Новый сайт aliexpress: Журнал AliExpress

Содержание

Пресс-центр | AliExpress Россия

AliExpress Россия

Пресс-центр

AliExpress Россия — предприятие в сфере электронной коммерции
в России и СНГ.

Компания AliExpress начала работу в 2010 году. В настоящее время она представлена в России, Англии, Испании, Нидерландах, Франции, Италии, Польше, Бразилии и Португалии. На AliExpress зарегистрированы десятки миллионов продавцов и производителей из России, Испании, Италии, Турции и Китая.

Скачать логотип

Фотографии

Офис AliExpress Россия

Центр поддержки покупателей и продавцов в Нижнем Новгороде

Складской комплекс

События и проекты

Конференция для малого, среднего
и крупного бизнеса
Всё о компании
с точки зрения IT

Контакты пресс-центра

press@aliexpress. com

Пресс-службы AliExpress Россия

Общий адрес

Новости

18-03-2022

AliExpress Россия, Британская высшая школа дизайна и благотворительный фонд «Синдром Любви» выпустили бренд одежды для людей с синдромом Дауна

10-02-2022

AliExpress Россия запускает обновленную социальную платформу с монетизацией для авторов внутри приложения

07-02-2022

AliExpress Россия начинает строительство фулфилмент-центра в Екатеринбурге

Все новости

Полезная информация

Блог о жизни
компании
Блог
для продавцов
Журнал о стиле, красоте и моде
Телеграм-канал пресс-службы AliExpress

Почему не Работает АлиЭкспресс 2023 — Ошибки и Решение Проблем не открытия страниц сайта AliExpress сегодня

На чтение: 7 минОбновлено: 02. 01.2023Автор: Максим Пономарёв

Из-за повышенной нагрузки на торговую площадку AliExpress или технических сбоев возникают неполадки в работе сайта и мобильного приложения для смартфонов. К примеру, сегодня (4 апреля 2023) пользователи жалуются на ошибки АлиЭкспресс при загрузке страниц, неудачные попытки оставить отзыв продавцу либо и вовсе не проходит оплата с помощью банковской карты.

>> Свежие Купоны на AliExpress

Чтобы восстановить нормальное взаимодействие с онлайн-магазином, необходимо узнать причину поломки. Разбор полётов читаем в статье.

Содержание

Почему АлиЭкспресс не открывается?
Не грузится личный кабинет и ошибки при оформлении заказа
Ошибка — Нет подключения к интернету
Не проходит оплата картой на AliExpress

Почему АлиЭкспресс не открывается?

После блокировки различных сайтов российскими провайдерами по требованию Роскомнадзора многие пользователи любые перебои в работе сайта связывают с подобными причинами. Но сегодня на 100% в перечне запрещенных интернет-страниц адреса китайской торговой площадки не значатся!

Почему не работает Алиэкспресс? Ошибки на сайте

Самые распространенные причины перебоев с загрузкой страниц на АлиЭкспресс в 2023 году:

Неполадки с браузером.
В этом случае AliExpress не работает только на одном устройстве, при попытке войти с телефона или другого браузера доступ появляется. Решение — использовать режим Turbo, Инкогнито, очистка кэша, куки и истории. При использовании устаревшей версии браузера обновить его или установить программу заново.
Избыток посетителей.
В период больших распродаж на официальном сайте АлиЭкспресс сервера не справляются с потоком заказов, комментариев и новых пользователей, из-за чего интернет-магазин не открывается или работает медленно.
Ошибки DNS-сервера домашней сети сопровождаются сообщением на экране «Не удается получить доступ к сайту».
Попытаться устранить проблему можно при помощи разовой перезагрузки компьютера или роутера (модема). Также используются альтернативные сервисы Yandex DNS, Google Public DNS, OpenDNS.
Блокировка провайдером IP (ошибочная, временная).
Как правило, техподдержка самостоятельно устраняет такие проблемы через некоторое время. В такой период войти на сайт можно через анонимные функции своего браузера, прокси-сервер или VPN-расширения (TunnelBear, Hola Free, ZenMate, Betternet).
Технические работы на сайте.
При устранении ошибок в функционале, попытках взлома, DDos-атаках, обновлениях контента перед праздниками или распродажами администрация площадки не ограничивает доступ к сайту, но параллельно проводит тех. обслуживание. Пока сервис обновляется, он недоступен и пользователям необходимо подождать.

Если с помощью дополнительных программ доступ к сайту не восстанавливается, проблема не решается перезагрузкой устройства, обновлением браузера или не исчезает сама за несколько дней, рекомендуется исключить такие причины:

Блокировка сайта файрволом или антивирусом, для устранения достаточно внести АлиЭкспресс в список доверенных интернет-адресов в окне программы или временно отключить автоматическую защиту.
Ограничение доступа системным администратором на рабочих устройствах (чаще так блокируются соц. сети, популярные интернет-магазины и видео-порталы, чтобы все на работе «работали работу», а не развлекались).
Закончились деньги за услуги вашего интернет-провайдера на счету, что легко узнать через свой личный кабинет.
Не работает интернет из-за внутренних сбоев и поломок оборудования у вашего интернет-провайдера, рекомендуется позвонить поставщику услуг и сообщить о проблеме.

>> Перейти на Рабочий Сайт AliExpress

Не грузится личный кабинет и ошибки при оформлении заказа

Часто трудности возникают при попытке авторизоваться на сайте или войти в свой личный кабинет AliExpress.

Ошибки на Aliexpress при оплате заказа

В этом случае пользователю рекомендуется проверить корректность вводимых данных:

язык ввода и раскладку клавиатуры;
отключить клавишу Caps Lock, меняющую регистр букв;
сменить пароль через соответствующую форму на сайте.

Если не подтвердить регистрацию на АлиЭкспресс в течение 3 дней или нарушить правила платформы, аккаунт пользователя блокируется. После входа на сайт на экране появится сообщение «Your account is temporality unavailable due to security reasons».

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету сайта, необходимо ввести в поля регистрационные данные и выбрать команду «Appeal for account reactivation». К заявке на восстановление прикрепляется фото первой страницы паспорта.

Если ошибки появляются на этапе создания нового заказа, расшифровать их поможет специальный код:

Ошибка 404 — сообщение при попытке загрузить несуществующую страницу AliExpress, пользователю необходимо заново найти товар через поисковый раздел или исправить ссылку в адресной строке вручную;
Заказ не завершен, введите 10 символов — дaнaя oшибкa пpo 10 цифp пoявляeтcя нa AлиЭкcпpecc, ecли у вac в aдpece нe укaзaн нoмep тeлeфoнa. Пepeйдитe в свой личный профиль в раздел адреса и впишитe тудa cвoй тeлeфoн (кaк paз будет дecять цифp бeз 8 или +7).
IPAY-RS-520000500 — технический сбой в системе, рекомендуется повторить заказ позже, проверить доступность выбранного способа платежа для Казахстана или связаться с техподдержкой через чат;
«Sorry, your payment was not successful, no money has been deducted; reason: duplicate order» — артикулы, сохраненные в корзине ранее, автоматически добавились к новому заказу, оплатить товар рекомендуется через страницу на сайте;
«An unknown error has occurred, solution: try again later» — системная ошибка при оформлении заказа, позже проблема решится и повторный заказ поступит в обработку.

Читайте полезную статью: Все Коды Ошибок Вида «CSC_72000» на АлиЭкспресс и их устранение

Ошибка — Нет подключения к интернету

Почему АлиЭкспресс пишет сообщение, что «нет подключения к интернету»? В этом случае необходимо воспользоваться следующими способами:

Оплатить в мобильном приложении AliExpress. Данная ошибка там практически не бывает, поэтому вы без труда можете оплатить заказ.
Обновить текущую страницу с ошибкой. Чаще всего срабатывает этот метод и оплата заказа проходит. Если заказ не прошел, попробуйте оплатить его еще раз, но уже с помощью другого браузера или в текущем, но через режим Инкогнито.
Пробуйте удалить все текущие сохраненные адреса в личном кабинете АлиЭкспресс и добавить заново актуальный адрес. Ошибка должна пропасть.

Не проходит оплата картой на AliExpress

Основные способы оплаты заказа на AliExpress:

банковская карта MasterCard, Visa, Maestro,;
платеж через мобильного оператора MTC, MegaFon, Beeline, TELE2;
электронные платежные системы ЮMoney, WebMoney и QIWI;
денежный перевод в отделении банка.

Из-за легкости операции и быстроты поступления денег на счет самым распространенным методом сейчас считается оплата пластиковой картой. Обратите внимание, что некоторые банковские карты просто не подходят для платежей на АлиЭкспресс, так как они не имеют кода безопасности CVV2 на обратной стороне (это трёхзначный код проверки подлинности карты платёжной системы).

Выбор способа оплаты на Алиэкспресс

Перед оформлением заказа рекомендуется подключить интернет-банкинг в отделении вашего банка или через мобильную техподдержку. А после необходимо открыть возможность для международных платежей с помощью вашей карты (все подробности уточняйте в банке по телефону).

Сбои при оплате товаров на AliExpress сопровождаются стандартными сообщениями, содержащими идентификатор «IPAY-RS-10001» и 4-значный код ошибки.

Как расшифровываются стандартные коды ошибок на АлиЭкспресс?

2616 — для осуществления платежа на счету не хватает средств, пользователю необходимо проверить баланс карты и повторить покупку;
2618 — платеж запрещен банком, проблема возникает при отключенном интернет-банкинге, истекшем сроке действия карты или внутренних банковских ограничениях на оплату отдельных товаров;
2621 — ошибка оплаты из-за неисправности карты, рекомендуется проконсультироваться с сотрудниками своего банка;
2626 — сумма платежа превышает установленный банком лимит, увеличить который можно через техподдержку;
2906 — оплата не прошла из-за системного сбоя или перегрузки сайта, если ошибка повторяется через некоторое время, рекомендуется обратиться в чат техподдержки или сменить способ платежа;
3007, 3010 — использованы некорректные данные карты, рекомендуется заново ввести номер, ФИ, код CVV2;
3012 — недостаточный баланс карты, необходимо сравнить остаток на счету с суммой к оплате или сменить способ платежа.

Карты отдельных банков автоматически не принимаются системой AliExpress. Если сообщение об ошибке повторяется после нескольких попыток, рекомендуется использовать карту другого банка или иные способы оплаты.

Не нашли свою проблему в статье? Напишите в комментарии и мы Вам поможем!

>> Получить Купон на AliExpress

‎Приложение «Покупки на AliExpress» в App Store

Описание

AliExpress — это приложение для онлайн-покупок, доступное каждому и в любом месте. Все новые пользователи получают эксклюзивные предложения или подарки для новичков! Исследуйте тысячи качественных брендов и миллионы товаров из мира моды, дома, здоровья, техники, игрушек, спорта, обуви и многого другого! Плюс БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА более 75% товаров.

ПОИСК ИЗОБРАЖЕНИЙ
Сфотографируйте предмет, который вы ищете, или загрузите фотографию, чтобы найти точное соответствие или похожие предметы. Очень просто!

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Получайте товары и предложения, рекомендованные специально для вас на основе ваших предпочтений.

ЛУЧШИЕ РЕЙТИНГИ

Исследуйте все самые популярные товары по количеству заказов, просмотров, добавлений в корзину и т. д.!

БЕЗОПАСНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Совершайте безопасные и беспроблемные транзакции удобным для вас способом — с помощью кредитной карты или банковским переводом.

ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЯ
На все товары распространяется защита покупателя. Получите возврат в течение 15-30 дней, если товар, который вы получили, не соответствует описанию.

ДРУГИЕ ОСОБЕННОСТИ ПРИЛОЖЕНИЯ
— Ежедневные горячие предложения
— Управление заказами и автоматические уведомления о доставке
— Поддержка нескольких языков и валют
— Круглосуточный справочный центр
— Еще больше интересных функций!

ОСТАВЬТЕ НАМ ЗАПИСКУ
Понравился опыт на AliExpress? Расскажите нам, что вы думаете — мы будем рады услышать от вас!

Если вы заметили какие-либо ошибки или хотели бы запросить функцию, напишите нам в приложении, нажав «Учетная запись», а затем «Предложение приложения».

30 марта 2023 г.

Версия 8.67.0

Мы всегда ищем способы дальнейшей оптимизации нашего приложения. Ключевые обновления в последней версии приложения AliExpress включают в себя:

— Исправление ошибок для улучшения взаимодействия с пользователем
— Повышение производительности, чтобы вы могли делать покупки проще

Не забывайте, что все новые пользователи также получат специальные предложения или подарки для новичков!

Любите делать покупки на AliExpress? Оставьте нам отзыв! Счастливые покупки!

Рейтинги и обзоры

285,6 тыс. оценок

Проведите свое исследование, но есть отличные продавцы

Я делаю покупки на Али уже более 8 лет, и у меня был плохой опыт, но очень мало. У меня есть отличные поставщики, с которыми можно иметь дело! Проведите свое исследование, а не просто ищите лучшие фотографии, особенно когда речь идет о косметических продуктах !!! Многие фотографии циркулируют с разных веб-сайтов и вводят в заблуждение! Вы можете запросить образцы, но это определенно не всегда означает, что вы получите тот продукт, который они прислали. Прочитайте обзоры за последние несколько месяцев и посмотрите фотографии этого конкретного поставщика. Они всегда просят вас сфотографировать продукт и загрузить его, чтобы они могли получить действительно отличный обзор, и это стимулирует их бизнес! Это также способ вернуть часть ваших денег, например, 20-30 долларов за ваш обзор и фотографии.

Если вам не нравится продукт, сообщите об этом немедленно и попытайтесь решить проблему, не открывая спор. Почему, проще говоря, вы, скорее всего, будете ходить туда-сюда, и если у вас нет доказательств того, что продукт плохой, или у компании есть репутация продавца плохого продукта, вы не выиграете этот спор, и если вы делаете это не будет то, что вы заплатили за этот продукт. Общение — это все, так же как и смирение! Спасибо

Заказы Тамары Хаймс

Все мои толстовки были хороши, я боюсь, две из них могут быть маленькими, но я не узнаю до Рождества. Ночная рубашка была маловата, а не тот стиль, который я заказываю, был неправильным, поэтому мне вернули деньги. Олово покемона Я никогда не получал просьбы о возмещении, потому что коробка карт была открыта, согнута, разбита, у них была влага в обертке. Я прошу олово с возмещением, и вы только вернули мне часть моих денег вместо того, чтобы сделать мой заказ правильно, отправив олова, которые я заказал, это были подарки. Книга и банки с карточками были для моих мальчиков. Мне еще нужно было заказать 5 книг. Но после этого я не буду пробовать, ваши прицелы слишком малы, вы не можете разобрать, что получаете, но в моем заказе даже было сказано, что это жестяная коробка, так что вы должны были отправить мне 3 коробки, а не часть моих денег.
Я думал, что украшения были фигурками, а не плоской пластикой, но этого не было видно. Прошу вернуть деньги и получил. Ваш спор не дает вам возможности сказать, что вы ошиблись, и хотели бы, чтобы это было исправлено правильным. Я потратил более 200 долларов на все свои заказы. Очень доволен рубашками, которые я получил. Но еще жду две футболки и толстовку с капюшоном и фигурки сирен. Покемон был твоей ошибкой, и я ухожу, потому что ты решил отправить только часть моих денег вместо того, чтобы отправить мне то, что я заказал, я так и не получил олово с карточками, которые просят мои мальчики, я не могу найти их в магазинах там распроданы. Толстовки были единственной вещью, которая была похожа на то, что было показано. Мне только сказали, что это отправлено, я получил материал до того, как меня уведомили, где он был обновлен, через 4 дня после получения.

Очень впечатлен

Я слышал ужасные истории о разных зарубежных продавцах/компаниях, подобных этим.

Но я действительно впечатлен этой компанией. Я заказал много вещей с ноября 2022 года, когда решил попробовать эту компанию. покупал в праздничный сезон разные вещи, от косметики до обуви в качестве подарков, и я всегда получал посылки либо раньше времени, либо когда это ожидалось, у меня никогда не было проблем, у меня была только одна проблема с продавцом, Я так и не получил товар, продавец на самом деле не отвечал на мои сообщения, но AliExpress вмешался, и я получил возмещение как можно скорее, так что эта компания действительно заботится о своих клиентах, это для меня очень важно, когда дело доходит до покупок в Интернете , потому что никто не хочет хлопот, когда тратит деньги и покупает онлайн. Цены отличные! Может действительно сэкономить деньги, продукты (я заказал) соответствуют описанию, они не подделки, косметика, которую я купил, всегда была запечатана на заводе, есть много вещей, которые вы не можете найти в магазине. заявляет, что вы можете заказать в этом приложении, плюс они намного дешевле по стоимости, если вы обнаружите, что они продаются в штатах.
Время доставки отличное, я всегда получаю свои заказы намного раньше ожидаемого времени доставки, и у них всегда есть распродажи или распродажи и т. Д., Вы можете сэкономить деньги.

Разработчик, Alibaba, указал, что методы обеспечения конфиденциальности приложения могут включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, используемые для отслеживания вас

Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

Финансовая информация
Расположение

Контактная информация
Пользовательский контент
История поиска
Идентификаторы

Данные, не связанные с вами

Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:

Данные об использовании
Диагностика

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше

Информация

Продавец: Alibaba.com Сингапурская электронная коммерция Private Limited
Размер: 227,4 МБ
Категория: Покупка
Возрастной рейтинг: 12+ Нечастые/мягкие зрелые/наводящие на размышления темы Редкий/умеренный сексуальный контент и нагота
Цена: Бесплатно

Сайт разработчика
Тех. поддержка
политика конфиденциальности

Опоры

дизайнов, тем, шаблонов и загружаемых графических элементов Aliexpress на Dribbble

Посмотреть мобильное приложение AliExpress
Мобильное приложение AliExpress
Посмотреть Shizzy Куратор Aliexpress
Шиззи Куратор Aliexpress
Посмотреть личный кабинет Алиэкспресс
Панель управления Алиэкспресс
Посмотреть редизайн приложения AliExpress
Редизайн приложения AliExpress
Посмотреть Алиэкспресс
Алиэкспресс
View Expreso- Приложение для электронной коммерции
Приложение для электронной коммерции Expreso
Посмотреть панель инструментов Marketplace
Информационная панель Marketplace
Просмотр приложения для электронной коммерции
Приложение для электронной коммерции
Посмотреть платформу потокового вещания для электронной коммерции
Платформа прямой трансляции для электронной коммерции
Посмотреть редизайн мобильного приложения для электронной коммерции
Редизайн мобильного приложения электронной коммерции
Просмотр популярных продуктов и сведений
Популярный продукт и детали
Посмотреть 4
Посмотреть чехол для телефона AliExpress
Чехол для телефона AliExpress
Посмотреть помощник Али
Помощник Али
Посмотреть крик о купоне AliExpress 11. 11
Купоны AliExpress 11.11
Посмотреть SaaS-сервис для продавцов Aliexpress. Панель приборов
SaaS-сервис для продавцов Aliexpress. Приборная панель
Посмотреть визуальный дизайн электронной коммерции
Визуальный дизайн электронной коммерции
Просмотр Ali-express.