Код ошибки h2, h3, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 в стиральной машине Samsung

Коды ошибок h2, h3, HE, HE1, HE2 в стиральной машине Samsung обозначают неисправность с нагревом воды: его нету со всем или он наоборот сильно нагревает. При даном коде ошибки стиральная машина может работать без режима нагрева воды в холодной стирке.

Примечание! Нельзя пользоватся стиральной машинкой с неисправным нагревательным элементом, так как может сгореть электроника.

Код неисправности может появится h2 / HE1 по следующим причинам: 

• Температуры воды после запуска  — более чем 40°С в течение 180 секунд;
• вода нагреоась выше 95°С;

Это значит что машинка сигнализирует о том, что  Samsung перегревает или кипятит воду.

Ошибка h3 / HE2 показывает если:

• температура воды нагревается менее чем на 2°С за 10 минут;

и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.

Коды ошибок нагрева воды:  

На дисплее стиральной машины самсунг показывается сообщение об коде ошибке h2, h3, HE, HE1, HE2

 

HC, HC1, HC2,

 

E5,

 

E6.

 

В моделях самсунг без экрана моргают индикаторы всех режимов стирки, плюс нижний и второй сверху индикатор температуры.

 

или индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.

Когда появляется ошибка

Код ошибки показывается, если выбрать температуру стирки 40°C и выше. Если выбрать температуру ниже, ошибка не появится.

Почему появилась ошибка

Какие могут быть причин:

• Проблема с напряжением в сети;
• Не работает нагревательный элемент (ТЭН) стирки;
• Не работает модуль управления.

Как устранить ошибки  h2, h3, HE, HE1, HE2

Когда на вашей стиральной машиня стали появлятся ошибки h2, h3, HE, HE1, HE2  их нужно срочно устранить для нормальной работы машинки Samsung. Сначала необходимо установить точно  неисправность и заменить не рабочую деталь. 

• Стиральная машина Самсунг выдает любую из перечисленных ошибок  h2, h3, HE, HE1, HE2. Причины могут быть, что машинка не нагревает воду или наоборот сильно нагревает её. Частые проблемы, что из строя вышел нагревательный элемент. Требуется замена тэна.

 

• Стиральная машина Samsung показывает код Н2, Н1, НЕ2, НЕ1 в самом начале стирки. Машинка может не нагревать воду или наоборот перегревать. Причины могут быть в неисправности датчика температуры (NTC). Нужно заменить его для нормальной работы стиралки. Большинство датчиков встроены в тэн.
  

 

• Стиральная машина Samsung через  5-7 минут на дисплее показывает ошибку h2, h3, НЕ1, НЕ2  и автомат останавливает стирку. Скорее всего из строя вышел модуль управления. Требуется выполнить ремонт электроники или заменить плату на новую.

 

• В стиральной машине Samsung ошибка нагрева плавающая то появляется, то пропадает это может быть из-за неисправной проводки. Нужно проверить контакты и соединения от нагревательного элемента до модуля управления.
  

Если вам не удалось саомстоятельно устранить код ошибки HE1 своими силами, не стоит переживать! Обратитесь в сервисный центр «РБТ Сервис» по телефону:

+7 (3532) 90-90-90 или отправьте заявку с сайта.

Наши мастера выезжают каждый день с 8.00 до 22.00, поэтому вы всегда сможете вызвать мастера на удобное время на дом. Специалист приедет в нужное вам время, выполнит диагностику неисправности и если цена вас устроит, то устранит ремонт.  В случае согласи на ремонт, мастер отремонтирует стиральную машину прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов и предоставит гарантию до 2-х лет в зависимости от неисправности. 

Во время ремонта могут возникнуть и другие коды ошибок стиральных машин samsung, которые есть так же у нас на сайте. Удачных ремонтов. 

что означает и как исправить?

Автор: Марина Веревкина

Время чтения ~ 2 минуты

Прочитать позже Отправить статью на e-mail Мы не собираем ваши данные и тем более не передаем их третьим лицам Отправить

Функция самодиагностики современной стиральной машины Самсунг позволяет с 90%-ной точностью идентифицировать повреждение и выявить причину ее неисправности. Если возникла ошибка h2 на стиральной машине Samsung – необходимо остановить ее, разобраться, из-за чего появился код на экране дисплея, и попытаться произвести ремонт бытового прибора. Если пользователь не в состоянии это сделать – необходимо вызвать специалиста из сервиса.

Содержание

• Расшифровка кода
• Начало ремонтных работ
  • Определение годности термодатчика
• Неисправности других систем
• Ошибка h3, HE2

Расшифровка кода

Код h2 высвечивается всего на нескольких модификациях стиральных машин Самсунг. На большинстве моделей на экране возникают буквы HE с цифрами 1 или 2. Все они указывают, что неисправность находится в нагревательной цепи машины.

Тепловой режим стиральных агрегатов нарушается по разным причинам. При его изменении могут наблюдаться полностью противоположные явления, такие как:

• перегрев пара при сушке или завышенная температура воды во время стирки;
• отсутствие нагрева жидкости.

В определении причин и места поломки поможет таблица повреждений. В ней описаны основные неисправности, возникающие при нарушении теплового режима:

Ошибка	Что означает	Что повреждено
HE	Вода не нагревается вовсе	ТЭН, его цепи, датчик температуры (ДТ) воды
h2, HE1	В баке находится холодная или перегретая жидкость. Из-за полностью опустошенного бака ТЭН перегрелся и отключился	ТЭН, ДТ воды. Неисправность систем забора воды (впускной клапан), датчика уровня или модуля управления
h3, HE2	Сушка проходит при завышенной температуре	ДТ сушки. Только для машинок с этим режимом

Начало ремонтных работ

Чтобы определить исправность элементов, если агрегат выдает ошибку, необходимо к ним подобраться. В машине Самсунг нагреватель размещен не сзади, а спереди резервуара. Придется снимать переднюю панель машины вместе с модулем управления, чтобы достать ТЭН.

Подключив к ним мультиметр, «установленный на омы», определяют исправность электронагревателя. Если на дисплее прибора появились показания 27-30 Ом – ТЭН исправен. При высвечивании знака бесконечности, нуля или единицы нагревательный элемент необходимо заменить.

Это делают так:

1. Необходимо отвинтить гайку, расположенную между выводами ТЭНа.
2. Покачивая, вытягивают его из гнезда.
3. Вставляют в образовавшееся отверстие зубную щетку и прочищают пространство от мусора и накипи.
4. Края отверстия покрывают смазкой или мылом, вставляют новый нагреватель и закрепляют гайкой.

Мультиметром проверяют провода на обрыв. Если он есть – монтируют новые соединения ТЭНа с другими модулями машины. Если его нет – подключают провода, контакты и устанавливают накладку.

Определение годности термодатчика

Если проверка нагревателя и его контактов ничего не выявила, неисправным может оказаться температурный датчик ТЭНа.

Если он поврежден, вода перегревается или остается холодной. Во всех машинах Самсунг применяется один и тот же тип датчиков – термистор. Он похож на небольшой цилиндр с контактами.

Термистор в ТЭН

Надо найти контакты термистора и подключить к ним мультиметр. Если он показывает 5-7 тысяч Ом – деталь исправна. Если значение намного отличается от указанного – элемент нужно менять.

Сделать это можно так:

• снять провода с датчика;
• поддеть термоэлемент отверткой и аккуратно вынуть из отверстия;
• вставить новую деталь и подсоединить к контактам провода.

Проверить термистор можно до установки в машину. Необходимо подсоединить к его выводам мультиметр и опустить термоэлемент в горячую воду (70-100 ^о ). Если через некоторое время сопротивление снизится до 1300-1400 Ом – датчик исправен.

Неисправности других систем

В ряде случаев ошибки h2и HE1 возникают не по причине неисправности термоэлементов, а из-за неполадок других узлов стиральной машины.

Очень редко происходит следующее. При включении машины вода не поступает в бак, а ТЭН начинает разогреваться.

Такая неприятность может произойти из-за неисправности клапана впуска (он не открылся и послал ложный сигнал), датчика уровня воды или платы модуля управления (произошел сбой, сгорела деталь).

Первые два элемента можно прозвонить мультиметром и заменить на исправный. Ремонт платы управления придется доверить мастеру или отвезти ее в сервис. Там ее проверят на специальном стенде, поменяют испорченные детали и вернут.

Если в резервуаре нет воды – нагреватель раскаляется. Предохранитель, установленный на нем, обрывается или обламывается и отключает ТЭН. Исправить это можно только при наличии в электронагревателе керамического предохранителя. Если ТЭН старого типа – его надо сразу менять.

Как восстановить предохранитель из керамики:

• откусить кусачками заклепки на корпусе электронагревателя и раскрыть его;
• вытащить керамический предохранитель, разрезать его ножовкой и вставить обратно;
• заклеить ТЭН термоклеем;
• проверить сопротивление и поставить на место;
• собрать агрегат и проверить его работу.

Ошибка h3, HE2

Неисправность с высвечиванием этого кода возникает только на машинах с режимом сушки белья. Эта ошибка означает, что температура этого процесса превысила 145 ^о, и датчик сушки отключил стиральный агрегат.

Для устранения этой неисправности необходимо подкорректировать работу датчика, нажав на небольшую кнопочку в центре корпуса. Если ошибка опять возникнет на экране – надо сразу менять эту деталь.

что означает код выдаваемый стиральной машиной, как устранить проблему?

Стиральные машины Samsung ценятся за продуманную функциональность и надежность. Однако любая техника рано или поздно выходит из строя.

Понять, в чем именно неисправность, можно с помощью специальных кодов, которые выводятся на дисплей, если что-то пойдет не так.

В статье пойдет речь о том, что означает ошибка h2 стиральной машины Самсунг, как ее расшифровать, когда ее можно устранить самостоятельно, а когда нужно вызывать мастера.

Содержание

• Что означает код стиральной машины Samsung?
  • Расшифровка
• Причины
• Как устранить проблему самостоятельно?
• Вызов мастера
• Профилактика проблемы
• Полезная информация
• Видео по теме
• Заключение

Что означает код, выдаваемый стиральной машиной Samsung?

Ошибка h2 сигнализирует о том, что неисправность касается ТЭНа, более известного как ТЭН.

Этот код чаще всего встречается пользователям. Поломка происходит на 7-8 год эксплуатации устройства (усредненные данные).

Другие символы ошибки h2:

• h2.
• h3.
• ОН.
• НЕ1.
• НЕ2.

Если модель Самсунг не оснащена дисплеем, то при ошибке h2 будут мигать все индикаторы режимов, и загорятся датчики температуры 60 или 40 градусов, или 60 градусов и «Холодная вода».

Чаще всего люди сталкиваются с такой проблемой через 10-15 минут после начала стирки. , хотя иногда код появляется уже через несколько секунд после запуска цикла. При этом устройство может работать исправно, если стирку проводить при температуре воды 30 градусов.

Расшифровка

Все коды, начинающиеся с буквы «Н», указывают на проблему с подогревом воды. Тут два варианта: он либо отсутствует, либо, наоборот, избыточен. Поэтому вполне логично, что аппарат продолжает стирать вещи в прохладной воде, а не стирает в тех режимах, которые требуют подогрева.

h2 — это сигнал о повышении температуры воды более чем на 40 градусов за 20 минут, либо она превышает 95 градусов (независимо от причины неисправности).

Если после буквы h стоит цифра 2, это означает, что вода не нагревается , и с начала стирки прошло более 10 минут.

Причины

Ошибка h2 никогда не возникает сама по себе. Указывает на неисправность нагревательного элемента или окружающих его деталей. Возможных причин его появления:

1. Поломка ТЭНа . Это самая распространенная причина, которая спровоцирована коротким замыканием или другими факторами. Однако исход один: деталь «сгорела» и нуждается в замене.

   Как правило, большинство пользователей, столкнувшихся с такой проблемой, говорят о том, что в квартире часто выбивают пробки.

2. Сломан датчик температуры . Этот элемент отвечает за измерение температуры воды в приборе. При этом он либо не греется, либо перегревается. Нужно быть готовым к тому, что во многих моделях Самсунг датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому без его замены не обойтись.
3. Вышла из строя микросхема … Плата управления представляет собой интеллектуальный модуль, отвечающий за работу устройства в целом. Чаще всего сгорает реле, которое управляет запуском ТЭНа. В этом случае ремонт будет не таким дорогим, как если бы потребовалась полная замена модуля. Если причиной h2 является поломка платы, то ошибка чаще всего появляется через несколько минут после начала стирки, а сам цикл полностью останавливается.
4. Повреждение проводки, которая соединяет ТЭН и микросхему … В этом случае код будет появляться и исчезать. Справиться с проблемой можно, скрутив поврежденные провода, либо полностью заменив их.
5. Перегорел предохранитель перегрева … Нагревательный элемент представляет собой металлическую трубку со спиралью внутри. Пространство между ними заполнено плавким элементом, являющимся запалом. Если тает, то выскакивает соответствующий код. При условии, что в блоке установлен керамический нагревательный элемент с многоразовыми предохранителями, деталь можно восстановить. В остальных случаях его придется менять.

Как решить проблему самостоятельно?

Увидев ошибку h2 на табло, не нужно сразу вызывать мастера. Можно попытаться справиться с проблемой самостоятельно.

Однако не стоит слишком полагаться на успех, так как этот код чаще всего свидетельствует о поломке, требующей помощи профессионала.

Устранить проблему можно следующими способами:

1. Проверить надежность подключения установки к сети. Убедитесь, что шнур и вилка не повреждены. Если машина подключена через удлинитель или переходник, необходимо оценить их работоспособность.
2. Если код отображается впервые, необходимо отключить устройство от источника питания. Через 10 минут его подключают и оценивают результат. Эта мера помогает в том случае, если в модуле управления произошел сбой.
3. Проверьте, надежно ли подключены провода от нагревательного элемента к модулю управления. Особенно это актуально, когда устройство ранее было разобрано с целью ремонта других частей. Вполне возможно, что контакты были повреждены и их просто нужно исправить.

Пошаговый алгоритм получения доступа к ТЭНу и самодиагностики его работоспособности:

1. Отключить прибор от сети.
2. Снимите переднюю крышку и снимите защитный кожух с нагревательного элемента.
3. Осмотрите нагревательный элемент на наличие повреждений. Иногда видны окисленные контакты, их ненадежное крепление.
4. Если в доме есть мультиметр, он используется для самодиагностики.
5. После отсоединения проводов нужно измерить сопротивление. Когда на экране мультиметра появится цифра 1, можно считать, что проблема найдена (перегорел ТЭН). Если показатели остаются на уровне 28-30 Ом, то деталь исправна.
6. Аналогичным образом измерьте уровень сопротивления на проводах.
7. После обнаружения проблемы можно выполнить простой ремонт. В магазине покупают исправную деталь, выкручивают сломанный ТЭН, чистят его посадочное место и контакты, после чего устанавливают новый ТЭН. Осталось закрутить гайки, подключить провода и продолжать пользоваться стиральной машиной.

Если перечисленные действия не помогли справиться с проблемой, то необходимо обратиться к специалисту.

Вызов мастера

Когда самостоятельно справиться с ошибкой h2 не удалось, необходима помощь мастера по ремонту. Есть несколько способов найти мастеров в вашем городе:

1. Обратиться в сервисный центр Samsung. Если гарантийный срок обслуживания не истек и доказано, что поломка произошла в результате дефекта, ремонт осуществляется по адресу за счет производителя. В этом случае машину придется доставить до места назначения самостоятельно.
2. Используйте сарафанное радио и позвоните в мастерскую. Возможно, ее услугами воспользовались родственники или друзья, которые остались довольны качеством оказанных услуг.
3. Обращайтесь к частным мастерам. Вы можете найти их контакты в Интернете или на печатных досках объявлений.

В последнем случае нужно быть осторожным, чтобы не нарваться на мошенников. Отзывы о специалисте помогут вам не попасться на их уловки. Причем изучать их нужно не на самом сайте, а вбив в поисковую строку имя мастера.

До приезда мастера необходимо изучить среднюю цену оказываемой услуги , а так же запчасти требующие ремонта:

• работа по замене ТЭНа — 1700 руб., цена детали — 1600 руб. ;
• работа по замене датчика температуры — 1600 руб., цена детали — 550 руб.;
• работа по замене платы управления — 2400 руб., цена детали от 4000 до 8500 руб.;
• замена оборванных проводов — 1800 руб.

Если так случилось, что фейковый специалист уже оказался в доме и требует за ремонт немыслимую сумму, нужно вызывать полицию. Как правило, в этом случае мошенники сразу уходят на пенсию.

Вызвав мастера на дом, нельзя оставаться с ним наедине. Хорошо, если в квартире проживает хотя бы 2 человека.

Профилактика проблемы

Чтобы защитить нагревательный элемент от повреждений в будущем, нужно следить, чтобы на нем не образовывался слой накипи.

Для этого рекомендуется использовать качественный стиральный порошок . В состав современных средств входят компоненты, защищающие устройство от солевых отложений.

Время от времени необходимо проводить профилактическую очистку от накипи. Сделать это можно с помощью народных средств или профессиональной бытовой химии.

Если в квартире часто выбивают розетки, необходимо вызвать электрика, который устранит проблему. До этого момента необходимо использовать переходник с переходником.

Полезная информация

Советы по обнаружению ошибки h2:

1. Не путайте ошибку h2 с сообщением на дисплее, закодированным как 2H. Эта запись указывает количество времени, оставшееся до окончания стирки.
2. Для завершения цикла необходимо внести коррективы в программу. Прибор ставят на паузу, снижая температуру воды до 30 градусов.
3. Перед снятием крышки, чтобы получить доступ к нагревательному элементу, машину необходимо выключить. Не допускается его проверка во время работы агрегата.

Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Samsung можно здесь.

Видео по теме

Почему стиральная машина показывает ошибку h2 и как ее исправить, расскажет видео:

Вывод

Ошибка h2 редко возникает из-за сбоя электроники. Основная его причина – перегоревший нагревательный элемент или окружающие его элементы. Если проблема определена правильно, можно попытаться устранить ее самостоятельно, либо обратиться в мастерскую.

Проверить информационные коды моей стиральной машины

Если стиральная машина не работает, вы можете увидеть информационный код на экране. Проверьте приведенные ниже коды и инструкции и попробуйте предложенные варианты. Если какой-либо код продолжает появляться на экране, обратитесь в местный сервисный центр Samsung для получения дополнительной поддержки.

Что такое информационный код?

 

Стиральная машина отображает информационные коды, которые могут помочь понять, что происходит с вашей машиной. Поэтому, если стиральная машина не работает, в первую очередь проверьте панель управления. В большинстве случаев это не механическая проблема.

Часто отображаемые информационные коды

4С, 4Е, Е1	Вода не подается. -Убедитесь, что водопроводные краны открыты. -Убедитесь, что водяные шланги не забиты. -Убедитесь, что водопроводные краны не замерзли. -Убедитесь, что стиральная машина работает с достаточным давлением воды. -Убедитесь, что краны холодной и горячей воды правильно подсоединены. — Очистите сетчатый фильтр, так как он может быть засорен. -Все кнопки будут отключены на 3 минуты после появления информационных кодов.
5С, 5Е	Вода не сливается. -Убедитесь, что сливной шланг не замерз и не засорен. -Убедитесь, что сливной шланг расположен правильно, в зависимости от типа соединения. — Очистите фильтр для мусора, так как он может быть засорен. -Убедитесь, что сливной шланг полностью выпрямлен до сливной системы. -Если информационный код остается, обратитесь в центр обслуживания клиентов.
дК, дЕ	Работа стиральной машины с открытой дверцей. -Убедитесь, что дверь правильно закрыта. -Убедитесь, что белье не застряло в дверце.
OC, OE, OF	Вода перелилась через край. -Перезапуск после отжима. — Если информационный код остается на дисплее, обратитесь в местный сервисный центр Samsung.
Уб, УЭ	Спиннинг не работает. — Убедитесь, что белье распределено равномерно. -Убедитесь, что стиральная машина стоит на ровной устойчивой поверхности. -Перераспределить нагрузку. -Если требуется постирать только один предмет или одежду, на дисплее появится контрольное сообщение.
АС, АЕ	Проверьте связь между главной и вспомогательной платами. -Выключите машину и перезапустите цикл. -Если информационный код остается, обратитесь в центр обслуживания клиентов.
ДДК, ДДК	Дверь Add Door открылась без нажатия Start/Pause (удерживайте для запуска). Это сообщение появляется, когда вы открываете «Добавить дверцу», не нажимая «Пуск/Пауза» (удерживайте для запуска). В этом случае выполните одно из следующих действий: -Нажмите кнопку «Добавить дверь», чтобы правильно закрыть ее. Затем нажмите и удерживайте Старт/Пауза (удерживайте, чтобы начать) и повторите попытку. -Чтобы добавить белье, откройте дверцу добавления и загрузите белье. Правильно закройте дверцу добавления. Затем нажмите и удерживайте Старт/Пауза (удерживайте для запуска)  , чтобы возобновить работу. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт