Как исправить ошибку Reboot and Select proper Boot device на компьютере или ноутбуке

Если при загрузке ПК или ноутбука на черном экране вы видите сообщение «Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key» (перевод — Перезагрузитесь и выберите правильное загрузочное устройство или вставьте загрузочный накопитель в выбранное устройство и нажмите любую клавишу), а не привычный экран загрузки Windows 10, Windows 11, 7 или предыдущих версий системы, очевидный вывод — загрузку с диска HDD или SSD (или, в некоторых случаях — флешки) выполнить не удалось. Нажатие любой клавиши здесь тоже как правило не помогает.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если вы столкнулись с ошибкой Reboot and Select proper Boot Device, чем может быть вызвана проблема и дополнительная информация, которая может оказаться полезной.

• Простые способы решить проблему
• Дополнительные способы исправить ошибку Reboot and Select proper Boot device
• Видео инструкция

Простые способы исправить проблему

Если на компьютере, где возникла ошибка была установлена и исправно работала операционная система — Windows 10, Windows 11 или любая другая, и ошибка появилась внезапно, причем никакие действия по изменению параметров БИОС/UEFI или конфигурации оборудования не выполнялись, первое что следует попробовать:

1. На экране с ошибкой Reboot and Select proper Boot device выключите ваш ПК или ноутбук долгим удержанием кнопки питания.
2. Отключите от компьютера любые необязательные внешние накопители: флешки, карты памяти, внешние HDD или SSD, компакт-диски.
3. Включите компьютер снова.

В некоторых случаях эти 3 шага могут помочь и исправить ошибку. Если ошибка исчезает, но в дальнейшем после завершения работы и повторного включения появляется снова (иногда не сразу, а только при включении на следующий день), отключите быстрый запуск Windows.

Учитывайте (пишу специально для начинающих пользователей): чтобы ошибку в принципе можно было исправить любым из описанных здесь способов, на компьютере должна быть установлена операционная система (или же должна производиться загрузка с загрузочной флешки или диска). Например, если вы только что установили на ПК новый чистый диск, ошибка продолжит появляться, пока вы не установите на него систему.

Порядок загрузки и параметры загрузки в БИОС или UEFI

Если это не помогло, используем следующие относительно простые подходы и информацию:

• Если ошибка возникает при загрузке с установочной флешки, изучите причины и решения из материала БИОС/UEFI не видит загрузочную флешку — что делать?
• Зайдите в БИОС/UEFI компьютера и проверьте: виден ли жесткий диск или SSD, с которого должна выполняться загрузка и убедитесь, что загрузка по умолчанию выполняется с него (в качестве первого устройства загрузки может потребоваться выбрать Windows Boot Manager для UEFI-систем при наличии такого пункта). Если это не так, установите правильный порядок загрузки. Как изменить порядок загрузки в разных версиях БИОС, применительно к флешке (но и с HDD/SSD будет то же самое) описано в этой инструкции.
• Если вы обновляли или сбрасывали БИОС/UEFI, компьютер не использовался долгое время или имеет севшую батарейку, а на ночь выключается из розетки, попробуйте изменить режим загрузки: включить UEFI вместо Legacy (CSM) или наоборот, отключить Secure Boot. Эта тема также затрагивается в упомянутой выше инструкции.
• Когда один из пунктов выше помог, но в дальнейшем параметры БИОС сбрасываются, и ошибка появляется снова, возможно, следует поменять батарейку на материнской плате.

Диск HDD или SSD не виден

В случае, если диск, с которого нужно выполнять загрузку не виден в БИОС/UEFI ни в режиме Legacy ни в режиме UEFI, а вы недавно проводили какие-то работы внутри корпуса компьютера, например, очищали его от пыли, а также при возникновении ошибки после перевозки ПК или ноутбука, проверьте подключение HDD или SSD (для ПК — интерфейсные кабели как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, а также кабели питания).

Если загрузочный диск пропал после подключения дополнительного диска, проверьте: исправится ли ситуация, если отключить вновь добавленный диск.

Если речь идёт об M.2 SSD, то помните, что они бывают разными: с интерфейсом SATA или NVMe PCI-e и разъемы на материнской плате могут поддерживать не любые диски M.2 — уточните это в характеристиках конкретной материнской платы. Это может быть применимо, если такой диск с системой был установлен в текущий компьютер с другого компьютера.

Когда после выполненных действий и проверок диск всё так же не виден в БИОС, далее описанные способы не подойдут: попробуйте отключить диск и проверить его работоспособность на другом компьютере, есть вероятность его выхода из строя. При полной работоспособности на другом компьютере, замените кабели подключения на проблемном ПК, а также учитывайте, что иногда такие симптомы (некоторые из дисков не видны) бывают при подключении множества устройств в рамках одного SATA-контроллера, либо при проблемах с блоком питания.

Все приведённые способы решения проблемы подходят в случаях, когда с диском всё в порядке и на нём установлена система, загрузчик исправен и файлы читаются, однако это не всегда так.

Дополнительные способы исправить ошибку Reboot and Select proper Boot device

Во всех приведённых далее способах исправления предполагается, что жесткий диск или SSD, с которого должна выполняться загрузка, виден в БИОС/UEFI компьютера или ноутбука, но манипуляции с параметрами загрузки не помогают, а ошибка Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key сохраняется.

Загрузчик Windows

О чем это может говорить? Прежде всего, но не всегда — о повреждении загрузчика или раздела с загрузчиком. Можно попробовать его восстановить:

• Восстановление загрузчика Windows 10
• Как восстановить загрузчик Windows 7 и 8 (8.1)

Внимание: при возникновении ошибки после того, как вы заменили один из дисков компьютера (не системный), это может говорить о том, что загрузчик находился на заменённом диске, хотя сама Windows — на оставшемся.

Решение: вручную создать раздел с загрузчиком (рассматривается в статье про загрузчик Windows 10), либо переустановить систему с нуля.

В случае, если в процессе попыток восстановить загрузчик вы столкнулись с тем, что на разделе присутствуют разделы RAW (это будет видно в процессе), отсутствуют необходимые разделы или наблюдаются иные проблемы с файловой системой, которых не было до этого, выполните проверку жесткого диска или SSD на ошибки в командной строке (вы попадёте в неё, выполняя шаги по исправлению загрузчика из предыдущих инструкций). Как именно это сделать описывается выполнить проверку описывается в статье Как проверить жесткий диск на ошибки в Windows.

Неисправность диска

В завершение о наименее приятных возможных причинах — проблемы с самим «boot device», то есть системным жестким диском или SSD компьютера. Если BIOS не видит жесткого диска (или видит, но операции с ним, в том числе и на другом компьютере выполнить не удаётся), при этом HDD, возможно, издает странные звуки (но необязательно) — не исключены физические повреждения и выход из строя и именно поэтому компьютер не загружается.

Это может произойти из-за падения ноутбука или ударов по корпусу компьютера, иногда — в связи с нестабильным электропитанием, и часто единственным возможным решением остается замена накопителя.

Видео инструкция

Надеюсь, что-то из этого поможет вам исправить ошибки No bootable device available или Reboot and Select proper Boot device, если же нет — задавайте вопросы, постараюсь ответить.

remontka.pro в Телеграм | Способы подписки

Поддержать автора и сайт

При включении ноутбука черный экран

Ситуация, когда экран ноутбука не включается и остается черным, хотя само устройство запускается, не является редкой и не означает, что компьютер окончательно сломался и не поддается восстановлению. При некоторых типах неисправностей решение проблемы займет считанные минуты.

Содержание

• Главные факторы, которые вызывают черный экран на ноутбуке
  • Перегрев видеокарты
  • Проблемы с BIOS
  • Неисправности материнской платы
  • Неисправность шлейфа или матрицы экрана
  • Выход из строя батареи
  • Сбой в работе оперативной памяти
  • Неверные аппаратные настройки
• Ноутбук останавливается на самопроверке POST – что делать
  • Отключение от ноутбука внешних устройств
  • Проверка неисправности через сообщения POST
  • Отключение лишних запоминающих устройств
  • Изменение порядка загрузки устройств
  • Сброс настроек BIOS
  • Проверка контактов, модулей и устройств
  • Замена частей ноутбука для выявления неисправности
• Что делать если ноутбук зависает во время загрузки Windows
  • Переход в безопасный режим загрузки
  • Удаление конфликтующих драйверов
  • Сканирование ПК на наличие вирусов
  • Проверка жёсткого диска на наличие ошибок
  • Запуск с последней удачной конфигурации
  • Выполнение чистой установки Windows
• Что делать, если ничего не помогает

Главные факторы, которые вызывают черный экран на ноутбуке

Есть несколько причин того, почему не загорается экран ноутбука при включении. К проблемам с загрузкой могут привести, например:

• ошибки в BIOS или ОС;
• перегрев видеокарты;
• поломка материнской платы;
• неисправность матрицы;
• сбой в работе оперативки;
• выход из строя аккумулятора, батареи;
• неправильные настройки.

Это только самые часто встречающиеся неполадки, на самом деле их гораздо больше. Но с вероятностью в 95 процентов проблема с загрузкой ПК вызвана одним из вышеперечисленных факторов.

Некоторые из распространенных неполадок можно попытаться исправить дома самостоятельно, другие же – только в условиях сервисного центра.

Перегрев видеокарты

Видеокарта может перегреваться, например, из-за ухудшения работы термопроводящей прокладки. Также нередко карта начинает сильно греться и в конце концов выходит из строя из-за плохо функционирующей системы охлаждения. Неполадки в ее работе могут быть вызваны безобидной, казалось бы, пылью, попавшей внутрь.

Если перегрев видеокарты приводит к ее поломке и появлению черного экрана, исправить ситуацию в домашних условиях, скорее всего, не получится – необходимы профессиональные знания. Скорее всего, деталь нужно будет заменить. А если карта встроенная, то есть впаяна в процессор, менять придется весь комплект.

Проблемы с BIOS

БИОС – это комплекс микропрограмм, организующих работу аппаратного обеспечения ПК. BIOS необходим для успешной загрузки ОС, а также проверки и настройки оборудования. Если этот комплекс микропрограмм неисправен, то работоспособность всей системы нарушается.

Пользователь способен самостоятельно решить некоторые проблемы с БИОС. Как и что надо будет сделать, подробно рассматривается далее.

Неисправности материнской платы

Одна из самых частых проблем с материнкой – перегрев, который возникает из-за забитого пылью пространства. Мельчайшие частицы пыли быстро становятся горячими, повышают температуру и теплообмен нарушается. Решить проблему несложно – нужно разобрать корпус и почистить устройство.

Если неисправность вызвана попаданием на деталь жидкости, ее восстановление возможно, но только в условиях сервиса. А вот плату, у которой нарушена целостность, починить уже не удастся.

Неисправность шлейфа или матрицы экрана

Чтобы выяснить, виновата ли неисправная матрица в появлении черного экрана, нужно подключить ноутбук к отдельному монитору. Возможные варианты развития ситуации:

1. На дисплее появилось целостное или частичное изображение? Проблема в матрице, необходимы диагностика и ремонт, самостоятельно починить эту деталь вряд ли удастся.
2. Картинка дрожит? Неисправен шлейф, нужно заменить его на новый.
3. Изображение слишком тусклое? Перегорели матричные лампы. Необходимо приобрести аналогичные и установить их взамен сгоревших.

Если на ноутбуке с подключенным монитором изображение вовсе отсутствует, вероятно, проблема не в матрице.

Выход из строя батареи

При полностью разряженной батарее включить экран не удастся. Если проблема не решается путем подключения ноутбука к зарядному устройству, значит, поврежден кабель или неисправен блок питания, аккумулятор.

Чтобы кабель питания служил долго, не рекомендуется его сгибать, потому что так легко повредить тонких жилы внутри провода.

Сбой в работе оперативной памяти

Неправильная установка модуля оперативки или неисправность контактов – это еще одна распространенная причина, почему экран на ноутбуке не работает. Выяснить, вызван ли сбой именно неверной установкой модулей, несложно.

Прежде всего нужно достать модуль из слота. Для этого придется перевернуть ноутбук и вскрыть блок, в который вставляется оперативка. Извлеченный модуль следует переместить в соседний слот и запустить компьютер.

Неверные аппаратные настройки

Сброс настроек – простой, но эффективный способ решить проблему. Алгоритм действий таков:

1. Достать аккумулятор из выключенного устройства.
2. Нажать кнопку включения и не отпускать ее примерно 20 секунд.
3. Поставить аккумулятор на место, запустить систему.
4. При появлении окна с перечнем параметров загрузки ОС выбрать обычную.

Если проблема не решена – стоит перейти к следующему этапу.

Ноутбук останавливается на самопроверке POST – что делать

POST – это автоматическая процедура самопроверки работоспособности, которая запускается после включения ПК, но еще до загрузки ОС. При подозрении, что запуск ноутбука останавливается именно на этом этапе, нужно выполнить несколько  действий.

Отключение от ноутбука внешних устройств

Прежде всего стоит попробовать отключить от ноутбука любые дополнительные устройства, которые могут приводить к зависанию и появлению темного экрана во время проверки POST.

Чтобы убедиться, что внешние устройства здесь ни при чем, рекомендуется запустить компьютер только с необходимым, стандартным оборудованием.

Проверка неисправности через сообщения POST

Когда система удачно проходит процедуру POST, ноутбук, как правило, издает одиночный сигнал, сообщающий о том, что все в порядке. Если же компьютер выдает звуковой код из нескольких разных сигналов, его следует расшифровать:

1. Выяснить, какой тип или версия BIOS установлена на ПК. Обычно данная информация содержится в инструкции пользователя или другой документации.
2. Внимательно прослушать и запомнить звуковой код, издаваемый при включении.
3. Расшифровать сигнал при помощи документации к BIOS (если ее нет в наличии, можно отыскать в интернете).

Если ноутбук не выдает никаких сообщений, рекомендуется перейти к следующему этапу.

Отключение лишних запоминающих устройств

Нужно отключить от ПК любые записывающие устройства. Компьютер нередко зависает в процессе проверки POST из-за попытки запуститься с привода или флешки, на которых не имеется данных для загрузки.

Изменение порядка загрузки устройств

Чтобы компьютер загружался с собственного диска, нужно произвести определенные настройки в BIOS:

1. Посмотреть в документации на ПК, какая клавиша используется для входа в БИОС (обычно это «F2»).
2. Нажать кнопку запуска устройства, затем сразу же нужную клавишу (причем нажимать нужно не единожды, а многократно до тех пор, пока не отобразится меню).
3. Используя стрелки выбрать раздел Boot.
4. Перейти к строке «Boot Device Priority» (с помощью стрелок) и нажать Enter. Выбрать «1st Boot Device», снова нажать Enter. Откроется меню, в котором нужно выбрать жесткий диск. Для выхода из БИОС необходимо нажать клавишу «F10».

Сброс настроек BIOS

Настройки БИОС очень важны для правильной работы ПК. Именно поэтому, если в них что-то указать неверно, ПК может не пройти проверку POST и не запуститься. К счастью, существует простой способ сбросить ошибочные значения и вернуть стандартные заводские:

1. Зайти в БИОС.
2. Выбрать вкладку «Exit», затем «Load Optimal Defaults», нажать «Enter» два раза.
3. Выбрать строку «Save Changes and Exit», снова нажать «Enter» два раза.

Существует еще один способ сбросить настройки, причем для этого даже не придется заходить в меню BIOS – достаточно будет вынуть батарею из ноутбука. В большинстве моделей сделать этого очень просто – нужно всего лишь снять крышку, расположенную на нижней панели. Но в некоторых ноутбуках такая крышка не предусмотрена, из-за чего приходится их частично разбирать. Процесс состоит из следующих этапов:

1. Отсоединить от устройства провода, выключить его, перевернуть.
2. Снять аккумулятор.
3. Вывернуть винтики, удерживающие нижнюю панель, снять ее.
4. Осторожно достать батарею.
5. Чтобы избавиться от заряда и окончательно сбросить настройки, необходимо нажать на кнопку включения и 10-15 секунд удерживать ее.
6. Примерно через полчаса батарею можно установить обратно.

Проверка контактов, модулей и устройств

Конструкция ноутбука весьма сложная, она состоит из множества модулей, устройств, кабелей, контактов. Все это вместе и по отдельности может приводить к появлению черного экрана при загрузке.

Необходимо проверить модули памяти, силовые кабели, шлейфы, в общем, все соединения и надежность их крепления, а также заменить неисправные элементы.

Для этого нужно суметь не только разобрать ноутбук, но и правильно собрать его обратно.

Замена частей ноутбука для выявления неисправности

Данный способ диагностики подойдет только тем, у кого имеются исправные запасные части для ноутбука. Суть метода: менять старую запчасть на новую (по одной за раз) и проверять, решилась ли проблема. Если да, значит, старая деталь была неисправна, если нет – необходимо продолжить проверку.

Что делать если ноутбук зависает во время загрузки Windows

Проблемы с загрузкой бывают вызваны не только какой-либо неисправностью в аппаратной части, но и сбоем в работе ОС. Чтобы исправить ситуацию нужно будет выполнить несколько действий:

• удалить неподходящие драйвера;
• просканировать ноутбук на наличие вредоносных программ и вирусов;
• проверить жесткий диск;
• восстановить или переустановить ОС.

Переход в безопасный режим загрузки

Для продолжения работы прежде всего нужно запустить ноутбук. Стандартным способом сделать это не удастся, поэтому придется воспользоваться безопасным режимом:

1. Для начала надо загрузиться с загрузочной флешки или диска.
2. В первом появившемся окне (с выбором языка, формата времени и метода ввода) нажать сочетание клавиш «Shift» и «F10».
3. Ввести фразу: «bcdedit /set {default} safeboot minimal», затем – «Enter».

После выполнения вышеперечисленных действий ноутбук загрузится в безопасном режиме.

Удаление конфликтующих драйверов

Для поиска и удаления конфликтующих драйверов необходимо нажать «Win+R». Появится строка, в которую нужно ввести команду «devmgmt.msc», затем нажать «OK».

В результате откроется диспетчер устройств. Кликая по значку треугольника и разворачивая ветки различных устройств, можно обнаружить отмеченные восклицательным или вопросительным знаками. Данная маркировка обозначает, что имеются проблемы с драйверами, устройство не установлено должным образом и не работает так, как полагается.

Подобные устройства рекомендуется удалять, кликая по ним правой клавишей и выбирая соответствующий пункт.

Сканирование ПК на наличие вирусов

Вирусы, помимо всего прочего, способны вызывать проблему с загрузкой ОС на компьютере. Поэтому обязательно нужно просканировать ПК на наличие вредоносных программ и подозрительных файлов. Для этого можно воспользоваться любым антивирусом, например, NOD32.

В результате сканирования программа выдаст отчет о том, были ли обнаружены подозрительные файлы и в каких папках они располагались.

Проверка жёсткого диска на наличие ошибок

Проверять жесткий диск на наличие ошибок можно с помощью специальных программ, но проще всего это сделать через командную строку: нажать «Win» и «R», ввести команду «cmd», нажать «OK». Затем ввести фразу «chkdsk /f /r», нажать «Enter». Теперь система не только проверит диск, но и исправит все обнаруженные ошибки.

Запуск с последней удачной конфигурации

Если неполадки вызваны недавними изменениями в ОС, стоит попробовать загрузить стабильную конфигурацию Windows, сохраненную последней. Возможно, так удастся восстановить систему и не придется ее переустанавливать.

Для запуска последней стабильной конфигурации необходимо:

1. Нажать клавиши «Win» и «R», в открывшемся окне напечатать фразу «control panel», нажать на «OK».
2. В строке «Просмотр» выбрать параметр, устанавливающий размер значков – «Крупный», затем кликнуть на «Восстановление» – «Запуск восстановления» – «Далее».
3. В появившемся окне со списком сохраненных конфигураций выбрать последнюю и снова нажать «Далее», а затем «Готово».

После завершения процесса восстановления необходимо перезагрузить ноутбук.

Выполнение чистой установки Windows

Если восстановить ОС до работоспособного состояния не удалось, придется установить ее заново. Для этого понадобится загрузочная флешка или диск. Запустив ПК с их помощью далее необходимо действовать в соответствии с указаниями установщика, появляющимися на экране.

Что делать, если ничего не помогает

Если испробованы все способы диагностики и восстановления, но ответ на вопрос как включить экран на ноутбуке так и не найден, остается только одно – обратиться за помощью к квалифицированным специалистам. Можно вызвать мастера на дом, но лучше отнести гаджет в официальный сервисный центр обслуживания. Так можно не только получить гарантию, но и быть уверенным, что работа будет выполнена качественно.

Итак, чтобы успешно решить проблему, при которой ноутбук включается, но экран не загорается, необходимо сначала определить, что именно привело к ее возникновению, а затем попробовать исправить ситуацию самостоятельно или с помощью специалистов.

Как вам статья?

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Что это? Причины и исправления

Вы, вероятно, слышали о «синем экране смерти» (BSOD), который является распространенным сообщением об ошибке на экране Windows всякий раз, когда возникает системный сбой.

Однако не всегда буква B в BSOD представляет синий цвет. Иногда это означает черный.

В отличие от синего экрана смерти, черный экран смерти может быть сложнее исправить, поскольку он обычно не отображает никаких сообщений об ошибках.

Это пустой черный экран, в основном с подвижным указателем мыши и больше ничего.

В этой статье представлены некоторые из распространенных причин черного экрана и быстрые исправления, которые вы найдете полезными.

Что вызывает черный экран на компьютере?

Различные проблемы могут привести к черному экрану на вашем ноутбуке или компьютере. Читайте дальше, чтобы узнать о решениях наиболее распространенных причин:

• Центр обновления Windows
• Неполная установка Windows 10
• Ошибки программного обеспечения и драйверов
• Проблемы с дисплеем
• Проблемы с питанием
• Перегрев

Все вышеперечисленное может вызвать черный экран на вашем ноутбуке или компьютере с Windows. Положительным моментом, однако, является то, что почти все проблемы с черным экраном смерти можно решить.

При установке Windows 10 на отформатированный жесткий диск или с предыдущей версии на новую могут возникнуть ошибки.

Среди ошибок так называемый черный экран смерти Windows 10, который может произойти в этом случае, если:

• Установка зависла: Если это произошло и активность жесткого диска отсутствует, выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания в течение пяти секунд. Обязательно отключите все второстепенные периферийные устройства, а затем снова запустите компьютер. Программа установки перезапустится; если не перезагружается, а вы пытаетесь обновиться со старой версии Windows на новую, попробуйте установить с помощью средства создания носителя.
• Ошибка драйвера устройства: В таком случае перезагрузите ноутбук или компьютер в безопасном режиме.
• Установка еще выполняется: В этом случае необходимо проверить, мигает ли светодиод жесткого диска. Программа установки, скорее всего, снова запускается, но работает медленно, что может быть связано с возрастом вашего компьютера. В большинстве случаев Windows 10 должна установиться за пару часов.

Когда вы устанавливаете Windows 10 и видите черный экран, это может разочаровать вас и заставить вас сдаться.

В таком случае вы можете использовать старое оборудование; возможно, вам придется рассмотреть альтернативную операционную систему.

Обновление Windows 10: черный экран смерти Проблема

В системах Windows 10 незавершенное обновление Windows может вызвать черный экран смерти.

Как правило, система перезагружается как часть процесса обновления системы, и вам предоставляется экран входа в систему.

Тем не менее, после ввода пароля Windows 10 начинает зависать с черным экраном после входа в систему.

Мышь будет реагировать; вы, вероятно, увидите несколько значков на рабочем столе, но панели задач нет. На самом деле Windows 10 полностью застряла с черным экраном смерти.

Чтобы решить эту проблему, все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку питания на вашем компьютере или ноутбуке, чтобы выключить компьютер.

При холодном запуске система должна загрузиться правильно. Если все это не работает, мы поделимся другими советами.

Причины ошибки программного обеспечения Windows Черный экран

Обычно ошибка черного экрана вызвана простым программным сбоем. Такое, скорее всего, произойдет, когда вы имеете дело с программой, которая захватит весь ваш экран.

Наиболее типичным виновником черного экрана смерти являются медиаплееры, работающие в полноэкранном режиме или компьютерные игры.

В таком случае компьютер должен нормально работать. Должно быть легко воспроизвести диагноз.

Запустите программу для медиаплеера или игры, затем просмотр только в полноэкранном режиме.

Однако решить эту проблему может быть непросто; особенно если ошибка в программном обеспечении, может быть нет способа исправить проблему.

Вы можете попытаться исправить это, запустив программу с другим разрешением.

Вы также можете попробовать запустить программу от имени администратора. Если проблема не устранена, значит программа древняя, попробуйте включить режим совместимости с Windows.

Неправильное соединение или ошибка отображения

Другой распространенной причиной черного экрана является ошибка видео. Независимо от конкретной проблемы, отсутствие видеовыхода равно черному экрану.

Windows может даже показать синий экран смерти, но вы можете никогда его не увидеть.

Прежде чем сильно волноваться, проверьте видеосоединение. Убедитесь, что оба конца кабеля NDMI, DVI или DisplayPort надежно закреплены и шнур не поврежден.

Вы обновили свой монитор?

Если вы только что обновили свой монитор, убедитесь, что ваше соединение поддерживает разрешение.

Некоторые версии HDMI и DVI не поддерживают разрешение выше 1080p.

Если все эти простые решения не работают, возможно, вы имеете дело с проблемами видеоадаптера. Если есть дискретная видеокарта, выньте ее и подключите к интегрированному видео материнской платы.

Ваш монитор работает?

Если ваш монитор работает, значит проблема с видеокартой. Попробуйте обновить до последней доступной версии драйвера.

Если вы недавно обновили версию драйвера, попробуйте вернуться к старому драйверу.

Также тщательно осмотрите видеокарту на наличие видимых признаков дефекта, таких как обгоревшая электроника или сломанный вентилятор охлаждения.

Если монитор не работает при подключении к встроенной графике, возможно, проблема связана с монитором. Вы можете проверить это, подключив его к другому компьютеру.

Если ваш монитор не работает на другом ПК и не работает на вашем, то вы, скорее всего, ищете аппаратную проблему где-то еще, которая влияет на способность видеокарты работать. Вероятные кандидаты включают блок питания, материнскую плату и жесткий диск.

Перегрев может привести к черному экрану Windows

Все компьютеры естественным образом выделяют тепло. Вы должны избавиться от этого тепла, чтобы поддерживать работу системы; компоненты могут быть повреждены или заблокированы в результате перегрева. К счастью, все компьютеры созданы для того, чтобы отключаться до того, как это произойдет.

Это часто приводит к безликому черному экрану, за которым иногда следует перезагрузка, а иногда нет.

Во многих случаях причиной перегрева может быть процессор или видеокарта.

Как обсуждалось ранее, следует подозревать, что проблема связана с вашей видеокартой, если у вас черный экран, когда кажется, что компьютер работает (индикатор жесткого диска активен, вентиляторы включены).

Если процессор перегревается, черный экран часто вызывает перезагрузку или автоматическое выключение компьютера.

Перегрев в большинстве случаев можно решить, открыв компьютер и избавившись от паутины. Всасывайте всю заметную пыль с помощью пылесоса, но избегайте внутренних кабелей и удаляйте всю стойкую грязь сжатым воздухом.

Также убедитесь, что все вентиляторы находятся в рабочем состоянии, и замените все вентиляторы, которые не работают. Если проблема не исчезнет после всех этих шагов, возможно, у вас неисправный процессор или видеокарта, либо неисправный кулер.

Восстановление черного экрана смерти в безопасном режиме

Проблемы с драйверами и оборудованием, приводящие к проблемам с черным экраном смерти, могут быть устранены в безопасном режиме.

Если ваш компьютер зависает с черным экраном, перезагрузите его и зажмите F8 или Shift и F8. Это должно быть в состоянии загрузить компьютер в безопасном режиме.

Вы никак не можете войти в безопасный режим. Вы можете попробовать выключить компьютер и снова включить его во время заставки Windows. При третьей попытке компьютер автоматически загрузится в безопасном режиме.

Во время работы безопасного режима нажмите кнопку дополнительных параметров, после чего вы сможете Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить . Выберите вариант 4 на следующем экране и включите безопасный режим, затем дождитесь запуска безопасного режима Windows.

Во время работы безопасного режима нажмите кнопку дополнительных параметров и устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузите , Когда появится следующий экран, выберите четвертый вариант и включите безопасный режим и подождите, пока окна запуск безопасного режима.

После загрузки экрана нажмите Windows+X, чтобы открыть меню быстрого доступа, затем выберите Диспетчер устройств. Когда вы доберетесь сюда, разверните «Адаптеры дисплея», затем щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Отключить».

Перезагрузите компьютер и повторите установку Windows Ten. Если установка прошла успешно, вам необходимо запустить обновление Windows, чтобы загрузить самые последние драйверы устройств и устранить проблемы с черным экраном смерти.

Проблема с черным экраном? Возможно, вам потребуется проверить блок питания

. Если вы управляли неисправным блоком питания, это может привести к тому, что на вашем ПК появится проблема «Черный экран смерти». Диагностировать проблему с блоком питания может быть сложно, и вы, скорее всего, столкнетесь с ней в процессе устранения. Если вы проверили все остальное оборудование и ни одно из них не перегревается, то наиболее вероятным виновником является блок питания.

Узнать наверняка можно только заменив блок питания. Тем не менее, вы должны сначала попробовать другие методы, так как это последнее средство.

Если вы нашли эту статью полезной, сообщите нам об этом, оставив комментарий ниже.

Amazon Prime Video Проблема «черный экран, но звук продолжает воспроизводиться»

В конце этой истории добавляются новые обновления …….

Оригинальная история (опубликованная 13 июля 2022 г.) следует ниже:

Некоторые подписчики Amazon Prime Video обратились на форумы сообщества, чтобы сообщить о проблеме, когда экран становится черным или пустым, но звук шоу/фильма продолжает играть.

Судя по отчетам, эта проблема возникла в последние несколько дней.

Говоря об этом, мы добавили несколько из этих отчетов ниже для справки:

(Источник)

Заголовки и субтитры выглядят нормально, но при воспроизведении телешоу они черные. (Источник)

Я не могу получить изображение при просмотре фильмов на Amazon Prime. Я слышу голос, но экран моего телевизора заснежен. (Источник)

Проблема, по-видимому, затрагивает пользователей независимо от их платформы, поскольку некоторые сообщения приходят от пользователей смартфонов, в то время как другие утверждают, что проблема присутствует на их Smart TV.

Кроме того, неясно, была ли проблема черного или пустого экрана на Amazon Prime Video вызвана обновлением программного обеспечения или изменением на стороне сервера.

Поскольку отчеты о проблеме стали поступать только недавно, официального подтверждения от компании пока нет. Тем не менее, это то, на что мы будем обращать внимание.

Вы можете попробовать эти потенциальные шаги по устранению неполадок и посмотреть, будет ли удача на вашей стороне:

— Закройте приложение Prime Video на своем Smart TV.
— Отключите телевизор от сети на 30 секунд, а затем снова подключите его.
— Убедитесь, что на вашем Smart TV установлены последние обновления.
— Убедитесь, что вы не используете одну и ту же учетную запись на нескольких устройствах — вы можете транслировать один и тот же заголовок только на два устройства одновременно.
— Убедитесь, что любое внешнее устройство подключено к телевизору или дисплею с помощью кабеля HDMI, совместимого с HDCP 1.4 (для контента HD) или HDCP 2.2 (для контента UHD и/или HDR).

— приостановить другие действия в Интернете, особенно если другие устройства используют сеть в то же время.
— Проверьте подключение к Интернету. Возможно, вам потребуется перезагрузить подключенное устройство и/или маршрутизатор.
— Если вы можете подключиться к Интернету на других устройствах, обновите настройки DNS вашего подключаемого устройства. Пожалуйста, свяжитесь с производителем вашего устройства для получения дополнительной информации.
— Если вы пытаетесь управлять устройством с помощью Alexa, попробуйте разорвать пару, а затем снова подключить устройство в приложении Alexa.
Деактивируйте все VPN или прокси-серверы. (Источник)

Если ни один из этих шагов не поможет, мы предлагаем дождаться официального исправления или любого другого полезного обходного пути, который может появиться позже.

Тем не менее, следите за обновлениями PiunikaWeb, чтобы узнать, будут ли и когда будут какие-либо дальнейшие события по этой проблеме.

Обновление 1 (2 декабря 2022 г.)

13:32 (IST): Свежие сообщения (1, 2, 3) в Твиттере предполагают, что проблема, из-за которой у пользователей появляется черный экран на Prime Video, снова всплыла на поверхность.

Обновление 2 (3 марта 2023 г.)

15:34 (IST): Согласно некоторым свежим сообщениям (1, 2, 3, 4, 5), проблема, из-за которой экран становится черным, а звук продолжает воспроизводиться, теперь затрагивает пользователей на всех платформах, включая веб-браузеры. , мобильные и умные телевизоры.