подключить ее. О том, как это делается, мы ранее уже рассказывали.
Подробнее:
Удаление Гугл-аккаунта на Андроид и его повторное подключение
Вход в учетную запись Google на Android-девайсе
Заключение
Несмотря на то что мы рассмотрели четыре различных способа исправления ошибки с кодом 192 в Google Play Маркете, чаще всего достаточной и гарантированно эффективной мерой является банальное освобождение места в памяти мобильного девайса.
Читайте также: Устранение распространенных проблем в работе Гугл Плей Маркета
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТОшибка 495 в Google Play при скачивании
Телефоны большинства пользователей имеют довольно большое количество дополнений и программ, которые значительно упрощают их жизнедеятельность. На операционной системе Android, загрузка приложений очень удобно реализована через общий для всех репозиторий Play Market. Однако, неожиданно может появиться код ошибки 495 в Плей Маркете, который мешает загрузке или обновлению необходимых компонентов.
Нижеприведенные проблемы и их решения актуальны для всех пользователей смартфонов, независимо от версии операционной системы или модели смартфона.
Возможные причины
- Устаревший кэш репозитория нуждается в очистке;
- Необходимо удалить данные магазина Play Market;
- Неудачное обновление Маркета – нужен откат к ранней версии;
- Неудачное обновление операционной системы;
- Нарушены настройки интернет-соединения.
Исправляем приложение маркета
С самого начала попробуйте перезагрузить устройство. Это вряд ли поможет решить ошибку 495 в Play Market, но нужно начинать с меньших по масштабности манипуляций.
Перейдем к «Настройкам» смартфона, раздел «Приложения», пару раз пролистаем пальцем влево, чтобы добраться до вкладки «Все». Здесь находим пункт, отвечающий за наш Маркет, тапаем на нем один раз. В открывшемся окошке нажимаем на кнопку «Очистить кэш приложения», после чего перезагружаем устройство. После его включения пробуем снова что-нибудь скачать.
Если все равно появляется эта ошибка, необходимо более радикально «пошаманить» над Магазином. Вновь повторяем путь, описанный в пункте выше, но теперь нажимаем на кнопку «Очистить данные приложения». Удалятся все файлы, которые приложение использует для работы, а также настройки и история поисков. Телефон можно не перезагружать, а сразу же открыть Магазин и пробовать что-либо загрузить.
Если и очистка данных нам не помогла, значит, дело в недавнем скачивании и обновлении самого Play Market. Есть несколько способов проверить это:
- Перейдите к настройкам приложения, проследовав по пути, описанном ранее. Нажмите на кнопку «Удалить все обновления». Версия станет такой, какая она была при установке самой операционной системы на устройство. После завершения операции сразу же перейдите в магазин и попробуйте скачать любую игру.
- Можно попробовать откатиться на предыдущую версию приложения с помощью ранее сделанной резервной копии в Titanium Backup. Выберите версию, в которой данная ошибка не возникала.
Желательно не обновлять Маркет до тех пор, пока разработчики не выпустят новую версию, где, скорее всего, данная ошибка будет устранена.
Исправляем настройки операционной системы
Попробуйте отключить текущий аккаунт Google в настройках телефона и заново его подключить. Если с текущим профилем все равно возникает ошибка 495 в Google Play, можно провести испытание на другом аккаунте, подключив его вместо предыдущего.
Проверьте настройки текущей точки Wi-Fi, к которой в данный момент подключен телефон. Перейдите в параметры операционной системы. Откройте ее настройки, тапнув пальцев по названию, и проверьте пункты DNS1 и DNS. Если в них есть какие-то данные, удалите их (предварительно перепишите на листочек, чтобы вдруг что – окончательно не нарушить работоспособность операционной системы). Если же там пустые поля – впишите внутрь 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. Если эти манипуляции не помогут решить проблему – верните записи к исходному состоянию, ошибка связана не с точкой доступа.
Перейдите к настройкам подключенных аккаунтов Google, снимите все галочки с синхронизаций в параметрах. Перезагрузите телефон и проставьте галочки обратно (может появиться ошибка синхронизации, но не обращайте на нее внимания).
Откат прошивки
Возможно, данная ошибка в Плей Маркете появилась после недавнего глобального обновления операционной системы. Очень хорошо, если есть резервная копия, сделанная через расширенное рекавери TWRP. Необходимо к нему перейти, выключив телефон и включив вновь, зажав кнопку питания и качельку громкости вниз.
Восстановление из копии
Обязательно убедитесь в наличии более ранней резервной копии, их список находится внутри раздела «Restore» (также не забудьте зарезервировать все важные данные, которые находятся на системных разделах и были созданы либо изменены после создания резервной копии).
После этого сбросьте настройки текущей операционной с помощью ползунка в разделе «Wipe», исключив из списка внешнюю карту памяти. Затем вновь вернитесь в раздел «Restore», выберите последнюю копию, где ошибка 495 не возникала, и «накатите» ее с помощью ползунка внизу экрана. Важно не обновлять операционную систему до тех пор, пока разработчики не выпустят стабильную новую версию с исправленной ошибкой, никакая ошибка не будет мешать закачке.
Прочие решения
Как временное решение – попробуйте загрузить или обновить необходимое приложение с помощью мобильного интернета. Если проблема в интернет-соединении, то мобильный интернет, скорее всего, предоставит полный доступ к загрузке из репозитория. Обратите внимание, что за пользование интернетом в Маркете может сниматься плата оператором.
Проверьте недавно установленные приложения. Возможно, одно из них связано с настройкой интернет-соединения, тем самым установив свои собственные параметры подключения. Среди них может быть новый антивирус или брандмауэр, который запрещает Магазину подключаться к сети. Настройте утилиты безопасности, чтобы они не мешали нормальной работе телефона. Удалите последние скачанные файлы и программы (если настройка не помогла), перезагрузите устройство.
Редкий случай, когда проблема возникает из-за неправильно настроенной точки доступа со стороны роутера или провайдера. Это легко проверить – попробуйте подключить к ней другое устройство и повторить скачивание. Параллельно подключите свой смартфон к другому Wi-Fi – загрузка должна пройти нормально.
Итог
Не спешите нести телефон к специалистам в сервисном центре – эти проблемы не настолько серьезные, чтобы обращаться за квалифицированной помощью. Несколько манипуляций с приложением и настройками сети, скорее всего, исправят неприятную ошибку и предоставят возможность пользоваться смартфоном в полной мере.
Код ошибки 495 в Play Маркете
Одной из распространенных проблем при пользовании магазином приложений Google Play является «Ошибка 495». В большинстве случаев она возникает из-за переполненной кэшем памяти Сервисов Гугл, но также и из-за сбоя в работе приложения.
Устранение ошибки с кодом 495 в Play Маркете
Для устранения «Ошибки 495» необходимо выполнить несколько действий, которые будут описаны ниже. Подберите подходящий вам вариант действий и проблема исчезнет.
Способ 1: Очистка кэша и сброс настроек приложения Play Маркет
Кэш — это сохраненные файлы со страниц Плей Маркета, которые в будущем обеспечивают быструю загрузку приложения. Из-за чрезмерного переполнения памяти этими данными, периодически могут появляться ошибки при работе с Google Play.
Чтобы освободить ваше устройство от системного мусора, пройдите несколько шагов, указанных далее.
- Откройте «Настройки» на вашем гаджете и зайдите во вкладку «Приложения».
- В представленном списке найдите приложение «Play Маркет» и перейдите к его параметрам.
- Если вы обладаете девайсом с операционной системой Android 6.0 и выше, то следом откройте пункт «Память», после чего сначала нажмите на кнопку «Очистить кэш», для удаления накопленного мусора, потом на «Сброс», чтобы обнулить настройки в магазине приложений. В Андроиде ниже шестой версии открывать настройки памяти не придется, кнопки очистки данных вы увидите сразу.
- Далее последует окно с предупреждением удаления данных приложения Play Маркет. Подтвердите тапом по «Удалить».
На этом удаление накопленных данных завершено. Сделайте перезагрузку устройства и пробуйте воспользоваться сервисом снова.
Способ 2: Удаление обновлений Play Маркет
Также, Google Play может сбоить после некорректного обновления, которое происходит автоматически.
- Чтобы осуществить эту процедуру повторно, как в первом способе, откройте «Play Маркет» в списке приложений, зайдите в «Меню» и нажмите «Удалить обновления».
- Далее всплывут два предупредительных окна друг за другом. В первом подтвердите удаление обновлений нажатием по кнопке «ОК», во втором согласитесь с восстановлением изначальной версии Плей Маркета, также тапнув по соответствующей кнопке.
- Теперь перезапустите ваш девайс и зайдите в Google Play. В какой-то момент вас «выбросит» из приложения – в это время будет происходить автоматическое обновление. Через несколько минут войдите в магазин приложений вновь. Ошибка должна исчезнуть.
Способ 3: Удаление данных Сервисов Google Play
Так как Сервисы Гугл Плей работают совместно с Плей Маркетом, ошибка может появляться из-за заполнения Сервисов лишними мусорными данными.
- Очистка кэша аналогична удалению из первого способа. Только в этом случае в «Приложениях» найдите «Сервисы Google Play».
- Вместо кнопки «Сброс» будет «Управление местом» — перейдите в него.
- В новом окне тапните по «Удалить все данные», после этого подтвердив действие нажатием «ОК».
На этом стирание всех ненужных файлов Сервисов Гугл Плей завершается. «Ошибка 495» больше не должна вас беспокоить.
Способ 4: Переустановка Google-аккаунта
В случае проявления ошибки после выполнения предыдущих способов, еще одним вариантом можно выделить стирание и повторный вход в профиль, так как он напрямую связан с работой в Плей Маркете.
- Чтобы стереть аккаунт с устройства, перейдите по пути «Настройки» — «Аккаунты».
- В списке учетных записей на вашем девайсе выберите «Google».
- В параметрах профиля нажмите «Удалить аккаунт» с последующим подтверждением действия, выбрав соответствующую кнопку.
- На этом шаге стирание с устройства учетной записи заканчивается. Теперь, для дальнейшего пользования магазином приложений, нужно восстановить ее. Для этого зайдите снова в «Аккаунты», где выберите «Добавить аккаунт».
- Далее будет представлен список приложений, в которых вы можете завести учетную запись. Сейчас вам нужен профиль от «Google».
- На новой странице вам будет предложено ввести данные от вашей учетной записи либо создать еще одну. В первом случае укажите почту или телефонный номер, после чего тапните «Далее», во втором — нажмите на соответствующую строку для регистрации.
- Следом потребуется вписать пароль от аккаунта с последующим нажатием «Далее».
- Чтобы завершить вход в учетную запись, вам осталось принять соответствующей кнопкой «Условия пользования» сервисами Google и их «Политику конфиденциальности».
Подробнее: Как зарегистрироваться в Плей Маркете
Это был заключительный шаг в восстановлении аккаунта на устройстве. Теперь заходите в Play Маркет и пользуйтесь магазином приложений без ошибок. Если ни один из способов не подошел, то вам остается вернуть устройство к заводским настройкам. Чтобы правильно выполнить это действие, ознакомьтесь с указанной ниже статьей.
Читайте также: Сбрасываем настройки на Андроид
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.