Google Play удалил наши аккаунты без предупреждения и лишил семью заработка / Хабр

Я около семи лет занимаюсь разработкой приложений на Android. Начал с того, что делал приложения в свободное время, чтобы ближе познакомиться с этим замечательным миром, а потом присоединился к компании, которая учит людей создавать собственные продукты и выводить их на рынок.

На мой взгляд, Google Play – лучшая платформа для распространения приложений. Но вместе с тем, ее руководство плохо справляется с очень важной проблемой – пользовательской поддержкой для разработчиков.

Существуют и другие сервисы Google – например, Admob или Google Ads. И когда у меня возникают трудности со, скажем, Google Ads, я могу быстро связаться с администрацией и получить помощь. Чтобы улучшить что-то в рекламной кампании, не нужно даже к ним обращаться, они сами присылают письма, где напоминают, что сотрудники поддержки к моим услугам. Был случай, когда мне даже довелось пообщаться с очень приятной женщиной по Google Meet.

Если же с проблемами сталкивается разработчик с аккаунтом на Google Play, всё происходит совсем иначе. Приходится довольствоваться текстовым полем, а в ответ неизменно получаешь письма, составленные по шаблону – обсудить свою проблему с человеком практически нереально.

Можно, конечно, предположить, что с приложениями просто не возникает особых сложностей, разве что в очень редких случаях. Но на самом деле, проблемы появляются намного чаще, чем мы склонны думать. Обычно в таких случаях команда техподдержки присылает письмо, где сообщается, что именно не так с приложением, разработчик исправляет и высылает обновленную версию, которая проходит модерацию, чтобы сотрудники убедились, что всё в порядке. Но в некоторых случаях приложение удаляют с маркета. Тогда положение для разработчика становится уже серьезнее, он лишается прибыли от рекламы, пока не опубликует продукт заново.

Но и это еще не предел, бывает и хуже. Например, вам – как это случилось со мной – может прийти письмо с текстом «Ваш аккаунт разработчика на Google Play удален».

Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, так что вот скриншот письма:

Перевод письма

Это оповещение о том, что Ваш аккаунт на Google Play был удален.
Причина удаления: предшествующие нарушения правил программы для разработчиков и соглашения по распространению для разработчиков на данном аккаунте или на аккаунтах, связанных с ним, которые освещались в предшествующих письмах, отправлявшихся на зарегистрированный для аккаунта почтовый адрес или адреса.
Согласно изложенному в политике обеспечения соблюдения правил, многократные или серьезные нарушения правил могут привести к удалению аккаунта разработчика на Google Play, а также всех связанных с ним аккаунтов.
Вы можете посетить центр правил для разработчиков, чтобы лучше понять, как мы внедряем правила программы разработчиков. Если вы изучили правила и полагаете, что удаление произошло по ошибке, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой техподдержки по вопросам, связанным с правилами.

Пожалуйста, не пытайтесь создавать новые аккаунты. Мы не будем восстанавливать ваш аккаунт на текущем этапе.

Да, в декабре 2021 года мой личный аккаунт был удален. В письме говорилось: если я полагаю, что произошла ошибка, то могу связаться с командой поддержки, занимающейся правилами. Связь с командой, как выяснилось, сводится к заполнению текстового поля с ограничением по символам под заголовком «Запрос на восстановление». Я заполнил поле текстом с просьбой дать более подробные объяснения. Это было двадцать первого декабря и, несмотря на их обещание ответить в течение семи дней, на момент написания статьи (тридцать первое января) никакой реакции я не увидел.

Но история на этом не кончается. Моя жена, как и я, занимается разработкой, и у нее есть собственный аккаунт разработчика. Спустя четыре дня после того, как я получил оповещение, пришел рождественский подарочек и для нее. Двадцать пятого января жена обнаружила в ящике роковое письмо. К моему удивлению, ее оповещение об удалении аккаунта было как под копирку списано с моего.

Разумеется, жена тоже отправила им запрос, и спустя месяц и еще четыре дня, двадцать восьмого января (вы еще помните про обещание ответить в течение семи дней?), ей пришло два ответных письма. В первом ей написали, что рассмотрят ее запрос, а во втором, которое пришло несколькими часами позже, сообщалось о его отклонении.

Перевод второго письма

Спасибо, что обратились к команде Google Play. Обработав Ваш запрос, мы не можем восстановить Ваш аккаунт.

Ваш аккаунт разработчика на Google Play был удален в связи с многократными нарушениями правил программы для разработчиков. Мы проверили и подтвердили эти сведения.
Удаление аккаунта разработчика на Google Play связано с личностью разработчика и может затрагивать другие зарегистрированные аккаунты и сервисы Google. Не пытайтесь создавать новые аккаунты. Все новые аккаунты будут удаляться без возмещения взноса. Рекомендуем в будущем пользоваться другими способами распространения приложений.

Я погуглил и выяснил, что то же самое произошло со многими другими разработчиками, и все они получали письма с точь-в-точь таким же шаблонным текстом. Мы пытались попросить о помощи через другие каналы, например GooglePlayDev на Твиттере, но получали только ссылку на всё то же текстовое поле.

Глубоко разочарованные, мы спрашивали себя: почему в Google такое допускают? Разве можно принимать такие радикальные решения, не обсудив ситуацию предварительно с разработчиком? Кто такой sahilbansal, другой получатель одного из писем, и кто такая Миа, чьим именем подписаны эти письма? Они реальные люди? Они боты? Это они принимают подобные решения? Есть ли у них хоть какое-то представление о том, что это значит – написать и опубликовать приложение?

На моем аккаунте было несколько приложений, которые неплохо разошлись – миллион скачиваний, приличное количество активных пользователей. На аккаунте жены было два приложения, которые начинали набирать популярность. В итоге:

• Мы потеряли всё, чего сумели добиться на маркете за эти шесть лет – репутацию, скачивания, позиции в рейтингах.
• Мы потеряли деньги, которые получали от рекламы в приложениях – единственный источник дохода.
• Наши пользователи потеряли возможность обновлять приложение в будущем; они так никогда и не узнают, что вообще произошло.
• Возможно, мы потеряли и работу, так как в письмах нас предупреждают: «Не пытайтесь создавать новые аккаунты. Все новые аккаунты будут удаляться без возмещения взноса. Рекомендуем в будущем пользоваться другими способами распространения приложений».

Google не жалеет сил на то, чтобы обеспечивать миллиардам своих пользователей высокое качество продуктов, хороший опыт и безопасность, и, по-моему, это здорово. Но методы, которыми руководство этого добивается, представляются мне неверными. В особенности тот факт, что, когда просишь пояснить причины удаления аккаунта, тебе отвечают то ли готовым шаблоном, то ли системой автоматической генерации текста. Мне кажется, людям, которые проходят через подобное, хотелось бы, как и мне с женой, получить ответы на вопросы.

Кто решает, что аккаунт подлежит удалению? Их массово удаляют только под Рождество (я заметил, что многие разработчики получили оповещение именно в этот период)? И, раз уж отправлять запросы на восстановление, похоже, бессмысленно… что, неужели ошибок совсем не бывает?

Всё, что я могу теперь сделать – предупредить других разработчиков на Android о том, что Google Play может удалить их аккаунт в любой момент, не предупредив заранее и не предоставив ясных объяснений. Опыт множества других людей, как я сумел убедиться, это подтверждает.

Думаю, что для разрешения сложностей, которые возникают в ходе работы с маркетом, разработчики нуждаются в большей прозрачности со стороны администрации и в адекватном канале связи, где с ними будут общаться люди, и имеют полное право на то и другое. Этот текст я написал, чтобы обозначить проблему и привлечь к ней внимание людей, способных ее решить. Если вы работаете на Google, пожалуйста, распространите эту информацию по внутренним каналам, чтобы она дошла до тех, кто может что-то сделать.

С точки зрения разработчика представляется, что у Google Play не все благополучно, и исправить дело может только сам Google.

Схема работы через МСС Google – BulletProof Accounts (как получить качественный рекламный аккаунт гугла)

Как сделать качественный трастовый аккаунт гугла знает не каждый, Многих интересует вопрос о том, как же все таки сделать качественный рекламныq аккаунт Google или даже хотят купить аккаунты гугла. MCC аккаунт гугла — это просто отличный вариант и замена некачественным гугловским аккаунтам

Схема работы через МСС гугла – BulletProof Accounts

Все знают что главным расходником в любом источнике трафика являются аккаунты. Их всегда не хватает, их качество всегда хочется улучшить, а время работы аккаунта который запустился хочется продлить максимально.

Для тех кто не знает, когда аккаунт банится, это влечет за собой не только смену аккаунта, смену профиля браузера, смену проксей* (не всегда), но что самое главное, это влечет потерю обучения и оптимизации на уровне аккаунта.

Для понимания зачем будут проводится действия из этой статьи, предлагаю назвать вещи своими именами: аккаунт, платежка, прокси, профиль антика – это все расходники.

Обученный аккаунт, статистика целевых действий и оптимизация аккаунта под эти аудитории – актив, который с каждым днем работы приносит нам все большую прибыль. Именно для того чтобы не терять, а точнее, не так часто терять оптимизацию в аккаунте мы и поделимся с вами этой схемой.

Сразу скажем, что в данной схеме дано 90% пошаговой информации которая позволит вам получить бронированный аккаунт, 10% информации не раскрыта специально, чтобы все кто будет применять этот подход, не делали однотипных действий и не погубили саму схему.

Начнем!
Рекламные аккаунты гугла делятся на 2 типа.
Собственно сами рекламные кабинеты, с которых работает большинство, их можно зарегистрировать по ссылке https://ads.google.com/intl/ru_ru/home/.

И второй, более ценный и профессиональный, это «Центр Клиентов» или MCC (My Clients Center) такой аккаунт можно зарегистрировать по ссылке https://ads. google.com/home/tools/manager-accounts/

Вот как раз с MCC мы и будем работать.

Помимо того что к МСС применяется СОВЕРШЕННО ИНОЙ алгоритм модерации и проставления «траст скор» (уровень доверия аккаунту), так еще внутри самого МСС может быть очень большое количество обычных, рекламных кабинетов. На нашем МСС было более 3000+ рекламных аккаунтов, большая часть из которых была забанена в ходе работы, но сам МСС работает более года.

Способ реализации реально неубиваемого аккаунта гугла очень прост.

Вам нужно зарегистрировать аккаунт МСС, для этого нужна только почта @gmail.com

После того как вы влогинитесь в этот аккаунт, помимо основных функций аккаунта будет доступна дополнительная вкладка «аккаунты»

Переходим на эту вкладку и в выпадающем меню выбираем «создать новый аккаунт»

Повторимся, что таких аккаунтов внутри самого МСС может быть тысячи, но если вы хотите чтобы МСС служил вам долго, то забаненые аккаунты нужно будет удалять, как сделать это правильно, — в конце статьи.

Дальше нужно настроить новый аккаунт

Тут все понятно и стандартно.

А вот дальше идет настройка платежей, и тут начинается настоящая магия для арбитражника.

Функционал МСС позволяет выбрать несколько форматов оплаты. Есть возможность в каждый аккаунт привязать отдельную платежку и так оплачивать рекламу, каждый раз после бана выбрасывая карту. Но так же есть способ, когда вы привязываете 1 (КАРЛ!! ОДНУ КАРТУ!) в сам МСС и с этой карты вы можете оплачивать ЛЮБОЕ КОЛИЧЕСТВО АККАУНТОВ ВНУТРИ ЭТОГО МСС. Да, именно так, мы выпускаем 1 виртуалку которая будет оплачивать 10,30,100 аккаунтов и не банится. Прошу обратить внимание, что это не какой-то серый способ обхода бана, это официальный функционал МСС самого гугла.

Сразу вижу вопросы про «бан по цепочке», такого в МСС нету. Если у вас одна и та же карта привязана в 100 акков которые забаненые, то 101-й аккаунт будет отлично запускаться с этой же картой.

Думаю пример с картой наталкивает на правильные выводы – В РАМКАХ МСС ВСЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБЩИМ, а может быть персональным под аккаунт.

Если вы используете персонально под аккаунт карту, код отслеживания конверсий и т.д. то при бане самого аккаунта вы все это теряете.

Если вы используете все на уровне МСС, вяжете одну карту во все акки, используете общий код конверсии, то ВЫ НИЧЕГО НЕ ТЕРЯЕТЕ при бане какого-то аккаунта, так как эти ресурсы ему не принадлежат, они принадлежат именно МССшке.

Теперь собственно сама схема прогрева и работы с МСС на долгосрок:

1. Регистрируем МСС, включаем двуфакторку
2. Создаем платежный профиль и вяжем карту в МСС
3. Создаем тег конверсии, аудитории, ключевики, минус слова. Словом все что вам понадобится в будущем
4. Создаем рекламные кабинеты, даем им доступы к ресурсам из пункта 3. Именно на этих аккаунтах будут запускаться кампании с клоакингом и прочими полезными арбитражными штуками
5. Идем во вкладку кампании на самом МСС. НЕ В РЕКЛАМНЫХ АККАУНТАХ А ИМЕННО В МСС!
   

И именно в рамках МСС создаем полностью БЕЛУЮ кампанию, на любой бюджет, но без срока остановки кампании и запускаем эту кампанию.

Через 5+ дней когда на МСС крутиться эта кампания, идет статистика кликов, конверсий, и т.д. идем в РЕКЛАМНЫЕ АККАУНТЫ и начинаем настраивать рабочие кампании на оффера которые принесут нам деньги.

ВНИМАНИЕ!!! Первая, прогревочная кампания, которая запущена на самом МСС не выключается НИКОГДА! Пускай она крутит $1 в сутки, но работать она должна с первого дня использования до последнего.

После того как рекламный аккаунт будет забанен, а рано или поздно такое будет, вы идете во вкладку «Доступ и Безопасность» забаненого аккаунта

Нажимаем «+» и добавляем нового администратора. Для этого вам нужен будет еще один ящик @gmail.com. Это будет «мусорка» ваших забаненых аккаунтов

После того как нажали «Отправить приглашение», идете в тот ящик куда пришло приглашение, заходите по ссылке из письма в рекламный аккаунт и удаляете ваш МСС с админов этого аккаунта. Таким образом из МСС удалится забаненый аккаунт и он не будет тянуть траст всего МСС вниз.

ПОСЛЕ ПРОЧТЕНИЯ ЭТОЙ СТАТЬИ ИДИТЕ И ПРИМЕНИТЕ ВСЕ НА ПРАКТИКЕ!! Поверьте, через несколько недель вы сильно удивитесь полученной стабильности в работе с гуглом.

Те кто применит и додумает этот способ, получат возможность работать с тысячами аккаунтов гугла, не теряя оптимизацию, не тратя деньги на прокси, не используя сотни виртуалок и при этом получая большие объемы трафика и работая МАКСИМАЛЬНО СТАБИЛЬНО, без «танцев с бубном» вокруг каждого отдельного аккаунта.

Как создать рекламный аккаунт гугла

Самые трастовые аккаунты гугла можно создать в MCC. Это отличный вариант для тех, кому нужно купить рекламный аккаунт Google, или же потратить силы чтоб создать качественный аккаунт гугла и запустить с него рекламную кампанию в гугл

Могу ли я войти, используя свою учетную запись Google?

Поиск статей

Paperform поддерживает вход с помощью учетной записи Google вместо традиционной комбинации электронной почты и пароля.

Для этого просто перейдите на страницу входа и нажмите Продолжить с Google .

Во всплывающем окне вам будет предложено авторизоваться и подключить Paperform к вашей учетной записи Google, после чего ваша учетная запись будет готова к использованию!

У меня уже есть учетная запись Paperform, могу ли я использовать эту функцию?

Абсолютно! Чтобы связать существующую учетную запись Paperform с Google, вы можете использовать один из двух доступных способов, перечисленных ниже:

Способ 1

1. Перейдите на страницу настроек Paperform, доступную с помощью значка шестеренки в правом верхнем углу панели управления.

1. Используя боковое меню в левой части экрана, выберите Безопасность и пароль .

3. Прокрутите страницу вниз и под заголовком Войти с помощью Google нажмите кнопку с пометкой Свяжите свою учетную запись Google .

4.

Во всплывающем окне вам будет предложено выбрать и авторизовать свою учетную запись Google для использования в Paperform. Как только это будет завершено, ваша учетная запись будет связана.

Способ 2

Если вы еще не вошли в систему, перейдите к шагу 2. представленный выпадающий список.

Перейдите на страницу входа и нажмите Продолжить с Google .

3. Во всплывающем окне вам будет предложено выбрать и авторизовать свою учетную запись Google для использования в Paperform.

Убедитесь, что адрес электронной почты вашей учетной записи Google совпадает с адресом электронной почты вашей существующей учетной записи Paperform.

1. Когда всплывающее окно закроется, вы будете перенаправлены на страницу, похожую на страницу входа, для привязки вашей учетной записи. Введите пароль своей учетной записи на этой странице и нажмите Связать учетную запись .

Я хочу отвязать свой аккаунт Google от Paperform.

Нет проблем! Выполните следующие действия, чтобы отвязать свою учетную запись Google от Paperform:

1. Перейдите на страницу настроек Paperform, доступную с помощью значка шестеренки в правом верхнем углу панели инструментов.

2. Используя меню боковой панели в левой части экрана, выберите Security & Password .

1. Прокрутите страницу вниз и под заголовком Войдите в систему с помощью Google Нажмите кнопку с пометкой Отключите связь с учетной записью Google .

Подводные камни

• Если в вашей учетной записи Paperform включена двухфакторная аутентификация (2FA), вам все равно придется вводить одноразовый пароль при входе в Google.

Статьи по теме

Как настроить двухфакторную аутентификацию?

Двухфакторная аутентификация, обычно называемая «2FA», обеспечивает более высокий уровень безопасности вашей учетной записи Paperform. Если в вашей учетной записи включена эта опция, нам потребуется несколько факторов аутентификации, чтобы разрешить доступ к вашей учетной записи.

Как подтвердить адрес электронной почты моей учетной записи и что произойдет, если он не будет подтвержден?

Мы требуем, чтобы вы подтвердили свою учетную запись, используя ссылку, которую мы отправим вам по электронной почте при регистрации. Если ваша учетная запись не подтверждена, вы можете создавать формы, но их нельзя будет отправить.

Где я могу получить доступ к данным и настройкам моей учетной записи?

Получите доступ к сведениям и настройкам своей учетной записи, выбрав аватар в правом верхнем углу панели управления Paperform и выбрав «Настройки учетной записи».

Управление моей учетной записью Google — myaccount.google.com

Управление учетной записью Google позволяет вам лучше контролировать и защищать свою учетную запись Google, чтобы более эффективно использовать службы Google.

Google предлагает различные функции и инструменты на myaccount. google.com, чтобы управлять вашей учетной записью Google и работать лучше для вас.

В этом Руководстве по цифрам вы узнаете как управлять своей учетной записью Google с помощью

Личная информация

Данные и персонализация

Безопасность

Люди и обмен

Оплата и подписка

 

Как управлять учетной записью Google с личной информацией и т. д.

Выполните следующие действия, чтобы узнать, как управлять основной личной информацией в своей учетной записи Google.

1.  Войдите в аккаунт Google

2. Перейдите к Моя учетная запись и выберите опцию «Личная информация». Или прямая ссылка на Управление личной информацией в моей учетной записи Google – https://myaccount.google.com/personal-info

3. Личная информация может быть разделена на разные разделы, например

Основная информация: На вкладке «Основная информация» вы можете сохранить основную информацию, такую ​​​​как

• Имя
• Фото
• День рождения
• Пол и т. д.
• Изменить пароль

Контактная информация: В контактной информации вы можете сохранить контактную информацию, такую ​​как

• Адрес электронной почты и
• Номер телефона.

Ваши профили: Просматривайте краткую информацию о своем профиле, как она отображается в различных службах Google

Обо мне: Управляйте своей личной информацией, что может видеть о вас при использовании служб Google. В этом разделе вы можете контролировать свою личную информацию с параметрами, которые кто-либо может видеть о вас или приватными.

 

Данные и персонализация

Эти данные и персонализация помогут вам управлять своей учетной записью Google, как ваши данные, действия и предпочтения будут использоваться в службах Google.

Прямая ссылка для управления данными и персонализацией – https://myaccount.google.com/data-and-personalization

Пройдите проверку конфиденциальности: Это поможет вам выбрать настройки конфиденциальности в соответствии с вашими требованиями. Нажмите «Начать», чтобы пройти проверку конфиденциальности.

Элементы управления действиями . Управляйте элементами управления действиями, чтобы персонализировать все службы Google. В этом разделе вы можете включить или отключить каждое действие для сохранения данных.

• Действия в Интернете и приложениях
• История местоположений
• История YouTube
• Персонализация рекламы

Настройки рекламы: Эта функция позволяет отображать персонализированную рекламу на основе ваших интересов и предпочтений. Нажмите «Перейти к настройкам рекламы», чтобы выбрать настройки рекламы.

Действия и временная шкала: В разделе Мои действия и временная шкала вы можете контролировать, управлять и удалять все действия, сохраненные в вашей учетной записи Google.

Бизнес-функции: Если вы управляете бизнесом, это одна из лучших функций Google, позволяющая добавить ваш бизнес в Google и помочь вашему бизнесу наладить связь с клиентами.

• Бизнес-персонализация: Включите эту функцию, чтобы получать рекомендации по бизнес-инструментам
• Добавьте свою компанию на Карты поиска: Чтобы привлечь больше клиентов в Интернете, добавьте свою компанию в Поиск Google и Карты Google. Следуйте пошаговому руководству и отправьте свой бизнес-профиль в Google.

 

Управление моей учетной записью Google — Безопасность

Безопасность — это один из важных инструментов, помогающих защитить вашу учетную запись Google от хакеров. Следуйте пошаговому руководству о том, как защитить свою учетную запись Google.

Прямая ссылка для перехода к функции безопасности : https://myaccount.google.com/security

Последние действия в системе безопасности:

Отображает список действий, выполненных с этой учетной записью Google. Нажмите «Просмотреть активность безопасности», чтобы просмотреть последние действия. Если вы заметили какие-либо незнакомые действия, немедленно измените пароль своей учетной записи Google.

 

 

Вход в Google

Эта функция позволяет добавить дополнительный уровень безопасности для входа в учетную запись Google

Пароль: Смените пароль учетной записи на надежный пароль. Рекомендуется часто менять пароли учетных записей Google.

Двухэтапная аутентификация: Это дополнительный уровень для входа в Google. Активация двухэтапной проверки позволяет ввести пароль и код двухэтапной проверки.

Пароли приложений: Если ваше устройство не поддерживает двухэтапную аутентификацию, вы можете активировать эту функцию входа с помощью паролей приложений.

Способы, которыми мы можем подтвердить, что это вы

Если кто-то использует вашу учетную запись или вы обнаружите какие-либо подозрительные действия в вашей учетной записи, немедленно восстановите свою учетную запись Google, используя

• Адрес электронной почты для восстановления
• Номер телефона для восстановления.

Имея резервный адрес электронной почты и номер телефона, вы можете легко сбросить пароль Gmail, если вы потеряли или забыли свой пароль.

Ваши устройства

Отображает список устройств, на которых вы вошли в свою учетную запись Google.

• Нажмите «Найти потерянное устройство» , чтобы отследить местоположение и найти свой телефон или планшет.
• Нажмите «Управление устройствами» , чтобы удалить учетную запись с любого устройства.

 

Управление моей учетной записью Google — Люди и обмен

Эта функция позволяет вам взаимодействовать и обмениваться информацией с группой людей. Следуйте этому пошаговому руководству о том, как использовать эту функцию в разделе «Управление моей учетной записью Google».

Прямая ссылка для перехода к людям и функция обмена – https://myaccount.google.com/people-and-sharing

 

Ваша семья в Google:  Создайте семейную группу со списком членов семьи и установите контроль за детьми и подростками.