Не заходит в Плей Маркет на Андроиде: почему и что делать
Пользователи смартфонов нередко жалуются на ситуацию, когда по тем или иным причинам не заходит в Плей Маркет на Андроиде. Многие новички сразу несут аппарат в сервисный центр, тратят деньги на восстановление или даже прошивку. На практике такие затруднения можно решить своими силами, если следовать рекомендациям в статье.
Причины
Для начала разберемся, почему не получается войти в Плей Маркет, и с чем могут быть связаны подобного рода проблемы. Основные пояснения:
- нет Интернета;
- накопление лишнего кэша;
- сбои в работе Андроид;
- включенный VPN;
- проблемы с обновлением ОС или приложения;
- неправильно выставленные дата и время.
Если вы также задаете вопрос, почему не могут зайти в Плей Маркет, проверьте смартфон на наличие рассмотренных выше проблем. Что делать в таких обстоятельствах, рассмотрим ниже.
Способы решения проблемы
При появлении сбоев трудно определить, что привело к последствиям.
Но существует ряд действий, которые помогают избавиться от проблемы. Если вдруг не заходит в Гугл Плей, начинайте с простых действий, а уже после переходите к более серьезным шагам.
Перезапустите телефон
Первое, с чего необходимо начать — убедитесь в отсутствии сбоев ОС Андроид. Для этого перезагрузите устройство. Сделайте следующее:
- Жмите на кнопку Питание.
- Удерживайте ее до появления меню отключения.
- Кликните на Перезагрузку и дождитесь завершения процесса.
Как вариант, можно полностью выключить и включить устройство. Если все равно не заходит в Плей Маркет, переходите к следующему шагу.
Проверьте соединение с Интернетом
Убедитесь, что телефон подключен к WiFi или высокоскоростному мобильному Интернету. Одна из причин, почему не получается зайти в Плей Маркет — отсутствие подключения к Сети. Для решения проблемы сделайте следующее:
- Войдите в веб-проводник на смартфоне.
- Убедитесь в подключении (наличии значка WiFi, символа 3G / 4G).
- Попробуйте подключиться к любому из сайтов.
Если другие страницы загружаются, но при этом телефон не заходит в Плей Маркет, причина именно с программой.
Установите правильные параметры даты / времени
Многие жалуются, мол, не могу зайти в Гугл Плей, но при этом забывают проверить правильность установки даты и времени. Эти данные могут случайно сброситься при неправильном цикле включения / отключения устройства или изъятии батареи. Для настройки сделайте следующее:
- Войдите в Настройки.
- Зайдите в раздел Языка, времени, клавиатуры.
- Выберите актуальный часовой пояс, время и дату.
Переместите тумблер в положение Автоматически, чтобы система сама ставила правильное время на Андроиде. Если вы все сделали правильно, но все равно не заходит в Плей Маркет, переходит к следующему шагу.
Войдите заново в профиль
Если вдруг не нажимается кнопка войти в Google Play, причиной могут быть сбои в работе аккаунта.
При этом систем не заходит в приложения. Для исправления ситуации пройдите следующие шаги:
- Войдите в Настройки, а далее Другие аккаунты.
- Перейдите в профиль Гугл.
- Жмите на Удалить аккаунт.
- Перезапустите устройство.
- Зайдите в Плей Маркет на Андроиде.
- Выберите пункт Существующий.
- Введите данные учетной записи.
Сбросьте Плей Маркет и Гугл Сервисы
Одно из объяснений, почему невозможно зайти в Плей Маркет — наличие лишних данных и кэша интересующих сервисов. Удаление ненужных файлов помогает восстановить работу Андроид, если по какой-то причине не заходит в Play Market.
Сделайте следующие шаги:
- Войдите в Настройки, а далее Приложения.
- Откройте детали программы Плей Маркет.
- Жмите Стереть данные и Очистить кэш.
- Вернитесь к прошлому разделу и сделайте то же самое для Гугл Сервисов.
- Перезапустите мобильное устройство.
После этого проверьте работу приложения на Андроиде — заходит в Плей Маркет или нет.
Удалите обновления Play Market
Один из способов в решении возникшей проблемы — удаление обновления проблемного приложения на Андроиде. Для возврата к стабильной версии сделайте следующее:
- Войдите в Настройки.
- Перейдите в раздел Приложения.
- Кликните на Плей Маркет.
- Выберите пункт Удалить обновление.
- Перезапустите телефон.
Включите Диспетчер загрузок
Одна из причин, почему не заходит в Плей Маркет на Андроид — отключенный загрузчик. Сделайте следующие шаги:
- Войдите в Настройки, а после этого в Приложения.
- Перейдите во вкладку Все.
- Найдите и откройте Диспетчер загрузки.
- Жмите Включить.
Выключите ВПН
Одна из причин, почем ну заходит в Play Market на Андроиде — включенный VPN на телефоне. В таком случае могут возникнуть трудности с подключением. Попробуйте выключить ВПН и еще раз проверьте работу приложения.
Удалите файл hosts (нужны рут)
Если на телефоне установлены root-права, а телефон на Андроиде не заходит в Плей Маркет, попробуйте удалить файл хостс. Сделайте следующие шаги:
- Откройте файловый менеджер, к примеру, ES Проводник.
- Перейдите в системную директорию рут.
- Найдите файл hosts.
- Удалите его.
Чтобы избежать проблем, лучше скопируйте этот документ на выносной источник, чтобы в случае сбоев вернуть все на место. Другие файлы не удаляйте.
Проверьте совместимость программ
Одна из причин, почему не заходит в Плей Маркет на Андроиде — несовместимость какой-то новой программы с сервисом Гугл. В таком случае попробуйте отключить последние приложения. Сделайте следующее:
- Войдите в Настройки.
- Перейдите в Приложения.
- Жмите на программу, после инсталляции которой возникли сбои.
- Кликните Остановить или Удалить.
- Перезапустите устройство.
Сброс к заводским
Это крайняя мера, к которой необходимо прибегать, если вдруг не заходит в Плей Маркет на телефоне с Андроид.
Учтите, что в таком случае устройство возвращается к первоначальным параметрам, а личные данные удаляются. По возможности сделайте резервную копию.
Алгоритм такой:
- Войдите в Настройки.
- Перейдите в пункт Память и резервные копии.
- Выберите пункт Сброс к заводским настройкам.
- Кликните на кнопку Восстановить.
- Дождитесь завершения перезапуска.
Итоги
Если вы входите в число людей, которые спрашивают, почему не могу войти в Плей Маркет, сделайте рассмотренные выше шаги. Как правило, они помогают справиться с возникшими затруднениями и вернуть нормальную работоспособность Андроид. Если это не помогло и в Play Market на Андроид все равно не заходит, может потребоваться помощь поддержки.
почему и как исправить ошибку
Содержание- Варианты решения проблемы
- Перезагрузить смартфон
- Проверить интернет-соединение
- Выставить дату и время
- Перезайти в Google-аккуант
- Сбросить Play Market и Google Service
- Удалить обновления маркета
- Включить “Диспетчер загрузки”
- Проверить совместимость приложений
- Сброс к заводским настройкам
На смартфонах установка программ происходит через официальный магазин приложений, который не всегда хорошо работает.
Невозможно точно сказать, что вызвало сбой в работе программы. Но существует ряд действий, одно из которых поможет избавиться от проблемы.
Обратите внимание! Для примера использован Meizu M5 с версией Android 6.0. На разных устройствах расположение и название пунктов может отличаться.
Перезагрузить смартфон
Если неисправность вызвана ошибкой в операционной системе, то перезагрузка устройства возобновит нормальную работу ОС.
- Зажмите клавишу питания до появления меню выключения.
- Нажмите “Перезапуск” и дождитесь завершения процесса.
Обратите внимание! На некоторых устройствах данное меню отсутствует. Зажмите комбинацию клавиш “Блокировка + Звук вниз” для выполнения принудительной перезагрузки.
Проверить интернет-соединение
Медленный интернет (или его отсутствие) может стать причиной того, что телефон не заходит в Play Маркет.
- Зайдите в браузер на телефоне.
- Перейдите на любой сайт для проверки соединения.
Если веб-страница загружается без проблем, то причина неисправности магазина приложений не в скорости интернета.
Выставить дату и время
Неправильно установленная дата приводит к сбоям в работе системы. Ее сброс может произойти из-за:
- неправильного выключения устройства;
- извлечения батареи (на устройств со съемным аккумулятором).
Для правильной настройке параметров:
- Зайдите в “Настройки” → “Язык, время, клавиатура”.
- В соответствующих пунктах укажите актуальный часовой пояс, дату и время.
Совет! Переведите ползунок “Автоматически” в активное положение для того, чтобы система сама установила актуальные данные.
Перезайти в Google-аккуант
Совет! Ознакомьтесь со статьей «Настройка Play Маркета на телефоне Android», которая поможет правильно настроить магазин приложений.
При возникновении неполадок с сервисами компания Google рекомендует перезайти в свой профиль.
- Зайдите в “Настройки” → “Другие аккаунты”.
- Откройте профиль Google.
- Нажмите на меню → “Удалить аккаунт”.
- Перезагрузите устройство → Зайдите в приложение Play Маркет.
- Нажмите “Существующий” → Введите данные для входа, которые использовались ранее.
Сбросить Play Market и Google Service
Еще одна рекомендация от компании Google. Очистка файлов и данных возобновляет нормальную работу магазина приложений.
Обратите внимание! Сброс приведет к удалению аккаунта и настроек Play Маркета.
- Зайдите в “Настройки” → “Приложения”.
- Откройте детали приложения “Play Маркет”.
- Нажмите “Стереть данные” и “Очистить кэш”.
- Вернитесь на предыдущую вкладку → Повторите вышеуказанное действие для Google Service.
- Перезагрузите устройство.
Удалить обновления маркета
Новые версии сервиса могут работать нестабильно на некоторых устройствах.
Для возобновления стабильной версии:
- Зайдите в “Настройки” → “Приложения”.
- Нажмите на “Play Маркет” → “Удалить обновление”.
- Перезагрузите смартфон.
Включить “Диспетчер загрузки”
Случайное отключение диспетчера загрузки вызывает сбои в работе некоторых приложений, одним из которых является магазин приложений от Google.
- Зайдите в “Настройки” → “Приложения” → Вкладка “Все”.
- Найдите и откройте “Диспетчер загрузки”.
- Нажмите “Включить”.
Проверить совместимость приложений
Если вы установили приложение из стороннего источника, то стоит проверить его совместимость с маркетом. Некоторые программы (Freedom, RootXL и т.д.) “конфликтуют” с гугловскими сервисами.
Обратите внимание! Для выявления проблемной программы вы должны помнить название недавно установленного ПО.
- Перейдите в “Настройки” → “Приложения”.
- Кликните на программу, после установки которой появилась ошибка.
- Нажмите “Остановка” → “Удалить”.
- Перезагрузите телефон.
Сброс к заводским настройкам
Радикальный метод, который точно исправит вашу проблему. Устройство вернется к состоянию нового.
Важно! Сброс до заводских настроек приведет к полному удалению всех файлов, параметров, паролей и т.д.
- Зайдите в “Настройки” → “Память и резервные копии”.
- Откройте “Сброс к заводским настройкам”.
- Выберите пункт с аналогичным названием → нажмите “Восстановить”.
- Дождитесь завершения процесса и перезагрузки.
Популярное за неделю
Как скинуть фото с iPhone на компьютер
В Apple постарались максимально закрыть операционную систему от вмешательства со стороны пользователей, что сделало ее наиболее безопасной ОС, но в то же время вызвало…
Создание базы данных в MS Access 2007: пошаговая инструкция
В современном мире нужны инструменты, которые бы позволяли хранить, систематизировать и обрабатывать большие объемы информации, с которыми сложно работать в Excel или Word.
Подобные хранилища используются…
Ошибка: “Программе установки не удалось создать новый или найти существующий системный раздел”
Время от времени, в ходе установки Windows система сообщает, что программе установки не удалось создать новый или найти существующий системный раздел. Эта проблема не…
android — Приложение не указано в магазине Google Play для планшетных устройств
Приложение было опубликовано в магазине Google Play. Возможность загрузки и установки на телефоны Android. Но приложение вообще не указано в магазине Play для планшетных устройств. я подозреваю, что в моем файле манифеста что-то не так. содержимое файла манифеста:
CAMERA" />
Пожалуйста, помогите мне с изменениями, которые я должен внести, чтобы приложение появилось в списке Play Store для планшетных устройств. заранее спасибо
- android
- google-play
- публикация
10
Я знаю две причины, по которым мое приложение не отображается в Play Store.
- Версия ОС устройства ниже, чем вы указали с помощью «minsdkversion» в Androidmanifest.xml.
- Разрешение вещей. Если вы объявили разрешения на телефонный звонок, камеру и т. д., а также на планшет, у которых нет этого оборудования, пользователи не смогут найти мое приложение в магазине Google Play для своего устройства.
Итак, мы должны добавить код в Androidmanifast.
xml, как показано ниже.
<функция использования
android:name="android.hardware.telephony"
андроид: требуется = "ложь" >
Для получения дополнительной информации проверьте этот Q/A. , этот документ и это.
После ответа @Lal я провел простой тест. Я добавил разрешения ниже и загрузил простой apk. Манифест выглядит следующим образом.
<использует-разрешение android:name="android.permission.INTERNET" />
permission.READ_CONTACTS" />
Я загрузил приложение в магазин игр и могу установить его на планшет.
Затем я удалил
и попытался обновить приложение Play Store, и появилось предупреждение о том, что планшеты не могут загрузиться после этого обновления. Сделал скрин, может кому понадобится.
а это детали.
После опубликованного обновления я не смог установить его на планшет.
android — Play Store имеет новую версию приложения, но не показывает обновление
спросил
Изменено 1 месяц назад
Просмотрено 111 тысяч раз
В моем мобильном телефоне установлено приложение версии 1.0.5 (код версии 9)
В магазине Google Play я вижу свое приложение версии 1.0.7 (код версии 11), но оно не показывает меня кнопка обновления (она показывает мне кнопку «Открыть»)
Это что-то, что я должен включить в свое приложение???
Это ошибка в Play Store???
Это проблема конфигурации???
Я присоединяюсь к своему AndroidManifest.
xml
<использует-функция android:name="android. hardware.camera" андроид: требуется = "истина" /> <использует-функция android:name="android.hardware.camera.front" Android: требуется = "ложь" /> <разрешение android:name="com.spg.googlemaps.permission.MAPS_RECEIVE" Android: ProtectionLevel="подпись" /> <использует-функция Android: glEsVersion = "0x00020000" андроид: требуется = "истина" /> <приложение Android: имя = "com.myapp.MyApplication" Android: разрешить резервное копирование = "истина" Android:icon="@drawable/ic_launcher" android:label="@string/имя_приложения" android:logo="@drawable/ic_logo" android:theme="@style/Theme.AppCompat" >
<метаданные android:name="com.google.android.gms.version" android:value="@integer/google_play_services_version" /> <активность Android: имя = "com.myapp.SplashScreen" android:label="@string/имя_приложения" андроид: нет истории = "истина" Android: screenOrientation = "портрет" android:theme="@android:style/Theme. Black.NoTitleBar" > <намерение-фильтр>
<активность android:name="com.myapp.LoginActivity" android:label="@string/title_activity_login" андроид: нет истории = "истина" Android: screenOrientation = "портрет" android:windowSoftInputMode="adjustResize|stateVisible" > <активность Android: имя = "com.myapp.DashBoard" android:label="@string/имя_приложения" Android: screenOrientation = "портрет" > <активность Android: имя = "com.myapp.FragmentTabsPdv" android:label="@string/имя_приложения" Android: screenOrientation = "портрет" > <метаданные android:name="android.support.PARENT_ACTIVITY" android:value="com.myapp.DashBoard" /> <метаданные android:name="com. google.android.maps.v2.API_KEY" android:value="@string/maps_key" /> <активность android:name="com.myapp.RutaActivity" android:label="@string/title_activity_ruta" Android: screenOrientation = "портрет" > <метаданные android:name="android.support.PARENT_ACTIVITY" android:value="com.myapp.FragmentTabsPdv" /> <активность Android: имя = "com.myapp.BaseActivity" android:label="@string/title_activity_base" Android: screenOrientation = "портрет" > <активность Android: имя = "com.myapp.SettingsActivity" android:label="@string/title_activity_settings" Android: screenOrientation = "портрет" > <метаданные android:name="android.support.PARENT_ACTIVITY" android:value="com.myapp.DashBoard" /> <активность android:name="com.myapp.InformacionPdvActivity" android:label="@string/infoPdv" Android: screenOrientation = "портрет" > <метаданные android:name="android.
support.PARENT_ACTIVITY" android:value="com.myapp.RutaActivity" />
<намерение-фильтр> <активность android:name="com.myapp.MetricaTabs" android:label="@string/title_activity_metrica_tabs" Android: screenOrientation = "портрет" android:windowSoftInputMode="adjustPan" > <метаданные android:name="android.support.PARENT_ACTIVITY" android:value="com.myapp.RutaActivity" /> <метаданные android:name="com.crashlytics.ApiKey" андроид: значение = "7d80161d908dd5424f232598dba254c7d2a43307" /> <активность Android: имя = "com.myapp.SendMessageActivity" android:label="@string/title_activity_send_message" >
- андроид
- гугл-плей
11
Убедитесь, что приложение, которое вы установили на свой мобильный телефон, не является APK-файлом, созданным с помощью хранилища ключей отладки.
Магазин игр всегда будет отображаться как кнопка «Открыть» вместо «Обновить», если сертификат приложения магазина игр не совпадает с установленным сертификатом приложения.
Я понял это, когда я провел пробы и ошибки с отладкой, и только подписанный apk с подписанным apk работал. И всегда используйте versionCode для сравнения версий вместо versionName.
8
Также помогает очистить кеш приложения Play Store в настройках. В этом нет необходимости. Проблема в том, что это блокирует обновление до правильной версии позже. Обновляется только номер версии, но не двоичный файл. Google Play тогда думает, что все в порядке, но все еще использует старый APK.
5
надеюсь, это кому-то поможет, так как я получил много пользы от этого сообщества.
Если ваша последняя установленная версия Android Studio, вы не увидите кнопку «Обновить» в магазине игр.
Вместо этого вы увидите кнопку «Открыть». Я протестировал это на своем телефоне для разработки, в котором приложение было установлено непосредственно с помощью студии Android, а также с некоторыми из моих реальных пользователей. Мои пользователи установили последнюю версию из игрового магазина. Когда я нажимаю новое обновление, они видят кнопку «Обновить» в магазине игр.
4
Я решил эту проблему, когда кнопка обновления моего приложения не отображалась, потому что я не установил ее непосредственно из магазина игр. Теперь решение заключается в загрузке старой версии вашего приложения из игрового магазина, а затем загрузке новой версии приложения после появления кнопки обновления приложения.
3
Прежде чем перейти к более сложным решениям, попробуйте очистить кеш Play Store и просмотреть список приложений в Play Store.
В моем случае это сработало.
Вы должны быть уверены, что android:versionCode (не версия приложения), больше предыдущей.
Google не будет предупреждать вас, если он ниже, и позволит вам опубликовать более низкий номер версии.
Пример:
Если ваша предыдущая версия с кодом была 132 , вы должны убедиться, что версия, которую вы публикуете, больше 132.
2
Если вы только что выпустили свою бета-версию или производственную версию, вам придется подождать не менее двух часов, прежде чем вы сможете проверить свою последнюю версию в магазине.
Как только он будет одобрен, вы обязательно увидите кнопку «Обновить».
===================================
Что делать, если заявка одобрена сейчас но тестовое устройство по-прежнему не показывает кнопку «Обновить»?
Это указывает на то, что приложение Google Play Store кэширует страницу, попробуйте убить/закрыть приложение Google Play Store и снова открыть
И еще попробуй очистить кеш.
2
После обновления и выпуска новой версии в playstore убедитесь, что вы также нажали Кнопка «Обновить» Развернуть , на самом деле по умолчанию PlayStore развернуть приложение только для 50% ваших пользователей. Кнопка развертывания обновления также доступна на панели инструментов playstore, а также под вашим выпуском управления
Во-вторых, в файле build.gradle обязательно увеличьте versionCode и versionName .
Я только что узнал, что Google Play не показывает обновления моего приложения для устройств с Android версии 11, поскольку текущая версия моего приложения предназначена для Android версии 10.
В более технических терминах последняя версия (моего приложения), которую я загрузил и опубликовал в Google Play, нацелена на Android API уровня 29, который сопоставляется с устройствами до версии Android 10.
Согласно Google, я должен изменить свое приложение Android.manifest для Android API уровня 30, чтобы он был совместим с Android версии 11.
После того, как я это сделаю, мои пользователи с Android 11 начнут видеть обновления для моего приложения в магазине Google Play.
Это, конечно, можно обобщить до одного предложения: «Обновления приложения отображаются в Google Play только для устройств, версия Android и API уровня Android которых совместимы с целевым API уровня Android, определенным в файле Android.manifest приложения».
Вот официальные ссылки:
- https://developer.android.com/distribute/play-policies#APILevel30
- https://developer.android.com/distribute/best-practices/develop/target-sdk#pre11
Есть несколько вариантов. Во-первых, очистите кеш Google Play на вашем устройстве, чтобы убедиться, что он не кешируется. Если вы все еще видите открытое окно, выполните следующие действия, чтобы найти проблему.
Вам нужен apk-файл в магазине Google, чтобы сравнить с вашей версией. Вы можете использовать онлайн-сервисы, которые дают вам apk из google play. Теперь нам нужно проверить две вещи.
Сертификаты: apk, который вы загрузили из Google Play, должен иметь тот же сертификат, что и apk (или aab), который вы загрузили. Чтобы проверить это, вы можете использовать keytool на своих apks:
keytool -list -printcert -jarfile yourApp.apk
Коды версий: для проверки кодов версий используйте инструмент анализа в Android Studio. Конечно, версия в Google Play должна иметь больший номер.
Итак, прежде всего, вы должны убедиться, что следующие три пункта на месте:
Вы устанавливаете точно такой же вариант из студии Android по сравнению с тем, который вы опубликовали в магазине Google Play.
Приложение, которое вы установили из студии Android, имеет более низкий «код версии».
Вы используете точно такой же ключ подписи.
Скорее всего третий пункт — это то, что мешает этому работать. Проблема заключается в том, что если вы используете пакет приложения в качестве формата публикации, этот apk еще не создан, когда вы загружаете пакет, и он будет создан и ПОДПИСАН только на более позднем этапе, когда приложение будет распространяться на определенном устройство.
К сожалению, есть вероятность, как и в моем случае, что подпись все равно не будет идеально совпадать, даже если вы использовали точно такой же ключ для подписи приложения, причина в том, что если вы подписались на подпись в Google Play Store, Google добавит некоторые метаданные: «Однако он вставляет незначительное количество метаданных, которые помогают проверить источник и целостность дистрибутива. Эти метаданные бывают двух видов: для всех приложений, загруженных в Google Play, Play добавляет метаданные безопасности после блока подписи. чтобы включить такие функции, как авторизованный общий доступ к приложениям P2P. Первоначально мы объявили об этом в сообщении блога в 2017 году. Для приложений, загружаемых в виде наборов приложений, мы улучшим эту безопасность, введя так называемую отметку источника. Эти исходные метаданные вставляются в приложение manifest с помощью bundletool. Когда APK создается на сервере Play, он также подписывается с помощью ключа Google в дополнение к ключу подписи вашего приложения».
Вы можете сравнить, что два сертификата идентичны:
keytool -list -printcert -jarfile yourapk.apk
Вы должны запустить вышеуказанное на своем локальном apk и на apk google play
По словам некоторых пользователей, хотя, есть четвертый пункт, который необходимо выполнить:
- Приложение должно быть установлено хотя бы один раз из магазина Google Play, прежде чем появится кнопка обновления.
Мне пока не удалось отобразить кнопку загрузки для моего приложения
1
Обновление публикуется поэтапно, каждый этап 20%, нужно дождаться публикации 100% обновления.
Я нашел обходной путь, открыв браузер Chrome на том же устройстве и выполнив поиск приложения в Google. Вы сможете выбрать установку приложения из результатов и отобразить обновление.
Увидел 20% развертывание в консоли. Исправление состоит в том, чтобы изменить его на 100% развертывание, и последняя версия будет немедленно доступна для всех устройств для обновления или установки.