3. Такое случается и тогда, когда Ваш номер заблокирован оператором. Чаще всего этой операции подвергаются те абоненты, которые не оплатили счета по своим другим номерам телефонов этого же оператора связи. Ну а если Вы уверены в своей правоте на все сто процентов, то желательно бы обратиться в офис компании Мегафон за получением консультации.

4. «Не могу выйти в интернет с Мегафона » — заявляют некоторые абоненты компании. И это также может случится с любым пользователем или клиентом оператора. Дело в том, что причиной тому может быть все, что угодно: и профилактика в сотовой сети, и неправильные или отсутствующие настройки интернета на Вашем телефоне, смартфоне, айфоне или планшете, и отсутствие денег на счету. Все это может быть причиной отсутствия возможности выхода в интернет. Решить проблему можно путем поочередного исправления вышеперечисленных пунктов.

5. «Не отправляются СМС на Мегафоне » — и так тоже говорят некоторые клиенты оператора. В этом случае все также основной причиной может быть минусовой баланс или не настроенный центр отправки сообщений, номер которого можно уточнить на сайте компании Мегафон, после чего ввести его в настройках СМС на своем устройстве.

Вот, в принципе и все. Мы рассмотрели большинство возможных причин отсутствия связи, не работающей отправки СМС и выхода в сеть интернет. Всего доброго.

Многие интересуются, как дозвониться до оператора «Мегафон». Вариантов решения поставленной перед клиентами и абонентами проблемы много. Разумеется, все зависит от ситуации. Каждый нюанс может сыграть огромную роль. Например, значение имеет то, откуда вы будете звонить: с мобильного, стационарного или номера другого оператора. Все лучшие советы и рекомендации по поддержке связи с «Мегафоном» будут представлены вашему вниманию далее. Какие варианты возможны?

С мобильного телефона

Интересуетесь, как дозвониться до оператора «Мегафон»? Сделать это не так трудно, как кажется. Особенно если вы уже являетесь клиентом данного оператора. Ведь для таких случаев у каждой компании есть свой собственный короткий номер. Он действует для всех абонентов, независимо от их региона проживания.

Чтобы связаться с «Мегафоном», наберите на своем мобильном устройстве 0505. Это круглосуточная служба поддержки. Звонок для абонентов данной компании, как уже было сказано, бесплатный. Оператор «Мегафон» именно посредством комбинации 0505 оказывает консультации. Очень удобно.

Многие абоненты указывают на то, что дозвониться до «живого» оператора весьма проблематично. По указанному номеру с вами в большинстве случаев будет общаться автоответчик.

Для всех номеров

Как дозвониться до оператора «Мегафон»? Помимо короткого номера, существует еще одна очень полезная комбинация. Она помогает тогда, когда необходимо осуществить звонок со стационарного телефона . Для мобильного тоже годится.

Номер оператора «Мегафон» (бесплатный) — 8 800 550 05 00. Данная комбинация не потребует от вас никаких затрат. Правда, только если звонок осуществляется внутри России. По стране он полностью бесплатный.

Воспользовавшись данным номером, вы попадете на «горячую линию» оператора. Здесь можно задать любые возникшие у вас ранее вопросы, получить консультацию и даже подключить/отключить те или иные услуги.

Основным преимуществом комбинации является то, что связь осуществляется круглосуточно. Вы в любое время сможете дозвониться до оператора, а также получить помощь. По «горячей линии» вам ответят только живые сотрудники центра. Никаких автоответчиков!

Справочная служба

Уже известны некоторые варианты ответа на вопрос о том, как дозвониться до оператора «Мегафон». Но это далеко не конец. У данного оператора имеется специальная универсальная справочная служба . Ей пользуются редко, но с ее помощью можно узнать любую интересующую вас информацию. Недостатком метода является то, что с вами общаться в большинстве случаев будет автоответчик.

Для того чтобы позвонить в универсальную службу «Мегафона», необходимо набрать на своем мобильном устройстве комбинацию 0567. Осуществлять звонки можно в любое время — хоть днем, хоть ночью. Вам безо всяких проблем ответят на все вопросы. Но учтите, звонок платный. За минуту разговора с учетом НДС придется заплатить 44 рубля.

Именно из-за высокой стоимости консультации данный вариант не пользуется спросом у абонентов. С таким же успехом можно в любой момент воспользоваться номером 0505, и вы абсолютно бесплатно получите ответы на все возникшие вопросы. Да, дозвониться до «живого» оператора проблематично, но вероятность такая имеет место. А если научиться ждать и слушать, то даже при помощи голоса-робота вы сможете без проблем получить консультацию в полном объеме.

Головной офис

Как дозвониться до оператора «Мегафон»? Например, вы всегда имеете право осуществить звонок в головной офис компании. Не самый частый случай, но он имеет место. Как правило, используется тогда, когда работа оператора нарушает ваши права, либо для того, чтобы выразить свое мнение о работе фирмы.

Что предлагает «Мегафон»? Телефон оператора данного, а точнее, головного офиса — 8 499 755 21 25. Именно по данной комбинации вы сможете связаться с руководством организации. Правда, звонок платный. Обычно идет тарификация по вашему тарифному плану. Поэтому чаще всего для связи с головным офисом используется стационарный номер.

Роуминг

А как быть путешественникам? Что предлагает оператор «Мегафон»? Номер оператора (бесплатно позвонить в роуминге предоставляется возможность) для таких абонентов отдельный. Правда, используется он не слишком часто. Но если вам внезапно потребовалось бесплатно позвонить в «Мегафон», воспользуйтесь номером +7 926 111 05 00.

Проблем со связью обычно не возникает. Консультацию можно получить в любое время. А вот если вы решите воспользоваться данным номером для осуществления звонка с другого оператора, придется платить. Сколько именно? Это напрямую зависит от вашего тарифного плана и стоимости связи в роуминге.

Другой оператор

Нередко позвонить в компанию «Мегафон» получается только с телефона другого оператора. Как поступить в таком случае? Ведь комбинация 0505 не будет действовать. А точнее, она потребует от вас оплаты разговора.

Поэтому был создан универсальный федеральный номер. Связь с «Мегафоном» осуществляется посредством комбинации 8 800 333 05 00. После установления контакта вам придется общаться с голосовым информатором. Но при помощи специального меню можно выйти на «живого» оператора. Для этого нажмите сначала «1», а потом «2». Останется только дождаться ответа консультанта.

Вот и все. Какой именно номер телефона использовать? Если вы являетесь абонентом «Мегафона», рекомендуется осуществлять звонки посредством комбинации 0505. В остальном наставлений нет. Сами решайте, как связаться с «Мегафоном».

Автоинформаторы МегаФона делают связь более удобной. Если попытка дозвона до того или иного абонента оканчивается неудачей, голос в трубке сообщает нам причину. Например, телефон абонента может оказаться выключенным или располагаться вне зоны действия сети. В этом обзоре мы рассмотрим ответ «Номер недоступен» от МегаФона и его автоинформатора – мы расскажем, что означает это сообщение и что делать дальше.

Ни один оператор не может похвастаться 100%-ной зоной покрытия. Находятся участки, где связи просто нет. Причины могут быть самыми разными – например, отсутствие целесообразности организации зоны вещания в той или иной точке. И когда мы попадаем в такую зону, телефон не может зарегистрироваться в сети . Когда нам попытается дозвониться какой-либо абонент, он услышит голосовое уведомление МегаФона о том, что номер недоступен.

Давайте посмотрим, в каких случаях наши потенциальные собеседники услышат сообщение о том, что наш номер недоступен:

• При нахождении в метро – действительно, покрытие от МегаФона присутствует далеко не на всех станциях и перегонах. Поэтому дозвон нередко оканчивается неудачей;
• При нашем нахождении на даче или на загородном отдыхе – за городом связь от Мегафона может отсутствовать, из-за чего звонящие люди слышат уведомление о том, что вызываемый номер недоступен;
• При нахождении в точке с неуверенным приемом – такие точки могут располагаться в самых разных местах . Например, в определенном углу квартиры, за углом дома или в подъезде. Буквально 3-4 метра в сторону – и связь снова появляется.

Иногда уведомление о том, что номер МегаФона недоступен, появляется в момент проведения оператором каких-либо ремонтных или профилактических работ – в это время услуги связи предоставляются со сбоями.

Фраза автоинформатора МегаФона «Номер недоступен» может звучать и по многим другим причинам. Например, когда у вызываемого абонента полностью садится аккумуляторная батарея в его мобильном телефоне . То есть, сеть даже не может определить, выключена ли трубка вручную, так как она не дает нужного отклика. То же самое происходит, когда разряжается любое другое абонентское устройство, вроде планшета или «умной» видеокамеры.

Если вызываемый номер на МегаФоне недоступен, то это может означать, что абонент куда-то едет. Связь теряется на многих загородных участках, вызывая появление сообщения о недоступности . Кроме того, большинство авиакомпаний просит отключать сотовые телефоны и прочие электронные устройства при нахождении на борту самолета – поэтому во время долгих перелетов номер того или иного абонента может стать недоступным.

У абонента вышла из строя SIM-карты – это еще одна причина, по которой номер на МегаФоне может стать недоступен. В момент поломки SIM-карты телефон теряет связь с базовыми станциями . При этом сам абонент об этом никак не уведомляется – пока он не посмотрит на экран телефон, он об этом никак не узнает.

Если вы пытаетесь дозвониться до того или иного собеседника, но слышите уведомление о том, что номер недоступен,

• SIM-карта, номер, тариф

  Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

  Вы можете сменить тариф

  • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
  • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

  Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

  При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

  Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как разблокировать номер?
    • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
    • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
      Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
    • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
    • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

    Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как сохранить за собой номер?

    Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

    В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

    Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

    Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

    Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
    • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как переоформить договор или сменить номер?

    Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

    Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

    Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, — и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

    Услуга работает в двух режимах:

    • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
    • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

    При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

    Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?

    Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Почему у меня не определился номер?

    Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Услуги, опции

  Воспользуйтесь любым удобным способом:

  • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
  • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон .
  • Настройте виджет.

  Виджет — элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение — остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

  Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

  Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Мобильный интернет

  • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
    1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
    2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
    3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
    4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
    5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
    6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
    7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
       Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
    8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как пополнить счёт?

    Выберите любой удобный способ:

    1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
    2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
    3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
    4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
    5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
    6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

    У вас уже подключена услуга Ноль проблем , с которой вы можете получать SMS, звонки в Домашнем регионе и звонить на бесплатные номера и 8-800 550-05-00 по России.

    Услуга подключается бесплатно, абонентская плата не взимается.

    Услуга доступна только в Домашнем регионе в течение 30 дней с момента блокировки. В роуминге не действует.

    Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор. Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

    Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

    Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В подробном отчёте есть вся информация о звонках, SMS, MMS и выходах в интернет с датой, временем, продолжительностью и стоимостью за определённый период. Также вы можете узнать информацию о расходах в роуминге.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • За какой период я могу получить детализацию?

      Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую — за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.

      Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).

      Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Вы можете получить её несколькими способами:

    • бесплатно в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • бесплатно по e-mail;
    • по почте, стоимость услуги — 100 ₽ в месяц;
    • в ближайшем салоне , в этом случае стоимость составит 50 ₽ за каждый день заказанной детализации.

    В Личном кабинете вы можете заказать детализацию за последние 6 календарных месяцев. Информацию за более ранний срок можно заказать в ближайшем салоне.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему в детализации может быть указана не вся информация?

      Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

      Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как отказаться от подписки?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

      МегаФон не записывает звонки абонентов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как установить переадресацию звонков?

      Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

      Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

      Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • • У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
      • Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Экстренная помощь

    • Как позвонить в экстренную службу?

      Единый номер вызова экстренных служб:

      1 — пожарная служба;

      2 — полиция;

      3 — скорая медицинская помощь;

      4 — аварийная служба газовой сети.

      Телефоны экстренных служб:

      Скорая медицинская помощь — ;

      Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

      Заблокируйте номер.

      Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

      Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

      Попробуйте найти телефон.

      Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

      Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

      Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как обезопасить себя от мошенников?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

  • Роуминг

    • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

      В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие — у вас должен быть положительный баланс.

      Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
      • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
      • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

    Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

    • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

    Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

      Самый простой и удобный способ — мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

      В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

      Обратите внимание!

      Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
      • Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
      • Телефон не находит сеть.
        Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
      • В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
        Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

24.03.201515:01

Русский язык неисчерпаемо богат и продолжает обогащаться с поражающей быстротой. Мы легко и непринуждённо используем крылатые выражения, фразеологизмы и новые слова — неологизмы. Интуиция и чувство языка нас почти никогда не подводят. Но вопрос «Почему мы так говорим?» – заставляет глубоко задуматься. Давайте задумаемся вместе.

Как правильно — Дозвониться вам, к вам или до вас?

Одна моя очень хорошая знакомая задалась вопросом: «Слушай, недавно звонила по работе и вдруг озадачилась, а как правильно говорить: «Дозвониться к вам, вам или до вас?»»

В этом случае возможны два варианта. Вариант управления «дозвониться до кого-то» приводится в большинстве толковых словарей русского языка. С пометкой допустимо также используется и второй вариант: «дозвониться кому-либо» (дательный падеж, без предлога), по аналогии с управлением звонить кому-нибудь: «Вчера я звонил Иванову по мобильному телефону и не мог дозвониться ему»; «в квартиру не дозвонишься».

«Почему до меня не могут дозвониться, хотя у меня телефон включен» – частый вопрос, который задают абоненты разных операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон). Чаще всего, звонящий получает короткие гудки (занято) или обратное сообщение, что «Абонент временно недоступен». Бывает и так, что при полной антенне вызов не проходит, чуть позже приходят только сообщения, оповещающие о пропущенных звонках. Сегодня мы расскажем о всех источниках сбоя, при котором невозможно дозвониться.

Причины сбоя связи с абонентом

Заранее ответить на этот вопрос невозможно. Необходимо комплексно изучить все обстоятельства, на основании чего сделать выводы. Сразу отметим наиболее популярные причины:

• неисправность и/или повреждение симки;
• повреждения ОС, сбои в работе прошивки, программные глюки;
• неправильные настройки модуля связи или другие поломки аппаратной части;
• неполадки у оператора — наиболее частая причина.

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

Как правило, причину выясняют путем исключения вариантов. Для удобства, давайте рассмотрим каждый источник проблемы отдельно. Начнем с изучения симки.

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Простым и логичным решением будет такой порядок действий:

Частичная неисправность или повреждение могут привести к тому, что вызов-таки удастся совершить. Вставив карточку в другой телефон, история повторяется в точности. При этом, другая симка в родном телефоне работает хорошо и без проблем. В таком случае — вам нужно просто обратиться в центр связи и сделать запрос на замену SIM-карты с тем же номером.

Сбой софта

Глюки и баги при интенсивном использовании девайса возникают регулярно. Определить их масштаб можно следующим образом.

Модуль связи и аппаратные поломки

Для начала, стоит сказать, что некоторые сматфоны с двумя симками имеют всего один радиомодуль. Соответственно, «в сети» тогда будет только одна из карточек. Если это не ваш случай, то попробуйте просто перезагрузить аппарат или войти в режим полета. Помогло, но проблема регулярно появляется? Воспользуйтесь хард-ресетом или перепрошейте девайс стоковой прошивкой с оф. сайта. Такие моменты диагностируются достаточно проблематично:

Проблемы операционки

Смартфон может перестать принимать входящие после неудачной прошивки? Могут наблюдаться и другие неисправности. Это возникает из-за использования неподходящего ROM-файла (чаще кастомная прошивка) или версии радиомодуля. Несовместимость решается путем перепрошивки. Если имеют место критические повреждения, то придется обращаться за помощью в сервис.

• Причиной сбоев могут стать и пришедшие по воздуху апдейты системы. Поэтому эффективным может оказаться откат операционки до предыдущей версии с последующим отключением автообновления.

Неисправности у оператора

• Отсутствие качественной сети – привычное дело. Нередко в густонаселенном районе установлено достаточно слабое оборудование, не имеющее возможности корректно обслуживать клиентов. Особенно остро проблема проявляется в праздники и касается всех популярных операторов — МТС, Билайн,Теле2, Мегафон и др.
• Еще один вариант – отсутствие покрытия или ремонтные работы. Так или иначе, абонент временно выходит из зоны действия сети. Вполне логично, что в этом случае сигнал в телефоне или отсутствует, или на минимуме.
• Оператор может заблокировать абонента за нарушения правил использования сети (хулиганство, спам и т. п.) или же при отсутствии пополнений за определенный промежуток времени (как правило, год). В сообщении от оператора звонившего говорится именно о блокировке.

Чтобы улучшить качество связи можно использовать специальный софт или же подключаемую аппаратуру. Возможности ПО сильно ограничены, поэтому речь идет не об улучшении связи, а о ее оптимизации. В Плеймаркете достаточно программ, позволяющих автоматически настроить телефон на нужный режим работы — например, «Быстрые Настройки».

• Подключаемая аппаратура подбирается в зависимости от удаленности от вышки и наличия помех на линии. Некоторые профессиональные системы позволяют реально улучшить качество связи на небольшой территории при удалении от вышки на 30-50 км. Нередко им пользуются владельцы загородных домов.
• Если вы обнаружили неисправность после перепрошивки, то обязательно проверьте, совпадает ли IMEI телефона. Узнать его можно, набрав комбинацию *#06#, а сравнивать код можно с указанным на коробке или под аккумулятором номером. Слетевший IMEI можно восстановить — видео-инструкций по этому поводу множество.
• Если ваз звонят, а у вас вечно занято, то отключите мобильный интернет — полностью! И всю синхронизацию тоже. Особенно если оператор осуществляет передачу данных по каналу 2G, 3G, то получать звонки, пользуясь интернетом, иногда невозможно. По крайней мере на стандартном оборудовании.
• Есть вероятность, что на телефоне запрещены входящие звонки. Сделать это можно в самом аппарате, например, в настройках Режимов, или же посредством оператора. В первом случае помогает отключение данной функции или любой из видов ресета, а во втором – звонок оператору.

Заключение

В большинстве случаев проблемы носят кратковременный характер, независимо от причины. Если же вы испробовали все предложенные методы и советы, а дозвониться до вас не могут и телефон включен, то, скорее всего, речь идет о более глубокой поломке, диагностировать которую получится в сервисном центре.

Почему нет входящих звонков. Андроид не принимает входящие вызовы. Проблемы в работе радиомодуля

Владельцы смартфонов на ОС Андроид нередко сталкиваются с ситуациями, когда базовый функционал устройства дает сбои. Так, проблема с отсутствием подключения к мобильной сети и неприятием звонков может возникнуть у абонента абсолютно любого мобильного оператора. Телефон вроде включен и работает без сбоев, но другие абоненты не могут дозвониться – оператор сообщает о недоступности, звучит сигнал занятой линии.

Важно решать проблему сразу после ее выявления, в ином случае существует вероятность пропустить важный звонок.

Причины возникновения проблемы:

Все причины, почему телефон не принимает звонки, можно разделить на две категории:

1. сбои в аппаратной или программной части смартфона,
2. проблемы в работе сотовой сети.

Среди самых распространенных причин со стороны сотовой сети можно выделить:

Отсутствие зоны покрытия. Несмотря на распространенность мобильных сетей, постоянное освоение новых стандартов передачи связи (3G, 4G, 5G), до сих пор существуют места, где телефон попросту не ловит сеть. Чаще всего с проблемой можно столкнуться в подвальных помещениях, на удаленных от населенных пунктов территориях. Решение проблемы – если телефон не принимает звонки и не звонит, попробуйте переместить устройство в пространстве, контролируя количество полосок сети на экране.

Аварии в мобильных сетях. Если базовая станция мобильного оператора, в зоне действия которой вы находитесь, находится на ремонте или обслуживании, принимать вызовы телефон будет через раз. Можно подождать окончания работ либо подключиться к другой базовой станции с помощью специальных утилит для телефона.

Блокировка мобильного номера. Оператор вправе заблокировать абонента, если он нарушает правила обслуживания, либо если на счету недостаточное количество денежных средств. Убедиться в блокировке можно путем звонка на заблокированный номер. Вместо стандартного сообщения «абонент временно недоступен», оператор оповестит о «временной блокировке абонента». Выяснить причину, почему телефон не принимает входящие звонки, можно у оператора.

Программные проблемы

Если на телефоне установлен сторонний или вредоносный софт, бета-приложения, работающие со сбоями, – телефон будет сбрасывать входящие звонки, и другие абоненты не смогут дозвониться.

Решение проблемы:

1. все подозрительные приложения со смартфона.

2. Установите на телефон , проверьте устройство на вирусы.

3. Удалите черные списки или проверьте настройки блокировщиков (таких как Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer и т.п.)

4. В крайнем случае можно выполнить (учитывайте, при сбросе удалятся все личные данные и скачанные файлы).

Аппаратные причины неисправности

Включенный мобильный интернет

Довольно много пользователей смартфонов сталкиваются с тем, что дозвониться к ним не могут из-за активированной функции мобильного интернета на смартфоне (чаще всего из-за подключения к 2G сетям). Решение:

Если телефон не принимает входящие вызовы, данные стандарты позволят одновременно и принимать звонки от других абонентов, и серфить в интернете.

Две сим-карты в смартфоне

Эта проблема свойственна устаревшим телефонам, где только один модуль для приема радиосигнала. Несмотря на два слота для сим-карт, пока одна карточка находится в сети, другая попросту недоступна. Единственное решение – приобретение смартфона с двумя радиомодулями.

Проблемы в работе радиомодуля

С проблемой могут столкнуться владельцы абсолютно любых устройств на Андроид. Решение проблемы — перезагрузка телефона:

1. Зажмите кнопку выключения устройства на несколько секунд;
2. Дождитесь отключения смартфона;
3. Включите его снова через 10-15 секунд.

Еще один способ – включение / отключение режима полета через настройки Андроид либо панель быстрого доступа.

Неисправная сим-карта либо лоток

Если сим-карта неисправна, на устройстве не будут работать входящие вызовы. Выявить поломку можно следующим способом:

1. Попробуйте вставить симку в другой телефон.
2. Если она принимает сигналы – значит, проблема в гнезде сим-карты.
3. Если симка и на другом устройстве не регистрируется в сети – обратитесь в ближайший офис мобильного оператора и попросите заменить sim-карточку.

Проблемы с IMEI

Если текущий IMEI телефона не совпадает с заводским, смартфон может перестать принимать мобильные вызовы от других абонентов. Чаще всего с проблемой сталкиваются пользователи, которые самостоятельно выполняют перепрошивку устройства с одной ОС на другую.

1. Определите текущий IMEI код вашего смартфона, набрав комбинацию *#06#.
2. Сравните номер на экране смартфона с комбинацией на коробке устройства. Если коробка отсутствует, сверить заводской IMEI можно по изображению под аккумулятором устройства.
3. Если оба кода совпадают, проблема не в IMEI. В случае расхождения данных стоит обратиться в сервисный центр для восстановления работы устройства.

Абоненты МТС довольно часто сталкиваются с ситуациями, когда их телефон включен, но входящие звонки они принимать не могут. Существует довольно много причин, по которым вам не могут дозвониться на МТС. Рассмотрим наиболее распространенные.

Причины, связанные с вашим телефоном

Прежде всего рассмотрим базовые причины, по которым вы можете не получать входящие звонки. Это может быть:

• «Зависание» радиомодуля телефона. Если телефон зарегистрирован в сети, однако на него не проходят входящие вызовы, самый простой способ провести диагностику – попробовать позвонить куда-либо самостоятельно. Если вместо гудков вызова вы увидите сообщение «сбой связи», нужно перезагрузить телефон. Для смартфонов подойдет вариант с включением на 10 секунд «режима полёта».
• Попеременная работа радиомодулей телефона с несколькими сим-картами. Если ваш телефон поддерживает несколько симок, в большинстве случаев остальные симки блокируются, когда одна из них активна. Соответственно, пока вы говорите по одному номеру, на другие дозвониться невозможно.
• Неисправность телефона или сим-карты. В частности, о поломке может свидетельствовать отсутствие индикации названия мобильной сети и сообщения об ошибке, связанные с отсутствием сим-карты. Узнать, что вышло из строя, можно с помощью второго телефона. Попробуйте вынуть сим-карту из вашего телефона и вставить в другой. Если другой аппарат регистрируется в сети и принимает звонки, значит проблема в вашем аппарате. Если на другом телефоне проявились те же симптомы – проблема с сим-картой или сетью.
• Наличие вредоносного ПО , различных фильтров входящих звонков и прочих решений для блокировки вызовов. При неправильной настройке они могут делать ваш номер недоступным для входящих звонков.

Причины, связанные с сетью

Мобильная сеть также не всегда работает безупречно, потому возникают ситуации, по которым до вас невозможно дозвониться.

• Плохое качество покрытия. Если вы находитесь в зоне неуверенного сигнала, вполне вероятно, что вы будете постоянно . Соответственно, вам не могут дозвониться в те промежутки времени, когда ваш телефон не обслуживается.
• Ремонтные работы или аварии в мобильных сетях. Если вы находитесь в радиусе обслуживания базовой станции, которая перешла в режим технического обслуживания, связь может временно пропасть.
• В некоторых случаях, при плохом радиопланировании, бывают ситуации, когда телефон показывает уровень сигнала 100%, но вам не могут дозвониться. В таких ситуациях бывает достаточно просто переместить или перезагрузить телефон.
• Входящие звонки можно пропустить внутри помещения. Если вы опустились на подземные уровни (цокольный этаж или подвал), либо зашли вглубь монолитного здания, вполне вероятно, что ваш телефон уже не обслуживается.
• Одновременные созвоны. Довольно забавная ситуация, когда два абонента пытаются дозвониться друг до друга и не могут этого сделать, так как друг другу мешают. Причина заключается в том, что если вы набираете номер того абонента, который набирает ваш номер, вы будете друг для друга «вне зоны действия сети».

Потому рецепт борьбы с «сетевыми» глюками – перезагрузка телефона, перемещение и немного терпения. Иногда за 5-10 минут все проблемы решаются сами собой.

Причины, связанные с блокировкой номера

Важно слушать, что именно говорит автоответчик, когда идет набор вашего номера. Если звучит сообщение, что «Абонент временно недоступен», это значит, что сеть «не видит» ваш аппарат. Если же звучит сообщение, что «Абонент временно заблокирован», это может говорить о финансовых или прочих причинах блокировки вашего номера оператором.

«Почему до меня не могут дозвониться, хотя у меня телефон включен» – частый вопрос, который задают абоненты разных операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон). Чаще всего, звонящий получает короткие гудки (занято) или обратное сообщение, что «Абонент временно недоступен». Бывает и так, что при полной антенне вызов не проходит, чуть позже приходят только сообщения, оповещающие о пропущенных звонках. Сегодня мы расскажем о всех источниках сбоя, при котором невозможно дозвониться.

Причины сбоя связи с абонентом

Заранее ответить на этот вопрос невозможно. Необходимо комплексно изучить все обстоятельства, на основании чего сделать выводы. Сразу отметим наиболее популярные причины:

• неисправность и/или повреждение симки;
• повреждения ОС, сбои в работе прошивки, программные глюки;
• неправильные настройки модуля связи или другие поломки аппаратной части;
• неполадки у оператора — наиболее частая причина.

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

Как правило, причину выясняют путем исключения вариантов. Для удобства, давайте рассмотрим каждый источник проблемы отдельно. Начнем с изучения симки.

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Простым и логичным решением будет такой порядок действий:

Частичная неисправность или повреждение могут привести к тому, что вызов-таки удастся совершить. Вставив карточку в другой телефон, история повторяется в точности. При этом, другая симка в родном телефоне работает хорошо и без проблем. В таком случае — вам нужно просто обратиться в центр связи и сделать запрос на замену SIM-карты с тем же номером.

Сбой софта

Глюки и баги при интенсивном использовании девайса возникают регулярно. Определить их масштаб можно следующим образом.

Модуль связи и аппаратные поломки

Для начала, стоит сказать, что некоторые сматфоны с двумя симками имеют всего один радиомодуль. Соответственно, «в сети» тогда будет только одна из карточек. Если это не ваш случай, то попробуйте просто перезагрузить аппарат или войти в режим полета. Помогло, но проблема регулярно появляется? Воспользуйтесь хард-ресетом или перепрошейте девайс стоковой прошивкой с оф. сайта. Такие моменты диагностируются достаточно проблематично:

Проблемы операционки

Смартфон может перестать принимать входящие после неудачной прошивки? Могут наблюдаться и другие неисправности. Это возникает из-за использования неподходящего ROM-файла (чаще кастомная прошивка) или версии радиомодуля. Несовместимость решается путем перепрошивки. Если имеют место критические повреждения, то придется обращаться за помощью в сервис.

• Причиной сбоев могут стать и пришедшие по воздуху апдейты системы. Поэтому эффективным может оказаться откат операционки до предыдущей версии с последующим отключением автообновления.

Неисправности у оператора

• Отсутствие качественной сети – привычное дело. Нередко в густонаселенном районе установлено достаточно слабое оборудование, не имеющее возможности корректно обслуживать клиентов. Особенно остро проблема проявляется в праздники и касается всех популярных операторов — МТС, Билайн,Теле2, Мегафон и др.
• Еще один вариант – отсутствие покрытия или ремонтные работы. Так или иначе, абонент временно выходит из зоны действия сети. Вполне логично, что в этом случае сигнал в телефоне или отсутствует, или на минимуме.
• Оператор может заблокировать абонента за нарушения правил использования сети (хулиганство, спам и т. п.) или же при отсутствии пополнений за определенный промежуток времени (как правило, год). В сообщении от оператора звонившего говорится именно о блокировке.

Чтобы улучшить качество связи можно использовать специальный софт или же подключаемую аппаратуру. Возможности ПО сильно ограничены, поэтому речь идет не об улучшении связи, а о ее оптимизации. В Плеймаркете достаточно программ, позволяющих автоматически настроить телефон на нужный режим работы — например, «Быстрые Настройки».

• Подключаемая аппаратура подбирается в зависимости от удаленности от вышки и наличия помех на линии. Некоторые профессиональные системы позволяют реально улучшить качество связи на небольшой территории при удалении от вышки на 30-50 км. Нередко им пользуются владельцы загородных домов.
• Если вы обнаружили неисправность после перепрошивки, то обязательно проверьте, совпадает ли IMEI телефона. Узнать его можно, набрав комбинацию *#06#, а сравнивать код можно с указанным на коробке или под аккумулятором номером. Слетевший IMEI можно восстановить — видео-инструкций по этому поводу множество.
• Если ваз звонят, а у вас вечно занято, то отключите мобильный интернет — полностью! И всю синхронизацию тоже. Особенно если оператор осуществляет передачу данных по каналу 2G, 3G, то получать звонки, пользуясь интернетом, иногда невозможно. По крайней мере на стандартном оборудовании.
• Есть вероятность, что на телефоне запрещены входящие звонки. Сделать это можно в самом аппарате, например, в настройках Режимов, или же посредством оператора. В первом случае помогает отключение данной функции или любой из видов ресета, а во втором – звонок оператору.

Заключение

В большинстве случаев проблемы носят кратковременный характер, независимо от причины. Если же вы испробовали все предложенные методы и советы, а дозвониться до вас не могут и телефон включен, то, скорее всего, речь идет о более глубокой поломке, диагностировать которую получится в сервисном центре.

Иногда в IPhone появляются проблемы с обработкой входящих и исходящих вызовов. При этом, значок сети оператора может показывать высокий уровень приема и передачи сигнала. Рассмотрим детальнее, что делать, если айфон не принимает звонок и как вернуть телефону эту функцию.

Разновидности неполадки и их причины

Некорректная работа со звонками может проявляться одним из следующих образов:

• На экране не появляется уведомление о новом звонке, а после его завершения в центре уведомлений отображается значок «Пропущенные». Причина ошибки такого вида заключается в неправильной настройке функции голосовой почты. Телефон автоматически перенаправляет на нее любой сигнал, поэтому вы узнаёте о факте наличия входящего вызова уже после его сброса;
• Во время вызова отсутствует звонок и вибрация, но на экране отображается уведомление о звонке. В таком случае следует проверить работу динамиков и, при необходимости, заменить их на новые;
• На телефоне отсутствует связь, даже если сим карта вставлена в телефон. Причина неисправности – неправильное расположение карты в лотке или аппаратная поломка модуля связи.

Первая помощь – правильная настройка IPhone

Для начала проверьте, не была ли нажата клавиша включения/отключения звонка. И прибавьте звук на смартфоне. Если вы практически не слышите звонок, но он появляется на экране, необходимо следить за настройками звучания устройства.

Даже если звук в системе установлен на самом высоком уровне, необходимо отдельно отрегулировать громкость входящего сигнала, так как эти два параметра отличаются друг от друга.

Выключите режим «Не беспокоить». Удобство этой опции заключается в том, что вы можете использовать свой гаджет в обычном режиме, но вам не смогут позвонить и нарушить покой. Многие пользователи просто забывают отключить этот параметр. Зайдите в центр уведомлений или в настройки девайса и деактивируйте ползунок «не беспокоить».

Чтобы остановить постоянную отправку звонка на голосовую почту следует провести сброс настроек телефона через программу ITunes.

Также, начиная с iOS 9, в устройстве был замечен следующий баг, из-за которого айфон не принимает входящие звонки. Если во время входящего звонка ваш телефон лежит на поверхности экраном вниз, звонок будет слышен, а вот на самом экране не будет отображаться входящий. Как же тогда принять вызов?

Для этого нужно открыть список запущенных приложений (окно всех открытых вкладок). Панель звонка будет доступна на втором экране. Этот баг до сих пор не устранен компанией Apple и может время от времени появляться на IPhone.

Ремонт гаджета

Если вы столкнулись с проблемой, когда айфон не только игнорирует входящие звонки, но и совсем не распознает сеть оператора, следует проверить работу аппаратных деталей смартфона. Для начала попробуйте использовать другу сим-карту. В 90% случаев сбой в приеме сигнала объясняется блокировкой существующей sim.

Возможно, вы неправильно вставляете карту в лоток для сим. Она должна устанавливаться так как показано на рисунке:

Если проблемы с сигналом появляются независимо от симки, следует провести замену GSM антенны. Новую деталь можно приобрести в магазине запчастей для IPhone. Перед началом ремонта убедитесь в том, что у вас есть набор необходимых инструментов: спуджер, отвертки, пинцет, присоска для экрана.

• SIM-карта, номер, тариф

  Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

  Вы можете сменить тариф

  • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
  • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

  Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

  При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

  Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как разблокировать номер?
    • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
    • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
      Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
    • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
    • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

    Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как сохранить за собой номер?

    Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

    В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

    Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

    Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

    Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
    • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как переоформить договор или сменить номер?

    Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

    Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

    Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, — и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

    Услуга работает в двух режимах:

    • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
    • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

    При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

    Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?

    Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Почему у меня не определился номер?

    Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Услуги, опции

  Воспользуйтесь любым удобным способом:

  • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
  • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон .
  • Настройте виджет.

  Виджет — элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение — остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

  Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

  Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Мобильный интернет

  • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
    1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
    2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
    3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
    4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
    5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
    6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
    7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
       Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
    8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как пополнить счёт?

    Выберите любой удобный способ:

    1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
    2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
    3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
    4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
    5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
    6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

    У вас уже подключена услуга Ноль проблем , с которой вы можете получать SMS, звонки в Домашнем регионе и звонить на бесплатные номера и 8-800 550-05-00 по России.

    Услуга подключается бесплатно, абонентская плата не взимается.

    Услуга доступна только в Домашнем регионе в течение 30 дней с момента блокировки. В роуминге не действует.

    Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор. Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

    Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

    Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В подробном отчёте есть вся информация о звонках, SMS, MMS и выходах в интернет с датой, временем, продолжительностью и стоимостью за определённый период. Также вы можете узнать информацию о расходах в роуминге.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • За какой период я могу получить детализацию?

      Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую — за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.

      Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).

      Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Вы можете получить её несколькими способами:

    • бесплатно в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • бесплатно по e-mail;
    • по почте, стоимость услуги — 100 ₽ в месяц;
    • в ближайшем салоне , в этом случае стоимость составит 50 ₽ за каждый день заказанной детализации.

    В Личном кабинете вы можете заказать детализацию за последние 6 календарных месяцев. Информацию за более ранний срок можно заказать в ближайшем салоне.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему в детализации может быть указана не вся информация?

      Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

      Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как отказаться от подписки?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

      МегаФон не записывает звонки абонентов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как установить переадресацию звонков?

      Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

      Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

      Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • • У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
      • Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Экстренная помощь

    • Как позвонить в экстренную службу?

      Единый номер вызова экстренных служб:

      1 — пожарная служба;

      2 — полиция;

      3 — скорая медицинская помощь;

      4 — аварийная служба газовой сети.

      Телефоны экстренных служб:

      Скорая медицинская помощь — ;

      Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

      Заблокируйте номер.

      Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

      Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

      Попробуйте найти телефон.

      Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

      Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

      Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как обезопасить себя от мошенников?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

  • Роуминг

    • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

      В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие — у вас должен быть положительный баланс.

      Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
      • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
      • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

    Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

    • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

    Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

      Самый простой и удобный способ — мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

      В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

      Обратите внимание!

      Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
      • Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
      • Телефон не находит сеть.
        Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
      • В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
        Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Телефон через раз принимает звонки. Не поступают входящие звонки либо не поднимается трубка при входящем вызове на смартфон или под управлением Android

Абоненты МТС довольно часто сталкиваются с ситуациями, когда их телефон включен, но входящие звонки они принимать не могут. Существует довольно много причин, по которым вам не могут дозвониться на МТС. Рассмотрим наиболее распространенные.

Причины, связанные с вашим телефоном

Прежде всего рассмотрим базовые причины, по которым вы можете не получать входящие звонки. Это может быть:

• «Зависание» радиомодуля телефона. Если телефон зарегистрирован в сети, однако на него не проходят входящие вызовы, самый простой способ провести диагностику – попробовать позвонить куда-либо самостоятельно. Если вместо гудков вызова вы увидите сообщение «сбой связи», нужно перезагрузить телефон. Для смартфонов подойдет вариант с включением на 10 секунд «режима полёта».
• Попеременная работа радиомодулей телефона с несколькими сим-картами. Если ваш телефон поддерживает несколько симок, в большинстве случаев остальные симки блокируются, когда одна из них активна. Соответственно, пока вы говорите по одному номеру, на другие дозвониться невозможно.
• Неисправность телефона или сим-карты. В частности, о поломке может свидетельствовать отсутствие индикации названия мобильной сети и сообщения об ошибке, связанные с отсутствием сим-карты. Узнать, что вышло из строя, можно с помощью второго телефона. Попробуйте вынуть сим-карту из вашего телефона и вставить в другой. Если другой аппарат регистрируется в сети и принимает звонки, значит проблема в вашем аппарате. Если на другом телефоне проявились те же симптомы – проблема с сим-картой или сетью.
• Наличие вредоносного ПО , различных фильтров входящих звонков и прочих решений для блокировки вызовов. При неправильной настройке они могут делать ваш номер недоступным для входящих звонков.

Причины, связанные с сетью

Мобильная сеть также не всегда работает безупречно, потому возникают ситуации, по которым до вас невозможно дозвониться.

• Плохое качество покрытия. Если вы находитесь в зоне неуверенного сигнала, вполне вероятно, что вы будете постоянно . Соответственно, вам не могут дозвониться в те промежутки времени, когда ваш телефон не обслуживается.
• Ремонтные работы или аварии в мобильных сетях. Если вы находитесь в радиусе обслуживания базовой станции, которая перешла в режим технического обслуживания, связь может временно пропасть.
• В некоторых случаях, при плохом радиопланировании, бывают ситуации, когда телефон показывает уровень сигнала 100%, но вам не могут дозвониться. В таких ситуациях бывает достаточно просто переместить или перезагрузить телефон.
• Входящие звонки можно пропустить внутри помещения. Если вы опустились на подземные уровни (цокольный этаж или подвал), либо зашли вглубь монолитного здания, вполне вероятно, что ваш телефон уже не обслуживается.
• Одновременные созвоны. Довольно забавная ситуация, когда два абонента пытаются дозвониться друг до друга и не могут этого сделать, так как друг другу мешают. Причина заключается в том, что если вы набираете номер того абонента, который набирает ваш номер, вы будете друг для друга «вне зоны действия сети».

Потому рецепт борьбы с «сетевыми» глюками – перезагрузка телефона, перемещение и немного терпения. Иногда за 5-10 минут все проблемы решаются сами собой.

Причины, связанные с блокировкой номера

Важно слушать, что именно говорит автоответчик, когда идет набор вашего номера. Если звучит сообщение, что «Абонент временно недоступен», это значит, что сеть «не видит» ваш аппарат. Если же звучит сообщение, что «Абонент временно заблокирован», это может говорить о финансовых или прочих причинах блокировки вашего номера оператором.

Довольно часто пользователи Android сталкиваются с проблемой блокировки входящих вызовов.Телефон не отображает информацию о поступившем звонке, а вашему собеседнику приходит автоматическое сообщение о недоступности абонента в сети. Разумеется, андроид не принимает входящие вызовы и лишает телефон его главной функции – возможности связать двух собеседников. Данная проблема может возникнуть из-за неисправности программного обеспечения смартфона, поломке GPS модуля или при сбое в настройках. Попробуем решить проблему когда Андроид не принимает входящие вызовы.

Режим полета.
При настройке телефона можно нечаянно включить режим «в самолете». Выбор данного профиля характеризуется тем, что все активные сети будут недоступны, но телефон будет работать. Вы не сможете позвонить, отправить СМС или воспользоваться интернетом, входящие вызовы также будут блокироваться. Автономный режим широко используется при перелетах, а также для сохранения заряда аккумулятора. Для отключения данного режима нужно выполнить несколько простых операций: зажимаем кнопку включения смартфона, выключаем Flightmode.
Сбилась sim-карта и андроид не принимает входящие вызовы.
Бывают случаи, когда sim-карта слабо касается контактов телефона. Это может быть вызвано поломкой слота, непригодностью карты или слабыми креплениями. Если карточка отошла, то на телефоне пропадет сеть, и вы не сможете воспользоваться услугами связи. На экран будет выведено сообщение об отсутствии sim-карты. Ваши действия в этой ситуации предельно просты: вынимаем карту, протираем чип, вставляем карту обратно. Заработало? Отлично. Если сеть по-прежнему не идентифицируется, то проблема, скорее всего, в слоте. Чтобы полностью убедиться в неработоспособности оборудования, следует вставить другую карту. Если сети нет, то смело сдаем телефон в ремонт.
Отсутствует сигнал и андроид может не принимать входящие вызовы.

Зона покрытия у всех операторов разная. Не стоит удивляться, если телефон не распознает сеть в лесу — это оправдывается слабым сигналом. Также большинство телефонов начинают терять сеть в крупных оврагах, глухих местах, подвалах. Для восстановления работоспособности сети необходимо найти зону покрытия и андроид снова будет принимать входящие вызовы.
Также существует ряд внутренних неполадок, которые вызывают потерю сети. С такими поломками в домашних условиях никак не справиться, потому что нужно специальное оборудование и запчасти. Для выполнения ремонтных работ лучше обратиться в специализированную фирму, которая починит ваш телефон.

• SIM-карта, номер, тариф

  Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

  Вы можете сменить тариф

  • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
  • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

  Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

  При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

  Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как разблокировать номер?
    • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
    • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
      Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
    • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
    • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

    Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как сохранить за собой номер?

    Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

    Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

    Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

    Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
    • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как переоформить договор или сменить номер?

    Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

    Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

    Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, — и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

    Услуга работает в двух режимах:

    • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
    • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

    При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

    Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Услуги, опции

  Чтобы проверить список услуг:

  • Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции . Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере, во «Все доступные» — услуги, доступные для подключения.
  • Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
  • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
  • Настройте виджет.

  Виджет — элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение — остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

  Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

  Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Мобильный интернет

  • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
    1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
    2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
    3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
    4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
    5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
    6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
    7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
       Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
    8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

    4G+ (или LTE) — это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.

    Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.

    Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет — вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.

    После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.

    А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.

    Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Личный кабинет

  • Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  Воспользуйтесь любым удобным способом:

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как пополнить счёт?

    Выберите любой удобный способ:

    1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
    2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
    3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
    4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
    5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
    6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

    Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
    Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

    Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

    Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

    Переоформить платёж по телефону можно, если:

    • оба номера — ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, — зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
    • в номере допущено не более двух ошибок.

    В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.

    Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильные подписки

    Мобильные подписки — это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

    Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

    Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как отказаться от подписки?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

      МегаФон не записывает звонки абонентов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как установить переадресацию звонков?

      Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

      Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

      Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
      Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит — замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.

      Список устройств, поддерживающих VoLTE:

      • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
      • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
      • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
      • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
      • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
      • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

      Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как настроить VoLTE?

      Выберите нужные настройки для своего смартфона:

      • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
      • Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
      • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
      • NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
      • Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
        Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
      • Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
        Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
      • Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
      • Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему не ловит сеть?
      1. Нестабильный сигнал сети.
         Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой — в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
      2. На вашем счёте недостаточно денег.
         Пополните счёт любым удобным способом .
      3. Неверное подключение к сети.
         Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
      4. Телефон или SIM-карта неисправны.
         Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
      5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
         Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Экстренная помощь

    • Как позвонить в экстренную службу?

      Единый номер вызова экстренных служб:

      1 — пожарная служба;

      2 — полиция;

      3 — скорая медицинская помощь;

      4 — аварийная служба газовой сети.

      Телефоны экстренных служб:

      Скорая медицинская помощь — ;

      Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

      Заблокируйте номер.

      Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

      Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

      Попробуйте найти телефон.

      Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

      Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

      Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как обезопасить себя от мошенников?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

  • Роуминг

    • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

      В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие — у вас должен быть положительный баланс.

      Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
      • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
      • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

    Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

    • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

    Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

      Самый простой и удобный способ — мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

      В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

      Обратите внимание!

      Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Иногда возникают такие ситуации, что у вас стоит на столе или лежит в кармане телефон, но звонки на него почему-то не поступают. Почему ваш телефон не звонит?Давайте рассмотрим перечень типовых причин.

Почему не звонит мобильный телефон

Почему бывает так, что не получается позвонить с сотового телефона или даже принять звонок?

• Проблемы с сим-картой. Телефон может не работать, если вы покинули зону обслуживания. Посмотрите, определяется ли на телефоне ваш оператор. Или, может быть, на мониторе написано: «Нет сети». Если сети нет, но вы уверены, что находитесь в зоне доступа, выньте из телефона сим-карту и вставьте ее снова. Возможно, она просто отошла. Если это не помогло, вставьте сим-карту в другой телефон. В том случае, если она не работает и на другом аппарате, причина — в ней.
• Проблемы с аккумулятором. Причиной того, что вы не можете позвонить с мобильного, может служить разрядка или выход из строя аккумуляторной батареи. В этом случае зарядите телефон или приобретите новый аккумулятор.
• Повреждение телефона. Причина может быть в самом телефоне. На него могла попасть вода, вы могли его уронить. Возможно, ваш телефон уже исчерпал свой ресурс или вам попался некачественный аппарат. Для выяснения точной причины обратитесь в мастерскую.
• На счету закончились деньги. Правда, в этом случае дозвониться до вас, скорее всего, смогут, но вы совершить ответный вызов не сумеете, пока не пополните баланс.

Почему не звонит стационарный телефон

А теперь давайте посмотрим, почему не звонит городской телефон.

• Отсутствие оплаты. Вспомните, не забыли ли вы оплатить услуги телефонной связи. Уточните у вашего оператора состояние расчетного счета.
• Проблемы с питанием. Если вы пользуетесь радиотелефоном, убедитесь, что его аккумулятор заряжен, а база подключена к электросети. Без этого он работать не будет.
• Неисправен аппарат. Проверьте на исправность сам телефонный аппарат. Для этого включите телефон в розетку в другом помещении, где точно есть телефонная связь. Если аппарат и там не подает признаков жизни, отнесите его в ремонт или замените на новый.
• Проблемы с кабелем. Если выяснилось, что аппарат исправен, проверьте наличие контактов в местах соединений проводов. Посмотрите, не отошли ли провода, идущие от трубки к аппарату и от аппарата к розетке. Не вынул ли кто-нибудь телефонный штепсель из гнезда розетки. Нет ли порыва в телефонном кабеле, идущем от щитка. После устранения этих неполадок ваш телефон может заработать.

Прочитайте также статью

Читайте также…

Не могу позвонить с Мегафона. Что делать?

Не могу позвонить с Мегафона. Что делать?

Все мы в своей жизни уже сталкивались с различными недостатками и проблемами в области пользования услугами сотовой связи. То у нас интернет не работает, то СМС не отправляется, а иногда и нет возможности совершить исходящий звонок. В большинстве случаев абоненты мобильной связи сразу начинают во всем винить оператора, предоставляющего им услуги связи.

Но правильно ли это? На самом ли деле вина лежит полностью на компании? Предлагаем Вам вместе с нами рассмотреть все возможные ситуации на примере оператора Мегафон, когда Вы не можете позвонить с Мегафона.

На сегодняшний день существует несколько весомых причин, по которым может отсутствовать связь или возможность совершить исходящий звонок со своего телефона, написать СМС или выйти в интернет. Вот они:

1. Вы не можете ни позвонить, ни отправить СМС, ни выйти в интернет просто потому, что на вашем балансе отсутствуют денежные средства. Да, поверьте, это самая распространенная причина. Просто Вы считаете, что на Вашем счете достаточно денег и не проверяли его перед звонком. Для решения данного вопроса Вам всего навсего необходимо пополнить свой счет и если позвонить надо срочно, то моментально быстро и без комиссий это можно сделать с помощью банковской карты. В дополнение ко всему можно дополнительно подключить специальную услугу «Живой баланс», которая позволит постоянно видеть сумму денег, лежащую на Вашем счету прямо на экране своего телефона.

2. Позвонить с Мегафона Вы не сможете в том случае, если отсутствует сама сеть, то есть, на экране Вашего мобильного устройства не отображаются антенны, сообщающие пользователю о наличии и качестве сотовой связи в районе Вашего местоположения. Это может быть вызвано проведением профилактических работ в том месте, где Вы находитесь или же, в Вашем мобильнике или смартфоне произошел сбой, в следствии чего была потеряна сеть. Если с первым случаем все более менее понятно, то во втором нужно попробовать выключить и включить свой телефон, а точнее, просто перезагрузить его. Чаще всего это помогает. Если же связь не появилась после перезагрузки и даже спустя несколько часов, то логично будет обратиться в ближайший салон связи Мегафон за получением подробного разъяснения по этой ситуации.

3. Такое случается и тогда, когда Ваш номер заблокирован оператором. Чаще всего этой операции подвергаются те абоненты, которые не оплатили счета по своим другим номерам телефонов этого же оператора связи. Ну а если Вы уверены в своей правоте на все сто процентов, то желательно бы обратиться в офис компании Мегафон за получением консультации.

4. «Не могу выйти в интернет с Мегафона» — заявляют некоторые абоненты компании. И это также может случится с любым пользователем или клиентом оператора. Дело в том, что причиной тому может быть все, что угодно: и профилактика в сотовой сети, и неправильные или отсутствующие настройки интернета на Вашем телефоне, смартфоне, айфоне или планшете, и отсутствие денег на счету. Все это может быть причиной отсутствия возможности выхода в интернет. Решить проблему можно путем поочередного исправления вышеперечисленных пунктов.

5. «Не отправляются СМС на Мегафоне» — и так тоже говорят некоторые клиенты оператора. В этом случае все также основной причиной может быть минусовой баланс или не настроенный центр отправки сообщений, номер которого можно уточнить на сайте компании Мегафон, после чего ввести его в настройках СМС на своем устройстве.

Вот, в принципе и все. Мы рассмотрели большинство возможных причин отсутствия связи, не работающей отправки СМС и выхода в сеть интернет. Всего доброго.

Компания Yota рассказала, почему ее абонентам не дозвониться с Билайна

Одной из самых распространенных и обсуждаемых жалоб на мобильную связь в последнее время стал тот факт, что абоненты «Билайна» не могут дозвониться владельцам SIM-карт Yota. Исходящие вызовы не проходят и все тут. Иногда требуется десяток попыток, чтобы все-таки услышать в трубке неторопливые гудки. В настоящий момент обе компании — что Yota, что «Билайн» — уверяют абонентов, что все проблемы будут исправлены в ближайшее время, пусть даже сперва без разбора валили вину друг на друга. Впрочем, проблема все-таки остается, а раз так, хочется хотя бы узнать подробнее о ее причинах в ожидании нормального дозвона. Компания Yota опубликовала в блоге на Хабрахабр рассказ о технической стороне проблемы и причинах того, почему в одну сторону все работает идеально, а в другую — случаются постоянные сбои. Вкратце ситуацию можно обрисовать следующим образом: «Вымпелком» не провел своевременное масштабирование собственной сети, недооценив динамику роста абонентской базы Yota. Сегодня мобильной связью молодого оператора пользуются более миллиона человек, не считая клиентов модемного продукта.

Немного теории

Являясь полноценным MVNO-оператором, Yota получает у своей материнской компании «МегаФон» возможность использования существующей радиосети и коммутационного оборудования. В каждом регионе Российской Федерации есть так называемые сигнальные точки. С них производятся настройки и организуются голосовые присоединения по различным направлениям.

В стандартной схеме организации связи используются: ТМгУС (телефонные междугородные узлы связи) и прямые транки СПС-СПС (сеть подвижной связи), которые также называют прямым присоединением. Обычно операторы используют ряд прямых соединений с сетями других операторов. То есть СПС оператора А—СПС оператора Б, СПС оператора А—СПС оператора В и т.д. Однако в схеме организации связи Yota прямых присоединений нет, поскольку они являются MVNO-оператором, для которого основной партнёр организовал все присоединения в смежные сети по всей стране. По этой причине весь трафик в сторону СПС-операторов (и от них) идёт через междугородное присоединение. 

Проблема недозвона

При создании схемы организации связи любого нового оператора в обязательном порядке заключаются межоператорские договоренности об обмене трафиком между МГ-узлами каждого из операторов. Это в полной мере относится и к Yota: всем операторам во всех субъектах РФ своевременно были разосланы оповещения о том, нумерация Yota запущена на базе сети «МегаФона», что нужно маршрутизировать определенные диапазоны в определенные транки. От всех операторов, включая «ВымпелКом», были получены подтверждения. Это стандартная и обязательная процедура, определяемая регулятором вот уже несколько лет. Дополнительно с основными операторами в каждом субъекте РФ были проведены тестирования обмена трафиком.

Как следует из описанного выше, говорить, что недозвон некоторых абонентов «ВымпелКома» на нашу нумерацию связан с существующей схемой организации связи, некорректно. Если бы это было так, у клиентов Yota с самого начала не было бы связи ни с «Билайном», ни с другими операторами. Проблема заключается в другом. Важно понимать, что на междугородном направлении присоединения у операторов зачастую однонаправленные. То есть трафик от абонента оператора А к абоненту оператора Б идет одним маршрутом, а обратный трафик — другим. И каждый оператор самостоятельно отвечает за организацию исходящего трафика своих абонентов на все остальные нумерации. Применительно к сложившейся ситуации — «ВымпелКом» обеспечивает возможность совершения вызовов от их абонентов на нумерацию Yota, а Yota обеспечивает вызовы на нумерацию «ВымпелКома».

Нюанс в том, что каждому оператору регулярно приходится расширять присоединения к междугородным узлам других операторов. Делается это увеличением либо числа потоков Е1 (каждый обеспечивает одновременно до 32 голосовых соединений), либо SIP-транков. Когда у оператора растет клиентская база, это приводит к росту исходящих звонков на нумерацию этого оператора. Если расширение не проводить, то рано или поздно пропускной способности имеющихся потоков станет недостаточно. И тогда клиенты начнут испытывать затруднения с дозвоном на номера оператора, присоединение к которому не было расширено. Именно это и стало причиной того, что некоторые абоненты «ВымпелКома» не могут дозвониться до клиентов Yota: присоединение не было своевременно расширено. На текущий момент наибольшие затруднения с дозвоном из сети «ВымпелКома» на нумерацию Yota отмечены в Москве, Санкт-Петербурге и крупных городах-миллионниках.

Компания Yota отмечает, что аналогичная проблема также была в конце сентября между их абонентами и пользователям МТС, однако оператор быстро отреагировал на жалобы и решил проблемы с увеличением мощностей вследствие роста владельцев SIM-карт Yota. Что касается текущей ситуации, в данный момент ведутся переговоры о расширении присоединений на стороне «ВымпелКома» и проблема наверняка будет скоро решена.

Мегафон не принимает входящие звонки. Почему телефон не звонит

Иногда возникают такие ситуации, что у вас стоит на столе или лежит в кармане телефон, но звонки на него почему-то не поступают. Почему ваш телефон не звонит?Давайте рассмотрим перечень типовых причин.

Почему не звонит мобильный телефон

Почему бывает так, что не получается позвонить с сотового телефона или даже принять звонок?

• Проблемы с сим-картой. Телефон может не работать, если вы покинули зону обслуживания. Посмотрите, определяется ли на телефоне ваш оператор. Или, может быть, на мониторе написано: «Нет сети». Если сети нет, но вы уверены, что находитесь в зоне доступа, выньте из телефона сим-карту и вставьте ее снова. Возможно, она просто отошла. Если это не помогло, вставьте сим-карту в другой телефон. В том случае, если она не работает и на другом аппарате, причина — в ней.
• Проблемы с аккумулятором. Причиной того, что вы не можете позвонить с мобильного, может служить разрядка или выход из строя аккумуляторной батареи. В этом случае зарядите телефон или приобретите новый аккумулятор.
• Повреждение телефона. Причина может быть в самом телефоне. На него могла попасть вода, вы могли его уронить. Возможно, ваш телефон уже исчерпал свой ресурс или вам попался некачественный аппарат. Для выяснения точной причины обратитесь в мастерскую.
• На счету закончились деньги. Правда, в этом случае дозвониться до вас, скорее всего, смогут, но вы совершить ответный вызов не сумеете, пока не пополните баланс.

Почему не звонит стационарный телефон

А теперь давайте посмотрим, почему не звонит городской телефон.

• Отсутствие оплаты. Вспомните, не забыли ли вы оплатить услуги телефонной связи. Уточните у вашего оператора состояние расчетного счета.
• Проблемы с питанием. Если вы пользуетесь радиотелефоном, убедитесь, что его аккумулятор заряжен, а база подключена к электросети. Без этого он работать не будет.
• Неисправен аппарат. Проверьте на исправность сам телефонный аппарат. Для этого включите телефон в розетку в другом помещении, где точно есть телефонная связь. Если аппарат и там не подает признаков жизни, отнесите его в ремонт или замените на новый.
• Проблемы с кабелем. Если выяснилось, что аппарат исправен, проверьте наличие контактов в местах соединений проводов. Посмотрите, не отошли ли провода, идущие от трубки к аппарату и от аппарата к розетке. Не вынул ли кто-нибудь телефонный штепсель из гнезда розетки. Нет ли порыва в телефонном кабеле, идущем от щитка. После устранения этих неполадок ваш телефон может заработать.

Прочитайте также статью

Вы набрали номер нужного Вам человека, но почему-то когда звонишь не идут гудки вызова. Знакомо? По сути — это так называемый разрыв шаблона. Ведь с момента появления автоматической телефонной связи стандартная процедура вызова абонента следующая — набираем нужный номер, после чего в трубке идут гудки вызова, которые означают, что у вызываемого адресата, на «том конце провода», идут звонки на телефонном аппарате. С появлением мобильной связи данная процедура почти совсем не изменилась, за исключением того, что клиенты сотовой связи могут подключить услугу, которая заменит гудки на приятную музыку. Но что делать, когда набрав нужный номер, вы не слышите привычных сигналов, то есть нет гудков и почему это произошло?! Давайте вместе разберёмся!

Прежде чем переходить к каким-либо действиям, сначала всё же советую перезвонить на номер ещё раз. Возможно это был единичный кратковременный сбой и связь восстановилась!

Причины почему нет гудков в трубке

На самом деле, причин подобного явления может быть несколько, но самые основные, из-за которых не идут гудки когда звонишь человеку, это либо проблемы со связью, либо сломался телефонный аппарат. К тому же, очень многое зависит от того, какой связью Вы пользуетесь — стационарной проводной или мобильной.

Кабельная связь (домашний телефон)

Несмотря на то, что в последние годы обычный проводной телефон практически сдал позиции, есть ещё достаточно много людей, которые пользуются им. В основном это или пожилые люди, или какие-то фирмы и организации.

Если у Вас не идут гудки при звонке с домашнего телефон, то сначала послушайте, а есть ли вообще гудок-зуммер при снятии трубки. Достаточно часто люди снимают трубку и набирают номер не проверяя работает ли телефонная связь вообще.

Когда готовности нет — это обычно сигнализирует обрыв на линии от распределительного шкафа к телефону, или проблемы с кабелем от телефонной станции до шкафа. Неисправность могли спровоцировать различные земляные работы, проводимые рядом с телефонной линией, обрыв кабеля раной техникой, затопление распределительных коробок и шкафов и т.д. Пока монтёр не восстановит линию — связи не будет.

Кстати, достаточно часто повреждение линии происходит в квартире. Например, провод случайно порвали дети, погрыз кот и он перетёрся обо что-нибудь.

Мобильная связь (сотовый телефон)

Когда нет гудков нет при звонке с мобильного телефона, то чаще всего это означает сбой работы сотовой связи вызванный тем, что вы находитесь в зоне неуверенного приёма сигнала, либо вообще в этом месте нет покрытия Вашего оператора связи. В этом случае на дисплее возникает надпись «Нет сигнала» (No signal).

Попробуйте перенабрать номер ещё несколько раз. Иногда помогает перезагрузка телефонного аппарата.

Случается и такое, что виновником проблемы является неправильная работа самого телефона. Например, установлено какое-нибудь приложение, которое блокирует входящие вызовы.

К сожалению, в тех случаях, когда нет гудков при звонке из-за поломки сотового телефона или смартфона, иного выхода, как нести его в ремонт — нет.

Абоненты МТС довольно часто сталкиваются с ситуациями, когда их телефон включен, но входящие звонки они принимать не могут. Существует довольно много причин, по которым вам не могут дозвониться на МТС. Рассмотрим наиболее распространенные.

Причины, связанные с вашим телефоном

Прежде всего рассмотрим базовые причины, по которым вы можете не получать входящие звонки. Это может быть:

• «Зависание» радиомодуля телефона. Если телефон зарегистрирован в сети, однако на него не проходят входящие вызовы, самый простой способ провести диагностику – попробовать позвонить куда-либо самостоятельно. Если вместо гудков вызова вы увидите сообщение «сбой связи», нужно перезагрузить телефон. Для смартфонов подойдет вариант с включением на 10 секунд «режима полёта».
• Попеременная работа радиомодулей телефона с несколькими сим-картами. Если ваш телефон поддерживает несколько симок, в большинстве случаев остальные симки блокируются, когда одна из них активна. Соответственно, пока вы говорите по одному номеру, на другие дозвониться невозможно.
• Неисправность телефона или сим-карты. В частности, о поломке может свидетельствовать отсутствие индикации названия мобильной сети и сообщения об ошибке, связанные с отсутствием сим-карты. Узнать, что вышло из строя, можно с помощью второго телефона. Попробуйте вынуть сим-карту из вашего телефона и вставить в другой. Если другой аппарат регистрируется в сети и принимает звонки, значит проблема в вашем аппарате. Если на другом телефоне проявились те же симптомы – проблема с сим-картой или сетью.
• Наличие вредоносного ПО , различных фильтров входящих звонков и прочих решений для блокировки вызовов. При неправильной настройке они могут делать ваш номер недоступным для входящих звонков.

Причины, связанные с сетью

Мобильная сеть также не всегда работает безупречно, потому возникают ситуации, по которым до вас невозможно дозвониться.

• Плохое качество покрытия. Если вы находитесь в зоне неуверенного сигнала, вполне вероятно, что вы будете постоянно . Соответственно, вам не могут дозвониться в те промежутки времени, когда ваш телефон не обслуживается.
• Ремонтные работы или аварии в мобильных сетях. Если вы находитесь в радиусе обслуживания базовой станции, которая перешла в режим технического обслуживания, связь может временно пропасть.
• В некоторых случаях, при плохом радиопланировании, бывают ситуации, когда телефон показывает уровень сигнала 100%, но вам не могут дозвониться. В таких ситуациях бывает достаточно просто переместить или перезагрузить телефон.
• Входящие звонки можно пропустить внутри помещения. Если вы опустились на подземные уровни (цокольный этаж или подвал), либо зашли вглубь монолитного здания, вполне вероятно, что ваш телефон уже не обслуживается.
• Одновременные созвоны. Довольно забавная ситуация, когда два абонента пытаются дозвониться друг до друга и не могут этого сделать, так как друг другу мешают. Причина заключается в том, что если вы набираете номер того абонента, который набирает ваш номер, вы будете друг для друга «вне зоны действия сети».

Потому рецепт борьбы с «сетевыми» глюками – перезагрузка телефона, перемещение и немного терпения. Иногда за 5-10 минут все проблемы решаются сами собой.

Причины, связанные с блокировкой номера

Важно слушать, что именно говорит автоответчик, когда идет набор вашего номера. Если звучит сообщение, что «Абонент временно недоступен», это значит, что сеть «не видит» ваш аппарат. Если же звучит сообщение, что «Абонент временно заблокирован», это может говорить о финансовых или прочих причинах блокировки вашего номера оператором.

«Почему до меня не могут дозвониться, хотя у меня телефон включен» – частый вопрос, который задают абоненты разных операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон). Чаще всего, звонящий получает короткие гудки (занято) или обратное сообщение, что «Абонент временно недоступен». Бывает и так, что при полной антенне вызов не проходит, чуть позже приходят только сообщения, оповещающие о пропущенных звонках. Сегодня мы расскажем о всех источниках сбоя, при котором невозможно дозвониться.

Причины сбоя связи с абонентом

Заранее ответить на этот вопрос невозможно. Необходимо комплексно изучить все обстоятельства, на основании чего сделать выводы. Сразу отметим наиболее популярные причины:

• неисправность и/или повреждение симки;
• повреждения ОС, сбои в работе прошивки, программные глюки;
• неправильные настройки модуля связи или другие поломки аппаратной части;
• неполадки у оператора — наиболее частая причина.

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

Как правило, причину выясняют путем исключения вариантов. Для удобства, давайте рассмотрим каждый источник проблемы отдельно. Начнем с изучения симки.

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Простым и логичным решением будет такой порядок действий:

Частичная неисправность или повреждение могут привести к тому, что вызов-таки удастся совершить. Вставив карточку в другой телефон, история повторяется в точности. При этом, другая симка в родном телефоне работает хорошо и без проблем. В таком случае — вам нужно просто обратиться в центр связи и сделать запрос на замену SIM-карты с тем же номером.

Сбой софта

Глюки и баги при интенсивном использовании девайса возникают регулярно. Определить их масштаб можно следующим образом.

Модуль связи и аппаратные поломки

Для начала, стоит сказать, что некоторые сматфоны с двумя симками имеют всего один радиомодуль. Соответственно, «в сети» тогда будет только одна из карточек. Если это не ваш случай, то попробуйте просто перезагрузить аппарат или войти в режим полета. Помогло, но проблема регулярно появляется? Воспользуйтесь хард-ресетом или перепрошейте девайс стоковой прошивкой с оф. сайта. Такие моменты диагностируются достаточно проблематично:

Проблемы операционки

Смартфон может перестать принимать входящие после неудачной прошивки? Могут наблюдаться и другие неисправности. Это возникает из-за использования неподходящего ROM-файла (чаще кастомная прошивка) или версии радиомодуля. Несовместимость решается путем перепрошивки. Если имеют место критические повреждения, то придется обращаться за помощью в сервис.

• Причиной сбоев могут стать и пришедшие по воздуху апдейты системы. Поэтому эффективным может оказаться откат операционки до предыдущей версии с последующим отключением автообновления.

Неисправности у оператора

• Отсутствие качественной сети – привычное дело. Нередко в густонаселенном районе установлено достаточно слабое оборудование, не имеющее возможности корректно обслуживать клиентов. Особенно остро проблема проявляется в праздники и касается всех популярных операторов — МТС, Билайн,Теле2, Мегафон и др.
• Еще один вариант – отсутствие покрытия или ремонтные работы. Так или иначе, абонент временно выходит из зоны действия сети. Вполне логично, что в этом случае сигнал в телефоне или отсутствует, или на минимуме.
• Оператор может заблокировать абонента за нарушения правил использования сети (хулиганство, спам и т. п.) или же при отсутствии пополнений за определенный промежуток времени (как правило, год). В сообщении от оператора звонившего говорится именно о блокировке.

Чтобы улучшить качество связи можно использовать специальный софт или же подключаемую аппаратуру. Возможности ПО сильно ограничены, поэтому речь идет не об улучшении связи, а о ее оптимизации. В Плеймаркете достаточно программ, позволяющих автоматически настроить телефон на нужный режим работы — например, «Быстрые Настройки» .

• Подключаемая аппаратура подбирается в зависимости от удаленности от вышки и наличия помех на линии. Некоторые профессиональные системы позволяют реально улучшить качество связи на небольшой территории при удалении от вышки на 30-50 км. Нередко им пользуются владельцы загородных домов.
• Если вы обнаружили неисправность после перепрошивки, то обязательно проверьте, совпадает ли IMEI телефона. Узнать его можно, набрав комбинацию *#06#, а сравнивать код можно с указанным на коробке или под аккумулятором номером. Слетевший IMEI можно восстановить — видео-инструкций по этому поводу множество.
• Если ваз звонят, а у вас вечно занято, то отключите мобильный интернет — полностью! И всю синхронизацию тоже. Особенно если оператор осуществляет передачу данных по каналу 2G, 3G, то получать звонки, пользуясь интернетом, иногда невозможно. По крайней мере на стандартном оборудовании.
• Есть вероятность, что на телефоне запрещены входящие звонки. Сделать это можно в самом аппарате, например, в настройках Режимов, или же посредством оператора. В первом случае помогает отключение данной функции или любой из видов ресета, а во втором – звонок оператору.

Заключение

В большинстве случаев проблемы носят кратковременный характер, независимо от причины. Если же вы испробовали все предложенные методы и советы, а дозвониться до вас не могут и телефон включен, то, скорее всего, речь идет о более глубокой поломке, диагностировать которую получится в сервисном центре.

Популярные страницы

Довольно часто пользователи Android сталкиваются с проблемой блокировки входящих вызовов.Телефон не отображает информацию о поступившем звонке, а вашему собеседнику приходит автоматическое сообщение о недоступности абонента в сети. Разумеется, андроид не принимает входящие вызовы и лишает телефон его главной функции – возможности связать двух собеседников. Данная проблема может возникнуть из-за неисправности программного обеспечения смартфона, поломке GPS модуля или при сбое в настройках. Попробуем решить проблему когда Андроид не принимает входящие вызовы.

Режим полета.
При настройке телефона можно нечаянно включить режим «в самолете». Выбор данного профиля характеризуется тем, что все активные сети будут недоступны, но телефон будет работать. Вы не сможете позвонить, отправить СМС или воспользоваться интернетом, входящие вызовы также будут блокироваться. Автономный режим широко используется при перелетах, а также для сохранения заряда аккумулятора. Для отключения данного режима нужно выполнить несколько простых операций: зажимаем кнопку включения смартфона, выключаем Flightmode.
Сбилась sim-карта и андроид не принимает входящие вызовы.
Бывают случаи, когда sim-карта слабо касается контактов телефона. Это может быть вызвано поломкой слота, непригодностью карты или слабыми креплениями. Если карточка отошла, то на телефоне пропадет сеть, и вы не сможете воспользоваться услугами связи. На экран будет выведено сообщение об отсутствии sim-карты. Ваши действия в этой ситуации предельно просты: вынимаем карту, протираем чип, вставляем карту обратно. Заработало? Отлично. Если сеть по-прежнему не идентифицируется, то проблема, скорее всего, в слоте. Чтобы полностью убедиться в неработоспособности оборудования, следует вставить другую карту. Если сети нет, то смело сдаем телефон в ремонт.
Отсутствует сигнал и андроид может не принимать входящие вызовы.

Зона покрытия у всех операторов разная. Не стоит удивляться, если телефон не распознает сеть в лесу — это оправдывается слабым сигналом. Также большинство телефонов начинают терять сеть в крупных оврагах, глухих местах, подвалах. Для восстановления работоспособности сети необходимо найти зону покрытия и андроид снова будет принимать входящие вызовы.
Также существует ряд внутренних неполадок, которые вызывают потерю сети. С такими поломками в домашних условиях никак не справиться, потому что нужно специальное оборудование и запчасти. Для выполнения ремонтных работ лучше обратиться в специализированную фирму, которая починит ваш телефон.

Запрет исходящих звонков мегафон. Ограниченное общение на Мегафоне: решение проблемы

Мы привыкли, что автоответчик сообщает нам, что «телефон вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети». А если в телефоне написано: «Установлено ограничение на связь»? Скорее всего, паника и шок, потому что вы не сможете позвонить. Разберемся в этом вопросе подробнее и найдем решение на 2018 год.

Причины проблемы могут быть как на вашей стороне, так и на стороне вызываемого абонента.

Из самой фразы следует, что наложено какое-то ограничение. Они следующие:

• Самая частая причина — нулевой или отрицательный баланс. Здесь даже комментарии не требуются, все равно все ясно;
• SIM-карта вышла из строя. Как правило, оператор рекомендует менять карты каждые два года. Это связано с тем, что чипы изнашиваются и имеют ограничение на количество регистраций в сети. Новая карта чаще всего работает лучше, имеет более высокую скорость доступа в Интернет и на нее уже предустановлены некоторые полезные операторские услуги;
• Неисправность телефона.Современные смартфоны не застрахованы от этого. К ним часто хочется применить фразу из одной популярной книги: «Андройд-параноик. Робот с маниакально-депрессивным психозом »;
• Абонент, которому вы звоните, находится в роуминге. Это скорее частный случай. Если ваш собеседник поставил запрет на входящие звонки в чужие сети, то вы услышите именно такую ​​фразу: «Установлено ограничение на связь»;
• Вы пытаетесь позвонить по номеру, на котором нет функции голосового вызова.Это несколько тарифных планов для модемов и телематических сим-карт;
• Вы являетесь владельцем корпоративного номера, на котором есть ограничения на некоторые направления звонков. Заключая договор, владелец договора может установить некоторые ограничения для своих сотрудников, чтобы снизить затраты на связь. Например, закрыть возможность совершать международные звонки. Также могут быть черный и белый списки контактных телефонов. Ограничения на общение могут быть ограничены определенным радиусом, например, офисом и даже подчиняться индивидуальному графику;
• Установлен запрет звонков на короткие номера.Это тоже отдельная услуга, которая помогает сэкономить, блокируя доступ к коротким номерам, которые часто используют контент-провайдеры;
• Ограничение связи устанавливается в настройках телефона;
• Установлена ​​услуга «Постоянный запрет общения». Эта услуга может быть полезна, если телефоном пользуется ребенок или вы в роуминге не хотите принимать входящие звонки.

Типы запретов могут быть следующими:

1. Все исходящие внутрисетевые вызовы.
2. Все исходящие локальные.
3. Исходящий междугородний.
4. Исходящий международный.
5. Входящее СМС.
6. Исходящее SMS.
7. Исходящие звонки в международном роуминге.
8. Входящие в зарубежные сети.

Как решить проблему

Разобрались с причинами. Осталось решить, что делать, если не получается позвонить. Советуем сделать следующее:

1. Проверить баланс. Самая частая причина такого автоответчика — отсутствие денег на счету.Это не обязательно нулевой или отрицательный баланс. Для конкретного звонка может не хватить денег. Например, международный. Если минута разговора стоит 39 рублей, а на счету всего 35 рублей, то разговор не состоится. Когда вы находитесь в роуминге в некоторых странах, также существует минимальный порог, при котором соединение отключается.
2. Перезагрузите телефон. Если это просто неисправность устройства, то поможет перезагрузка. Чаще всего сбой происходит после того, как вы оказались вне зоны действия сети.После этого телефон не может зарегистрироваться самостоятельно. Это вина некоторых устройств Samsung.
3. Выньте SIM-карту и снова вставьте ее. Помогает редко, но старые микросхемы капризны, выходят из строя и ведут себя не очень адекватно, так что попробовать стоит.
4. Позвоните тому же абоненту с другого номера. Это поможет вам понять, у кого проблема. Если звонок не прошел, значит нужно обработать сим-карту собеседника.
5. Проверьте подключенные услуги в личном кабинете.Убедитесь, что запретов нет.
6. Проверьте настройки телефона. Как и в предыдущем абзаце, нужно искать строку «Запрет исходящих звонков». В некоторых старых моделях невозможность позвонить связана с отключенной функцией «Отправить мой номер».
7. Позвоните оператору. Это можно сделать с любой SIM-карты и даже с из дома на бесплатный номер 8-800-5500500 для физических лиц и 8-800-550-05-55 для юридических лиц.
8. Если звонок не помог, то идите в офис Мегафон.Замена SIM-карты и проверка настроек телефона специалистом решит проблему, хотя чаще всего она решается уже во втором пункте этого списка.

Не работает USB-модем

В этой же статье мы затронем тему отсутствия связи по USB-модему. Причины могут быть как в SIM-карте, так и в самом модеме. В этой теме мы разберем только вариант ограничения SIM-карты, так как технические вопросы — это тема для отдельного большого разговора.

Сначала убедитесь, что устройство работает. Для этого посмотрите на дисплей. Подробную информацию об этом вы можете найти в инструкции. Мы будем использовать модем Huawei для примера, так как он самый популярный.

• Мигающий красный — нет приема или сеть 2G, только голосовой канал;
• Синий — связь 3G;
• Зеленый — связь 4G;
• Нет индикации — модем или разъем USB не работает.

Итак, вы выяснили, что модем исправен и настройки компьютера в норме, поэтому нужно искать проблему в SIM-карте.

1. Проверьте статус своего счета. Отрицательный баланс не позволит вам выходить в интернет, а следить за суммой денег на модеме не так удобно, как на телефоне, а услуги контент-провайдеров здесь подключаются чаще.
2. Проверьте остальную часть упаковки. Лучше всего вставить симку в телефон и набрать * 558 # вызов … Так же можно это сделать через меню модема.

Это наиболее частые проблемы с SIM-картой.Все остальное уже будет связано с поломкой. В этом случае модем его не увидит.

1. Извлеките SIM-карту из модема и вытрите ее. Возможно, контакта просто нет.
2. Редко, но бывают случаи, когда модем с новым ПО не видит старую SIM-карту. В этом случае достаточно заменить старую карту на новую. Делается это бесплатно в офисе оператора.
3. Сим сломан. Имеет определенный срок службы.Оператор рекомендует заменять микросхемы в устройстве каждые два года.

Мы выделили основные причины. Их на самом деле больше, но это уже частные случаи, которые в жизни случаются редко. Если вы затрудняетесь решить проблему самостоятельно, то позвоните оператору по телефону 8-880-550-05-00 с любого номера. Звонок бесплатный.

При использовании мобильного телефона необходимо внимательно вводить номера для звонков. Ошибка в одной цифре может привести к звонку в другой город или даже в другую страну.То же самое и в роуминге, где скорость связи достаточно серьезная. Чтобы случайно не совершить тот или иной звонок, стоит воспользоваться услугой «Запрет звонков» от «МегаФон». В этом обзоре вы получите как можно больше информации об этой полезнейшей услуге.

Описание услуги запрета звонков от МегаФон

Запрет звонков в «МегаФоне» нельзя назвать самой популярной услугой. Большинство подписчиков об этом даже не подозревают. Тем не менее, может быть выгодным, защищая абонента от совершения дорогостоящих звонков … Ошибка в одной цифре часто стоит больших денег, особенно если вы случайно позвоните за границу — это чрезвычайно дорогое направление. А вернуть случайно потраченные деньги будет проблематично.

Чтобы предотвратить потерю средств из-за неправильно набранного номера, необходимо предпринять следующие шаги:

• Добавьте все важные номера в свою телефонную книгу — да, некоторым удается набирать номера по старинке, вручную;
• Перед тем, как позвонить, проверьте, правильно ли набирается номер;
• Воспользуйтесь «Запретом звонков» от МегаФона.

Да, если номера занесены в телефонную книгу, ошибиться будет просто невозможно — только если телефоны заполнены правильно и без ошибок. Также очень важно контролировать свои действия, так как невнимательность и невнимательность являются причиной потери средств. Что ж, услуга, о которой пойдет речь далее, позволит вам чувствовать дополнительное спокойствие при выполнении каких-либо операций с телефоном.

Услуга «Запрет звонков» от «МегаФон» позволит вам избежать непредвиденных потерь при совершении голосовых и некоторых других звонков.Он блокирует набор номера на сетевом уровне. То есть , даже если переставить сим-карту в другой телефон, установленные блокировки останутся … О существовании данной услуги мало кто знает, но в сотовых сетях стандарта GSM она внедрена практически со дня их внешнего вида.

Запрет звонков от МегаФона позволяет заблокировать следующие типы звонков — мы предоставим им коды:

• Все исходящие звонки (код 33) — с этими настройками вы не сможете никуда звонить;
• Международные звонки (код 331) — хороший способ запретить самый дорогой маршрут связи;
• Международные звонки в международном роуминге (код 332) — для них характерна максимальная стоимость, также они могут быть запрещены;
• Все входящие звонки (код 35) — отличная возможность полностью обезопасить себя от звонков абонентам;
• Входящий международный роуминг (код 351) — еще один способ сэкономить.

Существуют также барьеры по типу звонков — это обычные голосовые звонки, звонки типа «данные» и «факс». Вот коды бана:

• Код 10 — запрещены все виды звонков, кроме звонков на 112;
• Код 11 — голосовая связь в обоих направлениях запрещена, кроме звонков на 112;
• Код 13 — запрет факсимильных сообщений;
• Код 16 — запрет на отправку «информационных» и текстовых сообщений, звонки типа «факс и голос» остаются в действии.

Давайте теперь перейдем к практической стороне вопроса.

Использование команд с кодами

А теперь пора обсудить, как использовать запреты и их коды. Они отправляются в сеть в виде простейших команд. … Например, чтобы запретить все звонки, отправьте команду * barring_code * password #. Если вам нужно запретить определенный тип вызовов, синтаксис команды будет следующим — * barring_code * password * call_type #. Пароль по умолчанию — 1111 (вы можете его изменить).

Давайте посмотрим, как сделать запрет входящих звонков на МегаФоне. Для этого наберите код * 35 * 1111 #. Если вам нужно запретить входящие звонки в международном роуминге, отправьте команду * 351 * 1111 #. Для того, чтобы активировать запрет исходящих звонков на МегаФоне, набираем команду * 33 * 1111 # — теперь звонить никуда нельзя. Чтобы запретить исходящие факсы, наберите * 35 * 1111 * 13 #.

Как убрать запрет звонков на МегаФон

Чтобы отключить запрет звонков в МегаФоне, замените первую звездочку символом решетки.Например, чтобы отключить запрет на все исходящие сообщения, необходимо использовать команду # 35 * 10 #. Обратите внимание, что услуга «Запрет звонков» предоставляется абсолютно бесплатно и без какой-либо платы за отправку команд … Для управления услугой вы можете использовать меню настроек звонка в мобильном телефоне или смартфоне.

Блокировка телефонных услуг поможет ограничить себя от непредвиденных телефонных звонков с высокой стоимостью соединения и звонками. Вы можете включать и отключать запрет звонков в МегаФоне для определенного типа подключения.Параллельное отклонение может быть установлено для одного входящего и одного исходящего типа услуги связи.

При подключении услуги запрета звонков в МегаФоне пароль для всех абонентов по умолчанию установлен на 0000 или 1111. Перед использованием рекомендуется сменить пароль для доступа к функции на более удобный. Он будет требоваться каждый раз при включении или отключении запрета звонков на МегаФоне. Это можно сделать с помощью кода ** 03 * 330 * 0000 * XXXX * XXXX # и клавиши вызова.В этом коде 0000 — старый пароль, XXXX — новый, введенный дважды.

Если ХХХХ введен дважды одинаково, вы получите уведомление об успешной смене пароля. Таким образом, вы всегда можете изменить код доступа к услуге при необходимости. Если вы трижды ошибетесь при вводе пароля, функция запрета звонков на Мегафоне будет недоступна. В этом случае вам необходимо связаться с оператором, чтобы он помог возобновить использование.

Активация запрета на все исходящие звонки в Мегафон

Запрет звонков на Мегафон для всех исходящих звонков запрещает абоненту совершать все свои звонки, но он может принимать любые входящие звонки.

Чтобы активировать функцию ограничения голосовых вызовов на МегаФоне, необходимо ввести запрос * 33 * ZZZZ # и соответственно нажать клавишу вызова. ZZZZ — это установленный личный пароль. Проверить активность функции: * # 33 # Отключить запрет звонков на МегаФоне: # 33 * ZZZZ #.

Запрет звонков — все исходящие международные

Отклонение звонков на «Мегафон» для всех исходящих международных звонков защищает абонента от случайных подключений за пределами территории страны нахождения.При этом можно будет получать сообщения из-за границы.

Вы можете активировать эту опцию, используя следующий код * 331 * XXXX # и кнопку активации. XXXX — предоставленный собственный пароль. Проверка статуса услуги: * # 331 #. Отключить услугу: # 331 * XXXX #.

Отклонить весь исходящий роуминг

Блокировка исходящих вызовов в роуминге предназначена для подключения во время путешествий. Вернувшись домой, лучше отключить МегаФон.Активировав указанный тип отклонения исходящих сигналов, можно будет звонить только по мобильным сетям внутри страны нахождения и в Россию на номера оператора.

Для подключения данного типа ограничения необходимо на мобильном телефоне набрать * 332 * VVVV # и позвонить. ВВВВ — код доступа. Уточнение статуса услуги: * # 332 #. Отключить запрет звонков: # 332 * VVVV #.

Запрет всех входящих вызовов

Запрет всех входящих сигналов ограничивает абонента от нежелательных вызовов, но он может совершать любую внутреннюю и внешнюю отправку.

Отклонение всего входящего роуминга

Функция запрета приема сигналов связи в роуминге предназначена для работы во время вашего нахождения за границей в любой точке мира, чтобы обезопасить себя от неожиданных платных входящих звонков. По возвращении в Россию лучше отключить запрет звонков. Включив этот тип запрета входящих звонков, будет невозможно полностью принимать звонки — отклонят абсолютно все. Звонки можно совершать только через мобильные сети в пределах страны нахождения, в Россию и на все желаемые номера.

Чтобы активировать это ограничение голосовой связи, вы должны ввести комбинацию * 351 * NNNN # на своем мобильном телефоне и, конечно же, кнопку вызова. NNNN — код доступа к услуге. Уточнение функции: * # 351 #. Отключить запрет звонков на МегаФоне: # 351 * NNNN #

Ограничение отдельных подключенных опций

Блокировка определенной опции позволяет работать только определенной функции ограничения. Допустим, вы можете запретить только исходящие SMS-сообщения и разрешить исходящие звонки.Подключение осуществляется набором такого кодового номера * обозначение функции * SSSS * код опции #. Где обозначение функции указано выше для каждого типа запрета; SSSS — это выбранный личный пароль, коды опций перечислены ниже.

• 10 — голосовая связь + SMS сообщения;
• 11 — исключительно голосовая связь;
• 16 — исключительно SMS-сообщения;
• 21 — передача мобильных данных.

Отключить запрет опции в МегаФоне можно с помощью кодового номера: * обозначение функции * SSSS * код опции #.

Заключение

Важно знать, что запрет экспорта не работает со всеми другими функциями одновременно. Допустим, любой тип переадресации звонков будет доступен только после того, как вы отключите запрет звонков в МегаФоне. И наоборот, запрет не действует, пока активна пересылка.

Запрет входящих звонков — не самая популярная услуга оператора «Мегафон». Не все пользователи об этом знают. Однако это может быть особенно полезно, когда абонент хочет защитить себя от нежелательных звонков или высоких затрат на них за границей.Вариант актуален для Москвы и Подмосковья. Уточнения по другим регионам можно найти на сайте компании.

Описание услуги

Эта функция предполагает возможность запретить все входящие звонки, а также подписки и SMS-сообщения. Ограничение возникает на уровне сети: неважно, в каком телефоне стоит SIM-карта — если опция подключена, она будет работать на любом устройстве, и абоненту не нужно каждый раз настраивать устройство по-новому.Блокировка входящих вызовов имеет следующие преимущества:

• Возможность контролировать свои расходы за границей.
• Возможность подарить себе «час молчания», находясь в своем регионе.

Услуга предполагает три типа ограничений:

• в пределах своего региона;
• в любом другом регионе РФ;
• в международном роуминге.

При подключении номер абонента не будет доступен для набора, а возможность совершать исходящие звонки останется неизменной.

Чтобы активировать опцию, вам необходимо знать свой пароль. Если он не менялся ранее, то он содержит стандартную комбинацию цифр: 0000 или 1111, в зависимости от региона. При желании вы можете изменить пароль, чтобы обеспечить безопасность функции управления. Для этого необходимо ввести следующую комбинацию: * 03 * 330 * старый код * новый код * новый код #. Внимание! Если вы трижды введете неверный пароль, сервис станет недоступен для подключения.Разблокировать его можно будет только связавшись с оператором.

Как подключить

Итак, перейдем к практической части. Для подключения функции запрета входящих звонков абонентам Мегафон необходимо ввести:

• * 35 * персональный пароль # — для блокировки внутри региона;
• * 351 * персональный пароль # — для ограничения звонков в международном роуминге, при этом входящие звонки внутри страны остаются доступными.

Проверить статус опции поможет команда * 35 #, а если вы за границей — * 351 #.Функция исходящего вызова остается доступной. Опция входит в стоимость всех тарифных планов оператора «Мегафон», поэтому ее подключение и контент остаются бесплатными.

Внимание! Одновременное подключение двух сервисов — запрет внутри страны и за границу — невозможно.

Как отключить

Если необходимость в услуге отпала, или она показалась вам бесполезной, то есть возможность вернуть свой номер к стандартным настройкам и использовать свой тарифный план в исходной версии.Чтобы разблокировать все входящие звонки внутри страны, необходимо набрать комбинацию # 35 * персональный код #. Вы можете снять ограничение, находясь за границей, набрав * 351 * персональный код #. Повторное подключение функции также предоставляется оператором бесплатно.

Часто можно встретить ситуации, когда люди хотят обезопасить себя от нежелательных звонков или возникает необходимость полностью отключить входящие звонки, чтобы вы могли спокойно проводить время. Вы также можете найти другие ситуации.Например, если абонент собирается уехать за границу и хочет оставить средства на балансе, то вам необходимо сделать запрет звонков. Именно для этих целей компания «МегаФон» разработала для своих клиентов необходимую опцию.

Опция безопасности для абонентов МегаФона — Запрет звонков. С помощью этой услуги вы можете запретить кому угодно, а также сообщения, подписки и т. Д. Кроме того, с помощью этой опции вы можете заблокировать не только входящие, но и исходящие звонки. В статье представлено подробное описание и использование сервиса.Материал актуален для Подмосковья. Жителям других регионов рекомендуется перед использованием услуги уточнять информацию о кодах оплаты и услуг у оператора или на сайте компании.

Описание

С опцией клиенты могут пользоваться следующими ограничениями:

• Запрет всех входящих звонков;
• Создать запрет на все исходящие звонки;
• Запретить исходящий мир;
• Запрет входящих звонков в роуминге;
• Запрет отправки и получения сообщений.

Следует отметить, что активация опции возможна только с использованием специального кода, который присущ опции. По умолчанию он выглядит как 1111 или 0000 для некоторых других регионов. Также у подписчиков есть возможность изменить пароль для более удобного использования. Кроме того, смена пароля поможет исключить возможные недоразумения.

Смена пароля возможна во время активации услуги. Для этого вам необходимо написать новый код доступа в нужном столбце, который появится на экране телефона.Вы также можете изменить пароль, используя специальный сервисный комплект. На устройстве необходимо ввести ** 03 * 330 * действующий код * новый код * новый пароль # … После такого набора и совершения звонка абонент получит сообщение с информацией об изменении кода.

Будьте осторожны при смене пароля. Ведь если код введен неверно в течение трех раз, услуга будет заблокирована. Если произойдет блокировка, вы больше не сможете использовать опцию по этому номеру.Для устранения такой неприятности вам придется обратиться к специалистам фирменных магазинов «МегаФон».

Так как услуга стандартная и ее можно использовать на любом тарифном плане, плата за нее не взимается. Также стоит отметить, что абоненты могут пользоваться им в любой точке России.

Управление подключением и услугами

Для активации услуги вам необходимо использовать специальные комбинации. Использование личного кабинета или других методов для этой опции невозможно. Таким образом, чтобы полностью запретить все входящие звонки, вам нужно будет ввести * код запрета * свой пароль # … Для того, чтобы забанить любой другой запрос, вам необходимо ввести * код запрета * свой код # … Ниже приведены все коды и типы запросов, а также их подробное и наглядное описание. Пароль будет 1111.
Чтобы заблокировать входящие звонки, необходимо набрать * 35 * 1111 # на устройстве . … Чтобы проверить, активирован ли запрос, наберите * # 35 # .

Если вы хотите обезопасить себя от входящих звонков в международном роуминге, вам необходимо набрать * 351 * 1111 # … Для проверки подключения запроса рекомендуется набрать * # 351 # … Этот запрос позволяет использовать его только за границей.

Кроме того, находясь за границей, возможно, стоит подумать об отключении исходящих звонков. Это поможет снизить затраты на связь. Для этого достаточно набрать * 33 * 1111 # . … Для проверки запроса необходимо набрать * # 33 # … Используя такую ​​блокировку, телефон будет работать только при входящем звонке.

Находясь за границей, вы можете подписаться на такой запрет, который запрещает международные звонки.При этом звонить и принимать звонки можно будет внутри страны, где находится абонент. Чтобы использовать эту функцию, введите * 331 * 1111 # … Для проверки подключения необходимо набрать * # 331 # .

Абонентам разрешено временно подключаться к сетям других операторов за рубежом, при этом они смогут совершать звонки на более приемлемых условиях, чем предусмотрено планом компании. Чтобы воспользоваться услугой, наберите * 332 * 1111 # … Комбинация * # 332 # используется как чек .

Также клиенты могут использовать и дополнительные функции функции. Они позволяют защитить абонента от определенных действий:

• Цифры «10» используются для блокировки использования звонков и передачи любых сообщений.
• Для блокировки только звонков можно использовать набор «11».
• Для запрета отправки используются цифры «13».
• Чтобы запретить использование интернета, нужно ввести цифры «16».

Набор для таких функций следующий. Например, нужно запретить не только прием звонков, но и возможность звонить самому. Для этого наберите * 35 * 1111 * 11 # … И такой набор проводится для требуемых видов запретов.

Как отключить

Когда абонент хочет вернуть настройки в стандартный режим и использовать тарифный план, как прежде, вам необходимо будет использовать следующие комбинации:

• Для снятия запрета входящих звонков необходимо: введите # 33 * 1111 # .
• Отключить запрет исходящих звонков на международной линии # 331 * 1111 # .
• Отключить заданную блокировку исходящих звонков в других сетях # 332 * 1111 # .
• Отключить всю блокировку на входящей линии # 35 * 1111 # .

Услуга «Запрет звонков» от МегаФон

Причины, по которым нужно установить запрет звонков на установленный номер телефона. Среди основных — желание ограничить себя от нежелательных звонков или возможность сэкономить на балансе во время поездок за границу.Сегодня мы расскажем, как поставить или снять запрет на входящие и исходящие звонки по номеру МегаФона, а также можно установить блокировку только на определенные номера, в том числе на сообщения.

Как работает услуга

Услуга «Отключить звонок» позволяет ограничить все нежелательные звонки на телефонный номер мегафона, причем пользоваться ею можно совершенно бесплатно. Он может быть незаменим в ряде ситуаций, особенно если это касается детского телефона или при поездках за границу. Вы можете установить автоматическую блокировку входящих звонков или включить запрет исходящих звонков для определенного типа, который можно снять в любой момент.

Запретить входящие или исходящие звонки на мегафон несложно, однако необходимо помнить, что запретить могут быть только звонки одного типа. Итак, если вы сделаете бан для всех входящих, а после блокировки всех входящих в роуминге, то будет работать только последнее установленное ограничение.

Также запретить исходящие или входящие звонки на определенный номер с помощью «Запрет звонков» с мегафона нельзя заблокировать по смс. При этом используются отдельные сервисы.

Запрет звонков можно просто отменить в любой момент, причем это также можно сделать независимо от вашего телефона МегаФон.И здесь следует отметить, что если возникли трудности, вы можете обратиться к оператору, который бесплатно поможет снять запрет на входящие или исходящие звонки. А вот запретить входящие звонки, или отключить исходящие, мегафонный оператор может помочь только за 30 руб.

Как заблокировать звонки

Подключить звонок звонков на мегафон можно с помощью USSD-команд, а с помощью аналогичных комбинаций можно отключить функцию грохота входящих и исходящих звонков в свой номер. Для установки и снятия запрета звонков на мегафон используется сетевой пароль, без которого доступ к услуге будет заблокирован.Изначально его значение равно четырем нулям, но его можно изменить, чтобы никто другой не узнал ваш пароль для запрета звонков! Если вдруг забудете код для установки и снятия запрета звонков, вам нужно будет обратиться в поддержку оператора для его восстановления.

Для бана по входящему предусмотрено два типа, а по исходящему — три типа блокировки.

Ограничение входящего

Ограничение входящих звонков на номер сотового мегафона можно установить двумя способами. Первый подразумевает полный запрет приема звонков.Второй вариант подходит тем, кто хочет ограничить входящие в роуминге. Вы можете включить или выключить запрет входящих вызовов с помощью специальной команды, которая соответствует желаемому типу ограничения на вашем номере мегафона.

При установке любого из этих типов блокировки вызовы останутся активными.

Ограничение исходящей

Для исходящей связи предусмотрены дополнительные возможности блокировки. Вы можете полностью ограничить звонки с этого номера или запретить звонки только в другие страны.Третья версия запрета предусматривает ограничение звонков в международном роуминге, но стоит учесть, что вызовы для всех российских номеров останутся активными. Если вам нужно их ограничить, вы должны установить первый тип ограничения.

Не стоит забывать, что все виды запрета звонков на мегафоне являются взаимоисключающими, а активация другого типа означает отмену для установленного.

Ограничения на индивидуальные номера

Ограничить себя от звонков и сообщений от частных лиц можно, но не бесплатно.Для этого вам потребуется активировать услугу «Черный список». Стандартную функцию в телефоне, конечно, можно использовать бесплатно, но услуга от оператора имеет ряд преимуществ.

Итак, при вводе номера абонентского номера МегаФон будут блокироваться не только звонки с него, но и сообщения. На номера любого другого оператора сообщение будет получено. Всего можно составить сотню чисел. Стоимость услуги не зависит от их количества и составляет два рубля в день.

Если снять запрет звонков, отключив «черный список» на номере мегафона, то в течение месяца ваш профиль будет активен. В этом случае, если вы снова активируете услугу, но опять же без цифр.

Как заблокировать СМС.

Предлагает своим абонентам мегафон и возможность установить запрет на входящие сообщения. Для этого воспользуйтесь платной опцией «СМС-фильтр». В список услуг могут быть включены до тысячи различных номеров, а также адресаты, использующие вместо цифр буквенные значения.Это полностью защитит вас от различного спама.

В отличие от «черного списка», услуга остается активной даже в случае блокировки номера при отсутствии средств на балансе для оплаты. Стоит вариант — один рубль в сутки, а при активном номере «черного списка» плата составит восемьдесят копеек в сутки.

В любой момент вы можете снять запрет на получение входящего SMS от определенного абонента, и отключить блокировку для него в вашем мегафонном номере.Услуги управления доступны как на сайте, так и на мобильном телефоне.

Преимущество услуги в том, что сообщения, прием которых заблокирован, можно при необходимости просмотреть на специальном сайте сервиса. Это всегда позволит вам увидеть отправленные вам сообщения в удобное время.

Номер звонящего не определяется мегафоном. Как скрыть номер на «МегаФоне». Как позвонить на скрытый номер («МегаФон»)

Сегодня это кажется странным, но 15 лет назад при звонке люди старательно диктовали и записывали номер телефона, боясь ошибиться.Сегодня технологии взяли верх. Номер отображается на экране любого входящего звонка мобильного телефона, и если вы сохраните его в записной книжке, имя владельца также будет видно. В результате, еще до того, как взять трубку, человек знает, кто ему звонит, и может решить, поднимать ли трубку вообще.

С одной стороны, это все очень удобно. Ну хотя бы потому, что не нужно снова представляться. С другой стороны, в случае конфликта человек может не поднять трубку, и с ним будет очень сложно общаться.Часто именно по этой причине многие начинают задумываться, как скрыть номер в МегаФоне. В конце концов, это единственный способ позвонить и остаться неузнанным. Эта услуга называется и подключить ее можно как разово, так и на неограниченный срок.

Единовременный запрет на идентификацию номера

В основном, конечно, клиенты сотовой компании предпочитают звонить открыто. А значит, это единовременный запрет на определение номера, который у них наиболее популярен. Пользоваться им довольно просто.Достаточно набрать комбинацию # 31 # перед желаемым номером.

Или можно в настройках телефона в меню выбрать «Управление вызовом» и указать, что номер не должен определяться. В зависимости от модели название элемента может незначительно отличаться, но оно присутствует практически во всех мобильных устройствах. Важно помнить, что он не будет обнаружен, пока вы не отмените опцию в том же меню. И конечно, даже зная, как скрыть номер в МегаФоне, не стоит злоупотреблять этой услугой без надобности.

Unlimited Anti-Caller ID

Правда, в некоторых случаях все же нужно следить за тем, чтобы номер телефона определялся не более одного раза. Естественно, что набирать каждый раз вышеуказанную комбинацию не очень удобно. А как тогда позвонить на скрытый номер? Для таких ситуаций «МегаФон» предлагает подключить «Безлимитный Anti-Caller ID». Пока эта услуга активна, она не будет отображаться на дисплее телефона.

Для подключения услуги достаточно набрать * 848 # или отправить SMS на номер 000848.Также вы можете связаться с сотрудниками компании в контакт-центре, офисе обслуживания или оставить заявку на сайте о помощи. Однако в этом случае вам нужно будет предоставить свой собственный. И, конечно же, как и любую другую услугу, «Безлимитный Anti-Caller ID» можно подключить через «Сервис-Гид».

Цена вопроса

К сожалению, бесплатно скрыть свой номер в МегаФоне не получится. В целях предотвращения телефонного хулиганства введена плата даже за разовый запрет на определение номера.Чаще всего такие действия характерны для детей и подростков, чей мобильный счет пополняется родителями. В этом случае маловероятно, что подобное поведение останется незамеченным.

Итак, за одноразовый запрет на определение номера с каждого звонка (как при наборе комбинации, так и при подключении через меню телефона) будет списываться 5 рублей со счета. За «Безлимитный Anti-Caller ID» будет 30 рублей в месяц. Причем списывается единовременно, в день подключения, вне зависимости от того, пользовался ли абонент услугой или нет.Подключение и отключение бесплатно, если не обращаться за помощью к сотрудникам компании.

Отключение услуги

Какой бы из них ни потребовался в данный момент услуга не была, вам всегда может потребоваться отключить ее. Это также относится к антидетерминанту. В случае разового запрета на определение номера достаточно просто не набирать нужную комбинацию, и ваш номер будет отображаться в обычном режиме. А если он устанавливался через меню устройства, нужно просто снять галочку с соответствующего пункта.

«Безлимитный Anti-Caller ID» можно отключить таким же способом, как подключение, с использованием USSD, отправкой короткого сообщения или через «Сервис-гид». Кроме того, вы можете связаться с сотрудниками компании в контакт-центре или в офисе обслуживания. Чтобы отключить услугу по USSD, наберите * 848 * 0 #. Или вы можете отправить SMS с текстом «стоп» на номер 000848.

Стоит отметить, что если вам нужно позвонить один раз, не скрывая свой номер, отключать «Безлимитный Anti-Caller ID» совсем не обязательно.Достаточно набрать перед нужным телефоном * 31 #, и вызываемый абонент увидит, кто ему звонит. И это будет совершенно бесплатно.

Особенности услуги

Для всех абонентов МегаФона услуга «Скрытый номер» — так называют ее сами клиенты — предоставляется по умолчанию и не требует дополнительной активации. Он входит в базовый пакет услуг, вне зависимости от тарифного плана … Поэтому действует без ограничений, и пользоваться им может любой желающий.

Однако сотовая компания предупреждает: несмотря на то, что вызываемый абонент не увидит номер, система в любом случае его определит, и в случае неправомерных действий все данные будут немедленно переданы в соответствующие органы. Обычно это делается, когда по телефону высказываются угрозы жизни и здоровью других людей или в случае мошенничества.

Как узнать скрытый номер?

«МегаФон», понимая тех клиентов, которым постоянно звонят с неопределенного номера, предоставил возможности для разоблачения такого хулигана.Так что уточнить такую ​​информацию вы можете в офисе компании. Любой сотрудник, имеющий доступ к базе данных, сможет информировать владельца SIM-карты обо всех входящих звонках. При себе необходимо иметь паспорт или водительские права. Но так как подъезжать к отелю не всем удобно, он разработал специальный сервис под названием «СуперАОН».

Услуга «СуперАОН»

Появление этой услуги позволило многим абонентам раз и навсегда избавиться от назойливых звонков.Ведь благодаря ей даже не возникнет вопрос, как определить скрытый номер «МегаФона» или другой сотовой компании. Достаточно подключить его любым из доступных способов, и все при каждом входящем звонке на дисплее определяется номером звонящего.

Активировать услугу можно с помощью USSD (* 502 #), отправив SMS-сообщение на номер 5502 с номером «1» или позвонив по номеру 0066. Вы также можете использовать личный кабинет, выбрав «Параметры, тариф и услуги» раздел.Тем, кто не может разобраться самостоятельно, на помощь всегда придут консультанты компании в офисе или контакт-центре.

После подключения услуги SuperAON ежедневно со счета будет списываться 5 рублей в день. Само же подключение и отключение услуги бесплатное. После того, как желаемый номер был распознан, большинство предпочитает отключить «SuperAON» (это можно сделать с помощью USSD * 502 * 0 #, отправив сообщение с текстом «STOP» на номер 5502 или через «Сервис-гид»).Опять же, вы можете обратиться за помощью к специалистам в колл-центр или ближайший сервисный центр.

Вывод

Несмотря на то, что большинство клиентов сотовой компании знают, как скрыть свой номер в МегаФоне, пользоваться этой услугой не спешат. На самом деле, это очень удобно, когда, взяв трубку, человек знает, с кем ему нужно поговорить. Кроме того, очевидно, что, пропустив важный звонок, вы всегда можете перезвонить позже. По неопределяемому номеру выяснить, нужному ли он вам звонил, очень сложно.Часто владельцу мобильного телефона может быть просто неудобно разговаривать, например, в автобусе или на встрече. Как только представится возможность, он сразу перезвонит.

А вообще звонить с неопределенного номера просто невежливо. Поэтому, даже если вы знаете, как скрыть номер в МегаФоне, не спешите использовать антиидентификатор.

Бывают ситуации, когда при звонке с мобильного телефона владелец хочет сохранить свой номер в секрете, особенно если он звонит по объявлению или делает коммерческий звонок.И, конечно, этому могут быть причины, в том числе нежелание впоследствии получать постоянные обратные звонки с предложениями и скидками или ненужный спам. Для таких ситуаций МегаФон разработал услугу — «Идентификация номера» или сокращенно «АОН». Итак, как скрыть номер в МегаФоне?

До недавнего времени компания предоставляла некоторые услуги по совершению анонимных звонков совершенно бесплатно, но жизнь продолжается, все дорожает и, к сожалению, сегодня все возможности стали платными.

Вы решили воспользоваться услугой и скрыли свой номер. Это можно сделать двумя способами.

АОН на постоянной основе

Подключение «АОН» позволит вам постоянно скрывать свой телефон при исходящих звонках. Услуга платная.

Так, например, в Москве и области подключение будет стоить 10 рублей. при ежедневной абонентской плате 5 руб. В других регионах тарифы и условия предоставления будут совершенно другими, хотя некоторые из них даже предусматривают бесплатный пробный период использования сервиса до 7 дней.

Важно! Условия предоставления и стоимость тарифа различаются в зависимости от региона подключения, поэтому всю подробную информацию обязательно нужно узнавать на официальном сайте оператора. Он изложен очень подробно и доступно, поэтому подключить эту опцию в случае необходимости не составит труда.

Для Москвы и области это можно сделать следующими способами:

• Отправив пустое SMS-сообщение на номер 000105501;
• или USSD-код * 105 * 501 # при нажатии кнопки вызова;
• Связавшись с оператором контакт-центра по телефону 0500;
• Или через Руководство по обслуживанию.

Вы можете отключить услугу, просто отправив USSD-комбинацию * 105 * 501 * 0 #, нажав кнопку вызова или позвонив по номеру 0500, или повторно воспользовавшись Сервисным гидом.

Одноразовый AntiAON

Предназначен для одноразового укрытия помещения. Некоторое время он уже не БЕСПЛАТНЫЙ, а предоставляется за определенную плату, которая устанавливается специально для каждого региона.

Для Столичного региона стоимость каждого исходящего звонка с использованием данной опции составит 7 рублей, оплата производится при установке соединения.

Активация услуги для всех регионов осуществляется одинаково:

Набрав # 31 # номер абонента, вызовите клавишу.

В этом случае на телефон можно набрать через 8 или +7.

Например, # 31 # 89261112233 или # 31 # + 79261112233.

Важно! Корпоративным клиентам эта услуга не предоставляется … Для этого вам необходимо обратиться в сервисный центр компании.

Консультации. Перед тем, как использовать эту опцию, вы должны установить «Нет» в меню телефона «Настройки / Звонки» на вкладке «Перенести свой номер», а после завершения звонка вы ДОЛЖНЫ вернуться к исходным настройкам, иначе ваши последующие исходящие звонки будут оставаться анонимным.и сумма за пользование услугой будет списана с вашего счета.

Вы также можете отключить услугу, отправив USSD код * 105 * 499 #, нажмите вызов.

Что лучше Caller ID или «Одноразовый AntiAON»?

Что вам еще нужно знать?

1. «Одноразовый AntiAON» В роуминге не предусмотрен, поэтому в роуминге подходит только постоянный «Caller ID».
2. Попытка скрыть одноразовый номер за пределами Домашнего региона приведет к дополнительным расходам.
3. Не все модели телефонов смогут поддерживать «Одноразовый AntiAON» из-за отсутствия в меню телефона настройки «Отправить свой номер».

Зная, как сделать ваш звонок анонимным, также важно помнить, что в некоторых ситуациях ваш телефон все еще может быть идентифицирован, а именно:

• при звонках в другую сеть;
• при отправке SMS, MMS сообщений;
• , если у вызываемого абонента установлен «Super Caller ID».

Итак, будьте осторожны как при подключении к услуге, так и при ее использовании.

Абоненты крупнейшего российского оператора мобильной связи часто задаются вопросом, как скрыть номер на Мегафоне при звонке. С момента основания компании прошло более 15 лет, за это время появилось множество уникальных технических решений, расширяющих базовый функционал возможностей оператора.

Скрытие исходящих звонков — популярная услуга многих мобильных операторов, позволяющая совершать анонимные звонки на другие номера.

«Мегафон» предлагает своим абонентам несколько вариантов подключения, подключение которых зависит от частоты использования и потребностей пользователя. Давайте подробнее рассмотрим, как пользоваться услугами скрытого номера, стоимость и способы быстрого отключения.

Мегафон: как позвонить со скрытого номера

«Мегафон» предлагает 2 услуги, позволяющие скрыть номер исходящего звонка. Данная функция корректно работает только среди других номеров российского оператора сотовой связи Мегафон, ваш номер может быть раскрыт при звонке на контакты других операторов.Самая популярная из этого списка — линия Anti-Identification Line, которая предлагает постоянное сокрытие номера. В этом случае с вас будет взиматься ежедневная абонентская плата, но количество совершаемых звонков не ограничено.

Перед подключением такой функции необходимо сначала настроить мобильный телефон. Для этого необходимо отключить функцию «отображения» или «индикации» номера в системных настройках телефона. Расположение настроек зависит от модели и операционной системы … В основном это раздел «Звонки» или «Звонки».

Воспользоваться данной функцией не получится один раз, так как полноценная подписка осуществляется с ежемесячной платой … При отправке СМС ваш номер все равно будет отображаться, решения скрыть СМС сообщения в 2017 году нет.

«Антиидентификатор» позволяет звонить бесплатно неограниченное количество раз, снимая только ежедневную абонентскую плату в размере 5 рублей. Стоимость подключения такой услуги 10 руб. Это можно сделать несколькими способами:

• с помощью USSD-запроса;
• , отправив сообщение на сервисный номер;
• в личном кабинете пользователя Мегафон в сети Интернет;
• , позвонив по горячему номеру оператора, либо обратившись в сервисную службу официального центра.

Комбинация * 105 * 501 # позволяет быстро подключить Антиидентификатор. На балансе должно быть достаточно денег, чтобы активировать личный кабинет и телефон настроен. Перезагрузка не требуется, после получения уведомления об успешном подключении можно совершать звонки со скрытого номера. Аналогичный способ подключения — отправка SMS-сообщения с любым текстом на номер 000105501. Процесс подключения идентичен USSD-запросу.

Использование личного кабинета Мегафона для подключения сервисов — актуальное и современное решение, позволяющее не только быстро воспользоваться последними технологическими разработками и акциями компаний, но и получить подробную статистику по балансу, затратам и подключенные услуги.

Для начала работы с системой необходимо пройти быструю регистрацию и дальнейшую авторизацию. После получения доступа к панели управления перейдите в раздел «Услуги» и найдите нужную функцию. Выберите его и нажмите кнопку «Подключить». Теперь вы можете использовать возможности Anti-Identifier.

Не хотите иметь дело с USSD-запросами и интерфейсом панели управления? Свяжитесь с консультантом оператора по бесплатному звонку в центр поддержки или официальный сервисный центр.Заранее напишите полное название услуги, номер телефона и паспортные данные, чтобы подтвердить право собственности на SIM-карту. Специалисты в ручном режиме подключат вам функцию. Теперь вы знаете, как скрыть номер на Мегафоне при бесплатном звонке, заплатив только ежемесячную плату.

Как отключить скрытый номер на Мегафоне

Если вам больше не нужна услуга Антиидентификации, рекомендуется как можно скорее отключить ее. Таким образом, вы можете сэкономить на своем балансе, поскольку за использование этой опции взимается ежедневная абонентская плата.Как и при подключении, удалить услугу можно следующими способами:

1. USSD-запрос;
2. SMS-сообщение;
3. на официальном сайте Мегафон;
4. , обратившись в справочную службу или в сервисный центр.

Запрос * 105 * 501 * 0 # и отправка SMS с текстом STOP на номер 000105501 позволяют быстро прервать использование услуги Антиидентификатора. Не забудьте произвести перенастройку мобильного телефона на отображение правильного номера.

Войдите в личный кабинет на официальном сайте Мегафон и перейдите в раздел «Услуги». Здесь вы можете получить актуальный список активных опций на свой номер и отключить их. Так вы избавитесь от популярной проблемы, как узнать список подключенных офферов. Активация и деактивация услуг осуществляется всего в несколько кликов.

Как позвонить из МегаФона. Как позвонить на Мегафон

«Попроша» на Мегафоне — услуга, помогающая абонентам сотового оператора выйти из сложной ситуации, когда баланс на телефоне отрицательный.Стало обычным, что мобильный телефон стал неотъемлемым атрибутом сегодняшней жизни.

С его помощью мы ежедневно общаемся с близкими, совершаем служебные звонки, отправляем SMS и MMS. Столкнувшись с проблемой, когда денег на счету не хватает, мы испытываем дискомфорт. Особенно если на данный момент невозможно пополнить счет по телефону. В этом случае выручает «Подрощай».

Какие опции включены в «попрошайничество»

Услуга «Перезвони мне»

Опция «Перезвони мне» — одна из услуг мегафона, прозванного в народе «попрошайничеством».

Оператор сотовой связи дает возможность пользоваться им всем своим абонентам без специального подключения. За отправленную чайку ни уступка, ни получение платить не будут. Стоит только вспомнить, как отправить «Посылку» от МегаФона.

Никаких сложностей не вызывает, нужно набрать USSD команду * 144 * 7xxxxxxxxxx . После отправки SMS на указанный номер придет сообщение: «Абонент 7YYYYYYYYY просит вас перезвонить», где 7YYYYYYYYY — номер отправителя запроса.

Отправлять такой запрос разрешается не более 5 раз за один день. Если SMS с услугой «Ожидание звонка» не может быть отправлено по техническим причинам, Абонент будет скинуть информацию об этом. МегаФон хранит бесплатную шапку 12 часов.

Услуга «Звонок за счет друга»

Альтернативой опции «Звонок» является услуга «Звонок за счет друга».

Для его выполнения перед номером телефона, на который отправляется запрос, необходимо ввести 000, затем номер мобильного телефона.Можно бесплатно шокировать.

При звонке абонент получит информацию с обращением «Заплати за меня». При несогласии он может сбросить звонок, не отвечая на него. Если абонент возьмет трубку, тариф на оплату таких вызовов составит от 2 до 3 рублей за минуту.

Стоимость Зависит от региона.

Услуга «Top My Account»

Еще одна услуга «Top My Account» также является своего рода «попрошайничеством». При использовании этой опции абонент просит скинуть ему деньги за счет его мобильного телефона.Подключитесь к нему бесплатно.

Для этого вводится команда * 143 # + 7xxxxxxxxx #.

Принимающая сторона получит SMS с текстом: «Абонент 7гггггг просит пополнить счет». При выполнении данной опции мегафон установил лимит на использование бесплатного: не более 5 раз в день и не более 30 постов в месяц.

Если ни один из перечисленных способов не подходит, можно скинуть пляж с опцией «Обещанный платеж».Пожалуйста, пополните счет — это услуга, позволяющая занять ограниченную сумму денег у оператора сотовой связи МегаФон.

Такая чайка предоставляется на определенный срок: 3 дня. По истечении этого времени полученные средства будут списаны с мобильного счета вместе с комиссией за их использование.

Услуга будет немедленно отключена автоматически.

Спроси у оператора сотовой связи «МегаФон» Вы можете оформить кредит абоненту, бросив бесплатно на номер * 106 # .

Абонент сможет увеличить свой баланс на 30, 50 или 300 рублей. Сумму он выбирает сам. Воспользуйтесь этой опцией Абоненты с тарифом «Включи!» И «все включено».

Хоть раз все сталкивались с ситуацией, когда нужно срочно позвонить, а баланс, как и разряженный, отрицательный. В данном случае кстати сервисы от мегафона, прозванные в народе «попрошайничеством».

С их помощью вы можете отправить быков с просьбой перезвонить или связаться с вашим знакомым с сообщением «Пополнить мой счет.»

Видео

В этой статье все способы отправки запроса на звонок мне мегафоном: служба перезвонит мне, служба, которую я вызвал, звонок от друга и многое другое.

Комфортная сотовая связь. К этому стремятся все операторы сотовой связи. Поскольку подключение платное — не всегда можно позвонить и в таких случаях приходится пользоваться дополнительными услугами. Сразу отмечу, что с телефона можно только отправить запрос с телефона, на модеме подобных сервисов нет.

«Позвони мне» — специальная услуга МегаФон, которая была разработана с целью, чтобы любой абонент МегаФона мог бесплатно отправить любому абоненту сообщение с просьбой перезвонить. Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, вам потребуется активная SIM-карта МегаФон с любым балансом. Сервис работает через запрос:

* 144 * # где вместо Вы должны указать номер телефона абонента, на который будет отправлен запрос в формате + 79 … например .

Услуга «Перезвони мне» — не единственный способ попросить меня через мегафон перезвонить.

У услуги «Позвони мне» есть лимит — не более 10 запросов в день. Возможно лимит у вас исчерпан. Если ваш баланс положительный, вы можете перезвонить, просто позвонив по нужному вам номеру и после 1-2 гудков сбросив вызов. Человек перезвонит вам, если ваш номер телефона не покажется ему подозрительным.

Новый способ отправить запрос на звонок мне с мегафона.

Еще бывает, что лимит «Перезвони мне» закончился, баланс отрицательный. Для таких случаев есть услуга МегаФон «Я звонил». В рамках данной услуги предусмотрено SMS для оповещения абонента, которому вы пытались дозвониться с отрицательным балансом, что вы ему не дозвонились. В рамках данной услуги предоставляется услуга «Звонок за счет друга», если на вашем балансе недостаточно средств и вы совершаете звонок, то автоинформатор предложит воспользоваться бесплатной услугой «Звонок за счет друга». друга », в этом случае вызываемый абонент будет приглашен для оплаты разговора.Правда, стоимость звонка будет довольно высокой — в среднем 3 рубля за минуту. Бывает, что просто перезвонить дешевле, чем воспользоваться этой услугой. По умолчанию эта услуга подключена ко всем подписчикам, так как она бесплатна, но вы можете отключить ее. Можно ли управлять сервисом? Да, возможно, но поскольку сервис относительно новый, его функционал не одинаков во всех регионах, во избежание неточностей рекомендую обращаться на официальный сайт.

Для абонентов сотового оператора МегаФон обратный звонок — доступная услуга, которую можно отправить на нужный номер с помощью специальной комбинации цифр.В народе такая функция получила более простое название «обратный звонок».

Человек может использовать его при нулевом или отрицательном балансе и отправить бесплатное сообщение.

Об услуге «Перезвоните мне»

Первый вопрос, который возникает у абонента с отрицательным балансом, когда ему срочно нужно с кем-то связаться — какой код нужен, чтобы перезвонить абоненту Мегафона? Запрос «Перезвони мне» отправляется с помощью следующей команды USD

* 144 * 79xxxxxxxxxx

Скинуть запрос запроса можно нажав кнопку звонка.После этого абонент, номер которого был прописан в середине команды, получит SMS с текстом «Пожалуйста, перезвони мне».

Вы также укажете время отправки запроса и номер телефона, на который хотите позвонить. Отправитель запроса получит уведомление о доставке сообщения получателю.

Услуга удобна тем, что отправить такое сообщение получится не только абонентам мегафона, но и людям, пользующимся услугами других операторов.Главное, чтобы сообщения можно было отправлять между операторами.

Услуга предоставляется бесплатно не только в домашнем регионе, но и по всей России.

Пользователь услуги «Мегафон» может сбросить маячок «Перезвони мне» даже находясь за границей. Плата за оформление запроса не взимается.

При этом входящий звонок в чужую страну будет платным.

Подключите ли эту услугу

Возможность отправить запрос с номеров Мегафон на определенный номер автоматически предусмотрена всеми тарифами оператора.Однако кто-то из подписчиков случайно или намеренно отключает такую ​​опцию.

Подключить можно любым из способов, предоставляемых Мегафоном:

• В личном кабинете Справочника центра самообслуживания. Попасть туда можно через официальный сайт оператора. В разделе «Услуги» абонент подключает или отключает услуги по своему усмотрению.
• По обработке одного из салонов мегафона. Персонал по запросу Абонента подключит соответствующую услугу, если она не предоставляется по умолчанию или клиент ранее отказался от нее.В этом случае может потребоваться удостоверение личности.
• Дополнительная опция — звонок на горячую линию, где можно подключить услугу, предварительно указав серию и номер паспорта. Телефонный номер — 0500 , в тональном режиме нужно будет нажимать ноль.

Видео

Отключить опцию

От услуги «Ожидание звонка» можно избавиться тем же способом, что и при ее подключении. Несмотря на то, что это не бесплатно, некоторые пользователи предпочитают отключать эту возможность.Что для этого потребуется?

Опции аналогичны указанным в предыдущем абзаце:

• Позвонить на горячую линию 0500 и попросите оператора прекратить оказание услуги «Перезвони мне».
• Зайдите в личный кабинет Оператора сотовой связи МегаФон и отключите услугу в соответствующем разделе.
• Посетите ближайший салон связи и попросите отключить опцию от дальнейшего использования.

Услуга от МегаФона — отправка запроса на обратный звонок — позволяет общаться с абонентами своего и других операторов, даже находясь на меле.Запрос действителен 12 часов с момента отправки.

Если его получатель не перезвонит со временем, и необходимо срочно связаться, можно воспользоваться услугой «Звонок за счет собеседника».

Знакомая ситуация, когда нужно срочно позвонить, а на счету осталось всего несколько копеек и нет времени пополнить баланс? Да, многие из нас вспомнят такие моменты. Но, слава богу, компания заботится обо всех своих клиентах и ​​готова помочь им в любой ситуации.С этой целью была создана услуга « Позвони мне ». Теперь отсутствие денег на счету не проблема!

Как мне перезвонить в мегафон?

Все абоненты оператора мегафона могут воспользоваться данной услугой, не предполагающей каких-либо сложных действий. Итак, чтобы отправить сообщение на любой другой номер того же оператора, необходимо набрать специальную комбинацию цифр и символов: * 144 * 7xxxxxxxxxx # (7xxxxxxxxx — номер абонента, которому адресовано сообщение).

Вот и все. Нажатие кнопки вызова — и через несколько секунд пункт назначения получит смс. Если в человеке есть деньги, он без проблем сможет вам дозвониться.

Звоните в мегафон: получение подтверждения

Создав функцию, просьбу перезвонить, МегаФон позволил моим абонентам всегда быть на связи, даже при минимальном балансе. Чтобы человек был уверен, что его сообщение дошло до адресата, сотрудники компании также разработали функцию подтверждения.Это означает, что как только это сообщение доставляется, Address мгновенно получает другое сообщение, подтверждающее отправку первого.

Также не стоит забывать об еще одной очень полезной услуге, которая называется вторая линия. Иногда оказывается, что, разговаривая с одним человеком, вы упускаете очень важный звонок от другого. Но с этой услугой вы всегда будете уведомлены о втором звонке.

И в заключение совета — не стоит слишком много рассчитывать на память, даже если она однозначно точна.Лучше всего записать комбинацию, необходимую для отправки SMS «Перезвони мне», на свой телефон или в кошелек. Только так вы будете на сто процентов уверены, что в нужный момент сможете воспользоваться этой функцией, возможно, избежав серьезных неприятностей. В жизни может случиться все. И каждый человек должен быть ко всему готов.

Даже регулярно проводя баланс в мобильном номере, можно оказаться в ситуации, когда не хватает нужной вам суммы для звонка. В жизни бывают разные ситуации, и не всегда удается вовремя пополнить баланс.Конечно, благодаря множеству вариантов оплаты мобильного счета задача заработка значительно упрощается. Но как быть, если нужно срочно связаться с человеком, а дома отключили интернет, терминал взломали ближайший магазин, и получить в офисе и банкомат получить минимум полчаса? Как попросить «МегаФон» перезвонить нужному человеку? Возможность подобных ситуаций предусмотрена практически для всех операторов мобильной связи, в том числе и для МегаФона.

Как попросить мегафон перезвонить другому человеку?

Услуга, о которой пойдет речь в народе, более известна как «нищий» или «бомбежка».С его помощью вы можете уведомить другого подписчика, что хотите с ним связаться. Как в «МегаФоне» просят перезвонить абоненту, если на звонок не хватает средств? Для этого вам просто нужно ввести на мобильном телефоне специальную комбинацию символов и добавить к ней номер нужного человека. После этого абонент получит текстовое сообщение с запросом на звонок. Конечно, перезвонить ему никто не будет, но сообщите ему о своем желании с ним связаться.

Как попросить перезвонить в МегаФон?

Для отправки запроса на звонок необходимо набрать на телефоне следующий USSD-запрос: * 144 * Номер абонента, с которым нужно общаться #.Следует обратить внимание на то, что ввод номера должен осуществляться без «8» или «+7». Пример ввода запроса на отправку запроса «Перезвони мне»: * 144 *10011 #. Такая услуга предоставляется бесплатно. Вы можете отправить запрос абоненту любого оператора сотовой связи. Однако установлено ограничение в 10 сообщений в день. Это означает, что при попытке отправить USSD-запрос одиннадцатый раз оператор уведомит вас о том, что лимит исчерпан. Вы также можете воспользоваться услугой «Перезвони мне», находясь в роуминге на тех же условиях.Однако не стоит забывать, что входящие звонки при нахождении за пределами домашнего региона тарифицируются (а если их нет, то звонить абоненту все равно нельзя).

Другие услуги на «нуле»

Как попросить «мегафон» перезвонить, если лимит уже исчерпан, для отправки соответствующих запросов? Попытка просто позвонить абоненту: если у вас есть сумма, необходимая для подключения, то подождите несколько гудков и положите телефон (в этом случае, если в вашем номере есть табличка с человеком, то это, скорее всего, обратный звонок).В ситуации, когда баланс близок к «нулю», вы также можете набрать желаемое число. В ответ вы услышите, что денег на счету недостаточно для подключения, и абоненту будет отправлено SMS-сообщение, что вы пытались ему дозвониться.

Вывод

В этой статье мы рассказали о том, как попросить «МегаФон» перезвонить, в ситуации, когда на балансе нет средств для вызова. Надеемся, что эти советы будут полезны и помогут в сложной ситуации.

не клиентоориентированная компания или вниз с O’Light / Sudo Null IT News

Как позже выяснилось, у мегафона есть пункт в договоре (4.15), обязывающий совершать платные действия, иначе номер удаляют.Вот часть разговора с оператором компании (O — оператор):
Я: — Здравствуйте, звоню на свой номер, а мне отвечают, что он больше не обслуживается, что мне делать?
A: — Продиктуйте, пожалуйста, свой номер.
Я: — 926 … А
: — да, ваш номер удален.
Я: — Как, за что? Я им пользуюсь?
A: — Да, но вы 3 месяца не совершали платных звонков, поэтому мы вас удалили.
Я: — Почему ты меня не предупредил перед отключением?
A: — У нас 6 миллионов подписчиков, и мы не должны связываться с каждым из них.
Я: — Но вы знаете, что я использую номер, мне приходят входящие звонки и смс, симка постоянно прописана в сети и у вас есть робот, который постоянно проверяет менее активных абонентов. Мне нужен мой номер и план.
A: — Думаю, вам могут вернуть номер, если вы напишете заявку в одном из наших офисов, но тарифный план вам не вернут, потому что он находится в архиве.
Я: — Получается, ты всех выключаешь и тут уже разбираешься? Вы не ориентируетесь на клиента?
A: — Как я уже сказал, мы не можем позвонить всем.

Я понимаю. Мегафон начал бороться с халявой, при первой возможности забрать. Пусть берут номер, теперь мое отношение к мегафону изменилось в худшую сторону.

Эта новая функция iOS 13 не позволяет незнакомцам и спамерам звонить на ваш iPhone

iOS 13 имеет множество новых функций, но эта может оказаться самой заметной.

Новая функция в iOS 13 практически исключит звонки от роботов, спам-звонки и адвокатов от звонков на ваш iPhone (899 долларов на Amazon) — будь то новый iPhone 11 или 11 Pro или более старый iPhone 6S (210 долларов на eBay). Фактически, с включенной функцией Silence Unknown Callers ваш iPhone будет звонить только тогда, когда вы знаете человека, который вам звонит.

Apple называет эту функцию «отключением звука неизвестных абонентов», и делает это так, как следует из названия.По умолчанию эта функция отключена, и на то есть веские причины. Не каждый телефонный звонок, который мы получаем, является спамом. Будь то звонок с работы, из школы ваших детей или вашего сантехника, мы не всегда знаем номер, который нам звонит.

Если вы еще не установили iOS 13, обязательно сядьте и подготовьте свой iPhone, прежде чем это делать. Затем, после установки обновления, просмотрите полное руководство по iOS 13 со скрытыми функциями.

Сейчас играет: Смотри: iOS 13: интересные функции, которые вы захотите попробовать прямо сейчас

1:32

При простой настройке ваш телефон должен звонить только тогда, когда вам звонит кто-то из ваших знакомых.

Чтобы заставить замолчать неизвестных абонентов:

1. Откройте приложение Настройки на своем iPhone.
2. Найдите и выберите Телефон из списка вариантов.
3. Прокрутите вниз, пока не найдете Silence Unknown Callers и сдвиньте переключатель в положение On .

Если эта функция включена, ваш iPhone будет звонить при входящем вызове только в том случае, если номер телефона найден в ваших контактах, последних исходящих звонках или является предложением Siri (полученным из приложений «Почта» или «Сообщения»).Любые другие вызовы будут отправляться непосредственно на голосовую почту, где вызывающий абонент может оставить сообщение.

Когда вы используете эту функцию, вы будете получать гораздо меньше звонков от роботов, но вы также можете гораздо чаще проверять свою голосовую почту.

Если идея блокировки всех неизвестных абонентов вам не нравится, у вас есть другие варианты. Мы подробно рассказали, как раз и навсегда избавиться от роботов-звонков, используя приложения вашего оператора беспроводной связи, а также сторонние приложения, а также новую технологию, которая очень скоро сократит количество звонков.

14 скрытых функций iPhone в iOS 13, о которых нужно знать

Первоначально опубликовано в начале этого года. Обновлено с новой информацией.

ContactCenterWorld.com — Произошла ошибка

Ваша конфиденциальность

Строго необходимые файлы cookie

Файлы cookie производительности

Функциональные файлы cookie

Целевые файлы cookie

Когда вы посещаете любой веб-сайт, он может сохранять или извлекать информацию в вашем браузере, в основном в форма файлов cookie.Эта информация может относиться к вам, вашим предпочтениям, вашему устройству или использоваться для того, чтобы сайт работал так, как вы ожидаете. Эта информация обычно не идентифицирует вас напрямую, но может дать вам более персонализированный опыт работы в Интернете. Вы можете запретить использование некоторых типов файлов cookie. Щелкните заголовки различных категорий, чтобы узнать больше и изменить настройки по умолчанию. Однако вы должны знать, что блокировка некоторых типов файлов cookie может повлиять на вашу работу с сайтом и услуги, которые мы можем предложить.

Эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Обычно они устанавливаются только в ответ на ваши действия, которые равносильны запросу на услуги, например, установка ваших настроек конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал или предупреждал вас об этих файлах cookie, но в этом случае некоторые части сайта могут не работать.

Используемые файлы cookie

ContactCenterWorld.com

Эти файлы cookie позволяют нам подсчитывать посещения и источники трафика, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего сайта.Они помогают нам узнать, какие страницы наиболее и наименее популярны, и увидеть, как посетители перемещаются по сайту. Вся информация, которую собирают эти файлы cookie, является агрегированной и, следовательно, анонимной. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, мы не узнаем, когда вы посетили наш сайт.

Используемые файлы cookie

Google Analytics

Эти файлы cookie позволяют расширять функциональность и персонализацию, например видео и живые чаты.