Не приходят СМС от Сбербанка на телефон для подтверждения платежа, что делать

Не приходят СМС от Сбербанка с одноразовым паролем, что делать? Такая ситуация мне очень знакома. Поэтому я рассмотрю данный вопрос исходя из личного опыта. Отмечу, что все это происходило примерно за год до написания статьи, однако все подробности своих мучений я помню хорошо. Так как дискуссии относительно данного вопроса в сети появляются регулярно, то и я решил поделиться своей информацией, почему не приходят СМС от Сбербанка при входе в Сбербанк онлайн?

Внимание! Если Вам не очень интересно прочитать про то как именно я решил данную проблему, почему не приходят смс с паролем от Сбербанка онлайн, то можете все наиболее популярные варианты (при этом рабочие варианты, проверено), а также официальную пошаговую инструкцию Сбербанка России посмотреть в конце данной статьи.

Не приходит смс от Сбербанка онлайн 

 Знакомая ситуация не правда ли? Не приходит смс от Сбербанка онлайн.

 

Итак, исходные данные. Телефон samsung на две сим-карты (duos). Операторы — мегафон и теле 2. Изначально, сбербанк онлайн у меня был привязан к сим-карте теле 2. Ну и намучился я в этой «связке». Скажу сразу, чтобы удачно выполнить какое-нибудь действие (например, оплатить детский сад через Сбербанк онлайн) мне приходилось провести за компьютером и телефоном минут 15-30. Если фортуна была на моей стороне, то платеж совершить удавалось, если нет, то откладывал все до лучших времен. Что-же происходило? Почему не приходило смс с паролем?

При попытке войти в Сбербанк онлайн, электронная система крупнейшего банка РФ сообщала, что мне выслан одноразовый пароль. При этом на самом деле, смс-сообщение с паролем от Сбербанка онлайн на сим-карту теле 2 не приходило. Очень часто бывало такое, что смс все-таки приходила, но время для подтверждения операции уже давно прошло (300 секунд). Однако, это все мелочи. Войти в систему все-таки удавалось, может быть и не с первой попытки. А вот произвести платеж — с этим были очень большие проблемы. Не приходят смс от Сбербанка онлайн и все!

 

 Пришло смс от Сбербанка онлайн, а срок действия пароля уже истек.

 

Звонить в этой ситуации я никому не стал! Чтобы пришло смс Сбербанка онлайн одни советовали обратиться в техподдержку Банка (кто сталкивался с ней поймут, наверное, меня, почему я этого не сделал — исходя из личного опыта это пустая трата времени), тратить время на теле 2 смысла тоже не видел (предыдущий мой опыт общения с представителями данного оператора тоже не предвещал ничего положительного и на этот раз). Оставался для меня один вариант — «привязать» карту Сбербанка к другому номеру. В данном случае это был мегафон. После этого смс от Сбербанка онлайн стали приходить нормально, как и положено. Не подумайте только, что я здесь решил прорекламировать одного сотового оператора и сделать антирекламу другого. За многие годы использования различных сим-карт претензий у меня накопилось достаточно ко всем операторам мобильной связи.

Просто, мне удалось решить данную проблему вот таким способом. Гадать, почему не приходят смс от Сбербанка онлайн можно сколько угодно долго. Это может и отсутствие качественной связи в данном месте конкретного оператора, и сбои системы Сбербанка онлайн и многое другое.

 

 

 

Не приходят СМС от Сбербанка онлайн, что делать?

Несколько советов посетителей различных тематических форумов, которые могут решить данный вопрос. Если не пришло смс с паролем от Сбербанка онлайн, то попробуйте сделать следующее:

1. Перезагрузите телефон.

2. Попробуйте вставить сим-карту в другой телефон.

3. Позвоните в техподдержку Сбербанка и (или) сотового оператора.

4. Поменяйте режим работы сети в телефоне в WCDMA/GSM. 

5. На телефоне может быть заблокирован номер 900, поэтому, если это так, то разблокируйте его.

 

Как подключить мобильный банк Сбербанка

Горячая линия Сбербанка

Мобильный банк Сбербанк

sberbank online

 

P.S. Через три месяца после написания данной статьи знакомый человек столкнулся с аналогичной проблемой. У него не стали приходить СМС с паролем от Сбербанка Онлайн на сим-карту мегафона. Попробовали поменять режим WCDMA на GSM. Все получилось, все заработало! Аналогичный случай произошел уже в начале 2018 года у другого моего знакомого, который сообщил, что на новом телефоне не приходят СМС от Сбербанк онлайн. Решение проблемы — смена режима WCDMA на GSM.

 

P.S.2.   На официальном сайте Сбербанка опубликована инструкция ,что делать, если не приходят СМС подтверждения Сбербанка              

 Почему не приходят СМС на телефон от Сбербанка 900

Одноразовые пароли приходят на мобильный телефон в течение 1-2 минут.

Задержка может быть связана с неполадками у операторов мобильной связи.

 

Не приходят СМС от Сбербанка для подтверждения платежа.  Что делать? Пошаговая инструкция Сбербанка.

Если СМС-пароль долго не приходит:

Убедитесь, что ваш мобильный включен и есть сигнал сотовой связи.

Проверьте, не переполнена ли память телефона.

Проверьте, не попали ли СМС-сообщения в «нежелательную почту», «спам-лист», «черный список» или «заблокированные».

Попробуйте получить новый СМС-пароль.

Перезагрузите мобильный телефон или отключите передачу сотовых данных.

Поменяйте режим работы сети в телефоне на более низкий:

LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM

​WCDMA / GSM → GSM

Не приходят СМС от Сбербанка мобильный банк

Подключить уведомления об операциях в Райффайзен Банке

Для жизни

paragraph.P» color=»brand-primary»>Малому бизнесу

Подключить

Будьте в курсе всех операций по картам и движении денежных средств по счетам, а также другой полезной информации.

Будьте в курсе всех операций по картам и движении денежных средств по счетам, а также другой полезной информации.

ПодключитьПодключить

Описание

Тарифы

Мошеннические сообщения

Подтверждающее уведомление по каждой операции

При снятии наличных или оплате покупок вам на мобильный телефон придет уведомление с отчетом

При снятии наличных или оплате покупок вам на мобильный телефон придет уведомление с отчетом

Подключите удобный для вас способ уведомления

Title»>Push-уведомление

Приходят когда есть доступ к интернету

Pus-уведомления
и СМС-уведомления  

СМС приходит когда нет интернета

СМС-уведомления

Приходят в любом случае

Как подключить уведомления

1

Зайдите в приложение
Райффайзен Онлайн
в Ещё – Уведомление об операциях

2

Выберите карту, по которой вы хотите подключить уведомления и выберите тариф

Настроить push-уведомления – просто

1. Перейдите в  мобильного приложения Райффайзен Онлайн на вкладку «Сервис информирования»
2. Нажмите подключить устройство, если оно еще не подключено
3. Далее настройте push-уведомления на свои карты

При нестабильном интернет-подключении информация просто придет в виде СМС.

Другая полезная информация по вашим картам

• Об успешных и неуспешных авторизациях по карте (например, была ли попытка сделать платёж или перевод и была ли она подтверждена).
• О недостаточности средств на счёте для погашения кредита за 2 дня до платежа (кроме кредитных карт).
• Уведомление о сумме минимального платежа по кредитной карте и крайнем сроке его погашения направляется за 3 дня до окончания платёжного периода, в случае если минимальный платёж ещё не был внесён.
• Мини-выписку по кредитной карте (на следующий день после расчётной даты).
• Об операциях по счёту, к которому выпущена карта (зачисления и списания).
• По операциям совершенных в интернет-банк или мобильном приложении.
• О доставке в отделение перевыпущенной карты.

Все уведомления от Райффайзен Банка будут приходить от отправителя Raiffeisen. Исключением могут быть случаи, когда номер, на который подписан на сервис «Уведомления об операциях», принадлежит сотовому оператору, зарегистрированному за рубежом (не на территории России). На территории этих стран СМС могут приходить с длинного или короткого номера, определяемого зарубежным сотовым оператором. При получении уведомления с информацией о ваших картах/счетах, отправитель и/или содержание которого кажется вам подозрительным, просьба обращаться в контактный центр Райффайзен Банка.

Уведомления об операциях по счету доступны только для владельцев основных (кредитных и/или дебетовых) карт. Если к счету выпущены дополнительные карты, то, в случае пополнения счета с использованием дополнительных карт, уведомления о зачислении средств не сформируются.

Перечень событий, по которым уведомления не формируются

• Операции по карте, проведенные безавторизационным способом.
• Списание комиссии за ежемесячную оплату сервиса «Уведомления об операциях».
• Списание страховой премии по потребительскому кредиту.
• Уменьшение баланса кредитной карты после начисления процентов.
• Уменьшение баланса по карте после погашения несанкционированного перерасхода.
• Списание страховой премии по кредитной карте.
• Списание штрафов со счета кредитной карты.
• Перерасход кредитного лимита по кредитной карте.
• Списание комиссии за снятие наличных средств с кредитной карты в банкоматах и ПОС-терминалах.
• Списание комиссии за проведение квази-кэш операций по кредитной карте.

Комиссионное вознаграждение в рублях РФ, в долларах США, в евро:

BulletsBox»>
• Подключение к услуге — комиссия не взимается.
• .

Только Push-уведомления

На период до 31.03.2023 года при выборе клиентом канала push-уведомления комиссия за сервис
«Уведомление об операциях» составит 0 ₽ в месяц.

Тарифы СМС + Push-уведомления

Комиссионное вознаграждение	₽	$	€
Дебетовые карты	Td»/>
VISA Classic, MasterCard Standard, (основная карта/дополнительная карта)	60/45	2/1,5	2/1,5
Visa Classic TRAVEL, Карта МИР, Visa CASHBACK Debit, Visa Classic Lenta, MasterCard World Buy&Fly Rewards, Простая карта, Kids/Teens MasterCard Standard	60/45	Td»/>
Карты Visa и MasterCard в рамках пакетов услуг «Золотой», «Премиум Директ», «Премиальный», «Премиальный 5»	Комиссия не взимается
Кредитные карты с льготным периодом, выпущенные до  01.04.2012 года
Raiffeisenbank VISA Gold, MasterCard Gold	Td»> Комиссия не взимается
Visa Classic Cash, MasterCard Standard Plus, Visa Cashback, Visa Cashback Design	Комиссия не взимается
Кредитные карты с льготным периодом, выпущенные после 01.04.2012 года
ParagraphWrapper» color=»brand-primary»>Raiffeisenbank VISA Gold, MasterCard Gold	Комиссия не взимается
Visa Classic Cash, MasterCard Standard Plus, Visa Cashback, Visa Cashback Design	60/45	2/1,5	2/1,5
Кредитные карты ко-бренды Райффайзенбанка (основная карта/дополнительная карта)	Td»> 60/45

Варианты подключения услуги

Вы можете подключить к услуге одну или несколько карт.

• Для каждой карты указывается номер телефона, на который банк будет отправлять СМС-уведомления.
• Push-уведомления настраиваются в Настройках мобильного приложения Райффайзен Онлайн и привязываются к устройству.
• Каждая карта может быть подключена к отдельному номеру телефона, либо несколько карт могут быть подключены к одному номеру телефона.
• Нельзя подписать одну карту к нескольким разным номерам мобильных телефонов.
• Услуга может быть подключена к любому GSM-оператору мобильной связи, поддерживающему услугу СМС, а также оператору SkyLink в Москве и Санкт-Петербурге.

• Не передавайте никому конфиденциальные данные
• Не переходите по ссылкам в письмах или на сомнительных сайтах
• Скачивайте программы на компьютер и приложения на телефон только из достоверных источников

Мошеннические сообщения

Ниже представлены основные типы мошенничества.

СМС «Ваша карта заблокирована»

Вы получаете на мобильный телефон СМС с текстом: «Ваша банковская карта заблокирована» или «По вашей карте проведена операция на сумму ХХ» и номер телефона, на который нужно перезвонить.

После того как вы перезвоните по указанному номеру, мошенники попытаются под различными предлогами (сбой на сервере, массовая компрометация карт и т. д.) получить у вас конфиденциальные данные о карте (полный номер карты / PIN-код / СVV / СVС / cрок действия) или попросят подойти к банкомату/терминалу и ввести код, якобы для разблокировки карты или отмены платежа. При этом полученные данные по вашей карте будут использованы мошенниками для совершения покупок в сети Интернет, а введенные коды — это не что иное, как платежи в пользу злоумышленников.

Комментарий банка
В случае подозрения на осуществление мошеннических действий с картами клиентов банк действительно может рассылать СМС с текстом о произведенной блокировке карты, однако такая рассылка производится исключительно с номера Raiffeisen. Обязательно проверяйте любую информацию относительно карт, счетов и других услуг Райффайзен Банка, поступившую от неизвестных лиц, позвонив в информационный центр банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обратной стороне банковской карты. При этом помните, что сотрудники банка никогда не запрашивают у клиентов конфиденциальные данные по карте, а также не требуют совершать какие-либо активные операции с ними.

СМС или e-mail с вредоносными ссылками

ParagraphWrapper» color=»brand-primary»>Вам приходит СМС с неизвестного номера: «Отправлена ММS-открытка» (или аналогичного содержания) либо e-mail, содержание которого привлекает пользователя, например: «Вы выиграли приз».

При этом СМС либо e-mail сопровождается ссылкой якобы для скачивания открытки либо для получения дополнительной информации.

При переходе по этой ссылке на ваш телефон/компьютер загружается приложение с вредоносным программным обеспечением, с которым ваш телефон начнет без вашего ведома отправлять СМС на платные короткие номера или перехватывать и отправлять мошенникам одноразовые пароли для интернет-банкинга. Если вредоносное ПО будет установлено на компьютер, оно может в фоновом режиме собирать любые хранящиеся на диске персональные данные, в том числе для доступа к банковскому счету, и также в фоновом режиме отправлять их мошенникам.

Комментарий банка
Проверьте номер отправителя СМС или адрес отправителя e-mail-сообщения и, в случае возникновения малейших сомнений, не переходите по ссылкам, которые пришли с неизвестных номеров/адресов. Устанавливайте на телефон/компьютер только проверенное ПО.

E-mail от платежной системы

Вам приходит e-mail якобы от банка или платежной системы (например, Visa или Mastercard) с просьбой уточнить реквизиты вашей карты. При этом письмо сопровождается данными произвольной карты и информацией о том, что если вы не подтвердите данные карты по указанному телефону либо в обратном сообщении, то она будет заблокирована.

Если вы ответите на это письмо или перезвоните на указанный номер, сообщив данные своей карты, то они будут использованы злоумышленниками для совершения операций в сети Интернет.

Комментарий банка
Помните: банк не осуществляет каких-либо рассылок, требующих подтверждения конфиденциальных данных (например, данных по вашей карте или для доступа в систему интернет-банкинга). Обязательно проверяйте любую информацию относительно карт, счетов и других услуг Райффайзен Банка, поступившую от неизвестных лиц, позвонив в информационный центр банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обратной стороне банковской карты.

Звонок из службы безопасности

Вам поступает звонок якобы из cлужбы безопасности (cлужбы клиентской поддержки, cлужбы ИТ и т. д.), и вас просят совершить те же действия, что и в случае «Ваша карта заблокирована», то есть мошенники попытаются под различными предлогами (сбой на сервере, массовая компрометация карт и т. д.) получить у вас конфиденциальные данные о карте (полный номер карты / PIN-код / СVV / СVС / cрок действия) или попросят подойти к банкомату/терминалу и ввести код, якобы для разблокировки карты или отмены платежа. При этом полученные данные по вашей карте будут использованы мошенниками для совершения покупок в сети Интернет, а введенные коды — это не что иное, как платежи в пользу злоумышленников.

Комментарий банка
Помните, что сотрудники банка никогда не запрашивают у клиентов конфиденциальные данные по карте, а также не требуют совершать какие-либо активные операции с ними. При поступлении подобных звонков или в случае сомнения, что звонок может исходить из банка, необходимо прекратить разговор и перезвонить в информационный центр банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обратной стороне банковской карты.

Сервис «Уведомления об операциях» предоставляется в соответствии с правилами раздела 10 «Общих условий обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан» (актуальная версия файла доступна на вкладке «Тарифы и условия»).

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России

Следите за нами в соцсетях и в блоге

© 2003 – 2023 АО «Райффайзенбанк»

RowList.P» color=»seattle100″>Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015

Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами

Кодекс корпоративного поведения RBI Group

Центр раскрытия корпоративной информации

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28.12.2015 года № 3921-У

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных

Следите за нами в соцсетях и в блоге

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

P» color=»seattle100″>Для звонков из других регионов России

© 2003 – 2023 АО «Райффайзенбанк».

Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015.

Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами.

Кодекс корпоративного поведения RBI Group.

Центр раскрытия корпоративной информации.

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28.12.2015 года № 3921-У.

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных.

Мобильный банкинг | First Security Bank

Наше мобильное банковское приложение обновлено!

Мы рады объявить о новом мобильном опыте, который включает следующие обновления:

• Современный дизайн и интерфейс
• Новые функции и настройки безопасности
• Биометрия для пользователей Android и iPhone
• Те же возможности и функции, которые вы используете сегодня, но с обновленным пользовательским интерфейсом.

Важные примечания:

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы в настоящее время используете Touch ID или Face ID для входа в систему, при первом открытии нового приложения вам придется использовать свой идентификатор доступа и код-пароль. Если вы не знаете свой идентификатор доступа и код-пароль, вам нужно будет позвонить в службу поддержки, чтобы сбросить их. Служба поддержки клиентов доступна по телефону 877-611-3118.

После обновления приложения вы сможете снова настроить Touch ID или Face ID, чтобы возобновить использование этого удобного и безопасного способа доступа к мобильному банкингу. Мы извиняемся за любые неудобства.

Пользователи iPhone:

После того, как новое приложение будет выпущено 15 июня ^th , 2021, при следующем запуске приложения «Мобильный банк» для iPhone новое приложение автоматически заменит старую версию, если у вас установлены автоматические обновления. включено. В противном случае вам нужно будет зайти в Apple App Store, чтобы загрузить обновление приложения. Некоторым пользователям iPhone может потребоваться удалить или переустановить существующее приложение для iPhone, чтобы начать использовать новейшее приложение. При первом входе в новое приложение вам также будут представлены новые Условия и положения для ознакомления и принятия.

Пользователи Android:

Пользователи Android должны будут удалить старое приложение и загрузить новую версию из Google PlayStore, как только она станет доступна 15 июня ^th , 2021. Доступ к новому приложению здесь: https://play .google.com/store/apps/details?id=com.apiture.xpressmobile.szfsbsa.sub

Вам будут представлены новые Условия использования для использования новейшего приложения для Android. Пользователи, пытающиеся получить доступ к старому приложению, получат следующее сообщение:

Нажмите здесь, чтобы обновить или загрузить новые приложения:

Пользователи SMS/текстовых сообщений: Номер, который вы используете для отправки и получения SMS-сообщений, изменился. Из-за законов, которые требуют, чтобы пользователи вручную соглашались на получение текстовых сообщений, вам придется повторно зарегистрироваться в услуге, войдя в онлайн-банкинг на сайте www.fsbank.com. Нажмите ссылку «Добро пожаловать» в верхней части экрана и перейдите в раздел «Все службы и настройки». Для регистрации в СМС/текстовом банкинге не требуется мобильное приложение.

---

Мобильный банкинг

Мобильный банкинг — это использование смартфона или другого сотового устройства для выполнения задач онлайн-банкинга, находясь вдали от вашего домашнего компьютера, и дает вам доступ к вашим счетам из вашего мобильного веб-браузера или загружаемого мобильного банковского приложения, в зависимости от в зависимости от ваших предпочтений и возможностей вашего телефона. Оба варианта позволяют вам просматривать остатки на счетах, искать последние действия на счете, переводить средства и находить ближайшие банкоматы или филиалы.

First Security Mobile Banking предлагает вам:

Безопасный доступ

• Для защиты вашего доступа используется новейшая технология шифрования.
• На вашем сотовом устройстве не хранятся личные данные или финансовая информация.

Простота использования

• Интуитивно понятный пользовательский интерфейс для мобильных устройств
• Функциональность для удовлетворения ваших потребностей
• Проверьте баланс своего счета
• Депозитные чеки
• Перевод средств
• Оплатить счета

Удобный

• Банковское обслуживание в любое время практически из любого места

---

Мобильный чековый депозитный сервис

Пользоваться нашим мобильным чековым депозитным сервисом ПРОСТО и БЕЗОПАСНО!*
Если вы уже используете приложение Mobile Banking, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия, и просто нажмите «Депозит». кнопка для внесения депозита. Если вы не являетесь пользователем First Security Mobile Banking, просто загрузите приложение из Apple App Store или Google Play для Android, чтобы начать работу.

^{* Депозит с мобильного чека зависит от приемлемости. Подробности см. в Условиях мобильного депозита.}

---

Начните прямо сейчас!

Это быстро. Это просто.

Выполните следующие действия, если вы не можете загрузить приложение Apple или Android .

Начните пользоваться мобильным банкингом!

Эти шаги помогут вам начать работу с любым мобильным устройством, телефонами и планшетами, используя SMS-банкинг и браузер для доступа к мобильному банкингу.

• У вас должна быть учетная запись в First Security.
• У вас должен быть активный идентификатор доступа и код доступа к учетной записи онлайн-банкинга.
• Вы должны получить одноразовый код активации онлайн и ввести его на своем устройстве.

1. Войдите в свою учетную запись онлайн-банкинга.
2. Щелкните раскрывающееся меню вашего идентификатора доступа.
3. Нажмите «Все службы и настройки», чтобы отобразить меню «Службы и настройки».
4. Нажмите на ссылку «Управление мобильными устройствами» в разделе «Банковские услуги» в разделе «Все услуги и настройки».
5. На странице «Мобильная регистрация» нажмите «Нажмите здесь», и вы будете перенаправлены на страницу «Управление мобильными устройствами», где вы сможете настроить текст SMS и функции мобильного браузера для своего сотового устройства.
6. Затем нажмите «Добавить текстовый банк».
7. Нажмите раскрывающийся список «Мобильный оператор» и выберите своего оператора.
8. Введите 10-значный номер мобильного телефона ИЛИ действующий адрес электронной почты планшета.
9. Нажмите «Просмотреть положения и условия, чтобы продолжить»
10. Выберите «Я принимаю условия использования» и нажмите «Принять».
11. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
12. На экране появляется сообщение «Добро пожаловать в First Security Mobile».
13. В процессе активации определяется, совместим ли ваш телефон с «Text Banking» и «Mobile Banking».
14. В разделе «Мои зарегистрированные устройства» будет отображаться ваш 10-значный номер телефона. Под этим вы увидите «Ваше мобильное устройство зарегистрировано для текстового банкинга».
15. Нажмите на поля «Текстовый банкинг» и «Мобильный банкинг», затем «Продолжить»

Ваш код активации будет отображаться на следующем экране. Следуй инструкциям. Вы также можете распечатать инструкции с этого экрана. После успешного завершения процесса регистрации (ваш оператор мобильной связи должен принимать текстовые сообщения, а ваше мобильное устройство должно принимать текстовые сообщения) вам будет предложено завершить процесс активации на вашем устройстве.

---

Мобильный банкинг Часто задаваемые вопросы

Общие

Сколько стоит эта услуга?

В настоящее время плата за услугу не взимается. Однако за обмен текстовыми сообщениями и использование данных на вашем телефоне может взиматься плата. Обратитесь к своему оператору беспроводной связи для получения дополнительной информации.

Это безопасно?

Да, в службе мобильного банкинга используются передовые методы онлайн-банкинга, такие как HTTPS, 128-битное шифрование SSL, PIN-код или доступ по паролю, а также тайм-аут приложения, когда ваш телефон не используется. Только те телефоны, которые вы лично зарегистрировали в сервисе, могут получить доступ к вашим учетным записям. Кроме того, данные учетной записи никогда не сохраняются на вашем телефоне. А если ваш телефон потерян или украден, услугу можно немедленно отключить, войдя в свою учетную запись First Security Online и щелкнув ссылку «Управление мобильными устройствами», или позвонив нам по бесплатному номеру 877-611-3118.

Какие операторы беспроводной связи поддерживаются?

Мы поддерживаем всех популярных операторов мобильной связи в США, в том числе AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon, U.S. Cellular и Virgin Mobile. Если вашего оператора нет в списке при регистрации, выберите «Другой» и попробуйте вариант «Мобильный Интернет» или зайдите позже, так как со временем будут добавляться новые операторы.

Нужно ли мне текстовое сообщение или тарифный план?

Да, обычно требуется тарифный план обмена текстовыми сообщениями и/или данных, поскольку без них использование данных может стать дорогостоящим. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором беспроводной связи для получения дополнительной информации.

Я не зарегистрирован в системе онлайн-банкинга. Могу ли я все еще использовать это?

Вы можете зарегистрироваться в интернет-банкинге прямо из загружаемого мобильного приложения (Apple или Android). Чтобы использовать текст SMS или мобильный браузер, вы должны сначала активировать свой банковский счет (счета) для онлайн-банкинга, прежде чем использовать мобильный телефон.

Что такое активация?

Активация — это одноразовый процесс, который помогает обеспечить вашу безопасность. После регистрации телефона вы получите код активации, который потребуется, чтобы начать использовать текстовый или мобильный банкинг на вашем устройстве. Мы рекомендуем распечатать код активации и инструкции по установке, чтобы их можно было использовать во время установки.

Мобильный банкинг

Что такое First Security Mobile Banking?

Мобильный банкинг дает вам доступ к вашим учетным записям из мобильного веб-браузера или загружаемых мобильных банковских приложений для телефонов Apple iOS и Android, в зависимости от ваших предпочтений и возможностей вашего телефона. Оба варианта позволяют вам: просматривать остатки на счетах, искать последние действия по счету, переводить средства, депозитные чеки, оплачивать счета и находить ближайшие банкоматы или филиалы.

Как получить доступ к Мобильному банку в браузере телефона?

После успешной активации на ваш телефон придет текстовое сообщение с URL-адресом мобильного банка. Вы можете посетить сайт в любое время по адресу https://mBanking.firstdata.com/wap/home/szfsbsa/en

Как мне зарегистрироваться в Мобильном банкинге?

Если вы еще не зарегистрированы в онлайн-банкинге, вы можете зарегистрироваться через загружаемое приложение Apple iOS или Android.

Если ваш телефон не поддерживает загружаемое приложение или вы просто хотите получить доступ к мобильному банкингу через мобильный веб-браузер или текст SMS, вы должны быть текущим клиентом онлайн-банкинга First Security Bank. После того, как вы зарегистрируетесь в онлайн-банкинге на своем компьютере, вы сможете легко и быстро зарегистрироваться в мобильном банке:

1. Щелкните раскрывающееся меню своего идентификатора доступа.
2. Нажмите «Все службы и настройки», чтобы отобразить меню «Службы и настройки».
3. Нажмите на ссылку «Управление мобильными устройствами» в разделе «Банковские услуги» в разделе «Все услуги и настройки».
4. На странице «Мобильная регистрация» нажмите «Нажмите здесь», и вы будете перенаправлены на страницу «Управление мобильными устройствами», где вы сможете настроить текст SMS и функции мобильного браузера для своего сотового устройства.
5. Зарегистрируйте свой мобильный телефон и следуйте инструкциям по активации.

.

Я активировал Мобильный банкинг в браузере своего телефона. Почему меня снова просят активировать?

Во время активации в браузере вашего телефона сохраняется «cookie», который позволяет системе «Мобильный банк» запомнить вашу активацию. Файл cookie виден только системе «Мобильный банкинг» и не содержит личной информации. Некоторые телефоны могут потребовать, чтобы вы включили файлы cookie или периодически удаляли их, что требует повторной активации. Если вы столкнулись с этой проблемой, проверьте настройки телефона и убедитесь, что файлы cookie включены. Если файлы cookie включены, но проблема не устранена, обратитесь к своему оператору мобильной связи для получения информации о поддержке файлов cookie на вашем мобильном телефоне. Если вы хотите повторно активировать, отправьте текстовое сообщение R или RECOVER на номер 9.6865.

Как мне оптимизировать мой мобильный Интернет?

Убедитесь, что в браузере вашего телефона включены файлы cookie. Кроме того, включите таблицы стилей для лучшего просмотра.

Поддерживается ли мобильный банкинг на моем телефоне?

Мобильный банкинг поддерживается почти на всех телефонах с мобильным веб-браузером, который поддерживает файлы cookie. Кроме того, загружаемое приложение для Apple iOS или Android доступно с этого сайта на вашем телефоне. Мобильный банкинг поддерживается на следующих устройствах:

• Устройства Apple: iOS 7.1 и выше
• Android-устройства: Android 4.0 и выше
• Baseline Mobile Web: различные платформы (включая BlackBerry и Windows)
• Enhanced Mobile Web: iOS 5.1 и выше, BB OS 6 и выше, Android 2.1 и выше, Windows Phone 8.0 и выше

Как установить загружаемое приложение?

Вы можете загрузить самую последнюю версию мобильного приложения First Security Bank для своего устройства Apple iOS или Android с этого веб-сайта.

Text Banking

Что такое First Security Text Banking?

SMS-банкинг дает вам доступ к вашим счетам с помощью текстовых (SMS) сообщений на вашем телефоне. Это быстрый и простой способ просмотреть остаток на счете или недавнюю историю счета, отправив текстовую команду на короткий код.

Что такое короткий код First Security?

Все текстовые сообщения следует отправлять на номер 96865

Могу ли я использовать на своем телефоне как SMS-банк, так и мобильный банк?

Да, вы можете использовать оба варианта с одного телефона. Для этого вам нужно будет активировать каждую опцию на вашем телефоне перед использованием, как описано в инструкциях по активации.

Поддерживается ли мой телефон Text Banking?

Text Banking будет работать на любом телефоне с поддержкой текстовых сообщений (SMS) от одного из наших поддерживаемых операторов.

Буду ли я получать нежелательные текстовые сообщения?

Нет. Вы будете получать сообщения только в том случае, если вы специально запросите их с помощью одной из команд Text Banking или если вы подписались на оповещения Mobile ‘Notify Me’.

Что такое банковские SMS-команды?

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы можете проверить наличие дополнительных доступных команд, активировав телефон и отправив C на 96865

Устранение неполадок

Я зарегистрировал свой номер телефона, но не получил текстового сообщения. Что я должен делать?

Как правило, вы должны получить текстовое сообщение в течение нескольких минут после регистрации, однако иногда операторы мобильной связи испытывают задержки, которые замедляют доставку текстовых сообщений. Во время ожидания убедитесь, что ваш телефон имеет беспроводной сигнал. Кроме того, убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона на сайте регистрации. Если вы по-прежнему не получаете его, обратитесь к своему оператору беспроводной связи, чтобы убедиться, что на вашем телефоне включен обмен текстовыми сообщениями.

Я получил код активации, но не использовал его. Что мне теперь делать?

Срок действия кодов активации истекает через определенный период времени (обычно 24 часа). Если вам нужно запросить новый, вернитесь к ссылке «Управление мобильными устройствами» в разделе «Банковские услуги» в разделе «Все услуги и настройки» First Security Online. Вы также можете попробовать отправить текстовое сообщение «R» или «ВОССТАНОВИТЬ» на короткий номер 96865.

Что произойдет, если я куплю новый телефон или поменяю номера телефонов?

Если вы получаете новый телефон или меняете номера телефонов, обязательно «вернитесь» к своей учетной записи First Security Online через компьютер и обновите свой телефон в Центре мобильного банкинга First Security. Перейдите по ссылке «Управление мобильными устройствами» в разделе «Банковские услуги» в разделе «Все услуги и настройки» First Security Online. Мы рекомендуем удалить ваш старый телефон и повторно зарегистрировать новый телефон.

Могу ли я использовать мобильный банкинг или текстовый банкинг на нескольких телефонах?

Да. Посетите Центр мобильного банкинга First Security и просто зарегистрируйте (а затем активируйте) другой номер телефона.

Я активировал Мобильный банкинг в браузере своего телефона. Почему меня снова просят активировать?

Во время активации в браузере вашего телефона создается файл cookie, который всегда сообщает системе «Мобильный банкинг», что вы активировали (что позволяет перейти к экрану входа). Однако некоторые мобильные телефоны периодически удаляют все файлы cookie, что требует повторной активации.

Что делать, если мое устройство потеряно или украдено?

Если вы обеспокоены неправильным использованием своего телефона, немедленно обратитесь к своему оператору мобильной связи, чтобы отключить все услуги беспроводной связи. Кроме того, войдите в онлайн-банкинг и отключите или удалите свой телефон. Вы также можете позвонить своему представителю по обслуживанию клиентов First Security по телефону 877-611-3118, если вам нужна помощь.

Нужно ли повторно регистрироваться в мобильном банкинге после покупки нового телефона?

Да. Вы должны повторно зарегистрироваться в мобильном банкинге после покупки нового телефона. Войдите в Интернет-банк на своем компьютере и в разделе «Услуги для пользователей» выберите вариант «Мобильная регистрация». Зарегистрируйте свой мобильный телефон и следуйте инструкциям по активации.

5 Распространенные проблемы с текстовыми сообщениями T-Mobile и их устранение

Если вы столкнулись с проблемой, когда текстовые сообщения T-Mobile не отправляются, несмотря на отличное соединение, то вы не одиноки. Многие клиенты этой сети испытывают трудности с отправкой или получением текстовых сообщений на T-Mobile. Иногда тексты не отправляются, а в других случаях вы можете получить сообщение T-Mobile, блокирующее активную ошибку. Кроме того, клиенты также жаловались, что они не могут получать текстовые сообщения.

Это может быть довольно неприятным, так как отсутствие одноразовых паролей в текстовых сообщениях может привести к сбоям в оплате и другим сбоям. Поэтому рекомендуется сначала проверить, есть ли какие-либо проблемы на вашей стороне или на устройстве, которое вы используете.

• Проблема 1. Тексты T-Mobile не отправляются
• Проблема 2. T-Mobile не получает тексты
• Проблема 3. Блокировка сообщений T-Mobile
• Проблема 4. T-Mobile не получает тексты подтверждения
• Проблема 5. T-Mobile не получает текстовые уведомления
• бонусных советов. Как восстановить потерянные текстовые сообщения на Android?

Проблема 1.

Тексты T-Mobile не отправляются

«Часто не отправляются текстовые сообщения, даже при стабильном соединении».

Наиболее распространенная проблема — сообщение tmobile не отправлено. И хотя это понятно для нестабильной сети, многие пользователи жаловались на эту проблему, имея на своем конце надежное соединение.

Если вы столкнулись с такой проблемой, обратите внимание на следующие вещи:

1. Убедитесь, что номер введен правильно

Хотя это может показаться тривиальным, это одна из наиболее распространенных причин такой проблемы. Телефоны предоставили нам возможность сохранять контакты, лишив нас возможности запоминать телефонные номера. Вот почему ошибка в введенном номере часто остается незамеченной. Чтобы проверить, правильно ли вы ввели номер, сделайте следующее:

• Откройте приложение телефона и перейдите к контактам.
• Найдите контакт, которому вы пытаетесь отправить текст, или введите имя контакта в строке поиска.
• Нажмите на контакт и подтвердите номер.

Если номер неверный, нажмите «Изменить контакт», введите правильный номер и нажмите «Сохранить». Попробуйте отправить текст и посмотрите, решит ли это проблему.

2. Проверьте, не находится ли номер в вашем списке спама или черном списке

Другая возможная причина, по которой сообщение T-Mobile не отправлено, заключается в том, что вы добавили номер в свой список заблокированных или спам-листов. Если вы уже убедились, что номер правильный, проверьте список заблокированных контактов. Для этого выполните следующие шаги:

3. Очистите кеш и данные приложения «Сообщения»

Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию всех данных в приложении для обмена сообщениями, чтобы избежать потери. Чтобы очистить кеш и данные вашего приложения сообщений, вы можете сделать следующее:

4. Принудительно остановить приложение Message

Вы можете принудительно остановить приложение «Сообщение», выполнив следующие шаги:

5.

Проверьте свой тарифный план у оператора связи

Если все другие методы, перечисленные выше, не срабатывают, последней мерой будет обращение в T-Mobile и подтверждение вашего тарифного плана. Вполне может быть, что ваш тарифный план не поддерживает текстовые сообщения.

Проблема 2. T-Mobile не получает тексты

«Последние пару дней я заметил, что не могу получать стандартные текстовые сообщения на T-Mobile».

Мобильный телефон T, не получающий тексты подтверждения, может быть даже более серьезной проблемой, чем отказ от отправки текстов. Это потому, что трудно даже осознавать проблему в первую очередь. Кроме того, вы не сможете использовать способы оплаты, включающие получение одноразовых паролей. Взгляните на следующие исправления, если вы столкнулись с этой проблемой:

1. Извлеките и вставьте SIM-карту

Самое простое и простое решение — извлечь и снова вставить SIM-карту. Если у вас более новые модели смартфонов, скорее всего, в них есть игла для извлечения слота для SIM-карты. Не забудьте выключить телефон перед извлечением SIM-карты, чтобы не повредить ее.

2. Проверьте сигнальную полосу

Следующим логическим шагом будет проверка мощности сетевого сигнала. Уровень сигнала обычно отображается в правом верхнем углу главного экрана.

3. Удалите старые сообщения из приложения Message

.

Откройте приложение сообщений. Коснитесь и удерживайте ветку беседы, которую вы хотите удалить, пока она не будет выбрана. Вы можете нажать на любое количество тем, которые хотите удалить. Нажмите на значок корзины в правом верхнем углу, чтобы удалить выбранные темы.

4. Увеличение лимита текстовых сообщений

В некоторых телефонах можно увеличить ограничение на количество сохраняемых сообщений. Для этого выполните шаги, описанные ниже:

5. Деактивация iMessage

Если вы перешли на другую сторону, перейдя на устройство Android, Widows или Blackberry с iPhone, возможно, боги технологий прокляли вас, лишив ваш телефон возможности получать тексты с iPhone. Чтобы избавиться от этого, вам нужно снова вставить свою SIM-карту в iPhone, который вы использовали до этого, и отключить на нем iMessage и FaceTime, чтобы решить эту проблему.

Проблема 3. Блокировка сообщений T-Mobile

Еще одна проблема, о которой обычно сообщают пользователи T-Mobile, — активная блокировка сообщений T-Mobile. Проблема с блокировкой сообщений T-Mobile может быть решена путем активации платных SMS. В случае неудачи вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Carrier.

1. Включить разрешение на премиум SMS

Чтобы включить разрешение на платные SMS, выполните следующие действия:

2. Обратитесь в службу поддержки оператора связи.

Вы можете набрать 611 со своего телефона T-Mobile или использовать приложение T-Mobile, чтобы позвонить нам. Или отправьте сообщение своей команде экспертов в приложении T-Mobile.

Проблема 4. T-Mobile не получает тексты подтверждения

«Мне не приходят сообщения подтверждения. Мой банк требует проверки, и я никогда не получаю тексты, которые я должен использовать по электронной почте. Как это исправить?» Есть пользователи, которые жалуются, что не могут получить проверочный код.

1. Отключите функцию блокировки

Функция блокировки может блокировать проверочные сообщения. При этом вы можете позвонить в T-Mobile и попросить отключить функцию блокировки на вашей линии.

2. Проверьте черный список контактов

Откройте приложение «Телефон», перейдите в «Настройки» > «Заблокированные номера» или «Заблокированные контакты» и нажмите на него. Проверьте, есть ли соответствующий номер в этом списке.

Проблема 5. T-Mobile не получает текстовые уведомления 903:50

«Недавно я заметил, что не получаю уведомления, когда получаю новое текстовое сообщение. Я могу специально зайти в приложение текстовых сообщений, и оно покажет их там как непрочитанные». Если ваш телефон T-Mobile не получает текстовые уведомления, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что уведомление о сообщениях включено.

Проверьте, включено ли уведомление о сообщении, вы можете перейти в «Настройки»> «Приложения»> «Приложение для обмена сообщениями»> «Нажмите на уведомления».

2. Отключить режим «Не беспокоить»

Если на вашем устройстве активен режим «Не беспокоить», вы не сможете получать уведомления о текстовых сообщениях, приходящих на ваше устройство.

3. Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

.

Загрузите свой телефон Android в безопасном режиме и проверьте, не исчезла ли проблема с T-Mobile. Если проблема не исчезла, попробуйте удалить самые последние установленные приложения.

Бонусные подсказки. Как восстановить потерянные текстовые сообщения на Android?

Ищете способ восстановить удаленные сообщения на Android без рута? Tenorshare UltData для Android будет единственным программным обеспечением, которое поможет вам восстановить удаленные файлы из памяти телефона Android без рута. Он может не только восстанавливать потерянные сообщения, но и восстанавливать удаленные контакты, фотографии, сообщения WhatsApp и т. д. без резервного копирования. Чтобы восстановить потерянные сообщения, выполните следующие действия:

• Запустите Tenorshare UltData для Android после установки и подключите телефон к ПК через USB.

• Следуйте инструкциям на экране, чтобы включить отладку USB на вашем телефоне Android.

• После обнаружения вашего телефона Android выберите типы файлов, которые вы хотите восстановить, и нажмите «Пуск».

• После завершения сканирования просмотрите и выберите файлы, которые вы хотите восстановить, и нажмите кнопку «Восстановить», чтобы вернуть их.

Заключение

Хотя веб-службы обмена сообщениями, такие как WhatsApp и т. д., имеют приоритет над обычными текстовыми сообщениями, важность SMS не уменьшилась. Существует ряд причин, по которым текстовые сообщения по-прежнему являются допустимой формой общения: подтверждение оплаты, подписки, премиальные SMS-услуги и т.