КОМПЬЮТЕР НЕ ВИДИТ ПРИНТЕР — 6 этапов устранения проблемы

Победить глюк, связанный с коммуникацией двух устройств порой сложнее, чем разобраться в сбоях одного девайса. Однако, если речь идет о тандеме компьютера и принтера, тут не так уж много вариантов.

Компьютер или ноутбук не видит принтер: типичные причины при проводном соединении

При выявлении и устранении причины несогласованности устройств желательно следовать от простого к сложному:

1. Проверяем состояние печатающего устройства в «Настройках и принтерах».
2. Проверяем службу печати.
3. Извлекаем кабель с обеих сторон, вставляем заново.
4. Проверяем USB-разъем, например, с помощью подключения мыши.
5. Пробуем подключить кабель к другому разъему.
6. Переустанавливаем драйвера.

Теперь стало понятно, что делать, если компьютер категорически не видит принтер? Не совсем? Тогда читайте подробности далее.

Проблемы с соединением 

Отметим первый важный момент: для отображения документов или графических файлов на бумаге ПК и печатающее устройство должны обмениваться информацией. Поэтому для начала нужно удостовериться в наличии соединения между ними. Дома их обычно коннектят по кабелю или Wi Fi. Далее мы рассмотрим оба варианта.

Интересная статья: Что такое Mesh система: 9 преимуществ и 2 недостатка ячеистой домашней сети

USB соединение, при котором ноутбук не видит принтер

Рассмотрим случаи нарушения связи по кабелю, из-за которых компьютер категорически не определяет принтер:

Какие бывают Usb: Виды разъемов USB — кратко в 3 разделах

Беспроводное подключение 

В случае подключения по вай-фай не все так очевидно. Соединение по воздуху может быть настроено через роутер или без него. Если в качестве посредника выступает маршрутизатор — необходимо проверить его работоспособность, перезагрузить. При прямом соединении причины неполадок могут быть следующими: принтер или комп не в сети, сбой настроек сопряжения. 

Также люди порой сами создают проблемы, убирая печатающее устройство на значительное расстояние от ПК. Оптимальный вариант — когда техника находится в пределах прямой видимости.   При таком расположении компьютер легко находит принтер, не заставляя пользователя нервничать. Нужно только все правильно настроить.

Устраняем мерцание: Мигает монитор: 2 программные и 4 аппаратные причины

Неполадки с драйверами 

Дружба с принтером изначально не заладится, если неправильно установили драйвера. Все нужно делать по инструкции: в последовательности, описанной в документации, соединять разъемы кабелем, включать печатающий аппарат, устанавливать дрова. В итоге в устройствах Windows должен появиться полноцветный значок струйника или лазерника. Перед первой установкой желательно удалить драйвера других принтеров, с которыми комп общался в прошлом.

Неполадки с драйверами могут случиться также в процессе эксплуатации, например, из-за включения кабеля в другой порт, вирусов, выключения электричества при печати и в других ситуациях. Если ноутбук перестал видеть принтер, не хочет с ним общаться как раньше, необходимо заново установить драйвера, закачав их с сайта производителя или воспользовавшись CD диском, входящим в комплектацию. Перед переустановкой нужно удалить старые дрова. 

Установка неправильного принтера по умолчанию 

Никто не запрещает подключать к ПК больше одного печатающего устройства, но в этом случае загвоздка может быть в том, что выбран не тот девайс по умолчанию. В «Устройствах и принтерах» жмем правой по нужному аппарату и выбираем «Использовать по умолчанию».

Интересная статья: Что такое памперс в струйном принтере и зачем он нужен + 8 этапов очистки памперса

Неправильные настройки 

Теперь разберемся, почему компьютер четко видит принтер, но не печатает. Иногда он отказывается работать после сбоя, вызванного застреванием бумаги, выключением аппарата до того, как он закончит печатать и т.п. Чтобы проверить состояние устройства, сделайте даблклик по иконке оборудования. Затем во вкладке «Принтеры» избавьтесь от галочек напротив приостановки печати и автономной работы. В этом же меню очистите очередь печати.

К слову: Как работает лазерный принтер + процесс печати в 8 этапах

Проблемки с операционной системой 

Изредка виновницей сбоя при печати оказывается Windows. Для проверки в «Пуске» пишем «службы» и переходим в соответствующий раздел операционки. Открываем «Диспетчер печати», устанавливаем режим «авто». Если служба печати остановлена — запускаем.

Что делать, если не удалось устранить проблему? 

Иногда случается, что вроде подключение есть, драйвера в норме, настройки принтера и параметры системы в порядке, но печать не идет. Тем, кто оказался в беспросветном тупике, стоит обратиться за помощью. Варианты следующие:

• После предварительной договоренность отправьте технику в сервис. Специалисты смогут подружить оборудование.
• Вызвать специалиста на дом. Если нет аппаратных неисправностей — проблемы такого плана однозначно разрешимы в домашних условиях.

В заключении несколько слов о профилактике. Досадно, если ноутбук или ПК не видит принтер, рассмотрим, что делать для недопущения сбоев:

• Перед установкой новой техники почитайте инструкцию производителя.
• При проводном подключении размещайте оборудование так, чтобы кабель располагался свободно, хоть немного провисал.
• Используйте шнур из комплектации девайса.
• В «Устройствах и принтерах» поудаляйте технику, которой потеряла актуальность.

И не переживайте при неисправностях. Программные проблемы, как правило, легко устранимы.

Топчик офисных девайсов: Гаджеты для офиса: ТОП-7

Устранение неисправностей | OKI

Заметка

• Просмотрите следующие сведения, приложения для смартфона и часто задаваемые вопросы на веб-сайте.

• Если проблему не удалось решить приведенными способами, обратитесь к дилеру.

• В случае проблем, вызванных приложением, обратитесь к разработчику соответствующего приложения.

Общие причины

Причина	Решение	Справка
Устройство находится в спящем режиме.	Нажмите кнопку POWER SAVE (РЕЖИМ ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЯ), чтобы перевести устройство в режим ожидания.	Функция экономии энергии
Устройство выключено.	Включите устройство.	Включение питания
Кабели ЛВС или USB отключены.	Убедитесь, что кабель должным образом подключен к устройству и компьютеру.	Подключение к компьютеру
Возникла проблема с кабелем.	Замените кабель новым.	—
Устройство находится в автономном режиме.	Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ) на панели оператора.	—
На экране отображается сообщение об ошибке.	Проверьте сообщения об ошибках, которые отображаются на экране.	Сообщения об ошибке
Настройки интерфейса отключены.	Проверьте настройки интерфейса экрана на соответствие настройкам устройства и среды подключения к сети.	Подключение к компьютеру Подключение к беспроводной ЛВС
Возникла проблема с функцией печати.	Проверьте, возможна ли печать карты меню.	Тестирование печати с принтера

• Для ОС Windows

Причина	Решение	Справка
Устройство не установлено в качестве принтера по умолчанию.	Установите устройство в качестве принтера по умолчанию. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера для открытия папки принтера, а затем выберите [Set as Default Printer (Установить в качестве принтера по умолчанию)]. При использовании Windows 10 снимите флажок «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию».	—
Для драйвера принтера указан неверный порт вывода принтера.	Выберите порт вывода для подключения устройства.	—
Принтер обрабатывает данные из другого интерфейса.	Дождитесь завершения печати.	—
На панели оператора отображается [Receiving data timeout (Истек период ожидания приема данных)] или [Invalid Data (Недопустимые данные)], печать не выполняется.	На панели оператора нажмите кнопку прокрутки или для выбора [Menus (Меню)] > [System Adjust (Настройка системы)] > [Timeout Injob (Время ожидания)], а затем задайте более длинный промежуток времени. По умолчанию установлен интервал 40 секунд. Если на дисплее отображается «Получены неверные данные» и задание печати выполнено не было, выбранный язык моделирования может не соответствовать данному устройству (модели). Убедитесь, что используемый драйвер принтера поддерживает данную модель устройства.	—

Проблемы при подключении к сети

Причина	Решение	Справка
Использование переходного кабеля.	Используйте прямой кабель.	—
Устройство было включено до того, как был подключен кабель.	Перед включением устройства подключите кабели.	Подключение кабеля ЛВС
Проблема совместимости с концентратором.	На панели оператора нажмите кнопку прокрутки для выбора [Admin Setup (Админ.настр.)] > [Network Setup (Парам.Сети)] > [HUB Link Setting (Параметр связи с концентратором)] и измените настройки.	—
Неверная настройка параметров подключения к сети.	Для подключения к проводной сети установите для параметра [Wired (Проводное)] для [Network Setup (Парам.Сети)] значение [Enable (Включить)].	Подключение кабеля ЛВС

• Для ОС Windows

Причина	Решение	Справка
Неверный IP-адрес.	Проверьте, чтобы тот же IP-адрес был установлен для устройства и для параметров порта устройства на компьютере. Убедитесь, что IP-адрес не дублируется на другом устройстве. Убедитесь, что указаны правильные IP-адрес, маска подсети и адрес шлюза. При использовании утилиты OKI LPR проверьте параметры IP-адреса в данной утилите.	Тестирование печати с принтера Утилита OKI LPR
Не печатаются все страницы.	Если используется порт WSD, измените его на стандартный порт TCP/IP.	—

Беспроводная ЛВС недоступна (режим инфраструктуры)

В разделе «Печать информации о сети и информации о беспроводной сети (режим инфраструктуры)» просмотрите следующие сведения, а также проверьте пункты с (1) по (6) на рисунке ниже.

Для печати информации о принтере выберите [Functions (Функции)] > [Print Information (Печать сведений)] > [Network (Сеть)].

Причина	Решение	Справка
Для параметра [Wireless(Infrastructure) (Беспроводная сеть (режим инфраструктуры))] отображается «Выключить». * См. , как указано выше.	Выберите [Enable (Включить)] для параметра [Wireless(Infrustructure) (Беспроводная сеть (режим инфраструктуры))]. * Нельзя одновременно включить беспроводную ЛВС (режим инфраструктуры) и беспроводную ЛВС (режим точки доступа).	Подключение к точке доступа (режим инфраструктуры)
Значение в поле [SSID (SSID)] неверное. Или данное поле пустое. * См. , как указано выше.	Убедитесь, что SSID необходимой точки доступа беспроводной ЛВС указан правильно. Если данное поле пустое, SSID не указан.	Подключение к точке доступа (режим инфраструктуры)
Значение в поле [Security (Безопасность)] неверное. * См. , как указано выше.	Убедитесь, что режим безопасности (режим шифрования) необходимой точки доступа беспроводной ЛВС указан правильно.	Подключение к точке доступа (режим инфраструктуры)
Ключ шифрования указан неверно.	Убедитесь, что ключ шифрования необходимой точки доступа беспроводной ЛВС указан правильно.	Подключение к точке доступа (режим инфраструктуры)
Для необходимой точки доступа беспроводной ЛВС установлен канал 12 или 13.	Принтер не поддерживает канал 12 или 13. Измените настройку канала точки доступа беспроводной ЛВС.	—

Причина	Решение	Справка
Низкое значение RSSI. * См. , как указано выше.	Слабый прием сигнала. Установите данное устройство в хорошо видное место рядом с беспроводной точкой доступа. (Предполагается, что расстояние между устройством и точкой доступа будет не более 30 м). Не ставьте рядом с устройством электрические приборы, которые излучают слабые радиоволны (например, микроволновая печь или цифровой беспроводной телефон). При наличии металлической/алюминиевой оконной рамы или железобетонной стены между устройством и точками доступа беспроводной ЛВС установить подключение будет сложнее.	—
Используемый частотный диапазон перегружен. * См. , как указано выше.	Если для параметра [Band (Диапазон)] установлено значение 2,4 ГГц и точка доступа беспроводной ЛВС поддерживает диапазон в 5 ГГц, измените значение SSID на 5 ГГц. Если для параметра [Band (Диапазон)] установлено значение 5 ГГц, измените значение SSID для точки доступа беспроводной ЛВС на 2,4 ГГц.	Подключение к точке доступа (режим инфраструктуры)

Причина	Решение	Справка
IP-адрес является таким же сегментом, что и проводная сеть.	Принтер может одновременно использовать проводную ЛВС и беспроводную ЛВС. Однако если проводная и беспроводная ЛВС подключены к одной и той же подсети, подключение может быть нестабильным.	—
Для параметра [Enabling Default Gateway (Включение шлюза по умолчанию)] установлено значение [Wired (Проводное)].	Для подключения к устройству за пределами сегмента, используя беспроводную ЛВС, нажмите на панели оператора кнопку прокрутки и выберите [Admin Setup (Админ.настр.)] > [Network Setup (Парам.Сети)] > [Enabling Default Gateway (Включение шлюза по умолчанию)], а затем выберите [Wireless(Infrastructure) (Беспроводная сеть (режим инфраструктуры))]. В этом случае принтер не сможет подключиться к устройству за пределами сегмента, используя проводную ЛВС. * Для проверки состояния параметра [Enabling Default Gateway (Включение шлюза по умолчанию)] выберите [General Information (Общие сведения)] > [Enabling Default Gateway (Включение шлюза по умолчанию)].	Выбор способа подключения между различными сегментами

Беспроводная ЛВС недоступна (режим точки доступа)

В разделе «Печать информации о сети и информации о беспроводной сети (режим точки доступа)» просмотрите следующие сведения, а также проверьте пункты с (1) по (6) на рисунке ниже.

Для печати информации о принтере выберите [Functions (Функции)] > [Print Information (Печать сведений)] > [Network (Сеть)].

Причина	Решение	Справка
Для параметра [Wireless(AP Mode) (Параметры беспроводной сети (режим точки доступа))] отображается «Выключить». * См. , как указано выше.	Выберите [Enable (Включить)] для параметра [Wireless(AP Mode) (Параметры беспроводной сети (режим точки доступа))]. * Нельзя одновременно включить беспроводную ЛВС (режим инфраструктуры) и беспроводную ЛВС (режим точки доступа).	Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)
Значение в поле [SSID (SSID)] неверное. * См. , как указано выше.	Убедитесь, что SSID необходимого беспроводного устройства соответствует SSID принтера.	Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)
Значение в поле [Security (Безопасность)] неверное. * См. , как указано выше.	Убедитесь, что настройка безопасности необходимого беспроводного устройства соответствует настройке безопасности принтера.	Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)
Ключ шифрования указан неверно.	Убедитесь, что ключ шифрования необходимого беспроводного устройства соответствует ключу безопасности принтера. * Чтобы проверить ключ шифрования, выберите [Wireless(AP Mode) Setting (Параметры беспроводной сети (режим точки доступа))] > [Manual Setup (Настр. вруч.)].	Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)
Для параметра [Number Of Connected (Кол-во подключ.)] отображается значение 4. * См. , как указано выше.	К принтеру можно подключить до четырех устройств через беспроводную ЛВС (режим точки доступа). Пятое устройство не будет подключено. Отсоедините хотя бы одно устройство и повторите попытку.	Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)

Проблемы с USB-подключением

Причина	Решение	Справка
Используемый USB-кабель не поддерживается.	Используйте кабель USB 2.0. USB 3.0 не поддерживается.	—
Используется USB-концентратор.	При использовании USB-кабеля подключите устройство к компьютеру напрямую. USB-концентратор не поддерживается.	Подключение USB-кабеля
Драйвер принтера установлен некорректно.	Переустановите драйвер принтера.	Установка драйвера принтера на компьютер

• Для ОС Windows

Причина	Решение	Справка
Устройство находится в автономном режиме.	Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера для открытия папки принтера, а затем выберите [See print jobs (Просмотр заданий печати)]. В диалоговом окне выберите меню [Printer (Принтер)] и снимите флажок [Use Printer Offline (Использовать принтер в автономном режиме)].	—
Используется коммутатор, буфер, удлинительный кабель или USB-концентратор.	При использовании USB-кабеля подключите устройство к компьютеру напрямую. USB-концентратор не поддерживается.	Подключение USB-кабеля
Установлен другой драйвер принтера, работающий при подключении через USB-интерфейс.	Удалите из компьютера другой драйвер принтера.	—

5 Распространенные проблемы с офисными принтерами и способы их устранения

VPN является важным компонентом ИТ-безопасности, независимо от того, начинаете ли вы свой бизнес или уже работаете. Большинство бизнес-взаимодействий и транзакций происходит в сети, а многофункциональные принтеры VPN

являются критически важными элементами технологии в любом офисе, поэтому, если ваш принтер не будет печатать, может пострадать весь ваш бизнес. Если у вас есть многофункциональный принтер, важно знать, как устранить некоторые из наиболее распространенных проблем с принтером, чтобы обеспечить эффективную работу вашего бизнеса.

1) Проблема с принтером: Ваш компьютер не может подключиться к многофункциональному принтеру

Вероятно, наиболее распространенной проблемой, с которой сталкиваются пользователи при работе со своими многофункциональными принтерами, является потеря возможности подключения к нему. К сожалению, это также может быть одной из самых сложных проблем для решения, потому что существует очень много потенциальных причин.

Если вы не можете подключиться к принтеру, выполните следующие действия:

• Во-первых, убедитесь, что принтер подключен к сети и включен . Это может показаться очевидным, но иногда упускают из виду, когда все занято.
• Попробуйте перезапустить принтер. Иногда проблемы с подключением к сети можно решить, просто выключив принтер и позволив ему перезагрузиться.
• Убедитесь, что на принтере не отображаются сообщения об ошибках или предупреждения. Вам также следует убедиться, что ваш компьютер подключен к сети. Наконец, убедитесь, что в вашем принтере достаточно тонера и в указанном лотке для бумаги есть соответствующий носитель.
• Если принтер может копировать и сканировать, но не может печатать, возможно, проблема связана с вашим компьютером или сетью. Сначала проверьте драйвер принтера вашего компьютера, чтобы убедиться, что вы установили самую последнюю версию. На ПК с Windows выполните следующие действия:
  • Откройте меню «Пуск» и перейдите к Настройки.
  • Перейдите в меню Устройства  .
  • Убедитесь, что Принтеры и сканеры выбраны в левой части меню, и найдите принтер.
  • Выберите принтер и нажмите  Управление .
  • В этом меню у вас будет несколько вариантов. Вы можете выбрать  Запустить средство устранения неполадок  , чтобы Windows автоматически пробовала решения, или вы можете проверить настройки драйвера вашего устройства самостоятельно, выбрав Свойства принтера  и щелкнув вкладку  Дополнительно  .
• Если у вас Mac, процесс проверки или обновления драйвера принтера отличается. Посетите страницу поддержки Apple для получения справки и информации об обнаружении проблем с принтером.

Все еще не работает? Есть и другие возможные решения, но они более технические и, скорее всего, потребуют большего опыта. В таких ситуациях вы можете обратиться за помощью к ИТ-специалисту.

 

2) Проблема с принтером: задания на печать выполняются слишком долго

Если ваш офис использует принтер для больших заданий на печать, вы можете немного ускорить процесс. К счастью, для большинства МФУ бизнес-класса он есть. Внеся несколько простых изменений в принтер, вы сможете ускорить процесс печати и, возможно, одновременно сэкономить на дорогостоящих ресурсах.

• Скорость сети — Если отправка заданий на печать на принтер занимает много времени, проверьте подключение к сети. Многие люди подключаются к своему принтеру через Wi-Fi, но если у вас плохой сигнал или вы используете устаревший сетевой протокол, отправка больших заданий на печать может занять много времени. Попробуйте переместить свой маршрутизатор или обновить его до более новой модели, чтобы повысить мощность сигнала и увеличить пропускную способность.
• Качество печати — Один из способов повысить эффективность печати — настроить качество печати. По умолчанию на большинстве МФУ установлен режим высокого качества, но в этом режиме печать выполняется медленнее, чем в других режимах. Изменив режим на Черновой или Стандартный, вы сможете печатать быстрее и экономить ресурсы. Имейте в виду, однако, что режимы более низкого качества приводят к печати заданий с более низким разрешением и «серым» черным цветом. Если качество изображения является приоритетом, возможно, вам просто придется набраться терпения.
• Односторонняя и двусторонняя печать — Большинство МФУ предлагают двустороннюю или двустороннюю печать. Двусторонняя печать экономит бумагу, но работает медленнее. Если для вашего задания на печать важна каждая секунда, переключение на симплексный (односторонний) режим может сэкономить время.
• Обновите свой МФУ — Когда ничего не помогает, возможно, пришло время обновить принтер до более новой и быстрой модели. Современные МФУ могут печатать десятки и даже сотни страниц в минуту, а также предлагают широкий спектр других функций повышения производительности и безопасности.

 

3) Проблема с принтером: частые замятия бумаги

В каждом принтере время от времени возникает замятие бумаги, но частое застревание в принтере часто является признаком более серьезной проблемы. Вот несколько вещей, которые необходимо проверить:

• Во-первых, убедитесь, что в лоток для бумаги загружена бумага нужного размера и что принтер настроен на такой же размер.
• Убедитесь, что бумага правильно загружена. Очень легко положить бумагу криво или переполнить лоток для бумаги, что может быстро привести к застреванию.
• Если вы используете новый тип бумаги, убедитесь, что она не слишком толстая и не слишком тонкая. Плотная бумага иногда может забиваться вокруг ремней и барабанов, а тонкая, менее плотная бумага может легко мяться или рваться и вызывать застревание.
• Принтеры, которые использовались какое-то время, могут начать заедать, потому что они забиты бумажной пылью или рассыпчатым тонером. Протрите или пропылесосьте пыль внутри принтера, чтобы убедиться, что это помогает ему работать более плавно.
• Замятие бумаги также часто вызвано влажностью, из-за которой бумага набухает и легче забивается. Если ваш принтер часто застревает и с ним не возникает никаких проблем, вы можете попробовать использовать осушитель воздуха в своем офисе, чтобы снизить влажность.

Если эти советы не помогли решить проблему с застреванием бумаги, возможно, вам потребуется профессиональная помощь. Попробуйте следовать советам по устранению неполадок, приведенным в руководстве пользователя вашего принтера, или обратитесь за поддержкой к техническому специалисту, прошедшему обучение на заводе.

 

4) Проблема с принтером: линии, пятна или метки на заданиях на печать

Одной из самых неприятных проблем с принтером являются нежелательные метки на заданиях на печать. Эти следы могут принимать разные формы, включая слабые линии, небольшие пятна и пятна. Если вы заметили нежелательные следы на своих отпечатках, вам следует предпринять несколько шагов.

• Определите, когда метки появляются на ваших заданиях печати. Если они появляются на заданиях печати и копирования, возможно, возникла проблема с барабаном печати или устройством подачи бумаги, либо тонер просочился внутрь принтера и прилипал к заданиям печати. Если они появляются на копиях и сканах, но не появляются на цифровых отпечатках, проблема, скорее всего, связана с устройством чтения копий или стеклом.
• Попробуйте удалить пятна или следы на стекле над устройством чтения копий, очистив его мягким средством для чистки стекол и мягкой тканью из микрофибры. Никогда не используйте бумажные полотенца или обычные чистящие салфетки, потому что они могут поцарапать или оставить следы на стекле.
• Если на каждой напечатанной странице есть метки, может быть проблема с барабаном печати, проявителем или устройством подачи бумаги. Это не проблема, которую вы должны решить самостоятельно — вместо этого позвоните в службу технической поддержки или запишитесь на прием к специалисту по печати.

 

5) Проблема с принтером: печать стоит слишком дорого

Наконец, одна из самых больших проблем, с которой сталкиваются многие компании при работе с принтерами, – это их стоимость. Постоянная печать требует большого количества бумаги, тонера и электроэнергии, а также может привести к вторичным расходам, например потере производительности.

Если вы обнаружите, что многофункциональный принтер слишком дорого обходится вашему бизнесу, вы можете решить эту проблему несколькими способами.

• Изменение настроек по умолчанию — Один из способов снизить затраты на печать — изменить настройки по умолчанию на более экономичные параметры, такие как черновая печать, двусторонний режим и черно-белая печать. Это поможет вам сократить расходы на бумагу и тонер в долгосрочной перспективе.
• Изменение разрешений пользователей — Внедряя пароли печати или различные настройки для разных пользователей, вы можете уменьшить ненужную или расточительную печать и отслеживать активных пользователей печати, чтобы гарантировать, что они наилучшим образом используют ваш многофункциональный принтер.
• Consolidate Printers – На каждом столе в вашем офисе есть принтер? Это хороший способ избежать большого количества ненужной печати. Консолидируя до меньшего количества устройств, таких как одно многофункциональное устройство бизнес-класса, вы получаете больше контроля и уменьшаете искушение вашего сотрудника печатать, когда это не нужно.
• Использование управляемых услуг печати — Один из лучших способов контролировать свои годовые расходы на печать — это реализовать стратегию управляемых услуг печати. Поставщики управляемых услуг печати могут сократить ваши ежегодные расходы на печать, передав управление вашим парком сетевых принтеров на аутсорсинг. Это включает в себя мониторинг уровня использования и расходных материалов, чтобы у вас никогда не заканчивался тонер, предоставление вам отчетов об использовании, чтобы помочь разработать интеллектуальные политики печати, и предложения по оптимизации использования ваших устройств печати. Вы даже получаете удаленный мониторинг и техническую поддержку, чтобы выявлять и решать проблемы до того, как они приведут к простою.

Получите помощь с вашими принтерами для бизнеса сегодня

Позвоните (405) 748-4222 сегодня или посетите нас на Facebook или LinkedIn , чтобы получить дополнительные советы и рекомендации.

Быстрое исправление плохого качества печати

Все мы время от времени сталкивались с некачественной печатью. И хотя сейчас у нас есть беспилотные автомобили и смартфоны, оснащенные большим количеством технологий, чем первые космические челноки, у наших принтеров те же проблемы, что и десять лет назад. Для этого есть причина — принтеры должны делать то, чего не могут другие интеллектуальные устройства: они перемещают отдельные листы бумаги, точно наносят чернила и тонер, а также сортируют и сопоставляют на высоких скоростях.

Хотя некоторые проблемы с печатью могут быть серьезными, мелкие неисправности встречаются гораздо чаще и могут быть легко устранены. И проблемы с принтером не так неприятны, когда вы вооружены несколькими полезными советами.

#1 — Выравнивание картриджа или головки принтера

Со временем может произойти смещение картриджей. На большинстве принтеров выравнивание можно отрегулировать с помощью автоматизированной системы, доступ к которой можно получить через панель управления принтера.

Для каждого принтера используется свой процесс. Например, на большинстве устройств HP вы можете получить доступ к этой функции в меню «Настройка». Ознакомьтесь с руководством пользователя или найдите в Интернете конкретные инструкции для вашего устройства.

#2 — Регулировка скорости печати

Если чернила вытекли или страница деформировалась, возможно, принтер перенасыщен чернилами. Вы можете легко решить эту проблему, увеличив скорость печати.

Если страницы выглядят блеклыми, вы можете увеличить насыщенность чернил, уменьшив скорость печати или увеличив настройку качества. Обычно эти настройки можно найти в меню «Дополнительные свойства».

#3 — Печать из файлов с высоким разрешением

Если вы печатаете высококачественное изображение, логотип или документ, печатайте из файла с самым высоким доступным разрешением. Часто файлы сохраняются в низком разрешении, чтобы уменьшить размер файла. К сожалению, эти изображения будут плохо напечатаны, потому что точки, из которых состоит изображение, будут слишком далеко друг от друга.

Возможно, вам придется перенастроить принтер, чтобы использовать более высокое разрешение для достижения отличных результатов. Если вы считаете, что ваш принтер не настроен для печати с высоким разрешением, обратитесь к поставщику услуг печати для правильной настройки.

#4 — Очистка принтера, головок и картриджей

Головки, сопла и другие компоненты принтера могут загрязниться или засориться, что может проявляться в виде белых линий на странице. В вашем принтере может быть предусмотрена функция очистки печатающей головки, доступная через программное обеспечение вашего устройства, расположенное на вашем компьютере, или через панель управления на самом принтере.

Обязательно используйте надлежащие методы очистки при очистке любых компонентов принтера, так как неподходящие методы очистки или вещества могут легко привести к повреждению. Ваше руководство пользователя будет содержать полные инструкции.

#5 — Выберите правильную бумагу

На первый взгляд одна стопка бумаги очень похожа на другую. Но дешевая бумага дешева не просто так. Если вы видите пятна тонера, расплывчатую печать или выцветание, попробуйте перейти на бумагу более высокого качества.

#6 — Уважайте свои чернила и тонер

Может возникнуть соблазн сэкономить на чернилах и тонере, но всегда лучше использовать тонер, рекомендованный производителем. Может показаться, что это не так, но картриджи, чернила и тонеры очень сложны. Если вы хотите сэкономить на расходных материалах для печати, определенно есть лучшие способы.

Кроме того, картриджи с тонером легко повредить. Следуйте инструкциям по обращению, предоставленным производителем, и всегда храните их на ровной поверхности. Их следует распаковывать осторожно и как можно меньше трогать.

#7 — Защитите принтер от тепла и влаги

Принтеры могут печатать плохого качества, если они подвергаются слишком сильному нагреву. Не размещайте принтеры в местах с высокой температурой или рядом с другими устройствами, выделяющими избыточное тепло. Кроме того, держите их подальше от окон, где может быть высокая температура и влажность.

#8 — Проверьте наличие обновлений драйверов

Если вы не используете самое последнее программное обеспечение, качество печати может ухудшиться. Прочтите наш блог «Введение в драйверы принтеров», чтобы узнать, как поддерживать драйвер принтера в актуальном состоянии. Здесь также можно найти полезные ссылки на драйверы принтеров.

#9 — Воспользуйтесь средством устранения неполадок производителя

Иногда самая трудоемкая часть ремонта принтера — это выяснить, что пошло не так. Многие современные копировальные аппараты теперь имеют встроенную функцию устранения неполадок, которая значительно упрощает выявление проблемы.