Исправляем «Неизвестный код ошибки 961» во время установки приложения в Google Play

• 7.09.2014
• Просмотров: 99 908
• Обсуждений: 4

Сегодня мы снова расскажем вам, как решить очередную ошибку в магазине приложений Google Play. В этот раз речь пойдет о достаточно популярном баге, когда при попытке скачать игру или программу выскакивает сообщение:

«Неизвестный код ошибки 961»

Стоит отметить, что если приложение бесплатно, то вы можете не спеша следовать советам ниже. Но если вы заплатили за него деньги, то вам следует немедленно запросить возврат денег в Google Play в течении 15 минут.

Тем не менее, есть два способа быстрого решения проблемы, которые сработают у всех пользователей. Иногда помогает простая перезагрузка устройства, однако чтобы окончательно решить данную проблему, все же придется поиграться с настройками системы. Первый способ заключается в исправлении ошибки, как и в случае с распространенными RPC:S-5:AEC-0, Error 498, 492 и другими.

Второй способ более понятный всем – нужно лишь почистить кэш приложения через рекавери.

Два способа исправить ошибку 961 в Google Play при установке приложения:

Способ 1: Удалить и заново добавить свой Google аккаунт.

• 1. Откройте системные настройки: «Аккаунты» — > «Google» -> «Удалить Google аккаунт» (учетную запись, которая синхронизируется с Google Play маркетом).
  
• 2. Теперь переходим в «Настройки» -> «Приложения» -> «Все» тут же находим Google Play, делаем остановку приложения, чистим данные и кэш, затем то же самое проделать с Google Service Framework и Download Manager.
  
• 3. Перезагрузите устройство.
  
• 4. Теперь снова нужно открыть «Настройки» -> «Аккаунты» -> «Google» и Добавить свой аккаунт Gmail.
  
• 5. Перезапустите приложение Google Play и обновите установленные приложения.

Примечание: Добавление или удаление аккаунта это безопасные действия. При этом не удалится никакая другая информация или установленные приложения. Те, кто не может удалить вручную Google аккаунт из настроек есть другой способ.

Способ 2: Сделать чистку кэша.
Этот способ требует от вас наличие кастомного рекавери, так что отлично подойдет Clockworkmod Recovery.

• 1. Загрузите ваш смартфон/планшет в режиме рекавери.
  
• 2. Сделайте Wipe cache partition.
  
• 3. Перейдите в раздел Advanced и сделайте Wipe Dalvik Cache.
  
• 4. Затем вернитесь и перезагрузите систему: Reboot system.
  
• 5. Перезапустите приложение Google Play и обновите установленные приложения.

После этого проблему с Error 961 не будет вас беспокоить. Если она снова появится через какое-то время при установке другого приложения, вам нужно будет проделать те же самые действия.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Решение ошибки 961 Play Market

Вступление

Если во время работы вашего Android-девайса вы сталкиваетесь с ошибкой 961 при попытке загрузить или обновить программное обеспечение с Play Market, и вы не знаете, как избавиться от неё, это статья будет для вас очень кстати и вовремя. Мы подробнее разберём, из-за чего происходит сбой в работе магазина приложений Google, в результате которого система выдаёт ошибку 961, а также подскажем способы решения.

Почему случается ошибка 961 Play Market

Причин может быть несколько. В принципе, все ошибки в чём-то схожи между собой, так как могут иметь общие корни проблем. Самым популярным и наиболее часто встречающимся источником неполадки является сбой в работе сервисов Google или самого приложения Play Market. В результате непрерывной работы различных приложений Google может произойти сбой в их работе, в частности, из-за нестабильного интернет-соединения может произойти потеря связи с удалённым сервером Google. Кроме того, данные учётной записи хранятся локально на вашем устройстве в виде специальных зашифрованных файлов в системном разделе. Если в результате программного сбоя они повреждаются, может появиться ошибка 961.

Также проблема может быть вызвана некорректной работой синхронизации учётной записи с удалёнными серверами компании. Кроме того, ошибка 961 может появиться из-за ошибок в функционировании dalvik-cache. Это виртуальная среда Java, при помощи которой запускаются все приложения на вашем мобильном устройстве.

Так как причин несколько, методов решения также несколько. Разберём каждый из них подробнее.

Методы решения

Метод 1. Удаление и повторное подключение аккаунта Google

Этот метод наверняка является самым распространённым и стандартным, подходящим под большинство известных ошибок. Чтобы воспользоваться им, выполните следующие шаги:

1. В меню Android перейдите в Настройки — Аккаунты — Google.
2. Нажмите на адрес своей электронной почты, в результате чего вы увидите список сервисов, синхронизация которых выполняется на вашем устройстве.
3. Нажмите на кнопку меню на вашем планшете или смартфоне (обычно это правая кнопка под экраном или в самом низу экрана) и выберите «Удалить учётную запись».

   После удаления снова подключите учетную запись

4. Возвратитесь в настройки, перейдите в Приложения — Все, отыщите Google Play Market, Google Services Framework и Диспетчер загрузок.
5. В каждом из них последовательно нажмите Остановить — Удалить кэш — Очистить данные.
6. Перезагрузите устройство.
7. В меню учётных записей повторно добавьте ваш аккаунт Google.
8. Войдите в Play Market и попытайтесь загрузить оттуда нужную вам программу или игру.

Если по каким-то причинам первый способ вам никак не помог, и ошибка 961 продолжает надоедать и мешать работать, воспользуйтесь следующим методом.

Метод 2. Очистка кэша в режиме Recovery

Каждое устройство оснащено режимом рекавери, который позволяет выполнять некоторые функции без загрузки операционной системы. Существует как стандартный, так и кастомный рекавери. Возможности первого довольно ограничены, тогда как второй имеет весьма продвинутый функционал. Из наиболее популярных можно отметить ClockworkMod Recovery (более известен как CWM) и TWRP. CWM имеет внешний вид меню как в стандартном рекавери, тогда как TWRP управляется через сенсорный дисплей, а подтверждение действий осуществляется через свайп кнопки подтверждения.

Многие разработчики оснащают смартфоны и планшеты довольно продвинутым Recovery. По крайней мере, очистить кэш в нём можно без проблем. Ну а если вам недостаёт возможностей встроенной версии, воспользуйтесь одним из кастомных. Для этого вам придётся получить root-права и установить сторонний рекавери, прошив его через компьютер или воспользовавшись специальной утилитой на Android. Универсального способа, подходящего абсолютно на все модели, не существует, поэтому ищите информацию на специализированных форумах в разделах, посвящённых вашей модели.

Если же вы уже обзавелись сторонним Recovery или считаете, что возможностей встроенного вам вполне достаточно, можно приступать к очистке данных. Для этого:

1. Войдите в режим восстановления, зажав кнопку питания и кнопку громкости вверх или вниз (можете поэкспериментировать, так как комбинация кнопок зависит от производителя и модели девайса).
2. В стандартном и CWM: Wipe cache partition — Advanced — Wipe Dalvik Cache.

Очистите кэш вашего устройства в Рекавери-режиме

В TWRP: Очистка — Дополнительно — dalvik-cache.

3. Перезагрузитесь в систему и попробуйте ещё раз скачать программку с Play Market.

 Метод 3. Сброс параметров системы

Если ничего не помогло, выполните сброс всех параметров операционной системы. Для этого перейдите в Настройки — Сброс и восстановление — Сброс настроек. Правда, при этом вы потеряете все данные.

Заключение

Надеемся, что наша инструкция оказалась для вас полезной и вы смогли самостоятельно решить ошибку 961 Play Market. Если вы желаете дополнить информацию другими данными, оставляйте комментарии.

Исправление Android: «Неизвестная ошибка установки 961»

Около семидесяти пяти процентов пользователей смартфонов во всем мире являются пользователями Android, будь то смартфон или планшет. Такая высота популярности может быть связана с функциями и опциями, которые люди могут использовать в Android, но, безусловно, в нем также есть некоторые ошибки. Среди них некоторые обнаруживаются и исправляются сразу же, а некоторые раздражают пользователей в течение длительного времени. Здесь мы обсуждаем решение одной из таких проблем в Android-9.0005 неизвестная ошибка установки 961 ‘, которая недавно обнаружена среди пользователей Android и распространяется как чума. Для тех, кто в настоящее время страдает от этого, при загрузке приложения, бесплатного или платного, иногда возникает проблема при установке из-за «неизвестной ошибки установки 961», отображаемой в магазине Google Play. Очевидно, что это расстраивает, когда магазин игр использует все ваши данные, даже взимает плату за приложение, а затем, наконец, при установке приложения он говорит: «Неизвестная ошибка установки 9».61’, а затем не позволяет вашему приложению установиться.

Если ваше приложение бесплатное, вам не о чем беспокоиться, кроме как следовать методам решения. Но если ваше приложение платное, с вас сняли деньги, и если вы не можете его установить, вы должны немедленно запросить возврат средств в игровом магазине в течение пятнадцати минут.

После того, как вы это сделаете, вы можете попробовать любой из двух способов, приведенных ниже, чтобы исправить неизвестную ошибку установки 961:

Способ 1: обычная очистка кеша и данных

Для этого зайдите в настройки телефона, затем «Приложения» (или «Приложения» или «Диспетчер приложений»), проведите пальцем влево до «Все» и прокрутите вниз, пока не найдете Google Play, нажмите на него.

1. На странице информации о приложении нажмите кнопку, чтобы очистить кеш.
2. Если это не решит проблему, попробуйте удалить данные из Play Store, которые находятся на той же странице (Настройки > Управление приложениями > Google Play > Удалить данные).

Это, скорее всего, сработает, так как это сработало в моем случае, когда я столкнулся с проблемой в своем андроиде.

Способ 2. Перейдите в режим восстановления и повторите попытку

Если вышеуказанный простой метод не решает вашу проблему, то более тщательный вариант — очистить системный кеш на вашем устройстве Android. Выполните следующие действия:

1. Выключите телефон.
2. Одновременно удерживайте кнопку увеличения/уменьшения громкости и питания, пока не появится меню выбора режима загрузки
3. Используйте громкость вниз, чтобы перейти к «Восстановление», используйте громкость вверх, чтобы выбрать. Вы должны увидеть экран с треугольником и восклицательным знаком рядом с Android.
4. Одновременно нажмите кнопку увеличения/уменьшения громкости, чтобы войти в режим восстановления системы.
5. Используйте качельку громкости, чтобы перейти к пункту «стереть кэш», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать
6. По завершении с помощью качельки громкости перейдите к пункту «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания для выбора.

«Неизвестная ошибка установки 961» на вашем устройстве Android к настоящему времени определенно решена, удачи с вашим игровым магазином и приложением!

ПОСЛЕДНИЕ

Твиты Appslova

Мои твиты

Подписаться

Подпишитесь на уведомления

Как исправить код ошибки 961 в Play Store

В магазине Google Play есть более двух миллионов приложений и игр, которые могут выбирать пользователи Android. Существуют образовательные приложения, социальные сети, рабочие приложения, офисные пакеты, приложения для хранения данных, онлайн- и офлайн-игры, инструменты для редактирования фотографий и видео и многое другое.

Но иногда установка приложений проходит не так гладко, как хотелось бы. В процессе загрузки и установки может возникнуть множество ошибок. Одной из самых распространенных ошибок установки Google Play Store является ошибка 9.61.

Ошибка 961 на Android возникает всякий раз, когда вы устанавливаете новое приложение или обновляете существующее из Google Play Store, независимо от того, платное это приложение или бесплатное. Ошибка установки 961 может раздражать, потому что вам нужно заново загружать и переустанавливать приложение. И если вы заплатили за приложение, вам нужно подать заявку на возврат в течение 15 минут, что может быть неприятно.

Что такое ошибка 961 в магазине Play?

Ошибка 961, ошибка установки, которая в последнее время беспокоит многих пользователей смартфонов и планшетов Android, возникает при неправильной настройке системных файлов вашего устройства. К сожалению, ошибка возникает не на этапе загрузки, а в процессе установки, поэтому пройдет несколько минут, прежде чем вы поймете, что установка на самом деле не удалась.

Эта ошибка может раздражать, потому что вам нужно сначала загрузить все приложение и начать установку, только для того, чтобы вас приветствовало сообщение об ошибке, такое как это: Неизвестный код ошибки во время установки приложения: -961 . Что еще хуже, ошибка появляется сразу после завершения установки.

Есть несколько способов исправить ошибку 961 в Play Store, и мы перечислили их ниже, от самого простого до самого сложного.

Как исправить ошибку 961

Ошибка 961 — очень популярная ошибка установки среди пользователей Android, но ее можно легко исправить, следуя приведенным ниже решениям. Однако, прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что вы удалили все ненужные файлы, которые могут мешать процессам на вашем устройстве. Поврежденные файлы могут вызвать проблемы, и их следует регулярно очищать с помощью надежного приложения, такого как Outbyte Android Care .

После того, как ненужные файлы будут удалены и ваше устройство будет оптимизировано, вы можете приступить к исправлению ошибки 9.61, следуя приведенным ниже методам.

Метод №1: Выполните принудительную перезагрузку.

Такие ошибки, как ошибка 961, происходят совершенно неожиданно из-за случайных глюков. Подобные простые проблемы обычно носят временный характер и могут быть легко устранены путем перезагрузки системы. Однако обычная перезагрузка иногда может не сработать, поэтому рекомендуется принудительная перезагрузка.

Чтобы принудительно перезагрузить устройство, одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости не менее десяти секунд. Ваше устройство перезагрузится, как обычно, но его память будет обновлена, а все службы будут перезагружены.

Попробуйте перезагрузить Google Play Store и переустановить приложение, с которым у вас ранее возникали проблемы. Если принудительный перезапуск не устраняет ошибку, попробуйте следующий метод ниже.

Метод № 2: Обновите свой магазин Google Play.

Следующим шагом в устранении ошибки 961 является обновление приложения Google Play Store.

Для этого выполните следующие действия:

1. Коснитесь приложения Настройки , затем перейдите в Приложения > Диспетчер приложений > Магазин Google Play.
2. Нажмите кнопку Force Stop .
3. Коснитесь Force Stop еще раз, когда появится подтверждающее сообщение.
4. В том же окне нажмите Хранилище .
5. Нажмите кнопки Очистить данные и Очистить кэш .
6. Вернитесь к Управление приложениями r и нажмите Сервисы Google Play.
7. Коснитесь Storage > Manage Storage > Clear All Data.
8. Вернуться к Storage и нажмите кнопку Clear Cache .

Это приведет к удалению всех фоновых данных платформы Google Services и возврату вашего Play Store в исходное состояние. Перезагрузите устройство, чтобы проверить, исправлена ​​ли ошибка.

Способ № 3: удалите свою учетную запись Google.

Это решение работает так же, как и предыдущие методы: обновить систему Android, удалив учетную запись Google, связанную с вашим Play Store.

Выполните следующие действия, чтобы удалить свою учетную запись Google:

1. Откройте приложение Настройки и коснитесь Аккаунты > Google.
2. Выберите учетную запись Google, связанную с вашим Play Store.
3. Коснитесь Еще , затем выберите Удалить учетную запись.
4. Перезагрузите устройство и снова откройте Play Store.
5. Войдите снова, используя данные своей учетной записи Google.

Этот метод работает, если ошибка связана с вашей учетной записью Google, особенно если вы недавно изменили данные для входа или данные учетной записи.

Способ № 4. Используйте режим восстановления для удаления кэша.

Recovery Mode — это облегченная среда выполнения, о которой не знает большинство пользователей Android. Этот режим работает в отдельном разделе и может использоваться для сброса настроек до заводских, удаления раздела кеша, установки обновлений программного обеспечения и устранения таких проблем, как ошибка 961. Этот метод устранения неполадок часто является последним средством, особенно если дисплей не отвечает.

Чтобы загрузиться в режиме восстановления, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Power и выберите Power off , пока устройство не выключится.
2. Перезагрузите устройство в режиме восстановления, одновременно удерживая клавиши Power и Volume Down . На других устройствах Android, таких как Samsung, вам нужно одновременно нажать и удерживать кнопки Power + Volume Up + Home или Bixby , пока не появится логотип.
3. После перезагрузки устройства на экране появятся строки с информацией о вашем устройстве. Пролистайте Меню выбора режима загрузки и выделите параметр Recovery .
4. Нажмите клавишу Power для выбора.
5. Нажмите кнопки уменьшения громкости и увеличения громкости , чтобы перейти в меню восстановления системы Android .
6. Перейдите к Wipe cache partition , затем нажмите кнопку Power для выбора.
7. Вернитесь к Reboot System Now и нажмите кнопку Power , чтобы перезагрузить устройство Android.

Это полностью перезагрузит вашу систему и может быть использовано для быстрого устранения любого сбоя или проблемы с вашим устройством Android.

Заключение

Ошибка 961 — одна из самых распространенных сегодня проблем при установке Google Play Store. Ошибка может не вызвать серьезных проблем для вашего устройства, но может раздражать невозможность легко установить приложение, которое вам нужно или нужно.

Мы надеемся, что в этой статье представлено более чем достаточно вариантов решения этой проблемы. Если, к сожалению, перечисленные выше методы не работают, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы получить дополнительную помощь.

И если вы имеете дело с платными приложениями, не забудьте вернуть приложение в течение 15 минут, чтобы получить возмещение без вопросов.