Не приходят смс после замены сим карты билайн – Как заменить SIM-карту — замена SIM-карты на микро- или нано-SIM, восстановить номер — Билайн Кабардино-Балкарская Республика

Содержание

Билайн — не приходят смс на телефон|Почему не приходят смс на Билайн

Оператор Билайн: не приходят СМС на телефон, что делать, как с этим бороться? В этом обзоре мы обсудим самые частые причины возникновения проблемы и расскажем, как можно разобраться с этой трудностью самостоятельно. Читайте о проблеме 20.09.2019 здесь.

Не поступают и не отправляются

Многие абоненты рано или поздно сталкиваются с трудностью – не приходят и не отправляются СМС Билайн. Это может быть связано с целым рядом причин, часть из этих проблем вы с легкостью устраните самостоятельно за считанные секунды.

Начнем с самых очевидных возможных действий, которые необходимо сделать, если на Билайн не приходит СМС с паролем. Здесь пояснения от поддержки, почему не приходят смс от банков 25 июня 2019, переходите по ссылке.

Проверка баланса

Стоит внимательно убедиться, что на счету хватает средств для совершения отправки и приема сообщений:

  • Наберите комбинацию *102#;

  • Откройте личный кабинет на сайте;

  • Или проверьте баланс в личном кабинете через мобильное приложение.

Проводятся технические работы

Зачастую сложности вызваны техническими работами на стороне оператора или сильной загруженностью базовых станций компании:

  • Откройте клавиатуру телефона;
  • Позвоните на номер 0611 или 8 800 700 0611;
  • Задайте вопрос специалисту.
  • Посмотрите нашу страницу про «сбои сети Beeline сегодня» — там только свежая информация.

Сбой параметров центра сообщений

Еще один ответ на вопрос, почему не приходят СМС на телефон Билайн – это отключение центра сообщений. Вы можете проверить статус услуги, позвонив на номер . Для того, чтобы подключить ее на своем телефоне, сделайте следующее:

  • Откройте настройки телефона;
  • Найдите раздел «Параметры текстовых сообщений»;
  • Задайте следующие значения – номер СМС-центра — +79037011111;
  • Тип сообщений – Стандарт/ Текст/ СМС;
  • Канал передачи данных – GSM.

Обратите внимание, в зависимости от модели телефона Андроид, раздел настроек может называться несколько иначе.

Владельцы Айфонов могут воспользоваться упрощенной версией подключения услуги:

  • Откройте цифровой набор на устройстве;
  • Введите комбинацию *5005*7672*+79037011111#.

Поломка телефона

Иногда ответ на вопрос, что делать – не приходят СМС на Билайн, скрывается внутри вашего смартфона. Попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь в целостности сим-карты;
  • Переставьте ее в другое устройство;
  • Если после перестановки вы можете отправлять и получать сообщения, значит, пора обратиться в сервисный центр.

Кстати, если перестали приходить СМС, вы можете сделать следующее:

  • Откройте меню создания нового СМС;
  • Отправьте пустую смс-ку на короткий номер 000;
  • Это позволит быстро проверить работоспособность устройства.

Есть еще две редкие причины, по которым вы не можете отправить смс-ку и получить отчет о доставке:

  • Абонент, с которым вы пытаетесь связаться, добавил вас в черный список;
  • Ваши сообщения не доходят, так как вы набираете номер в неверном формате.

Пора поговорить о том, почему не приходят СМС с коротких номеров Билайн и коды подтверждения от банков.

Нет сообщений с коротких номеров

Заинтересовались, почему не приходит СМС сообщения на Билайн с коротких сервисных номеров, с кодами подтверждений или уведомлениями, кто звонил? Это может быть любая причина из списка, приведенного выше. Однако стоит дополнительно отметить несколько других возможных проблем.

Проверьте защиту от спама:

  • Откройте настройки телефона;
  • Найдите функцию защиты от спама;
  • Возможно программа блокирует короткие комбинации.

Если не приходит СМС с кодом подтверждения Билайн, возможно, на устройстве закончилась память:

  • Откройте папку входящих сообщений;
  • Удалите лишнее содержимое.

Не можете получить смс-ку от банка – от Киви, Сбербанка или от Тинькофф?

  • Запустите сканирование устройства антивирусом – встроенным или установленным дополнительно;
  • Иногда вы не можете получить сообщения на симку из-за вредоносного ПО.

Наконец, если вы постоянно сталкиваетесь с проблемой – возможно, на смартфоне установлено стороннее ПО, блокирующее работу стандартного центра сообщений:

  • В настройках приложений необходимо выбрать одну из программ как основную.

Кстати, рекомендуем вам убедиться, что вы вышли из авиарежима! Напоследок разберемся, почему некоторые «письма» могут поступать с задержкой. Смотрите так же — услуга пополни позже, может вам пригодиться.

С задержкой

Приходится долго ждать нужных сообщений? Зачастую причины таковы:

  • Перегрузка сети;
  • Авария на станции.

Самостоятельно сделать вы ничего не сможете – придется немного подождать, проблема решается независимо от абонента.

Рассказали основные причины возникновения распространенной проблемы – теперь вы вооружены полезными знаниями и сможете разобраться с базовой услугой оператора.

После переноса номера не приходят SMS

Когда становятся доступными SMS и звонки при переносе номера?

Если после смены оператора вам не могут дозвониться – скорее всего, это потому, что в этот момент ваши данные переносятся от старого мобильного оператора к новому. При этом возможно ограничение в предоставлении услуг связи:

 - исходящая связь и SMS могут быть недоступными на период до 30 минут,

 - все входящие звонки и SMS – на период до 6 часов.

 - дополнительные услуги, в том числе мобильный интернет – на период до 6 часов, до полного перенесения номера.

Например, перенос назначен на 15:00 5 февраля. С 15:00 до 16:00 происходит перенос номера от одного оператора связи к другому. Начиная с 16:30 в этот день у клиента появляется возможность совершать исходящие вызовы и отправлять SMS в сети нового оператора, с новой SIM-карты. К 22:00 (16:00 + 6 часов) у клиента появляется возможность принимать вызовы и пользоваться всеми дополнительными услугами, в том числе мобильным интернетом.

Что делать, если после смены оператора не работают iMesssage и Face Time?

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что после переноса номера не работает iMessage. Если iMessage не активируется – это может быть связано с ограничениями оборудования предыдущего оператора. Ряд сотовых операторов установили ПО, которое не может маршрутизировать международные SMS, в результате чего возможны перебои с доставкой сообщений.

В этом случае вам необходимо связаться с техподдержкой Билайн, а техподдержка свяжется с вашим предыдущим оператором, чтобы он устранил проблему.  

Что делать, если при переносе номера не доходят SMS от банка?

В исключительных случаях после переноса номера не приходят SMS от банка. Это связано с тем, что некоторые банки не подключены к центральной базе данных переноса номера и не получают актуальную информацию о состоянии абонентов с учетом переноса номеров. В случае, если банк не установил ПО для актуализации информации об абонентской базе в России или использует отправку SMS через международных операторов, возможны проблемы с доставкой SMS.

В этом случае клиент может напрямую обратиться в банк, чтобы сотрудники банка вручную указали актуальную информацию о нём в базе данных.

После переноса номера не приходят SMS

Когда становятся доступными SMS и звонки при переносе номера?

Если после смены оператора вам не могут дозвониться – скорее всего, это потому, что в этот момент ваши данные переносятся от старого мобильного оператора к новому. При этом возможно ограничение в предоставлении услуг связи:

 - исходящая связь и SMS могут быть недоступными на период до 30 минут,

 - все входящие звонки и SMS – на период до 6 часов.

 - дополнительные услуги, в том числе мобильный интернет – на период до 6 часов, до полного перенесения номера.

Например, перенос назначен на 15:00 5 февраля. С 15:00 до 16:00 происходит перенос номера от одного оператора связи к другому. Начиная с 16:30 в этот день у клиента появляется возможность совершать исходящие вызовы и отправлять SMS в сети нового оператора, с новой SIM-карты. К 22:00 (16:00 + 6 часов) у клиента появляется возможность принимать вызовы и пользоваться всеми дополнительными услугами, в том числе мобильным интернетом.

Что делать, если после смены оператора не работают iMesssage и Face Time?

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что после переноса номера не работает iMessage. Если iMessage не активируется – это может быть связано с ограничениями оборудования предыдущего оператора. Ряд сотовых операторов установили ПО, которое не может маршрутизировать международные SMS, в результате чего возможны перебои с доставкой сообщений.

В этом случае вам необходимо связаться с техподдержкой Билайн, а техподдержка свяжется с вашим предыдущим оператором, чтобы он устранил проблему.  

Что делать, если при переносе номера не доходят SMS от банка?

В исключительных случаях после переноса номера не приходят SMS от банка. Это связано с тем, что некоторые банки не подключены к центральной базе данных переноса номера и не получают актуальную информацию о состоянии абонентов с учетом переноса номеров. В случае, если банк не установил ПО для актуализации информации об абонентской базе в России или использует отправку SMS через международных операторов, возможны проблемы с доставкой SMS.

В этом случае клиент может напрямую обратиться в банк, чтобы сотрудники банка вручную указали актуальную информацию о нём в базе данных.

Как настроить SMS на Билайне: номер центра сообщений

Благодаря коротким текстовым сообщениям можно оперативно отправить либо получить информацию в случаях, когда нет возможности связаться с абонентом напрямую. Настройки оператора Билайн Россия позволяют осуществить отправку информации сразу нескольким адресатам. Это экономное расходование баланса и множество дополнительных возможностей. Поскольку получение и отправка SMS на новой SIM-карте Билайн настроены автоматически, абоненту оператора дополнительно заказывать автонастройку сообщений не нужно.

Какой номер центра SMS-сообщений Билайн?

Центр SMS-сообщений Билайн – это специальный сервис, делающий возможным отправку сообщений. Абоненты оператора должны знать об этой специальной настройке, присутствующей в мобильном телефоне. Номер центра SMS-сообщений Beeline позволяет легко и без проблем отправлять любые текстовые сообщения в любом количестве. Обычно настройки прописаны по умолчанию, но иногда есть потребность выполнить её вручную, когда возникают сбои при отправке сообщений.

Как настроить SMS центр на Билайн

Номер +79037011111 всегда будет неизменным, он прописывается в международном формате. В случае переезда из одного региона страны в другой, номер этого центра останется прежним. Узнать больше об услуге SMS можно на информационном сайте поддержки абонентов Билайн.

Настройки SMS на Билайне

Запрос настроек в центре обслуживания Билайн делать не нужно. Выполнить замену настроек можно самостоятельно – достаточно зайти в требуемый пункт меню и выбрать там настройки SMS. На экране появится раздел номера центра сообщений — +79037011111. Если он правильный, необходимо подтвердить сохранность настройки и перезагрузить гаджет. Чтобы проверить, работают ли сообщения на Вашем телефоне, отправьте тестовое SMS на сервисный номер 000. Также следует обратить внимание на правильный формат сообщений: это параметр «Текст».

Настройка SMS на телефонах Android

Владельцы гаджетов с Android могут также настроить SMS-сообщения в меню телефона. Следует выбрать пункт «Номер SMS-центра» и, в случае указания там некорректного номера, удалить номер центра SMS-сообщений и задать номер службы +79037011111.

Настройка SMS-сообщений на iPhone

Подключить SMS на iPhone можно с помощью команды *5005*7672*+79037011111#. Благодаря этому набору цифр номер отправки сообщений поменяется и будет установлен корректно. Чтобы проверить правильность установки новой настройки на iPhone, достаточно выполнить команду *#5005*7672#.

Что делать, если SMS-сообщения не отправляются?

Иногда случается, что деньги на счету есть, но SMS не отправляются. При смене номера SMS-центра Билайн иногда остается недоступной функция отправки текстовых сообщений. Потребуется полная перезагрузка гаджета для того, чтобы новые настройки смогли работать максимально корректно. После правильно выполненной перезагрузки можно без проблем выполнять отправку SMS любым адресатам.

Телефон на тёмном фоне в руке

Проверяем настройки телефона

По разным причинам иногда возникают проблемы при отсылке сообщений. Отправка SMS не будет выполняться: если нет контакта в телефоне с SIM-картой, если баланс отрицательный и на счету отсутствуют деньги.

Также могут мешать отправке сообщений сбои в сети либо неисправность самой SIM-карты, ее некорректная установка. Причинами могут являться и нехватка возможностей памяти гаджета, а также сбои операционной системы, неправильная настройка сервиса.

Если не удается отправить SMS, необходимо проверить настройки телефона, а именно запрет на передачу данных. Чтобы убедиться в исправности телефона и правильной настройке, нужно проверить работоспособность с помощью отправки бесплатного тестового сообщения на номер 000.

Настройки сети для новой SIM-карты

Если не работают SMS-сообщения после замены или восстановления SIM карты Билайн, необходимо выбрать в настройках основного меню раздел с сотовыми данными и пройти на раздел «SIM программы». Далее следует открыть «Мой Билайн» и обратить внимание на другие услуги, среди которых найти пункт меню с активацией SIM-карты. Откроется окно с указанием активации стартовой суммы, далее необходимо подтвердить функцию нажатием кнопки «ОК». Пользуясь этим разделом, можно получить SMS с автоматическими настройками сети и мониторить остаток трафика.

Почему не приходят SMS на телефон или модем?

Чтобы вести SMS-переписку, не обязательно пользоваться телефоном – можно использовать для этого модем. Настройки функции выполняются в приложении «USB-модем Билайн». Обычно отправленные SMS сохраняются в папке «Исходящие», и все полученные и переданные текстовые SMS находятся на SIM-карте модемов в течение неограниченного времени. Если не доходят SMS-сообщения на Билайн, память гаджета либо модема может быть перегруженной. В таком случае нужно срочно проверить память телефона или модема, при потребности освободить ее, удалить ненужные сообщения и отчеты об их доставке.

Модем от Билайн

Что делать, если не приходят SMS от банков?

Многие абоненты сталкиваются с проблемой, когда после смены SIM-карты телефон не принимает сообщения с паролем от банка. Иногда причиной может стать отсутствие нужных настроек либо отключенная услуга доставки сообщений в текстовом формате. Необходимо проверить корректность центра отправки сообщений, а также проверить гаджет на наличие других проблем.

  1. Нередко встречаются причины в виде сбоев и отказа сети, перегрузке или поломке базовых станций. Невозможно получать банковские извещения и потому, что номер банка может случайно оказаться в черном списке.
  2. Необходимо убедиться, что статус услуги SMS выполнен корректно, проверить, если ли подключение услуги при отправке на другие номера.
  3. Причиной неполадок с функцией отправки может стать и вирус операционной системы, который находится в мобильном гаджете. Чтобы решить проблему устранения вредоносного ПО, нужно загрузить специальные антивирусные программы. Скачивание может осуществиться путем выбора в стандартном маркете пакета программ для конкретной операционной системы.
  4. Если не приходят банковские SMS с кодом и владелец уверен в исправности аппарата и подключенных услугах, можно связаться с линией поддержки оператора по номеру 0611 либо обратиться напрямую в офис обслуживания банковского учреждения.
  5. Также причинами могут быть недостаток места в памяти мобильного устройства либо проведение технических мероприятий на соответствующем ресурсе банка.

Не приходят сообщения в роуминге

В случае, если владельцу мобильного гаджета не доходят сообщения на телефон Билайн в роуминге, необходимо проверить, подключена ли услуга международной связи. Нередко при постоплатной системе расчетов либо по причине задержки поступления данных от оператора-партнера текстовые сообщения не доходят абоненту. Услуга возобновится, когда будет превышен кредитный лимит.

Телефон не принимает SMS с коротких номеров

Владельцы мобильных устройств часто замечают, что телефон на Android и iPhone не принимает сервисные сообщения с коротких номеров от различных служб.

Очень часто проблема заключается в том, что установленный на телефоне или устройстве антивирус может блокировать SMS с коротких номеров. Также стоит проверить в настройках SMS раздел про автоматический прием текстовых сообщений, который должен быть активирован.

При любых проблемах, возникающих у абонента с отправкой и настройкой услуги SMS-сообщений, можно оперативно решить вопрос, обращаясь напрямую к оператору через соответствующее меню. Сервисные службы быстро реагируют на проблемы абонентов и делают все от них зависящее для восстановления функции.

После переноса номера не приходят SMS

Когда становятся доступными SMS и звонки при переносе номера?

Если после смены оператора вам не могут дозвониться – скорее всего, это потому, что в этот момент ваши данные переносятся от старого мобильного оператора к новому. При этом возможно ограничение в предоставлении услуг связи:

 - исходящая связь и SMS могут быть недоступными на период до 30 минут,

 - все входящие звонки и SMS – на период до 6 часов.

 - дополнительные услуги, в том числе мобильный интернет – на период до 6 часов, до полного перенесения номера.

Например, перенос назначен на 15:00 5 февраля. С 15:00 до 16:00 происходит перенос номера от одного оператора связи к другому. Начиная с 16:30 в этот день у клиента появляется возможность совершать исходящие вызовы и отправлять SMS в сети нового оператора, с новой SIM-карты. К 22:00 (16:00 + 6 часов) у клиента появляется возможность принимать вызовы и пользоваться всеми дополнительными услугами, в том числе мобильным интернетом.

Что делать, если после смены оператора не работают iMesssage и Face Time?

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что после переноса номера не работает iMessage. Если iMessage не активируется – это может быть связано с ограничениями оборудования предыдущего оператора. Ряд сотовых операторов установили ПО, которое не может маршрутизировать международные SMS, в результате чего возможны перебои с доставкой сообщений.

В этом случае вам необходимо связаться с техподдержкой Билайн, а техподдержка свяжется с вашим предыдущим оператором, чтобы он устранил проблему.  

Что делать, если при переносе номера не доходят SMS от банка?

В исключительных случаях после переноса номера не приходят SMS от банка. Это связано с тем, что некоторые банки не подключены к центральной базе данных переноса номера и не получают актуальную информацию о состоянии абонентов с учетом переноса номеров. В случае, если банк не установил ПО для актуализации информации об абонентской базе в России или использует отправку SMS через международных операторов, возможны проблемы с доставкой SMS.

В этом случае клиент может напрямую обратиться в банк, чтобы сотрудники банка вручную указали актуальную информацию о нём в базе данных.

Почему не приходит СМС? "Билайн": проблемы с сообщениями

Многим абонентам приходилось сталкиваться с вопросом, почему не приходит СМС. «Билайн», как и другие операторы сотовой связи, позволяет производить настройку текстовых сообщений в фоновом, невидимом для клиента режиме. Сразу после того как сим-карта будет установлена в слот мобильного гаджета, будет осуществлена стандартная настройка. В дальнейшем абонент сможет откорректировать параметры, в том случае, если не приходит СМС на «Билайн», и связано это с настройками устройства. Однако наличие проблем с отправкой и принятием текстовых сообщений не всегда может быть связано с настройками смартфона или планшетного ПК.

не приходит смс билайн

Почему на «Билайн» не приходят СМС: распространенные причины

Отсутствие нужных настроек в мобильном устройстве.

Отключение услуги СМС на номере.

Проблемы с мобильным гаджетом.

Перегрузка/ поломка базовых станций.

Наличие номера в черном списке (это актуально, когда речь идет о проблемах с отправкой сообщений на другие номера).

Проверка статуса услуги СМС на номере

Если не приходит СМС («Билайн») и не отправляются текстовые сообщения, то следует уточнить, подключена ли соответствующая услуга на номере. Следует отметить, что услуга СМС подключена на сим-карте по умолчанию и входит в список базовых. Самостоятельно управлять ею абонент не может, отключение и подключение производится сотрудниками контакт-центра или офиса оператора. Таким образом, для того, чтобы проверить, действует ли услуга на номере, следует позвонить оператору по бесплатному номеру 0611. Специалист проверит ее статус и сообщит клиенту. Если услуга отключена, то необходимо попросить ее активировать, иначе начать общаться посредством текстовых сообщений клиент не сможет.

не приходит смс на билайн

Настройка услуги в мобильном гаджете

Также проблема, связанная с тем, что не отправляются и не приходят СМС («Билайн»), может возникнуть в связи с тем, что в мобильном устройстве отсутствуют необходимые настройки. Установка параметров производится в современных гаджетах автоматически после того как симка окажется в соответствующем слоте. В некоторых случаях может произойти сбой и устанавливать параметры, необходимые для отправки и приема СМС, абоненту придется самостоятельно. Каким образом это можно сделать?

Перейти в раздел настроек текстовых сообщений и проверить значения, указанные в следующих полях:

  • номер СМС-центра - +79037011111;
  • тип сообщений – Стандарт/ Текст/ СМС;
  • канал передачи данных – GSM.

Если информация отличается в настройках мобильного гаджета следует откорректировать их в соответствии с указанными выше значениями.

не приходят смс на телефон билайн

Для «яблочных» устройств предусмотрена возможность настройки СМС-центра через ввод USSD-запроса *5005*7672*+79037011111#. После набора текущей комбинации можно быть уверенным, что номер в соответствующем поле будет прописан корректно. Прочие параметры (тип сообщений, канал передачи данных) следует проверять также в настройках для тестовых сообщений.

Большая нагрузка на базовые станции оператора

Не приходят СМС на телефон «Билайн» в те моменты, когда на базовые станции оператора осуществляется большая нагрузка. Такую ситуацию можно часто встретить в праздничные дни – абоненты начинают активно пользоваться услугами связи, чтобы связаться со своими родными и близкими людьми, поздравить друзей и коллег. Владельцу сим-карты черно-желтого оператора придется подождать, когда пройдет пик активности пользования услугами связи.

почему на билайн не приходят смс

Технические работы

Почему не приходят СМС на телефон («Билайн») - такой вопрос можно задать специалисту контакт-центра, дозвонившись до него по номеру 0611. Есть вероятность, что проблемы с услугами связи возникли по причине того, что ведутся технические работы. В этом случае сотрудник проинформирует абонента об этом и сообщит примерное время их окончания.

Неисправность мобильного гаджета

Поломка мобильного телефона или иная техническая неисправность также могут послужить причиной невозможности использования услуги СМС. Верным способом в такой ситуации будет проверить сим-карту, установив ее в другой телефонный аппарат или планшет (с поддержкой отправки/ приема СМС). Если в другом устройстве она функционирует в штатном режиме, то проблема однозначно в первом аппарате. В обратном случае, если в другом телефоне ситуация та же – то следует проверить работоспособность сим-карты и убедиться, что услуга на ней активна.

 почему не приходят смс на телефон билайн

Наличие номера в черном списке у другого абонента

Если не приходит СМС («Билайн» - оператор, с номера которого осуществляется отправка сообщения) на телефон другого абонента, то, возможно, проблема в том, что он занесен в черный список. Как правило, подобная услуга, позволяющая отказаться от приема звонков с нежелательных номеров, не блокирует текстовые сообщения от того абонента, который занесен в черный список. Однако у оператора «Теле2», например, поместив номер человека в список блокировки, можно позабыть не только о входящих звонках с его номера, но и текстовых сообщениях. Вполне вероятно, что невозможность скинуть сообщения связана именно с этим.

При этом отправка сообщения с мобильного устройства, как таковая, должна пройти корректно. А вот отчет о доставке этого сообщения не поступит отправителю до тех пор, пока его номер не будет извлечен из списка заблокированных или не закончится срок ожидания отправки СМС.

Вирусное ПО

Причиной наличия проблем с услугой СМС может стать наличие вирусов в операционной системе мобильного гаджета. Справиться с вредоносным программным обеспечением помогут антивирусные программы, загрузить которые можно через стандартный маркет для конкретной операционной системы.

Неверный набор номера

При вводе номера, на который нужно скинуть текстовое сообщение, можно легко ошибиться, особенно, если он не указан в книге контактов. Чтобы убедиться, что подобная ошибка исключена, и сообщение не может быть отправлено по причине некорректного ввода номера следует проверить последовательность цифр.

не отправляются и не приходят смс билайн

Заключение

В данной статье была рассмотрена тема, почему не приходит СМС («Билайн») и приведено описание часто встречающихся причин. Для того чтобы понять, какая из них имеется в конкретном случае, следует первоначально убедиться, что услуга активирована на номере, на балансе присутствует достаточно денег для отправки сообщения, мобильный гаджет исправен (для этого нужно вставить симку в другой телефон – если в нем также отправить и принять СМС не удается, то проблема в самом номере). Если самостоятельно определить и устранить возникшую причину не удается, то необходимо обращаться на линию поддержки оператора – 0611 или в офис продаж и обслуживания. Кстати, здесь же можно будет произвести замену сим-карты, если проблема с услугами связи возникла по причине ее неисправности.

После переноса номера не приходят SMS

Когда становятся доступными SMS и звонки при переносе номера?

Если после смены оператора вам не могут дозвониться – скорее всего, это потому, что в этот момент ваши данные переносятся от старого мобильного оператора к новому. При этом возможно ограничение в предоставлении услуг связи:

 - исходящая связь и SMS могут быть недоступными на период до 30 минут,

 - все входящие звонки и SMS – на период до 6 часов.

 - дополнительные услуги, в том числе мобильный интернет – на период до 6 часов, до полного перенесения номера.

Например, перенос назначен на 15:00 5 февраля. С 15:00 до 16:00 происходит перенос номера от одного оператора связи к другому. Начиная с 16:30 в этот день у клиента появляется возможность совершать исходящие вызовы и отправлять SMS в сети нового оператора, с новой SIM-карты. К 22:00 (16:00 + 6 часов) у клиента появляется возможность принимать вызовы и пользоваться всеми дополнительными услугами, в том числе мобильным интернетом.

Что делать, если после смены оператора не работают iMesssage и Face Time?

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что после переноса номера не работает iMessage. Если iMessage не активируется – это может быть связано с ограничениями оборудования предыдущего оператора. Ряд сотовых операторов установили ПО, которое не может маршрутизировать международные SMS, в результате чего возможны перебои с доставкой сообщений.

В этом случае вам необходимо связаться с техподдержкой Билайн, а техподдержка свяжется с вашим предыдущим оператором, чтобы он устранил проблему.  

Что делать, если при переносе номера не доходят SMS от банка?

В исключительных случаях после переноса номера не приходят SMS от банка. Это связано с тем, что некоторые банки не подключены к центральной базе данных переноса номера и не получают актуальную информацию о состоянии абонентов с учетом переноса номеров. В случае, если банк не установил ПО для актуализации информации об абонентской базе в России или использует отправку SMS через международных операторов, возможны проблемы с доставкой SMS.

В этом случае клиент может напрямую обратиться в банк, чтобы сотрудники банка вручную указали актуальную информацию о нём в базе данных.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о