Мобильный интернет пропадает: Пропадает интернет на телефоне 🌏 почему маленькая скорость интернета на телефоне Андроид

Posted on by alexxlab

Почему мобильная связь и интернет исчезают вместе со светом?

В условиях частых отключений электроэнергии из-за вражеских обстрелов критической инфраструктуры, граждане порою остаются без доступа к сети. Фокус выяснил у мобильных операторов и телеком-экспертов, почему пропадает интернет.

Related video

Из-за энергетического терроризма России миллионы украинцев сталкиваются с длительными веерными или аварийными отключениями электроэнергии. Многие граждане, которых опросил Фокус, жалуются, что вместе со светом у них часто исчезает или ухудшается мобильный интернет и даже голосовая связь.

Мобильные операторы, к которым обратился Фокус за разъяснениями, рассказали, что на случай перебоев с электроэнергией базовые станции оснащены резервными источниками питания – батареями, которые автоматически включаются, когда прекращается централизованное электроснабжение. К началу 2022 года в Украине насчитывалось около 120 тыс. таких базовых станций.

«Аккумуляторных батарей на базовых станциях хватает на 4-6 часов, и этого достаточно, чтобы в мирное время возобновить электроснабжение и штатную работу или подвезти мобильный генератор», – говорит телеком-эксперт Александр Глущенко. Учитывая, что продолжительность веерных отключений составляет около четырех часов, проблем со связью, теоретически, быть не должно. Но на практике часто происходит иначе.

В пресс-службе мобильного оператора Vodafone Украина называют следующие факторы, которые усложняют работу базовых станций от резервных источников:

  • При отключении света перестает работать домашний Wi-Fi и клиенты переходят на мобильный интернет. Даже если все элементы мобильной сети работают стабильно, лавинообразный рост нагрузки влияет на скорость мобильного интернета у каждого пользователя
  • Если в течение дня происходят повторные отключения, аккумуляторная батарея, уже отработавшая четыре часа, не успевает полностью зарядиться. Соответственно, при следующем отключении базовая станция с высокой вероятностью может не работать.

Телеком-эксперт Роман Химич связывает возможные проблемы со связью со следующими причинами:

  • системы резервного питания отсутствуют на конкретной базовой станции, поскольку в городах такими системами часто оборудуются только опорные станции.
  • системы не функциональны из-за отсутствия горючего в случае использования дизель-генераторов или из-за разрядки аккумуляторов
  • системы неисправны

«В отличие от европейских, украинские сети используют системы резервного питания на большинстве базовых станций, а у операторов достаточно передвижных дизель-генераторов, которые можно оперативно развернуть для поддержки сетей. Но все эти меры рассчитаны на то, что электропитание выключается на относительно ограниченной территории«, — добавляет Химич.

Мобильную связь в Украине обеспечивают 120 тыс. базовых станций. Однако стабильность их работы зависит от электроэнергии

Фото: Скриншот из Telegram

Мобильным операторам в сложившейся ситуации, по мнению Александра Глущенко, стоит предпринять следующие шаги:

  • увеличить количество аккумуляторных батарей и источников бесперебойного питания на площадках с активным оборудованием
  • повысить абонентскую плату для ускорения процессов обновления

«Мы закупаем дополнительное оборудование для резервного питания и расширяем емкость сети там, где это возможно, с помощью дополнительных спектров и других технических решений, — рассказали Фокусу в Vodafone Украина. — Однако, заранее предсказать географию и время абсолютно всех будущих пиков трафика непросто, поскольку атаки на энергетическую систему Украины продолжаются». В компании добавляют, что

мобильные сети имеют определенные ограничения, связанные с законами физики и поэтому в крупных городах иногда физически невозможно добавить емкость за счет установки дополнительных базовых станций из-за влияния интерференции.

«Работа важных структурных компонентов сети, таких как коммутаторы и узловые базовые станции, сегодня дополнительно обеспечивается с помощью стационарных дизель-генераторов. В случае масштабных отключений электропитания к базовым станциям и техническим площадкам мы доставляем передвижные дизель-генераторы», — рассказали Фокусу в пресс-службе компании Киевстар.

Однако, там отмечают, что во время длительных отключений электроэнергии, которые охватывают многие населенные пункты, абоненты могут испытывать сложности со связью и интернетом, поскольку доставка дизель-генераторов одновременно ко многим базовым станциям требует времени

. Сотрудники Киевстар и подрядные организации пытаются сделать это максимально оперативно. Кроме этого, компания закупила аккумуляторы с более длительным сроком работы.

«Операторы делают все возможное. Но сети сотовой связи – чисто гражданские технологии, а их операторы – обычные коммерческие структуры, которые не рассчитаны на длительную работу в нынешних военных условиях. У них нет возможности построить параллельную энергосистему, чтобы избавиться от зависимости от действующей энергосети», — заключает Роман Химич. То есть, сколько бы операторы ни прилагали усилий, в случае продолжения энергетического террора со стороны России проблемы со связью у украинцев будут продолжаться.

Ранее Фокус разбирался, почему от электроэнергии отключат не все дома.

Также Фокус

узнавал, почему графики веерных отключений часто не соответствуют реальности и когда нормальное электроснабжение вернется в дома украинцев.

поиск причины, уровень сигнала, неисправная сим карта, обновление прошивки, что делать

На чтение 6 мин Просмотров 21. 2к. Опубликовано Обновлено

Пользователи нередко встречаются с ситуацией, когда у смартфонов Xiaomi пропадает интернет. Причины в каждом случае различаются. Иногда неполадки вызваны неправильными настройками, но в других ситуациях причина кроется в аппаратной неисправности.

Содержание

  1. Поиск причины
  2. Низкий уровень сигнала и предпочитаемый тип сети
  3. Неисправная SIM-карта
  4. Модуль связи не поддерживает частоты оператора
  5. Неудачное обновление прошивки
  6. Что делать
  7. Проверяем SIM-карту и телефон на поддержку 4G
  8. Убеждаемся в работоспособности SIM-карты и включаем передачу данных
  9. Снимаем контроль мобильного трафика
  10. Настраиваем самостоятельно тип сети
  11. Добавляем новую точку доступа APN
  12. Проводим сброс до заводских настроек или перепрошиваемся

Поиск причины

От причины, по которой на Xiaomi не работает интернет, зависят способы устранения. Часто неполадки вызваны программными ошибками, которые легко исправить самостоятельно.

Низкий уровень сигнала и предпочитаемый тип сети

Иногда в том, что не работает мобильный интернет, виновата зона покрытия. Подобные проблемы редко возникают в центре города, а вот в небольших поселках и на окраинах подобные ситуации встречаются нередко. Интернет может зависать, страницы в браузеры не будут грузиться, скачать нужные файлы не получится.

Также стоит проверить соединение 4G, которое поддерживается не во всех регионах. Здесь простое решение – переключить мобильное устройство на 3G, H, H+. При настройке подключения следует проверить карту покрытия мобильного оператора, чтобы понять, какую сеть ловит телефон в конкретном районе.

Неисправная SIM-карта

Первоначально следует проверить сим-карту, установленную на телефоне Xiaomi, на работоспособность. Если она неисправна сама по себе, интернета не будет.

На заметку! 

Сим-карты старого формата не будут поддерживать 3G или 4G. Для работы с ними необходимы «симки» нового формата. Заменить можно в любом салоне мобильного оператора.

Еще одна распространенная причина в неправильных настройках, если в устройстве установлено сразу две карты. Для получения трафика должен быть выбран правильный вариант.

Модуль связи не поддерживает частоты оператора

При покупке смартфона в магазине на территории своей страны подобная проблема с мобильным интернетом на Xiaomi не возникает. Этот момент касается девайсов, приобретенных в интернет-магазинах за рубежом.

Нужно первоначально проверить, поддерживает ли устройство те частоты, которые используются в стране для подключения мобильного интернета.

Процесс проверки сложен, так как нужно узнать рабочие частоты не только для модели, но и конкретного аппарата. Значение также имеет и прошивка. Если установлена не глобальная платформа, могут быть проблемы с работой мобильного интернета.

Неудачное обновление прошивки

Проблема с передачей данных и получением мобильного трафика может возникнуть после смены оболочки, особенно, если обновление выполняется самостоятельно.

На заметку! 

При официальном обновлении, когда используется системное меню, подобной проблемы не возникает.

Если после прошивки, установленной вручную, интернет не появляется, поступают радикально: снова перепрошивают девайс. Если есть возможность, стоит попробовать «откатить» неудачное обновление.

Что делать

Если интернет не работает на мобильном девайсе модели Xiaomi, решение проблемы будет зависеть от причины ее возникновения.

Проверяем SIM-карту и телефон на поддержку 4G

При необходимости использования LTE пользователь должен удостовериться в возможности подключения 4-го поколения связи. Также проверяют на работоспособность сам девайс, симку и тарифный план.

На заметку!

Поддержку симкой 4G можно проверить специальной командой, она своя у каждого мобильного оператора.

В некоторых тарифных планах LTE нужно подключать отдельно. О своем желании при оформлении документов указывают оператору.   Также следует проверить сам смартфон. С моделями, появившимися за последние 5 лет с глобальной прошивкой, проблем не возникает. А вот на девайсах, ориентированных на работу в Китае, LTE будет работать плохо.

Убеждаемся в работоспособности SIM-карты и включаем передачу данных

Проще всего работоспособность карточки проверить на другом девайсе. Здесь же настраивают интернет. Если все работает, ищут проблему в самом смартфоне Xiaomi.

Самая банальная причина, по которой не включается мобильный интернет, может заключаться в том, что не активирована функция передачи данных. Для проверки:

  1. Переходят в меню настроек.
  2. В разделе «SIM-карты и мобильные сети» напротив строки «Мобильный интернет» устанавливают переключатель в положение «Вкл».

Эта функция запускает передачу данных.

Снимаем контроль мобильного трафика

Пользователи, у которых ограничен трафик в тарифном плане, нередко ограничивают его потребление и на телефоне. Это очень удобно.

На заметку! 

Подобная опция может слишком сильно ограничить использование интернета, что скажется отрицательно на скачивании и открытии страниц, позволяя использовать минимальные скорости.

Чтобы убрать установленные ограничения, переходят в настройках в раздел «Безопасность», выбирают «Трафик» – «Контроль приложений». В появившемся окошке убирают ранее установленные ограничения.

Также следует пересмотреть приложения, где также может использоваться контроль над поступающим трафиком. Тарифный план для каждой «симки» рассматривают отдельно.

Настраиваем самостоятельно тип сети

Из-за плохого покрытия сети или непогоды сигнал 4G пропадает, происходит переключение на 3G или другой вариант. Это отрицательно сказывается на качестве интернета. Из-за постоянных скачков нормальная скорость работы невозможна. В таких случаях рекомендуют выбрать наиболее стабильный вариант самостоятельно.

  1. Открывают «Настройки».
  2. Переходят в раздел «Мобильные данные».
  3. Выбирают настройки с названием «Тип сети».
  4. Пользователю на выбор предлагают установить один из 3 вариантов: предпочтительно 4G, предпочтительно 3G и предпочтительно 2G (только для звонков).

На заметку! 

Если нужно стабильное интернет-подключение, то лучше выбирать 3G. Чтобы максимально экономить заряд батареи, устанавливают вариант второго поколения.

При настройке нужно понимать, что интернет постоянно будет работать в выбранном диапазоне. Даже если 4G станет стабильным, автоматического переключения не произойдет.

Добавляем новую точку доступа APN

Если соединение с мобильным интернетом на Сяоми не появляется, то можно выполнить самостоятельную настройку параметров с указанием новой точки доступа. Порядок действий:

  1. Переходят в «Настройки» – «SIM-карты и мобильные сети».
  2. Тапают по нужному варианту, выбирают в окошке «Сеть оператора» пункт «Точки доступа».
  3. Здесь добавляют новую точку доступа и указывают ряд данных: APN, оператор, имя пользователя, пароль, тип аутентификации.

Всю нужную информацию для добавления новых точек доступа нужно узнать у своего мобильного оператора.

Проводим сброс до заводских настроек или перепрошиваемся

Если пропал интернет и никакие способы его вернуть не помогают, можно попробовать радикальный способ восстановить работоспособность: сбросить состояние телефона до заводских настроек или перепрошить.

На заметку! 

Перед любой из этих операций необходимо выполнить резервную копию данных. Это позволит сохранить свои личные данные.

Если сброс параметров не исправил проблему, остается обратиться в сервисный центр, где установят новую оболочку. При наличии опыта возможно самостоятельно прошить свой смартфон.

Часто причиной того, что пропал интернет, становятся программные сбои. Их легко исправить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Если все испробованные варианты не помогли, обращаются в сервисный центр, где окажут квалифицированную помощь.

Отчет о сбоях в работе T-Mobile • Служба не работает?

Отчет о сбоях в работе T-Mobile • Служба не работает?

Почему мой сервис T-Mobile не работает?

T-Mobile US — крупный оператор беспроводной сети в США. Штаб-квартира находится в столичном районе Сиэтла. T-Mobile US предоставляет услуги беспроводной связи и передачи данных в США, Пуэрто-Рико и на Виргинских островах США под брендами T-Mobile и MetroPCS.

Полная карта отключения

Отчеты о проблемах с T-Mobile

Последние сообщения о сбоях, проблемах и проблемах в социальных сетях:

  • В (@vickaspar) сообщил(а)

    Остерегайтесь T-Mobile. Если ОНИ ЗАВЕРШАЮТ ВАМ завышенную цену за телефонную линию, КОТОРУЮ ВЫ НИКОГДА НЕ ЗАКАЗАЛИ, и вы поймаете ее через год или около того среди сотен других счетов, T-Moble вернет вам стоимость ТОЛЬКО за 3 месяца. Хам. Это переплата, но только 25% (1 год) возврата 5 миллионов X? УХ ТЫ!

  • Хайме Мусоне (@jlmusone) сообщил о

    @TMobile @TMobileHelp Это были ужасные 48 часов без сотовой связи после перехода с Verizon на T-Mobile… Я хочу вернуть свой номер мобильного телефона! Технический сервис ужасен

  • УЛЬТРА МАГА Элизабет🥩🍗🥓🍖🇺🇲 (@elizedge) сообщил(а)

    @TMobileHelp — довольно хороший сервис для их интернета, за исключением тех случаев, когда вы пытаетесь выйти в интернет или посмотреть телевизор первым делом утром или вечером во время ужина… Никакого сервиса вообще. Почти каждый день в то время

  • Рейтинги обслуживания клиентов (@csscoreboard) сообщил(а)

    T-Mobile: Я являюсь клиентом T-Mobile уже более года, и обслуживание клиентов ужасное. Они тебя ждут

  • Элисса Утис (@E_Fisch2) сообщил(а)

    @TMobileHelp 2,5 часа @ Магазин Vet Mem Pkwy с исключительной заботой. Попытался отменить линию, и представитель RSL Стефани МакК в Спрингфилде, штат Миссури, НЕ стала ждать 5 минут, пока мой отец-ветеран Корейской войны 80 лет (ВВС США) позвонит по телефону, чтобы отменить. Может уйти из-за грубого обслуживания Стефани. Позор вам.

  • тахджируу (@heartbreak_tahj) сообщил

    Это я или телефоны работают медленно? Пользователь Iam T-Mobilerrrr

  • 🦄 Реди 😷 ПОСТ: @RediNCalif (@RediNCalif) сообщил

    @TMobile Мне нужна помощь как можно скорее, и я не могу найти кнопку чата сейчас

  • Шон Возняк (@DaMoFoWoZz) сообщил

    @TMobileПомогите, сколько времени осталось до того, как приложение #Tmobile снова заработает и будет работать целый день?

  • Мистер Мартелл Искренне™ — T. M.C.™ — Дорога 2 к успеху (@martell_sincere) сообщил(а)

    Привет, @TMobile, мои телефонные звонки продолжают сбрасываться. Пожалуйста, исправьте это

  • Метро от T-Mobile (@MetroByTMobile) сообщил

    @CarlosKemmerer5 Привет, Carlos Metro от T-Mobile здесь, чтобы помочь. Пожалуйста, свяжитесь с нами в DM, чтобы мы могли решить любые проблемы с обслуживанием. -ВР

  • Прогрессивная гомофобия 🫦 (@nista_g) сообщил о из Вестовер-Хиллз, Вирджиния

    Культура обслуживания клиентов T-Mobile немного токсична, работники определенно заслуживают большего.

  • Карлос Кеммерер (@CarlosKemmerer5) сообщил

    Мой счет за Metro от T-Mobile составляет 100 долларов, и если они продолжат портить мою услугу, я возьму 100 долларов и пойду в Verizon.

  • Роб💣 (@YoungRobb__) сообщил

    Черт, я ненавижу AT&T и T-Mobile, если это не мой телефон, то это Wi-Fi

  • Gsm мунсиф (@GsmMunsif2) сообщил

    iCloud Remove Clean [Куплено в: США — Продано: AT&T / T-Mobile / Verizon / только Sprint] iPhone / iPad / iWatch Все модели (медленный и свежий IMEI 95% успеха)

  • Обсуждения с Доусоном (@DWDawson) сообщил

    Уважаемый @TMobile, вы устроили спринт и заставили меня сменить SIM-карту! Тем не менее, каждый раз, когда я пытаюсь обновиться, я регистрируюсь в спринте, и мне приходится прыгать через несколько обручей! Вдобавок ко всему, вы, ребята, никогда не хотите кредитовать мой счет, когда ваша служба передачи данных в беспорядке! Я готов уйти!

  • Маурисио 🍓 (@MauricioDaDon) сообщил

    Могу отключить мою линию T-Mobile. AT&T делает то, что нужно, когда Verizon ведет себя глупо.

  • AppleExpl01t (@AppleExpl01t) сообщил

    @TMobileHelp Мне пообещали 15-дневную гарантию беззаботного использования домашнего интернета. Мне он не подошел, поэтому я вернул его только через несколько дней. Я только что получил счет за услуги, которых у меня больше нет, и мне сказали, что с меня не будет взиматься плата.

  • ዪልጌጌ ❻PC Hot EP✡︎ (@4runHERBS) сообщил

    Телефонные услуги с @TMobile и @MetroByTMobile действительно беспокоят. Едва обслуживает или не обслуживает случайно❗❗

  • Э. (@MiSsZe_) сообщил(а)

    @TMobileHelp @Sprint вы, агенты, ЛОЖЬЕЕ и все равно отключили мне услугу?! В вашей компании никто НИЧЕГО не поддерживает. Заметки о том, что сказал агент, но никто не хочет выполнять задание. Великолепно!

  • навсегда ✨ (@KeriyaeJu) сообщил о

    Мне так плохо, как плохо я только что проклял этого человека в T-Mobile 😶

  • 👠КОРОЛЕВА🫦 (@gemtru2m) сообщил

    @TMobile Спасибо, что починили мою телефонную службу после 9 долгих часов 👏😞😩 было оооочень тяжело работать с выключенным телефоном, но ЭЙ .. всякое бывает! Рад, что смог закончить бумажную работу с моим Wi-Fi (привет @Xfinity aka GOAT 🐐)

  • атман айтбукил (@AAitboukil) сообщил

    @WizMerx @appltrack @MacGeneration Не в США, по крайней мере, не в моих (особенно анекдотических) свидетельствах. Кроме того, НЕТ, я не буду менять оператора для этого lmao. Какая глупая причина платить больше. Я плачу копейки T-Mobile, потому что у меня старый план. Я не оставлю его только для того, чтобы получить новый iPhone.

  • tuckg305 (@tuckg305_) сообщил

    ПОЧЕМУ @TMobile прислал мне письмо с просьбой оплатить счет. Зная, что у них были проблемы весь день. Доставьте мне неудобство как клиенту и зайдите в МОЙ DM, чтобы попросить оплату. Я устал более чем в 10 раз и просидел в ожидании 30 минут, чтобы вы все могли сказать мне, что не можете мне помочь. Я собираюсь отменить вас всех

  • Канал технической жизни (@Techlife32) сообщил

    @sierranetworks_ @TMobile @ATT Да, согласно конфиденциальному документу T-Mobile, который я видел. SA никогда не был активен на телефоне i. Это были неточные показания … но да, SA CA работает с этим обновлением, насколько я вижу.

  • ляла (@supanovagangsta) сообщил

    @TMobileHelp, ребята, вы ужасны.

  • ЗЗ Хилл (@DjFunkyBluez) сообщил

    T-Mobile отстой. .. они подписали меня на неправильный план и в значительной степени сказали мне «жесткое дерьмо»……

  • Зои Уэлч (@zoetropezoe) сообщил

    Привет, @TMobileHelp. Я продолжаю получать сообщение «Подождите, пожалуйста, у нас есть момент оператора связи», когда я пытаюсь войти в свою учетную запись. Что происходит!? #tmobile @TMobile

  • RtwRich (@RTWRich) сообщил

    @TomFaller @odannyboy @andybudd Был одним из первых, кто предоставил «настоящий» интернет-браузер — например, в T-Mobile мы избавились от старой модели закрытого сетевого портала (бесплатное использование всего Интернета, революционно!), и это было небольшое устройство, похожее на джойстик, для перемещения по всей странице с помощью курсора.

  • Зои Уэлч (@zoetropezoe) сообщил

    @TMobileПомогите, что происходит с вашим сайтом?! Не могу войти!!

  • Устранение неполадок с компьютером (@Computertroubl7) сообщил

    Проблемы с компьютером Сеть передачи данных T-Mobile не работала на мобильном телефоне со вчерашнего вечера до 15:34 (03272023)

Сообщите нам о проблеме с T-Mobile:

  • Электронная почта
  • Интернет
  • Полное затемнение
  • Wi-Fi
  • ТВ
  • Телефон

Спасибо за отчет! Если у вас есть какие-либо советы или разочарования, которыми вы хотите поделиться, оставьте сообщение в разделе комментариев!

Как бы вы оценили T-Mobile за последние три месяца?

2,44 из 5 21 045 оценок

Спасибо!

Тысячи пользователей в США сообщают об отключении сети

В то время как многие части мира празднуют День святого Валентина и отправляют подарки и сообщения своим близким, тысячи пользователей T-Mobile в Соединенных Штатах Америки сталкиваются с перебоями в работе сети в страна. Отказ T-Mobile начал появляться в Твиттере поздно вечером в понедельник, и американцы начали жаловаться в социальных сетях, чтобы выразить трудности, с которыми они сталкиваются. Пользователи T-Mobile в Соединенных Штатах сообщили о перебоях в работе сети, из-за которых несколько клиентов не могли совершать телефонные звонки или пользоваться другими услугами сотовой связи. Сайт отслеживания Downdetector.com. подтвердил это и заявил: «Отчеты пользователей указывают на то, что Metro от T-Mobile испытывает проблемы с 9 сентября».TJJones». Согласно Downdetector.com, в течение дня в некоторых районах Соединенных Штатов наблюдался сбой T-Mobile, и проблема резко возросла, когда были затронуты тысячи. Веб-сайт, который отслеживает сбои с помощью ряда источников, включая отчеты пользователей, показал было сообщено о более чем 60 000 инцидентов. На странице справки T-Mobile отреагировали на твиты от пользователей, столкнувшихся с проблемами, в которых говорилось, что компания рассмотрит жалобы, без предоставления каких-либо подробностей о степени или причине сбоя.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *