Триколор «Нет сигнала» | Официальный сайт Триколора — оператора цифровой среды

Надпись «Нет сигнала» означает, что сигнал со спутника не поступает на ваше оборудование. 

На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время.

Уже сейчас вы можете продолжить просмотр оплаченных подписок*. Для этого есть несколько вариантов: 

1. Подключить ваш приёмник к интернету. Проверить возможности вашего приёмного оборудования.

2. Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV. В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.

*При условии, что оплаченный пакет доступен для онлайн-просмотра. 

Как восстановить просмотр:

Если надпись «Нет сигнала» отображается только на одном или нескольких каналах, но при этом Инфоканал (№ 0 в общем списке) показывает, значит, данный канал больше не вещает в составе услуг Триколора, а на его месте, возможно, размещен новый. Для отображения актуального списка вещаемых каналов выполните их поиск.

Если надпись «Нет сигнала» отображается на всех спутниковых каналах, включая Инфоканал, для восстановления просмотра выполните следующие действия:

1. Удостоверьтесь, что кабели, соединяющие приёмник с телевизором и антенну с приёмником, плотно подключены в нужные разъемы. Также убедитесь, что они не имеют внешних повреждений или перекруток и заломов. Обязательно замените неисправные кабели. Возможно, их потребуется обжать еще раз.

2. Если дело не в кабеле, проверьте другие настройки. Для удобства воспользуйтесь инструкцией:

Триколор нет сигнала от спутниковой антенны — что делать

Абоненты Триколор сталкиваются с проблемной ситуацией, когда на каналах отсутствует соединение со спутником. Если у Триколор нет сигнала от спутниковой антенны причина может быть разной, но пользователям сразу открывается экранная надпись «нет сигнала». Проблема возникает не часто, но знать, что делать нужно.

Основные причины сбоя

Причиной полного отсутствия сигнала на ТВ является невозможность антенны поймать нужные волны. При обнаружении проблемы устранить ее нужно самостоятельно.

Нужно убедиться в отсутствии профилактических работ, проводимых компанией.

Узнать можно на сайте, позвонив по телефонам горячей линии.

При отсутствии профилактики, основанием для полного отсутствия поступающего сигнала заключается в иных поломках. Потребуется проверять установленное в жилом помещении оборудование. Если в компании произошла поломка или проводятся профилактические работы, нужно подождать примерно 7-10 часов, и процесс вещания полностью не восстановится.

Триколор ТВ нет сигнала на всех каналах – что делать

При полном отсутствии сигнала потребуется попытаться выявить причину сбоя самостоятельно, узнать почему у Триколор нет сигнала на всех каналах что делать. Требуется проверить элементы оборудования:

• Работа ресивера;
• Общая целостность проводов, наличие, отсутствие трещин;
• Функционирование конвертера;
• Установка антенны и правильность основных настроек.

Выполнив манипуляции, можно быстро исправить поломки и продолжить получать наслаждение от любимых каналов на ТВ. Если не получилось устранить поломки самостоятельно, в любое время можно получить консультацию через контактный центр, всегда к услугам клиентов работа сервиса. Они подскажут, что делать, если не работает телевизор.

Действия по исправлению сбоя

В процессе изучения состояния оборудования, при поиске проблемы стоит тщательно проверить общую целостность проводов и кабелей, плотность их подсоединения. Если были обнаружены разрывы, эти участки потребуется заменить.

За состоянием кабелей стоит очень внимательно следить, их нельзя скручивать.

Это оказывает влияние на общее качество изображения, а при отсутствии ремонта, каналы перестанут получать сигналы.

Если при изучении состояния оборудования проблем с многочисленными проводами не обнаруживается, нужно тщательно проверить функционирование ресивера. Важно изучить плотность присоединения к антенне. Его нужно присоединить к антенне.

Если он будет работать и одновременно наблюдается отсутствие сигнала, причиной сбоя является проблема с работой антенны.

При обратном выполнении данных манипуляций обнаруживаются проблемы с работой ресивера.

Если обнаруживается проблема с ресивером, вышел из строя тюнер, напрямую отвечающий за прием сигнала. В этой ситуации лучше пригласить сотрудников сервисного центра для проведения ремонтных работ. Если специалисты поймут, что ремонт не поможет, будет организована его замена. Если в процессе изучения состояния оборудования, становится ясно, что проблема заключается в антенне, придется своими силами устранить их. Антенна компании Триколор сбивается по нескольким причинам:

1. Неблагоприятные погода – снег, дождь и ветер.
2. Недостаточно прочное закрепление устройства.

Все это можно проверить самостоятельно и своими руками поправить положение антенны. Чтобы значительно ускорить процесс устранения проблемы, можно использовать помощь близких. Они должны быть на связи и подсказывать, улучшается или нет изображение пока перемещается антенна.

После нахождения правильного положения устройства, потребуется прочно закрепить его, плотно закручивая болты и многочисленные гайки.

Если в процессе самостоятельной диагностики не проявилось никаких проблем, можно предложить, что отсутствие ТВ -сигнала заключается в поломке конвертера. Это случается в более чем 50% сбоев. Исправить его работу в состоянии квалифицированный мастер.

Специалисты компании советуют иметь под рукой запасной конвертер.

При поломке, если ни один канал не работает, его можно заменить самостоятельно.

Заключение

В любом случае проблема с отсутствием сигнала достаточно быстро решается. Самое главное предпринять соответствующие меры и провести своевременные ремонтные работы. Кроме того, сотрудники компании Триколор всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Сегодня, в 2020 году сервисное обслуживание находится на высоком уровне.

Нет сигнала от спутниковой антенны Триколор ТВ — что делать если сегодня не работает Триколор

Триколор специализируется на предоставлении услуг качественного вещания различных пакетов каналов на территории России и стран СНГ. Проведение технических работ, использование сложных технологий для кодирования, передачи и дальнейшей обработке сигнала и другие сторонние факторы могут повлиять на возникновение ошибки: «Триколор: нет сигнала на всех каналах». В данном материале мы подробно рассмотрим причины возникновения ошибки, способы самостоятельной диагностики и исправления проблемы с отсутствием сигнала в 2019 году.

Почему сегодня не показывает Триколор ТВ – пишет «нет сигнала»

Специалисты компании Триколор ТВ разработали уникальную систему ошибок, позволяющую оперативно отобразить информацию о неисправности на экран вашего телевизора. Но что делать, если на экране написано только сообщение «нет сигнала»?

Почему не работает Триколор ТВ, пишет «нет сигнала», сегодня, 2019 год – актуальные причины обращения в службу технической поддержки оператора. Данная проблема не связана с отсутствием средств на балансе, так как не сопровождается появлением соответствующего оповещения. В качестве самостоятельной диагностики – попробуйте выключить ваш ресивер на некоторое время, отсоединив его от сети. Это спровоцирует процесс повторного соединения со спутником и ожидания ответного сигнала. Если данный пункт не помог, а на экране все также отображается сообщение «Нет сигнала» – следует дополнительно разобраться в причинах отсутствия связи с оператором.

Можно выделить наиболее частые причины возникновения ошибки:

• неправильное подключение оборудование;
• ресивер некорректно соединен со спутниковой тарелкой;
• неправильно настроена спутниковая тарелка, что мешает соединиться с сервером;
• оператор производит плановые технические работы или случилась поломка;
• плохие погодные условия могут помешать передаче сигнала.

Дополнительно рассмотрим каждый из вопросов в отдельном пункте и дадим советы, как самостоятельно диагностировать и устранить проблему.

Нет сигнала на всех каналах Триколор – что делать

Прежде всего, следует спросить у соседей или родственников, проживающих в вашем регионе – корректно ли у них работает Триколор ТВ. Если просмотр телевидения недоступен в целом районе, проблема может быть связана с проведением плановых технических работ или возникшей поломкой оборудования на стороне оператора. Актуальная информация по данному вопросу может быть найдена в техническом разделе официального сайта оператора.

Плохие погодные условия также могут повлиять на работу сервиса, это не зависит от оператора и является особенностью функционирования спутникового оборудования.

Если телевидение не работает только у вас, проблема может заключаться в технической поломке или неправильной настройке оборудования. Проверьте подключение всех компонентов ресивера и спутниковой тарелки, перезагрузите устройство.

Неправильная настройка спутника также может повлиять на возникновения ошибки «Нет сигнала», из-за которой не транслируется ни один канал.

Подробную информацию по настройке спутниковой тарелки можно получить на официальном сайте Триколор, обратившись в технический раздел. В специальной инструкции указаны специальные углы наклона и направление устройства для корректного функционирования. Ошибка Триколор «Нет сигнала от спутниковой антенны», причина может заключаться и в плохом кабеле, используемом для соединения с ресивером.

Обращение в техническую поддержку

Если вы не смогли самостоятельно восстановить работу Триколор ТВ, обязательно сегодня свяжитесь с квалифицированным специалистом круглосуточной службы поддержки любым доступным способом по номеру 8 (800) 500-01-23 (звонок бесплатный).

Сделать это можно:

• позвонив на бесплатный мобильный или стационарный номер;
• оставив сообщение в пользовательской панели управления;
• отправив сообщение на официальный аккаунт компании в Skype;
• воспользовавшись сторонними альтернативными способами для текстовой и голосовой связи со специалистами.

Проанализировав ваше обращение, оператор скажет что делать и при необходимости вышлет специалиста на дом. Данная услуга бесплатна и входит в базовый пакет обслуживания.

Не работает Триколор сегодня: пишет «нет сигнала» в 2020 году

Работа крупнейшего оператора спутникового телевидения строится на современном оборудовании и программном обеспечении. Сложный процесс не дает страховки от возникновения неисправностей и ошибок, самой распространенной из которых является отсутствие сигнала. Если не работает Триколор, сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные причины появления неисправности и их исправление. Устранить неисправность можно самостоятельно, для этого потребуется провести предварительную диагностику и следовать указанным инструкциям.

Почему не показывает Триколор ТВ – пишет «нет сигнала» сегодня

Нестабильная трансляция предоплаченных пакетов услуг связывается с множеством внешних и внутренних факторов, каждый из которых требует индивидуального рассмотрения. Предварительно можно выявить следующие причины:

• технические работы. Оператор может проводить обновление программного обеспечения или компонентов, что не позволяет некоторое время использовать услуги оператора. Абоненты предварительно оповещаются о проведении таких работ путем публикации соответствующей новости на официальном сайте или организации новостной email рассылки;
• некорректное подключение. Наиболее распространенная причина возникновения вышеуказанного сообщения на экране вашего телевизора. Проблема может скрывать как в некорректном подключении, так и в настройки положения спутника;
• плохие погодные условия. Принцип спутникового телевидения заключается в обмене сигналом между спутниковой тарелкой и спутником. Сильный дождь, снегопад и другие природные явления могут отрицательно сказаться на оказании услуг;
• проблемы в программных настройках и обновлении прошивки. Здесь может понадобиться как сброс до заводских настроек, так и полноценная переустановка системы.

Каждая из вышеуказанных причин может быть выявлена во время диагностики. Следует дополнительно рассмотреть полный алгоритм действий при конкретной ошибке, что ускорит процесс устранения неисправности.

Что случилось с Триколором сейчас

Официальный сайт крупнейшего оператора спутникового телевидения России не только содержит тарифную информацию, но и оповещает своих клиентов о предстоящих технических мероприятиях. Рекомендуется периодически посещать новостной раздел, что позволит оставаться в курсе последних событий. Оформление подписки на новостную рассылку по электронной почте поможет узнать что происходит с Триколор ТВ сегодня. Активировать ее можно в пользовательском кабинете. Для этого необходимо:

1. Перейти на главную страницу панели управления, где вам будет предложено пройти регистрацию и дальнейшую авторизацию;
2. Заполнить необходимую форму, указав личные данные и параметры для входа;
3. В разделе настроек укажите собственный адрес электронной почте и активируйте систему новостных рассылок.

Если проблемы с Триколор ТВ не связаны с запланированными работами, стоит самостоятельно произвести предварительную диагностику и исправить возникшую неисправность.

Не работает Триколор ТВ – что делать

Первоначальная диагностика строится на выявлении места возникновения неисправности. Включите технический канал, если изображение не транслируется, причина скрывается в:

• неправильной установке и настройке оборудования;
• выходе из строя технических компонентов;
• плохими погодными условиями;
• проблеме с программным обеспечением.

Если же технический канал корректно отображается, от вас потребуется перезагрузить ресивер и инициировать повторное соединение со спутником. Проблема «почему сегодня не работает Триколор» решается просто. Для этого достаточно полностью отключить оборудование из сети на несколько минут. Если после этого действия нечего не произошло, произведите сброс настроек до заводского уровня, так как зачастую проблемы с приемником связываются с некорректным функционированием программного обеспечения.

Дополнительно стоит упомянуть возможность несовместимость оборудования с некоторыми пакетами услуг. Так, устаревший ресивер не сможет транслировать HD каналы. Предварительно уточняйте технические спецификации.

Сброс настроек и обновление программного обеспечения

Сброс настроек может быть выполнен самостоятельно при помощи обычного пульта управления. Для этого выполните ряд действий:

1. Откройте «Меню» или «Настройки». Названия и расположение функций может изменяться в зависимости от конкретной используемой модели технического устройства;
2. При переходе в «Опции» у вас может потребоваться ввод системного PIN-кода. По умолчанию это «0000»;
3. Выберите пункт «Сброс настроек», подтвердите изменения;
4. Дождитесь выполнения действия, после чего оборудование будет перезагружено;
5. Приступите к повторной настройке.

Вам будет предложено указать базовые параметры и произвести поиск каналов. Сделать это можно в ручном и автоматическом режиме, на рассмотрение клиента.

Диагностика корректной настройки и функционирования

Рассматривая, почему не работает Триколор ТВ: пишет нет сигнала сегодня 2020, необходимо перейти к техническому оборудованию, если сброс программного обеспечения до заводского уровня не принес желаемого результата. Проблема «Нет соединения с сервером» может заключаться в неправильном подключении проводки. Проверьте соответствие всех портов и разъемов, согласно базовой инструкции оператора.

Неправильно установленная антенна также зачастую выступает в качестве причины отсутствия сигнала. Спутниковая антенна – важный элемент, выступающий для передачи и приема пакетов данных с сервера. Корректировка положения производится согласно вашему местоположению. Подробная информация, таблица уровня наклона и рекомендуемого расположения опубликована в соответствующем разделе официального сайта. Если у вас возникли проблемы с самостоятельным устранением неисправности, обратитесь за помощь к квалифицированным специалистам.

Рекомендуется обратить внимания на погодные условия: проливные дожди, снегопады, туман и другие природные явления могут отрицательно сказываться на подключении к сети.

Если вышеуказанные способы не помогли – высока вероятность выхода устройства из строя. Если вы не нарушали гарантийные обязательства, замена ресивера будет произведена на бесплатных условиях. Для этого будет достаточно посетить ближайший офис обслуживания и оставить соответствующее письменное заявление.

Триколор ТВ нет сигнала что делать

Спутниковое телевидение триколор тв отличается повышенным уровнем качества и постоянной технической поддержкой. Но иногда случается так, что на ресивере триколор нет сигнала. Данная ошибка возникает по различным причинам. Подбирая способ решения нужно с учетом того, почему возникла проблема. Поэтому предварительно следует ознакомиться с основными причинами утраты сигнала.

Причины возникновения проблемы

Причины, почему не работает триколор тв, немало. Для того чтобы упростить абонентам процесс поиска решения, операторы технической поддержки распределили их на две категории.

1. Внешние факторы. Они не имеют отношения к приемному оборудованию спутниковой телекомпании.
2. Внутренние ошибки. Они имеют отношение к состоянию деталей и к неправильно введенным настройкам.

Если в 2018 сегодня не показывает триколор тв, то можно попытаться самостоятельно все исправить. Для этого нужно четко знать, как действовать, если на ресивере gs b211 триколор тв нет сигнала.

Внешние причины

Спровоцировать сбои и проблемы могут определенные внешние факторы:

• Обильный снегопад или дождь.
• Проведение технической поддержкой профилактических мероприятий.
• Наличие препятствий, которые возникают на пути сигнала, поступающего от спутника.

Определить, что на телевизоре нет сигнала из-за профилактики или снега, можно. Что же касается действий, то они зависят от установленной проблемы.

Внутренние проблемы

К этой категории относят те проблемы, которые имеют отношение к спутниковому оборудованию.

• На экране телевизора соответствующая надпись возникает, если абонент неправильно определил источник.
• Используемый для подключения кабель или провод вышел из строя, износился изоляционный слой.
• Введенные ранее настройки сбились.
• Перестал работать подключенный к телевизору ресивер.
• Вышла из строя смарт-карта.
• Спутниковая антенна неисправна.

Часть проблем можно решить собственными силами. Но есть и такие, для ликвидации которых постоянно привлекаются специалисты.

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Если на мониторе телевизора написано нет сигнала, то это означает отсутствие сигнала. Поэтому изначально проверяется его наличие. Для этих используется ПДУ Philips или другая модель. На нем присутствуют соответствующие кнопки, с помощью которых определяется подходящий для подключения телеантенны разъем.

Если это не позволило избавиться от ошибки 10, то проводят проверку питания. Ведь функционирование индикаторы не является подтверждением того, что питание поступает. В этом случае провод отсоединяется и присоединяется повторно. Попутно абоненту следует проверить подключение, а также то, в каком состоянии основной кабель на ресивере.

Ухудшение сигнала может спровоцировать ветер и обильный снег. Если повторно настроить антенну самостоятельно и скорректировать ее положение, то на триколор тв ошибка 11 исчезнет. Нередко нет сигнала от спутниковой антенны потому, что пользователь собственными силами производил установку и выбрал неправильное положение.

Трансляция во время профилактических мероприятий пропадает. О том, в какое время они будут проводиться, можно узнать на официальном портале. Днем ранее триколор пишет соответствующее сообщение, чтобы абоненты подготовились.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Абоненты часто не понимают, что если нет со спутника сигнала делать. Ведь спровоцировать подобную проблему могут разнообразные проблемы. В зависимости от того, что именно спровоцировало появление неисправностей, подбирается соответствующее решение.

Сбилась антенна

Нередко нет качественного сигнала на спутниковой антенне потому, что ее установка выполнена неправильно или нарушена целостность крепления. Со временем установленное оборудование смещается. Проверку следует начинать с крепления, которое тщательно регулируют. Эту процедуру лучше выполнять вдвоем, дабы удостовериться в том, что спутниковое телевидение начало показывать. Специально для этого в триколор тв подготовили информационный баннер.

Как только ресивер gs 8306 заработал, осуществляется точная настройка. Настраивают оборудование до тех пор, пока качественные показатели не поднимутся до 80%. Дабы предотвратить повторное смещение, крепеж на тарелке повторно проверяют и фиксируют. На некоторых моделях трех крепежей недостаточно, поэтому дополнительно устанавливаются фиксаторы.

Отошел кабель от ресивера

Нет сигнала на всех телевизионных каналах триколор и в случае отсоединения кабеля или проводов питания. Чтобы ликвидировать проблему, осуществляется проверка. Разъемы, контакты и изоляционный слой проверяют на наличие повреждений. Ведь со временем эти изделия изнашиваются. При подборе новых элементов учитывается, какая приставка установлена. Чаще всего абоненты пользуются такими моделями, как gs u510, а также gs e501.

Проблема в ресивере

Приемник используется для передачи изображения и звука непосредственно на телевизор. Определить, почему нет постоянного сигнала на телевизоре, можно только при использовании функционирующей антенны. Лучше всего временно воспользоваться приспособлением родственников или друзей. Если и после подключения нет сигнала триколор, следует обследовать ресивер. Дополнительно проводят проверку со вторым приемником. Если картинка появилась, то следует отремонтировать собственный приемник. Восстановить работоспособность приставки могут только мастера из технической поддержки. Самостоятельно осуществлять ремонт, если на спутниковом тюнере или ресивере есть проблемы, запрещено.

Поломка конвертера на тарелке

Значимым компонентом тарелки считается конвертор, который предназначен для работы с зеркалом и приема сигнала. Если на конвертор воздействует влага либо же температурные колебания, то он в дальнейшем не запускается. Определить это посредством визуального осмотра невозможно. Чтобы удостовериться в поломке конвертора, необходимо воспользоваться работоспособным элементом.

Замену абонент проводить самостоятельно в таком порядке:

• Демонтаж старого элемента.
• Установка приобретенного конвертора.
• Проверка, написано ли оповещение на мониторе.
• Если шкалы не заполнены, то корректируются настройки.

Выявить сложности, связанные с конвертором, сможет и мастер из технического центра. Его привлекают те пользователи, которые самостоятельно произвести замену не могут.

Схожие действия абоненты проводят и в случае, если телекарта считается возможной причиной поломки.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Если при обследовании проводов люди обнаруживают неисправности или дефекты, производят замену. При небольшом разрыве, который провоцирует неисправность звука, абоненты проводят устранение самостоятельно. Выполняется все в такой очередности:

• Подготовка требуемого сырья и инструментария.
• Место с дефектов аккуратно обрезают посредством ножа.
• Те места, которые комплектуются разъемами, зачищаются.
• На зачищенные концы располагают разъемы и фиксируют посредством соединителей.
• Места соединения обрабатывают изоляционной лентой.

Для выявления скрытых проблем, из-за которых на триколор тв ресивере написано нет сигнала, применяют тестеры.

Погодные условия

Распространенная причина, почему телевизор филипс не показывает во время ливня или снегопада, заключается в плохом приеме поступающего сигнала. Чтобы отобразить каналы и ликвидировать неполадки в мае, нужно отключить и включить оборудование. Если федеральные телеканалы не отображаются и во время хорошей погоды, проводят проверку антенны. Боковые крепежи параболической или другой формы смещаются при сильном ветре или обильном снегопаде.

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый

Спровоцировать появление слабого сигнала могут разнообразные факторы. Чаще всего на ресивере gs 8304 временно нет сигнала в таких случаях:

1. Проблемы с проводами и разъемами, посредством которых соединяются приемник, работающая спутниковая тарелка и другие приспособления.
2. Непрочные крепежные элементы.
3. Помехи или поломка.
4. Потребность в замене ресивера.

Чтобы выявить причину, достаточно провести обследования приспособлений и приборов триколор тв. К примеру, избавиться от создающих помехи веток можно при помощи пилы или топора.

Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах

Случается и так, что нет сигнала на некоторых каналах триколор тв. Для устранения специалисты рекомендуют проводить обновления перечня доступных телеканалов. Процедура включает следующие этапы:

• Отсоединение шнуров питания.
• Запуск приемника и включение рабочего режима на телевизоре lg.
• Выбор телеканала, на котором пропал сигнал.
• При необходимости проводят ручной или автоматический поиск телевизионных каналов.

Если избавиться от проблемы не получилось, следует посетить личный кабинет, сосредоточенный на официальном сайте. Ведь демонстрация телепрограмм прекращается, если абонент своевременно не все оплату или не прошел процедуру регистрации.

На официальном портале зафиксирована информация о том, куда звонить при возникновении сложностей или неполадок. Операторы кол-центра предоставляют необходимую для ликвидации поломок информацию. В телефонном режиме оформляют и заявку на техническую помощь. Ведь решением некоторых проблем могут заниматься только мастера. Связываться с операторами можно и для консультации или же оформления подписки, регистрации.

Нет сигнала Триколор от спутниковой антенны: причина на сегодня | Что делать

Крупнейший отечественный оператор спутникового телевидения Триколор предлагает своим клиентам воспользоваться продуманной линейкой тарифных планов с хорошим соотношением цены и качества. Принцип работы системы основывается на взаимодействии технического оборудования и программного обеспечения.

Если у клиента нет сигнала Триколор от спутниковой антенны, причина может скрываться как в установке и настройке системы, так и в программных сбоях. Абонент может произвести диагностику и устранить неисправность без вмешательства оператора.

Почему нет сигнала на Триколор ТВ сегодня

Запланированные работы напрямую влияют на возможность использования услуг Триколор. Если сотрудники обновляют оборудование или производят запланированное обслуживание сервера – вы будете заранее оповещены. Рекомендуется периодически посещать новостной раздел официального сайта компании, где вы сможете получить информацию о датах работ. Дополнительно рекомендуется оформить подписку на новостную рассылку по электронной почте, сделать это можно в личном пользовательском кабинете. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите на главную страницу панели управления;
2. Пройдите процесс регистрации и дальнейшей авторизации. Для этого могут понадобиться уникальные данные из копии договора обслуживания;
3. Получив доступ к системе, перейдите в раздел настройки, укажите контактный адрес электронной почте и подтвердите согласие на получение рассылки;
4. Сохраните изменения.

Сообщение Триколор «Нет сигнала от спутниковой антенны» часто связывается с плохими погодными условиями. Снегопад, туман и проливной дождь могут препятствовать стабильной передачи пакетов данных. Чтобы удостовериться в данной причине, попросите проверить функционирование системы соседа или родственника, проживающего в вашем регионе.

Триколор нет сигнала – причины

Если же отсутствие сигнала не связывается с запланированными работами или природными явлениями, проблема заключается в техническом и программном оборудовании. Так как у вас не транслируются все каналы, причины могут быть следующими:

• некорректное функционирование системы или несовместимость прошивки. Вам понадобиться сбросить систему до заводских настроек и произвести повторную перенастройку;
• неправильное подсоединение компонентов. Повторно перепроверьте установку всех кабелей в соответствующие разъемы;
• спутниковая тарелка не может соединиться со спутником. Установка должна быть произведена строго соблюдая заданные оператором параметры для вашего региона.

Каждая из вышеуказанных причин достаточно распространена и требует индивидуального изучения, что позволит клиенту самостоятельно и своевременно диагностировать ее.

Нет сигнала Триколор – что делать

Самый простой метод первичной диагностики – полное отключение ресивера от сети и питания на 5-10 минут, что позволит при повторном включении произвести передачу базовых пакетов данных на спутник и запросить ответ. Если проверить сигнал не удалось и изображение не транслируется – перейдите к следующему этапу.

Сброс настроек до заводского состояния – необходимая мера, которую вы должны выполнить при возникновении вышеуказанной ошибки. Сделать это можно при помощи стандартного пульта дистанционного управления. Соблюдайте следующий порядок действий:

1. Откройте меню «Настроек». В зависимости от версии технического устройства или программного обеспечения могут меняться названия и расположение конкретной функции;
2. Найдите пункт «Сброс до заводского уровня», выберите его;
3. Система может запросить ввод системного защитного кода, который по умолчанию установлен в «0000»;
4. Сохраните изменения и дожидайтесь завершения действий.

После перезагрузки устройства, вам будет предложено повторно ввести базовые параметры и произвести ручной или автоматический поиск каналов. Если после этих действий повторно отображается ошибка Триколор «Нет сигнала» на всех каналах – перейдите к диагностике функционирования программного обеспечения.

Триколор нет сигнала от спутниковой антенны – что делать

Удостоверьтесь в правильном подключении приемника ко всем компонентам. Подробная визуальная инструкция включается в базовый набор технического оборудования. Большая вероятность некорректной установки спутниковой тарелки. Процесс приема и передачи пакетов данных требует строго соблюдения установки направления и градуса расположения тарелки. Подробная таблица размещена в соответствующем разделе официального сайта и находится в свободном доступе.

Если самостоятельно исправить проблему не удалось, помощь может быть получена в офисе обслуживания. Связаться с консультантом можно при помощи контактного номера телефона или другим популярным способом. Предварительно сообщите специалисту «нет сигнала Триколор ТВ», что позволит ускорить обработку вашей заявки.

Надпись «Нет сигнала» на экране

Что делать?

Если надпись «Нет сигнала» появилась только на некоторых теле- или радиоканалах, а остальные при этом показывают, вам необходимо произвести обновление списка теле- и радиоканалов.

«Меню»- «Поиск каналов «Триколор ТВ» — «ОК» — «Внимание! Произвести обновление списка телеканалов?» — «ДА» — «ОК».

После этого будет производиться поиск телеканалов. Во время поиска на экране будет отображаться две колонки — «Все ТВ» и «Все Радио». По окончании поиска появится окно с указанием количества найденных телеканалов.

1. Отключите приёмник от сети электропитания на 1 минуту, после этого включите его в сеть, дождитесь, когда приёмник перейдет в рабочий режим, и переключите его на теле- или радиоканал, который «закодировался».

2. Если доступ к просмотру/прослушиванию теле- или радиоканала не возобновился, необходимо произвести поиск теле- и радиоканалов. Для этого воспользуйтесь пультом дистанционного управления приёмника:

3. Сохраните все найденные теле- и радиоканалы (нажав кнопку «ОК» или «F3»). Приёмник включится на Информационном телеканале «Триколор ТВ».

Если надпись «Нет сигнала» появилась на всех теле- и радиоканалах, это говорит о том, что уровень сигнала недостаточен. В этом случае необходимо:

1. Проверить соединение кабеля между антенной и приёмником, его целостность и надежность соединений в местах подключения разъемов.

2. Если подключение корректно и кабель повреждений не имеет, необходимо произвести ручную настройку антенны. Для этого рекомендуем обратиться к ближайшему Авторизованному дилеру в вашем регионе для вызова мастера на дом.

3. Для самостоятельной настройки антенны необходимо медленно, по сантиметру менять направление антенны, фиксируя ее в каждом положении на 3-5 секунд до тех пор, пока на Информационном телеканале «Триколор ТВ» (обычно, первый в списке) не появится изображение. Качество и силу принимаемого антенной сигнала можно проверить, вызвав информационный баннер на этом телеканале (двойным нажатием на красную кнопку «F1» или «i»). Шкалы качества и силы сигнала будут отображаться внизу экрана слева (сила) и справа (качество). Для стабильного просмотра телеканалов «Триколор ТВ» обе шкалы (качество и сила сигнала) должны быть заполнены не менее чем на 70%.