Что делать, если не скачиваются или не устанавливаются приложения на Windows Phone

Windows Phone — операционная система компании Microsoft, пришедшая на смену ОС Windows Mobile. После того как Майкрософт купила компанию Нокиа, основными смартфонами, использующими эту систему, стали Nokia Lumia. За счёт технической и функциональной привлекательности аппаратов Нокиа Windows Phone смогла завоевать свою долю рынка. Однако многие отмечают то, что система неудачная и за несколько лет использования вызвала больше разочарования среди пользователей.

Как решить проблемы со скачиванием и последующей установкой приложений на Windows Phone?

Кроме Lumia, Windows Phone ставится на некоторые смартфоны HTS, Acer, Alcatel, Huawei, Samsung и даже LG. Основным преимуществом и отличительной чертой является интеграция с сервисами Майкрософт, в том числе с XBOX Live. Необычен и дизайн интерфейса: основной экран в виде плиток наиболее важных приложений и сервисов, которые можно настраивать по размеру и порядку. В остальном система аналогична конкурентам: приложения можно загружать из магазина Windows Market, есть сервисы почты, соцсетей, обмена сообщениями.

Модели смартфонов разные, а наиболее частые проблемы их использования одинаковы для всех. Много жалоб пользователей на то, что приложения не скачиваются или не устанавливаются на Windows Phone 8 и старше, часто это происходит после обновления. Периодически программы вылетают, при перезагрузке телефона и перезапуске приложения всё повторяется.

Способы решения проблем с установкой приложений

В Windows Market при нажатии на ссылку программа начинается скачиваться, но после этого процесс зависает на бесконечное время. То же самое может произойти на этапе установки. ОС показывает процесс, но программа так и не появляется в списке установленных. Есть несколько причин, почему такое могло произойти:

• вы выполнили обновление Windows Phone;
• неверные настройки;
• не хватает места на телефоне;
• проблемы с учётной записью.

На самом деле, проблема очень частая и связана, вероятно, с недоработкой самой системы. Вот варианты её решения.

Проверьте правильность установки времени и даты в телефоне:

• Зайдите в «Параметры», затем «Время и язык», выберите «Дата и время».
• Снимите галочку с параметра автоматической установки даты и времени, затем поставьте вручную значения времени, часового пояса и даты.

Синхронизируйте вручную учётную запись Microsoft и проверьте её:

• Откройте «Люди», зайдите в «Параметры», нажмите и держите вашу учётную запись, затем выберите синхронизацию (для Windows 10 Mobile). Для Windows Phone 8 зайдите в «Параметры», потом «Электронная почта и учётные записи», далее точно так же зажмите и вызовите синхронизацию.
• Дождитесь окончания синхронизации.

Зайдите в Market, проверьте, есть ли там приложения, зависшие в процессе установки или скачивания. Если есть, нажмите везде отмену. Далее, перезагрузите телефон и проверьте вручную все обновления. Лучше делать это с подключённым к зарядке телефоном.

Проверьте профиль учётной записи. Если к ней не получается получить доступ, то на сайте account.microsoft.com сбросьте пароль и введите новый на телефоне. Для этого зайдите в «Параметры», «Электронная почта и уч. записи» и поставьте галочку в пункте «Электронная почта».

Возможно, причина в том, что вы связали со своим аккаунтом слишком много устройств. Удалите ненужное устройство через web-интерфейс своего аккаунта Майкрософт. После этого придётся сделать сброс настроек телефона и заново настроить вход в аккаунт.

Вот ещё некоторые методы, которые могут помочь, если приложения не устанавливаются:

• Обновите аккаунт Microsoft: зажмите название на телефоне и в появившемся меню нажмите «Обновить». После этого настройте дату и время и синхронизируйтесь.
• Перейдите в «Параметры», «Система», потом «Сброс настроек». Перед этим сохраните все данные в резервной копии на компьютере. 
• Если вы устанавливаете приложение на SD-карту, попробуйте отменить, перезагрузиться и скачать его уже в память телефона. Этот и предыдущий пункт применим также и когда программа вылетает неожиданно во время работы или при запуске.
• Попробуйте в настройках «Служба архивации» из раздела «Обновления и безопасность» снять галочки с пунктов «Создайте резервную копию содержимого необходимых приложений» и «Архивация настроек, например макета начального экрана, учётных записей и паролей». Возможно, они приводят к зависанию.
• Проверьте соответствие настроек региона в телефоне («Язык+регион») соответствующим значениям в профиле аккаунта Майкрософт.
• Проверьте наличие свободного места в телефоне: в «Настройках» найдите «Контроль памяти». Там отображается информация о свободном месте. Освободите память и попробуйте установить программы повторно.

При отсутствии реакции телефона и невозможности зайти в пункт «Параметры» сброс можно выполнить следующим образом:

1. Зажмите и одновременно удерживайте кнопки уменьшения громкости и кнопку питания, пока не начнётся вибрация (порядка 10–15 секунд).
2. После начала вибрации отпустите кнопки и сразу же зажмите уменьшение громкости опять, пока на экране не появится восклицательный знак.
3. Нажмите по порядку следующие кнопки: увеличение громкости, уменьшение громкости, кнопку питания, потом опять уменьшение звука.
4. Дождитесь окончания процедуры сброса.

Проблемы установки с SD-карты

Кроме загрузки из Маркета непосредственно на телефон, в Windows Phone 8 и выше предусмотрена возможность установки ранее скачанных программ с карты памяти. То есть, например, вы не хотите скачивать большой объём через Wi-Fi или находитесь там, где нет беспроводных сетей. Тогда вы можете скачать с официального магазина установочные файлы программ на компьютер, а впоследствии установить их с карты на устройство.

При этом Windows Phone иногда выдаёт ошибку «Не удаётся установить приложение организации». Причина может быть в следующем:

• Вы скачали неофициальные файлы. Windows Phone — закрытая система, не позволяющая устанавливать сторонние программы. Конечно, защиту можно обойти определёнными манипуляциями, но здесь вы рискуете потерять гарантию или вообще загубить телефон.
• Приложение, которое вы скачали, уже удалено из магазина, поэтому телефон его заблокировал.

Решение проблемы, при которой не удаётся установить приложение организации, сводится к правильной загрузке и установке:

1. Скачайте файлы XAP в официальном магазине.
2. Скопируйте их в корневой каталог карты памяти.
3. Снова зайдите в магазин, там вы увидите, что появился пункт SD card.
4. Зайдите в него, отметьте галочками приложения и нажмите Install.

Перепрошивка смартфона

Если проблемы с телефоном не решаются всеми перечисленными способами, имеет смысл перепрошить его. Обычно это делается в сервисном центре, но для моделей Nokia Lumia есть специальная программа Nokia Software Recovery Tool, позволяющая сделать это в домашних условиях, не обладая специальными знаниями.

Порядок перепрошивки:

1. Установите программу на компьютер.
2. Откройте программу и подсоедините смартфон.
3. Нажмите «Установить».
4. Согласитесь с условиями и дождитесь окончания установки прошивки на компьютер.
5. После этого начнётся установка прошивки на телефон.
6. Нажмите готово и отсоедините телефон.

Таковы способы решения проблемы, когда приложения не загружаются и не устанавливаются. Попробуйте разные варианты, начав с самых элементарных. Если у вас есть идеи, почему ещё приложения на смартфонах вылетают или не скачиваются и как это решить, оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями.

Если невозможно установить приложение в Lenovo

Как восстановить удаленные фотографии. 3 способа

Случилось так, что вы удалили драгоценную картинку со своего смартфона? А бывает еще хуже, вы сломали или сбросили к заводским настройкам свое устройство и потеряли их все. Теперь давайте разберемся, как восстановить удаленные фотографии с телефона Android.

Блог »

7 причин, почему у смартфона медленное интернет-соединение

Смартфоны сейчас являются основным способом просмотра интернет-страниц, соцсетей facebook и instagram, покупок в интернет-магазинах. А это значит, что максимально возможная скорость интернета на наших мобильных устройствах важнее, чем когда-либо. Вот несколько причин на которые стоит обратить внимание.

Блог »

Avast для Android

Популярность Android, как магнит, притягивает тысячи цифровых преступников. Аналитики из агентства CVE Details признали Android самой небезопасной операционной системой для пользователей смартфонов. Несложно догадаться, что причиной подобной уязвимости стала ее многомиллионная аудитория.

Блог »

Советы по настройке

Проблема с установкой приложений возникает не только в смартфонах Lenovo. Но мы рассмотрим именно этот случай. При этом будем учитывать, что сам смартфон и его операционная система Android функционируют нормально, телефон подключен к сети Интернет через Wi-Fi или Мобильный интернет, и у вас все в порядке с учетной записью в Play Market (если речь идет о установке приложений из магазина Play Market).

1. Проверьте наличие свободного места в памяти телефона: «Настройки» -> «Память». Помните, что в смартфонах Lenovo по умолчанию для установки приложений используется именно внутренняя память, а ее, как правило, надолго не хватает. Можно перенести установленные приложения на карту памяти или очистить кэш и тем самым освободить место для нового приложения.
2. Можно также поменять память в смартфоне Lenovo, которая будет использоваться по умолчанию для установки приложений. «Настройки» -> «Память» -> «Память по умолчанию».
3. Если установка программы происходит не из официального источника, необходимо проверить разрешено ли это действие у вас в смартфоне (статья: Как установить приложение из стороннего источника).
4. Проблема с установкой приложения (касается скачивания из неофициального источника) может заключаться также в несовместимости данной версии приложения с текущей версией операционной системы Android, установленной в смартфоне. Попробуйте найти другую версию приложения, возможно более старую.
5. Если приложение и после всех вышеописанных действий не устанавливается, скачайте и загрузите установочный файл (чаще всего имеет разрешение «.apk») прямо на карту памяти телефона и при помощи какого-нибудь файлового менеджера (Total Comander и др.) установите его прямо оттуда.

Видео

Теги: Приложения,
Комментарии (2) | Обновлено: December 18, 2021

Не включается экран при входящем звонке

Aug 29, 2016

Дисплей

Как скопировать и отправить ссылку

Nov 6, 2016

Интернет

Как подключить Lenovo к компьютеру

Feb 16, 2016

Память

Синхронизация

Использование смартфона Lenovo в качестве Wi-Fi роутера

Apr 3, 2016

Интернет

Как удалить аккаунт Google в Lenovo

Nov 24, 2016

Синхронизация

Интернет

Задание SIM-карты по умолчанию

Mar 14, 2016

Настройка

Bluetooth. Прием и передача файлов

Jul 27, 2016

Синхронизация

Разное

Настройки экранной клавиатуры в Lenovo

Apr 7, 2016

Настройка

Меню настройки SMS и MMS сообщений

Mar 23, 2016

Приложения

Настройка

Как почистить кэш в смартфоне Lenovo

May 26, 2016

Память

Перезагрузка и сброс настроек в Lenovo

May 25, 2016

Настройка

Фотографии камеры не видны в галерее

Nov 24, 2016

Приложения

Синхронизация

Не удается загрузить приложения на iPhone/iPad? 10 исправлений здесь!

Всякий раз, когда выпускается новая улучшенная версия приложения для вашего iPhone, вы, скорее всего, загрузите ее, потому что новая версия имеет некоторые новые удивительные функции или исправила ошибки в своей последней версии. Но процесс не всегда проходит гладко. Распространенная проблема, возникающая во время этого процесса, заключается в том, что пользователи не могут загружать и обновлять приложения по своему усмотрению. Учитывая это, в этой статье представлены возможные решения проблемы «Не удается загрузить приложения на iPhone/iPad». Читайте дальше, чтобы узнать подробности.

Уведомление

Ищете бесплатную программу для переноса фотографий с iPhone на компьютер? Прочитайте статью, чтобы получить то, что вы хотите.

Исправление 1: проверьте ограничения

Если вы хотите спросить «Почему я не могу загружать приложения на свой iPhone?», первое решение, которое вы можете попробовать, — проверить ограничения на вашем iPhone X, iPhone 8, iPhone 7. или айпад.

Шаг 1 : Перейдите в « Настройки » и нажмите « Общие ».

Шаг 2 : Прокрутите вниз, чтобы выбрать « Ограничения ».

Шаг 3 : Если опция «Ограничения» выключена, то она не виновата. Хотя, если вы включили « Ограничения », вы должны убедиться, что опция « Установка приложений » включена в разделе «РАЗРЕШИТЬ». (Если вы хотите удалить приложения с iPhone, также включите « Удаление приложений »). Это не исключение, когда речь идет о проблеме «не удается загрузить приложения» на iPhone или iPad. Если вы используете сотовую сеть, убедитесь, что вы разрешаете использовать сотовые данные из App Store.

Шаг 1 : Откройте « Настройки » и выберите « Сотовая связь ».

Шаг 2 : Включите « Сотовые данные », а затем прокрутите вниз, чтобы включить « App Store ».

Если вы используете сеть Wi-Fi, убедитесь, что она работает нормально. Вы можете проверить это, открыв браузер на своем iPhone/iPad, чтобы посетить некоторые веб-сайты, или подключив другие устройства к сети, чтобы проверить, работает ли он. Если у вас возникла проблема с подключением к Wi-Fi, сначала устраните ее.

Исправление 3: Исправить App Store, не работающий на iPhone

Однако, если что-то не так с App Store, и вы обнаружите, что не можете загружать и обновлять приложения в нем, прочитайте статью, в которой подробно описаны методы исправления Проблема с неработающим магазином приложений.

Исправление 4. Автоматическая установка даты и времени

Этот совет аналогичен одному из решений проблемы «Не удается подключиться к iTunes Store». Если вы правильно настроите дату и время, ваша головная боль «Я не могу загружать приложения на свой iPhone» может быть устранена.

Шаг 1 : Запустите « Настройки » и нажмите « Общие ».

Шаг 2 : Нажмите « Дата и время » и включите « Установить автоматически ».

Исправление 5: Обновление до последней версии iOS

Совместимость версии iOS может быть причиной проблемы, из-за которой вы не можете загружать приложения на iPhone. Поэтому убедитесь, что вы установили последнюю версию iOS на свой iPhone / iPad, чтобы избежать этого.

Исправление 6: переустановите приложение

«Почему я не могу скачивать приложения», — сказали вы. На самом деле, вместо того, чтобы обновлять приложение, вы можете сначала удалить его, а затем снова попытаться загрузить его последнюю версию.

Исправление 7: очистить кэш App Store

Многие пользователи сообщают об эффективности этого решения для устранения проблемы «не удается загрузить приложения на iPhone X/iPhone 7». Чтобы очистить кэш App Store, выполните следующие действия, если на вашем iPhone/iPad установлена ​​iOS 10 или более ранняя версия. Если вы используете iPhone/iPad с iOS 11, выполните обновление по запросу, чтобы очистить кеш App Store.

Шаг 1 : Откройте « App Store ».

Шаг 2 : Нажмите любую из кнопок в нижней части экрана десять раз.\

Исправление 8: Сброс настроек сети

Этот совет является распространенным решением проблемы с подключением к Wi-Fi. Если вы не можете загрузить приложения на свой iPhone X, iPhone 8, iPhone 7 или iPad из-за сетевого подключения. Вы можете сбросить настройки сети на своем iPhone или iPad, следуя статье, посвященной сбросу настроек iPad.

Исправление 9. Принудительный перезапуск iPhone

Для iPhone 6s и более ранних версий : удерживайте нажатыми обе кнопки Sleep/Wake и Home не менее десяти секунд, пока не появится логотип Apple.

Для пользователей iPhone 7 или 7 Plus : удерживайте одновременно кнопку Sleep/Wake и кнопку уменьшения громкости не менее десяти секунд, пока не появится логотип Apple.

Для iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus: быстро нажмите и отпустите кнопку 9.0129 Кнопка увеличения громкости , быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости , а затем нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake (боковая кнопка), пока не появится логотип Apple.

Исправление 10. Загрузка приложений через iTunes

Выбор другого способа загрузки приложений может решить проблему «Не удается загрузить приложения на iPhone».

Шаг 1 : Подключите iPhone/iPad к компьютеру и запустите iTunes.

Шаг 2 : Нажмите на три точки и выберите « Apps » в раскрывающемся меню.

Шаг 3 : Выберите «Обновления » и выберите приложение, которое хотите загрузить и установить на свой iPhone/iPad.

Шаг 4 : Нажмите « Обновить ». После того, как вы обновите приложение, вы можете синхронизировать их со своим iPhone/iPad, следуя инструкциям по синхронизации фотографий с компьютера на iPhone.

Когда ваше приложение говорит «Ожидание…» Не устанавливается/загружается, исправьте

Вы здесь: Главная / iPad / Когда ваше приложение говорит «Ожидание…» Не устанавливается/загружается, исправьте

Автор: SK 31 комментарий Последнее обновление 30 декабря 2022 г.

Когда вы хотите установить приложение из App Store на свой iPad или iPhone, загрузка и установка приложения обычно происходит быстро. Однако приложения иногда зависают в ожидании, никогда не выполняются и ничего не происходит (как на изображении ниже). Поэтому, если вы обнаружите, что ваше приложение говорит об ожидании и не будет удаляться, следуйте приведенным ниже советам, чтобы решить ваши проблемы.

Обычно эта проблема связана с сетевым подключением.

Если у вас нестабильное или медленное интернет-соединение, вы можете столкнуться с этой проблемой. Вот что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.

Исправления для приложения, которое говорит об ожидании и не загружается

• Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Если у вас возникли проблемы с подключением, см. эту статью. Вы можете попробовать выполнить основные действия по устранению неполадок: (а) выключить и снова включить Wi-Fi (б) выключить и снова включить маршрутизатор Wi-Fi (в) сбросить настройки сети, нажав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети» ( обратите внимание, что сброс настроек сети удалит ваши пароли Wi-Fi и т. д.)
• Попробуйте удалить ожидающее приложение, а затем переустановить. Для этого нажмите и удерживайте его значок на главном экране, пока он не начнет покачиваться, и нажмите (x), чтобы удалить. После удаления приложения перейдите в App Store и снова загрузите приложение. Обратите внимание, что вы не сможете удалить ожидающее приложение.
  Если вы не можете удалить приложение таким образом, попробуйте перейти в «Настройки» > «Основные» > «Использование» и найти и коснуться приложения в списке, а затем нажать «Удалить приложение». Если вы все еще не можете удалить ожидающее приложение, читайте дальше.
• Запустите App Store или iTunes на своем iPhone или iPad, затем коснитесь «Куплено» (iPhone или iPod touch: коснитесь «Еще» > «Куплено»). Если вы видите там свое проблемное приложение, нажмите на него, чтобы инициировать его установку.
• Перезагрузка iPhone, iPad или iPod touch может устранить зависание и ожидание приложений. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения, пока не увидите красный ползунок. Затем сдвиньте ползунок, чтобы выключить устройство. Когда ваше устройство полностью выключено, нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения, пока не увидите логотип Apple, чтобы включить его снова. Когда ваш iPhone или iPad перезагрузится, ожидающие приложения должны установиться нормально.