«Семь причин, по которым я не отвечаю на звонки» — Офтоп на vc.ru
Основатель проекта Fhacktory о неэффективности телефонных звонков.
242 628 просмотров
Веб-разработчик и сооснователь компании-организатора хакатонов Fhacktory Эдриен Джоли опубликовал в своём блоге на Medium заметку о том, почему он предпочитает не брать трубку, когда ему звонят. Автор назвал семь причин, по которым он не хочет общаться по телефону с большинством звонящих.
Редакция vc.ru публикует адаптированный перевод материала.
В июне 2015 года издание The Verge опубликовало заметку о том, что звонить в век популярности смартфонов стало невежливо. Мнение редактора подтверждали маркетинговые исследования, проведённые компанией Ericsson.
Эдриен Джоли выразил своё личное мнение о том, почему звонки — неэффективный и устаревший инструмент коммуникации. Он собрал семь причин, которыми руководствуется сам, не поднимая трубку в ответ на очередной звонок.
1. Я не отвечаю на звонок, потому что я занят
«То, что вы собираетесь мне сейчас сказать, вероятнее всего, не актуальнее того, чем я решил сейчас заняться», — пишет Джоли.
Как отмечает разработчик, большинство людей, которые звонят, чтобы уточнить какие-то вопросы, выбирают время для звонка, руководствуясь собственными потребностями. Они совершают звонки в удобное для них время, но при этом они не считают нужным выяснить, удобно ли это время для адресата.
2. Я не отвечаю на звонок, потому что мои задачи и расписание записаны на смартфоне
Многие, кто звонит Джоли, пытаются обсудить с ним предстоящую встречу или текущие задачи. «Кажется, они не могут понять, что и задачи, и расписание хранятся на моём смартфоне, и мне сложно одновременно разговаривать и вносить пометки в календарь или список дел».
3. Я не отвечаю на звонок, потому что звонки не оставляют никаких «следов»
В ходе телефонного разговора, пишет разработчик, часто принимаются важные решения, но никаких свидетельств о том, что они были приняты, не остаётся.
«В итоге я частенько спорю с расстроенными клиентами, которые уверены, что говорили мне какие-то важные вещи, но никаких доказательств тому нет».
Хорошая практика для любого бизнеса — после того, как решение было принято, напоминать о нём по электронной почте или с помощью любого другого канала связи.
4. Я не отвечаю на звонок, потому что способности к коммуникации большинства звонящих оставляют желать лучшего
«Звонок по телефону часто напоминает визит в чей-то офис. Это просто и удобно, потому что пообщаться с нужным человеком можно сразу же. В то же время, в такой ситуации у звонящего не остаётся времени на обдумывание своих реплик — и зачастую наш разговор оканчивается тем, что мы так ничего и не выяснили. Мы просто теряем время», — пишет Эдриен Джоли.
5. Я не отвечаю на звонок, потому что не хочу тратить чужое время
По словам Джоли, ему часто звонят основатели различных стартапов, которые находятся в поисках разработчика, способного выступить в качестве соучредителя проектов.
Они звонят не только ему — и поэтому им приходится много раз повторять свой питч, затрачивая при этом очень много времени и постепенно теряя энтузиазм от бесконечного проговаривания одного и того же.
Разработчик считает, что посылать письма — гораздо эффективнее. На это уходит меньше времени, а индивидуальность каждому сообщению можно добавить, включив в него несколько фраз «от себя».
6. Я не отвечаю на звонок, потому что мне неудобно разговаривать
«В то время, когда я работал в компании в качестве наёмного работника, мне часто звонили из других организаций, пытаясь переманить меня к себе. Рекрутеры не знали, где я и кто находится рядом со мной, и не заботились о том, не проходит ли мимо мой нынешний начальник», — пишет автор материала.
Джоли отмечает, что выяснить, в какой обстановке находится адресат в момент звонка, довольно сложно. И если человек не знает, как обстоят дела, и звонит «наугад», разговор может получиться непродуктивным.
7.
Я не отвечаю на звонок, потому что у меня плохая память
«Эта причина является для меня наиболее болезненной — у меня очень плохая память. Я всегда с трудом запоминаю людей и то, что они мне говорят. Велика вероятность, что если вы мне позвоните и расскажете о своём проекте, я забуду о нём — и вам придётся повторять всё сначала. Отправляя мне сообщение, вы создаёте для меня «заметку» в моём электронном ящике — и забыть о вас становится сложнее», — заключает разработчик.
74952213186 информация о владельце (3)
Страна: Russia
495 тел. код: Moscow
Ниже вы сможете найти комментарии о 7-495-221-3186 или 8-495-221-3186, которые могут помочь вам узнать кто звонил. Поделитесь своей информацией о звонке с другими пользователями.
12345678910…11След.
0
LMStar
сижу в компе звонит на мобилу: +74952213186
Дата: 21 июля 2011
Время Вечерком
Но я сбросил от этого номера
теперь позвонил под номером +79163667086 с угрозами
22 июля 2011 пятница 20:40 мск- Звонил: 2213186
- Тип звонка: Звонок — Розыгрыш
0
юля
и мне звонили несколько дней в 20.53 ни разу не слышала звонка ну и соответственно не узнала кто звонит и что надо. номер теле2 зарегистрирован в костроме.
0
Елена
Мне пять минут назад позвонил телефон 84952213186, пошли гудки, после это молодой чел бодрым голосом оттараторил текст про какой то опрос , что инфу никуда не денут, я спросить успела;»Вы робот?» он ответил, что человек и сразу извинился, сослался на сбой оборудования и сказал перезвоню.
0
SunSon
Мне названивают с периодичностью в 5 дней. Когда подымаю трубку такое чувство что это я куда-то звоню. При перенаборе номер не существует. Мой номер с Петрозаводска
- Звонил: хз
0
Наталья
| 1 ответ
Мне тоже звонят периодически с этого номера, заколебали, в ответ только гудки раздаются.
0
Макс
Только, что звонили с КИК Моторс Рус,спрашивали про покупку А/М , типа соц опроса, говорить можно, но все таки не знаю, может и развод, на всяк случай назвал вымышленные Ф.И.О и год/месяц/день рождения, и всем советую.
- Звонил: WTF ???
0
Виктория
| 1 ответ
Мне тоже третий день раз в день звонят с этого номера. Тоже покупала KIA. Надо бы позвонить в салон и сказать им, если это действительно связано с машиной…
- Звонил: +74952213186
0
vasya
http://sibforum.org/viewtopic.php?f=67&t=1054
тут чел рассказывает, что это маркетинговая система дозвона, длинные гудки идут, как будто сам номер набираешь, потом только голос собеседника появляется.
имхо, номер без обратной связи, скорее всего интернет шлюз какого нибудь кол центра или оператора, который с этими кол центрами сотрудничает. может быть шлюз выхода из сотовой связи на городскую.- Тип звонка: Опрос
0
Лилия отвечает Алексей
Тоже покупала а/м Киа и такая же фигня с номера +74952213186. Позвонила по тел. 88002000003, пообещали, однако звонки продолжают поступать. Уже и в черный список добавила… Достает однако, что делать не знаю…. 🙁
0
Елена
| 1 ответ
Звонят уже несколько дней на мобильный, снимаю трубку — идут гудки, как будто это я им звоню, при попытке перезвонить по номеру — абонент не существует. В Авианове ничего не заказывала, в Л’Этуаль тоже. Я думаю, это какой-то колл-центр так подрядился для кого-нибудь прозвон сделать или опросы проводить. Накачивают себе количество якобы опрошенных, чтобы потом заказчику отчет сдать красивый.
- Звонил: 4952213186
0
Katarina
Таже хрень-звонят уже третий день, по несколько раз на день.достали уже!!!!!!!!!!!!!
- Звонил: +74952213186
0
svp
В этом году предоставлял свой телефон только одной организации — официальному дилеру KIA при покупке авто. Спустя полмесяца с покупки на мой телефон позвонили девушка с опросом о качестве обслуживания в дилерском центре. Телефон я тогда не запомнил, но точно помню, что это был московский номер. Ответил девушке на несколько вопросов, разговор не занял много времени. А потом началось! Каждый день звонки с номера 7-495-221-3186 по несколько раз! Не знаю точно, связано ли это как-то с КИА, но факт в том, что инфу я давал только им и началось это только после звонка девушки. Сейчас позвонил в информационную линию КИА Мотор Рус по тел.
88002000003. Там извинились и обещали отключить. Но не знаю, выполнят ли.- Тип звонка: Опрос
0
admenchik
Номер 495 2213186 обслуживается ООО «Эквант» — вот сюда и надо накапливать жалобы на их абонента с этим номером. Если ООО «Эквант» не захочет предпринимать соответствующие действия в отношении нарушителя конституционных прав гражданина РФ в части личных свобод и свободы выбора в частности — в прокуратуру жалоба на нарушение конституции РФ.
- Звонил: абонент ООО «Эквант»
- Тип звонка: Опрос
0
рустам
покупал киа в апреле в Великом новгороде…..вот уже два дня названивает номер +74952213186,поднимаю трубку,а там гудки как будто я кому то звоню….номер московский-скорее всего какой то развод на деньги очередной))))звонит в районе обеда 2-3раза.Где то в июне с этого номера звонила телка спрашивала как я покупал свой автомобиль,понравилось ли обслуживание менеджера,предлагал ли он кредит,сервисное обслуживание.
…………………………0
Мия
Мне уже 3 дня названивает этот номер(495-221-31-86). первый раз девушка позвонила, представилась как Тойота центр Отрадное и попросила к тел Владимира, я и ответить до конца не успела, что нет таких, как она трубку кинула, теперь звонят по 4-5 раз в день, гудок и трубку бросают!!! Упыри!!!
- Звонил: Сказали Тойота центр Отрадное
0
Дарья отвечает Виктория
недавно купила машину, позвонили с этого номера с вопросом о качестве обслуживания в салоне где приобретался автомобиль! Ответила, денег с телефона не сняли! Вчера записалась на ТО-0 (замену масла) вчера звонили и сегодня опять звонят, может связано с этим, трубку я пока не успела снять))
0
Из Сибири
| ответов 3
Только что позвонили с этого номера +74952213186.
Сказали что хотят задать пару вопросов. Спросили сколько лет. Я ответила 65, они сказали Вы нам не подходите!?? Куда не подхожу?? :)) Крупных покупок за последние пять лет не делала и не планировала. Думаю очередная разводка на деньги..0
Дмитрий
Занёс в черный список от DrWeb и всё.
- Звонил: +74952213186
0
Дан
| 1 ответ
Звонили сегодня.взял. сказали исследовательская компания. спрашивали доволен ли работой оператора Билайн, сколько средств трачу в месяц и т.д. на вопрос где взяли номер, ответили выдал компьютер :).деньги со счета не ушли. скорее всего для того чтобы статистику создавать или еще чего нибудь. спрашивал что за компания -просто говорили исследовательская компания.
- Тип звонка: Опрос
0
Александр
Мне тоже звонили и сначал тоже пошли гудки, как будто я звоню. Потом с того конца раздался голос девушки и сообщил мне, что это опрос связаный с сотовыми операторами
- Звонил: +7 495 221 31 86
- Тип звонка: Опрос
…………………………
Сказали что хотят задать пару вопросов. Спросили сколько лет. Я ответила 65, они сказали Вы нам не подходите!?? Куда не подхожу?? :)) Крупных покупок за последние пять лет не делала и не планировала. Думаю очередная разводка на деньги..12345678910…11След.
сводная страница о 7-495-221-3186
Проблемы со слухом у вызывающего абонента на домашнем телефоне
Вы делаете вызов, и он подключается. Но вы не слышите человека на другом конце, или они не слышат вас. Что ты можешь сделать?
Во-первых, обратите внимание, возникает ли проблема только при определенных звонках на определенные номера. Если это так, попробуйте эти советы по устранению неполадок.
Если же проблема возникает при всех вызовах и на всех телефонах, начните с проверки телефонного оборудования.
Проверьте свое оборудование
Поврежденные телефоны, изношенные шнуры или неисправные разъемы могут вызвать проблемы с приемом. Если вызовы проходят по вашей линии, но вы плохо слышите, попробуйте эти советы по устранению неполадок для вашего оборудования:
- Попробуйте увеличить громкость на телефоне или, если звонящий вас плохо слышит, предложите ему сделать то же самое.
- Если у вас беспроводной телефон, попробуйте заменить батарейки в телефоне. Ознакомьтесь с другими идеями по улучшению производительности беспроводного телефона.
- Если проблема возникает только на одном телефоне, попробуйте подключить другой телефон к тому же разъему. Затем сделайте еще один звонок. Если вы слышите нормально, вы знаете, что проблема была в телефоне. Если вы по-прежнему не слышите, возможно, проблема с разъемом.
- Сколько вещей вы подключили к своим телефонным розеткам? Каждая линия имеет максимальную грузоподъемность. Отключите все свое оборудование, а затем подключите каждое устройство по одному, проверяя свои звонки после каждого. Когда проблема возникает снова, вы достигли полной мощности оборудования для этой линии.
- Если у вас есть интернет-услуга DSL, вам может потребоваться использовать фильтры DSL на телефонных разъемах, которые подключаются к устройствам, отличным от вашего модема. Если фильтры DSL не используются или установлены неправильно, на линии могут появляться статические или шипящие звуки.
- Проверьте наличие четкого гудка на всех разъемах. Если гудок на одном или нескольких разъемах слабый, нечеткий или прерывистый, возможно, у вас проблема с внутренней проводкой. Вы можете нанять любого специалиста для ремонта. Если вы подписаны на план защиты обслуживания CenturyLink, ремонт будет выполняться техническим специалистом CenturyLink за фиксированную ежемесячную плату за план.
Фильтр DSL на беспроводном телефоне
Протестируйте свои услуги в телефонной будке
Если вы проверили все свое оборудование и не слышите четкого гудка при использовании какой-либо из телефонных розеток, следующим шагом будет проверка сетевых услуг в телефонной будке (NID) на вашем участке с помощью стандартного стационарного телефона. .
Примечание: Если вы живете в квартире, обратитесь за помощью к управляющему домом.
Если вы НЕ СЛЫШИТЕ гудок при проверке обслуживания на сетевом блоке, или если гудок слабый или прерывистый, то проблема связана с нашей оборудование.
Запросите визит для ремонта через Устранение неполадок, и мы отправим техника. Вы не будете платить за визит техника.
Если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО слышите гудок на сетевом блоке, это означает, что услуга в порядке, и, должно быть, возникла проблема с вашей проводкой или оборудованием.
Проверьте свою службу в Интернете
Средство устранения неполадок выполнит поиск сбоев и проблем с вашей отдельной линией. Если он не обнаружит каких-либо известных проблем, он проведет вас через некоторые распространенные сценарии. Выберите Проблемы с телефоном и следуйте инструкциям. Оттуда вы можете открыть заявку на ремонт или пообщаться с представителем службы поддержки, если это необходимо.
Звонящий меня не слышит, но я его слышу — Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 идентифицируется по номеру модели: SM-G960XU. Это девятое поколение Samsung Galaxy Series, выпущенное в марте 2018 года. Доступно в сиренево-фиолетовом, полуночно-черном и кораллово-синем цветах.
117 вопросов Посмотреть все
Лиз @Брауни
Рем: 25
1
1
Размещено:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
- Подписаться
У меня есть Samsung Galaxy s9, и вскоре после его приобретения у меня начались проблемы с тем, что люди слышат меня по телефону.
Я слышу их хорошо, но у меня также плохое эхо собственного голоса, когда я говорю (хуже, когда я использую громкую связь). Я могу использовать наушники, и тогда они меня слышат, а если я использую видеоприложение, такое как Google Duo, они тоже меня слышат. Я попробовал свою SIM-карту в другом телефоне, и она работала нормально, и я могу использовать запись видео и аудио на своем телефоне и прекрасно слышу. Пробовал перезапускать в безопасном режиме, тоже не помогло. Кто-нибудь знает, в чем может быть проблема или другие возможные способы ее решения?
Ответьте на этот вопрос У меня тоже есть эта проблема
Хороший вопрос?
Да №
Оценка 2
Отмена
Самый полезный ответ
Джаефф @jayeff
Респ: 404.
9k
9
332
1,4к
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Привет @brownee,
Попробуйте стереть раздел кеша на случай, если есть проблема с данными в приложении «Телефон», которое вызывает проблему.
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 1
Отменить
Тони Тан @tonytan39042
Рем: 13
1
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Недавно у меня возникли проблемы с моим S9+, когда вызывающие абоненты не слышат меня, но я их слышу. Когда я включаю динамик, они меня слышат, и если я выключу динамик (после его включения), они тоже меня слышат.
Это происходит с разными абонентами. Я пробовал стирать кеш и очищать данные в Apps>SIM Toolkit, но исправление носит временный характер, и проблема вернется через некоторое время. Я также пытался стереть раздел кеша, как упоминалось выше, но это не помогает.
Затем я попытался выполнить глубокую очистку с помощью приложения «CCleaner» (бесплатно), и пока через 2 дня все, кажется, хорошо. Надеюсь, это поможет тем, кто столкнулся с подобной проблемой.
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 1
Отменить
Джаефф @jayeff
Респ: 404.9k
9
332
1,4к
Размещено:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Привет @Ayse Jones
Телефон вообще в чехле?
Если да, то попробуйте вынуть его из футляра и проверить, слышно ли вас теперь.
Если нет, используйте увеличительное стекло и яркий свет для визуального осмотра отверстия голосового ввода на нижнем краю телефона, чтобы убедиться, что оно не забито ворсинками и т. д.
Если это так или вы не уверены, сделайте не используйте булавку или щуп, чтобы попытаться очистить его, так как вы можете повредить внутренний микрофон, который находится за отверстием. Попробуйте использовать пылесос и посмотрите, уберет ли он препятствия.
Если ничего не помогает, то телефон нужно вскрыть и проверить, так как может быть проблема с внутренним микрофоном.
В телефоне есть еще один микрофон, который используется при использовании телефона в режиме громкой связи (громкой связи).
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 1
Отменить
МаркиМарк @meeceit
Рем: 71
4
2
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Если вы только что приобрели его, верните его в магазин, в котором вы его приобрели, для обмена или возврата денег.
В противном случае, если вы позвоните в службу технической поддержки, они, скорее всего, предложат ряд шагов для устранения неполадок и, возможно, диагностики проблемы, одним из самых серьезных из которых является сброс настроек телефона к заводским. Это мое лучшее предложение, не зная больше.
Просто создайте резервную копию всех ваших данных, фотографий/видео/текстов и звонков через Google Диск, Google Фото, резервное копирование SMS (приложение в магазине Google Play) и восстановите их после завершения процесса. Но, конечно, сначала убедитесь, что проблема устранена при сбросе настроек.
Удачи!
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 0
Отменить
g_norfleet @гнорфлит
Рем.: 1
Опубликовано: