Черный список звонков — исходящих и входящих | Составьте черный список телефонных номеров и блокируйте нежелательные вызовы

Черный список звонков — исходящих и входящих | Составьте черный список телефонных номеров и блокируйте нежелательные вызовы

Подключите услугу блокировки нежелательных входящих вызовов с определенных номеров, в том числе с добавочных. Абонент, попавший в черный список, всегда будет слышать сигнал «занято». Также вы можете сделать индивидуальные настройки маршрутизации для конкретных абонентов.

*Данная функция есть в каждом тарифе АТС

Подключить АТС

1. Главная
2. Виртуальная АТС
3. Базовые функции
4. org/ListItem»>Черный список

Если номер внешнего абонента успешно определен и присутствует в черном списке, то система завершает вызов; при этом внешний абонент слышит сигнал «Занято»;

Если номера внешнего абонента нет в черном списке, то начинается обслуживание вызова в соответствии с остальными настройками;

Если номер внешнего абонента успешно определен и присутствует в белом списке, то система перенаправит звонок в соответствии указанными настройками;

Блокировка номеров любых стран;

Возможность задавать обработку для группы номеров по маске.

Лояльность

Внесение номеров особых клиентов в Белый список с настройкой соединения с личным менеджером поможет уменьшить ожидание клиента на линии и повысит его лояльность к вашей компании.
Черные списки позволят вашим сотрудникам не отвлекаться на нежелательные спам-звонки и повысят качество обработки обращений от реальных клиентов.

Экономия

Если ваша компания использует номер 8800, то черные списки помогут сэкономить бюджет на входящие звонки.
Просто внесите нежелательные номера в Черный список и при звонке произойдет моментальное отклонение вызова без тарификации.

Бесплатно

Функция “Черный и белый списки” входит в базовые возможности АТС «Телфин.Офис» и предоставляется бесплатно.

Остались вопросы, закажите консультацию

У меня не российский телефон

Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер

Внести изменения в список вы всегда можете в веб-интерфейсе АТС “Телфин.Офис” в разделе Настройки — Черный и белый списки.

Для Белого списка можно настроить перенаправление звонка на конкретный добавочный или на очередь сотрудников.

Другие возможности АТС

• Голосовое приветствие
• Прием и отправка факсов
• Конференц-связь
• Голосовое меню (IVR)
• Звонок с сайта
• Добавочные номера сотрудников (внутренние линии)
• Очередь звонков
• Перевод входящих вызовов
• Перехват входящих вызовов
• Переадресация
• Голосовая почта
• Интеграция с CRM
• Открытое API
• Запись и хранение разговоров
• Статистика звонков
• Подключение к разговору
• Мониторинг
• Оценка разговоров
• Расширение браузера
• Софтфон

Оставить заявку на услуги

Черный список на Tele2 – поставить номер в ЧС на телефоне – Москва и область

Рассказываем, как подключить услугу «Черный список» в личном кабинете или с помощью USSD-команд, чтобы избавиться от нежелательных звонков и SMS.

16 июля 2019

5 минут на чтение

Как подключить опцию «Черный список»

Подключить услугу можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2». Если вы не установили приложение, и у вас нет возможности в данный момент выйти в интернет, воспользуйтесь командами:

• *220*1# – подключить;
• *220*0# – отключить;
• *220*# – проверить статус.

Опция автоматически подключается при внесении первого абонента в «Черный список» и отключается при удалении последнего контакта из ЧС.

Как внести абонента в черный список

Черный список помогает оградиться от ненужных звонков и SMS-рассылок. Блокировать можно и по номеру, и по имени отправителя. В список можно внести до 200 абонентов.

Для внесения номера в ЧС используйте USSD-команды:

• *220*1*[номер абонента]# – добавить номер;
• *220*0*[номер абонента]# – удалить номер.

При вводе номера в начале нужно поставить восьмерку. Например, если вы хотите добавить номер абонента в ЧС, команда с номером будет выглядеть так: *220*1*89991234567#

Многие компании при рассылке SMS вместо номера используют имя или название бренда, поэтому при получении сообщения вы видите только псевдоним. Но и в этом случае можно пополнить черный список очередным контактом – отправьте SMS на номер 220 с текстом 1*[имя]. Чтобы удалить имя отправителя из списка, отправьте SMS на номер 220 с текстом 0*[имя].

Как работает услуга

Если абонент, внесенный в черный список, позвонит вам, то услышит голосовое сообщение «Абонент недоступен». Если он отправит SMS, то система оповестит его, что сообщение не доставлено.

В любой момент вы можете проверить, не пытался ли связаться с вами кто-то из тех, кого вы внесли в черный список. Для этого наберите команду *220*2#

Учтите, что она распространяется только на голосовые вызовы, поступившие на номер вашего телефона за последние два дня. Просмотреть, кто отправлял вам SMS, не получится.

Стоимость услуги

Подключить опцию «Черный список» можно бесплатно. Абонентская плата составляет 3 рубля в день. Также бесплатно можно просматривать контакты, внесенные в черный список и проверять наличие звонков, поступивших с этих номеров. За внесение каждого нового номера в ЧС необходимо дополнительно заплатить 1,6 рубля.

Подключите «Черный список», чтобы не отвлекаться от общения с родственниками и друзьями или других важных дел.

Если у вас не получается подключить нужную услугу, обратитесь в службу поддержки. Мы предоставляем возможность пообщаться с консультантами несколькими способами, в том числе:

• в круглосуточном онлайн-чате на сайте;
• в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «Мой Tele2».

Вам понравилась статья?

Телефонные номера из черного списка — CloudTalk

Каждый звонок, который вы делаете и получаете, требует времени, но не каждый из них стоит усилий. Боты, продавцы, телемаркетеры и спамеры могут занимать вашу полосу пропускания, тратить время и стоить вам денег. Избавьтесь от них раз и навсегда с помощью черного списка телефонных номеров CloudTalk.

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

ЗАКАЗАТЬ ДЕМО

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

ЗАКАЗАТЬ ДЕМО

Вы услышите рингтон CloudTalk при звонке:

Как работает черный список телефонных номеров?

Черный список телефонных номеров CloudTalk позволяет немедленно блокировать нежелательных абонентов, не позволяя им тратить ваше время и деньги.

Когда кто-то попытается связаться с вами по заблокированному номеру, он услышит сообщение о том, что ваш номер телефона отключен, и вызов будет немедленно прерван, чтобы он не оставил голосовой почты.

ЗАКАЗАТЬ ДЕМО

  Что делает черный список телефонных номеров уникальным?

Немедленная блокировка нежелательных абонентов

Блокируйте ботов, продавцов, телемаркетологов и спамеров за считанные секунды. Черный список телефонных номеров работает как для входящих, так и для исходящих вызовов.

Не платите за спам-звонки

Click to Call не только экономит время, но и поддерживает коэффициент конверсии. Это приводит к более высокой отдаче от инвестиций. Он может увеличиться на целых 143% в среднем.

Повышение безопасности колл-центра

Многие кибератаки колл-центров состоят из хакеров, увеличивающих ваши телефонные счета с помощью дорогих международных звонков для их же блага. Вы можете ограничить свои звонки только в страны, которые вам нужны, чтобы этого не произошло.

Доступ к точным данным колл-центра

Помимо прочего, спам-вызовы также искажают данные вашего колл-центра. Блокируя нежелательных абонентов, вы получаете надежную информацию для принятия наиболее важных бизнес-решений.

Получите опыт из первых рук

с CloudTalk

» Мы очень довольны сервисом CloudTalk. Мы используем базовые функции в сочетании с расширенными функциями, включая черный список телефонных номеров. »

Мирослав Ф.
G2

ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО

Как настроить черный список телефонных номеров CloudTalk

#02

Перейдите на вкладку « Account » в меню слева.

#03

Выберите « Настройки », а затем нажмите « Черный список ».

#04

Чтобы изменить черный список, сначала нажмите « Изменить », а затем « + Добавить номер телефона ».

Как настроить черный список телефонных номеров CloudTalk

#05

Выберите код зоны на вкладке и введите номер телефона в его основной форме.

#06

Выберите, хотите ли вы заблокировать номер для Входящих , Исходящих или для обоих типов вызовов.

#07

Нажмите « Сохранить ».

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое черный список телефонных номеров?

Черный список — это список телефонных номеров, с которых вы не хотите получать звонки. Чтобы заблокировать вызов, добавьте номер телефона в список. Вы не сможете звонить контактам, добавленным в черный список, и наоборот. Вы можете добавить номера в черный список через контакты на телефоне или вручную.

2. Как внести телефонные номера в черный список?

Сначала войдите в свою учетную запись CloudTalk. В меню слева перейдите в «Учетная запись», выберите « Настройки» , а затем нажмите «9».0023 Черный список ». Оттуда вы можете редактировать свой черный список, нажав « Изменить » и « + Добавить номер телефона ».

Выберите код города номера, который вы хотите зачернить, на вновь открывшейся вкладке и введите номер телефона в его основной форме. Выберите, хотите ли вы заблокировать номер для Входящих , Исходящих или для обоих типов вызовов , и нажмите « Сохранить ».

3. Что произойдет, если я внесу номер телефона в черный список?

Когда заблокированный номер попытается связаться с вами, он услышит сообщение о том, что ваш номер телефона был отключен, и вызов будет немедленно прерван, чтобы он не оставил никакой голосовой почты.

4. Сколько телефонных номеров можно внести в черный список?

Количество номеров, которые вы можете добавить в черный список в CloudTalk, не ограничено.

Вам также может понравиться

Smart Dialer

Создавайте очереди вызовов одним щелчком мыши с любого веб-сайта или CRM и наблюдайте, как растет производительность ваших агентов.

ПОДРОБНЕЕ

Часы работы

Определите часы работы и можете доставлять специализированные сообщения или перенаправлять звонки на другой номер или автоответчик, когда кто-то звонит за их пределами.

ПОДРОБНЕЕ

Дизайнер потоков вызовов

Установите индивидуальную последовательность шагов для каждого телефонного номера в соответствии с изменяющимися потребностями вашего бизнеса.

ПОДРОБНЕЕ

SMS/текстовые сообщения

Отправляйте своим клиентам личные сообщения и уведомления в 10 раз эффективнее с помощью автоматической функции SMS в CloudTalk.

ПОДРОБНЕЕ

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Что такое черный список телефонов?

Покупка подержанного телефона может быть отличным вариантом для экономии денег по сравнению с дорогим новым телефоном, но важно знать, как не тратить деньги впустую на телефон из черного списка.

Телефоны, занесенные в черный список, не подходят для сотовой связи, потому что они были заявлены как утерянные или украденные первоначальным владельцем, или потому что нынешний или предыдущий владелец не оплатил устройство после того, как профинансировал его у производителя. Хотя эти телефоны не являются полными кирпичами и могут подключаться к Wi-Fi для воспроизведения музыки, просмотра фильмов, игр и т. д., ваш поставщик услуг не сможет предоставлять услуги сотовой связи на телефоне из черного списка.

Итак, как вы можете быть уверены, что покупаете подержанный телефон, который официально не зарегистрирован как украденный или потерянный телефон? В этой статье объясняются детали статуса телефона в черном списке и то, что вы можете сделать, чтобы убедиться, что подержанное мобильное устройство по-прежнему имеет право на сотовую связь.

‍

Что такое черный список телефонов?

Когда сообщается, что смартфоны потеряны или украдены (или даже связаны с неоплаченными счетами), они вносятся в базу данных GSMA IMEI, где телефоны заносятся в черный список и идентифицируются по номеру IMEI или ESN телефона, связанному с каждым конкретным устройством.

Эти номера похожи на серийные номера или номера социального страхования. Каждый номер уникален для одного телефона. Когда IMEI или ESN устройства занесены в черный список, поставщики услуг физически не могут предлагать услуги сотовой связи для этого устройства.

‍

Кто решает, какие телефоны заносить в черный список?

Часто сами операторы мобильной связи заносят смартфоны в черный список. Когда предыдущий владелец телефона сообщает Sprint, Verizon, T-Mobile, AT&T или другому оператору связи о том, что телефон был украден, оператор должен внести украденный телефон в черный список, чтобы он не мог пользоваться услугами сотовой связи, сообщив его идентификационные номера в базу данных GSMA. . Юридические органы также могут обратиться к поставщикам услуг с просьбой внести телефон в черный список. Клиент может запросить занесение телефона в черный список, если он просто потерян.

Любой мобильный телефон может быть занесен в черный список, включая Apple iPhone и телефоны Android. Следует отметить, что производители смартфонов, такие как Samsung и Apple, не контролируют занесение мобильных устройств в черный список.

‍

Что нужно знать о телефонах, занесенных в черный список

Покупатели и продавцы бывших в употреблении телефонов должны знать о проблемах, связанных с телефонами, занесенными в черный список. Хотя могут быть случаи, когда поставщик услуг может изменить статус телефона в черном списке (когда законный владелец устройства может подтвердить право собственности), черный список часто остается постоянным.

В результате, если вы в конечном итоге купите телефон из черного списка, вы, вероятно, будете разочарованы, обнаружив, что его нельзя активировать для сотовой связи. Даже если у вас есть действующая SIM-карта от вашего оператора связи, установка этой SIM-карты в телефон не обеспечит доступ к сотовой сети. Сигнала не будет.

‍

Как проверить, не занесен ли ваш телефон в черный список

Лучший способ не тратить деньги на телефон, занесенный в черный список, — проверить его статус в черном списке, прежде чем совершить покупку. Следуйте этому простому пошаговому процессу, чтобы выполнить проверку черного списка и убедиться, что используемый телефон подходит для активации сотовой связи.

1. Найдите свой номер IMEI 

Чтобы узнать, был ли использованный телефон занесен в черный список, начните с поиска номера IMEI (международного идентификатора мобильного оборудования) устройства. Независимо от того, рассматриваете ли вы возможность покупки у частного продавца или у вас уже есть телефон в руках, вам понадобится номер IMEI мобильного устройства, чтобы продолжить проверку в черном списке. Есть несколько мест, где вы можете найти этот уникальный идентификатор:

• Введите #06# на клавиатуре телефона, а затем наберите
• Проверьте раздел «О телефоне» в разделе «Настройки»
• Посмотрите на заднюю часть мобильного устройства, его аккумулятор или коробку

Если продавец не может предоставить вам номер IMEI устройства, примите это как тревожный сигнал и подумайте о покупке телефона в другом месте.

2. Позвоните своему оператору связи и сообщите номер IMEI, чтобы подтвердить его. Хотя вам, возможно, придется потратить некоторое время на телефон для этой проверки IMEI, вы сможете получить прямой ответ.

3. Получите полный отчет об истории устройства 

Поскольку попадание в черный список — не единственный риск, связанный с покупкой подержанного телефона, покупателям подержанных телефонов настоятельно рекомендуется перед покупкой проверить полную историю подержанных телефонов. Простой способ сделать это — приобрести недорогой полный отчет об истории устройства Phonecheck, в котором проверяется черный список, потерянные телефоны, украденные телефоны, неверные статусы ESN/блокировки устройства, соответствие требованиям оператора связи и многое другое.

‍

Что делать, если у вас телефон в черном списке

Бывает. Покупатели из лучших побуждений, которые просто хотели сэкономить немного денег, в конечном итоге получают телефоны из черного списка, которые не подходят для сотовой связи. Что вы можете сделать тогда? Есть несколько вариантов, если вы купили телефон из черного списка:

• Свяжитесь с продавцом для возврата денег за устройство из черного списка. Если вы купили телефон у частного продавца — например, через торговую площадку, такую ​​как eBay — это может быть легче сказать, чем сделать. О продавцах, которые отказываются брать на себя ответственность за продажу устройств, занесенных в черный список, следует сообщать властям. Вы можете вернуть свои деньги, обратившись в суд мелких тяжб.
• Если вы нашли телефон, верните его первоначальному владельцу. Когда телефон потерян, он обычно заносится в черный список, чтобы защитить первоначального владельца и предотвратить использование неавторизованными пользователями.
• Сохраните телефон и используйте его с Wi-Fi. Хотя рекомендуется попытаться найти законного владельца телефона, если ничего не помогает, вы можете использовать телефон не в сотовых целях. Телефон, занесенный в черный список, по-прежнему должен иметь возможность подключаться к Wi-Fi (и хранить внутренние файлы), позволяя вам проверять электронную почту, слушать музыку, смотреть видео, играть в игры и многое другое.

‍

Убедитесь, что ESN или IMEI вашего телефона чисты с помощью Phonecheck

Решение купить подержанный телефон у частного продавца или оператора связи может быть прекрасным способом сэкономить деньги на новейших технологиях . Вам просто нужно знать подводные камни, на которые следует обратить внимание, включая черный список, блокировки ESN и другие проблемы с бывшими в употреблении телефонами.

Вот почему Phonecheck пользуется доверием многих представителей индустрии подержанных телефонов. Не покупайте бывшее в употреблении устройство без сертифицированного отчета об истории Phonecheck. Этот всеобъемлющий и недорогой отчет позволяет быстро проверить, является ли использованный телефон чистым, разблокированным и готовым к использованию.