Не показывает триколор ошибка 10: Помощь клиентам Триколора | Официальный сайт Триколора

Содержание

Ошибка 20 » Установка и настройка Триколор ТВ

Даже самые стабильные системы иногда дают сбои. Приемники Триколора — не исключение. Если у вас перестал работать ресивер Триколор ТВ, пропал сигнал и вы не знаете что делать с сообщением об ошибке, то статья написана специально для вас.

В таблице снизу вы можете быстро найти и решить свою проблему с ошибками ресиверов Триколор ТВ. В левой колонке смотрите код ошибки, а в правой — способы решения. Если какой-то способ не помог — пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку. Сделать это можно из вкладки Триколор ТВ личный кабинет.

Отключение VPN

VPN — Virtual Private Network используется с целью скрыть ip адрес пользователя. Это значит, что для оператора Триколор ТВ пользователь находится в совершенно другом регионе и даже в другой стране. Естественно, в таком случае спутниковое ТВ онлайн работать не будет, и возникнет ошибка 20 на Триколор ТВ.

Бывает, что провайдер предоставляет пользователю динамический IP-адрес. В отличие от статического, он постоянно меняется, что может привести к ошибке 20 при онлайн просмотре Триколор. В этом случае проблему невозможно исправить самостоятельно. Потребуется звонок в тех поддержку Вашего провайдера интернета с просьбой сменить динамический адрес на статический.

Коды ошибок Триколор ТВ.

Код ошибки 0

  • Может отражаться при слабом сигнале со спутника.
  • Потеря ключей активации пакета.

Недостаточный сигнал или его полная потеря может быть в нескольких случаях:

  • Отклонение от прямой настройки на спутник. Это проверяется в настройках ресивера шкалами качества и силы сигнала. Для проверки заходим в меню поиска каналов и видим две шкалы – качество сигнала и сила сигнала (зависит от модели приемника). Далее необходимо наблюдать за этими шкалами. И на креплении ослабив болты повернуть на пять миллиметров антенну в верх – вниз, вправо – влево. Если на шкалах нет увеличения, то необходимо искать дальше. Настока Триколор ТВ самостоятельно.
  • Из-за погодных условий могут окислится контакты соединения конвертора с кабелем. Откручиваем коннектор от конвертора и внимательно смотрим нет ли окисления (в основном бывает на кабеле со стальной жилой). Если контакт окислился необходимо отрезать 2-3 см. и заново разделать кабель и произвести монтаж коннектора.
  • Со временем в кабеле снижения особенно на улице появляются микротрещины. В следствии чего кабель накапливает влагу и проводимость кабель резко снижается. В таком случае необходимо заменить кабель полностью или частично (поврежденный участок).
  • Неисправность конвертора так же может выдавать ошибку. Проверить можно экспериментальным способом: поставить на заведомо настроенную антенну или просто заменить на новый (рабочий).
  • Самое неприятное если не работает сама приставка. Проверить можно у соседа или у знакомых, которые пользуются телевидением от операторов Триколор ТВ или НТВ Плюс. Если это не поможет, несем в сервисный центр.

При потере ключей активации необходимо позвонить оператору или самому в личном кабинете Триколор ТВ запросить активацию. Затем перегружаем приставку ставим на закодированный канал и ждем появления картинки.

Код ошибки 2 или 5

При возникновении ошибки 2 или 5 ресивер Триколор ТВ сигнализирует о том, что он не видит смарт-карту.

  • Необходимо проверит программное обеспечение приемника.
  • Проверяем, правильно ли установлена смарт-карта.
  • Чистим контакты на смарт-карте.
  • Для более плотного прилегания контактов смарт-карты можно с обратной стороны подклеить кусочек изоленты (на свой страх и риск).

Код ошибки 3

При программном сбое в приставке возникает ошибка № 3. На экране телевизора при этом надпись: нет доступа к просмотру или кодированный канал. Инфо-канал и каналы в свободном доступе продолжают транслировать.

  • Необходимо проверит программное обеспечение приемника.
  • Сделать перезагрузку
  • Сбросить к заводским настройкам
  • Сделать повторную активацию на сайте Триколор ТВ или позвонив оператору.

Код ошибки 4

Если появилась ошибка № 4 это сигнализирует о том, что устарело программное обеспечение на приставке. Требуется обновление ресивера. Пробуем следующее:

  • Сравниваем версию программного обеспечения ресивера и последнее ПО на сайте производителя GS. Качаем актуальную версию ПО. Разархивируем в корень флешки и обновляемся на ресивере через USB-порт.
  • На канале 333 (телемастер) делаем обновление со спутника. При условии, если в данный момент идет обновление в эфире.

Код ошибки 6 или 8

Ошибка 6 или 8 появляется на ресивере если он не может определить смарт-карту. В таком случае проделываем действия, как и с ошибкой 2 или 5.

Код ошибки 7

Смарт-карта от другого оператора спутникового телевидения. Возможно, смарт-карта от другой модели ресивера.

Код ошибки 9

Ошибка 9 сигнализирует о том, что ваш ресивер не прошёл регистрацию системе оператора Триколор ТВ. Проверьте, если ресивер не зарегистрирован, то необходимо его зарегистрировать.

Код ошибки 10

При появлении ошибки 10 на экране телевизора необходимо проверить оплачены ли услуги Триколор ТВ. Для этого зайдите в личный кабинет оператора и проверьте оплату пакета услуг. Важно, деньги должны лежать не на самом лицевом счете, а на пакете услуг, который вы хотите просматривать. Сделайте ресиверу возврат к заводским установкам и оставьте на закодированном канале до появления картинки.

Код ошибки 12

Выбран неправильный регион. Сделайте сброс к заводским установкам и при начальной настройке выберите свой регион.

Код ошибки 13

Это потеря активации. Сделайте повторную активацию на сайте оператора Триколор ТВ или по звоните оператору.

Код ошибки 16 или 17

Такая ошибка случается при неправильном подключении САМ-модуля к телевизору. Проверьте правильно ли установлен модуль в телевизор и смарт-карта. Так же проверьте совместимость САМ-модуля с телевизором и совместимость программного обеспечения. У производителя техники можно уточнить о совместимости и наличии актуального ПО.

Сброс региона

Ошибка 20 может возникать из-за неправильно установленного региона. У Триколор ТВ есть три доступных региона – Основной, Москва 0+ и Москва 2+. При выборе первого варианта будут найдены каналы, вещаемые для всей зоны охвата оператора. В этом случае приемник оставит только основные каналы, а все другие станут недоступны. Второй вариант рассчитан на столицу и область, третий предусмотрен для всей остальной части страны. Соответственно, указав Москва 0+ и находясь при этом где-нибудь в Ростовской области или на Урале, у пользователя неминуемо возникнут проблемы с онлайн просмотром.

Прежде чем заниматься сбросом настроек, следует убедиться, что скорость позволяет пользоваться услугами интернет вещания Триколор. Минимальная скорость – 25 Мбит/с. Если со скоростью все в порядке, а приведенные выше рекомендации не помогли, то необходимо обратиться на горячую линию провайдера спутникового ТВ. Иногда все дело в том, что ведутся работы на линии, и доступа нет в принципе. Чтобы об этом своевременно узнавать, необходимо периодически заходить на tricolor.tv. Вся информация о технических работах отображается на главной странице.

Причины

Ошибка 28 Триколор ТВ появляется из-за следующих факторов:

  • Устаревшее программное обеспечение. Пользователям услугами компании рекомендовано своевременно проводить обновления системы. В противном случае есть риски того, что оборудование в один момент перестанет исправно функционировать.
  • Низкая скорость соединения с Сетью. Рекомендуется проверить настройки, а именно отсутствие VPN и других приложений, которые блокируют доступ к интернету.
  • Минус на счету. Оплачивать услуги необходимо ежемесячно и без задержек. В противном случае пользователю блокируется доступ до того момента, пока на счет не будут зачислены средства. Рекомендуется настроить автоплатеж, чтобы баланс пополнялся ежемесячно и без задержек.

Чтобы услуга спутникового телевидения работала исправно, следует обеспечить достаточную скорость соединения – не менее 25 Мбит/сек.

Не активирован пакет

Иногда возникают проблемы с активацией оплаченного пакета. В таком случае нужно знать, как устранить ошибку 10 Триколор когда все оплачено.

Откройте личный кабинет https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login .

Если забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой для восстановления под кнопкой входа.

Переключите приемник на кодированный канал и оставьте на нем. Сам телевизор можно выключить.

В разделе «Мои услуги» отправьте ключ на приемник.

Обычно для получения ключа достаточно 8 ч., максимальный срок – сутки. После этого трансляция должна восстановиться.

Узнайте также:

  • Устранение ошибки 2147219196 файловой системы на Виндовс 10,
  • .

Неверное обновление прошивки

Сегодня система Триколор предлагает простой метод обновления прошивки ресиверов и модулей расширения: достаточно перейти на канал 333. Спустя некоторое время система запросит подтверждение обновления прошивки. Здесь пользователю необходимо действовать определенным образом. От телевизора или ресивера желательно отключить все внешние устройства. Это могут быть флеш карты, жесткие диски, кабель сети интернет. Только в этом случае гарантируется правильное обновление прошивки.

Рекомендуемые действия

Ошибка № 20 от Триколора «Нет связи с сервером» обычно возникает в приложении «Кино и ТВ».

При подобной проблеме стоит:

  • выйти из приложения, отключиться от интернета, после чего переподключиться и открыть приложение опять;
  • проверить правильность подключения интернет-кабеля – он мог отойти от гнезда, замяться и прийти в непригодность;
  • провести проверку скорости подключения интернета на одном из бесплатных сайтов по измерению скорости, например, net;
  • если ничего не помогло, стоит обратиться в техническую поддержку Триколор.

Если вы столкнулись с ошибкой 20 и надписью «нет связи или доступа», то первым делом нужно перезагрузить приемник.

Что делать, чтобы устранить: иснтрукция

Есть несколько способов исправить ошибку самостоятельно – это простые действия, требующие лишь следовать инструкциям от ТриколорТВ.

Перезагрузка приемника

Самым первым действием при любом «затыке» приемника, включая сбой в кодировке, является простая перезагрузка приемника. Это не хард-ресет приемника, и не жесткий сброс. Просто короткое выключение и включение ресивера, чтобы система перезапустилась и бага-препятствия не было.

Чтобы это сделать:

Повторная раскодировка

Часто банальная загрузка не помогает, потому что проблема лежит глубже. Например, в сбое программ активации. Подобный сбой может происходить, если вы оставили приемник надолго в выключенном состоянии, либо компания обновляла системы или вы переходили на другой тарифный план. Ошибка 3 при этом может возникать вместе с целым снопом других ошибок, сигнализирующих о проблеме.

Чтобы раскодировать сигнал спутника еще раз, нужно:

Сброс до заводских настроек

Некоторые поломки требуют серьезных мер – и это сброс приемника «до нуля». Если ни повтор команд, ни обычная перезагрузка не помогли, возможно, что проблема лежит еще глубже – в новой версии ПО или неправильно сохраненных ключах активации.

Чтобы сделать hardreset, нужно:

После подтверждения приемник уйдет в принудительную загрузку – не трогайте и не выключайте его, а также не доставайте смарт-карточку. После включения, система будет «девственно чиста», исчезнут все ваши предпочтения и настройки. Также нужно совершить поиск каналов, как и при первом подключении к ТриколорТВ. Окончательная настройка, опять же, может занять до 8 часов.

Рекомендации и советы

Возникают ситуации, когда при отключении смарт-карты устройство начинает работать. Что означает – идентификатор заблокирован или отсутствуют ключи активации. Абонент должен отправить их повторно, используя стандартные функции меню приемника или выполнить через Личный кабинет.

Чаще всего, ошибка 30 в Триколор ТВ – серьезная поломка, связанная с неверной эксплуатацией или браком приемного оборудования. В ходе ремонта могут быть заменены основные компоненты ресивера. Если он не подлежит восстановлению, пользователю предлагают обменять на новое (причина: изначальный брак).

При неверной эксплуатации пользователю предстоит покупать новый комплекс оборудования Триколор без скидки.

Нет поиска каналов, список их пуст и обычное телевидение не работает

Если все каналы из перечня исчезли, а тюнер не может найти ни одного канала, значит, все настройки сбиты. Решить проблему можно, если обновить прошивку. Чтобы отображались бесплатные федеральные каналы, следует просто сделать сброс настроек к заводским, а после чего пустить ресивер на поиск каналов.

Нет доступа к просмотру даже при полной оплате услуг

Если после оплаты канал не показывается, значит, потребуется проверить ресивер, возможно, он не читает установленную симку или номер ID. Для этого следует зайти в меню оборудования и пройти по разделу «Статус».

Если ресивер будет определять номер, значит причиной, могут быть, следующие неполадки вызваны:

  1. Временным промежутком по встроенным часам ресивера и спутника. Для устранения проблемы следует отключить оборудование от сети и немного подождать, а после чего повторно подключить его к сети и оставить работать на 24 часа.
  2. Нет пройденной регистрации. В таком случае следует проверить статус, а потом набрать номер id.

Как проверить баланс и текущий трафик

Проверить баланс своего целевого счета можно на сайте www tricolor tv. Особенно если телевизор выдает ошибку доступа 10. Если пишет, что доступ просмотра ограничен, зачастую это связанно с несвоевременным выполнением платежей. Проверить баланс, текущее состояние подписки очень просто, посетив персональную страницу. Здесь отображается полная информация о всех платежах, активности подписки, выбранных услугах и прочее. Через персональный кабинет реально выполнить платеж если оплата не была выполнена своевременно. Просмотреть подключен пакет единый либо выбран другой тариф. Если в личном кабинете отображены все платежи, свидетельствующие об своевременности, то ошибка 10 сигнализирует что произошли сбои в приемном оборудовании и что потребуется выполнить перезагрузку.

Устранить ошибку 10 при обычном ее проявлении под силу своими руками не потребуется вызывать мастера на дом

Важно следовать инструкции, выполнять рекомендации консультантов техслужбы. Если ошибка не устраняется, то потребуется обратиться за высококвалифицированной помощью, поскольку самостоятельное устранение причины приведет к возникновению более сложных неисправностей оборудования или сброса настроек

Что делать, как это исправить?

Чтобы решить проблему, для начала, нужно обнаружить причину. В зависимости от провоцирующего фактора можно наладить работу телевизора самостоятельно в течение короткого времени.

Смарт-карта неверно установлена или повреждена


Если Смарт-карта неправильно установлена или повреждена, то устройство не сможет ее считывать. Иногда проблема возникает, если карта просто запылилась. Ее необходимо вытащить и протереть, а затем правильно ее установить. Чтобы проверить, все ли в порядке со Смарт-картой, необходимо провести диагностику. Алгоритм диагностики такой:
  1. На пульте дистанционного управления необходимо нажать кнопки номера ID.
  2. На дисплее появится информационная таблица.
  3. Нужно посмотреть на пункт DRE ID, там должен отображаться номер Smart-карты.

Если номер карты есть — значит, она считывается и причина ошибки не в этом.

Оплата не была произведена

В первую очередь нужно проверить, оплачен ли пакет услуг. Для этого пользователю стоит перейти на официальный сайт Триколор ТВ и войти в личный кабинет. Там будет отображаться вся информация об оплате и задолженностях. Нужно зайти в раздел «Проверка подписок». Есть возможность проверить подписку и через меню приемника.

Проблемы с ресивером

Для решения проблем с ресивером можно сбросить все настройки до заводских. В таком случае придется проводить настройку всех каналов вручную заново. Алгоритм действий такой:

  1. Открыть меню приемника и найти раздел «Установки».
  2. Ввести пин-код из 4 чисел и войти в раздел «Заводские настройки».
  3. Подтвердить сброс настроек.
  4. Перезагрузить ресивер, выключить его на пару минут, а затем опять включить.
  5. Далее приступить к поиску и настройке каналов.

Если после этого проблема остаётся и ошибка по-прежнему есть, необходимо запросить ключи активации.

Сбросились ключи активации


Ключ активации — это тип сигнала, который поступает со спутника. Обычно этот ключ отправляется со спутника на приемник автоматически. Но при необходимости может быть запрошен абонентом. Запросить ключи активации можно в личном кабинете. Срок их поступления — сутки, но обычно они приходят гораздо раньше: в течение 8 часов.

Не обновленное программное обеспечение

Некоторые модели приемников Триколор ТВ могут перестать транслировать и давать доступ к каналам в случае, если устарела версия ПО. Для того, чтобы обновить программное обеспечение необходимо перейти на канал 333 и далее следовать появившимся инструкциям. Также можно просмотреть инструкцию в личном кабинете. Там есть указания для ПО всех моделей ресиверов.

Причина в спутниковой тарелке

Для начала необходимо проверить правильность настройки оборудования (уровень сигнала). Для этого на пульте 2 раза нажать F1. На экране появятся две шкалы. Каждая из них должна быть заполнена не меньше, чем на 70%. Если они заполнены по норме, то проблема, скорее всего, в погодных условиях и это со временем пройдет. Если одна или обе полосы заполнены меньше нормы, то можно сделать следующее:

  1. По чуть-чуть сдвигать антенну, делая паузы в 5 секунд для ожидания сигнала.
  2. Повернуть всю тарелку в противоположную сторону (если первый способ не помог).
  3. Оставить тарелку в выбранном положении после получения стабильного сигнала.

Если ни один из способов не помогает, то следует обращаться в сервисный центр, с ресивером, чтобы его посмотрели специалисты.

Кодированный канал и причины его появления

Порой пользователи после включения телевизора обнаруживают надпись «Кодированный канал». При возникновении такой надписи причин может быть несколько:

  1. Плохие погодные условия провоцирую сбой сигнала или недостаточный его уровень для вывода картинки.
  2. Задержка оплаты подписок. Если за пакет услуг не было заплачено, то будет написано «Кодированный канал». Уточнить информацию можно в персональном кабинете.
  3. Если у приёмника длительное время не было работы, то его нужно включить на канале, который предварительно оплачен, и провести повторную активацию.
  4. Часто ресивер может просто не распознавать симку, которая в нем установлена. Для этого пользователям следует на пульте нажать на кнопку «№ ID». Если после этого на телевизоре будет текст «Нет карты», значит, произошла поломка картридера или самого ресивера.
  5. Сбой может случиться из-за перепадов напряжения. В связи с этим клиентам просто следует перезагрузить ресивер.

Общие советы

Не стоит расстраиваться, если у вас появилась на триколор ошибка, с каким либо кодом. Во многих случаях помогут простые действия.

  • Проверяем программное обеспечение ресивера (должно быть последние).
  • Перезагрузка
  • Сброс в заводские установки

Перезагрузку можно сделать двумя способами первый и самый простой. Выключить ресивер с пульта вынуть вилку из розетки. Подождать 10 секунд и включить все в обратном порядке. Второй войти в меню приемника найти кнопку перезагрузка и нажать ОК на пульте. При этом приемник перезагрузиться и войдет в режим ожидания (standby mode).

Сброс настроек приемника можно сделать только через меню. В настройках приемника нужно найти пункт заводские установки и сделать сброс.
Внимание! При возврате к заводским установкам все настройки включая настройки пользователя будут удалены.
После этих процедур проверяем, исчезла на триколор ошибка или нет. Если не помогло, читаем дальше.

Смена региона

Если VPN не был подключен, IP-адрес не менялся, а с оборудованием все нормально, то нужно удостовериться в правильности подключенного региона.

Оператор предлагает клиентам всего 3 варианта: Основной, Москва 0+ или Москва 2+. Первый регион отличается тем, что охватывает всю зону вещания компании и позволяет подключиться к главным каналам страны, а все остальные будут недоступны пользователю. Регион Москва 0+ подходит для клиентов, которые проживают в столице и в ее области. Последний вариант, Москва 2+ предусмотрен оператором для остальных регионов страны.

Чтобы изменить регион, нужно зайти в меню настроек ресивера с помощью пульта дистанционного управления и запустить программу «Мастер настройки». Откроется новое меню с обновлением, по завершении которого нужно изменить регион на правильный. В ситуации, когда ручная настройка не помогает, то нужно выполнить полноценный сброс настроек ресивера. Для того чтобы провести сброс можно обратиться за помощью к оператору или самостоятельно выполнить сброс настроек до заводских в настройках.

Карта не читается

Смарт карта может не читаться по нескольким причинам. Одна из них — переполнение памяти. В этом случае носитель заменяют после обращения в ближайший филиал провайдера по обслуживанию абонентов. Аналогично поступают, если носитель имеет явные нарушения целостности или повреждения контактных площадок.

Если карта в гнездо ресивера или модуля расширения телевизора вставлена неправильно, ошибка 4 на Триколор означает, что система не может считать с нее данные. В этом случае необходимо:

  • выключить ресивер или телевизор;
  • достать карту;
  • тщательно осмотреть и, при необходимости, очистить контакты спиртом, протереть школьной резинкой;
  • карта устанавливается согласно инструкции провайдера (в общем случае стороной со стрелкой вверх в направлении последней).

Карта должна вставляться в гнездо до конца и плотно.

Для очистки контактов от окислов нельзя применять острый металлический инструмент. Рекомендуется использовать ткань, жесткую кисть или зубную щетку. Запрещается применение агрессивных растворителей.

Не работает во время дождя

Если перестал показывать Триколор, когда идет дождь, что является распространенной проблемой во время сильного ливня, то тарелка просто не может уловить сигнал, который направляется со спутника. Получается, что помехой являются капли дождя. Кроме того, из-за дождя пропадает звук, а картинка может плохо изображаться или разбиваться на маленькие кубики. Но не стоит огорчаться, ведь такую проблему можно устранить. Для этого следует:

  1. Знать, как настроить тарелку и сделать это правильно или поручить дело специалисту.
  2. Поменять блюдо тарелки на другие, большее по диаметру или просто поменять место установки.
  3. Сделать нормальную защиту для конвертора, на который могут попадать капли дождя. Для этого можно применить обычную обрезанную бутылку, кусок пластика или презерватив.

Триколор ТВ: ошибка 4 — что делать?!

 Последнее время у абонентов Триколор-ТВ появляется ошибка 4 с текстом «Нет доступа к просмотру. Теле-радиоканал не вещается оператором». Как правило, это случается после обновления ПО на ресивере. Впервые такая проблема появилась летом 2017 года после масштабного обновления всех приёмников от GS B520 и до GS532M. Тогда до техподдержки дозвонится было нереально! Что примечательно, при этом ошибка 4 на Триколоре появлялась только у тех, кто сначала обновлял модуль. Как выяснилось потом, если сначала обновлялась микропрограмма ресивера, то дальше всё шло как по маслу и никаких ошибок не возникало.

Содержание

На самом деле, решение проблемы достаточно простое и для этого не нужно нести приёмник в сервисный центр или искать какого-то мастера. Итак, что нужно делать чтобы убрать ошибку 4 на Триколор ТВ?!

Способ 1.

Это самый простой способ убрать ошибку 4 на Триколоре, но работает он в том случае, если каналы не показывает из-за проблемы с программным обеспечением. Делается всё следующим образом:

С помощью пульта перейдите на канал Телемастер под номером 333. Должно появится окно с предложением обновить ПО устройства.

Соглашаемся и ждём пока процесс пройдёт. Занимает это примерно 20-25 минут времени, после чего произойдёт автоматический перезапуск ресивера. Эта операция позволяет исправить ошибку 4 в большинстве случаев.

Замечание: Если через 333-й канал аппарат не прошивается — можно попробовать сделать обновление через USB-порт.

Для этого нужна флешка объёмом не более 4 Гб.
Скачать прошивку для Вашего ресивера можно на официальном сайте производителя — ссылка.

Форматируем флешку под файловую систему FAT32 и в корневую папку диска копируем файл с программным обеспечением. Он должен быть распакован из архива.
Подключаем съёмный накопитель в USB-порт и перезагружаем устройство. Далее приёмник сам должен найти файл прошивки и предложить установку обновления.
Соглашаемся. Как только процедура завершится — аппарат перезапустится. С новым ПО ошибка 4 на Триколор ТВ должна исчезнуть.

Способ 2.

Шаг 1. Берём в руки пульт от приёмника и нажимаем на кнопку «Меню» чтобы на экране открылось общее меню устройства.

Шаг 2. Заходим в раздел «Настройки»:

Шаг 3. Делаем сброс на заводские настройки. Меню может отличаться от приведённого на картинке, но смысл от этого меняется!

Шаг 4. Выключаем ресивер Tricolor TV и выдергиваем штепсель из розетки минут на 15.

Шаг 5. Снова включаем приёмник и запускаем поиск каналов.

Триколор ТВ ошибка 4: как исправить

by Abdullah Sam

Некоторые абоненты российского спутникового телевидения Триколор ТВ сталкиваются с ошибкой 4. Ошибка 4 появляется на Триколор ТВ, как правило, при перелистывании каналов на установленном ресивере. Пользователи видят на экранах своих телевизоров следующее сообщение:

Нет доступа к просмотру.
Телерадиоканал не транслируется оператором

(ошибка 4).

При появлении данной проблемы многие склонны сразу же впадать в легкую панику и даже пытаются обратиться в техподдержку Триколор, чтобы прояснить для себя ситуацию и устранить ошибку. Однако в этом нет необходимости, так как ошибка 4 является невероятно простой проблемой для решения и не требует от абонента никаких технических знаний.

Итак, сначала нам нужно понять, что на самом деле означает четвертый код. Ошибка 4 – вы переключились на канал, не входящий в пакет услуг (выбранный тариф) Триколор ТВ. Собственно, эта информация дана вам в приведенном выше сообщении: Телерадиоканал не транслируется оператором . В редких случаях ошибка 4 вызвана неисправностью программного обеспечения приемника.

Есть несколько вещей, которые вам нужно попробовать, чтобы исправить ошибку 4.

  • Обновление списка каналов. Основная причина ошибки — канал не входит в пакет услуг Триколор ТВ. Из этого следует, что вам нужно вернуться на каналы вашего оператора и тарифа. Для выполнения этой задачи перейдите в Меню → Поиск Триколор 9.0010 ;
  • Перезапуск приемника. В редких случаях ошибка 4 может быть получена из-за какого-то программного сбоя, который лечится элементарным перезапуском ресивера.
  • Сброс до заводских настроек. Обычно проблема решается двумя вышеуказанными действиями (подтверждено на практике многими абонентами Триколор ТВ), однако бывают случаи, когда они неэффективны. Тут на помощь приходит такая опция, как сброс ресивера к заводским настройкам. Это можно сделать просто:   Меню → Настройки → О ресивере → Сбросить настройки  . По окончании сброса нужно будет снова искать каналы Триколор, но ошибка 4 должна быть устранена.

Что делать, если Триколор ТВ выдает ошибку 4 после обновления ПО ресивера?

Также стоит коснуться еще одной не самой приятной ситуации: эта ошибка может появиться после обновления ПО ресивера. Ситуация достаточно тревожная, но тем не менее вполне решаемая. Все, что вам нужно сделать, это перейти на канал 333 и снова попробовать обновить программное обеспечение ресивера. Если вы не смогли найти канал с таким номером, то вам потребуется обновить ПО с помощью USB-накопителя и нужной вам прошивки.

Заключение

Ну а если ошибка 4 на Триколор ТВ не отстает от вас даже после всех рекомендованных действий, то вам прямая дорога в сервисный центр. Возможно, ситуация с этой ошибкой гораздо серьезнее, чем предполагалось изначально.

Абдулла Сэм
Я преподаватель, исследователь и писатель. Я пишу об учебных предметах, чтобы улучшить обучение студентов колледжей и университетов. Я пишу высококачественные учебные заметки, в основном, о технологиях, играх, образовании, а также о решениях / советах и ​​​​хитростях. Я человек, который помогает студентам приобретать знания, компетентность или добродетель.

Трехцветные картриджи HP 110 (CB304AN) | 3 упаковки

  • Цвет
  • Стандарт
  • 55 страниц каждая

47,99 долларов США $98,97

Нет на складе

Бесплатная доставка свыше $65*

180-дневная гарантия

Легкий возврат

О цветном струйном картридже HP 110 (3 шт.

в упаковке)

Чтобы получить наилучшее качество фотографий на принтере серии HP PhotoSmart, рассчитывайте на восстановленный сменный цветной картридж HP 110 из трех комплектов (CB304AN) от 1ink.com. Эта мультиупаковка включает в себя три наших восстановленных трехцветных чернильных картриджа. Каждая единица содержит блестящие голубые, пурпурные и желтые чернила, выдаваемые из переработанных и проверенных на качество картриджей для принтеров HP. Вы получите до 55 распечатанных фотостраниц с яркими, реалистичными цветами и оттенками из каждого картриджа (всего 165 страниц).

Мы используем высококачественные, устойчивые к выцветанию чернила для принтеров, которые гарантированно сохранят ваши семейные фотографии и художественные рисунки на десятилетия. Делая покупки на 1ink.com, вы получите тот же уровень качества и производительности, который вы ожидаете от чернил HP производителя оригинального оборудования (OEM), которые продаются вам более чем на 50 процентов дешевле розничной цены OEM.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *