Телефон не принимает входящие звонки и не звонит

Вам не могут дозвониться? Проверьте настройки телефона!

Первое место где нужно искать причину — это настройки телефона. Часто пользователи сами мудрят с настройками. Причинами из за которых вам могут не дозвониться, следующие:

• вы добавили номер в черный список;
• стоит запрет на входящие звонки;
• стоит ограничение вызовов для абонентов, не внесенных в телефонную книгу.

Проверьте настройки «Запрета вызова»

Зайдите в приложение «Телефон» его и перейдите в настройки, они обычно находятся в верхнем правом углу экрана это иконки с шестеренкой или «гамбургером» (три вертикальные точки. Вам необходимо проверить, как выставлены маркеры в пункте «Запрет вызовов». Потом проверьте номера в черном списке. Вполне вероятно в нем вы найдете номер того, кто вам говорит: «Не могу дозвониться».

Проверьте настройки «Запрета вызова»

Проверьте настройки «Переадресации»

Проверьте настройки «Переадресации»

Еще один пункт, который необходимо проверить – переадресация. Если переадресация включена, то необходимо правильно ее настроить. Переадресацию лучше включать:

• если вы находитесь вне доступа сети;
• если вы говорите с другим абонентом;
• всегда.

Если вам жалуются: “не могу дозвониться, срабатывает автоответчик”. Измените настройки или совсем выключите переадресацию. Чтобы не пропускать вызов в момент разговора с другим человеком, включите функцию «Ожидания вызова». В этом случае при срабатывании второй линии вы услышите короткие гудки.

Звонящий постоянно слышит сигнал «Занято»

Выключите мобильный интернет и синхронизацию

Если вы проверили настройки переадресации и там все нормально, а звонящий неизменно слышат сигнал «Занято», выключите мобильный интернет и синхронизацию. Такое обычно проявляется в районах, где операторы используют старое оборудование и нет LTE связи. Обычно пытающийся дозвонится потом говорит: «не могу до тебя дозвониться, постоянно занято. Но как только вы покините злополучный район, вызовы проходят нормально.

Что делать, если причина отсутствия вызовов в настройках смартфона

Сегодня мобильные телефоны умеют многое. Надоели входящие звонки — включите в меню быстрого доступа режим «Без звука». Теперь при входящих вызовах будет видно только имя звонящего. А если нужно вообще отключить СИМ-карту, чтобы никто не смог дозвониться, включите «Режим полёта». И вы исчезните из своей домашней мобильной сети до того момента, пока режим не будет выключен.

Режим полёта в телефоне Андроид

Кроме «Режима Полёта» в телефоне может быть активирован чёрный список на входящие звонки из всей телефонной книги.

Блокировка контактов в настройках телефона

Или на все входящие, кроме некоторых номеров, например, родственников, друзей, знакомых.

Найти чёрный список в телефоне с Андроид можно таким образом:

1. Не зависимо от прошивки, нужно перейти в контакты мобильного телефона. Для этого обычно достаточно нажать на зелёную кнопку; Откройте список контактов в телефоне
2. Важно перейти в раздел с номеронабирателем, а затем выбираем на этой странице кнопку меню. Она изображена в виде трёх точек, расположенных вертикально;
3. Ищем в меню пункт «Чёрный список» и выбираем его. Заблокированные контакты в телефоне

Здесь нужно посмотреть все номера, которые могли быть раньше заблокированными и удалить их из этого раздела. Проверьте настройки черного списка и, в случае блокировки всех контактов, измените параметры. Если с чёрным списком проблем нет, проверьте также настройки сети. А точнее — режимы работы сотовой сети. Если ваш смартфон не принимает входящие вызовы, следует открыть настройки и выбрать пункт «Мобильная сеть» и «Тип сети».

Установите в настройках сеть 2G

В этом параметре укажите — 2G. Затем попросите кого-нибудь, чтобы вызвали ваш номер телефона для проверки доступности.

Это может быть полезным: запотела камера на телефоне изнутри — что делать?

Проверьте исправность SIM-карты

Проверьте исправность SIM-карты

Если вы дошли до этого пункта, значит советы выше не помогли и пришло время проверить SIM-карту. Нередко проблема бывает именно в ней, а проблема со звонками сопровождается ошибками в работе Интернета или СМСками. необходимо выполнить следующие:

• Вставьте СИМ-карту в другой смартфон и проверьте ее работу;
• Вставьте в свой смартфон СИМ-карту того же оператора, проверьте ее работу;
• Изучить слот для сим-карты и саму сим-карту на повреждения.

Если ваша симкарта не работает и в другом телефоне смартфоне, то изучите ее контакты. Протрите ее тряпочкой. Обычно эта проблема проявляется после самостоятельной обрезки симкарты, если это так, то надо обратиться к оператору и попросить ее заменить. Если есть возможность протрите контакты в сим-лотке, они могут быть окислены.

Если в вашем смартфоне две симкарты, вы должны знать, что подключение к сети происходит через один модуль. Когда стоят симки разных операторов, то абоненты МТС могут вам не дозвониться, пока вы разговариваете с симкарты Билайна.

Не проходят звонки в WhatsApp — что делать?

• Голосовые звонки через WhatsApp становятся все более популярными. Тем более досадно, если они вдруг не работают. Вот что вы можете сделать в таком случае:
• Во-первых, проверьте, есть ли у вас достаточно хорошее подключение к интернету. Это важно, так как все звонки на WhatsApp выполняются через интернет.
• Кроме того, может быть, что вы были заблокированы контактом, которому вы хотите позвонить. Таким образом, ваши звонки также не будут проходить и отображаются у контакта.
• Перезагрузите телефон. Зачастую это позволяет решить многие проблемы.
• Поверьте, актуальная ли версия WhatsApp у вас установлена. Если вы давно не обновляли приложение-мессенджер, то должны открыть Google Play или App Store и скачать оттуда самую актуальную версию приложения.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помогает, есть вероятность, что «сломался» сам мессенджер WhatsApp. В этом случае вы ничего не можете сделать и вам придется подождать, пока неисправность будет устранена разработчиками.

Исправляем сбой в программном обеспечении телефона

Итак мы проверили настройки телефона и там все нормально, проверили сим-карту — она тоже рабочая. Но, вам попрежнему не могут дозвониться, пришло время искать проблему в программном обеспечении телефона. Для выявления ошибки и ее исправления, нужно проделать следующие шаги:

1. Активируйте режим «Полет» на 20 секунд. После отключения «Полета», проверьте поступают ли входящие звонки или нет. Если звонков по прежнему нет, переходите к следующему шагу.
2. Перезагрузите смартфон.
   После каждого каждого шага проверяйте можно ли вам дозвониться.
3. Проверьте приложения на смартфоне.
   Нередко блокировка звонков случается из-за неверных настроек приложений «Черный список» либо «Запись разговоров». Рекомендую удалить приложения от неизвестных источников.
4. Проверьте смартфон на вирусы.
   Для этого нужно сперва подключить его к компьютеру в режиме «Накопитель», чтобы просканировать файлы на вирусы компьютерным антивирусником. Потом установить антивирусное приложение (например, Kaspersky Internet Security или Security Master) и проверьте смартфон. При вирусах люди пытающиеся вам дозвониться обычно слышат «Занято» или сообщение, что вы в не сети.
5. Очистите кэш приложения «Телефон».
   Зайдите в настройки телефона в раздел «Приложения». Среди всех установленных в смартфон приложения найдите «Телефон». Очистите в нем кэш и данные, а потом остановите и опять запустите приложение. В некоторых смартфонах это приложение может называться «com.android.phone».
6. Мягкий сброс настроек.
   Сохраните всю нужные данные в облаке или на компьютере. Выключите смартфон, вытащите сим-карту и нажмите одновременно кнопки громкость-вниз и выключения. Смартфон запуститься в режиме рекавери. При помощи кнопок громкости выберите Soft Reset, а потом подтвердите нажав кнопку питания. В некоторых телефонах такой сброс можно сделать из настроек.
7. Жестки сброс настроек
   Раз мягкий сброс не помог, то опять перейдите к рекавери или системные настройки и сделаете жесткий сброс (Wipe data/factory reset). Телефон вернет свои настройки на заводские — как новый.

Эти шаги решают почти любые проблемы с программным обеспечением телефона. К сбросу необходимо прибегать в очень крайних случаях, так как удаляются приложения и стирается весь контент. Нужно заметить, что отдельный вирусы устойчивы к сбросу, поэтому выполняйте все пункты и шаги в той очередности, в которой они написаны. Тогда на вопрос «почему мне не могут дозвониться», не нужно будет искать ответ.

Антивирус на Samsung

Ну, и в конце небольшой такой пунктик, посвященный смартфонам «Самсунг». Очень часто многие владельцы жалуются, что их телефон «Самсунг» не принимает входящие звонки. Случается такое не только из-за вышеперечисленных причин, но и еще одной, отдельной, которая касается только устройств данного бренда. Дело в том, что, если установить антивирус Dr. Web на смартфон от Samsung, то приложение автоматически блокирует большую часть номеров, с которых входящие звонки не будут приниматься.

Исправить эту проблему можно двумя способами. Первый — удалить антивирус и найти ему замену. Второй — зайти в настройки приложения, перейти в пункт «Профиль» и там выставить галочку напротив «Принимать все звонки и СМС». Все просто!

Довольно часто пользователи Android сталкиваются с проблемой блокировки входящих вызовов. Телефон не отображает информацию о поступившем звонке, а вашему собеседнику приходит автоматическое сообщение о недоступности абонента в сети. Разумеется, андроид не принимает входящие вызовы и лишает телефон его главной функции – возможности связать двух собеседников. Данная проблема может возникнуть из-за неисправности программного обеспечения смартфона, поломке GPS модуля или при сбое в настройках. Попробуем решить проблему когда Андроид не принимает входящие вызовы.

Режим полета. При настройке телефона можно нечаянно включить режим «в самолете». Выбор данного профиля характеризуется тем, что все активные сети будут недоступны, но телефон будет работать. Вы не сможете позвонить, отправить СМС или воспользоваться интернетом, входящие вызовы также будут блокироваться. Автономный режим широко используется при перелетах, а также для сохранения заряда аккумулятора. Для отключения данного режима нужно выполнить несколько простых операций: зажимаем кнопку включения смартфона, выключаем Flightmode. Сбилась sim-карта и андроид не принимает входящие вызовы. Бывают случаи, когда sim-карта слабо касается контактов телефона. Это может быть вызвано поломкой слота, непригодностью карты или слабыми креплениями. Если карточка отошла, то на телефоне пропадет сеть, и вы не сможете воспользоваться услугами связи. На экран будет выведено сообщение об отсутствии sim-карты. Ваши действия в этой ситуации предельно просты: вынимаем карту, протираем чип, вставляем карту обратно. Заработало? Отлично. Если сеть по-прежнему не идентифицируется, то проблема, скорее всего, в слоте. Чтобы полностью убедиться в неработоспособности оборудования, следует вставить другую карту. Если сети нет, то смело сдаем телефон в ремонт. Отсутствует сигнал и андроид может не принимать входящие вызовы.

Зона покрытия у всех операторов разная. Не стоит удивляться, если телефон не распознает сеть в лесу — это оправдывается слабым сигналом. Также большинство телефонов начинают терять сеть в крупных оврагах, глухих местах, подвалах. Для восстановления работоспособности сети необходимо найти зону покрытия и андроид снова будет принимать входящие вызовы. Также существует ряд внутренних неполадок, которые вызывают потерю сети. С такими поломками в домашних условиях никак не справиться, потому что нужно специальное оборудование и запчасти. Для выполнения ремонтных работ лучше обратиться в специализированную фирму, которая починит ваш телефон.

Иногда в IPhone появляются проблемы с обработкой входящих и исходящих вызовов. При этом, значок сети оператора может показывать высокий уровень приема и передачи сигнала. Рассмотрим детальнее, что делать, если айфон не принимает звонок и как вернуть телефону эту функцию.

Неисправность с железом смартфона

Смартфон упал в воду

В случае если манипуляции с программным обеспечением не исправили проблему, то она скорей всего на стороне модуля связи. Ее может решить только ремонт. Перед обращением в мастерскую, почему могла появиться эта неисправность, лучше всего сразу сказать в сервисном центре о причинах, это облегчит диагностику. Проблемы с железом смартфона обычно появляются:

• в смартфон попала вода;
• смартфон сильно уронил или сильно ударили;
• в смартфоне бракованные комплектующие.

Цена работы по ремонту смартфона складываются исходя из повреждений. Самый дорогой ремонт после попадания в воду. В последствии падения или удара часто тяжело найти повреждение, так как обычно на плате возникают микротрещины, которые трудно увидеть.

Если испорчен лишь радиомодуль или антенна, то ремонт будет не дорогим. При дефекте платы цена может быть сравнима с стоимостью нового телефона.

После попадания влаги в смартфон мастер почистит плату, после этого телефон будет работать. Однако гарантию на такой ремонт не дают, так как окисление может опять начаться. Обычная выживаемость смартфона после попадания влаги 50% на 50%.

Ремонт гаджета

Если вы столкнулись с проблемой, когда айфон не только игнорирует входящие звонки, но и совсем не распознает сеть оператора, следует проверить работу аппаратных деталей смартфона. Для начала попробуйте использовать другу сим-карту. В 90% случаев сбой в приеме сигнала объясняется блокировкой существующей sim.

Возможно, вы неправильно вставляете карту в лоток для сим. Она должна устанавливаться так как показано на рисунке:

Если проблемы с сигналом появляются независимо от симки, следует провести замену GSM антенны. Новую деталь можно приобрести в магазине запчастей для IPhone. Перед началом ремонта убедитесь в том, что у вас есть набор необходимых инструментов: спуджер, отвертки, пинцет, присоска для экрана.

Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.

Ошибка при обновлении прошивки

IMEI может быть написан на сим-лотке

Неудачная прошивка может привести к всевозможным ошибкам. Одна из них – телефон не принимает входящие звонки. Узнать, была ли корректно обновлено прошивка, можно сверив IMEI. Для этого сделайте следующее:

• наберите в номеронабирателе код *#06#;
• на экране появиться код, который необходимо будет сравнить с указанным на коробке или лотке сим-карты.

Кроме коробке и лотка сим-карты, IMEI так же есть на корпусе или под батареей (если он съемная). Если этот IMEI не совпадает, то нужно обратиться в сервисный центр для восстановления IMEI. Еще можно попытаться сделать откат прошивки к стоковой.

Я не советую самому откатывать прошивку, если конечно вы не опытный пользователь. В процессе перепрошивки могут появиться ошибки, которые приведут к некорректной работе отдельных функций телефона, или вообще превратят его в «кирпич».

Почему мобильный телефон не принимает звонки

Мобильное устройство может отказываться работать и не принимать входящие звонки по двум основным причинам: СИМ-карта заблокирована и неисправен сам телефон. В этой главе рассмотрим первую причину — блокировка SIM. У каждого мобильного оператора есть правила использования тарифного пакета. Если эти правила игнорировать, то ваш номер могут заблокировать без каких-либо разъяснений. Чтобы проверить свой номер, нужно дозвониться до оператора. Обычно в меню быстрого доступа есть кнопка для связи с оператором.

Если такой кнопки нет, позвоните оператору с другого телефона. Но для обращения с просьбой проверки номера необходимо знать его наизусть. Или найти упаковку из-под СИМ-карты и посмотреть свой номер на её поверхности.

СИМ-карты мобильного оператора МТС

При разговоре с оператором сообщите, что хотели бы узнать о своём номере, не заблокирован ли он. Нужно быть готовым сообщить дополнительно личную информацию. У многих операторов есть добровольная услуга блокировки СИМ-карты. Возможно каким-то образом она была активирована по вашему номеру.

Оператор технической поддержки Мегафон

Если ваш номер действительно заблокирован по каким-то причинам и не принимает вызовы, оператор сообщит их. А также укажет, как её разблокировать, если это возможно. Но если ваш номер не был заблокирован ни за нарушения правил использования СИМ, ни по другим причинам, то скорее всего дело в самом телефоне. Или в его настройках.

Во всем виноват оператор!

В работе сотового оператора Tele2, Мегафон, МТС или Билайн произошёл массовый сбой

В определенных районах плохое качество связи – обычное дело. Пользователи телефонов покупают всевозможные усилители сигнала, которые усиливают волны получаемые с вышек сотовых операторов. Это помогает на небольшом участке (даче) добиться устойчивого сигнала.

Если иконка сигнала связи в смартфоне полная, а вам не могут дозвониться, причины обычно такие:

• Вы находитесь в многолюдном районе, где оборудование сотового оператора не справляется с нагрузкой. В особенности остро проявляется в праздничные и выходные дни. В эти дни вам практически ни кто не может дозвониться.
• Технические работы у сотового оператора, которые приводят к тому, что все кто вам звонит получают сообщение, что вы недоступны. При этом на смартфоне может уверенный прием сигнала, однако вместо логотипа оператора написано «Только экстренные вызовы».
• Сотовый оператор заблокировал и больше не обслуживает вашу симкарту. Причин может быть несколько: нарушение правил пользования сети (рассылка спама, хулиганство, отсутствие у информации о хозяине сим-карты), задолженность, не пополнение счета в течении долгого времени. В этом случае пытающиеся вам дозвониться получают сообщение, что номер заблокирован.

В любом случае нужно обратиться к оператору с вопросом, разъяснить ситуацию. Сделайте это с другого телефона. Вы должны будете назвать паспортные данные, на кого оформлен номер. Возможно вам придется посетить один из офисов оператора.

Как восстановить звонки на смартфоне

В общем, для восстановления есть несколько вариантов. Они различаются по сложности и заключаются в следующем:

• проверка сим-карты и лотка
• перегрузка гаджета;
• сброс до заводских настроек;
• смена прошивки в сервисном центре;
• замена одной из деталей в офисе по ремонту техники.

При восстановлении функции принятия звонков пользователь может применить любой из методов. При этом могут возникать вопросы, на самые распространенные из них можно найти ответы в таблице.

Михаил

Некоторое время работал в салоне связи МТС. Хорошо разбираюсь в технике, интересуюсь сферой мобильных компаний и приложений

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Что делать, когда полностью отсутствует значок сети на экране?

Возможно, телефон просто находится вне зоны покрытия. Рекомендуется перейти в другое место и заново проверить сеть. Если не помогло, стоит проверить симку и слот для карты.

Как быть в ситуации, когда сотовая станция находится на ремонте?

Если время позволяет, можно немного подождать, пока вышка снова начнет передавать сигнал. Когда время ограниченно, можно подсоединиться к другой станции, скачав на смартфон специальные приложения.

Как узнать, что номер заблокирован?

В этом случае, необходимо просто позвонить на нужный номер. Робот ответит, что «Абонент временно заблокирован». Выяснить, что стало причиной блокировки можно у оператора, посетив его офис.

Приняв к сведению полученную информацию, можно легко починить смартфон либо отдать его специалистам, чтобы ошибка не сказалась на прочих функциях телефона.

4.5 / 5 ( 33 голоса )

0

Автор

Михаил

Некоторое время работал в салоне связи МТС. Хорошо разбираюсь в технике, интересуюсь сферой мобильных компаний и приложений

Программные проблемы

Если на телефоне установлен сторонний или вредоносный софт, бета-приложения, работающие со сбоями, – телефон будет сбрасывать входящие звонки, и другие абоненты не смогут дозвониться.

Решение проблемы:

1. все подозрительные приложения со смартфона.

2. Установите на телефон , проверьте устройство на вирусы.

3. Удалите черные списки или проверьте настройки блокировщиков (таких как Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer и т.п.)

4. В крайнем случае можно выполнить (учитывайте, при сбросе удалятся все личные данные и скачанные файлы).

Не могу принять звонок на Android. Что делать

Android — далеко не идеальная платформа. Поэтому нечего и удивляться тому, что время от времени с её пользователями происходят те или иные казусы. То приложение не загружается, то зарядка садится слишком быстро, то обновления не приходят, то на звонок ответить не получается. Но если первые три проблемы гарантированно зависят от смартфона, то вот в последней почему-то всегда винят именно оператора. А ведь это далеко не всегда так. Поэтому, прежде чем жаловаться в техподдержку, попробуйте сделать кое-что сами.

Если до вас не могут дозвониться, решить эту проблему можно разными способами

Как включать телевизоры Samsung Алисой

Причины, по которым не получается принять звонок, могут быть самыми разными. Перечислять их все не имеет никакого смысла, тем более что их можно объединить в один термин — «сбой». Ведь так называют проблемы, из-за которых что-то не работает. Но для нас это не так важно. Куда важнее суметь исправить ситуацию. А, если не получается, спросите совета в нашем чате в Telegram.

Не проходят звонки на телефон

Первым делом я бы попробовал включить и выключить режим полёта. Это равносильно извлечению сим-карты, так как его активация обнуляет установки Сети, которые, возможно, мешают принимать звонки. Поэтому просто откройте шторку уведомлений и нажмите на иконку самолёта, а по прошествии 5-10 секунд нажмите на неё снова, чтобы отключить режим.

Как очистить кэш на телефоне

Если звонок в принципе не проходит и у вас никак не отображается то, что вам вообще звонили, попробуйте очистить кэш приложения «Телефон». Это делается проще простого:

• Перейдите в «Настройки» — «Приложения»;
• Выберите «Приложения» и найдите «Телефон»;

Попробуйте сначала очистить кэш приложения

• Откройте вкладку приложения «Телефон»;
• Выберите «Память», а затем «Очистить кэш».

Звонок сбрасывается после первого гудка

Впрочем, бывает, что сами вы звонка не видите, но пропущенный всё равно появляется в приложении «Телефон». На это может быть две причины. Первая — вы внесли звонящего в чёрный список (на смартфонах Huawei и Honor звонки от людей из чёрного списка не проходят, но отображаются в виде пропущенных). Вторая — у вас включен режим «Не беспокоить». Значит, нужно проверить оба варианта.

Как узнать, что человек в чёрном списке

• Запустите приложение «Телефон» у себя на смартфоне;
• Нажмите на три точки справа в углу и выберите «Заблокировано»;

Возможно, нужный вам пользователь внесён в чёрный список

• Выберите «Правила блокировки» — «Чёрный список»;
• Найдите номер нужного абонента и исключите его оттуда.

Как отключить режим «Не беспокоить»

• Перейдите в «Настройки» и выберите «Уведомления»;
• Отсюда перейдите в раздел «Не беспокоить»;

Возможно, вы забыли отключить режим не беспокоить

• Если он включен, отключите либо перенастройте;
• Если хотите принимать звонки в режиме «Не беспокоить», добавьте избранные контакты, которые смогут вам звонить.

Не могут дозвониться на телефон

Проблема, которая не позволяет вам принимать звонки, так же может заключаться в том, что этому мешает приложение, которым вы пользуетесь. Если вы когда-либо меняли штатный «Телефон» на сторонний, то следует вернуть всё назад. Практика показывает, что иногда это становится первостепенной причиной.

Как изменить приложение для звонков

• Перейдите в «Настройки» и откройте вкладку «Приложения»;
• Выберите «Приложения по умолчанию» и откройте «Телефон»;

Установите по умолчанию штатное приложение телефона

• В открывшемся окне отметьте штатное приложение «Контакты»;
• Выйдите и попросите позвонить вам ещё раз, чтобы проверить.

Сила сотового сигнала — как посмотреть

Возможно, вы не можете принять звонок из-за слабого сигнала сети. Деления в левом верхнем углу, которые указывают на качество приёма, зачастую могут не соответствовать действительности. Поэтому нужно проверять в более достоверных источниках. Например, в специальном разделе системных настроек:

• Перейдите в «Настройки» и выберите «О телефоне»;
• В открывшемся окне выберите «Общая информация»;

У меня вкладка «Сеть» неактивна, потому что в телефоне нет сим-карты, но у вас она откроется

• Здесь найдите вкладку «Связь» или «Статус сети»;
• Сверьте показатель силы сигнала (измеряется в отрицательных единицах dbm).

Как сделать звук в Яндекс.Станции лучше

Чем сигнал сильнее, тем ближе цифра к нулю. Чем сигнал слабее, тем дальше от нуля будет ваш показатель. Допустим, сигнал уверенный и сильный. В этом случае показатель dbm будет колебаться в пределах от -40 до -70. А, если слабый или совсем отсутствует — то будет доходить до -120. Это абсолютный минимум, который означает, что дело не в вас, а в покрытии той местности, где вы пытаетесь принять звонок.

Как написать оператору

Напишите в поддержку и объясните, что до вас не могут дозвониться

Ну, и, если ничего из выше перечисленного не помогает, следует обратиться к оператору. Иногда это оказывается единственным спасением. Например, когда я только перешёл на Тинькофф Мобайл, мой телефон периодически оказывался вне зоны доступа, хотя я не покидал городской черты. Поэтому я обратился в поддержку. Они что-то там пошаманили, и всё пришло в норму.

Как слушать Яндекс.Музыку на телевизоре

Лучше всего обращаться в поддержку через чат, потому что телефон, как правило, у вас не работает. Впрочем, если довозить до оператора по телефону получается, тем лучше. Обрисуйте свою ситуацию и пригрозите, что уйдёте к конкурентам. Обычно в течение дня-двух-трёх проблема решается, и всё начинает работать так, как и должно.

Не проходят звонки на телефон

Ремонт мобильных телефонов

Vasiliy Мобильные телефоны 388 просмотров Вопрос задан 3 года назад

Закрыть

Ответов на вопрос: 85

Вероятно беда в программном обеспечении телефона, в Вашем случае попробовать его перепрошить! О том как это делается прочитайте в интернете, не осилите сами, относите в сервисный центр)

Купи нормальный телефон

Включен «темный список» и внесены все контакты, или в надстройках активирован пункт не принимать входящие звонки это по моему в пунктах безопастность

Если сети нет, относить sim в сервисный центр. Если сеть есть, однако не принимает входящие, относить телефон в сервисный центр

Глянь конфиги, у тебя включена переадресация
на все входящие вызовы

Облазил разные форумы. нашёл то что в надстройках надо выбрать знаю как кому мне спасло. Перезагрузите smart после данного.

Блокировка «Всех входящих вызовов»? «Контакты-Настройки-Вызовы-Дополнительные параметры-Запрет вызова-Голосовой вызов».

Программная беда. Сбросьте конфиги телефона к заводским.

Нужно сбросить конфиги телефона. Попробовать другую sim карту! Если не спасет , то обращаться в сервис- возможна беда с GSM- модулем

Для начала попытайтесь перепроверить телефон с иной sim картой, чтоб наверняка убедиться, что дело не в ней. Так же дело может быть в прошивке устройства или GSM модуле, поэтому если с иной sim картой беда останется, то прежде, чем обратиться в сервисный центр, попытайтесь прошить гаджет официальной прошивкой.

Попытайтесь для начала подкинуть другую сим карту, если дефект останется, то скиньте аппарат на дефолтные конфиги, если и это не решит ситуацию, то поломка в радиомодуле, потребуется диагностика в СЦ.

Обратитесь к оператору по поводу настроек на телефоне, наверно спасет смена sim карты, если это не спасет, сделать полный сброс данных. Если все перечисленное не спасло, тогда обратитесь в сервисный центр.

Попытайтесь заменить sim карту, это бесплатно.

Для начала конечно замените SIM-карту. После, для сто% результата лучше его перепрошить, скачайте последний с закиньте в корень встроенной памяти, дальше в стандартном проводнике жмите на архив, поставьте галочку очистки данных и подождите установки (Внимание! Все данные будут удалены)

Конфиги звука пошарься, или если всего лишь одно приложение то оно может блокировать

Попытайтесь сделать так:
Заходим в меню Конфиги, потом иконка Вызов, выбираем Общие конфиги, Выбрать линию, ставим галочку на Линия 1 (была галочка на Линия 2).

В меню Натройки/Вызов/Общие конфиги пункт «Выбрать линию» отсутствует. Выручил пункт «Отправ. свой номер» в том же меню: «Установлено сетью» (было «Выкл. «). Исходящие вызовы пошли!

Как вариант нет денег на телефоне ( у вас или у вашего собеседника) .
Если деньги есть и конфиги не помогли обратитесь вначале к вашему оператору, а если беда не в нём тогда придётся диагностировать в мастерской.

Смотри в надстройках телефона или в его профиле, скорее всего стоит запрет исходящих звонков

Надо отключить и запустить телефон.

У меня так же что сделать?

Телефон перезагрузить необходимо

А если нет конфиги вызов

А у меня почемуто пишит есть свясь а когда хочеш звонить отображает или завешын звоно или сбой сети

Это что то с учетной записью майкрософт, пока не зарегистриловался телефон звонил как тока заригестрировался не стал звонить

У меня Android 6.0 Мне выручил Сброс настроек аудио в: Конфиги — Звуки и уведомления — нажать софт клавишу телефона — выбрать Сброс. Ничего страшного не произойдет. Останется лишь выставить мелодии звонка, виброотклики и все.

Главное, не умудриться моментально в починка занести, потому как, в большинстве случаев, ничего сложного, и допустимо самостоятельно все очистить! Подробно, что предпринять, и как исправлять можете тут почитать

Помогла всего лишь перезагрузка телефона

Конфиги / иные сети / мобильные сети / точки доступа ищети своего оператора и все должно функционировать.

Добрый день меня Юлия я своего телефона mts на другого абонента mts не могу дозвониться пишут вызов завершен по какой причине

Или же у вас sim карта стоит на sim 2

Ничего из данного не спасло. Сеть есть интернет функционирует но позвонить ни я не мне невозможно. В надстройках все в порядке

Вероятнее ВСЕГО У ВАС В Надстройках/МОБИЛЬНЫЕ СЕТИ/ТИП СЕТИ ОТМЕЧЕНО Лишь 4G ИЛИ Лишь 3G, Требуется Заменить ЭТО НА 4G/3G/2G ПОТОМУ ЧТО В МЕСТАХ С ПЛОХОЙ СВЯЗЬЮ ТЕЛЕФОН Станет ИСКАТЬ Лишь 4G СЕТЬ И НЕ СМОЖЕТ ПРИНИМАТЬ И ОТПРАВЛЯТЬ ВЫЗОВЫ/Sms!

А мне выручил вариант Абдулхамида, благодарю большое)

Сброс настроек выручил.

Выручил вариант Абдулахмида

Отключите его на пару мин. И в надстройках гляньте, вдруг исходящие запрещены.

Если у тебя есть связь (ну эти палочки в углу телефона), тогда относи в починка телефон, но быстрей всего это tele2 гонит!

Позвоните еще раз оператору и попросите, что бы проверили конфиги поэтапно вместе с вами

Глянь услуги связи скрыт ли номер и исходящии вызовы

Главное, в починка никуда моментально не торопитесь относить.
90 %, что это система капризничает.
Как все наладить и исправить, подробно, можете тут почитать

Я решил это беду требуется зайти в конфиги найти симку1 или 2 нажать на нее и ключить слот 1 и все успехов

Из-за чего я не могу позвонить если у меня есть минуты?

Дело все в приоритете сетей, если выбрать приоритет 4G то, может быть это, что станет сбоить связь и звонки не пройдут, ставьте приоритет 2g,3g,4g, и все начнет работать, всем успехов)

Всего лишь отключите на мин слот снимки затем включите

Да вероятнее всего в надстройках нажали запрещение входящих вызовов. Лучше купите свежий телефон.

В настойках. видно установили машинально: запрет входящих звонков. ( у меня это же было) Гляньте сами. разберетесь.

Sony Xperia Miro -Не стал принимать входящие звонки, говорит абонент занят (.Симка в порядке, переадресаций. запретов нет! Скидывала конфиги, перезагружала., беда осталась (Скажите плиз., как решить загвоздку?

У меня была такая же беда! Требуется сделать Hard ресет! Набери *#7370# , код 12345

Отнести телефон в сервисный центр

Глянь конфиги, может сбились.

Перезагрузи для начала глянь sim карту на работоспособность на другом телефоне может дело в ней скинь конфиги до заводских

Это *#7370#
или Клавиша вызова+клавиша 3+клавиша *=выключаем, удерживаем клавиши и включаем.

На телефон не проходят входящие звонки. Ранее все было в порядке

1. Требуется смотреть конфиги. 2. Какая-нибудь программа может блокировать. 3. Если ничего на телефоне нет, смело сбрасывайте до заводских. 4. Если не спасет то перепрошивка. 5. Если перепрошивка не спасет необходима диагностика.

Есть в телефоне функция запрет вызовов, типа черного списка. Могли по ошибке туда нечаянно добавить. Необходимо разбираться. Если не найдете этот список, то нужно сбрасывать конфиги до заводских — вся информация сотрется. Если что-то важное есть, предварительно сохраните

Сделайте так же как показано на данном видео ссылка

У вас беда или в программном обеспечении (требуется полный сброс), или в модемной части. Если же во втором, то починка не целесообразен.

В черном списке. сто пудов
Или обратитесь к оператору

1. Если вы вызываете абонента, а Вы слышите что ваш вызов откланен, то ваш номер он занес в темный список вызываемого абонента.
2. Если звонят Вам, а звонки не проходят как чаще всего, значит Вы включили телефон с режимом » Лишь белый список» .
Отключить этот режим допустимо, путем его отключения, или сбросом всех настроек телефона в дефолтные конфиги из меню «Конфиги»

У меня была другая беда: телефон Самсунг SM-N916L (note 4) переставал звонить и принимать звонки при включенном мобильном интернете. Путем поиска информации и эксперементов я выяснил, что у меня в Укараине Водафон пока не поддерживает звонки в LTE, поэтому я отказался от режима лишь LTE. В автоматическом режиме звонки начали проходить после смены аккумулятора на оригинальный NOHON Самсунг Галакси Note 4 N910X 910 EB-BN910BBE (покупайте всего лишь в фирменной коробке!). Также прочистил контакты, к которым присоединяется батарейка, ушной палочкой, смоченной в этиловом спирте. Также отказался от режима «всего лишь LTE» и пока стандартно выставил конфиги на своем телефоне так, что телефон для связи выбирает себе сеть в автоматическом режиме, но интернет функционирует всего лишь на 3G. Если включаю всего лишь 2G, то со звонками совсем никаких проблем, но теперь у меня никаких проблем и со звонками при включенном интернете 3G.

Кстати, напрочь для этих моделей, как у меня, привезенных из Кореи, есть доступ в инженерное меню. Необходимо открыть набор номера и ввести цифры 319712358 — автоматически откроется доступ в инженерное меню. Там ввести 0821. И там допустимо уже устанавливать нетворк сеттингкс и дата (интернет) сеттингс как вам угодно. У меня в разделе нетворк сеттингс стоит «автоматик», а в дата сеттингс стоит «3G».
Совсем батарейку заменял потому, что телефон стал вырубаться. Так что сменой аккума на хороший убрал и эту беду. А то телефон, судя по всему, много энергии тянет и наверно поэтому при износившемся аккумуляторе начинает глючить и сеть. Хотя если нет денег на свежий аккум, тонужно хотя бы протереть этиловым спиртом контакты аккума и контакты телефона, к которым присоединяется аккум — у меня после такого действия на время беда с выключением и сетью пропада, но затем, правда, возобновлялась. Всего доброго, друзья 🙂

Беда была решена путем активации передачи данных звонка на sim карту в NOTE и отключение передачи данных

В надстройках найдите «режим блокировки» и деактивируйте его. или настройте под себя.

У меня так же было. Оператор Megafon . НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЛО! Заменял сим карту . Прошивку . Драйвер модема. Служба поддержки оператора разводила, мол это никак не может быть симка . Думал все. кранты телефону. Выкину и куплю балалайку за 1500р. Тут случайно на форуме мегафона отыскал решение : Необходимо отключить услугу Мультифон . Лишь сделать это нужно спустя оператора [не спустя сервисный центр гид,!]

Решила переключением типа связи с 4g на 2g и сменой оператора на втором телефоне. Не в аппарате дело. Он самостоятельно до 2g не понижает.

Отключить телефон, вытащить батарею, снимки. Потом всё установить по местам, а ещё допустимо заменить сим карты местами, и запустить телефон. Должно заработать, лично у меня начал работать. Желаю успехов.

Вероятнее всего в надстройках сети в телефоне не выбран режим GSM,если включен «автоматически»,то может глючить связь при потери сигнала WCDMA,3G, телефон не переключается в режим GSM. Также есть заморочки с Мегафоном по их услуге Мультифон, многие ее отключают,глюки так же присутствуют. Ну и прошивка телефона может быть корявой, если есть опыт или человек с опытом -допустимо попробовать заняться перепрошивкой. Если телефон еще свежий, допустимо сбросить до заводских все эти процедуры — тихонько,осторожно без фанатизма.

Я часто бываю вне зоны доступа, если нахожусь дома в своей квартире. Но это происходит не тотально, а временами. То есть всего лишь что человек не мог до меня дозвониться, связи не было, но спустя пару мин связь появилась и sms смогло пройти. Говорят, что стены дома мешают, у окон лучше ищет. Также могут мешать иные источники электромагнитных полей и различных волн и сигналов. Рекомендуется регулярно обновлять ПО телефона. Возможна включена переадресация. Если вызов всего лишь не слышно, то первопричина может быть в выбранном режиме без звука или отключении звука в телефоне. Также вызов может быть не слышен при подключенной гарнитуре или на зарядке.

Я думаю тут дело в сим-карте. У меня была такая же беда, телефон был включен, зона действия сети высвечивала по максимуму, но почему-то звонки не проходили, как будто мой мобильник вырублен, абоненту говорили что я вне зоны действия сети, а спустя пару мин мне приходили sms «вам звонил абонент.». И так в течение всего дня. Я позвонила своему мобильному оператору, рассказала беду, а в течение вечера они как-то по-хитрому перезапустили мою sim карту, на телефон пришло sms с просьбой перезагрузить мобильник и всё, после всё начало работать.

У меня так же это происходит, сеть есть а лишь приходят sms о том, что мне звонили, наверно какие-то помехи перекрывают связь, или необходимо изменить конфиги сети в телефоне или попробовать обновить ПО

Если бы вы были в чёрном списке то гудки были бы,автоматике спрева надо определить ваш номер а лишь затем сделать сброс и дать сигнал » занято». Sim карта так же отражает,при проблеме с ней она бы не решилась в сети. Вероятнее всего имеет место беда со связью у аппарат всего лишь не может подключиться к ближайшей БС из за перегруза линии или технической неисправности оборудования оператора. Для контроля перезагрузите телефон,после данного он попытается подключиться к иной БС и может беда исчезнет.

Многие пользователи не понимают, из-за чего при дозвоне они не слышат гудков в телефонной трубке. Да ещё и вызов сбрасывается. Тому есть три варианты: 1) Первая и самая основная — возникли неисправности со связью. Ваш аппарат или аппарат вашего желаемого собеседника потерял сигнал и именно поэтому вы не можете с ним соединиться. 2) Вы находитесь в серном списке у абонента и ваши вызовы автоматически блокируются. 3) Абонент использует в телефоне функцию «не беспокоить». В этом режиме некоторые модели телефонов не пропускают никаких звонки, а автоматически сбрасывают их. В результате вы не слышите гудки, а абоненту приходит сообщение о пропущенном звонке.

Думаю, что каждый из нас хоть раз, но сталкивался с такой проблемой, невозможностью дозвониться до другого абонента. Взамен вызова — телефонных гудков, телефон даёт сбой, сброс вызова. Причиной данного является отсутствие связи (нет доступа к базовой станции вашего сотового оператора). Допустимо попробовать совершить повторный звонок с другого места, заменить зону приёма. И, ещё, как вариант, перезагрузите телефон, может «он подзавис».

Чаще всего это происходит из-за проблемами со связью. Спрева идет набор номера, затем без каких или гудков телефон всего лишь ворачивается в меню исходящих номеров и все. Без каких или сигналов. Это происходит когда например неисправности со связью у 1 из операторов, и на его номера звонишь от оператора другого. Еще это происходит когда звонишь на стационарный телефон который выключен за неуплату.

Вариантов тут может несколько, самая распространенная первопричина заключается в том, что вы или тот, кому вы звоните находится в зоне, где плохо ловится сеть. Также вполне может вас занесли в темный список. Еще возможен вариант, что тот кому вы звоните поставил специальный режим, чтоб его не беспокоили.

У меня это бывало и не раз. Самая частая первопричина — это неисправности с сетью, скорее всего плохо находит или иные проблемы, в этом случае допустимо всего лишь перезвонить, чаще всего на второй раз удается дозвониться. Иной причиной является, то что абонент ваш номер занес в темный список, тут уж никак не поможешь, если вы в черном списке, то до человека не дозвонитесь.

Подобное происходит, если 1 из двух соединяемых телефонов находится в зоне неуверенного приёма. Чаще всего это допустимо наблюдать в метро, когда на станции набирается номер абонента, в это время поезд трогается, заезжает в тоннель, сигнал исчезает. Соответственно, вызываемый абонент находит сброс вызова.

Происходит это, что когда звонишь человеку не идут гудки а сбрасывается вызов. Из-за чего так происходит: неисправности со связью в сети, допустимо перезвонить попозже может вы уже общались с этим человеком и он занес ваш номер в темный список, чтоб понять так ли это допустимо позвонить еще раз спустя пару часов.

Вполне вероятно, что у вас могут быть неисправности с сим-картой, или же с сетью. Если подобное распространяется всего лишь на 1 абонента, а всем прочим вы можете спокойно дозвониться, значит, дело или в плохой связи у того, кому вы хотите позвонить, или в том, что он поместил вас в темный список.

Вероятнее всего вы в черном списке. Попытайтесь позвонить кому то еще, если дозвонитесь точно в чс. Есть вероятность еще и неисправности с сетью, для данного перезагрузите свой телефон. А так, большая вероятность это не желание с вами общаться. Крайне редко может быть реально беда на линии.

Всего лишь сбросил все конфиги телефона до заводских, перед этим рекомендую вытащить sim и карту памяти, чтоб сохранить телефоны и данные. Правда все приложухи удалятся. После данного телефон начал работать, как часы.

А Вы проверяли иные варианты?
1. Вставьте свою симкарту в иной телефон и перепроверьте соединение.
2. Вставьте в телефон другую симкарту (изначально рабочую) и перепроверьте, примет ли телефон вызов.
Подобные ответы оператора не зависят от телефона.

Поищи в надстройках «Переадресация входящих звонков» — отруби ее, или «Запрет на входящие звонки» — так же отруби и перезапусти мобильник.

Перепроверьте все запреты вызовов в надстройках телефона, похоже на то, что включен запрет на исходящие, а так же перепроверьте sim карту на дозвон в изначально исправном телефоне .

Телефон не принимает входящие вызовы — видео ответ.

Телефон находит sim карту а звонки не идут, как устранить — видео ответ.

Ко мне не могут дозвониться, не дозваниваются на телефон — видео ответ.

Добавить ответ на вопрос

Информация о вопросе

Сколько ответов на вопрос?

На вопрос «Не проходят звонки на телефон» 85 ответов.

Кто задал этот вопрос?

Вопрос задал Vasiliy в категории Мобильные телефоны.

Когда задали этот вопрос «Не проходят звонки на телефон»?

Вопрос задали 3 года назад.

Телефон не принимает входящие звонки: причины, что делать

Большинство пользователей смартфонов сталкивалось с проблемой, когда телефон не принимает входящие вызовы. Существует множество причин возникновения подобных затруднений, от банальных системных сбоев до вредоносного программного обеспечения и аппаратных неисправностей. Далее будут перечислены наиболее эффективные способы устранения проблемы со входящими звонками.

Содержание

• 1 Почему телефон не может принять входящий звонок
  • 1.1 Проверка настроек
  • 1.2 Наличие программных проблем
  • 1.3 Несовпадение IMEI-кодов и наличие неисправностей
• 2 Заключение

Почему телефон не может принять входящий звонок

Одна из самых распространенных причин того, что мобильный телефон перестал принимать входящие звонки – нахождение вне зоны покрытия сети. Ведущие операторы активно внедряют новые стандарты, такие как 4G и 5G, однако и в наши дни можно столкнуться с отсутствием связи. Неустойчивый сигнал чаще всего наблюдается в помещениях подвального типа и на территориях, расположенных в удалении от населенных пунктов. В подобном случае нужно перемещать телефон в пространстве, обращая внимание на индикатор приема сотовой сети. Существуют и другие причины, по которым устройство не позволяет принимать входящие звонки:

1. Поломки оборудования и сбои. В случае ремонта базовой станции прием входящих вызовов становится нестабильным либо невозможным. В данной ситуации необходимо дождаться завершения технических работ или выполнить подключение к другой станции, используя специальную утилиту.
2. Блокировка СИМ-карты. Оператор имеет право заблокировать принадлежащую абоненту SIM-карту в случае нарушения правил либо отрицательного баланса. Для того, чтобы убедиться в отсутствии или наличии блокировки, нужно позвонить на заблокированную SIM-карту. Вместо стандартного голосового уведомления о временном отсутствии доступа прозвучит сообщение о том, что номер абонента был заблокирован. Для выяснения причины блокировки потребуется связаться со службой поддержки своего мобильного оператора.

Распространенная причина, по которой мобильный телефон перестает принимать входящие вызовы – некорректное определение сотовой сети. Обычно смартфон автоматически подключается к сети оператора, однако из-за сбоев в работе оборудования и прочих ошибок устройство может настраиваться на некорректную частоту. В таком случае необходимо:

1. Зайти в меню настроек, после чего перейти в раздел «СИМ-карты и сети».
2. В разделе «Предпочтительные мобильные сети» выбрать автоматическое определение оптимальной сотовой сети.
3. После сохранения настроек следует нажать на клавишу «Reset», запустив перезагрузку мобильного устройства.

Причины блокировки входящих вызовов могут варьироваться в зависимости от производителя смартфона. Например, многие владельцы портативных гаджетов Samsung сообщают о том, что антивирусное приложение DrWEB блокирует большинство входящих звонков.

Проверка настроек

Если телефон не принимает входящие вызовы, но звонить с него можно, необходимо проверить настройки на предмет блокировки отдельных контактов или полного запрета входящих звонков. В «режиме полета» отключаются функции передачи и приема сигнала сотовой сети. Необходимо убедиться, что в настройках смартфона не был активирован автономный режим.

Наличие программных проблем

Наличие стороннего вредоносного программного обеспечения может повлечь за собой постоянный сброс всех входящих звонков. Идентичная проблема нередко наблюдается при использовании приложений-блокировщиков спам звонков. Решается она следующим образом:

1. Необходимо выполнить очистку смартфона от подозрительных программ.
2. Затем потребуется установить антивирус и выполнить сканирование устройства.
3. Далее нужно удалить все приложения-блокировщики.

Многие пользователи смартфонов утверждают, что проблемы с дозвоном зачастую наблюдаются во время серфинга в интернете. В подобном случае необходимо:

1. Зайти в раздел настроек и выбрать пункт «Подключения».
2. В разделе «Мобильные сети» выбрать нужную СИМ-карту.
3. «Тапнуть» по строчке «Режим сети» и выбрать LTE либо 3G.

В крайнем случае стоит прибегнуть к сбросу настроек до заводских установок. Если после этого проблема не устранится, скорей всего причина заключается в аппаратной неисправности. Необходимо учитывать, что при сбросе настроек произойдет автоматическое удаление всех установленных приложений и файлов. Некоторые устаревшие модели смартфонов, в которых прием сигнала обеспечивается одним радиомодулем, могут блокировать работу неактивной СИМ-карты. Для решения подобной проблемы потребуется приобрести новый гаджет с двумя автономно работающими модулями.

Несовпадение IMEI-кодов и наличие неисправностей

Если абоненты не могут дозвониться на телефон, причина может заключаться в неисправности лотка или СИМ-карты. Для того, чтобы исключить вероятность поломки слота, необходимо предпринять следующие действия:

1. Переставить SIM-карту в другое устройство.
2. Если она принимает входящие звонки, проблема в поломке слота.

Несовпадение текущего IMEI смартфона с заводским номером может стать причиной блокировки всех входящих звонков. Для решения данной проблемы необходимо:

1. Получить информацию о текущем IMEI-коде с помощью комбинации *#06#.
2. Сравнить комбинацию на экране с номером, указанным на коробке смартфона. В случае отсутствия оригинальной заводской упаковки можно обнаружить IMEI, заглянув под аккумулятор.

При несовпадении IMEI-кодов придется обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.

Заключение

Если телефон не принимает входящие вызовы, причина может заключаться в отсутствии сигнала сотовой сети, неисправности оборудования, неправильных настройках, вредоносном программном обеспечении или поломке слота. В большинстве случаев проблема решается корректировкой настроек, сканированием антивирусным софтом или сбросом до заводских установок. Перед откатом стоит сохранить важные данные на съемном носителе или в облаке.

Устранение неполадок со звонками в приложении «Связь с телефоном»

Примечание: Мы изменили имя приложения «Ваш телефон» на «Связь с телефоном Microsoft». Кроме того, ваше диспетчер телефонов для Android теперь называется «Связь с Windows». Дополнительные сведения см. в разделе Знакомство с приложениями «Связь с телефоном Microsoft» и «Связь с Windows».

Выключите и снова включите Bluetooth

.

1. Проведите пальцем по экрану вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть панель уведомлений Android.

2. Коснитесь значка Bluetooth, чтобы отключить его, а затем снова включить.

Если вызовы по-прежнему не работают, возможно, вашему устройству Android и компьютеру не удалось автоматически подключиться через Bluetooth

1. Попробуйте подключить устройства вручную. Проведите пальцем по экрану вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть панель

   уведомлений Android.

2. Коснитесь и удерживайте значок Bluetooth .  Появится список близлежащих устройств.

3. Найдите имя вашего компьютера в этом списке и выберите его.

4. Вы должны увидеть уведомления как на устройстве Android, так и на компьютере с Windows 10. Выберите или щелкните эти всплывающие уведомления для подтверждения.

   Теперь процесс подключения должен быть завершен, и вы сможете использовать вызовы.

Я по-прежнему не могу использовать звонки

Убедитесь, что приложение Связь с телефоном на компьютере закрыто, а затем сделайте следующее:

org/ItemList»>

1. Откройте раздел Параметры устройства.

2. Коснитесь значка Подключенные устройства > Параметры подключения > Bluetooth.

3. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

4. Рядом с парным устройством, которое вы хотите изменить, нажмите Параметры.

5. Выберите Разорвать соединение (или «забудете» устройство).

1. Выберите Пуск

    > Параметры > Устройства  > Bluetooth и другие устройства.

2. В списке выберите свое устройство Android.

3. Выберите Удалить устройство.

4. Подтвердите удаление.

5. org/ListItem»>

   Убедитесь, что ваше устройство Android отсутствует в списке.

6. Если для устройства Android существует другая запись, также разорвите с ним связь, выполнив шаги 2–5.

7. Откройте Связь с телефоном приложение и настройте Звонки снова.

Прерывание подключения при оптимизации аккумулятора

Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Рекомендуем отключить его для приложения Связь с Windows на устройстве Android.

org/ItemList»>

1. Откройте Параметры Android > Приложения и уведомления > Сведения о приложении > Связь с Windows > Дополнительные параметры > Батарея > Управление использованием батареи > Оптимизация батареи.

2. Прокрутите страницу вниз до и выберите Не оптимизировать.

 Чтобы отключить оптимизацию батареи на некоторых устройствах Android, сделайте следующее:

1. Откройте Параметры Android > Приложения > Связь с Windows >

   Служба > Батарея > Оптимизирование использование батареи.

2. Выберите Все из раскрывающегося списка, прокрутите страницу вниз, чтобы найти Связь с Windows, и установите для параметра значениеВыкл..

На Surface Duo:

1. Перейдите в Параметры > Приложения и уведомления > См. все приложения.

2. Прокрутите список до Связь с Windows.

3. Выберите приложение и перейдите к пункту Батарея.

4. Нажмите Батарея.

5. Нажмите Оптимизация батареи.

6. Во всплывающем окне выберите Не оптимизировать .

7. Нажмите кнопку Готово.

Некоторые приложения могут мешать совершению звонков. Что это значит?

Эта ошибка может возникать из-за того, что вы могли подключить свое устройство Android к компьютеру с помощью стороннего приложения, или ваши устройства могут быть подключены через предварительно установленное приложение от производителя оборудования (например, Dell Mobile Connect или Virtoo от LG).

Некоторые из этих приложений конфликтуют с возможностью совершать звонки, поэтому мы рекомендуем удалить их, а затем отключить устройство Android от сети и снова связать его с вызовами.

1. Выберите в Windows Параметры > Приложения > Приложения и возможности.

2. Выберите нужное приложение и нажмите Удалить.

1. Перейдите в меню Windows Параметры > Устройства > > Bluetooth & другие устройства > Другие устройства.

2. Выберите устройство в списке, а затем нажмите Удалить устройство.

3. В приложении Связь с телефоном перейдите к пункту Вызовы и снова подключите ваши устройства.

Почему функция вызовов не работает после изменения имени устройства Android?

1. Чтобы разорвать соединение между устройством Android и компьютером, перейдите в меню Пуск > Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства > Другие устройства.

2. В настройках своего устройства Android (обычно на странице Сведения на вашем устройстве) измените его имя на нужное.

3. Вернитесь к параметрам Bluetooth вашего компьютера и снова свяжите свой телефон с компьютером, чтобы установить подключение с телефоном под новым именем.

Почему я не могу использовать гарнитуру Bluetooth на моем компьютере, чтобы принимать вызовы из приложения Связь с телефоном?

Приложение Связь с телефоном в настоящее время не поддерживает перенаправление вызовов с устройства Android на гарнитуру по Bluetooth.

Могу ли я выбрать, какую SIM-карту использовать для звонков, если на устройстве Android есть возможность использовать две SIM-карты?

Приложение Связь с телефоном не поддерживает две SIM-карты. Ваш звонок будет выполнен или получен с использованием основной SIM-карты.

У меня возникают проблемы с качеством звука во время вызовов

Что нужно сделать, чтобы улучшить качество звука во время звонков:

• Если вы используете мышь или другое периферийное устройство Bluetooth и вас не устраивает качество звука во время вызова, попробуйте временно отключить это устройство и проверить, не улучшится ли звук.

• Если слышно сильное эхо, попробуйте использовать проводную гарнитуру.

Почему телефон не звонит и что делать

Владельцы любых мобильных устройств могут столкнуться с ситуацией, когда базовые опции гаджета перестают работать. Проблема, при которой отсутствует подключение к сотовой сети и не приходят звонки, может возникнуть у клиента любого мобильного провайдера.

Смартфон при этом может быть включен и осуществлять другие процессы без сбоев. Однако прочие абоненты просто не смогут дозвониться до пользователя, оператор будет сообщать о недоступности, а на вызываемый телефон не будут приходить звонки.

Содержание

• Почему не проходят звонки на телефон
• Как восстановить звонки на смартфоне

Почему не проходят звонки на телефон

Если звонки не приходят, следует решать такие проблемы сразу, после того как они будут проявлены. Иначе можно просто пропустить важный вызов.

1. Неисправна SIM-карта или лоток

В первую очередь необходимо провести анализ сим-карты и лотка, в котором она находится. Часто неисправность заключается именно в этих элементах. Обычно это заметно сразу, так как на телефон не только не приходят звонки, но и сообщения, не подключается интернет.

Проверить симку и разъем можно по следующему алгоритму:

• сначала нужно совершить пробный звонок;
• если вызов не пошел, необходимо проверить SIM-карту на другом телефоне;
• проверить слот, вставив в него новую симку того же оператора;
• если первая карта не отправила вызов, значит дело в ней, если же вторая симка не определилась в телефоне, значит, неисправность в лотке;
• внимательно осмотреть слот и SIM-карту.

Рекомендуется проверить контактную часть карты, можно протереть ее чистой, мягкой тряпочкой или салфеткой. Возможно, проблема возникла из-за того, что карта была обрезана до нужного размера в домашних условиях. В этом случае необходимо обратиться к провайдеру, он должен заменить симку.

Также может быть загрязнен слот. Его следует как можно лучше протереть сухой и чистой тканью. Если это не помогло, и повреждение лотка значительное, стоит обратиться в центр ремонта гаджетов.

Если оба элемента исправны, проблема кроется в другом. Нужно переходить к поиску других причин.

2. Некорректное обновление операционной системы

Плохо установленное или просто не самое качественное обновление ОС может привести к различным ошибкам. Одна из них заключается в непринятии звонков.

В большей части случаев это происходит неверная установка другой версии системы, однако бывают случаи, когда у официальной версии некачественные обновления. В этом случае необходимо сообщить в поддержку о багах в модификации ОС.

Если пользователь не уверен, что сможет правильно провести смену прошивки, то не рекомендуется начинать этот процесс. Некорректная установка ОС приведет к обрыву связи, неправильному копированию данных.

Ошибки могут вызвать блокировку всех функций смартфона, он может просто не включиться. Поэтому важно, чтобы смену ОС проводили только опытные пользователи.

3. Сбой программного обеспечения

Если с системой и сим-картой все в порядке, но вызовы все равно не поступают на смартфон, необходимо провести работу с программным обеспечением «Телефон». Чтобы определить масштаб поломки и устранить ее, необходимо:

• активировать режим «Полет», по истечению 20 секунд отключить его;
• перезапустить гаджет, после этого проверить, приходят ли на телефон звонки, если нет, нужно выполнять пункты далее;
• удалить ПО, которое скачано из непроверенных ресурсов, провести повторную настройку сервиса «Черный список» и «Запись разговоров»;
• найти среди всех программ софт «Телефон» и очистить его данные и кэш, также можно остановить его работу, а затем снова запустить.

Это стандартные действия, если они не помогли, требуется перейти к более сложным вариантам. Например, проверить устройство на наличие вирусов, для этого:

• на ПК скачивается антивирусное приложение;
• телефон подсоединяется к компьютеру по USB в режиме «Накопитель»;
• файлы и папки системы смартфона сканируются с помощью антивирусной программы.

Сбой программного обеспечения можно исправить откатом системы в начальное состояние. Есть два варианта, стандартный сброс и более жесткий. Первый метод выполняется следующим образом:

• важные данные копируются на облако или ПК;
• из телефона вытаскивается симка, одновременно нажимается нижняя клавиша громкости и кнопка включения;
• телефон перезапускается, система запускается снова в состоянии системных настроек;
• из списка опций выбрать «Soft Reset» и подтвердить действие.

Если этот вариант не помог, необходимо перейти к более жесткому методу. В этом случае система смартфона полностью откатится к базовым настройкам. Выполняются все те же действия, только выбирается пункт «Hard Reset».

Рекомендуется выполнять это действие, только если другие варианты не помогают. Удаляться все данные, в том числе и приложения.

После каждого из предложенных способов необходимо проверять, принимает ли телефон звонки. Для этого нужно, чтобы на смартфон звонили с другого телефона. Это может быть знакомый, либо просто можно приобрести другой аппарат и сим-карту, и звонить с нее.

https://www.youtube.com/watch?v=_KsjMfqfJkE

4. Проблемы на стороне оператора

Если на дисплее гаджета можно увидеть значок сильного сигнала, но звонки все равно не поступают, значит, проблема на стороне оператора. Причины могут быть следующие:

• оборудование провайдера плохо справляется с нагрузкой сети в густонаселенных районах, особенно часто это проявляется в выходные или праздники, тогда связь может стать полностью недоступной;
• с техникой, отвечающей за передачу сигнала, ведутся ремонтные работы, при этом прием сигнала может быть сильным, вместо значка оператора будет стоять иконка «Только экстренные вызовы»;
• мобильная компания заблокировала симку и перестала предоставлять услугу абоненту, причина этого кроется в некорректном использовании сети, например, спаме, или в долге на счете пользователя.

В любой из представленных ситуаций рекомендуется обратиться к провайдеру с вопросом, почему перестали приходить вызовы. Для звонка оператору можно использовать другую сим-карту. Потребуется сказать кодовое слово и предъявить данные. Номер телефон, по которому нужно звонить, следует посмотреть на официальном сайте оператора.

Также можно лично посетить центр компании. Для этого потребуется узнать, где ближайший офис организации, и прийти в него с паспортом и заблокированной сим-картой. Если не предоставить некоторые данные оператор может отказаться обслуживать клиента.

В некоторых местах связь может отсутствовать долго. В этом случае можно приобрести усилитель сигнала, который улавливает волну с вышки мобильной связи и дублирует ее. Это дает возможность пользоваться устойчивым сигналом.

5. Включенный мобильный интернет

Часты случаи, когда пользователи сталкиваются с тем, что не могут получить звонок из-за включенной опции мобильного интернета на гаджете. Такая проблема больше всего встречается, когда подключение идет по 2G сети. В этом случае необходимо:

• зайти в настройки телефона;
• перейти во вкладку «Подключения»;
• если симок несколько, следует выбрать нужную карту;
• после требуется нажать на надпись «Режим сети» и выбрать среди вариантов 3G, если доступно LTE, лучше выбирать ее.

Когда смартфон не принимает вызовы, вышеприведенные стандарты помогут и принимать входящие от других абонентов и проводить время в интернете за просмотром сайтов или в социальных сетях.

6. Конфликт двух сим-карт в смартфоне

Эта неисправность характерна для устаревших телефонов, где есть только один модуль, чтобы принимать сигналы. Даже если устройство предусматривает две симки, одна карточка может быть недоступна, пока другая передает данные.

Проблема возникает в любом случае, и когда установлены симки разных операторов, и когда карты от одного провайдера. Неисправность нельзя устранить. Пользователю потребуется купить новый смартфон, у которого будет встроен радиомодуль с возможностью передавать сигнал сразу двум картам.

Также можно установить приоритет одной из карт. Для этого потребуется перейти в параметры гаджета и нажать на пункт «SIM-карты». Выбрать из представленных симок нужную. Именно на нее будут приходить звонки и сообщения. Также через нее будет вестись прием сигнала мобильного интернета и тарификация.

7. Проблемы в работе радиомодуля

С этой проблемой может столкнуться пользователь устройства, которое работает на любой системе. Решить неисправность можно следующим образом:

• зажать клавишу деактивации смартфона на несколько секунд;
• подождать, пока система гаджета не отключиться;
• включить мобильное устройство через 10-15 секунд.

Также можно включить, а затем отключить режим полета через панель уведомлений или в настройках на телефоне Android.

Радиомодуль очень легко повредить окончательно. Предыдущие варианты помогают только на начальных стадиях ошибок с этим элементом. В большинстве случаев починить его навряд ли удастся. Он может выйти из строя из-за влаги, брака на производстве, падения гаджета на пол. Поэтому, при его неисправности, следует как можно быстрее заменить радиомодуль.

Данный элемент заменяется только в ремонтном салоне. Нельзя менять его в домашних условиях, где нет надлежащего оборудования. В противном случае можно испортить гаджет полностью, тогда он перестанет выполнять свои функции.

8. Проблемы с IMEI

Узнать, есть ли неисправность с этим элементом, можно с помощью проверки IMEI. Для этого необходимо:

• набрать на смартфоне команду *#06#;
• появится код, который следует сравнить с указанным значением на коробке от мобильного гаджета.

Когда упаковки от устройства нет, то номер IMEI можно узнать, посмотрев на корпусе телефона, или под батарею, если она вытаскивается. Если значение не совпадает с тем, которое было получено после проверки, требуется обратиться в центр поддержки для восстановления IMEI.

В большинстве случаев проблема возникает у пользователей, которые решили сменить версию ОС и провели процесс с ошибками. В этом случае можно вернуться к стоковой прошивке либо, если нет уверенности в своих силах, обратиться к сотрудникам специализированного центра.

Как восстановить звонки на смартфоне

В общем, для восстановления есть несколько вариантов. Они различаются по сложности и заключаются в следующем:

• проверка сим-карты и лотка
• перегрузка гаджета;
• сброс до заводских настроек;
• смена прошивки в сервисном центре;
• замена одной из деталей в офисе по ремонту техники.

При восстановлении функции принятия звонков пользователь может применить любой из методов. При этом могут возникать вопросы, на самые распространенные из них можно найти ответы в таблице.

Михаил

Некоторое время работал в салоне связи МТС. Хорошо разбираюсь в технике, интересуюсь сферой мобильных компаний и приложений

Задать вопрос

Что делать, когда полностью отсутствует значок сети на экране?

Возможно, телефон просто находится вне зоны покрытия. Рекомендуется перейти в другое место и заново проверить сеть. Если не помогло, стоит проверить симку и слот для карты.

Как быть в ситуации, когда сотовая станция находится на ремонте?

Если время позволяет, можно немного подождать, пока вышка снова начнет передавать сигнал. Когда время ограниченно, можно подсоединиться к другой станции, скачав на смартфон специальные приложения.

Как узнать, что номер заблокирован?

В этом случае, необходимо просто позвонить на нужный номер. Робот ответит, что «Абонент временно заблокирован». Выяснить, что стало причиной блокировки можно у оператора, посетив его офис.

Приняв к сведению полученную информацию, можно легко починить смартфон либо отдать его специалистам, чтобы ошибка не сказалась на прочих функциях телефона.

 

Автор

Михаил

Некоторое время работал в салоне связи МТС. Хорошо разбираюсь в технике, интересуюсь сферой мобильных компаний и приложений

Почему мой телефон не выполняет и не принимает вызовы?

Иногда мы почти забываем, что смартфоны предназначены для совершения и приема звонков. Конечно, разговор с кем-то по телефону больше не представляет собой современную технологию, особенно с появлением социальных сетей, дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR), 5G, Интернета вещей и всего остального. вы можете сделать с телефоном в настоящее время. Однако, когда ваш iPhone или Android не может совершать или принимать звонки, вы действительно замечаете отсутствие. Это особенно актуально, если вы ожидаете важного звонка от кого-то или вам нужен телефон для работы.

Если это произошло с вами, мы составили список того, что вы можете попробовать, когда ваш телефон не принимает или не принимает вызовы. Это охватывает все, от простого до более сложного. Независимо от того, почему ваш телефон барахлит, он должен вернуть вас к работе.

Проверить наличие сигнала

Грег Момберт/Digital Trends

Предполагая, что ваш телефон действительно включен, вы должны проверить, принимает ли он сигнал. Это можно легко сделать на iPhone или Android, посмотрев в углу телефона на индикатор сигнала.

На iPhone и большинстве Android индикатор сигнала находится в правом верхнем углу экрана. Даже одна полоска должна указывать на достаточное количество сигнала для выполнения и приема вызовов. Однако, если сигнал иногда пропадает, и вы видите сообщение «Нет обслуживания» (или что-то подобное на Android), вы можете обнаружить, что вызовы не работают.

В этом случае попробуйте переместиться в область или место с более сильным сигналом. Обратите внимание, что в некоторых местах и ​​помещениях, таких как туннели и подземные автостоянки, вы не сможете принимать сигнал. Таким образом, ищите места на земле или над землей, которые не слишком удалены (т. Е. Которые не находятся в глуши).

Отключить режим полета

glebstock/123RF

При проверке сигнальной полосы вместо этого вы можете найти символ, указывающий на режим полета (обычно он выглядит как самолет). Если вы это сделаете, это означает, что режим полета активирован и вы не можете получать какие-либо сигналы связи. Это также означает, что вам придется отключить его, если вы хотите совершать или принимать звонки. Вы можете сделать это на iPhone, выполнив следующие действия:

Шаг 1 : Проведите вниз от правого верхнего угла дисплея. На старых iPhone (iPhone 8 или более ранней версии) вам нужно провести вверх от нижней части экрана.

Шаг 2 : Если символ режима полета оранжевый, это означает, что он включен. Выключите его, нажав на него, чтобы он стал чистым.

На большинстве Android вы можете (де)активировать режим полета, выполнив следующие действия:

Шаг 1 : Откройте настройки .

Шаг 2 : выберите Wireless & Networks (или Network & Internet  или что-то подобное). Возможно, после этого на некоторых моделях вам придется нажать Еще .

Шаг 3 : Отменить выбор Режим полета .

Проверьте свой телефонный договор/свяжитесь со своим оператором связи

Одной из причин, по которой ваш телефон не может совершать звонки, может быть проблема с вашим оператором связи. Например, ваш телефонный контракт может быть заключен только на ограниченное количество минут в месяц, и вы могли ранее установить блокировку превышения этого лимита (чтобы с вас не взималась плата). Таким образом, вам может потребоваться связаться со своим оператором связи, чтобы изменить месячный лимит и/или заблокировать.

То же самое происходит, если вы используете какую-либо SIM-карту с предоплатой или с оплатой по мере использования, которая ограничивает количество звонков в зависимости от суммы вашего кредита. Проверьте, сколько кредита у вас осталось, и, если вы только что закончили, купите еще, если вам нужно позвонить.

Вышеупомянутые причины обычно не позволяют совершать звонки. Однако в редких случаях ваша SIM-карта может быть деактивирована или заблокирована, особенно если вы неоднократно не оплачивали ежемесячные счета вовремя. Поэтому вам, возможно, придется связаться с вашим оператором, чтобы решить любые проблемы.

Даже если у вас нет проблем с вашим контрактом или SIM-картой, возможно, стоит обратиться к вашему оператору связи на случай перебоев в работе сети. Кроме того, вы можете проверить сайты, такие как Downdetector, на наличие сторонних обновлений состояния сети.

Проверить наличие заблокированных номеров

Если вы ожидаете звонка с определенного номера, но он так и не поступает (даже когда другой человек говорит вам, что пытается дозвониться), вы можете проверить, не заблокировали ли вы его ранее. Блокировка номера не позволяет этому человеку звонить вам, поэтому, если вы хотите получать звонки с этого номера, пришло время разблокировать его.

Если у вас iPhone, вы можете разблокировать номера, выбрав «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты». Затем нажмите  Изменить  в правом верхнем углу и нажмите красный значок минус  рядом с номером, который вы хотите заблокировать, прежде чем нажать  Разблокировать .

В Android вы можете разблокировать контакты, выбрав Телефон > Дополнительно > Настройки > Заблокированные номера. Затем вам нужно нажать Очистить X и Разблокировать .

Разблокировка номера позволит вам снова звонить с этого номера. Конечно, разблокировка номеров ничего не даст, если вы не можете позвонить .

Отключить режим «Не беспокоить»

Andy Boxall/DigitalTrends.com

Как и в случае с режимом полета, также рекомендуется проверить, включен ли у вас режим «Не беспокоить». Это не должно мешать вам совершать звонки, но, как правило, мешает вам их принимать. Или, по крайней мере, это не позволит вам услышать входящий звонок, поскольку многие режимы «Не беспокоить» (например, Apple) только заглушают звонки, а не отключают их полностью.

Если у вас iPhone, вы можете отключить режим «Не беспокоить», проведя пальцем вниз от правого верхнего угла (или вверх от нижнего) экрана. Затем коснитесь значка режима «Не беспокоить» (он выглядит как полумесяц), чтобы он стал прозрачным.

В Android вы можете отключить режим «Не беспокоить», проведя вниз от верхней части экрана, чтобы развернуть панель уведомлений. Затем коснитесь значка «Не беспокоить» , чтобы его цвет изменился с синего на серый.

Удаление и повторная активация SIM-карты

Энди Боксалл/DigitalTrends

Подобно постоянным советам по перезагрузке, которые вы получаете от ИТ-отделов, обычно стоит извлечь SIM-карту и снова вставить ее. Это эффективно деактивирует и повторно активирует карту, что, как мы надеемся, устраняет все проблемы, которые мешали вашему телефону совершать и принимать звонки.

Если у вас Android, вы также можете перейти в Настройки , чтобы деактивировать и повторно активировать SIM-карту, но только если в вашем телефоне две SIM-карты. Откройте Настройки > Сеть и Интернет > SIM-карты. Коснитесь своей SIM-карты, а затем переведите ползунок в положение «Выкл.», что деактивирует ее. Наконец, коснитесь того же ползунка во включенном положении, чтобы снова активировать его.

Сброс настроек сети

Как и в случае с вашей SIM-картой, вы можете попробовать сбросить настройки сети, если вы по-прежнему не можете совершать или принимать звонки. Это очистит ваш телефон от любых сохраненных данных, которые потенциально могут помешать его работе.

На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

На Android выберите Настройки > Система (или Общее управление ) > Сброс (или Сброс параметров ) > Сброс настроек сети (или Сброс настроек Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth ).

Обновление программного обеспечения

Да, сейчас мы начинаем немного отчаиваться, но обновление вашей операционной системы до последней доступной версии часто может помочь в тех случаях, когда ваш телефон не будет совершать или принимать звонки.

На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО ». Затем ваш телефон сообщит вам, доступно ли обновление.

На Android перейдите в Настройки > Система (или Общее управление ) > Дополнительно > Обновление системы .

Сброс до заводских настроек и исправления производителя

Магазин Apple в Цюрихе / Изображение: Apple

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги, но по-прежнему не можете звонить или принимать звонки, вы можете рассмотреть возможность сброса настроек. Это в основном ядерный вариант в отношении любой проблемы или ошибки, но в некоторых случаях он может решить проблемы.

На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Удалить все содержимое и настройки». .

На Android перейдите в Настройки > Система (или Общее управление ) > Сброс (или Параметры сброса ) > Удалить все данные (сброс к заводским настройкам).

Излишне говорить, что вы должны всегда делать резервную копию своего устройства перед выполнением сброса настроек. Информацию о том, как это сделать, можно найти в наших отдельных статьях о резервном копировании iPhone и Android.

Однако, если этот и любой другой вариант не работает, возможно, пришло время связаться с производителем вашего телефона и узнать о возможном ремонте или замене. Если у вас есть iPhone, свяжитесь с Apple и спросите о возможном посещении Apple Store. Точно так же, если у вас Android, найдите официальный номер службы поддержки или свяжитесь с его производителем.

Рекомендации редакции

• Ваш путеводитель по лучшим читателям электронных книг на 2022 год
• Все (и мы имеем в виду все), что нужно знать о 5G на iPhone
• Когда мой телефон получит Android 13? Google, Samsung, OnePlus и другие
• Посмотрите, как тестируется система обнаружения автомобильных аварий iPhone 14
• Руководство по покупке Samsung Galaxy S22: все, что вам нужно знать

9 лучших способов исправить проблему невозможности ответить на звонок на телефоне Android

Обычно, когда вы получаете звонок на свой телефон, вы проводите пальцем по экрану, чтобы ответить на него. Но иногда этого не происходит. Несмотря на то, что пользователь может видеть, кто звонит, ответ или отклонение вызова не происходит после повторных попыток. Это может расстраивать. Но не беспокойтесь. В этом посте мы расскажем вам, как решить проблему невозможности ответить на входящие звонки на вашем телефоне Android.

Невозможность не отвечать на звонки может сильно расстраивать. В то время как у некоторых пользователей телефон зависает и зависает при приеме вызовов, другие могут выполнять действия по ответу на вызовы, но он не отвечает на вызов.

Жутко, но не серьезно. Вы можете легко исправить это с помощью решений, упомянутых ниже.

1. Перезагрузите телефон

Если это новая проблема, и она возникла впервые, начните с перезагрузки телефона. Иногда этого достаточно, чтобы решить любую проблему на вашем телефоне, в том числе связанную с невозможностью отвечать на звонки.

2. Отвечайте правильно

Телефоны Android позволяют отвечать на звонки разными способами. На некоторых устройствах вам нужно провести вверх по кнопке ответа (или зеленой), а на других — вправо. Попробуйте оба метода.

Если у вас телефон Samsung, теперь все немного по-другому. Раньше можно было нажать на кнопку ответа (или зеленую), чтобы принять вызов. Но сейчас этот функционал убрали. Так что если вы пытаетесь ответить на звонок таким же образом, это неправильно. Вам нужно будет провести вверх по зеленой кнопке.

Если вы хотите вернуть функцию «Нажмите, чтобы ответить», вы можете сделать это, перейдя в «Настройки» на своем телефоне Samsung. Затем перейдите в «Доступность» > «Взаимодействие и ловкость» > «Меню помощника». Включите переключатель рядом с выключенным на следующем экране. Затем вы найдете опцию «Одно касание для прокрутки». Включите его. Теперь вы можете отвечать на звонки одним касанием.

Несмотря на то, что вы получаете эту функцию, включение меню помощника имеет недостаток, поскольку оно добавляет плавающий значок меню. Чтобы это скрыть, увеличьте прозрачность меню в настройках. Либо нажмите и удерживайте плавающий значок и перетащите его к появившейся кнопке «Скрыть». После этого он останется на панели уведомлений.

Совет : Недавно купили телефон Samsung? Попробуйте нашу полезную подборку советов и рекомендаций по звонкам по телефону Samsung.

3. Извлеките SIM-карту

Несмотря на то, что такого рода проблемы обычно связаны с вашим телефоном Android, вы должны попробовать удалить SIM-карту из телефона, чтобы решить любую проблему с сетью. После извлечения протрите лоток для SIM-карты и SIM-карту тканью, а затем вставьте ее снова.

4. Включение и выключение режима полета

Еще один способ исправить это — включить режим полета. Это ограничит сетевое подключение на вашем телефоне и решит проблему, связанную с сетью. Чтобы включить режим полета, откройте быстрые настройки и нажмите «Режим полета», чтобы включить его. После включения подождите минуту, а затем отключите его.

5. Очистка данных и кеша для приложения «Телефон»

Очистка кеша и данных для приложения «Телефон» оказалась полезной для многих пользователей Android, столкнувшихся с той же проблемой. Не беспокойтесь, очистка кеша или данных приложения «Телефон» не удалит ваши личные данные. Ваши файлы, контакты и даже история звонков останутся нетронутыми.

Чтобы очистить кеш и данные для приложения «Телефон», выполните следующие действия:

Шаг 1 : Откройте «Настройки» на телефоне Android и перейдите в «Приложения и уведомления» или «Приложение».

Шаг 2: Нажмите на приложение «Телефон», которое было предустановлено на вашем телефоне, в разделе «Все приложения».

Шаг 3: Нажмите «Хранилище». Затем сначала нажмите «Очистить кеш». Перезагрузите телефон. Если проблема не устранена, нажмите «Очистить данные» или «Очистить хранилище» в зависимости от опции, доступной на вашем телефоне.

На телефонах под управлением Android 7.1 Nougat и выше можно долго нажимать на значок приложения «Телефон» на главном экране или в панели приложений, чтобы открыть ярлыки приложений. Затем нажмите на значок «i» или значок информации о приложении. Вы сразу перейдете к шагу 3, упомянутому выше. Нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кеш».

6. Обновите приложение для телефона

Иногда проблема связана с самим приложением. Разработчики быстро выпускают обновление, которое устраняет проблему со звонками. Вам следует открыть Play Store и обновить приложение «Телефон». Для будущего использования узнайте, как узнать, требуется ли обновление для приложения на Android и iPhone.

7. Проверьте сторонние приложения для звонков

Используете ли вы на своем телефоне стороннее приложение для звонков или набора номера? Это может мешать функции вызова на вашем телефоне. Либо отключите его на время, либо сделайте предустановленное приложение для набора номера приложением для телефонных звонков по умолчанию.

Для этого откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения». Нажмите на приложения по умолчанию. Если этот параметр не отображается, коснитесь трехточечного значка вверху и выберите «Приложения по умолчанию».

Совет: Используйте окно поиска в настройках, чтобы найти настройки приложений по умолчанию.

Нажмите на приложение «Телефон» и выберите системное приложение для телефона по умолчанию. Вы также должны взглянуть на настройку приложения Caller ID & spam. Либо выберите системное приложение, либо выберите «Нет».

Совет: Узнайте, чем приложение Google Phone отличается от приложения для телефона Samsung.

8. Проверьте тему

Если вы используете темы на своем телефоне Android, переключитесь на тему по умолчанию, чтобы проверить входящий вызов. Иногда кнопки ответа и отклонения в теме меняются местами или вообще не работают. Чтобы исправить это, вам нужно отключить пользовательскую тему и использовать тему по умолчанию.

9. Сброс настроек приложения

Если проблема не устранена, сбросьте настройки приложения на телефоне. Это не приведет к удалению каких-либо данных, но вернет настройки к их значениям по умолчанию, тем самым устранив любую проблему, которая может мешать входящим вызовам. Если вы беспокоитесь о том, какие настройки могут быть изменены, ознакомьтесь с нашим руководством о том, что происходит, когда вы сбрасываете настройки приложения.

Чтобы сбросить настройки приложения, откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения». Нажмите на значок с тремя точками вверху и выберите «Сбросить настройки приложения».

Совет: Если вы не можете найти параметр «Сбросить настройки приложения», выберите «Настройки» > «Система» > «Параметры сброса» > «Сбросить настройки приложения».

Альтернативный способ ответа на вызовы

Если сенсорные кнопки не позволяют отвечать на вызовы, для ответа на вызовы можно использовать аппаратные кнопки. В то время как клавиша питания позволяет завершить вызов, клавиша увеличения громкости может использоваться для ответа на вызовы. Последняя функция доступна только для некоторых телефонов.

Чтобы включить физические кнопки, выберите «Настройки» > «Специальные возможности». Вы найдете необходимые опции. Либо откройте приложение «Настройки для телефона». Затем перейдите к разделу Ответ и завершение вызовов. Включите необходимые кнопки.

Назад к основам

Мы надеемся, что один из вышеперечисленных методов помог бы вам ответить на входящие звонки. Если вы по-прежнему не можете отвечать на входящие вызовы, проверьте черный список и включите режим «Не беспокоить». Вы также должны проверить экран, где расположены кнопки ответа и отказа. Это может быть проблема с отображением, если другие приложения также не работают в нужном месте.

Далее: Максимально используйте приложение Google Phone с советами и рекомендациями, упомянутыми в нашем посте. Проверьте следующий пост.

18 исправлений для Android, не выполняющих или не принимающих вызовы (2022)

Основная функция телефона — совершать звонки и принимать входящие звонки, и если это не работает, пользователь находится в неприятной ситуации. Однако это распространенная ошибка, с которой сталкиваются многие пользователи, поэтому вы не одиноки.

Не беспокойтесь, потому что мы здесь, чтобы помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. В этой статье мы объясним несколько причин, по которым ваш телефон Android не может совершать или принимать звонки, а также предложим несколько решений, чтобы попытаться исправить это.

Почему мой Android не совершает и не принимает вызовы?

1. Покрытие сети

Скорее всего, причиной этой проблемы является покрытие сети вашей SIM-карты. Иногда, если прием сети слабый или низкий, пользователи телефонов сталкиваются с проблемами при вызове. Возможно, вы находитесь в отдаленном месте или на подземной парковке, где покрытие сети плохое. Если это так, то переместитесь в другое место, чтобы получить лучший сигнал.

2. Режим «Не беспокоить»

Если на вашем телефоне включен режим «Не беспокоить», ваши звонки могут быть отключены или заблокированы. Таким образом, вы можете пропустить входящие звонки или вообще не получить их.

3. Системный сбой

Иногда эта ошибка может быть вызвана временным программным сбоем, особенно если вы не выключали телефон в течение нескольких дней. Просто перезагрузите телефон и проверьте, можно ли после этого нормально совершать звонки.

4. Вредоносное ПО

Часто мы устанавливаем сторонние приложения и не подозреваем о проблемах, с которыми они связаны. Многие сторонние приложения содержат вредоносное ПО и могут представлять потенциальную угрозу для вашего телефона. Если ваши проблемы со звонками начались после установки определенного приложения, удалите его и проверьте, все ли в порядке.

Помимо вышеуказанных причин, проблемы с номеронабирателем вашего Android-устройства могут быть связаны с блокировкой номера входящего вызова, переадресацией вызовов, вздутием батареи, кешем номеронабирателя и т. д.

Ниже приведены некоторые из лучших методов устранения неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы решить проблему Android, которая не совершает или не принимает вызовы.

Примечание. Методы могут нуждаться в небольшой настройке в зависимости от версии Android и марки телефона.

1. Снимите крышку телефона
2. Проблемы с сигналом
3. Проверьте режим самолета
4. Проверка. Включено
5. Перезагрузите телефон Android
6. Проверьте, правильно ли вставлена ​​SIM-карта
7. Повторно активируйте SIM-карты
8. Delete the Dialer Cache Data
9. Try Using Another SIM
10. Battery Issues
11. Contact Your Network Carrier
12. Blocked Numbers
13. Reset Network Settings
14. Reset The Access Point Names (APN) Настройка
15. Обновление Android
16. Сброс до заводских настроек

1. Снимите крышку телефона

Крышка телефона может мешать приему сигнала. Обычно это происходит, если у вас есть магнитные или металлические чехлы для телефонов. Итак, вы должны попробовать снять крышку телефона или любой декоративный элемент, который у вас есть. Затем проверьте, принимает ли ваш телефон хороший сигнал сети.

2. Проблемы с сигналом

Если ваш телефон включен и вы не можете звонить или принимать звонки, вам необходимо проверить, принимает ли телефон какой-либо сигнал. Для этого вы просто проверяете правый верхний угол телефона, где вы должны найти индикатор сигнала. Даже если у вас есть одна полоса на индикаторе сигнала, это должно позволить вам как совершать, так и принимать звонки.

Но если вы видите что-то вроде «Нет обслуживания» или сигнал продолжает пропадать, это объясняет, почему вы не можете совершать или принимать звонки. В этом случае попробуйте пройтись по району, где вы можете получить более сильный сигнал. Многие люди сталкиваются с проблемами сигнала в таких местах, как подземные парковки, туннели и т. д. Поэтому, ища сигнал своего телефона, отправляйтесь в места, которые находятся на уровне земли или над ней, а не в отдаленных местах.

3. Проверьте режим полета

Если ваш телефон находится в режиме полета, вы не будете получать входящие и исходящие вызовы. В этом случае вам нужно отключить режим полета. Если вы найдете значок самолета в верхней части экрана рядом со значком батареи, это означает, что на вашем телефоне включен режим полета.

Когда активирован режим полета, ваш телефон не будет принимать никаких сигналов связи, и, следовательно, вы не сможете совершать или принимать звонки. Однако, если режим полета отключен, и вы по-прежнему не можете принимать или совершать звонки, включите режим полета на некоторое время и отключите его. Для этого выполните следующие шаги:

• Проведите сверху вниз по экрану, чтобы получить доступ к быстрым настройкам Android
• Затем нажмите значок самолета (должен быть синим, если включен), чтобы отключить его.

• Кроме того, вы также можете отключить режим полета через приложение «Настройки».
• Перейдите в приложение «Настройки» вашего телефона Android
• Нажмите «Сеть и Интернет»
• Затем переключите режим «В самолете», чтобы отключить его.

4. Проверьте, включен ли телефон в режиме «Не беспокоить»

Помимо проверки того, находится ли ваш Android-телефон в режиме полета, вам также необходимо проверить, включен ли режим «Не беспокоить». Это не помешает вам совершать звонки. Тем не менее, это не позволяет вам принимать входящие звонки, потому что вы не сможете услышать звон телефона.

Обычно режим «Не беспокоить» отключает входящие вызовы, а некоторые настройки также могут отключать вызовы.

• Чтобы отключить режим «Не беспокоить», проведите вниз от верхней части экрана телефона и разверните область быстрых настроек.
• Коснитесь значка «Не беспокоить», который будет синим, если он включен, и станет серым, когда вы его отключите.

5. Используйте безопасный режим

Функция безопасного режима не позволит вашему телефону использовать сторонние приложения. Итак, вы можете протестировать запуск телефона Android в безопасном режиме и совершить звонок. Если вы можете совершать и принимать звонки в безопасном режиме, это означает, что проблема вызвана сторонним приложением на вашем телефоне.

Выполните следующие действия, чтобы включить безопасный режим:

• Выключите телефон
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится название модели телефона. Отпустите кнопку питания.

• Сразу после этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости телефона, пока телефон не перезагрузится.

• Затем вы получите значок безопасного режима в левом нижнем углу экрана телефона. Отпустите кнопку уменьшения громкости

• Теперь попробуйте позвонить. Или попросите кого-нибудь позвонить вам. Проверьте, можете ли вы совершать и принимать звонки. Если вы можете правильно совершать и принимать звонки в безопасном режиме, вам необходимо изучить сторонние приложения, установленные на вашем телефоне.
• Попробуйте подумать, когда начала появляться ошибка и устанавливали ли вы какое-либо стороннее приложение до появления сообщения «Android не выполняет и не принимает вызовы».
• Затем удалите недавно загруженные приложения, которые, по вашему мнению, могли вызывать проблемы со связью.
• Наконец, проверьте, правильно ли теперь работают вызовы.

6. Проверьте, включена ли переадресация вызовов

Функция переадресации вызовов очень полезна на вашем Android-смартфоне, поскольку она может переадресовывать входящие вызовы на другой номер телефона или направлять их на голосовую почту. Если вы не знаете, что на вашем смартфоне включена функция переадресации или переадресации вызовов, это может быть проблемой. Возможно, вы не сможете принимать звонки, потому что они переадресовываются на другой номер.

Попробуйте проверить, включен ли значок переадресации звонков на панели уведомлений. Выполните приведенные ниже шаги, чтобы отключить функцию переадресации вызовов, если она включена на вашем телефоне:

• Проведите вниз по панели уведомлений и нажмите «Переадресация вызовов», чтобы отключить ее, если она была ранее включена.
• Еще один способ отключить функцию переадресации вызовов:
• Запустите приложение «Набор номера» или «Телефон» на смартфоне
• Нажмите «Еще» (3 точки в правом верхнем углу) и выберите SIM-карту
• Нажмите «Учетные записи для звонков», а затем выберите свою SIM-карту.
• Затем нажмите «Переадресация».

• Отключите активные параметры переадресации вызовов, если они были включены ранее.

7. Перезагрузите телефон Android

Иногда перезапуск телефона Android является отличным способом исправить множество временных проблем с программным обеспечением вашего телефона. Многие люди утверждали, что проблема Android, не отвечающая на вызовы или звонки, была решена после перезагрузки их телефонов. Если вы не выключали свой телефон в течение нескольких дней и использовали его постоянно, то это может быть спасением.

Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку питания вашего телефона. Вы получите приглашение с возможностью выключить телефон и перезагрузить телефон. Нажмите «Перезагрузить», и ваш телефон выключится, а затем перезагрузится.

8. Проверьте, правильно ли вставлена ​​SIM-карта

Если ваша SIM-карта вставлена ​​неправильно, ваш телефон может не подключиться к ней должным образом и, следовательно, не сможет совершать или принимать вызовы. Затем извлеките SIM-карту и проверьте, правильно ли она вставлена ​​в лоток или порт для SIM-карты вашего телефона. Вы можете попробовать удалить его, а затем снова вставить. Теперь проверьте, можете ли вы совершать и принимать звонки через свой Android-смартфон.

9. Повторно активируйте SIM-карты

Если вы не хотите извлекать SIM-карту, а затем снова вставлять ее, попробуйте деактивировать SIM-карту, а затем повторно активировать ее. Это также решит конфликты с вашим телефоном и SIM-картой, если они у вас есть.

Примечание. Имейте в виду, что вы можете деактивировать SIM-карту на своем телефоне только в том случае, если в одном телефоне установлено несколько SIM-карт. В противном случае вы получите сообщение об ошибке «Ошибка: невозможно отключить все SIM-карты».

Выполните приведенные ниже шаги, чтобы узнать, как деактивировать SIM-карту Android:

• Сначала откройте приложение «Настройки» вашего телефона Android и нажмите «Сеть и Интернет».
• Нажмите на SIM-карты
• Теперь нажмите на SIM-карту, у которой не будет проблем с совершением или приемом телефонных звонков.
• Чтобы деактивировать SIM-карту, переведите кнопку ON в положение OFF. Он должен стать серым с синего, когда он выключен. При появлении всплывающего вопроса «Деактивация SIM. Вы уверены?», нажмите «ОК».
• Это приведет к успешной деактивации вашей SIM-карты, и вы получите уведомление о завершении процедуры. Нажмите OK, чтобы продолжить.
• Затем переключите параметр SIM-карты в положение ВКЛ, чтобы повторно активировать его.
• Когда активация SIM-карты завершена, появляется уведомление с уведомлением. Нажмите «ОК». Затем попробуйте позвонить и проверить, решена ли проблема.

10. Удалите данные кэша номеронабирателя

Это также может помочь вам заставить функцию вызова работать правильно. Не беспокойтесь, очистка данных кеша приложения вашего телефона не удалит ни историю звонков, ни ваши контакты, поэтому выполнять ее безопасно. Давайте рассмотрим шаги, которые необходимо выполнить, чтобы очистить данные кэша номеронабирателя вашего телефона:

• Откройте меню «Настройки» телефона Android и нажмите «Приложения и уведомления».
• Нажмите «Просмотреть все приложения».
• Просмотрите все приложения и выберите «Телефон».
• Нажмите «Хранилище и кэш».
• Затем нажмите кнопку «Очистить кеш».

11. Попробуйте использовать другую SIM-карту

Если у вас есть телефон с двумя SIM-картами и другая SIM-карта в вашем смартфоне, попробуйте использовать другую SIM-карту для совершения и приема вызовов. Если это работает, то ваш телефон, вероятно, в порядке, и проблема связана с вашей SIM-картой.

12. Проблемы с батареей

Если ваша батарея вздулась или по какой-то причине изменила форму, это может повлиять на расположение SIM-карты вашего телефона, а также на некоторые другие компоненты смартфона. Итак, если телефон сейчас имеет странную форму, вам необходимо посетить сервисный центр и заменить его. Не пытайтесь починить аккумулятор самостоятельно, так как это может привести к дополнительным осложнениям.

13. Обратитесь к оператору сети

Если вы испробовали все вышеперечисленные методы, но ваш телефон по-прежнему не может совершать или принимать вызовы, вам необходимо обратиться к оператору сети. Вы можете сделать это через какой-либо другой номер или любой канал в социальных сетях и подтвердить, что ваш номер и рассматриваемая SIM-карта все еще активны и не заблокированы. Если подтвердится, что ваша SIM-карта активна, они могут предоставить вам полезную информацию для продолжения.

SIM-карта блокируется в редких случаях. Хотя это может произойти, если вы постоянно не оплачиваете свои телефонные счета вовремя. В этом случае ваша SIM-карта может быть заблокирована, и для решения этой проблемы вам необходимо связаться с оператором сети вашей SIM-карты.

Также возможно, что у вашего телефона проблема с сетевым оператором. Возможно, телефонный контракт действовал какое-то время, которое сейчас закончилось. Или, может быть, ваш план предлагает определенное количество минут на текущий месяц, и вы не можете выйти за его пределы. В этом случае вам необходимо связаться с сетевым оператором и изменить свой месячный лимит.

Предоплаченные SIM-карты или SIM-карты с оплатой по мере использования обычно имеют такие ограничения, когда речь идет о сумме кредита, который вы покупаете. Таким образом, если у вас не осталось кредита, вы не сможете совершать звонки, и вам нужно будет купить еще немного кредита.

14. Заблокированные номера

Возможно, номер(а), с которого вы ожидаете звонка, каким-то образом заблокирован. Если вы ранее заблокировали номер, это не позволит этому человеку звонить вам. Итак, проверьте свой список заблокированных номеров и, если номер находится в вашем списке заблокированных, разблокируйте его, если вы хотите получать звонки с определенного номера. Для этого выполните шаги, указанные ниже:

• Перейдите к приложению «Телефон»
• Нажмите «Еще»
• Нажмите «Настройки», чтобы войти в «Настройки телефона».
• Нажмите «Заблокированные номера», чтобы просмотреть список заблокированных номеров на вашем телефоне Android.
• Чтобы разблокировать номер, нажмите «Очистить X», а затем «Разблокировать».

Примечание. Имейте в виду, что разблокировка определенного номера позволяет этому номеру совершать звонки на ваш телефон. Однако, если вы не можете совершать звонки, разблокировка номеров не поможет.

15. Сброс настроек сети

Вы можете попробовать сбросить настройки сети, чтобы проверить, помогает ли это решить проблему, связанную с тем, что Android не выполняет или не принимает вызовы. Когда вы сбросите сетевые настройки вашего телефона, он очистит ваш телефон от всех сохраненных данных, которые могли мешать правильной работе телефона.

Чтобы сбросить настройки сети на Android, выполните следующие действия:

• Перейдите в приложение «Настройки», а затем нажмите «Общие» или «Общее управление» 9.0176
• Затем нажмите «Сброс / параметры сброса», а затем «Сброс настроек сети». Сброс настроек сети может быть в форме сброса Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth в некоторых версиях Android.

16. Сброс настроек имен точек доступа (APN)

Вы также можете попробовать сбросить настройки APN с телефона. Для этого выполните шаги, указанные ниже:

• Перейдите в настройки телефона и нажмите «Подключения»

• Выберите «Мобильные сети», а затем нажмите «Имена точек доступа»

• Коснитесь меню «Дополнительно» (три точки в правом верхнем углу), а затем коснитесь «Восстановить настройки по умолчанию».

17. Обновление Android

В крайнем случае вы можете попробовать обновить операционную систему Android до последней доступной версии. Это может помочь вам, если ваш телефон не может совершать или принимать звонки. Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить, чтобы обновить телефон Android до последней версии:

• Перейдите в приложение «Настройки» вашего смартфона Android 9. 0176
• Затем нажмите «Система» или «Общее управление».
• Нажмите «Дополнительно», а затем «Обновление системы». Вы можете рассмотреть возможность сброса к заводским настройкам как последний способ решить любую проблему или ошибку с вашим телефоном. Вот как это сделать:
  • Сначала откройте приложение «Настройки»
  • Затем перейдите в раздел «Система» или «Общее управление»
  • Нажмите на параметр «Сброс»
  • Нажмите «Стереть все данные/сброс к заводским настройкам», чтобы выполнить сброс настроек на вашем телефоне Android.

    Заключительные слова

    В приведенной выше статье обсуждается несколько проверенных способов решения проблемы Android, которая не выполняет или не принимает вызовы. Мы надеемся, что вы будете использовать методы один за другим, пока не сможете снова совершать и принимать звонки. Но если все методы, перечисленные в этой статье, не помогли, вам может потребоваться связаться с производителем вашего телефона и узнать о ремонте телефона. У тебя наверное

    Часто задаваемые вопросы

    Почему я не могу совершать исходящие звонки на своем Android?

    Причин, по которым вы не можете совершать исходящие вызовы, может быть много. Возможно, срок действия вашего активного плана истек, у вас могут быть проблемы с сетью или на вашем телефоне может быть вредоносное ПО. Помимо этого, это также может быть вызвано режимом полета или режимом «Не беспокоить».

    Почему мой телефон Android не совершает и не принимает вызовы?

    Возможно, у вас возникли проблемы с сетью. Попробуйте перейти в другое место, чтобы проверить, есть ли сигнал в другом месте. Это также может быть временный программный сбой, проблема с некоторыми настройками сети, ваш телефон находится в режиме полета или в режиме «Не беспокоить», какое-то вредоносное ПО и т. д.

    Почему я могу совершать звонки, но не принимать их?

    Если вы можете звонить со своего Android-устройства, но не принимаете их, значит, проблем с аппаратным обеспечением вашего телефона или сетью SIM-карты нет. Потенциальные причины этого могут включать в себя включение функции переадресации вызовов, режим «Не беспокоить», проблемы с телефонной линией и т. д.

    Как исправить iPhone 11, который не может принимать телефонные звонки после обновления iOS

    Последнее обновление: 27 июля 2022 г. Грейс

    Если звонки не поступают, это означает, что в данный момент вы не получаете никаких телефонных звонков или что-то блокирует ваш iPhone от приема входящих звонков. Если это последнее, то у вас есть проблема, которую нужно исправить. Существует много возможных причин, по которым вызываются такие проблемы, как этот манифест. В этом посте рассматривается актуальная проблема с iPhone 11, который не может принимать телефонные звонки, но может совершать звонки после обновления до iOS 13.2.3. Если по какой-либо причине вы столкнетесь с той же проблемой на том же устройстве iOS после последнего обновления iOS, я подготовил для вас несколько удобных настроек, которые вы можете попробовать. Читайте дальше и получите помощь.

    Проблемы с входящими вызовами на мобильных устройствах обычно возникают из-за проблем с сетевым подключением, таких как временные сбои. Другими факторами, которые могут вызвать проблемы со звонками, являются проблемы, связанные с учетной записью, неверные настройки, случайные системные ошибки и ошибки после обновления. В худшем случае причиной может быть поврежденная SIM-карта или другие аппаратные компоненты. Чтобы исключить факторы, связанные с программным обеспечением, которые могли помешать вашему iPhone принимать телефонные звонки после обновления iOS, могут помочь следующие решения. Вы можете обратиться к этому руководству, чтобы устранить неполадки с вашим iPhone, прежде чем спешить в сервисный центр.

     

    Первое решение: перезагрузите iPhone (программный сброс).

    В результате обновления могут возникнуть различные системные проблемы. Когда это происходит, возникают неблагоприятные симптомы в зависимости от того, какие приложения или функции напрямую блокируются. Тем не менее, возможно, что в приложение «Телефон» вмешались некоторые неожиданные программные ошибки из недавнего обновления, и поэтому входящие вызовы перестали работать. Самым простым, но очень эффективным решением случайных проблем после обновления, подобных этой, будет программный сброс или перезагрузка вашего iPhone. Помимо исправления незначительных ошибок после обновления, программный сброс также является способом сброса ненужных файлов, накапливающихся во внутренней памяти. Просто выполните следующие действия, если вы еще этого не сделали:

    1. Нажмите и удерживайте в течение нескольких секунд боковую кнопку и кнопку увеличения громкости .
    2. Отпустите обе кнопки, когда появится полоса Slide to Power off.
    3. Проведите или перетащите полосу, чтобы выключить устройство.
    4. Примерно через 30 секунд нажмите и удерживайте боковую кнопку , а затем отпустите, когда появится логотип Apple.

    Дайте вашему iPhone завершить перезагрузку и восстановить сигнал сотовой сети. Когда сигнал станет стабильным, вы можете попробовать сделать тестовый звонок с другого телефона на свой iphone 11 и посмотреть, пройдет ли он на этот раз. Если нет, вам придется продолжить устранение неполадок, чтобы исключить другие возможные препятствия.

    ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить iPhone 11, который не может совершать телефонные звонки, но может принимать после обновления до iOS 13.2.3

    Второе решение: выключите Bluetooth, «Не беспокоить», функции переадресации вызовов ВЫКЛ.

    Bluetooth, «Не беспокоить» и «Переадресация вызовов» — три функции iOS, которые могут препятствовать входящим вызовам на вашем iPhone. Таким образом, также необходимо отключить эти функции, чтобы убедиться, что ни одна из них не мешает вашему устройству принимать входящие вызовы должным образом.

    Если этот параметр включен, Bluetooth может направлять оповещения о входящих вызовах на Bluetooth-аксессуар, который в данный момент сопряжен с вашим iPhone. Следовательно, вы не сможете услышать, как ваш iPhone звонит при входящих вызовах. Чтобы исключить это, отключите Bluetooth на iPhone 11, выполнив следующие действия:

    1. На главном экране нажмите Настройки .
    2. Прокрутите и выберите Bluetooth .
    3. Переключите переключатель Bluetooth , чтобы выключить функцию .

    Еще одна функция, которая может перенаправлять или блокировать входящие вызовы на вашем iPhone 11, — это так называемая функция «Не беспокоить» или «Не беспокоить». Если эта функция включена, вызовы от определенных контактов или все вызовы могут быть заблокированы по соображениям конфиденциальности, если не указаны некоторые исключения. Чтобы исключить это из возможных причин, отключите функцию «Не беспокоить» на iPhone 11, выполнив следующие действия:

    1. На главном экране коснитесь «Настройки» .
    2. Выберите «Не беспокоить».
    3. Переключите переключатель «Не беспокоить» , чтобы выключить функцию .

    Переадресация вызовов — это еще одна функция, которую следует отключить, чтобы гарантировать, что ни один из ваших вызовов не будет переадресован на определенный номер телефона. Когда эта функция включена, ваши звонки будут маршрутизироваться или переадресовываться на указанный вами номер. При этом вызов будет принимать не ваш телефон, а устройство, использующее номер. Чтобы убедиться, что это не основная причина, выполните следующие действия, чтобы отключить функцию переадресации вызовов на вашем iPhone 11:

    1. На главном экране нажмите Настройки .
    2. Нажмите Телефон .
    3. Коснитесь переключателя Переадресация вызовов , чтобы выключить функцию .

    После отключения этих функций откройте приложение для телефона, затем сделайте тестовый вызов на свой номер с другого устройства, чтобы проверить, может ли ваш iPhone принять вызов.

     

    Третье решение. Включите и выключите режим полета, чтобы исправить iPhone 11, который не может принимать телефонные звонки.

    Выполнение этого старого простого трюка также может стать ключом к решению проблем с входящими вызовами на вашем iPhone 11, особенно если основной причиной являются случайные сбои в сотовой связи. Этот трюк работает путем одновременного перезапуска беспроводных радиомодулей телефона и соответствующих функций. Любые связанные ошибки также стираются в процессе. Если вы хотите испытать удачу в этом трюке, просто выполните следующие действия:

    1. На главном экране нажмите Настройки .
    2. Прокрутите вниз и нажмите Режим полета.
    3. Переключите переключатель режима полета , чтобы включить функцию . Это отключит беспроводное радио вашего iPhone и связанные с ним функции, такие как Wi-Fi и Bluetooth.
    4. При включенном режиме полета перезагрузите iPhone или выполните программный сброс, чтобы очистить сетевой кэш.
    5. После перезагрузки вернитесь в меню Настройки->Режим полета.
    6. Затем переключите переключатель режима полета , чтобы повернуть его на 9.0285 ВЫКЛ еще раз.

    Подождите, пока ваш iPhone восстановит сигнал сотовой сети, и как только сигнал станет стабильным, повторите тестовый вызов на свой iPhone и посмотрите, проходит ли уже вызов.

    ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить iMessage, который вообще не работает после обновления iOS до версии 13.2.3

    Четвертое решение: установите доступные обновления оператора связи.

    Обновления оператора связи — это отдельные обновления, выпускаемые поставщиками сетевых услуг/операторами связи для усовершенствования и оптимизации сетевых систем. Эти обновления также содержат специальные сетевые исправления для решения распространенных проблем, влияющих на сетевые функции телефона, включая передачу данных по сотовой сети. Если ваш iPhone может подключаться к Интернету, вы можете вручную проверить и установить обновление настроек оператора, выполнив следующие действия:

    1. На главном экране нажмите Настройки .
    2. Выберите Общие .
    3. Коснитесь О .

    Если доступно обновление, появится возможность обновить настройки вашего оператора связи. Вы можете просмотреть версию настроек оператора на своем iPhone, перейдя в меню «Настройки» -> «Основные» -> «О », затем прокрутите вниз до раздела « Carrier ». Вы также можете нажать на номер версии, чтобы просмотреть дополнительную информацию о носителе.

     

    Пятое решение: сброс настроек сети на iPhone.

    Некоторые обновления программного обеспечения переопределяют сетевые настройки на принимающих устройствах. На некоторых устройствах эти переопределения не принесут никакого вреда, но на других они будут, особенно если возникнут конфликты настроек. Чтобы устранить это, рекомендуется выполнить сброс сети. Этот сброс удалит все текущие сетевые настройки с вашего iPhone, включая ошибочные переопределения обновлений, вызвавшие ошибки входящего вызова. Просто запишите свой сетевой пароль заранее, так как вам придется ввести его повторно позже, чтобы присоединиться и повторно подключиться к вашей сети Wi-Fi. Просто следуйте этим шагам всякий раз, когда вы настроены на сброс настроек сети на вашем iPhone 11:

    1. На главном экране нажмите Настройки .
    2. Выберите Общие .
    3. Прокрутите вниз и нажмите Сбросить .
    4. Нажмите, чтобы выбрать Сброс настроек сети из предложенных вариантов.
    5. Введите пароль, если будет предложено продолжить.
    6. Коснитесь Сброс настроек сети еще раз, чтобы подтвердить действие

    Ваш iPhone автоматически перезагрузится после завершения сброса, а затем восстановит сетевые значения и параметры по умолчанию.

    Чтобы использовать сетевые функции на вашем iPhone, особенно те, которые отключены по умолчанию, вам потребуется повторно включить их по отдельности.

    ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить ошибку ожидания активации iMessage после обновления до iOS 13.2.3

    В крайнем случае: сотрите данные с iPhone и восстановите заводские настройки по умолчанию.

    Сложные системные ошибки и постоянные ошибки обновления, которые разрушили систему входящих вызовов вашего iPhone, обычно требуют более сложных решений для исправления. На этом этапе вашим следующим вариантом будет сброс настроек к заводским. Это удалит все из вашей системы iPhone вместе с упрямыми ошибками телефонных приложений из недавнего обновления iOS. Прежде чем начать, создайте резервные копии всех важных файлов в iCloud или iTunes, чтобы потом их можно было восстановить. После того, как ваша резервная копия будет защищена, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки iPhone 11 через настройки:

    1. На главном экране нажмите Настройки .
    2. Выберите Общие .
    3. Прокрутите вниз и нажмите Сбросить .
    4. Выберите вариант Удалить все содержимое и настройки . Это удалит все из вашей системы iPhone, включая все сохраненные данные во внутренней памяти.
    5. Введите код доступа к устройству, если будет предложено продолжить.
    6. Затем коснитесь параметра, чтобы подтвердить, что вы хотите стереть данные iPhone и восстановить заводские настройки по умолчанию.

    После завершения сброса все возвращается к заводским настройкам. Это означает, что вам нужно настроить все как новое. Для более быстрой настройки вы можете воспользоваться мастером запуска.

    Что делать, если ваш iPhone 11 по-прежнему не принимает телефонные звонки?

    Если ваш iPhone не может принимать телефонные звонки только от определенных абонентов или телефонных номеров, проверьте наличие заблокированных телефонных номеров на вашем iPhone. Этот номер может быть указан среди заблокированных контактов, и поэтому входящие звонки с этого номера не будут проходить.

    • Чтобы проверить наличие заблокированных телефонных номеров на вашем iPhone 11, перейдите в меню «Настройки» -> «Телефон» -> «Заблокированные контакты».

    Поиск номера в заблокированных контактах. Если он отображается в списке, просто удалите его, чтобы разрешить или принимать входящие вызовы с этого номера.

    ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Распространенные проблемы со звонками и текстовыми сообщениями на iPhone 11 после обновления iOS 13.2.3

     

    Как исправить проблемы со звонками на iPhone 11, телефон не принимает звонки

    Если ваш iPhone внезапно перестал совершать или принимать телефонные звонки, у вас есть возможность либо устранить неполадку, либо немедленно обратиться к поставщику сетевых услуг, чтобы сообщить о проблеме для получения дополнительной помощи. Хотя последнее, безусловно, принесет положительные результаты, это может быть не лучший вариант, особенно если вы будете приостановлены или будете долго ждать в очереди. Следовательно, выполнение основных действий по устранению неполадок с вашей стороны также необходимо. Процедуры, которые я описал ниже, представляют собой простые, но очень эффективные решения для решения аналогичной проблемы с телефоном iPhone 11. Читайте дальше, чтобы узнать, почему и что делать, если ваш новый iPhone внезапно перестал принимать телефонные звонки.

    Возможные причины

    Возможно, в данный момент вы не просто получаете телефонные звонки, или, может быть, что-то действительно мешает вашему iPhone принимать телефонные звонки. Чтобы дать вам некоторое представление о том, почему возникают такие проблемы, я перечислил некоторые из возможных причин, как показано ниже.

    Приложение для телефона дает сбои.

    

    Внезапно возникающие проблемы с вызовами, скорее всего, просто случайные сбои в телефонном приложении. Эти проблемы считаются одними из других незначительных проблем с программным обеспечением, которые можно легко устранить, перезапустив приложения или само устройство.

    Параметры вызова настроены неправильно.

    В вашем iPhone есть несколько функций, которые могут вызвать проблемы при вызове, если они включены или неправильно настроены. Среди настроек, которые вы должны проверить, есть «Переадресация вызовов», «Не беспокоить», «Отключить неизвестных абонентов» и «Ограничения».

    Проблемы с сетью.

    Это неизбежные факторы, поэтому проблема может быть или не быть устранена в домашних условиях. К сетевым проблемам, которые могут привести к остановке входящих вызовов, относятся временные перебои в работе сети, вызванные плановым обслуживанием сети, или непредвиденные технические проблемы со стороны вашего поставщика сетевых услуг.

    Аппаратные проблемы.

    

    Поврежденная SIM-карта, телефонная антенна или другие соответствующие компоненты вашего iPhone могут быть наихудшими причинами, которые следует исключить. Обычно это происходит, если все работало нормально, пока вы случайно не уронили или не намочили iPhone. Сломанная или неисправная SIM-карта также является еще одним фактором, который следует учитывать при решении проблем со связью, связанных с аппаратными проблемами.

    Устранение неполадок с входящими вызовами

    Ниже приведены несколько возможных решений проблем с входящими вызовами на iPhone, которые связаны с общими факторами, связанными с программным обеспечением, включая поврежденную SIM-карту. Не забудьте сделать тестовый звонок после выполнения каждого из этих методов, чтобы узнать, решена ли проблема. Но прежде чем вы это сделаете, проверьте и убедитесь, что ваш iPhone получает стабильный сигнал сотовой сети. В противном случае вам придется разбираться с проблемами сигнала воочию.

    Первое решение: закройте приложение «Телефон» и перезагрузите iPhone.

    

    Чтобы исключить случайные сбои в приложении, начните с перезапуска приложения «Телефон» и системы iPhone. Просто выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть приложение «Телефон» (если оно в настоящее время работает в фоновом режиме):

    1. На главном экране проведите вверх от нижней части экрана, затем сделайте небольшую паузу посередине. При этом отобразятся предварительные просмотры всех приостановленных приложений.
    2. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти предварительный просмотр приложения «Телефон».
    3. Затем проведите вверх по предварительному просмотру телефона, чтобы закрыть приложение.

    Повторите те же действия, чтобы очистить все остальные фоновые приложения. Когда вы закончите закрытие всех фоновых приложений, перезагрузите или выполните программный сброс iPhone, чтобы очистить кеш и обновить его внутреннюю память. Просто выполните следующие действия:

    1. Нажмите и удерживайте кнопку питания и любую кнопку громкости вашего iPhone в течение нескольких секунд.
    2. Отпустите кнопки, когда появится ползунок отключения питания.
    3. Перетащите ползунок вправо, чтобы выключить устройство.
    4. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем отпустите, когда появится логотип Apple.

    Дождитесь завершения перезагрузки iPhone, а затем восстановите стабильный сигнал сотовой сети.

    Второе решение: включение и выключение режима полета.

    При включении режима «В самолете» все беспроводные радиомодули и функции вашего iPhone отключаются. Признаком того, что режим полета включен, является значок полумесяца в строке состояния. Если вы видите этот значок, все, что вам нужно сделать, это отключить эту функцию, и это должно решить проблему.

    Вы также можете использовать режим полета, чтобы обновить беспроводные функции вашего iPhone, включая услуги сотовой связи. Многие владельцы iPhone смогли найти чудеса, выполняя этот трюк. Если вы хотите попробовать, выполните следующие действия:

    1. На главном экране нажмите «Настройки».
    2. Выберите «Режим полета», затем переключите переключатель рядом с ним, чтобы включить эту функцию. При этом отключаются беспроводные радиомодули и соответствующие функции вашего iPhone.
    3. Когда режим полета включен, перезагрузите или выполните программный сброс вашего iPhone.
    4. Когда ваш iPhone завершит перезагрузку, вернитесь в меню «Настройки» -> «Режим полета».
    5. Затем коснитесь переключателя еще раз, чтобы выключить режим полета.

    Подождите, пока iPhone восстановит сигнал беспроводной и сотовой связи. А когда полосы/индикаторы сигнала станут стабильными, попробуйте сделать тестовый звонок на свой iPhone 11 с другого телефона, чтобы проверить, устранена ли проблема.

    Третье решение: отключите функции переадресации вызовов, режима «Не беспокоить», отключения звука для неизвестных абонентов и ограничений.

    Как упоминалось ранее, есть некоторые функции, которые необходимо отключить, чтобы убедиться, что они не блокируют входящие вызовы на вашем iPhone 11. Просто обратитесь к следующим методам.

    Отключение функции переадресации вызовов на iPhone 11

    Если эта функция включена, входящие вызовы на iPhone будут переадресовываться или направляться на другой указанный номер телефона.

    1. На главном экране нажмите «Настройки».
    2. Прокрутите и коснитесь Телефон.
    3. Коснитесь «Переадресация вызовов», затем переключите переключатель рядом с ним, чтобы отключить или выключить функцию переадресации вызовов на вашем телефоне.

    Отключение отключения звука от неизвестных абонентов на iPhone 11

    Если этот параметр включен, функция отключения звука от неизвестных абонентов предотвратит входящие звонки с незарегистрированных номеров. Следовательно, вы не будете получать телефонные звонки от неизвестных контактов или несохраненных контактов. Чтобы убедиться, что именно это блокирует ваши звонки, попробуйте отключить эту функцию на своем iPhone. Вот как:

    1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
    2. Выберите Телефон.
    3. Прокрутите вниз и коснитесь параметра «Отключить неизвестных абонентов».
    4. Затем переключите переключатель, чтобы выключить функцию.

    Отключение функции «Не беспокоить» на вашем iPhone 11

    Если функция «Не беспокоить» включена, она может блокировать или задерживать входящие вызовы на вашем iPhone. Чтобы отключить эту функцию, просто выполните следующие действия:

    1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
    2. Выберите «Не беспокоить».
    3. Переключите переключатель, чтобы отключить функцию «Не беспокоить» без установки каких-либо исключений.

    Отключение ограничений телефона на вашем iPhone 11

    Если этот параметр включен, приложение «Телефон» может работать не так, как предполагалось. Вот как отключить эту функцию:

    1. Коснитесь «Настройки» на главном экране.
    2. Выберите время экрана.
    3. Нажмите «Конфиденциальность и ограничения контента».
    4. Перейдите в раздел «Разрешенные приложения», затем переключите переключатель рядом с «Телефон», чтобы включить его.

    Или вы также выключите переключатель «Конфиденциальность и ограничения содержимого». Это снимет все ограничения приложений, установленные на вашем iPhone.

    Четвертое решение. Установите новую прошивку и обновления носителя, если они доступны.

    Установка обновлений также может быть ключом к решению проблем со связью, вызванных некоторыми упрямыми программными ошибками. Если у вашего iPhone нет проблем с подключением к Интернету Wi-Fi, вы можете быстро проверить, есть ли какие-либо доступные обновления для реализации.

    • Чтобы проверить наличие доступных обновлений iOS, просто перейдите в меню «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление ПО».

    Вы увидите уведомление, содержащее дополнительную информацию о новом обновлении iOS, доступном для вашего iPhone. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление на свой телефон. Если вы не видите никаких заметок, это означает, что программное обеспечение вашего iPhone обновлено.

    • Чтобы проверить наличие доступных обновлений оператора связи на вашем iPhone 11, перейдите в меню «Настройки» -> «Основные» -> «О программе».

    Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы при необходимости обновить настройки оператора.

    Пятое решение: сброс настроек сети на вашем iPhone.

    Проблемы, связанные с сетью, включая проблемы с входящими вызовами, также могут быть решены путем сброса настроек сети. Этот сброс удалит все ваши текущие настройки сети и, таким образом, устранит любые соответствующие проблемы, связанные с поврежденной сетью или неправильными настройками сети на вашем iPhone. Этот сброс не влияет на сохраненные данные на вашем телефоне, поэтому нет необходимости заранее создавать резервные копии файлов. Просто выполните следующие действия:

    1. На главном экране нажмите «Настройки».
    2. Выберите Общие.
    3. Прокрутите вниз и нажмите «Сброс».
    4. Нажмите, чтобы выбрать Сбросить настройки сети из предложенных вариантов.
    5. Введите код доступа к устройству, если будет предложено продолжить.
    6. Затем снова нажмите «Сбросить настройки сети» для подтверждения.

    Подождите, пока ваш iPhone завершит сброс, а затем перезагрузится самостоятельно. Как только он завершит перезагрузку, вы можете начать повторное включение беспроводных функций для повторного использования.

    В крайнем случае: переустановите SIM-карту.

    Удаление и повторная установка SIM-карты на вашем iPhone также может помочь устранить проблемы со связью, особенно те, которые связаны с повреждением данных SIM-карты. Если вы хотите попытать счастья в этой настройке, просто выполните следующие действия:

    1. Полностью выключите iPhone.
    2. Когда ваш iPhone выключен, вставьте выталкиватель SIM-карты в маленькое отверстие в лотке для SIM-карты, расположенном сбоку телефона. Вы также можете использовать небольшую скрепку (согнутую) в качестве альтернативы, если у вас нет выталкивателя SIM-карты.
    3. Аккуратно нажимайте на выталкиватель, пока лоток не выдвинется.
    4. Извлеките SIM-карту из лотка.
    5. Осмотрите карту и лоток на наличие видимых признаков повреждения, таких как царапины или вмятины.
    6. Если все выглядит нормально, вставьте SIM-карту обратно в лоток в том же положении, в котором вы ее извлекли.
    7. Когда карта закреплена, задвиньте лоток обратно в телефон, пока он не зафиксируется на месте.

    К тому времени вы сможете снова включить свой iPhone. Вашему iPhone может потребоваться несколько секунд, чтобы восстановить сетевой сигнал, поэтому просто терпеливо подождите, пока сигнал не станет устойчивым.

    Ваш iPhone все еще не принимает телефонные звонки?

    Если у вас возникли проблемы с получением телефонного звонка от определенного контакта или телефонного номера, попробуйте проверить список блокировки и идентификации вызовов вашего iPhone. Возможно, номер или контакт есть в списке, поэтому вы не сможете принимать входящие звонки с него. Если он есть и вы хотите разблокировать контакт, просто внесите необходимые изменения в настройки телефона.

    • Для этого перейдите в меню «Настройки» -> «Телефон» -> «Блокировка и идентификация вызовов» и нажмите «Изменить». Найдите номер или контакт, который вы хотите разблокировать, затем коснитесь знака «минус» рядом с ним. Наконец, нажмите «Разблокировать», чтобы удалить контакт/номер из списка.

    Если вы хотите продолжить устранение неполадок, следующим вариантом будет очистка вашего iPhone с помощью сброса настроек к заводским. В противном случае обратитесь к своему оператору связи или поставщику сетевых услуг, чтобы проверить текущее состояние сети. Могут быть некоторые постоянные сбои, которые приводят к временному отключению сетевых служб. Если вы подозреваете, что проблема связана с используемой вами SIM-картой, попробуйте узнать у своего оператора, можно ли заменить SIM-карту на новую или, что еще лучше, подписаться на eSIM (если ваш оператор уже поддерживает ее).

    ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: как исправить Apple iPhone XS, который не может принимать входящие звонки

     

    Телефон Android не будет звонить? 10 способов исправить

    Независимо от того, есть ли у вас Android или iPhone, невозможность совершать телефонные звонки невероятно расстраивает — в этом весь смысл наличия телефона. К сожалению, существует ряд возможных причин, по которым у вас могут возникнуть проблемы со звонками на вашем Android-смартфоне.

    В этой статье мы рассмотрим 10 способов устранения неполадок и решения этой проблемы. Мы начнем с самых простых исправлений и перейдем к более трудоемким решениям, поэтому начните сверху и двигайтесь вниз.

    Содержание

    1. Проверьте подключение к сети

    Если вы не подключены к сотовой сети, вы не сможете совершать звонки. Проверить покрытие сети можно в верхней части экрана. Если вы находитесь вне зоны приема, возможно, вы находитесь в мертвой зоне или произошел сбой в сети, поэтому попробуйте немного подвигаться. Если ваши мобильные данные отключены, включите их снова, открыв «Быстрые настройки» и нажав «Мобильные данные».

    Другая причина, по которой вы можете быть отключены от сотовой сети, заключается в том, что ваш последний счет не прошел. Скорее всего, вы получите текстовое сообщение или электронное письмо, если это так, но иногда оно ускользает. Если вы беспокоитесь, что это так, проверьте приложение своего провайдера или обратитесь к своему оператору сотовой связи.

    2. Убедитесь, что режим полета не включен

    В режиме полета ваша мобильная сеть отключена. Это означает, что все входящие вызовы будут поступать на голосовую почту, и вы вообще не сможете совершать исходящие вызовы. Чтобы проверить, включен ли режим полета, потяните вниз верхнюю часть экрана, чтобы открыть быстрые настройки, и убедитесь, что режим полета (иногда режим полета) не выделен. Если это так, выключите его.

    Примечание. Если вы подключены к сети Wi-Fi, вы по-прежнему сможете совершать звонки через приложения для обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger. Вы также можете включить вызовы по Wi-Fi из приложения телефона через настройки вызова, выбрав приложение «Телефон» и коснувшись трех точек в правом верхнем углу.

    Далее выберите Настройки.

    3. Убедитесь, что режим «Не беспокоить» не включен

    Если вы используете функцию «Не беспокоить» на Android и неправильно настроили ее, возможно, вы неосознанно блокируете входящие вызовы. Дважды проверьте, включен ли режим «Не беспокоить», следующим образом:

    1. Откройте настройки.
    2. Нажмите «Уведомления».
    3. Выберите «Не беспокоить».
    4. Проверьте, включен ли он. Если это так, вы можете настроить режим «Не беспокоить» так, чтобы он блокировал уведомления только от определенных приложений или людей, чтобы не блокировать все входящие вызовы.

    Примечание. Если вы не принимаете звонки, также проверьте, включена ли переадресация звонков. Если это так, ваши звонки могут переадресовываться на другой номер телефона или на вашу голосовую почту. Доступ к этому можно получить в настройках телефона следующим образом: выберите приложение «Телефон» > коснитесь трех точек > выберите «Настройки».

    4. Принудительно закройте приложение «Телефон»

    Если вы не можете звонить, возможно, виновато приложение для телефона. Чтобы проверить, так ли это, вы можете принудительно остановить и перезапустить приложение.

    1. Открыть настройки.
    2. Коснитесь Приложения.
    3. Прокрутите вниз и коснитесь Телефон.
    4. Выберите Принудительная остановка.
    5. Перезагрузите приложение телефона и посмотрите, сможете ли вы теперь позвонить.

    5. Перезагрузите телефон

    Случайные программные сбои могут привести к тому, что ваш телефон не сможет совершать звонки. Иногда для решения проблемы достаточно перезагрузить телефон. Чтобы перезагрузить телефон, удерживайте кнопку питания и нажмите «Перезагрузить».

    6. Проверьте свою SIM-карту

    Если вы только что получили новый телефон или SIM-карту, возможно, карта вставлена ​​неправильно (или повреждена). Ваш оператор также мог по какой-то причине добавить вашу SIM-карту в список заблокированных. Чтобы проверить это, извлеките SIM-карту и проверьте, правильно ли она вставлена ​​в порт для SIM-карты (она должна быть в комплекте с инструкциями). После того, как вы снова вставили его, проверьте, можете ли вы теперь совершать звонки.

    Если он по-прежнему не работает, обратитесь к своему оператору связи.

    7. Проверка на вредоносное ПО

    Хотя вредоносное ПО обычно не блокирует ваше сетевое соединение, это может быть причиной того, что вы не можете звонить. Первое, что нужно сделать, это перезагрузить телефон в безопасном режиме, а затем удалить все подозрительные приложения. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей статьей о том, как удалить вредоносное ПО с телефонов Android.

    8. Очистить данные кэша

    Иногда случайный программный сбой может помешать вам совершать звонки с вашего устройства Android. Если это так, очистка кеша вашего телефона также может устранить сбой и снова заставить его работать. Имейте в виду, что это не удалит ваши контакты или историю звонков.

    Для этого:

    1. Откройте настройки.
    2. Выберите Приложения.
    3. Найдите телефон и выберите его.
    4. Нажмите «Хранилище».
    5. Коснитесь «Очистить кэш» и «Очистить данные», чтобы проверить, можете ли вы теперь совершать телефонные звонки.

    9. Сброс настроек сети

    Следующее, что нужно попробовать, — выполнить сброс сетевых настроек. Это может решить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, которые не были устранены путем очистки кеша.

    Чтобы сбросить настройки сети:

    1. Откройте настройки.
    2. Выберите Общее управление.
    3. Нажмите «Сброс».
    4. Нажмите Сбросить настройки сети.
    5. Нажмите Сбросить настройки.
    6. Появится всплывающее окно. Введите свой PIN-код для подтверждения, затем попробуйте позвонить.

    10. Выполните сброс до заводских настроек

    Если ничего не помогло, в крайнем случае сбросьте настройки телефона до заводских. Имейте в виду, что сброс к заводским настройкам удалит все ваши данные (кроме тех, которые находятся на вашей SD-карте), поэтому обязательно сделайте резервную копию заранее.

    Чтобы восстановить заводские настройки телефона:

    1. Откройте настройки.
    2. Выберите Общее управление.
    3. Нажмите Сброс до заводских настроек.
    4. Нажмите «Сброс» и подтвердите действие PIN-кодом или отпечатком пальца.
    5. После перезагрузки телефона вам нужно будет пройти процесс настройки. Наконец, проверьте, можете ли вы снова совершать звонки.

    Пора звонить домой

    Надеюсь, вы сможете использовать одно из этих решений для устранения проблем с вызовами Android. Однако, если все эти решения не работают, и ваш оператор мобильной связи не может помочь, вам может потребоваться ремонт телефона.